26
ประเภทเอกสาร : คู ่มือการปฏิบัติงาน ชื ่อเอกสาร : การดูแลบํารุงรักษาเครื ่องคอมพิวเตอร์ของ สพป.สุราษฎร์ธานี เขต 2 รหัสเอกสาร : แก้ไขครั ้งที : วันที ่บังคับใช้ : สําเนาที : ผู้จัดทํา ผู้ทบทวน ผู้อนุมัติ ............................................... ................................................ ............................................. นางสาวธัญญลักษณ์ มณีฉาย นักวิชาการคอมพิวเตอร์ ปฏิบัติการ ............................................... ............................................... ................................................ ................................................

๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

  • Upload
    others

  • View
    3

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

ประเภทเอกสาร คมอการปฏบตงาน

ชอเอกสาร การดแลบารงรกษาเครองคอมพวเตอรของ

สพปสราษฎรธาน เขต 2

รหสเอกสาร

แกไขครงท

วนทบงคบใช

สาเนาท

ผจดทา ผทบทวน ผอนมต

นางสาวธญญลกษณ มณฉาย

นกวชาการคอมพวเตอร

ปฏบตการ

การดแลรกษาคอมพวเตอรเบองตน

การดแลรกษาเครองคอมพวเตอรทวไป

๑) ควรตงเครองใหหางจากผนงไมนอยกวา ๑๔ ซม เพอใหอากาศถายเทและลดความรยนภๅยในครฐง

๒) ไมควรตงเครองคอมพวเตอรไวทมฝนละอองมาก (วางใตตะมฝบมากกวาวางบนโตะ) อณหภมไมคงท ม

แสงแดดสอง ม ความซนสง ม การสนสะเทอนบอย ใกลกบแหลงกำเนดไฟฟาแรงสงสนามแมเหลก

๓) ไมควรวางสงของไวเดซองระบายอากาศของจอภาพและตวเครองคอมพวเตอร

๔) ไมควรนำนำ กาแฟ หรอของเหลวอนๆ มาตงใกลเครอง เพราะสงเหลานอาจทำใหเครองเสยหายได

๔) ไมควรเคลอนยายเครองคอมพวเตอร หรอถอดสายใด ๆ ทตอเชอมกบเครองขณะกำลงเปดใชงานอย

๖) ควรตอเครองคอมพวเตอรกบ UPS หรอ STABILAZER หากกระแสไฟฟาไมคงท

๗) หากปดเครองคอมพวเตอรแลวไมควรเปดเครองโดยทบท ใหรอลกประมาณ ๑ นาท จงเปดเครองใหม เพราะ

กระแสไฟฟาอาจทำใหเครองเสยงาย

๘) ควรมการตดตงโปรแกรมปองกนไวรสสบายแวร และตองอพเดทฐานขอมลไวรส (Signature Database)

อยเสมอ

๙) หากมปญหาเรองเครองคอมพวเตอรควรปรกษาซางผชำนาญกอนดำเนนการดวยตนเอง

การดแลรกษาเครองคอมพวเตอรเบองตน แบงออกเปนหลกๆไต ๓ อยาง คอ

๑) (Hardware) หรอพวกอปกรณตางๆ ทอยภายใน และภายนอกเครองคอมพวเตอร

๒) (Software) พวกโปรแกรมทใชกบเครองคอมพวเตอรของเรา

๓) (Peopleware) คอ คบทใชคอมพวเตอร ตองระมดระวงใบการใชงาน

๑ การดแลรกษา ทางตานฮารดแวร ( Hardware )

๑๑ เรองความสะอาดภายในเครอง คอ ฝน ใยผา ใยแมงมม เสนผม พวกนมนจะไปเกาะอยท

ซงคระบายความรอน ทำใหการระบายความรอนของอปกรณมดเทำไหร ควรดแลทำความสะอาด เรองนห

ความสำคญมากหนอย ทำใหอายการใชงานมากขน

- ๑ -

๑๒ ทตงของคอมพวเตอร ทเราไปวางไวเปนมมอบ การระบายความรอนจะไมดเทาทควร อยา

วางใกลชดตดกำแพง หรอไปวางในมมอบ ควรเปนมมทมอากาศถายเทไดสะดวก จะดทสด ถาไมมมมทตงจรงๆ

กเอาพดลมเปาชวยกได วางบนโตะดกวาวางกบพนเพราะพนมฝนมากกวา หรอระหวางการใชงาน ขาหรอเทา

อาจไปกระแทรกกบเครองสงผลทำใหเครองทำงานผดพลาดได

copy๓ สงเกตสงผดปกตจองอปกรณภายใบคอมพวเตอร ลองเปดฝา สงเกตดภายใบ ตวอปกรณ วา

มรอยไหม หรอทตวอปกรณอเลกทรอนคส เชน ตวคาปาซสเตอร ( ตวทรงกระบอกทหวมกากบาททบนหว ) วา

มนบวมๆ ทำถาจะพพองออกมารเปสา มนายาเยมออกมาไหม ถาเจอวาม รบสงชอมเลยนะครบ เดยว

คอมพวเตอรเราจะเสยมากกวาเตม แลวกพวกพดลมตางๆในเครองวาหมนด ทกตวรเปลา ตวไหนหยดหมน ก

เปลยนได เนองจากความรอนสะสมภายในจะทำใหอายการใชงานสนลง หรอทำใหทำงาบไดไมเตมประลทธภาพ

๒ การดแลรกษา ทางดานซอฟแวร ( Software )

เรองซอฟแวร มโอกาสเจอปญหาไดหลายรปแบบ

๒reg การลงโปรแกรม อนไหนไมใชกไมตองลง ลงเฉพาะทเราใช เอาโปรแกรมเชาๆออกๆ ไมคอยด

เทาไหร บางทเครองอดไปเลยกม แฮงคๆ คางๆ บางโปรแกรมกลบใชไมไดอก ทางทดกลงเทาทใชและจำเปนก

พอ พวกเกมกเหมอนกน กนพนทในฮารดดสกเยอะ เดยวพนทจะนอยเกนไปจบวนโดวทำงาบไมไดโดยเฉพาะใน

ไดรฟซ ระวงๆ ตรวจสอบดพนทเหลอบาง กอนจะลงโปรแกรมอะไรลงไป

๒๒ การเกบขอมล ขอมล เอกสาร ไฟลตางๆทเราจะเกบไว แบะนำอยาไปเกบในไดรฟซ ใหเกบไป

ไวอกไดรฟ ทเราไดแบงฮารดดสกเอาไว เปนทสำรองขอมลของเรา ปกต ไดรฟ C เปนไดรฟทลงโปรแกรมเสมอ

เวลามปญหาไดรฟซกโดนกอน ฉะนนควรเกบไปไวทอนแทน ขอมลจะไดไมหาย ไดรฟ C กไมเตมเรวดวย

โดยเฉพาะ เพลง หนง ภาพถาย จะกนพนทเยอะมาก

๒๓ รจกสงเกตโปรแกรมแปลกๆ โปรแกรมแปลกๆทเราไมเคยเหนในเครองเราตงแตแรกๆ ทเรา

ใช ถารวาเปนโปรแกรมอะไร และไมจำเปนกเอาออกไปเลย แตถาจะเอาไวใชประโยซนกไมวากน บางทตดมากน

ตอนทเราเลนเนต ตอนทเราคลก next Yes Ok คลกแบบไมไดอานวามนคออะไร หรอวาอานแลวไมเชาใจแปล

ไมออก กอยากด Yes Ok แตถาไมรจรงๆ ก Cancal ดกวา

๒๔ เวปยอดฮต เวปดาวนโหลด เวปลามก เวปแจกของฟร เวปโปรแกรมพวกแฮกเกอร (พวก

เจาะระบบ) เปนตนครบ ไวรสคอมพวเตอร โปรแกรมทเราไมพงประสงคมนจะมากบเวปพวกนเยอะ ถาอยาก

เขากหาวธปองกนไวบางกด หรอเวลามขอความแสดงให Yes หรอ No กอานหนอย อยาคลกมว บางทมหลอก

ใหเราคลกกม เพราะโดยสวนใหญพวกเราเหนแบบน คลก Yes ไวกอนเสมอเลย ตดไวรส ตดสปายแวร ตด

โปรแกรมทเราไมพงประสงค เขามาในคอมพวเตอรเราเฉยเลย ดดๆ กอนคลก

๒๕ ตดตงโปรแกรมประ๓ ทปองกน ดกจบ ไวรส โปรแกรมจำพวกนควรทจะมในเครอง

คอมพวเตอรของเรา มหลายแบบ ทงเสยเงน ไมเสยเงน กม แตทแบะนำชวงนกม NODenb ลองไปหามาใขกน

โปรแกรมไมใหญ เครองไมอด ใขงาบงาย และอยาลมอพเดตขอมลไวรสใหโปรแกรมดวย จะไดรจกไวรสตวใหมๆ

ปกตแลวไวรสมนเกดกอนตวปองกนจะมา ถาปองกบแลวยงโดนอก กถอเปนเรองปกตครบ กตองแกไขกบไป แต

อยางไรกตาม ไวรส กบ คอมพวเตอร มนเปนของคกน มนหนกนไมพน

๒๖ การดแล และ บำรงรกษาระบบ ขนพนฐาน อบนควรทำใหสมาเสมอ การใชงาบโปรแกรมจะ

ไดไมอด ไมขา เปนการบำรงรกษาอปกรณไปในตวดวย สงททำเชน Disk Cleanup (เกบกวาดขยะบนฮารดดสก

) Check disk ( ตรวจสอบสภาพฮารดดสก ) และ Disk Defragmenter ( จดเรยงขอมลเพอเรงความเรวในการ

อานขอมล )

๓ พเพลแวร ( Peopleware )

บคคล หรอผทใขงานคอมพวเตอร เรามาดกนวาอะไรบางทควรร ควรกระทำ ควรแกไข

๓reg การอาน อานกอนคลก มอะไรเดงมา อานสกบด จะไดร วาจะตองทำอะไรบาง ภาษองกฤษ

คำดพทมนจะซาๆกบ ลาแปลไมไดจรงๆ ปจจบนมโปรแกรมแปลหลายแบบ ทแปลแลวอาจไมตรงแตกพอจะ

เดาๆ ได ลาไมไดจรงๆกถามจากผร อยางนอยกรวาจะทำยงไงตอไป

๓๒ อารมณ ประเภทเปดไมทนใจ หรอคาง กเคาะคยบอรดแรงๆ กระแทกเมาสแรงๆ ดบเบลคลก

ถๆ มนไมไดชวยใหเครองทำงานไดเรวขน แตกลบขามากขน ถงขนเครองคางไปเลย

๓๓ การทำโดยไมมความร หรอ มว เจอบอยประเภทไมรแลวมว ไหนจะมวกใหมวแบบมหลกการ

โดยเฉพาะเรองการตออปกรณ การใชงานอปกรณ หรอ ตออปกรณเสรมตอพวงตางๆ กอนใชงาน อานดจากคมอ

กอนใชงานสกหนอย ผดเดยวอปกรณพงกบเปนแถบๆ เชนชองเสยบใสไมเขา กพยามธเนอดเขาไปแบบบเปนตน

หรอในดานการใชงานโปรแกรม การดาวนโหลดโปรแกรม จากเวบไซต ตองระวงใหมาก

รจกเกยวกบการ Back Up

การสำรวจขอมลและไฟลระบบเอาไวแตเนนๆ เปนสงทควรทำหลงจากทคณไดใชงานค0มพวเต0รไปสท

ระยะ เพราะมนจะไมทVIหคณตองมานงคอตกในยามทวนโดวสไดรบความเสยหายจนไม0าจเขาไปเ0าข0มลคน

ได ปญหาระบบวนโดวสลมขอมลสญหาย ไวรสกลากรายเปนสงทเราพบเหนกนจนชนตา ในปจจบนซงผใขบาง

คนทไมทราบวธแกปญหากไดแตยกเครอง ไปทรานซอมคอมพ และเสยเงน ๓0๐ บาท รกษาทกโรค ตองลง

วนโดวสใหม โดยทวไปกใขวธการจะโคลนนงวนโดวสพรอมโปรแกรมตางๆ ไปยงฮารดดสกของคณ กไดวนโดวส

พรอมโปรแกรมคนมา แตโปรแกรมประเภท Anti Virus หากโคลนนงมาแลว เมอถงเวลาตองอพเดตฐานขอมล

ไวรสมนจะไมสามารถทำได เพราะไมไดลงทะเบยนอยางถกตอง หรอเปนตวทไมถกตองตามลฃสทธนนเอง ซงทำ

ใหเมอใชโปนานๆ พอมไวรสใหมๆ มาโปรแกรม Anti Virus จะไมปองกนไวรสพวกบโด ผลทตามมากคอ

คอมพวเตอรของคณจะไรซงภมคมกน และหากตดไวรสเขาอก กจะเกดปญหาเดม วนโดวสลม เครองบทไมขน ก

คงจะเกดขนไดอกครง คอ ๓00 บาทรกษาทกโรค หรอถงขนขอมลสญหายกคงไมใช ๓00 บาทแนนอน

แบกอพขอมลดวยอปกรณภายนอก

สำหรบการแบกอพขอมลโดยใชอปกรณนน แนนอนวายอมลดความ เสยงจากการทขอมลอาจสญหายได

อกขน นนกเพราะคณไดสำรองขอมลเอาไวมากกวาหนงท ซงอาจจะไมใชในฮารดดสกเพยงอยางเดยวอปกรณท

ใชสำหรบแบกอพขอมลในปจจบนกไดแก ฮารดดสกแบบตดตงภายนอก USB FlashDrive เทปแบกอพ ทมกจะ

ใชกบการสำรองขอมลขนาดใหญ ซปไดรฟ (Zip Drive) เครองบนทก DVDCD รวมทงไมโครไดรฟทใชกบ

อปกรณโมบายมาแบกอพขอมลดวยเชนกนซงทำใหขอมลสำคญๆ ของคณยงคงถกรกษาเอาไว แมฮารดดสกหลก

ของระบบจะไดรบความเสยหายกตาม ดงนน หากคณมงบเหลอพอทจะซออปกรณแบกอพขอมลสกขนกจะดโม

การตงคาภาษาไทยใหใชงาบได

๑) จากขบตอนของการตดตงวนโดวสทกลาวมาทงหมด จะยงไมไดตดตงภาษาไทยลงไบดวย ดงนนเราตองเขา

ไปตงคาใหวนโดวสสามารถใชงานภาษาไทยไดกอนครบ โดยคลกท start gt Control Panel

๒) ดบเบลคลกทไอคอบ Regional and Language Options เพอตงคาใหสามารถใชงานภาษาไทยได

๓) ทเพป Languages และหวขอ Supplemental language support ใหใสเครองหมายถกทหวขอแรก เพอ

ตดตงภาษาไทยเขามา สวนหวขอ East Asian languages จะใสหรอไมกได ถาหากใสจะสามารถเพมภาษาอนๆ

นอกเหนอจากภาษาไทยเซน ญปบ จบเกาหล เปนตน เสรจแลวกด Apply

Note ในขนตอนนจำเปนจะตองใสแผนซด Windows XP เขาไปดวย เพราะเมอกดปม Apply แลว ตว

โปรแกรมจะถามหาแผนดวย เพอกอปนไฟลสำหรบตดตงภาษาตางๆเพมเขาไป

๔) แสดงหนาตางของการกอปปไฟลตางๆจากแผน Windows XP ลงไปยงระบบ

๔) กลบมาทหนาจอหลกของ Regional and Language Options กนตอ คลกแทป Languages และ

ใเม Details

๖) ทหวขอ Installed services คลกปม Add เพอเพมการใชงานภาษาไทยเขาไป สำหรบการเรยกใชงานปม

สลบภาษา

๗) ทหวขอ Add Input language ใหกำหนดคาตามรป แลวกด OK

๘) แลวกด Apply gt OK

๙) กลบมาทหนาจอหลกของ Regional and Language Options ทแทป Advanced ใหกำหนดคากด Apply

๑๐) กลบมาทหนาตาง Regional and Language Options อกครง

๑๑) ทหนาจอ Text Services and Input Languages คลกทปม Key Settings

๑๒) กดใเม Change Key Sequence แลวตงคาใหกบใเมสลบภาษา (Grave Accent) เรมทำงาน แลว

กด OK gt OK เพอปดหนาตางทงหมด

เพยงเทานวนโดวสกจะใชงานภาษาไทยและใเมสลบภาษาไดแลว

สาเหตและวธแกปญหาเครองคอมพวเตอร

ปญหาอาการเครองคอมพวเตอรแฮงค

หลายคบคงเคยเจอเหตการณแปลกๆ เซนกำลงทำงาบอยดๆ เครองกหยดทำงานเสยเฉยๆ ไม

ตอบสนองอะไรเลย ตองบตเครองใหมอยางเดยว อาการอยางนแหละทเรยกวาเครองแฮงค สาเหตททำให

เครองแฮงคกมอยหลายสาเหตทเดยว ฉะนนการแกไฃจงขนอยกบวาอะไรคอตนเหต ดงนนสงทจะทำใหเรา

สามารถจดการปญหาเครองแฮงกนใตสำเรจกคอ ตองอาศยการลงเกตอาการ และวเคราะหหาสาเหตท

แทจรง จงจะนำไปสวธแกปญหาทถกตอง

สาเหตททำใหเครองแฮงค

อาการเครองแฮงศนบเกดไดจากหลายสาเหต จงเปนเรองยากทจะคาดเดาไดวาอะไรเสย อกทงยงตอง

แบงแยกดวยวาเปนการแฮงคในขณะใชงาน Windows หรอตงแตตอน บตเครอง หรอแฮงคหลงจากการ

อพเกรดอปกรณของเครอง หรอจะเปนหลงการ Over clock เปนตน สงทกลาวมานกคอตนเหตสำคญ

ทงนน เพราะฉะนนในการแกปญหาจงเจาะจงลงไปไมไดวา จะตองแกไขอยางไรเมอเครองแฮงค เพราะขนอย

กบวาเครองมปญหาเพราะอะไร สงทจะทำใหสามารถแกไขไดอยางรวดเรวกคอ การลงเกตอาการทเกดขนของ

ผใช จะเปนประโยชนอยางมาก พอจะสรปไดดงน

๑ BIOS มปญหา หรอ BIOS เสย ซงรวมถงเมนบอรดดวย เนองจาก Bios ตดตงมาพรอมในเมนบอรด

๒ อปกรณเสย เซน แรม การดจอ ฮารดดสก Power Supply จายไฟไมสมาสเมอ ฯลฯ

๓ ระบบปฎบตการเสย เซน ไฟลระบบเสยหาย

๔ ปญหาอปกรณใช IRQ ซาซอบ เซน LAN ใช IRQ ซาชอนกบ Sound Card เปนตน

๔ เครองถก Over clock ทำใหอปกรณบางตว รนทความเรวสงจนเกดความรอนสง

๖ โดนไวรสคอมพวเตอร โดยเฉพาะไวรสทเชาไปทำลาย Boot Sector

๗ อปกรณใม Compatible เซน เปนเรองของมาตรฐานการทำงานของอปกรณแตละยหอ

อาการเครองพตไมขน

จะทำอยางไรเมอคอมพวเตอรของเราเกดอาการแนนง เปดเครองแลวกไมยอม b o o t ทงไวแตหนา

จอสดำ กบตวหนงสอสขาว อะไรเสยกไมร เพราะเครองไมไดบอกอะไรใหทราบเลย หรอบางครงกไดแตสง

เสยงนารำคาญออกมา ในการทำงานของเครองคอมพวเตอรนน หลงจากทเราไดกดปม Power แลว มนกจะ

ทำการตรวจสอบเครองดวยกระบวนการตรวจอปกรณเสรจแลว ลาไมมปญหาอะไร กจะโหลดระบบปฏบตการ

ตอไป แตลาเครองตรวจพบปญหาขดของทางดานฮารดแวร มนกจะหยดทำงานทนท สงผลใหเราไมสามารถใช

งาบเครองได ดงนนตอไปบเราจะมาพดกนถงสาเหต และวธแกปญหาตาง ๆ ซงกมอยหลายรปแบบ และ

หลายอาการดวยกน เผอเวลาทเราเจอปญหาเหลานจะไดรบมอกบมนได

Power Supply เสย เปดไมตด

เมออปกรณจายไฟอยาง Power Supply เสย หรอจายไฟผดกจะทำใหเครองไมสามารถทำงาบ

ได ดงนนเมอเราเปดเครองกจะพบวา คอมพวเตอรจะไมมปฏกรยาตอบโตใดๆเลย มแตความเงยบสนท การ

ตรวจซอมกทำไดยากและไมมใครนยมนำ Power Supply ไปซอมทราน มกจะซอมาเปลยนมากกวา เพราะม

ราคาไมแพงนก สาเหตททำให Power Supply เสยกมกเกดจากเครองมโหลดมากเกนไป หมายความวาม

อปกรณตออยกบเครองมากเกนกำลงไฟท Power supply จะจายได โดยเฉพาะเครองทมการ Over clock จะ

ทำใหเครองกนไฟเพมขน หรอ อกสาเหตหนงมาจากพดลมระบายความรอนของ Power supply ไมหมน กจะ

ทำให Power supply ปดตวเองลงไดเซนกบ

อาการ Power Supply ไมเสย แตไมมภาพ

เมอเปดเครองแตปรากฏวาทหนาจอไมมภาพอะไรเกดขนเลย ลองขยบปลกไฟกแลวแตกยงไมมภาพ

อาการอยางนจอเสยหรอไมลงทตองทำการตรวจเฃคในเนองตนเลยกคอ สายเพานวอรทตออยดานหลง ของ

จอภาพกบเครองแนนดไมหลวม และไดเสยบปลกไฟเรยบรอยแลวหรอยง เพอใหมนใจวามไฟเขาเครองแนนอน

ตอไปใหเชคสายสญญาณของจอภาพ วาเสยบเขากบการดจอแนนดแลวหรอยง ลองขยบและเสยบใหแนน เมอ

ตรวจสอบขางตนแลวสวนตอไปทตองตรวจเชคกคอการดแสดงผลใหเปดฝาครอบเครองเพอขยบการด หรอถอด

การดออกมา แลวเสยบเขาไปใหมใหแนนอกครง เพราะปอยครงปญหากมสาเหตมาจากเสยบการดไม

แนน ทางทดใหถอดการดออกมาแลวทำความสะอาดหนาสมผสดวยยางลบ แลวกใสเขาไปใหมใหแนนอก

ครง เมอตรวจสอบทกอยางเรยบรอยแลว กใหทำการเปดเครอง ถาพดลมเคสทำงาน ใหสงเกตด ไฟ LED ท

อยดานหนาจอภาพ ถาพบวามแสงสวางขนมาและมการกระพรบสสม แสดงวามไฟจายไปทจอภาพแลว แต

ปญหาอาจจะเกดการดแสดงผลในเครองคอมฯ ใหลองนำจอภาพไปตอกบเครองอนๆ ถาใชดตามปกตนนก

แสดงวาการดแสดงผลเสย ตองขอมาเปลยนใหม หรอนำไปเคลมกบรานทขอมา

การเสยบแรมไมแนนกทำใหจอภาพมดไดเหมอนกน

หลายคนอาจจะยงไมทราบวา ถาเสยบแรม ไมแนนกเปนสาเหตใหจอภาพมดไดเหมอนกน ซงโดยปกต

แลวถาเสยบแรมไมแนน เครองกนาจะมเสยง บบออกมาใหไดยน แตในบางครงมนกไมสงเสยงรองอะไร

ออกมาเลย ดงนนถาเราพบวาเครองของเรามอาการเปดเครองแลวพบวาเครองทำงานปกต

คอ ไฟ Power และไฟฮารดดสกกสวาง พดลมของ Power Supply กหมน แตปญหาคอไมมภาพทหนาจอ กให

ลองถอดแรมออกมา แลวเสยบใหมใหแนน

อาการมเสยงเตอนจากสำโพงภายในเครอง

เครองบตแลวคาง พรอมกบมเสยงรองออกมาจากเครองหลายครง เมอปดเครองแลวเปดใหมกยงคงม

อาการเหมอนเดมถาเราพบวาเมอเปดเครองแลว ไดยนเสยงบบออกมาจากลำโพงลำโพงเครอง ซงเสยงดงกลาว

เกดจาก BIOS ตรวจพบวามอปกรณบางตวทำงาบผดปกต ซงถาอปกรณทกอยางทำงานไดตามปกตกจะดง

บบครงเดยว แตถาฮารดแวรตวใดมปญหาหรอไมทำงาน กจะดงมากกวา ๑ ครง โดยเสยงเตอนจะสนยาวไม

เทากน ทำใหเกดเสยงเตอนในลกษณะตางๆ ทเราเรยกวา Beep Code โดยไบออสแตละยหอกจะมรปแบบของ

เสยงทแตกตางกน ดงนนเราสามารถแกปญหาไดจากการฟงเสยง แลวนำไปดจากตารางในคมอวาเปนเพราะ

อปกรณตวใด หรอใหลองถอดแรม และการดจอออกมา แลวเสยบใหมใหแนน ๆ เพราะสวนใหญปญหา

ดงกลาวมกจะเกดจาก อปกรณดงกลาวเสยบไมแนน หรอหนาสมผสสกปรก

สาเหคและวธแกอาการเครองแฮงค

หลงจากทเราใชเครองไปสกระยะหนง ถาเครองของเราเกดปญหาขน เขน แฮงคไปเฉยๆ ไมสามารก

ทำงานตอได ตองรสตารทเครองใหมบอยๆ เราคงอยากทราบวาสาเหตและวธการแกปญหาททๅใหคอมพวเต0ร

แฮงคในหนานเราจะรวบรวมปญหาตางๆทอาจเกดขนและสงผลใหคอมพวเตอรของทำนเกดอาทารแองคขบมๅ

พรอมวธการแกปญหาเหลาบน สำหรบปญหาวาทำไมเครองคอมพวเตอรของเราเกดอาการแฮงคขนมาเฉยๆน

เปนปญหายอดนยม และพบกนมากทสดในกลมผใชคอมพวเตอร และเปนปญหาทไมคอยมคนรสาเหตมากทสด

เราสามารถแบงแยกประเภทของสาเหตททำใหคอมพวเตอรเกดอาการแฮงคได ๒ ประการคอ

๑ ฮารดแวร ๒ ซอฟทแวรและระบบปฏปตการ(อร)

สาเหตจากฮารดแวร

๑) อปกรณเสอมสภาพ เซน อปกรณบนแผงเมนบอรดเสอม แรม การดจอ ฮารดดสกม Bad Secter

Power Supply จายไฟไมสมาเสมอ สายสญญาณการเชอมตอตางๆ ไมแนน ๆลๆ

วธแกปญหา เปดฝาเครองสงเกตและวเคราะหอปกรณเปนตวๆไป อาจถอดมาทำความสะอาดทกขนกได

๒ ) ความไมเชากนของอปกรณแตละตว ปญหานมกจะเกดกบผขอคอมพวเตอรประเภทแยกขนสวนประกอบ ซง

อาการแฮงคเหลานจะเรมขนตงแตเราใชเครองครงแรกๆเลยอาจจะเปดเครองมาเฉยๆแลวกแฮงดใชงานนดๆ

หนอยๆแลวกแฮงคถาอาการหนกหนอยอาจจะถงขนไมสามารถใชเครองไดเลย ตนตอของปญหานเกดจากการท

เราขาดการคกษาเรองฮารดแวรทนำมาประกอบเปนเครองของเรา อกทงอาจเปนไปไดทผขายนาอปกรณ

คณภาพตามาประกอบเปนคอมพวเตอรทมราคาถกมาขายใหเรากได

วธแกไขปญหา กควรจะเลอกใชคอมพวเตอรแบรนเนมจะดกวา แตถาเกดเราขดสนปญหาทางการเงน

เรากควรจะคกษาจากการอานหนงสอ หรอถามจากบคคลทรจกทเคยผานการใชคอมพวเตอรมาแลว การดกษา

กอนการตดสนใจขอ จะเปนประโยซนตอตวคณและเงนในกระเปาของคณกจะถกใชอยางคมคาดวย

๓ ) ไดรฟเวอรลาสมยหรอตดตงไมตรงรนของอปกรณ ไดรฟเวอร คอ ซอรฟแวรอยางหนงทมหนาทในการสงการ

หรอเชอมโยงการทำงานระหวางโปรแกรมประยกตหรอระบบปฏปตการกบอปกรณตางๆภายใบเครอง เนองจาก

อปกรณคอมพวเตอรมการพฒนาอยางรวดเรว มผลตภณฑใหมๆออกมามากมายแตไดรฟเวอรทออกมากอน

หนาทจะมอปกรณตวใหมออกมากอาจจะทำงาบรวมกนไดไมดและเกดอาการแฮงคไตขงอาการบลกๆบเกด

ขนกบไดรฟเวอรคอ ถาเรามการใชงานอปกรณฮารดแวร ทไมไตมการอพเดทไดรฟเวอรใหมๆอยางสมาเสมอจะ

เกดหนาจอสฟาขนซงถาเราไมเขาใจอาการหรอสาเหตนรา0าจคดไปวนคร0งเสยจนต0ง Format เครองเลยกร

วธแกใฃปญหานงายๆกคอ ใหเราไปอพเดทไดรฟเวอรอปกรณฮารดแวรทเวบไซตของผผลตฮารดแวรหรอ

อปกรณทอยภายใบเครองของเรา

๔) ฝบคอตวนำไฟฟา สาเหตอกประการหนงททำใหเครองของเราแฮงคและอาจจะดเปนสาเหตททำใหคนคาด

ไมถงไดบนกคอฝบบนเอง เราอาจจะสงสยวาทำไมฝบจงทำใหเกดอาการแฮงคไดในความเปนจรงแลวฝนดจะ

เปนสาเหตหลกททำใหคอมพวเตอรแฮงก เพราะฝนเปนตวนำไฟฟาไดจะรนแรงขนาดไหนตองขนอยกบซนดของ

ฝบ และอกสาเหตททำใหเครองแฮงกกคอบรเวณทฝนเกาะ เซน ถาเปนบรเวณเมนบอรดวงจรจะไมมผลเพราะม

สารเคลอบกนเอาไว แตบรเวณขาไอซอปกรณอเลคทรอนคสตางๆ ในเครองถามฝนทจะสามารถนำไฟฟาไปเกาะ

ระหวางขาสญญาณกเปนสาเหตททำใหเครองทำงาบผดพลาดหรอแฮงคได

วธแกปญหา คอ เรากแคทำความสะอาดเครองคอมพวเตอรของเราอยเสมอ เมอใชเครองคอมพวเตอรเสรจก

ควรหาผาคลมเครองกบฝบ สำหรบอปกรณภายใบควรปรกษาผชำนาญในการทำความสะอาด

สาเหตจากซอรฟแวรและระบบปฏบตการ

สาเหตของคอมพวเตอรแฮงคทดเหมอนจะเปนปญหาใหญบนคอ ซอรฟแวรและระบบปฏบตการ ซงตน

ตอของสาเหตทซอรฟแวรทำใหเครองคอมพวเตอรแรงคบนคอการทำงาบผดพลาดของโปรแกรม และยงเครอง

คอมพวเตอรทสนบสนนการทำงาบแบบใชโปรแกรมหลายๆโปรแกรมพรอมกนไดในเวลาเดยวกน

(Multitasking) จะยงเพมโอกาสใหโปรแกรมภายในเครองของเราทำงานขดแยงกบสงขน เราจะมาดสาเหตหลกๆ

ทซอรฟแวรเปนตนตอของอาการแฮงคในคอมพวเตอรของเรา

- สาเหตจากระบบปฏบตการ (Operating System)

ระบบปฏบตการ ถาเปรยบไปแลวกเหมอนกบแมบานทคอยดแลรกษาบานของเราใหอยอยางปกตสข ซง

ระบบปฏบตการจะทำการควบคมโปรแกรมหรอฮารดแวรใหทำงาบตามดำสงเราอกทหนงอาการทเราเรยกวา

แฮงคทเกดจากระบบปฎบตการมกมสาเหตมาจากการควบคมฮารดแวรทผดพลาด เซบ การควบคม

หนวยความจำ เพราะโปรแกรมททำงานระบบปฏบตการ Windows ในขณะใดขณะหนงไมไดมแคโปรแกรม

เดยว ดงนนระบบปฏบตการจงตองคอยบรการและควบคมการใชงาบฮารดแวรเพอปองกนการตกนเองระหวาง

โปรแกรมททำงานในขณะนน ซงความสมพนธระหวางโปรแกรมททำงานอยภายในแตละเครองกแตกตางกนตาม

~ ๑ ๐ ~

ผใชแตละคน ดงนนจงเปนเรองยากทจะออกแบบระบบบฏปตการใหปราศจากชฐผดพลาดในการควบคมการ

ทำงานระหวางโปรแกรม แนวทางการแกปญหาคอมพวเตอรแฮงคนนคอ การหลกเลยงการทำงานท)คยพนวาทำ

ใหแฮงค หรอไมเซนนนกตองลงระบบใหม ซงอาการอาจจะดขน หากอาการแฮงคนนเกดเพราะไฟลบางไฟลของ

ระบบปฏปตการถกแกไขไปดวยโปรแกรมอน ซงปญหาลกษณะนจะเกดและมวธแกขเหมอนกบทก)ครองทม

องคประกอบในลกษณะเดยวกน

-อาการแฮงคนเกดจากโปรแกรมประยกต

หลายครงทอาการแฮงคมกเกดหลงจากโปรแกรมทตดตง อยในเครองเขากนไมได บางไฟลของโปรแกรม

ตวหนงอาจเขาไปเปลยนแปลงไฟลบางตวของระบบปฏปตการจงทำใหเกดปญหาขนตามมาไดlsquoสวนใหญมกเกด

จากไฟลนามสกล DLL ซงเปนไฟลสาธารณะของระบบปฏปตการ ทมกจะมหลายโปรแกรมทเราตดตง เขามาขอ

ใชฟลนามสกล DLL ดวย แตบางโปรแกรมกมไฟล DLL เวอรซนใหมทมประสทธภาพมากกวาไฟล DLL ตวเดม

ของระบบปฏปตการ เมอเราตดตงโปรแกรมนลงไปมบกจะเขยนไฟล DLL ตวใหมทบตวเกาทนท จงทำใหเกด

ปญหาเครองแฮงคตามมา เพราะไฟล DLL เวอรซนใหมไมสามารถทำงานรวมกบระบบปฏปตการได

ลกษณะปญหาอกอยางหนงกคอ การเกดจากโปรแกรมประยกต กคอเครองเราเกดอาการแฮงคหลงจาก

ทลงโปรแกรมใดๆลงไปนนเองทงๆทกอนหนานนในจดนมเคยเกดอาการแฮงค มกจะเกดขนเมอเราลงโปรแกรม

เวอรซบใหมทบเวอรซนเกา เพราะฉะนนเราควรจะถอนเวอรชนเกากอนลงเวอรซบใหมครบ

สำหรบแนวทางแกขของชางคอมพวเตอรกคอ ใหสอบถามพฤตกรรมของการใชงานของผใชกอน เมอ

พบเครองทมลกษณะเครองแฮงคหลงจากทผใชลงโปรแกรมตวใหมลงไปใหสนนษฐานไวกอนเลยวาอาจมาจาก

สาเหตน

วธการแกไขกคอ ใชโปรแกรม System Restore เพอยอนกลบไปยงวนทไมเกดปญหา

คสกปม Start gt Program gt Accessories gt System Tools gt System Restore

คอมพวเตอรตดไวรส

อาการแฮงคทเกดจาการทเครองเราตดไวรส เปนอาการทตรวจสอบไดยากทสด เพราะไวรส

คอมพวเตอรนนเปนโปรแกรมตวหนงทสามทารถเชามาในเครอง6ของเราไดหลายทาง ถาเราไมเคยตรวจสอบไวรส

ภายในเครองของเราเลยจนไมสามารถทำงานไดอกตอไปเลยกม อาการเครองแฮงคทเกดจากไวรสมกจะเกดกบ

mdash (ร)(ร) mdash

จดทไมเคยแฮงค ทงๆทไมไดเปลยนแปลงอะไรเลย อกทงกอนหนาทจะแฮงคนบมกจะแสดงอาการแปลกๆใหเรา

รบรกอน เซน ทำงานชาลงจนเรารสกได หรอมอาการกระตกบอยๆ ในบางครงอาจจะมไฟลบางไฟลโผลเชามา

โดยเราไมสามารถหาดนตอได

วธการแกไขปญหา เราจงไมควรเปดโปรแกรมหรอเอกสารทเราไมรจกหรอไมมนใจ นอกจากนควร

ตรวจสอบไวรสในเครองของเราบางและอปเดทโปรแกรมปองกนไวรสบาง หรอตองรจกลงเกตบางในขณะทใช

งานหากมโปรแกรมอะไรเดงขนมากอานกอนใหเชาใจ อยาคลกโดยไมรวาเปนอะไร

แบะนาโปรแกรม ปรบแตง แก1ข บำรงรกษาเครองคอม

การใชโปรแกรม Defrag Disk

๑ คลกปม Start เลอก Programs

๒ คลกเลอก Accessories และเลอก System Tools raquo Disk Defragment

๓ เมอเปดโปรแกรมขนมาแลวใหคลกเลอกไดรฟทเราตองการ และคลกทปม Defragment

๔ โปรแกรมจะเรมจดเรยงขอมล

๔ รอจบกระทงเสรจ อาจใชเวลานานแตกตางกนแลวแตปรมาณขอมล

๖ หลงจากจดเสรจแลวทำการรสตารทเครองเปนอนเสรจ

หรอสามารถทำการเรยกใชงาบ defrag ฮารดคสกไดรฟไดอกวธหนง

๑ ดบเบลคลกท My Computer คลกขวาไดรฟทตองการทำ Defragment เลอก Properties

E rdquo OpenExploreBrowse with ACDSee

SC Search

Sharing and Security_ 3$เlaquoมเชแอกสารDevices witr ~ J

m เฟนเรท Archiverar|sectนบอด แระสงอเนสส

Re รบ บส ^1ฟา1 Archiverar แสะสงอเมสส

Format

Copy Paste

Create Shortcut Rename

OST (D)

TWARE (G)

Properties

๒ คลกทแทบ Tools จากนนคลกท Defragment Now

~ ๑ ๓ ~

๓ คลกท Defragment

๔ จากนนใหรอ เครองจะทำการ Defragment ซงอาจจะใชเวลานาน

mdash (ร)(ร mdash

๙ โปรแกรม CCleaner

โปรแกรม CCleaner นนเปนโปรแกรมฟรแวรตวหนง ทนาใชมาก เปนโปรแกรมเลกๆ แตตพทคณ

มากกวาขนาดของโปรแกรมหลายเทาเลย โปรแกรม CCleaner นนจะชวยแกไข Registry windows ของเราใบ

กรณฟสม]ญหา หรอ ชวยในการทำความสะอาดคอมพวเตอรของเรา ทำใหคอมพวเตอรของเราทำงานไดไวฃน

สามารถดาวนโหลดไดจาก httpmdgothit

วธการใชงานโปรแกรม CCleaner

๑ เปดโปรแกรมขนมา จากนนกดเมน Registry gt จากนนใหตก(V) ในหวขอ Registry Integrity ใหหมด และ

ใหกด Scan for Issues จากนนรอจนกวาจะครบ ๑๐๐ ระบบจะแจงขนมาวามไฟลตวไหนบางทใหซอมแซม

๒ จากนนใหกด Fix selected issues และระบบจะถามวาเราจะทำการ Backup กอนการซอมแซมหรอเปลา

ใหเรากด No ไปครบ

-๑๕-

9 R e g is t ry In teg r ityพ M ssm g Shared DLLs ltbull Unused File Extensions รโ ActiveX and Ciass Issues ly ] T y p e Libraries d p Appbcations y Fonts _

y Application Path C C le a n e r

[bull InstaRer y O bsolete Sofhv y Run At Startup y start Menu Ord y MUI Cache

Probtem

Missing Shared DU Missing Shared DLL Missing Shared Du Missng Shared [XL

D o y o u w a n t to b a c k u p c h a n g e s to th e registry]

Data

C W indow sVScrosoft-NEnFramew orkv 1 0 3705vsavb7rtltregC WBTdowsVgtcrosoftFseTlsquoiFramevvorkv 103705Vsystementerp C XWindowsY-licrosoft NETFramework v1 0 3705YnscorrcdS C WraquorxiowsV^6crosoftfeuro T y ra m ev ork v1 03705Vnscorribi ๗

CTV ram evorkv 103705VrwcorseccS JETV=ramevvorkv 1 0 37G5SYStemcon6gl lETFramevvorkv 1 03705Vnicrosoft vsa JETใframevvorkv 103705vngtmet_นฟ ร d JET lsquoFramework v 1-03705VrKcrosoft jscnj JETframeworkXv 1 0 3705cSasynreader tETFramew orkXv 1 0 3705ehostd2 pound T Fram ew ork v 103705systemda ta d

bullชhusea HI Ex terUnused F ie Extension

Scan for Issues

gt Cance l bullร

----------------is o n SSOI^d852blt9fb-9t352bc9fb-96de-4de6-a lae-5e6319c9dff5

gt

mmFix selected issues

y13

๓ ขนตอนน1หกด Fix All selected Issues เพอเปนการซอมแซมไฟลทงหมด เทานนกอเปนอนเสรจสนการ

ซอมแซมไฟลแลวครบ

Missing shared DLL

The file c ะ Wndows Flicrosoft NETFramevvork v 1037Q5vsavb7rtdll IS referenced as a Shared DLL and doesnt exist These are often left behind after uninstalling software

Solution Delete the registry value

t

1 1 5

I raquo 1 Fix Issue Fix Al Selected Issues Close5

wm

การทำความสะอาดไฟลยยะในคอมพวเตอรยองทาน

๑ กดเลอกเมน Cleaner gt จากนนใหกด Analyze เพอใหระบบทำการสแกนสกคร จนขนครบ ๑๐๐

จากนนกด Run Cleaner เพอเปนการทำความสะอาดไฟลใน windows ของเรา

~ ๑ ๖ ~

Piriform CCleanerc CCleaner c o m V 2 3 i l i5 3MS W indow s 7 32-bttin td Core2 Duo CPU pound8200 copy 266GHz แ 5GB RAM VM Additions S3Trto3264

rer - Temporary Internet Files 22985 KB

I laquo bullgt bullraquo Aopkatrans Internet Explorer|v] Temporary Internet Fses fv j Cookies

V 0 HistoryRecently Typed URLs Indexdat files

^ ast Download Location O ro o c o m p te te Form History

I reg Wmdltร Explorer v j Reoe^pocumertts i j Run ร ^ rt Menu)12 other Exper MRUs ร Thumbnail c e J [v j Taskbar Jump L^ s J

j ร ฿ System raquo Empty Recyde ร ก [ Temporary Flies m Clipboard 12 Memory Dumps 2 ] Chkdsk File Fragments bullVi Windows tog Files Windows Error Reporting DNS Cache 0 sta rt Menu Shortcuts

ANALYSIS COMPLETE - (0918 secs)

314MB to il (Approximate size)

Details o f f it j to be deleted (Note No files have been deleted yet)

983 files

plusmnuta

1 Explorer - Cookses 8KB 29 filesExplorer - History 192 KB 6 files Explorer - Indexdat fiies 0KB 6 6๒5ร Explorer - Recent Documents 10 KB 14 files- Empty Recyde Bin 4800 KB 10 files- Temporary FSes 3473 KB 24 files- Windows Log Fdes 652 KB 7 filesJia - Adobe Rash Player 1KB 2 files- Windows Defendcopy- 12 KB 2 files

เทานกเสรจสนแลวครบ กบการทำใหคอมพวเตอรของเราไวขน (นดหนอย)

~ ๑๗

โปรแกมปองกนไวรส Eset Nodmb Antivirus

โปรแกรมปองกบไวรส Eset Nodcnb Antivirus เปนโปรแกรมปองกนไวรสอกตวหนงทนาใช โปรแกรม

ไมใหญ เครองไมอด ใชงานงาย สามารถอพเดทชอมลโวรสแบบออฟไลนใด สามารถดาวบ[หลดไดจาก

httpmdgothit เมนดาวน[หลด มใหทง ๓๒bit และ ๖๔bit เลอกดาวนโหลดใหตรงกบระบบปฏบตการ

เครองของเรา

วธการตดตง

๑ ดบเบลคลก โปรแกรมทดาวนโหลดมา -gt คลก Run -gt Next

๒ ตก I accept -gt Next --gt Next

f t Compute raquo OATArJij ScampwereMD raquo teNsdSi ฯ7tU~

Organite raquo eg open Sum New folder

Nmraquo

0 eelaquont32enu5X)J2285ewร Favoritesas Omlrtop

reg Ccwntetefi บ Recent Pieces

Oete modrfred Type

il3f825S733s t tA p jA c e f ic n

Ubtenes

Musk Kgt Pictures ร Videos

amp A laquo r ๔)DATA (Dj

ท Removable Disk (F)

pound rj ESET Endpoint Antivirus Setup

End-User License Agreement

Piease read the following kense agreement carefogy (osQJ

IMPORTANT Please read the terms and conditions o f product application set out - below carefully prior to download installation copy or use THROUGH DOWNLOADING INSTALLING C O n iN G OR USING THE SOFTWARE YOU ARE EXPRESSING YOUR CONSENT TO THESE TERMS AND CONDITIONS

Software End-User License Agreement

Under the terms o f this Software End User License Agreement (hereinafter referred to as the Agreement) executed b y and between ESET s p o t ร r 0- having Its registered

reg i acceptth e t e n s in the U c e re Agreement)

I do not accept die terms in the License Agreement

I 1 mtgt i i Sfnm

๓ ตก Setup update parameter later -gt Next

๔ ตก I agree to participate -gt Next -gt Enable -gt Next -gt Install

~ ๑๘ ~

๕ รอจนการตดตงเสรจ กด Finish

Jgj ESET Endpoint Antivirus Setup m i

Installing ESET Endpoint A n tiv iru s fesfTi

Please wait wWe the Setup Wizard instaSs ESET Endpoint Antivirus This may take several minutes

mi___

lt sect ack Sext gt I Cancel rdquo

j^ l ESET Endpoint Antivirus Setup

ENDPOINT Completing the ESET EndpointANTIVIRUS Antivirus Setup Wizard

Ode the Finish button to exit the Setup Wizard

Sad [ Rnah

๖ จะมไอคอน รปดวงตากลมๆ อยท System Taskbar

๗ ดบเบลคลกตรงรปดวงตา

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 2: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

การดแลรกษาคอมพวเตอรเบองตน

การดแลรกษาเครองคอมพวเตอรทวไป

๑) ควรตงเครองใหหางจากผนงไมนอยกวา ๑๔ ซม เพอใหอากาศถายเทและลดความรยนภๅยในครฐง

๒) ไมควรตงเครองคอมพวเตอรไวทมฝนละอองมาก (วางใตตะมฝบมากกวาวางบนโตะ) อณหภมไมคงท ม

แสงแดดสอง ม ความซนสง ม การสนสะเทอนบอย ใกลกบแหลงกำเนดไฟฟาแรงสงสนามแมเหลก

๓) ไมควรวางสงของไวเดซองระบายอากาศของจอภาพและตวเครองคอมพวเตอร

๔) ไมควรนำนำ กาแฟ หรอของเหลวอนๆ มาตงใกลเครอง เพราะสงเหลานอาจทำใหเครองเสยหายได

๔) ไมควรเคลอนยายเครองคอมพวเตอร หรอถอดสายใด ๆ ทตอเชอมกบเครองขณะกำลงเปดใชงานอย

๖) ควรตอเครองคอมพวเตอรกบ UPS หรอ STABILAZER หากกระแสไฟฟาไมคงท

๗) หากปดเครองคอมพวเตอรแลวไมควรเปดเครองโดยทบท ใหรอลกประมาณ ๑ นาท จงเปดเครองใหม เพราะ

กระแสไฟฟาอาจทำใหเครองเสยงาย

๘) ควรมการตดตงโปรแกรมปองกนไวรสสบายแวร และตองอพเดทฐานขอมลไวรส (Signature Database)

อยเสมอ

๙) หากมปญหาเรองเครองคอมพวเตอรควรปรกษาซางผชำนาญกอนดำเนนการดวยตนเอง

การดแลรกษาเครองคอมพวเตอรเบองตน แบงออกเปนหลกๆไต ๓ อยาง คอ

๑) (Hardware) หรอพวกอปกรณตางๆ ทอยภายใน และภายนอกเครองคอมพวเตอร

๒) (Software) พวกโปรแกรมทใชกบเครองคอมพวเตอรของเรา

๓) (Peopleware) คอ คบทใชคอมพวเตอร ตองระมดระวงใบการใชงาน

๑ การดแลรกษา ทางตานฮารดแวร ( Hardware )

๑๑ เรองความสะอาดภายในเครอง คอ ฝน ใยผา ใยแมงมม เสนผม พวกนมนจะไปเกาะอยท

ซงคระบายความรอน ทำใหการระบายความรอนของอปกรณมดเทำไหร ควรดแลทำความสะอาด เรองนห

ความสำคญมากหนอย ทำใหอายการใชงานมากขน

- ๑ -

๑๒ ทตงของคอมพวเตอร ทเราไปวางไวเปนมมอบ การระบายความรอนจะไมดเทาทควร อยา

วางใกลชดตดกำแพง หรอไปวางในมมอบ ควรเปนมมทมอากาศถายเทไดสะดวก จะดทสด ถาไมมมมทตงจรงๆ

กเอาพดลมเปาชวยกได วางบนโตะดกวาวางกบพนเพราะพนมฝนมากกวา หรอระหวางการใชงาน ขาหรอเทา

อาจไปกระแทรกกบเครองสงผลทำใหเครองทำงานผดพลาดได

copy๓ สงเกตสงผดปกตจองอปกรณภายใบคอมพวเตอร ลองเปดฝา สงเกตดภายใบ ตวอปกรณ วา

มรอยไหม หรอทตวอปกรณอเลกทรอนคส เชน ตวคาปาซสเตอร ( ตวทรงกระบอกทหวมกากบาททบนหว ) วา

มนบวมๆ ทำถาจะพพองออกมารเปสา มนายาเยมออกมาไหม ถาเจอวาม รบสงชอมเลยนะครบ เดยว

คอมพวเตอรเราจะเสยมากกวาเตม แลวกพวกพดลมตางๆในเครองวาหมนด ทกตวรเปลา ตวไหนหยดหมน ก

เปลยนได เนองจากความรอนสะสมภายในจะทำใหอายการใชงานสนลง หรอทำใหทำงาบไดไมเตมประลทธภาพ

๒ การดแลรกษา ทางดานซอฟแวร ( Software )

เรองซอฟแวร มโอกาสเจอปญหาไดหลายรปแบบ

๒reg การลงโปรแกรม อนไหนไมใชกไมตองลง ลงเฉพาะทเราใช เอาโปรแกรมเชาๆออกๆ ไมคอยด

เทาไหร บางทเครองอดไปเลยกม แฮงคๆ คางๆ บางโปรแกรมกลบใชไมไดอก ทางทดกลงเทาทใชและจำเปนก

พอ พวกเกมกเหมอนกน กนพนทในฮารดดสกเยอะ เดยวพนทจะนอยเกนไปจบวนโดวทำงาบไมไดโดยเฉพาะใน

ไดรฟซ ระวงๆ ตรวจสอบดพนทเหลอบาง กอนจะลงโปรแกรมอะไรลงไป

๒๒ การเกบขอมล ขอมล เอกสาร ไฟลตางๆทเราจะเกบไว แบะนำอยาไปเกบในไดรฟซ ใหเกบไป

ไวอกไดรฟ ทเราไดแบงฮารดดสกเอาไว เปนทสำรองขอมลของเรา ปกต ไดรฟ C เปนไดรฟทลงโปรแกรมเสมอ

เวลามปญหาไดรฟซกโดนกอน ฉะนนควรเกบไปไวทอนแทน ขอมลจะไดไมหาย ไดรฟ C กไมเตมเรวดวย

โดยเฉพาะ เพลง หนง ภาพถาย จะกนพนทเยอะมาก

๒๓ รจกสงเกตโปรแกรมแปลกๆ โปรแกรมแปลกๆทเราไมเคยเหนในเครองเราตงแตแรกๆ ทเรา

ใช ถารวาเปนโปรแกรมอะไร และไมจำเปนกเอาออกไปเลย แตถาจะเอาไวใชประโยซนกไมวากน บางทตดมากน

ตอนทเราเลนเนต ตอนทเราคลก next Yes Ok คลกแบบไมไดอานวามนคออะไร หรอวาอานแลวไมเชาใจแปล

ไมออก กอยากด Yes Ok แตถาไมรจรงๆ ก Cancal ดกวา

๒๔ เวปยอดฮต เวปดาวนโหลด เวปลามก เวปแจกของฟร เวปโปรแกรมพวกแฮกเกอร (พวก

เจาะระบบ) เปนตนครบ ไวรสคอมพวเตอร โปรแกรมทเราไมพงประสงคมนจะมากบเวปพวกนเยอะ ถาอยาก

เขากหาวธปองกนไวบางกด หรอเวลามขอความแสดงให Yes หรอ No กอานหนอย อยาคลกมว บางทมหลอก

ใหเราคลกกม เพราะโดยสวนใหญพวกเราเหนแบบน คลก Yes ไวกอนเสมอเลย ตดไวรส ตดสปายแวร ตด

โปรแกรมทเราไมพงประสงค เขามาในคอมพวเตอรเราเฉยเลย ดดๆ กอนคลก

๒๕ ตดตงโปรแกรมประ๓ ทปองกน ดกจบ ไวรส โปรแกรมจำพวกนควรทจะมในเครอง

คอมพวเตอรของเรา มหลายแบบ ทงเสยเงน ไมเสยเงน กม แตทแบะนำชวงนกม NODenb ลองไปหามาใขกน

โปรแกรมไมใหญ เครองไมอด ใขงาบงาย และอยาลมอพเดตขอมลไวรสใหโปรแกรมดวย จะไดรจกไวรสตวใหมๆ

ปกตแลวไวรสมนเกดกอนตวปองกนจะมา ถาปองกบแลวยงโดนอก กถอเปนเรองปกตครบ กตองแกไขกบไป แต

อยางไรกตาม ไวรส กบ คอมพวเตอร มนเปนของคกน มนหนกนไมพน

๒๖ การดแล และ บำรงรกษาระบบ ขนพนฐาน อบนควรทำใหสมาเสมอ การใชงาบโปรแกรมจะ

ไดไมอด ไมขา เปนการบำรงรกษาอปกรณไปในตวดวย สงททำเชน Disk Cleanup (เกบกวาดขยะบนฮารดดสก

