PMP1-1

ระบบสารสนเทศเพอการจดการงานบคลากร มหาวทยาลยจ าปาสก สาธารณรฐประชาธปไตยประชาชนลาว A Management Information System for the Personnel Office, Champasack University, Lao

People's Democratic Republic

เวยงสวรรค จนทรทะจกรวงศ (Viengsavanh Chanthachakvong)* ดร.สภาวด ชยววฒนตระกล (Dr.Supawadee Chaivivattrakul)**

บทคดยอ

งานวจยนมวตถประสงคเพอศกษาความพรอมของบคลากรมหาวทยาลยจ าปาสกในการใชระบบสารสนเทศทท างานแบบออนไลน และเสนอการออกแบบระบบสารสนเทศเพอการจดการงานบคลากร มหาวทยาลยจ าปาสก การศกษาความพรอมโดยใชแบบสอบถาม และ ก าหนดกลมตวอยางดวยสตรค านวณกลมตวอยางของ Taro Yamane ทคาความคลาดเคลอนรอยละ 5 ไดกลมตวอยาง 195 คน พบวาบคลากรมความสามารถในการใชงานฮารดแวรจดอยในระดบด การใชงานโปรแกรมคอมพวเตอรจดอยในระดบปานกลาง และการใชงานสารสนเทศผานเครอขายอนเทอรเนตจดอยในระดบปานกลาง ปญหาดานการใชงานเทคโนโลยสารสนเทศผานเครอขายอนเตอรเนตจดอยในระดบปานกลาง จงสรปไดวาบคลากรมหาวทยาลยจ าปาสกมความพรอมในการใชระบบสารสนเทศผานเครอขายอนเตอรเนต สวนของปญหาการใชงานเทคโนโลยน นจ าเปนตองมการบรหารจดการใหอยในระดบทพรอมส าหรบการใชงานระบบในอนาคต ในสวนของการออกแบบระบบนนผวจยไดอาศยหลกการออกแบบและวเคราะหระบบเชงวตถเพอรองรบการพฒนาระบบทเหมาะสมส าหรบการใชงานตอไป

ABSTRACT This study aims to study the readiness of the employees for an online information system and proposed-

system design for a management information system of personnel office, Champasack University. To study the readiness of the employees, the questionnaires were administered to the defied-sampling group who was selected following Taro Yamane’s method with 5% sample size error, so as to receive the sample size of 195 participants. We found that the employees had the ability to use computer hardware at a good level, computer software at a moderate level, and information systems on the Internet at a moderate level. However, the problem of technology facility is at the moderate level. In conclusion, the employees were ready to use a management information system on the Internet. The Internet facility problems had to be solved in a level that was suitable for the system. We had proposed a design for the system based on the object-oriented system analysis and design approach in order to develop a suitable system in the future. ค าส าคญ: ระบบสารสนเทศบคลากร เวบแอพพลเคชน มหาวทยาลยจ าปาสก Keywords: Personnel Information System, Web Application, Champasack University * นกศกษา หลกสตรวทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศการเกษตรและพฒนาชนบท คณะเกษตรศาสตร มหาวทยาลยอบลราชธาน ** อาจารย สาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศการเกษตรและพฒนาชนบท คณะเกษตรศาสตร มหาวทยาลยอบลราชธาน

- 216 -

PMP1-2

บทน า ปจจบนนเปนทยอมรบวาระบบสารสนเทศมความส าคญและจ าเปนอยางมากตอการพฒนาเพอเพมประสทธภาพการท างาน ไมวาจะเปนงานในหนาทประจ าวนหรองานสงเสรมการบรหารงานในหนวยงานตางๆ ระบบสารสนเทศดานการบรหารจดการบคลากรกเชนเดยวกน เปนระบบทมความส าคญตอการพฒนาองคกรเพอกอใหเกดการขบเคลอนองคกรและการพฒนาบคลากรอยางมประสทธภาพ ระบบสารสนเทศมความส าคญในหลายดาน ทงดานการเมอง การปกครอง การศกษา เศรษฐกจ และสงคม ซงทผานมาไดมการศกษาแนวคดการจดการสารสนเทศในการสรางความเขมแขงดานการบรการบคลากรในระดบวทยาลย และมหาวทยาลย (Jie, 2011) การใชงานประโยชน และอปสรรคของระบบสารสนเทศทรพยากรมนษยในมหาวทยาลยตางๆ เพอทดสอบความรบร ความเขาใจ ของผสอน เกยวกบประโยชน และอปสรรค ของระบบสารสนเทศทรพยากรมนษย และส ารวจความสมพนธของความหลากหลายดานทศนคตในกลมผเขารวม (Bamel, 2014) การศกษาเรองการพฒนาระบบสารสนเทศเพอการจดการส านกงานอธการบด มหาวทยาลยนครพนม ไดพฒนาระบบสารสนเทศมาใชแลวท าการประเมนระบบพบวา ประสทธภาพการบรหารงานของส านกงานอยในระดบสง และการตอบสนองตอสถานการณทมการเปลยนแปลงไดด และในแงประสทธภาพของการบรหารงานส านกงานพบวาผบรหารเขาถงขอมล และตดตามการด าเนนงานได งานวจยของ Teppitaksak (2012) แสดงใหเหนวาการพฒนาระบบสารสนเทศบนเครอขายอนเตอรเนตไดรบความสนใจเปนอยางมาก และไดมการพฒนาระบบงานขนมาใชในองคกรตางๆ รวมถงการพฒนาระบบสารสนเทศเพอการจดการงานทรพยากรมนษยบนเครอขายอนเตอรเนตดวย (สรศกด, 2556; เพญศรและคณะ, 2556; เพลน, 2552; สเมธ, 2551) สาธารณรฐประชาธปไตยประชาชนลาว (สปป ลาว) กไดเลงเหนความส าคญในการพฒนาระบบสารสนเทศดานบคลากรเชนเดยวกน ทางกระทรวงภายในจงไดมการออกแบบและพฒนาระบบฐานขอมลบคลากรเพอใชในการจดเกบขอมลบคลากรทวประเทศ และกรมจดตง กระทรวงศกษาธการและกฬาไดน ามาใชในการจดเกบขอมลบคลากรแขนงการศกษาทวประเทศ ในการนเพอเปนการตอยอดการพฒนาระบบใหเหมาะสมกบการใชงาน มหาวทยาลยจ าปาสกจงมความประสงคทจะพฒนาระบบสารสนเทศเพอการจดการงานบคลากรใหสามารถรองรบการขยายตวและการพฒนาขององคกรในอนาคต โดยเหนควรใหออกแบบและพฒนาระบบในรปของเวบแอพพลเคชน (Web Application) ทสามารถสบคนขอมลผานเครอขายอนเตอรเนต ด าเนนการปรบปรงขอมลใหเปนปจจบนอยเสมอ ลดความซ าซอนในการจดเกบขอมล และท าการจดเกบขอมลใหเปนฐานขอมลกลางทเหมาะแกการประมวลผลขอมลบคลากร

