한강유역환경청

한강유역환경청

2005. 7. 15

ⅠⅠ. . 총괄 점검 결과총괄 점검 결과

ⅡⅡ. . 분야별 점검결과분야별 점검결과

ⅢⅢ. . 각과별 추진실적각과별 추진실적

ⅣⅣ. . 향후 추진일정 향후 추진일정

11

총괄 점검 결과총괄 점검 결과

22

주요정책

정상정상

72 개 과제점검 - 69 개 정상 - 3 개 보통

10 개 성과지표

혁신비전 선포식 개최

멘토링 시스템 구성ㆍ운영

e- 혁신소식지 발간ㆍ배포

혁신관리

정상정상

민원서비스혁신팀 구성ㆍ운영

자체 고객만족도 조사 - 만족이상 67%

전화친절도 조사 (2 회 )- 환경부내 4 위

고객만족도

정상정상

언론기획보도 취재 지원2 건

보도자료 배포 11 건

환경관련 홈페이지 배너게재 (3 건 )

정책홍보

정상정상

총 괄 점 검총 괄 점 검총 괄 점 검총 괄 점 검

당초 계획대비 정상추진 중이나 일부 주요정책 분야는다소 미흡

- 정상

33

분야별 점검결과( 주요정책 , 혁신관리 , 고객만족도 , 정책홍보 )

분야별 점검결과( 주요정책 , 혁신관리 , 고객만족도 , 정책홍보 )

44

1. 주요정책과제1. 주요정책과제

점검결과 주요정책과제 : 총 72 개중 정상 69 개 , 보통 3 개- 보통 3 개 : 협의내용 준수여부 조사 등

구 분구 분중점과제중점과제

계계

계계 3838

환경관리과환경관리과 6

자연환경과자연환경과 5

환경평가과환경평가과 5

측정분석과측정분석과 1

유역계획과 7

정상정상 보통보통 미흡미흡일반과제일반과제

계계 정상정상 보통보통 미흡미흡

재정계획과

상수원관리과

지역협력과

환경감시대

2

2

-

-

-

-

-

-

-

-

3434

2

-

2

7

2

4

3

3

1 -

-

-

-

-

-

1

-

11

-

-

-

-

-

-

-

-

-

--

-

-

-

1

-

1

-

-

2

-

-

-

-

4

경인환경출장소 - - 7 - --

총 무 과

6

-

3636

6

5

4

1

6

2

2

4

-

6

- 3- - - -

3333

2

-

1

7

2

4

3

3

1

7

3 55

성과지표 성과지표

구 분구 분계

환경관리과

자연환경과

환경평가과

측정분석과

유역계획과

성과지표성과지표계계 정상정상 보통보통 미흡미흡

재정계획과

상수원관리과

지역협력과

환경감시대

1010

2

2

1

-

2

1

-

1

1 -

-

-

-

-

-

-

-

--

-

-

-

-

-

-

-

-

-

--

-

경인환경출장소 - - -총 무 과 - - -

1010

2

2

1

-

2

1

-

1

1

-

-

66


10 개 성과지표중 1 개 지표 목표달성 , 9 개 지표는 추진중

지표내용 목 표 실 적하수도사업 국고보조금 교부율 상반기 교부율 60% 66.4%

목표달성 완료 : 1 개 지표

지표내용 목 표 실 적

팔당호 수질개선 달성도 팔당호 수질개선율 7% 이상

정상추진 : 9 개 지표

수질개선율 17% 달성

수계관리기금의 효율적 운용ㆍ관리 계획 대비 실적 70% 이상 7 건 진행중

환경영향평가 민감사업 합동조사비율 민감사업 협의체계 개선 50% 민감사업 없음

77


지표내용 목 표 실 적

사전환경성검토 협의내용 이행여부조사 조사율 50%

정상추진 : 9 개 지표

상반기계획 100 개소 완료

살아있는 동ㆍ식물 수입업체 현지 점검율 100% 총 33 개소중 7 개소 점검

10% 증가 총 2,069 개소 점검 /2.9%폐기물 배출ㆍ처리업소 점검실적

환경친화기업 지정건수

상수원 주변 오염시설 특별지도ㆍ점검

환경교육ㆍ홍보 프로그램 만족도

신규지정 2 개소

20% 증가

60% 이상 만족

1 개소 신규지정

154% 초과 점검

설문조사중

88

점검결과 혁신 역량강화를 위한 「혁신비전선포식」개최 등 "정상

2. 혁신관리 ( 목표 : 조직혁신 역량 강화 , 소속기관 평가시 선도그룹 )2. 혁신관리 ( 목표 : 조직혁신 역량 강화 , 소속기관 평가시 선도그룹 )