) Check disk ( ตรวจสอบสภาพฮารดดสก ) และ Disk Defragmenter ( จดเรยงขอมลเพอเรงความเรวในการ

อานขอมล )

๓ พเพลแวร ( Peopleware )

บคคล หรอผทใขงานคอมพวเตอร เรามาดกนวาอะไรบางทควรร ควรกระทำ ควรแกไข

๓reg การอาน อานกอนคลก มอะไรเดงมา อานสกบด จะไดร วาจะตองทำอะไรบาง ภาษองกฤษ

คำดพทมนจะซาๆกบ ลาแปลไมไดจรงๆ ปจจบนมโปรแกรมแปลหลายแบบ ทแปลแลวอาจไมตรงแตกพอจะ

เดาๆ ได ลาไมไดจรงๆกถามจากผร อยางนอยกรวาจะทำยงไงตอไป

๓๒ อารมณ ประเภทเปดไมทนใจ หรอคาง กเคาะคยบอรดแรงๆ กระแทกเมาสแรงๆ ดบเบลคลก

ถๆ มนไมไดชวยใหเครองทำงานไดเรวขน แตกลบขามากขน ถงขนเครองคางไปเลย

๓๓ การทำโดยไมมความร หรอ มว เจอบอยประเภทไมรแลวมว ไหนจะมวกใหมวแบบมหลกการ

โดยเฉพาะเรองการตออปกรณ การใชงานอปกรณ หรอ ตออปกรณเสรมตอพวงตางๆ กอนใชงาน อานดจากคมอ

กอนใชงานสกหนอย ผดเดยวอปกรณพงกบเปนแถบๆ เชนชองเสยบใสไมเขา กพยามธเนอดเขาไปแบบบเปนตน

หรอในดานการใชงานโปรแกรม การดาวนโหลดโปรแกรม จากเวบไซต ตองระวงใหมาก

รจกเกยวกบการ Back Up

การสำรวจขอมลและไฟลระบบเอาไวแตเนนๆ เปนสงทควรทำหลงจากทคณไดใชงานค0มพวเต0รไปสท

ระยะ เพราะมนจะไมทVIหคณตองมานงคอตกในยามทวนโดวสไดรบความเสยหายจนไม0าจเขาไปเ0าข0มลคน

ได ปญหาระบบวนโดวสลมขอมลสญหาย ไวรสกลากรายเปนสงทเราพบเหนกนจนชนตา ในปจจบนซงผใขบาง

คนทไมทราบวธแกปญหากไดแตยกเครอง ไปทรานซอมคอมพ และเสยเงน ๓0๐ บาท รกษาทกโรค ตองลง

วนโดวสใหม โดยทวไปกใขวธการจะโคลนนงวนโดวสพรอมโปรแกรมตางๆ ไปยงฮารดดสกของคณ กไดวนโดวส

พรอมโปรแกรมคนมา แตโปรแกรมประเภท Anti Virus หากโคลนนงมาแลว เมอถงเวลาตองอพเดตฐานขอมล

ไวรสมนจะไมสามารถทำได เพราะไมไดลงทะเบยนอยางถกตอง หรอเปนตวทไมถกตองตามลฃสทธนนเอง ซงทำ

ใหเมอใชโปนานๆ พอมไวรสใหมๆ มาโปรแกรม Anti Virus จะไมปองกนไวรสพวกบโด ผลทตามมากคอ

คอมพวเตอรของคณจะไรซงภมคมกน และหากตดไวรสเขาอก กจะเกดปญหาเดม วนโดวสลม เครองบทไมขน ก

คงจะเกดขนไดอกครง คอ ๓00 บาทรกษาทกโรค หรอถงขนขอมลสญหายกคงไมใช ๓00 บาทแนนอน

แบกอพขอมลดวยอปกรณภายนอก

สำหรบการแบกอพขอมลโดยใชอปกรณนน แนนอนวายอมลดความ เสยงจากการทขอมลอาจสญหายได

อกขน นนกเพราะคณไดสำรองขอมลเอาไวมากกวาหนงท ซงอาจจะไมใชในฮารดดสกเพยงอยางเดยวอปกรณท

ใชสำหรบแบกอพขอมลในปจจบนกไดแก ฮารดดสกแบบตดตงภายนอก USB FlashDrive เทปแบกอพ ทมกจะ

ใชกบการสำรองขอมลขนาดใหญ ซปไดรฟ (Zip Drive) เครองบนทก DVDCD รวมทงไมโครไดรฟทใชกบ

อปกรณโมบายมาแบกอพขอมลดวยเชนกนซงทำใหขอมลสำคญๆ ของคณยงคงถกรกษาเอาไว แมฮารดดสกหลก

ของระบบจะไดรบความเสยหายกตาม ดงนน หากคณมงบเหลอพอทจะซออปกรณแบกอพขอมลสกขนกจะดโม

การตงคาภาษาไทยใหใชงาบได

๑) จากขบตอนของการตดตงวนโดวสทกลาวมาทงหมด จะยงไมไดตดตงภาษาไทยลงไบดวย ดงนนเราตองเขา

ไปตงคาใหวนโดวสสามารถใชงานภาษาไทยไดกอนครบ โดยคลกท start gt Control Panel

๒) ดบเบลคลกทไอคอบ Regional and Language Options เพอตงคาใหสามารถใชงานภาษาไทยได

๓) ทเพป Languages และหวขอ Supplemental language support ใหใสเครองหมายถกทหวขอแรก เพอ

ตดตงภาษาไทยเขามา สวนหวขอ East Asian languages จะใสหรอไมกได ถาหากใสจะสามารถเพมภาษาอนๆ

นอกเหนอจากภาษาไทยเซน ญปบ จบเกาหล เปนตน เสรจแลวกด Apply

Note ในขนตอนนจำเปนจะตองใสแผนซด Windows XP เขาไปดวย เพราะเมอกดปม Apply แลว ตว

โปรแกรมจะถามหาแผนดวย เพอกอปนไฟลสำหรบตดตงภาษาตางๆเพมเขาไป

๔) แสดงหนาตางของการกอปปไฟลตางๆจากแผน Windows XP ลงไปยงระบบ

๔) กลบมาทหนาจอหลกของ Regional and Language Options กนตอ คลกแทป Languages และ

ใเม Details

๖) ทหวขอ Installed services คลกปม Add เพอเพมการใชงานภาษาไทยเขาไป สำหรบการเรยกใชงานปม

สลบภาษา

๗) ทหวขอ Add Input language ใหกำหนดคาตามรป แลวกด OK

๘) แลวกด Apply gt OK

๙) กลบมาทหนาจอหลกของ Regional and Language Options ทแทป Advanced ใหกำหนดคากด Apply

๑๐) กลบมาทหนาตาง Regional and Language Options อกครง

๑๑) ทหนาจอ Text Services and Input Languages คลกทปม Key Settings

๑๒) กดใเม Change Key Sequence แลวตงคาใหกบใเมสลบภาษา (Grave Accent) เรมทำงาน แลว

กด OK gt OK เพอปดหนาตางทงหมด

เพยงเทานวนโดวสกจะใชงานภาษาไทยและใเมสลบภาษาไดแลว

สาเหตและวธแกปญหาเครองคอมพวเตอร

ปญหาอาการเครองคอมพวเตอรแฮงค

หลายคบคงเคยเจอเหตการณแปลกๆ เซนกำลงทำงาบอยดๆ เครองกหยดทำงานเสยเฉยๆ ไม

ตอบสนองอะไรเลย ตองบตเครองใหมอยางเดยว อาการอยางนแหละทเรยกวาเครองแฮงค สาเหตททำให

เครองแฮงคกมอยหลายสาเหตทเดยว ฉะนนการแกไฃจงขนอยกบวาอะไรคอตนเหต ดงนนสงทจะทำใหเรา

สามารถจดการปญหาเครองแฮงกนใตสำเรจกคอ ตองอาศยการลงเกตอาการ และวเคราะหหาสาเหตท

แทจรง จงจะนำไปสวธแกปญหาทถกตอง

สาเหตททำใหเครองแฮงค

อาการเครองแฮงศนบเกดไดจากหลายสาเหต จงเปนเรองยากทจะคาดเดาไดวาอะไรเสย อกทงยงตอง

แบงแยกดวยวาเปนการแฮงคในขณะใชงาน Windows หรอตงแตตอน บตเครอง หรอแฮงคหลงจากการ

อพเกรดอปกรณของเครอง หรอจะเปนหลงการ Over clock เปนตน สงทกลาวมานกคอตนเหตสำคญ

ทงนน เพราะฉะนนในการแกปญหาจงเจาะจงลงไปไมไดวา จะตองแกไขอยางไรเมอเครองแฮงค เพราะขนอย

กบวาเครองมปญหาเพราะอะไร สงทจะทำใหสามารถแกไขไดอยางรวดเรวกคอ การลงเกตอาการทเกดขนของ

ผใช จะเปนประโยชนอยางมาก พอจะสรปไดดงน

๑ BIOS มปญหา หรอ BIOS เสย ซงรวมถงเมนบอรดดวย เนองจาก Bios ตดตงมาพรอมในเมนบอรด

๒ อปกรณเสย เซน แรม การดจอ ฮารดดสก Power Supply จายไฟไมสมาสเมอ ฯลฯ

๓ ระบบปฎบตการเสย เซน ไฟลระบบเสยหาย

๔ ปญหาอปกรณใช IRQ ซาซอบ เซน LAN ใช IRQ ซาชอนกบ Sound Card เปนตน

๔ เครองถก Over clock ทำใหอปกรณบางตว รนทความเรวสงจนเกดความรอนสง

๖ โดนไวรสคอมพวเตอร โดยเฉพาะไวรสทเชาไปทำลาย Boot Sector

๗ อปกรณใม Compatible เซน เปนเรองของมาตรฐานการทำงานของอปกรณแตละยหอ

อาการเครองพตไมขน

จะทำอยางไรเมอคอมพวเตอรของเราเกดอาการแนนง เปดเครองแลวกไมยอม b o o t ทงไวแตหนา

จอสดำ กบตวหนงสอสขาว อะไรเสยกไมร เพราะเครองไมไดบอกอะไรใหทราบเลย หรอบางครงกไดแตสง

เสยงนารำคาญออกมา ในการทำงานของเครองคอมพวเตอรนน หลงจากทเราไดกดปม Power แลว มนกจะ

ทำการตรวจสอบเครองดวยกระบวนการตรวจอปกรณเสรจแลว ลาไมมปญหาอะไร กจะโหลดระบบปฏบตการ

ตอไป แตลาเครองตรวจพบปญหาขดของทางดานฮารดแวร มนกจะหยดทำงานทนท สงผลใหเราไมสามารถใช

งาบเครองได ดงนนตอไปบเราจะมาพดกนถงสาเหต และวธแกปญหาตาง ๆ ซงกมอยหลายรปแบบ และ

หลายอาการดวยกน เผอเวลาทเราเจอปญหาเหลานจะไดรบมอกบมนได

Power Supply เสย เปดไมตด

เมออปกรณจายไฟอยาง Power Supply เสย หรอจายไฟผดกจะทำใหเครองไมสามารถทำงาบ

ได ดงนนเมอเราเปดเครองกจะพบวา คอมพวเตอรจะไมมปฏกรยาตอบโตใดๆเลย มแตความเงยบสนท การ

ตรวจซอมกทำไดยากและไมมใครนยมนำ Power Supply ไปซอมทราน มกจะซอมาเปลยนมากกวา เพราะม

ราคาไมแพงนก สาเหตททำให Power Supply เสยกมกเกดจากเครองมโหลดมากเกนไป หมายความวาม

อปกรณตออยกบเครองมากเกนกำลงไฟท Power supply จะจายได โดยเฉพาะเครองทมการ Over clock จะ

ทำใหเครองกนไฟเพมขน หรอ อกสาเหตหนงมาจากพดลมระบายความรอนของ Power supply ไมหมน กจะ

ทำให Power supply ปดตวเองลงไดเซนกบ

อาการ Power Supply ไมเสย แตไมมภาพ

เมอเปดเครองแตปรากฏวาทหนาจอไมมภาพอะไรเกดขนเลย ลองขยบปลกไฟกแลวแตกยงไมมภาพ

อาการอยางนจอเสยหรอไมลงทตองทำการตรวจเฃคในเนองตนเลยกคอ สายเพานวอรทตออยดานหลง ของ

จอภาพกบเครองแนนดไมหลวม และไดเสยบปลกไฟเรยบรอยแลวหรอยง เพอใหมนใจวามไฟเขาเครองแนนอน

ตอไปใหเชคสายสญญาณของจอภาพ วาเสยบเขากบการดจอแนนดแลวหรอยง ลองขยบและเสยบใหแนน เมอ

ตรวจสอบขางตนแลวสวนตอไปทตองตรวจเชคกคอการดแสดงผลใหเปดฝาครอบเครองเพอขยบการด หรอถอด

การดออกมา แลวเสยบเขาไปใหมใหแนนอกครง เพราะปอยครงปญหากมสาเหตมาจากเสยบการดไม

แนน ทางทดใหถอดการดออกมาแลวทำความสะอาดหนาสมผสดวยยางลบ แลวกใสเขาไปใหมใหแนนอก

ครง เมอตรวจสอบทกอยางเรยบรอยแลว กใหทำการเปดเครอง ถาพดลมเคสทำงาน ใหสงเกตด ไฟ LED ท

อยดานหนาจอภาพ ถาพบวามแสงสวางขนมาและมการกระพรบสสม แสดงวามไฟจายไปทจอภาพแลว แต

ปญหาอาจจะเกดการดแสดงผลในเครองคอมฯ ใหลองนำจอภาพไปตอกบเครองอนๆ ถาใชดตามปกตนนก

แสดงวาการดแสดงผลเสย ตองขอมาเปลยนใหม หรอนำไปเคลมกบรานทขอมา

การเสยบแรมไมแนนกทำใหจอภาพมดไดเหมอนกน

หลายคนอาจจะยงไมทราบวา ถาเสยบแรม ไมแนนกเปนสาเหตใหจอภาพมดไดเหมอนกน ซงโดยปกต

แลวถาเสยบแรมไมแนน เครองกนาจะมเสยง บบออกมาใหไดยน แตในบางครงมนกไมสงเสยงรองอะไร

ออกมาเลย ดงนนถาเราพบวาเครองของเรามอาการเปดเครองแลวพบวาเครองทำงานปกต

คอ ไฟ Power และไฟฮารดดสกกสวาง พดลมของ Power Supply กหมน แตปญหาคอไมมภาพทหนาจอ กให

ลองถอดแรมออกมา แลวเสยบใหมใหแนน

อาการมเสยงเตอนจากสำโพงภายในเครอง

เครองบตแลวคาง พรอมกบมเสยงรองออกมาจากเครองหลายครง เมอปดเครองแลวเปดใหมกยงคงม

อาการเหมอนเดมถาเราพบวาเมอเปดเครองแลว ไดยนเสยงบบออกมาจากลำโพงลำโพงเครอง ซงเสยงดงกลาว

เกดจาก BIOS ตรวจพบวามอปกรณบางตวทำงาบผดปกต ซงถาอปกรณทกอยางทำงานไดตามปกตกจะดง

บบครงเดยว แตถาฮารดแวรตวใดมปญหาหรอไมทำงาน กจะดงมากกวา ๑ ครง โดยเสยงเตอนจะสนยาวไม

เทากน ทำใหเกดเสยงเตอนในลกษณะตางๆ ทเราเรยกวา Beep Code โดยไบออสแตละยหอกจะมรปแบบของ

เสยงทแตกตางกน ดงนนเราสามารถแกปญหาไดจากการฟงเสยง แลวนำไปดจากตารางในคมอวาเปนเพราะ

อปกรณตวใด หรอใหลองถอดแรม และการดจอออกมา แลวเสยบใหมใหแนน ๆ เพราะสวนใหญปญหา

ดงกลาวมกจะเกดจาก อปกรณดงกลาวเสยบไมแนน หรอหนาสมผสสกปรก

สาเหคและวธแกอาการเครองแฮงค

หลงจากทเราใชเครองไปสกระยะหนง ถาเครองของเราเกดปญหาขน เขน แฮงคไปเฉยๆ ไมสามารก

ทำงานตอได ตองรสตารทเครองใหมบอยๆ เราคงอยากทราบวาสาเหตและวธการแกปญหาททๅใหคอมพวเต0ร

แฮงคในหนานเราจะรวบรวมปญหาตางๆทอาจเกดขนและสงผลใหคอมพวเตอรของทำนเกดอาทารแองคขบมๅ

พรอมวธการแกปญหาเหลาบน สำหรบปญหาวาทำไมเครองคอมพวเตอรของเราเกดอาการแฮงคขนมาเฉยๆน

เปนปญหายอดนยม และพบกนมากทสดในกลมผใชคอมพวเตอร และเปนปญหาทไมคอยมคนรสาเหตมากทสด

เราสามารถแบงแยกประเภทของสาเหตททำใหคอมพวเตอรเกดอาการแฮงคได ๒ ประการคอ

๑ ฮารดแวร ๒ ซอฟทแวรและระบบปฏปตการ(อร)

สาเหตจากฮารดแวร

๑) อปกรณเสอมสภาพ เซน อปกรณบนแผงเมนบอรดเสอม แรม การดจอ ฮารดดสกม Bad Secter

Power Supply จายไฟไมสมาเสมอ สายสญญาณการเชอมตอตางๆ ไมแนน ๆลๆ

วธแกปญหา เปดฝาเครองสงเกตและวเคราะหอปกรณเปนตวๆไป อาจถอดมาทำความสะอาดทกขนกได

๒ ) ความไมเชากนของอปกรณแตละตว ปญหานมกจะเกดกบผขอคอมพวเตอรประเภทแยกขนสวนประกอบ ซง

อาการแฮงคเหลานจะเรมขนตงแตเราใชเครองครงแรกๆเลยอาจจะเปดเครองมาเฉยๆแลวกแฮงดใชงานนดๆ

หนอยๆแลวกแฮงคถาอาการหนกหนอยอาจจะถงขนไมสามารถใชเครองไดเลย ตนตอของปญหานเกดจากการท

เราขาดการคกษาเรองฮารดแวรทนำมาประกอบเปนเครองของเรา อกทงอาจเปนไปไดทผขายนาอปกรณ

คณภาพตามาประกอบเปนคอมพวเตอรทมราคาถกมาขายใหเรากได

วธแกไขปญหา กควรจะเลอกใชคอมพวเตอรแบรนเนมจะดกวา แตถาเกดเราขดสนปญหาทางการเงน

เรากควรจะคกษาจากการอานหนงสอ หรอถามจากบคคลทรจกทเคยผานการใชคอมพวเตอรมาแลว การดกษา

กอนการตดสนใจขอ จะเปนประโยซนตอตวคณและเงนในกระเปาของคณกจะถกใชอยางคมคาดวย

๓ ) ไดรฟเวอรลาสมยหรอตดตงไมตรงรนของอปกรณ ไดรฟเวอร คอ ซอรฟแวรอยางหนงทมหนาทในการสงการ

หรอเชอมโยงการทำงานระหวางโปรแกรมประยกตหรอระบบปฏปตการกบอปกรณตางๆภายใบเครอง เนองจาก

อปกรณคอมพวเตอรมการพฒนาอยางรวดเรว มผลตภณฑใหมๆออกมามากมายแตไดรฟเวอรทออกมากอน

หนาทจะมอปกรณตวใหมออกมากอาจจะทำงาบรวมกนไดไมดและเกดอาการแฮงคไตขงอาการบลกๆบเกด

ขนกบไดรฟเวอรคอ ถาเรามการใชงานอปกรณฮารดแวร ทไมไตมการอพเดทไดรฟเวอรใหมๆอยางสมาเสมอจะ

เกดหนาจอสฟาขนซงถาเราไมเขาใจอาการหรอสาเหตนรา0าจคดไปวนคร0งเสยจนต0ง Format เครองเลยกร

วธแกใฃปญหานงายๆกคอ ใหเราไปอพเดทไดรฟเวอรอปกรณฮารดแวรทเวบไซตของผผลตฮารดแวรหรอ

อปกรณทอยภายใบเครองของเรา

๔) ฝบคอตวนำไฟฟา สาเหตอกประการหนงททำใหเครองของเราแฮงคและอาจจะดเปนสาเหตททำใหคนคาด

ไมถงไดบนกคอฝบบนเอง เราอาจจะสงสยวาทำไมฝบจงทำใหเกดอาการแฮงคไดในความเปนจรงแลวฝนดจะ

เปนสาเหตหลกททำใหคอมพวเตอรแฮงก เพราะฝนเปนตวนำไฟฟาไดจะรนแรงขนาดไหนตองขนอยกบซนดของ

ฝบ และอกสาเหตททำใหเครองแฮงกกคอบรเวณทฝนเกาะ เซน ถาเปนบรเวณเมนบอรดวงจรจะไมมผลเพราะม

สารเคลอบกนเอาไว แตบรเวณขาไอซอปกรณอเลคทรอนคสตางๆ ในเครองถามฝนทจะสามารถนำไฟฟาไปเกาะ

ระหวางขาสญญาณกเปนสาเหตททำใหเครองทำงาบผดพลาดหรอแฮงคได

วธแกปญหา คอ เรากแคทำความสะอาดเครองคอมพวเตอรของเราอยเสมอ เมอใชเครองคอมพวเตอรเสรจก

ควรหาผาคลมเครองกบฝบ สำหรบอปกรณภายใบควรปรกษาผชำนาญในการทำความสะอาด

สาเหตจากซอรฟแวรและระบบปฏบตการ

สาเหตของคอมพวเตอรแฮงคทดเหมอนจะเปนปญหาใหญบนคอ ซอรฟแวรและระบบปฏบตการ ซงตน

ตอของสาเหตทซอรฟแวรทำใหเครองคอมพวเตอรแรงคบนคอการทำงาบผดพลาดของโปรแกรม และยงเครอง

คอมพวเตอรทสนบสนนการทำงาบแบบใชโปรแกรมหลายๆโปรแกรมพรอมกนไดในเวลาเดยวกน

(Multitasking) จะยงเพมโอกาสใหโปรแกรมภายในเครองของเราทำงานขดแยงกบสงขน เราจะมาดสาเหตหลกๆ

ทซอรฟแวรเปนตนตอของอาการแฮงคในคอมพวเตอรของเรา

- สาเหตจากระบบปฏบตการ (Operating System)

ระบบปฏบตการ ถาเปรยบไปแลวกเหมอนกบแมบานทคอยดแลรกษาบานของเราใหอยอยางปกตสข ซง

ระบบปฏบตการจะทำการควบคมโปรแกรมหรอฮารดแวรใหทำงาบตามดำสงเราอกทหนงอาการทเราเรยกวา

แฮงคทเกดจากระบบปฎบตการมกมสาเหตมาจากการควบคมฮารดแวรทผดพลาด เซบ การควบคม

หนวยความจำ เพราะโปรแกรมททำงานระบบปฏบตการ Windows ในขณะใดขณะหนงไมไดมแคโปรแกรม

เดยว ดงนนระบบปฏบตการจงตองคอยบรการและควบคมการใชงาบฮารดแวรเพอปองกนการตกนเองระหวาง

โปรแกรมททำงานในขณะนน ซงความสมพนธระหวางโปรแกรมททำงานอยภายในแตละเครองกแตกตางกนตาม

~ ๑ ๐ ~

ผใชแตละคน ดงนนจงเปนเรองยากทจะออกแบบระบบบฏปตการใหปราศจากชฐผดพลาดในการควบคมการ

ทำงานระหวางโปรแกรม แนวทางการแกปญหาคอมพวเตอรแฮงคนนคอ การหลกเลยงการทำงานท)คยพนวาทำ

ใหแฮงค หรอไมเซนนนกตองลงระบบใหม ซงอาการอาจจะดขน หากอาการแฮงคนนเกดเพราะไฟลบางไฟลของ

ระบบปฏปตการถกแกไขไปดวยโปรแกรมอน ซงปญหาลกษณะนจะเกดและมวธแกขเหมอนกบทก)ครองทม

องคประกอบในลกษณะเดยวกน

-อาการแฮงคนเกดจากโปรแกรมประยกต

หลายครงทอาการแฮงคมกเกดหลงจากโปรแกรมทตดตง อยในเครองเขากนไมได บางไฟลของโปรแกรม

ตวหนงอาจเขาไปเปลยนแปลงไฟลบางตวของระบบปฏปตการจงทำใหเกดปญหาขนตามมาไดlsquoสวนใหญมกเกด

จากไฟลนามสกล DLL ซงเปนไฟลสาธารณะของระบบปฏปตการ ทมกจะมหลายโปรแกรมทเราตดตง เขามาขอ

ใชฟลนามสกล DLL ดวย แตบางโปรแกรมกมไฟล DLL เวอรซนใหมทมประสทธภาพมากกวาไฟล DLL ตวเดม

ของระบบปฏปตการ เมอเราตดตงโปรแกรมนลงไปมบกจะเขยนไฟล DLL ตวใหมทบตวเกาทนท จงทำใหเกด

ปญหาเครองแฮงคตามมา เพราะไฟล DLL เวอรซนใหมไมสามารถทำงานรวมกบระบบปฏปตการได

ลกษณะปญหาอกอยางหนงกคอ การเกดจากโปรแกรมประยกต กคอเครองเราเกดอาการแฮงคหลงจาก

ทลงโปรแกรมใดๆลงไปนนเองทงๆทกอนหนานนในจดนมเคยเกดอาการแฮงค มกจะเกดขนเมอเราลงโปรแกรม

เวอรซบใหมทบเวอรซนเกา เพราะฉะนนเราควรจะถอนเวอรชนเกากอนลงเวอรซบใหมครบ

สำหรบแนวทางแกขของชางคอมพวเตอรกคอ ใหสอบถามพฤตกรรมของการใชงานของผใชกอน เมอ

พบเครองทมลกษณะเครองแฮงคหลงจากทผใชลงโปรแกรมตวใหมลงไปใหสนนษฐานไวกอนเลยวาอาจมาจาก

สาเหตน

วธการแกไขกคอ ใชโปรแกรม System Restore เพอยอนกลบไปยงวนทไมเกดปญหา

คสกปม Start gt Program gt Accessories gt System Tools gt System Restore

คอมพวเตอรตดไวรส

อาการแฮงคทเกดจาการทเครองเราตดไวรส เปนอาการทตรวจสอบไดยากทสด เพราะไวรส

คอมพวเตอรนนเปนโปรแกรมตวหนงทสามทารถเชามาในเครอง6ของเราไดหลายทาง ถาเราไมเคยตรวจสอบไวรส

ภายในเครองของเราเลยจนไมสามารถทำงานไดอกตอไปเลยกม อาการเครองแฮงคทเกดจากไวรสมกจะเกดกบ

mdash (ร)(ร) mdash

จดทไมเคยแฮงค ทงๆทไมไดเปลยนแปลงอะไรเลย อกทงกอนหนาทจะแฮงคนบมกจะแสดงอาการแปลกๆใหเรา

รบรกอน เซน ทำงานชาลงจนเรารสกได หรอมอาการกระตกบอยๆ ในบางครงอาจจะมไฟลบางไฟลโผลเชามา

โดยเราไมสามารถหาดนตอได

วธการแกไขปญหา เราจงไมควรเปดโปรแกรมหรอเอกสารทเราไมรจกหรอไมมนใจ นอกจากนควร

ตรวจสอบไวรสในเครองของเราบางและอปเดทโปรแกรมปองกนไวรสบาง หรอตองรจกลงเกตบางในขณะทใช

งานหากมโปรแกรมอะไรเดงขนมากอานกอนใหเชาใจ อยาคลกโดยไมรวาเปนอะไร

แบะนาโปรแกรม ปรบแตง แก1ข บำรงรกษาเครองคอม

การใชโปรแกรม Defrag Disk

๑ คลกปม Start เลอก Programs

๒ คลกเลอก Accessories และเลอก System Tools raquo Disk Defragment

๓ เมอเปดโปรแกรมขนมาแลวใหคลกเลอกไดรฟทเราตองการ และคลกทปม Defragment

๔ โปรแกรมจะเรมจดเรยงขอมล

๔ รอจบกระทงเสรจ อาจใชเวลานานแตกตางกนแลวแตปรมาณขอมล

๖ หลงจากจดเสรจแลวทำการรสตารทเครองเปนอนเสรจ

หรอสามารถทำการเรยกใชงาบ defrag ฮารดคสกไดรฟไดอกวธหนง

๑ ดบเบลคลกท My Computer คลกขวาไดรฟทตองการทำ Defragment เลอก Properties

E rdquo OpenExploreBrowse with ACDSee

SC Search

Sharing and Security_ 3$เlaquoมเชแอกสารDevices witr ~ J

m เฟนเรท Archiverar|sectนบอด แระสงอเนสส

Re รบ บส ^1ฟา1 Archiverar แสะสงอเมสส

Format

Copy Paste

Create Shortcut Rename

OST (D)

TWARE (G)

Properties

๒ คลกทแทบ Tools จากนนคลกท Defragment Now

~ ๑ ๓ ~

๓ คลกท Defragment

๔ จากนนใหรอ เครองจะทำการ Defragment ซงอาจจะใชเวลานาน

mdash (ร)(ร mdash

๙ โปรแกรม CCleaner

โปรแกรม CCleaner นนเปนโปรแกรมฟรแวรตวหนง ทนาใชมาก เปนโปรแกรมเลกๆ แตตพทคณ

มากกวาขนาดของโปรแกรมหลายเทาเลย โปรแกรม CCleaner นนจะชวยแกไข Registry windows ของเราใบ

กรณฟสม]ญหา หรอ ชวยในการทำความสะอาดคอมพวเตอรของเรา ทำใหคอมพวเตอรของเราทำงานไดไวฃน

สามารถดาวนโหลดไดจาก httpmdgothit

วธการใชงานโปรแกรม CCleaner

๑ เปดโปรแกรมขนมา จากนนกดเมน Registry gt จากนนใหตก(V) ในหวขอ Registry Integrity ใหหมด และ

ใหกด Scan for Issues จากนนรอจนกวาจะครบ ๑๐๐ ระบบจะแจงขนมาวามไฟลตวไหนบางทใหซอมแซม

๒ จากนนใหกด Fix selected issues และระบบจะถามวาเราจะทำการ Backup กอนการซอมแซมหรอเปลา

ใหเรากด No ไปครบ

-๑๕-

9 R e g is t ry In teg r ityพ M ssm g Shared DLLs ltbull Unused File Extensions รโ ActiveX and Ciass Issues ly ] T y p e Libraries d p Appbcations y Fonts _

y Application Path C C le a n e r

[bull InstaRer y O bsolete Sofhv y Run At Startup y start Menu Ord y MUI Cache

Probtem

Missing Shared DU Missing Shared DLL Missing Shared Du Missng Shared [XL

D o y o u w a n t to b a c k u p c h a n g e s to th e registry]

Data

C W indow sVScrosoft-NEnFramew orkv 1 0 3705vsavb7rtltregC WBTdowsVgtcrosoftFseTlsquoiFramevvorkv 103705Vsystementerp C XWindowsY-licrosoft NETFramework v1 0 3705YnscorrcdS C WraquorxiowsV^6crosoftfeuro T y ra m ev ork v1 03705Vnscorribi ๗

CTV ram evorkv 103705VrwcorseccS JETV=ramevvorkv 1 0 37G5SYStemcon6gl lETFramevvorkv 1 03705Vnicrosoft vsa JETใframevvorkv 103705vngtmet_นฟ ร d JET lsquoFramework v 1-03705VrKcrosoft jscnj JETframeworkXv 1 0 3705cSasynreader tETFramew orkXv 1 0 3705ehostd2 pound T Fram ew ork v 103705systemda ta d

bullชhusea HI Ex terUnused F ie Extension

Scan for Issues

gt Cance l bullร

----------------is o n SSOI^d852blt9fb-9t352bc9fb-96de-4de6-a lae-5e6319c9dff5

gt

mmFix selected issues

y13

๓ ขนตอนน1หกด Fix All selected Issues เพอเปนการซอมแซมไฟลทงหมด เทานนกอเปนอนเสรจสนการ

ซอมแซมไฟลแลวครบ

Missing shared DLL

The file c ะ Wndows Flicrosoft NETFramevvork v 1037Q5vsavb7rtdll IS referenced as a Shared DLL and doesnt exist These are often left behind after uninstalling software

Solution Delete the registry value

t

1 1 5

I raquo 1 Fix Issue Fix Al Selected Issues Close5

wm

การทำความสะอาดไฟลยยะในคอมพวเตอรยองทาน

๑ กดเลอกเมน Cleaner gt จากนนใหกด Analyze เพอใหระบบทำการสแกนสกคร จนขนครบ ๑๐๐

จากนนกด Run Cleaner เพอเปนการทำความสะอาดไฟลใน windows ของเรา

~ ๑ ๖ ~

Piriform CCleanerc CCleaner c o m V 2 3 i l i5 3MS W indow s 7 32-bttin td Core2 Duo CPU pound8200 copy 266GHz แ 5GB RAM VM Additions S3Trto3264

rer - Temporary Internet Files 22985 KB

I laquo bullgt bullraquo Aopkatrans Internet Explorer|v] Temporary Internet Fses fv j Cookies

V 0 HistoryRecently Typed URLs Indexdat files

^ ast Download Location O ro o c o m p te te Form History

I reg Wmdltร Explorer v j Reoe^pocumertts i j Run ร ^ rt Menu)12 other Exper MRUs ร Thumbnail c e J [v j Taskbar Jump L^ s J

j ร ฿ System raquo Empty Recyde ร ก [ Temporary Flies m Clipboard 12 Memory Dumps 2 ] Chkdsk File Fragments bullVi Windows tog Files Windows Error Reporting DNS Cache 0 sta rt Menu Shortcuts

ANALYSIS COMPLETE - (0918 secs)

314MB to il (Approximate size)

Details o f f it j to be deleted (Note No files have been deleted yet)

983 files

plusmnuta

1 Explorer - Cookses 8KB 29 filesExplorer - History 192 KB 6 files Explorer - Indexdat fiies 0KB 6 6๒5ร Explorer - Recent Documents 10 KB 14 files- Empty Recyde Bin 4800 KB 10 files- Temporary FSes 3473 KB 24 files- Windows Log Fdes 652 KB 7 filesJia - Adobe Rash Player 1KB 2 files- Windows Defendcopy- 12 KB 2 files

เทานกเสรจสนแลวครบ กบการทำใหคอมพวเตอรของเราไวขน (นดหนอย)

~ ๑๗

โปรแกมปองกนไวรส Eset Nodmb Antivirus

โปรแกรมปองกบไวรส Eset Nodcnb Antivirus เปนโปรแกรมปองกนไวรสอกตวหนงทนาใช โปรแกรม

ไมใหญ เครองไมอด ใชงานงาย สามารถอพเดทชอมลโวรสแบบออฟไลนใด สามารถดาวบ[หลดไดจาก

httpmdgothit เมนดาวน[หลด มใหทง ๓๒bit และ ๖๔bit เลอกดาวนโหลดใหตรงกบระบบปฏบตการ

เครองของเรา

วธการตดตง

๑ ดบเบลคลก โปรแกรมทดาวนโหลดมา -gt คลก Run -gt Next

๒ ตก I accept -gt Next --gt Next

f t Compute raquo OATArJij ScampwereMD raquo teNsdSi ฯ7tU~

Organite raquo eg open Sum New folder

Nmraquo

0 eelaquont32enu5X)J2285ewร Favoritesas Omlrtop

reg Ccwntetefi บ Recent Pieces

Oete modrfred Type

il3f825S733s t tA p jA c e f ic n

Ubtenes

Musk Kgt Pictures ร Videos

amp A laquo r ๔)DATA (Dj

ท Removable Disk (F)

pound rj ESET Endpoint Antivirus Setup

End-User License Agreement

Piease read the following kense agreement carefogy (osQJ

IMPORTANT Please read the terms and conditions o f product application set out - below carefully prior to download installation copy or use THROUGH DOWNLOADING INSTALLING C O n iN G OR USING THE SOFTWARE YOU ARE EXPRESSING YOUR CONSENT TO THESE TERMS AND CONDITIONS

Software End-User License Agreement

Under the terms o f this Software End User License Agreement (hereinafter referred to as the Agreement) executed b y and between ESET s p o t ร r 0- having Its registered

reg i acceptth e t e n s in the U c e re Agreement)

I do not accept die terms in the License Agreement

I 1 mtgt i i Sfnm

๓ ตก Setup update parameter later -gt Next

๔ ตก I agree to participate -gt Next -gt Enable -gt Next -gt Install

~ ๑๘ ~

๕ รอจนการตดตงเสรจ กด Finish

Jgj ESET Endpoint Antivirus Setup m i

Installing ESET Endpoint A n tiv iru s fesfTi

Please wait wWe the Setup Wizard instaSs ESET Endpoint Antivirus This may take several minutes

mi___

lt sect ack Sext gt I Cancel rdquo

j^ l ESET Endpoint Antivirus Setup

ENDPOINT Completing the ESET EndpointANTIVIRUS Antivirus Setup Wizard

Ode the Finish button to exit the Setup Wizard

Sad [ Rnah

๖ จะมไอคอน รปดวงตากลมๆ อยท System Taskbar

๗ ดบเบลคลกตรงรปดวงตา

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 3: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

๑๒ ทตงของคอมพวเตอร ทเราไปวางไวเปนมมอบ การระบายความรอนจะไมดเทาทควร อยา

วางใกลชดตดกำแพง หรอไปวางในมมอบ ควรเปนมมทมอากาศถายเทไดสะดวก จะดทสด ถาไมมมมทตงจรงๆ

กเอาพดลมเปาชวยกได วางบนโตะดกวาวางกบพนเพราะพนมฝนมากกวา หรอระหวางการใชงาน ขาหรอเทา

อาจไปกระแทรกกบเครองสงผลทำใหเครองทำงานผดพลาดได

copy๓ สงเกตสงผดปกตจองอปกรณภายใบคอมพวเตอร ลองเปดฝา สงเกตดภายใบ ตวอปกรณ วา

มรอยไหม หรอทตวอปกรณอเลกทรอนคส เชน ตวคาปาซสเตอร ( ตวทรงกระบอกทหวมกากบาททบนหว ) วา

มนบวมๆ ทำถาจะพพองออกมารเปสา มนายาเยมออกมาไหม ถาเจอวาม รบสงชอมเลยนะครบ เดยว

คอมพวเตอรเราจะเสยมากกวาเตม แลวกพวกพดลมตางๆในเครองวาหมนด ทกตวรเปลา ตวไหนหยดหมน ก

เปลยนได เนองจากความรอนสะสมภายในจะทำใหอายการใชงานสนลง หรอทำใหทำงาบไดไมเตมประลทธภาพ

๒ การดแลรกษา ทางดานซอฟแวร ( Software )

เรองซอฟแวร มโอกาสเจอปญหาไดหลายรปแบบ

๒reg การลงโปรแกรม อนไหนไมใชกไมตองลง ลงเฉพาะทเราใช เอาโปรแกรมเชาๆออกๆ ไมคอยด

เทาไหร บางทเครองอดไปเลยกม แฮงคๆ คางๆ บางโปรแกรมกลบใชไมไดอก ทางทดกลงเทาทใชและจำเปนก

พอ พวกเกมกเหมอนกน กนพนทในฮารดดสกเยอะ เดยวพนทจะนอยเกนไปจบวนโดวทำงาบไมไดโดยเฉพาะใน

ไดรฟซ ระวงๆ ตรวจสอบดพนทเหลอบาง กอนจะลงโปรแกรมอะไรลงไป

๒๒ การเกบขอมล ขอมล เอกสาร ไฟลตางๆทเราจะเกบไว แบะนำอยาไปเกบในไดรฟซ ใหเกบไป

ไวอกไดรฟ ทเราไดแบงฮารดดสกเอาไว เปนทสำรองขอมลของเรา ปกต ไดรฟ C เปนไดรฟทลงโปรแกรมเสมอ

เวลามปญหาไดรฟซกโดนกอน ฉะนนควรเกบไปไวทอนแทน ขอมลจะไดไมหาย ไดรฟ C กไมเตมเรวดวย

โดยเฉพาะ เพลง หนง ภาพถาย จะกนพนทเยอะมาก

๒๓ รจกสงเกตโปรแกรมแปลกๆ โปรแกรมแปลกๆทเราไมเคยเหนในเครองเราตงแตแรกๆ ทเรา

ใช ถารวาเปนโปรแกรมอะไร และไมจำเปนกเอาออกไปเลย แตถาจะเอาไวใชประโยซนกไมวากน บางทตดมากน

ตอนทเราเลนเนต ตอนทเราคลก next Yes Ok คลกแบบไมไดอานวามนคออะไร หรอวาอานแลวไมเชาใจแปล

ไมออก กอยากด Yes Ok แตถาไมรจรงๆ ก Cancal ดกวา

๒๔ เวปยอดฮต เวปดาวนโหลด เวปลามก เวปแจกของฟร เวปโปรแกรมพวกแฮกเกอร (พวก

เจาะระบบ) เปนตนครบ ไวรสคอมพวเตอร โปรแกรมทเราไมพงประสงคมนจะมากบเวปพวกนเยอะ ถาอยาก

เขากหาวธปองกนไวบางกด หรอเวลามขอความแสดงให Yes หรอ No กอานหนอย อยาคลกมว บางทมหลอก

ใหเราคลกกม เพราะโดยสวนใหญพวกเราเหนแบบน คลก Yes ไวกอนเสมอเลย ตดไวรส ตดสปายแวร ตด

โปรแกรมทเราไมพงประสงค เขามาในคอมพวเตอรเราเฉยเลย ดดๆ กอนคลก

๒๕ ตดตงโปรแกรมประ๓ ทปองกน ดกจบ ไวรส โปรแกรมจำพวกนควรทจะมในเครอง

คอมพวเตอรของเรา มหลายแบบ ทงเสยเงน ไมเสยเงน กม แตทแบะนำชวงนกม NODenb ลองไปหามาใขกน

โปรแกรมไมใหญ เครองไมอด ใขงาบงาย และอยาลมอพเดตขอมลไวรสใหโปรแกรมดวย จะไดรจกไวรสตวใหมๆ

ปกตแลวไวรสมนเกดกอนตวปองกนจะมา ถาปองกบแลวยงโดนอก กถอเปนเรองปกตครบ กตองแกไขกบไป แต

อยางไรกตาม ไวรส กบ คอมพวเตอร มนเปนของคกน มนหนกนไมพน

๒๖ การดแล และ บำรงรกษาระบบ ขนพนฐาน อบนควรทำใหสมาเสมอ การใชงาบโปรแกรมจะ

ไดไมอด ไมขา เปนการบำรงรกษาอปกรณไปในตวดวย สงททำเชน Disk Cleanup (เกบกวาดขยะบนฮารดดสก

) Check disk ( ตรวจสอบสภาพฮารดดสก ) และ Disk Defragmenter ( จดเรยงขอมลเพอเรงความเรวในการ

อานขอมล )

๓ พเพลแวร ( Peopleware )

บคคล หรอผทใขงานคอมพวเตอร เรามาดกนวาอะไรบางทควรร ควรกระทำ ควรแกไข

๓reg การอาน อานกอนคลก มอะไรเดงมา อานสกบด จะไดร วาจะตองทำอะไรบาง ภาษองกฤษ

คำดพทมนจะซาๆกบ ลาแปลไมไดจรงๆ ปจจบนมโปรแกรมแปลหลายแบบ ทแปลแลวอาจไมตรงแตกพอจะ

เดาๆ ได ลาไมไดจรงๆกถามจากผร อยางนอยกรวาจะทำยงไงตอไป

๓๒ อารมณ ประเภทเปดไมทนใจ หรอคาง กเคาะคยบอรดแรงๆ กระแทกเมาสแรงๆ ดบเบลคลก

ถๆ มนไมไดชวยใหเครองทำงานไดเรวขน แตกลบขามากขน ถงขนเครองคางไปเลย

๓๓ การทำโดยไมมความร หรอ มว เจอบอยประเภทไมรแลวมว ไหนจะมวกใหมวแบบมหลกการ

โดยเฉพาะเรองการตออปกรณ การใชงานอปกรณ หรอ ตออปกรณเสรมตอพวงตางๆ กอนใชงาน อานดจากคมอ

กอนใชงานสกหนอย ผดเดยวอปกรณพงกบเปนแถบๆ เชนชองเสยบใสไมเขา กพยามธเนอดเขาไปแบบบเปนตน

หรอในดานการใชงานโปรแกรม การดาวนโหลดโปรแกรม จากเวบไซต ตองระวงใหมาก

รจกเกยวกบการ Back Up

การสำรวจขอมลและไฟลระบบเอาไวแตเนนๆ เปนสงทควรทำหลงจากทคณไดใชงานค0มพวเต0รไปสท

ระยะ เพราะมนจะไมทVIหคณตองมานงคอตกในยามทวนโดวสไดรบความเสยหายจนไม0าจเขาไปเ0าข0มลคน

ได ปญหาระบบวนโดวสลมขอมลสญหาย ไวรสกลากรายเปนสงทเราพบเหนกนจนชนตา ในปจจบนซงผใขบาง

คนทไมทราบวธแกปญหากไดแตยกเครอง ไปทรานซอมคอมพ และเสยเงน ๓0๐ บาท รกษาทกโรค ตองลง

วนโดวสใหม โดยทวไปกใขวธการจะโคลนนงวนโดวสพรอมโปรแกรมตางๆ ไปยงฮารดดสกของคณ กไดวนโดวส

พรอมโปรแกรมคนมา แตโปรแกรมประเภท Anti Virus หากโคลนนงมาแลว เมอถงเวลาตองอพเดตฐานขอมล

ไวรสมนจะไมสามารถทำได เพราะไมไดลงทะเบยนอยางถกตอง หรอเปนตวทไมถกตองตามลฃสทธนนเอง ซงทำ

ใหเมอใชโปนานๆ พอมไวรสใหมๆ มาโปรแกรม Anti Virus จะไมปองกนไวรสพวกบโด ผลทตามมากคอ

คอมพวเตอรของคณจะไรซงภมคมกน และหากตดไวรสเขาอก กจะเกดปญหาเดม วนโดวสลม เครองบทไมขน ก

คงจะเกดขนไดอกครง คอ ๓00 บาทรกษาทกโรค หรอถงขนขอมลสญหายกคงไมใช ๓00 บาทแนนอน

แบกอพขอมลดวยอปกรณภายนอก

สำหรบการแบกอพขอมลโดยใชอปกรณนน แนนอนวายอมลดความ เสยงจากการทขอมลอาจสญหายได

อกขน นนกเพราะคณไดสำรองขอมลเอาไวมากกวาหนงท ซงอาจจะไมใชในฮารดดสกเพยงอยางเดยวอปกรณท

ใชสำหรบแบกอพขอมลในปจจบนกไดแก ฮารดดสกแบบตดตงภายนอก USB FlashDrive เทปแบกอพ ทมกจะ

ใชกบการสำรองขอมลขนาดใหญ ซปไดรฟ (Zip Drive) เครองบนทก DVDCD รวมทงไมโครไดรฟทใชกบ

อปกรณโมบายมาแบกอพขอมลดวยเชนกนซงทำใหขอมลสำคญๆ ของคณยงคงถกรกษาเอาไว แมฮารดดสกหลก

ของระบบจะไดรบความเสยหายกตาม ดงนน หากคณมงบเหลอพอทจะซออปกรณแบกอพขอมลสกขนกจะดโม

การตงคาภาษาไทยใหใชงาบได

๑) จากขบตอนของการตดตงวนโดวสทกลาวมาทงหมด จะยงไมไดตดตงภาษาไทยลงไบดวย ดงนนเราตองเขา

ไปตงคาใหวนโดวสสามารถใชงานภาษาไทยไดกอนครบ โดยคลกท start gt Control Panel

๒) ดบเบลคลกทไอคอบ Regional and Language Options เพอตงคาใหสามารถใชงานภาษาไทยได

๓) ทเพป Languages และหวขอ Supplemental language support ใหใสเครองหมายถกทหวขอแรก เพอ

ตดตงภาษาไทยเขามา สวนหวขอ East Asian languages จะใสหรอไมกได ถาหากใสจะสามารถเพมภาษาอนๆ

นอกเหนอจากภาษาไทยเซน ญปบ จบเกาหล เปนตน เสรจแลวกด Apply

Note ในขนตอนนจำเปนจะตองใสแผนซด Windows XP เขาไปดวย เพราะเมอกดปม Apply แลว ตว

โปรแกรมจะถามหาแผนดวย เพอกอปนไฟลสำหรบตดตงภาษาตางๆเพมเขาไป

๔) แสดงหนาตางของการกอปปไฟลตางๆจากแผน Windows XP ลงไปยงระบบ

๔) กลบมาทหนาจอหลกของ Regional and Language Options กนตอ คลกแทป Languages และ

ใเม Details

๖) ทหวขอ Installed services คลกปม Add เพอเพมการใชงานภาษาไทยเขาไป สำหรบการเรยกใชงานปม

สลบภาษา

๗) ทหวขอ Add Input language ใหกำหนดคาตามรป แลวกด OK

๘) แลวกด Apply gt OK

๙) กลบมาทหนาจอหลกของ Regional and Language Options ทแทป Advanced ใหกำหนดคากด Apply

๑๐) กลบมาทหนาตาง Regional and Language Options อกครง

๑๑) ทหนาจอ Text Services and Input Languages คลกทปม Key Settings

๑๒) กดใเม Change Key Sequence แลวตงคาใหกบใเมสลบภาษา (Grave Accent) เรมทำงาน แลว

กด OK gt OK เพอปดหนาตางทงหมด

เพยงเทานวนโดวสกจะใชงานภาษาไทยและใเมสลบภาษาไดแลว

สาเหตและวธแกปญหาเครองคอมพวเตอร

ปญหาอาการเครองคอมพวเตอรแฮงค

หลายคบคงเคยเจอเหตการณแปลกๆ เซนกำลงทำงาบอยดๆ เครองกหยดทำงานเสยเฉยๆ ไม

ตอบสนองอะไรเลย ตองบตเครองใหมอยางเดยว อาการอยางนแหละทเรยกวาเครองแฮงค สาเหตททำให

เครองแฮงคกมอยหลายสาเหตทเดยว ฉะนนการแกไฃจงขนอยกบวาอะไรคอตนเหต ดงนนสงทจะทำใหเรา

สามารถจดการปญหาเครองแฮงกนใตสำเรจกคอ ตองอาศยการลงเกตอาการ และวเคราะหหาสาเหตท

แทจรง จงจะนำไปสวธแกปญหาทถกตอง

สาเหตททำใหเครองแฮงค

อาการเครองแฮงศนบเกดไดจากหลายสาเหต จงเปนเรองยากทจะคาดเดาไดวาอะไรเสย อกทงยงตอง

แบงแยกดวยวาเปนการแฮงคในขณะใชงาน Windows หรอตงแตตอน บตเครอง หรอแฮงคหลงจากการ

อพเกรดอปกรณของเครอง หรอจะเปนหลงการ Over clock เปนตน สงทกลาวมานกคอตนเหตสำคญ

ทงนน เพราะฉะนนในการแกปญหาจงเจาะจงลงไปไมไดวา จะตองแกไขอยางไรเมอเครองแฮงค เพราะขนอย

กบวาเครองมปญหาเพราะอะไร สงทจะทำใหสามารถแกไขไดอยางรวดเรวกคอ การลงเกตอาการทเกดขนของ

ผใช จะเปนประโยชนอยางมาก พอจะสรปไดดงน

๑ BIOS มปญหา หรอ BIOS เสย ซงรวมถงเมนบอรดดวย เนองจาก Bios ตดตงมาพรอมในเมนบอรด

๒ อปกรณเสย เซน แรม การดจอ ฮารดดสก Power Supply จายไฟไมสมาสเมอ ฯลฯ

๓ ระบบปฎบตการเสย เซน ไฟลระบบเสยหาย

๔ ปญหาอปกรณใช IRQ ซาซอบ เซน LAN ใช IRQ ซาชอนกบ Sound Card เปนตน

๔ เครองถก Over clock ทำใหอปกรณบางตว รนทความเรวสงจนเกดความรอนสง

๖ โดนไวรสคอมพวเตอร โดยเฉพาะไวรสทเชาไปทำลาย Boot Sector

๗ อปกรณใม Compatible เซน เปนเรองของมาตรฐานการทำงานของอปกรณแตละยหอ

อาการเครองพตไมขน

จะทำอยางไรเมอคอมพวเตอรของเราเกดอาการแนนง เปดเครองแลวกไมยอม b o o t ทงไวแตหนา

จอสดำ กบตวหนงสอสขาว อะไรเสยกไมร เพราะเครองไมไดบอกอะไรใหทราบเลย หรอบางครงกไดแตสง

เสยงนารำคาญออกมา ในการทำงานของเครองคอมพวเตอรนน หลงจากทเราไดกดปม Power แลว มนกจะ

ทำการตรวจสอบเครองดวยกระบวนการตรวจอปกรณเสรจแลว ลาไมมปญหาอะไร กจะโหลดระบบปฏบตการ

ตอไป แตลาเครองตรวจพบปญหาขดของทางดานฮารดแวร มนกจะหยดทำงานทนท สงผลใหเราไมสามารถใช

งาบเครองได ดงนนตอไปบเราจะมาพดกนถงสาเหต และวธแกปญหาตาง ๆ ซงกมอยหลายรปแบบ และ

หลายอาการดวยกน เผอเวลาทเราเจอปญหาเหลานจะไดรบมอกบมนได

Power Supply เสย เปดไมตด

เมออปกรณจายไฟอยาง Power Supply เสย หรอจายไฟผดกจะทำใหเครองไมสามารถทำงาบ

ได ดงนนเมอเราเปดเครองกจะพบวา คอมพวเตอรจะไมมปฏกรยาตอบโตใดๆเลย มแตความเงยบสนท การ

ตรวจซอมกทำไดยากและไมมใครนยมนำ Power Supply ไปซอมทราน มกจะซอมาเปลยนมากกวา เพราะม

ราคาไมแพงนก สาเหตททำให Power Supply เสยกมกเกดจากเครองมโหลดมากเกนไป หมายความวาม

อปกรณตออยกบเครองมากเกนกำลงไฟท Power supply จะจายได โดยเฉพาะเครองทมการ Over clock จะ