ทงน ในปจจบนการจดเกบขอมลบคลากรไดจดเกบในรปแบบเอกสารและไฟลดจตอลแบบออฟไลน ยงไมมการจดเกบในรปแบบของระบบสารสนเทศบคลากรออนไลน ขอมลทจดเกบเปนขอมลดบทยงไมผานการประมวลผลและจดใหอยในรปของสารสนเทศทพรอมน าไปใชงานไดทนท ท าใหการคนหาและการเรยกใชขอมลเปนไปดวยความลาชา ไมเปนปจจบน และขาดสารสนเทศทเหมาะแกการน าไปใชงาน

ในสวนของการใชงานระบบสารสนเทศผานเครอขายอนเตอรเนตใน สปป ลาว ถอวาเปนเรองใหมทปจจบนก าลงไดรบความนยมเปนอยางมาก ซงส านกงาน องคกรตางๆ ทงภาครฐและเอกชน ในทกภาคสวน ไมวาจะเปนธรกจ การศกษา สาธารณสข ตางหนเขาสการใชเทคโนโลยสาระสนเทศเขาในการบรหารจดการ ขณะเดยวกนรฐกมนโยบายตอการใชระบบสารสนเทศผานอนเตอรเนต โดยออกด ารฐเลขท 327/รบ ป ค.ศ. 2014 วาดวยการคมครองขอมลขาวสารบนอนเตอรเนต มาตรา 4 กลาววา รฐสงเสรมและสนบสนนใหบคคล นตบคคล และองคกร ทด าเนนการอยใน สปป ลาว ใชงานระบบสารสนเทศผานเครอขายอนเตอรเนต โดยเฉพาะหนวยงานทางการศกษา การสาธารณะสข การคนควาวจย และ เทคโนโลย เพอเพมประสทธภาพ คณภาพชวตความเปนอยของประชาชนอยางกวางขวาง (ส านกงานนายกรฐมนตร, 2014)

- 217 -

PMP1-3

จากปญหาและความส าคญดงกลาว ผวจยจงไดท าการศกษาความพรอมการใชงานระบบสารสนเทศผานเครอขายอนเตอรเนต และ ไดเสนอการออกแบบเพอการพฒนาระบบสารสนเทศเพอการจดการงานบคลากร มหาวทยาลยจ าปาสก ส าหรบการใชงานในองคกรตอไป

วตถประสงคการวจย การศกษาครงนมวตถประสงคเพอศกษาความพรอมของบคลากรมหาวทยาลยจ าปาสก ในการใชระบบสารสนเทศเพอการจดการงานบคลากร และออกแบบระบบสารสนเทศเพอการจดการงานบคลากรมหาวทยาลยจ าปาสก

วธการวจย 1. ความพรอมของบคลากรในการใชระบบสารสนเทศ

1.1 เครองมอในการศกษา เครองมอในการศกษาครงนเปนแบบสอบถามทผวจยสรางขน โดยแบงเนอหาออกเปน 3 สวน ดงน สวนท 1: สอบถามขอมลทวไป ไดแก เพศ ประสบการปฏบตงาน การมคอมพวเตอรตงโตะ คอมพวเตอรโนตบก สมารทโฟน แทบเลต การใชอนเตอรเนต ใชแบบตรวจสอบรายการ (Checklist) สวนท 2: สอบถามขอมลดานการใชเทคโนโลยสารสนเทศ ของบคลากรมหาวทยาลยจ าปาสกใชแบบมาตราสวนประมาณคา (Rating scale) สวนท 3: ปญหาและอปสรรคดานเทคโนโลยสารสนเทศ ใชแบบสอบถามรปแบบมาตราสวนประมาณคา

1.2 ประชากรและกลมตวอยาง ประชากรในการศกษาเปนบคลากรของมหาวทยาลยจ าปาสกทงหมด 381 คน ประกอบดวย ผบรหารระดบตางๆ อาจารย และเจาหนา ซงก าหนดกลมตวอยาง โดยการใชสตรค านวณกลมตวอยางของ Taro Yamane (ไชยวฒน, 2550 อางจาก Yamane, 1973) ซงก าหนดคาความคลาดเคลอนทรอยละ 5 และไดกลมตวอยาง 195 คน

สตรค านวณกลมตวอยาง 𝑛 =𝑛

1+𝑛𝑛2

𝑛 หมายถง ขนาดของกลมตวอยางทค านวณได 𝑛 หมายถง ขนาดของประชากรททราบคา 𝑛 หมายถง คาความคลาดเคลอนทยอมรบได

