Upload
valentina-novak
View
35
Download
7
Embed Size (px)
DESCRIPTION
--
Citation preview
Organizacijska kultura- nevidljivi neformalni elementi
• Što znači organizacijska kultura?
• Sustav zajedničkih značenja koji je zajednički članovima organizacije i koji tu organizaciju razlikuje od drugih.
Organizacijska kultura
• Organizacijska kultura predstavlja način života i rada u poduzeću
• koje djeluje na ponašanje ljudi i na upotrebe njihovih sposobnosti
• Kultura poduzeća egzistira na dvije razine :• vidljiva razina → logotip, statusni simboli,
ceremonije ili rituali, jezik ili žargon, priče
• nevidljiva razina → vrijednosti, norme, stavovi, uvjerenja
Organizacijska kultura
• PODRAZUMIJEVA NAČIN RADA I ŽIVOTA U PODUZEĆU
• Govori O PRAVILIMA I RITUALIMA koji se odvijaju u poduzeću, nije je moguće pismeno prikazati, precizno mjeriti, niti narediti
• Korporacijska kultura, kultura poduzeća
• IMAGE TVRTKE – kako nas vidi okolina• SLIKA PODUZEĆA – poduzetnička
filozofija, politika, ideal poduzeća
Organizacijska kultura
• niz vrijednosti, normi i uvjerenja• skup osnovnih pretpostavki i
vjerovanja prihvaćenih od članova neke organizacije
• izražava se kroz ponašanje zaposlenih, te kroz povijest i tradiciju poduzeća
• način života i rada u poduzeću• predstavlja osobnost (karakter)
poduzeća IMAGE - SLIKA
Organizacijska kultura- nevidljivi neformalni elementi
• “ Ne mogu je definirati, ali je prepoznajem kad je vidim.”
SASTAVNICE organizacijske kulture
• ORGANIZACIJSKE VRIJEDNOSTI – predstavljaju sve ono što je dobro za organizaciju i što bi se moralo ili trebalo dogoditi
• ORGANIZACIJSKA KLIMA – radna atmosfera u organizaciji, a utječe na motivaciju, proizvodnost, kreativnost i inovacije
• MENADŽERSKI STIL – ponašanje rukovodećih osoba i uprave poduzeća
Funkcije organizacijske kulture
• postavljanje ciljeva i vrijednosti prema kojima se organizacija upravlja
• propisivanje odgovarajućih odnosa između pojedinca i organizacije
• utvrđivanje kontrole ponašanja u organizaciji
• predočenje osobina članova organizacije koje će se vrednovati ili kažnjavati
• pokazivanje članovima kako da se odnose međusobno
• uspostavljanje mehanizma za svladavanje prijetnji
Vrste organizacijskih kultura
• DOMINANTNA kultura i SUBKULTURA • JAKA I SLABA kultura• JASNA I NEJASNA kultura• IZVRSNA I UŽASNA kultura• POSTOJANA I PRILAGODLJIVA kultura• PARTICIPATIVNA I NEPARTICIPATIVNA kultura
Dominantne kulture i subkulture
• Dominantne su one koje dijele poglede većine članova organizacija
• Subkulture se razvijaju u velikim organizacijama kako bi odrazili zajedničke probleme, situacije ili iskustva s kojima su suočeni pripadnici
• svako bi poduzeće trebalo imati prepoznatljivu dominantnu kulturu, što ne priječi postojanje subkultura koje se trebaju odnositi kao podskup prema skupu
Jake i slabe kulture
• Jake kulture imaju jači utjecaj na ponašanje zaposlenih i organizacija posjeduje jaku kulturu ako je dominantna kultura opsežna i podržavana od većine članova organizacije
• Slaba kultura je suprotnost jake kulture, nije podržavana od članova, malo je
zajedništva
Jasna i nejasna kultura
• Jasne su one koje su po nekim svojim simbolima prepoznatljive kako za članove organizacije tako i za ljude izvan poduzeća
• Nejasne nije lako prepoznati - one kulture za koje mnogi zaposlenici pa ni menadžeri
ne mogu odgovoriti što je i kakva je njihova kultura; gdje su česte promjene menadžmenta
14