ทำใหเครองกนไฟเพมขน หรอ อกสาเหตหนงมาจากพดลมระบายความรอนของ Power supply ไมหมน กจะ

ทำให Power supply ปดตวเองลงไดเซนกบ

อาการ Power Supply ไมเสย แตไมมภาพ

เมอเปดเครองแตปรากฏวาทหนาจอไมมภาพอะไรเกดขนเลย ลองขยบปลกไฟกแลวแตกยงไมมภาพ

อาการอยางนจอเสยหรอไมลงทตองทำการตรวจเฃคในเนองตนเลยกคอ สายเพานวอรทตออยดานหลง ของ

จอภาพกบเครองแนนดไมหลวม และไดเสยบปลกไฟเรยบรอยแลวหรอยง เพอใหมนใจวามไฟเขาเครองแนนอน

ตอไปใหเชคสายสญญาณของจอภาพ วาเสยบเขากบการดจอแนนดแลวหรอยง ลองขยบและเสยบใหแนน เมอ

ตรวจสอบขางตนแลวสวนตอไปทตองตรวจเชคกคอการดแสดงผลใหเปดฝาครอบเครองเพอขยบการด หรอถอด

การดออกมา แลวเสยบเขาไปใหมใหแนนอกครง เพราะปอยครงปญหากมสาเหตมาจากเสยบการดไม

แนน ทางทดใหถอดการดออกมาแลวทำความสะอาดหนาสมผสดวยยางลบ แลวกใสเขาไปใหมใหแนนอก

ครง เมอตรวจสอบทกอยางเรยบรอยแลว กใหทำการเปดเครอง ถาพดลมเคสทำงาน ใหสงเกตด ไฟ LED ท

อยดานหนาจอภาพ ถาพบวามแสงสวางขนมาและมการกระพรบสสม แสดงวามไฟจายไปทจอภาพแลว แต

ปญหาอาจจะเกดการดแสดงผลในเครองคอมฯ ใหลองนำจอภาพไปตอกบเครองอนๆ ถาใชดตามปกตนนก

แสดงวาการดแสดงผลเสย ตองขอมาเปลยนใหม หรอนำไปเคลมกบรานทขอมา

การเสยบแรมไมแนนกทำใหจอภาพมดไดเหมอนกน

หลายคนอาจจะยงไมทราบวา ถาเสยบแรม ไมแนนกเปนสาเหตใหจอภาพมดไดเหมอนกน ซงโดยปกต

แลวถาเสยบแรมไมแนน เครองกนาจะมเสยง บบออกมาใหไดยน แตในบางครงมนกไมสงเสยงรองอะไร

ออกมาเลย ดงนนถาเราพบวาเครองของเรามอาการเปดเครองแลวพบวาเครองทำงานปกต

คอ ไฟ Power และไฟฮารดดสกกสวาง พดลมของ Power Supply กหมน แตปญหาคอไมมภาพทหนาจอ กให

ลองถอดแรมออกมา แลวเสยบใหมใหแนน

อาการมเสยงเตอนจากสำโพงภายในเครอง

เครองบตแลวคาง พรอมกบมเสยงรองออกมาจากเครองหลายครง เมอปดเครองแลวเปดใหมกยงคงม

อาการเหมอนเดมถาเราพบวาเมอเปดเครองแลว ไดยนเสยงบบออกมาจากลำโพงลำโพงเครอง ซงเสยงดงกลาว

เกดจาก BIOS ตรวจพบวามอปกรณบางตวทำงาบผดปกต ซงถาอปกรณทกอยางทำงานไดตามปกตกจะดง

บบครงเดยว แตถาฮารดแวรตวใดมปญหาหรอไมทำงาน กจะดงมากกวา ๑ ครง โดยเสยงเตอนจะสนยาวไม

เทากน ทำใหเกดเสยงเตอนในลกษณะตางๆ ทเราเรยกวา Beep Code โดยไบออสแตละยหอกจะมรปแบบของ

เสยงทแตกตางกน ดงนนเราสามารถแกปญหาไดจากการฟงเสยง แลวนำไปดจากตารางในคมอวาเปนเพราะ

อปกรณตวใด หรอใหลองถอดแรม และการดจอออกมา แลวเสยบใหมใหแนน ๆ เพราะสวนใหญปญหา

ดงกลาวมกจะเกดจาก อปกรณดงกลาวเสยบไมแนน หรอหนาสมผสสกปรก

สาเหคและวธแกอาการเครองแฮงค

หลงจากทเราใชเครองไปสกระยะหนง ถาเครองของเราเกดปญหาขน เขน แฮงคไปเฉยๆ ไมสามารก

ทำงานตอได ตองรสตารทเครองใหมบอยๆ เราคงอยากทราบวาสาเหตและวธการแกปญหาททๅใหคอมพวเต0ร

แฮงคในหนานเราจะรวบรวมปญหาตางๆทอาจเกดขนและสงผลใหคอมพวเตอรของทำนเกดอาทารแองคขบมๅ

พรอมวธการแกปญหาเหลาบน สำหรบปญหาวาทำไมเครองคอมพวเตอรของเราเกดอาการแฮงคขนมาเฉยๆน

เปนปญหายอดนยม และพบกนมากทสดในกลมผใชคอมพวเตอร และเปนปญหาทไมคอยมคนรสาเหตมากทสด

เราสามารถแบงแยกประเภทของสาเหตททำใหคอมพวเตอรเกดอาการแฮงคได ๒ ประการคอ

๑ ฮารดแวร ๒ ซอฟทแวรและระบบปฏปตการ(อร)

สาเหตจากฮารดแวร

๑) อปกรณเสอมสภาพ เซน อปกรณบนแผงเมนบอรดเสอม แรม การดจอ ฮารดดสกม Bad Secter

Power Supply จายไฟไมสมาเสมอ สายสญญาณการเชอมตอตางๆ ไมแนน ๆลๆ

วธแกปญหา เปดฝาเครองสงเกตและวเคราะหอปกรณเปนตวๆไป อาจถอดมาทำความสะอาดทกขนกได

๒ ) ความไมเชากนของอปกรณแตละตว ปญหานมกจะเกดกบผขอคอมพวเตอรประเภทแยกขนสวนประกอบ ซง

อาการแฮงคเหลานจะเรมขนตงแตเราใชเครองครงแรกๆเลยอาจจะเปดเครองมาเฉยๆแลวกแฮงดใชงานนดๆ

หนอยๆแลวกแฮงคถาอาการหนกหนอยอาจจะถงขนไมสามารถใชเครองไดเลย ตนตอของปญหานเกดจากการท

เราขาดการคกษาเรองฮารดแวรทนำมาประกอบเปนเครองของเรา อกทงอาจเปนไปไดทผขายนาอปกรณ

คณภาพตามาประกอบเปนคอมพวเตอรทมราคาถกมาขายใหเรากได

วธแกไขปญหา กควรจะเลอกใชคอมพวเตอรแบรนเนมจะดกวา แตถาเกดเราขดสนปญหาทางการเงน

เรากควรจะคกษาจากการอานหนงสอ หรอถามจากบคคลทรจกทเคยผานการใชคอมพวเตอรมาแลว การดกษา

กอนการตดสนใจขอ จะเปนประโยซนตอตวคณและเงนในกระเปาของคณกจะถกใชอยางคมคาดวย

๓ ) ไดรฟเวอรลาสมยหรอตดตงไมตรงรนของอปกรณ ไดรฟเวอร คอ ซอรฟแวรอยางหนงทมหนาทในการสงการ

หรอเชอมโยงการทำงานระหวางโปรแกรมประยกตหรอระบบปฏปตการกบอปกรณตางๆภายใบเครอง เนองจาก

อปกรณคอมพวเตอรมการพฒนาอยางรวดเรว มผลตภณฑใหมๆออกมามากมายแตไดรฟเวอรทออกมากอน

หนาทจะมอปกรณตวใหมออกมากอาจจะทำงาบรวมกนไดไมดและเกดอาการแฮงคไตขงอาการบลกๆบเกด

ขนกบไดรฟเวอรคอ ถาเรามการใชงานอปกรณฮารดแวร ทไมไตมการอพเดทไดรฟเวอรใหมๆอยางสมาเสมอจะ

เกดหนาจอสฟาขนซงถาเราไมเขาใจอาการหรอสาเหตนรา0าจคดไปวนคร0งเสยจนต0ง Format เครองเลยกร

วธแกใฃปญหานงายๆกคอ ใหเราไปอพเดทไดรฟเวอรอปกรณฮารดแวรทเวบไซตของผผลตฮารดแวรหรอ

อปกรณทอยภายใบเครองของเรา

๔) ฝบคอตวนำไฟฟา สาเหตอกประการหนงททำใหเครองของเราแฮงคและอาจจะดเปนสาเหตททำใหคนคาด

ไมถงไดบนกคอฝบบนเอง เราอาจจะสงสยวาทำไมฝบจงทำใหเกดอาการแฮงคไดในความเปนจรงแลวฝนดจะ

เปนสาเหตหลกททำใหคอมพวเตอรแฮงก เพราะฝนเปนตวนำไฟฟาไดจะรนแรงขนาดไหนตองขนอยกบซนดของ

ฝบ และอกสาเหตททำใหเครองแฮงกกคอบรเวณทฝนเกาะ เซน ถาเปนบรเวณเมนบอรดวงจรจะไมมผลเพราะม

สารเคลอบกนเอาไว แตบรเวณขาไอซอปกรณอเลคทรอนคสตางๆ ในเครองถามฝนทจะสามารถนำไฟฟาไปเกาะ

ระหวางขาสญญาณกเปนสาเหตททำใหเครองทำงาบผดพลาดหรอแฮงคได

วธแกปญหา คอ เรากแคทำความสะอาดเครองคอมพวเตอรของเราอยเสมอ เมอใชเครองคอมพวเตอรเสรจก

ควรหาผาคลมเครองกบฝบ สำหรบอปกรณภายใบควรปรกษาผชำนาญในการทำความสะอาด

สาเหตจากซอรฟแวรและระบบปฏบตการ

สาเหตของคอมพวเตอรแฮงคทดเหมอนจะเปนปญหาใหญบนคอ ซอรฟแวรและระบบปฏบตการ ซงตน

ตอของสาเหตทซอรฟแวรทำใหเครองคอมพวเตอรแรงคบนคอการทำงาบผดพลาดของโปรแกรม และยงเครอง

คอมพวเตอรทสนบสนนการทำงาบแบบใชโปรแกรมหลายๆโปรแกรมพรอมกนไดในเวลาเดยวกน

(Multitasking) จะยงเพมโอกาสใหโปรแกรมภายในเครองของเราทำงานขดแยงกบสงขน เราจะมาดสาเหตหลกๆ

ทซอรฟแวรเปนตนตอของอาการแฮงคในคอมพวเตอรของเรา

- สาเหตจากระบบปฏบตการ (Operating System)

ระบบปฏบตการ ถาเปรยบไปแลวกเหมอนกบแมบานทคอยดแลรกษาบานของเราใหอยอยางปกตสข ซง

ระบบปฏบตการจะทำการควบคมโปรแกรมหรอฮารดแวรใหทำงาบตามดำสงเราอกทหนงอาการทเราเรยกวา

แฮงคทเกดจากระบบปฎบตการมกมสาเหตมาจากการควบคมฮารดแวรทผดพลาด เซบ การควบคม

หนวยความจำ เพราะโปรแกรมททำงานระบบปฏบตการ Windows ในขณะใดขณะหนงไมไดมแคโปรแกรม

เดยว ดงนนระบบปฏบตการจงตองคอยบรการและควบคมการใชงาบฮารดแวรเพอปองกนการตกนเองระหวาง

โปรแกรมททำงานในขณะนน ซงความสมพนธระหวางโปรแกรมททำงานอยภายในแตละเครองกแตกตางกนตาม

~ ๑ ๐ ~

ผใชแตละคน ดงนนจงเปนเรองยากทจะออกแบบระบบบฏปตการใหปราศจากชฐผดพลาดในการควบคมการ

ทำงานระหวางโปรแกรม แนวทางการแกปญหาคอมพวเตอรแฮงคนนคอ การหลกเลยงการทำงานท)คยพนวาทำ

ใหแฮงค หรอไมเซนนนกตองลงระบบใหม ซงอาการอาจจะดขน หากอาการแฮงคนนเกดเพราะไฟลบางไฟลของ

ระบบปฏปตการถกแกไขไปดวยโปรแกรมอน ซงปญหาลกษณะนจะเกดและมวธแกขเหมอนกบทก)ครองทม

องคประกอบในลกษณะเดยวกน

-อาการแฮงคนเกดจากโปรแกรมประยกต

หลายครงทอาการแฮงคมกเกดหลงจากโปรแกรมทตดตง อยในเครองเขากนไมได บางไฟลของโปรแกรม

ตวหนงอาจเขาไปเปลยนแปลงไฟลบางตวของระบบปฏปตการจงทำใหเกดปญหาขนตามมาไดlsquoสวนใหญมกเกด

จากไฟลนามสกล DLL ซงเปนไฟลสาธารณะของระบบปฏปตการ ทมกจะมหลายโปรแกรมทเราตดตง เขามาขอ

ใชฟลนามสกล DLL ดวย แตบางโปรแกรมกมไฟล DLL เวอรซนใหมทมประสทธภาพมากกวาไฟล DLL ตวเดม

ของระบบปฏปตการ เมอเราตดตงโปรแกรมนลงไปมบกจะเขยนไฟล DLL ตวใหมทบตวเกาทนท จงทำใหเกด

ปญหาเครองแฮงคตามมา เพราะไฟล DLL เวอรซนใหมไมสามารถทำงานรวมกบระบบปฏปตการได

ลกษณะปญหาอกอยางหนงกคอ การเกดจากโปรแกรมประยกต กคอเครองเราเกดอาการแฮงคหลงจาก

ทลงโปรแกรมใดๆลงไปนนเองทงๆทกอนหนานนในจดนมเคยเกดอาการแฮงค มกจะเกดขนเมอเราลงโปรแกรม

เวอรซบใหมทบเวอรซนเกา เพราะฉะนนเราควรจะถอนเวอรชนเกากอนลงเวอรซบใหมครบ

สำหรบแนวทางแกขของชางคอมพวเตอรกคอ ใหสอบถามพฤตกรรมของการใชงานของผใชกอน เมอ

พบเครองทมลกษณะเครองแฮงคหลงจากทผใชลงโปรแกรมตวใหมลงไปใหสนนษฐานไวกอนเลยวาอาจมาจาก

สาเหตน

วธการแกไขกคอ ใชโปรแกรม System Restore เพอยอนกลบไปยงวนทไมเกดปญหา

คสกปม Start gt Program gt Accessories gt System Tools gt System Restore

คอมพวเตอรตดไวรส

อาการแฮงคทเกดจาการทเครองเราตดไวรส เปนอาการทตรวจสอบไดยากทสด เพราะไวรส

คอมพวเตอรนนเปนโปรแกรมตวหนงทสามทารถเชามาในเครอง6ของเราไดหลายทาง ถาเราไมเคยตรวจสอบไวรส

ภายในเครองของเราเลยจนไมสามารถทำงานไดอกตอไปเลยกม อาการเครองแฮงคทเกดจากไวรสมกจะเกดกบ

mdash (ร)(ร) mdash

จดทไมเคยแฮงค ทงๆทไมไดเปลยนแปลงอะไรเลย อกทงกอนหนาทจะแฮงคนบมกจะแสดงอาการแปลกๆใหเรา

รบรกอน เซน ทำงานชาลงจนเรารสกได หรอมอาการกระตกบอยๆ ในบางครงอาจจะมไฟลบางไฟลโผลเชามา

โดยเราไมสามารถหาดนตอได

วธการแกไขปญหา เราจงไมควรเปดโปรแกรมหรอเอกสารทเราไมรจกหรอไมมนใจ นอกจากนควร

ตรวจสอบไวรสในเครองของเราบางและอปเดทโปรแกรมปองกนไวรสบาง หรอตองรจกลงเกตบางในขณะทใช

งานหากมโปรแกรมอะไรเดงขนมากอานกอนใหเชาใจ อยาคลกโดยไมรวาเปนอะไร

แบะนาโปรแกรม ปรบแตง แก1ข บำรงรกษาเครองคอม

การใชโปรแกรม Defrag Disk

๑ คลกปม Start เลอก Programs

๒ คลกเลอก Accessories และเลอก System Tools raquo Disk Defragment

๓ เมอเปดโปรแกรมขนมาแลวใหคลกเลอกไดรฟทเราตองการ และคลกทปม Defragment

๔ โปรแกรมจะเรมจดเรยงขอมล

๔ รอจบกระทงเสรจ อาจใชเวลานานแตกตางกนแลวแตปรมาณขอมล

๖ หลงจากจดเสรจแลวทำการรสตารทเครองเปนอนเสรจ

หรอสามารถทำการเรยกใชงาบ defrag ฮารดคสกไดรฟไดอกวธหนง

๑ ดบเบลคลกท My Computer คลกขวาไดรฟทตองการทำ Defragment เลอก Properties

E rdquo OpenExploreBrowse with ACDSee

SC Search

Sharing and Security_ 3$เlaquoมเชแอกสารDevices witr ~ J

m เฟนเรท Archiverar|sectนบอด แระสงอเนสส

Re รบ บส ^1ฟา1 Archiverar แสะสงอเมสส

Format

Copy Paste

Create Shortcut Rename

OST (D)

TWARE (G)

Properties

๒ คลกทแทบ Tools จากนนคลกท Defragment Now

~ ๑ ๓ ~

๓ คลกท Defragment

๔ จากนนใหรอ เครองจะทำการ Defragment ซงอาจจะใชเวลานาน

mdash (ร)(ร mdash

๙ โปรแกรม CCleaner

โปรแกรม CCleaner นนเปนโปรแกรมฟรแวรตวหนง ทนาใชมาก เปนโปรแกรมเลกๆ แตตพทคณ

มากกวาขนาดของโปรแกรมหลายเทาเลย โปรแกรม CCleaner นนจะชวยแกไข Registry windows ของเราใบ

กรณฟสม]ญหา หรอ ชวยในการทำความสะอาดคอมพวเตอรของเรา ทำใหคอมพวเตอรของเราทำงานไดไวฃน

สามารถดาวนโหลดไดจาก httpmdgothit

วธการใชงานโปรแกรม CCleaner

๑ เปดโปรแกรมขนมา จากนนกดเมน Registry gt จากนนใหตก(V) ในหวขอ Registry Integrity ใหหมด และ

ใหกด Scan for Issues จากนนรอจนกวาจะครบ ๑๐๐ ระบบจะแจงขนมาวามไฟลตวไหนบางทใหซอมแซม

๒ จากนนใหกด Fix selected issues และระบบจะถามวาเราจะทำการ Backup กอนการซอมแซมหรอเปลา

ใหเรากด No ไปครบ

-๑๕-

9 R e g is t ry In teg r ityพ M ssm g Shared DLLs ltbull Unused File Extensions รโ ActiveX and Ciass Issues ly ] T y p e Libraries d p Appbcations y Fonts _

y Application Path C C le a n e r

[bull InstaRer y O bsolete Sofhv y Run At Startup y start Menu Ord y MUI Cache

Probtem

Missing Shared DU Missing Shared DLL Missing Shared Du Missng Shared [XL

D o y o u w a n t to b a c k u p c h a n g e s to th e registry]

Data

C W indow sVScrosoft-NEnFramew orkv 1 0 3705vsavb7rtltregC WBTdowsVgtcrosoftFseTlsquoiFramevvorkv 103705Vsystementerp C XWindowsY-licrosoft NETFramework v1 0 3705YnscorrcdS C WraquorxiowsV^6crosoftfeuro T y ra m ev ork v1 03705Vnscorribi ๗

CTV ram evorkv 103705VrwcorseccS JETV=ramevvorkv 1 0 37G5SYStemcon6gl lETFramevvorkv 1 03705Vnicrosoft vsa JETใframevvorkv 103705vngtmet_นฟ ร d JET lsquoFramework v 1-03705VrKcrosoft jscnj JETframeworkXv 1 0 3705cSasynreader tETFramew orkXv 1 0 3705ehostd2 pound T Fram ew ork v 103705systemda ta d

bullชhusea HI Ex terUnused F ie Extension

Scan for Issues

gt Cance l bullร

----------------is o n SSOI^d852blt9fb-9t352bc9fb-96de-4de6-a lae-5e6319c9dff5

gt

mmFix selected issues

y13

๓ ขนตอนน1หกด Fix All selected Issues เพอเปนการซอมแซมไฟลทงหมด เทานนกอเปนอนเสรจสนการ

ซอมแซมไฟลแลวครบ

Missing shared DLL

The file c ะ Wndows Flicrosoft NETFramevvork v 1037Q5vsavb7rtdll IS referenced as a Shared DLL and doesnt exist These are often left behind after uninstalling software

Solution Delete the registry value

t

1 1 5

I raquo 1 Fix Issue Fix Al Selected Issues Close5

wm

การทำความสะอาดไฟลยยะในคอมพวเตอรยองทาน

๑ กดเลอกเมน Cleaner gt จากนนใหกด Analyze เพอใหระบบทำการสแกนสกคร จนขนครบ ๑๐๐

จากนนกด Run Cleaner เพอเปนการทำความสะอาดไฟลใน windows ของเรา

~ ๑ ๖ ~

Piriform CCleanerc CCleaner c o m V 2 3 i l i5 3MS W indow s 7 32-bttin td Core2 Duo CPU pound8200 copy 266GHz แ 5GB RAM VM Additions S3Trto3264

rer - Temporary Internet Files 22985 KB

I laquo bullgt bullraquo Aopkatrans Internet Explorer|v] Temporary Internet Fses fv j Cookies

V 0 HistoryRecently Typed URLs Indexdat files

^ ast Download Location O ro o c o m p te te Form History

I reg Wmdltร Explorer v j Reoe^pocumertts i j Run ร ^ rt Menu)12 other Exper MRUs ร Thumbnail c e J [v j Taskbar Jump L^ s J

j ร ฿ System raquo Empty Recyde ร ก [ Temporary Flies m Clipboard 12 Memory Dumps 2 ] Chkdsk File Fragments bullVi Windows tog Files Windows Error Reporting DNS Cache 0 sta rt Menu Shortcuts

ANALYSIS COMPLETE - (0918 secs)

314MB to il (Approximate size)

Details o f f it j to be deleted (Note No files have been deleted yet)

983 files

plusmnuta

1 Explorer - Cookses 8KB 29 filesExplorer - History 192 KB 6 files Explorer - Indexdat fiies 0KB 6 6๒5ร Explorer - Recent Documents 10 KB 14 files- Empty Recyde Bin 4800 KB 10 files- Temporary FSes 3473 KB 24 files- Windows Log Fdes 652 KB 7 filesJia - Adobe Rash Player 1KB 2 files- Windows Defendcopy- 12 KB 2 files

เทานกเสรจสนแลวครบ กบการทำใหคอมพวเตอรของเราไวขน (นดหนอย)

~ ๑๗

โปรแกมปองกนไวรส Eset Nodmb Antivirus

โปรแกรมปองกบไวรส Eset Nodcnb Antivirus เปนโปรแกรมปองกนไวรสอกตวหนงทนาใช โปรแกรม

ไมใหญ เครองไมอด ใชงานงาย สามารถอพเดทชอมลโวรสแบบออฟไลนใด สามารถดาวบ[หลดไดจาก

httpmdgothit เมนดาวน[หลด มใหทง ๓๒bit และ ๖๔bit เลอกดาวนโหลดใหตรงกบระบบปฏบตการ

เครองของเรา

วธการตดตง

๑ ดบเบลคลก โปรแกรมทดาวนโหลดมา -gt คลก Run -gt Next

๒ ตก I accept -gt Next --gt Next

f t Compute raquo OATArJij ScampwereMD raquo teNsdSi ฯ7tU~

Organite raquo eg open Sum New folder

Nmraquo

0 eelaquont32enu5X)J2285ewร Favoritesas Omlrtop

reg Ccwntetefi บ Recent Pieces

Oete modrfred Type

il3f825S733s t tA p jA c e f ic n

Ubtenes

Musk Kgt Pictures ร Videos

amp A laquo r ๔)DATA (Dj

ท Removable Disk (F)

pound rj ESET Endpoint Antivirus Setup

End-User License Agreement

Piease read the following kense agreement carefogy (osQJ

IMPORTANT Please read the terms and conditions o f product application set out - below carefully prior to download installation copy or use THROUGH DOWNLOADING INSTALLING C O n iN G OR USING THE SOFTWARE YOU ARE EXPRESSING YOUR CONSENT TO THESE TERMS AND CONDITIONS

Software End-User License Agreement

Under the terms o f this Software End User License Agreement (hereinafter referred to as the Agreement) executed b y and between ESET s p o t ร r 0- having Its registered

reg i acceptth e t e n s in the U c e re Agreement)

I do not accept die terms in the License Agreement

I 1 mtgt i i Sfnm

๓ ตก Setup update parameter later -gt Next

๔ ตก I agree to participate -gt Next -gt Enable -gt Next -gt Install

~ ๑๘ ~

๕ รอจนการตดตงเสรจ กด Finish

Jgj ESET Endpoint Antivirus Setup m i

Installing ESET Endpoint A n tiv iru s fesfTi

Please wait wWe the Setup Wizard instaSs ESET Endpoint Antivirus This may take several minutes

mi___

lt sect ack Sext gt I Cancel rdquo

j^ l ESET Endpoint Antivirus Setup

ENDPOINT Completing the ESET EndpointANTIVIRUS Antivirus Setup Wizard

Ode the Finish button to exit the Setup Wizard

Sad [ Rnah

๖ จะมไอคอน รปดวงตากลมๆ อยท System Taskbar

๗ ดบเบลคลกตรงรปดวงตา

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 4: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

เขากหาวธปองกนไวบางกด หรอเวลามขอความแสดงให Yes หรอ No กอานหนอย อยาคลกมว บางทมหลอก

ใหเราคลกกม เพราะโดยสวนใหญพวกเราเหนแบบน คลก Yes ไวกอนเสมอเลย ตดไวรส ตดสปายแวร ตด

โปรแกรมทเราไมพงประสงค เขามาในคอมพวเตอรเราเฉยเลย ดดๆ กอนคลก

๒๕ ตดตงโปรแกรมประ๓ ทปองกน ดกจบ ไวรส โปรแกรมจำพวกนควรทจะมในเครอง

คอมพวเตอรของเรา มหลายแบบ ทงเสยเงน ไมเสยเงน กม แตทแบะนำชวงนกม NODenb ลองไปหามาใขกน

โปรแกรมไมใหญ เครองไมอด ใขงาบงาย และอยาลมอพเดตขอมลไวรสใหโปรแกรมดวย จะไดรจกไวรสตวใหมๆ

ปกตแลวไวรสมนเกดกอนตวปองกนจะมา ถาปองกบแลวยงโดนอก กถอเปนเรองปกตครบ กตองแกไขกบไป แต

อยางไรกตาม ไวรส กบ คอมพวเตอร มนเปนของคกน มนหนกนไมพน

๒๖ การดแล และ บำรงรกษาระบบ ขนพนฐาน อบนควรทำใหสมาเสมอ การใชงาบโปรแกรมจะ

ไดไมอด ไมขา เปนการบำรงรกษาอปกรณไปในตวดวย สงททำเชน Disk Cleanup (เกบกวาดขยะบนฮารดดสก

) Check disk ( ตรวจสอบสภาพฮารดดสก ) และ Disk Defragmenter ( จดเรยงขอมลเพอเรงความเรวในการ

อานขอมล )

๓ พเพลแวร ( Peopleware )

บคคล หรอผทใขงานคอมพวเตอร เรามาดกนวาอะไรบางทควรร ควรกระทำ ควรแกไข

๓reg การอาน อานกอนคลก มอะไรเดงมา อานสกบด จะไดร วาจะตองทำอะไรบาง ภาษองกฤษ

คำดพทมนจะซาๆกบ ลาแปลไมไดจรงๆ ปจจบนมโปรแกรมแปลหลายแบบ ทแปลแลวอาจไมตรงแตกพอจะ

เดาๆ ได ลาไมไดจรงๆกถามจากผร อยางนอยกรวาจะทำยงไงตอไป

๓๒ อารมณ ประเภทเปดไมทนใจ หรอคาง กเคาะคยบอรดแรงๆ กระแทกเมาสแรงๆ ดบเบลคลก

ถๆ มนไมไดชวยใหเครองทำงานไดเรวขน แตกลบขามากขน ถงขนเครองคางไปเลย

๓๓ การทำโดยไมมความร หรอ มว เจอบอยประเภทไมรแลวมว ไหนจะมวกใหมวแบบมหลกการ

โดยเฉพาะเรองการตออปกรณ การใชงานอปกรณ หรอ ตออปกรณเสรมตอพวงตางๆ กอนใชงาน อานดจากคมอ

กอนใชงานสกหนอย ผดเดยวอปกรณพงกบเปนแถบๆ เชนชองเสยบใสไมเขา กพยามธเนอดเขาไปแบบบเปนตน

หรอในดานการใชงานโปรแกรม การดาวนโหลดโปรแกรม จากเวบไซต ตองระวงใหมาก

รจกเกยวกบการ Back Up

การสำรวจขอมลและไฟลระบบเอาไวแตเนนๆ เปนสงทควรทำหลงจากทคณไดใชงานค0มพวเต0รไปสท

ระยะ เพราะมนจะไมทVIหคณตองมานงคอตกในยามทวนโดวสไดรบความเสยหายจนไม0าจเขาไปเ0าข0มลคน

ได ปญหาระบบวนโดวสลมขอมลสญหาย ไวรสกลากรายเปนสงทเราพบเหนกนจนชนตา ในปจจบนซงผใขบาง

คนทไมทราบวธแกปญหากไดแตยกเครอง ไปทรานซอมคอมพ และเสยเงน ๓0๐ บาท รกษาทกโรค ตองลง

วนโดวสใหม โดยทวไปกใขวธการจะโคลนนงวนโดวสพรอมโปรแกรมตางๆ ไปยงฮารดดสกของคณ กไดวนโดวส

พรอมโปรแกรมคนมา แตโปรแกรมประเภท Anti Virus หากโคลนนงมาแลว เมอถงเวลาตองอพเดตฐานขอมล

ไวรสมนจะไมสามารถทำได เพราะไมไดลงทะเบยนอยางถกตอง หรอเปนตวทไมถกตองตามลฃสทธนนเอง ซงทำ

ใหเมอใชโปนานๆ พอมไวรสใหมๆ มาโปรแกรม Anti Virus จะไมปองกนไวรสพวกบโด ผลทตามมากคอ

คอมพวเตอรของคณจะไรซงภมคมกน และหากตดไวรสเขาอก กจะเกดปญหาเดม วนโดวสลม เครองบทไมขน ก

คงจะเกดขนไดอกครง คอ ๓00 บาทรกษาทกโรค หรอถงขนขอมลสญหายกคงไมใช ๓00 บาทแนนอน

แบกอพขอมลดวยอปกรณภายนอก

สำหรบการแบกอพขอมลโดยใชอปกรณนน แนนอนวายอมลดความ เสยงจากการทขอมลอาจสญหายได

อกขน นนกเพราะคณไดสำรองขอมลเอาไวมากกวาหนงท ซงอาจจะไมใชในฮารดดสกเพยงอยางเดยวอปกรณท

ใชสำหรบแบกอพขอมลในปจจบนกไดแก ฮารดดสกแบบตดตงภายนอก USB FlashDrive เทปแบกอพ ทมกจะ

ใชกบการสำรองขอมลขนาดใหญ ซปไดรฟ (Zip Drive) เครองบนทก DVDCD รวมทงไมโครไดรฟทใชกบ

อปกรณโมบายมาแบกอพขอมลดวยเชนกนซงทำใหขอมลสำคญๆ ของคณยงคงถกรกษาเอาไว แมฮารดดสกหลก

ของระบบจะไดรบความเสยหายกตาม ดงนน หากคณมงบเหลอพอทจะซออปกรณแบกอพขอมลสกขนกจะดโม

การตงคาภาษาไทยใหใชงาบได

๑) จากขบตอนของการตดตงวนโดวสทกลาวมาทงหมด จะยงไมไดตดตงภาษาไทยลงไบดวย ดงนนเราตองเขา

ไปตงคาใหวนโดวสสามารถใชงานภาษาไทยไดกอนครบ โดยคลกท start gt Control Panel

๒) ดบเบลคลกทไอคอบ Regional and Language Options เพอตงคาใหสามารถใชงานภาษาไทยได

๓) ทเพป Languages และหวขอ Supplemental language support ใหใสเครองหมายถกทหวขอแรก เพอ

ตดตงภาษาไทยเขามา สวนหวขอ East Asian languages จะใสหรอไมกได ถาหากใสจะสามารถเพมภาษาอนๆ

นอกเหนอจากภาษาไทยเซน ญปบ จบเกาหล เปนตน เสรจแลวกด Apply

Note ในขนตอนนจำเปนจะตองใสแผนซด Windows XP เขาไปดวย เพราะเมอกดปม Apply แลว ตว

โปรแกรมจะถามหาแผนดวย เพอกอปนไฟลสำหรบตดตงภาษาตางๆเพมเขาไป

๔) แสดงหนาตางของการกอปปไฟลตางๆจากแผน Windows XP ลงไปยงระบบ

๔) กลบมาทหนาจอหลกของ Regional and Language Options กนตอ คลกแทป Languages และ

ใเม Details

๖) ทหวขอ Installed services คลกปม Add เพอเพมการใชงานภาษาไทยเขาไป สำหรบการเรยกใชงานปม

สลบภาษา

๗) ทหวขอ Add Input language ใหกำหนดคาตามรป แลวกด OK

๘) แลวกด Apply gt OK

๙) กลบมาทหนาจอหลกของ Regional and Language Options ทแทป Advanced ใหกำหนดคากด Apply

๑๐) กลบมาทหนาตาง Regional and Language Options อกครง

๑๑) ทหนาจอ Text Services and Input Languages คลกทปม Key Settings

๑๒) กดใเม Change Key Sequence แลวตงคาใหกบใเมสลบภาษา (Grave Accent) เรมทำงาน แลว

กด OK gt OK เพอปดหนาตางทงหมด

เพยงเทานวนโดวสกจะใชงานภาษาไทยและใเมสลบภาษาไดแลว

สาเหตและวธแกปญหาเครองคอมพวเตอร

ปญหาอาการเครองคอมพวเตอรแฮงค

หลายคบคงเคยเจอเหตการณแปลกๆ เซนกำลงทำงาบอยดๆ เครองกหยดทำงานเสยเฉยๆ ไม

ตอบสนองอะไรเลย ตองบตเครองใหมอยางเดยว อาการอยางนแหละทเรยกวาเครองแฮงค สาเหตททำให

เครองแฮงคกมอยหลายสาเหตทเดยว ฉะนนการแกไฃจงขนอยกบวาอะไรคอตนเหต ดงนนสงทจะทำใหเรา

สามารถจดการปญหาเครองแฮงกนใตสำเรจกคอ ตองอาศยการลงเกตอาการ และวเคราะหหาสาเหตท

แทจรง จงจะนำไปสวธแกปญหาทถกตอง

สาเหตททำใหเครองแฮงค

อาการเครองแฮงศนบเกดไดจากหลายสาเหต จงเปนเรองยากทจะคาดเดาไดวาอะไรเสย อกทงยงตอง

แบงแยกดวยวาเปนการแฮงคในขณะใชงาน Windows หรอตงแตตอน บตเครอง หรอแฮงคหลงจากการ

อพเกรดอปกรณของเครอง หรอจะเปนหลงการ Over clock เปนตน สงทกลาวมานกคอตนเหตสำคญ

ทงนน เพราะฉะนนในการแกปญหาจงเจาะจงลงไปไมไดวา จะตองแกไขอยางไรเมอเครองแฮงค เพราะขนอย

กบวาเครองมปญหาเพราะอะไร สงทจะทำใหสามารถแกไขไดอยางรวดเรวกคอ การลงเกตอาการทเกดขนของ

ผใช จะเปนประโยชนอยางมาก พอจะสรปไดดงน

๑ BIOS มปญหา หรอ BIOS เสย ซงรวมถงเมนบอรดดวย เนองจาก Bios ตดตงมาพรอมในเมนบอรด

๒ อปกรณเสย เซน แรม การดจอ ฮารดดสก Power Supply จายไฟไมสมาสเมอ ฯลฯ

๓ ระบบปฎบตการเสย เซน ไฟลระบบเสยหาย

๔ ปญหาอปกรณใช IRQ ซาซอบ เซน LAN ใช IRQ ซาชอนกบ Sound Card เปนตน

๔ เครองถก Over clock ทำใหอปกรณบางตว รนทความเรวสงจนเกดความรอนสง

๖ โดนไวรสคอมพวเตอร โดยเฉพาะไวรสทเชาไปทำลาย Boot Sector

๗ อปกรณใม Compatible เซน เปนเรองของมาตรฐานการทำงานของอปกรณแตละยหอ

อาการเครองพตไมขน

จะทำอยางไรเมอคอมพวเตอรของเราเกดอาการแนนง เปดเครองแลวกไมยอม b o o t ทงไวแตหนา

จอสดำ กบตวหนงสอสขาว อะไรเสยกไมร เพราะเครองไมไดบอกอะไรใหทราบเลย หรอบางครงกไดแตสง

เสยงนารำคาญออกมา ในการทำงานของเครองคอมพวเตอรนน หลงจากทเราไดกดปม Power แลว มนกจะ

ทำการตรวจสอบเครองดวยกระบวนการตรวจอปกรณเสรจแลว ลาไมมปญหาอะไร กจะโหลดระบบปฏบตการ

ตอไป แตลาเครองตรวจพบปญหาขดของทางดานฮารดแวร มนกจะหยดทำงานทนท สงผลใหเราไมสามารถใช

งาบเครองได ดงนนตอไปบเราจะมาพดกนถงสาเหต และวธแกปญหาตาง ๆ ซงกมอยหลายรปแบบ และ

หลายอาการดวยกน เผอเวลาทเราเจอปญหาเหลานจะไดรบมอกบมนได

Power Supply เสย เปดไมตด

เมออปกรณจายไฟอยาง Power Supply เสย หรอจายไฟผดกจะทำใหเครองไมสามารถทำงาบ

ได ดงนนเมอเราเปดเครองกจะพบวา คอมพวเตอรจะไมมปฏกรยาตอบโตใดๆเลย มแตความเงยบสนท การ

ตรวจซอมกทำไดยากและไมมใครนยมนำ Power Supply ไปซอมทราน มกจะซอมาเปลยนมากกวา เพราะม

ราคาไมแพงนก สาเหตททำให Power Supply เสยกมกเกดจากเครองมโหลดมากเกนไป หมายความวาม

อปกรณตออยกบเครองมากเกนกำลงไฟท Power supply จะจายได โดยเฉพาะเครองทมการ Over clock จะ

ทำใหเครองกนไฟเพมขน หรอ อกสาเหตหนงมาจากพดลมระบายความรอนของ Power supply ไมหมน กจะ

ทำให Power supply ปดตวเองลงไดเซนกบ

อาการ Power Supply ไมเสย แตไมมภาพ

เมอเปดเครองแตปรากฏวาทหนาจอไมมภาพอะไรเกดขนเลย ลองขยบปลกไฟกแลวแตกยงไมมภาพ

อาการอยางนจอเสยหรอไมลงทตองทำการตรวจเฃคในเนองตนเลยกคอ สายเพานวอรทตออยดานหลง ของ

จอภาพกบเครองแนนดไมหลวม และไดเสยบปลกไฟเรยบรอยแลวหรอยง เพอใหมนใจวามไฟเขาเครองแนนอน

ตอไปใหเชคสายสญญาณของจอภาพ วาเสยบเขากบการดจอแนนดแลวหรอยง ลองขยบและเสยบใหแนน เมอ

ตรวจสอบขางตนแลวสวนตอไปทตองตรวจเชคกคอการดแสดงผลใหเปดฝาครอบเครองเพอขยบการด หรอถอด

การดออกมา แลวเสยบเขาไปใหมใหแนนอกครง เพราะปอยครงปญหากมสาเหตมาจากเสยบการดไม

แนน ทางทดใหถอดการดออกมาแลวทำความสะอาดหนาสมผสดวยยางลบ แลวกใสเขาไปใหมใหแนนอก

ครง เมอตรวจสอบทกอยางเรยบรอยแลว กใหทำการเปดเครอง ถาพดลมเคสทำงาน ใหสงเกตด ไฟ LED ท

อยดานหนาจอภาพ ถาพบวามแสงสวางขนมาและมการกระพรบสสม แสดงวามไฟจายไปทจอภาพแลว แต

ปญหาอาจจะเกดการดแสดงผลในเครองคอมฯ ใหลองนำจอภาพไปตอกบเครองอนๆ ถาใชดตามปกตนนก

แสดงวาการดแสดงผลเสย ตองขอมาเปลยนใหม หรอนำไปเคลมกบรานทขอมา

การเสยบแรมไมแนนกทำใหจอภาพมดไดเหมอนกน

หลายคนอาจจะยงไมทราบวา ถาเสยบแรม ไมแนนกเปนสาเหตใหจอภาพมดไดเหมอนกน ซงโดยปกต

แลวถาเสยบแรมไมแนน เครองกนาจะมเสยง บบออกมาใหไดยน แตในบางครงมนกไมสงเสยงรองอะไร

ออกมาเลย ดงนนถาเราพบวาเครองของเรามอาการเปดเครองแลวพบวาเครองทำงานปกต

คอ ไฟ Power และไฟฮารดดสกกสวาง พดลมของ Power Supply กหมน แตปญหาคอไมมภาพทหนาจอ กให

ลองถอดแรมออกมา แลวเสยบใหมใหแนน

อาการมเสยงเตอนจากสำโพงภายในเครอง

เครองบตแลวคาง พรอมกบมเสยงรองออกมาจากเครองหลายครง เมอปดเครองแลวเปดใหมกยงคงม

อาการเหมอนเดมถาเราพบวาเมอเปดเครองแลว ไดยนเสยงบบออกมาจากลำโพงลำโพงเครอง ซงเสยงดงกลาว

เกดจาก BIOS ตรวจพบวามอปกรณบางตวทำงาบผดปกต ซงถาอปกรณทกอยางทำงานไดตามปกตกจะดง

บบครงเดยว แตถาฮารดแวรตวใดมปญหาหรอไมทำงาน กจะดงมากกวา ๑ ครง โดยเสยงเตอนจะสนยาวไม

เทากน ทำใหเกดเสยงเตอนในลกษณะตางๆ ทเราเรยกวา Beep Code โดยไบออสแตละยหอกจะมรปแบบของ

เสยงทแตกตางกน ดงนนเราสามารถแกปญหาไดจากการฟงเสยง แลวนำไปดจากตารางในคมอวาเปนเพราะ

อปกรณตวใด หรอใหลองถอดแรม และการดจอออกมา แลวเสยบใหมใหแนน ๆ เพราะสวนใหญปญหา

ดงกลาวมกจะเกดจาก อปกรณดงกลาวเสยบไมแนน หรอหนาสมผสสกปรก

สาเหคและวธแกอาการเครองแฮงค

หลงจากทเราใชเครองไปสกระยะหนง ถาเครองของเราเกดปญหาขน เขน แฮงคไปเฉยๆ ไมสามารก

ทำงานตอได ตองรสตารทเครองใหมบอยๆ เราคงอยากทราบวาสาเหตและวธการแกปญหาททๅใหคอมพวเต0ร

แฮงคในหนานเราจะรวบรวมปญหาตางๆทอาจเกดขนและสงผลใหคอมพวเตอรของทำนเกดอาทารแองคขบมๅ

พรอมวธการแกปญหาเหลาบน สำหรบปญหาวาทำไมเครองคอมพวเตอรของเราเกดอาการแฮงคขนมาเฉยๆน

เปนปญหายอดนยม และพบกนมากทสดในกลมผใชคอมพวเตอร และเปนปญหาทไมคอยมคนรสาเหตมากทสด

เราสามารถแบงแยกประเภทของสาเหตททำใหคอมพวเตอรเกดอาการแฮงคได ๒ ประการคอ

๑ ฮารดแวร ๒ ซอฟทแวรและระบบปฏปตการ(อร)

สาเหตจากฮารดแวร

๑) อปกรณเสอมสภาพ เซน อปกรณบนแผงเมนบอรดเสอม แรม การดจอ ฮารดดสกม Bad Secter

Power Supply จายไฟไมสมาเสมอ สายสญญาณการเชอมตอตางๆ ไมแนน ๆลๆ

วธแกปญหา เปดฝาเครองสงเกตและวเคราะหอปกรณเปนตวๆไป อาจถอดมาทำความสะอาดทกขนกได

๒ ) ความไมเชากนของอปกรณแตละตว ปญหานมกจะเกดกบผขอคอมพวเตอรประเภทแยกขนสวนประกอบ ซง

อาการแฮงคเหลานจะเรมขนตงแตเราใชเครองครงแรกๆเลยอาจจะเปดเครองมาเฉยๆแลวกแฮงดใชงานนดๆ

หนอยๆแลวกแฮงคถาอาการหนกหนอยอาจจะถงขนไมสามารถใชเครองไดเลย ตนตอของปญหานเกดจากการท

เราขาดการคกษาเรองฮารดแวรทนำมาประกอบเปนเครองของเรา อกทงอาจเปนไปไดทผขายนาอปกรณ

คณภาพตามาประกอบเปนคอมพวเตอรทมราคาถกมาขายใหเรากได

วธแกไขปญหา กควรจะเลอกใชคอมพวเตอรแบรนเนมจะดกวา แตถาเกดเราขดสนปญหาทางการเงน

เรากควรจะคกษาจากการอานหนงสอ หรอถามจากบคคลทรจกทเคยผานการใชคอมพวเตอรมาแลว การดกษา

กอนการตดสนใจขอ จะเปนประโยซนตอตวคณและเงนในกระเปาของคณกจะถกใชอยางคมคาดวย

๓ ) ไดรฟเวอรลาสมยหรอตดตงไมตรงรนของอปกรณ ไดรฟเวอร คอ ซอรฟแวรอยางหนงทมหนาทในการสงการ

หรอเชอมโยงการทำงานระหวางโปรแกรมประยกตหรอระบบปฏปตการกบอปกรณตางๆภายใบเครอง เนองจาก

อปกรณคอมพวเตอรมการพฒนาอยางรวดเรว มผลตภณฑใหมๆออกมามากมายแตไดรฟเวอรทออกมากอน

หนาทจะมอปกรณตวใหมออกมากอาจจะทำงาบรวมกนไดไมดและเกดอาการแฮงคไตขงอาการบลกๆบเกด

ขนกบไดรฟเวอรคอ ถาเรามการใชงานอปกรณฮารดแวร ทไมไตมการอพเดทไดรฟเวอรใหมๆอยางสมาเสมอจะ

เกดหนาจอสฟาขนซงถาเราไมเขาใจอาการหรอสาเหตนรา0าจคดไปวนคร0งเสยจนต0ง Format เครองเลยกร

วธแกใฃปญหานงายๆกคอ ใหเราไปอพเดทไดรฟเวอรอปกรณฮารดแวรทเวบไซตของผผลตฮารดแวรหรอ

อปกรณทอยภายใบเครองของเรา

๔) ฝบคอตวนำไฟฟา สาเหตอกประการหนงททำใหเครองของเราแฮงคและอาจจะดเปนสาเหตททำใหคนคาด

ไมถงไดบนกคอฝบบนเอง เราอาจจะสงสยวาทำไมฝบจงทำใหเกดอาการแฮงคไดในความเปนจรงแลวฝนดจะ

เปนสาเหตหลกททำใหคอมพวเตอรแฮงก เพราะฝนเปนตวนำไฟฟาไดจะรนแรงขนาดไหนตองขนอยกบซนดของ

ฝบ และอกสาเหตททำใหเครองแฮงกกคอบรเวณทฝนเกาะ เซน ถาเปนบรเวณเมนบอรดวงจรจะไมมผลเพราะม

สารเคลอบกนเอาไว แตบรเวณขาไอซอปกรณอเลคทรอนคสตางๆ ในเครองถามฝนทจะสามารถนำไฟฟาไปเกาะ

ระหวางขาสญญาณกเปนสาเหตททำใหเครองทำงาบผดพลาดหรอแฮงคได

วธแกปญหา คอ เรากแคทำความสะอาดเครองคอมพวเตอรของเราอยเสมอ เมอใชเครองคอมพวเตอรเสรจก

ควรหาผาคลมเครองกบฝบ สำหรบอปกรณภายใบควรปรกษาผชำนาญในการทำความสะอาด

สาเหตจากซอรฟแวรและระบบปฏบตการ

สาเหตของคอมพวเตอรแฮงคทดเหมอนจะเปนปญหาใหญบนคอ ซอรฟแวรและระบบปฏบตการ ซงตน

ตอของสาเหตทซอรฟแวรทำใหเครองคอมพวเตอรแรงคบนคอการทำงาบผดพลาดของโปรแกรม และยงเครอง

คอมพวเตอรทสนบสนนการทำงาบแบบใชโปรแกรมหลายๆโปรแกรมพรอมกนไดในเวลาเดยวกน

(Multitasking) จะยงเพมโอกาสใหโปรแกรมภายในเครองของเราทำงานขดแยงกบสงขน เราจะมาดสาเหตหลกๆ

ทซอรฟแวรเปนตนตอของอาการแฮงคในคอมพวเตอรของเรา

- สาเหตจากระบบปฏบตการ (Operating System)

ระบบปฏบตการ ถาเปรยบไปแลวกเหมอนกบแมบานทคอยดแลรกษาบานของเราใหอยอยางปกตสข ซง

ระบบปฏบตการจะทำการควบคมโปรแกรมหรอฮารดแวรใหทำงาบตามดำสงเราอกทหนงอาการทเราเรยกวา

แฮงคทเกดจากระบบปฎบตการมกมสาเหตมาจากการควบคมฮารดแวรทผดพลาด เซบ การควบคม

หนวยความจำ เพราะโปรแกรมททำงานระบบปฏบตการ Windows ในขณะใดขณะหนงไมไดมแคโปรแกรม

เดยว ดงนนระบบปฏบตการจงตองคอยบรการและควบคมการใชงาบฮารดแวรเพอปองกนการตกนเองระหวาง

โปรแกรมททำงานในขณะนน ซงความสมพนธระหวางโปรแกรมททำงานอยภายในแตละเครองกแตกตางกนตาม

~ ๑ ๐ ~

ผใชแตละคน ดงนนจงเปนเรองยากทจะออกแบบระบบบฏปตการใหปราศจากชฐผดพลาดในการควบคมการ

ทำงานระหวางโปรแกรม แนวทางการแกปญหาคอมพวเตอรแฮงคนนคอ การหลกเลยงการทำงานท)คยพนวาทำ

ใหแฮงค หรอไมเซนนนกตองลงระบบใหม ซงอาการอาจจะดขน หากอาการแฮงคนนเกดเพราะไฟลบางไฟลของ

ระบบปฏปตการถกแกไขไปดวยโปรแกรมอน ซงปญหาลกษณะนจะเกดและมวธแกขเหมอนกบทก)ครองทม

องคประกอบในลกษณะเดยวกน

-อาการแฮงคนเกดจากโปรแกรมประยกต

หลายครงทอาการแฮงคมกเกดหลงจากโปรแกรมทตดตง อยในเครองเขากนไมได บางไฟลของโปรแกรม

ตวหนงอาจเขาไปเปลยนแปลงไฟลบางตวของระบบปฏปตการจงทำใหเกดปญหาขนตามมาไดlsquoสวนใหญมกเกด

จากไฟลนามสกล DLL ซงเปนไฟลสาธารณะของระบบปฏปตการ ทมกจะมหลายโปรแกรมทเราตดตง เขามาขอ

ใชฟลนามสกล DLL ดวย แตบางโปรแกรมกมไฟล DLL เวอรซนใหมทมประสทธภาพมากกวาไฟล DLL ตวเดม

ของระบบปฏปตการ เมอเราตดตงโปรแกรมนลงไปมบกจะเขยนไฟล DLL ตวใหมทบตวเกาทนท จงทำใหเกด

ปญหาเครองแฮงคตามมา เพราะไฟล DLL เวอรซนใหมไมสามารถทำงานรวมกบระบบปฏปตการได

ลกษณะปญหาอกอยางหนงกคอ การเกดจากโปรแกรมประยกต กคอเครองเราเกดอาการแฮงคหลงจาก

ทลงโปรแกรมใดๆลงไปนนเองทงๆทกอนหนานนในจดนมเคยเกดอาการแฮงค มกจะเกดขนเมอเราลงโปรแกรม

เวอรซบใหมทบเวอรซนเกา เพราะฉะนนเราควรจะถอนเวอรชนเกากอนลงเวอรซบใหมครบ

สำหรบแนวทางแกขของชางคอมพวเตอรกคอ ใหสอบถามพฤตกรรมของการใชงานของผใชกอน เมอ

พบเครองทมลกษณะเครองแฮงคหลงจากทผใชลงโปรแกรมตวใหมลงไปใหสนนษฐานไวกอนเลยวาอาจมาจาก

สาเหตน

วธการแกไขกคอ ใชโปรแกรม System Restore เพอยอนกลบไปยงวนทไมเกดปญหา

คสกปม Start gt Program gt Accessories gt System Tools gt System Restore

คอมพวเตอรตดไวรส

อาการแฮงคทเกดจาการทเครองเราตดไวรส เปนอาการทตรวจสอบไดยากทสด เพราะไวรส

คอมพวเตอรนนเปนโปรแกรมตวหนงทสามทารถเชามาในเครอง6ของเราไดหลายทาง ถาเราไมเคยตรวจสอบไวรส

ภายในเครองของเราเลยจนไมสามารถทำงานไดอกตอไปเลยกม อาการเครองแฮงคทเกดจากไวรสมกจะเกดกบ

mdash (ร)(ร) mdash

จดทไมเคยแฮงค ทงๆทไมไดเปลยนแปลงอะไรเลย อกทงกอนหนาทจะแฮงคนบมกจะแสดงอาการแปลกๆใหเรา

รบรกอน เซน ทำงานชาลงจนเรารสกได หรอมอาการกระตกบอยๆ ในบางครงอาจจะมไฟลบางไฟลโผลเชามา

