工學碩士學位請求論文

구인·구직을 위한 온라인면접

웹사이트 구축에 관한 연구

A S tudy on the D ev e lopm ent of

the W eb - bas ed Interv iew S ite

2001年 2月

仁荷大學校 大學院

産 業 工 學 科

廉 仁 淳

工學碩士學位請求論文

구인·구직을 위한 온라인면접

웹사이트 구축에 관한 연구

A S tudy on the D ev e lopm ent of

the W eb - bas ed Interv iew S ite

2001年 2月

仁荷大學校 大學院

産 業 工 學 科

廉 仁 淳

工學碩士學位請求論文

구인·구직을 위한 온라인면접

웹사이트 구축에 관한 연구

A S tudy on the D ev e lopm ent of

the W eb - bas ed Interv iew S ite

2001年 2月

指導敎授 李 昌 鎬

이 論文을 碩士學位 論文으로 提出함

仁荷大學校 大學院

産 業 工 學 科

廉 仁 淳

이 論文을 廉仁淳의 碩士學位 論文으로 認定함

2001年 2月 日

主審 ____________________________

副審 ____________________________

委員 ____________________________

요 약

컴퓨터 기술의 발전과 인터넷 사용자의 증가로 인터넷이 취업의 중요한 통로로

이용되고 있다. 하지만 지금까지 인터넷상에서 운영되고 있는 구인·구직 사이트의

대부분은 구인·구직정보의 단순한 조회수준에 그치고 있는데 이는 채용절차에서

서류전형에 불과하다. 한국경영자총협회의 2000년 상반기의 조사에서 따르면 조사

대상 기업의 88.6%가 채용에서 면접을 실시한다고 대답하였다. 이는 면접이 채용절

차에서 상당히 중요한 위치에 놓여있음을 알 수 있다. 따라서 구인·구직 전문사이

트가 단순한 정보 조회와 서류전형만을 처리한다면 채용사이트로서의 의미를 상실

할 것이다.

본 연구에서는 실제 기업의 전체적인 채용과정을 온라인으로 지원하는 것을 목적

으로 채용의 모든 흐름과 업무를 온라인에서 처리할 수 있는 웹사이트를 구축하였

다. 구축된 웹사이트는 현재 전자상거래 프로그램에서 가장 각광을 받고있는 웹사

이트 개발언어 ASP(Active Server Pages)를 사용하였고 데이터베이스는 오라클을

사용하였다. 웹사이트의 기능으로는 입사원서, 이력서, 자기소개서 등의 서류전형절

차가 가능하고 사이트를 통해 면접관과 응시자가 웹상에서 면접을 진행하게 하였고

추가적으로 영상자기소개가 가능하게 하였다. 특히 면접진행은 라운드형식의 단계

적인 면접형식을 도입하고, 같은 구인업무의 동일한 라운드에 복수의 면접관을 지

정할 수 있어 면접의 공평성을 보장하였고, 웹에서 면접을 진행하므로 구직자에 대

한 충분한 테스트가 가능하다.

본 연구에서 구축한 온라인면접 웹사이트는 오프라인 면접을 온라인으로 전환하

고, 구직자의 다양한 자기홍보기능을 지원하므로 기존의 채용과 구직에 필요했던

인력, 비용과 시간상에서 최대한 절감효과를 기대한다.

- i -

A bs tract

With the development of computer technologies and the increase of Internet

users, Internet plays an important role in job- recruit . However, almost of the

recruit sites, which are only providing informations for job offering and job

hunting service, is only a kind of form of document pattern procedures in the

recruit process.

According to the first half 2000 survey of Korea Employers Federation, 88.6%

of enterprises adopted the interview . It indicates that interview plays an

important role in the recruit procedure T herefore, if the job offering and job

hunting sites only serve in the level of providing simple informations such as

information inquiry functions and document pattern procedures, they will be lost

its significant role in the job recruit sites .

In this thesis, the online based website whose task is supporting whole

procedure of adoption is constructed in order to apply the recruit process of the

real enterprises through the online. T o construct the website, ASP and Oracle

are used. And it has functions such as application, resume writing, online

interview, and self introduction as well as the video self introduction .

In particular, the website guarantees the fair interview and sufficient test for

the employee through the step- by- step multi round interviews and the

multi- interviewers assignment .

T he website makes it possible that the offline interview convert s to the

online interview and assists the various recruit functions. T hrough the use of

the website, the decrease of man, money, and time is expected.

- ii -

목 차

요 약 ........................................................................................................... i

Abstract .................................................................................................... ii

1. 서론 ........................................................................................................ 1

1.1 연구배경 ............................................................................................. 1

1.2 연구 목적 ........................................................................................... 2

1.3 연구방법 및 구성 .............................................................................. 2

2. 채용과 면접 ......................................................................................... 6

2.1 채용의 일반흐름 ................................................................................ 6

2.2 기업의 인사제도 변화에 따르는 채용절차의 변화 ....................... 7

2.3 오프라인 면접 ................................................................................... 8

2.3.1 면접시험의 정의와 면접의 종류 ................................................... 8

2.3.2 최근의 면접동향 ................................................................................ 11

2.3.3 면접의 중요성 .................................................................................... 12

2.3.4 면접을 중시하는 이유 ..................................................................... 13

2.3.5 면접시험의 역할 ................................................................................ 13

2.3.6 면접시험의 문제점 ............................................................................ 14

3. 온라인면접 웹사이트 구축 ............................................................. 15

3.1 온라인면접의 개념 ............................................................................ 15

- iii -

3.2 온라인면접 웹사이트 구축 .............................................................. 17

3.2.1 온라인면접 웹사이트 구조 ........................................................... 17

3.2.2 회사업무 부분 .................................................................................... 18

3.2.3 구직자업무 부분 ................................................................................ 23

3.2.4 면접관업무 부분 ................................................................................ 31

3.2.5 관리자업무 부분 ................................................................................ 50

3.3 구축한 웹사이트의 기능 및 특징 ................................................... 51

4 . 결론 및 추후연구과제 ..................................................................... 52

참고문헌 ..................................................................................................... 53

- iv -

1. 서론

1.1 연구배경

인력과 인재의 개발 및 확보, 원하는 기업의 선정 등이 기업과 구직자 사이에 가

장 핵심적인 과제로 남겨진 현재, 기업의 채용방식에는 많은 변화가 일어나고 있는

데 특히 면접이 채용에서 차지하는 비중이 갈수록 높아 가고 있다. 한국경영자총협

회의 조사에 따르면 입사전형 중 가장 비중을 두는 것으로 조사대상 기업의 88.6%

가 면접을 꼽았다. 구인회사와 구직자가 서로의 정보를 획득하는데도 기존의 채용

박람회나 신문과 잡지에 구인이나 구직정보를 등록하던 것이 지금은 인터넷 채용사

이트를 이용하는 인구가 점점 늘어나고 또 이러한 구인·구직을 지원하는 사이트도

기하급수적으로 늘어나고 있다. 하지만 지금 인터넷에서 서비스하고 있는 채용사이

트의 주 기능은 구인 구직 정보의 단순한 조회에 지나지 않는다. 구직자나 구인회

사는 이런 사이트를 통하여 상대방의 정보를 획득하고 메일이나 기타의 통신도구를

통하여 시간과 장소를 예약하여 면접을 보는 형식이다[13,14,15].

