2009.12.8.2009.12.8. 11

A vezetői információs rendszerek támogatása az intézményi és

ágazati stratégia kialakításához

Sándorné Dr. Kriszt Éva

rektor

Magyar Rektori Konferencia társelnöke

2009.12.8.2009.12.8. 22

IFORMÁCIÓS RENDSZEREK 1

INTÉZMÉNYI RENDSZEREK

KOCKÁS FÜZET

NAGYGÉPES FELVÉTELI RENDSZEREK (BME, PSZF)

GÓLYA – FERIKE (SZEMÉLYI SZÁMÍTÓGÉPES RENDSZEREK)

HALLGATÓI NYILVÁNTARTÓ RENDSZEREK (NEPTUN, ETR, ETN)

GAZDÁLKODÁSI RENDSZEREK (TÜSZ, EGR, SAP)

PÉNZÜGYI- ÉS SZÁMVITELI ELSZÁMOLÁSOK

BÉR- ÉS SZEMÉLYÜGYI RENDSZEREK

INGATLAN NYILVÁNTARTÁS

CSOPORTMUNKA ÉS KÖZÖSSÉGI TEREK (NEPTUN, ETR)

2009.12.8.2009.12.8. 33

IFORMÁCIÓS RENDSZEREK 2

KÖZPONTI RENDSZEREK

FIR (Felsőoktatási Információs Rendszer)

DOKTORI ÉS HABILITÁCIÓS NYILVÁNTARTÁS

NEMZETI KUTATÁSNYILVÁNTARTÁS

OKTATÁSI HIVATAL RENDSZERE

TENDENCIÁK

• STATIKUSTÓL (ÁLLAPOTNYILVÁNTARTÁS: hallgató ,vagyon) [személyi adatok]

• DINAMIKÁIG (Oktatás- és képzés szervezés, hallgatómozgatás, hallgatói pálya-javaslatok)

2009.12.8.2009.12.8. 44

SPECIÁLIS KÖVETELMÉNYEK

A JÓ INFORMÁCIÓS RENDSZER: „INTELLIGENCIA KONZERV”

„Megvezeti” a felhasználót

Adott problémákra tudja a programozott megoldást [akkor is, ha az adminisztrátor nem]

Felkínál megoldási alternatívákat, szakértő felhasználó esetén [tud mérlegelni, s értelmesen választani]

A FEJLESZTÉSE MÖGÖTT A SZAKMA ÖSSZEFOGÁSA VAN

Közösségi felület a kommunikációhoz (Fórum, vita, problémabeküldés)

Szakértői testület ad hiteles (jogérvényes) állásfoglalást a közérdekű problémakörök megoldásához

Jogkövető működés

Rendszes karbantartás

AZON A SZINTEN INTÉZMÉNYESEN TÁMOGATOTT, AHOL A MŰKÖDÉSÉHEZ KAPCSOLÓDIK AZ ÉRDEK

2009.12.8.2009.12.8. 55

HAGYOMÁNYOS RENDSZEREK PROBLÉMÁI

SZIGETSZERŰSÉG ELSZIGETELTSÉG A MŰKÖDÉSBEN

Lokálisan működtek, helyi gépeken (helyi hálózatokon), csak a saját területüket „látták” az adott rendszerek, közben átfogó, „átlátó” mutatók kellenek

SZIGETSZERŰ ADATSZOLGÁLTATÁS

Nyújtottak kimeneti információkat

Szakmai szegmenshez kapcsolódó (pl. csak pénzügy) kimeneti információk

(esetenként igen jó és flexibilis, de figyelmen kívül hagyja a kapcsolódó reália [pl. létszám]) rendszereket)

TRENDSZERŰSÉG ÉS IDŐSOROSSÁG PROBLÉMÁK

2009.12.8.2009.12.8. 66

ÚJ IRÁNY KELL

KIINDULÁS

Vannak eddig (min. 10 év) bevált tranzakciós rendszereink.

Van szakmai tapasztalatunk:

Tudjuk, mit kell tudnunk [kommunikáció kifelé]

Tudjuk, mit akarunk tudni [kommunikáció, és ami fontos magunknak]

CÉL

Átfogóan látó rendszer, ami a részrendszerek adatait kombinálni képes (pl. hallgatói létszám – képzési költség)

Napi szinten biztosítja a naprakész információt az intézmény egészére (és megmutatja a származási információkat is) és megalapozza, támogatja az intézményi döntéshozatalt

Információt szolgáltat az oktatás-igazgatásnak és támogatja a központi döntéshozatalt

2009.12.8.2009.12.8. 77

Az az eszköz, ami az intézményi alaprendszerekből adott rendszerességgel kiemeli az adatokat: ADATTÁRHÁZ

„Témaorientált, integrált, az adatokat történetiségében tároló adatrendszer, amelynek fő célja az adatokból történő hatékony információkinyerés biztosítása, elsősorban a döntéshozatali folyamat támogatása érdekében”

(W.H. Inmon, 1980)

Az adattárházak lehetőséget biztosítanak, hogy a működési alap folyamatokban keletkező adatokból, a döntések számára releváns információk legyenek kinyerhetők.