โดยเราไมสามารถหาดนตอได

วธการแกไขปญหา เราจงไมควรเปดโปรแกรมหรอเอกสารทเราไมรจกหรอไมมนใจ นอกจากนควร

ตรวจสอบไวรสในเครองของเราบางและอปเดทโปรแกรมปองกนไวรสบาง หรอตองรจกลงเกตบางในขณะทใช

งานหากมโปรแกรมอะไรเดงขนมากอานกอนใหเชาใจ อยาคลกโดยไมรวาเปนอะไร

แบะนาโปรแกรม ปรบแตง แก1ข บำรงรกษาเครองคอม

การใชโปรแกรม Defrag Disk

๑ คลกปม Start เลอก Programs

๒ คลกเลอก Accessories และเลอก System Tools raquo Disk Defragment

๓ เมอเปดโปรแกรมขนมาแลวใหคลกเลอกไดรฟทเราตองการ และคลกทปม Defragment

๔ โปรแกรมจะเรมจดเรยงขอมล

๔ รอจบกระทงเสรจ อาจใชเวลานานแตกตางกนแลวแตปรมาณขอมล

๖ หลงจากจดเสรจแลวทำการรสตารทเครองเปนอนเสรจ

หรอสามารถทำการเรยกใชงาบ defrag ฮารดคสกไดรฟไดอกวธหนง

๑ ดบเบลคลกท My Computer คลกขวาไดรฟทตองการทำ Defragment เลอก Properties

E rdquo OpenExploreBrowse with ACDSee

SC Search

Sharing and Security_ 3$เlaquoมเชแอกสารDevices witr ~ J

m เฟนเรท Archiverar|sectนบอด แระสงอเนสส

Re รบ บส ^1ฟา1 Archiverar แสะสงอเมสส

Format

Copy Paste

Create Shortcut Rename

OST (D)

TWARE (G)

Properties

๒ คลกทแทบ Tools จากนนคลกท Defragment Now

~ ๑ ๓ ~

๓ คลกท Defragment

๔ จากนนใหรอ เครองจะทำการ Defragment ซงอาจจะใชเวลานาน

mdash (ร)(ร mdash

๙ โปรแกรม CCleaner

โปรแกรม CCleaner นนเปนโปรแกรมฟรแวรตวหนง ทนาใชมาก เปนโปรแกรมเลกๆ แตตพทคณ

มากกวาขนาดของโปรแกรมหลายเทาเลย โปรแกรม CCleaner นนจะชวยแกไข Registry windows ของเราใบ

กรณฟสม]ญหา หรอ ชวยในการทำความสะอาดคอมพวเตอรของเรา ทำใหคอมพวเตอรของเราทำงานไดไวฃน

สามารถดาวนโหลดไดจาก httpmdgothit

วธการใชงานโปรแกรม CCleaner

๑ เปดโปรแกรมขนมา จากนนกดเมน Registry gt จากนนใหตก(V) ในหวขอ Registry Integrity ใหหมด และ

ใหกด Scan for Issues จากนนรอจนกวาจะครบ ๑๐๐ ระบบจะแจงขนมาวามไฟลตวไหนบางทใหซอมแซม

๒ จากนนใหกด Fix selected issues และระบบจะถามวาเราจะทำการ Backup กอนการซอมแซมหรอเปลา

ใหเรากด No ไปครบ

-๑๕-

9 R e g is t ry In teg r ityพ M ssm g Shared DLLs ltbull Unused File Extensions รโ ActiveX and Ciass Issues ly ] T y p e Libraries d p Appbcations y Fonts _

y Application Path C C le a n e r

[bull InstaRer y O bsolete Sofhv y Run At Startup y start Menu Ord y MUI Cache

Probtem

Missing Shared DU Missing Shared DLL Missing Shared Du Missng Shared [XL

D o y o u w a n t to b a c k u p c h a n g e s to th e registry]

Data

C W indow sVScrosoft-NEnFramew orkv 1 0 3705vsavb7rtltregC WBTdowsVgtcrosoftFseTlsquoiFramevvorkv 103705Vsystementerp C XWindowsY-licrosoft NETFramework v1 0 3705YnscorrcdS C WraquorxiowsV^6crosoftfeuro T y ra m ev ork v1 03705Vnscorribi ๗

CTV ram evorkv 103705VrwcorseccS JETV=ramevvorkv 1 0 37G5SYStemcon6gl lETFramevvorkv 1 03705Vnicrosoft vsa JETใframevvorkv 103705vngtmet_นฟ ร d JET lsquoFramework v 1-03705VrKcrosoft jscnj JETframeworkXv 1 0 3705cSasynreader tETFramew orkXv 1 0 3705ehostd2 pound T Fram ew ork v 103705systemda ta d

bullชhusea HI Ex terUnused F ie Extension

Scan for Issues

gt Cance l bullร

----------------is o n SSOI^d852blt9fb-9t352bc9fb-96de-4de6-a lae-5e6319c9dff5

gt

mmFix selected issues

y13

๓ ขนตอนน1หกด Fix All selected Issues เพอเปนการซอมแซมไฟลทงหมด เทานนกอเปนอนเสรจสนการ

ซอมแซมไฟลแลวครบ

Missing shared DLL

The file c ะ Wndows Flicrosoft NETFramevvork v 1037Q5vsavb7rtdll IS referenced as a Shared DLL and doesnt exist These are often left behind after uninstalling software

Solution Delete the registry value

t

1 1 5

I raquo 1 Fix Issue Fix Al Selected Issues Close5

wm

การทำความสะอาดไฟลยยะในคอมพวเตอรยองทาน

๑ กดเลอกเมน Cleaner gt จากนนใหกด Analyze เพอใหระบบทำการสแกนสกคร จนขนครบ ๑๐๐

จากนนกด Run Cleaner เพอเปนการทำความสะอาดไฟลใน windows ของเรา

~ ๑ ๖ ~

Piriform CCleanerc CCleaner c o m V 2 3 i l i5 3MS W indow s 7 32-bttin td Core2 Duo CPU pound8200 copy 266GHz แ 5GB RAM VM Additions S3Trto3264

rer - Temporary Internet Files 22985 KB

I laquo bullgt bullraquo Aopkatrans Internet Explorer|v] Temporary Internet Fses fv j Cookies

V 0 HistoryRecently Typed URLs Indexdat files

^ ast Download Location O ro o c o m p te te Form History

I reg Wmdltร Explorer v j Reoe^pocumertts i j Run ร ^ rt Menu)12 other Exper MRUs ร Thumbnail c e J [v j Taskbar Jump L^ s J

j ร ฿ System raquo Empty Recyde ร ก [ Temporary Flies m Clipboard 12 Memory Dumps 2 ] Chkdsk File Fragments bullVi Windows tog Files Windows Error Reporting DNS Cache 0 sta rt Menu Shortcuts

ANALYSIS COMPLETE - (0918 secs)

314MB to il (Approximate size)

Details o f f it j to be deleted (Note No files have been deleted yet)

983 files

plusmnuta

1 Explorer - Cookses 8KB 29 filesExplorer - History 192 KB 6 files Explorer - Indexdat fiies 0KB 6 6๒5ร Explorer - Recent Documents 10 KB 14 files- Empty Recyde Bin 4800 KB 10 files- Temporary FSes 3473 KB 24 files- Windows Log Fdes 652 KB 7 filesJia - Adobe Rash Player 1KB 2 files- Windows Defendcopy- 12 KB 2 files

เทานกเสรจสนแลวครบ กบการทำใหคอมพวเตอรของเราไวขน (นดหนอย)

~ ๑๗

โปรแกมปองกนไวรส Eset Nodmb Antivirus

โปรแกรมปองกบไวรส Eset Nodcnb Antivirus เปนโปรแกรมปองกนไวรสอกตวหนงทนาใช โปรแกรม

ไมใหญ เครองไมอด ใชงานงาย สามารถอพเดทชอมลโวรสแบบออฟไลนใด สามารถดาวบ[หลดไดจาก

httpmdgothit เมนดาวน[หลด มใหทง ๓๒bit และ ๖๔bit เลอกดาวนโหลดใหตรงกบระบบปฏบตการ

เครองของเรา

วธการตดตง

๑ ดบเบลคลก โปรแกรมทดาวนโหลดมา -gt คลก Run -gt Next

๒ ตก I accept -gt Next --gt Next

f t Compute raquo OATArJij ScampwereMD raquo teNsdSi ฯ7tU~

Organite raquo eg open Sum New folder

Nmraquo

0 eelaquont32enu5X)J2285ewร Favoritesas Omlrtop

reg Ccwntetefi บ Recent Pieces

Oete modrfred Type

il3f825S733s t tA p jA c e f ic n

Ubtenes

Musk Kgt Pictures ร Videos

amp A laquo r ๔)DATA (Dj

ท Removable Disk (F)

pound rj ESET Endpoint Antivirus Setup

End-User License Agreement

Piease read the following kense agreement carefogy (osQJ

IMPORTANT Please read the terms and conditions o f product application set out - below carefully prior to download installation copy or use THROUGH DOWNLOADING INSTALLING C O n iN G OR USING THE SOFTWARE YOU ARE EXPRESSING YOUR CONSENT TO THESE TERMS AND CONDITIONS

Software End-User License Agreement

Under the terms o f this Software End User License Agreement (hereinafter referred to as the Agreement) executed b y and between ESET s p o t ร r 0- having Its registered

reg i acceptth e t e n s in the U c e re Agreement)

I do not accept die terms in the License Agreement

I 1 mtgt i i Sfnm

๓ ตก Setup update parameter later -gt Next

๔ ตก I agree to participate -gt Next -gt Enable -gt Next -gt Install

~ ๑๘ ~

๕ รอจนการตดตงเสรจ กด Finish

Jgj ESET Endpoint Antivirus Setup m i

Installing ESET Endpoint A n tiv iru s fesfTi

Please wait wWe the Setup Wizard instaSs ESET Endpoint Antivirus This may take several minutes

mi___

lt sect ack Sext gt I Cancel rdquo

j^ l ESET Endpoint Antivirus Setup

ENDPOINT Completing the ESET EndpointANTIVIRUS Antivirus Setup Wizard

Ode the Finish button to exit the Setup Wizard

Sad [ Rnah

๖ จะมไอคอน รปดวงตากลมๆ อยท System Taskbar

๗ ดบเบลคลกตรงรปดวงตา

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 5: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

รจกเกยวกบการ Back Up

การสำรวจขอมลและไฟลระบบเอาไวแตเนนๆ เปนสงทควรทำหลงจากทคณไดใชงานค0มพวเต0รไปสท

ระยะ เพราะมนจะไมทVIหคณตองมานงคอตกในยามทวนโดวสไดรบความเสยหายจนไม0าจเขาไปเ0าข0มลคน

ได ปญหาระบบวนโดวสลมขอมลสญหาย ไวรสกลากรายเปนสงทเราพบเหนกนจนชนตา ในปจจบนซงผใขบาง

คนทไมทราบวธแกปญหากไดแตยกเครอง ไปทรานซอมคอมพ และเสยเงน ๓0๐ บาท รกษาทกโรค ตองลง

วนโดวสใหม โดยทวไปกใขวธการจะโคลนนงวนโดวสพรอมโปรแกรมตางๆ ไปยงฮารดดสกของคณ กไดวนโดวส

พรอมโปรแกรมคนมา แตโปรแกรมประเภท Anti Virus หากโคลนนงมาแลว เมอถงเวลาตองอพเดตฐานขอมล

ไวรสมนจะไมสามารถทำได เพราะไมไดลงทะเบยนอยางถกตอง หรอเปนตวทไมถกตองตามลฃสทธนนเอง ซงทำ

ใหเมอใชโปนานๆ พอมไวรสใหมๆ มาโปรแกรม Anti Virus จะไมปองกนไวรสพวกบโด ผลทตามมากคอ

คอมพวเตอรของคณจะไรซงภมคมกน และหากตดไวรสเขาอก กจะเกดปญหาเดม วนโดวสลม เครองบทไมขน ก

คงจะเกดขนไดอกครง คอ ๓00 บาทรกษาทกโรค หรอถงขนขอมลสญหายกคงไมใช ๓00 บาทแนนอน

แบกอพขอมลดวยอปกรณภายนอก

สำหรบการแบกอพขอมลโดยใชอปกรณนน แนนอนวายอมลดความ เสยงจากการทขอมลอาจสญหายได

อกขน นนกเพราะคณไดสำรองขอมลเอาไวมากกวาหนงท ซงอาจจะไมใชในฮารดดสกเพยงอยางเดยวอปกรณท

ใชสำหรบแบกอพขอมลในปจจบนกไดแก ฮารดดสกแบบตดตงภายนอก USB FlashDrive เทปแบกอพ ทมกจะ

ใชกบการสำรองขอมลขนาดใหญ ซปไดรฟ (Zip Drive) เครองบนทก DVDCD รวมทงไมโครไดรฟทใชกบ

อปกรณโมบายมาแบกอพขอมลดวยเชนกนซงทำใหขอมลสำคญๆ ของคณยงคงถกรกษาเอาไว แมฮารดดสกหลก

ของระบบจะไดรบความเสยหายกตาม ดงนน หากคณมงบเหลอพอทจะซออปกรณแบกอพขอมลสกขนกจะดโม

การตงคาภาษาไทยใหใชงาบได

๑) จากขบตอนของการตดตงวนโดวสทกลาวมาทงหมด จะยงไมไดตดตงภาษาไทยลงไบดวย ดงนนเราตองเขา

ไปตงคาใหวนโดวสสามารถใชงานภาษาไทยไดกอนครบ โดยคลกท start gt Control Panel

๒) ดบเบลคลกทไอคอบ Regional and Language Options เพอตงคาใหสามารถใชงานภาษาไทยได

๓) ทเพป Languages และหวขอ Supplemental language support ใหใสเครองหมายถกทหวขอแรก เพอ

ตดตงภาษาไทยเขามา สวนหวขอ East Asian languages จะใสหรอไมกได ถาหากใสจะสามารถเพมภาษาอนๆ

นอกเหนอจากภาษาไทยเซน ญปบ จบเกาหล เปนตน เสรจแลวกด Apply

Note ในขนตอนนจำเปนจะตองใสแผนซด Windows XP เขาไปดวย เพราะเมอกดปม Apply แลว ตว

โปรแกรมจะถามหาแผนดวย เพอกอปนไฟลสำหรบตดตงภาษาตางๆเพมเขาไป

๔) แสดงหนาตางของการกอปปไฟลตางๆจากแผน Windows XP ลงไปยงระบบ

๔) กลบมาทหนาจอหลกของ Regional and Language Options กนตอ คลกแทป Languages และ

ใเม Details

๖) ทหวขอ Installed services คลกปม Add เพอเพมการใชงานภาษาไทยเขาไป สำหรบการเรยกใชงานปม

สลบภาษา

๗) ทหวขอ Add Input language ใหกำหนดคาตามรป แลวกด OK

๘) แลวกด Apply gt OK

๙) กลบมาทหนาจอหลกของ Regional and Language Options ทแทป Advanced ใหกำหนดคากด Apply

๑๐) กลบมาทหนาตาง Regional and Language Options อกครง

๑๑) ทหนาจอ Text Services and Input Languages คลกทปม Key Settings

๑๒) กดใเม Change Key Sequence แลวตงคาใหกบใเมสลบภาษา (Grave Accent) เรมทำงาน แลว

กด OK gt OK เพอปดหนาตางทงหมด

เพยงเทานวนโดวสกจะใชงานภาษาไทยและใเมสลบภาษาไดแลว

สาเหตและวธแกปญหาเครองคอมพวเตอร

ปญหาอาการเครองคอมพวเตอรแฮงค

หลายคบคงเคยเจอเหตการณแปลกๆ เซนกำลงทำงาบอยดๆ เครองกหยดทำงานเสยเฉยๆ ไม

ตอบสนองอะไรเลย ตองบตเครองใหมอยางเดยว อาการอยางนแหละทเรยกวาเครองแฮงค สาเหตททำให

เครองแฮงคกมอยหลายสาเหตทเดยว ฉะนนการแกไฃจงขนอยกบวาอะไรคอตนเหต ดงนนสงทจะทำใหเรา

สามารถจดการปญหาเครองแฮงกนใตสำเรจกคอ ตองอาศยการลงเกตอาการ และวเคราะหหาสาเหตท

แทจรง จงจะนำไปสวธแกปญหาทถกตอง

สาเหตททำใหเครองแฮงค

อาการเครองแฮงศนบเกดไดจากหลายสาเหต จงเปนเรองยากทจะคาดเดาไดวาอะไรเสย อกทงยงตอง

แบงแยกดวยวาเปนการแฮงคในขณะใชงาน Windows หรอตงแตตอน บตเครอง หรอแฮงคหลงจากการ

อพเกรดอปกรณของเครอง หรอจะเปนหลงการ Over clock เปนตน สงทกลาวมานกคอตนเหตสำคญ

ทงนน เพราะฉะนนในการแกปญหาจงเจาะจงลงไปไมไดวา จะตองแกไขอยางไรเมอเครองแฮงค เพราะขนอย

กบวาเครองมปญหาเพราะอะไร สงทจะทำใหสามารถแกไขไดอยางรวดเรวกคอ การลงเกตอาการทเกดขนของ

ผใช จะเปนประโยชนอยางมาก พอจะสรปไดดงน

๑ BIOS มปญหา หรอ BIOS เสย ซงรวมถงเมนบอรดดวย เนองจาก Bios ตดตงมาพรอมในเมนบอรด

๒ อปกรณเสย เซน แรม การดจอ ฮารดดสก Power Supply จายไฟไมสมาสเมอ ฯลฯ

๓ ระบบปฎบตการเสย เซน ไฟลระบบเสยหาย

๔ ปญหาอปกรณใช IRQ ซาซอบ เซน LAN ใช IRQ ซาชอนกบ Sound Card เปนตน

๔ เครองถก Over clock ทำใหอปกรณบางตว รนทความเรวสงจนเกดความรอนสง

๖ โดนไวรสคอมพวเตอร โดยเฉพาะไวรสทเชาไปทำลาย Boot Sector

๗ อปกรณใม Compatible เซน เปนเรองของมาตรฐานการทำงานของอปกรณแตละยหอ

อาการเครองพตไมขน

จะทำอยางไรเมอคอมพวเตอรของเราเกดอาการแนนง เปดเครองแลวกไมยอม b o o t ทงไวแตหนา

จอสดำ กบตวหนงสอสขาว อะไรเสยกไมร เพราะเครองไมไดบอกอะไรใหทราบเลย หรอบางครงกไดแตสง

เสยงนารำคาญออกมา ในการทำงานของเครองคอมพวเตอรนน หลงจากทเราไดกดปม Power แลว มนกจะ

ทำการตรวจสอบเครองดวยกระบวนการตรวจอปกรณเสรจแลว ลาไมมปญหาอะไร กจะโหลดระบบปฏบตการ

ตอไป แตลาเครองตรวจพบปญหาขดของทางดานฮารดแวร มนกจะหยดทำงานทนท สงผลใหเราไมสามารถใช

งาบเครองได ดงนนตอไปบเราจะมาพดกนถงสาเหต และวธแกปญหาตาง ๆ ซงกมอยหลายรปแบบ และ

หลายอาการดวยกน เผอเวลาทเราเจอปญหาเหลานจะไดรบมอกบมนได

Power Supply เสย เปดไมตด

เมออปกรณจายไฟอยาง Power Supply เสย หรอจายไฟผดกจะทำใหเครองไมสามารถทำงาบ

ได ดงนนเมอเราเปดเครองกจะพบวา คอมพวเตอรจะไมมปฏกรยาตอบโตใดๆเลย มแตความเงยบสนท การ

ตรวจซอมกทำไดยากและไมมใครนยมนำ Power Supply ไปซอมทราน มกจะซอมาเปลยนมากกวา เพราะม

ราคาไมแพงนก สาเหตททำให Power Supply เสยกมกเกดจากเครองมโหลดมากเกนไป หมายความวาม

อปกรณตออยกบเครองมากเกนกำลงไฟท Power supply จะจายได โดยเฉพาะเครองทมการ Over clock จะ

ทำใหเครองกนไฟเพมขน หรอ อกสาเหตหนงมาจากพดลมระบายความรอนของ Power supply ไมหมน กจะ

ทำให Power supply ปดตวเองลงไดเซนกบ

อาการ Power Supply ไมเสย แตไมมภาพ

เมอเปดเครองแตปรากฏวาทหนาจอไมมภาพอะไรเกดขนเลย ลองขยบปลกไฟกแลวแตกยงไมมภาพ

อาการอยางนจอเสยหรอไมลงทตองทำการตรวจเฃคในเนองตนเลยกคอ สายเพานวอรทตออยดานหลง ของ

จอภาพกบเครองแนนดไมหลวม และไดเสยบปลกไฟเรยบรอยแลวหรอยง เพอใหมนใจวามไฟเขาเครองแนนอน

ตอไปใหเชคสายสญญาณของจอภาพ วาเสยบเขากบการดจอแนนดแลวหรอยง ลองขยบและเสยบใหแนน เมอ

ตรวจสอบขางตนแลวสวนตอไปทตองตรวจเชคกคอการดแสดงผลใหเปดฝาครอบเครองเพอขยบการด หรอถอด

การดออกมา แลวเสยบเขาไปใหมใหแนนอกครง เพราะปอยครงปญหากมสาเหตมาจากเสยบการดไม

แนน ทางทดใหถอดการดออกมาแลวทำความสะอาดหนาสมผสดวยยางลบ แลวกใสเขาไปใหมใหแนนอก

ครง เมอตรวจสอบทกอยางเรยบรอยแลว กใหทำการเปดเครอง ถาพดลมเคสทำงาน ใหสงเกตด ไฟ LED ท

อยดานหนาจอภาพ ถาพบวามแสงสวางขนมาและมการกระพรบสสม แสดงวามไฟจายไปทจอภาพแลว แต

ปญหาอาจจะเกดการดแสดงผลในเครองคอมฯ ใหลองนำจอภาพไปตอกบเครองอนๆ ถาใชดตามปกตนนก

แสดงวาการดแสดงผลเสย ตองขอมาเปลยนใหม หรอนำไปเคลมกบรานทขอมา

การเสยบแรมไมแนนกทำใหจอภาพมดไดเหมอนกน

หลายคนอาจจะยงไมทราบวา ถาเสยบแรม ไมแนนกเปนสาเหตใหจอภาพมดไดเหมอนกน ซงโดยปกต

แลวถาเสยบแรมไมแนน เครองกนาจะมเสยง บบออกมาใหไดยน แตในบางครงมนกไมสงเสยงรองอะไร

ออกมาเลย ดงนนถาเราพบวาเครองของเรามอาการเปดเครองแลวพบวาเครองทำงานปกต

คอ ไฟ Power และไฟฮารดดสกกสวาง พดลมของ Power Supply กหมน แตปญหาคอไมมภาพทหนาจอ กให

ลองถอดแรมออกมา แลวเสยบใหมใหแนน

อาการมเสยงเตอนจากสำโพงภายในเครอง

เครองบตแลวคาง พรอมกบมเสยงรองออกมาจากเครองหลายครง เมอปดเครองแลวเปดใหมกยงคงม

อาการเหมอนเดมถาเราพบวาเมอเปดเครองแลว ไดยนเสยงบบออกมาจากลำโพงลำโพงเครอง ซงเสยงดงกลาว

เกดจาก BIOS ตรวจพบวามอปกรณบางตวทำงาบผดปกต ซงถาอปกรณทกอยางทำงานไดตามปกตกจะดง

บบครงเดยว แตถาฮารดแวรตวใดมปญหาหรอไมทำงาน กจะดงมากกวา ๑ ครง โดยเสยงเตอนจะสนยาวไม

เทากน ทำใหเกดเสยงเตอนในลกษณะตางๆ ทเราเรยกวา Beep Code โดยไบออสแตละยหอกจะมรปแบบของ

เสยงทแตกตางกน ดงนนเราสามารถแกปญหาไดจากการฟงเสยง แลวนำไปดจากตารางในคมอวาเปนเพราะ

อปกรณตวใด หรอใหลองถอดแรม และการดจอออกมา แลวเสยบใหมใหแนน ๆ เพราะสวนใหญปญหา

ดงกลาวมกจะเกดจาก อปกรณดงกลาวเสยบไมแนน หรอหนาสมผสสกปรก

สาเหคและวธแกอาการเครองแฮงค

หลงจากทเราใชเครองไปสกระยะหนง ถาเครองของเราเกดปญหาขน เขน แฮงคไปเฉยๆ ไมสามารก

ทำงานตอได ตองรสตารทเครองใหมบอยๆ เราคงอยากทราบวาสาเหตและวธการแกปญหาททๅใหคอมพวเต0ร

แฮงคในหนานเราจะรวบรวมปญหาตางๆทอาจเกดขนและสงผลใหคอมพวเตอรของทำนเกดอาทารแองคขบมๅ

พรอมวธการแกปญหาเหลาบน สำหรบปญหาวาทำไมเครองคอมพวเตอรของเราเกดอาการแฮงคขนมาเฉยๆน

เปนปญหายอดนยม และพบกนมากทสดในกลมผใชคอมพวเตอร และเปนปญหาทไมคอยมคนรสาเหตมากทสด

เราสามารถแบงแยกประเภทของสาเหตททำใหคอมพวเตอรเกดอาการแฮงคได ๒ ประการคอ

๑ ฮารดแวร ๒ ซอฟทแวรและระบบปฏปตการ(อร)

สาเหตจากฮารดแวร

๑) อปกรณเสอมสภาพ เซน อปกรณบนแผงเมนบอรดเสอม แรม การดจอ ฮารดดสกม Bad Secter

Power Supply จายไฟไมสมาเสมอ สายสญญาณการเชอมตอตางๆ ไมแนน ๆลๆ

วธแกปญหา เปดฝาเครองสงเกตและวเคราะหอปกรณเปนตวๆไป อาจถอดมาทำความสะอาดทกขนกได

๒ ) ความไมเชากนของอปกรณแตละตว ปญหานมกจะเกดกบผขอคอมพวเตอรประเภทแยกขนสวนประกอบ ซง

อาการแฮงคเหลานจะเรมขนตงแตเราใชเครองครงแรกๆเลยอาจจะเปดเครองมาเฉยๆแลวกแฮงดใชงานนดๆ

หนอยๆแลวกแฮงคถาอาการหนกหนอยอาจจะถงขนไมสามารถใชเครองไดเลย ตนตอของปญหานเกดจากการท

เราขาดการคกษาเรองฮารดแวรทนำมาประกอบเปนเครองของเรา อกทงอาจเปนไปไดทผขายนาอปกรณ

คณภาพตามาประกอบเปนคอมพวเตอรทมราคาถกมาขายใหเรากได

วธแกไขปญหา กควรจะเลอกใชคอมพวเตอรแบรนเนมจะดกวา แตถาเกดเราขดสนปญหาทางการเงน

เรากควรจะคกษาจากการอานหนงสอ หรอถามจากบคคลทรจกทเคยผานการใชคอมพวเตอรมาแลว การดกษา

กอนการตดสนใจขอ จะเปนประโยซนตอตวคณและเงนในกระเปาของคณกจะถกใชอยางคมคาดวย

๓ ) ไดรฟเวอรลาสมยหรอตดตงไมตรงรนของอปกรณ ไดรฟเวอร คอ ซอรฟแวรอยางหนงทมหนาทในการสงการ

หรอเชอมโยงการทำงานระหวางโปรแกรมประยกตหรอระบบปฏปตการกบอปกรณตางๆภายใบเครอง เนองจาก

อปกรณคอมพวเตอรมการพฒนาอยางรวดเรว มผลตภณฑใหมๆออกมามากมายแตไดรฟเวอรทออกมากอน

หนาทจะมอปกรณตวใหมออกมากอาจจะทำงาบรวมกนไดไมดและเกดอาการแฮงคไตขงอาการบลกๆบเกด

ขนกบไดรฟเวอรคอ ถาเรามการใชงานอปกรณฮารดแวร ทไมไตมการอพเดทไดรฟเวอรใหมๆอยางสมาเสมอจะ

เกดหนาจอสฟาขนซงถาเราไมเขาใจอาการหรอสาเหตนรา0าจคดไปวนคร0งเสยจนต0ง Format เครองเลยกร

วธแกใฃปญหานงายๆกคอ ใหเราไปอพเดทไดรฟเวอรอปกรณฮารดแวรทเวบไซตของผผลตฮารดแวรหรอ

อปกรณทอยภายใบเครองของเรา

๔) ฝบคอตวนำไฟฟา สาเหตอกประการหนงททำใหเครองของเราแฮงคและอาจจะดเปนสาเหตททำใหคนคาด

ไมถงไดบนกคอฝบบนเอง เราอาจจะสงสยวาทำไมฝบจงทำใหเกดอาการแฮงคไดในความเปนจรงแลวฝนดจะ

เปนสาเหตหลกททำใหคอมพวเตอรแฮงก เพราะฝนเปนตวนำไฟฟาไดจะรนแรงขนาดไหนตองขนอยกบซนดของ

ฝบ และอกสาเหตททำใหเครองแฮงกกคอบรเวณทฝนเกาะ เซน ถาเปนบรเวณเมนบอรดวงจรจะไมมผลเพราะม

สารเคลอบกนเอาไว แตบรเวณขาไอซอปกรณอเลคทรอนคสตางๆ ในเครองถามฝนทจะสามารถนำไฟฟาไปเกาะ

ระหวางขาสญญาณกเปนสาเหตททำใหเครองทำงาบผดพลาดหรอแฮงคได

วธแกปญหา คอ เรากแคทำความสะอาดเครองคอมพวเตอรของเราอยเสมอ เมอใชเครองคอมพวเตอรเสรจก

ควรหาผาคลมเครองกบฝบ สำหรบอปกรณภายใบควรปรกษาผชำนาญในการทำความสะอาด

สาเหตจากซอรฟแวรและระบบปฏบตการ

สาเหตของคอมพวเตอรแฮงคทดเหมอนจะเปนปญหาใหญบนคอ ซอรฟแวรและระบบปฏบตการ ซงตน

ตอของสาเหตทซอรฟแวรทำใหเครองคอมพวเตอรแรงคบนคอการทำงาบผดพลาดของโปรแกรม และยงเครอง

คอมพวเตอรทสนบสนนการทำงาบแบบใชโปรแกรมหลายๆโปรแกรมพรอมกนไดในเวลาเดยวกน

(Multitasking) จะยงเพมโอกาสใหโปรแกรมภายในเครองของเราทำงานขดแยงกบสงขน เราจะมาดสาเหตหลกๆ

ทซอรฟแวรเปนตนตอของอาการแฮงคในคอมพวเตอรของเรา

- สาเหตจากระบบปฏบตการ (Operating System)

ระบบปฏบตการ ถาเปรยบไปแลวกเหมอนกบแมบานทคอยดแลรกษาบานของเราใหอยอยางปกตสข ซง

ระบบปฏบตการจะทำการควบคมโปรแกรมหรอฮารดแวรใหทำงาบตามดำสงเราอกทหนงอาการทเราเรยกวา

แฮงคทเกดจากระบบปฎบตการมกมสาเหตมาจากการควบคมฮารดแวรทผดพลาด เซบ การควบคม

หนวยความจำ เพราะโปรแกรมททำงานระบบปฏบตการ Windows ในขณะใดขณะหนงไมไดมแคโปรแกรม

เดยว ดงนนระบบปฏบตการจงตองคอยบรการและควบคมการใชงาบฮารดแวรเพอปองกนการตกนเองระหวาง

โปรแกรมททำงานในขณะนน ซงความสมพนธระหวางโปรแกรมททำงานอยภายในแตละเครองกแตกตางกนตาม

~ ๑ ๐ ~

ผใชแตละคน ดงนนจงเปนเรองยากทจะออกแบบระบบบฏปตการใหปราศจากชฐผดพลาดในการควบคมการ

ทำงานระหวางโปรแกรม แนวทางการแกปญหาคอมพวเตอรแฮงคนนคอ การหลกเลยงการทำงานท)คยพนวาทำ

ใหแฮงค หรอไมเซนนนกตองลงระบบใหม ซงอาการอาจจะดขน หากอาการแฮงคนนเกดเพราะไฟลบางไฟลของ

ระบบปฏปตการถกแกไขไปดวยโปรแกรมอน ซงปญหาลกษณะนจะเกดและมวธแกขเหมอนกบทก)ครองทม

องคประกอบในลกษณะเดยวกน

-อาการแฮงคนเกดจากโปรแกรมประยกต

หลายครงทอาการแฮงคมกเกดหลงจากโปรแกรมทตดตง อยในเครองเขากนไมได บางไฟลของโปรแกรม

ตวหนงอาจเขาไปเปลยนแปลงไฟลบางตวของระบบปฏปตการจงทำใหเกดปญหาขนตามมาไดlsquoสวนใหญมกเกด

จากไฟลนามสกล DLL ซงเปนไฟลสาธารณะของระบบปฏปตการ ทมกจะมหลายโปรแกรมทเราตดตง เขามาขอ

ใชฟลนามสกล DLL ดวย แตบางโปรแกรมกมไฟล DLL เวอรซนใหมทมประสทธภาพมากกวาไฟล DLL ตวเดม

ของระบบปฏปตการ เมอเราตดตงโปรแกรมนลงไปมบกจะเขยนไฟล DLL ตวใหมทบตวเกาทนท จงทำใหเกด

ปญหาเครองแฮงคตามมา เพราะไฟล DLL เวอรซนใหมไมสามารถทำงานรวมกบระบบปฏปตการได

ลกษณะปญหาอกอยางหนงกคอ การเกดจากโปรแกรมประยกต กคอเครองเราเกดอาการแฮงคหลงจาก

ทลงโปรแกรมใดๆลงไปนนเองทงๆทกอนหนานนในจดนมเคยเกดอาการแฮงค มกจะเกดขนเมอเราลงโปรแกรม

เวอรซบใหมทบเวอรซนเกา เพราะฉะนนเราควรจะถอนเวอรชนเกากอนลงเวอรซบใหมครบ

สำหรบแนวทางแกขของชางคอมพวเตอรกคอ ใหสอบถามพฤตกรรมของการใชงานของผใชกอน เมอ

พบเครองทมลกษณะเครองแฮงคหลงจากทผใชลงโปรแกรมตวใหมลงไปใหสนนษฐานไวกอนเลยวาอาจมาจาก

สาเหตน

วธการแกไขกคอ ใชโปรแกรม System Restore เพอยอนกลบไปยงวนทไมเกดปญหา

คสกปม Start gt Program gt Accessories gt System Tools gt System Restore

คอมพวเตอรตดไวรส

อาการแฮงคทเกดจาการทเครองเราตดไวรส เปนอาการทตรวจสอบไดยากทสด เพราะไวรส

คอมพวเตอรนนเปนโปรแกรมตวหนงทสามทารถเชามาในเครอง6ของเราไดหลายทาง ถาเราไมเคยตรวจสอบไวรส

ภายในเครองของเราเลยจนไมสามารถทำงานไดอกตอไปเลยกม อาการเครองแฮงคทเกดจากไวรสมกจะเกดกบ

mdash (ร)(ร) mdash

จดทไมเคยแฮงค ทงๆทไมไดเปลยนแปลงอะไรเลย อกทงกอนหนาทจะแฮงคนบมกจะแสดงอาการแปลกๆใหเรา

รบรกอน เซน ทำงานชาลงจนเรารสกได หรอมอาการกระตกบอยๆ ในบางครงอาจจะมไฟลบางไฟลโผลเชามา

โดยเราไมสามารถหาดนตอได

วธการแกไขปญหา เราจงไมควรเปดโปรแกรมหรอเอกสารทเราไมรจกหรอไมมนใจ นอกจากนควร

ตรวจสอบไวรสในเครองของเราบางและอปเดทโปรแกรมปองกนไวรสบาง หรอตองรจกลงเกตบางในขณะทใช

งานหากมโปรแกรมอะไรเดงขนมากอานกอนใหเชาใจ อยาคลกโดยไมรวาเปนอะไร

แบะนาโปรแกรม ปรบแตง แก1ข บำรงรกษาเครองคอม

การใชโปรแกรม Defrag Disk

๑ คลกปม Start เลอก Programs

๒ คลกเลอก Accessories และเลอก System Tools raquo Disk Defragment

๓ เมอเปดโปรแกรมขนมาแลวใหคลกเลอกไดรฟทเราตองการ และคลกทปม Defragment

๔ โปรแกรมจะเรมจดเรยงขอมล

๔ รอจบกระทงเสรจ อาจใชเวลานานแตกตางกนแลวแตปรมาณขอมล

๖ หลงจากจดเสรจแลวทำการรสตารทเครองเปนอนเสรจ

หรอสามารถทำการเรยกใชงาบ defrag ฮารดคสกไดรฟไดอกวธหนง

๑ ดบเบลคลกท My Computer คลกขวาไดรฟทตองการทำ Defragment เลอก Properties

E rdquo OpenExploreBrowse with ACDSee

SC Search

Sharing and Security_ 3$เlaquoมเชแอกสารDevices witr ~ J

m เฟนเรท Archiverar|sectนบอด แระสงอเนสส

Re รบ บส ^1ฟา1 Archiverar แสะสงอเมสส

Format

Copy Paste

Create Shortcut Rename

OST (D)

TWARE (G)

Properties

๒ คลกทแทบ Tools จากนนคลกท Defragment Now

~ ๑ ๓ ~

๓ คลกท Defragment

๔ จากนนใหรอ เครองจะทำการ Defragment ซงอาจจะใชเวลานาน

mdash (ร)(ร mdash

๙ โปรแกรม CCleaner

โปรแกรม CCleaner นนเปนโปรแกรมฟรแวรตวหนง ทนาใชมาก เปนโปรแกรมเลกๆ แตตพทคณ

มากกวาขนาดของโปรแกรมหลายเทาเลย โปรแกรม CCleaner นนจะชวยแกไข Registry windows ของเราใบ

กรณฟสม]ญหา หรอ ชวยในการทำความสะอาดคอมพวเตอรของเรา ทำใหคอมพวเตอรของเราทำงานไดไวฃน

สามารถดาวนโหลดไดจาก httpmdgothit

วธการใชงานโปรแกรม CCleaner

๑ เปดโปรแกรมขนมา จากนนกดเมน Registry gt จากนนใหตก(V) ในหวขอ Registry Integrity ใหหมด และ

ใหกด Scan for Issues จากนนรอจนกวาจะครบ ๑๐๐ ระบบจะแจงขนมาวามไฟลตวไหนบางทใหซอมแซม

๒ จากนนใหกด Fix selected issues และระบบจะถามวาเราจะทำการ Backup กอนการซอมแซมหรอเปลา

ใหเรากด No ไปครบ

-๑๕-

9 R e g is t ry In teg r ityพ M ssm g Shared DLLs ltbull Unused File Extensions รโ ActiveX and Ciass Issues ly ] T y p e Libraries d p Appbcations y Fonts _

y Application Path C C le a n e r

[bull InstaRer y O bsolete Sofhv y Run At Startup y start Menu Ord y MUI Cache

Probtem

Missing Shared DU Missing Shared DLL Missing Shared Du Missng Shared [XL

D o y o u w a n t to b a c k u p c h a n g e s to th e registry]

Data

C W indow sVScrosoft-NEnFramew orkv 1 0 3705vsavb7rtltregC WBTdowsVgtcrosoftFseTlsquoiFramevvorkv 103705Vsystementerp C XWindowsY-licrosoft NETFramework v1 0 3705YnscorrcdS C WraquorxiowsV^6crosoftfeuro T y ra m ev ork v1 03705Vnscorribi ๗

CTV ram evorkv 103705VrwcorseccS JETV=ramevvorkv 1 0 37G5SYStemcon6gl lETFramevvorkv 1 03705Vnicrosoft vsa JETใframevvorkv 103705vngtmet_นฟ ร d JET lsquoFramework v 1-03705VrKcrosoft jscnj JETframeworkXv 1 0 3705cSasynreader tETFramew orkXv 1 0 3705ehostd2 pound T Fram ew ork v 103705systemda ta d

bullชhusea HI Ex terUnused F ie Extension

Scan for Issues

gt Cance l bullร

----------------is o n SSOI^d852blt9fb-9t352bc9fb-96de-4de6-a lae-5e6319c9dff5

gt

mmFix selected issues

y13

๓ ขนตอนน1หกด Fix All selected Issues เพอเปนการซอมแซมไฟลทงหมด เทานนกอเปนอนเสรจสนการ

ซอมแซมไฟลแลวครบ

Missing shared DLL

The file c ะ Wndows Flicrosoft NETFramevvork v 1037Q5vsavb7rtdll IS referenced as a Shared DLL and doesnt exist These are often left behind after uninstalling software

Solution Delete the registry value

t

1 1 5

I raquo 1 Fix Issue Fix Al Selected Issues Close5

wm

การทำความสะอาดไฟลยยะในคอมพวเตอรยองทาน

๑ กดเลอกเมน Cleaner gt จากนนใหกด Analyze เพอใหระบบทำการสแกนสกคร จนขนครบ ๑๐๐

จากนนกด Run Cleaner เพอเปนการทำความสะอาดไฟลใน windows ของเรา

~ ๑ ๖ ~

Piriform CCleanerc CCleaner c o m V 2 3 i l i5 3MS W indow s 7 32-bttin td Core2 Duo CPU pound8200 copy 266GHz แ 5GB RAM VM Additions S3Trto3264

rer - Temporary Internet Files 22985 KB

I laquo bullgt bullraquo Aopkatrans Internet Explorer|v] Temporary Internet Fses fv j Cookies

V 0 HistoryRecently Typed URLs Indexdat files

^ ast Download Location O ro o c o m p te te Form History

I reg Wmdltร Explorer v j Reoe^pocumertts i j Run ร ^ rt Menu)12 other Exper MRUs ร Thumbnail c e J [v j Taskbar Jump L^ s J

j ร ฿ System raquo Empty Recyde ร ก [ Temporary Flies m Clipboard 12 Memory Dumps 2 ] Chkdsk File Fragments bullVi Windows tog Files Windows Error Reporting DNS Cache 0 sta rt Menu Shortcuts

ANALYSIS COMPLETE - (0918 secs)

314MB to il (Approximate size)

Details o f f it j to be deleted (Note No files have been deleted yet)

983 files

plusmnuta

1 Explorer - Cookses 8KB 29 filesExplorer - History 192 KB 6 files Explorer - Indexdat fiies 0KB 6 6๒5ร Explorer - Recent Documents 10 KB 14 files- Empty Recyde Bin 4800 KB 10 files- Temporary FSes 3473 KB 24 files- Windows Log Fdes 652 KB 7 filesJia - Adobe Rash Player 1KB 2 files- Windows Defendcopy- 12 KB 2 files

เทานกเสรจสนแลวครบ กบการทำใหคอมพวเตอรของเราไวขน (นดหนอย)

~ ๑๗

โปรแกมปองกนไวรส Eset Nodmb Antivirus

โปรแกรมปองกบไวรส Eset Nodcnb Antivirus เปนโปรแกรมปองกนไวรสอกตวหนงทนาใช โปรแกรม

ไมใหญ เครองไมอด ใชงานงาย สามารถอพเดทชอมลโวรสแบบออฟไลนใด สามารถดาวบ[หลดไดจาก

httpmdgothit เมนดาวน[หลด มใหทง ๓๒bit และ ๖๔bit เลอกดาวนโหลดใหตรงกบระบบปฏบตการ

เครองของเรา

วธการตดตง

๑ ดบเบลคลก โปรแกรมทดาวนโหลดมา -gt คลก Run -gt Next

๒ ตก I accept -gt Next --gt Next

f t Compute raquo OATArJij ScampwereMD raquo teNsdSi ฯ7tU~

Organite raquo eg open Sum New folder

Nmraquo

0 eelaquont32enu5X)J2285ewร Favoritesas Omlrtop

reg Ccwntetefi บ Recent Pieces

Oete modrfred Type

il3f825S733s t tA p jA c e f ic n

Ubtenes

Musk Kgt Pictures ร Videos

amp A laquo r ๔)DATA (Dj

ท Removable Disk (F)

pound rj ESET Endpoint Antivirus Setup

End-User License Agreement

Piease read the following kense agreement carefogy (osQJ

IMPORTANT Please read the terms and conditions o f product application set out - below carefully prior to download installation copy or use THROUGH DOWNLOADING INSTALLING C O n iN G OR USING THE SOFTWARE YOU ARE EXPRESSING YOUR CONSENT TO THESE TERMS AND CONDITIONS

Software End-User License Agreement

Under the terms o f this Software End User License Agreement (hereinafter referred to as the Agreement) executed b y and between ESET s p o t ร r 0- having Its registered

reg i acceptth e t e n s in the U c e re Agreement)

I do not accept die terms in the License Agreement

I 1 mtgt i i Sfnm

๓ ตก Setup update parameter later -gt Next

๔ ตก I agree to participate -gt Next -gt Enable -gt Next -gt Install

~ ๑๘ ~

๕ รอจนการตดตงเสรจ กด Finish

Jgj ESET Endpoint Antivirus Setup m i

Installing ESET Endpoint A n tiv iru s fesfTi

Please wait wWe the Setup Wizard instaSs ESET Endpoint Antivirus This may take several minutes

mi___

lt sect ack Sext gt I Cancel rdquo

j^ l ESET Endpoint Antivirus Setup

ENDPOINT Completing the ESET EndpointANTIVIRUS Antivirus Setup Wizard

Ode the Finish button to exit the Setup Wizard

Sad [ Rnah

๖ จะมไอคอน รปดวงตากลมๆ อยท System Taskbar

๗ ดบเบลคลกตรงรปดวงตา

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 6: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

การตงคาภาษาไทยใหใชงาบได

๑) จากขบตอนของการตดตงวนโดวสทกลาวมาทงหมด จะยงไมไดตดตงภาษาไทยลงไบดวย ดงนนเราตองเขา

ไปตงคาใหวนโดวสสามารถใชงานภาษาไทยไดกอนครบ โดยคลกท start gt Control Panel

๒) ดบเบลคลกทไอคอบ Regional and Language Options เพอตงคาใหสามารถใชงานภาษาไทยได

๓) ทเพป Languages และหวขอ Supplemental language support ใหใสเครองหมายถกทหวขอแรก เพอ

ตดตงภาษาไทยเขามา สวนหวขอ East Asian languages จะใสหรอไมกได ถาหากใสจะสามารถเพมภาษาอนๆ

นอกเหนอจากภาษาไทยเซน ญปบ จบเกาหล เปนตน เสรจแลวกด Apply

Note ในขนตอนนจำเปนจะตองใสแผนซด Windows XP เขาไปดวย เพราะเมอกดปม Apply แลว ตว

โปรแกรมจะถามหาแผนดวย เพอกอปนไฟลสำหรบตดตงภาษาตางๆเพมเขาไป

๔) แสดงหนาตางของการกอปปไฟลตางๆจากแผน Windows XP ลงไปยงระบบ

๔) กลบมาทหนาจอหลกของ Regional and Language Options กนตอ คลกแทป Languages และ

ใเม Details

๖) ทหวขอ Installed services คลกปม Add เพอเพมการใชงานภาษาไทยเขาไป สำหรบการเรยกใชงานปม

สลบภาษา

๗) ทหวขอ Add Input language ใหกำหนดคาตามรป แลวกด OK

๘) แลวกด Apply gt OK

๙) กลบมาทหนาจอหลกของ Regional and Language Options ทแทป Advanced ใหกำหนดคากด Apply

๑๐) กลบมาทหนาตาง Regional and Language Options อกครง

๑๑) ทหนาจอ Text Services and Input Languages คลกทปม Key Settings

๑๒) กดใเม Change Key Sequence แลวตงคาใหกบใเมสลบภาษา (Grave Accent) เรมทำงาน แลว

กด OK gt OK เพอปดหนาตางทงหมด

เพยงเทานวนโดวสกจะใชงานภาษาไทยและใเมสลบภาษาไดแลว

สาเหตและวธแกปญหาเครองคอมพวเตอร

ปญหาอาการเครองคอมพวเตอรแฮงค

หลายคบคงเคยเจอเหตการณแปลกๆ เซนกำลงทำงาบอยดๆ เครองกหยดทำงานเสยเฉยๆ ไม

ตอบสนองอะไรเลย ตองบตเครองใหมอยางเดยว อาการอยางนแหละทเรยกวาเครองแฮงค สาเหตททำให

เครองแฮงคกมอยหลายสาเหตทเดยว ฉะนนการแกไฃจงขนอยกบวาอะไรคอตนเหต ดงนนสงทจะทำใหเรา

สามารถจดการปญหาเครองแฮงกนใตสำเรจกคอ ตองอาศยการลงเกตอาการ และวเคราะหหาสาเหตท

แทจรง จงจะนำไปสวธแกปญหาทถกตอง

สาเหตททำใหเครองแฮงค

อาการเครองแฮงศนบเกดไดจากหลายสาเหต จงเปนเรองยากทจะคาดเดาไดวาอะไรเสย อกทงยงตอง

แบงแยกดวยวาเปนการแฮงคในขณะใชงาน Windows หรอตงแตตอน บตเครอง หรอแฮงคหลงจากการ

อพเกรดอปกรณของเครอง หรอจะเปนหลงการ Over clock เปนตน สงทกลาวมานกคอตนเหตสำคญ

ทงนน เพราะฉะนนในการแกปญหาจงเจาะจงลงไปไมไดวา จะตองแกไขอยางไรเมอเครองแฮงค เพราะขนอย

กบวาเครองมปญหาเพราะอะไร สงทจะทำใหสามารถแกไขไดอยางรวดเรวกคอ การลงเกตอาการทเกดขนของ

ผใช จะเปนประโยชนอยางมาก พอจะสรปไดดงน

๑ BIOS มปญหา หรอ BIOS เสย ซงรวมถงเมนบอรดดวย เนองจาก Bios ตดตงมาพรอมในเมนบอรด

๒ อปกรณเสย เซน แรม การดจอ ฮารดดสก Power Supply จายไฟไมสมาสเมอ ฯลฯ

๓ ระบบปฎบตการเสย เซน ไฟลระบบเสยหาย

๔ ปญหาอปกรณใช IRQ ซาซอบ เซน LAN ใช IRQ ซาชอนกบ Sound Card เปนตน

๔ เครองถก Over clock ทำใหอปกรณบางตว รนทความเรวสงจนเกดความรอนสง

๖ โดนไวรสคอมพวเตอร โดยเฉพาะไวรสทเชาไปทำลาย Boot Sector

๗ อปกรณใม Compatible เซน เปนเรองของมาตรฐานการทำงานของอปกรณแตละยหอ

อาการเครองพตไมขน

จะทำอยางไรเมอคอมพวเตอรของเราเกดอาการแนนง เปดเครองแลวกไมยอม b o o t ทงไวแตหนา

จอสดำ กบตวหนงสอสขาว อะไรเสยกไมร เพราะเครองไมไดบอกอะไรใหทราบเลย หรอบางครงกไดแตสง

เสยงนารำคาญออกมา ในการทำงานของเครองคอมพวเตอรนน หลงจากทเราไดกดปม Power แลว มนกจะ

ทำการตรวจสอบเครองดวยกระบวนการตรวจอปกรณเสรจแลว ลาไมมปญหาอะไร กจะโหลดระบบปฏบตการ

ตอไป แตลาเครองตรวจพบปญหาขดของทางดานฮารดแวร มนกจะหยดทำงานทนท สงผลใหเราไมสามารถใช

งาบเครองได ดงนนตอไปบเราจะมาพดกนถงสาเหต และวธแกปญหาตาง ๆ ซงกมอยหลายรปแบบ และ

หลายอาการดวยกน เผอเวลาทเราเจอปญหาเหลานจะไดรบมอกบมนได

Power Supply เสย เปดไมตด

เมออปกรณจายไฟอยาง Power Supply เสย หรอจายไฟผดกจะทำใหเครองไมสามารถทำงาบ

ได ดงนนเมอเราเปดเครองกจะพบวา คอมพวเตอรจะไมมปฏกรยาตอบโตใดๆเลย มแตความเงยบสนท การ

ตรวจซอมกทำไดยากและไมมใครนยมนำ Power Supply ไปซอมทราน มกจะซอมาเปลยนมากกวา เพราะม

ราคาไมแพงนก สาเหตททำให Power Supply เสยกมกเกดจากเครองมโหลดมากเกนไป หมายความวาม

อปกรณตออยกบเครองมากเกนกำลงไฟท Power supply จะจายได โดยเฉพาะเครองทมการ Over clock จะ

ทำใหเครองกนไฟเพมขน หรอ อกสาเหตหนงมาจากพดลมระบายความรอนของ Power supply ไมหมน กจะ

ทำให Power supply ปดตวเองลงไดเซนกบ

อาการ Power Supply ไมเสย แตไมมภาพ

เมอเปดเครองแตปรากฏวาทหนาจอไมมภาพอะไรเกดขนเลย ลองขยบปลกไฟกแลวแตกยงไมมภาพ

อาการอยางนจอเสยหรอไมลงทตองทำการตรวจเฃคในเนองตนเลยกคอ สายเพานวอรทตออยดานหลง ของ

จอภาพกบเครองแนนดไมหลวม และไดเสยบปลกไฟเรยบรอยแลวหรอยง เพอใหมนใจวามไฟเขาเครองแนนอน

ตอไปใหเชคสายสญญาณของจอภาพ วาเสยบเขากบการดจอแนนดแลวหรอยง ลองขยบและเสยบใหแนน เมอ

ตรวจสอบขางตนแลวสวนตอไปทตองตรวจเชคกคอการดแสดงผลใหเปดฝาครอบเครองเพอขยบการด หรอถอด

การดออกมา แลวเสยบเขาไปใหมใหแนนอกครง เพราะปอยครงปญหากมสาเหตมาจากเสยบการดไม

แนน ทางทดใหถอดการดออกมาแลวทำความสะอาดหนาสมผสดวยยางลบ แลวกใสเขาไปใหมใหแนนอก

ครง เมอตรวจสอบทกอยางเรยบรอยแลว กใหทำการเปดเครอง ถาพดลมเคสทำงาน ใหสงเกตด ไฟ LED ท

อยดานหนาจอภาพ ถาพบวามแสงสวางขนมาและมการกระพรบสสม แสดงวามไฟจายไปทจอภาพแลว แต

ปญหาอาจจะเกดการดแสดงผลในเครองคอมฯ ใหลองนำจอภาพไปตอกบเครองอนๆ ถาใชดตามปกตนนก

แสดงวาการดแสดงผลเสย ตองขอมาเปลยนใหม หรอนำไปเคลมกบรานทขอมา

การเสยบแรมไมแนนกทำใหจอภาพมดไดเหมอนกน

หลายคนอาจจะยงไมทราบวา ถาเสยบแรม ไมแนนกเปนสาเหตใหจอภาพมดไดเหมอนกน ซงโดยปกต

แลวถาเสยบแรมไมแนน เครองกนาจะมเสยง บบออกมาใหไดยน แตในบางครงมนกไมสงเสยงรองอะไร

ออกมาเลย ดงนนถาเราพบวาเครองของเรามอาการเปดเครองแลวพบวาเครองทำงานปกต

คอ ไฟ Power และไฟฮารดดสกกสวาง พดลมของ Power Supply กหมน แตปญหาคอไมมภาพทหนาจอ กให

ลองถอดแรมออกมา แลวเสยบใหมใหแนน

อาการมเสยงเตอนจากสำโพงภายในเครอง

เครองบตแลวคาง พรอมกบมเสยงรองออกมาจากเครองหลายครง เมอปดเครองแลวเปดใหมกยงคงม

อาการเหมอนเดมถาเราพบวาเมอเปดเครองแลว ไดยนเสยงบบออกมาจากลำโพงลำโพงเครอง ซงเสยงดงกลาว