오프라인 면접은 기업과 구직자가 동일한 시간과 장소에 모여야만 면접이 가능하

다. 때문에 기업과 구직자는 면접을 위하여 많은 시간과 비용을 쓰고 있다. 보통 기

업에서는 면접에 참가하는 인원을 최종 채용인원의 2∼3배로 정하므로 구직자의 입

장에서 보면 50%도 안되는 취직희망으로 면접장소에 다녀와야 한다는 것은 면접장

소에서 원거리에 떨어져 있는 구직자에게는 큰 부담이 될 것이다. 이러한 오프라인

면접의 단점을 극복하려면 시간과 장소의 제한을 받지 않는 어떠한 매개체가 필요

하며 이런 임무를 수행할 수 있는 것이 바로 인터넷이다. 즉 인터넷을 통하여 온라

- 1 -

인으로 면접을 볼 수 있다면 기업이나 구직자한테는 시간과 비용에서 크나큰 이익

을 가져올 것이다.

1.2 연구 목적

본 연구의 목적은 기존의 구인·구직 사이트의 주 기능인 구인·구직 정보의 단

순한 조회기능에서 벗어나 실제 기업의 모든 채용 프로세스를 온라인으로 지원해

주는 것을 목적으로 한다. 특히 면접의 일환으로 면접서를 통한 면접을 지원하고 개

인소개를 영상으로 하게 하여 온라인 면접의 효과를 극대화하고 비용을 최소화하는

데 목적을 두었다.

1.3 연구 방법 및 구성

본 연구에서는 채용의 전반 흐름을 온라인으로 지원하고 특히 기존에 사용되던

면접관과 구직자가 한자리에서 진행하던 면접을 온라인 상에서 웹을 통하여 면접관

이 면접서 형식으로 구직자에게 질문을 하면 구직자가 응답하는 면접형식을 도입하

고 면접의 효과를 기존 오프라인 면접과 동일하게 하기 위하여 Mulimedia 기술을

접목시켜 구직자로 하여금 영상으로 언어 구사력이나 웅변능력 그리고 외국어 실력

같은 것을 면접관 한데 충분히 보여줄 수 있어 자기홍보와 면접의 효과를 극대화하

였다.

개발에 사용한 플랫폼은 Windows NT Server , IIS4.0(Internet Information

Server4.0)을 사용하고 개발T ool로는 Microsoft Visual InterDev 6.0, Macromedia

Dreamweaver 3.0 등을 사용하고 주요개발 언어로는 현재 전자상거래 프로그램에서

- 2 -

가장 각광을 받고있는 ASP(Active Server Pages), Java Script , VB Script를 사용

하였고 데이터베이스는 Oracle을 사용하였다[7,8,10,11,12].

본 연구에서 구축한 온라인 면접 웹사이트는 크게 네개 부분으로 구성되었으며

그 구체적인 내용은 다음과 같다.

1. 회사업무 부분

회사업무 부분에서는 회사가 신규등록하고 사이트에서 회원으로 인정받은 후

사이트가 제공하는 전반 기능을 사용하여 구인정보를 등록하고 면접관을 등록하며

면접관을 지정하여 면접관으로 하여금 지정 구인정보에 한하여 면접임무를 맡게 하

고 구인정보를 마감하는 등 전반 구인에 대하여 감독하는 작용을 한다.

2. 구직자업무 부분

구직자가 신규등록하고 사이트의 회원으로 인정받은 후 회원으로서 사이트가

제공하는 모든 서비스를 이용하는데 주 업무로는 자기의 홍보를 위하여 이력서 작

성 마법사를 이용하여 이력서를 작성하고 자기소개를 작성하는데 자기소개에는 문

자로 작성하는 자기소개서와 영상 자기소개가 포함된다. 구직자는 영상 자기소개에

서 자기의 언어실력이나 외국어능력 같은 것을 충분히 보여줄 수 있어 더 멋진 자

기 홍보를 할 수 있다.

다음으로 구직 희망사항들을 등록하여 회사측에 구직자의 의사를 전달하는 것인

데 특히 본 사이트에서는 구직자 개인정보의 보호를 위하여 거부회사를 등록하게

하여 회사가 인력 검색을 할 때 거부회사에는 구직자의 정보를 유출시키지 않는 기

능을 갖고 있어 이직 희망자의 철저한 정보 보안을 제공한다.

- 3 -

셋째로는 구인pool을 검색하여 희망회사에 면접을 요청하고 구인회사의 면접요청

에 응시여부를 결정하고 쌍방이 합의되면 라운드를 진행하면서 면접을 본다. 면접

을 보는 형식은 면접관이 발송한 면접서에 응답하여 면접관의 테스트를 받는 것이

다.

넷째 합격정보로부터 자기의 합격여부를 확인한다.

3. 면접관업무 부분

면접관은 회사에서 위임받고 ID와 비밀번호를 얻어 로그인하고 지정 구인정보

에 대하여 구직pool을 검색하여 구직자에게 면접을 요청하고 구직자의 요청에 허가

및 거부를 결정하며 면접관과 구직자가 협의가 된 상태에서 응시자에게 면접서를

작성하여 응시자로 하여금 응답하게 하고 응시자의 응답서를 채점하여 응시자의 정

보를 얻고 응시자를 다음 라운드로 진입시키거나 탈락을 결정하며 최종합격자에 대

하여 구직자와 회사에 통보하는 업무를 수행한다.

4. 관리자업무 부분

관리자 업무에는 구인 또는 구직 등록에 필요한 직종분류에 대한 관리와 전체

사이트의 회원관리를 책임진다.

본 논문에서는 (주)E에서 진행중인 사업의 일부를 구축하기 위한 시스템 설계 및

구축 방안에 대한 연구를 다루고있으며, 본 연구의 결과는 실제 유료 상용서비스에

적용될 것이다.

본 논문의 구성은 1장에서는 서론으로서 문제를 제기하고 연구 목적과 연구 방법

- 4 -

및 구성을 다루고 있고 2장에서는 오프라인 채용과 면접에 대한 전반적인 이론고찰

을 하였으며 오프라인 면접의 장점 과 단점 그리고 문제점들을 분석하고 3장에서는

온라인 면접의 개념을 제시하고 온라인 면접의 장점과 단점을 분석하고 실제 온라

인 면접 웹사이트를 구축한다. 4장에서는 결론과 본 연구에서 구축한 사이트의 기대

효과와 추후 연구과제를 제시한다.

- 5 -

2 . 채용과 면접

2.1 채용의 일반흐름

일반적으로 기업이나 공공기관의 인력채용에는 다음 그림2.1에서와 같은 내용과

절차를 거친다[4].

