พ.ศ. 2561 2565) - ETDAแผนข บเคล อนการพ ฒนาธ รกรรมทางอ เล กทรอน กส ฉบ บทบทวน (พ.ศ. 2561

1 แผนขบเคลอนการพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (พ.ศ. 2561 - 2565)

สารบญ

1. บทสรปผบรหาร 3 2. บทบาทและภารกจ 7 ◼ ความเปนมา 7 ◼ วตถประสงค และอ านาจหนาทในการด าเนนงาน 7 ◼ โครงสรางองคกร 10 ◼ คานยมองคกร 11 ◼ ผลการด าเนนงานทผานมา 12 3. นโยบายและแผนทเกยวของ 23 4. สถานการณ e-Transactions and e-Commerce 31 5. แผนขบเคลอนการพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส พ.ศ. 2561 – 2565 40 ◼ วสยทศน (Vision) 41 ◼ พนธกจ (Mission) 42 ◼ เปาประสงค 43 ◼ เปาหมาย 44 ◼ กลยทธองคกร 45 6. การแปลงแผนไปสการปฏบต (โครงการ และประมาณการงบประมาณ) 53 7.กระบวนการในการจดท าแผน 65

AW ETDA_70P_edit.indd 1 5/2/2562 BE 11:31 AM


1. บทสรปผบรหาร

แผนขบเคล อนการพฒนาธรกรรมทางอ เลกทรอนกส (พ .ศ . 2561 - 2565) ฉบบน ถกก าหนดขนในชวงเวลาทสถานการณดานธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศ และการพฒนาองคกร ก าลงอยในยคของการเปลยนผาน กลาวคอ ธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศ โดยเฉพาะอยางยง ในดาน “อคอมเมรซ (e-Commerce)” ก าลงอยในชวงของการเตบโตและขยายผลไปสวงกวาง มการใชกนอยางแพรหลาย และมมลคาทเตบโตขนอยางกาวกระโดด อกทงองคกรเองกตองปรบตวเพอขยายขอบเขตของภารกจและอ านาจหนาท ใหสามารถรองรบการเตบโตและความทาทายทก าลงเกดขน ไปพรอมกน ภายใตการเปลยนแปลงทก าลงเกดขนอยางรวดเรวนน การพฒนาและขบเคลอนองคกรกยงตองคงไวซงความเปนระบบ มขอมลและหลกการทเหมาะสมรองรบ อกทงยงตองมความครอบคลมและ มทศทางทสอดคลองกบแผนยทธศาสตรชาต 20 ป และแผนการพฒนาประเทศในมตอนรวมอยดวย

แผนฉบบน จงมวตถประสงคเพอใหองคกรไดน าไปใชในยคของการเปลยนผาน โดยมงเนน 1) ส ารวจสถานภาพ และวเคราะหขอมลเชงลก e-Transactions และ e-Commerce ทงในและตางประเทศ อยางเทาทน Disruptive technology เพอน าไปสการก าหนด Policy Recommendation ในการขบเคลอนเศรษฐกจดจทลของประเทศ 2) พฒนามาตรฐานและกฎหมายท เกยวของกบ e-Transactions และ e-Commerce เพอใหธรกจบรการมความนาเชอถอ และเปนทยอมรบในระดบสากล 3) พฒนา ส ง เสรม และยกระดบขดความสามารถในการแข งขนด วย e-Transactions และ

AW_CO_CS6_new.pdf 3 4/26/2562 BE 9:12 AM



1. บทสรปผบรหาร

แผนขบเคล อนการพฒนาธรกรรมทางอ เลกทรอนกส (พ .ศ . 2561 - 2565) ฉบบน ถกก าหนดขนในชวงเวลาทสถานการณดานธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศ และการพฒนาองคกร ก าลงอยในยคของการเปลยนผาน กลาวคอ ธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศ โดยเฉพาะอยางยง ในดาน “อคอมเมรซ (e-Commerce)” ก าลงอยในชวงของการเตบโตและขยายผลไปสวงกวาง มการใชกนอยางแพรหลาย และมมลคาทเตบโตขนอยางกาวกระโดด อกทงองคกรเองกตองปรบตวเพอขยายขอบเขตของภารกจและอ านาจหนาท ใหสามารถรองรบการเตบโตและความทาทายทก าลงเกดขน ไปพรอมกน ภายใตการเปลยนแปลงทก าลงเกดขนอยางรวดเรวนน การพฒนาและขบเคลอนองคกรกยงตองคงไวซงความเปนระบบ มขอมลและหลกการทเหมาะสมรองรบ อกทงยงตองมความครอบคลมและ มทศทางทสอดคลองกบแผนยทธศาสตรชาต 20 ป และแผนการพฒนาประเทศในมตอนรวมอยดวย

แผนฉบบน จงมวตถประสงคเพอใหองคกรไดน าไปใชในยคของการเปลยนผาน โดยมงเนน 1) ส ารวจสถานภาพ และว เคราะหขอมลเชงลก e-Transactions และ e-Commerce ทงในและตางประเทศ อยางเทาทน Disruptive technology เพอน าไปสการก าหนด Policy Recommendation ในการขบเคลอนเศรษฐกจดจทลของประเทศ 2) พฒนามาตรฐานและกฎหมายท เกยวของกบ e-Transactions และ e-Commerce เพอใหธรกจบรการมความนาเชอถอ และเปนทยอมรบในระดบสากล 3) พฒนา ส ง เสรม และยกระดบขดความสามารถในการแข งขน ดวย e-Transactions และ




e-Commerce (Development, Promotion and Competitiveness) รวมท งสร าง Trust and Certainty ใหสภาพแวดลอมของระบบเศรษฐกจและสงคมดจทล และ 4) พฒนาและปรบปรงกระบวนหลกๆ ทงหมดภายในใหเปนดจทล และพฒนาบคลากร (Digital Transformation and Change Management) เพอรองรบบทบาทภารกจใหม โดยทงหมดน กเพอชวยขยายโอกาสการเตบโตใหผประกอบการทงระดบ Micro, SMEs และ Business Enterprises ใหสามารถสรางสรรคและเพมผลตภาพ (Productivity) ใหกบผบรโภค ผใชอนเทอรเนตและธรกรรมทางอเลกทรอนกส รวมทง สรางความมนคงปลอดภยใหกบระบบธรกรรมทางอเลกทรอนกสในภาพรวม (e-Transactions and e-Commerce Ecosystem) อนเปนไปตามเจตนารมณของการพฒนาประเทศเพอใหเกดความมนคง มงคง และยงยน ทงในระยะสนและยาว

แผนนด ำเนนกำรส ำเรจไดดวยกำรสนบสนน ไดรบควำมอนเครำะห ควำมรวมมอ และขอเสนอแนะ จำกทงหนวยงำนภำยนอกและภำยใน โดยเฉพำะอยำงยงคณะกรรมกำรบรหำร สพธอ. ผบรหำรระดบสงและระดบกลำง และบคลำกรของ สพธอ. ทใหค ำแนะน ำและกำรอนเครำะหขอมล และขอเสนอแนะจำกกำรประชมตำง ๆ ซงขอมลและค ำแนะน ำจำกทกทำน ลวนแลวแตเปนประโยชนและสำมำรถน ำมำใชในกำรจดท ำและพฒนำแผนฉบบนใหมคณภำพและสอดคลองกบสถำนกำรณและ สภำพขอเทจจรงมำกทสด ณ ชวงเวลำทจดท ำแผนน โดยกำรจดท ำแผนขบเคลอนกำรพฒนำธรกรรม ทำงอเลกทรอนกส (พ.ศ.2561-2565) ในครงน จะไดถกน ำไปปฏบตใหเกดผลอยำงเปนรปธรรม ตำมเจตนำรมณ และเปนแนวทำงส ำคญของกำรพฒนำธรกรรมทำงอเลกทรอนกสใหกบประเทศตอไป ในอนำคต




e-Commerce (Development, Promotion and Competitiveness) รวมท งสร าง Trust and Certainty ใหสภาพแวดลอมของระบบเศรษฐกจและสงคมดจทล และ 4) พฒนาและปรบปรงกระบวนหลกๆ ทงหมดภายในใหเปนดจทล และพฒนาบคลากร (Digital Transformation and Change Management) เพอรองรบบทบาทภารกจใหม โดยทงหมดน กเพอชวยขยายโอกาสการเตบโตใหผประกอบการทงระดบ Micro, SMEs และ Business Enterprises ใหสามารถสรางสรรคและเพมผลตภาพ (Productivity) ใหกบผบรโภค ผใชอนเทอรเนตและธรกรรมทางอเลกทรอนกส รวมทง สรางความมนคงปลอดภยใหกบระบบธรกรรมทางอเลกทรอนกสในภาพรวม (e-Transactions and e-Commerce Ecosystem) อนเปนไปตามเจตนารมณของการพฒนาประเทศเพอใหเกดความมนคง มงคง และยงยน ทงในระยะสนและยาว

แผนนด ำเนนกำรส ำเรจไดดวยกำรสนบสนน ไดรบควำมอนเครำะห ควำมรวมมอ และขอเสนอแนะ จำกทงหนวยงำนภำยนอกและภำยใน โดยเฉพำะอยำงยงคณะกรรมกำรบรหำร สพธอ. ผบรหำรระดบสงและระดบกลำง และบคลำกรของ สพธอ. ทใหค ำแนะน ำและกำรอนเครำะหขอมล และขอเสนอแนะจำกกำรประชมตำง ๆ ซงขอมลและค ำแนะน ำจำกทกทำน ลวนแลวแตเปนประโยชนและสำมำรถน ำมำใชในกำรจดท ำและพฒนำแผนฉบบนใหมคณภำพและสอดคลองกบสถำนกำรณและ สภำพขอเทจจรงมำกทสด ณ ชวงเวลำทจดท ำแผนน โดยกำรจดท ำแผนขบเคลอนกำรพฒนำธรกรรม ทำงอเลกทรอนกส (พ.ศ.2561-2565) ในครงน จะไดถกน ำไปปฏบตใหเกดผลอยำงเปนรปธรรม ตำมเจตนำรมณ และเปนแนวทำงส ำคญของกำรพฒนำธรกรรมทำงอเลกทรอนกสใหกบประเทศตอไป ในอนำคต




2. บทบาทและภารกจ

ความเปนมา

ในยคทอนเทอรเนตเขามามบทบาทในชวตประจ าวนของประชาชน ท าให “ธรกรรมทางอเลกทรอนกส” หรอ “ธรกรรมออนไลน” มบทบาทส าคญในระบบเศรษฐกจและสงคมดจทล รฐบาลจงไดเลงเหนความส าคญในการจดตงหนวยงานของรฐทมความคลองตวเพอข บเคลอนภารกจในดานน โดยคณะรฐมนตรไดมมต เมอวนท 25 พฤศจกายน 2553 เหนชอบใหจดตง ส ำนกงำนพฒนำธรกรรม ทำงอเลกทรอนกส (องคกำรมหำชน) หรอ สพธอ. ตาม พ.ร.ฎ. จดตงส านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน) พ.ศ. 2554 ซงมผลบงคบใชเมอ 22 กมภาพนธ 2554 เพอพฒนา สงเสรมและสนบสนนการท าธรกรรมออนไลน อนรวมถงอคอมเมรซ (e-Commerce) ของประเทศ ใหสอดรบตามความตองการของภาคสวนตาง ๆ ทนตอการเปลยนแปลงของโลก และสามารถแขงขนกบนานาชาตได อยางมมาตรฐานเทยบเทาสากล ภายใตความมนคงปลอดภย และนาเชอถอ

วตถประสงค และอ านาจหนาทในการด าเนนงาน

พ.ร.ฎ. จดตงส ำนกงำนพฒนำธรกรรมทำงอเลกทรอนกส (องคกำรมหำชน) พ.ศ. 2554 ตำมมำตรำ 7 (1) พฒนา สงเสรม และสนบสนนการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศ (2) พฒนา สงเสรม และสนบสนนการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกสใหแกอตสาหกรรม

ขนาดกลาง และขนาดยอม และวสาหกจชมชน (3) ศกษาความตองการโครงสรางพนฐานสารสนเทศทจะรองรบการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกส

ธรกจบรการเกยวกบธรกรรมทางอเลกทรอนกส และการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกสภาครฐในดานตาง ๆ เพอจดท าขอเสนอแนะเกยวกบการพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศ

(4) ศกษา วจย และพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารทเกยวของกบธรกรรมทางอเลกทรอนกส เพอจดท าขอเสนอแนะเกยวกบมาตรฐานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารท จ าเปนตอธรกรรมทางอเลกทรอนกส

(5) สงเสรม สนบสนน และด าเนนการเผยแพรความร และการใหบรการเกยวกบเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารดานธรกรรมทางอเลกทรอนกส ตลอดจนด าเนนการฝกอบรมเพอยกระดบทกษะเกยวกบมาตรฐาน ความมนคงปลอดภย หรอกรณอนใดเก ยวกบเทคโนโลยสารสนเทศและ การสอสารดานธรกรรมทางอเลกทรอนกส




2. บทบาทและภารกจ

ความเปนมา

ในยคทอนเทอรเนตเขามามบทบาทในชวตประจ าวนของประชาชน ท าให “ธรกรรมทางอเลกทรอนกส” หรอ “ธรกรรมออนไลน” มบทบาทส าคญในระบบเศรษฐกจและสงคมดจทล รฐบาลจงไดเลงเหนความส าคญในการจดตงหนวยงานของรฐทมความคลองตวเพอข บเคลอนภารกจในดานน โดยคณะรฐมนตรไดมมต เมอวนท 25 พฤศจกายน 2553 เหนชอบใหจดตง ส ำนกงำนพฒนำธรกรรม ทำงอเลกทรอนกส (องคกำรมหำชน) หรอ สพธอ. ตาม พ.ร.ฎ. จดตงส านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน) พ.ศ. 2554 ซงมผลบงคบใชเมอ 22 กมภาพนธ 2554 เพอพฒนา สงเสรมและสนบสนนการท าธรกรรมออนไลน อนรวมถงอคอมเมรซ (e-Commerce) ของประเทศ ใหสอดรบตามความตองการของภาคสวนตาง ๆ ทนตอการเปลยนแปลงของโลก และสามารถแขงขนกบนานาชาตได อยางมมาตรฐานเทยบเทาสากล ภายใตความมนคงปลอดภย และนาเชอถอ

วตถประสงค และอ านาจหนาทในการด าเนนงาน

พ.ร.ฎ. จดตงส ำนกงำนพฒนำธรกรรมทำงอเลกทรอนกส (องคกำรมหำชน) พ.ศ. 2554 ตำมมำตรำ 7 (1) พฒนา สงเสรม และสนบสนนการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศ (2) พฒนา สงเสรม และสนบสนนการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกสใหแกอตสาหกรรม

ขนาดกลาง และขนาดยอม และวสาหกจชมชน (3) ศกษาความตองการโครงสรางพนฐานสารสนเทศทจะรองรบการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกส

ธรกจบรการเกยวกบธรกรรมทางอเลกทรอนกส และการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกสภาครฐในดานตาง ๆ เพอจดท าขอเสนอแนะเกยวกบการพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศ

(4) ศกษา วจย และพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารทเกยวของกบธรกรรมทางอเลกทรอนกส เพอจดท าขอเสนอแนะเกยวกบมาตรฐานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารท จ าเปนตอธรกรรมทางอเลกทรอนกส

(5) สงเสรม สนบสนน และด าเนนการเผยแพรความร และการใหบรการเกยวกบเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารดานธรกรรมทางอเลกทรอนกส ตลอดจนด าเนนการฝกอบรมเพอยกระดบทกษะเกยวกบมาตรฐาน ความมนคงปลอดภย หรอกรณอนใดเก ยวกบเทคโนโลยสารสนเทศและ การสอสารดานธรกรรมทางอเลกทรอนกส




ดวยความกาวหนาทางเทคโนโลยและการพฒนาดจทลเพอเศรษฐกจและสงคมจะตองม การพฒนา สงเสรม และสนบสนนการทำธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศใหเปนไปตามนโยบายและยทธศาสตรของคณะกรรมการธรกรรมทางอเลกทรอนกสในฐานะคณะกรรมการระดบชาตและตองมการควบคมดแลการประกอบธรกจเกยวกบธรกรรมทางอเลกทรอนกสอยางเปนระบบและมมาตรฐานสากล สามารถแขงขนกบนานาประเทศ รวมทงตองมการบรณาการการทำงานระหวางหนวยงานของรฐ ทเกยวของกบการสงเสรมภาคเอกชนในการดำเนนการดานธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศ ตลอดจนการดำเนนการในดานพาณชยอเลกทรอนกสและดานอนทเกยวของ จงไดมการพจารณาปรบปรงสถานะและอ านาจหนาทของส านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน) เพอใหสามารถรองรบการปฏบตงานตามภารกจไดอยางเหมาะสมและสอดคลองกบนโยบายและยทธศาสตร ดานการพฒนา สงเสรมและสนบสนนการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศตาม รำง พ.ร.บ.ส ำนกงำนพฒนำธรกรรมทำงอเลกทรอนกส พ.ศ. ....

