Upload
vodung
View
458
Download
9
Embed Size (px)
Citation preview
1
PERANAN FASILITATOR UNTUK KELOMPOK
BIMBINGAN
Disampaikankan oleh:
NORIDAH BINTI JAAFAR
KPWKM
2
Kandungan Ceramah
Definisi Fasilitator
Peranan Fasilitator dalam dinamika kelompok
Kemahiran Fasilitator
Proses Modul Pengembangan Diri
Berkelompok
Penamatan
3
Facilitate
Berasal dalam Bahasa Latin bermaksud
memudahkan. Trevor Bentley (1994)
menyatakan memudah cara adalah mengenai
memberi kuasa kepada individu untuk
mengawal dan bertanggung jawab terhadap
usaha serta pencapaian diri sendiri.
Facilitation is about empowering people to take
control and responsibility for their own effort and
achievement.
4
Bailey and Taylor (1996)
Group Facilitation is the art of
guiding the group process
towards agreed objectives. A
facilitator guides the process
and does not get involved in
content.
5
Samb…
Taylor (1998) menyatakan memudah cara melibatkan tindakan memberikan sokongan,membimbing, memboleh dan
menggalak dan membenarkan ahli menggunakan potensi dirinya.
Good facilitator will neither tell how, direct,
nor take credit for the circumstances of another’s success.
6
Samb…
Pemudah cara berbeza dengan memberi kuliah atau menunjuk ajar. Tidak mengajar atau mengarah atau memberi maklumat lengkap atau nota panduan kepada ahli kelompok.
Pemudah cara sebenarnya berusaha membina satu suasana yang menggalakkan pembelajaran, menyediakan peralatan dan menyoal untuk mengerakkan pemikiran ahli.
Perlu diingatkan juga pemudah cara tidak melibatkan diri dalam proses perkembangan isu kelompok dan pesertanya.
7
Samb…
Untuk menjadi fasilitator berkesan, seseorang itu perlulah mempunyai pengalaman menjadi ahli kelompok dan
mendapat latihan bagaimana menjadi fasilitator.
Bagaimana ahli boleh mengaplikasi
pembelajaran tersebut dalam kehidupan mereka.
8
Persediaan Fasilitator
Perlu bersedia secara mental, pengetahuan dan terlatih dalam mengendalikan kelompok kecil.
Memastikan persediaan perjumpaan kelompok berjalan lancar, menetapkan tempat perbincangan, peralatan dan menentukan objektif sesi kelompok.
Ahli kelompok juga perlu ditapis sesuai dengan kehendak objektif kelompok.
9
Susunan Ahli Kelompok
Tujuannya supaya ahli dapat berinteraksi dan dapat memandang antara satu sama lain dengan jelas, terutama semasa
perbincangan atau beraktiviti.
Leigh (1991) terdapat perhubungan antara penerimaan pembelajaran oleh otak
dengan keselesaan kerusi duduk.