``

4~64~6 월 계획월 계획 4~64~6 월 계획월 계획「혁신비전선포식」 개최 혁신 교육 · 학습

「멘토링시스템」구성 환경행정점검단회의 개최

혁신활동 정보공유 및 홍보

4~64~6 월 실적월 실적 4~64~6 월 실적월 실적「혁신비전선포식」 개최 (4.8) 혁신워크숍 , 혁신특강 (5 회 ) 및 혁신 전문 민간기관 위탁교육 (1 회 ) 「멘토링시스템」구성ㆍ운영 (30 명 ) 환경행정점검단회의 개최 (4.22) - 혁신관리 및 업무추진점검

e- 혁신소식지 발간ㆍ 배포 ( 매월 )

99

- 조직내 혁신활동을 확산시키기 위한 다양한 교육 · 학습 프로그램 추진

- 민원서비스 혁신을 통한 고객만족도 제고

- 지역주민이 참여하는 협력적 갈등관리 프로그램 강화

관리방향관리방향

3. 고객만족도 ( 목표 : 고객만족도 전년대비 30% 향상 )3. 고객만족도 ( 목표 : 고객만족도 전년대비 30% 향상 )

민원서비스 품질향상을 위한 혁신 역량 강화

자체 전화친절도 및 고객만족실태 조사민원서비스 혁신 종합계획세부사항 추진

4~64~6 월 계획월 계획 4~64~6 월 계획월 계획 4~64~6 월 실적월 실적 4~64~6 월 실적월 실적

``

민원서비스 혁신팀 구성 · 운영 (4.8)

전화친절도 조사실시 (2 회 ) 및 민원전화「 One-Stop 서비스」실시 (5.13)

고객만족도 조사실시 (5.18~31, 응답자 67%만족이상 ) - 환경부 ( 월드리서치 ) 의 상반기 환경행정서비스

조사결과 10 개 기관중 2 위 (’04 년도 8 위 )

점검결과 소속기관 전화친절도 및 고객만족도 평가시 “우수”

1010

- 혁신과제 “민원상향 대응 시스템” 도입에 따른 활성화 방안 강구- 민원서비스 혁신팀 워크샵 개최 (7.14~15) · 하반기 민원서비스 품질향상을 위한 혁신과제 도출 및 향후 활동방향 토의

관리방향관리방향

4. 정책홍보4. 정책홍보

4~64~6 월 실적월 실적 4~64~6 월 실적월 실적

``

기획홍보를 통한 홍보 - 경인일보 , 우리일보 등에 우리청 업무 추진 내용 등 홍보

점검결과 언론보도 등 정책홍보가 ¼ 분기에 비해 내실있게 추진

보도자료 11 건 배포 - ¼ 분기 6 건에 비해 1.8 배 증가

4~64~6 월 계획월 계획 4~64~6 월 계획월 계획

보도자료 적극 활용

기획홍보 강화

홍보책자 발간ㆍ배포 한강수계수질환경통계편람 등 3 건

1111

- 언론사 취재지원 및 보도자료 배포를 통한 홍보 적극 추진

- 물이용부담금 홍보 계획을 수립하여 주민에게 적극 홍보

관리방향

각과별 추진실적각과별 추진실적

1212

주요업무 중점과제 6 개 , 일반과제 2 개 모두 정상 추진성과지표 2 개 모두 정상추진

지정폐기물 배출 · 처리업소 자율점검 관리체계 구축 - 현지지도 · 점검 및 자율점검 실시 (149 개소 ) - 폐기물관리법 및 주요위반 사례에 대한 교육실시 (3 회 , 227 개소 )

폐기물 적법처리 입증정보 시스템 운영 - 미가입 사업자의 시스템 등록 유도 (3,641 개소 (95%) 등록 완료 )

화학물질 자발적 배출저감 협약 체결 (31 개사 참여 )

화학물질 배출사업장에 대한 배출량 조사 확대 실시 (1,894→2,550 개소 )