มำตรำ 4 การสงเสรมและสนบสนนในการพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกสและพาณชยอเลกทรอนกสของประเทศ เพอเปนกลไกในการขบเคลอนนโยบายและแผนของรฐดานธรกรรมทางอเลกทรอนกส และพาณชยอเลกทรอนกสใหสอดคลองกบนโยบายและแผนระดบชาตวาดวยการพฒนาดจทล เพอเศรษฐกจและสงคม รวมทงสงเสรมใหเกดการพฒนามาตรฐานหรอกฎเกณฑในการใชงานเทคโนโลยดจทลเพอใหระบบงานเทคโนโลยดจทลตาง ๆ เชอมโยงกนไดอยางมประสทธภาพ มความมนคงปลอดภยและมความนาเชอถอ

มำตรำ 5 นอกจากด าเนนการใหเปนไปตามวตถประสงคตามมาตรา 4 วรรคหนง ใหส านกงานรบผดชอบในงานเลขานการของคณะกรรมการธรกรรมทางอเลกทรอนกสและมอ านาจหนาทดงตอไปนดวย

(1) จดท ำแผนยทธศำสตรเกยวกบธรกรรมทำงอเลกทรอนกสเสนอตอคณะกรรมการธรกรรมทางอเลกทรอนกสเพอพจารณาใหความเหนชอบ

(2) จดท ำแผนยทธศำสตรกำรพฒนำโครงสรำงพนฐำนดำนมำตรฐำนทสอดคลองกบนโยบายและแผนระดบชาตวาดวยการพฒนาดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม

(3) สงเสรมและสนบสนนหนวยงานทเกยวของทงภำครฐและภำคเอกชน ใหมการด าเนนการดำนธรกรรมทำงอเลกทรอนกสและพำณชยอเลกทรอนกสเพอรองรบการพฒนาประเทศ ในดานตาง ๆ ทงทางการเงน การคา การลงทน และการน าเขาสงออก รวมทงกำรใหบรกำรประชำชนของภำครฐ ใหสอดคลองกบแผนยทธศาสตรเกยวกบธรกรรมทางอเลกทรอนกส


(4) ศกษำ วจย และพฒนำเทคโนโลยดจทลเพอรองรบกำรท ำธรกรรมทำงอเลกทรอนกสและพำณชยอ เลกทรอนกสของหนวยงานทงภาครฐและภาคเอกชน รวมทงสงเสรมการออกแบบสถาปตยกรรมดานเทคโนโลยดจทล เพอเสนอแนะตอคณะกรรมการธรกรรมทางอเลกทรอนกสใน การก าหนดมาตรฐานเรองดงกลาว

(5) จดท ำขอเสนอแนะเกยวกบมำตรฐำน และมาตรการหรอกลไกกำรก ำกบดแลทเกยวของกบกำรท ำธรกรรมทำงอเลกทรอนกสและพำณชยอเลกทรอนกส เพอใหหนวยงาน ทงภาครฐและภาคเอกชนสามารถใชเทคโนโลยดจทลทสอดคลองและเชอมโยงกนอยางมความมนคงปลอดภย และ มความนาเชอถอ

(6) ก ำกบดแลกำรประกอบธรกจบรกำรเกยวกบธรกรรมทำงอเลกทรอนกส ตามพระราชกฤษฎกา ทออกตามกฎหมายวาดวยธรกรรมทางอเลกทรอนกส รวมถงการใหการสนบสนนการประกอบ ธรกจบรการเกยวกบธรกรรมทางอเลกทรอนกสดงกลาว

(7) วเครำะหและรบรองควำมสอดคลองและควำมถกตองตำมมำตรฐำนหรอตามมาตรการหรอกลไกการก ากบดแลทเกยวของกบการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกสและพาณชยอเลกทรอนกส

(8) เปนศนยกลำงในกำรใหบรกำรทำงวชำกำรหรอใหบรการทเกยวกบการพฒนา สงเสรม และสนบสนนการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกสและพาณชยอเลกทรอนกสแกหนวยงานภาครฐ หนวยงานเอกชน และประชาชน รวมทงเผยแพรและใหความรความเขาใจในการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกสและพาณชยอเลกทรอนกส

(9) ท ำควำมตกลงและรวมมอกบองคกำร หรอ หนวยงานทงในประเทศและตำงประเทศ ในกจการทเกยวกบการด าเนนการตามหนาทและอ านาจของส านกงาน

(10) ฝกอบรมเพอยกระดบของบคลำกรของส ำนกงำนและบคคลภำยนอกใหมทกษะเกยวกบมำตรฐำน ควำมมนคงปลอดภย และกำรสรำงควำมนำเชอถอในระบบและการใหบรการทางธรกรรมทางอเลกทรอนกสและพาณชยอเลกทรอนกส

(11) ปฏบตหนาทอนตามทคณะกรรมการธรกรรมทางอเลกทรอนกสหรอคณะกรรมการมอบหมาย หรอตามทกฎหมายก าหนด

ทงน สภานตบญญตแหงชาตเหนสมควรประกาศใช ราง พ.ร.บ.ส านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส พ.ศ. .... เปนกฎหมาย เมอ 18 ม.ค. 62 เพอน าขนทลเกลาฯ ถวาย เพอพระมหากษตรย ทรงลงพระปรมาภไธย ใหประกาศใชเปนกฎหมายตอไป (แผนฉบบนจดท าแลวเสรจในชวงเดอนกมภาพนธ 2562 โดยจะมการปรบปรงอกครงเมอกฎหมายฉบบนมผลบงคบใช)



ดวยความกาวหนาทางเทคโนโลยและการพฒนาดจทลเพอเศรษฐกจและสงคมจะตองม การพฒนา สงเสรม และสนบสนนการทำธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศใหเปนไปตามนโยบายและยทธศาสตรของคณะกรรมการธรกรรมทางอเลกทรอนกสในฐานะคณะกรรมการระดบชาตและตองมการควบคมดแลการประกอบธรกจเกยวกบธรกรรมทางอเลกทรอนกสอยางเปนระบบและมมาตรฐานสากล สามารถแขงขนกบนานาประเทศ รวมทงตองมการบรณาการการทำงานระหวางหนวยงานของรฐ ทเกยวของกบการสงเสรมภาคเอกชนในการดำเนนการดานธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศ ตลอดจนการดำเนนการในดานพาณชยอเลกทรอนกสและดานอนทเกยวของ จงไดมการพจารณาปรบปรงสถานะและอ านาจหนาทของส านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน) เพอใหสามารถรองรบการปฏบตงานตามภารกจไดอยางเหมาะสมและสอดคลองกบนโยบายและยทธศาสตร ดานการพฒนา สงเสรมและสนบสนนการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศตาม รำง พ.ร.บ.ส ำนกงำนพฒนำธรกรรมทำงอเลกทรอนกส พ.ศ. ....

มำตรำ 4 การสงเสรมและสนบสนนในการพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกสและพาณชยอเลกทรอนกสของประเทศ เพอเปนกลไกในการขบเคลอนนโยบายและแผนของรฐดานธรกรรมทางอเลกทรอนกส และพาณชยอเลกทรอนกสใหสอดคลองกบนโยบายและแผนระดบชาตวาดวยการพฒนาดจทล เพอเศรษฐกจและสงคม รวมทงสงเสรมใหเกดการพฒนามาตรฐานหรอกฎเกณฑในการใชงานเทคโนโลยดจทลเพอใหระบบงานเทคโนโลยดจทลตาง ๆ เชอมโยงกนไดอยางมประสทธภาพ มความมนคงปลอดภยและมความนาเชอถอ

มำตรำ 5 นอกจากด าเนนการใหเปนไปตามวตถประสงคตามมาตรา 4 วรรคหนง ใหส านกงานรบผดชอบในงานเลขานการของคณะกรรมการธรกรรมทางอเลกทรอนกสและมอ านาจหนาทดงตอไปนดวย

(1) จดท ำแผนยทธศำสตรเกยวกบธรกรรมทำงอเลกทรอนกสเสนอตอคณะกรรมการธรกรรมทางอเลกทรอนกสเพอพจารณาใหความเหนชอบ

(2) จดท ำแผนยทธศำสตรกำรพฒนำโครงสรำงพนฐำนดำนมำตรฐำนทสอดคลองกบนโยบายและแผนระดบชาตวาดวยการพฒนาดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม

(3) สงเสรมและสนบสนนหนวยงานทเกยวของทงภำครฐและภำคเอกชน ใหมการด าเนนการดำนธรกรรมทำงอเลกทรอนกสและพำณชยอเลกทรอนกสเพอรองรบการพฒนาประเทศ ในดานตาง ๆ ทงทางการเงน การคา การลงทน และการน าเขาสงออก รวมทงกำรใหบรกำรประชำชนของภำครฐ ใหสอดคลองกบแผนยทธศาสตรเกยวกบธรกรรมทางอเลกทรอนกส


(4) ศกษำ วจย และพฒนำเทคโนโลยดจทลเพอรองรบกำรท ำธรกรรมทำงอเลกทรอนกสและพำณชยอ เลกทรอนกสของหนวยงานทงภาครฐและภาคเอกชน รวมทงสงเสรมการออกแบบสถาปตยกรรมดานเทคโนโลยดจทล เพอเสนอแนะตอคณะกรรมการธรกรรมทางอเลกทรอนกสใน การก าหนดมาตรฐานเรองดงกลาว

(5) จดท ำขอเสนอแนะเกยวกบมำตรฐำน และมาตรการหรอกลไกกำรก ำกบดแลทเกยวของกบกำรท ำธรกรรมทำงอเลกทรอนกสและพำณชยอเลกทรอนกส เพอใหหนวยงาน ทงภาครฐและภาคเอกชนสามารถใชเทคโนโลยดจทลทสอดคลองและเชอมโยงกนอยางมความมนคงปลอดภย และ มความนาเชอถอ

(6) ก ำกบดแลกำรประกอบธรกจบรกำรเกยวกบธรกรรมทำงอเลกทรอนกส ตามพระราชกฤษฎกา ทออกตามกฎหมายวาดวยธรกรรมทางอเลกทรอนกส รวมถงการใหการสนบสนนการประกอบ ธรกจบรการเกยวกบธรกรรมทางอเลกทรอนกสดงกลาว

(7) วเครำะหและรบรองควำมสอดคลองและควำมถกตองตำมมำตรฐำนหรอตามมาตรการหรอกลไกการก ากบดแลทเกยวของกบการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกสและพาณชยอเลกทรอนกส

(8) เปนศนยกลำงในกำรใหบรกำรทำงวชำกำรหรอใหบรการทเกยวกบการพฒนา สงเสรม และสนบสนนการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกสและพาณชยอเลกทรอนกสแกหนวยงานภาครฐ หนวยงานเอกชน และประชาชน รวมทงเผยแพรและใหความรความเขาใจในการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกสและพาณชยอเลกทรอนกส

(9) ท ำควำมตกลงและรวมมอกบองคกำร หรอ หนวยงานทงในประเทศและตำงประเทศ ในกจการทเกยวกบการด าเนนการตามหนาทและอ านาจของส านกงาน

(10) ฝกอบรมเพอยกระดบของบคลำกรของส ำนกงำนและบคคลภำยนอกใหมทกษะเกยวกบมำตรฐำน ควำมมนคงปลอดภย และกำรสรำงควำมนำเชอถอในระบบและการใหบรการทางธรกรรมทางอเลกทรอนกสและพาณชยอเลกทรอนกส

(11) ปฏบตหนาทอนตามทคณะกรรมการธรกรรมทางอเลกทรอนกสหรอคณะกรรมการมอบหมาย หรอตามทกฎหมายก าหนด

ทงน สภานตบญญตแหงชาตเหนสมควรประกาศใช ราง พ.ร.บ.ส านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส พ.ศ. .... เปนกฎหมาย เมอ 18 ม.ค. 62 เพอน าขนทลเกลาฯ ถวาย เพอพระมหากษตรย ทรงลงพระปรมาภไธย ใหประกาศใชเปนกฎหมายตอไป (แผนฉบบนจดท าแลวเสรจในชวงเดอนกมภาพนธ 2562 โดยจะมการปรบปรงอกครงเมอกฎหมายฉบบนมผลบงคบใช)



โครงสรางองคกร

โดยในสวนของกำรด ำเนนงำนขององคกร ไดมกำรก ำหนดโครงกำรขององคกรออกเปน ส ำนกตำง ๆ ดงน


คานยมองคกร



โครงสรางองคกร

โดยในสวนของกำรด ำเนนงำนขององคกร ไดมกำรก ำหนดโครงกำรขององคกรออกเปน ส ำนกตำง ๆ ดงน


คานยมองคกร



ผลการด าเนนงานทผานมา 1. กำรพฒนำพำณชยอ เลกทรอนกสไทย (e-Commerce) อยำงครบวงจร ผำนกจกรรมกำรส ำรวจมลคำพำณชยอเลกทรอนกสของป ร ะ เ ท ศ ไ ท ย ( e-Commerce Survey in Thailand) และพฤตกรรมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย (Thailand Internet User Profile) เปนประจ าทกป เพอใหประเทศมฐานขอมลเกยวกบการท าธรกรรมออนไลนมตตาง ๆ และผประกอบการสามารถน าขอมลสถตไปใชในการตดสนใจวางแผนและตอยอดการด าเนนธรกจ ซงจะชวยใหการพฒนาพาณชยอเลกทรอนกสของป ร ะ เ ท ศ ใ ห ม ค ว า ม ย ง ย น ( e-Commerce Sustainability) และประชาชนไดเหนโอกาสและชองทางในการยกระดบคณภาพชวตใหดยงขน รวมทงการใหบรการรบเรองรองเรยนออนไลน ใหค าแนะน าปรกษาปญหาทเกดจากการซอสนคาและบรการออนไลน 1.1 กำรเผยแพรผลกำรส ำรวจมลคำพำณชยอเลกทรอนกสของประเทศไทย (e-Commerce Survey in Thailand) แล ะผลก ำ รส ำ รวจพฤตกรรมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย (Thailand Internet User Profile) เปนประจ ำทกป ผลการส ารวจมลคาพาณชยอเลกทรอนกสของประเทศเตบโตอยางตอเนอง ระหวางรอยละ 8-10 ตอป โดย สพธอ. ไดจดเกบสถตมาตงแต ป พ.ศ. 2557 จนถงปจจบน และเมอเปรยบเทยบจ านวนผใชอนเทอรเนตในชวง 10 ปทผานมา

พบว าจากจ านวนเพยง 9.3 ล านคน ในป พ.ศ. 2551 ปจจบนมคนใชมากถง 45 ลานคน สะทอนให เหนถงพฤตกรรมของผบร โภคทเปลยนไปตามยคสมย การพฒนาของเครองมอสอสารทรวดเรวขนและราคาทถกลง ท าใหคนเขาถงอนเทอรเนตไดมากขน สงผลใหตลาด อคอมเมรซของประเทศไทยเตบโตไปดวย ซงจะเหนไดจากจ านวนผซ อ ผขายทางออนไลน เพมมากขน สอดรบกบจ านวนแพลตฟอรม โดยผประกอบการในไทยและตางประเทศเกดขนเปนจ านวนมากเชนกน

ผลการส ารวจพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตของคนไทย ประจ าป พ.ศ. 2561 (Thailand Internet User Profile 2018 ) ซ ง พบ ว า คน ไทย ใชอนเทอรเนตเฉลย 10.50 ชวโมงตอวน เพมขนจากป พ.ศ. 2560 จ านวน 3 ชวโมง 41 นาท โดยพบวาคนไทยใชอนเทอรเนตเพอการใชงาน Social Media มากทสดคดเปนรอยละ 93.64 และรบ-สง จดหมายอเลกทรอนกส รอยละ 74.15

13

แผนขบเคลอนการพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (พ.ศ. 2561 - 2565)

รวมทงการแถลงตวเลขของ มลคาพาณชยอ เลกทรอนกสในป พ.ศ. 2560 และตวเลขคาดการณป พ.ศ. 2561 ซงพบวามลคาพาณชยอ เ ล กทรอน กส ในป พ . ศ . 2561 ม ม ล ค า 3,150,232.96 ลานบาท มอตราการเตบโตจาก ป พ.ศ. 2560 รอยละ 14.04 จะเหนไดวามลคาพาณชยอเลกทรอนกสนนสงขนทกป อยางไรกตาม แมการเตบโตของ e-Commerce ทสงขนเรอย ๆ แตจะท าอยางไรใหเกดการพฒนาอยางยงยน ดงนน สพธอ. จงไดมการเตรยมการจดตง e-Commerce Park เพอพฒนาบคลากรทจะเปนแรงงานในตลาด e-Commerce ต อ ไ ป ใน อนา คต ภ า ย ใ ต ก า รสนบสนนจากภาครฐ สถาบนการศกษา และ ภาคธ ร ก จ ส า ห ร บก า รส ง เ ส ร ม และพฒนาผประกอบการดาน e-Commerce ในระดบประเทศอยางครบวงจร นอกจากนยงมการท าบนทกขอตกลงความร วมมอในการจดต ง e-Commerce Park ระหวาง สพธอ. กบ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ (มศว) และมหาวทยาลยอน ๆ ในแตละภมภาคทจะรวมมอกนสงเสรมและสนบสนนดานธรกรรมทางอเลกทรอนกส พาณชยอเลกทรอนกส ซงด าเนน

กจกรรมในรปแบบ e-Commerce Park อนจะเปนเครองมอสนบสนนและอ านวยความสะดวกตอผประกอบการ SMEs ผผลตสนคา ผ ใหบรการ ทงในประเทศและตางประเทศส าหรบอตสาหกรรม e-Commerce ตลอดจนธรกจ SMEs ทงยงเปน การสรางแรงจงใจในการรวมตวของผประกอบการในการตดตอคาขายระหวางกน ซงจะเปนการ สรางระบบนเวศทด อนจะชวยยกระดบการแขงขนใหมมาตรฐานและทดเทยมระดบสากล และใน ป พ.ศ. 2562 นจะมการขยายความรวมมอไปยงสถาบนการศกษาอนใหเกดเปนลกษณะของ Silicon Valley ประเทศไทยตอไป