[그림2.1] 채용의 일반절차

◈ 예비면접(Preliminary interview) :

모집분야의 자격요건에 명백하게 일치하지 않는 지원자를 초기에 가려내는 단

계

◈ 입사원서의 접수 및 평가(application form) :

서류전형 입사원서 및 자기 소개서를 포함한 각종 서류를 접수하고 검토하여

평가하는 단계 (최근 원서접수를 강화)

- 6 -

◈ 선발시험(selection tests) :

필기시험(영어, 전공, 상식 등), 각종 시험 및 검사(지능, 적성, 인성, 직무능력

검사 등)

◈ 선발면접(interview ) :

선발면접은 지원자를 직접 대면한 상태에서 응시자에 대한 정보를 획득하는

과정(최근 면접 강화 및 선발조건에서 면접 비중 증가)

◈ 경력 및 신원조회(reference check) :

입사원서의 학력 및 경력의 사실여부 조회, 지원자의 과거행적, 사상, 태도, 교

우(交友)관계를 파악하는 신원조회

◈ 신체검사(physical examination) :

신체적으로 조직 및 직무의 요구조건에 부적합하거나 전염성이 있는 질병소지

자를 가려내는 단계

2.2 기업의 인사제도 변화에 따르는 채용절차의 변화

최근의 경영여건상 기업은 최소한의 필요인원으로 최대의 이윤을 창출해야 하는

입장에 놓이게 되였다. 이에 따라 기업의 소프트웨어라고 할 수 있는 인재의 선발은

기업경영의 성패에 크게 영향을 주고 있다[1].

요즘 기업들은 인재상(人材像)이 합리적이고 평균적인 인재보다 창의성과 끼를

갖춘 인재를 선호하는 방향으로 변화하고 있다. 뽑으면 안될 사람을 솎아내는 데는

서류전형이나 적성검사가 큰 효력을 발휘하지만 자사가 필요로 하는 인재를 선발하

는 데는 역시 면접이 제격이다. 응시자를 직접 보고 얘기를 나누고, 토론이나 견해

발표를 통해 응시자의 참모습을 평가할 수 있기 때문에 면접이야말로 응시자의 자

- 7 -

질과 능력, 끼, 창의력, 업무추진력, 조직적응력 등 총체적인 모습을 평가할 수 있는

가장 유력한 방법이다[3,9].

한국경영자총협회의 조사에 따르면 입사전형 중 가장 비중을 두는 것으로 조사대

상 기업의 88.6%가 면접을 꼽았다. 채용방식이 수시 채용으로 전환되고 개인의 전

문성과 창의성이 부각되면서 면접은 더욱더 중시되는 추세를 보인다.

다음 그림2.2는 한국경영자총협회가 2000년 상반기에 조사한 채용절차에서 각 업

무가 차지하는 비중을 도표화 한 것이다.

[그림2.2] 채용에서 면접이 차지하는 비중

2.3 오프라인 (Off - line ) 면접

2 .3 .1 면접시험의 정의와 면접의 종류

1. 면접시험

면접시험이란 필기시험이나 서류, 실기전형 등에서는 알 수 없는 응시 대상에

- 8 -

대한 사람됨됨이의 모든 것, 즉 인품, 언행, 지식, 적성 등에 대하여 수험자와 시험관

이 직접 대면하여 시험관이 질문이라는 형식의 언어적 도구를 통해 평정(評定)하는

시험이다[6].

면접시험에서 평가받게 되는 요인들을 보면 용모, 성격, 인간관계, 조직 적응력,

협동성, 가정환경, 태도, 언어구사력, 행동거지, 예절, 교육수준, 직업관, 인생관, 가치

관에서부터 취미, 교양, 학교생활, 진취성, 발전성, 명랑성, 창의성, 성실성, 친구, 사

회적응도, 표현력, 말씨, 음성, 적성, 그리고 상식과 전문지식 등 한 인간 전체의 됨

됨이에 대한 수많은 객관적 요소들을 평가요소로 들 수 있다.

결론적으로 면접시험은 인간전체의 됨됨이를 평가하는 일이라고 할 수 있다.

2. 면접시험의 종류

그림2.3은 면접시험의 종류를 도표화 한 것이다[6].

[그림2.3] 면접시험의 종류

- 9 -

(1) 단독(개별) 면접

수험생 한 사람을 불러 한 시험관이 개별적으로 질의 응답하는 보편적인 방법

이다. 시간이 많이 걸리고 면접관 의 주관이 작용할 수 있다는 단점이 있으나, 한 사

람을 조목조목 알아내는 데는 좋은 방법이다.

(2) 개인 면접

시험관 여러 명이 수험생 한 사람을 불러 놓고 질문하는 형태의 면접이다. 시험

관이 여러 명이므로 질문도 다 각도에서 여러 가지를 알아낼 수 있다는 이점이 있

다. 이런 경우에는 일반적으로 채용시험 최종단계로 필기시험 등으로 판단할 수 없

는 성품이나 능력을 헤아리는 것을 목적으로 한다.

(3) 집단 면접

시험관 여러 명이 수험생 여러 명을 한꺼번에 평가하는 면접방법이다.

(4) 집단 토론 면접

이 방법에는 기업에서 사회자와 주제를 지정해 주고 그 주어진 주제에 대해 토

론시키는 방법, 기업에서 주제만 정해주고 수험생 중에서 사회자를 정해 토론하는

방법 사회자도 주제도 정해주지 않고 완전히 자유롭게 토론시키는 방법이 있다. 이

방식은 수험생 여러 명(5∼8명 정도)을 원형 탁자 등에 둘러앉게 하고 일정한 주제

를 주어 토론하게 함으로써 면접 위원들이 수험생들의 발언 내용이나 타인의 의견

을 경청하는 태도, 사람됨됨이, 주제에 대한 참여도, 협조성 등을 관찰하므로 개인차

를 분명하게 파악할 수 있다.

- 10 -

(5) 평가센터 면접

다수의 지원자를 연수원 등에 몇 일간 합숙시키면서 평가하는 방법이다. 평가도

구 중 가장 우수한 방법이지만 비용이 많이 발생하는 단점이 있다.

2 .3 .2 최근 면접 동향

최근 들어 대기업들의 신입사원 채용방식이 서류와 필기시험 위주에서 면접시험,

적성검사, 외국어 능력 평가 등으로 크게 바뀌었다. 이러한 급격한 변화의 이유는

기존의 채용방식으로는 수험생의 단편적인 지식 외의 인간성, 성장 가능성 등을 파

악할 수 없었기 때문이다.

또한 다가올 무한경쟁시대를 대비한 기업의 경영환경 변화에 따라 창의적이고 능

동적인 인재의 필요성이 강조되었기 때문이다. 면접시험은 새로운 채용방식 중 가

장 높은 비중을 차지하고 있다. 이는 면접시험이 수험생의 창의성, 성격, 추진력, 능

동성, 사고력 등을 파악할 수 있는 가장 중요한 방법이기 때문이다.

출신학교나 학과, 성적 등은 평가의 기준으로 그다지 큰 영향을 주지 못한다. 그

보다는 전공, 가정환경 등의 능력 외적인 요소를 배제한 블라인드 인터뷰, 면접관과

함께 하루를 보내며 평가받는 다차원 면접, 수험생들끼리 서로를 평가하는 동료평

가면접 등이 더욱 중요한 평가 기준으로 이용되고 있다. 면접시험의 강화는 면접시

험의 회수와 시간을 크게 증가시키고 있다. 2회에 걸친 면접은 이미 보편화되어 있

으며, 다양한 면접방식이 개발되고 있다.