เกดจาก BIOS ตรวจพบวามอปกรณบางตวทำงาบผดปกต ซงถาอปกรณทกอยางทำงานไดตามปกตกจะดง

บบครงเดยว แตถาฮารดแวรตวใดมปญหาหรอไมทำงาน กจะดงมากกวา ๑ ครง โดยเสยงเตอนจะสนยาวไม

เทากน ทำใหเกดเสยงเตอนในลกษณะตางๆ ทเราเรยกวา Beep Code โดยไบออสแตละยหอกจะมรปแบบของ

เสยงทแตกตางกน ดงนนเราสามารถแกปญหาไดจากการฟงเสยง แลวนำไปดจากตารางในคมอวาเปนเพราะ

อปกรณตวใด หรอใหลองถอดแรม และการดจอออกมา แลวเสยบใหมใหแนน ๆ เพราะสวนใหญปญหา

ดงกลาวมกจะเกดจาก อปกรณดงกลาวเสยบไมแนน หรอหนาสมผสสกปรก

สาเหคและวธแกอาการเครองแฮงค

หลงจากทเราใชเครองไปสกระยะหนง ถาเครองของเราเกดปญหาขน เขน แฮงคไปเฉยๆ ไมสามารก

ทำงานตอได ตองรสตารทเครองใหมบอยๆ เราคงอยากทราบวาสาเหตและวธการแกปญหาททๅใหคอมพวเต0ร

แฮงคในหนานเราจะรวบรวมปญหาตางๆทอาจเกดขนและสงผลใหคอมพวเตอรของทำนเกดอาทารแองคขบมๅ

พรอมวธการแกปญหาเหลาบน สำหรบปญหาวาทำไมเครองคอมพวเตอรของเราเกดอาการแฮงคขนมาเฉยๆน

เปนปญหายอดนยม และพบกนมากทสดในกลมผใชคอมพวเตอร และเปนปญหาทไมคอยมคนรสาเหตมากทสด

เราสามารถแบงแยกประเภทของสาเหตททำใหคอมพวเตอรเกดอาการแฮงคได ๒ ประการคอ

๑ ฮารดแวร ๒ ซอฟทแวรและระบบปฏปตการ(อร)

สาเหตจากฮารดแวร

๑) อปกรณเสอมสภาพ เซน อปกรณบนแผงเมนบอรดเสอม แรม การดจอ ฮารดดสกม Bad Secter

Power Supply จายไฟไมสมาเสมอ สายสญญาณการเชอมตอตางๆ ไมแนน ๆลๆ

วธแกปญหา เปดฝาเครองสงเกตและวเคราะหอปกรณเปนตวๆไป อาจถอดมาทำความสะอาดทกขนกได

๒ ) ความไมเชากนของอปกรณแตละตว ปญหานมกจะเกดกบผขอคอมพวเตอรประเภทแยกขนสวนประกอบ ซง

อาการแฮงคเหลานจะเรมขนตงแตเราใชเครองครงแรกๆเลยอาจจะเปดเครองมาเฉยๆแลวกแฮงดใชงานนดๆ

หนอยๆแลวกแฮงคถาอาการหนกหนอยอาจจะถงขนไมสามารถใชเครองไดเลย ตนตอของปญหานเกดจากการท

เราขาดการคกษาเรองฮารดแวรทนำมาประกอบเปนเครองของเรา อกทงอาจเปนไปไดทผขายนาอปกรณ

คณภาพตามาประกอบเปนคอมพวเตอรทมราคาถกมาขายใหเรากได

วธแกไขปญหา กควรจะเลอกใชคอมพวเตอรแบรนเนมจะดกวา แตถาเกดเราขดสนปญหาทางการเงน

เรากควรจะคกษาจากการอานหนงสอ หรอถามจากบคคลทรจกทเคยผานการใชคอมพวเตอรมาแลว การดกษา

กอนการตดสนใจขอ จะเปนประโยซนตอตวคณและเงนในกระเปาของคณกจะถกใชอยางคมคาดวย

๓ ) ไดรฟเวอรลาสมยหรอตดตงไมตรงรนของอปกรณ ไดรฟเวอร คอ ซอรฟแวรอยางหนงทมหนาทในการสงการ

หรอเชอมโยงการทำงานระหวางโปรแกรมประยกตหรอระบบปฏปตการกบอปกรณตางๆภายใบเครอง เนองจาก

อปกรณคอมพวเตอรมการพฒนาอยางรวดเรว มผลตภณฑใหมๆออกมามากมายแตไดรฟเวอรทออกมากอน

หนาทจะมอปกรณตวใหมออกมากอาจจะทำงาบรวมกนไดไมดและเกดอาการแฮงคไตขงอาการบลกๆบเกด

ขนกบไดรฟเวอรคอ ถาเรามการใชงานอปกรณฮารดแวร ทไมไตมการอพเดทไดรฟเวอรใหมๆอยางสมาเสมอจะ

เกดหนาจอสฟาขนซงถาเราไมเขาใจอาการหรอสาเหตนรา0าจคดไปวนคร0งเสยจนต0ง Format เครองเลยกร

วธแกใฃปญหานงายๆกคอ ใหเราไปอพเดทไดรฟเวอรอปกรณฮารดแวรทเวบไซตของผผลตฮารดแวรหรอ

อปกรณทอยภายใบเครองของเรา

๔) ฝบคอตวนำไฟฟา สาเหตอกประการหนงททำใหเครองของเราแฮงคและอาจจะดเปนสาเหตททำใหคนคาด

ไมถงไดบนกคอฝบบนเอง เราอาจจะสงสยวาทำไมฝบจงทำใหเกดอาการแฮงคไดในความเปนจรงแลวฝนดจะ

เปนสาเหตหลกททำใหคอมพวเตอรแฮงก เพราะฝนเปนตวนำไฟฟาไดจะรนแรงขนาดไหนตองขนอยกบซนดของ

ฝบ และอกสาเหตททำใหเครองแฮงกกคอบรเวณทฝนเกาะ เซน ถาเปนบรเวณเมนบอรดวงจรจะไมมผลเพราะม

สารเคลอบกนเอาไว แตบรเวณขาไอซอปกรณอเลคทรอนคสตางๆ ในเครองถามฝนทจะสามารถนำไฟฟาไปเกาะ

ระหวางขาสญญาณกเปนสาเหตททำใหเครองทำงาบผดพลาดหรอแฮงคได

วธแกปญหา คอ เรากแคทำความสะอาดเครองคอมพวเตอรของเราอยเสมอ เมอใชเครองคอมพวเตอรเสรจก

ควรหาผาคลมเครองกบฝบ สำหรบอปกรณภายใบควรปรกษาผชำนาญในการทำความสะอาด

สาเหตจากซอรฟแวรและระบบปฏบตการ

สาเหตของคอมพวเตอรแฮงคทดเหมอนจะเปนปญหาใหญบนคอ ซอรฟแวรและระบบปฏบตการ ซงตน

ตอของสาเหตทซอรฟแวรทำใหเครองคอมพวเตอรแรงคบนคอการทำงาบผดพลาดของโปรแกรม และยงเครอง

คอมพวเตอรทสนบสนนการทำงาบแบบใชโปรแกรมหลายๆโปรแกรมพรอมกนไดในเวลาเดยวกน

(Multitasking) จะยงเพมโอกาสใหโปรแกรมภายในเครองของเราทำงานขดแยงกบสงขน เราจะมาดสาเหตหลกๆ

ทซอรฟแวรเปนตนตอของอาการแฮงคในคอมพวเตอรของเรา

- สาเหตจากระบบปฏบตการ (Operating System)

ระบบปฏบตการ ถาเปรยบไปแลวกเหมอนกบแมบานทคอยดแลรกษาบานของเราใหอยอยางปกตสข ซง

ระบบปฏบตการจะทำการควบคมโปรแกรมหรอฮารดแวรใหทำงาบตามดำสงเราอกทหนงอาการทเราเรยกวา

แฮงคทเกดจากระบบปฎบตการมกมสาเหตมาจากการควบคมฮารดแวรทผดพลาด เซบ การควบคม

หนวยความจำ เพราะโปรแกรมททำงานระบบปฏบตการ Windows ในขณะใดขณะหนงไมไดมแคโปรแกรม

เดยว ดงนนระบบปฏบตการจงตองคอยบรการและควบคมการใชงาบฮารดแวรเพอปองกนการตกนเองระหวาง

โปรแกรมททำงานในขณะนน ซงความสมพนธระหวางโปรแกรมททำงานอยภายในแตละเครองกแตกตางกนตาม

~ ๑ ๐ ~

ผใชแตละคน ดงนนจงเปนเรองยากทจะออกแบบระบบบฏปตการใหปราศจากชฐผดพลาดในการควบคมการ

ทำงานระหวางโปรแกรม แนวทางการแกปญหาคอมพวเตอรแฮงคนนคอ การหลกเลยงการทำงานท)คยพนวาทำ

ใหแฮงค หรอไมเซนนนกตองลงระบบใหม ซงอาการอาจจะดขน หากอาการแฮงคนนเกดเพราะไฟลบางไฟลของ

ระบบปฏปตการถกแกไขไปดวยโปรแกรมอน ซงปญหาลกษณะนจะเกดและมวธแกขเหมอนกบทก)ครองทม

องคประกอบในลกษณะเดยวกน

-อาการแฮงคนเกดจากโปรแกรมประยกต

หลายครงทอาการแฮงคมกเกดหลงจากโปรแกรมทตดตง อยในเครองเขากนไมได บางไฟลของโปรแกรม

ตวหนงอาจเขาไปเปลยนแปลงไฟลบางตวของระบบปฏปตการจงทำใหเกดปญหาขนตามมาไดlsquoสวนใหญมกเกด

จากไฟลนามสกล DLL ซงเปนไฟลสาธารณะของระบบปฏปตการ ทมกจะมหลายโปรแกรมทเราตดตง เขามาขอ

ใชฟลนามสกล DLL ดวย แตบางโปรแกรมกมไฟล DLL เวอรซนใหมทมประสทธภาพมากกวาไฟล DLL ตวเดม

ของระบบปฏปตการ เมอเราตดตงโปรแกรมนลงไปมบกจะเขยนไฟล DLL ตวใหมทบตวเกาทนท จงทำใหเกด

ปญหาเครองแฮงคตามมา เพราะไฟล DLL เวอรซนใหมไมสามารถทำงานรวมกบระบบปฏปตการได

ลกษณะปญหาอกอยางหนงกคอ การเกดจากโปรแกรมประยกต กคอเครองเราเกดอาการแฮงคหลงจาก

ทลงโปรแกรมใดๆลงไปนนเองทงๆทกอนหนานนในจดนมเคยเกดอาการแฮงค มกจะเกดขนเมอเราลงโปรแกรม

เวอรซบใหมทบเวอรซนเกา เพราะฉะนนเราควรจะถอนเวอรชนเกากอนลงเวอรซบใหมครบ

สำหรบแนวทางแกขของชางคอมพวเตอรกคอ ใหสอบถามพฤตกรรมของการใชงานของผใชกอน เมอ

พบเครองทมลกษณะเครองแฮงคหลงจากทผใชลงโปรแกรมตวใหมลงไปใหสนนษฐานไวกอนเลยวาอาจมาจาก

สาเหตน

วธการแกไขกคอ ใชโปรแกรม System Restore เพอยอนกลบไปยงวนทไมเกดปญหา

คสกปม Start gt Program gt Accessories gt System Tools gt System Restore

คอมพวเตอรตดไวรส

อาการแฮงคทเกดจาการทเครองเราตดไวรส เปนอาการทตรวจสอบไดยากทสด เพราะไวรส

คอมพวเตอรนนเปนโปรแกรมตวหนงทสามทารถเชามาในเครอง6ของเราไดหลายทาง ถาเราไมเคยตรวจสอบไวรส

ภายในเครองของเราเลยจนไมสามารถทำงานไดอกตอไปเลยกม อาการเครองแฮงคทเกดจากไวรสมกจะเกดกบ

mdash (ร)(ร) mdash

จดทไมเคยแฮงค ทงๆทไมไดเปลยนแปลงอะไรเลย อกทงกอนหนาทจะแฮงคนบมกจะแสดงอาการแปลกๆใหเรา

รบรกอน เซน ทำงานชาลงจนเรารสกได หรอมอาการกระตกบอยๆ ในบางครงอาจจะมไฟลบางไฟลโผลเชามา

โดยเราไมสามารถหาดนตอได

วธการแกไขปญหา เราจงไมควรเปดโปรแกรมหรอเอกสารทเราไมรจกหรอไมมนใจ นอกจากนควร

ตรวจสอบไวรสในเครองของเราบางและอปเดทโปรแกรมปองกนไวรสบาง หรอตองรจกลงเกตบางในขณะทใช

งานหากมโปรแกรมอะไรเดงขนมากอานกอนใหเชาใจ อยาคลกโดยไมรวาเปนอะไร

แบะนาโปรแกรม ปรบแตง แก1ข บำรงรกษาเครองคอม

การใชโปรแกรม Defrag Disk

๑ คลกปม Start เลอก Programs

๒ คลกเลอก Accessories และเลอก System Tools raquo Disk Defragment

๓ เมอเปดโปรแกรมขนมาแลวใหคลกเลอกไดรฟทเราตองการ และคลกทปม Defragment

๔ โปรแกรมจะเรมจดเรยงขอมล

๔ รอจบกระทงเสรจ อาจใชเวลานานแตกตางกนแลวแตปรมาณขอมล

๖ หลงจากจดเสรจแลวทำการรสตารทเครองเปนอนเสรจ

หรอสามารถทำการเรยกใชงาบ defrag ฮารดคสกไดรฟไดอกวธหนง

๑ ดบเบลคลกท My Computer คลกขวาไดรฟทตองการทำ Defragment เลอก Properties

E rdquo OpenExploreBrowse with ACDSee

SC Search

Sharing and Security_ 3$เlaquoมเชแอกสารDevices witr ~ J

m เฟนเรท Archiverar|sectนบอด แระสงอเนสส

Re รบ บส ^1ฟา1 Archiverar แสะสงอเมสส

Format

Copy Paste

Create Shortcut Rename

OST (D)

TWARE (G)

Properties

๒ คลกทแทบ Tools จากนนคลกท Defragment Now

~ ๑ ๓ ~

๓ คลกท Defragment

๔ จากนนใหรอ เครองจะทำการ Defragment ซงอาจจะใชเวลานาน

mdash (ร)(ร mdash

๙ โปรแกรม CCleaner

โปรแกรม CCleaner นนเปนโปรแกรมฟรแวรตวหนง ทนาใชมาก เปนโปรแกรมเลกๆ แตตพทคณ

มากกวาขนาดของโปรแกรมหลายเทาเลย โปรแกรม CCleaner นนจะชวยแกไข Registry windows ของเราใบ

กรณฟสม]ญหา หรอ ชวยในการทำความสะอาดคอมพวเตอรของเรา ทำใหคอมพวเตอรของเราทำงานไดไวฃน

สามารถดาวนโหลดไดจาก httpmdgothit

วธการใชงานโปรแกรม CCleaner

๑ เปดโปรแกรมขนมา จากนนกดเมน Registry gt จากนนใหตก(V) ในหวขอ Registry Integrity ใหหมด และ

ใหกด Scan for Issues จากนนรอจนกวาจะครบ ๑๐๐ ระบบจะแจงขนมาวามไฟลตวไหนบางทใหซอมแซม

๒ จากนนใหกด Fix selected issues และระบบจะถามวาเราจะทำการ Backup กอนการซอมแซมหรอเปลา

ใหเรากด No ไปครบ

-๑๕-

9 R e g is t ry In teg r ityพ M ssm g Shared DLLs ltbull Unused File Extensions รโ ActiveX and Ciass Issues ly ] T y p e Libraries d p Appbcations y Fonts _

y Application Path C C le a n e r

[bull InstaRer y O bsolete Sofhv y Run At Startup y start Menu Ord y MUI Cache

Probtem

Missing Shared DU Missing Shared DLL Missing Shared Du Missng Shared [XL

D o y o u w a n t to b a c k u p c h a n g e s to th e registry]

Data

C W indow sVScrosoft-NEnFramew orkv 1 0 3705vsavb7rtltregC WBTdowsVgtcrosoftFseTlsquoiFramevvorkv 103705Vsystementerp C XWindowsY-licrosoft NETFramework v1 0 3705YnscorrcdS C WraquorxiowsV^6crosoftfeuro T y ra m ev ork v1 03705Vnscorribi ๗

CTV ram evorkv 103705VrwcorseccS JETV=ramevvorkv 1 0 37G5SYStemcon6gl lETFramevvorkv 1 03705Vnicrosoft vsa JETใframevvorkv 103705vngtmet_นฟ ร d JET lsquoFramework v 1-03705VrKcrosoft jscnj JETframeworkXv 1 0 3705cSasynreader tETFramew orkXv 1 0 3705ehostd2 pound T Fram ew ork v 103705systemda ta d

bullชhusea HI Ex terUnused F ie Extension

Scan for Issues

gt Cance l bullร

----------------is o n SSOI^d852blt9fb-9t352bc9fb-96de-4de6-a lae-5e6319c9dff5

gt

mmFix selected issues

y13

๓ ขนตอนน1หกด Fix All selected Issues เพอเปนการซอมแซมไฟลทงหมด เทานนกอเปนอนเสรจสนการ

ซอมแซมไฟลแลวครบ

Missing shared DLL

The file c ะ Wndows Flicrosoft NETFramevvork v 1037Q5vsavb7rtdll IS referenced as a Shared DLL and doesnt exist These are often left behind after uninstalling software

Solution Delete the registry value

t

1 1 5

I raquo 1 Fix Issue Fix Al Selected Issues Close5

wm

การทำความสะอาดไฟลยยะในคอมพวเตอรยองทาน

๑ กดเลอกเมน Cleaner gt จากนนใหกด Analyze เพอใหระบบทำการสแกนสกคร จนขนครบ ๑๐๐

จากนนกด Run Cleaner เพอเปนการทำความสะอาดไฟลใน windows ของเรา

~ ๑ ๖ ~

Piriform CCleanerc CCleaner c o m V 2 3 i l i5 3MS W indow s 7 32-bttin td Core2 Duo CPU pound8200 copy 266GHz แ 5GB RAM VM Additions S3Trto3264

rer - Temporary Internet Files 22985 KB

I laquo bullgt bullraquo Aopkatrans Internet Explorer|v] Temporary Internet Fses fv j Cookies

V 0 HistoryRecently Typed URLs Indexdat files

^ ast Download Location O ro o c o m p te te Form History

I reg Wmdltร Explorer v j Reoe^pocumertts i j Run ร ^ rt Menu)12 other Exper MRUs ร Thumbnail c e J [v j Taskbar Jump L^ s J

j ร ฿ System raquo Empty Recyde ร ก [ Temporary Flies m Clipboard 12 Memory Dumps 2 ] Chkdsk File Fragments bullVi Windows tog Files Windows Error Reporting DNS Cache 0 sta rt Menu Shortcuts

ANALYSIS COMPLETE - (0918 secs)

314MB to il (Approximate size)

Details o f f it j to be deleted (Note No files have been deleted yet)

983 files

plusmnuta

1 Explorer - Cookses 8KB 29 filesExplorer - History 192 KB 6 files Explorer - Indexdat fiies 0KB 6 6๒5ร Explorer - Recent Documents 10 KB 14 files- Empty Recyde Bin 4800 KB 10 files- Temporary FSes 3473 KB 24 files- Windows Log Fdes 652 KB 7 filesJia - Adobe Rash Player 1KB 2 files- Windows Defendcopy- 12 KB 2 files

เทานกเสรจสนแลวครบ กบการทำใหคอมพวเตอรของเราไวขน (นดหนอย)

~ ๑๗

โปรแกมปองกนไวรส Eset Nodmb Antivirus

โปรแกรมปองกบไวรส Eset Nodcnb Antivirus เปนโปรแกรมปองกนไวรสอกตวหนงทนาใช โปรแกรม

ไมใหญ เครองไมอด ใชงานงาย สามารถอพเดทชอมลโวรสแบบออฟไลนใด สามารถดาวบ[หลดไดจาก

httpmdgothit เมนดาวน[หลด มใหทง ๓๒bit และ ๖๔bit เลอกดาวนโหลดใหตรงกบระบบปฏบตการ

เครองของเรา

วธการตดตง

๑ ดบเบลคลก โปรแกรมทดาวนโหลดมา -gt คลก Run -gt Next

๒ ตก I accept -gt Next --gt Next

f t Compute raquo OATArJij ScampwereMD raquo teNsdSi ฯ7tU~

Organite raquo eg open Sum New folder

Nmraquo

0 eelaquont32enu5X)J2285ewร Favoritesas Omlrtop

reg Ccwntetefi บ Recent Pieces

Oete modrfred Type

il3f825S733s t tA p jA c e f ic n

Ubtenes

Musk Kgt Pictures ร Videos

amp A laquo r ๔)DATA (Dj

ท Removable Disk (F)

pound rj ESET Endpoint Antivirus Setup

End-User License Agreement

Piease read the following kense agreement carefogy (osQJ

IMPORTANT Please read the terms and conditions o f product application set out - below carefully prior to download installation copy or use THROUGH DOWNLOADING INSTALLING C O n iN G OR USING THE SOFTWARE YOU ARE EXPRESSING YOUR CONSENT TO THESE TERMS AND CONDITIONS

Software End-User License Agreement

Under the terms o f this Software End User License Agreement (hereinafter referred to as the Agreement) executed b y and between ESET s p o t ร r 0- having Its registered

reg i acceptth e t e n s in the U c e re Agreement)

I do not accept die terms in the License Agreement

I 1 mtgt i i Sfnm

๓ ตก Setup update parameter later -gt Next

๔ ตก I agree to participate -gt Next -gt Enable -gt Next -gt Install

~ ๑๘ ~

๕ รอจนการตดตงเสรจ กด Finish

Jgj ESET Endpoint Antivirus Setup m i

Installing ESET Endpoint A n tiv iru s fesfTi

Please wait wWe the Setup Wizard instaSs ESET Endpoint Antivirus This may take several minutes

mi___

lt sect ack Sext gt I Cancel rdquo

j^ l ESET Endpoint Antivirus Setup

ENDPOINT Completing the ESET EndpointANTIVIRUS Antivirus Setup Wizard

Ode the Finish button to exit the Setup Wizard

Sad [ Rnah

๖ จะมไอคอน รปดวงตากลมๆ อยท System Taskbar

๗ ดบเบลคลกตรงรปดวงตา

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 7: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

สาเหตและวธแกปญหาเครองคอมพวเตอร

ปญหาอาการเครองคอมพวเตอรแฮงค

หลายคบคงเคยเจอเหตการณแปลกๆ เซนกำลงทำงาบอยดๆ เครองกหยดทำงานเสยเฉยๆ ไม

ตอบสนองอะไรเลย ตองบตเครองใหมอยางเดยว อาการอยางนแหละทเรยกวาเครองแฮงค สาเหตททำให

เครองแฮงคกมอยหลายสาเหตทเดยว ฉะนนการแกไฃจงขนอยกบวาอะไรคอตนเหต ดงนนสงทจะทำใหเรา

สามารถจดการปญหาเครองแฮงกนใตสำเรจกคอ ตองอาศยการลงเกตอาการ และวเคราะหหาสาเหตท

แทจรง จงจะนำไปสวธแกปญหาทถกตอง

สาเหตททำใหเครองแฮงค

อาการเครองแฮงศนบเกดไดจากหลายสาเหต จงเปนเรองยากทจะคาดเดาไดวาอะไรเสย อกทงยงตอง

แบงแยกดวยวาเปนการแฮงคในขณะใชงาน Windows หรอตงแตตอน บตเครอง หรอแฮงคหลงจากการ

อพเกรดอปกรณของเครอง หรอจะเปนหลงการ Over clock เปนตน สงทกลาวมานกคอตนเหตสำคญ

ทงนน เพราะฉะนนในการแกปญหาจงเจาะจงลงไปไมไดวา จะตองแกไขอยางไรเมอเครองแฮงค เพราะขนอย

กบวาเครองมปญหาเพราะอะไร สงทจะทำใหสามารถแกไขไดอยางรวดเรวกคอ การลงเกตอาการทเกดขนของ

ผใช จะเปนประโยชนอยางมาก พอจะสรปไดดงน

๑ BIOS มปญหา หรอ BIOS เสย ซงรวมถงเมนบอรดดวย เนองจาก Bios ตดตงมาพรอมในเมนบอรด

๒ อปกรณเสย เซน แรม การดจอ ฮารดดสก Power Supply จายไฟไมสมาสเมอ ฯลฯ

๓ ระบบปฎบตการเสย เซน ไฟลระบบเสยหาย

๔ ปญหาอปกรณใช IRQ ซาซอบ เซน LAN ใช IRQ ซาชอนกบ Sound Card เปนตน

๔ เครองถก Over clock ทำใหอปกรณบางตว รนทความเรวสงจนเกดความรอนสง

๖ โดนไวรสคอมพวเตอร โดยเฉพาะไวรสทเชาไปทำลาย Boot Sector

๗ อปกรณใม Compatible เซน เปนเรองของมาตรฐานการทำงานของอปกรณแตละยหอ

อาการเครองพตไมขน

จะทำอยางไรเมอคอมพวเตอรของเราเกดอาการแนนง เปดเครองแลวกไมยอม b o o t ทงไวแตหนา

จอสดำ กบตวหนงสอสขาว อะไรเสยกไมร เพราะเครองไมไดบอกอะไรใหทราบเลย หรอบางครงกไดแตสง

เสยงนารำคาญออกมา ในการทำงานของเครองคอมพวเตอรนน หลงจากทเราไดกดปม Power แลว มนกจะ

ทำการตรวจสอบเครองดวยกระบวนการตรวจอปกรณเสรจแลว ลาไมมปญหาอะไร กจะโหลดระบบปฏบตการ

ตอไป แตลาเครองตรวจพบปญหาขดของทางดานฮารดแวร มนกจะหยดทำงานทนท สงผลใหเราไมสามารถใช

งาบเครองได ดงนนตอไปบเราจะมาพดกนถงสาเหต และวธแกปญหาตาง ๆ ซงกมอยหลายรปแบบ และ

หลายอาการดวยกน เผอเวลาทเราเจอปญหาเหลานจะไดรบมอกบมนได

Power Supply เสย เปดไมตด

เมออปกรณจายไฟอยาง Power Supply เสย หรอจายไฟผดกจะทำใหเครองไมสามารถทำงาบ

ได ดงนนเมอเราเปดเครองกจะพบวา คอมพวเตอรจะไมมปฏกรยาตอบโตใดๆเลย มแตความเงยบสนท การ

ตรวจซอมกทำไดยากและไมมใครนยมนำ Power Supply ไปซอมทราน มกจะซอมาเปลยนมากกวา เพราะม

ราคาไมแพงนก สาเหตททำให Power Supply เสยกมกเกดจากเครองมโหลดมากเกนไป หมายความวาม

อปกรณตออยกบเครองมากเกนกำลงไฟท Power supply จะจายได โดยเฉพาะเครองทมการ Over clock จะ

ทำใหเครองกนไฟเพมขน หรอ อกสาเหตหนงมาจากพดลมระบายความรอนของ Power supply ไมหมน กจะ

ทำให Power supply ปดตวเองลงไดเซนกบ

อาการ Power Supply ไมเสย แตไมมภาพ

เมอเปดเครองแตปรากฏวาทหนาจอไมมภาพอะไรเกดขนเลย ลองขยบปลกไฟกแลวแตกยงไมมภาพ

อาการอยางนจอเสยหรอไมลงทตองทำการตรวจเฃคในเนองตนเลยกคอ สายเพานวอรทตออยดานหลง ของ

จอภาพกบเครองแนนดไมหลวม และไดเสยบปลกไฟเรยบรอยแลวหรอยง เพอใหมนใจวามไฟเขาเครองแนนอน

ตอไปใหเชคสายสญญาณของจอภาพ วาเสยบเขากบการดจอแนนดแลวหรอยง ลองขยบและเสยบใหแนน เมอ

ตรวจสอบขางตนแลวสวนตอไปทตองตรวจเชคกคอการดแสดงผลใหเปดฝาครอบเครองเพอขยบการด หรอถอด

การดออกมา แลวเสยบเขาไปใหมใหแนนอกครง เพราะปอยครงปญหากมสาเหตมาจากเสยบการดไม

แนน ทางทดใหถอดการดออกมาแลวทำความสะอาดหนาสมผสดวยยางลบ แลวกใสเขาไปใหมใหแนนอก

ครง เมอตรวจสอบทกอยางเรยบรอยแลว กใหทำการเปดเครอง ถาพดลมเคสทำงาน ใหสงเกตด ไฟ LED ท

อยดานหนาจอภาพ ถาพบวามแสงสวางขนมาและมการกระพรบสสม แสดงวามไฟจายไปทจอภาพแลว แต

ปญหาอาจจะเกดการดแสดงผลในเครองคอมฯ ใหลองนำจอภาพไปตอกบเครองอนๆ ถาใชดตามปกตนนก

แสดงวาการดแสดงผลเสย ตองขอมาเปลยนใหม หรอนำไปเคลมกบรานทขอมา

การเสยบแรมไมแนนกทำใหจอภาพมดไดเหมอนกน

หลายคนอาจจะยงไมทราบวา ถาเสยบแรม ไมแนนกเปนสาเหตใหจอภาพมดไดเหมอนกน ซงโดยปกต

แลวถาเสยบแรมไมแนน เครองกนาจะมเสยง บบออกมาใหไดยน แตในบางครงมนกไมสงเสยงรองอะไร

ออกมาเลย ดงนนถาเราพบวาเครองของเรามอาการเปดเครองแลวพบวาเครองทำงานปกต

คอ ไฟ Power และไฟฮารดดสกกสวาง พดลมของ Power Supply กหมน แตปญหาคอไมมภาพทหนาจอ กให

ลองถอดแรมออกมา แลวเสยบใหมใหแนน

อาการมเสยงเตอนจากสำโพงภายในเครอง

เครองบตแลวคาง พรอมกบมเสยงรองออกมาจากเครองหลายครง เมอปดเครองแลวเปดใหมกยงคงม

อาการเหมอนเดมถาเราพบวาเมอเปดเครองแลว ไดยนเสยงบบออกมาจากลำโพงลำโพงเครอง ซงเสยงดงกลาว

เกดจาก BIOS ตรวจพบวามอปกรณบางตวทำงาบผดปกต ซงถาอปกรณทกอยางทำงานไดตามปกตกจะดง

บบครงเดยว แตถาฮารดแวรตวใดมปญหาหรอไมทำงาน กจะดงมากกวา ๑ ครง โดยเสยงเตอนจะสนยาวไม

เทากน ทำใหเกดเสยงเตอนในลกษณะตางๆ ทเราเรยกวา Beep Code โดยไบออสแตละยหอกจะมรปแบบของ

เสยงทแตกตางกน ดงนนเราสามารถแกปญหาไดจากการฟงเสยง แลวนำไปดจากตารางในคมอวาเปนเพราะ

อปกรณตวใด หรอใหลองถอดแรม และการดจอออกมา แลวเสยบใหมใหแนน ๆ เพราะสวนใหญปญหา

ดงกลาวมกจะเกดจาก อปกรณดงกลาวเสยบไมแนน หรอหนาสมผสสกปรก

สาเหคและวธแกอาการเครองแฮงค

หลงจากทเราใชเครองไปสกระยะหนง ถาเครองของเราเกดปญหาขน เขน แฮงคไปเฉยๆ ไมสามารก

ทำงานตอได ตองรสตารทเครองใหมบอยๆ เราคงอยากทราบวาสาเหตและวธการแกปญหาททๅใหคอมพวเต0ร

แฮงคในหนานเราจะรวบรวมปญหาตางๆทอาจเกดขนและสงผลใหคอมพวเตอรของทำนเกดอาทารแองคขบมๅ

พรอมวธการแกปญหาเหลาบน สำหรบปญหาวาทำไมเครองคอมพวเตอรของเราเกดอาการแฮงคขนมาเฉยๆน

เปนปญหายอดนยม และพบกนมากทสดในกลมผใชคอมพวเตอร และเปนปญหาทไมคอยมคนรสาเหตมากทสด

เราสามารถแบงแยกประเภทของสาเหตททำใหคอมพวเตอรเกดอาการแฮงคได ๒ ประการคอ

๑ ฮารดแวร ๒ ซอฟทแวรและระบบปฏปตการ(อร)

สาเหตจากฮารดแวร

๑) อปกรณเสอมสภาพ เซน อปกรณบนแผงเมนบอรดเสอม แรม การดจอ ฮารดดสกม Bad Secter

Power Supply จายไฟไมสมาเสมอ สายสญญาณการเชอมตอตางๆ ไมแนน ๆลๆ

วธแกปญหา เปดฝาเครองสงเกตและวเคราะหอปกรณเปนตวๆไป อาจถอดมาทำความสะอาดทกขนกได

๒ ) ความไมเชากนของอปกรณแตละตว ปญหานมกจะเกดกบผขอคอมพวเตอรประเภทแยกขนสวนประกอบ ซง

อาการแฮงคเหลานจะเรมขนตงแตเราใชเครองครงแรกๆเลยอาจจะเปดเครองมาเฉยๆแลวกแฮงดใชงานนดๆ

หนอยๆแลวกแฮงคถาอาการหนกหนอยอาจจะถงขนไมสามารถใชเครองไดเลย ตนตอของปญหานเกดจากการท

เราขาดการคกษาเรองฮารดแวรทนำมาประกอบเปนเครองของเรา อกทงอาจเปนไปไดทผขายนาอปกรณ

คณภาพตามาประกอบเปนคอมพวเตอรทมราคาถกมาขายใหเรากได

วธแกไขปญหา กควรจะเลอกใชคอมพวเตอรแบรนเนมจะดกวา แตถาเกดเราขดสนปญหาทางการเงน

เรากควรจะคกษาจากการอานหนงสอ หรอถามจากบคคลทรจกทเคยผานการใชคอมพวเตอรมาแลว การดกษา

กอนการตดสนใจขอ จะเปนประโยซนตอตวคณและเงนในกระเปาของคณกจะถกใชอยางคมคาดวย

๓ ) ไดรฟเวอรลาสมยหรอตดตงไมตรงรนของอปกรณ ไดรฟเวอร คอ ซอรฟแวรอยางหนงทมหนาทในการสงการ

หรอเชอมโยงการทำงานระหวางโปรแกรมประยกตหรอระบบปฏปตการกบอปกรณตางๆภายใบเครอง เนองจาก

อปกรณคอมพวเตอรมการพฒนาอยางรวดเรว มผลตภณฑใหมๆออกมามากมายแตไดรฟเวอรทออกมากอน

หนาทจะมอปกรณตวใหมออกมากอาจจะทำงาบรวมกนไดไมดและเกดอาการแฮงคไตขงอาการบลกๆบเกด

ขนกบไดรฟเวอรคอ ถาเรามการใชงานอปกรณฮารดแวร ทไมไตมการอพเดทไดรฟเวอรใหมๆอยางสมาเสมอจะ

เกดหนาจอสฟาขนซงถาเราไมเขาใจอาการหรอสาเหตนรา0าจคดไปวนคร0งเสยจนต0ง Format เครองเลยกร

วธแกใฃปญหานงายๆกคอ ใหเราไปอพเดทไดรฟเวอรอปกรณฮารดแวรทเวบไซตของผผลตฮารดแวรหรอ

อปกรณทอยภายใบเครองของเรา

๔) ฝบคอตวนำไฟฟา สาเหตอกประการหนงททำใหเครองของเราแฮงคและอาจจะดเปนสาเหตททำใหคนคาด

ไมถงไดบนกคอฝบบนเอง เราอาจจะสงสยวาทำไมฝบจงทำใหเกดอาการแฮงคไดในความเปนจรงแลวฝนดจะ

เปนสาเหตหลกททำใหคอมพวเตอรแฮงก เพราะฝนเปนตวนำไฟฟาไดจะรนแรงขนาดไหนตองขนอยกบซนดของ

ฝบ และอกสาเหตททำใหเครองแฮงกกคอบรเวณทฝนเกาะ เซน ถาเปนบรเวณเมนบอรดวงจรจะไมมผลเพราะม

สารเคลอบกนเอาไว แตบรเวณขาไอซอปกรณอเลคทรอนคสตางๆ ในเครองถามฝนทจะสามารถนำไฟฟาไปเกาะ

ระหวางขาสญญาณกเปนสาเหตททำใหเครองทำงาบผดพลาดหรอแฮงคได

วธแกปญหา คอ เรากแคทำความสะอาดเครองคอมพวเตอรของเราอยเสมอ เมอใชเครองคอมพวเตอรเสรจก

ควรหาผาคลมเครองกบฝบ สำหรบอปกรณภายใบควรปรกษาผชำนาญในการทำความสะอาด

สาเหตจากซอรฟแวรและระบบปฏบตการ

สาเหตของคอมพวเตอรแฮงคทดเหมอนจะเปนปญหาใหญบนคอ ซอรฟแวรและระบบปฏบตการ ซงตน

ตอของสาเหตทซอรฟแวรทำใหเครองคอมพวเตอรแรงคบนคอการทำงาบผดพลาดของโปรแกรม และยงเครอง

คอมพวเตอรทสนบสนนการทำงาบแบบใชโปรแกรมหลายๆโปรแกรมพรอมกนไดในเวลาเดยวกน

(Multitasking) จะยงเพมโอกาสใหโปรแกรมภายในเครองของเราทำงานขดแยงกบสงขน เราจะมาดสาเหตหลกๆ

ทซอรฟแวรเปนตนตอของอาการแฮงคในคอมพวเตอรของเรา

- สาเหตจากระบบปฏบตการ (Operating System)

ระบบปฏบตการ ถาเปรยบไปแลวกเหมอนกบแมบานทคอยดแลรกษาบานของเราใหอยอยางปกตสข ซง

ระบบปฏบตการจะทำการควบคมโปรแกรมหรอฮารดแวรใหทำงาบตามดำสงเราอกทหนงอาการทเราเรยกวา

แฮงคทเกดจากระบบปฎบตการมกมสาเหตมาจากการควบคมฮารดแวรทผดพลาด เซบ การควบคม

หนวยความจำ เพราะโปรแกรมททำงานระบบปฏบตการ Windows ในขณะใดขณะหนงไมไดมแคโปรแกรม

เดยว ดงนนระบบปฏบตการจงตองคอยบรการและควบคมการใชงาบฮารดแวรเพอปองกนการตกนเองระหวาง

โปรแกรมททำงานในขณะนน ซงความสมพนธระหวางโปรแกรมททำงานอยภายในแตละเครองกแตกตางกนตาม

~ ๑ ๐ ~

ผใชแตละคน ดงนนจงเปนเรองยากทจะออกแบบระบบบฏปตการใหปราศจากชฐผดพลาดในการควบคมการ

ทำงานระหวางโปรแกรม แนวทางการแกปญหาคอมพวเตอรแฮงคนนคอ การหลกเลยงการทำงานท)คยพนวาทำ

ใหแฮงค หรอไมเซนนนกตองลงระบบใหม ซงอาการอาจจะดขน หากอาการแฮงคนนเกดเพราะไฟลบางไฟลของ

ระบบปฏปตการถกแกไขไปดวยโปรแกรมอน ซงปญหาลกษณะนจะเกดและมวธแกขเหมอนกบทก)ครองทม

องคประกอบในลกษณะเดยวกน

-อาการแฮงคนเกดจากโปรแกรมประยกต

หลายครงทอาการแฮงคมกเกดหลงจากโปรแกรมทตดตง อยในเครองเขากนไมได บางไฟลของโปรแกรม

ตวหนงอาจเขาไปเปลยนแปลงไฟลบางตวของระบบปฏปตการจงทำใหเกดปญหาขนตามมาไดlsquoสวนใหญมกเกด

จากไฟลนามสกล DLL ซงเปนไฟลสาธารณะของระบบปฏปตการ ทมกจะมหลายโปรแกรมทเราตดตง เขามาขอ

ใชฟลนามสกล DLL ดวย แตบางโปรแกรมกมไฟล DLL เวอรซนใหมทมประสทธภาพมากกวาไฟล DLL ตวเดม

ของระบบปฏปตการ เมอเราตดตงโปรแกรมนลงไปมบกจะเขยนไฟล DLL ตวใหมทบตวเกาทนท จงทำใหเกด

ปญหาเครองแฮงคตามมา เพราะไฟล DLL เวอรซนใหมไมสามารถทำงานรวมกบระบบปฏปตการได

ลกษณะปญหาอกอยางหนงกคอ การเกดจากโปรแกรมประยกต กคอเครองเราเกดอาการแฮงคหลงจาก

ทลงโปรแกรมใดๆลงไปนนเองทงๆทกอนหนานนในจดนมเคยเกดอาการแฮงค มกจะเกดขนเมอเราลงโปรแกรม

เวอรซบใหมทบเวอรซนเกา เพราะฉะนนเราควรจะถอนเวอรชนเกากอนลงเวอรซบใหมครบ

สำหรบแนวทางแกขของชางคอมพวเตอรกคอ ใหสอบถามพฤตกรรมของการใชงานของผใชกอน เมอ

พบเครองทมลกษณะเครองแฮงคหลงจากทผใชลงโปรแกรมตวใหมลงไปใหสนนษฐานไวกอนเลยวาอาจมาจาก

สาเหตน

วธการแกไขกคอ ใชโปรแกรม System Restore เพอยอนกลบไปยงวนทไมเกดปญหา

คสกปม Start gt Program gt Accessories gt System Tools gt System Restore

คอมพวเตอรตดไวรส

อาการแฮงคทเกดจาการทเครองเราตดไวรส เปนอาการทตรวจสอบไดยากทสด เพราะไวรส

คอมพวเตอรนนเปนโปรแกรมตวหนงทสามทารถเชามาในเครอง6ของเราไดหลายทาง ถาเราไมเคยตรวจสอบไวรส

ภายในเครองของเราเลยจนไมสามารถทำงานไดอกตอไปเลยกม อาการเครองแฮงคทเกดจากไวรสมกจะเกดกบ

mdash (ร)(ร) mdash

จดทไมเคยแฮงค ทงๆทไมไดเปลยนแปลงอะไรเลย อกทงกอนหนาทจะแฮงคนบมกจะแสดงอาการแปลกๆใหเรา

รบรกอน เซน ทำงานชาลงจนเรารสกได หรอมอาการกระตกบอยๆ ในบางครงอาจจะมไฟลบางไฟลโผลเชามา

โดยเราไมสามารถหาดนตอได

วธการแกไขปญหา เราจงไมควรเปดโปรแกรมหรอเอกสารทเราไมรจกหรอไมมนใจ นอกจากนควร

ตรวจสอบไวรสในเครองของเราบางและอปเดทโปรแกรมปองกนไวรสบาง หรอตองรจกลงเกตบางในขณะทใช

งานหากมโปรแกรมอะไรเดงขนมากอานกอนใหเชาใจ อยาคลกโดยไมรวาเปนอะไร

แบะนาโปรแกรม ปรบแตง แก1ข บำรงรกษาเครองคอม

การใชโปรแกรม Defrag Disk

๑ คลกปม Start เลอก Programs

๒ คลกเลอก Accessories และเลอก System Tools raquo Disk Defragment

๓ เมอเปดโปรแกรมขนมาแลวใหคลกเลอกไดรฟทเราตองการ และคลกทปม Defragment

๔ โปรแกรมจะเรมจดเรยงขอมล

๔ รอจบกระทงเสรจ อาจใชเวลานานแตกตางกนแลวแตปรมาณขอมล

๖ หลงจากจดเสรจแลวทำการรสตารทเครองเปนอนเสรจ

หรอสามารถทำการเรยกใชงาบ defrag ฮารดคสกไดรฟไดอกวธหนง

๑ ดบเบลคลกท My Computer คลกขวาไดรฟทตองการทำ Defragment เลอก Properties

E rdquo OpenExploreBrowse with ACDSee

SC Search

Sharing and Security_ 3$เlaquoมเชแอกสารDevices witr ~ J

m เฟนเรท Archiverar|sectนบอด แระสงอเนสส

Re รบ บส ^1ฟา1 Archiverar แสะสงอเมสส

Format

Copy Paste

Create Shortcut Rename

OST (D)

TWARE (G)

Properties

๒ คลกทแทบ Tools จากนนคลกท Defragment Now

~ ๑ ๓ ~

๓ คลกท Defragment

๔ จากนนใหรอ เครองจะทำการ Defragment ซงอาจจะใชเวลานาน

mdash (ร)(ร mdash

๙ โปรแกรม CCleaner

โปรแกรม CCleaner นนเปนโปรแกรมฟรแวรตวหนง ทนาใชมาก เปนโปรแกรมเลกๆ แตตพทคณ

มากกวาขนาดของโปรแกรมหลายเทาเลย โปรแกรม CCleaner นนจะชวยแกไข Registry windows ของเราใบ

กรณฟสม]ญหา หรอ ชวยในการทำความสะอาดคอมพวเตอรของเรา ทำใหคอมพวเตอรของเราทำงานไดไวฃน

สามารถดาวนโหลดไดจาก httpmdgothit

วธการใชงานโปรแกรม CCleaner

๑ เปดโปรแกรมขนมา จากนนกดเมน Registry gt จากนนใหตก(V) ในหวขอ Registry Integrity ใหหมด และ

ใหกด Scan for Issues จากนนรอจนกวาจะครบ ๑๐๐ ระบบจะแจงขนมาวามไฟลตวไหนบางทใหซอมแซม

๒ จากนนใหกด Fix selected issues และระบบจะถามวาเราจะทำการ Backup กอนการซอมแซมหรอเปลา

ใหเรากด No ไปครบ

-๑๕-

9 R e g is t ry In teg r ityพ M ssm g Shared DLLs ltbull Unused File Extensions รโ ActiveX and Ciass Issues ly ] T y p e Libraries d p Appbcations y Fonts _

y Application Path C C le a n e r

[bull InstaRer y O bsolete Sofhv y Run At Startup y start Menu Ord y MUI Cache

Probtem

Missing Shared DU Missing Shared DLL Missing Shared Du Missng Shared [XL

D o y o u w a n t to b a c k u p c h a n g e s to th e registry]

Data

C W indow sVScrosoft-NEnFramew orkv 1 0 3705vsavb7rtltregC WBTdowsVgtcrosoftFseTlsquoiFramevvorkv 103705Vsystementerp C XWindowsY-licrosoft NETFramework v1 0 3705YnscorrcdS C WraquorxiowsV^6crosoftfeuro T y ra m ev ork v1 03705Vnscorribi ๗

CTV ram evorkv 103705VrwcorseccS JETV=ramevvorkv 1 0 37G5SYStemcon6gl lETFramevvorkv 1 03705Vnicrosoft vsa JETใframevvorkv 103705vngtmet_นฟ ร d JET lsquoFramework v 1-03705VrKcrosoft jscnj JETframeworkXv 1 0 3705cSasynreader tETFramew orkXv 1 0 3705ehostd2 pound T Fram ew ork v 103705systemda ta d

bullชhusea HI Ex terUnused F ie Extension

Scan for Issues

gt Cance l bullร

----------------is o n SSOI^d852blt9fb-9t352bc9fb-96de-4de6-a lae-5e6319c9dff5

gt

mmFix selected issues

y13

๓ ขนตอนน1หกด Fix All selected Issues เพอเปนการซอมแซมไฟลทงหมด เทานนกอเปนอนเสรจสนการ

ซอมแซมไฟลแลวครบ

Missing shared DLL

The file c ะ Wndows Flicrosoft NETFramevvork v 1037Q5vsavb7rtdll IS referenced as a Shared DLL and doesnt exist These are often left behind after uninstalling software

Solution Delete the registry value

t

1 1 5

I raquo 1 Fix Issue Fix Al Selected Issues Close5

wm

การทำความสะอาดไฟลยยะในคอมพวเตอรยองทาน

๑ กดเลอกเมน Cleaner gt จากนนใหกด Analyze เพอใหระบบทำการสแกนสกคร จนขนครบ ๑๐๐

จากนนกด Run Cleaner เพอเปนการทำความสะอาดไฟลใน windows ของเรา

~ ๑ ๖ ~

Piriform CCleanerc CCleaner c o m V 2 3 i l i5 3MS W indow s 7 32-bttin td Core2 Duo CPU pound8200 copy 266GHz แ 5GB RAM VM Additions S3Trto3264

rer - Temporary Internet Files 22985 KB

I laquo bullgt bullraquo Aopkatrans Internet Explorer|v] Temporary Internet Fses fv j Cookies

V 0 HistoryRecently Typed URLs Indexdat files

^ ast Download Location O ro o c o m p te te Form History

I reg Wmdltร Explorer v j Reoe^pocumertts i j Run ร ^ rt Menu)12 other Exper MRUs ร Thumbnail c e J [v j Taskbar Jump L^ s J

j ร ฿ System raquo Empty Recyde ร ก [ Temporary Flies m Clipboard 12 Memory Dumps 2 ] Chkdsk File Fragments bullVi Windows tog Files Windows Error Reporting DNS Cache 0 sta rt Menu Shortcuts

ANALYSIS COMPLETE - (0918 secs)

314MB to il (Approximate size)

Details o f f it j to be deleted (Note No files have been deleted yet)

983 files

plusmnuta

1 Explorer - Cookses 8KB 29 filesExplorer - History 192 KB 6 files Explorer - Indexdat fiies 0KB 6 6๒5ร Explorer - Recent Documents 10 KB 14 files- Empty Recyde Bin 4800 KB 10 files- Temporary FSes 3473 KB 24 files- Windows Log Fdes 652 KB 7 filesJia - Adobe Rash Player 1KB 2 files- Windows Defendcopy- 12 KB 2 files

เทานกเสรจสนแลวครบ กบการทำใหคอมพวเตอรของเราไวขน (นดหนอย)

~ ๑๗

โปรแกมปองกนไวรส Eset Nodmb Antivirus

โปรแกรมปองกบไวรส Eset Nodcnb Antivirus เปนโปรแกรมปองกนไวรสอกตวหนงทนาใช โปรแกรม

ไมใหญ เครองไมอด ใชงานงาย สามารถอพเดทชอมลโวรสแบบออฟไลนใด สามารถดาวบ[หลดไดจาก

httpmdgothit เมนดาวน[หลด มใหทง ๓๒bit และ ๖๔bit เลอกดาวนโหลดใหตรงกบระบบปฏบตการ

เครองของเรา

วธการตดตง

๑ ดบเบลคลก โปรแกรมทดาวนโหลดมา -gt คลก Run -gt Next

๒ ตก I accept -gt Next --gt Next

f t Compute raquo OATArJij ScampwereMD raquo teNsdSi ฯ7tU~

Organite raquo eg open Sum New folder

Nmraquo

0 eelaquont32enu5X)J2285ewร Favoritesas Omlrtop

reg Ccwntetefi บ Recent Pieces

Oete modrfred Type

il3f825S733s t tA p jA c e f ic n

Ubtenes

Musk Kgt Pictures ร Videos

amp A laquo r ๔)DATA (Dj

ท Removable Disk (F)

pound rj ESET Endpoint Antivirus Setup

End-User License Agreement

Piease read the following kense agreement carefogy (osQJ

IMPORTANT Please read the terms and conditions o f product application set out - below carefully prior to download installation copy or use THROUGH DOWNLOADING INSTALLING C O n iN G OR USING THE SOFTWARE YOU ARE EXPRESSING YOUR CONSENT TO THESE TERMS AND CONDITIONS

Software End-User License Agreement

Under the terms o f this Software End User License Agreement (hereinafter referred to as the Agreement) executed b y and between ESET s p o t ร r 0- having Its registered

reg i acceptth e t e n s in the U c e re Agreement)

I do not accept die terms in the License Agreement

I 1 mtgt i i Sfnm

๓ ตก Setup update parameter later -gt Next

๔ ตก I agree to participate -gt Next -gt Enable -gt Next -gt Install

~ ๑๘ ~

๕ รอจนการตดตงเสรจ กด Finish

Jgj ESET Endpoint Antivirus Setup m i

Installing ESET Endpoint A n tiv iru s fesfTi

Please wait wWe the Setup Wizard instaSs ESET Endpoint Antivirus This may take several minutes

mi___

lt sect ack Sext gt I Cancel rdquo

j^ l ESET Endpoint Antivirus Setup

ENDPOINT Completing the ESET EndpointANTIVIRUS Antivirus Setup Wizard

Ode the Finish button to exit the Setup Wizard

Sad [ Rnah

๖ จะมไอคอน รปดวงตากลมๆ อยท System Taskbar

๗ ดบเบลคลกตรงรปดวงตา

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 8: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

อาการเครองพตไมขน

จะทำอยางไรเมอคอมพวเตอรของเราเกดอาการแนนง เปดเครองแลวกไมยอม b o o t ทงไวแตหนา

จอสดำ กบตวหนงสอสขาว อะไรเสยกไมร เพราะเครองไมไดบอกอะไรใหทราบเลย หรอบางครงกไดแตสง

เสยงนารำคาญออกมา ในการทำงานของเครองคอมพวเตอรนน หลงจากทเราไดกดปม Power แลว มนกจะ

ทำการตรวจสอบเครองดวยกระบวนการตรวจอปกรณเสรจแลว ลาไมมปญหาอะไร กจะโหลดระบบปฏบตการ

ตอไป แตลาเครองตรวจพบปญหาขดของทางดานฮารดแวร มนกจะหยดทำงานทนท สงผลใหเราไมสามารถใช

งาบเครองได ดงนนตอไปบเราจะมาพดกนถงสาเหต และวธแกปญหาตาง ๆ ซงกมอยหลายรปแบบ และ

หลายอาการดวยกน เผอเวลาทเราเจอปญหาเหลานจะไดรบมอกบมนได

Power Supply เสย เปดไมตด

เมออปกรณจายไฟอยาง Power Supply เสย หรอจายไฟผดกจะทำใหเครองไมสามารถทำงาบ

ได ดงนนเมอเราเปดเครองกจะพบวา คอมพวเตอรจะไมมปฏกรยาตอบโตใดๆเลย มแตความเงยบสนท การ

ตรวจซอมกทำไดยากและไมมใครนยมนำ Power Supply ไปซอมทราน มกจะซอมาเปลยนมากกวา เพราะม

ราคาไมแพงนก สาเหตททำให Power Supply เสยกมกเกดจากเครองมโหลดมากเกนไป หมายความวาม

อปกรณตออยกบเครองมากเกนกำลงไฟท Power supply จะจายได โดยเฉพาะเครองทมการ Over clock จะ