ผลการด าเนนงานทผานมา 1. กำรพฒนำพำณชยอ เลกทรอนกสไทย (e-Commerce) อยำงครบวงจร ผำนกจกรรมกำรส ำรวจมลคำพำณชยอเลกทรอนกสของป ร ะ เ ท ศ ไ ท ย ( e-Commerce Survey in Thailand) และพฤตกรรมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย (Thailand Internet User Profile) เปนประจ าทกป เพอใหประเทศมฐานขอมลเกยวกบการท าธรกรรมออนไลนมตตาง ๆ และผประกอบการสามารถน าขอมลสถตไปใชในการตดสนใจวางแผนและตอยอดการด าเนนธรกจ ซงจะชวยใหการพฒนาพาณชยอเลกทรอนกสของป ร ะ เ ท ศ ใ ห ม ค ว า ม ย ง ย น ( e-Commerce Sustainability) และประชาชนไดเหนโอกาสและชองทางในการยกระดบคณภาพชวตใหดยงขน รวมทงการใหบรการรบเรองรองเรยนออนไลน ใหค าแนะน าปรกษาปญหาทเกดจากการซอสนคาและบรการออนไลน 1.1 กำรเผยแพรผลกำรส ำรวจมลคำพำณชยอเลกทรอนกสของประเทศไทย (e-Commerce Survey in Thailand) แล ะผลก ำ รส ำ รวจพฤตกรรมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย (Thailand Internet User Profile) เปนประจ ำทกป ผลการส ารวจมลคาพาณชยอเลกทรอนกสของประเทศเตบโตอยางตอเนอง ระหวางรอยละ 8-10 ตอป โดย สพธอ. ไดจดเกบสถตมาตงแต ป พ.ศ. 2557 จนถงปจจบน และเมอเปรยบเทยบจ านวนผใชอนเทอรเนตในชวง 10 ปทผานมา

พบว าจากจ านวนเพยง 9.3 ล านคน ในป พ.ศ. 2551 ปจจบนมคนใชมากถง 45 ลานคน สะทอนให เหนถงพฤตกรรมของผบร โภคทเปลยนไปตามยคสมย การพฒนาของเครองมอสอสารทรวดเรวขนและราคาทถกลง ท าใหคนเขาถงอนเทอรเนตไดมากขน สงผลใหตลาด อคอมเมรซของประเทศไทยเตบโตไปดวย ซงจะเหนไดจากจ านวนผซ อ ผขายทางออนไลน เพมมากขน สอดรบกบจ านวนแพลตฟอรม โดยผประกอบการในไทยและตางประเทศเกดขนเปนจ านวนมากเชนกน

ผลการส ารวจพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตของคนไทย ประจ าป พ.ศ. 2561 (Thailand Internet User Profile 2018 ) ซ ง พบ ว า คน ไทย ใชอนเทอรเนตเฉลย 10.50 ชวโมงตอวน เพมขนจากป พ.ศ. 2560 จ านวน 3 ชวโมง 41 นาท โดยพบวาคนไทยใชอนเทอรเนตเพอการใชงาน Social Media มากทสดคดเปนรอยละ 93.64 และรบ-สง จดหมายอเลกทรอนกส รอยละ 74.15

13


รวมทงการแถลงตวเลขของ มลคาพาณชยอ เลกทรอนกสในป พ.ศ. 2560 และตวเลขคาดการณป พ.ศ. 2561 ซงพบวามลคาพาณชยอ เ ล กทรอน กส ในป พ . ศ . 2561 ม ม ล ค า 3,150,232.96 ลานบาท มอตราการเตบโตจาก ป พ.ศ. 2560 รอยละ 14.04 จะเหนไดวามลคาพาณชยอเลกทรอนกสนนสงขนทกป อยางไรกตาม แมการเตบโตของ e-Commerce ทสงขนเรอย ๆ แตจะท าอยางไรใหเกดการพฒนาอยางยงยน ดงนน สพธอ. จงไดมการเตรยมการจดตง e-Commerce Park เพอพฒนาบคลากรทจะเปนแรงงานในตลาด e-Commerce ต อ ไ ป ใน อนา คต ภ า ย ใ ต ก า รสนบสนนจากภาครฐ สถาบนการศกษา และ ภาคธ ร ก จ ส า ห ร บก า รส ง เ ส ร ม และพฒนาผประกอบการดาน e-Commerce ในระดบประเทศอยางครบวงจร นอกจากนยงมการท าบนทกขอตกลงความร วมมอในการจดต ง e-Commerce Park ระหวาง สพธอ. กบ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ (มศว) และมหาวทยาลยอน ๆ ในแตละภมภาคทจะรวมมอกนสงเสรมและสนบสนนดานธรกรรมทางอเลกทรอนกส พาณชยอเลกทรอนกส ซงด าเนน

กจกรรมในรปแบบ e-Commerce Park อนจะเปนเครองมอสนบสนนและอ านวยความสะดวกตอผประกอบการ SMEs ผผลตสนคา ผ ใหบรการ ทงในประเทศและตางประเทศส าหรบอตสาหกรรม e-Commerce ตลอดจนธรกจ SMEs ทงยงเปน การสรางแรงจงใจในการรวมตวของผประกอบการในการตดตอคาขายระหวางกน ซงจะเปนการ สรางระบบนเวศทด อนจะชวยยกระดบการแขงขนใหมมาตรฐานและทดเทยมระดบสากล และใน ป พ.ศ. 2562 นจะมการขยายความรวมมอไปยงสถาบนการศกษาอนใหเกดเปนลกษณะของ Silicon Valley ประเทศไทยตอไป


14


1.2 กำรพฒนำพำณชยอเลกทรอนกสของประ เทศใหม ควำมย ง ย น ( e-Commerce Sustainability) และประชำชนไดเหนโอกำสและชองทำงในกำรยกระดบคณภำพชวต ใหดยงขน ผลการด าเนนงานส าคญดานการสงเสรม พ า ณ ช ย อ เ ล ก ท ร อ น ก ส ( e-Commerce Sustainability) เปนการใหบรการ e-Directory (www.Thaiemarket.com) เพอใชเปนแหลงร ว บ ร ว ม ข อ ม ล ส น ค า แ ล ะ บ ร ก า ร จ า กผ ป ระกอบการท น า เ ช อถ อ โ ดยป จจบนมผประกอบการในระบบรวมทงสนกวา 8,000 ราย อกทง สพธอ. ยงสนบสนนการท าธรกรรมทางออนไลน ให เตบโตอยางแขงแกร งในเ ชงรก ยกระดบผประกอบการไปถงคนทวไปใหสามารถท าอคอมเมรซไดดและเกง ตลอดจนเพมความเชอมนในการซอขายทางออนไลนอยางมนคงปลอดภย เพอรองรบนโยบายเศรษฐกจดจทล และไทยแลนด 4.0 ของรฐบาล ผาน การจดงาน Thailand e-Commerce Week อยางตอเนอง เปนประจ าทกป เพอสรางองคความรและทกษะอคอมเมรซใหผประกอบการรบมอทนตอการเปลยนแปลงทางธรกจ และเพมชองทางการคาออนไลนสนานาประเทศ ทงน ไดด าเนนการ

จดงาน Thailand e-Commerce Week 2019 ครงลาสด เมอวนท 31 มกราคม – 2 กมภาพนธ 2562 โดยผลส าเรจของการจดงานดงกลาว มดงตอไปน

1) จ านวนผเขารวมชมนทรรศการและเขารวมอบรมสมมนา รวมทงสน 5,539 ราย และจ านวนก า ร ร บ ชม ผ า น Social Media (Facebook/ YouTube) รวมทงหมด 17,112 ครง โดยภายในงานมผใหบรการธรกจและผประกอบการ SMEs Go Online ทเขารวมภายในงานจ านวน 150 บท มยอดขายกวา 504,731บาท 2) กจกรรม Knowledge Sharing ใน 3 วน รวมทงสน 43 หวขอสมมนา/อบรม และการแถลงส ารวจมลคา e-Commerce ไทยป 2561 และ e-Commerce Trend 3 ) การมอบ e-Commerce Awards ระดบ SMEs & Enterprise รวม 15 รางวล จาก Online Popular Vote จ านวน 38,000 คน

15


4) พธลงนามความรวมมอ (MOU) ระหวาง ETDA กบ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลพระนคร เพอขยายตอการสราง Workforce รองรบการท าอคอมเมรซ รวมทงพธลงนามความรวมมอ MOU ระหวาง สพธอ. กบส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค (สคบ.) ในเรอง Online Consumer Protection 5) ด าเนนกจกรรมการจด 3 เวทการประกวด Young Talent ไดแก Business Pitching, Jingle แตงเพลง และ Viral Video Contest

นอกจากน สพธอ. ยงไดด าเนนโครงการสงเสรมการใชไอซทสรางรายไดในกลมโรงเรยนในโครงการเทคโนโลยสารสนเทศเพอการศกษาของโรงเรยนในชนบท (ทสรช.) โดยจดอบรมการขายสนคาทางออนไลน ใหมรายได สรางผลตภณฑในชมชน ซงสามารถสรางยอดขายได 1,189,807 บาท

1.3 ศนยรบเรองรองเรยนออนไลน (OCC1212 Online Complaint Center) สพธอ. ด ำเนนกำรใหบรกำรรบเรองรองเรยนอ อ น ไ ล น ( OCC1212 Online Complaint Center) อยำงตอเนอง ดวยการใหค าแนะน าปรกษาปญหาทเกดจากการซอสนคาและบรการออนไลน และเปนศนยกลางประสานความรวมมอในการรบ-สง แจงเบาะแส หรอเรองรองเรยนออนไลน ระหวางหนวยงานรฐทมความรวมมอ ทเกยวของ เชน กระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม ส านกปองกนและปราบปรามการกระท าความผดทางเทคโนโลยสารสนเทศ ส านกงานคณะกรรมการค มครองผบร โภค ส านกงานคณะกรรมการอาหารและยา กรมพฒนาธรกจการคา และกองบงคบการปราบปรามการกระท าผ ด เ ก ย ว ก บ อ า ชญ า ก ร รม ทา ง เทค โน โ ลย กองบญชาการต ารวจสอบสวนกลาง ส านกงานต ารวจแห งชาต เปนตน โดยประสานไปยง

ผเกยวของในการแกไขปญหา เชน การกระท าความผดตาม พ.ร.บ. วาดวยการกระท าความผดเกยวกบคอมพวเตอร ปญหาทเกดจากการซอขายทางออนไลน ภยคกคามไซเบอร ตลอดจน ปญหาทางออนไลนอน ๆ ท เกยวของ ซ งเปน ความรวมมอในการเปนศนยกลาง ณ จดเดยว (One Stop Service) เพอใหบรการแกไขปญหา แบบครบวงจร ประชาชนสามารถตดตอไดท - สายดวนหมายเลข 1212 - อเมล : [email protected] และ - ผานทาง Mobile App 1212 OCC


14


1.2 กำรพฒนำพำณชยอเลกทรอนกสของประ เทศใหม ควำมย ง ย น ( e-Commerce Sustainability) และประชำชนไดเหนโอกำสและชองทำงในกำรยกระดบคณภำพชวต ใหดยงขน ผลการด าเนนงานส าคญดานการสงเสรม พ า ณ ช ย อ เ ล ก ท ร อ น ก ส ( e-Commerce Sustainability) เปนการใหบรการ e-Directory (www.Thaiemarket.com) เพอใชเปนแหลงร ว บ ร ว ม ข อ ม ล ส น ค า แ ล ะ บ ร ก า ร จ า กผ ป ระกอบการท น า เ ช อถ อ โ ดยป จจบนมผประกอบการในระบบรวมทงสนกวา 8,000 ราย อกทง สพธอ. ยงสนบสนนการท าธรกรรมทางออนไลน ให เตบโตอยางแขงแกร งในเ ชงรก ยกระดบผประกอบการไปถงคนทวไปใหสามารถท าอคอมเมรซไดดและเกง ตลอดจนเพมความเชอมนในการซอขายทางออนไลนอยางมนคงปลอดภย เพอรองรบนโยบายเศรษฐกจดจทล และไทยแลนด 4.0 ของรฐบาล ผาน การจดงาน Thailand e-Commerce Week อยางตอเนอง เปนประจ าทกป เพอสรางองคความรและทกษะอคอมเมรซใหผประกอบการรบมอทนตอการเปลยนแปลงทางธรกจ และเพมชองทางการคาออนไลนสนานาประเทศ ทงน ไดด าเนนการ

จดงาน Thailand e-Commerce Week 2019 ครงลาสด เมอวนท 31 มกราคม – 2 กมภาพนธ 2562 โดยผลส าเรจของการจดงานดงกลาว มดงตอไปน

1) จ านวนผเขารวมชมนทรรศการและเขารวมอบรมสมมนา รวมทงสน 5,539 ราย และจ านวนก า ร ร บ ชม ผ า น Social Media (Facebook/ YouTube) รวมทงหมด 17,112 ครง โดยภายในงานมผใหบรการธรกจและผประกอบการ SMEs Go Online ทเขารวมภายในงานจ านวน 150 บท มยอดขายกวา 504,731บาท 2) กจกรรม Knowledge Sharing ใน 3 วน รวมทงสน 43 หวขอสมมนา/อบรม และการแถลงส ารวจมลคา e-Commerce ไทยป 2561 และ e-Commerce Trend 3 ) การมอบ e-Commerce Awards ระดบ SMEs & Enterprise รวม 15 รางวล จาก Online Popular Vote จ านวน 38,000 คน

15


4) พธลงนามความรวมมอ (MOU) ระหวาง ETDA กบ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลพระนคร เพอขยายตอการสราง Workforce รองรบการท าอคอมเมรซ รวมทงพธลงนามความรวมมอ MOU ระหวาง สพธอ. กบส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค (สคบ.) ในเรอง Online Consumer Protection 5) ด าเนนกจกรรมการจด 3 เวทการประกวด Young Talent ไดแก Business Pitching, Jingle แตงเพลง และ Viral Video Contest

นอกจากน สพธอ. ยงไดด าเนนโครงการสงเสรมการใชไอซทสรางรายไดในกลมโรงเรยนในโครงการเทคโนโลยสารสนเทศเพอการศกษาของโรงเรยนในชนบท (ทสรช.) โดยจดอบรมการขายสนคาทางออนไลน ใหมรายได สรางผลตภณฑในชมชน ซงสามารถสรางยอดขายได 1,189,807 บาท

1.3 ศนยรบเรองรองเรยนออนไลน (OCC1212 Online Complaint Center) สพธอ. ด ำเนนกำรใหบรกำรรบเรองรองเรยนอ อ น ไ ล น ( OCC1212 Online Complaint Center) อยำงตอเนอง ดวยการใหค าแนะน าปรกษาปญหาทเกดจากการซอสนคาและบรการออนไลน และเปนศนยกลางประสานความรวมมอในการรบ-สง แจงเบาะแส หรอเรองรองเรยนออนไลน ระหวางหนวยงานรฐทมความรวมมอ ทเกยวของ เชน กระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม ส านกปองกนและปราบปรามการกระท าความผดทางเทคโนโลยสารสนเทศ ส านกงานคณะกรรมการค มครองผบร โภค ส านกงานคณะกรรมการอาหารและยา กรมพฒนาธรกจการคา และกองบงคบการปราบปรามการกระท าผ ด เ ก ย ว ก บ อ า ชญ า ก ร รม ทา ง เทค โน โ ล ย กองบญชาการต ารวจสอบสวนกลาง ส านกงานต ารวจแหงชาต เปนตน โดยประสานไปยง

ผเกยวของในการแกไขปญหา เชน การกระท าความผดตาม พ.ร.บ. วาดวยการกระท าความผดเกยวกบคอมพวเตอร ปญหาทเกดจากการซอขายทางออนไลน ภย คกคามไซเบอร ตลอดจน ปญหาทางออนไลนอน ๆ ท เกยวของ ซ งเปน ความรวมมอในการเปนศนยกลาง ณ จดเดยว (One Stop Service) เพอใหบรการแกไขปญหา แบบครบวงจร ประชาชนสามารถตดตอไดท - สายดวนหมายเลข 1212 - อเมล : [email protected] และ - ผานทาง Mobile App 1212 OCC



ท งน ปจจบนมจ านวนเร องรองเรยนทงสน 29,626 เรอง เฉลย 2,469 เรองตอเดอน (ขอมล ณ เดอน มกราคม 2562) โดยพบวา ขอมลสวนใหญ

เปนเรองปญหาจากการซอขายทางออนไลนและปญหาเวบไซตผดกฎหมาย

2. กำรสนบสนนกำรด ำเนนนโยบำยเศรษฐกจดจทลอยำงมนคงปลอดภย (Cybersecurity Missions)

2.1 กำรยกระดบในกำรเฝำระวงและจดกำร ภยคกคำมใหแกระบบโครงสรำงพนฐำนส ำคญของประเทศ ทงหนวยงำนภำครฐ และควำมรวมมอกบภำคเอกชน ภารกจการยกระดบในการเฝาระวงและจดการภยคกคามทจะเกดขนและอาจสรางความเสยหายใหกบระบบโครงสรางพนฐานส าคญของประเทศรวมทงหนวยงานภาครฐ ใหสามารถจดการกบภยคกคามไดอยางเหมาะสม รวดเรว ดวยการขยายผลการ ตด ต ง ร ะบบป องก นและ เ ฝ า ระว ง ภยคกคาม Government Threat Monitoring (GTM) และGovernment Website Protection (GWP) เ พ อ รบม อและแก ไขภ ยค กค ามก บหนวยงานของรฐและหนวยงานโครงสราง