기업환경정책협의회 정례화를 통한 기업의견 수렴 [ 경기 (6.29), 인천 (7.7)

【환경관리과】

1. 총 괄1. 총 괄

2. 주요 성과2. 주요 성과

1313

미흡내용

향후대책

- 이해당사자간 당초 합의서 이행 또는 새로운 합의 등으로 원만하게 민원이 해결되도록 추진

- 폐기물처리시설 허가신청 완료시까지 사업변경계획 적정통보를 유지하되

- 동 매립시설 확장 사업변경 계획 적정통보에 대한 고충위 시정ㆍ권고 결정사항 ( 주민과의 합의서 이행 ) 에 대한 추진미흡

- 현재 경매절차 진행중으로 경매 매각 결정이후 이해 당사자간 합의 도출 필요

3. 미흡과제 추진대책3. 미흡과제 추진대책

과제명 : 화성폐기물매립시설 증설반대 집단민원 해소 방안 추진

1414

4. 향후 추진계획4. 향후 추진계획

지정폐기물 배출ㆍ처리업소 지속 관리 강화 - 등급별 차등관리에 의한 점검 및 민관합동 점검 실시 (7~9 월 )

화학물질 배출저감 추진실적 평가단 구성 (7 월 )

화학테러 대응 실제훈련 실시 (8 월 )

중소기업을 대상으로 환경친화기업 우수사례 발표회 개최 (9 월 )

폐기물 적법처리 입증정보 시스템 등록 유도 지속 추진

1515

목 적

성 과

- 수도권지역 환경 개선 , 작업장 환경 개선 → 생산성 향상과 안전사고 예방에 효과 기대

- 화학물질 배출량 저감을 위한 자발적 협약체결 (6.1) ㆍ당초 목표 29 개소에서 31 개소참여 (110% 초과달성 )

- 다양한 화학물질 실태파악 및 화학물질 배출저감 기반조성

5. 우수사례5. 우수사례

화학물질 배출저감을 위한 자발적협약 체결ㆍ추진

1616

- 산업체 스스로의 자율환경관리 분위기 형성

- 평가단 구성 , 이행상황평가 및 협약 추진실적 관리 ㆍ 3,5 년 단위 목표달성 여부 평가- 협약이행 우수사업장에는 우리청 홈페이지 , 보도자료 제공 등 적극 홍보

향후계획

주요업무 중점과제 5 개 , 성과지표 2 개 모두 정상 추진

사전환경성검토 맞춤안내제 도입 (4.1), 상반기 21 건 상담 ( 입지불가 5 개 사업 )

- 사전환경성검토 Q&A 책자 (1 만부 ) 발간 · 배포 (4.8), 홈페이지 게재 등

사전환경성검토 협의내용 이행여부 관리 강화

- ’05 년 상반기 100 개소 점검 , 미이행사업장 24 개소 이행촉구 요청

살아있는 동물 수입업체 관리실태 점검 : 4 월중 계도 . 6 월 7 개소 점검

사육곰관리 업무 인수 및 상반기 지도 · 점검 완료

- 지자체와 합동조사 실시 (19 개 사업장 , 371마리 ), 업체별 관리카드 작성 지시 등

【자연환경과】

1. 총 괄1. 총 괄


1717

주요내용 - 사전환경성검토서 접수에서부터 진행단계별 업무처리방법 제시

- 전문가 검토의뢰 기준 , 입지적정성 검토기준 , 특정지역 · 중요분야 협의기준 등 마련

기대효과 - 협의기간 단축 및 일관성있는 협의의견 제시 , 신규직원의 빠른 업무적응 가능

- 협의절차 등의 일관성 유지로 협의업무의 공정성 및 신뢰성 제고에 기여

향후 추진계획 - 사업분야별 · 개인별 업무편람 작성 , 검토에 필요한 관련법령 ·규정 , 참고자료 등 수록

자연생태계 변화추이 관찰결과 보고서 발간 [11 월 ]

CITES 업무처리 기간단축 등 전산시스템 구축 [7 월중 용역계약 체결 ]

성과지표 대상업무 관리 강화 - 하반기 협의내용 이행여부 조사대상 확대 : 110 개소 ( 연간목표 200 개소 → 210 개소 )