Odlične i užasne kulture
• Odlične je moguće prepoznati kad postoji planirani život poduzeća, kad se velika pažnja poklanja razvoju komunikacije između zaposlenih i menadžmenta
• Užasne su prepoznatljive po kriznom menadžmentu, po stalnoj i velikoj konfuziji, po “vatrama” koje se ne daju ugasiti;
Klima je za većinu zaposlenih frustrirajuća i neugodna
Postojana i prilagodljiva kultura
• Postojana ili konstantna kultura za poduzeća koja posluju u stabilnoj okolini, ima težište na unutarnjim čimbenicima organizacije
• Prilagodljiva kultura za poduzeća koja djeluju u promjenjivoj – turbulentnoj okolini, mora se prilagođavati i mijenjati potrebama kupaca
Participativna i neparticipativna kultura
• Participativna kultura – zaposleni su u značajnoj mjeri uključeni u proces odlučivanja
• Neparticipativna kultura – odluke donosi samo menadžment bez konzultacija sa suradnicima
• Razvojem teorija organizacije utječe se na kretanje od neparticipativne prema participativnoj kulturi
Simboli organizacijske kulture
VIDLJIVI:– Statusni simboli – društvena pozicija– Tradicija, priče i povijest postanka tvrtke – Rituali i ceremonije - kreativna snaga– Žargon i jezik -prepoznatljiv unutar tvrtke
NEVIDLJIVI:– Vrijednosti, norme, stavovi i uvjerenja
Vidljiva i nevidljiva razina korporacijske kulture
Simboli, ceremonije, priče, slogani, ponašanje, odjeća
Zajedničke vrijednosti, pretpostavke, vjerovanja, stavovi, osjećaji
Oblikovanje organizacijske kulture
Unutarnji čimbenici:
• osobe• tradicija• rituali, simboli• način i intenzitet
poslovanja i komuniciranja
• postojeći organizacijski sustavi
• poduzetnička koncepcija
Vanjski čimbenici:
• tržište i tržišne promjene• gospodarski, tehnološki i
ekološki uvjeti• društveni, pravni,
politički i kulturni uvjeti
Unutarnji čimbenici koji djeluju na organizacijsku kulturu
RADNA GRUPA• Predanost• Zapreke• Moral• Prijateljstvo
STIL VOĐENJA MENADŽERA Rezerviranost /distanciranost• Naglasak na količinu proizvodnje• Obzirnost• “Zabada nos u sve”
ORGANIZACIJSKA OBILJEŽJA• Veličina• Složenost• Formaliziranost• Autonomija
UPRAVNI PROCESI• Sustav nagrađivanja• Sustav komuniciranja• Sukob/suradnja• Tolerancija rizika
Stvaranje organizacijske kulture
- osnivači organizacije tradicionalno imaju
najveći utjecaj na ranu kulturu organizacije Osnivači zapošljavaju i zadržavaju zaposlenike koji
razmišljaju na sličan način, socijaliziraju ih da isto misle, ponašanje osnivača djeluje kao uzor koji potiče zaposlenike da se identificiraju, usvoje stavove, vrijednosti i pretpostavke i osobnost osnivača ugrađuje se u temelje organizacijske kulture
Stvaranje i održavanje organizacijske kulture
1. STVARANJE ETIČNE ORGANIZACIJSKE KULTURE
2. STVARANJE KULTURE ORIJENTIRANE NA KLIJENTE 3. STVARANJE KULTURE ORIJENTIRANE PREMA ZAPOSLENIMA
Formiranje i održavanje organizacijske kulture
• Način na koji se kultura organizacije formira, jača i održava:
• Jednom uspostavljena kultura organizacije treba se održavati i jačati
Filozofija osnivača
organizacije
Selekcija zaposlenika
Vrhovni menadžmen
t
socijalizacija
Kriteriji i sustav
nagrađivanja
ORGANI-ZACIJSKA KULTURA
Sastavnice i pokazatelji organizacijske kulture
olkultura
strategija
ljudi
tehnologijaSu
stav
m
enad
žmen
ta
Sustav
nagrađivanja
zadaci Ciljevi i misija
organizacije
Stru
ktur
a i
proc
esi
okolina
okolina
okol
ina
okol
ina
JEZIK i
KOMUNIKACIJA
STAVOVI I
UVJERENJA
OBIČAJI i (TRADICIJA)
SIMBO
LI
VRIJEDNOSTINORME