พนฐานส าคญของประเทศรวม 240 หนวยงาน และกวา 1,500 เวบไซต ดวยการแจงเตอนและด าเนนการเพอระงบหรอปองกนการโจมตทอาจสงผลกระทบรนแรงกบระบบทมการเฝาระวงภายใน 1 ชวโมงและมการท าการแบบ 7 วน 24 ชวโมง รวมถงการจดตง Sector-based CERT เพอยกระดบความรวมมอในการดแลความมนคงปลอดภยไซเบอรส าหรบกลมการเงนแล ะ ก า รล ง ท น ไ ด แ ก Thailand Banking Sector CERT (TB-CERT) และ Thai Capital Market CERT (TCM-CERT) ซงเปนสรางความพรอมในการรบมอภยคกคามดานไซเบอรของ ผประกอบธรกจ ใหมความเขมแข งผ านการแลกเปลยนขอมล การแจงเตอนภย การฝกอบรมบคลากร และการทดสอบรบมอภยคกคามระหวางกน รวมทงการชวยเหลอซงกนและกนเมอเกดเหต ซงการรวมมอกนดงกลาวจะชวยใหธรกจลดตนทนการด าเนนงานในดานการรกษาความมนคงปลอดภยทางไซเบอร และชวยเสรมสรางความเชอมนของผใชบรการ


2.2 ภำรกจสนบสนนคณะกรรมกำรเตรยมกำรดำนกำรรกษำควำมมนคงปลอดภยทำงไซเบอรแหงชำต การด าเนนภารกจสนบสนนคณะกรรมการเตรยมการดานการรกษาความมนคงปลอดภย ทางไซเบอรแหงชาต ในการผลกดนการด าเนนงานตามกรอบนโยบายและแผนระดบชาตวาดวยการรกษาความมนคงปลอดภยไซเบอรแหงชาต ทม พลเอก ประยทธ จนทรโอชา นายกรฐมนตร เปนประธานการประชม โดยมงหวงหนวยงานรฐ เอกชน มก าลงคนรบมอภยคกคามไซเบอร พรอมเตรยมตง Cyber Security Agency รบมอภยคกคามไซเบอร มกรอบนโยบายและแผนระดบชาต เพอปกปอง รบมอ ปองกน และลดความเสยง ใหมทศทางเดยวกน เนนสรางความเขมแขงโครงสรางพนฐานส าคญทางสารสนเทศ หรอ CII ทส าคญ

ไดแก 1 ) กลมความมนคงและบรการภาครฐ 2) กลมการเงน 3) กลมเทคโนโลยสารสนเทศและโทรคมนาคม 4) กลมการขนสงและโลจสตกส 5) กลมพลงงานและสาธารณปโภค และ 6) กลมสาธารณสข พรอมทงยกรางและผลกดน พ.ร.บ. วาดวยการกระท าความผดเกยวกบคอมพวเตอรฯ และราง พ.ร.บ.วาดวยการรกษาความมนคงปลอดภยไซเบอร พ.ศ. .... โดยจะผลดตอการประเมนความพรอมดานไซเบอรซเคยวรต ใน เวทสากล และไทยจะขนส 20 อนดบตนของโลกได

2.3 กำรจดตงศนยควำมรวมมออำเซยน-ญปน เพอพฒนำบคลำกรควำมมนคงปลอดภยไซเบอร หรอ ASEAN-Japan Cybersecurity Capacity Building Centre

สพธอ . ไ ด ร วมจ ด ต งศ นย ความ รวมมอ อาเซยน-ญปน เพอพฒนาบคลากรความมนคงปลอดภยไซเบอร หรอ หรอ ASEAN-Japan

Cybersecurity Capacity Building Centre ตามมตทประชม TELMIN-Japan หรอการประชมรฐมนตรอาเซยนดานโทรคมนาคมและเทคโนโลยสารสนเทศรวมกบประเทศญปน ทประเทศกมพชา และประเทศไทยไดรบการคดเลอกใหเปนเจาภาพในการจดตงศนยฯ เพอเปนการเตรยมพฒนาบคลากรไซเบอรในกลมประเทศอาเซยน เพอท างานรวมกน และยงเปนการเตรยมควาพรอมรบมอภยคกคามไซเบอรในระดบภมภาค สอดคลองตามแผน ASEAN ICT Master Plan 2020 ทซงม



ท งน ปจจบนมจ านวนเร องรองเรยนทงสน 29,626 เรอง เฉลย 2,469 เรองตอเดอน (ขอมล ณ เดอน มกราคม 2562) โดยพบวา ขอมลสวนใหญ

เปนเรองปญหาจากการซอขายทางออนไลนและปญหาเวบไซตผดกฎหมาย

2. กำรสนบสนนกำรด ำเนนนโยบำยเศรษฐกจดจทลอยำงมนคงปลอดภย (Cybersecurity Missions)

2.1 กำรยกระดบในกำรเฝำระวงและจดกำร ภยคกคำมใหแกระบบโครงสรำงพนฐำนส ำคญของประเทศ ทงหนวยงำนภำครฐ และควำมรวมมอกบภำคเอกชน ภารกจการยกระดบในการเฝาระวงและจดการภยคกคามทจะเกดขนและอาจสรางความเสยหายใหกบระบบโครงสรางพนฐานส าคญของประเทศรวมทงหนวยงานภาครฐ ใหสามารถจดการกบภยคกคามไดอยางเหมาะสม รวดเรว ดวยการขยายผลการ ตด ต ง ร ะบบป องก นและ เ ฝ า ระว ง ภยคกคาม Government Threat Monitoring (GTM) และGovernment Website Protection (GWP) เ พ อ รบม อและแก ไขภ ยค กค ามก บหนวยงานของรฐและหนวยงานโครงสราง

พนฐานส าคญของประเทศรวม 240 หนวยงาน และกวา 1,500 เวบไซต ดวยการแจงเตอนและด าเนนการเพอระงบหรอปองกนการโจมตทอาจสงผลกระทบรนแรงกบระบบทมการเฝาระวงภายใน 1 ชวโมงและมการท าการแบบ 7 วน 24 ชวโมง รวมถงการจดตง Sector-based CERT เพอยกระดบความรวมมอในการดแลความมนคงปลอดภยไซเบอรส าหรบกลมการเงนแล ะ ก า รล ง ท น ไ ด แ ก Thailand Banking Sector CERT (TB-CERT) และ Thai Capital Market CERT (TCM-CERT) ซงเปนสรางความพรอมในการรบมอภยคกคามดานไซเบอรของ ผประกอบธรกจ ใหมความเขมแข งผ านการแลกเปลยนขอมล การแจงเตอนภย การฝกอบรมบคลากร และการทดสอบรบมอภยคกคามระหวางกน รวมทงการชวยเหลอซงกนและกนเมอเกดเหต ซงการรวมมอกนดงกลาวจะชวยใหธรกจลดตนทนการด าเนนงานในดานการรกษาความมนคงปลอดภยทางไซเบอร และชวยเสรมสรางความเชอมนของผใชบรการ


2.2 ภำรกจสนบสนนคณะกรรมกำรเตรยมกำรดำนกำรรกษำควำมมนคงปลอดภยทำงไซเบอรแหงชำต การด าเนนภารกจสนบสนนคณะกรรมการเตรยมการดานการรกษาความมนคงปลอดภย ทางไซเบอรแหงชาต ในการผลกดนการด าเนนงานตามกรอบนโยบายและแผนระดบชาตวาดวยการรกษาความมนคงปลอดภยไซเบอรแหงชาต ทม พลเอก ประยทธ จนทรโอชา นายกรฐมนตร เปนประธานการประชม โดยมงหวงหนวยงานรฐ เอกชน มก าลงคนรบมอภยคกคามไซเบอร พรอมเตรยมตง Cyber Security Agency รบมอภยคกคามไซเบอร มกรอบนโยบายและแผนระดบชาต เพอปกปอง รบมอ ปองกน และลดความเสยง ใหมทศทางเดยวกน เนนสรางความเขมแขงโครงสรางพนฐานส าคญทางสารสนเทศ หรอ CII ทส าคญ

ไดแก 1 ) กลมความมนคงและบรการภาครฐ 2) กลมการเงน 3) กลมเทคโนโลยสารสนเทศและโทรคมนาคม 4) กลมการขนสงและโลจสตกส 5) กลมพลงงานและสาธารณปโภค และ 6) กลมสาธารณสข พรอมทงยกรางและผลกดน พ.ร.บ. วาดวยการกระท าความผดเกยวกบคอมพวเตอรฯ และราง พ.ร.บ.วาดวยการรกษาความมนคงปลอดภยไซเบอร พ.ศ. .... โดยจะผลดตอการประเมนความพรอมดานไซเบอรซเคยวรต ใน เวทสากล และไทยจะขนส 20 อนดบตนของโลกได

2.3 กำรจดตงศนยควำมรวมมออำเซยน-ญปน เพอพฒนำบคลำกรควำมมนคงปลอดภยไซเบอร หรอ ASEAN-Japan Cybersecurity Capacity Building Centre

สพธอ . ไ ด ร วมจ ด ต งศ นย ความ รวมมอ อาเซยน-ญปน เพอพฒนาบคลากรความมนคงปลอดภยไซเบอร หรอ หรอ ASEAN-Japan

Cybersecurity Capacity Building Centre ตามมตทประชม TELMIN-Japan หรอการประชมรฐมนตรอาเซยนดานโทรคมนาคมและเทคโนโลยสารสนเทศรวมกบประเทศญปน ทประเทศกมพชา และประเทศไทยไดรบการคดเลอกใหเปนเจาภาพในการจดตงศนยฯ เพอเปนการเตรยมพฒนาบคลากรไซเบอรในกลมประเทศอาเซยน เพอท างานรวมกน และยงเปนการเตรยมควาพรอมรบมอภยคกคามไซเบอรในระดบภมภาค สอดคลองตามแผน ASEAN ICT Master Plan 2020 ทซงม



ยทธศาสตรทเกยวกบเรองความมนคงปลอดภยทางสารสนเทศและการร บรองความปลอดภ ย (Information Security and Assurance) โดยเปนแผนงานทจะท างานรวมกนอกดวย ดงนนการทประเทศไทยได เปนผ จ ดต งศนยน นบว า เปนประโยชนอยางมาก นอกจากจะเปนการกระตนใหเกดความตระหนกดานการพฒนาบคลากรดานความมนคงปลอดภยไซเบอรภายในประเทศแลว ยงเปนโอกาสทดส าหรบบคลากรของประเทศไทย

ซงทาง สพธอ. ทไดรบมอบหมายจากกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคมใหรบผดชอบโดยตรง ไดเขามาศกษาการท างานและจดท าหลกสตร การพฒนาบคลากรในระดบนานาชาต เพอน ามาประยกตใชใหเกดประโยชนตอประเทศ อกทงยงเปนโอกาสดท เ ราจะได เปนฐานในการสร างบคลากรดานความมนคงปลอดภยในภมภาค เพอการประสานความรวมมอทดตอไปในอนาคตดวย

3. กำรพฒนำ Soft Infrastructure ในกำรท ำธรกรรมออนไลน เพอใหเกด Digital Society

3.1 กำรจดท ำขอเสนอแนะมำตรฐำนดำนเทคโนโลยสำรสนเทศและกำรสอสำรทจ ำเปนตอธรกรรมทำงอเลกทรอนกส

เมอป พ.ศ. 2558 สพธอ. ไดรบรางวลจากธนาคารแหงประเทศไทย ในการจดท ามาตรฐาน e-Payment ท เปนการผนกก าลงทกภาคสวนส าหรบการผลกดนเศรษฐกจไทยกาวสเศรษฐกจดจทล ผานการ สนบสนนธนาคารแหงประเทศไทยและธนาคารพาณชย ไดมการน าไปใชงานในการโอนเงน ช าระเงนในมาตรฐานเดยวกน ซงชวยลดความผดพลาด และลดตนทนลงได นอกจากน สพธอ. ยงไดมการขยายการด าเนนการอยางตอเนองเพอใหมนโยบาย มาตรฐาน กฎหมาย

ขอบงคบ ส าหรบหนวยงานทเกยวของไดน าไปใชในการท าธ รกรรมทางอ เลกทรอนกสส าหรบกระบวนการน าเขาสงออก เพอการอ านวยความสะดวกทางการค า ดวยว ธ อ เ ล กทรอนกส ( e-Trade Facilitation) เ ช น ส นค าน าตาล ให เ ก ด ระบบใบอน ญ าต e-Document ต า มมาตรฐานสากล และสามารถยนยนตวตนได รวมทงจดท าขอเสนอแนะเกยวกบมาตรฐาน ทจ าเปน รวมถงในป 2561 สพธอ. ไดสรางความรวมมอระหวางหนวยงานภาครฐและเอกชนในคณะท างานน ารองการใชระบบการพสจนและยนยนตวตนทางดจทล รวมกนก าหนดและจดท ามาตรฐานเกยวกบแนวทางการใชดจทลไอดส าหรบประเทศไทย (Digital Identity Guideline for Thailand) ข น ประกอบด วยมาตรฐานทงหมด 3 ฉบบ ไดแก ภาพรวมและอภธานศพท การลงทะเบยนและพสจนตวตน และการยนยนตวตน


3.2 กำรสงเสรมควำมเชอมนใหเกดกำรท ำธ รกรรมออนไลน ให แก หน วยงำนภำค รฐ ภำคเอกชน และผประกอบกำร สพธอ. ไดมการสงเสรมความเชอมนใหเกดการท าธรกรรมทางอ เลกทรอนกสอยางตอเนอง ไมวาจะเปนการสงเสรมการใช ใบก ากบภาษอเลกทรอนกส โดย สพธอ. รวมกบกรมสรรพากรใ น ก า ร น า ร อ ง จ ด ท า ร ะ บ บ ใ บ ก า ก บ ภ า ษอเลกทรอนกสเพอใหผประกอบการทมรายได ไมเกน 30 ลานบาทตอป สามารถออกใบก ากบภาษอ เลกทรอนกสใหแกคคาทางอเมลและกรมสรรพากรสามารถตรวจสอบเอกสาร ผานระบบได ซงรองรบการใชงานไดงายผาน PC, Android และ iOS (ขอมล ณ กมภาพนธ 2562 ปรมาณการใชระบบ e-Tax Invoice by Email ออกใบก ากบภาษอเลกทรอนกสกวา 89,360 ใบ ) รวมท ง พฒนาและเผยแพร Open Source ใหผพฒนาซอฟตแวร น าไปพฒนาและตอยอดในการสรางใบก ากบภาษอเลกทรอนกส โดยไมมคาใชจายใด ๆ เพอใหเกดเครอขาย Opensource community ในการปรบปรงและพฒนารวมกบ สพธอ.

การบรการ e-Timestamping ในการประทบรบรองเวลาอ เลกทรอนกส เ พอสรางความนา เช อถอในการใช เอกสารอ เลกทรอนกส (e-Document) ของหนวยงาน

เชน ส านกงานคณะกรรมการก ากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย (e-Filing) ส านกงานพฒนารฐบาลดจทล (องคการมหาชน) (หนงสอรบรอง นตบคคลของกรมพฒนาธรกจการคา) ส านกงานค ณ ะ ก ร ร ม ก า ร อ อ ย แ ล ะ น า ต า ล ท ร า ย (การออกใบอนญาตน าเขาสงออกสนคาน าตาล) ศาลปกครอง (ค าพพากษาออนไลน) ร.พ.จฬาฯ (ใบรบรองแพทย) (ขอมล ณ กมภาพนธ 2562 ปรมาณการใ ชงาน e-Timestamping จ านวน 1,083,779 Transactions) นอกจากน สพธอ. ยงไดด าเนนการจดท าและผลกดนรางกฎหมาย ไดแก รางพระราชบญญต วาดวยการรกษาความมนคงปลอดภยไซเบอร รางพระราชบญญตวาดวยการคมครองขอมล สวนบคคล รางพระราชบญญตวาดวยธรกรรมทางอเลกทรอนกส และพระราชบญญตวาดวยการกระท าความผดเกยวกบคอมพวเตอร (ฉบบท 2) พ.ศ. 2560 ซงเปนกฎหมายทจะมสวนชวยสรางความเ ชอมนและอ านวยความสะดวกใหกบ ภาคธรกจและภาคประชาชน ซงพระราชบญญต



ยทธศาสตรทเกยวกบเรองความมนคงปลอดภยทางสารสนเทศและการร บรองความปลอดภ ย (Information Security and Assurance) โดยเปนแผนงานทจะท างานรวมกนอกดวย ดงนนการทประเทศไทยได เปนผ จ ดต งศนยน นบว า เปนประโยชนอยางมาก นอกจากจะเปนการกระตนใหเกดความตระหนกดานการพฒนาบคลากรดานความมนคงปลอดภยไซเบอรภายในประเทศแลว ยงเปนโอกาสทดส าหรบบคลากรของประเทศไทย

ซงทาง สพธอ. ทไดรบมอบหมายจากกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคมใหรบผดชอบโดยตรง ไดเขามาศกษาการท างานและจดท าหลกสตร การพฒนาบคลากรในระดบนานาชาต เพอน ามาประยกตใชใหเกดประโยชนตอประเทศ อกทงยงเ ปนโอกาสดท เ ราจะได เปนฐานในการสร างบคลากรดานความมนคงปลอดภยในภมภาค เพอการประสานความรวมมอทดตอไปในอนาคตดวย

3. กำรพฒนำ Soft Infrastructure ในกำรท ำธรกรรมออนไลน เพอใหเกด Digital Society

3.1 กำรจดท ำขอเสนอแนะมำตรฐำนดำนเทคโนโลยสำรสนเทศและกำรสอสำรทจ ำเปนตอธรกรรมทำงอเลกทรอนกส