- 살아있는 동물 수입업소 점검은 8 월까지 금년도 목표 (33 개소 ) 완료 후 , ’05 년도 수입업체 추가점검 실시


3. 우 수 사 례3. 우 수 사 례사전환경성검토 협의업무 표준화 추진 (’05.6.1)

1818

주요업무 중점과제 5 개 ( 정상 4 보통 1), 일반과제 2 개 ( 정상 1, 보통 1)

성과지표 1 개 정상 추진

「환경영향평가검토 협의회」구성 · 운영 - 「 문산첨단산업단지」조성사업 합동조사 및 주민간담회 2 회 개최 (5.6, 5.19)

자연생태계 우수지역 , 상수원보호구역 , 수변구역 등 입지적으로 중점관리 대상지역 현황 파악 - 상수원보호구역 15 개소 , 특별대책지역 및 수변구역 , 산업단지 46 개소 선정

분야별 전문가 간담회 개최 - 평가대행업 및 평가제도의 발전방향 (6.28)

【환경평가과】

1. 총 괄1. 총 괄


1919


가 . 과제명 : 대형개발사업장 등에 대한 사후관리 강화

미흡추진 내용 지 연 사 유 향후 추진계획

총 98 개 대상사업장 중21 개 사업장 점검완료(누계 33 개 )

- 협의내용 미이행업소 5 개소에 이행조치 요청

장마철 등 집중관리시기미도래

평가협의 등 타 업무 과다로인한 인력 및 시간부족

장마기간중의 재난사고 및토사유실 등의 사전예방을위한 집중점검 실시 (7 월중 )

- 대단위 절 · 성토가 수반되는 골프장 , 택지개발사업 등 총 11 개 사업장

2020


나 . 과제명 : 신속 ·투명한 업무처리를 통한 대민 만족도 향상


환경영향평가업무에 대한

홍보책자 미제작

평가협의 등 타 업무 과다로인한 자료수집 부족

환경영향평가업무에 대한홍보책자 제작 , 인터넷에 게재(8 월 말까지 완료 )

2121

환경영향평가 검토협의회 구성ㆍ운영 - 댐 , 운하건설 등 민감사업에 대한 환경영향평가 협의시 지역주민 등과 합동으로 협의회를 구성 운영

분야별 간담회 개최 - 산업단지 관련 법령 및 주요 정책방향 , 친환경적인 협의방향 등

( 산업연구원 , 9 월 ) - 국토개발계획의 수립절차 및 방향 , 친환경적인 국토개발 방안 등 ( 국토연구원 , 12 월 )

대형개발사업장 등에 대한 사후관리 강화 - 평가사업장 사후관리 (65 개소 ) - 협의기준초과부담금 부과대상업소 점검 (81 개소 )


2222

주요업무 중점과제 1 개 , 일반과제 7 개 모두 정상 추진

측정대행업소 대표자 간담회 개최 [4.6]

실내공기질 (19), 측정대행업소 (87) 정기 및 특별지도ㆍ점검실시 [4~6 월 ]

2005 년도 공동 춘계학술발표회 논문 발표 [4.22]

2005 년도 환경오염물질 측정분석 정기 정도관리 실시 [4.25] - 수질 등 4 개분야 28 개 항목 [ 우수 : 수질 , 폐기물 , 적합 : 먹는물 , 토양 ]

토양관련 전문기관 대표자 간담회 개최 [5.26]

정도관리 신뢰성 제고를 위한 국제실험 인증기구 실험실습교육 참석 - 기간 : 6.13~21, 교육기관 : 영국 LGC

【측정분석과】

1. 총 괄1. 총 괄


2323

측정망 운영 . 관리 [ 수질 , 지하수 , 토양 , 농경지 , 환경 및 항공기소음 등 ]

골프장 농약 사용량 실태조사 합동점검 [7 월 , 10 개소 ]

오래된 주유소 토양오염 실태조사 [7~9 월 , 20 개소 ]

김포공항 항공기 소음측정망 노후 장비교체 [11 월 , 1 개소 ]


2424

주요업무 중점과제 7 개중 정상 6 보통 1, 일반과제 2 개 모두 정상 추진

성과지표 2 개 모두 정상추진

수계관리위원회 ( 위원회 3 회 , 실무위원회 4 회 ) 를 개최 , 9 건 심의 · 의결

광주시 수질오염 총량관리 계획 이행평가 보고서 검토회의 개최 (5.9) - 총량관리 계획상 할당 부하량 및 배출 부하량 목표치에 대한 비교 · 평가

