7 ОШИБОК РЕКЛАМОДАТЕЛЯПРИ РАБОТЕ ПО CPA МОДЕЛИ

RACE EXPO 2013

Москва

Генеральный директор LEADS.SU Рахманов Ирек

РЫНОК CPA В ФИНАНСОВОЙ СФЕРЕ СОГЛАСНО ОЦЕНОК

LEADS.SU

Количество рекламодателей CPA в сфере финансов

2010 2011 2012 2013 2014 Прогноз

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

15

34

60

100

160

Среднемесячные объемы закупок лидов в финансовой

сфере

2010 2011 2012 2013 2014 прогноз

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

1600000

250,000

400,000

700,000

1,100,000

1,500,000

БУРНЫЙ РОСТРост рынка сопровождается не только удачами и успехами, но и ошибками, перегибами, разочарованиями.

Некоторых из них, если не всех, можно избежать.

Ниже краткий путеводитель по основным ошибкам начинающих рекламодателей в CPA маркетинге.

ERROR MESSAGE #1:“YOU DON’T HAVE YOUR OWN LANDING PAGE!”«У вас на сайте нет собственной онлайн заявки!»

Если у вас нет онлайн заявки, значит вы не готовы к CPA.

Собственная заявка заставляет работать и мыслить терминами, которые важны вашим CPA поставщикам:

- воронка

- конверсия

- CPC

- лимиты

Чек-лист «Онлайн заявка на своем сайте»

Онлайн синхронизация с CRM

Только необходимая информация

Обработка call- центром

KPI по воронке регулярно контролируются

Существенный канал продаж

100 % территориальное покрытие

Сделана профессионалами

ERROR MESSAGE #2:“YOUR LANDING PAGE IS NOT ADAPTED FOR CPA!”Анкета, используемая для партнерского канала, должна соответствовать условиям, которые неважны при использовании онлайн заявки на вашем сайте.

Вы платите только за качественные заявки и необходимо предупредить остальных клиентов, что они вам не подходят!

Для этого необходимо настроить анкету по правилам.

Чек-лист «Заявка для партнерского трафика»

Обрабатывается по той же процедуре, что и основная

Выбор значений из фиксированных списков

Список предлагаемых значений должен охватывать

максимальную аудиторию

Выбор неподходящих значений ведет к вежливому

отказу по анкете

Для ввода адресов желательно использовать КЛАДР

Проверка уникальности онлайн анкеты

ERROR MESSAGE #3:“YOUR BUSINESS PROCESSES FAILED!”Канал лидогенерации служит индикатором эффективности бизнес процессов.

Если первые результаты вас не устроили, хочется сказать: «Некачественные анкеты!!!»

Но не все так просто…

Чек-лист «Бизнес процессы»

Бизнес процессы обработки анкет адаптированы к

технологии продаж банка

Воронка продаж разбита на этапы, конверсии

контролируются и анализируются

Этапы обработки анкет автоматизированы

Недозвоны повторно обрабатываются

CRM настраивается на сквозной сбор статистики

Статусы заявок передаются партнерам онлайн

ERROR MESSAGE #4:“YOU PAY FOR WRONG ACTIONS!”Важно, чтобы выбранная схема оплаты не перекладывала все риски на партнеров и обеспечивала конкурентоспособность вашего оффера на рынке..

Чек-лист «Оплачиваемое действие»

Конверсия в оплачиваемое действие (% клик в лид,

действие) прогнозируема и стабильна

Обеспечивает достойный уровень EPC для площадок

Если оплата не за лид, то налажены ли бизнес

процессы

ERROR MESSAGE #5:“PARTNERS INTERESTS ALARM!”Важно учитывать интересы вебмастеров при ежедневной деятельности.

Иногда можно надолго испортить репутацию, и восстановить ее бывает непросто.

Чек-лист «Интересы партнеров»

Падения конверсий из-за проблем внутри банка не

должны отражаться на поставщиках

Обо всех изменениях партнеры заранее уведомляются

Изменения с партнерами согласовываются

Не происходит конкуренции в одних каналах со своими

партнерами

ERROR MESSAGE #6:“YOU DON’T HAVE CPA CHANNEL MANAGER!”Нет выделенного менеджера – гарантия неудачи канала внутри организации.

Чек-лист «Менеджер канала»

Есть специалист или подразделение, которое отвечает

за партнерский канал

ERROR MESSAGE #7:“YOU EXPECTED MIRACLE AT FIRST ATTEMPT…”100% первых пилотов показывают неудовлетворительные результаты.

Самое важное – что происходит потом.

Анализ причин и корректирующие действия, иногда кардинальные – дадут вашему банку правильное направление развития в интернете, не только в CPA канале.

Чек-лист «Ожидания вначале»

Результаты пилота проанализированы на каждом этапе

воронки продаж, начиная с момента попадания клиента

на анкету и заканчивая сделками

Работа над ошибками

Терпение и полномочия

ВОПРОСЫ?

О КОМПАНИИLEADS.SU

Лидогенератор № 1 в банковской сфере

+7 (499) 641-0510

support@leads.su