เมอป พ.ศ. 2558 สพธอ. ไดรบรางวลจากธนาคารแหงประเทศไทย ในการจดท ามาตรฐาน e-Payment ท เปนการผนกก าลงทกภาคสวนส าหรบการผลกดนเศรษฐกจไทยกาวสเศรษฐกจดจทล ผานการ สนบสนนธนาคารแหงประเทศไทยและธนาคารพาณชย ไดมการน าไปใชงานในการโอนเงน ช าระเงนในมาตรฐานเดยวกน ซงชวยลดความผดพลาด และลดตนทนลงได นอกจากน สพธอ. ยงไดมการขยายการด าเนนการอยางตอเนองเพอใหมนโยบาย มาตรฐาน กฎหมาย

ขอบงคบ ส าหรบหนวยงานทเกยวของไดน าไปใชในการท าธ รกรรมทางอ เลกทรอนกสส าหรบกระบวนการน าเขาสงออก เพอการอ านวยความสะดวกทางการค า ดวยว ธ อ เ ล กทรอนกส ( e-Trade Facilitation) เ ช น ส นค าน าตาล ให เ ก ด ระบบใบอน ญ าต e-Document ต า มมาตรฐานสากล และสามารถยนยนตวตนได รวมทงจดท าขอเสนอแนะเกยวกบมาตรฐาน ทจ าเปน รวมถงในป 2561 สพธอ. ไดสรางความรวมมอระหวางหนวยงานภาครฐและเอกชนในคณะท างานน ารองการใชระบบการพสจนและยนยนตวตนทางดจทล รวมกนก าหนดและจดท ามาตรฐานเกยวกบแนวทางการใชดจทลไอดส าหรบประเทศไทย (Digital Identity Guideline for Thailand) ข น ประกอบด วยมาตรฐานทงหมด 3 ฉบบ ไดแก ภาพรวมและอภธานศพท การลงทะเบยนและพสจนตวตน และการยนยนตวตน


3.2 กำรสงเสรมควำมเชอมนใหเกดกำรท ำธ รกรรมออนไลน ให แก หน วยงำนภำค รฐ ภำคเอกชน และผประกอบกำร สพธอ. ไดมการสงเสรมความเชอมนใหเกดการท าธรกรรมทางอ เลกทรอนกสอยางตอเนอง ไมวาจะเปนการสงเสรมการใช ใบก ากบภาษอเลกทรอนกส โดย สพธอ. รวมกบกรมสรรพากรใ น ก า ร น า ร อ ง จ ด ท า ร ะ บ บ ใ บ ก า ก บ ภ า ษอเลกทรอนกสเพอใหผประกอบการทมรายได ไมเกน 30 ลานบาทตอป สามารถออกใบก ากบภาษอ เลกทรอนกสใหแกคคาทางอเมลและกรมสรรพากรสามารถตรวจสอบเอกสาร ผานระบบได ซงรองรบการใชงานไดงายผาน PC, Android และ iOS (ขอมล ณ กมภาพนธ 2562 ปรมาณการใชระบบ e-Tax Invoice by Email ออกใบก ากบภาษอเลกทรอนกสกวา 89,360 ใบ ) รวมท ง พฒนาและเผยแพร Open Source ใหผพฒนาซอฟตแวร น าไปพฒนาและตอยอดในการสรางใบก ากบภาษอเลกทรอนกส โดยไมมคาใชจายใด ๆ เพอใหเกดเครอขาย Opensource community ในการปรบปรงและพฒนารวมกบ สพธอ.

การบรการ e-Timestamping ในการประทบรบรองเวลาอ เลกทรอนกส เ พอสรางความนา เช อถอในการใช เอกสารอ เลกทรอนกส (e-Document) ของหนวยงาน

เชน ส านกงานคณะกรรมการก ากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย (e-Filing) ส านกงานพฒนารฐบาลดจทล (องคการมหาชน) (หนงสอรบรอง นตบคคลของกรมพฒนาธรกจการคา) ส านกงานค ณ ะ ก ร ร ม ก า ร อ อ ย แ ล ะ น า ต า ล ท ร า ย (การออกใบอนญาตน าเขาสงออกสนคาน าตาล) ศาลปกครอง (ค าพพากษาออนไลน) ร.พ.จฬาฯ (ใบรบรองแพทย) (ขอมล ณ กมภาพนธ 2562 ปรมาณการใ ชงาน e-Timestamping จ านวน 1,083,779 Transactions) นอกจากน สพธอ. ยงไดด าเนนการจดท าและผลกดนรางกฎหมาย ไดแก รางพระราชบญญต วาดวยการรกษาความมนคงปลอดภยไซเบอร รางพระราชบญญตวาดวยการคมครองขอมล สวนบคคล รางพระราชบญญตวาดวยธรกรรมทางอเลกทรอนกส และพระราชบญญตวาดวยการกระท าความผดเกยวกบคอมพวเตอร (ฉบบท 2) พ.ศ. 2560 ซงเปนกฎหมายทจะมสวนชวยสรางความเ ชอมนและอ านวยความสะดวกใหกบ ภาคธรกจและภาคประชาชน ซงพระราชบญญต



และรางพระราชบญญตดงกลาวขางตน เปนเพยงสวนหนงของชดรางกฎหมายเพอการสงเสรมเศรษฐกจและสงคม หรอเรยกสนๆ วา “ชดกฎหมายเศรษฐกจดจทล” (Digital Economy) โดยชดกฎหมายเศรษฐกจดจทล จ านวน 8 ฉบบ ทคณะรฐมนตรไดอนมตหลกการไปแลวนนถอเปน

การผานการพจารณาในระดบนโยบายวาในหลกการประเทศไทยควรมกฎหมายในเรองเหลาน โดยปจจบนทง 8 ฉบบผานการพจารณาและเหนชอบโดย สนช. แลว และมพระราชบญญตทไดประกาศในราชกจจานเบกษาแลวจ านวน 4 ฉบบ

4. กำรสรำงควำมตระหนกร ควำมเขำใจเกยวกบกำรใชเทคโนโลยสำรสนเทศ

สพธอ. ไดด าเนนการจดท าหลกสตรและสอเผยแพรความร โดยมงเนนทกลมเดก เยาวชน และ ผ ส ง อ าย เ พ อ ให ม ค วามตระหน ก ร ความ เข า ใจ เ ก ย วก บการ ใช เ ทค โน โล ยสารสนเทศ ในโครงการ “สรำงควำมตระหนกในกำรใชอนเทอรเนต ใหเสรมสรำงรำยได และรเทำทนภยคกคำมไซเบอร ( Internet For Better Life)” ซงในปงบประมาณ พ.ศ. 2561 ไดด าเนนการจดท าหลกสตรจ านวน 2 หลกสตรส าหรบเดกเยาวชนและผสงอาย รวมทงจดท าสออนโฟกราฟก และจดท าหนงสอ “ใชเนตอยางไร ใหปลอดภยและสรางสรรค” เพอใหความร สราง ความตระหนก ร เทาทนเกยวกบการใชอนเทอร เนต เผยแพรทางออนไลน และให

ดาวนโหลดไดฟร นอกจากน ยงไดจดกจกรรมอบรมทงในกรงเทพฯ และสวนภมภาคเพอสรางความตระหนก และรเทาทนภยออนไลนแกกลมผสนใจทวประเทศรวมกวา 5,900 คน โดยเปนกลมเปาหมายทเปนเยาวชนและผสงอาย จ านวน 4,116 คน ซงพบวา ผเขาอบรมมความพงพอใจตอกจกรรมคดเปน รอยละ 72.18 และผเขารวมอบรมมความร ความเข า ใจ เพ มข นคด เปน รอยละ 93.56 โดยตงเปาหมายทจะด าเนนการอยางตอเนอง

21


ทงน ปจจบนอยระหวางการรางหลกสตรส าหรบจดท าเนอหาประกอบระบบ e-Learning รวมทงผลตสอดจทลเพอเผยแพรผานทาง Website, Facebook และ Twitter โดยมยอดการเขาชมแลว 431,983 การเ ข า ชม ท ง ย ง จ ด ท า Infographic เ ผ ยแพร บน Facebook Page ของ ETDA Thailand เปนประจ าทกเดอน รวมยอดเขาชมสอผาน Social Media ทงสน 519,632 การเชาชม

ในสวนของขอมลทเกยวกบกฎหมายเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร สพธอ. ไดจดตง ศนยกฎหมายเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร หรอ ICT Law Center ซงเปนศนยกลางของแหลงขอมลเกยวกบกฎหมายเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารทงในประเทศและตางประเทศทผสนใจสามารถสบคนและใชบรการได โดยมบคลากรทมความรความเชยวชาญพรอมใหค าแนะน าและตอบประเดนซกถามในทางกฎหมายแกผใชบรการ ผานชองทางตาง ๆ โดยมสถตผเขาใชบรการเวบไซต ICT Law Center ตงแตป พ.ศ. 2557-2561 จ านวนทงสน 162,954 ราย (ไมซ า IP ในแตละป) และ มจ านวนครงในการเขาใชงาน ทงสน 612,835 ครง (ซ า IP)

นอกจากน สพธอ. ยงไดใหความส าคญในการสรางความตระหนกรตอสาธารณะดวยการจดท า

ขอมลในรปแบบของหนงสอคมอ บทความ คลปวด โอ และอนโฟกราฟฟกเพอเผยแพรและ สร า งความตระหนกต อสาธารณะในวงก ว าง ผ าน เว บ ไซต ซ งสามารถดาวน โหลดได จ าก https://www.etda.or.th/documents-for-download.html เพอผสนใจและประชาชนสามารถเขาไปศกษาและเพอใหเกดการใชงานเทคโนโลยและกาวไปในโลกทเปลยนแปลงไดอยางมนใจอกดวย



และรางพระราชบญญตดงกลาวขางตน เปนเพยงสวนหนงของชดรางกฎหมายเพอการสงเสรมเศรษฐกจและสงคม หรอเรยกสนๆ วา “ชดกฎหมายเศรษฐกจดจทล” (Digital Economy) โดยชดกฎหมายเศรษฐกจดจทล จ านวน 8 ฉบบ ทคณะรฐมนตรไดอนมตหลกการไปแลวนนถอเปน

การผานการพจารณาในระดบนโยบายวาในหลกการประเทศไทยควรมกฎหมายในเรองเหลาน โดยปจจบนทง 8 ฉบบผานการพจารณาและเหนชอบโดย สนช. แลว และมพระราชบญญตทไดประกาศในราชกจจานเบกษาแลวจ านวน 4 ฉบบ

4. กำรสรำงควำมตระหนกร ควำมเขำใจเกยวกบกำรใชเทคโนโลยสำรสนเทศ

สพธอ. ไดด าเนนการจดท าหลกสตรและสอเผยแพรความร โดยมงเนนทกลมเดก เยาวชน และ ผ ส ง อ าย เ พ อ ให ม ค วามตระหน ก ร ความ เข า ใจ เ ก ย วก บการ ใช เ ทค โน โล ยสารสนเทศ ในโครงการ “สรำงควำมตระหนกในกำรใชอนเทอรเนต ใหเสรมสรำงรำยได และรเทำทนภยคกคำมไซเบอร ( Internet For Better Life)” ซงในปงบประมาณ พ.ศ. 2561 ไดด าเนนการจดท าหลกสตรจ านวน 2 หลกสตรส าหรบเดกเยาวชนและผสงอาย รวมทงจดท าสออนโฟกราฟก และจดท าหนงสอ “ใชเนตอยางไร ใหปลอดภยและสรางสรรค” เพอใหความร สราง ความตระหนก ร เทาทนเกยวกบการใชอนเทอร เนต เผยแพรทางออนไลน และให

ดาวนโหลดไดฟร นอกจากน ยงไดจดกจกรรมอบรมทงในกรงเทพฯ และสวนภมภาคเพอสรางความตระหนก และรเทาทนภยออนไลนแกกลมผสนใจทวประเทศรวมกวา 5,900 คน โดยเปนกลมเปาหมายทเปนเยาวชนและผสงอาย จ านวน 4,116 คน ซงพบวา ผเขาอบรมมความพงพอใจตอกจกรรมคดเปน รอยละ 72.18 และผเขารวมอบรมมความร ความเข า ใจ เพ มข นคด เปน รอยละ 93.56 โดยตงเปาหมายทจะด าเนนการอยางตอเนอง

21


ทงน ปจจบนอยระหวางการรางหลกสตรส าหรบจดท าเนอหาประกอบระบบ e-Learning รวมทงผลตสอดจทลเพอเผยแพรผานทาง Website, Facebook และ Twitter โดยมยอดการเขาชมแลว 431,983 การเ ข า ชม ท ง ย ง จ ด ท า Infographic เ ผ ยแพร บน Facebook Page ของ ETDA Thailand เปนประจ าทกเดอน รวมยอดเขาชมสอผาน Social Media ทงสน 519,632 การเชาชม

ในสวนของขอมลทเกยวกบกฎหมายเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร สพธอ. ไดจดตง ศนยกฎหมายเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร หรอ ICT Law Center ซงเปนศนยกลางของแหลงขอมลเกยวกบกฎหมายเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารทงในประเทศและตางประเทศทผสนใจสามารถสบคนและใชบรการได โดยมบคลากรทมความรความเชยวชาญพรอมใหค าแนะน าและตอบประเดนซกถามในทางกฎหมายแกผใชบรการ ผานชองทางตาง ๆ โดยมสถตผเขาใชบรการเวบไซต ICT Law Center ตงแตป พ.ศ. 2557-2561 จ านวนทงสน 162,954 ราย (ไมซ า IP ในแตละป) และ มจ านวนครงในการเขาใชงาน ทงสน 612,835 ครง (ซ า IP)

นอกจากน สพธอ. ยงไดใหความส าคญในการสรางความตระหนกรตอสาธารณะดวยการจดท า

ขอมลในรปแบบของหนงสอคมอ บทความ คลปวด โอ และอนโฟกราฟฟกเพอเผยแพรและ สร า งความตระหนกต อสาธารณะในวงกว า ง ผ าน เว บ ไซต ซ งสามารถดาวน โหลดได จ าก https://www.etda.or.th/documents-for-download.html เพอผสนใจและประชาชนสามารถเขาไปศกษาและเพอใหเกดการใชงานเทคโนโลยและกาวไปในโลกทเปลยนแปลงไดอยางมนใจอกดวย



3. นโยบายและแผนทเกยวของ

การจดท าแผนขบเคลอนการพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (พ.ศ. 2561 - 2565) จ าเปนตองมความสอดคลอง (In Alignment) กบแผนพฒนาประเทศทงในภาพรวมและในระยะยาว เพอใหการพฒนาประเทศเปนไปในทศทางทเสรมสงและเออประโยชนซงกนและกน ดงนน เพอใหบรรลวตถประสงค การก าหนดแผนพฒนา สพธอ. จงจ าเปนตององและชใหเหนถงความเชอมโยงกบยทธศาสตรชาต 20 ป (พ.ศ. 2561 - 2580) แผนแมบทภายใตยทธศาสตรชาต แผนปฏรปประเทศ แผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 12 (พ.ศ. 2560-2564) และแผนพฒนาดจทล เพอเศรษฐกจและสงคม ซงองคประกอบของแผนเหลานเกยวของกบภารกจ เปนไปตามประเดนดงตอไปน

ยทธศำสตรชำต 20 ป (พ.ศ. 2561-2580) เปนยทธศาสตรชาตฉบบแรกของประเทศไทยตามรฐธรรมนญแหงราชอาณาจกรไทย ซงจะตองนำไปสการปฏบต เพอใหประเทศไทยบรรลวสยทศน “ประเทศไทยมควำมมนคง มงคง ยงยน เปนประเทศพฒนำแลว ดวยกำรพฒนำตำมหลกปรชญำของเศรษฐกจพอเพยง” เพอความสขของคนไทยทกคน โดยมงเนนไปทการผลกดนประเทศใหหลดจากกบดกของการเปนประเทศรายไดปานกลาง (Middle Income Trap) และมการเตบโตทางเศรษฐกจทตอเนองอยางมนคง และมการรกษาสภาพแวดลอม ประกอบกบการพฒนาสงคมไดอยางยงยน ทงน ส าหรบยทธศาสตรชาตทงหมด 6 ดาน ประกอบดวย (1) ยทธศาสตรชาตดานความมนคง (2) ยทธศาสตรชาตดานการสรางความสามารถในการแขงขน (3) ยทธศาสตรชาตดานการพฒนาและ เสร มสร า งศ กยภาพทรพยากรมนษย (4) ยทธศาสตรชาตดานการสรางโอกาสและ ความเสมอภาคทางสงคม (5) ยทธศาสตรชาต

ดานการสรางการเตบโตบนคณภาพชวตทเปนมตรตอสงแวดลอม และ (6) ยทธศาสตรชาตดานการปรบสมดลและพฒนาระบบการบรหารจดการภาครฐ

แผนแมบทภำยใตยทธศำสตรชำต เปนกลไกส าคญในการขบเคลอนยทธศาสตรชาตใหบรรลตามเปาหมายทวางไว มจ านวนรวม 23 ฉบบ ประกอบดวย (1) ความมนคง (2) การตางประเทศ (3) การเกษตร (4) อตสาหกรรรมและบรการแหงอนาคต (5) การทองเทยว (6) พนทและเมอง นาอยอจฉรยะ (7) โครงสรางพนฐาน ระบบ โลจสตกส และดจทล (8) ผประกอบการและวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมยคใหม (9) เขตเศรษฐกจพเศษ (10) การปรบเปลยน