경안천 , 왕숙천 수질개선대책 추진을 위한 유관기관 회의 개최 (4.28) - 수질개선대책 추진계획 · 방향 협의 및 비점오염원 저감시설 설치 예산지원 등 논의

상반기 국고보조금 교부율 66.4%(2,878억원 교부 , 상반기 목표의 110% 달성 )

화옹호 수질보전대책 실적 평가 및 향후 추진계획 협의를 위한 협의회 개최 (5.27)

【유역계획과】

1. 총 괄1. 총 괄


2525


과제명 : 팔당호특별대책지역 총량관리 우선시행 및 한강수계 의무화 추진


팔당호 수질정책협의회를

개최 (6.14) 하였으나

한강수계 6 개 시 ·군

수질오염총량제

추진계획 협의 유보

수질오염총량제와 연계된한강법 개정방향에 관한환경부와 시 ·군간 인식의차이로 합의 유보

- 개발사업 규제를 우려 지자체에서 오염총량제 의무제 전환을 위한 법령개정 반발

팔당호수질정책협의회를 통한특별대책지역내 6 개 시 ·군연내 오염총량제 도입 협의

한강수계 오염총량제 의무제전환 등을 위한 “한강법” 개정추진 ( 금년 정기국회 상정 )

팔당호수질정책협의회에서의결된 협의회 내“ 수질오염총량관리제 추진전담기구” 운영을 통해 지역사회에 오염총량관리제의 도입 필요성 , 기대 효과 등을 홍보

2626

광주시 오염총량제 이행실태 점검실시 ( 매분기 )

팔당호특별대책지역내 6 개 시 ·군 오염총량제 연내 도입을 위한 협의안 도출

- 팔당호 수질정책협의회에 참여하여 오염총량제 의무제 전환 등에 노력

한강대권역 수질보전기본계획 (’06~’15) 수립 지원 ( 하반기 )

- 환경부 용역 진행추이에 따라 기본계획 ( 안 ) 마련후 수계관리위원회 등과 협의추진

경안천 ·왕숙천 수질개선대책협의회 회의 개최 ( 매분기 )

평택호 수질보전대책 수립 추진을 위한 수질보전 정화대책 협의회 개최 (8 월 )

환경기초시설 설치사업비 분기별 집행실적 분석 · 평가 및 집행독려 ( 매분기 )

- 예산집행 부진 사업은 관련 예산을 삭감 , 사업추진 우수사업에 조기지원


2727

주요업무 중점과제 2 개 , 일반과제 4 개 모두 정상 추진 성과지표 1 개 정상추진

중장기 한강수계관리기금 운용계획 수립 연구 용역 중간 보고회 개최 - 그간 연구 수행 내용 및 향후 연구수행 계획 등 ( 서울시 등 43 명 참석 )

한강수계관리기금 운용 관련 규정 개정 - 기금운용규칙 중 기초시설 설치 및 청정산업 관련 규정 등 개정

’06 년도 한강수계관리기금 운용계획 ( 안 ) 수립 · 제출

물이용부담금 부과 ·징수 실태조사 실시 (5.25~6.22, 25 개 수도사업자 )

관리청의 기금사업 정산에 따른 반납액 통보

수질개선 특별회계관리 전산시스템 용역 완료 (4.15) 및 사용자 교육 실시 (5.31)

【재정계획과】

1. 총 괄1. 총 괄


2828

중장기 한강수계 관리기금 운용계획 수립 연구용역 추진 ( 계속 ) - 2 차 중간보고회 개최 (8 월중 ) 및 최종보고회 개최 (11 월 ) - 이해 당사자 의견 수렴 등 설명회 개최 (10 월 )

기금관련 제규정 개정 ( 안 ) 작성 및 의견수렴 [7~9 월 ]

’04 년도 기금운용평가 결과 후속조치 [7 월 ] - 지적 및 권고사항에 대한 향후 조치계획 마련 등

수질개선 특별회계관리 관리실태 현지조사 실시 [7 월 ]

물이용부담금 홍보계획 수립 및 시행 [7~8 월 ]


2929

주요업무 중점과제 2 개 , 일반과제 3 개 모두 정상 추진

한강 상수원 수중 정화활동 실시 (’05.5.30~6.4) - 쓰레기 64톤 수거 ( 전년도 대비 7% 증가 )