면접시간에 있어서도 종래의 5분 정도에서 1시간, 특별한 경우에는 하루 종일 걸

리는 경우도 있다. 면접관의 구성에 있어서도 기존의 관리자급 이상에서 개성이 뚜

렷한 사원면접관제도가 확산되고 있다. 이는 입사후 같이 일하게 될 사람들의 능력

- 11 -

을 파악하고 서로 간의 친밀감을 강화시키는 기회를 제공한다. 면접장소 역시 수험

생의 총체적인 모습을 파악하기 위해 기존의 사무실이나, 강당을 탈피하여 야외공

원, 노래방, 간이 주점 등 부담 없고 진솔한 모습을 볼 수 있는 장소가 이용되고 있

다. 이런 경우 수험생들은 면접관과 많은 시간을 보내며 평가를 받게 된다[6,9].

2 .3 .3 면접의 중요성

인재의 채용은 기업의 가장 중요한 투자 중의 하나이며, 유능한 인재의 확보는

기업의 생사와 직결된다. 과거의 경영에서는 설비나 자금 등이 주요 관심사였으나,

최근에는 인재의 확보에 많은 노력을 기울일 정도로 인재의 중요성을 깊이 인식하

고 있다.

이와 같은 경향은 대규모 채용을 벗어나 소수의 인원만을 채용하는 시대로 접어

들면서 더욱 강화되고 있다. 소규모 채용은 능력 있는 인재의 필요성을 강화시키고,

따라서 채용에 있어서 보다 많은 노력을 기울이도록 하는 촉진제가 되고 있다.

기업 입장에서의 유능한 인재란 서류나 필기시험에서 높은 점수를 획득한 사람이

아니라, 내부의 잠재력과 가능성을 지닌 사람을 말한다. 면접의 중요성은 다음의 몇

가지 요인으로부터 강조되고 있다.

첫째 서류나 필기시험을 참고로 2 3 회의 면접을 실시하여 수험생의 자질과 사

람됨을 관찰하고 채용을 결정하는 기업이 늘어나고 있다.

둘째 요인으로 는 기업들이 암기 위주의 지식보다는 잠재력과 의욕을 더욱 중시

하고 있다는 것이다. 이 에 따라 면접시험도 1회가 아닌 몇 차례에 걸쳐 시행하며,

수험생의 자질을 알 수 있는 다양한 면접 기법을 도입하고 있다는 것이다.

- 12 -

셋째 자신의 특성과 기업의 문화, 분위기, 특성을 조화시킬 수 있는 사람을 원하

는 기업의 요구 때문이다. 면접시험에서의 합격 여부는 수험생의 모든 능력을 평가

하고, 그것이 기업의 성장에 도움이 될 수 있는지에 달려 있다.

또한 기업들은 세계화, 국제화 시대에 적응할 수 있는 창의적인 인재를 원한다.

면접시험은 서류나 필기시험을 통해 알아낼 수 없는 이러한 능력들을 발견할 수 있

다. 면접관은 가정 환경, 성격의 장단점, 가치관, 취미, 교우관계, 상식 등의 다양한

질문을 한다. 우수한 성적을 받았지만, 옳지 않은 가치관을 갖고 있거나, 대인관계가

원만하지 않거나, 성격상의 결함이 있거나, 심리적인 불안정성, 제출한 서류와 상반

되는 경우 등을 대비하여 기업은 철저한 준비를 통해 면접시험을 실시하고 있다.

2 .3 .4 면접을 중시하는 이유

◈ 대량채용 시대에서 소수정예채용 시대로 변모

◈ 창의성을 비롯한 발전가능성과 적극적인 의욕을 지닌 인재 요구

◈ 자신의 주관이나 개성을 기업의 전통이나 분위기와 적절하게 조화시킬 수 있

는 인재 요구

◈ 환경변화에 대응할 수 있는 인재 요구

2 .3 .5 면접시험의 역할

◈ 지원자에 대한 종합적인 평가

◈ 지원자의 성격과 인품 파악

◈ 지원동기와 취업에 대한 열의 확인

- 13 -

◈ 전문지식과 교양수준 파악

◈ 표현력과 언어구사력, 판단력 등의 관찰

◈ 협동성·지도력·진취성 등의 사회적 성격 파악

◈ 가치관·인생관 등의 파악

2 .3 .6 면접시험의 문제점

◈ 한정된 시간 내에 응시자를 100% 파악한다는 것은 불가능하다.

◈ 면접관의 주관이나 선입견이 개입될 수도 있다.

◈ 첫인상이나 외모에 의해 응시자를 평가하는 오류에 빠질 수 있다.

◈ 회사 입장에서는 입사전형에 드는 비용과 시간이 늘어난다.

◈ 그 회사에 맞는 정형화된 대답이나 인간상을 요구한다.

- 14 -

3 . 온라인 면접 웹사이트 구축

3.1 온라인 면접 개념

1. 면접서 면접

면접서 면접이란 면접관과 응시자가 인터넷 상에서 면접서 기능을 지원하는 웹

사이트를 통하여 면접서 형식으로 질문을 주고받음으로써 면접관이 응시자에 대하

여 여러 가지로 충분히 테스트하는 것을 말한다.

2. 화상면접

화상면접이란 21세기의 새로운 면접방식으로 기대를 모으는 것으로 이 방식은

원거리에 떨어져 있어 직접 대면할 수 없는 면접관과 응시자가 모니터 화면을 이

용하여 음성과 영상을 통해 면접을 진행하는 방식을 말한다.

3. 온라인면접

온라인면접이란 면접서 면접과 화상면접의 결합으로서 고도로 경쟁적인 노동력

을 유인하고, 선발하며 조직의 대표자들과 직무 지원자간의 직무 관련 정보에 대하

여 인터넷을 통하여 원거리에서 교환하는 방식이다

컴퓨터 기술과 더불어 인터넷 기술이 발전함에 따라 채용공고와 서류접수, 합격자

통보를 인터넷에서 해결하는 사이버채용, 응시자들의 자료를 DB화해 필요할 때 활

용하는 인력풀(pool)제도 확산되고 있다. 따라서 채용도 수시 채용이나 상시채용으

로 변해가고 있다.

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이러한 채용방식의 변화는 곧바로 On- line 면접방식을 유발하게 되고 On- line 면

접은 On- line 면접의 많은 문제점들을 보완, 해결하여 기업으로 하여금 가장 작은

투자로 가장 좋은 인재를 채용하게 하고 구직자로 하여금 50%도안되는 구직가능성

을 위하여 매번 면접을 보러 다니는 번거로움을 제거하고 시간과 경제상의 이익을

가져다 줄 것이다.

4. 온라인면접의 장점

(1) 시간 제한을 받지 않는다.

언제나 인터넷에 접속만 하면 응시자들에 대해서 충분히 테스트 할 수 있다.

(2) 장소 제한을 받지 않는다.

지정된 면접장소가 필요 없이 웹 상에서 응시자에 대하여 면접을 볼 수 있다.