ทำใหเครองกนไฟเพมขน หรอ อกสาเหตหนงมาจากพดลมระบายความรอนของ Power supply ไมหมน กจะ

ทำให Power supply ปดตวเองลงไดเซนกบ

อาการ Power Supply ไมเสย แตไมมภาพ

เมอเปดเครองแตปรากฏวาทหนาจอไมมภาพอะไรเกดขนเลย ลองขยบปลกไฟกแลวแตกยงไมมภาพ

อาการอยางนจอเสยหรอไมลงทตองทำการตรวจเฃคในเนองตนเลยกคอ สายเพานวอรทตออยดานหลง ของ

จอภาพกบเครองแนนดไมหลวม และไดเสยบปลกไฟเรยบรอยแลวหรอยง เพอใหมนใจวามไฟเขาเครองแนนอน

ตอไปใหเชคสายสญญาณของจอภาพ วาเสยบเขากบการดจอแนนดแลวหรอยง ลองขยบและเสยบใหแนน เมอ

ตรวจสอบขางตนแลวสวนตอไปทตองตรวจเชคกคอการดแสดงผลใหเปดฝาครอบเครองเพอขยบการด หรอถอด

การดออกมา แลวเสยบเขาไปใหมใหแนนอกครง เพราะปอยครงปญหากมสาเหตมาจากเสยบการดไม

แนน ทางทดใหถอดการดออกมาแลวทำความสะอาดหนาสมผสดวยยางลบ แลวกใสเขาไปใหมใหแนนอก

ครง เมอตรวจสอบทกอยางเรยบรอยแลว กใหทำการเปดเครอง ถาพดลมเคสทำงาน ใหสงเกตด ไฟ LED ท

อยดานหนาจอภาพ ถาพบวามแสงสวางขนมาและมการกระพรบสสม แสดงวามไฟจายไปทจอภาพแลว แต

ปญหาอาจจะเกดการดแสดงผลในเครองคอมฯ ใหลองนำจอภาพไปตอกบเครองอนๆ ถาใชดตามปกตนนก

แสดงวาการดแสดงผลเสย ตองขอมาเปลยนใหม หรอนำไปเคลมกบรานทขอมา

การเสยบแรมไมแนนกทำใหจอภาพมดไดเหมอนกน

หลายคนอาจจะยงไมทราบวา ถาเสยบแรม ไมแนนกเปนสาเหตใหจอภาพมดไดเหมอนกน ซงโดยปกต

แลวถาเสยบแรมไมแนน เครองกนาจะมเสยง บบออกมาใหไดยน แตในบางครงมนกไมสงเสยงรองอะไร

ออกมาเลย ดงนนถาเราพบวาเครองของเรามอาการเปดเครองแลวพบวาเครองทำงานปกต

คอ ไฟ Power และไฟฮารดดสกกสวาง พดลมของ Power Supply กหมน แตปญหาคอไมมภาพทหนาจอ กให

ลองถอดแรมออกมา แลวเสยบใหมใหแนน

อาการมเสยงเตอนจากสำโพงภายในเครอง

เครองบตแลวคาง พรอมกบมเสยงรองออกมาจากเครองหลายครง เมอปดเครองแลวเปดใหมกยงคงม

อาการเหมอนเดมถาเราพบวาเมอเปดเครองแลว ไดยนเสยงบบออกมาจากลำโพงลำโพงเครอง ซงเสยงดงกลาว

เกดจาก BIOS ตรวจพบวามอปกรณบางตวทำงาบผดปกต ซงถาอปกรณทกอยางทำงานไดตามปกตกจะดง

บบครงเดยว แตถาฮารดแวรตวใดมปญหาหรอไมทำงาน กจะดงมากกวา ๑ ครง โดยเสยงเตอนจะสนยาวไม

เทากน ทำใหเกดเสยงเตอนในลกษณะตางๆ ทเราเรยกวา Beep Code โดยไบออสแตละยหอกจะมรปแบบของ

เสยงทแตกตางกน ดงนนเราสามารถแกปญหาไดจากการฟงเสยง แลวนำไปดจากตารางในคมอวาเปนเพราะ

อปกรณตวใด หรอใหลองถอดแรม และการดจอออกมา แลวเสยบใหมใหแนน ๆ เพราะสวนใหญปญหา

ดงกลาวมกจะเกดจาก อปกรณดงกลาวเสยบไมแนน หรอหนาสมผสสกปรก

สาเหคและวธแกอาการเครองแฮงค

หลงจากทเราใชเครองไปสกระยะหนง ถาเครองของเราเกดปญหาขน เขน แฮงคไปเฉยๆ ไมสามารก

ทำงานตอได ตองรสตารทเครองใหมบอยๆ เราคงอยากทราบวาสาเหตและวธการแกปญหาททๅใหคอมพวเต0ร

แฮงคในหนานเราจะรวบรวมปญหาตางๆทอาจเกดขนและสงผลใหคอมพวเตอรของทำนเกดอาทารแองคขบมๅ

พรอมวธการแกปญหาเหลาบน สำหรบปญหาวาทำไมเครองคอมพวเตอรของเราเกดอาการแฮงคขนมาเฉยๆน

เปนปญหายอดนยม และพบกนมากทสดในกลมผใชคอมพวเตอร และเปนปญหาทไมคอยมคนรสาเหตมากทสด

เราสามารถแบงแยกประเภทของสาเหตททำใหคอมพวเตอรเกดอาการแฮงคได ๒ ประการคอ

๑ ฮารดแวร ๒ ซอฟทแวรและระบบปฏปตการ(อร)

สาเหตจากฮารดแวร

๑) อปกรณเสอมสภาพ เซน อปกรณบนแผงเมนบอรดเสอม แรม การดจอ ฮารดดสกม Bad Secter

Power Supply จายไฟไมสมาเสมอ สายสญญาณการเชอมตอตางๆ ไมแนน ๆลๆ

วธแกปญหา เปดฝาเครองสงเกตและวเคราะหอปกรณเปนตวๆไป อาจถอดมาทำความสะอาดทกขนกได

๒ ) ความไมเชากนของอปกรณแตละตว ปญหานมกจะเกดกบผขอคอมพวเตอรประเภทแยกขนสวนประกอบ ซง

อาการแฮงคเหลานจะเรมขนตงแตเราใชเครองครงแรกๆเลยอาจจะเปดเครองมาเฉยๆแลวกแฮงดใชงานนดๆ

หนอยๆแลวกแฮงคถาอาการหนกหนอยอาจจะถงขนไมสามารถใชเครองไดเลย ตนตอของปญหานเกดจากการท

เราขาดการคกษาเรองฮารดแวรทนำมาประกอบเปนเครองของเรา อกทงอาจเปนไปไดทผขายนาอปกรณ

คณภาพตามาประกอบเปนคอมพวเตอรทมราคาถกมาขายใหเรากได

วธแกไขปญหา กควรจะเลอกใชคอมพวเตอรแบรนเนมจะดกวา แตถาเกดเราขดสนปญหาทางการเงน

เรากควรจะคกษาจากการอานหนงสอ หรอถามจากบคคลทรจกทเคยผานการใชคอมพวเตอรมาแลว การดกษา

กอนการตดสนใจขอ จะเปนประโยซนตอตวคณและเงนในกระเปาของคณกจะถกใชอยางคมคาดวย

๓ ) ไดรฟเวอรลาสมยหรอตดตงไมตรงรนของอปกรณ ไดรฟเวอร คอ ซอรฟแวรอยางหนงทมหนาทในการสงการ

หรอเชอมโยงการทำงานระหวางโปรแกรมประยกตหรอระบบปฏปตการกบอปกรณตางๆภายใบเครอง เนองจาก

อปกรณคอมพวเตอรมการพฒนาอยางรวดเรว มผลตภณฑใหมๆออกมามากมายแตไดรฟเวอรทออกมากอน

หนาทจะมอปกรณตวใหมออกมากอาจจะทำงาบรวมกนไดไมดและเกดอาการแฮงคไตขงอาการบลกๆบเกด

ขนกบไดรฟเวอรคอ ถาเรามการใชงานอปกรณฮารดแวร ทไมไตมการอพเดทไดรฟเวอรใหมๆอยางสมาเสมอจะ

เกดหนาจอสฟาขนซงถาเราไมเขาใจอาการหรอสาเหตนรา0าจคดไปวนคร0งเสยจนต0ง Format เครองเลยกร

วธแกใฃปญหานงายๆกคอ ใหเราไปอพเดทไดรฟเวอรอปกรณฮารดแวรทเวบไซตของผผลตฮารดแวรหรอ

อปกรณทอยภายใบเครองของเรา

๔) ฝบคอตวนำไฟฟา สาเหตอกประการหนงททำใหเครองของเราแฮงคและอาจจะดเปนสาเหตททำใหคนคาด

ไมถงไดบนกคอฝบบนเอง เราอาจจะสงสยวาทำไมฝบจงทำใหเกดอาการแฮงคไดในความเปนจรงแลวฝนดจะ

เปนสาเหตหลกททำใหคอมพวเตอรแฮงก เพราะฝนเปนตวนำไฟฟาไดจะรนแรงขนาดไหนตองขนอยกบซนดของ

ฝบ และอกสาเหตททำใหเครองแฮงกกคอบรเวณทฝนเกาะ เซน ถาเปนบรเวณเมนบอรดวงจรจะไมมผลเพราะม

สารเคลอบกนเอาไว แตบรเวณขาไอซอปกรณอเลคทรอนคสตางๆ ในเครองถามฝนทจะสามารถนำไฟฟาไปเกาะ

ระหวางขาสญญาณกเปนสาเหตททำใหเครองทำงาบผดพลาดหรอแฮงคได

วธแกปญหา คอ เรากแคทำความสะอาดเครองคอมพวเตอรของเราอยเสมอ เมอใชเครองคอมพวเตอรเสรจก

ควรหาผาคลมเครองกบฝบ สำหรบอปกรณภายใบควรปรกษาผชำนาญในการทำความสะอาด

สาเหตจากซอรฟแวรและระบบปฏบตการ

สาเหตของคอมพวเตอรแฮงคทดเหมอนจะเปนปญหาใหญบนคอ ซอรฟแวรและระบบปฏบตการ ซงตน

ตอของสาเหตทซอรฟแวรทำใหเครองคอมพวเตอรแรงคบนคอการทำงาบผดพลาดของโปรแกรม และยงเครอง

คอมพวเตอรทสนบสนนการทำงาบแบบใชโปรแกรมหลายๆโปรแกรมพรอมกนไดในเวลาเดยวกน

(Multitasking) จะยงเพมโอกาสใหโปรแกรมภายในเครองของเราทำงานขดแยงกบสงขน เราจะมาดสาเหตหลกๆ

ทซอรฟแวรเปนตนตอของอาการแฮงคในคอมพวเตอรของเรา

- สาเหตจากระบบปฏบตการ (Operating System)

ระบบปฏบตการ ถาเปรยบไปแลวกเหมอนกบแมบานทคอยดแลรกษาบานของเราใหอยอยางปกตสข ซง

ระบบปฏบตการจะทำการควบคมโปรแกรมหรอฮารดแวรใหทำงาบตามดำสงเราอกทหนงอาการทเราเรยกวา

แฮงคทเกดจากระบบปฎบตการมกมสาเหตมาจากการควบคมฮารดแวรทผดพลาด เซบ การควบคม

หนวยความจำ เพราะโปรแกรมททำงานระบบปฏบตการ Windows ในขณะใดขณะหนงไมไดมแคโปรแกรม

เดยว ดงนนระบบปฏบตการจงตองคอยบรการและควบคมการใชงาบฮารดแวรเพอปองกนการตกนเองระหวาง

โปรแกรมททำงานในขณะนน ซงความสมพนธระหวางโปรแกรมททำงานอยภายในแตละเครองกแตกตางกนตาม

~ ๑ ๐ ~

ผใชแตละคน ดงนนจงเปนเรองยากทจะออกแบบระบบบฏปตการใหปราศจากชฐผดพลาดในการควบคมการ

ทำงานระหวางโปรแกรม แนวทางการแกปญหาคอมพวเตอรแฮงคนนคอ การหลกเลยงการทำงานท)คยพนวาทำ

ใหแฮงค หรอไมเซนนนกตองลงระบบใหม ซงอาการอาจจะดขน หากอาการแฮงคนนเกดเพราะไฟลบางไฟลของ

ระบบปฏปตการถกแกไขไปดวยโปรแกรมอน ซงปญหาลกษณะนจะเกดและมวธแกขเหมอนกบทก)ครองทม

องคประกอบในลกษณะเดยวกน

-อาการแฮงคนเกดจากโปรแกรมประยกต

หลายครงทอาการแฮงคมกเกดหลงจากโปรแกรมทตดตง อยในเครองเขากนไมได บางไฟลของโปรแกรม

ตวหนงอาจเขาไปเปลยนแปลงไฟลบางตวของระบบปฏปตการจงทำใหเกดปญหาขนตามมาไดlsquoสวนใหญมกเกด

จากไฟลนามสกล DLL ซงเปนไฟลสาธารณะของระบบปฏปตการ ทมกจะมหลายโปรแกรมทเราตดตง เขามาขอ

ใชฟลนามสกล DLL ดวย แตบางโปรแกรมกมไฟล DLL เวอรซนใหมทมประสทธภาพมากกวาไฟล DLL ตวเดม

ของระบบปฏปตการ เมอเราตดตงโปรแกรมนลงไปมบกจะเขยนไฟล DLL ตวใหมทบตวเกาทนท จงทำใหเกด

ปญหาเครองแฮงคตามมา เพราะไฟล DLL เวอรซนใหมไมสามารถทำงานรวมกบระบบปฏปตการได

ลกษณะปญหาอกอยางหนงกคอ การเกดจากโปรแกรมประยกต กคอเครองเราเกดอาการแฮงคหลงจาก

ทลงโปรแกรมใดๆลงไปนนเองทงๆทกอนหนานนในจดนมเคยเกดอาการแฮงค มกจะเกดขนเมอเราลงโปรแกรม

เวอรซบใหมทบเวอรซนเกา เพราะฉะนนเราควรจะถอนเวอรชนเกากอนลงเวอรซบใหมครบ

สำหรบแนวทางแกขของชางคอมพวเตอรกคอ ใหสอบถามพฤตกรรมของการใชงานของผใชกอน เมอ

พบเครองทมลกษณะเครองแฮงคหลงจากทผใชลงโปรแกรมตวใหมลงไปใหสนนษฐานไวกอนเลยวาอาจมาจาก

สาเหตน

วธการแกไขกคอ ใชโปรแกรม System Restore เพอยอนกลบไปยงวนทไมเกดปญหา

คสกปม Start gt Program gt Accessories gt System Tools gt System Restore

คอมพวเตอรตดไวรส

อาการแฮงคทเกดจาการทเครองเราตดไวรส เปนอาการทตรวจสอบไดยากทสด เพราะไวรส

คอมพวเตอรนนเปนโปรแกรมตวหนงทสามทารถเชามาในเครอง6ของเราไดหลายทาง ถาเราไมเคยตรวจสอบไวรส

ภายในเครองของเราเลยจนไมสามารถทำงานไดอกตอไปเลยกม อาการเครองแฮงคทเกดจากไวรสมกจะเกดกบ

mdash (ร)(ร) mdash

จดทไมเคยแฮงค ทงๆทไมไดเปลยนแปลงอะไรเลย อกทงกอนหนาทจะแฮงคนบมกจะแสดงอาการแปลกๆใหเรา

รบรกอน เซน ทำงานชาลงจนเรารสกได หรอมอาการกระตกบอยๆ ในบางครงอาจจะมไฟลบางไฟลโผลเชามา

โดยเราไมสามารถหาดนตอได

วธการแกไขปญหา เราจงไมควรเปดโปรแกรมหรอเอกสารทเราไมรจกหรอไมมนใจ นอกจากนควร

ตรวจสอบไวรสในเครองของเราบางและอปเดทโปรแกรมปองกนไวรสบาง หรอตองรจกลงเกตบางในขณะทใช

งานหากมโปรแกรมอะไรเดงขนมากอานกอนใหเชาใจ อยาคลกโดยไมรวาเปนอะไร

แบะนาโปรแกรม ปรบแตง แก1ข บำรงรกษาเครองคอม

การใชโปรแกรม Defrag Disk

๑ คลกปม Start เลอก Programs

๒ คลกเลอก Accessories และเลอก System Tools raquo Disk Defragment

๓ เมอเปดโปรแกรมขนมาแลวใหคลกเลอกไดรฟทเราตองการ และคลกทปม Defragment

๔ โปรแกรมจะเรมจดเรยงขอมล

๔ รอจบกระทงเสรจ อาจใชเวลานานแตกตางกนแลวแตปรมาณขอมล

๖ หลงจากจดเสรจแลวทำการรสตารทเครองเปนอนเสรจ

หรอสามารถทำการเรยกใชงาบ defrag ฮารดคสกไดรฟไดอกวธหนง

๑ ดบเบลคลกท My Computer คลกขวาไดรฟทตองการทำ Defragment เลอก Properties

E rdquo OpenExploreBrowse with ACDSee

SC Search

Sharing and Security_ 3$เlaquoมเชแอกสารDevices witr ~ J

m เฟนเรท Archiverar|sectนบอด แระสงอเนสส

Re รบ บส ^1ฟา1 Archiverar แสะสงอเมสส

Format

Copy Paste

Create Shortcut Rename

OST (D)

TWARE (G)

Properties

๒ คลกทแทบ Tools จากนนคลกท Defragment Now

~ ๑ ๓ ~

๓ คลกท Defragment

๔ จากนนใหรอ เครองจะทำการ Defragment ซงอาจจะใชเวลานาน

mdash (ร)(ร mdash

๙ โปรแกรม CCleaner

โปรแกรม CCleaner นนเปนโปรแกรมฟรแวรตวหนง ทนาใชมาก เปนโปรแกรมเลกๆ แตตพทคณ

มากกวาขนาดของโปรแกรมหลายเทาเลย โปรแกรม CCleaner นนจะชวยแกไข Registry windows ของเราใบ

กรณฟสม]ญหา หรอ ชวยในการทำความสะอาดคอมพวเตอรของเรา ทำใหคอมพวเตอรของเราทำงานไดไวฃน

สามารถดาวนโหลดไดจาก httpmdgothit

วธการใชงานโปรแกรม CCleaner

๑ เปดโปรแกรมขนมา จากนนกดเมน Registry gt จากนนใหตก(V) ในหวขอ Registry Integrity ใหหมด และ

ใหกด Scan for Issues จากนนรอจนกวาจะครบ ๑๐๐ ระบบจะแจงขนมาวามไฟลตวไหนบางทใหซอมแซม

๒ จากนนใหกด Fix selected issues และระบบจะถามวาเราจะทำการ Backup กอนการซอมแซมหรอเปลา

ใหเรากด No ไปครบ

-๑๕-

9 R e g is t ry In teg r ityพ M ssm g Shared DLLs ltbull Unused File Extensions รโ ActiveX and Ciass Issues ly ] T y p e Libraries d p Appbcations y Fonts _

y Application Path C C le a n e r

[bull InstaRer y O bsolete Sofhv y Run At Startup y start Menu Ord y MUI Cache

Probtem

Missing Shared DU Missing Shared DLL Missing Shared Du Missng Shared [XL

D o y o u w a n t to b a c k u p c h a n g e s to th e registry]

Data

C W indow sVScrosoft-NEnFramew orkv 1 0 3705vsavb7rtltregC WBTdowsVgtcrosoftFseTlsquoiFramevvorkv 103705Vsystementerp C XWindowsY-licrosoft NETFramework v1 0 3705YnscorrcdS C WraquorxiowsV^6crosoftfeuro T y ra m ev ork v1 03705Vnscorribi ๗

CTV ram evorkv 103705VrwcorseccS JETV=ramevvorkv 1 0 37G5SYStemcon6gl lETFramevvorkv 1 03705Vnicrosoft vsa JETใframevvorkv 103705vngtmet_นฟ ร d JET lsquoFramework v 1-03705VrKcrosoft jscnj JETframeworkXv 1 0 3705cSasynreader tETFramew orkXv 1 0 3705ehostd2 pound T Fram ew ork v 103705systemda ta d

bullชhusea HI Ex terUnused F ie Extension

Scan for Issues

gt Cance l bullร

----------------is o n SSOI^d852blt9fb-9t352bc9fb-96de-4de6-a lae-5e6319c9dff5

gt

mmFix selected issues

y13

๓ ขนตอนน1หกด Fix All selected Issues เพอเปนการซอมแซมไฟลทงหมด เทานนกอเปนอนเสรจสนการ

ซอมแซมไฟลแลวครบ

Missing shared DLL

The file c ะ Wndows Flicrosoft NETFramevvork v 1037Q5vsavb7rtdll IS referenced as a Shared DLL and doesnt exist These are often left behind after uninstalling software

Solution Delete the registry value

t

1 1 5

I raquo 1 Fix Issue Fix Al Selected Issues Close5

wm

การทำความสะอาดไฟลยยะในคอมพวเตอรยองทาน

๑ กดเลอกเมน Cleaner gt จากนนใหกด Analyze เพอใหระบบทำการสแกนสกคร จนขนครบ ๑๐๐

จากนนกด Run Cleaner เพอเปนการทำความสะอาดไฟลใน windows ของเรา

~ ๑ ๖ ~

Piriform CCleanerc CCleaner c o m V 2 3 i l i5 3MS W indow s 7 32-bttin td Core2 Duo CPU pound8200 copy 266GHz แ 5GB RAM VM Additions S3Trto3264

rer - Temporary Internet Files 22985 KB

I laquo bullgt bullraquo Aopkatrans Internet Explorer|v] Temporary Internet Fses fv j Cookies

V 0 HistoryRecently Typed URLs Indexdat files

^ ast Download Location O ro o c o m p te te Form History

I reg Wmdltร Explorer v j Reoe^pocumertts i j Run ร ^ rt Menu)12 other Exper MRUs ร Thumbnail c e J [v j Taskbar Jump L^ s J

j ร ฿ System raquo Empty Recyde ร ก [ Temporary Flies m Clipboard 12 Memory Dumps 2 ] Chkdsk File Fragments bullVi Windows tog Files Windows Error Reporting DNS Cache 0 sta rt Menu Shortcuts

ANALYSIS COMPLETE - (0918 secs)

314MB to il (Approximate size)

Details o f f it j to be deleted (Note No files have been deleted yet)

983 files

plusmnuta

1 Explorer - Cookses 8KB 29 filesExplorer - History 192 KB 6 files Explorer - Indexdat fiies 0KB 6 6๒5ร Explorer - Recent Documents 10 KB 14 files- Empty Recyde Bin 4800 KB 10 files- Temporary FSes 3473 KB 24 files- Windows Log Fdes 652 KB 7 filesJia - Adobe Rash Player 1KB 2 files- Windows Defendcopy- 12 KB 2 files

เทานกเสรจสนแลวครบ กบการทำใหคอมพวเตอรของเราไวขน (นดหนอย)

~ ๑๗

โปรแกมปองกนไวรส Eset Nodmb Antivirus

โปรแกรมปองกบไวรส Eset Nodcnb Antivirus เปนโปรแกรมปองกนไวรสอกตวหนงทนาใช โปรแกรม

ไมใหญ เครองไมอด ใชงานงาย สามารถอพเดทชอมลโวรสแบบออฟไลนใด สามารถดาวบ[หลดไดจาก

httpmdgothit เมนดาวน[หลด มใหทง ๓๒bit และ ๖๔bit เลอกดาวนโหลดใหตรงกบระบบปฏบตการ

เครองของเรา

วธการตดตง

๑ ดบเบลคลก โปรแกรมทดาวนโหลดมา -gt คลก Run -gt Next

๒ ตก I accept -gt Next --gt Next

f t Compute raquo OATArJij ScampwereMD raquo teNsdSi ฯ7tU~

Organite raquo eg open Sum New folder

Nmraquo

0 eelaquont32enu5X)J2285ewร Favoritesas Omlrtop

reg Ccwntetefi บ Recent Pieces

Oete modrfred Type

il3f825S733s t tA p jA c e f ic n

Ubtenes

Musk Kgt Pictures ร Videos

amp A laquo r ๔)DATA (Dj

ท Removable Disk (F)

pound rj ESET Endpoint Antivirus Setup

End-User License Agreement

Piease read the following kense agreement carefogy (osQJ

IMPORTANT Please read the terms and conditions o f product application set out - below carefully prior to download installation copy or use THROUGH DOWNLOADING INSTALLING C O n iN G OR USING THE SOFTWARE YOU ARE EXPRESSING YOUR CONSENT TO THESE TERMS AND CONDITIONS

Software End-User License Agreement

Under the terms o f this Software End User License Agreement (hereinafter referred to as the Agreement) executed b y and between ESET s p o t ร r 0- having Its registered

reg i acceptth e t e n s in the U c e re Agreement)

I do not accept die terms in the License Agreement

I 1 mtgt i i Sfnm

๓ ตก Setup update parameter later -gt Next

๔ ตก I agree to participate -gt Next -gt Enable -gt Next -gt Install

~ ๑๘ ~

๕ รอจนการตดตงเสรจ กด Finish

Jgj ESET Endpoint Antivirus Setup m i

Installing ESET Endpoint A n tiv iru s fesfTi

Please wait wWe the Setup Wizard instaSs ESET Endpoint Antivirus This may take several minutes

mi___

lt sect ack Sext gt I Cancel rdquo

j^ l ESET Endpoint Antivirus Setup

ENDPOINT Completing the ESET EndpointANTIVIRUS Antivirus Setup Wizard

Ode the Finish button to exit the Setup Wizard

Sad [ Rnah

๖ จะมไอคอน รปดวงตากลมๆ อยท System Taskbar

๗ ดบเบลคลกตรงรปดวงตา

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 9: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

ครง เมอตรวจสอบทกอยางเรยบรอยแลว กใหทำการเปดเครอง ถาพดลมเคสทำงาน ใหสงเกตด ไฟ LED ท

อยดานหนาจอภาพ ถาพบวามแสงสวางขนมาและมการกระพรบสสม แสดงวามไฟจายไปทจอภาพแลว แต

ปญหาอาจจะเกดการดแสดงผลในเครองคอมฯ ใหลองนำจอภาพไปตอกบเครองอนๆ ถาใชดตามปกตนนก

แสดงวาการดแสดงผลเสย ตองขอมาเปลยนใหม หรอนำไปเคลมกบรานทขอมา

การเสยบแรมไมแนนกทำใหจอภาพมดไดเหมอนกน

หลายคนอาจจะยงไมทราบวา ถาเสยบแรม ไมแนนกเปนสาเหตใหจอภาพมดไดเหมอนกน ซงโดยปกต

แลวถาเสยบแรมไมแนน เครองกนาจะมเสยง บบออกมาใหไดยน แตในบางครงมนกไมสงเสยงรองอะไร

ออกมาเลย ดงนนถาเราพบวาเครองของเรามอาการเปดเครองแลวพบวาเครองทำงานปกต

คอ ไฟ Power และไฟฮารดดสกกสวาง พดลมของ Power Supply กหมน แตปญหาคอไมมภาพทหนาจอ กให

ลองถอดแรมออกมา แลวเสยบใหมใหแนน

อาการมเสยงเตอนจากสำโพงภายในเครอง

เครองบตแลวคาง พรอมกบมเสยงรองออกมาจากเครองหลายครง เมอปดเครองแลวเปดใหมกยงคงม

อาการเหมอนเดมถาเราพบวาเมอเปดเครองแลว ไดยนเสยงบบออกมาจากลำโพงลำโพงเครอง ซงเสยงดงกลาว

เกดจาก BIOS ตรวจพบวามอปกรณบางตวทำงาบผดปกต ซงถาอปกรณทกอยางทำงานไดตามปกตกจะดง

บบครงเดยว แตถาฮารดแวรตวใดมปญหาหรอไมทำงาน กจะดงมากกวา ๑ ครง โดยเสยงเตอนจะสนยาวไม

เทากน ทำใหเกดเสยงเตอนในลกษณะตางๆ ทเราเรยกวา Beep Code โดยไบออสแตละยหอกจะมรปแบบของ

เสยงทแตกตางกน ดงนนเราสามารถแกปญหาไดจากการฟงเสยง แลวนำไปดจากตารางในคมอวาเปนเพราะ

อปกรณตวใด หรอใหลองถอดแรม และการดจอออกมา แลวเสยบใหมใหแนน ๆ เพราะสวนใหญปญหา

ดงกลาวมกจะเกดจาก อปกรณดงกลาวเสยบไมแนน หรอหนาสมผสสกปรก

สาเหคและวธแกอาการเครองแฮงค

หลงจากทเราใชเครองไปสกระยะหนง ถาเครองของเราเกดปญหาขน เขน แฮงคไปเฉยๆ ไมสามารก

ทำงานตอได ตองรสตารทเครองใหมบอยๆ เราคงอยากทราบวาสาเหตและวธการแกปญหาททๅใหคอมพวเต0ร

แฮงคในหนานเราจะรวบรวมปญหาตางๆทอาจเกดขนและสงผลใหคอมพวเตอรของทำนเกดอาทารแองคขบมๅ

พรอมวธการแกปญหาเหลาบน สำหรบปญหาวาทำไมเครองคอมพวเตอรของเราเกดอาการแฮงคขนมาเฉยๆน

เปนปญหายอดนยม และพบกนมากทสดในกลมผใชคอมพวเตอร และเปนปญหาทไมคอยมคนรสาเหตมากทสด

เราสามารถแบงแยกประเภทของสาเหตททำใหคอมพวเตอรเกดอาการแฮงคได ๒ ประการคอ

๑ ฮารดแวร ๒ ซอฟทแวรและระบบปฏปตการ(อร)

สาเหตจากฮารดแวร

๑) อปกรณเสอมสภาพ เซน อปกรณบนแผงเมนบอรดเสอม แรม การดจอ ฮารดดสกม Bad Secter

Power Supply จายไฟไมสมาเสมอ สายสญญาณการเชอมตอตางๆ ไมแนน ๆลๆ

วธแกปญหา เปดฝาเครองสงเกตและวเคราะหอปกรณเปนตวๆไป อาจถอดมาทำความสะอาดทกขนกได

๒ ) ความไมเชากนของอปกรณแตละตว ปญหานมกจะเกดกบผขอคอมพวเตอรประเภทแยกขนสวนประกอบ ซง

อาการแฮงคเหลานจะเรมขนตงแตเราใชเครองครงแรกๆเลยอาจจะเปดเครองมาเฉยๆแลวกแฮงดใชงานนดๆ

หนอยๆแลวกแฮงคถาอาการหนกหนอยอาจจะถงขนไมสามารถใชเครองไดเลย ตนตอของปญหานเกดจากการท

เราขาดการคกษาเรองฮารดแวรทนำมาประกอบเปนเครองของเรา อกทงอาจเปนไปไดทผขายนาอปกรณ

คณภาพตามาประกอบเปนคอมพวเตอรทมราคาถกมาขายใหเรากได

วธแกไขปญหา กควรจะเลอกใชคอมพวเตอรแบรนเนมจะดกวา แตถาเกดเราขดสนปญหาทางการเงน

เรากควรจะคกษาจากการอานหนงสอ หรอถามจากบคคลทรจกทเคยผานการใชคอมพวเตอรมาแลว การดกษา

กอนการตดสนใจขอ จะเปนประโยซนตอตวคณและเงนในกระเปาของคณกจะถกใชอยางคมคาดวย

๓ ) ไดรฟเวอรลาสมยหรอตดตงไมตรงรนของอปกรณ ไดรฟเวอร คอ ซอรฟแวรอยางหนงทมหนาทในการสงการ

หรอเชอมโยงการทำงานระหวางโปรแกรมประยกตหรอระบบปฏปตการกบอปกรณตางๆภายใบเครอง เนองจาก

อปกรณคอมพวเตอรมการพฒนาอยางรวดเรว มผลตภณฑใหมๆออกมามากมายแตไดรฟเวอรทออกมากอน

หนาทจะมอปกรณตวใหมออกมากอาจจะทำงาบรวมกนไดไมดและเกดอาการแฮงคไตขงอาการบลกๆบเกด

ขนกบไดรฟเวอรคอ ถาเรามการใชงานอปกรณฮารดแวร ทไมไตมการอพเดทไดรฟเวอรใหมๆอยางสมาเสมอจะ

เกดหนาจอสฟาขนซงถาเราไมเขาใจอาการหรอสาเหตนรา0าจคดไปวนคร0งเสยจนต0ง Format เครองเลยกร

วธแกใฃปญหานงายๆกคอ ใหเราไปอพเดทไดรฟเวอรอปกรณฮารดแวรทเวบไซตของผผลตฮารดแวรหรอ

อปกรณทอยภายใบเครองของเรา

๔) ฝบคอตวนำไฟฟา สาเหตอกประการหนงททำใหเครองของเราแฮงคและอาจจะดเปนสาเหตททำใหคนคาด

ไมถงไดบนกคอฝบบนเอง เราอาจจะสงสยวาทำไมฝบจงทำใหเกดอาการแฮงคไดในความเปนจรงแลวฝนดจะ

เปนสาเหตหลกททำใหคอมพวเตอรแฮงก เพราะฝนเปนตวนำไฟฟาไดจะรนแรงขนาดไหนตองขนอยกบซนดของ

ฝบ และอกสาเหตททำใหเครองแฮงกกคอบรเวณทฝนเกาะ เซน ถาเปนบรเวณเมนบอรดวงจรจะไมมผลเพราะม

สารเคลอบกนเอาไว แตบรเวณขาไอซอปกรณอเลคทรอนคสตางๆ ในเครองถามฝนทจะสามารถนำไฟฟาไปเกาะ

ระหวางขาสญญาณกเปนสาเหตททำใหเครองทำงาบผดพลาดหรอแฮงคได

วธแกปญหา คอ เรากแคทำความสะอาดเครองคอมพวเตอรของเราอยเสมอ เมอใชเครองคอมพวเตอรเสรจก

ควรหาผาคลมเครองกบฝบ สำหรบอปกรณภายใบควรปรกษาผชำนาญในการทำความสะอาด

สาเหตจากซอรฟแวรและระบบปฏบตการ

สาเหตของคอมพวเตอรแฮงคทดเหมอนจะเปนปญหาใหญบนคอ ซอรฟแวรและระบบปฏบตการ ซงตน

ตอของสาเหตทซอรฟแวรทำใหเครองคอมพวเตอรแรงคบนคอการทำงาบผดพลาดของโปรแกรม และยงเครอง

คอมพวเตอรทสนบสนนการทำงาบแบบใชโปรแกรมหลายๆโปรแกรมพรอมกนไดในเวลาเดยวกน

(Multitasking) จะยงเพมโอกาสใหโปรแกรมภายในเครองของเราทำงานขดแยงกบสงขน เราจะมาดสาเหตหลกๆ

ทซอรฟแวรเปนตนตอของอาการแฮงคในคอมพวเตอรของเรา

- สาเหตจากระบบปฏบตการ (Operating System)

ระบบปฏบตการ ถาเปรยบไปแลวกเหมอนกบแมบานทคอยดแลรกษาบานของเราใหอยอยางปกตสข ซง

ระบบปฏบตการจะทำการควบคมโปรแกรมหรอฮารดแวรใหทำงาบตามดำสงเราอกทหนงอาการทเราเรยกวา

แฮงคทเกดจากระบบปฎบตการมกมสาเหตมาจากการควบคมฮารดแวรทผดพลาด เซบ การควบคม

หนวยความจำ เพราะโปรแกรมททำงานระบบปฏบตการ Windows ในขณะใดขณะหนงไมไดมแคโปรแกรม

เดยว ดงนนระบบปฏบตการจงตองคอยบรการและควบคมการใชงาบฮารดแวรเพอปองกนการตกนเองระหวาง

โปรแกรมททำงานในขณะนน ซงความสมพนธระหวางโปรแกรมททำงานอยภายในแตละเครองกแตกตางกนตาม

~ ๑ ๐ ~

ผใชแตละคน ดงนนจงเปนเรองยากทจะออกแบบระบบบฏปตการใหปราศจากชฐผดพลาดในการควบคมการ

ทำงานระหวางโปรแกรม แนวทางการแกปญหาคอมพวเตอรแฮงคนนคอ การหลกเลยงการทำงานท)คยพนวาทำ

ใหแฮงค หรอไมเซนนนกตองลงระบบใหม ซงอาการอาจจะดขน หากอาการแฮงคนนเกดเพราะไฟลบางไฟลของ

ระบบปฏปตการถกแกไขไปดวยโปรแกรมอน ซงปญหาลกษณะนจะเกดและมวธแกขเหมอนกบทก)ครองทม

องคประกอบในลกษณะเดยวกน

-อาการแฮงคนเกดจากโปรแกรมประยกต

หลายครงทอาการแฮงคมกเกดหลงจากโปรแกรมทตดตง อยในเครองเขากนไมได บางไฟลของโปรแกรม

ตวหนงอาจเขาไปเปลยนแปลงไฟลบางตวของระบบปฏปตการจงทำใหเกดปญหาขนตามมาไดlsquoสวนใหญมกเกด

จากไฟลนามสกล DLL ซงเปนไฟลสาธารณะของระบบปฏปตการ ทมกจะมหลายโปรแกรมทเราตดตง เขามาขอ

ใชฟลนามสกล DLL ดวย แตบางโปรแกรมกมไฟล DLL เวอรซนใหมทมประสทธภาพมากกวาไฟล DLL ตวเดม

ของระบบปฏปตการ เมอเราตดตงโปรแกรมนลงไปมบกจะเขยนไฟล DLL ตวใหมทบตวเกาทนท จงทำใหเกด

ปญหาเครองแฮงคตามมา เพราะไฟล DLL เวอรซนใหมไมสามารถทำงานรวมกบระบบปฏปตการได

ลกษณะปญหาอกอยางหนงกคอ การเกดจากโปรแกรมประยกต กคอเครองเราเกดอาการแฮงคหลงจาก

ทลงโปรแกรมใดๆลงไปนนเองทงๆทกอนหนานนในจดนมเคยเกดอาการแฮงค มกจะเกดขนเมอเราลงโปรแกรม

เวอรซบใหมทบเวอรซนเกา เพราะฉะนนเราควรจะถอนเวอรชนเกากอนลงเวอรซบใหมครบ

สำหรบแนวทางแกขของชางคอมพวเตอรกคอ ใหสอบถามพฤตกรรมของการใชงานของผใชกอน เมอ

พบเครองทมลกษณะเครองแฮงคหลงจากทผใชลงโปรแกรมตวใหมลงไปใหสนนษฐานไวกอนเลยวาอาจมาจาก

สาเหตน

วธการแกไขกคอ ใชโปรแกรม System Restore เพอยอนกลบไปยงวนทไมเกดปญหา

คสกปม Start gt Program gt Accessories gt System Tools gt System Restore

คอมพวเตอรตดไวรส

อาการแฮงคทเกดจาการทเครองเราตดไวรส เปนอาการทตรวจสอบไดยากทสด เพราะไวรส

คอมพวเตอรนนเปนโปรแกรมตวหนงทสามทารถเชามาในเครอง6ของเราไดหลายทาง ถาเราไมเคยตรวจสอบไวรส

ภายในเครองของเราเลยจนไมสามารถทำงานไดอกตอไปเลยกม อาการเครองแฮงคทเกดจากไวรสมกจะเกดกบ

mdash (ร)(ร) mdash

จดทไมเคยแฮงค ทงๆทไมไดเปลยนแปลงอะไรเลย อกทงกอนหนาทจะแฮงคนบมกจะแสดงอาการแปลกๆใหเรา

รบรกอน เซน ทำงานชาลงจนเรารสกได หรอมอาการกระตกบอยๆ ในบางครงอาจจะมไฟลบางไฟลโผลเชามา

โดยเราไมสามารถหาดนตอได

วธการแกไขปญหา เราจงไมควรเปดโปรแกรมหรอเอกสารทเราไมรจกหรอไมมนใจ นอกจากนควร

ตรวจสอบไวรสในเครองของเราบางและอปเดทโปรแกรมปองกนไวรสบาง หรอตองรจกลงเกตบางในขณะทใช

งานหากมโปรแกรมอะไรเดงขนมากอานกอนใหเชาใจ อยาคลกโดยไมรวาเปนอะไร

แบะนาโปรแกรม ปรบแตง แก1ข บำรงรกษาเครองคอม

การใชโปรแกรม Defrag Disk

๑ คลกปม Start เลอก Programs

๒ คลกเลอก Accessories และเลอก System Tools raquo Disk Defragment

๓ เมอเปดโปรแกรมขนมาแลวใหคลกเลอกไดรฟทเราตองการ และคลกทปม Defragment

๔ โปรแกรมจะเรมจดเรยงขอมล

๔ รอจบกระทงเสรจ อาจใชเวลานานแตกตางกนแลวแตปรมาณขอมล

๖ หลงจากจดเสรจแลวทำการรสตารทเครองเปนอนเสรจ

หรอสามารถทำการเรยกใชงาบ defrag ฮารดคสกไดรฟไดอกวธหนง

๑ ดบเบลคลกท My Computer คลกขวาไดรฟทตองการทำ Defragment เลอก Properties

E rdquo OpenExploreBrowse with ACDSee

SC Search

Sharing and Security_ 3$เlaquoมเชแอกสารDevices witr ~ J

m เฟนเรท Archiverar|sectนบอด แระสงอเนสส

Re รบ บส ^1ฟา1 Archiverar แสะสงอเมสส

Format

Copy Paste

Create Shortcut Rename

OST (D)

TWARE (G)

Properties

๒ คลกทแทบ Tools จากนนคลกท Defragment Now

~ ๑ ๓ ~

๓ คลกท Defragment

๔ จากนนใหรอ เครองจะทำการ Defragment ซงอาจจะใชเวลานาน

mdash (ร)(ร mdash

๙ โปรแกรม CCleaner

โปรแกรม CCleaner นนเปนโปรแกรมฟรแวรตวหนง ทนาใชมาก เปนโปรแกรมเลกๆ แตตพทคณ

มากกวาขนาดของโปรแกรมหลายเทาเลย โปรแกรม CCleaner นนจะชวยแกไข Registry windows ของเราใบ

กรณฟสม]ญหา หรอ ชวยในการทำความสะอาดคอมพวเตอรของเรา ทำใหคอมพวเตอรของเราทำงานไดไวฃน

สามารถดาวนโหลดไดจาก httpmdgothit

วธการใชงานโปรแกรม CCleaner

๑ เปดโปรแกรมขนมา จากนนกดเมน Registry gt จากนนใหตก(V) ในหวขอ Registry Integrity ใหหมด และ

ใหกด Scan for Issues จากนนรอจนกวาจะครบ ๑๐๐ ระบบจะแจงขนมาวามไฟลตวไหนบางทใหซอมแซม

๒ จากนนใหกด Fix selected issues และระบบจะถามวาเราจะทำการ Backup กอนการซอมแซมหรอเปลา

ใหเรากด No ไปครบ

-๑๕-

9 R e g is t ry In teg r ityพ M ssm g Shared DLLs ltbull Unused File Extensions รโ ActiveX and Ciass Issues ly ] T y p e Libraries d p Appbcations y Fonts _

y Application Path C C le a n e r

[bull InstaRer y O bsolete Sofhv y Run At Startup y start Menu Ord y MUI Cache

Probtem

Missing Shared DU Missing Shared DLL Missing Shared Du Missng Shared [XL

D o y o u w a n t to b a c k u p c h a n g e s to th e registry]

Data

C W indow sVScrosoft-NEnFramew orkv 1 0 3705vsavb7rtltregC WBTdowsVgtcrosoftFseTlsquoiFramevvorkv 103705Vsystementerp C XWindowsY-licrosoft NETFramework v1 0 3705YnscorrcdS C WraquorxiowsV^6crosoftfeuro T y ra m ev ork v1 03705Vnscorribi ๗

CTV ram evorkv 103705VrwcorseccS JETV=ramevvorkv 1 0 37G5SYStemcon6gl lETFramevvorkv 1 03705Vnicrosoft vsa JETใframevvorkv 103705vngtmet_นฟ ร d JET lsquoFramework v 1-03705VrKcrosoft jscnj JETframeworkXv 1 0 3705cSasynreader tETFramew orkXv 1 0 3705ehostd2 pound T Fram ew ork v 103705systemda ta d

bullชhusea HI Ex terUnused F ie Extension

Scan for Issues

gt Cance l bullร

----------------is o n SSOI^d852blt9fb-9t352bc9fb-96de-4de6-a lae-5e6319c9dff5

gt

mmFix selected issues

y13

๓ ขนตอนน1หกด Fix All selected Issues เพอเปนการซอมแซมไฟลทงหมด เทานนกอเปนอนเสรจสนการ

ซอมแซมไฟลแลวครบ

Missing shared DLL

The file c ะ Wndows Flicrosoft NETFramevvork v 1037Q5vsavb7rtdll IS referenced as a Shared DLL and doesnt exist These are often left behind after uninstalling software

Solution Delete the registry value

t

1 1 5

I raquo 1 Fix Issue Fix Al Selected Issues Close5

wm

การทำความสะอาดไฟลยยะในคอมพวเตอรยองทาน

๑ กดเลอกเมน Cleaner gt จากนนใหกด Analyze เพอใหระบบทำการสแกนสกคร จนขนครบ ๑๐๐

จากนนกด Run Cleaner เพอเปนการทำความสะอาดไฟลใน windows ของเรา

~ ๑ ๖ ~

Piriform CCleanerc CCleaner c o m V 2 3 i l i5 3MS W indow s 7 32-bttin td Core2 Duo CPU pound8200 copy 266GHz แ 5GB RAM VM Additions S3Trto3264

rer - Temporary Internet Files 22985 KB

I laquo bullgt bullraquo Aopkatrans Internet Explorer|v] Temporary Internet Fses fv j Cookies

V 0 HistoryRecently Typed URLs Indexdat files

^ ast Download Location O ro o c o m p te te Form History

I reg Wmdltร Explorer v j Reoe^pocumertts i j Run ร ^ rt Menu)12 other Exper MRUs ร Thumbnail c e J [v j Taskbar Jump L^ s J

j ร ฿ System raquo Empty Recyde ร ก [ Temporary Flies m Clipboard 12 Memory Dumps 2 ] Chkdsk File Fragments bullVi Windows tog Files Windows Error Reporting DNS Cache 0 sta rt Menu Shortcuts

ANALYSIS COMPLETE - (0918 secs)

314MB to il (Approximate size)

Details o f f it j to be deleted (Note No files have been deleted yet)

983 files

plusmnuta

1 Explorer - Cookses 8KB 29 filesExplorer - History 192 KB 6 files Explorer - Indexdat fiies 0KB 6 6๒5ร Explorer - Recent Documents 10 KB 14 files- Empty Recyde Bin 4800 KB 10 files- Temporary FSes 3473 KB 24 files- Windows Log Fdes 652 KB 7 filesJia - Adobe Rash Player 1KB 2 files- Windows Defendcopy- 12 KB 2 files

เทานกเสรจสนแลวครบ กบการทำใหคอมพวเตอรของเราไวขน (นดหนอย)

~ ๑๗

โปรแกมปองกนไวรส Eset Nodmb Antivirus

โปรแกรมปองกบไวรส Eset Nodcnb Antivirus เปนโปรแกรมปองกนไวรสอกตวหนงทนาใช โปรแกรม

ไมใหญ เครองไมอด ใชงานงาย สามารถอพเดทชอมลโวรสแบบออฟไลนใด สามารถดาวบ[หลดไดจาก

httpmdgothit เมนดาวน[หลด มใหทง ๓๒bit และ ๖๔bit เลอกดาวนโหลดใหตรงกบระบบปฏบตการ

เครองของเรา

วธการตดตง

๑ ดบเบลคลก โปรแกรมทดาวนโหลดมา -gt คลก Run -gt Next

๒ ตก I accept -gt Next --gt Next

f t Compute raquo OATArJij ScampwereMD raquo teNsdSi ฯ7tU~

Organite raquo eg open Sum New folder

Nmraquo

0 eelaquont32enu5X)J2285ewร Favoritesas Omlrtop

reg Ccwntetefi บ Recent Pieces

Oete modrfred Type

il3f825S733s t tA p jA c e f ic n

Ubtenes

Musk Kgt Pictures ร Videos

amp A laquo r ๔)DATA (Dj

ท Removable Disk (F)

pound rj ESET Endpoint Antivirus Setup

End-User License Agreement

Piease read the following kense agreement carefogy (osQJ

IMPORTANT Please read the terms and conditions o f product application set out - below carefully prior to download installation copy or use THROUGH DOWNLOADING INSTALLING C O n iN G OR USING THE SOFTWARE YOU ARE EXPRESSING YOUR CONSENT TO THESE TERMS AND CONDITIONS

Software End-User License Agreement

Under the terms o f this Software End User License Agreement (hereinafter referred to as the Agreement) executed b y and between ESET s p o t ร r 0- having Its registered

reg i acceptth e t e n s in the U c e re Agreement)

I do not accept die terms in the License Agreement

I 1 mtgt i i Sfnm

๓ ตก Setup update parameter later -gt Next

๔ ตก I agree to participate -gt Next -gt Enable -gt Next -gt Install

~ ๑๘ ~

๕ รอจนการตดตงเสรจ กด Finish

Jgj ESET Endpoint Antivirus Setup m i

Installing ESET Endpoint A n tiv iru s fesfTi

Please wait wWe the Setup Wizard instaSs ESET Endpoint Antivirus This may take several minutes

mi___

lt sect ack Sext gt I Cancel rdquo

j^ l ESET Endpoint Antivirus Setup

ENDPOINT Completing the ESET EndpointANTIVIRUS Antivirus Setup Wizard

Ode the Finish button to exit the Setup Wizard

Sad [ Rnah

๖ จะมไอคอน รปดวงตากลมๆ อยท System Taskbar

๗ ดบเบลคลกตรงรปดวงตา

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 10: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

สาเหคและวธแกอาการเครองแฮงค

หลงจากทเราใชเครองไปสกระยะหนง ถาเครองของเราเกดปญหาขน เขน แฮงคไปเฉยๆ ไมสามารก

ทำงานตอได ตองรสตารทเครองใหมบอยๆ เราคงอยากทราบวาสาเหตและวธการแกปญหาททๅใหคอมพวเต0ร

แฮงคในหนานเราจะรวบรวมปญหาตางๆทอาจเกดขนและสงผลใหคอมพวเตอรของทำนเกดอาทารแองคขบมๅ

พรอมวธการแกปญหาเหลาบน สำหรบปญหาวาทำไมเครองคอมพวเตอรของเราเกดอาการแฮงคขนมาเฉยๆน

เปนปญหายอดนยม และพบกนมากทสดในกลมผใชคอมพวเตอร และเปนปญหาทไมคอยมคนรสาเหตมากทสด

เราสามารถแบงแยกประเภทของสาเหตททำใหคอมพวเตอรเกดอาการแฮงคได ๒ ประการคอ

๑ ฮารดแวร ๒ ซอฟทแวรและระบบปฏปตการ(อร)

สาเหตจากฮารดแวร

๑) อปกรณเสอมสภาพ เซน อปกรณบนแผงเมนบอรดเสอม แรม การดจอ ฮารดดสกม Bad Secter

Power Supply จายไฟไมสมาเสมอ สายสญญาณการเชอมตอตางๆ ไมแนน ๆลๆ

วธแกปญหา เปดฝาเครองสงเกตและวเคราะหอปกรณเปนตวๆไป อาจถอดมาทำความสะอาดทกขนกได

๒ ) ความไมเชากนของอปกรณแตละตว ปญหานมกจะเกดกบผขอคอมพวเตอรประเภทแยกขนสวนประกอบ ซง

อาการแฮงคเหลานจะเรมขนตงแตเราใชเครองครงแรกๆเลยอาจจะเปดเครองมาเฉยๆแลวกแฮงดใชงานนดๆ

หนอยๆแลวกแฮงคถาอาการหนกหนอยอาจจะถงขนไมสามารถใชเครองไดเลย ตนตอของปญหานเกดจากการท

เราขาดการคกษาเรองฮารดแวรทนำมาประกอบเปนเครองของเรา อกทงอาจเปนไปไดทผขายนาอปกรณ

คณภาพตามาประกอบเปนคอมพวเตอรทมราคาถกมาขายใหเรากได

วธแกไขปญหา กควรจะเลอกใชคอมพวเตอรแบรนเนมจะดกวา แตถาเกดเราขดสนปญหาทางการเงน

เรากควรจะคกษาจากการอานหนงสอ หรอถามจากบคคลทรจกทเคยผานการใชคอมพวเตอรมาแลว การดกษา

กอนการตดสนใจขอ จะเปนประโยซนตอตวคณและเงนในกระเปาของคณกจะถกใชอยางคมคาดวย

๓ ) ไดรฟเวอรลาสมยหรอตดตงไมตรงรนของอปกรณ ไดรฟเวอร คอ ซอรฟแวรอยางหนงทมหนาทในการสงการ

หรอเชอมโยงการทำงานระหวางโปรแกรมประยกตหรอระบบปฏปตการกบอปกรณตางๆภายใบเครอง เนองจาก

อปกรณคอมพวเตอรมการพฒนาอยางรวดเรว มผลตภณฑใหมๆออกมามากมายแตไดรฟเวอรทออกมากอน

หนาทจะมอปกรณตวใหมออกมากอาจจะทำงาบรวมกนไดไมดและเกดอาการแฮงคไตขงอาการบลกๆบเกด

ขนกบไดรฟเวอรคอ ถาเรามการใชงานอปกรณฮารดแวร ทไมไตมการอพเดทไดรฟเวอรใหมๆอยางสมาเสมอจะ

เกดหนาจอสฟาขนซงถาเราไมเขาใจอาการหรอสาเหตนรา0าจคดไปวนคร0งเสยจนต0ง Format เครองเลยกร