3. นโยบายและแผนทเกยวของ

การจดท าแผนขบเคลอนการพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (พ.ศ. 2561 - 2565) จ าเปนตองมความสอดคลอง (In Alignment) กบแผนพฒนาประเทศทงในภาพรวมและในระยะยาว เพอใหการพฒนาประเทศเปนไปในทศทางทเสรมสงและเออประโยชนซงกนและกน ดงนน เพอใหบรรลวตถประสงค การก าหนดแผนพฒนา สพธอ. จงจ าเปนตององและชใหเหนถงความเชอมโยงกบยทธศาสตรชาต 20 ป (พ.ศ. 2561 - 2580) แผนแมบทภายใตยทธศาสตรชาต แผนปฏรปประเทศ แผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 12 (พ.ศ. 2560-2564) และแผนพฒนาดจทล เพอเศรษฐกจและสงคม ซงองคประกอบของแผนเหลานเกยวของกบภารกจ เปนไปตามประเดนดงตอไปน

ยทธศำสตรชำต 20 ป (พ.ศ. 2561-2580) เปนยทธศาสตรชาตฉบบแรกของประเทศไทยตามรฐธรรมนญแหงราชอาณาจกรไทย ซงจะตองนำไปสการปฏบต เพอใหประเทศไทยบรรลวสยทศน “ประเทศไทยมควำมมนคง มงคง ยงยน เปนประเทศพฒนำแลว ดวยกำรพฒนำตำมหลกปรชญำของเศรษฐกจพอเพยง” เพอความสขของคนไทยทกคน โดยมงเนนไปทการผลกดนประเทศใหหลดจากกบดกของการเปนประเทศรายไดปานกลาง (Middle Income Trap) และมการเตบโตทางเศรษฐกจทตอเนองอยางมนคง และมการรกษาสภาพแวดลอม ประกอบกบการพฒนาสงคมไดอยางยงยน ทงน ส าหรบยทธศาสตรชาตทงหมด 6 ดาน ประกอบดวย (1) ยทธศาสตรชาตดานความมนคง (2) ยทธศาสตรชาตดานการสรางความสามารถในการแขงขน (3) ยทธศาสตรชาตดานการพฒนาและ เสร มสร า งศ กยภาพทรพยากรมนษย (4) ยทธศาสตรชาตดานการสรางโอกาสและ ความเสมอภาคทางสงคม (5) ยทธศาสตรชาต

ดานการสรางการเตบโตบนคณภาพชวตทเปนมตรตอสงแวดลอม และ (6) ยทธศาสตรชาตดานการปรบสมดลและพฒนาระบบการบรหารจดการภาครฐ

แผนแมบทภำยใตยทธศำสตรชำต เปนกลไกส าคญในการขบเคลอนยทธศาสตรชาตใหบรรลตามเปาหมายทวางไว มจ านวนรวม 23 ฉบบ ประกอบดวย (1) ความมนคง (2) การตางประเทศ (3) การเกษตร (4) อตสาหกรรรมและบรการแหงอนาคต (5) การทองเทยว (6) พนทและเมอง นาอยอจฉรยะ (7) โครงสรางพนฐาน ระบบ โลจสตกส และดจทล (8) ผประกอบการและวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมยคใหม (9) เขตเศรษฐกจพเศษ (10) การปรบเปลยน




คานยม และวฒนธรรม (11) ศกยภาพคนตลอดชวงชวต (12) การพฒนาการเรยนร (13) การเสรมสรางใหคนไทยมสขภาวะทด (14) ศกยภาพการกฬา (15) พลงทางสงคม (16) เศรษฐกจ ฐานราก (17) ความเสมอภาคและหลกประกนทางสงคม (18) การเตบโตอยางยงยน (19) การบรหารจดการนาทงระบบ (20) การบรการประชาชนและประสทธภาพภาครฐ (21) การต อ ต า น ก า ร ท จ ร ต แ ล ะ ป ร ะ พ ฤ ต ม ช อ บ (22) กฎหมายและกระบวนการยตธรรม และ (23) การวจยและพฒนานวตกรรม

แผนปฏรปประเทศ สบเนองจากรฐธรรมนญแหงราชอาณาจกรไทย มาตรา 65 กำหนดใหรฐ จดใหมยทธศาสตรชาต เพอเปนเปาหมาย ระยะยาวในการพฒนาประเทศ ประกอบกบมาตรา 257 และมาตรา 259 ก าหนดใหท าการปฏรปประเทศเพอวางรากฐานการพฒนาไปสประเทศทมความสามคคปรองดอง มการพฒนาอยางย งยน ตามหลกปรชญาของเศรษฐกจพอเพยง และมความสมดล ประชาชนในสงคม มโอกาสทดเทยมกน และ มคณภาพชวตทด รวมทงมสวนรวมในการพฒนาประเทศและ

การปกครอง ในระบอบประชาธปไตย อนมพระมหากษตรยทรงเปนประมข

ประกอบดวย (1) ดานการเมอง (2) ดานการบรหารราชการแผนดน (3) ด านกฎหมาย (4) ดานกระบวนการยตธรรม (5) ดานเศรษฐกจ (6) ดานทรพยากร ธรรมชาตและสงแวดลอม (7) ดานสาธารณสข (8) ดานสอสารมวลชน เทคโนโลยสารสนเทศ (9) ดานสงคม (10) ดานพล ง ง าน และ (11) ด า นกา รป อ งก นและปราบปรามการทจรตและประพฤตมชอบ

แผนพฒนำเศรษฐกจและสงคมแหงชำต ฉบบท 12 (พ .ศ . 2560-2564) สะทอนถ งเปาหมายการขบเคลอนการพฒนาตามวาระการพฒนาท ย งย น (Sustainable Development Goals: SDGs) และเปาหมายในระยะยาวภายใตยทธศาสตรชาตทตองบรรลภายในระยะเวลา 20 ป จ งประกอบด วยยทธศาสตร ช าต ท ง 6 ยทธศาสตร คอ (1) ยทธศาสตรการเสรมสรางและพฒนาศกยภาพทนมนษย (2) ยทธศาสตรการสรางความเปนธรรมลดและความเหลอมลาในสงคม (3) ยทธศาสตรการสรางความเขมแขงทางเศรษฐกจและแขงขนไดอยางยงยน (4) ยทธศาสตร การเตบโตท เปนมตรกบสงแวดลอมเพอการ


พฒนาอยางยงยน (5) ยทธศาสตรการเสรมสรางความมนคงแหงชาตเพอการพฒนาประเทศสความมงคงและยงยน และ (6) ยทธศาสตรการบรหารจดการในภาครฐ การปองกนการทจรตประพฤตมชอบและธรรมาภบาลในสงคมไทย และประกอบกบอก 4 ยทธศาสตรทมงเนนการพฒนาพนฐานเชงยทธศาสตรและกลไกสนบสนนใหการดาเนนยทธศาสตรทง 6 ดานใหสมฤทธผล ประกอบด วย (7) ย ทธศาสตร ก ารพฒนาโ ค ร ง ส ร า งพ น ฐ า น แ ล ะ ร ะ บ บ โ ล จ ส ต ก ส (8) ยทธศาสตรการพฒนาวทยาศาสตร เทคโนโลย วจย และนวตกรรม (9) ยทธศาสตรการพฒนาภาค เมอง และพนทเศรษฐกจ และ (10) ยทธศาสตรความรวมมอระหวางประเทศเพอการพฒนา

แผนพฒนำดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม มวสยทศนของแผนคอ “การปฏรปประเทศไทยไปสดจทลไทยแลนด” โดยการสรางสรรคและใชประโยชนจากเทคโนโลยดจทลอยางเตมศกยภาพในการพฒนาโครงสรางพนฐานนวตกรรมขอมล ทนมนษย และทรพยากรอนใด เพอขบเคลอนการพฒนาเศรษฐกจและสงคมของประเทศ

ซงมเปาหมายภาพรวม (1) เพมขดความสามารถในการแขงขนในการแขงขนเศรษฐกจของประเทศ ดวยการใชนวตกรรมและเทคโนโลยดจทล (2) สรางโอกาสทางสงคมอยางเทาเทยม (3) เตรยมความพรอมใหบคลากรทกกลมใหมความรและทกษะในยคดจทล (4) ปฏรปกระบวนทศนการท างานและการใหบรการของภาครฐ เพอใหบรรลผลตามวสยทศนและเปาหมาย จงไดก าหนดกรอบยทธศาสตรการพฒนา 6 ดาน ประกอบดวย (1) พฒนาโครงสรางพนฐานดจทลประสทธภาพสงใหครอบคลมท วประเทศ (2) ขบเคลอนเศรษฐกจดวยเทคโนโลยดจทล (3) สรางสงคมคณภาพดวยเทคโนโลยดจทล (4) ปรบเปลยนภาครฐสการเปนรฐบาลดจทล (5) พฒนาก าลงคนใหพรอมเขาสยค เศรษฐกจและสงคมดจทล (6) สรางความเชอมนในการใชเทคโนโลยดจทล



คานยม และวฒนธรรม (11) ศกยภาพคนตลอดชวงชวต (12) การพฒนาการเรยนร (13) การเสรมสรางใหคนไทยมสขภาวะทด (14) ศกยภาพการกฬา (15) พลงทางสงคม (16) เศรษฐกจ ฐานราก (17) ความเสมอภาคและหลกประกนทางสงคม (18) การเตบโตอยางยงยน (19) การบรหารจดการนาทงระบบ (20) การบรการประชาชนและประสทธภาพภาครฐ (21) การต อ ต า น ก า ร ท จ ร ต แ ล ะ ป ร ะ พ ฤ ต ม ช อ บ (22) กฎหมายและกระบวนการยตธรรม และ (23) การวจยและพฒนานวตกรรม

แผนปฏรปประเทศ สบเนองจากรฐธรรมนญแหงราชอาณาจกรไทย มาตรา 65 กำหนดใหรฐ จดใหมยทธศาสตรชาต เพอเปนเปาหมาย ระยะยาวในการพฒนาประเทศ ประกอบกบมาตรา 257 และมาตรา 259 ก าหนดใหท าการปฏรปประเทศเพอวางรากฐานการพฒนาไปสประเทศทมความสามคคปรองดอง มการพฒนาอยางย งยน ตามหลกปรชญาของเศรษฐกจพอเพยง และมความสมดล ประชาชนในสงคม มโอกาสทดเทยมกน และ มคณภาพชวตทด รวมทงมสวนรวมในการพฒนาประเทศและ

การปกครอง ในระบอบประชาธปไตย อนมพระมหากษตรยทรงเปนประมข

ประกอบดวย (1) ดานการเมอง (2) ดานการบรหารราชการแผนดน (3) ด านกฎหมาย (4) ดานกระบวนการยตธรรม (5) ดานเศรษฐกจ (6) ดานทรพยากร ธรรมชาตและสงแวดลอม (7) ดานสาธารณสข (8) ดานสอสารมวลชน เทคโนโลยสารสนเทศ (9) ดานสงคม (10) ดานพล ง ง าน และ (11) ด า นกา รป อ งก นและปราบปรามการทจรตและประพฤตมชอบ

แผนพฒนำเศรษฐกจและสงคมแหงชำต ฉบบท 12 (พ .ศ . 2560-2564) สะทอนถ งเปาหมายการขบเคลอนการพฒนาตามวาระการพฒนาท ย งย น (Sustainable Development Goals: SDGs) และเปาหมายในระยะยาวภายใตยทธศาสตรชาตทตองบรรลภายในระยะเวลา 20 ป จ งประกอบด วยยทธศาสตร ช าต ท ง 6 ยทธศาสตร คอ (1) ยทธศาสตรการเสรมสรางและพฒนาศกยภาพทนมนษย (2) ยทธศาสตรการสรางความเปนธรรมลดและความเหลอมลาในสงคม (3) ยทธศาสตรการสรางความเขมแขงทางเศรษฐกจและแขงขนไดอยางยงยน (4) ยทธศาสตร การเตบโตท เปนมตรกบสงแวดลอมเพอการ


พฒนาอยางยงยน (5) ยทธศาสตรการเสรมสรางความมนคงแหงชาตเพอการพฒนาประเทศสความมงคงและยงยน และ (6) ยทธศาสตรการบรหารจดการในภาครฐ การปองกนการทจรตประพฤตมชอบและธรรมาภบาลในสงคมไทย และประกอบกบอก 4 ยทธศาสตรทมงเนนการพฒนาพนฐานเชงยทธศาสตรและกลไกสนบสนนใหการดาเนนยทธศาสตรทง 6 ดานใหสมฤทธผล ประกอบด วย (7) ย ทธศาสตร ก ารพฒนาโ ค ร ง ส ร า งพ น ฐ า น แ ล ะ ร ะ บ บ โ ล จ ส ต ก ส (8) ยทธศาสตรการพฒนาวทยาศาสตร เทคโนโลย วจย และนวตกรรม (9) ยทธศาสตรการพฒนาภาค เมอง และพนทเศรษฐกจ และ (10) ยทธศาสตรความรวมมอระหวางประเทศเพอการพฒนา

แผนพฒนำดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม มวสยทศนของแผนคอ “การปฏรปประเทศไทยไปสดจทลไทยแลนด” โดยการสรางสรรคและใชประโยชนจากเทคโนโลยดจทลอยางเตมศกยภาพในการพฒนาโครงสรางพนฐานนวตกรรมขอมล ทนมนษย และทรพยากรอนใด เพอขบเคลอนการพฒนาเศรษฐกจและสงคมของประเทศ

ซงมเปาหมายภาพรวม (1) เพมขดความสามารถในการแขงขนในการแขงขนเศรษฐกจของประเทศ ดวยการใชนวตกรรมและเทคโนโลยดจทล (2) สรางโอกาสทางสงคมอยางเทาเทยม (3) เตรยมความพรอมใหบคลากรทกกลมใหมความรและทกษะในยคดจทล (4) ปฏรปกระบวนทศนการท างานและการใหบรการของภาครฐ เพอใหบรรลผลตามวสยทศนและเปาหมาย จงไดก าหนดกรอบยทธศาสตรการพฒนา 6 ดาน ประกอบดวย (1) พฒนาโครงสรางพนฐานดจทลประสทธภาพสงใหครอบคลมท วประเทศ (2) ขบเคลอนเศรษฐกจดวยเทคโนโลยดจทล (3) สรางสงคมคณภาพดวยเทคโนโลยดจทล (4) ปรบเปลยนภาครฐสการเปนรฐบาลดจทล (5) พฒนาก าลงคนใหพรอมเขาสยค เศรษฐกจและสงคมดจทล (6) สรางความเชอมนในการใชเทคโนโลยดจทล


26

แผ

นขบเ

คลอน

การพ

ฒนาธ

รกรร

มทางอ

เลกทร

อนกส

(พ.ศ.

2561

- 25

65)

แผ

นยทธ

ศาสต

รชาต

ระยะ

20 ป

แผนพ

ฒนาเศ

ษฐกจ

และส

งคมแ

หงชา

ตฉบบ

ท 12

และ แ

ผนพฒ

นาดจ

ทลเพ

อเศรษ

ฐกจแ

ละสง

คม ส

ามาร

ถเชอม

โยงก

นอยา

งเปนร

ะบบ

ไดตา

มภาพ

โดยก

ารเช

อมโย

งน จ

ะท าห

นาทเ

ปนกร

อบเพ

อก าห

นดทศ

ทางก

ารขบ

เคลอ

นของ

สพธ

อ. ใน

หวงเว

ลาขอ

งป พ

.ศ. 2

561-

2565

และ

เปนต

วชน า

แนวท

างกา

รสรา

งคณ

ประโย

ชนให

กบปร

ะเทศ ภ

ายใต

ขอบเ

ขตขอ

งภาร

กจแล

ะสถา

นการ

ณทอง

คกรแ

ละปร

ะเทศต

องเผช

ญในอ

นาคต

ในลก

ษณะท

เออตอ

การบ

รณาก

าร เส

รมสง

และส

อดปร

ะสาน

กบกา

รปฏบ

ตภาร

กจขอ

งภาค

รฐใน

ภาพร

วม

ผงคว

ามเช

อมโย

งระห

วาง

แผนย

ทธศา

สตรช

าตระ

ยะ 2

0 ป

แผนพ

ฒนา

เศษฐ

กจแล

ะสงค

มแหง

ชาตฉ

บบท

12 แล

ะ แผ

นพฒ

นาดจ

ทลเพ

อเศร

ษฐกจ

และส

งคม


แผนยทธศาสตรชาตระยะ 20 ป แผนพฒนาเศษฐกจและสงคมแหงชาตฉบบท 12 และ แผนพฒนาดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม สามารถเชอมโย งกนอยางเปนระบบ ไดตามภาพโดยการเชอมโยงน จะท าหนาท เปนกรอบเพอก าหนดทศทางการขบเคลอนของ สพธอ. ในหวงเวลาของป พ.ศ. 2561 -2565 และเปนตวชน าแนวทางการสรางคณประโยชนใหกบประเทศ ภายใตขอบเขตของภารกจและสถานการณทองคกรและประเทศตองเผชญในอนาคต ในลกษณะทเออตอการบรณาการ เส รมสง และสอดประสานกบการปฏบตภารกจของภาครฐในภาพรวม

ผงความเชอมโยงระหวาง แผนยทธศาสตรชาตระยะ 20 ป แผนพฒนาเศษฐกจและสงคมแหงชาตฉบบท 12 และ แผนพฒนาดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม


ความเชอมโยงและสอดคลองกบยทธศาสตรชาตและแผนตาง ๆ สกลยทธแผนขบเคลอนการพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (พ.ศ. 2561 - 2565)