ส าหรบเทคนคการสมตวอยาง ผวจยท าการสมตวอยางตามสดสวนประชากรของแตละ ส านก คณะ และ ศนยตางๆ 1.3 การเกบรวบรวมขอมล

เกบรวบรวมขอมลแบบสอบถาม ผวจยไดท าการเกบขอมลดวยตนเอง (Self-Administered Questionnaire) โดยใชเวลาในการเกบรวบรวมขอมลระหวางวนท 19 ตลาคม 2559 ถงวนท 28 ตลาคม 2559 รวมระยะเวลา 8 วน ณ มหาวทยาลยจ าปาสก สาธารณรฐประชาธปไตยประชาชนลาว

- 218 -

PMP1-4

1.4 การวเคราะหขอมล ใชการวเคราะหหาคารอยละ (Percentage) คาเฉลย (��) และ สวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) โดยใชเกณฑการแปลผลคาเฉลยจากขอมลทเปนมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ (ชศร, 2553) ดงน

คาเฉลย 4.50 – 5.00 ความหมาย มากทสด คาเฉลย 3.50 – 4.49 ความหมาย มาก คาเฉลย 2.50 – 3.49 ความหมาย ปานกลาง คาเฉลย 1.50 – 2.49 ความหมาย นอย คาเฉลย 1.00 – 1.49 ความหมาย นอยมากหรอไมม

2. การออกแบบระบบสารสนเทศ

ผวจยไดท าการศกษาระบบงานปจจบน และสมภาษณความตองการของผใชในระดบตางๆ แลวจงท าการวเคราะหและออกแบบระบบ ทงนไดท าการออกแบบระบบโดยอาศยหลกการวเคราะหและออกแบบระบบเชงวตถ และ อาศยภาษายเอมแอลในการอธบายการออกแบบระบบในรปแบบของ ยสเคสไดอะแกรม (Use Case Diagram) และท าการออกแบบสวนตดตอผใช (Graphic User Interface) ไวดวย

ผลการวจย ความพรอมของบคลากรในการใชระบบสารสนเทศ

ตารางท 1 ผลการวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม หวขอประเมน ค าตอบ จ านวน รอยละ

เพศ ชาย 116 59.49 หญง 79 40.51

ประสบการณปฏบตงาน นอยกวา 1 ป 6 3.08 1 - 5 ป 71 36.41 6 - 10 ป 71 36.41

มากกวา 10 ป 47 24.10 การใชงานคอมพวเตอรตงโตะสวนตว ม 124 63.59

ไมม 71 36.41 การใชงานคอมพวเตอรโนตบกสวนตว ม 180 92.31

ไมม 15 7.69 การใชงานแทบเลต / โทรศพทสมารทโฟนสวนตว ม 145 74.36

ไมม 50 25.64 การใชอนเตอรเนต ใชงานเปนประจ า 119 61.03

ใชงานบาง 75 38.46 ไมไดใช 1 0.51

- 219 -

PMP1-5

จากตารางท 1 การศกษาความพรอมของบ คลากรมหาวทยาลยจ าปาสกพบวา กลมตวอยางทตอบแบบสอบถามเปนเพศชายรอยละ 59.49 และเพศหญงรอยละ 40.51 ประสบการณปฏบตงานนอยกวา 1 ป รอยละ 3.08 ระหวาง 1 - 5 ป รอยละ 36.41 ระหวาง 6 - 10 ป รอยละ 36.41 มากกวา 10 ป รอยละ 24.10 บคลากรสวนมากมการใชคอมพวเตอรตงโตะสวนตว รอยละ 63.59 ไมมรอยละ 36.41 มการใชงานคอมพวเตอรโนตบกสวนตว รอยละ 92.31 ไมมรอยละ 7.69 มการใชงานแทบเลต/โทรศพทสมารทโฟนรอยละ 74.36 ไมมรอยละ 25.64 และมการใชอนเตอรเนตเปนประจ า รอยละ 61.03 ใชงานบางรอยละ 38.46 และคนทไมไดใชอนเตอรเนตมรอยละ 0.51 เทานน

ซงประชากรมจ านวนผชายเปนสดสวนมากกวาผหญงจงท าการสมกลมตวอยางในสดสวนของผชายมากกวาผหญง ในลกษณะเดยวกนจ านวนประชากรทมประสบการณการปฏบตงานมเปนจ านวนมากในชวง 1-5 ป และ 6-10 ป รองลงมาคอ มากกวา 10 ป และ มจ านวนนอยทสดในชวง นอยกวา 1 ป ในการสมตวอยางไดกระท าในสดสวนเดยวกน เพอเปนการสมใหครอบคลมประชากรทงหมด

ตารางท 2 ผลการวเคราะหการใชงานฮารดแวร

ฮารดแวร ระดบความสามารถในการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

�� S.D. ระดบความสามารถ เครองคอมพวเตอรตงโตะ 3.77 0.77 ด เครองคอมพวเตอรโนตบก 3.95 0.70 ด แทบเลต / สมารทโฟน 3.50 1.12 ด

ผลรวม 3.74 0.72 ด จากตารางท 2 พบวาระดบความสามารถในการใชงานฮารดแวร มคาเฉลย เทากบ 3.74 สวนเบยงเบน

มาตรฐาน เทากบ 0.72 ระดบความสามารถในการใชงานอยในระดบใชไดด เชน ดานความสามารถในการใชงานเครองคอมพวเตอร มคาเฉลย เทากบ 3.77 สวนเบยงเบนมาตรฐาน เทากบ 0.77 ระดบความสามารถในการใชงานอยในระดบ ใชไดด ดานความสามารถในการใชงานโนตบก มคาเฉลย เทากบ 3.95 สวนเบยงเบนมาตรฐาน เทากบ 0.70 ระดบความสามารถในการใชงานอยในระดบใชไดด ดานความสามารถในการใชงาน แทบเลต/สมารทโฟน มคาเฉลยเทากบ 3.50 สวนเบยงเบนมาตรฐาน เทากบ 1.12 ระดบความสามารถในการใชงานอยในระดบใชไดด