วธแกใฃปญหานงายๆกคอ ใหเราไปอพเดทไดรฟเวอรอปกรณฮารดแวรทเวบไซตของผผลตฮารดแวรหรอ

อปกรณทอยภายใบเครองของเรา

๔) ฝบคอตวนำไฟฟา สาเหตอกประการหนงททำใหเครองของเราแฮงคและอาจจะดเปนสาเหตททำใหคนคาด

ไมถงไดบนกคอฝบบนเอง เราอาจจะสงสยวาทำไมฝบจงทำใหเกดอาการแฮงคไดในความเปนจรงแลวฝนดจะ

เปนสาเหตหลกททำใหคอมพวเตอรแฮงก เพราะฝนเปนตวนำไฟฟาไดจะรนแรงขนาดไหนตองขนอยกบซนดของ

ฝบ และอกสาเหตททำใหเครองแฮงกกคอบรเวณทฝนเกาะ เซน ถาเปนบรเวณเมนบอรดวงจรจะไมมผลเพราะม

สารเคลอบกนเอาไว แตบรเวณขาไอซอปกรณอเลคทรอนคสตางๆ ในเครองถามฝนทจะสามารถนำไฟฟาไปเกาะ

ระหวางขาสญญาณกเปนสาเหตททำใหเครองทำงาบผดพลาดหรอแฮงคได

วธแกปญหา คอ เรากแคทำความสะอาดเครองคอมพวเตอรของเราอยเสมอ เมอใชเครองคอมพวเตอรเสรจก

ควรหาผาคลมเครองกบฝบ สำหรบอปกรณภายใบควรปรกษาผชำนาญในการทำความสะอาด

สาเหตจากซอรฟแวรและระบบปฏบตการ

สาเหตของคอมพวเตอรแฮงคทดเหมอนจะเปนปญหาใหญบนคอ ซอรฟแวรและระบบปฏบตการ ซงตน

ตอของสาเหตทซอรฟแวรทำใหเครองคอมพวเตอรแรงคบนคอการทำงาบผดพลาดของโปรแกรม และยงเครอง

คอมพวเตอรทสนบสนนการทำงาบแบบใชโปรแกรมหลายๆโปรแกรมพรอมกนไดในเวลาเดยวกน

(Multitasking) จะยงเพมโอกาสใหโปรแกรมภายในเครองของเราทำงานขดแยงกบสงขน เราจะมาดสาเหตหลกๆ

ทซอรฟแวรเปนตนตอของอาการแฮงคในคอมพวเตอรของเรา

- สาเหตจากระบบปฏบตการ (Operating System)

ระบบปฏบตการ ถาเปรยบไปแลวกเหมอนกบแมบานทคอยดแลรกษาบานของเราใหอยอยางปกตสข ซง

ระบบปฏบตการจะทำการควบคมโปรแกรมหรอฮารดแวรใหทำงาบตามดำสงเราอกทหนงอาการทเราเรยกวา

แฮงคทเกดจากระบบปฎบตการมกมสาเหตมาจากการควบคมฮารดแวรทผดพลาด เซบ การควบคม

หนวยความจำ เพราะโปรแกรมททำงานระบบปฏบตการ Windows ในขณะใดขณะหนงไมไดมแคโปรแกรม

เดยว ดงนนระบบปฏบตการจงตองคอยบรการและควบคมการใชงาบฮารดแวรเพอปองกนการตกนเองระหวาง

โปรแกรมททำงานในขณะนน ซงความสมพนธระหวางโปรแกรมททำงานอยภายในแตละเครองกแตกตางกนตาม

~ ๑ ๐ ~

ผใชแตละคน ดงนนจงเปนเรองยากทจะออกแบบระบบบฏปตการใหปราศจากชฐผดพลาดในการควบคมการ

ทำงานระหวางโปรแกรม แนวทางการแกปญหาคอมพวเตอรแฮงคนนคอ การหลกเลยงการทำงานท)คยพนวาทำ

ใหแฮงค หรอไมเซนนนกตองลงระบบใหม ซงอาการอาจจะดขน หากอาการแฮงคนนเกดเพราะไฟลบางไฟลของ

ระบบปฏปตการถกแกไขไปดวยโปรแกรมอน ซงปญหาลกษณะนจะเกดและมวธแกขเหมอนกบทก)ครองทม

องคประกอบในลกษณะเดยวกน

-อาการแฮงคนเกดจากโปรแกรมประยกต

หลายครงทอาการแฮงคมกเกดหลงจากโปรแกรมทตดตง อยในเครองเขากนไมได บางไฟลของโปรแกรม

ตวหนงอาจเขาไปเปลยนแปลงไฟลบางตวของระบบปฏปตการจงทำใหเกดปญหาขนตามมาไดlsquoสวนใหญมกเกด

จากไฟลนามสกล DLL ซงเปนไฟลสาธารณะของระบบปฏปตการ ทมกจะมหลายโปรแกรมทเราตดตง เขามาขอ

ใชฟลนามสกล DLL ดวย แตบางโปรแกรมกมไฟล DLL เวอรซนใหมทมประสทธภาพมากกวาไฟล DLL ตวเดม

ของระบบปฏปตการ เมอเราตดตงโปรแกรมนลงไปมบกจะเขยนไฟล DLL ตวใหมทบตวเกาทนท จงทำใหเกด

ปญหาเครองแฮงคตามมา เพราะไฟล DLL เวอรซนใหมไมสามารถทำงานรวมกบระบบปฏปตการได

ลกษณะปญหาอกอยางหนงกคอ การเกดจากโปรแกรมประยกต กคอเครองเราเกดอาการแฮงคหลงจาก

ทลงโปรแกรมใดๆลงไปนนเองทงๆทกอนหนานนในจดนมเคยเกดอาการแฮงค มกจะเกดขนเมอเราลงโปรแกรม

เวอรซบใหมทบเวอรซนเกา เพราะฉะนนเราควรจะถอนเวอรชนเกากอนลงเวอรซบใหมครบ

สำหรบแนวทางแกขของชางคอมพวเตอรกคอ ใหสอบถามพฤตกรรมของการใชงานของผใชกอน เมอ

พบเครองทมลกษณะเครองแฮงคหลงจากทผใชลงโปรแกรมตวใหมลงไปใหสนนษฐานไวกอนเลยวาอาจมาจาก

สาเหตน

วธการแกไขกคอ ใชโปรแกรม System Restore เพอยอนกลบไปยงวนทไมเกดปญหา

คสกปม Start gt Program gt Accessories gt System Tools gt System Restore

คอมพวเตอรตดไวรส

อาการแฮงคทเกดจาการทเครองเราตดไวรส เปนอาการทตรวจสอบไดยากทสด เพราะไวรส

คอมพวเตอรนนเปนโปรแกรมตวหนงทสามทารถเชามาในเครอง6ของเราไดหลายทาง ถาเราไมเคยตรวจสอบไวรส

ภายในเครองของเราเลยจนไมสามารถทำงานไดอกตอไปเลยกม อาการเครองแฮงคทเกดจากไวรสมกจะเกดกบ

mdash (ร)(ร) mdash

จดทไมเคยแฮงค ทงๆทไมไดเปลยนแปลงอะไรเลย อกทงกอนหนาทจะแฮงคนบมกจะแสดงอาการแปลกๆใหเรา

รบรกอน เซน ทำงานชาลงจนเรารสกได หรอมอาการกระตกบอยๆ ในบางครงอาจจะมไฟลบางไฟลโผลเชามา

โดยเราไมสามารถหาดนตอได

วธการแกไขปญหา เราจงไมควรเปดโปรแกรมหรอเอกสารทเราไมรจกหรอไมมนใจ นอกจากนควร

ตรวจสอบไวรสในเครองของเราบางและอปเดทโปรแกรมปองกนไวรสบาง หรอตองรจกลงเกตบางในขณะทใช

งานหากมโปรแกรมอะไรเดงขนมากอานกอนใหเชาใจ อยาคลกโดยไมรวาเปนอะไร

แบะนาโปรแกรม ปรบแตง แก1ข บำรงรกษาเครองคอม

การใชโปรแกรม Defrag Disk

๑ คลกปม Start เลอก Programs

๒ คลกเลอก Accessories และเลอก System Tools raquo Disk Defragment

๓ เมอเปดโปรแกรมขนมาแลวใหคลกเลอกไดรฟทเราตองการ และคลกทปม Defragment

๔ โปรแกรมจะเรมจดเรยงขอมล

๔ รอจบกระทงเสรจ อาจใชเวลานานแตกตางกนแลวแตปรมาณขอมล

๖ หลงจากจดเสรจแลวทำการรสตารทเครองเปนอนเสรจ

หรอสามารถทำการเรยกใชงาบ defrag ฮารดคสกไดรฟไดอกวธหนง

๑ ดบเบลคลกท My Computer คลกขวาไดรฟทตองการทำ Defragment เลอก Properties

E rdquo OpenExploreBrowse with ACDSee

SC Search

Sharing and Security_ 3$เlaquoมเชแอกสารDevices witr ~ J

m เฟนเรท Archiverar|sectนบอด แระสงอเนสส

Re รบ บส ^1ฟา1 Archiverar แสะสงอเมสส

Format

Copy Paste

Create Shortcut Rename

OST (D)

TWARE (G)

Properties

๒ คลกทแทบ Tools จากนนคลกท Defragment Now

~ ๑ ๓ ~

๓ คลกท Defragment

๔ จากนนใหรอ เครองจะทำการ Defragment ซงอาจจะใชเวลานาน

mdash (ร)(ร mdash

๙ โปรแกรม CCleaner

โปรแกรม CCleaner นนเปนโปรแกรมฟรแวรตวหนง ทนาใชมาก เปนโปรแกรมเลกๆ แตตพทคณ

มากกวาขนาดของโปรแกรมหลายเทาเลย โปรแกรม CCleaner นนจะชวยแกไข Registry windows ของเราใบ

กรณฟสม]ญหา หรอ ชวยในการทำความสะอาดคอมพวเตอรของเรา ทำใหคอมพวเตอรของเราทำงานไดไวฃน

สามารถดาวนโหลดไดจาก httpmdgothit

วธการใชงานโปรแกรม CCleaner

๑ เปดโปรแกรมขนมา จากนนกดเมน Registry gt จากนนใหตก(V) ในหวขอ Registry Integrity ใหหมด และ

ใหกด Scan for Issues จากนนรอจนกวาจะครบ ๑๐๐ ระบบจะแจงขนมาวามไฟลตวไหนบางทใหซอมแซม

๒ จากนนใหกด Fix selected issues และระบบจะถามวาเราจะทำการ Backup กอนการซอมแซมหรอเปลา

ใหเรากด No ไปครบ

-๑๕-

9 R e g is t ry In teg r ityพ M ssm g Shared DLLs ltbull Unused File Extensions รโ ActiveX and Ciass Issues ly ] T y p e Libraries d p Appbcations y Fonts _

y Application Path C C le a n e r

[bull InstaRer y O bsolete Sofhv y Run At Startup y start Menu Ord y MUI Cache

Probtem

Missing Shared DU Missing Shared DLL Missing Shared Du Missng Shared [XL

D o y o u w a n t to b a c k u p c h a n g e s to th e registry]

Data

C W indow sVScrosoft-NEnFramew orkv 1 0 3705vsavb7rtltregC WBTdowsVgtcrosoftFseTlsquoiFramevvorkv 103705Vsystementerp C XWindowsY-licrosoft NETFramework v1 0 3705YnscorrcdS C WraquorxiowsV^6crosoftfeuro T y ra m ev ork v1 03705Vnscorribi ๗

CTV ram evorkv 103705VrwcorseccS JETV=ramevvorkv 1 0 37G5SYStemcon6gl lETFramevvorkv 1 03705Vnicrosoft vsa JETใframevvorkv 103705vngtmet_นฟ ร d JET lsquoFramework v 1-03705VrKcrosoft jscnj JETframeworkXv 1 0 3705cSasynreader tETFramew orkXv 1 0 3705ehostd2 pound T Fram ew ork v 103705systemda ta d

bullชhusea HI Ex terUnused F ie Extension

Scan for Issues

gt Cance l bullร

----------------is o n SSOI^d852blt9fb-9t352bc9fb-96de-4de6-a lae-5e6319c9dff5

gt

mmFix selected issues

y13

๓ ขนตอนน1หกด Fix All selected Issues เพอเปนการซอมแซมไฟลทงหมด เทานนกอเปนอนเสรจสนการ

ซอมแซมไฟลแลวครบ

Missing shared DLL

The file c ะ Wndows Flicrosoft NETFramevvork v 1037Q5vsavb7rtdll IS referenced as a Shared DLL and doesnt exist These are often left behind after uninstalling software

Solution Delete the registry value

t

1 1 5

I raquo 1 Fix Issue Fix Al Selected Issues Close5

wm

การทำความสะอาดไฟลยยะในคอมพวเตอรยองทาน

๑ กดเลอกเมน Cleaner gt จากนนใหกด Analyze เพอใหระบบทำการสแกนสกคร จนขนครบ ๑๐๐

จากนนกด Run Cleaner เพอเปนการทำความสะอาดไฟลใน windows ของเรา

~ ๑ ๖ ~

Piriform CCleanerc CCleaner c o m V 2 3 i l i5 3MS W indow s 7 32-bttin td Core2 Duo CPU pound8200 copy 266GHz แ 5GB RAM VM Additions S3Trto3264

rer - Temporary Internet Files 22985 KB

I laquo bullgt bullraquo Aopkatrans Internet Explorer|v] Temporary Internet Fses fv j Cookies

V 0 HistoryRecently Typed URLs Indexdat files

^ ast Download Location O ro o c o m p te te Form History

I reg Wmdltร Explorer v j Reoe^pocumertts i j Run ร ^ rt Menu)12 other Exper MRUs ร Thumbnail c e J [v j Taskbar Jump L^ s J

j ร ฿ System raquo Empty Recyde ร ก [ Temporary Flies m Clipboard 12 Memory Dumps 2 ] Chkdsk File Fragments bullVi Windows tog Files Windows Error Reporting DNS Cache 0 sta rt Menu Shortcuts

ANALYSIS COMPLETE - (0918 secs)

314MB to il (Approximate size)

Details o f f it j to be deleted (Note No files have been deleted yet)

983 files

plusmnuta

1 Explorer - Cookses 8KB 29 filesExplorer - History 192 KB 6 files Explorer - Indexdat fiies 0KB 6 6๒5ร Explorer - Recent Documents 10 KB 14 files- Empty Recyde Bin 4800 KB 10 files- Temporary FSes 3473 KB 24 files- Windows Log Fdes 652 KB 7 filesJia - Adobe Rash Player 1KB 2 files- Windows Defendcopy- 12 KB 2 files

เทานกเสรจสนแลวครบ กบการทำใหคอมพวเตอรของเราไวขน (นดหนอย)

~ ๑๗

โปรแกมปองกนไวรส Eset Nodmb Antivirus

โปรแกรมปองกบไวรส Eset Nodcnb Antivirus เปนโปรแกรมปองกนไวรสอกตวหนงทนาใช โปรแกรม

ไมใหญ เครองไมอด ใชงานงาย สามารถอพเดทชอมลโวรสแบบออฟไลนใด สามารถดาวบ[หลดไดจาก

httpmdgothit เมนดาวน[หลด มใหทง ๓๒bit และ ๖๔bit เลอกดาวนโหลดใหตรงกบระบบปฏบตการ

เครองของเรา

วธการตดตง

๑ ดบเบลคลก โปรแกรมทดาวนโหลดมา -gt คลก Run -gt Next

๒ ตก I accept -gt Next --gt Next

f t Compute raquo OATArJij ScampwereMD raquo teNsdSi ฯ7tU~

Organite raquo eg open Sum New folder

Nmraquo

0 eelaquont32enu5X)J2285ewร Favoritesas Omlrtop

reg Ccwntetefi บ Recent Pieces

Oete modrfred Type

il3f825S733s t tA p jA c e f ic n

Ubtenes

Musk Kgt Pictures ร Videos

amp A laquo r ๔)DATA (Dj

ท Removable Disk (F)

pound rj ESET Endpoint Antivirus Setup

End-User License Agreement

Piease read the following kense agreement carefogy (osQJ

IMPORTANT Please read the terms and conditions o f product application set out - below carefully prior to download installation copy or use THROUGH DOWNLOADING INSTALLING C O n iN G OR USING THE SOFTWARE YOU ARE EXPRESSING YOUR CONSENT TO THESE TERMS AND CONDITIONS

Software End-User License Agreement

Under the terms o f this Software End User License Agreement (hereinafter referred to as the Agreement) executed b y and between ESET s p o t ร r 0- having Its registered

reg i acceptth e t e n s in the U c e re Agreement)

I do not accept die terms in the License Agreement

I 1 mtgt i i Sfnm

๓ ตก Setup update parameter later -gt Next

๔ ตก I agree to participate -gt Next -gt Enable -gt Next -gt Install

~ ๑๘ ~

๕ รอจนการตดตงเสรจ กด Finish

Jgj ESET Endpoint Antivirus Setup m i

Installing ESET Endpoint A n tiv iru s fesfTi

Please wait wWe the Setup Wizard instaSs ESET Endpoint Antivirus This may take several minutes

mi___

lt sect ack Sext gt I Cancel rdquo

j^ l ESET Endpoint Antivirus Setup

ENDPOINT Completing the ESET EndpointANTIVIRUS Antivirus Setup Wizard

Ode the Finish button to exit the Setup Wizard

Sad [ Rnah

๖ จะมไอคอน รปดวงตากลมๆ อยท System Taskbar

๗ ดบเบลคลกตรงรปดวงตา

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 11: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

เกดหนาจอสฟาขนซงถาเราไมเขาใจอาการหรอสาเหตนรา0าจคดไปวนคร0งเสยจนต0ง Format เครองเลยกร

วธแกใฃปญหานงายๆกคอ ใหเราไปอพเดทไดรฟเวอรอปกรณฮารดแวรทเวบไซตของผผลตฮารดแวรหรอ

อปกรณทอยภายใบเครองของเรา

๔) ฝบคอตวนำไฟฟา สาเหตอกประการหนงททำใหเครองของเราแฮงคและอาจจะดเปนสาเหตททำใหคนคาด

ไมถงไดบนกคอฝบบนเอง เราอาจจะสงสยวาทำไมฝบจงทำใหเกดอาการแฮงคไดในความเปนจรงแลวฝนดจะ

เปนสาเหตหลกททำใหคอมพวเตอรแฮงก เพราะฝนเปนตวนำไฟฟาไดจะรนแรงขนาดไหนตองขนอยกบซนดของ

ฝบ และอกสาเหตททำใหเครองแฮงกกคอบรเวณทฝนเกาะ เซน ถาเปนบรเวณเมนบอรดวงจรจะไมมผลเพราะม

สารเคลอบกนเอาไว แตบรเวณขาไอซอปกรณอเลคทรอนคสตางๆ ในเครองถามฝนทจะสามารถนำไฟฟาไปเกาะ

ระหวางขาสญญาณกเปนสาเหตททำใหเครองทำงาบผดพลาดหรอแฮงคได

วธแกปญหา คอ เรากแคทำความสะอาดเครองคอมพวเตอรของเราอยเสมอ เมอใชเครองคอมพวเตอรเสรจก

ควรหาผาคลมเครองกบฝบ สำหรบอปกรณภายใบควรปรกษาผชำนาญในการทำความสะอาด

สาเหตจากซอรฟแวรและระบบปฏบตการ

สาเหตของคอมพวเตอรแฮงคทดเหมอนจะเปนปญหาใหญบนคอ ซอรฟแวรและระบบปฏบตการ ซงตน

ตอของสาเหตทซอรฟแวรทำใหเครองคอมพวเตอรแรงคบนคอการทำงาบผดพลาดของโปรแกรม และยงเครอง

คอมพวเตอรทสนบสนนการทำงาบแบบใชโปรแกรมหลายๆโปรแกรมพรอมกนไดในเวลาเดยวกน

(Multitasking) จะยงเพมโอกาสใหโปรแกรมภายในเครองของเราทำงานขดแยงกบสงขน เราจะมาดสาเหตหลกๆ

ทซอรฟแวรเปนตนตอของอาการแฮงคในคอมพวเตอรของเรา

- สาเหตจากระบบปฏบตการ (Operating System)

ระบบปฏบตการ ถาเปรยบไปแลวกเหมอนกบแมบานทคอยดแลรกษาบานของเราใหอยอยางปกตสข ซง

ระบบปฏบตการจะทำการควบคมโปรแกรมหรอฮารดแวรใหทำงาบตามดำสงเราอกทหนงอาการทเราเรยกวา

แฮงคทเกดจากระบบปฎบตการมกมสาเหตมาจากการควบคมฮารดแวรทผดพลาด เซบ การควบคม

หนวยความจำ เพราะโปรแกรมททำงานระบบปฏบตการ Windows ในขณะใดขณะหนงไมไดมแคโปรแกรม

เดยว ดงนนระบบปฏบตการจงตองคอยบรการและควบคมการใชงาบฮารดแวรเพอปองกนการตกนเองระหวาง

โปรแกรมททำงานในขณะนน ซงความสมพนธระหวางโปรแกรมททำงานอยภายในแตละเครองกแตกตางกนตาม

~ ๑ ๐ ~

ผใชแตละคน ดงนนจงเปนเรองยากทจะออกแบบระบบบฏปตการใหปราศจากชฐผดพลาดในการควบคมการ

ทำงานระหวางโปรแกรม แนวทางการแกปญหาคอมพวเตอรแฮงคนนคอ การหลกเลยงการทำงานท)คยพนวาทำ

ใหแฮงค หรอไมเซนนนกตองลงระบบใหม ซงอาการอาจจะดขน หากอาการแฮงคนนเกดเพราะไฟลบางไฟลของ

ระบบปฏปตการถกแกไขไปดวยโปรแกรมอน ซงปญหาลกษณะนจะเกดและมวธแกขเหมอนกบทก)ครองทม

องคประกอบในลกษณะเดยวกน

-อาการแฮงคนเกดจากโปรแกรมประยกต

หลายครงทอาการแฮงคมกเกดหลงจากโปรแกรมทตดตง อยในเครองเขากนไมได บางไฟลของโปรแกรม

ตวหนงอาจเขาไปเปลยนแปลงไฟลบางตวของระบบปฏปตการจงทำใหเกดปญหาขนตามมาไดlsquoสวนใหญมกเกด

จากไฟลนามสกล DLL ซงเปนไฟลสาธารณะของระบบปฏปตการ ทมกจะมหลายโปรแกรมทเราตดตง เขามาขอ

ใชฟลนามสกล DLL ดวย แตบางโปรแกรมกมไฟล DLL เวอรซนใหมทมประสทธภาพมากกวาไฟล DLL ตวเดม

ของระบบปฏปตการ เมอเราตดตงโปรแกรมนลงไปมบกจะเขยนไฟล DLL ตวใหมทบตวเกาทนท จงทำใหเกด

ปญหาเครองแฮงคตามมา เพราะไฟล DLL เวอรซนใหมไมสามารถทำงานรวมกบระบบปฏปตการได

ลกษณะปญหาอกอยางหนงกคอ การเกดจากโปรแกรมประยกต กคอเครองเราเกดอาการแฮงคหลงจาก

ทลงโปรแกรมใดๆลงไปนนเองทงๆทกอนหนานนในจดนมเคยเกดอาการแฮงค มกจะเกดขนเมอเราลงโปรแกรม

เวอรซบใหมทบเวอรซนเกา เพราะฉะนนเราควรจะถอนเวอรชนเกากอนลงเวอรซบใหมครบ

สำหรบแนวทางแกขของชางคอมพวเตอรกคอ ใหสอบถามพฤตกรรมของการใชงานของผใชกอน เมอ

พบเครองทมลกษณะเครองแฮงคหลงจากทผใชลงโปรแกรมตวใหมลงไปใหสนนษฐานไวกอนเลยวาอาจมาจาก

สาเหตน

วธการแกไขกคอ ใชโปรแกรม System Restore เพอยอนกลบไปยงวนทไมเกดปญหา

คสกปม Start gt Program gt Accessories gt System Tools gt System Restore

คอมพวเตอรตดไวรส

อาการแฮงคทเกดจาการทเครองเราตดไวรส เปนอาการทตรวจสอบไดยากทสด เพราะไวรส

คอมพวเตอรนนเปนโปรแกรมตวหนงทสามทารถเชามาในเครอง6ของเราไดหลายทาง ถาเราไมเคยตรวจสอบไวรส

ภายในเครองของเราเลยจนไมสามารถทำงานไดอกตอไปเลยกม อาการเครองแฮงคทเกดจากไวรสมกจะเกดกบ

mdash (ร)(ร) mdash

จดทไมเคยแฮงค ทงๆทไมไดเปลยนแปลงอะไรเลย อกทงกอนหนาทจะแฮงคนบมกจะแสดงอาการแปลกๆใหเรา

รบรกอน เซน ทำงานชาลงจนเรารสกได หรอมอาการกระตกบอยๆ ในบางครงอาจจะมไฟลบางไฟลโผลเชามา

โดยเราไมสามารถหาดนตอได

วธการแกไขปญหา เราจงไมควรเปดโปรแกรมหรอเอกสารทเราไมรจกหรอไมมนใจ นอกจากนควร

ตรวจสอบไวรสในเครองของเราบางและอปเดทโปรแกรมปองกนไวรสบาง หรอตองรจกลงเกตบางในขณะทใช

งานหากมโปรแกรมอะไรเดงขนมากอานกอนใหเชาใจ อยาคลกโดยไมรวาเปนอะไร

แบะนาโปรแกรม ปรบแตง แก1ข บำรงรกษาเครองคอม

การใชโปรแกรม Defrag Disk

๑ คลกปม Start เลอก Programs

๒ คลกเลอก Accessories และเลอก System Tools raquo Disk Defragment

๓ เมอเปดโปรแกรมขนมาแลวใหคลกเลอกไดรฟทเราตองการ และคลกทปม Defragment

๔ โปรแกรมจะเรมจดเรยงขอมล

๔ รอจบกระทงเสรจ อาจใชเวลานานแตกตางกนแลวแตปรมาณขอมล

๖ หลงจากจดเสรจแลวทำการรสตารทเครองเปนอนเสรจ

หรอสามารถทำการเรยกใชงาบ defrag ฮารดคสกไดรฟไดอกวธหนง

๑ ดบเบลคลกท My Computer คลกขวาไดรฟทตองการทำ Defragment เลอก Properties

E rdquo OpenExploreBrowse with ACDSee

SC Search

Sharing and Security_ 3$เlaquoมเชแอกสารDevices witr ~ J

m เฟนเรท Archiverar|sectนบอด แระสงอเนสส

Re รบ บส ^1ฟา1 Archiverar แสะสงอเมสส

Format

Copy Paste

Create Shortcut Rename

OST (D)

TWARE (G)

Properties

๒ คลกทแทบ Tools จากนนคลกท Defragment Now

~ ๑ ๓ ~

๓ คลกท Defragment

๔ จากนนใหรอ เครองจะทำการ Defragment ซงอาจจะใชเวลานาน

mdash (ร)(ร mdash

๙ โปรแกรม CCleaner

โปรแกรม CCleaner นนเปนโปรแกรมฟรแวรตวหนง ทนาใชมาก เปนโปรแกรมเลกๆ แตตพทคณ

มากกวาขนาดของโปรแกรมหลายเทาเลย โปรแกรม CCleaner นนจะชวยแกไข Registry windows ของเราใบ

กรณฟสม]ญหา หรอ ชวยในการทำความสะอาดคอมพวเตอรของเรา ทำใหคอมพวเตอรของเราทำงานไดไวฃน

สามารถดาวนโหลดไดจาก httpmdgothit

วธการใชงานโปรแกรม CCleaner

๑ เปดโปรแกรมขนมา จากนนกดเมน Registry gt จากนนใหตก(V) ในหวขอ Registry Integrity ใหหมด และ

ใหกด Scan for Issues จากนนรอจนกวาจะครบ ๑๐๐ ระบบจะแจงขนมาวามไฟลตวไหนบางทใหซอมแซม

๒ จากนนใหกด Fix selected issues และระบบจะถามวาเราจะทำการ Backup กอนการซอมแซมหรอเปลา

ใหเรากด No ไปครบ

-๑๕-

9 R e g is t ry In teg r ityพ M ssm g Shared DLLs ltbull Unused File Extensions รโ ActiveX and Ciass Issues ly ] T y p e Libraries d p Appbcations y Fonts _

y Application Path C C le a n e r

[bull InstaRer y O bsolete Sofhv y Run At Startup y start Menu Ord y MUI Cache

Probtem

Missing Shared DU Missing Shared DLL Missing Shared Du Missng Shared [XL

D o y o u w a n t to b a c k u p c h a n g e s to th e registry]

Data

C W indow sVScrosoft-NEnFramew orkv 1 0 3705vsavb7rtltregC WBTdowsVgtcrosoftFseTlsquoiFramevvorkv 103705Vsystementerp C XWindowsY-licrosoft NETFramework v1 0 3705YnscorrcdS C WraquorxiowsV^6crosoftfeuro T y ra m ev ork v1 03705Vnscorribi ๗

CTV ram evorkv 103705VrwcorseccS JETV=ramevvorkv 1 0 37G5SYStemcon6gl lETFramevvorkv 1 03705Vnicrosoft vsa JETใframevvorkv 103705vngtmet_นฟ ร d JET lsquoFramework v 1-03705VrKcrosoft jscnj JETframeworkXv 1 0 3705cSasynreader tETFramew orkXv 1 0 3705ehostd2 pound T Fram ew ork v 103705systemda ta d

bullชhusea HI Ex terUnused F ie Extension

Scan for Issues

gt Cance l bullร

----------------is o n SSOI^d852blt9fb-9t352bc9fb-96de-4de6-a lae-5e6319c9dff5

gt

mmFix selected issues

y13

๓ ขนตอนน1หกด Fix All selected Issues เพอเปนการซอมแซมไฟลทงหมด เทานนกอเปนอนเสรจสนการ

ซอมแซมไฟลแลวครบ

Missing shared DLL

The file c ะ Wndows Flicrosoft NETFramevvork v 1037Q5vsavb7rtdll IS referenced as a Shared DLL and doesnt exist These are often left behind after uninstalling software

Solution Delete the registry value

t

1 1 5

I raquo 1 Fix Issue Fix Al Selected Issues Close5

wm

การทำความสะอาดไฟลยยะในคอมพวเตอรยองทาน

๑ กดเลอกเมน Cleaner gt จากนนใหกด Analyze เพอใหระบบทำการสแกนสกคร จนขนครบ ๑๐๐

จากนนกด Run Cleaner เพอเปนการทำความสะอาดไฟลใน windows ของเรา

~ ๑ ๖ ~

Piriform CCleanerc CCleaner c o m V 2 3 i l i5 3MS W indow s 7 32-bttin td Core2 Duo CPU pound8200 copy 266GHz แ 5GB RAM VM Additions S3Trto3264

rer - Temporary Internet Files 22985 KB

I laquo bullgt bullraquo Aopkatrans Internet Explorer|v] Temporary Internet Fses fv j Cookies

V 0 HistoryRecently Typed URLs Indexdat files

^ ast Download Location O ro o c o m p te te Form History

I reg Wmdltร Explorer v j Reoe^pocumertts i j Run ร ^ rt Menu)12 other Exper MRUs ร Thumbnail c e J [v j Taskbar Jump L^ s J

j ร ฿ System raquo Empty Recyde ร ก [ Temporary Flies m Clipboard 12 Memory Dumps 2 ] Chkdsk File Fragments bullVi Windows tog Files Windows Error Reporting DNS Cache 0 sta rt Menu Shortcuts

ANALYSIS COMPLETE - (0918 secs)

314MB to il (Approximate size)

Details o f f it j to be deleted (Note No files have been deleted yet)

983 files

plusmnuta

1 Explorer - Cookses 8KB 29 filesExplorer - History 192 KB 6 files Explorer - Indexdat fiies 0KB 6 6๒5ร Explorer - Recent Documents 10 KB 14 files- Empty Recyde Bin 4800 KB 10 files- Temporary FSes 3473 KB 24 files- Windows Log Fdes 652 KB 7 filesJia - Adobe Rash Player 1KB 2 files- Windows Defendcopy- 12 KB 2 files

เทานกเสรจสนแลวครบ กบการทำใหคอมพวเตอรของเราไวขน (นดหนอย)

~ ๑๗

โปรแกมปองกนไวรส Eset Nodmb Antivirus

โปรแกรมปองกบไวรส Eset Nodcnb Antivirus เปนโปรแกรมปองกนไวรสอกตวหนงทนาใช โปรแกรม

ไมใหญ เครองไมอด ใชงานงาย สามารถอพเดทชอมลโวรสแบบออฟไลนใด สามารถดาวบ[หลดไดจาก

httpmdgothit เมนดาวน[หลด มใหทง ๓๒bit และ ๖๔bit เลอกดาวนโหลดใหตรงกบระบบปฏบตการ

เครองของเรา

วธการตดตง

๑ ดบเบลคลก โปรแกรมทดาวนโหลดมา -gt คลก Run -gt Next

๒ ตก I accept -gt Next --gt Next

f t Compute raquo OATArJij ScampwereMD raquo teNsdSi ฯ7tU~

Organite raquo eg open Sum New folder

Nmraquo

0 eelaquont32enu5X)J2285ewร Favoritesas Omlrtop

reg Ccwntetefi บ Recent Pieces

Oete modrfred Type

il3f825S733s t tA p jA c e f ic n

Ubtenes

Musk Kgt Pictures ร Videos

amp A laquo r ๔)DATA (Dj

ท Removable Disk (F)

pound rj ESET Endpoint Antivirus Setup

End-User License Agreement

Piease read the following kense agreement carefogy (osQJ

IMPORTANT Please read the terms and conditions o f product application set out - below carefully prior to download installation copy or use THROUGH DOWNLOADING INSTALLING C O n iN G OR USING THE SOFTWARE YOU ARE EXPRESSING YOUR CONSENT TO THESE TERMS AND CONDITIONS

Software End-User License Agreement

Under the terms o f this Software End User License Agreement (hereinafter referred to as the Agreement) executed b y and between ESET s p o t ร r 0- having Its registered

reg i acceptth e t e n s in the U c e re Agreement)

I do not accept die terms in the License Agreement

I 1 mtgt i i Sfnm

๓ ตก Setup update parameter later -gt Next

๔ ตก I agree to participate -gt Next -gt Enable -gt Next -gt Install

~ ๑๘ ~

๕ รอจนการตดตงเสรจ กด Finish

Jgj ESET Endpoint Antivirus Setup m i

Installing ESET Endpoint A n tiv iru s fesfTi

Please wait wWe the Setup Wizard instaSs ESET Endpoint Antivirus This may take several minutes

mi___

lt sect ack Sext gt I Cancel rdquo

j^ l ESET Endpoint Antivirus Setup

ENDPOINT Completing the ESET EndpointANTIVIRUS Antivirus Setup Wizard

Ode the Finish button to exit the Setup Wizard

Sad [ Rnah

๖ จะมไอคอน รปดวงตากลมๆ อยท System Taskbar

๗ ดบเบลคลกตรงรปดวงตา

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 12: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

ผใชแตละคน ดงนนจงเปนเรองยากทจะออกแบบระบบบฏปตการใหปราศจากชฐผดพลาดในการควบคมการ

ทำงานระหวางโปรแกรม แนวทางการแกปญหาคอมพวเตอรแฮงคนนคอ การหลกเลยงการทำงานท)คยพนวาทำ

ใหแฮงค หรอไมเซนนนกตองลงระบบใหม ซงอาการอาจจะดขน หากอาการแฮงคนนเกดเพราะไฟลบางไฟลของ

ระบบปฏปตการถกแกไขไปดวยโปรแกรมอน ซงปญหาลกษณะนจะเกดและมวธแกขเหมอนกบทก)ครองทม

องคประกอบในลกษณะเดยวกน

-อาการแฮงคนเกดจากโปรแกรมประยกต

หลายครงทอาการแฮงคมกเกดหลงจากโปรแกรมทตดตง อยในเครองเขากนไมได บางไฟลของโปรแกรม

ตวหนงอาจเขาไปเปลยนแปลงไฟลบางตวของระบบปฏปตการจงทำใหเกดปญหาขนตามมาไดlsquoสวนใหญมกเกด

จากไฟลนามสกล DLL ซงเปนไฟลสาธารณะของระบบปฏปตการ ทมกจะมหลายโปรแกรมทเราตดตง เขามาขอ

ใชฟลนามสกล DLL ดวย แตบางโปรแกรมกมไฟล DLL เวอรซนใหมทมประสทธภาพมากกวาไฟล DLL ตวเดม

ของระบบปฏปตการ เมอเราตดตงโปรแกรมนลงไปมบกจะเขยนไฟล DLL ตวใหมทบตวเกาทนท จงทำใหเกด

ปญหาเครองแฮงคตามมา เพราะไฟล DLL เวอรซนใหมไมสามารถทำงานรวมกบระบบปฏปตการได

ลกษณะปญหาอกอยางหนงกคอ การเกดจากโปรแกรมประยกต กคอเครองเราเกดอาการแฮงคหลงจาก

ทลงโปรแกรมใดๆลงไปนนเองทงๆทกอนหนานนในจดนมเคยเกดอาการแฮงค มกจะเกดขนเมอเราลงโปรแกรม

เวอรซบใหมทบเวอรซนเกา เพราะฉะนนเราควรจะถอนเวอรชนเกากอนลงเวอรซบใหมครบ

สำหรบแนวทางแกขของชางคอมพวเตอรกคอ ใหสอบถามพฤตกรรมของการใชงานของผใชกอน เมอ

พบเครองทมลกษณะเครองแฮงคหลงจากทผใชลงโปรแกรมตวใหมลงไปใหสนนษฐานไวกอนเลยวาอาจมาจาก

สาเหตน

วธการแกไขกคอ ใชโปรแกรม System Restore เพอยอนกลบไปยงวนทไมเกดปญหา

คสกปม Start gt Program gt Accessories gt System Tools gt System Restore

คอมพวเตอรตดไวรส

อาการแฮงคทเกดจาการทเครองเราตดไวรส เปนอาการทตรวจสอบไดยากทสด เพราะไวรส

คอมพวเตอรนนเปนโปรแกรมตวหนงทสามทารถเชามาในเครอง6ของเราไดหลายทาง ถาเราไมเคยตรวจสอบไวรส

ภายในเครองของเราเลยจนไมสามารถทำงานไดอกตอไปเลยกม อาการเครองแฮงคทเกดจากไวรสมกจะเกดกบ

mdash (ร)(ร) mdash

จดทไมเคยแฮงค ทงๆทไมไดเปลยนแปลงอะไรเลย อกทงกอนหนาทจะแฮงคนบมกจะแสดงอาการแปลกๆใหเรา

รบรกอน เซน ทำงานชาลงจนเรารสกได หรอมอาการกระตกบอยๆ ในบางครงอาจจะมไฟลบางไฟลโผลเชามา

โดยเราไมสามารถหาดนตอได

วธการแกไขปญหา เราจงไมควรเปดโปรแกรมหรอเอกสารทเราไมรจกหรอไมมนใจ นอกจากนควร

ตรวจสอบไวรสในเครองของเราบางและอปเดทโปรแกรมปองกนไวรสบาง หรอตองรจกลงเกตบางในขณะทใช

งานหากมโปรแกรมอะไรเดงขนมากอานกอนใหเชาใจ อยาคลกโดยไมรวาเปนอะไร

แบะนาโปรแกรม ปรบแตง แก1ข บำรงรกษาเครองคอม

การใชโปรแกรม Defrag Disk

๑ คลกปม Start เลอก Programs

๒ คลกเลอก Accessories และเลอก System Tools raquo Disk Defragment

๓ เมอเปดโปรแกรมขนมาแลวใหคลกเลอกไดรฟทเราตองการ และคลกทปม Defragment

๔ โปรแกรมจะเรมจดเรยงขอมล

๔ รอจบกระทงเสรจ อาจใชเวลานานแตกตางกนแลวแตปรมาณขอมล

๖ หลงจากจดเสรจแลวทำการรสตารทเครองเปนอนเสรจ

หรอสามารถทำการเรยกใชงาบ defrag ฮารดคสกไดรฟไดอกวธหนง

๑ ดบเบลคลกท My Computer คลกขวาไดรฟทตองการทำ Defragment เลอก Properties

E rdquo OpenExploreBrowse with ACDSee

SC Search

Sharing and Security_ 3$เlaquoมเชแอกสารDevices witr ~ J

m เฟนเรท Archiverar|sectนบอด แระสงอเนสส

Re รบ บส ^1ฟา1 Archiverar แสะสงอเมสส

Format

Copy Paste

Create Shortcut Rename

OST (D)

TWARE (G)

Properties

๒ คลกทแทบ Tools จากนนคลกท Defragment Now

~ ๑ ๓ ~

๓ คลกท Defragment

๔ จากนนใหรอ เครองจะทำการ Defragment ซงอาจจะใชเวลานาน

mdash (ร)(ร mdash

๙ โปรแกรม CCleaner

โปรแกรม CCleaner นนเปนโปรแกรมฟรแวรตวหนง ทนาใชมาก เปนโปรแกรมเลกๆ แตตพทคณ

มากกวาขนาดของโปรแกรมหลายเทาเลย โปรแกรม CCleaner นนจะชวยแกไข Registry windows ของเราใบ

กรณฟสม]ญหา หรอ ชวยในการทำความสะอาดคอมพวเตอรของเรา ทำใหคอมพวเตอรของเราทำงานไดไวฃน

สามารถดาวนโหลดไดจาก httpmdgothit

วธการใชงานโปรแกรม CCleaner

๑ เปดโปรแกรมขนมา จากนนกดเมน Registry gt จากนนใหตก(V) ในหวขอ Registry Integrity ใหหมด และ

ใหกด Scan for Issues จากนนรอจนกวาจะครบ ๑๐๐ ระบบจะแจงขนมาวามไฟลตวไหนบางทใหซอมแซม

๒ จากนนใหกด Fix selected issues และระบบจะถามวาเราจะทำการ Backup กอนการซอมแซมหรอเปลา

ใหเรากด No ไปครบ

-๑๕-

9 R e g is t ry In teg r ityพ M ssm g Shared DLLs ltbull Unused File Extensions รโ ActiveX and Ciass Issues ly ] T y p e Libraries d p Appbcations y Fonts _

y Application Path C C le a n e r

[bull InstaRer y O bsolete Sofhv y Run At Startup y start Menu Ord y MUI Cache

Probtem

Missing Shared DU Missing Shared DLL Missing Shared Du Missng Shared [XL

D o y o u w a n t to b a c k u p c h a n g e s to th e registry]

Data

C W indow sVScrosoft-NEnFramew orkv 1 0 3705vsavb7rtltregC WBTdowsVgtcrosoftFseTlsquoiFramevvorkv 103705Vsystementerp C XWindowsY-licrosoft NETFramework v1 0 3705YnscorrcdS C WraquorxiowsV^6crosoftfeuro T y ra m ev ork v1 03705Vnscorribi ๗

CTV ram evorkv 103705VrwcorseccS JETV=ramevvorkv 1 0 37G5SYStemcon6gl lETFramevvorkv 1 03705Vnicrosoft vsa JETใframevvorkv 103705vngtmet_นฟ ร d JET lsquoFramework v 1-03705VrKcrosoft jscnj JETframeworkXv 1 0 3705cSasynreader tETFramew orkXv 1 0 3705ehostd2 pound T Fram ew ork v 103705systemda ta d

bullชhusea HI Ex terUnused F ie Extension

Scan for Issues

gt Cance l bullร

----------------is o n SSOI^d852blt9fb-9t352bc9fb-96de-4de6-a lae-5e6319c9dff5

gt

mmFix selected issues

y13

๓ ขนตอนน1หกด Fix All selected Issues เพอเปนการซอมแซมไฟลทงหมด เทานนกอเปนอนเสรจสนการ

ซอมแซมไฟลแลวครบ

Missing shared DLL

The file c ะ Wndows Flicrosoft NETFramevvork v 1037Q5vsavb7rtdll IS referenced as a Shared DLL and doesnt exist These are often left behind after uninstalling software

Solution Delete the registry value

t

1 1 5

I raquo 1 Fix Issue Fix Al Selected Issues Close5

wm

การทำความสะอาดไฟลยยะในคอมพวเตอรยองทาน

๑ กดเลอกเมน Cleaner gt จากนนใหกด Analyze เพอใหระบบทำการสแกนสกคร จนขนครบ ๑๐๐

จากนนกด Run Cleaner เพอเปนการทำความสะอาดไฟลใน windows ของเรา

~ ๑ ๖ ~

Piriform CCleanerc CCleaner c o m V 2 3 i l i5 3MS W indow s 7 32-bttin td Core2 Duo CPU pound8200 copy 266GHz แ 5GB RAM VM Additions S3Trto3264

rer - Temporary Internet Files 22985 KB

I laquo bullgt bullraquo Aopkatrans Internet Explorer|v] Temporary Internet Fses fv j Cookies

V 0 HistoryRecently Typed URLs Indexdat files

^ ast Download Location O ro o c o m p te te Form History

I reg Wmdltร Explorer v j Reoe^pocumertts i j Run ร ^ rt Menu)12 other Exper MRUs ร Thumbnail c e J [v j Taskbar Jump L^ s J

j ร ฿ System raquo Empty Recyde ร ก [ Temporary Flies m Clipboard 12 Memory Dumps 2 ] Chkdsk File Fragments bullVi Windows tog Files Windows Error Reporting DNS Cache 0 sta rt Menu Shortcuts

ANALYSIS COMPLETE - (0918 secs)

314MB to il (Approximate size)

Details o f f it j to be deleted (Note No files have been deleted yet)

983 files

plusmnuta

1 Explorer - Cookses 8KB 29 filesExplorer - History 192 KB 6 files Explorer - Indexdat fiies 0KB 6 6๒5ร Explorer - Recent Documents 10 KB 14 files- Empty Recyde Bin 4800 KB 10 files- Temporary FSes 3473 KB 24 files- Windows Log Fdes 652 KB 7 filesJia - Adobe Rash Player 1KB 2 files- Windows Defendcopy- 12 KB 2 files

เทานกเสรจสนแลวครบ กบการทำใหคอมพวเตอรของเราไวขน (นดหนอย)

~ ๑๗

โปรแกมปองกนไวรส Eset Nodmb Antivirus

โปรแกรมปองกบไวรส Eset Nodcnb Antivirus เปนโปรแกรมปองกนไวรสอกตวหนงทนาใช โปรแกรม

ไมใหญ เครองไมอด ใชงานงาย สามารถอพเดทชอมลโวรสแบบออฟไลนใด สามารถดาวบ[หลดไดจาก

httpmdgothit เมนดาวน[หลด มใหทง ๓๒bit และ ๖๔bit เลอกดาวนโหลดใหตรงกบระบบปฏบตการ

เครองของเรา

วธการตดตง

๑ ดบเบลคลก โปรแกรมทดาวนโหลดมา -gt คลก Run -gt Next

๒ ตก I accept -gt Next --gt Next

f t Compute raquo OATArJij ScampwereMD raquo teNsdSi ฯ7tU~

Organite raquo eg open Sum New folder

Nmraquo

0 eelaquont32enu5X)J2285ewร Favoritesas Omlrtop

reg Ccwntetefi บ Recent Pieces

Oete modrfred Type

il3f825S733s t tA p jA c e f ic n

Ubtenes

Musk Kgt Pictures ร Videos

amp A laquo r ๔)DATA (Dj

ท Removable Disk (F)

pound rj ESET Endpoint Antivirus Setup

End-User License Agreement

Piease read the following kense agreement carefogy (osQJ

IMPORTANT Please read the terms and conditions o f product application set out - below carefully prior to download installation copy or use THROUGH DOWNLOADING INSTALLING C O n iN G OR USING THE SOFTWARE YOU ARE EXPRESSING YOUR CONSENT TO THESE TERMS AND CONDITIONS

Software End-User License Agreement

Under the terms o f this Software End User License Agreement (hereinafter referred to as the Agreement) executed b y and between ESET s p o t ร r 0- having Its registered

reg i acceptth e t e n s in the U c e re Agreement)

I do not accept die terms in the License Agreement

I 1 mtgt i i Sfnm

๓ ตก Setup update parameter later -gt Next

๔ ตก I agree to participate -gt Next -gt Enable -gt Next -gt Install

~ ๑๘ ~

๕ รอจนการตดตงเสรจ กด Finish

Jgj ESET Endpoint Antivirus Setup m i

Installing ESET Endpoint A n tiv iru s fesfTi

Please wait wWe the Setup Wizard instaSs ESET Endpoint Antivirus This may take several minutes

mi___

lt sect ack Sext gt I Cancel rdquo

j^ l ESET Endpoint Antivirus Setup

ENDPOINT Completing the ESET EndpointANTIVIRUS Antivirus Setup Wizard

Ode the Finish button to exit the Setup Wizard

Sad [ Rnah

๖ จะมไอคอน รปดวงตากลมๆ อยท System Taskbar

๗ ดบเบลคลกตรงรปดวงตา

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 13: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

จดทไมเคยแฮงค ทงๆทไมไดเปลยนแปลงอะไรเลย อกทงกอนหนาทจะแฮงคนบมกจะแสดงอาการแปลกๆใหเรา

รบรกอน เซน ทำงานชาลงจนเรารสกได หรอมอาการกระตกบอยๆ ในบางครงอาจจะมไฟลบางไฟลโผลเชามา

โดยเราไมสามารถหาดนตอได

วธการแกไขปญหา เราจงไมควรเปดโปรแกรมหรอเอกสารทเราไมรจกหรอไมมนใจ นอกจากนควร

ตรวจสอบไวรสในเครองของเราบางและอปเดทโปรแกรมปองกนไวรสบาง หรอตองรจกลงเกตบางในขณะทใช

งานหากมโปรแกรมอะไรเดงขนมากอานกอนใหเชาใจ อยาคลกโดยไมรวาเปนอะไร

แบะนาโปรแกรม ปรบแตง แก1ข บำรงรกษาเครองคอม

การใชโปรแกรม Defrag Disk

๑ คลกปม Start เลอก Programs

๒ คลกเลอก Accessories และเลอก System Tools raquo Disk Defragment

๓ เมอเปดโปรแกรมขนมาแลวใหคลกเลอกไดรฟทเราตองการ และคลกทปม Defragment

๔ โปรแกรมจะเรมจดเรยงขอมล

๔ รอจบกระทงเสรจ อาจใชเวลานานแตกตางกนแลวแตปรมาณขอมล

๖ หลงจากจดเสรจแลวทำการรสตารทเครองเปนอนเสรจ

หรอสามารถทำการเรยกใชงาบ defrag ฮารดคสกไดรฟไดอกวธหนง

๑ ดบเบลคลกท My Computer คลกขวาไดรฟทตองการทำ Defragment เลอก Properties

E rdquo OpenExploreBrowse with ACDSee

SC Search

Sharing and Security_ 3$เlaquoมเชแอกสารDevices witr ~ J

m เฟนเรท Archiverar|sectนบอด แระสงอเนสส

Re รบ บส ^1ฟา1 Archiverar แสะสงอเมสส

Format

Copy Paste

Create Shortcut Rename

OST (D)

TWARE (G)

Properties

๒ คลกทแทบ Tools จากนนคลกท Defragment Now

~ ๑ ๓ ~

๓ คลกท Defragment

๔ จากนนใหรอ เครองจะทำการ Defragment ซงอาจจะใชเวลานาน

mdash (ร)(ร mdash

๙ โปรแกรม CCleaner

โปรแกรม CCleaner นนเปนโปรแกรมฟรแวรตวหนง ทนาใชมาก เปนโปรแกรมเลกๆ แตตพทคณ

มากกวาขนาดของโปรแกรมหลายเทาเลย โปรแกรม CCleaner นนจะชวยแกไข Registry windows ของเราใบ

กรณฟสม]ญหา หรอ ชวยในการทำความสะอาดคอมพวเตอรของเรา ทำใหคอมพวเตอรของเราทำงานไดไวฃน

สามารถดาวนโหลดไดจาก httpmdgothit

วธการใชงานโปรแกรม CCleaner

๑ เปดโปรแกรมขนมา จากนนกดเมน Registry gt จากนนใหตก(V) ในหวขอ Registry Integrity ใหหมด และ

ใหกด Scan for Issues จากนนรอจนกวาจะครบ ๑๐๐ ระบบจะแจงขนมาวามไฟลตวไหนบางทใหซอมแซม

๒ จากนนใหกด Fix selected issues และระบบจะถามวาเราจะทำการ Backup กอนการซอมแซมหรอเปลา

ใหเรากด No ไปครบ

-๑๕-

9 R e g is t ry In teg r ityพ M ssm g Shared DLLs ltbull Unused File Extensions รโ ActiveX and Ciass Issues ly ] T y p e Libraries d p Appbcations y Fonts _

y Application Path C C le a n e r

[bull InstaRer y O bsolete Sofhv y Run At Startup y start Menu Ord y MUI Cache

Probtem

Missing Shared DU Missing Shared DLL Missing Shared Du Missng Shared [XL

D o y o u w a n t to b a c k u p c h a n g e s to th e registry]

Data

C W indow sVScrosoft-NEnFramew orkv 1 0 3705vsavb7rtltregC WBTdowsVgtcrosoftFseTlsquoiFramevvorkv 103705Vsystementerp C XWindowsY-licrosoft NETFramework v1 0 3705YnscorrcdS C WraquorxiowsV^6crosoftfeuro T y ra m ev ork v1 03705Vnscorribi ๗

CTV ram evorkv 103705VrwcorseccS JETV=ramevvorkv 1 0 37G5SYStemcon6gl lETFramevvorkv 1 03705Vnicrosoft vsa JETใframevvorkv 103705vngtmet_นฟ ร d JET lsquoFramework v 1-03705VrKcrosoft jscnj JETframeworkXv 1 0 3705cSasynreader tETFramew orkXv 1 0 3705ehostd2 pound T Fram ew ork v 103705systemda ta d

bullชhusea HI Ex terUnused F ie Extension

Scan for Issues

gt Cance l bullร

----------------is o n SSOI^d852blt9fb-9t352bc9fb-96de-4de6-a lae-5e6319c9dff5

gt

mmFix selected issues

y13

๓ ขนตอนน1หกด Fix All selected Issues เพอเปนการซอมแซมไฟลทงหมด เทานนกอเปนอนเสรจสนการ

ซอมแซมไฟลแลวครบ

Missing shared DLL

The file c ะ Wndows Flicrosoft NETFramevvork v 1037Q5vsavb7rtdll IS referenced as a Shared DLL and doesnt exist These are often left behind after uninstalling software