ยทธศาสตรชาต 20 ป (มนคง มงคง ยงยน)

ย.2 ดานความสามารถในการแขงขน (ดานเศรษฐกจดจทล / เทคโนโลย นวตกรรม)


ย.1 ดานความมนคง (ทางไซเบอร) ย.2 ดานความสามารถในการแขงขน (ดานเศรษฐกจดจทล / เทคโนโลย วตกรรม) ย.3 ดานพฒนาและเสรมสรางศกยภาพคน ย.4 ดานสรางโอกาส ความเสมอภาคและ เทาเทยมกนทางสงคม ย.6 ดานการปรบปรงสมดลและพฒนาระบบการบรหารจดการภาครฐ

ย.6.ดานการปรบปรงสมดลและพฒนาระบบการบรหารจดการภาครฐ

แผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 12

(พ.ศ. 2560 – 2564)

ย.3 สรางความเขมแขงทางเศรษฐกจและแขงขนไดอยางยงยน ย.7 พฒนาโครงสรางพนฐานฯ ย.10 ความรวมมอระหวางประเทศ เพอการพฒนา

ย.3 สรางความเขมแขงทางเศรษฐกจและแขงขนไดอยางยงยน ย.7 พฒนาโครงสรางพนฐานฯ ย.10 ความรวมมอระหวางประเทศเพอการพฒนา

ย.1 เสรมสรางศกยภาพทรพยากรมนษย ย.2 สรางความเปนธรรมและลดความเหลอมล าในสงคม ย.3 สรางความเขมแขงทางเศรษฐกจและแขงขนไดอยางยงยน ย.5 เสรมสรางความมนคงแหงชาตเพอการพฒนาประเทศสความมงคงและยงยน ย.6 การบรหารจดการภาครฐ ย.7 พฒนาโครงสรางพนฐานฯ ย.8 การพฒนาวทยาศาสตร เทคโนโลย วจย และนวตกรรม ย.10 ความรวมมอระหวางประเทศเพอการพฒนา

ย.1 เสรมสรางศกยภาพทรพยากรมนษย ย.6 การบรหารจดการภาครฐ ย.7 พฒนาโครงสรางพนฐานฯ

แผนพฒนาดจทล เพอเศรษฐกจและสงคม

ย.6 สรางความเชอมนในการใชเทคโนโลยดจทล


ย.2 ขบเคลอนเศรษฐกจดวยเทคโนโลยดจทล ย.3 สรางสงคมคณภาพททวถงเทาเทยมดวยเทคโนโลยดจทล ย.4 ปรบเปลยนภาครฐสการเปนรฐบาลดจทล ย.5 พฒนาก าลงคนใหพรอมเขาสยคเศรษฐกจและสงคมดจทล ย.6 สรางความเชอมนในการใชเทคโนโลยดจทล

ย.4 ปรบเปลยนภาครฐสการเปนรฐบาลดจทล ย.5 พฒนาก าลงคนใหพรอมเขาสยคเศรษฐกจและสงคมดจทล

แผนยทธศาสตรกระทรวงดจทล เพอเศรษฐกจและสงคม (พ.ศ. 2563 – 2567)

ย.6 สรางและสงเสรมความเชอมน ในการใชเทคโนโลยดจทล

ย.6 สรางและสงเสรมความเชอมนในการใชเทคโนโลยดจทล

ย.2 เพมศกยภาพการแขงขนของประเทศ โดยการใชเทคโนโลยและนวตกรรมดจทล ย.3 ยกระดบคณภาพชวตของประชาชนดวยเทคโนโลยดจทล ย.4 สงเสรมการใหบรการแกประชาชน ภาครฐ และภาคเอกชนในรปแบบดจทล ย.5 พฒนาก าลงคนใหพรอมเขาสยคดจทล ย.6 สรางและสงเสรมความเชอมนในการใชเทคโนโลยดจทล

ย.4 สงเสรมการใหบรการ แกประชาชน ภาครฐ และภาคเอกชนในรปแบบดจทล ย.5 พฒนาก าลงคนใหพรอม เขาสยคดจทล

กลยทธ (Strategy) แผนขบเคลอนการพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (พ.ศ. 2561 - 2565)

1. ส ารวจสถานภาพ และวเคราะห ขอมลเชงลก e-Transactions และ

e-Commerce ทงในและตางประเทศ อยางเทาทน Disruptive technology

เพอน าไปสการก าหนด Policy Recommendation ในการขบเคลอน

เศรษฐกจดจทลของประเทศ

2. พฒนามาตรฐานและกฎหมาย ทเกยวของกบ e-Transactions

และ e-Commerce เพอใหธรกจบรการมความนาเชอถอ และเปนทยอมรบ

ในระดบสากล

3. พฒนา สงเสรม และยกระดบขดความสามารถในการแขงขนดวย e-Transactions และ e-Commerce (Development, Promotion and

Competitiveness) รวมทงสราง Trust and Certainty ใหสภาพแวดลอมของระบบเศรษฐกจและสงคมดจทล

4. พฒนา และปรบปรง กระบวนหลกๆ ทงหมดภายในใหเปนดจทล และพฒนาบคลากร (Digital Transformation and

Change Management) เพอรองรบบทบาทภารกจใหม


26

แผ

นขบเ

คลอน

การพ

ฒนาธ

รกรร

มทางอ

เลกทร

อนกส

(พ.ศ.

2561

- 25

65)

แผ

นยทธ

ศาสต

รชาต

ระยะ

20 ป

แผนพ

ฒนาเศ

ษฐกจ

และส

งคมแ

หงชา

ตฉบบ

ท 12

และ แ

ผนพฒ

นาดจ

ทลเพ

อเศรษ

ฐกจแ

ละสง

คม ส

ามาร

ถเชอม

โยงก

นอยา

งเปนร

ะบบ

ไดตา

มภาพ

โดยก

ารเช

อมโย

งน จ

ะท าห

นาทเ

ปนกร

อบเพ

อก าห

นดทศ

ทางก

ารขบ

เคลอ

นของ

สพธ

อ. ใน

หวงเว

ลาขอ

งป พ

.ศ. 2

561-

2565

และ

เปนต

วชน า

แนวท

างกา

รสรา

งคณ

ประโย

ชนให

กบปร

ะเทศ ภ

ายใต

ขอบเ

ขตขอ

งภาร

กจแล

ะสถา

นการ

ณทอง

คกรแ

ละปร

ะเทศต

องเผช

ญในอ

นาคต

ในลก

ษณะท

เออตอ

การบ

รณาก

าร เส

รมสง

และส

อดปร

ะสาน

กบกา

รปฏบ

ตภาร

กจขอ

งภาค

รฐใน

ภาพร

วม

ผงคว

ามเช

อมโย

งระห

วาง

แผนย

ทธศา

สตรช

าตระ

ยะ 2

0 ป

แผนพ

ฒนา

เศษฐ

กจแล

ะสงค

มแหง

ชาตฉ

บบท

12 แล

ะ แผ

นพฒ

นาดจ

ทลเพ

อเศร

ษฐกจ

และส

งคม


แผนยทธศาสตรชาตระยะ 20 ป แผนพฒนาเศษฐกจและสงคมแหงชาตฉบบท 12 และ แผนพฒนาดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม สามารถเชอมโย งกนอยางเปนระบบ ไดตามภาพโดยการเชอมโยงน จะท าหนาท เปนกรอบเพอก าหนดทศทางการขบเคลอนของ สพธอ. ในหวงเวลาของป พ.ศ. 2561 -2565 และเปนตวชน าแนวทางการสรางคณประโยชนใหกบประเทศ ภายใตขอบเขตของภารกจและสถานการณทองคกรและประเทศตองเผชญในอนาคต ในลกษณะทเออตอการบรณาการ เส รมสง และสอดประสานกบการปฏบตภารกจของภาครฐในภาพรวม

ผงความเชอมโยงระหวาง แผนยทธศาสตรชาตระยะ 20 ป แผนพฒนาเศษฐกจและสงคมแหงชาตฉบบท 12 และ แผนพฒนาดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม


ความเชอมโยงและสอดคลองกบยทธศาสตรชาตและแผนตาง ๆ สกลยทธแผนขบเคลอนการพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (พ.ศ. 2561 - 2565)

ยทธศาสตรชาต 20 ป (มนคง มงคง ยงยน)



ย.1 ดานความมนคง (ทางไซเบอร) ย.2 ดานความสามารถในการแขงขน (ดานเศรษฐกจดจทล / เทคโนโลย วตกรรม) ย.3 ดานพฒนาและเสรมสรางศกยภาพคน ย.4 ดานสรางโอกาส ความเสมอภาคและ เทาเทยมกนทางสงคม ย.6 ดานการปรบปรงสมดลและพฒนาระบบการบรหารจดการภาครฐ

ย.6.ดานการปรบปรงสมดลและพฒนาระบบการบรหารจดการภาครฐ

แผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 12

(พ.ศ. 2560 – 2564)

ย.3 สรางความเขมแขงทางเศรษฐกจและแขงขนไดอยางยงยน ย.7 พฒนาโครงสรางพนฐานฯ ย.10 ความรวมมอระหวางประเทศ เพอการพฒนา

ย.3 สรางความเขมแขงทางเศรษฐกจและแขงขนไดอยางยงยน ย.7 พฒนาโครงสรางพนฐานฯ ย.10 ความรวมมอระหวางประเทศเพอการพฒนา

ย.1 เสรมสรางศกยภาพทรพยากรมนษย ย.2 สรางความเปนธรรมและลดความเหลอมล าในสงคม ย.3 สรางความเขมแขงทางเศรษฐกจและแขงขนไดอยางยงยน ย.5 เสรมสรางความมนคงแหงชาตเพอการพฒนาประเทศสความมงคงและยงยน ย.6 การบรหารจดการภาครฐ ย.7 พฒนาโครงสรางพนฐานฯ ย.8 การพฒนาวทยาศาสตร เทคโนโลย วจย และนวตกรรม ย.10 ความรวมมอระหวางประเทศเพอการพฒนา

ย.1 เสรมสรางศกยภาพทรพยากรมนษย ย.6 การบรหารจดการภาครฐ ย.7 พฒนาโครงสรางพนฐานฯ

แผนพฒนาดจทล เพอเศรษฐกจและสงคม



ย.2 ขบเคลอนเศรษฐกจดวยเทคโนโลยดจทล ย.3 สรางสงคมคณภาพททวถงเทาเทยมดวยเทคโนโลยดจทล ย.4 ปรบเปลยนภาครฐสการเปนรฐบาลดจทล ย.5 พฒนาก าลงคนใหพรอมเขาสยคเศรษฐกจและสงคมดจทล ย.6 สรางความเชอมนในการใชเทคโนโลยดจทล

ย.4 ปรบเปลยนภาครฐสการเปนรฐบาลดจทล ย.5 พฒนาก าลงคนใหพรอมเขาสยคเศรษฐกจและสงคมดจทล

แผนยทธศาสตรกระทรวงดจทล เพอเศรษฐกจและสงคม (พ.ศ. 2563 – 2567)

ย.6 สรางและสงเสรมความเชอมน ในการใชเทคโนโลยดจทล

ย.6 สรางและสงเสรมความเชอมนในการใชเทคโนโลยดจทล

ย.2 เพมศกยภาพการแขงขนของประเทศ โดยการใชเทคโนโลยและนวตกรรมดจทล ย.3 ยกระดบคณภาพชวตของประชาชนดวยเทคโนโลยดจทล ย.4 สงเสรมการใหบรการแกประชาชน ภาครฐ และภาคเอกชนในรปแบบดจทล ย.5 พฒนาก าลงคนใหพรอมเขาสยคดจทล ย.6 สรางและสงเสรมความเชอมนในการใชเทคโนโลยดจทล

ย.4 สงเสรมการใหบรการ แกประชาชน ภาครฐ และภาคเอกชนในรปแบบดจทล ย.5 พฒนาก าลงคนใหพรอม เขาสยคดจทล

กลยทธ (Strategy) แผนขบเคลอนการพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (พ.ศ. 2561 - 2565)

1. ส ารวจสถานภาพ และวเคราะห ขอมลเชงลก e-Transactions และ

e-Commerce ทงในและตางประเทศ อยางเทาทน Disruptive technology

เพอน าไปสการก าหนด Policy Recommendation ในการขบเคลอน


2. พฒนามาตรฐานและกฎหมาย ทเกยวของกบ e-Transactions

และ e-Commerce เพอใหธรกจบรการมความนาเชอถอ และเปนทยอมรบ


3. พฒนา สงเสรม และยกระดบขดความสามารถในการแขงขนดวย e-Transactions และ e-Commerce (Development, Promotion and

Competitiveness) รวมทงสราง Trust and Certainty ใหสภาพแวดลอมของระบบเศรษฐกจและสงคมดจทล

4. พฒนา และปรบปรง กระบวนหลกๆ ทงหมดภายในใหเปนดจทล และพฒนาบคลากร (Digital Transformation and

Change Management) เพอรองรบบทบาทภารกจใหม

27

แผนข

บเคล

อนกา

รพฒน

าธรก

รรมท

างอเลก

ทรอน

กส (พ

.ศ. 25

61 -

2565

)

ความเชอมโยงและสอดคลองกบยทธศาสตรชาตและแผน

ตาง ๆ สกลยทธแผนขบเคลอนการพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (พ.ศ. 2561

- 2565)

ยทธศาสตรชาต

20 ป

(มนคง มงคง ยงยน)

ย.2 ดานความสามารถในการแขงขน

(ดานเศรษฐกจดจทล / เทคโนโลย

นวตกรรม)

ย.2 ดานความสามารถในการ

แขงขน (ดานเศรษฐกจดจทล /

เทคโนโลย

นวตกรรม)

ย.1 ดานความมนคง (ทางไซเบอร)

ย.2 ดานความสามารถในการแขงขน (ดานเศรษฐกจดจทล / เทคโนโลย วตกรรม)

ย.3 ดานพ

ฒนาและเสรมสรางศกยภาพคน

ย.

4 ดานสรางโอกาส ความเสมอภาคและ เทาเทยมกนทางสงคม

ย.

6 ดานการปรบปรงสมดลและพฒนาระบบการบรหารจดการภาครฐ

ย.6.ดานการปรบปรงสมดลและ

พฒนาระบบการบรหารจดการ

ภาครฐ

แผนพ

ฒนาเศรษฐกจและสงคม

แหงชาต ฉบบท

12

(พ.ศ. 2

560

– 25

64)

ย.3 สรางความเขมแขงทางเศรษฐกจและ

แขงขนไดอยางยงยน

ย.

7 พฒ

นาโครงสรางพน

ฐานฯ

ย.

10 ความรวมมอระหวางประเทศ

เพอการพฒ

นา

ย.3 สรางความเขมแขงทาง

เศรษฐกจและแขงขนไดอยางยงยน

ย.

7 พฒ


ฐานฯ

ย.

10 ความรวมมอระหวางประเทศ

เพอการพฒ

นา

ย.1 เสรมสรางศกยภาพทรพยากรมนษย

ย.

2 สรางความเปนธรรมและลดความเหลอมล าใน

สงคม

ย.3 สรางความเขมแขงทางเศรษฐกจและแขงขนไดอยางยงยน

ย.

5 เสรมสรางความมนคงแหงชาตเพอการพฒ

นาประเทศสความมงคงและยงยน

ย.6 การบรหารจดการภาครฐ

ย.7 พฒ


ฐานฯ

ย.8 การพฒนาวทยาศาสตร เทคโนโลย วจย แล

ะนวตกรรม

ย.10

ความรวมมอระหวางประเทศเพอการพฒนา

ย.1 เสรมสรางศกยภาพ

ทรพยากรมนษย

ย.

6 การบรหารจดการภาครฐ

ย.

7 พฒ


ฐานฯ

แผนพ

ฒนาดจทล

เพอเศรษฐกจและสงคม

ย.6 สรางความเชอมนในการใชเทคโนโลย

ดจทล

ย.

6 สรางความเชอมนในการใช

เทคโนโลยดจทล

ย.

2 ขบเคลอนเศรษฐกจดวยเทคโนโลยดจทล

ย.

3 สรางสงคมคณ

ภาพท

ทวถงเทาเท

ยมดวยเทคโนโลยดจทล

ย.

4 ปรบเปลยนภาครฐสการเป

นรฐบาลดจทล

ย.

5 พฒ

นาก าลงคนใหพรอมเขาสยคเศรษฐกจและสงคมดจทล

ย.

6 สรางความเชอมนในการใชเทคโนโลยดจทล

ย.4 ปรบเปลยนภาครฐสการเป

นรฐบาลดจทล

ย.

5 พฒ

นาก าลงคนใหพรอมเขา

สยคเศรษฐกจและสงคมดจทล

แผนยทธศาสตรกระทรวงดจทล

เพอเศรษฐกจและสงคม

(พ.ศ. 2

563

– 25

67)

ย.6 สรางและสงเสรมความเชอมน

ในการใช


ย.

6 สรางและสงเสรมความเชอมน

ในการใช


ย.2

เพมศกยภาพการแขงขนของประเทศ โดยการใชเทคโนโลยและนวตกรรมดจทล

ย.

3 ยกระดบคณ

ภาพชวตของประชาชนดวยเทคโนโลยดจทล

ย.4 สงเสรมการใหบรการแกประชาชน ภาครฐ และภาคเอกชนในรปแบบดจทล

ย.

5 พฒ

นาก าลงคนใหพรอมเขาสยคดจทล

ย.