10
Contoh Susunan Kedudukan
Kerusi Meja Kelompok
Fasilitator
MEJA
11
Contoh Susunan Kedudukan
Kerusi Meja Kelompok
Fasilitator
MEJA
12
Peranan Fasilitator
Menggerak dan membimbing proses kelompok
Tidak berperanan sebagai pakar
Menggalakkan perbincangan
Menyediakan maklumat lengkap
Tidak mengajar dan memberikan jawapan lengkap
Tidak melibatkan diri secara terus dalam isu perbincangan kelompok
Bertindak sebagai role-model kepada sikap dan tingkah laku komunikasi yang berkesan
13
Kelompok
terapi
Kelompok
kaunseling
Kelompok
sokong/bantu
Bilangan kecil 4-6 orang Perkongsian
Masalah mendalam
Matlamat: Penyembuhan dan pemulihan
Bilangan kecil 6-8 orang
Perkongsian Masalah Peribadi biasa
Matlamat: Penyembuhan dan kesedaran
Matlamat sesi ditentukan
Bilangan ahli sederhana 10-20 orang
Perkongsian Masalah Peribadi biasa
Matlamat: Memberi maklumat, kongsi
pengalaman dan masalah peribadi terbatas
Kelompok
bimbingan Bilangan ahli tidak terhad
Matlamat: Memberi maklumat dan membina
kesedaran
Sangat kurang perkongsian perasaan dan
emosi yang peribadi
JENIS KELOMPOK DAN PERBEZAANNYA
14
Ciri-ciri Fasilitator yang berkesan
Kejenakaan
Gerak hati
Kreativiti
Kesungguhan
Kejujuran
Harga diri mantap
Pendedahan Kendiri
Kekitaan
Tegas diri
Fleksibel
Peka
Beretika
15
Panduan Fasilitator
Tugas utama fasilitator pada peringkat awal memastikan ahli kelompok berasa selesa dengan ahli lain dan fasilitator
Gunakan pengalaman ahli sendiri untuk gerakkan proses perbincangan
Peka kepada bahasa bukan lisan, mood
dan tahap penerimaan ahli
16
Samb…
Galakkan perkongsian pengalaman harian yang
boleh dikaitkan dengan isu perbincangan
Konflik antara ahli perlu diselesaikan pada masa
itu dan tidak ditangguhkan
Gunakan bahasa dan istilah yang mudah
Aktiviti yang ada dalam kelompok perlu dikaitkan
dengan objektif kelompok
Keputusan yang diambil dalam kelompok perlu
realistik dengan kehidupan
17
Samb…
Ahli kelompok terdiri dari pelbagai personaliti, fasilitator perlu mengetahui bagaimana menghadapi ahli yang bermasalah dalam kelompok
Ahli yang sepatutnya banyak bercakap mengeluarkan pendapat, fasilitator hanya memainkan peranan sebagai pendengar, penggalak, menyoal atau membuat rumusan.
18
Samb…
Galakkan pendedahan kendiri ahlli sebagai contoh pengalaman tetapi fasilitator perlu memastikan bahawa pendedahan kendiri itu tidak terlalu mendalam sehingga boleh menggugat maruah diri.
Fasilitator perlu merekod secara jelas isu yang telah dibincangkan sebagai panduan serta rujukan dan memastikan catatan disimpan dengan selamat
Aspek menyimpan rahsia dan limitasinya perlu dipelihara.
19
Ahli Kelompok yang mencabar
Senyap atau sengaja mendiamkan diri
Suka menganggu
Tidak sabar
Mengelak
Panas baran
Suka bertengkar
Berbincang dengan rakan sebelah semasa ahli lain bercakap
20
Peringkat Peralihan (konflik)
Tahap Awal (Perhubungan)
Menyediakan Ahli Kelompok
Peringkat
Hasil
Penamatan sesi
Peringkat
Kesepaduan & perkembangan
Matlamat Kelompok
Pengalaman baru/Tingkahlaku baru
21
Peringkat Permulaan
• Proses perkenalan – mengingat nama,
memperkenalkan diri
• Membuka ruang kepada ahli menampilkan
diri dengan galakan – mengambil bahagian
• Mengenepikan rasa curiga
• Peringkat perhubungan masih terhad dan
ahli bergantung kepada kaunselor sebagai
ketua kelompok
• Mempelbagaikan pendekatan dalam
perkenalan – bentuk berpasangan
22
Persoalan yang wujud di
kalangan ahli kelompok
Berasa dirinya keseorangan dalam
kelompok tersebut.