Solution Delete the registry value

t

1 1 5

I raquo 1 Fix Issue Fix Al Selected Issues Close5

wm

การทำความสะอาดไฟลยยะในคอมพวเตอรยองทาน

๑ กดเลอกเมน Cleaner gt จากนนใหกด Analyze เพอใหระบบทำการสแกนสกคร จนขนครบ ๑๐๐

จากนนกด Run Cleaner เพอเปนการทำความสะอาดไฟลใน windows ของเรา

~ ๑ ๖ ~

Piriform CCleanerc CCleaner c o m V 2 3 i l i5 3MS W indow s 7 32-bttin td Core2 Duo CPU pound8200 copy 266GHz แ 5GB RAM VM Additions S3Trto3264

rer - Temporary Internet Files 22985 KB

I laquo bullgt bullraquo Aopkatrans Internet Explorer|v] Temporary Internet Fses fv j Cookies

V 0 HistoryRecently Typed URLs Indexdat files

^ ast Download Location O ro o c o m p te te Form History

I reg Wmdltร Explorer v j Reoe^pocumertts i j Run ร ^ rt Menu)12 other Exper MRUs ร Thumbnail c e J [v j Taskbar Jump L^ s J

j ร ฿ System raquo Empty Recyde ร ก [ Temporary Flies m Clipboard 12 Memory Dumps 2 ] Chkdsk File Fragments bullVi Windows tog Files Windows Error Reporting DNS Cache 0 sta rt Menu Shortcuts

ANALYSIS COMPLETE - (0918 secs)

314MB to il (Approximate size)

Details o f f it j to be deleted (Note No files have been deleted yet)

983 files

plusmnuta

1 Explorer - Cookses 8KB 29 filesExplorer - History 192 KB 6 files Explorer - Indexdat fiies 0KB 6 6๒5ร Explorer - Recent Documents 10 KB 14 files- Empty Recyde Bin 4800 KB 10 files- Temporary FSes 3473 KB 24 files- Windows Log Fdes 652 KB 7 filesJia - Adobe Rash Player 1KB 2 files- Windows Defendcopy- 12 KB 2 files

เทานกเสรจสนแลวครบ กบการทำใหคอมพวเตอรของเราไวขน (นดหนอย)

~ ๑๗

โปรแกมปองกนไวรส Eset Nodmb Antivirus

โปรแกรมปองกบไวรส Eset Nodcnb Antivirus เปนโปรแกรมปองกนไวรสอกตวหนงทนาใช โปรแกรม

ไมใหญ เครองไมอด ใชงานงาย สามารถอพเดทชอมลโวรสแบบออฟไลนใด สามารถดาวบ[หลดไดจาก

httpmdgothit เมนดาวน[หลด มใหทง ๓๒bit และ ๖๔bit เลอกดาวนโหลดใหตรงกบระบบปฏบตการ

เครองของเรา

วธการตดตง

๑ ดบเบลคลก โปรแกรมทดาวนโหลดมา -gt คลก Run -gt Next

๒ ตก I accept -gt Next --gt Next

f t Compute raquo OATArJij ScampwereMD raquo teNsdSi ฯ7tU~

Organite raquo eg open Sum New folder

Nmraquo

0 eelaquont32enu5X)J2285ewร Favoritesas Omlrtop

reg Ccwntetefi บ Recent Pieces

Oete modrfred Type

il3f825S733s t tA p jA c e f ic n

Ubtenes

Musk Kgt Pictures ร Videos

amp A laquo r ๔)DATA (Dj

ท Removable Disk (F)

pound rj ESET Endpoint Antivirus Setup

End-User License Agreement

Piease read the following kense agreement carefogy (osQJ

IMPORTANT Please read the terms and conditions o f product application set out - below carefully prior to download installation copy or use THROUGH DOWNLOADING INSTALLING C O n iN G OR USING THE SOFTWARE YOU ARE EXPRESSING YOUR CONSENT TO THESE TERMS AND CONDITIONS

Software End-User License Agreement

Under the terms o f this Software End User License Agreement (hereinafter referred to as the Agreement) executed b y and between ESET s p o t ร r 0- having Its registered

reg i acceptth e t e n s in the U c e re Agreement)

I do not accept die terms in the License Agreement

I 1 mtgt i i Sfnm

๓ ตก Setup update parameter later -gt Next

๔ ตก I agree to participate -gt Next -gt Enable -gt Next -gt Install

~ ๑๘ ~

๕ รอจนการตดตงเสรจ กด Finish

Jgj ESET Endpoint Antivirus Setup m i

Installing ESET Endpoint A n tiv iru s fesfTi

Please wait wWe the Setup Wizard instaSs ESET Endpoint Antivirus This may take several minutes

mi___

lt sect ack Sext gt I Cancel rdquo

j^ l ESET Endpoint Antivirus Setup

ENDPOINT Completing the ESET EndpointANTIVIRUS Antivirus Setup Wizard

Ode the Finish button to exit the Setup Wizard

Sad [ Rnah

๖ จะมไอคอน รปดวงตากลมๆ อยท System Taskbar

๗ ดบเบลคลกตรงรปดวงตา

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 14: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

แบะนาโปรแกรม ปรบแตง แก1ข บำรงรกษาเครองคอม

การใชโปรแกรม Defrag Disk

๑ คลกปม Start เลอก Programs

๒ คลกเลอก Accessories และเลอก System Tools raquo Disk Defragment

๓ เมอเปดโปรแกรมขนมาแลวใหคลกเลอกไดรฟทเราตองการ และคลกทปม Defragment

๔ โปรแกรมจะเรมจดเรยงขอมล

๔ รอจบกระทงเสรจ อาจใชเวลานานแตกตางกนแลวแตปรมาณขอมล

๖ หลงจากจดเสรจแลวทำการรสตารทเครองเปนอนเสรจ

หรอสามารถทำการเรยกใชงาบ defrag ฮารดคสกไดรฟไดอกวธหนง

๑ ดบเบลคลกท My Computer คลกขวาไดรฟทตองการทำ Defragment เลอก Properties

E rdquo OpenExploreBrowse with ACDSee

SC Search

Sharing and Security_ 3$เlaquoมเชแอกสารDevices witr ~ J

m เฟนเรท Archiverar|sectนบอด แระสงอเนสส

Re รบ บส ^1ฟา1 Archiverar แสะสงอเมสส

Format

Copy Paste

Create Shortcut Rename

OST (D)

TWARE (G)

Properties

๒ คลกทแทบ Tools จากนนคลกท Defragment Now

~ ๑ ๓ ~

๓ คลกท Defragment

๔ จากนนใหรอ เครองจะทำการ Defragment ซงอาจจะใชเวลานาน

mdash (ร)(ร mdash

๙ โปรแกรม CCleaner

โปรแกรม CCleaner นนเปนโปรแกรมฟรแวรตวหนง ทนาใชมาก เปนโปรแกรมเลกๆ แตตพทคณ

มากกวาขนาดของโปรแกรมหลายเทาเลย โปรแกรม CCleaner นนจะชวยแกไข Registry windows ของเราใบ

กรณฟสม]ญหา หรอ ชวยในการทำความสะอาดคอมพวเตอรของเรา ทำใหคอมพวเตอรของเราทำงานไดไวฃน

สามารถดาวนโหลดไดจาก httpmdgothit

วธการใชงานโปรแกรม CCleaner

๑ เปดโปรแกรมขนมา จากนนกดเมน Registry gt จากนนใหตก(V) ในหวขอ Registry Integrity ใหหมด และ

ใหกด Scan for Issues จากนนรอจนกวาจะครบ ๑๐๐ ระบบจะแจงขนมาวามไฟลตวไหนบางทใหซอมแซม

๒ จากนนใหกด Fix selected issues และระบบจะถามวาเราจะทำการ Backup กอนการซอมแซมหรอเปลา

ใหเรากด No ไปครบ

-๑๕-

9 R e g is t ry In teg r ityพ M ssm g Shared DLLs ltbull Unused File Extensions รโ ActiveX and Ciass Issues ly ] T y p e Libraries d p Appbcations y Fonts _

y Application Path C C le a n e r

[bull InstaRer y O bsolete Sofhv y Run At Startup y start Menu Ord y MUI Cache

Probtem

Missing Shared DU Missing Shared DLL Missing Shared Du Missng Shared [XL

D o y o u w a n t to b a c k u p c h a n g e s to th e registry]

Data

C W indow sVScrosoft-NEnFramew orkv 1 0 3705vsavb7rtltregC WBTdowsVgtcrosoftFseTlsquoiFramevvorkv 103705Vsystementerp C XWindowsY-licrosoft NETFramework v1 0 3705YnscorrcdS C WraquorxiowsV^6crosoftfeuro T y ra m ev ork v1 03705Vnscorribi ๗

CTV ram evorkv 103705VrwcorseccS JETV=ramevvorkv 1 0 37G5SYStemcon6gl lETFramevvorkv 1 03705Vnicrosoft vsa JETใframevvorkv 103705vngtmet_นฟ ร d JET lsquoFramework v 1-03705VrKcrosoft jscnj JETframeworkXv 1 0 3705cSasynreader tETFramew orkXv 1 0 3705ehostd2 pound T Fram ew ork v 103705systemda ta d

bullชhusea HI Ex terUnused F ie Extension

Scan for Issues

gt Cance l bullร

----------------is o n SSOI^d852blt9fb-9t352bc9fb-96de-4de6-a lae-5e6319c9dff5

gt

mmFix selected issues

y13

๓ ขนตอนน1หกด Fix All selected Issues เพอเปนการซอมแซมไฟลทงหมด เทานนกอเปนอนเสรจสนการ

ซอมแซมไฟลแลวครบ

Missing shared DLL

The file c ะ Wndows Flicrosoft NETFramevvork v 1037Q5vsavb7rtdll IS referenced as a Shared DLL and doesnt exist These are often left behind after uninstalling software

Solution Delete the registry value

t

1 1 5

I raquo 1 Fix Issue Fix Al Selected Issues Close5

wm

การทำความสะอาดไฟลยยะในคอมพวเตอรยองทาน

๑ กดเลอกเมน Cleaner gt จากนนใหกด Analyze เพอใหระบบทำการสแกนสกคร จนขนครบ ๑๐๐

จากนนกด Run Cleaner เพอเปนการทำความสะอาดไฟลใน windows ของเรา

~ ๑ ๖ ~

Piriform CCleanerc CCleaner c o m V 2 3 i l i5 3MS W indow s 7 32-bttin td Core2 Duo CPU pound8200 copy 266GHz แ 5GB RAM VM Additions S3Trto3264

rer - Temporary Internet Files 22985 KB

I laquo bullgt bullraquo Aopkatrans Internet Explorer|v] Temporary Internet Fses fv j Cookies

V 0 HistoryRecently Typed URLs Indexdat files

^ ast Download Location O ro o c o m p te te Form History

I reg Wmdltร Explorer v j Reoe^pocumertts i j Run ร ^ rt Menu)12 other Exper MRUs ร Thumbnail c e J [v j Taskbar Jump L^ s J

j ร ฿ System raquo Empty Recyde ร ก [ Temporary Flies m Clipboard 12 Memory Dumps 2 ] Chkdsk File Fragments bullVi Windows tog Files Windows Error Reporting DNS Cache 0 sta rt Menu Shortcuts

ANALYSIS COMPLETE - (0918 secs)

314MB to il (Approximate size)

Details o f f it j to be deleted (Note No files have been deleted yet)

983 files

plusmnuta

1 Explorer - Cookses 8KB 29 filesExplorer - History 192 KB 6 files Explorer - Indexdat fiies 0KB 6 6๒5ร Explorer - Recent Documents 10 KB 14 files- Empty Recyde Bin 4800 KB 10 files- Temporary FSes 3473 KB 24 files- Windows Log Fdes 652 KB 7 filesJia - Adobe Rash Player 1KB 2 files- Windows Defendcopy- 12 KB 2 files

เทานกเสรจสนแลวครบ กบการทำใหคอมพวเตอรของเราไวขน (นดหนอย)

~ ๑๗

โปรแกมปองกนไวรส Eset Nodmb Antivirus

โปรแกรมปองกบไวรส Eset Nodcnb Antivirus เปนโปรแกรมปองกนไวรสอกตวหนงทนาใช โปรแกรม

ไมใหญ เครองไมอด ใชงานงาย สามารถอพเดทชอมลโวรสแบบออฟไลนใด สามารถดาวบ[หลดไดจาก

httpmdgothit เมนดาวน[หลด มใหทง ๓๒bit และ ๖๔bit เลอกดาวนโหลดใหตรงกบระบบปฏบตการ

เครองของเรา

วธการตดตง

๑ ดบเบลคลก โปรแกรมทดาวนโหลดมา -gt คลก Run -gt Next

๒ ตก I accept -gt Next --gt Next

f t Compute raquo OATArJij ScampwereMD raquo teNsdSi ฯ7tU~

Organite raquo eg open Sum New folder

Nmraquo

0 eelaquont32enu5X)J2285ewร Favoritesas Omlrtop

reg Ccwntetefi บ Recent Pieces

Oete modrfred Type

il3f825S733s t tA p jA c e f ic n

Ubtenes

Musk Kgt Pictures ร Videos

amp A laquo r ๔)DATA (Dj

ท Removable Disk (F)

pound rj ESET Endpoint Antivirus Setup

End-User License Agreement

Piease read the following kense agreement carefogy (osQJ

IMPORTANT Please read the terms and conditions o f product application set out - below carefully prior to download installation copy or use THROUGH DOWNLOADING INSTALLING C O n iN G OR USING THE SOFTWARE YOU ARE EXPRESSING YOUR CONSENT TO THESE TERMS AND CONDITIONS

Software End-User License Agreement

Under the terms o f this Software End User License Agreement (hereinafter referred to as the Agreement) executed b y and between ESET s p o t ร r 0- having Its registered

reg i acceptth e t e n s in the U c e re Agreement)

I do not accept die terms in the License Agreement

I 1 mtgt i i Sfnm

๓ ตก Setup update parameter later -gt Next

๔ ตก I agree to participate -gt Next -gt Enable -gt Next -gt Install

~ ๑๘ ~

๕ รอจนการตดตงเสรจ กด Finish

Jgj ESET Endpoint Antivirus Setup m i

Installing ESET Endpoint A n tiv iru s fesfTi

Please wait wWe the Setup Wizard instaSs ESET Endpoint Antivirus This may take several minutes

mi___

lt sect ack Sext gt I Cancel rdquo

j^ l ESET Endpoint Antivirus Setup

ENDPOINT Completing the ESET EndpointANTIVIRUS Antivirus Setup Wizard

Ode the Finish button to exit the Setup Wizard

Sad [ Rnah

๖ จะมไอคอน รปดวงตากลมๆ อยท System Taskbar

๗ ดบเบลคลกตรงรปดวงตา

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 15: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

๓ คลกท Defragment

๔ จากนนใหรอ เครองจะทำการ Defragment ซงอาจจะใชเวลานาน

mdash (ร)(ร mdash

๙ โปรแกรม CCleaner

โปรแกรม CCleaner นนเปนโปรแกรมฟรแวรตวหนง ทนาใชมาก เปนโปรแกรมเลกๆ แตตพทคณ

มากกวาขนาดของโปรแกรมหลายเทาเลย โปรแกรม CCleaner นนจะชวยแกไข Registry windows ของเราใบ

กรณฟสม]ญหา หรอ ชวยในการทำความสะอาดคอมพวเตอรของเรา ทำใหคอมพวเตอรของเราทำงานไดไวฃน

สามารถดาวนโหลดไดจาก httpmdgothit

วธการใชงานโปรแกรม CCleaner

๑ เปดโปรแกรมขนมา จากนนกดเมน Registry gt จากนนใหตก(V) ในหวขอ Registry Integrity ใหหมด และ

ใหกด Scan for Issues จากนนรอจนกวาจะครบ ๑๐๐ ระบบจะแจงขนมาวามไฟลตวไหนบางทใหซอมแซม

๒ จากนนใหกด Fix selected issues และระบบจะถามวาเราจะทำการ Backup กอนการซอมแซมหรอเปลา

ใหเรากด No ไปครบ

-๑๕-

9 R e g is t ry In teg r ityพ M ssm g Shared DLLs ltbull Unused File Extensions รโ ActiveX and Ciass Issues ly ] T y p e Libraries d p Appbcations y Fonts _

y Application Path C C le a n e r

[bull InstaRer y O bsolete Sofhv y Run At Startup y start Menu Ord y MUI Cache

Probtem

Missing Shared DU Missing Shared DLL Missing Shared Du Missng Shared [XL

D o y o u w a n t to b a c k u p c h a n g e s to th e registry]

Data

C W indow sVScrosoft-NEnFramew orkv 1 0 3705vsavb7rtltregC WBTdowsVgtcrosoftFseTlsquoiFramevvorkv 103705Vsystementerp C XWindowsY-licrosoft NETFramework v1 0 3705YnscorrcdS C WraquorxiowsV^6crosoftfeuro T y ra m ev ork v1 03705Vnscorribi ๗

CTV ram evorkv 103705VrwcorseccS JETV=ramevvorkv 1 0 37G5SYStemcon6gl lETFramevvorkv 1 03705Vnicrosoft vsa JETใframevvorkv 103705vngtmet_นฟ ร d JET lsquoFramework v 1-03705VrKcrosoft jscnj JETframeworkXv 1 0 3705cSasynreader tETFramew orkXv 1 0 3705ehostd2 pound T Fram ew ork v 103705systemda ta d

bullชhusea HI Ex terUnused F ie Extension

Scan for Issues

gt Cance l bullร

----------------is o n SSOI^d852blt9fb-9t352bc9fb-96de-4de6-a lae-5e6319c9dff5

gt

mmFix selected issues

y13

๓ ขนตอนน1หกด Fix All selected Issues เพอเปนการซอมแซมไฟลทงหมด เทานนกอเปนอนเสรจสนการ

ซอมแซมไฟลแลวครบ

Missing shared DLL

The file c ะ Wndows Flicrosoft NETFramevvork v 1037Q5vsavb7rtdll IS referenced as a Shared DLL and doesnt exist These are often left behind after uninstalling software

Solution Delete the registry value

t

1 1 5

I raquo 1 Fix Issue Fix Al Selected Issues Close5

wm

การทำความสะอาดไฟลยยะในคอมพวเตอรยองทาน

๑ กดเลอกเมน Cleaner gt จากนนใหกด Analyze เพอใหระบบทำการสแกนสกคร จนขนครบ ๑๐๐

จากนนกด Run Cleaner เพอเปนการทำความสะอาดไฟลใน windows ของเรา

~ ๑ ๖ ~

Piriform CCleanerc CCleaner c o m V 2 3 i l i5 3MS W indow s 7 32-bttin td Core2 Duo CPU pound8200 copy 266GHz แ 5GB RAM VM Additions S3Trto3264

rer - Temporary Internet Files 22985 KB

I laquo bullgt bullraquo Aopkatrans Internet Explorer|v] Temporary Internet Fses fv j Cookies

V 0 HistoryRecently Typed URLs Indexdat files

^ ast Download Location O ro o c o m p te te Form History

I reg Wmdltร Explorer v j Reoe^pocumertts i j Run ร ^ rt Menu)12 other Exper MRUs ร Thumbnail c e J [v j Taskbar Jump L^ s J

j ร ฿ System raquo Empty Recyde ร ก [ Temporary Flies m Clipboard 12 Memory Dumps 2 ] Chkdsk File Fragments bullVi Windows tog Files Windows Error Reporting DNS Cache 0 sta rt Menu Shortcuts

ANALYSIS COMPLETE - (0918 secs)

314MB to il (Approximate size)

Details o f f it j to be deleted (Note No files have been deleted yet)

983 files

plusmnuta

1 Explorer - Cookses 8KB 29 filesExplorer - History 192 KB 6 files Explorer - Indexdat fiies 0KB 6 6๒5ร Explorer - Recent Documents 10 KB 14 files- Empty Recyde Bin 4800 KB 10 files- Temporary FSes 3473 KB 24 files- Windows Log Fdes 652 KB 7 filesJia - Adobe Rash Player 1KB 2 files- Windows Defendcopy- 12 KB 2 files

เทานกเสรจสนแลวครบ กบการทำใหคอมพวเตอรของเราไวขน (นดหนอย)

~ ๑๗

โปรแกมปองกนไวรส Eset Nodmb Antivirus

โปรแกรมปองกบไวรส Eset Nodcnb Antivirus เปนโปรแกรมปองกนไวรสอกตวหนงทนาใช โปรแกรม

ไมใหญ เครองไมอด ใชงานงาย สามารถอพเดทชอมลโวรสแบบออฟไลนใด สามารถดาวบ[หลดไดจาก

httpmdgothit เมนดาวน[หลด มใหทง ๓๒bit และ ๖๔bit เลอกดาวนโหลดใหตรงกบระบบปฏบตการ

เครองของเรา

วธการตดตง

๑ ดบเบลคลก โปรแกรมทดาวนโหลดมา -gt คลก Run -gt Next

๒ ตก I accept -gt Next --gt Next

f t Compute raquo OATArJij ScampwereMD raquo teNsdSi ฯ7tU~

Organite raquo eg open Sum New folder

Nmraquo

0 eelaquont32enu5X)J2285ewร Favoritesas Omlrtop

reg Ccwntetefi บ Recent Pieces

Oete modrfred Type

il3f825S733s t tA p jA c e f ic n

Ubtenes

Musk Kgt Pictures ร Videos

amp A laquo r ๔)DATA (Dj

ท Removable Disk (F)

pound rj ESET Endpoint Antivirus Setup

End-User License Agreement

Piease read the following kense agreement carefogy (osQJ

IMPORTANT Please read the terms and conditions o f product application set out - below carefully prior to download installation copy or use THROUGH DOWNLOADING INSTALLING C O n iN G OR USING THE SOFTWARE YOU ARE EXPRESSING YOUR CONSENT TO THESE TERMS AND CONDITIONS

Software End-User License Agreement

Under the terms o f this Software End User License Agreement (hereinafter referred to as the Agreement) executed b y and between ESET s p o t ร r 0- having Its registered

reg i acceptth e t e n s in the U c e re Agreement)

I do not accept die terms in the License Agreement

I 1 mtgt i i Sfnm

๓ ตก Setup update parameter later -gt Next

๔ ตก I agree to participate -gt Next -gt Enable -gt Next -gt Install

~ ๑๘ ~

๕ รอจนการตดตงเสรจ กด Finish

Jgj ESET Endpoint Antivirus Setup m i

Installing ESET Endpoint A n tiv iru s fesfTi

Please wait wWe the Setup Wizard instaSs ESET Endpoint Antivirus This may take several minutes

mi___

lt sect ack Sext gt I Cancel rdquo

j^ l ESET Endpoint Antivirus Setup

ENDPOINT Completing the ESET EndpointANTIVIRUS Antivirus Setup Wizard

Ode the Finish button to exit the Setup Wizard

Sad [ Rnah

๖ จะมไอคอน รปดวงตากลมๆ อยท System Taskbar

๗ ดบเบลคลกตรงรปดวงตา

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 16: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

๙ โปรแกรม CCleaner

โปรแกรม CCleaner นนเปนโปรแกรมฟรแวรตวหนง ทนาใชมาก เปนโปรแกรมเลกๆ แตตพทคณ

มากกวาขนาดของโปรแกรมหลายเทาเลย โปรแกรม CCleaner นนจะชวยแกไข Registry windows ของเราใบ

กรณฟสม]ญหา หรอ ชวยในการทำความสะอาดคอมพวเตอรของเรา ทำใหคอมพวเตอรของเราทำงานไดไวฃน

สามารถดาวนโหลดไดจาก httpmdgothit

วธการใชงานโปรแกรม CCleaner

๑ เปดโปรแกรมขนมา จากนนกดเมน Registry gt จากนนใหตก(V) ในหวขอ Registry Integrity ใหหมด และ

ใหกด Scan for Issues จากนนรอจนกวาจะครบ ๑๐๐ ระบบจะแจงขนมาวามไฟลตวไหนบางทใหซอมแซม

๒ จากนนใหกด Fix selected issues และระบบจะถามวาเราจะทำการ Backup กอนการซอมแซมหรอเปลา

ใหเรากด No ไปครบ

-๑๕-

9 R e g is t ry In teg r ityพ M ssm g Shared DLLs ltbull Unused File Extensions รโ ActiveX and Ciass Issues ly ] T y p e Libraries d p Appbcations y Fonts _

y Application Path C C le a n e r

[bull InstaRer y O bsolete Sofhv y Run At Startup y start Menu Ord y MUI Cache

Probtem

Missing Shared DU Missing Shared DLL Missing Shared Du Missng Shared [XL

D o y o u w a n t to b a c k u p c h a n g e s to th e registry]

Data

C W indow sVScrosoft-NEnFramew orkv 1 0 3705vsavb7rtltregC WBTdowsVgtcrosoftFseTlsquoiFramevvorkv 103705Vsystementerp C XWindowsY-licrosoft NETFramework v1 0 3705YnscorrcdS C WraquorxiowsV^6crosoftfeuro T y ra m ev ork v1 03705Vnscorribi ๗

CTV ram evorkv 103705VrwcorseccS JETV=ramevvorkv 1 0 37G5SYStemcon6gl lETFramevvorkv 1 03705Vnicrosoft vsa JETใframevvorkv 103705vngtmet_นฟ ร d JET lsquoFramework v 1-03705VrKcrosoft jscnj JETframeworkXv 1 0 3705cSasynreader tETFramew orkXv 1 0 3705ehostd2 pound T Fram ew ork v 103705systemda ta d

bullชhusea HI Ex terUnused F ie Extension

Scan for Issues

gt Cance l bullร

----------------is o n SSOI^d852blt9fb-9t352bc9fb-96de-4de6-a lae-5e6319c9dff5

gt

mmFix selected issues

y13

๓ ขนตอนน1หกด Fix All selected Issues เพอเปนการซอมแซมไฟลทงหมด เทานนกอเปนอนเสรจสนการ

ซอมแซมไฟลแลวครบ

Missing shared DLL

The file c ะ Wndows Flicrosoft NETFramevvork v 1037Q5vsavb7rtdll IS referenced as a Shared DLL and doesnt exist These are often left behind after uninstalling software

Solution Delete the registry value

t

1 1 5

I raquo 1 Fix Issue Fix Al Selected Issues Close5

wm

การทำความสะอาดไฟลยยะในคอมพวเตอรยองทาน

๑ กดเลอกเมน Cleaner gt จากนนใหกด Analyze เพอใหระบบทำการสแกนสกคร จนขนครบ ๑๐๐

จากนนกด Run Cleaner เพอเปนการทำความสะอาดไฟลใน windows ของเรา

~ ๑ ๖ ~

Piriform CCleanerc CCleaner c o m V 2 3 i l i5 3MS W indow s 7 32-bttin td Core2 Duo CPU pound8200 copy 266GHz แ 5GB RAM VM Additions S3Trto3264

rer - Temporary Internet Files 22985 KB

I laquo bullgt bullraquo Aopkatrans Internet Explorer|v] Temporary Internet Fses fv j Cookies

V 0 HistoryRecently Typed URLs Indexdat files

^ ast Download Location O ro o c o m p te te Form History

I reg Wmdltร Explorer v j Reoe^pocumertts i j Run ร ^ rt Menu)12 other Exper MRUs ร Thumbnail c e J [v j Taskbar Jump L^ s J

j ร ฿ System raquo Empty Recyde ร ก [ Temporary Flies m Clipboard 12 Memory Dumps 2 ] Chkdsk File Fragments bullVi Windows tog Files Windows Error Reporting DNS Cache 0 sta rt Menu Shortcuts

ANALYSIS COMPLETE - (0918 secs)

314MB to il (Approximate size)

Details o f f it j to be deleted (Note No files have been deleted yet)

983 files

plusmnuta

1 Explorer - Cookses 8KB 29 filesExplorer - History 192 KB 6 files Explorer - Indexdat fiies 0KB 6 6๒5ร Explorer - Recent Documents 10 KB 14 files- Empty Recyde Bin 4800 KB 10 files- Temporary FSes 3473 KB 24 files- Windows Log Fdes 652 KB 7 filesJia - Adobe Rash Player 1KB 2 files- Windows Defendcopy- 12 KB 2 files

เทานกเสรจสนแลวครบ กบการทำใหคอมพวเตอรของเราไวขน (นดหนอย)

~ ๑๗

โปรแกมปองกนไวรส Eset Nodmb Antivirus

โปรแกรมปองกบไวรส Eset Nodcnb Antivirus เปนโปรแกรมปองกนไวรสอกตวหนงทนาใช โปรแกรม

ไมใหญ เครองไมอด ใชงานงาย สามารถอพเดทชอมลโวรสแบบออฟไลนใด สามารถดาวบ[หลดไดจาก

httpmdgothit เมนดาวน[หลด มใหทง ๓๒bit และ ๖๔bit เลอกดาวนโหลดใหตรงกบระบบปฏบตการ

เครองของเรา

วธการตดตง

๑ ดบเบลคลก โปรแกรมทดาวนโหลดมา -gt คลก Run -gt Next

๒ ตก I accept -gt Next --gt Next

f t Compute raquo OATArJij ScampwereMD raquo teNsdSi ฯ7tU~

Organite raquo eg open Sum New folder

Nmraquo

0 eelaquont32enu5X)J2285ewร Favoritesas Omlrtop

reg Ccwntetefi บ Recent Pieces

Oete modrfred Type

il3f825S733s t tA p jA c e f ic n

Ubtenes

Musk Kgt Pictures ร Videos

amp A laquo r ๔)DATA (Dj

ท Removable Disk (F)

pound rj ESET Endpoint Antivirus Setup

End-User License Agreement

Piease read the following kense agreement carefogy (osQJ

IMPORTANT Please read the terms and conditions o f product application set out - below carefully prior to download installation copy or use THROUGH DOWNLOADING INSTALLING C O n iN G OR USING THE SOFTWARE YOU ARE EXPRESSING YOUR CONSENT TO THESE TERMS AND CONDITIONS

Software End-User License Agreement

Under the terms o f this Software End User License Agreement (hereinafter referred to as the Agreement) executed b y and between ESET s p o t ร r 0- having Its registered

reg i acceptth e t e n s in the U c e re Agreement)

I do not accept die terms in the License Agreement

I 1 mtgt i i Sfnm

๓ ตก Setup update parameter later -gt Next

๔ ตก I agree to participate -gt Next -gt Enable -gt Next -gt Install

~ ๑๘ ~

๕ รอจนการตดตงเสรจ กด Finish

Jgj ESET Endpoint Antivirus Setup m i

Installing ESET Endpoint A n tiv iru s fesfTi

Please wait wWe the Setup Wizard instaSs ESET Endpoint Antivirus This may take several minutes

mi___

lt sect ack Sext gt I Cancel rdquo

j^ l ESET Endpoint Antivirus Setup

ENDPOINT Completing the ESET EndpointANTIVIRUS Antivirus Setup Wizard

Ode the Finish button to exit the Setup Wizard

Sad [ Rnah

๖ จะมไอคอน รปดวงตากลมๆ อยท System Taskbar

๗ ดบเบลคลกตรงรปดวงตา

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 17: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

9 R e g is t ry In teg r ityพ M ssm g Shared DLLs ltbull Unused File Extensions รโ ActiveX and Ciass Issues ly ] T y p e Libraries d p Appbcations y Fonts _

y Application Path C C le a n e r

[bull InstaRer y O bsolete Sofhv y Run At Startup y start Menu Ord y MUI Cache

Probtem

Missing Shared DU Missing Shared DLL Missing Shared Du Missng Shared [XL

D o y o u w a n t to b a c k u p c h a n g e s to th e registry]

Data

C W indow sVScrosoft-NEnFramew orkv 1 0 3705vsavb7rtltregC WBTdowsVgtcrosoftFseTlsquoiFramevvorkv 103705Vsystementerp C XWindowsY-licrosoft NETFramework v1 0 3705YnscorrcdS C WraquorxiowsV^6crosoftfeuro T y ra m ev ork v1 03705Vnscorribi ๗

CTV ram evorkv 103705VrwcorseccS JETV=ramevvorkv 1 0 37G5SYStemcon6gl lETFramevvorkv 1 03705Vnicrosoft vsa JETใframevvorkv 103705vngtmet_นฟ ร d JET lsquoFramework v 1-03705VrKcrosoft jscnj JETframeworkXv 1 0 3705cSasynreader tETFramew orkXv 1 0 3705ehostd2 pound T Fram ew ork v 103705systemda ta d

bullชhusea HI Ex terUnused F ie Extension

Scan for Issues

gt Cance l bullร

----------------is o n SSOI^d852blt9fb-9t352bc9fb-96de-4de6-a lae-5e6319c9dff5

gt

mmFix selected issues

y13

๓ ขนตอนน1หกด Fix All selected Issues เพอเปนการซอมแซมไฟลทงหมด เทานนกอเปนอนเสรจสนการ

ซอมแซมไฟลแลวครบ

Missing shared DLL

The file c ะ Wndows Flicrosoft NETFramevvork v 1037Q5vsavb7rtdll IS referenced as a Shared DLL and doesnt exist These are often left behind after uninstalling software

Solution Delete the registry value

t

1 1 5

I raquo 1 Fix Issue Fix Al Selected Issues Close5

wm

การทำความสะอาดไฟลยยะในคอมพวเตอรยองทาน

๑ กดเลอกเมน Cleaner gt จากนนใหกด Analyze เพอใหระบบทำการสแกนสกคร จนขนครบ ๑๐๐

จากนนกด Run Cleaner เพอเปนการทำความสะอาดไฟลใน windows ของเรา

~ ๑ ๖ ~

Piriform CCleanerc CCleaner c o m V 2 3 i l i5 3MS W indow s 7 32-bttin td Core2 Duo CPU pound8200 copy 266GHz แ 5GB RAM VM Additions S3Trto3264

rer - Temporary Internet Files 22985 KB

I laquo bullgt bullraquo Aopkatrans Internet Explorer|v] Temporary Internet Fses fv j Cookies

V 0 HistoryRecently Typed URLs Indexdat files

^ ast Download Location O ro o c o m p te te Form History

I reg Wmdltร Explorer v j Reoe^pocumertts i j Run ร ^ rt Menu)12 other Exper MRUs ร Thumbnail c e J [v j Taskbar Jump L^ s J

j ร ฿ System raquo Empty Recyde ร ก [ Temporary Flies m Clipboard 12 Memory Dumps 2 ] Chkdsk File Fragments bullVi Windows tog Files Windows Error Reporting DNS Cache 0 sta rt Menu Shortcuts

ANALYSIS COMPLETE - (0918 secs)

314MB to il (Approximate size)

Details o f f it j to be deleted (Note No files have been deleted yet)

983 files

plusmnuta

1 Explorer - Cookses 8KB 29 filesExplorer - History 192 KB 6 files Explorer - Indexdat fiies 0KB 6 6๒5ร Explorer - Recent Documents 10 KB 14 files- Empty Recyde Bin 4800 KB 10 files- Temporary FSes 3473 KB 24 files- Windows Log Fdes 652 KB 7 filesJia - Adobe Rash Player 1KB 2 files- Windows Defendcopy- 12 KB 2 files

เทานกเสรจสนแลวครบ กบการทำใหคอมพวเตอรของเราไวขน (นดหนอย)

~ ๑๗

โปรแกมปองกนไวรส Eset Nodmb Antivirus

โปรแกรมปองกบไวรส Eset Nodcnb Antivirus เปนโปรแกรมปองกนไวรสอกตวหนงทนาใช โปรแกรม

ไมใหญ เครองไมอด ใชงานงาย สามารถอพเดทชอมลโวรสแบบออฟไลนใด สามารถดาวบ[หลดไดจาก

httpmdgothit เมนดาวน[หลด มใหทง ๓๒bit และ ๖๔bit เลอกดาวนโหลดใหตรงกบระบบปฏบตการ

เครองของเรา

วธการตดตง

๑ ดบเบลคลก โปรแกรมทดาวนโหลดมา -gt คลก Run -gt Next

๒ ตก I accept -gt Next --gt Next

f t Compute raquo OATArJij ScampwereMD raquo teNsdSi ฯ7tU~

Organite raquo eg open Sum New folder

Nmraquo

0 eelaquont32enu5X)J2285ewร Favoritesas Omlrtop

reg Ccwntetefi บ Recent Pieces

Oete modrfred Type

il3f825S733s t tA p jA c e f ic n

Ubtenes

Musk Kgt Pictures ร Videos

amp A laquo r ๔)DATA (Dj

ท Removable Disk (F)

pound rj ESET Endpoint Antivirus Setup

End-User License Agreement

Piease read the following kense agreement carefogy (osQJ

IMPORTANT Please read the terms and conditions o f product application set out - below carefully prior to download installation copy or use THROUGH DOWNLOADING INSTALLING C O n iN G OR USING THE SOFTWARE YOU ARE EXPRESSING YOUR CONSENT TO THESE TERMS AND CONDITIONS

Software End-User License Agreement

Under the terms o f this Software End User License Agreement (hereinafter referred to as the Agreement) executed b y and between ESET s p o t ร r 0- having Its registered

reg i acceptth e t e n s in the U c e re Agreement)

I do not accept die terms in the License Agreement

I 1 mtgt i i Sfnm

๓ ตก Setup update parameter later -gt Next

๔ ตก I agree to participate -gt Next -gt Enable -gt Next -gt Install

~ ๑๘ ~

๕ รอจนการตดตงเสรจ กด Finish

Jgj ESET Endpoint Antivirus Setup m i

Installing ESET Endpoint A n tiv iru s fesfTi

Please wait wWe the Setup Wizard instaSs ESET Endpoint Antivirus This may take several minutes

mi___

lt sect ack Sext gt I Cancel rdquo

j^ l ESET Endpoint Antivirus Setup

ENDPOINT Completing the ESET EndpointANTIVIRUS Antivirus Setup Wizard

Ode the Finish button to exit the Setup Wizard

Sad [ Rnah

๖ จะมไอคอน รปดวงตากลมๆ อยท System Taskbar

๗ ดบเบลคลกตรงรปดวงตา

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 18: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

Piriform CCleanerc CCleaner c o m V 2 3 i l i5 3MS W indow s 7 32-bttin td Core2 Duo CPU pound8200 copy 266GHz แ 5GB RAM VM Additions S3Trto3264

rer - Temporary Internet Files 22985 KB

I laquo bullgt bullraquo Aopkatrans Internet Explorer|v] Temporary Internet Fses fv j Cookies

V 0 HistoryRecently Typed URLs Indexdat files

^ ast Download Location O ro o c o m p te te Form History

I reg Wmdltร Explorer v j Reoe^pocumertts i j Run ร ^ rt Menu)12 other Exper MRUs ร Thumbnail c e J [v j Taskbar Jump L^ s J

j ร ฿ System raquo Empty Recyde ร ก [ Temporary Flies m Clipboard 12 Memory Dumps 2 ] Chkdsk File Fragments bullVi Windows tog Files Windows Error Reporting DNS Cache 0 sta rt Menu Shortcuts

ANALYSIS COMPLETE - (0918 secs)

314MB to il (Approximate size)

Details o f f it j to be deleted (Note No files have been deleted yet)

983 files

plusmnuta

1 Explorer - Cookses 8KB 29 filesExplorer - History 192 KB 6 files Explorer - Indexdat fiies 0KB 6 6๒5ร Explorer - Recent Documents 10 KB 14 files- Empty Recyde Bin 4800 KB 10 files- Temporary FSes 3473 KB 24 files- Windows Log Fdes 652 KB 7 filesJia - Adobe Rash Player 1KB 2 files- Windows Defendcopy- 12 KB 2 files

เทานกเสรจสนแลวครบ กบการทำใหคอมพวเตอรของเราไวขน (นดหนอย)

~ ๑๗

โปรแกมปองกนไวรส Eset Nodmb Antivirus

โปรแกรมปองกบไวรส Eset Nodcnb Antivirus เปนโปรแกรมปองกนไวรสอกตวหนงทนาใช โปรแกรม

ไมใหญ เครองไมอด ใชงานงาย สามารถอพเดทชอมลโวรสแบบออฟไลนใด สามารถดาวบ[หลดไดจาก

httpmdgothit เมนดาวน[หลด มใหทง ๓๒bit และ ๖๔bit เลอกดาวนโหลดใหตรงกบระบบปฏบตการ

เครองของเรา

วธการตดตง

๑ ดบเบลคลก โปรแกรมทดาวนโหลดมา -gt คลก Run -gt Next

๒ ตก I accept -gt Next --gt Next

f t Compute raquo OATArJij ScampwereMD raquo teNsdSi ฯ7tU~

Organite raquo eg open Sum New folder

Nmraquo

0 eelaquont32enu5X)J2285ewร Favoritesas Omlrtop

reg Ccwntetefi บ Recent Pieces

Oete modrfred Type

il3f825S733s t tA p jA c e f ic n

Ubtenes

Musk Kgt Pictures ร Videos

amp A laquo r ๔)DATA (Dj

ท Removable Disk (F)

pound rj ESET Endpoint Antivirus Setup

End-User License Agreement

Piease read the following kense agreement carefogy (osQJ

IMPORTANT Please read the terms and conditions o f product application set out - below carefully prior to download installation copy or use THROUGH DOWNLOADING INSTALLING C O n iN G OR USING THE SOFTWARE YOU ARE EXPRESSING YOUR CONSENT TO THESE TERMS AND CONDITIONS

Software End-User License Agreement

Under the terms o f this Software End User License Agreement (hereinafter referred to as the Agreement) executed b y and between ESET s p o t ร r 0- having Its registered

reg i acceptth e t e n s in the U c e re Agreement)

I do not accept die terms in the License Agreement

I 1 mtgt i i Sfnm

๓ ตก Setup update parameter later -gt Next

๔ ตก I agree to participate -gt Next -gt Enable -gt Next -gt Install

~ ๑๘ ~

๕ รอจนการตดตงเสรจ กด Finish

Jgj ESET Endpoint Antivirus Setup m i

Installing ESET Endpoint A n tiv iru s fesfTi

Please wait wWe the Setup Wizard instaSs ESET Endpoint Antivirus This may take several minutes

mi___

lt sect ack Sext gt I Cancel rdquo

j^ l ESET Endpoint Antivirus Setup

ENDPOINT Completing the ESET EndpointANTIVIRUS Antivirus Setup Wizard

Ode the Finish button to exit the Setup Wizard

Sad [ Rnah

๖ จะมไอคอน รปดวงตากลมๆ อยท System Taskbar

๗ ดบเบลคลกตรงรปดวงตา

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 19: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

โปรแกมปองกนไวรส Eset Nodmb Antivirus

โปรแกรมปองกบไวรส Eset Nodcnb Antivirus เปนโปรแกรมปองกนไวรสอกตวหนงทนาใช โปรแกรม

ไมใหญ เครองไมอด ใชงานงาย สามารถอพเดทชอมลโวรสแบบออฟไลนใด สามารถดาวบ[หลดไดจาก

httpmdgothit เมนดาวน[หลด มใหทง ๓๒bit และ ๖๔bit เลอกดาวนโหลดใหตรงกบระบบปฏบตการ

เครองของเรา

วธการตดตง

๑ ดบเบลคลก โปรแกรมทดาวนโหลดมา -gt คลก Run -gt Next

๒ ตก I accept -gt Next --gt Next

f t Compute raquo OATArJij ScampwereMD raquo teNsdSi ฯ7tU~

Organite raquo eg open Sum New folder

Nmraquo

0 eelaquont32enu5X)J2285ewร Favoritesas Omlrtop

reg Ccwntetefi บ Recent Pieces

Oete modrfred Type

il3f825S733s t tA p jA c e f ic n

Ubtenes

Musk Kgt Pictures ร Videos

amp A laquo r ๔)DATA (Dj

ท Removable Disk (F)

pound rj ESET Endpoint Antivirus Setup

End-User License Agreement

Piease read the following kense agreement carefogy (osQJ

IMPORTANT Please read the terms and conditions o f product application set out - below carefully prior to download installation copy or use THROUGH DOWNLOADING INSTALLING C O n iN G OR USING THE SOFTWARE YOU ARE EXPRESSING YOUR CONSENT TO THESE TERMS AND CONDITIONS

Software End-User License Agreement

Under the terms o f this Software End User License Agreement (hereinafter referred to as the Agreement) executed b y and between ESET s p o t ร r 0- having Its registered

reg i acceptth e t e n s in the U c e re Agreement)

I do not accept die terms in the License Agreement

I 1 mtgt i i Sfnm

๓ ตก Setup update parameter later -gt Next

๔ ตก I agree to participate -gt Next -gt Enable -gt Next -gt Install

~ ๑๘ ~

๕ รอจนการตดตงเสรจ กด Finish

Jgj ESET Endpoint Antivirus Setup m i

Installing ESET Endpoint A n tiv iru s fesfTi

Please wait wWe the Setup Wizard instaSs ESET Endpoint Antivirus This may take several minutes

mi___

lt sect ack Sext gt I Cancel rdquo

j^ l ESET Endpoint Antivirus Setup

ENDPOINT Completing the ESET EndpointANTIVIRUS Antivirus Setup Wizard

Ode the Finish button to exit the Setup Wizard

Sad [ Rnah

๖ จะมไอคอน รปดวงตากลมๆ อยท System Taskbar

๗ ดบเบลคลกตรงรปดวงตา

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 20: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

๕ รอจนการตดตงเสรจ กด Finish

Jgj ESET Endpoint Antivirus Setup m i

Installing ESET Endpoint A n tiv iru s fesfTi

Please wait wWe the Setup Wizard instaSs ESET Endpoint Antivirus This may take several minutes

mi___

lt sect ack Sext gt I Cancel rdquo

j^ l ESET Endpoint Antivirus Setup

ENDPOINT Completing the ESET EndpointANTIVIRUS Antivirus Setup Wizard

Ode the Finish button to exit the Setup Wizard

Sad [ Rnah

๖ จะมไอคอน รปดวงตากลมๆ อยท System Taskbar

๗ ดบเบลคลกตรงรปดวงตา

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 21: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

๘ คลก Update - gt General -gt คลกปม Edit -gt ตงคา update server

(http๑๙๒๑๖๘๔๖๑๘๘๐๘๑) ~gt OK (การตงคานใช1ดกบระบบเครอขายของกรมเทานน)

๙ การตดตงเสรจเรยบรอย รสตารทเครอง

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

E2 Protection status

Com puter scan

amp U p d a t e

4 $ setup

f euro Toots

He lp and support

Update

U pdate

Update virus signature database ไRun update o f virus signa^laquo^-dAfcahatjp_and program m odules

j Update now i

Last successfu l update 1382557 153634V irus s ignature database version 10246 (20140813)

(es^

mdash ๒0 ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 22: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล VNC

โปรแกรม VNC คอ โปรแกรมสำหรบใชนการควบคมเครองคอมพวเตอรทอยตางสถานทกน โดยใช

ระบบเครอขายภายใน (LAN) และอางองหมายเลขไอพประจำเครองเปนตวเชอมตอถงกน โดยทผควบคม

สามารถเหนหนาจอของเครองเปาหมาย พรอมกบผใชเครองได เหมาะสำหรบการใชงานภายใบองคกรเพอให

เจาหนาททางเทคนคชวยในการแกขปญหาการใชงาน หรอชวยในการสอบการใชงานระบบงาบ โปรแกรมตางๆ

ผานทางไกล แตมขอจำกดคอไมสามารถใชกบเครอขายภายบอกหรอผานอนเตอรเนตได

วธการตคตง

๑ ดาวนโหลดโปรแกรมจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด และ

๒ ดบเบลคลกไฟลทดาวนหลดมา -gt ดบเบลคลก vnc พ๒๓๒exe -gt Next

Com pressed

d Downloads gt Compressed V CjName Date modified Type Size

bull^ VNCwm iirar รพamp ร ๗IAR 557 KB

B VNCwm32iar - WinRAR - ^ r i |

m m I T พ ร m i s t ๑mu (ionldfi vsinv ร iwr ebdis จชพท e

QB 3 VNCwin52fr - i t m RAR t w 739328พ

ft J V ampใฟพทน laquoScJu-v Sfx

1 euros wwa -jนFile folder

1 _ _ _ _ Hm a m 1

Setup - VNC

Please read the following important information before continuing

Please read the following lic e n se Agreement You must accep t the terms of this agreement before continurng with the installation

G N U G E N E R A L PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991

Copyright (C) 193S 1991 Free Software Foundation Inc59 Tenv le P lace - S u te 330 Boston M A 02111-1307 U SA

Everyone IS permitted to copy and distribute verbatim copies ๙ this license document but changing ft IS not aSowed

Preamble

The licenses for most software are designed to take aw ay your

G I do not accep t the agreement

lt Back Next gt Cancel

๓ ตก I accept the agreement -gt Next -gt Next -gt Install

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 23: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

0Install ท

Plea

Finish

VNC Server Properties (Service-Mode)

Shamg Desktop Capture Method Legacy nuthenficatoon Connections ๒puts

bull gt

o No Authentication

( bull ) V N C Password Authentication

NT Logon Authentication

Encryption Always Off

L J Prompt local user to accept conrw i

Only prompt when there IS a Ij

REAL

Configure

Configure

New Password

Confirm Password

OK

VNC Server Password

Cancel

OK Cancel k i

๔ ถาไมใส รหสผาน ตกท No Authentication หรอถาตองการใสรหสผาน ตกท VNC Password

แลวกดปม Configure -gt ตงรหสใหเหมอนกนทงสองครง -gt OK -gt Next -gt Finish

๔ จะไตไอคอน อยท System Taskbar (มมขวาลางของจอ)

ะ -

- ระร tQ ltrsquo) แ I ENG

๖ ตอนนเครองเรากพรอมทจะให แฮกเกอร (เอยไมใช) ชางเทคนคเขามาชวยเหลอแกขปญหาไต

~ ๒๒ ~

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 24: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

โปรแกรมควบคมเครองระยะไกล Team Viewer

โปรแกรม Team Viewer เปนโปรแกรมสำหรบใชในการควบคมเครองคอมพวเตอรอกโปรแกรมหนง ท

นาใช เนองจากใชงานงาย ชอด คอ ใชใตทกท ทมอนเตอรเนต ขอเลย คอ ตองเปดโปรแกรมกอนทกครง

ระยะเวลาในการใชงานควบคมเครองบางครงมการตดการเชอมตอ การตอบสนองคอนชางชากวาโปรแกรม

VNC นดหนอย มทงเวอรซนทตดตงไวในเครอง และ เวอรซนทไมตองตดตง (Portable) เพยงแคนำโปรแกรม

วางไวในเครองและเปดไดทนท ดาวนโหลดจาก httpmdgothit เมนดาวนโหลด

วรการใชงาน

๑ เมอดาวนโหลดโปรแกรมมาแลว นำมาวางไวบนเดสทอป

๒ ตบเบลคลกทไฟลนน จะไดตามภาพ

๓ รอสกพกจะไดตวเลข ID หากไมมเลข ID ใหตรวจสอบการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนต

๔ หนาทของผใชกแจงหมายเลข ID ของคณ ใหกบเจาหนาทหรอชางเทคนคเชามาขวยเหลอแกไข

บญหาได

๔ โปรแกรมบางเวอรขนจะโชวรหสผาน กตองแจงดวย

~ ๒๓ ~

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 25: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

โปรแกรม OneKev Ghost คนชพวนโดว

หากวนหนงวนใดเครองคอมๆ ของเราไมสามารถใซงานใตเนองจาก ระบบปฏบตการวนโดวเสยหาย จะ

ดวยสาเหตจากไวรส จากการตดตงโปรแกรมผดพลาด หรอมขอมลมากเกนไปมนรกเครอง อยากจะลางใหเกลยง

ตองนกถงตวนเลย

OneKey Ghost โปรแกรมชางคอมพวเตอรอกหนงตว ทตอบสนองความตองการของชางไตดเยยม

OneKey Ghost เปนกระบวนการงายๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเกบไวในรปแบบของไฟลๆเดยว

ซงสำหรบโปรแกรมนจะถกเกบในสกลไฟล GHO โดยหลกการจะใขการโคลนนง Windows ตนฉบบออกมา

นำไปลง Windows ใหมใหเครองเราเอง และยงนำไปตดตงใหเครองอนๆ ไตดวย จะพบบอยในการตดตง

คอมพวเตอรทมหลายเครอง ไมวาจะเปนรานคอม สำนกงาน โรงเรยน

วธการใขงาน

bull เปดโปรแกรมขนมาดตามรป bull

bull การ Backup หรอ โคลนนงไดรฟ ซ เกบไว ทำตามลำดบ

๑กดเลอก Backup

๒กดปม Save เพอเลอกทอยทจะเซฟไฟล backup (ควรเปนไดรฟ ว)

๓เลอกไดรฟทตองการ backup (ปกตไดรฟ C) 1

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C

Page 26: ๘). ควรม การต ดต งโปรแกรมป องก นไวร ส/สบ ายแวร และต องอ พเดทฐานข อม ลไวร

๔กด Yes เครองจะรสตารท โปรแกรมจะทำการ backup ใหอตโนมต ดงภาพดานลางจนเสรจ เมอ

เสรจเรยบรอยจะไดไฟล ตามทตงลอไวในลำดบท ๒ เปนไฟลสกล gho

การนำไฟลทไดโคลนนงไว กลบมา Restore คน Drive C ทำตามขนตอนในภาพ

ltsif OneKey Ghost V6511180 Official Edition1ltbullgtRestore o Backup 0 G h o st3 2 in sta ll

Ghost Image FileD=Windows=Win7AIIKKD Windows 7 V Open 2

Part Label File Sys Free Size SizeSL C A Win8 NTFS 88 3 GB 1044 GB^ o DATA NTFS 97 GB 3613 GBdal HTC FAT32 37 GB 37 GBi s f r u - น 1 o M T C C A o r D 0 0 4 c r - o

Advanced 4 Yes Cancel

๑กดเลอก Restore

๒เลอกทอยของไฟลท Backup ไวตงแตตน ปกตจะเกบไวไน อป

๓เลอกไดรฟทตองการ Restore ปกตเปนไดรฟ C

๔กด Yes แลวเครองจะรสตารทเอง โปรแกรมจะทำการโกสใหอตโนมต จนเสรจเรยบรอย

ขอควรระวง โดยเฉพาะใบขนตอนการ Restore ตองใหแนใจวา ไดรฟทเราจะทำการ Restore นน

เปนไดรฟตามทเราตองการหรอไม โดยปกตการตดตงวนโดวกอจะเปนไดรฟ C