그리고 다수의 면접관이 한 자리에 모이지 않고도 한 응시자 혹은 다수 응시

자에 대해 질문을 던지면서 테스트 할 수 있다.

(3) 비용을 줄일 수 있다.

최종합격자의 150%∼200% 되는 응시자와의 면접을 위하여 쓰여지는 장소비

용이나 기타의 비용을 줄일 수 있다. 응시자 면에서도 면접장소까지 오가는

비용을 줄일 수 있다.

(4) 면접에 필요한 시간을 절약할 수 있다.

면접관들이 면접을 위한 전문 시간을 절약할 수 있다. 응시자 면에서도 면접

장소까지 오가는 시간을 절약할 수 있다.

(5) 입사원서의 접수 및 평가를 웹 상에서 할 수 있다.

웹 상에서 입사원서 이력서 및 자기소개서를 포함한 소정양식을 입력하게 함

으로서 별도의 서류가 필요 없다.

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5. 온라인 면접의 단점

(1) 같은 장소에서 마주앉아 보는 면접이 아니므로 응시자한테서 직감적으로 획

득해야 하는 정보를 얻기가 힘들다. 단, 화상 시스템을 도입하면 가능하다.

(2) 응답서가 조작되거나 다른 사람이 대신 답하는 등 문제가 발생할 수 있다.

3.2 온라인면접 웹사이트 구축

3.2 .1 온라인면접 웹사이트 구조

본 연구에서 구축된 온라인면접 웹사이트는 회사업무 부분, 면접관업무 부분, 구

직자업무 부분과 관리자업무 부분으로 구성 되였으며 전체적인 프로세스는 그림3.1

과 같다.

[그림 3.1] 온라인 면접 웹사이트 구성

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3 .2 .2 회사업무 부분

1. 회사업무 전체흐름도

회사의 주요업무는 구인등록(구인정보의 최종 Round 와 마감일 및 마감방법을

결정한다)을 하고 면접관을 등록하며 면접관을 지정하는데 같은 Round에 복수의

면접관을 지정할 수 있고 합격정보를 조회할 수 있고 면접관과의 메시지 전달기능

을 이용하여 더욱더 편리한 의사소통을 할 수 있다.

전체 프로세스는 그림3.2와 같다.

[그림 3.2] 회사업무 전체프로세스

2. 구인등록 및 최종라운드, 마감일, 마감방법 등록

- 18 -

회사는 회원등록을 하여 회원으로 인정되면 로그인하여 회원으로서의 혜택을

누리게 되는데 우선 구인등록을 하여야 한다. 그림3.3에서와 같이 구인등록에는 면

접 최종라운드를 등록하고 구인 마감일을 등록하며 마감 방법을 지정한다.

면접 최종라운드란 면접관들이 회사에 필요한 인원을 선발하기 위하여 진행하는

단계수를 말한다. 면접관들이 응시자를 테스트하여 최종 라운드를 통과하면 응시자

는 바로 합격자가 된다.

마감일은 구인업무의 종료일을 말한다.

마감 방법은 구인업무를 종료하는 방법을 말하는데 자동마감과 수동마감이 포함

된다.

[그림3.3] 구인등록(최종라운드, 마감일, 마감방법 지정)

3. 면접관등록 및 면접관 지정

등록한 구인업무를 진행하려면 면접관을 등록하고 면접관과 구인업무를 매치

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시켜야 하는데 우리는 이런 행위를 면접관 지정(그림3.4)이라고 한다.

면접관 등록은 면접관에게 ID와 Password를 부여하는 단계이며 면접관 지정은

면접관과 구인정보 그리고 Round를 매치하여 면접관으로 하여금 특정 구인정보의

특정 라운드에서 면접을 보게 하는 것이다. 그리고 같은 라운드에 복수의 면접관을

지정할 수 있어 온라인 면접의 공평성을 극대화한다.

[그림3.4] 면접관 지정

4. 구인업무 마감

그림3.5 에서와 같이 구인업무 마감에는 자동마감과 수동마감이 포함된다. 자동

마감은 시스템 날짜가 마감일과 같을 때 자동으로 구인업무를 마감하게 되며 진행

중인 모든 업무가 종료된다.

수동마감은 회사가 인위적으로 구인업무를 마감하는 형태인데 수동마감 방식에는

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면접업무 계속진행과 모든 업무종료 두 가지가 있다. 면접업무 계속진행은 수동으

로 구인업무를 마감할 때 면접중 인원이 남아있으면 응시자들에 대한 면접을 끝까

지 보게 한다. 단 새로운 면접요청을 받아들이지 못한다. 모든 업무종료는 자동마감

과 같이 모든 업무가 마감시점에서 종료된다.

[그림3.5] 구인업무 마감

5. 합격자 확인

다음 그림3.6에서와 같이 회사는 합격자를 확인하고 합격자에 대한 정보를 획득

하여 최종의사결정 면접진행여부를 결정한다.

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[그림3.6] 합격자 확인

6. 메시지 작성과 확인

그림3.7에서 보는바와 같이 회사와 면접관사이에 메시지로 전반적인 구인업무

에 대하여 의논할 수 있어 더욱더 원활한 인재채용을 진행할 수 있다.

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그림3.7] 면접관에게 메시지 작성

3 .2 .3 구직자업무 부분

1. 구직자 업무 전체흐름도

구직자의 주요 업무는 회원으로 로그인하여 구직등록을 하고 이력서 작성 마법

사를 이용하여 이력서를 쉽고 편리하게 작성하며 자기소개를 문서와 영상으로 할

수 있어 자기 홍보를 극대화하고 구직등록과 동시에 거부회사를 등록하여 개인정보

의 보안을 철저히 할 수 있다. 거부회사 등록은 등록된 회사가 구직자를 검색할 때

개인정보를 노출시키지 않는 기능이다.

다음으로 구직자는 구인 pool을 검색하여 면접을 요청하게 되고 회사측의 면접요

청에 대하여 허가 및 거부를 할 수 있어 쌍방이 합의가 이루어지면 1Round에 진입

하여 면접을 진행한다. 면접의 형식은 면접관이 작성한 면접서를 응답하여 면접관

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의 평가를 받고 합격여부를 확인하면서 원하는 회사 혹은 원하는 직업을 구하는 것

이다.

전체 프로세스는 그림3.8과 같다.

그림3.8] 구직자 업무 전체 흐름도

2. 이력서 작성 마법사를 이용한 이력서 작성

구직자가 보다 쉽게 이력서등록을 완수하게 하기 위하여 이력서 작성 마법사를

제공한다.

이력서 작성 마법사는 처음으로 이력서를 등록하는 사람도 쉽고 편하게 등록하게

끔 이력사항을 병역사항, 신상정보, 가족사항, 학력사항, 외국어 시험, 취득자격증으

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로 종목을 나누어 등록하게끔 지원하고 대부분 등록사항은 라디오버튼 이나 체크박

스 및 콤보박스를 사용하였기에 구직자는 마우스 클릭위주로 이력서 등록을 완수할

수 있고 이력서 내용 또한 구직에 필요한 모든 정보를 담고있어 이력서 등록의 간

편함과 내용의 충실성이 동시에 적용되었고 내용 수정 또한 편리하게 지원한다.