ระดบความสามารถในการใชงานฮารดแวรเปนสวนหนงทบอกถงความพรอมในการใชงานระบบสารสนเทศผานเครอขายอนเตอรเนต ซงเปนระบบทสามารถเรยกใชผาน เครองคอมพวเตอรตงโตะ เครองคอมพวเตอรโนตบก และ แทบเลต / สมารทโฟน ได โดยภาพรวมแลวบคลากรทเปนกลมเปาหมายมความสามารถใชงานอปกรฮารดแวรไดด ซงแสดงวาบคลากรมหาวทยาลยจ าปาสกมความพรอมในการใชงานระบบสารสนเทศเพอการจดการงานบคลากรทจะพฒนาขนผานเครอขายอนเตอรเนตได

- 220 -

PMP1-6

ตารางท 3 ผลการวเคราะหความสามารถการใชงานโปรแกรมคอมพวเตอร

โปรแกรมคอมพวเตอร ระดบความสามารถในการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

�� S.D. ระดบความสามารถ Microsoft Office 4.04 0.77 ด WinZip/WinRAR 3.02 1.00 ปานกลาง PDF Reader 3.37 0.98 ปานกลาง โปรแกรม Dictionary 3.36 0.97 ปานกลาง Media Player 3.64 0.93 ด โปรแกรมอนๆ (ระบ) MatLab / SPSS / AutoCAD / Autodesk / EndNote / Photoshop

3.09 0.91 ปานกลาง

ผลรวม 3.46 0.73 ปานกลาง จากตารางท 3 พบวา ความสามารถในการใชงานโปรแกรมคอมพวเตอร มคาเฉลย เทากบ 3.46 สวนเบยงเบน

มาตรฐาน เทากบ 0.73 หมายความวา ระดบความสามารถในการใชงานอยในระดบใชไดปานกลาง เชนความสามารถในการใช Microsoft Office มคาเฉลย เทากบ 4.04 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.77 ระดบความสามารถในการใชงานอยในระดบใชไดด ดานความสามารถในการใช WinZip/WinRAR มคาเฉลย เทากบ 3.02 สวนเบยงเบนมาตรฐาน เทากบ 1.00 ระดบความสามารถในการใชงานอยในระดบใชไดปานกลาง ดานความสามารถในการใช PDF Reader มคาเฉลย เทากบ 3.37 สวนเบยงเบนมาตรฐาน เทากบ 0.98 ระดบความสามารถในการใชงานอยในระดบใชไดปานกลาง ดานความสามารถในการใช โปรแกรม Dictionary มคาเฉลย เทากบ 3.36 สวนเบยงเบนมาตรฐาน เทากบ 0.97 ระดบความสามารถในการใชงานอยในระดบใชไดปานกลาง ดานความสามารถในการใช Media Player มคาเฉลย เทากบ 3.64 สวนเบยงเบนมาตรฐาน เทากบ 0.91 ระดบความสามารถในการใชงานอยในระดบใชไดด และดานความสามารถในการใชโปรแกรม MatLab / SPSS / AutoCAD / Autodesk / EndNote / Photoshop มคาเฉลย เทากบ 3.09 สวนเบยงเบนมาตรฐาน เทากบ 0.93 ระดบความสามารถในการใชงานอยในระดบใชไดปานกลาง

โปรแกรมคอมพวเตอรทน ามาส ารวจในครงนเปนสวนทบอกถงความสามารถในการใชงานโปรแกรมคอมพวเตอรซงบอกถงความพรอมในการใชงานระบบสารสนเทศซงเปนโปรแกรมคอมพวเตอรประเภทหนงได ผวจยไดท าการเลอกส ารวจระดบความสามารถการใชงานโปรแกรม Microsoft Office ซงบคลากรใชในการปฏบตงานเปนประจ า ท งนไดส ารวจโปรแกรมอนๆ ทมการใชงานดวย ไดแก WinZip/WinRAR, PDF Reader, Dictionary และ โปรแกรมอนๆ (ระบ) MatLab / SPSS / AutoCAD / Autodesk / EndNote / Photoshop รวมถงโปรแกรมทอยในความสนใจสวนตวอยาง Media Player ดวย

ผลการส ารวจพบวาโปรแกรมทบคลากรใชงานเปนประจ าในหนาทการงาน และ ความสนใจสวนตว อยาง Microsoft Office และ Media Player ไดระดบการประเมนอยในระดบด สวนโปรแกรมทมโอกาสใชงานนอยไดระดบประเมนอยในระดบปานกลาง แสดงใหเหนวาบคลากรมความพรอมในการใชงานระบบทจะพฒนาขนและจ าเปนตองมการสงเสรมการใชงานเพอใหการใชงานเปนไปไดในระดบด

- 221 -

PMP1-7

ตารางท 4 ผลการวเคราะหความสามารถดานการใชระบบสารสนเทศบนอนเทอรเนต

ระบบสารสนเทศบนอนเทอรเนต ระดบความสามารถในการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

�� S.D. ระดบความสามารถ การสบคนขอมล หรอใชสารสนเทศผานเวลดไวดเวบ เชน www.google.com และอนๆ

3.88 0.88 ด

จดหมายอเลกทรอนกส (E-Mail) 3.30 0.96 ปานกลาง การตดตอสอสานดวยสอออนไลน เชน MSN, Messenger, Line และอนๆ

