62238172 Bab Temubual

7/30/2019 62238172 Bab Temubual

1/44

UNIVERSITI PENDIDIKAN SULTAN IDRIS

35900 TANJONG MALIM, PERAK DARUL RIDZUAN

SHP4133 PENYELIDIKAN ILMIAH

TRANSLATION CHAPTER 9

DOING RESEARCH IN THE REAL WORLD FROM

ENGLISH TO MALAY

DISEDIAKAN OLEH:

MOHD AMIRRUDIN BIN ZAKARIA D20061027072

STANLEY EMPARANG AK JAMES PETER LUTA D20061027073

NUR SHELAWATI BINTI JAMALUDDIN D20061027074

SEMESTER 7

PROGRAM PENDIDIKAN KEMAHIRAN HIDUP

DISEDIAKAN UNTUK:PROF.SUPLI EFFENDI BIN RAHIM

7/30/2019 62238172 Bab Temubual

2/44

PENGUMPULAN DATA : TEMUBUAL

Objektif:

1. Menghurai dan memilih antara temubual berstruktur,separa struktur, bebas tertumpu dan tidak rasmi

berdasarkan objektif-objektif penyelidikan.2. Membuat pemilihan antara penggunaan temubual dan

soal selidik.

3. Menghasilkan jadual temubual yang sahih dan boleh

dipercayai.4. Menjalankan temubual dengan mahir, bijaksana, selamat

dan beretika.

Doing Research In The Real World 2

7/30/2019 62238172 Bab Temubual

3/44

FAKTA-FAKTA TEMUBUAL

Merupakan perbualan diantara penemubual

(penyelidik) dan responden.

Penemubual mempunyai satu set soalan

bertulis, berstruktur dan teratur.

Soalan-soalan yang dikemukakan format

berstruktur, separa berstruktur dan tidak

berstruktur. Respon berbentuk verbal dan juga gerak badan.

Temubual yang dikawal dengan baik cara

berkesan untuk mendapatkan data.Doing Research In The Real World 3

7/30/2019 62238172 Bab Temubual

4/44

APAKAH TUJUAN TEMUBUAL ?

1. Membolehkan penyelidik mengkaji respon-respondengan lebih terperinci (pendekatan fenomenologis). melibatkan percakapan, perasaan dan sikap-menghasilkan satu kadar gerak balas yang lebihbesar.

2. Kaedah pengumpulan maklumat tentangpengetahuan seseorang, nilai dan kesukaan.

3. Digunakan untuk menguji hipotesis atau untukmengenalpasti pembolehubah serta kaitanantaranya.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

5/44

APAKAH TUJUAN TEMUBUAL ?

4.Digunakan untuk menghubungkaitkan teknik-teknik penyelidikan lain; cth: pemerhatian untukmemantau isu-isu.

5. Lebih mudah berbanding soal-selidik; di manasoalan berbentuk terbuka-tertutup atau kompleksatau mengikut urutan logik sukar ditentukan padaperingkat awal.

Keberkesanan temubual - dalam mendapatkanjulat dan ketepatan respon bergantung kepadakemahiran yang ada pd penemubual.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

6/44

PENDEKATAN TEMUBUAL

Temubual dibahagikan kepada 5 kategori:

1. Temubual Berstruktur

2. Temubual Separa Berstruktur

3. Temubual Bebas

4. Temubual Tertumpu.

5. Temubual Perbualan Tak Rasmi


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

7/44

1. TEMUBUAL BERSTRUKTUR

Digunakan untuk mengumpulkan data bagi analisis

kuantitatif.

Interaksi temubual pada tahap minimum.


2. TEMUBUAL SEPARA STRUKTUR

Tidak diseragamkan untuk analisis kualitatif.

Mempunyai penambahan soalan.Respon direkodkan catatan / rakaman.

Responden boleh mengembangkan pendapat-

pendapat mereka.

7/30/2019 62238172 Bab Temubual

8/44

3. TEMUBUAL BEBAS

Digunakan untuk meninjau isu atau topik secaramendalam dan rekabentuk soalan tidak perlu

dirancang.