다음 그림3.9는 이력서 작성 화면이다.

[그림3.9] 이력서 등록

3. 자기소개서 작성

온라인면접의 진실성을 극대화하기 위하여 본 연구에서는 자기소개를 문서형과

영상자기소개(그림3.10) 두 가지로 작성 가능하게 하였다. 영상자기소개는 구직자가

PC카메라가 있을 때 먼저 본 사이트에서 제공하는 영상캡쳐 프로그램을 다운로드

하여 자기의 컴퓨터에 깔고 웹사이트 상에서 영상으로 자기소개를 하는 것이다. 영

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상자기소개의 이점은 많지만 그 중에서도 면접관이 구직자를 직접 영상으로 만나볼

수 있고 구직자 측에서는 장기자랑이나 하듯이 자기의 외국어 실력, 언어 구사력 같

은 실력을 충분히 발휘할 수 있어 구직자의 자기홍보를 극대화 하는데 도움이 된다.

[그림3.10] 영상자기소개서 작성

4. 구직등록

현재 정보의 확산으로 인하여 이직자 대오가 날로 늘어나고 있다. 이러한 현실

에서 많은 이직희망자들은 자기의 구직정보를 현재 근무하고 있는 회사거나 계열사

가 획득할까봐 몹시 두려워하고 있다. 이러한 이직희망자들의 고민을 해소하고자

본 연구에서는 구직등록시 거부회사를 최대 3개까지 등록할 수 있어 등록된 회사가

구직 pool 검색을 할 때 거부한 구직자의 정보를 노출하지 않게 하여 구직자 또는

이직자 정보의 보안을 철저히 하였다. 다음 그림3.11은 구직등록 및 거부회사 등록

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화면이다.

[그림3.11] 구직등록 및 거부회사 등록

5. 구인 pool 검색 면접요청 및 요청허가

구직자는 구인 pool를 검색하여 구인정보 및 회사 정보를 확인하고 면접을 요

청하는데 구인 pool 검색에는 전체검색 과 상세검색 및 맞춤서비스를 제공한다. 전

체검색은 구직자가 키워드를 사용하여 구인정보 및 구인회사를 찾는 것이고 상세검

색은 구직자가 여러 가지 키워드를 동시에 사용하여 보다 상세하고 빠른 검색을 하

는 것이고 맞춤서비스는 구직자의 구직등록과 일치하거나 유사한 구인정보와 구인

회사를 구직자의 상황판에 나열하여 구직자로 하여금 더 빨리 정보를 입수하게 하

는 것이다. 다음 그림3.12는 구인pool을 검색하여 면접을 요청하는 화면이다.

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[그림3.12] 구인pool 검색/면접요청

구직자는 또 회사측 요청 즉 면접관의 면접요청을 허가 또는 거부 할 수 있다. 면

접관과 구직자가 요청에 쌍방이 합의(동의)되여야만 구직자는 1Round로 진입하여

면접을 진행할 수 있다. 다음 그림3.13는 회사측 요청을 구직자가 허가하는 화면이

다.

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[그림3.13] 회사측 요청 허가

6. 구직자 면접서 응답

구직자가 면접을 보고 있을 때 로그인하면 상황판에 면접서의 도착여부가 표시

된다. 면접서가 도착하면 구직자는 면접서를 선택하여 면접서 요구에 따라 일일이

응답하게 되는데 객관식에서 단일선택과 다중선택이 각각 라디오버튼과 체크박스로

뿌려지므로 구직자의 답안작성 실수를 피하게 하였으며 각각의 면접서는 한번만 응

답이 가능하다. 다음 그림3.14는 구직자의 상황판에 면접서 도착여부가 표시된 화면

이고 그림3.15는 구직자가 도착한 면접서에 응답하고 있는 화면이다.

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[그림3.14] 면접서 도착여부

[그림3.15] 면접서 응답화면

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7. 구직자의 합격정보 메시지 확인

구직자가 사이트에 로그인하면 최신공지사항 파법창이 뜨는데 축하 통지서는

자동통지와 수동통지로 나누는데 그림3.16에서 위에 표시된 메시지 내용은 프로그

램이 자동으로 통지한 것이고 아래 메시지는 면접관이 입력한 축하 통지 내용이다.

[그림3.16] 구직자의 합격정보메시지 확인

3 .2 .4 면접관업무 부분

1. 면접관 업무 전체흐름도

면접관은 회사에서 권한을 부여받고 면접관으로 로그인하여 지정된 구인정보의

지정 Round에서 구직자를 검색하여 면접을 요청하고 구직자의 면접요청을 허가 및

거부하며 쌍방이 면접에 합의되면 구직자는 1Round에 진입하게 되고 상응 Round

를 맡은 면접관들은 응시자에게 면접서를 작성 및 발송하여 응시자로 하여금 응답

하게 하게 하고 응답서를 채점하여 구직자의 정보를 획득하고 Round 진입여부를

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결정한다. 이러한 절차를 중복하면서 최종 Round를 통과한 응시자는 합격자로 되고

그렇지 못한 응시자는 탈락자가 된다.

전체 프로세스는 그림3.17과 같다.

[그림3.17] 면접관 업무전체흐름도

2. 구직pool검색, 면접요청 및 면접허가

면접관은 로그인하여 회사에서 지정한 구인정보의 지정 라운드에서 면접업무를

진행하는데 우선 구직pool을 검색하여 구직자에게 면접을 요청하며 구직자의 면접

요청에 허가여부를 결정한다. 구직pool검색에는 전체검색, 상세검색, 및 맞춤검색이

포함된다. 전체검색은 구직자 전체를 키워드로 검색하는 것이고 상세검색은 몇 개

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의 키워드를 동시에 사용하여 검색하는 것이며 맞춤검색은 구인정보와 같은 업종에

구직등록을 한 구직자만이 검색되어 구직pool 검색이 간편하여 졌다. 다음 그림3.18

은 맞춤검색과 면접요청 화면이다.

[그림3.18] 구직pool 검색/면접요청

3. 면접서 작성

면접관은 응시자의 정보를 얻기 위하여 면접서를 작성하여야 하는데 면접서 작

성에는 문제은행에서 기존의 면접서를 불러오는 방식과 새 면접서을 작성하는 두

가지 기능을 제공한다. 그림3.19는 면접서 작성방식을 선택하는 화면이다.

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[그림3.19] 작성방식선택

문제은행에서 불러오기는 기존에 작성했던 면접서를 불러와서 응시자들에게 발송

함으로써 기존의 면접서의 재활용이 가능하고 같은 부류의 구인업무를 진행할 때

면접서 작성업무를 줄일 수 있다. 문제은행에서 기존면접서 불러오기는 다음 그림

3.20, 그림3.21과 같다.

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[그림3.20] 면접서 선택

[그림3.21] 면접서 발송

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새 면접서 작성은 먼저 제목을 입력하고 다음화면에서 질의를 작성하는데 질의

작성은 새로운 파법창에서 작성한다. 매번 질의작성이 완료하면 주 화면에서는 질

의작성결과를 확인할 수 있어 제때에 수정도 가능하다.