Boleh diterima atau ditolak
Boleh atau tidak rakan itu
membantu
Bagaimana pula ahli bersikap dingin
Apakah risikonya yang bakal
diterima
Adakah sesi ini menghukum aku
23
Kehadiran ahli hendaklah tekal
Ketepatan masa kehadiran
Ahli hendaklah aktif dalam kelompok
Sedia berkongsi aspek peribadi yang bermakna
Berkomunikasi secara langsung dengan ahli lain dalam kelompok
Memberikan maklumbalas secara jujur
Norma
Kelompok
24
Peringkat Kedua: Konflik dan
konfrontasi
•Ada ahli berasa tidak selesa – marah,
keliru, hampa
•Anggapan kaunselor sebagai ketua dan
menyelesaikan masalah
•Hubungn ahli belum erat dan masih
ragu-ragu
•Kaunselor berfungsi sebagai penggalak
•Peringkat yang sukar bagi kaunselor
tetapi penting
•Membuka ruang kepada ahli untuk
25
Peringkat Ketiga: Perkembangan dan Rasa
Bersepadu
• Telah selesa bersama ahli- kepercayaan, rasa
hormat
• Menggalakkan ahli berkongsi pengalaman dan
menyatakan masalah
• Kisah peribadi, perasaan terpendam akan
diluahkan tanpa ragu dan mendapat respon
positif dari rakan
• Ahli mula mengambil berat tentang rakan
kelompok
• Berupaya mengemukakan pendapat dengan
yakin
26
Peringkat Keempat: Hasil
• Berusaha mencapai matlamat bersama dan
matlamat diri
• Ahli menyumbang sesuatu yang konkrit dan
bermakna
• Tidak lagi bergantung kepada kaunselor
• Peranan pemimpin di ambil alih oleh salah
seorang ahli
• Kaunselor menjadi tempat mendapatkan
maklumat
• Tahap komitmen
27
Peringkat Kelima: Penamatan
•Kaunselor maklumkan tentang
sesi terakhir
•Menyediakan diri dan berusaha
mencapai matlamat
•Menjadi individu yang yakin dan
bersedia
•Rumusan
28
Kemahiran Kelompok
Kemahiran mendengar
Melayan
Menggalak atau dorongan minima
Mengulang semula (restatement)
Prafrasa (paraphrase)
Mengambarkan perasaan (refleksi)
Mengesahkan kebenaran (checking)
29
Samb…
Bertanya atau menyoal
Menemubual atau konfrontasi
Mengendalikan kesenyapan
Mendapatkan penjelasan
Campurtangan (intervention)
Pendedahan kendiri
Membimbing
Merumus
Memberi dan menerima maklum balas
30
Pelaksanaan Aktiviti Kelompok
Modul Pengembangan Diri Berkelompok ini merupakan satu program yang dibentuk berasaskan pendekatan kaunseling
kelompok. Ianya bertujuan untuk memberi pendedahan dan mewujudkan rasa kebersamaan dalam berkongsi dan
menyelesaikan isu-isu yang mengganggu individu.
31
OBJEKTIF
Meningkatkan keupayaan memahami diri
di kalangan peserta.
Meningkatkan kebolehan dalam mengurus
diri
Meningkatkan kebolehan dalam memahami orang lain
Keupayaan meningkatkan daya tahan dalam persekitaran kerja
32
Kandungan Modul
Ice-breaking dan Ujian Personaliti (Keirsey Temperament Sorter)
Sesi Ta’aruf (Perkenalan) Sesi 2 : Penerokaan Masalah
Sesi 3 : Menghayati Masalah
Sesi 4 : Pencarian Alternatif
Sesi 5 : Merancang Strategi (Apakah strategi anda?)
Sesi 6 : Penamatan Masalah
Pengurusan stres
Sesi relaksasi
33
PELAN PEMBELAJARAN TAJUK 1
Ice Breaking dan Ujian Personaliti Keirsey MASA Slot 1 : 2 jam (Hari Pertama)
TUJUAN
Supaya perhubungan antara ahli kelompok dapat dieratkan dan berkenalan antara satu sama lain. Mengetahui latar belakang sesama ahli.
Bagi membina perhubungan dan mewujudkan rasa percaya antara ahli kelompok juga mendedahkan peserta mengenai jenis-jenis personaliti.
HASILAN
Melalui sesi ice breaking ini peserta dapat: Mengenali antara satu sama lain.
Berkomunikasi dengan baik dan wujudkan perhubungan awal.