수변구역 인접토지 (100m) 현황조사 및

토지관리 프로그램 개발용역 추진 (’04.12 ~ ’05. 6)

매수토지 관리 기본계획 수립

’05. 토지 등의 매수 사업비 420억원 조기집행

상수원 보호구역 관리상태 평가 결과 보고 (’05.6.3)

’04 년도 하수종말처리시설 운영 관리실태 평가 실시 (’05.5.4~’6.30)

【상수원관리과】

1. 총 괄1. 총 괄


3030

가 . 수변 인접지역 토지 현황조사 및 토지관리 프로그램 개발

``

개선후개선후개선후개선후

수변 인접지역내 적극적인 토지매수 및 국 · 공 유지의 체계적 관리기반 마련

토지관리 프로그램의 개발로 중복업무 및 작업자 오류를 배제하는 등 행정효율 향상 기대


개선전개선전개선전개선전

수변 인접지역에 대한 토지매수 실적 저조

체계적인 토지관리 프로그램 부재로 작업자 오류 및 중복업무 발생

3131

향후 발전방향향후 발전방향- 매도신청에 의존한 수동적이고 비효율적인 토지매수에서 벗어나 계획적이고 적극적인 토지매수로 사업효율 극대화 가능

- 향후 오염원관리 · 유역관리 등 데이터의 활용성을 증대한 시스템 확장과 오염원 DB 전산화를 통하여 체계적인 토지매수 프로그램 구현

나 . 매수토지 내 건축물 철거에 대한 제도개선

``

개선후개선후개선후개선후

우리청에서 일괄 철거 ㆍ 매도자 부담경감 및 폐기물 장기방치 예방 및 민원 저감

건설폐기물 처리용역 단가계약 추진 ㆍ 설계용역비용 절감 (연간 60백만원 ~80백만원 ) ㆍ건축물 철거 공기단축 및 행정비용 절감


개선전개선전개선전개선전토지 매매계약 후 무단점용 방지를 위해 매도자가 일부 철거 ( 장기간 방치 )

건축물 철거계획 수립하고 철거물량 산출을 위한 설계용역 실시 (3~5 개월 소요 )

설계용역에 따라 철거공사 및 처리용역 발주

3232

향후 발전방향향후 발전방향- 건설폐기물 처리용역 단가계약시 정확한 원가산정을 위해 00 년 ~05 년까지 건축물

철거 내역 분석

- 폐기물의 계량 및 폐기물 반 · 출입량 확인 등 건설폐기물 처리용역 단가 계약

관리계획을 수립 · 추진하여 예산절감

토지 등의 매수 및 관리업무 처리지침 개정 (11 월 )

토지 400 만평 돌파기념 행사 추진 (9 월 )

토지매수 관리법인 설립 (12 월 )

정수장 운영 관리실태 현장평가 실시 (10~11 월 )

’05. 분기 ( 반기 ) 별 환경기초시설 지도 · 점검 ( 계속 )

‘05 토지매수 추진 ( 계속 )

’05 매수토지 생태복원사업 추진 ( 계속 )


3333

주요업무 중점과제 4 개 , 일반과제 3 개 모두 정상 추진 성과지표 1 개 모두 정상추진

’06 년 주민지원 사업비 확정 배분

주민지원사업 관리 프로그램 전산교육 및 시범운용 (4 월 ~ 계속 )

서울지역 환경기술개발센터 주관기관 선정 (4.1)

수도권 주민과 함께하는 환경문화행사 추진 - 한강사랑 마라톤대회 ( 약 1,200 명 참석 , 6.6)

- 맑은 물 숲속의 음악회 개최 ( 약 2,000 명 참석 , 5.28)

【지역협력과】

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3434

가 . 효율적인 주민지원사업 관리 · 운영

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실적실적실적실적

전산프로그램 개발 · 보급 (’05. 4)지자체간 네트워크 연결 및 실무자전산실습 (’05. 5~6) - 담당공무원 전산교육 : 4 회 - 전산프로그램 순회교육 (’05. 5~7)


계획계획계획계획

주민지원사업 업무처리 자동화방대한 자료의 체계적인 관리담당공무원의 업무능력 제고

3535

성과 및 기대효과성과 및 기대효과- 신속한 업무처리 및 업무량 감소 → 인력 증원효과- 주민지원사업 추진과정의 투명서 확보- 정책입안을 위한 기초 통계자료로 활용