질의작성은 먼저 객관식과 주관식으로 나누고 객관식 질의는 응답형태가 단일선

택인지 다중선택인지를 결정하게 하여 구직자로 하여금 응답의 혼돈을 미리 예방하

게 한다. 그 다음 각각의 선택예문에 점수를 주고 전체 질의에 가중치를 주어 문제

를 점수화하였다. 질의수정은 작성한 질의가 수정이 필요할 때 제때에 수정하게 함

으로써 면접서의 전체 질량을 보존하게 한다.

다음 그림3.22, 그림3.23, 그림3.24, 그림3.25, 그림3.26, 그림3.27은 면접서 작성 화

면이다.

[그림3.22] 면접서 제목작성

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[그림3.23] 질의작성결과 확인

[그림3.24] 객관식-다항선택

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[그림3.25] 객관식-단일선택

[그림3.26] 주관식

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[그림3.27] 질의수정

4. 응답서 채점

위에서와 같이 작성된 면접서는 구직자가 확인하고 응답하면 면접관이 채점할

수 있는데 객관식문제는 구직자가 응답서 발송당시 자동으로 채점된다. 즉 구직자

가 선택한 선택예문의 점수에 문제 가중치를 곱한 것이 구직자 객관식의 점수가 된

다. 자동 채점된 점수는 면접서에 주관식 문제가 있으면 주관식 문제가 채점되면 주

관식 점수와 객관식 점수가 합산되고 백분율로 계산되여 총점으로 DB에 기록되고

만약 주관식 문제가 없으면 직접 백분율로 계산되여 DB에 기록된다. 이렇게 채점된

점수는 구직자를 라운드 올림에 있어서 일종의 조건으로 쓰여진다. 다음 그림3.28은

구직자의 응답서가 도착여부를 표시한 화면이고 그림3.29는 객관식 문제의 자동채

점 결과와 면접관이 주관식을 채점하는 화면이다.

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[그림3.28] 응답서 도착여부 표시

[그림3.29] 응답서 채점 화면

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그림3.29의 질문1에서 보면 응시자는 5지선택 중에서 1번, 3번, 4번을 선택하였다.

선택예문 1번, 3번, 4번의 점수는 각각 1점, 3점, 4점이고 문제 가중치는 30점이다.

때문에 질문1에서 얻은 점수는 (1+3+4)×30 = 240점, 질문1의 계산 방법과 같이 질

문2에서 얻은 점수는 0×25 = 0점이다. 때문에 객관식 문제의 총점은 (1+3+4)×30 +

0×25 = 240점이다. 만약 면접관이 주관식문제의 점수를 그림3.29에서와 같이 25점

으로 입력하였다 할 때 응시자가 이 면접서에서 얻은 총점은 240 + 25 = 265점이고

백분율로 계산하면 아래와 같다.

출제총점: (1+2+3+4+5) × 30 + (0+2+4) × 25 + 50(주관식) = 650 점

응답점수 : (1+3+4)×30 + 0×25 + 25 = 265 점

백분율 : 응답점수 출제총점 × 100 = 265 650 × 100 41점

그리고 같은 라운드에서 면접서의 개수와 출제 회수를 제한하지 않으므로 한 응

시자에 대하여 여러 개의 면접서가 있을 수 있어 그 응시자의 총점도 모든 면접서

의 평균성적으로 합산된다.

5. 라운드 올림

응시자를 상위 라운드로 올림에는 두 가지 방법을 지원하는데 하나는 응시자를

선택하여 올리는 방법과 면접서점수로 올리기가 있다.

응시자를 선택하여 올리기에는 점수와 관계없이 임으로 응시자를 선택하여 상위

라운드로 진입시키는 것이고 점수로 올리기는 응답서의 점수에 따라 기준점수 이상

인원을 상위 라운드로 올리는 것이다. 단 응시자가 상위 라운드에 진입하려면 현재

라운드를 맡고 있는 모든 면접관이 모두 응시자에 대하여 상위라운드로 올려야만

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비로소 상위 라운드로 진입한다.

다음 그림3.30과 그림3.31은 각각 라운드올림의 두 가지 화면이다.

[그림3.30] 선택하여 올리기

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[그림3.31] 점수로 올리기

6. 라운드 직접통과와 직접탈락

특정 응시자의 라운드 통과와 탈락을 위하여 본 사이트에서는 라운드 직접통과

와 직접 탈락을 지원한다.

라운드 직접통과는 응시자에 대하여 상위 라운드를 일일이 통과하지 않고 직접

합격자로 선정되게 하는 기능을 말한다. 라운드 직접탈락은 특정 응시자에 대하여

면접대오에서 제명하는 것을 말한다.

다음 그림3.32 와 그림3.33은 라운드 직접통과와 직접탈락 화면이다.

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[그림3.32] 라운드 직접통과

[그림3.33] 라운드 직접탈락

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7. 합격자 정보와 합격 통지

면접관은 면접업무를 진행하여 합격자가 탄생되면 합격자 정보를 확인하고 합

격통지를 할 수 있다.

다음 그림3.34 와 그림3.35 는 각각 합격정보 확인과 합격통지 메시지 작성 화면

이다.

[그림3.34] 합격자 정보확인

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[그림3.35] 합격자에 대한 메시지 통지

8. 메시지 기능

면접관은 로그인하면 메시지 도착여부가 파법창으로 보여지고 확인은 주 화면

에서 할 수 있다.

다음 그림3.36과 3.37는 회사에서 보내온 메시지를 확인하는 화면이다.

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[그림3.36] 메시지 도착 통지

[그림3.37] 메시지 확인

메시지작성 기능은 회사와의 의사소통과 합격자에게 통지하는 메시지 두 가지로

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나눈다.

다음 그림3.38은 회사에 메시지를 작성하여 보내는 화면이다.

[그림3.38] 회사에 메시지 보냄

9. 면접관의 업무 상황판

면접관의 업무 상황판에는 총 상황판과 구인업무별 상황판이 있다. 총 상황판은

구인 정보리스트와 면접요청인원 리스트가 있어 면접업무에 총체적인 정보를 보여

주고 구인업무별 상황판은 구인정보, 면접진행정보, 요청정보, 면접관정보로 나누고

구인정보는 해당 구인업무의 전체적인 정보 즉 구인인원수, 구인 마감일, 마감방법,

최종라운드가 리스트 되어 있고 면접진행정보에는 면접서 발송수와 미발송수, 응답

서 도착수 정보가 있고 요청정보에는 현재의 구인업무에 면접요청인원수와 면접요

청상대정보가 있고 면접관 정보에는 현재의 구인업무에서 로그인한 면접관이 몇 라

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운드를 맡고 있으며(청색으로 표시됨) 현재 라운드와 총 라운드에 면접중 인원정보

가 나열되어 있다.

다음 그림3.39과 그림3.40은 면접관의 총 상황판과 구직업무 상황판이다.

[그림3.39] 면접관 총 상황판

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[그림 3.40] 구인업무 상황판

3 .2 .5 관리자업무 부분

관리자 업무에는 전체 사이트의 회원관리와 구인 또는 구직 등록에 필요한 직종

분류에 대한 관리가 포함된다.

