A fogyasztóvédelmi társadalmi szervezetek működésének

tapasztalatai

Dr. Eitmann Norbert, elnök

Közép-Magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület

2011. június 16. Budapest

A működés jogi alapja Egyesülési jogról szóló 1989. évi II.

törvény Keretet adja a társadalmi szervezetek

működéséhez Működés eredménye eltérő

A működés jogi alapja Fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi

CLV. törvény Feladatokat határozza meg Nem mindegy, mivel és hogyan

valósulnak meg e feladatok

A működés jogi és egyéb alapja

Éves költségvetési törvény Pályázati kiírások Végeredmény szempontjából döntő

Összecsapások Régi beidegződések – új elvárások (XXI.

századi kihívások) (újságok vs. Online, tanácsadás vs. Megoldás)

Régi hozzáállás a civilekhez – új elvárások (vállalkozások tanítása, önműködés, ne állam tartsa el)

Régi támogatási szisztéma – új irányok (kormányzat)

Fogyasztóvédelmi társadalmi szervezetek feladatai 1. érdekfeltárás 2. ászf-ek figyelemmel kísérése 3. fogyasztók képviselete érdekegyeztető fórumokon,

testületekben 4. eljárás, vizsgálat, intézkedés kezdeményezése 5. jogszabályok véleményezése, módosítás

kezdeményezése 6. Fogyasztóvédelmi politika kidolgozásában részvétel,

érvényesülés figyelemmel kísérése 7. tanácsadó irodák működtetése, információs rendszer

működtetése 8.fogyasztóvédelmi oktatás, tájékoztatás szervezése,

végzése 9.közvélemény tájékoztatása 10.nemzetközi szervezetek munkájában való részvétel 11.nemzeti szabványosításban közreműködés

Érdekfeltárásfontos feladatjelenleg nem hatékonyszakmaiság erősítésével hatékony leheterősíteni kell a jövőbenproblémák közvetlen észlelése, feltárása,

megoldási mód keresése

ÁSZF-ek figyelemmel kísérése

jelenleg nem működikha nagy horderejű, sajtót is érdeklő téma:

fellépés az ászf-ek miattjövőben erősítésre szorulhatóságok szerepe is kiemelkedő

Fogyasztók képviselete érdekegyeztető fórumokon,

testületekenszervezetfüggő: csak a jelenléti ív miatti

részvétel, vagy tényleges felszólalási, képviseleti lehetőség? - FVB és NGM pozitív hozzáállása

jövőben erősítendő, nem „álrészvétel” tekintetében

minél több felszólalás, aktív részvétel,annál nagyobb védelem a fogyasztóknak

Eljárás, vizsgálat, intézkedés kezdeményezése

amiben tényleg erősek lehetnek a civilekjogi háttér megfelelő módosítása is

szükségesközérdekű keresetekHatóság felé aktív fellépés, hatóság

megfelelő reagálása

Jogszabály-véleményezés, jogszabály-módosítás

kezdeményezésefogyasztóvédelmi politika nem véletlenül

emeli kifontos szerep civilekneka jogszabályok előkészítésében való

társadalmi részvételről szóló 2010. évi CXXXI. tv.

erősíteni kell

Fogyasztóvédelmi politika kidolgozásában való részvétel és

figyelemmel kísérésekorábban nem teljes körűen valósult megfogyasztóvédelmi politika figyelemmel

kísérése, értékelése nem valósult megjelenleg: ezért vagyunk itt

Tanácsadó irodák és információs rendszer működtetése

tanácsadó irodák, klubok, főleg érdekfeltárást végeznek, végső megoldást nem itt kapnak a fogyasztók

információs rendszer: honlapok, online magazinok erősek, további erősítésre szorulnak

Fogyasztóvédelmi oktatás, tájékoztatása

legfontosabb feladat pozitív tapasztalatok a fogadtatásban,

fiatalok és idősek körében ismég jobban erősíteni, fogyasztók

közvetlen elérése szükséges

Közvélemény tájékoztatásanapi sajtó eléréseigényfüggősajtó: botrányokra éhesebb, ha baj van,

jönha nincs hír, jön!ennek ellenére erősíteni kell e

tevékenységet fogyasztók elérése miatt

Nemzetközi szervezetekben való részvétel

elvétve hatékony nem aktív szervezetekkapacitás hiánya

Nemzeti szabványosításban való részvétel

minimális körben érvényesül civilek szinte alig vesznek részt benne

...amire koncentrálni kell túl sok feladat nem hatékony feladatokat nem szabad erőltetni hatékony, fogyasztókat ténylegesen érintő,

„elérő” tevékenység erősítése: képviselet érdekegyeztető fórumokon fogyasztóvédelmi oktatás tájékoztatás – XXI. század, facebook-nemzedék jogszabályok véleményezése, módosítás

kezdeményezése közvélemény tájékoztatása, sajtó! Fogyasztóvédelmi politika figyelemmel kísérése

fogyasztók elérése és közvetlen védelme

tudatos fogyasztóvá neveléshatékony feladatok még hatékonyabbá

tételejogalkotó szervnél érdekek képviseletejogalkalmazó szerveknél fellépésnem hatékony tevékenységek

elhagyása

Köszönöm a figyelmet!