3.73 0.92 ด

การเกบขอมลบนเซรฟเวอร เชน Google Drive, Drop Box, 4 Share และอนๆ

3.09 1.02 ปานกลาง

การใชสอสงคมออนไลน Social Network เชน Facebook, Instagram และอนๆ

3.76 0.82 ด

ระบบอนเตอรเนตแบงกกง (Internet Banking) 2.55 1.08 ปานกลาง ผลรวม 3.39 0.96 ปานกลาง

จากตารางท 4 พบวา ความสามารถในการใชระบบสารสนเทศบนอนเทอรเนต มคาเฉลย เทากบ 3.39 สวน

เบยงเบนมาตรฐาน เทากบ 0.69 ระดบความสามารถในการใชงานอยในระดบใชไดปานกลาง เชนดานการสบคนขอมล หรอใชสารสนเทศผานเวลดไวดเวบ เชน www.google.com และอนๆ มคาเฉลย เทากบ 3.88 สวนเบยงเบนมาตรฐาน เทากบ 0.88 ระดบความสามารถในการใชงานอยในระดบใชไดดจดหมายอเลกทรอนกส มคาเฉลย เทากบ 3.30 สวนเบยงเบนมาตรฐาน เทากบ 0.96 ระดบความสามารถในการใชงานอยในระดบใชไดปานกลาง ดานการตดตอสอสานดวยสอออนไลน เชน MSN, Messenger, Line และอนๆ มคาเฉลย เทากบ 3.73 สวนเบยงเบนมาตรฐาน เทากบ 0.92 ระดบความสามารถในการใชงานอยในระดบใชไดด ดานการเกบขอมลบนเซรฟเวอร เชน Google Drive, Drop Box, 4 Share และอนๆ มคาเฉลย เทากบ 3.09 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 1.02 ระดบความสามารถในการใชงานอยในระดบใชไดปานกลาง ดานการใชสอสงคมออนไลน Social Network เชน Facebook, Instagram และอนๆ มคาเฉลย เทากบ 3.76 สวนเบยงเบนมาตรฐาน เทากบ 0.82 ระดบความสามารถในการใชงานอยในระดบใชไดด ดานและ ระบบอนเตอรเนตแบงกกง มคาเฉลย เทากบ 2.55 สวนเบยงเบนมาตรฐาน เทากบ 1.08 ระดบความสามารถในการใชงานอยในระดบใชไดปานกลาง

ระบบสารสนเทศบนเครอขายอนเตอรเนตทด าเนนการส ารวจ ไดแก ระบบการสบคนขอมล จดหมายอเลกทรอนกส การตดตอสอสานผานสอออนไลน การเกบขอมลบนเซรฟเวอร การใชสอสงคมออนไลน ระบบอนเตอรเนตแบงกกง ซงการใชงานระบบตางๆ นสอความถงระดบการใชงานและความเชอมนของผใช ระบบการสบคนขอมลบอกถงระดบการใชงานในเบองตน จดหมายอเลกทรอนกส การตดตอสอสานผานสอออนไลน และ การใชสอสงคมออนไลน บอกถงการใชงานส าหรบการตดตอสอสารตางๆ การเกบขอมลบนเซรฟเวอรบอกถงการจดเกบและเรยกใชขอมลของตนเองและความเชอมนในการคงอยของขอมล ระบบอนเตอรเนตแบงกกงบอกถงความเชอมนดานความปลอดภยในระดบทจะด าเนนการทางการเงนผานอนเตอรเนต

- 222 -

PMP1-8

ซงระบบการสบคนขอมล การตดตอสอสานผานสอออนไลน การใชสอสงคมออนไลน ไดผลการประเมนในระดบดแสดงวาบคลากรใชงานระบบ และตดตอสอสานผานเครอขายอนเตอรเนต ไดเปนอยางด สวนของจดหมายอเลกทรอนกสอาจเปนการตดตอสอสารทไมไดรบความนยมนก สวนของการเกบขอมลบนเซรฟเวอร และระบบอนเตอรเนตแบงกกง ไดผลการประเมนในระดบปานกลาง แสดงใหเหนวาบคลากรยงไมมความเชอมนในการคงอยของขอมล และความปลอดภยในการด าเนนการตางๆ บนเครอขายอนเตอรเนต โดยภาพรวมผใชงานบคลากรมความพรอมในดานการใชงานระบบผานเครอขายอนเตอรเนต แตทงน ผพฒนาระบบจ าเปนตองสรางระบบทมความเชอถอ และสรางความเชอมนใหแกผใชงานดวย

ตารางท 5 ผลการวเคราะหปญหาดานการใชงานเทคโนโลยสารสนเทศผานเครอขายอนเตอรเนต

ปญหาดานเทคโนโลยสารสนเทศ ระดบปญหาดานเทคโนโลยสารสนเทศ

�� S.D. ระดบปญหา คอมพวเตอรขาดการดแล และตรวจเชค 3.44 0.86 ปานกลาง ปญหาการตดไวรสคอมพวเตอร 3.47 0.95 ปานกลาง ปญหาอปกรณคอมพวเตอรช ารด 3.12 0.95 ปานกลาง ปญหาสญญาณอนเตอรเนตไมเสถยร 3.74 0.97 มาก ปญหาสญญาณอนเตอรเนตไมครอบคลม 3.66 1.04 มาก

ผลรวม 3.49 0.72 ปานกลาง จากตารางท 5 พบวาปญหาการใชงานเทคโนโลยสารสนเทศผานเครอขายอนเตอรเนต มคาเฉลย เทากบ 3.49