Responden dibenarkan bercakap dengan bebas.


4. TEMUBUAL TERTUMPU

Berdasarkan respon subjektif responden kepada situasiyang mereka pernah terlibat.

Penemubual sudah menganalisis autobiografi orang

yang ditemubual.

7/30/2019 62238172 Bab Temubual

9/44

5. TEMUBUAL PERBUALAN TIDAK

RASMITemubual yang melibatkan penjanaan soalan- soalan

secara spontan.

Teknik temubual berbentuk terbuka-tertutup.Proses temubual yang longgar.

Data-data yang dikutip melalui temubual perbualan

mungkin sukar dianalisis soalan yang berbezaditanya kepada orang yang berbeza.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

10/44

REKAAN TEMUBUAL YANG BOLEH DIPERCAYAI

Salah satu penggerak kepada rekabentuk temubualadalah pencarian kebolehpercayaan bagi memastikan

penemuan-penemuan yang diperolehi termasuklah isu-

isu yang sahih dan nyata. Soalan yang sama perlu dikemukakan untuk

menentukan tahap penemuan dan juga melibatkan

populasi yan lebih luas.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

11/44

KESAHIHAN

Bagi jenis temubual berstruktur dan separa berstruktur,kesahihan isu boleh dikemukakan secara langsung

dengan memastikan kandungan soalan tertumpu

secara langsung kepada objektif penyelidikan. Bagi temubual jenis perbualan tak rasmi, tertumpu dan

bebas, kesahihan itu lebih diragui bergantung

terhadap respon-respon yang diberikan oleh orang

yang ditemuramah.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

12/44

KESAHAN LUARAN

Sejauh manakah penemuan-penemuan daripadasatu kajian boleh dikaji secara umum?

Arksey & Knight (1999) menegaskan bahawa 2prinsip praktikal yang boleh diterima:

i. Cuba untuk memilih satu sampel yangmembenarkan satu subjek dilihat daripada semuaperspektif berkaitan;

ii. Tingkatkan saiz sampel sehingga tiada pendapat-pendapat baru timbul daripada data.

Dalam satu praktikal, data temubual perlu dikajidan dianalisis sebagaimana ianya dikumpulkansehingga perspektifnya jelas.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

13/44

KEBOLEHPERCAYAAN DAN KECENDERUNGAN

Bagi memastikan alat penyelidikan boleh dipercayai,pengukuran haruslah konsisten.

Jadual temubual dan sikap penemubual (mengikutprotokol yang sama) diseragamkan untukmengelakkan ralat sistematik.

Satu set garis panduan mungkin meminta penemubualmembawa soalan-soalan dengan tepat sebagaimana

yang ditulis. Kemahiran yang ada pada penemubual adalah penting

bagi memberikan penjelasan tanpa mempengaruhijawapan responden.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

14/44

PETUNJUK-PETUNJUK KUALITI

Beberapa alternatif atau tambahan sumber kualitiadalah perlu untuk meningkatkan kredibiliti atau kajian

temubual.

Salah satu petunjuk- ketekalan yang menunjukkan

bagaimana penyelidikan telah dijalankan dan

kemunasabahan tindakan-tindakan dan analisis

penyelidikan.

Kajian haruslah didemonstrasikan keneutralannya bagimenunjukkan penyelidik sedar akan kesan-kesan dari

tindakan mereka dan persepsi-persepsi yang

diterangkan. Doing Research In The Real World 14

7/30/2019 62238172 Bab Temubual

15/44

KEMAHIRAN-KEMAHIRAN

Arksey & Knight (1999) mengatakan bahawa

temubual mungkin bergantung kepada:

i. Status anda sejauh manakah kedudukan

anda dalam organisasi?

ii. Projek adakah projek memberikan

kepentingan kepada responden?

iii. Diri anda adakah anda boleh dipercayai, baikdan profesional?


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

16/44

PERMULAAN TEMUBUAL

Temubual tidak boleh dijalankan secara terburu-buru.

1. Wengraf (2001) mencadangkan anda seharusnya

sampai 30 minit lebih awal sebelum jadual temubual

persiapan.

