A Műegyetem szerepvállalása a fogyasztóvédelmi képzésben

Mintacím szerkesztése

• Mintaszöveg szerkesztése– Második szint• Harmadik szint

– Negyedik szint» Ötödik szint

A Műegyetem szerepvállalása a fogyasztóvédelmi képzésben

Dr. Antalovits Miklósegyetemi tanár

BME Ergonómia és Pszichológia Tanszék




Ergonómia és Pszichológia Tanszék

2

• 1995-től önálló tanszék a BME TTK-n, majd GTK-n• Kettős szakmai profil:

– Ergonómia – termékmenedzsment, szabadalom, fogyasztóvédelem, termékbiztonság

– Pszichológia – munka és szervezetpszichológia

• Termékmenedzsment szakirány – műszaki menedzser alap- és mesterszak

• Munka- és Szervezetpszichológia képzés

• Foglalkoztatási rehabilitációs humán és műszaki szaktanácsadó továbbképzés http://www.erg.bme.hu




Fogyasztóvédelem képzés számokban• Több, mint 10 év (1999/2000 -)• Mintegy 1000 hallgató – 11 különböző szak• 15 oktató és vendégelőadó

3




I. A képzés első 5 éve

• BME – FVF közös gondozásában• Dr. Huszay Gábor – Fogyasztóvédelem (oktatási

segédlet az FVF támogatásával)• Előadók: Dr. Kathi Attila, Dr. Kolozsi Sándor,

Schreiberné Molnár Erzsébet, Binder István• „Nyílt nap” az FVF laboratóriumaiban• Hallgatói feladat: részvétel fogyasztóvédelmi

ellenőrzésen (Pest megyei és fővárosi piacfelügyelők mellett) írásbeli beszámoló és prezentáció a tapasztalatokról

4




II. Az elmúlt 5 év

• 2007/08-as tanévtől a Moodle keretrendszer bevezetése „blended learning”

• Tananyagfejlesztés (Dr. Geri István, szerk.), teszt-adatbank, laborvizsgálat videók, kiegészítő anyagok

• Civil fogyasztói vizsgálódás, tutorok (NFH szakemberei) szakmai támogatásával és értékelésével

• Hallgatói munkák prezentálása az NFH vezetőinek

5




Tematika és követelmények• A kurzus szakmai vezetője: Dr. Geri

István c. egyetemi docens• Meghívott előadók: Dr. Eitmann

Norbert (Békéltető testületek), Dr. Kispál Edit (Civil fogyasztóvédelem)

• Otthonról teljesíthető online teszt-ZH• Civil fogyasztói vizsgálódás –

témánként hat három fős csoportban – E-kereskedelem– Kozmetikumok, vegyi-áruk– Műszaki cikkek– Ruházat és gyermekjátékok

6




Civil fogyasztói vizsgálódás

7

Témaválasztás,3 fős csoportok

Témaválasztás,3 fős csoportok

Élelmiszer, vendéglátás / E-kereskedelem / Kozmetikum, vegyi áru / Műszaki cikkek / Ruházat, gyermekjátékok

Vizsgálódási vázlat

Vizsgálódási vázlat

- Témaválasztás indoklása- Helyszínek bemutatása- Releváns jogszabályok összegyűjtése- Elvégezendő feladatok

Tutorok bemutatkozó

előadása

Jelentkezés, konzultáció

VizsgálódásVizsgálódás

- Általános szempontok üzleten kívül és belül- Azonosítás, árfeltüntetés, akciók- Termékek címkézése- Fizetés, panaszügyintézés- Szakképzettség- Speciális szempontok

Vizsgálódási dokumentációVizsgálódási

dokumentáció

- Jegyzőkönyv- Jogszabályi háttér- Helyszín bemutatása- Vélelmezett hibák, hiányosságok feltárása- Interjúk- Tapasztalatok, összegzés

Elfogadás Ajánlólevél átvétele




Moodle oktatási keretrendszer

8

• Tananyag • Tudásellenőrzés• Kapcsolattartás • Feladat konzultáció• Értékelés • Tudásmegosztás




E-learninges tananyag

• SCORM modulok (8 fejezet)• Önálló tanulás, saját időbeosztás szerint

9




A BME tananyag fő fejezetei

I. A fogyasztóvédelem fejlődéseII. A fogyasztók jogaiIII. A fogyasztóvédelem környezeti rendszere az Európai

Unióban IV. A fogyasztóvédelem szereplői és feladataikV. A fogyasztók életének, egészségének és testi épségének

védelmeVI. TájékoztatásVII. A fogyasztóvédelmi ellenőrzések, termékvizsgálatokVIII. Fogyasztói jogérvényesítés

10




Háttéranyagok

11




On-line tudásellenőrzés• Random generált tesztsor 370 kérdéses adatbankból

12




On-line értékelés

13




Feladat támogatása

Konzultáció a rendszeren keresztül

14

Értékelés és visszajelzés




Fogyasztóvédelem más kurzusokban• Termékmenedzsment – Műszaki menedzser, Gazdálkodási és menedzsment,

Ipari termék- és formatervező szak– ~400 fő/őszi félév

• Speciális termékmenedzsment ismeretek– Termékmenedzsment modultárgy

• Termékfejlesztés-menedzsment – Ipari termék- és formatervező MSc szak– Termékbiztonság, letiltott termékek vizsgálata és

áttervezése

15




Fogyasztóvédelem más kurzusokban

• Verseny-, fogyasztóvédelmi és reklámjog– Dr. Pázmándi Kinga, BME Üzleti Jog Tanszék

Építőmérnök, Gazdálkodási és menedzsment (BA) szakGazdálkodási szakos közgazdász képzés, Nemzetközi gazdálkodási (BA) szak, Vezetés és szervezés mesterszak

– Reklámfilmek elemzése - esettanulmányok• NyME – SEK (Szombathely): Fogyasztóvédelem– 2005/06 óta– Ipari termék- és tervező mérnök szak, Műszaki

menedzser (BA) szak– A nyugat-dunántúli régió fogyasztóvédelmi

szakembereinek támogatásával

16




Közreműködés az NFH belső képzésében

• 10 éves tapasztalat felnőttképzés, szolgáltatás

• 4 éves keretszerződés: – Rendszer-működtetés (BME)– Tananyag-fejlesztés (NFH szakemberek)

• Mentor- és tutor képzés

• Pilot szintű lebonyolítása sikeresen zárult• 2010 júniusa óta szünetel…

17




A jövőt érintő témák és kérdések1. Az egyetemi alapképzésekbe (BSc/BA) integrált

fogyasztóvédelmi oktatás tartalmi és módszertani fejlesztése…..(tapasztalatcsere, kooperáció)

2. Fogyasztóvédelmi szakemberképzés alternatívái és reális lehetőségei:

- Szakképesítést adó OKJ-s képzés alapítása és indítása (?)- Egyetemi alapszak és/vagy mesterszak alapítása és indítása (?)- Felsőfokú végzettségre épülő szakirányú továbbképzési szak

alapítása és indítása…..3. Tanfolyami továbbképzések különböző célcsoportoknak…. 4. Együttműködés lehetőségei és keretei a felsőoktatási

intézmények között (?)…..a hatóság és civil szféra szakembereinek bevonásával (?)

18




Köszönöm megtisztelő figyelmüket!

Documents

A Műegyetem szerepvállalása a fogyasztóvédelmi képzésben