향후 발전방향향후 발전방향- 지속적인 보수교육 등을 통한 전산화 조기정착- Paper less 업무처리 → 온라인 사업승인 구축- 3 대 유역청의 선두 모델로 제시


3636

나 . 주민지원사업 우수사례 발표회 개최

목 적목 적- 단기성 , 소모적 사업 , 국정감사 등의 지적사항 개선

- 지자체별 우수사례 및 문제해결 방식 등에 관한 정보교류

- 효과성있는 주민지원사업 추진방안 등에 관한 연구

- 주민지원사업 업무에 대한 담당공무원의 업무능력 향상

성 과성 과- 중 · 장기적 , 광역적 사업추진 유도

- 우수사업 사례를 발굴 , 내실있고 효과적인 사업추진 유도

- 제도에 대한 폭넓은 이해 확대 → 발전적인 제도정착

향후계획향후계획- 우수사례 홈페이지 게시 및 홍보책자 발간

· 국회 , 3 대강 유역청 , 지자체 등에 홍보자료로 활용

- 우수 지자체에 대한 장관표창 등을 통한 우수사례 발굴 · 확산

- 지침개정 등 제도개선 사항에 반영

( 가칭 ) 청소년 환경상 제정 (7 월 )

서울지역환경기술개발센터 설립 (8 월 )

주민지원사업에 대한 주민만족도 설문조사 실시 (10 월 )

주민지원사업 지도점검 실시 (10 월 )

한강보전 실천의식 제고를 위한 한강사랑 환경생태탐방실시 (11 월 )

주민지원사업 질의회신집 증보판 발간 (12 월 )

청정산업의 효율적 업무추진을 위한 지침안 마련 (12 월 )

한강유역 시민단체 환경정책협의회 (11 월 ) 및 군관환경협의회 개최 (12 월 )


3737

주요업무 중점과제 2 개 , 일반과제 6 개 모두 정상 추진 성과지표 1 개 모두 정상추진

민 · 관 환경감시단 합동점검 추진 : 533 개소 점검 , 55 개소 적발

한강유역 「환경감시 네트워크」 운영 활성화 : 회의 2 회 , 77 개소 합동점검 , 3 개소 적발

한강유역 상수원 수질보전을 위한 오염원 체계적 관리 : 1,906 개소 점검 , 284 개소 적발

영세업소의 부적정 운영에 대한 기술지원 : 5 개소 기술지원 (4 월 )

주요환경사건에 대한 기획점검 및 수사 : 5 회 (103 개소 실시 , 18 개 적발 , 1 개소 구속 )

환경범죄에 대한 자체수사 활성화 : 자체수사 58 건 (100%)

환경사법경찰의 수사능력 향상 교육 : 3 회 , 59 명

사전예방적인 오염원 관리 - 갈수기 유독물 업소 점검 1 회 및 팔당호 수상감시 7 회 (13 개소 적발 )

【환경감시대】

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3838

민 · 관 환경감시단 합동점검 추진 : 2 개시 , 360 개소 점검

장마철 환경오염사고 대비 오 · 폐수 배출업소 특별지도 · 점검 (7 월 ) - 점검대상 : 하남시 등 오 · 폐수 배출업소 120 개소 특별단속

우심지역 ( 청미천 ) 환경오염물질 배출업소 지자체 합동단속 (7 월 ) - 점검대상 : 안성시 등 3 개 시 · 군 소재 오 · 폐수 배출 및 축산폐수 배출업소 120 개소 합동단속

환경법령 반복 위반업소 특별점검 (9 월 )

수변구역 환경 · 건축 · 식품위생 분야에 대한 합동단속 (8 월 )

환경사범에 대한 기획 및 인지수사 (7~ 월 ) - 하절기 위락시설 등 오수 및 폐수배출업소 등에 대한 인지 및 기획수사

환경사범결찰의 수사능력 배양을 위한 직무교육 (9 월 ) - 환경전담검사 또는 환경감시대 파견 검찰사무관에 의한 교육 실시


3939

일반과제 7 개 모두 정상 추진

폐기물 소각처리업체 환경투자 유도 [투자계획 290억원 중 115억원 (40%) 투자 ]