2. Yakinkan diri bahawa temubual tersebut akan

dikendalikan di dalam keadaan yang tidak tertekan.

3. Dapatkan responden- untuk menyiapkan satu soal

selidik awalan isu demografi (3 minggu lebih

sebelumnya.)


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

17/44

PERMULAAN TEMUBUAL

4. Anda perlu menghubungi responden 7 -10 hari

lebih awal- pastikan mereka masih ingin ditemubual

lokasi, dan sebarang pertanyaan oleh responden.

5. Periksa bahan-bahan (kelengkapan) pita rakam,

bateri, pita kosong, wayar sambungan, dan air mineral.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

18/44

PERSIAPAN AWAL

Tugas pertama penemubual terangkan tujuan

temubual, hala tuju maklumat, cara maklumat

dikendalikan, kenapa maklumat dikumpulkan dan

bagaimana ia digunakan.

Tempat duduk penemubual dan responden haruslah

ditentukan jaraknya yang sesuai.

Permulaan temubual tidak memerlukan ucapan yangpanjang.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

19/44

MEMBINA HUBUNGAN YANG BAIK

Hubungan yang baik bermaksud satu pemahaman,satu penubuhan dalam asas hormat-menghormati dan

juga saling percaya di antara penemubual dengan

responden.a. menerangkan bagaimana temubual akan

dikendalikan.

b. mendapatkan kebenaran untuk merakamkan audiosesi temubual.

c. bertanya sekiranya responden mempunyai sebarangpertanyaan.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

20/44

MENGENDALIKAN TEMUBUAL

1. PENGURUSAN TEKANAN:

Responden yang berbeza-beza akan diberikan cara

yang pelbagai dan tidak terdapat peraturan yang

tegas dalam perkara ini.

Penemubual harus berhati-hati dengan proses

pengurusan tekanan dan elakkan daripada

menunjukkan ekspresi yang dimiliknya sendiri.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

21/44


2. PENGGUNAAN BAHASA:

Perkataan-perkataan boleh memberi makna yang

berbeza-beza terhadap orang yang berlainan.

Gunakan bahasa yang mudah difahami untuk

pendengar-pendengar.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

22/44


3. MENGEKALKAN KAWALAN:

Penemubual perlu mengawal sesi temubual

memendekkan maklumbalas yang panjang dan

menyimpang sedikit.

Mengetahui perkara yang harus dikemukakan.

Bertanya soalan-soalan yang betul.

Memberikan maklumbalas secara lisan atau bukan

lisan dengan sesuai.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

23/44


4. IMPROVISI:

Dalam temubual yang tidak berstruktur, improvisi boleh

dijadikan kunci kepada kejayaan temubual.

Tips:

1. soalan lain perbetulkan aliran temubual.

2. kepelbagaian frasa natural.

3. meletakkan diri dan responden dengan pengalaman

yang ada.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

24/44


5. TEKNIK-TEKNIK MENYOAL :

Mengandungi bahasa kejuruteraan.

Kemukakan dua persoalan serentak.Mengandungi pernyataan yang diramal.

Menimbulkan isu peribadi atau isu yang sensitif.

Memori lepas dan pengalaman yang tidak dijangkaoleh responden.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

25/44


6. KEMAHIRAN MENDENGAR YANG AKTIF

Pendengaran yang penuh perhatian bukan sahaja

mendengar perkataan yang disebutkan, malah kepada

nada dan ketegasannya.

Melibatkan pengenalpastian maklumbalas yang tidak

lengkap dan terus mendengar.

Mengintepretasikan maksud apa yang telah disebut.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

26/44


7. PEMERHATIAN

Membantu mengesan maklumat terhadap bagaimana

perkembangan proses temubual.

Sekiranya tanda-tanda negatif dikesan, maka tukarlah

soalan-soalan yang berturut-turut, dan berikan yang

lebih mudah atau kurangkan kontroversi terhadap

orang lain.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

27/44


8. MENGUJI DAN MENYIMPULKAN PEMAHAMAN

Tekankan kepada orang yang ditemubual bahawa

anda percaya kepada apa yang telah mereka beritahu

kepada anda.

