田林街道社区事务受理服务中心

田林街道社区事务受理服务中心田林街道社区事务受理服务中心

争创上海市巾帼文明岗争创上海市巾帼文明岗

情况汇报情况汇报

基本概况基本概况田林街道社区事务受理服务中心地处徐汇区田林中心区域，建筑面积约 2500平方米，共有职工 46人，女性占 78%,平均年龄 40.6岁，是一个集行政事务受理与社区服务于一体的综合性服务单位。

基本概况基本概况

, 6146社保

, 4240有线站

, 6918医保

, 543计生

, 2993劳动

, 754居家养老残联

, 1185公益服务

, 664廉租办

, 805税收征收, 1682民政

社保有线站医保计生劳动居家养老残联民政公益服务廉租办税收征收

中心的主要工作范围和季度工作量

● 巾帼文明岗

着眼岗位管理，创建良好氛围着眼岗位管理，创建良好氛围

前台受理前台受理前台受理前台受理后台协同后台协同后台协同后台协同

有有线线电电视视

有有线线电电视视

综综合合受受理理

综综合合受受理理

助助老老助助残残


廉廉租租房房

廉廉租租房房

公公益益服服务务

公公益益服服务务

税税收收征征收收


劳劳动动保保障障

劳劳动动保保障障

社社会会救救助助

社社会会救救助助

医医疗疗保保险险

医医疗疗保保险险

职职工工互互助助

职职工工互互助助

计计划划生生育育

计计划划生生育育





一门式工作机制一门式工作机制一门式工作机制一门式工作机制


着眼岗位建功，创建良好氛围着眼岗位建功，创建良好氛围

一方面：● 严格执行首问责任制● 文明用语、规范着装

首问责任制


● 进一步强化全体员工的责任意识、主体意识，提高主动遵守各项规章制度的自觉性，

为顺利完成各项工作目标打下坚实基础。

着眼岗位建功，创建良好氛围着眼岗位建功，创建良好氛围

● 员工竞争意识明显增强另一方面：● 岗位作风得到加强

● 窗口形象进一步提升

加强教育培训，提高员工素质加强教育培训，提高员工素质

为努力体现便民利民服务宗旨，广泛开展争创“巾帼文明岗”的各项活动，中心的头等任务就是建立全员教育培训制度，练好“内功”。


●思想教育

一是：以思想教育为先导，抓好员工思想

教育工作，不断提高思想政治素养。


二是：以提升素质为目标，开展各种服务礼仪培训，不断提高服务意识与能力。

三是：以业务培训为基础容、方式的充实 , 不断提高业务能力与水平。



● 邀请市人大代表作报告


● 延续工作例会、午间业务培训


● 实机操作

立足平凡岗位，争创一流业绩立足平凡岗位，争创一流业绩一是：根据居民的需求，推行延时服务、错时服务全年无休工作制度。

立足平凡岗位，争创一流业绩立足平凡岗位，争创一流业绩

二是：加强接待大厅的引领服务，引导居民有序等候。


三是：强化咨询台咨询服务功能，为居民及时传递和提供正确有效信息


四是：开辟“迎世博”咨询服务专窗，为农民工提供就业用工咨询。

专注社区服务，工作成绩喜人专注社区服务，工作成绩喜人

中心职工年龄分布

中心职工年龄分布


● 帮老助残


● 为民服务


● 为居民排忧解难




专注社区服务，工作成绩喜人专注社区服务，工作成绩喜人●来自居民对中心的赞扬




●嘉兴市政府代表团参观

“一口上下”救助系统


汇报完毕，谢谢大家！汇报完毕，谢谢大家！

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