สวนเบยงเบนมาตรฐาน เทากบ 0.72 ระดบปญหาปานกลาง ประกอบดวย ปญหาคอมพวเตอรขาดการดแลและตรวจเชค มคาเฉลย เทากบ 3.44 สวนเบยงเบนมาตรฐาน เทากบ 0.86 ระดบปญหาปานกลาง ปญหาการตดไวรสคอมพวเตอร มคาเฉลย เทากบ 3.74 สวนเบยงเบนมาตรฐาน เทากบ 0.95 ระดบปญหาปานกลาง ปญหาอปกรณคอมพวเตอรเสย มคาเฉลย เทากบ 3.12 สวนเบยงเบนมาตรฐาน เทากบ 0.95 ระดบปญหาปานกลาง ปญหาดานสญญาณอนเตอรเนตไมเสถยร มคาเฉลย เทากบ 3.74 สวนเบยงเบนมาตรฐาน เทากบ 0.97 ระดบปญหามาก และปญหาสญญาณอนเตอรเนตไมครอบคลม มคาเฉลย เทากบ 3.66 สวนเบยงเบนมาตรฐาน เทากบ 1.04 ระดบปญหามาก

คอมพวเตอรขาดการดแล และตรวจเชค ปญหาการตดไวรสคอมพวเตอร ปญหาอปกรณคอมพวเตอรช ารด เกยวเนองกบการดแลรกษาและซอมบ ารง ซงไดรบผลการประเมนในระดบปานกลาง ปญหาสญญาณอนเตอรเนตไมเสถยร และปญหาสญญาณอนเตอรเนตไมครอบคลม ไดรบผลการประเมนในระดบมาก แสดงใหเหนวาการดแลรกษาและการซอมบ ารงจ าเปนตองไดรบการสงเสรมใหมมากขนเพอใหอปกรณตางๆ ใชงานไดด สวนของสญญาณอนเตอรเนตจ าเปนตองไดรบการปรบปรงเปนอยางมากในการใชงานระบบผานเครอขายอนเตอรเนต

การออกแบบระบบสารสนเทศ การออกแบบระบบสารสนเทศเพอการจดการงานบคลากรของมหาวทยาลยจ าปาสกนน เปนการออกแบบ

ระบบงาน เพอการจดเกบ และการรายงานขอมล ทเกยวของกบงานดานบคลากร ซงระบบท างานผานเครอขายอนเตอรเนต และการเขาถงระบบอาศยการตรวจสอบ ชอผใช และ รหสผาน ผวจยไดเสนอการออกแบบระบบดงแสดงภาพโดยรวมของระบบในภาพท 1

- 223 -

PMP1-9

ภาพท 1 ภาพรวมของระบบสารสนเทศเพอการจดการงานบคลากร

การออกแบบยสเคสไดอะแกรม Use Case Diagram คอแผนภาพทแสดงการท างานของผใชระบบ (User) และความสมพนธกบระบบยอย (Sub

Systems) ภายในระบบใหญ โดยผศกษาไดท าการศกษาความตองการของผใช ออกแบบหลกการท างานของระบบทงหมด ออกแบบระบยอย และ ก าหนดผใชงานระบบทงหมด สามารถสรางยสเคสไดอะแกรม ไดดงภาพท 2

ภาพท 2 การออกแบบ Use Case Diagram ระบบสารสนเทศเพอการจดการงานบคลากร

จากภาพท 2 ผ ใชงานม 5 ระดบ ไดแก ผ ดแลระบบ (System_Administrator) ผ บ รหาร (University_ Administrator) เจาหนาทฝายบคลากร (Personnel_Officer) และบคลากร (Staff) และผใชงานทวไป (General_User) โดยมขอบเขตความสามารถ ดงน

1) ผดแลระบบ สามารถบรหารจดการขอมลตางๆ ภายในระบบไดทงหมด 2) ผบรหาร สามารถเรยกดขอมลตางๆ ในระบบได และออกรายงานได 3) เจาหนาทฝายบคลากร สามารถเรยกด การบนทก การแกไข/ปรบปรง และการลบขอมลตางๆ ภายใต

สทธทก าหนด และสามารถออกรายงานได 4) บคลากร สามารถ เรยกด บนทก แกไข/ปรบปรง และลบขอมลของตนเองได ภายใตสทธทก าหนด 5) บกคลทวไป หรอ ผเยยมชม สามารถเขาอานขอมลทแสดงบนหนาเวบไดเทานน

- 224 -

PMP1-10

การออกแบบสวนตดตอผใช การออกแบบสวนตดตอผใช ผวจยไดท าการออกแบบสวนทผใชงานทกระดบสามารถเขาถงรายการ

ระบบสารสนเทศเพอการจดการงานบคลากร ของมหาวทยาลยจ าปาสกได ซงผใชงานในระดบตางๆ สามารถเขาใชงานไดตามแถบเมนทเตรยมไวให แสดงดงในภาพท 5 (ก) ซงประกอบดวย สวนท 1 เปนสวนหวของโปรแกรม สวนท 2 เปนสวนของการเขาถงเมนยอยตางๆ สวนท 3 เปนสวนของการเชอมตอไปยงหนาตางๆ สวนท 4 เปนสวนของการแสดงผลขอมล แสดงรายการ และการประมวลผลขอมล และสวนท 5 เปนสวนทายของโปรแกรม

(ก) (ข) ภาพท 5 การออกแบบสวนตดตอผใชระบบสารสนเทศเพอการจดการงานบคลากร (ก) ภาพการออกแบบหนาเรมตน

ของระบบ (ข) การออกหนาจอการเขาถงขอมลของผใชภายใตสทธของบคลากร เมอเขาใชงานระบบภายใตสทธของบคลากรจะปรากฏหนาการท างานของบคลากรขนมาเพอใหบคลากร

สามารถ เรยกด บนทก แกไข/ปรบปรง และลบขอมลของตนเองไดภายใตสทธทก าหนด ดงภาพท 5 (ข) อภปรายและสรปผลการวจย