Ini amat penting sekiranya terdapat pernyataan atau

isu-isu yang tidak sepenuhnya difahami.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

28/44


9. MENUTUP TEMUBUAL

Pastikan anda telah bertanya semua soalan yang ingin

dikemukakan.

Ucapkan terima kasih kepada responden atas

kerjasama dan perhatian yang diberikan.

Terangkan apa yang berlaku seterusnya terhadap

maklumat yang diperolehi dan minta respondenperiksa semula ketepatan transkripsi.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

29/44

MEREKOD DAN MENSTRANKRIPSI

DATAProses pemotongan data harus dielakkan dan data

harus dikumpul secara berhati-hati.

Nota boleh dibuat untuk membuat formulasi soalan-soalan, menganalisis petikan dan membantu membuat

bayangan bahawa dia telah menyebut sesuatu yang

amat bermakna.

Pita rakaman digunakan untuk berfokus kepada proses

pendengaran dan penafsiran.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

30/44

BERURUSAN DENGAN

RESPONDEN YANG BERMASALAHDi tempat kerja, penjawat awam akan berasa engganmenjawab soalan kerana merasakan mereka sangatterdedah.

Penemubual tidak boleh memberikan sebarang katakunci yang membolehkan responden menemui

jawapannya.

Lihat juga kepada bahasa badan responden samaada dia berasa kurang senang dan beralihlah kepadasoalan lain.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

31/44

MENGGUNAKAN PANDANGAN

PELBAGAI BUDAYAPertimbangkan kesan-kesan terhadap pengendalianproses temubual bersama orang yang berlainan etnik,kumpulan sosial atau budaya.

Untuk menambahkan ketepatan, penemubual harusmengetahui menyedari akan bahasa asas yangdigunakan oleh responden.

Bina pengetahuan mengenai masyarakat,memadankan perbualan responden dan gayainteraksi.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

32/44

JENIS-JENIS TEMUBUAL

TEMUBUAL BERKUMPULAN

PENEMUBUAL BERAMAI-RAMAI

TEMUBUAL BERSAMA KUMPULAN FOKUS

TEMUBUAL MELALUI TELEFON


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

33/44

1. TEMUBUAL BERKUMPULAN

Terdiri daripada pelbagai format yang berbeza

bilangan penemubual lebih dari satu, temubual

bersama dan juga kumpulan fokus.

Kelebihan pengurangan kos, menambahkan peluang

responden memberi reaksi.

Menggunakan pelbagai soalan akan mewujudkan

tingkah laku seperti mengambil ujian.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

34/44

2. PENEMUBUAL BERAMAI-RAMAI

Sangat berguna jika mempunyai lebih daripada satu

penemubual kerana watak dan perilaku yang berbeza

dapat ditonjolkan.

Seorang penemubual bertindak sebagai ketua

mengawal kecepatan dan arah sesuatu temubual, dan

yang lain bertindak sebagai pencatat.

Di akhir temubual, penemubual dapat membuat

perbandingan pemikiran dan penilaian.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

35/44

3. TEMUBUAL BERSAMA

Melibatkan seorang penemubual berinteraksi dendan

dua orang sekaligus tentang satu fenomena.

Kedua-dua responden yang dapat melibatkan diridalam perbincangan membolehkan mereka

memperoleh segala perincian yang diberikan kepada

responden lain.

Mewujudkan keadaan yang bahaya jika penemubual

mengalihkan tumpuan responden; atau seseorang

responden mungkin menguasai temubual tersebut.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

36/44

4. KUMPULAN FOKUS

Kumpulan fokus digunakan ketika sesuatu kumpulan

manusia dijadikan kumpulan fokus bagi mengenalpasti

tahap pengetahuan mereka terhadap sesuatu perkara.

Cara pengumpulan data yang rendah kosnya; tetapi

perlukan kerjasama dan kejujuran yang tinggi dari

responden.

