9 创 新 管 理学习目的和要求

关键词汇

通过本章的学习，您应该能够：重点掌握（ 1）创新的概念与作用；（ 2）创新与维持的关系；（ 3）创新的培育技巧；（ 4）组织文化的概念。一般掌握（ 1）创新的一般过程；（ 2）组织文化的功能；（ 3）组织文化的创新；（ 4）熊彼特的创新理论。一般了解（ 1）了解几种创新过程的理论；（ 2）现代管理思想创新发展的特点。

创新 (Innovation) 创造（ Creation ）维持 (Maintain) 组织文化 (Organizational Culture)

创新思维（ Innovation Thinking ）

9 创 新 管 理

9.1 创新的概念与作用

9.2 创新的过程及培育

9.3 文 化 创 新

◎ 习题与思考题

9.1 创新的概念与作用9.1.1 创新的含义 创新是一种思想以及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种重要职能。

9.1.2 创新与维持 （简单了解）

9.1.3 创新的作用 （ 1 ）增强企业活力，提高企业效益 （ 2 ）推进企业改革，提高科技生产力 （ 3 ）推动民族的进步

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9.2 创新的过程及培育9.2.1 几种创新过程的理论（ 1 ）赫伯特 · 西蒙的贡献（ 2 ）亚当 · 斯密和马克思的贡献（ 3 ）熊彼特的创新理论

9.2.2 创新的一般过程（ 1 ）创新一般过程要经历的阶段① 观察阶段；②准备阶段；③酝酿阶段；④顿悟阶段；⑤验证阶段。（ 2 ）现代管理思想的创新发展① 管理重点由基层向高层转移，由业务管理向战略管理转移，出现了“战略热”② 强调“软”管理，把抓好“公司文化”作为管理的根本立足点③ 强调对人的作用的认识，提出了“人本管理”的新思想④ 强调对管理整体性和系统性的重视，提出了建立学习型组织新理论⑤ 未来知识经济时代管理的发展趋势

9.2.3 创新的培育技巧（ 1 ）观察力和观察过程的培育技巧

图 9.1 观察的一般程序示意图

（ 2 ）注意力的培育技巧（ 3 ）记忆力的培育技巧（ 4 ）发现问题能力的培育技巧

观察者 观察对象 观察过程 发现问题 取得成果

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9.3 文 化 创 新9.3.1 组织文化的概念 组织文化就是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所拥有的，并且为组织的多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为准则等的总和及其在组织中的反映。它包括价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、企业制度、文化环境等。价值观念是企业文化的核心。

9.3.2 组织文化的功能 （ 1 ）导向功能；（ 2 ）凝聚功能；（ 3 ）激励功能； （ 4 ）约束功能；（ 5 ）辐射功能。

9.3.3 组织文化的创新 （ 1 ）组织创新；（ 2 ）文化创新 返回

知识归纳

创新有两个基本含义，一是创立和创造新东西；二是建立一种新的生产函数，实现生产要素新组合。 创新的作用在于：（ 1）增强企业活力，提高企业效益；（ 2）推进企业改革，提高科技生产力；（ 3）推动民族的进步。 创新的一般过程包括观察、准备、酝酿、顿悟和验证等 5个阶段。 创新培育技巧包括：观察力和观察过程的培育技巧、注意力的培育技巧、记忆力的培育技巧和发现问题能力的培育技巧。 组织文化的一般功能包括：导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能。 组织文化创新包括组织创新和文化创新。组织创新是基础，没有组织创新，技术创新、经济创新、管理创新、文化创新等都不能很好地实施。

习题与思考题

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9.1 什么是创新？创新与维持是什么关系？9.2 简述创新的作用。9.3 简述熊彼特的创新理论。9.4 现代管理思想的创新发展有哪些特点？9.5 创新的一般过程有哪些？9.6 举例说明创新的培育技巧。9.7 什么是文化创新？9.8 组织文化的功能有哪些？9.9 如何做好组织文化的创新？