Menanam rasa saling percaya- mempercayai dan hormat menghormati
34
SINOPSIS
Slot ini akan dibuat dalam bentuk aktiviti ice
breaking dan peserta kemudiannya
mengambil ujian personaliti keirsey bagi
membantu memahami personaliti diri dan
orang lain
KANDUNGAN
Ice breaking aktiviti
Ujian Personaliti keirsey (secara individu)
Sesi Penerangan ujian
35
TAJUK 1
Ta’aruf (Sesi Perkenalan)
MASA
Slot 2 : 2 jam (Hari Pertama)
TUJUAN
Supaya ahli kelompok didedahkan dengan kaunseling kelompok dan berkenalan antara mereka. Mengetahui latar belakang sesama ahli.
Bagi membina perhubungan dan mewujudkan konsep kepercayaan antara ahli kelompok.
HASILAN-
Melalui sesi taaruf ini peserta dapat: Mengenali antara satu sama lain. Berkomunikasi dengan baik dan wujudkan perhubungan awal. Menanam rasa saling percaya-mempercayai dan hormat menghormati
36
SINOPSIS
Slot ini akan dikendalikan dalam kumpulan kecil di mana peserta berbincang berhubung latar belakang diri setiap peserta dan mereka dikehendaki memperkenalkan diri kepada ahli kumpulan yang lain
KANDUNGAN
Apa itu kaunseling kelompok?
Kontrak kelompok
Etika Kerahsiaan kelompok
Had dan perbincangan
Sesi perkenalan kelompok
METODOLOGI
Perbincangan dalam kumpulan kecil
Pembentangan setiap ahli.
37
TAJUK
Penerokaan Masalah
MASA
Slot 3 : 2 jam
TUJUAN
Menggalakkan ahli kelompok berkongsi permasalahan diri yang dihadapi
HASILAN
Di akhir sesi peserta akan dapat:Mengenal pasti permasalahan yang dihadapi. Menyedari bahawa orang lain juga mengalami masalah dalam kehidupan mereka
38
SINOPSIS
Slot ini akan membincangkan mengenai diri setiap individu serta permasalahan yang mungkin dihadapi dalam perkembangan diri ke arah kecemerlangan. Individu akan digalakkan untuk berkongsi masalah dengan ahli yang lain.
KANDUNGAN
Masalah yang dihadapi: Kategori masalah
Kenapa masalah tersebut wujud?
Pendekatan yang digunakan untuk atasi masalah?
METODOLOGI
Perbincangan dalam kumpulan Kertas A4 – Lukiskan gambaran fikiran/idea/perasaan
Kertas Mahjung – penerangan yang lebih terbuka.
39
TAJUK Menghayati Masalah MASA Slot 4: 2 jam
TUJUAN Membincangkan secara terperinci permasalahan
yang ditimbulkan dalam kelompok
HASILAN Di akhir sesi peserta akan dapat:
Gambaran yang jelas mengenai masalah yang dihadapinya. Mengetahui pengalaman ahli lain yang mungkin pernah berhadapan dengan situasi yang sama
40
SINOPSIS
Slot ini akan dikendalikan dengan cara memfokuskan perbincangan kepada permasalahan utama majoriti yang ditimbulkan oleh ahli kelompok. Di samping itu, permasalahan lain yang berkait dengan diri peserta akan turut dibincangkan.
KANDUNGAN
Memfokuskan kepada permasalahan utama. Sebab-sebab timbulnya masalah tersebut. Kenapa manusia bermasalah
METODOLOGI
Perbincangan dalam kumpulan Sesi soal jawab
Rumusan
41
TAJUK
Pencarian Alternatif
MASA
Slot 5 : 2 jam
TUJUAN
Mendedahkan peserta mengenai pelbagai alternatif yang ada dalam usaha mereka mencari penyelesaian terhadap masalah yang dihadapi oleh peserta.
HASILAN
Di akhir sesi peserta akan dapat:
Mengenal pasti pelbagai alternatif dalam penyelesaian masalah. Berupaya memikirkan alternatif yang sesuai untuk digunakan.