∑

2009.12.8.2009.12.8. 88

Szakmai működési szükségletek• adatokban rejlő információk és összefüggések kinyerése• az egyes szervezeti funkciók magasabb szintű támogatása• hatékonyabb partner (hallgató, vállalat) kezelés• teljesítmények hatékonyabb mérése• pénzügyi teljesítmény elemzése• kontrollált folyamatok biztosítása

Minőségi kritériumok• a szervezetben az „igazság egyetlen forrása”• lefedni adatokkal, ellátni információkkal és eszközökkel minden

szakmai területet (oktatás, gazdálkodás, HR, marketing, stb.)felhasználói szintet (vezető, szakértő, elemző)

2009.12.8.2009.12.8. 99

Tranzakciós adatbázisok

Külső adatforrásokKinyerésTisztításSzűrésFrissítés

ADATTÁRHÁZSzolgáltatás

Meta-adat

Adatpiacok

MonitorozásAdminisztráció

Adatbányászat

Elemzés

Lekérdezés

Tanulmányi

Pénzügyi

Bér-és személyügyi

OLAP kockák

INTÉZMÉNYI MŰKÖDÉSI MODELL

TÁMOP 4.1.1

2009.12.8.2009.12.8. 1010

Tranzakciós adatbázisok

Külső adatforrásokKinyerésTisztításSzűrésFrissítés

ADATTÁRHÁZ

Szolgáltatás

Meta-adat

Adatpiacok

MonitorozásAdminisztráció

Adatbányászat

Elemzés

Lekérdezés

Tanulmányi

Pénzügyi

Bér-és személyügyi

OLAP kockák

Intézményiadatok

külső adatok

Központi adattár

más Edu. adatok VIR

(riportok)

StratégiaiMutatók

Átmeneti Átmeneti adatkezelésadatkezelés

(Stage1, Stage2)(Stage1, Stage2)

FIR

Egyéb adatok

Adat-bevitel

Edu.rendszerek

Mutatók

külső rendszerek elemzés

modellezés

2009.12.8.2009.12.8. 1111

Téma orientált• az adattárházban tárolt adatok tárgykör, témakör alapján kerülnek tárolásra, nem alkalmazások szerint (pl.:vásárlók, termékek, eladások)• A döntéshozók számára szükséges adatok vannak tárolva, modellezés, elemzés centrikusan, nem a napi működéshez kapcsolódik

Integrált• a különböző vállalati rendszerekből származó adatok inkonzisztencia mentesen, szervezeten belüli azonos értelmezés mellett kerülnek tárolásra

Tartós• az adattárházba egyszer bekerült adatok nem változnak meg később. • üzemvitelből származó frissítés nincs.• csak két adatkezelési mód van: betöltés, lekérdezés

Idősoros, idővariáns• az adattárházban tárolt adatok idősoros módon kerülnek tárolásra a megfelelő összehasonlító elemzések, trendvizsgálat, stb. lehetősége miatt

KÖVETELMÉNYEK, LEGFŐBB JELLEMZŐK

2009.12.8.2009.12.8. 1212

Összegzett• a szervezeti rendszerekből származó adatok igény szerint összegezhetők, aggregálhatók

Nem normalizált• az adatok általában redundánsan, nem normalizált formában tárolódnak

Források• nincs megkötés az adatok forrásának tekintetében, külső és belső források is alkalmazhatók•központi, illetve saját is használható

KÖVETELMÉNYEK, LEGFŐBB JELLEMZŐK

2009.12.8.2009.12.8. 1313

EREDMÉNYEK

Rendszeres jelentések vezetőknek, jogosultaknak

Stratégiai mutatók figyelemmel kísérése

2009.12.8.2009.12.8. 1414

EREDMÉNYEK

Ad-hoc lekérdezések

Elemzés, adatbányászat

A szervezet érintettjeinek tájékoztatása a WEB-en keresztül

2009.12.8.2009.12.8. 1515

A MEGVALÓSÍTÁS PROBLÉMÁI

Információs problémák

Egyes alaprendszerek hiánya (pl. K+F)

Alaprendszerek információi pontatlanok

Ugyanaz az adat több rendszerben is szerepel, melyik autentikus?

Fogalmi problémák

A fogalmakhoz kapcsolódó adatok tartalma

Mutatók felépítése, tartalma

2009.12.8.2009.12.8. 1616

FELADATOK

Mi megy be?

•Egységes intézményi fogalmi szótár kialakítása

•Mutatók tartalmának, számításának standardizálása

•Egységes intézményi kódrendszer kialakítása

•Alaprendszerek adat minőségének felülvizsgálata, javítása

•Adatok szükség szerinti strukturálása, adattisztítás

•Adatokért felelős személy kiválasztása (tartalmi rendszergazda)

•Mi jön/jöhet ki? Milyen riportok kellenek?

•Egységes riport szerkezet meghatározása

•Jogosultak köre

•Milyen mutatók szükségesek? Mihez?

•Nyilvánosság kérdése

2009.12.8.2009.12.8. 1717

Hallgatókra és hallgatói struktúrára vonatkozóOktatókra és oktatói összetételre vonatkozóInfrastruktúrára vonatkozóPénzügyi folyamatokra vonatkozó

Hallgatói előrehaladás mutatói – kredit, átlagos kredit-indexLemorzsolódásHallgatói elégedettségSzolgáltatásokkal való ellátottságOktatói feladatteljesítés (óraterhelés) mutatóiOktatók minősítése

Kiadott diplomák

Hallgatók elhelyezkedési adataiMunkáltatói véleményekLétesítmények kihasználtságaDPR

JELENTÉSEK, BESZÁMOLÓK és MUTATÓK

2009.12.8.2009.12.8. 1818

KÖSZÖNÖM MEGTISZTELŐ FIGYELMÜKET!