전체 프로세스는 그림3.41과 같다.

[그림3.41] 관리자 업무흐름

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3.3 본 연구에서 구축한 웹사이트의 기능 및 특징

1. 일반 직업소개 사이트가 가지고 있는 구인·구직 정보를 제공한다.

2. 이력서작성 마법사를 지원하므로 이력서 작성이 편리하다.

3. 자기소개를 영상으로 할 수 있어 구직자의 자기 홍보를 극대화 할 수 있다.

4. 응시자에 대하여 면접서 형식으로 질문을 던질 수 있고, 질문의 개수와 회수를

제한하지 않으므로 응시자에 대하여 충분히 테스트 할 수 있다.

5. 면접의 여러 가지 형식을 지원한다. 즉, 일대일 면접, 일대다 면접, 다대일 면접,

다대다 면접형식을 지원한다.

6. ROUND 형식의 단계적 면접방식을 통하여 구직자에 대하여 충분히 테스트 할

수 있다.

7. 채용의 일반흐름 중에서 예비면접, 입사원서의 접수 및 평가, 면접(면접서를 이

용한 면접)은 웹이라는 공간과 시간제한을 받지 않는 매체를 통하여 이루어 질

수 있다.

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4 . 결론 및 추후연구과제

본 연구에서는 웹의 시간과 공간의 제한을 받지 않는 장점을 살려서 온라인 면접

의 개념을 제시하고 실제 기업의 채용프로세스를 웹을 통하여 온라인으로 지원하게

사이트를 구축하였다.

본 연구에서 구축한 온라인 면접 웹사이트는 기존의 구인·구직 사이트의 단순한

조회기능에서 벗어나 기업에서 실제 일어나는 채용의 모든 흐름을 웹에서 처리하게

하고 면접의 일환으로 면접서 면접을 지원하는데 면접관이 응시자에게 면접서를 작

성하여 발송하면 응시자는 요구에 따라 응답하여 면접관의 평가를 받고 라운드 형

식의 단계적인 면접방식을 지원하므로 면접관과 구직자가 언제 어디에서나 PC가

인터넷에 접속하기만 하면 웹사이트를 통하여 면접이 가능하게 하였다.

이러한 온라인 면접방식은 기존의 오프라인에서 진행하던 면접관과 응시자가 한

자리에 모여야만 면접이 이루어지는 단점을 극복하였고 오프라인 면접에서 필요했

던 시간과 장소, 비용 상에서 최대한 절감효과를 가져올 것이며 요즘 기업에서 진행

하고 있는 상시채용에 가장 적합한 면접방식으로서 기업의 인재채용과 구직자의 구

직에 혁신적인 기여를 할 것으로 기대하고, 오프라인의 인재유통이 온라인으로 지

원되므로 보다 원활한 인재유통이 이루어 질 것으로 생각한다.

추후연구과제로는 면접프로세스를 기존의 구인·구직 사이트에 접목시킬 수 있게

Module화한 연구가 필요하고, Multimedia를 이용한 화상면접이 가능하게 연구하여

온라인 면접이 보다 더 진실감과 실용성을 갖게 할 것이며, 실제 본 연구에서 구축

한 웹사이트는 지금 서비스 준비중이므로 차후 서비스를 진행하면서 프로그램상의

보완과 업그레이드를 계속해 나갈 것이다.

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참 고 문 헌

[1] 노순규, 실력주의 인사고과 실무, 행정경영자료사, 1999.

[2] 매일경제 인력팀, 취업을 위한 자격증 42가지, 매일경제신문사, 1998.

[3] 스즈키 요시다카, 스즈키 야스오 공저, 하종철 역, 21세기형 인사시스템,

현대경제사회연구원, 1997.

[4] 시모자키 치요코 저, 편인범 역, 인사정보시스템, 대광 서림, 1998.

[5] 안희탁，能力主義時代의 人事考課, 한국경영자 총협회 , 1994.

[6] 야도미겐시 저, 양병준 역, 능력주의 인사평가 방법, 크라운출판사, 1998.

[7] 이석호，데이터베이스 시스템과 오라클, 정익사, 2000.

[8] 이태승, 황경하, A bout A SP 3.0, (주)영진닷컴, 2000.

[9] 한국노동연구원, 21세기형 인적자원관리-뉴 패러다임과 실천과제, 명경사,

2000.

[10] 홍준호, 김종근, 송건철, 황의범, Oracle B ible Ver. 8.x , (주)영진.com,

2000.

[11] Kaffman 저, 최현호 역, B eg inning A SP Databases , 정보문화사, 2000.

[12] William G.Page Jr .&Nathan Hughes 저, 吳玉平, 沈蒙利 等，卽學卽用

Oracle 8, 電子工業出版社, 1999.

[13] 인ncruit , http:/ / www.incruit .com/

[14] 채용포털 잡코리아, http:/ / www .jobkorea.co.kr/

[15] 취업을 위한 종합솔루션, http:/ / www .jobjapan .com/

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감사 의 글

먼저 저에게 유학의 길을 열어주시고 아낌없는 관심과 격려를 주시면서 백

지와도 같은 저의 머리에 공학이론을 심어주시고 이 논문이 완성되기까지 성

심껏 지도해주신 이창호 교수님께 깊은 감사를 드립니다.

그리고 귀한 시간을 내여 심사를 맡아주신 김영민 교수님과 김봉선 교수님

께 깊은 사의를 표시합니다.

공학도의 꿈을 안고 새롭게 시작했던 한국에서의 2년을 아껴주시고 가르쳐

주신 산업공학과 전체 교수님들께 진심으로 감사를 드립니다.

유학기간 여러모로 관심과 배려를 베풀어주신 수학과 김영준 교수님과 사모

님, 그리고 최규흥 교수님께 깊이 감사 드립니다.

2년 사이 친형처럼 학업과 생활에서 많은 관심을 주신 종준형과 성규형 그

리고 학업에서 많은 도움을 준 희남선배와 윤정선배 그리고 동희선배에게 고

마움을 전하고 싶습니다.

함께 생활했던 제원이, 현규, 민구, 용철이, 은주를 비롯한 전체 동기친구들

과 후배친구들이 저에게 준 도움에 감사를 표하고자 합니다.

아직까지 적응이 잘되지 못해 많은 불편함을 느끼는 한신아, 난 네가 잘할

수 있다고 믿는다.

살아 계시면 누구보다도 기뻐하실 부모님의 영전에 이 논문을 바치고자 합

니다.

그리고 제가 학업을 잘할 수 있도록 물심 양면으로 도움을 주신 형님, 형수

님, 누님들과 매형 그리고 처갓집 부모님을 비롯한 온 가족과 이 기쁨을 함께

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나누고자 합니다.

이 세상에서 누구보다도 나를 믿고 이해하면서 자신의 학업이 바쁘면서도

가정생활까지 도맡아 하고 부족한 나의 뒷받침을 빈틈없이 하여준 사랑하는

아내 영화와 이 기쁨을 함께 나누고자 합니다.

2000년 12월 25일 늦은밤에...

염 인순

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