Membentuk komitmen diri dalam menyelesaikan masalah
42
SINOPSIS
Di dalam slot ini, peserta akan didedahkan dengan pelbagai alternatif yang ada bagi membolehkan mereka menyelesaikan masalah yang dihadapinya. Selain itu, peserta juga boleh menilai kesesuaian setiap alternatif untuk diadaptasikan kepada masalahnya.
KANDUNGAN
Pengenalan kaedah penyelesaian masalah pelbagai alternatif dalam penyelesaian masalah
METODOLOGI
Perbincangan dalam kumpulan, Marker pen, Papan putih
43
TAJUK
Apakah Strategi Anda? MASA
Slot 6 : 2 jam
TUJUAN
Membolehkan peserta membuat pilihan mengenai strategi yang hendak digunakan bagi menyelesaikan masalah
HASILAN
Di akhir sesi peserta akan dapat:
Mengenal pasti strategi yang hendak digunakan Memahami kebaikan dan keburukan daripada strategi yang hendak dipilih
44
SINOPSIS
Di dalam slot ini, peserta akan membincangkan mengenai strategi yang hendak dipilih bagi diaplikasikan dalam penyelesaian masalahnya. Di samping membincangkan implikasi dari pilihan tersebut.
KANDUNGAN
Strategi yang hendak digunakan
Implikasi daripada pilihan
Pembentukan komitmen dan perancangan masa depan
METODOLOGI
Perbincangan dalam kumpulan pembentangan oleh peserta
45
TAJUK
Penamatan Masalah MASA
Slot 7 : 2 jam
TUJUAN
Untuk memastikan program ini adalah berkesan di dalam menyentuh aspek komponen-komponen personaliti di dalam membina individu yang stabil
HASILAN
Di akhir program peserta akan dapat:
Dapat mengadaptasikan personaliti diri mengikut keadaan Memperkembangkan nilai kendiri yang sememangnya wujud dalam diri manusia.
Membentuk lebih keyakinan diri dalam berhadapan dengan permasalahan
Menjadi lebih positif dalam berhadapan dengan kehidupan yang mencabar.
46
SINOPSIS
Program ini adalah bertujuan untuk menjadikan
satu jambatan kepada peserta dalam
mengenali diri mereka lebih mendalam di
samping mengeratkan hubungan interpersonal
KANDUNGAN
Mengenal pasti identiti individu yang
sebenarnyaKesedaran tentang persekitaran
METODOLOGI- Perbincangan dalam kumpulan
47
TAJUK
RUMUSAN DAN PENUTUP (KUMPULAN BESAR)
MASA
Slot 10 : 2 jam
TUJUAN
Untuk mendapatkan maklum balas dan mengenal pasti pandangan peserta sama ada program tersebut mencapai objektif dan melihat apakah kesan program tersebut kepada peserta.
HASILAN
Daripada slot ini peserta dapat menilai kembali keupayaan diri dan membentuk motivasi untuk mengekalkan semangat dan perancangan yang telah dibincangkan dalam kumpulan kecil.
48
SINOPSIS
Di adakan dalam bentuk perbincangan di mana setiap peserta boleh menyatakan perasaannya terhadap apa yang telah dilalui sepanjang program.
KANDUNGAN
Pembentangan kumpulan. Pembentangan matlamat kumpulan yang telah dicapai
METODOLOGI
Perbincangan kumpulan
Pernyataan pendapat
Borang Penilaian
49
Hasil Pembelajaran Kelompok
Saya sedar bukan saya sahaja mempunyai masalah
Saya boleh menolong diri saya
Saya tidak perlu digemari oleh setiap orang
Tidaklah terlambat bagi saya untuk berubah sekiranya saya mahu
Orang lain sedia membantu sekiranya saya benarkan
Pilihan adalah kepada diri sendiri
Saya tidak perlu mengasingkan diri
Risiko dan ketidakpastian tidak dapat dielakkan
50
BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
Terima Kasih