ผลการวเคราะหขอมลพบวา บคลากรสวนมาก มและใชคอมพวเตอรต งโตะรอยละ 63.59 มและใชคอมพวเตอรโนตบกรอยละ 92.31 มและใชแทบเลต/โทรศพทสมารทโฟนรอยละ 74.36 และมการใชอนเตอรเนตเปนประจ ารอยละ 61.03 การใชงานอปกรณฮารดแวร มคาเฉลย 3.74 ระดบความสามารถใชไดด การใชงานโปรแกรมคอมพวเตอร มคาเฉลย 3.46 ระดบความสามารถใชไดปานกลาง การใชสารสนเทศบนอนเทอรเนต มคาเฉลย 3.39 ระดบความสามารถใชไดปานกลาง ปญหาดานเทคโนโลยสารสนเทศบนอนเตอรเนต มคาเฉลย 3.49 ระดบปญหาปานกลาง เชน คอมพวเตอรขาดการดแล และตรวจเชค การตดไวรสคอมพวเตอร อปกรณคอมพวเตอรช ารด สญญาณอนเตอรเนตไมเสถยร และการครอบคลมของสญญาณอนเตอรเนต ผลการวจยพบวา บคลากรมหาวทยาลยจ าปาสกมเครองอปกรณดานเทคโนโลยสารสนเทศ บคลากรมความสามารถในการใชงานระบบสารสนเทศผานเครอขายอนเตอรเนตในระดบด และ มการใชงานอนเตอรเนตเปนประจ า รวมท งความสามารถในการใชงานโปรแกรมคอมพวเตอร และการใชสารสนเทศบนอนเทอรเนต จงสรปไดวาโดยภาพรวมบคลากรมหาวทยาลยจ าปาสก มความพรอมในการใชงานระบบสารสนเทศทจะพฒนาขน ท งนผวจยไดเสนอการออกแบบระบบทไดจากการวเคราะหระบบงานปจจบนและการสมภาษณความตองการของผใชไวแลวดวย ซงผวจยจะไดน าเสนอผลการวจยแกผบรหารองคกรเพอการพฒนาระบบทเหมาะสมตอไป

บคลากรมอปกรณดานเทคโนโยสารสนเทศเปนของตนเองเนองดวยความเจรญดานเทคโนโลยสารสนเทศไดเขามามบทบาทมากขนทงในชวตประจ าวนและในการปฏบตงานท าใหบคลากรมความสามารถใชงานไดด ซงเปนความพรอมดานอปกรณและความสามารถในการใชงานทเปนปจจยหลกของการใชงานระบบสารสนเทศ การใชงานซอฟตแวรคอมพวเตอรอยาง Microsoft Office เปนโปรแกรมพนฐานในการท างานของบคลากร และ Media Player

1

2

3 4

5

- 225 -

PMP1-11

เหนวามความสามารถใชงานไดด สวนการใชงาน WinZip/WinRAR, PDF Reader, Dictionary, MatLab, SPSS, AutoCAD, Autodesk, EndNote, Photoshop เปนโปรแกรมทใชในการท างานซงมการใชงานนอยเมอเทยบกบ Microsoft Office จงไดรบผลการประเมนในระดบปานกลาง ซงบอกถงการใชงานโปรแกรมทไมคนเคยหากไดรบการฝกฝนกจะกอใหเกดความช านานได สอดคลองกบงานวจยของ ชาลน (2556) ทศกษาความพรอมดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารในการบรหารงานของบคลากร ทตองค านงถงความพรอมของบคลากรดวย

ความสามารถในการใชระบบสารสนเทศบนอนเทอรเนต เชน การสบคนขอมล การตดตอสอสาน การใชสอสงคมออนไลน เนองจากเปนระบบทไดรบความนยมและมประโยชนในการท างานและเรองสวนตว สงผลใหบคลากรมความสนใจและมการใชงานเปนปะจ า สวนของจดหมายอเลกทรอนกสเปนการตดตอสอสารทไมไดรบความนยมนก การเกบขอมลบนเซรฟเวอร และระบบอนเตอรเนตแบงกกง อยในระดบปานกลาง บอกถงความไมมนใจในความปลอดภยของอนเทอรเนตนก

ดานปญหาการใชงานเทคโนโลยสารสนเทศผานเครอขายอนเตอรเนตของบคลากรมหาวทยาลยจ าปาสกอยในระดบปานกลาง เมอพจารณาเปนรายดานพบวา 2 ดานอยในระดบมาก ไดแก ดานสญญาณอนเตอรเนตไมเสถยร และดานสญญาณอนเตอรเนตไมครอบคลม และอก 3 ดานอยในระดบปานกลาง คอ คอมพวเตอรขาดการดแล และตรวจเชค การตดไวรสคอมพวเตอร และอปกรณคอมพวเตอรช ารด ซงเปนปญหาทไมไดรบการใสใจ สอดคลองกบงานวจยของพรทพย, ฤด (2017) ศกษาความพรอมและปญหาการใชเทคโนโลยสารสนเทศในการปฏบตงานของบคลากรสถาบนในเครอต งตรงจตร ปญหาดงกลาวจ าเปนตองไดรบการสงเสรมดานนโยบายและการสนบสนนงบประมาณในการด าเนนการแกไข

การวจยระบบสารสนเทศเพอการจดการงานบคลากรมหาวทยาลยจ าปาสกโดยภาพรวมแลวเหนวาบคลากรมหาวทยาลยจ าปาสก มความพรอมในการใชงานระบบสารสนเทศเพอการจดการงานบคลากรมหาวทยาลยจ าปาสก สาธารณรฐประชาธปไตยประชาชนลาว โดยจ าเปนตองไดรบ ซงในขนตอนผวจยไดท าการศกษาความพรอมการใชงานของบคลากรและไดท าการออกแบบระบบสารสนเทศ ซงในขนตอนตอไปจะด าเนนการพฒนาระบบ และเมอด าเนนการพฒนาระบบสารสนเทศจนแลวเสรจ ผด าเนนการจะตองอาศยผลการส ารวจความพรอมการใชงานของบคลากรเพอเตรยมความพรอมและสงเสรมการใชงานใหเกดประสทธภาพตอไป