폐기물 처리업체 자율환경관리반 운영 활성화 - 인천 [순찰 10 회 , 기술지원 2 개소 ], 시화반월 [순찰 3 회 , 정화활동 실시 ]

지도 · 점검 예고제를 통한 자율환경관리 기반조성 [ 선택 9 개소 ,예고 20 개소 ]

환경기초시설 지도 · 점검 [32 개 시설 ] 및 환경오염측정망 관리 [255 개 지점 ]

환경영향평가 사후관리 대상 사업장 점검 실시 - 특별 · 중점 · 일반관리사업장 정기점검 실시 [ 중점 5, 일반 9 개소 ] - 해빙기 및 장마철 대비 안전점검 실시 [11 개소 ]

【경인출장소】

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4040

지도ㆍ점검시 사업자 등과의 면담 실시

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4141

추진경위추진경위- 형식적인 대표자간담회로는 업체의 의견수렴에 한계

- 연중 실시하는 지도ㆍ점검시 현장면담을 통해 실질적이고 현실적인 의견도출이 가능

실 적실 적● 계획수립 (3.28)

● 지도ㆍ점검과 면담 병행 (4 월 ~6 월 )

- 총 344 개소 점검 , 200 개소에서 응대 (58%)

- 현장에서 준수하기 어려운 법규 및 애로사항 청취

● 자율점검표에 애로사항 기재란 추가하여 실시 (5 월～ )

● 상반기 면담내용 결과보고 (7.13)

향후 발전방향향후 발전방향불합리한 법규개정 및 애로사항 등의 실질적인 해결방안에 적합사업자와 공무원과의 신뢰감 및 상호 이해증진이 가능

폐기물 소각처리업체 환경관련 시설 투자독려 및 실적 평가 [7, 9 월 ]

자율환경관리반 반별 운영실적 평가 [9 월 ]

지도 · 점검 예고제에 따른 지도 · 점검 실시 [6~9 월 , 29 개소 ]

청 · 녹색 등급 배출업소 자율점검 실시 [9 월 , 361 개소 ]

자율적 개선을 위한 기술지원 실시 [7~9 월 , 15 개소 ]

매립시설 반입차량 정밀조사 실시 [9 월 ]

측정망 운영 [ 수질 · 토양 · 생활소음 · 철도소음 · 지하수 분야 총 178 개 지점 ]

하반기 사전환경성검토 협의내용 이행여부 조사계획 수립 [7 월 ]

장마철 대비 특별관리 대상사업장 점검 실시 [7 월 , 11 개소 ]


4242

일반과제 3 개 모두 정상 추진 , 고객만족도과제 정상 추진

자체 전화친절도 조사 실시 (4.26~5.2, 5.16~20)

자체 고객만족도 조사 실시 (5.18~31, 만족이상이 약 67%)

민원전화 One-Stop 서비스 실시 (5.13, 전직원 전화친철응대 요령 교육 )

민원처리 청렴도 실시간 평가 활성화 ( 소속기관중 참여율 1 위 )

수요자 중심의 홈페이지 개편완료

청사로비내 민원인 쉼터 조성 (5.27~6.3)

직장동호회 ( 축구 , 볼링 , 테니스대회 참가지원 ) 지원 등 직원 사기 진작

【총무과】

1. 총 괄1. 총 괄


4343

자체 전화 친절도 조사 실시 ( 분기 1 회 )

「민원처리 가이드 북」제작 (9 월 )

「행정서비스 헌장」개정

민원처리과정 안내 등 수요자 중심의 홈페이지 운영 ( 연중 )

민원처리 청렴도 실시간 평가 제고 ( 연중 )

직장 동호회 활성화 지원 ( 연중 )


4444

향후 추진일정향후 추진일정

4545

ⅣⅣ

3 차 환경행정혁신점검단회의 (10 월중 )

4 개 분야 ( 주요정책 , 혁신관리 , 고객만족도 , 정책홍보 ) 종합평가

- 분야별 실적 점검 , 3 단계 평가 ( 정상 , 보통 , 미흡 )

-우수사례 발굴 , 미흡 추진과제의 대책 수립 . 추진

- 부서별 추진실적을 점수화 , 부서별 순위 설정

※ 2/4 분기 환경행정혁신 평가결과 우수부서 포상 (7 월말 )

4646

Documents

한강유역환경청