慧眼识人—— 印象管理

海绵宝宝的幸福， 是因为有派大星的陪伴。 他之所以可以每天笑的那么开心，是因为有派大星一直陪他一起笑。

思考：怎样才能找到真正的知己？

真正决定一个人能否成功的关键，是情商能力而不是智商能力

——丹尼尔·戈尔曼

人际交往中的心理效应首因效应

刻板印象

近因效应

晕轮效应

首因效应

首因效应是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。

仅凭第一印象妄加判断，往往会带来不可弥补的错误！

首因效应是一个妇孺皆知的道理，为官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下马威”的妙用，每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”……心理学家认为，第一印象的形成主要由于是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。

思考：如何建立良好的第一印象？

首先，应使自己显得整洁，整洁容易留下严谨、自爱、有修养的第一印象

　

其次，面带微笑，这样可能获得热情、善良、友好、诚挚的印象；

标准微笑 三米八 / 六齿：国际标

准微笑，就是别人在离你三米的时就可以看到你绝对标准迷人的微笑。面容和祥，嘴角微微上翘，露出上齿的八 /六颗牙齿。注意要保持牙齿的清洁以表示尊重。

第三，使自己显得真诚， 注意倾听别人的讲话。

近因效应

所谓近因效应，与首因效应相反，是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为“新颖效应”。

近因效应还告诉我们：怒责之后莫忘安慰。也就是说，在批评过程中，难免有些情绪化，但只要结束语妥帖，安慰几句，就能给对方留下一个好印象。

在人际交往中近因效应是存在的，首因效应也是存在的，那么如何解释这看似矛盾的两种心理现象呢 ?

　

我们在看待和对待他人时，要避免“首因效应”和“近因效应”的偏激之处。在与人交往时，应该全面了解他人的情况，避免以片面的印象取合、下结论，所谓“路遥知马力，日久见人心”，判断一个人应该注意从长期来考察。不能对一滴水的厌恶，就否定了大海的浩瀚；不能因为对一片云的恼怒，就放弃了整片天空。而我们自己在别人面前的表现则要注意始终如一，不能凭着过去或者近期的表现就有所懈怠。

将 A中白的部分二等分

将 B中白的部分三等分

将 C中白的部分四等分

将 D中白的部分六等分（世界记录 6秒）

可能有很多同学会受到思维定势的影响，就是A、 B、 C三图的分割思路形成了解决问题的定势，以致在分割 D时，会舍弃最简单的思路，把问题想复杂了。

在对人形成印象的过程中，我们可能会受到以前经验的影响，最后导致错误的判断。

刻板效应

刻板效应，是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，以此固定印象作为判断和评价人依据的心理现象。

我是哈佛MBA 哇，那他肯

定又聪明，又能干！他说的话肯定不会有错！

刻板效应的特征（ 1 ）对社会人群的简单化的分类方式和泛化概括的认识；

（ 2 ）与事实不符，甚至有时完全错误。

（ 3 ）同一社会人群中刻板印象具有很大的一致性；

晕轮效应 晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。

晕轮效应最早是由美国著名心理学家爱德华 · 桑戴克于 20世纪 20年代提出的。他认为，人 们对人的认知和判断往往只从局部出发，扩散而得出整体印象，也即常常以偏概全。

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　 俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽，并且和她结了婚。娜坦丽容貌惊人，但与普希金志不同道不合。当普希金每次把写好的诗读给她听时。 她总是捂着耳朵说：“不要听！不要听！”相反，她总是要普希金陪她游乐，出席一些豪华的晚会、舞会，普希金为此丢下创作，弄得债台高筑，最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。在普希金看来，一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格，然而事实并非如此，这种现象被称为晕轮效应。

避免“以貌取人”　 　 这种“由表及里”的推断，含有很大的偏见成份。为此，只要我们在认识他人的问题上，确立不满足于表象，而注重了解对方心理、行为等深层结构，我们就能有效地摆脱外貌晕轮效应的影响。

避免“循环证实”　　 一个人对他人的偏见，常会得到自动的“证实”。这就提醒我们，当你看不惯某个人，对某个人怀有成见的时候，应当首先理智地检讨一下自己的态度和行为是否受到晕轮效应影响，自觉走出晕轮效应的迷宫。

　　在学习生活过程中，为避免知觉偏见影响他人对自己或自己对他人的认识，应注意以下几点：　　第一不要过早地对新同学做出评价，要尽可能地与同学进行多方面的交往，促进相互间的深入了解。 　　第二及时注意自己是否全面地看待了他人，特别是对有突出优点或缺点的同学。 第三在与他人交往时，不要过分在意他人是怎样评价自己，要相信自己一定会获得他人的认可和理解。 　　第四注意做好自己应做好的每一件小事，如作业、值日等等，特别要注意处理好可能会给自己形象造成较大影响事情。 　

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