กตตกรรมประกาศ

ผวจยขอขอบพระคณมหาวทยาลยจ าปาสกเปนอยางสงทใหความอนเคราะหดานขอมล และสถานทในการวจย ขอขอบพระคณมหาวทยาลยอบลราชธาน และโครงการสรางความเขมแขงใหแกเวยกงานการอดมศกษา (Strengthening Higher Education Project: SHEP) ทการสนบสนนทนการศกษาแกนายเวยงสวรรค ขอขอบพระคณหลกสตรวชาเทคโนโลยสารสนเทศการเกษตรและพฒนาชนบท คณะเกษตรศาสตร มหาวทยาลยอบลราชธาน ทใหความอนเคราะหหองปฏบตการคอมพวเตอรและสถานทในการท าวจย

- 226 -

PMP1-12

เอกสารอางอง กตตพงษ กลมกลอม. การวเคราะหและออกแบบระบบเชงวตถดวย UML. กรงเทพมหานคร: เคทพคอมพแอนดคอน

ซลท; 2552. ชาลน บญยะศพท. ความพรอมดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารในการบรหารงานของบคลากร [สารนพนธ

ปรญญาศลปศาสตบณฑต สาขาสาขาวชาการพฒนาชมชน]. ชลบร: มหาวทยาลยบรพา; 2556. ชศร วงศรตนะ. เทคนคการใชสถตเพอการวจย. พมพครงท 12. นนทบร: บรษทไทเนรมตกจอนเตอรโปรเกรสซฟ

จ ากด; 2553. ไชยวฒน รงเรองศร. ระเบยบวธวจยทางวทยาศาสตรสงคม. กรงเทพฯ: โอเดยนสโตร; 2550. พรทพย ภเดช, ฤด นยมรตน. ความพรอมและปญหาการใชเทคโนโลยสารสนเทศในการปฏบตงานของบคลากรสถาบน

ในเครอตงตรงจตร. ใน: การประชมสวนสนนทาวชาการระดบชาต ดาน “การวจยเพอการพฒนาอยางย งยน” ครงท ๕; 27 มกราคม 2017, มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา; 2017. หนา 330-339.

พนธนย เนตรศภลกษณ. การพฒนาระบบสารสนเทศส าหรบนกศกษาและบคลากร ชาวตางประเทศของศนยการศกษานานาชาต กองวเทศสมพนธ ส านกงานอธการบด มหาวทยาลย เชยงใหม [สารนพนธปรญญาวทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศและการจดการ]. เชยงใหม: บณฑตวทยาลยมหาวทยาลยเชยงใหม; 2551.

เพลนตา แดงอาจ. ระบบสารสนเทศงานบคลากร วทยาลยการอาชพเลงนกทา [สารนพนธปรญญาวทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศการเกษตรและพฒนาชนบท]. อบลราชธาน: บณฑตวทยาลยมหาวทยาลยอบลราชธาน; 2552.

ยพา ของส. ระบบสารสนเทศส าหรบนกศกษา และบคลากรของ มหาวทยาลยฟารอสเทอรน ผานโทรศพทมอถอ [สารนพนธปรญญาวทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาวทยาการคอมพวเตอร]. เชยงใหม: บณฑตวทยาลยมหาวทยาลยเชยงใหม; 2551.

ส านกงานนายกรฐมนตร. ด ารฐวาดวยการคมครองขอมลขาวสารบนอนเตอรเนต. เลขท 327/ลบ. นครหลวงเวยงจน; ลงวนท 16/09/2014.

สเมธ นามแกว. ระบบสารสนเทศเพอรองรบการปรบเปลยนต าแหนงขาราชการ สงกดกระทรวงเกษตรและสหกรณระดบจงหวด ตามพระราชบญญตระเบยบขาราชการพลเรอน พ.ศ. 2551 [สารนพนธปรญญาวทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศการเกษตรและพฒนาชนบท]. อบลราชธาน: บณฑตวทยาลยมหาวทยาลยอบลราชธาน; 2551.

สรศกด จนทรสรสถาพร. การพฒนาระบบสารสนเทศงานทรพยากรมนษยบนเครอขายอนเตอรเนตของโรงเรยนอสสมชญหลกสตรภาษาองกฤษ [สารนพนธปรญญาการศกษามหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยการศกษา]. กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลยมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ; 2556.

อ าไพ สดสม. การพฒนาระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการขอมลบคลากร พยาบาลจงหวดนาน ผานเครอขายอนเทอรเนต [สารนพนธปรญญาวทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาสาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศและการจดการ]. เชยงใหม: บณฑตวทยาลยมหาวทยาลยเชยงใหม; 2551.

James R, Ivar J, Grady B. The Unified Modeling Language Reference Manual. Massachusetts: Addison Wesley Longman; 1999.

- 227 -

PMP1-13

Nisha B, Umesh Kumar B, Vinita S, Mohan T. Usage, benefits and barriers of human resource information system in universities. VINE: The journal of information and knowledge management systems 2014; 44 (4): p. 519 – 536.

Prayoon T, Kowat T, Surithong S. Management information systems development for the Office of the President Nakhon Phanom University, Research in Higher Education Journal 2012; 16: p. 1-9.

Xiaofei T, Xin Z. Analysis and Design of Personnel Management System Based on UML. In: IFOST, The 6th International Forum on Strategic Technology. 2011 August 22-24; IEEE; 2011. Vol. 2, p. 1318-1320.

Xie Jie. Informatization Management Thinking of Strengthen Personnel Service in Colleges and Universities. Procedia Engineering; Elsevier Ltd; 2011. Vol.15. p. 2725-2761.

- 228 -