Pita rakaman yang berkualiti sangat diperlukan dan

diletakkan di tempat yang strategik untuk kumpulan

fokus itu lebih dari 20 orang.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

37/44

5. TEMUBUAL MELALUI TELEFON

Kos yang rendah; media komunikasi paling pantas.

Kekurangan risiko kadar penolakan akan menjadi

tinggi- responden tidak melihat penemuduga. Kesemua soalan yang dikemukakan sama ada terlalu

kompleks juga boleh ditanya melalui telefon.

Kadar respon dapat ditingkatkan jika penemubualmempunyai kebijaksanaan untuk meyakinkan dan

memberi dorongan.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

38/44

ISU KESELAMATAN

Responden biasanya mengenali seseorangpenemubual tersebut, atau temubual tersebut akan

dilakukan melalui perbualan telefon ataupun di tempat

awam.Adakalanya penyelidikan dilakukan di rumah

seseorang atau pun sesuatu keadaa kawasan kerja

yang terpencil di mana responden tidak mengenali

penemubual tersebut.

Kebanyakan penemubual tidak menghadapi masalah

yang signifikan dalam melakukan penyelidikan mereka.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

39/44

PANDUAN: KAEDAH TERBAIK UNTUK

KESELAMATAN PENGKAJI

Peralatan bawa telefon bimbit- untuk menyemak

input dan output; kad identiti-pengesahan

keanggotaan.

Sikap Peribadi bahasa badan; jujur, jangan terlalu

mesra, pemakaian pakaian yang bersesuaian.

Pengetahuan dan Tanggungjawab mempunyai

pengetahuan tentang tempat temubual; nasihat.

Strategi pencegahan waktu siang untuk melakukan

temubual- elakkan memasuki kawasan berbahaya;

tangga gelap, lif dan bangunan kosong.Doing Research In The Real World 39

7/30/2019 62238172 Bab Temubual

40/44

ISU ETIKA

Isu utama responden sepatutnya tidak diprovokasidalam apa jua cara sekalipun oleh penemubual.

Tahap keyakinan diberikan kepada responden apabila

selesai menjawab sesuatu soalan. Penghormatan selesai menjalani temubual.

Responden mempunyai hak untuk tidak menjawab

soalan berbentuk peribadi, juga berhak membataskanpenemubual sebelum selesai menanyakan soalan.

Temubual yang bagus adalah tidak berbelit-belit.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

41/44

ISU ETIKA

Patton (1990:353) menyatakan Temubual yang baikadalah bersifat terbuka, pantas, perasaan, ilmu dan

maklumat serta pengalaman bukan sahaja dirasai oleh

penemuduga tetapi juga oleh responden. Kajian dibuat untuk mengumpulkan data, bukan untuk

mengubah seseorang atau pendapat.

Responden boleh meminta nasihat dan panduan yangpraktikal dalam membuat perundingan yang

melibatkan topik yang sukar dan sensitif.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

42/44

KESIMPULAN

Temubual terbahagi kepada 5 kategori; merangkumidaripada pertuturan tidak formal sehinggalah yang

berstruktur lengkap.

Pilihan pendekatan yang digunakan bergantungkepada objektif sesuatu kajian; temubual berstruktur

memberikan data kuantitatif; temubual tak berstruktur

atau temubual data tertumpu memberikan data

kualitatif.

Prasangka bahaya berpunca dari kebijaksanaan

penemubual berbicara; dan bukan dari jenis soalan.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

43/44

KESIMPULAN

Temubual adalah kemahiran membina hubungandengan responden; manakala pendirian yang teguh,

pemantauan dan pendengaran adalah penting untuk

mengawal sesuatu sesi temubual. Berhati-hati dengan isu keselamatan ketika sesi

temubual di rumah mereka sendiri ataupun di suatu

situasi kawasan kerja yang terpencil.

Isu etika penting untuk keyakinan diri; tetapi sukar

dipertahankan berbanding dengan cara penggabungan

data yang lain seperti kaedah temubual- soalan pos.


7/30/2019 62238172 Bab Temubual

44/44

Sekian,

Terima Kasih..!!

Documents

62238172 Bab Temubual