6 สรางและสงเสรมความเชอมนในการใชเทคโนโลยดจทล

ย.4 สงเสรมการใหบรการ

แกประชาชน ภาครฐ และ

ภาคเอกชนในรปแบบดจทล

ย.5 พฒ

นาก าลงคนใหพรอม

เขาสยคดจทล

กลยทธ (S

trate

gy)

แผนขบเคลอนการพฒนา

ธรกรรมทางอเลกทรอนกส

(พ.ศ. 2

561

- 256

5)

1. ส ารวจสถานภาพ และวเคราะห

ขอมลเชงลก

e-Tr

ansa

ctio

ns แล

ะ e-

Com

mer

ce ทงในและตางประเทศ

อยางเทาทน

Disr

uptiv

e te

chno

logy

เพอน าไปสการก าหนด

Pol

icy

Reco

mm

enda

tion ในการขบเคลอน


2. พฒนามาตรฐานและกฎหมาย

ทเกยวของกบ e

-Tra

nsac

tions

และ e

-Com

mer

ce

เพอใหธรกจบรการมความ

นาเชอถอ และเปนทยอมรบ


3. พฒนา สงเสรม และยกระดบขดความสามารถในการแขงขนดวย

e-Tr

ansa

ctio

ns แล

ะ e-C

omm

erce

(Dev

elop

men

t, Pr

omot

ion

and

Com

petit

ivene

ss) รวมทงสราง

Tru

st a

nd C

erta

inty

ใหสภาพแวดลอมของระบบเศรษฐกจและสงคมดจทล

4. พฒนา

และปรบปรง

กระบวนหลกๆ ทงหมดภายในให

เปนดจทล และพฒนาบคลากร

(Dig

ital T

rans

form

atio

n an

d Ch

ange

Man

agem

ent)

เพอรองรบบทบาทภารกจใหม









4. สถานการณ e-Transactions and e-Commerce

ประเทศไทยมผใชอนเทอรเนตมากกวา 45 ลานคน (2560) ม Mobile Subscriber กวา 124.8 ลานราย (2561) ผใช Line กวา 44 ลานคน (2561) ผใช Facebook กวา 52 ลานราย (2561) และ มแนวโนมวามลคาอคอมเมรซของประเทศไทยปลาสดจะสงถง 3.2 ลานลานบาท (2561)1

สถานการณและแนวโนม

ผลการส ารวจมลคาพาณชยอเลกทรอนกสของประเทศเตบโตอยางตอเนอง ระหวาง 8-10% ตอป โดย สพธอ. ไดจด เกบสถตมาต งแตป พ.ศ. 2557 และเมอเปรยบเทยบจ านวนผใชอนเทอรเนตในชวง 10 ปทผานมา พบวาจากจ านวนเพยง 9.3 ลานคน ในป พ.ศ. 2551 ปจจบนมคนใชมากถง 45 ลานคน สะทอนให เหนถงพฤตกรรมของผบรโภคทเปลยนไปตามยคสมย การพฒนาของเครองมอสอสาร และราคาทถกลง ท าใหคนเขาถงอนเทอรเนตไดมากขน สงผลใหตลาดอคอมเมรซของประเทศไทยเตบโตไปดวย

1 https://www.etda.or.th/app/webroot/content_files/13/files/20190131_Day3_CEO_V09.02.pdf

ทงจ านวนผซอ ผขายทางออนไลนเพมมากขน สอดรบกบจ านวนแพลตฟอรมโดยผประกอบการในไทยและตางประเทศเกดขนเปนจ านวนมากเชนกน

ประเทศไทยถอวาเปนประเทศทมอตราการเตบโตของ B2C (Business to Consumer) สงเปนอนดบท 1 ของอาเซยน เมอเทยบมลคาระหวางป 2559 กบป 2560 พบวา มมลคาเพมถงกวา 1 แสน 6 หมนลานบาท สวนหนงมาจากความเชอมนในเทคโนโลย ระบบ e-Payment ทสะดวกมากขน การขนสงทรวดเรวท าใหผบรโภค




4. สถานการณ e-Transactions and e-Commerce

ประเทศไทยมผใชอนเทอรเนตมากกวา 45 ลานคน (2560) ม Mobile Subscriber กวา 124.8 ลานราย (2561) ผใช Line กวา 44 ลานคน (2561) ผใช Facebook กวา 52 ลานราย (2561) และ มแนวโนมวามลคาอคอมเมรซของประเทศไทยปลาสดจะสงถง 3.2 ลานลานบาท (2561)1

สถานการณและแนวโนม

ผลการส ารวจมลคาพาณชยอเลกทรอนกสของประเทศเตบโตอยางตอเนอง ระหวาง 8-10% ตอป โดย สพธอ. ไดจด เกบสถตมาต งแตป พ.ศ. 2557 และเมอเปรยบเทยบจ านวนผใชอนเทอรเนตในชวง 10 ปทผานมา พบวาจากจ านวนเพยง 9.3 ลานคน ในป พ.ศ. 2551 ปจจบนมคนใชมากถง 45 ลานคน สะทอนให เหนถงพฤตกรรมของผบรโภคทเปลยนไปตามยคสมย การพฒนาของเครองมอสอสาร และราคาทถกลง ท าใหคนเขาถงอนเทอรเนตไดมากขน สงผลใหตลาดอคอมเมรซของประเทศไทยเตบโตไปดวย

1 https://www.etda.or.th/app/webroot/content_files/13/files/20190131_Day3_CEO_V09.02.pdf

ทงจ านวนผซอ ผขายทางออนไลนเพมมากขน สอดรบกบจ านวนแพลตฟอรมโดยผประกอบการในไทยและตางประเทศเกดขนเปนจ านวนมากเชนกน

ประเทศไทยถอวาเปนประเทศทมอตราการเตบโตของ B2C (Business to Consumer) สงเปนอนดบท 1 ของอาเซยน เมอเทยบมลคาระหวางป 2559 กบป 2560 พบวา มมลคาเพมถงกวา 1 แสน 6 หมนลานบาท สวนหนงมาจากความเชอมนในเทคโนโลย ระบบ e-Payment ทสะดวกมากขน การขนสงทรวดเรวท าใหผบรโภค




หนมาใหความนยมซอของออนไลนอยางตอเนอง เมอมองมาถงโอกาสของสนคาและบรการ จะเหนไดวาธรกจหางสรรพสนค าออนไลน เต บโต เนองจากการท า Promotion ทดงดดใจลกคา ความนาเชอถอ และความเชอมนในแหลงขายทมตวตน นอกจากน ในสวนของอาหาร เครองดม เครองส าอาง และอาหารเสรม กก าลงเตบโตมาตด ๆ ดวยพฤตกรรมของผบรโภคทนยมอาหารและรกสขภาพมากขน มการกระตนความตองการซอผานทาง Influencer ตลอดจน YouTuber ซงเตบโตมาตลอดชวงปทผานมา

การท าการตลาดทางออนไลนในป พ.ศ.2560 สงถง 69.92% โดยอนดบแรกทนยมมากทสดคอ Facebook ทงในรปแบบของการ Boost Post และ Boost Ads เพ อ เ ข า ถ งล กค า และตรงกลมเปาหมายมากขน ดานผใชบรการนนไดมการน า ข อ ม ล ห ร อ Big Data ม า พฒน า ธ ร ก จ อคอมเมรซ โดยการน ามาวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค เพอน าเสนอสนคาใหมๆ ถง 100% เ พ อ ใ ห ต ร ง ก บ ค ว า ม ต อ ง ก า ร ต ล อ ด จ น เพอการวางแผนดานการตลาดมากถง 92.85% และใชวเคราะหปจจยแวดลอม เพอก าหนดยทธศาสตรการจ าหนายสนคาท 85.71%

ขณะท Social Commerce กมาแรงไมแพกน คนไทยเลอกซอสนคาผาน Social Commerce มากเปนอนดบสองรองจาก e-Marketplace เพราะเปนแพลตฟอรมทซองายขายคลอง ลดชองวาง ระหวางผซอผขาย และเพมอ านาจการตอรองของลกคา ท าใหลกคามตวเลอกมากขน

นอกจากน ย งม อ กป จจ ยท ล กค าม ก ใหความส าคญ คอ ด านโลจสตกส (Logistics) ซงพฒนาไปตามความตองการของลกคา มระบบการตดตาม (Tracking) ตรวจสอบสถานะการสงทแมนย า ท าให เกดความมนใจในการสงซอ ดานผใหบรการโลจสตกสภาคเอกชนกมตวเลอกหลากหลาย ระบบบรการทมการแขงขนสงท าใหผรบบรการมความพงพอใจ เพราะครอบคลมพนทใหบรการมากขน โดยไมไดกระจกตวใน เมองใหญเทานนมการพฒนาในดานตาง ๆ พรอมมากกวาภาคอน ๆ ไมวาจะเปนโครงสรางพนฐานทงดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร การใชอนเทอรเนตความเรวสง รวมไปถงระบบการช าระเ งนททนสมย และมปลอดภยสง การเขาถงแหลงเ งนทนของผประกอบการ ตลอดจนระบบการขนสงทไดรบการพฒนาไปอยางรวดเรวกวา


เศรษฐกจในภมภาค ASEAN จะเตบโตขนอยางตอเนอง และจะมการคมนาคมทเชอมโยงระหวางภมภาคมากขน นโยบายการพฒนาเศรษฐกจทมงเนน “การระเบดจากขางใน” พฒนาจากภายใน ซ งม งเนนการเพ ม GDP ดวย Internal Consumption, Investment และ Government Spending มากกวา การ Export

ในโลกออนไลน ทมผใชอนเทอรเนตเพมขนอยางตอเนอง ( Internet Penetration Rate) และ การใชธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศจะเตบโตขนอยางกาวกระโดด และเชอมโยงกบระดบ Global มากขน อกทง “สงคมเมอง” มการเตบโตขนไปพรอม ๆ กน

การใชเทคโนโลย Hardware Devices และ Software Application ท ถกคดคนข นจะมความหลากหลายและเขาถงความเปนสวนตวของผใชมาก และหลากหลายขน เชน 5G, IoT, AI, Big Data, Block Chain, Quantum Computing และ Fin Tech เปนตน ซ งอาจจะมาพรอมกบ ความเสยงของการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกสในภาพรวมจะมความหลากหลายขน เนองจากมการใชธรกรรมทมากและหลากหลายขน



หนมาใหความนยมซอของออนไลนอยางตอเนอง เมอมองมาถงโอกาสของสนคาและบรการ จะเหนไดวาธรกจหางสรรพสนค าออนไลน เต บโต เนองจากการท า Promotion ทดงดดใจลกคา ความนาเชอถอ และความเชอมนในแหลงขายทมตวตน นอกจากน ในสวนของอาหาร เครองดม เครองส าอาง และอาหารเสรม กก าลงเตบโตมาตด ๆ ดวยพฤตกรรมของผบรโภคทนยมอาหารและรกสขภาพมากขน มการกระตนความตองการซอผานทาง Influencer ตลอดจน YouTuber ซงเตบโตมาตลอดชวงปทผานมา

การท าการตลาดทางออนไลนในป พ.ศ.2560 สงถง 69.92% โดยอนดบแรกทนยมมากทสดคอ Facebook ทงในรปแบบของการ Boost Post และ Boost Ads เพ อ เ ข า ถ งล กค า และตรงกลมเปาหมายมากขน ดานผใชบรการนนไดมการน า ข อ ม ล ห ร อ Big Data ม า พฒน า ธ ร ก จ อคอมเมรซ โดยการน ามาวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค เพอน าเสนอสนคาใหมๆ ถง 100% เ พ อ ใ ห ต ร ง ก บ ค ว า ม ต อ ง ก า ร ต ล อ ด จ น เพอการวางแผนดานการตลาดมากถง 92.85% และใชวเคราะหปจจยแวดลอม เพอก าหนดยทธศาสตรการจ าหนายสนคาท 85.71%

ขณะท Social Commerce กมาแรงไมแพกน คนไทยเลอกซอสนคาผาน Social Commerce มากเปนอนดบสองรองจาก e-Marketplace เพราะเปนแพลตฟอรมทซองายขายคลอง ลดชองวาง ระหวางผซอผขาย และเพมอ านาจการตอรองของลกคา ท าใหลกคามตวเลอกมากขน

นอกจากน ย งม อ กป จจ ยท ล กค าม ก ใหความส าคญ คอ ด านโลจสตกส (Logistics) ซงพฒนาไปตามความตองการของลกคา มระบบการตดตาม (Tracking) ตรวจสอบสถานะการสงทแมนย า ท าให เกดความมนใจในการสงซอ ดานผใหบรการโลจสตกสภาคเอกชนกมตวเลอกหลากหลาย ระบบบรการทมการแขงขนสงท าใหผรบบรการมความพงพอใจ เพราะครอบคลมพนทใหบรการมากขน โดยไมไดกระจกตวใน เมองใหญเทานนมการพฒนาในดานตาง ๆ พรอมมากกวาภาคอน ๆ ไมวาจะเปนโครงสรางพนฐานทงดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร การใชอนเทอรเนตความเรวสง รวมไปถงระบบการช าระเ งน ท ทนสมย และมปลอดภยสง การเขาถงแหลงเ งนทนของผประกอบการ ตลอดจนระบบการขนสงทไดรบการพฒนาไปอยางรวดเรวกวา


เศรษฐกจในภมภาค ASEAN จะเตบโตขนอยางตอเนอง และจะมการคมนาคมทเชอมโยงระหวางภมภาคมากขน นโยบายการพฒนาเศรษฐกจทมงเนน “การระเบดจากขางใน” พฒนาจากภายใน ซ งม งเนนการเพ ม GDP ดวย Internal Consumption, Investment และ Government Spending มากกวา การ Export

ในโลกออนไลน ทมผใชอนเทอรเนตเพมขนอยางตอเนอง ( Internet Penetration Rate) และ การใชธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศจะเตบโตขนอยางกาวกระโดด และเชอมโยงกบระดบ Global มากขน อกทง “สงคมเมอง” มการเตบโตขนไปพรอม ๆ กน

การใชเทคโนโลย Hardware Devices และ Software Application ท ถกคดคนข นจะมความหลากหลายและเขาถงความเปนสวนตวของผใชมาก และหลากหลายขน เชน 5G, IoT, AI, Big Data, Block Chain, Quantum Computing และ Fin Tech เปนตน ซ งอาจจะมาพรอมกบ ความเสยงของการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกสในภาพรวมจะมความหลากหลายขน เนองจากมการใชธรกรรมทมากและหลากหลายขน



มลคา e-Commerce ประเทศไทย2

ในป 2560 ประเทศไทยมมลคำ e-Commerce ทนบรวม มลคาการจดซอจดจางของภาครฐ จ านวนทงสน 2,762,503.22 ลานบาท ซงเตบโตเพมขนจากป 2559 สงถงรอยละ 7.91

ในขณะท มลคำพำณชยอเลกทรอนกสในป พ.ศ. 2560 และตวเลขคำดกำรณป พ.ศ. 2561 ซงพบวำ มลคาพาณชยอเลกทรอนกสในป พ.ศ. 2561 มมลคา 3,150,232.96 ลานบาท มอตรา การเตบโตจากป พ.ศ. 2560 รอยละ 14.04

2 รายงานผลการส ารวจมลคาพาณชยอเลกทรอนกสในประเทศไทยป 2561 โดย สพธอ.


จะเหนไดว า ธ รกจ e-Commerce

โดยสวนใหญ จะมทศทางการเตบโตเพมขนทกปอยางมนยส าคญ โดยมแรงสนบสนนมาจาก 4 ปจจยหลก ไดแก

ปจจยทหนง มการลงทนจากผประกอบการดาน e-Commerce จากตางประเทศมากขน ท าใหผประกอบการทขายออนไลนมชองทางการขายเพมขน สรางมลคาขายทเพมขนตาม เชน Alibaba Group ทเขามาตตลาด e-Commerce ของไทยผาน Lazada อกท ง JD (Jingdong) ทเขามารวมทนกบกลม Central และ Shopee จากกล ม Garena ท เ ป นหน ง ใ นผ น า ด าน e-Marketplace platform ข อ ง ไ ท ย ใ น ป ทผ านมา โดยยกษ ใหญด าน e-Commerce เหลานไดท าการแขงขนกนอยางตอเนองผานการจด promotion ในชวงเทศกาลตาง ๆ เชน ก า ร จ ด แ ค ม เ ป ญ 11.11, 8.8, 9.9, 12.12 เปนตน การแขงขนเหลานสงผลโดยตรงตอการรบรและตระหนก (Awareness) ของผบรโภคต อe-Commerce ท งย ง เปนการกระต น ใหผบรโภคหนมาใหความสนใจ และจบจายใชสอยผาน e-Commerce มากขนอยางเหนได ชด

ปจจยทสอง ผประกอบการ e-Commerce ในประเทศไทยมการขยายตวอยางตอเนอง โดยในป พ.ศ.2560 ทผานมา ประเทศไทยมจ านวนผประกอบการ e-Commerce ทงหมด 644,071 ราย เพมจากป พ.ศ. 2559 ทมผประกอบการทงหมด 592,996 ราย โดยเพมขนกวา 10% ของกลมผประกอบการทงหมด แสดงถงศกยภาพในการเตบโตของ e-Commerce ไทย

ปจจยทสำม ประเทศไทยมการพฒนาดาน e-Commerce ecosystem อยางตอเนอง ไมวาจะเปนดาน e-Logistics ทมผประกอบการเขามาในตลาดมากขน ทงการพฒนาของไปรษณยไทย Kerry Express, Shippop, Sokochan เป นต น สงผลใหผบรโภค หรอพอคาแมคา e-Commerce มทางเลอกมากขน ดาน e-Payment ทเขาถงกลมผบรโภคมากขน กอใหเกดความสะดวก รวดเรว และมความปลอดภย สงผลใหการจบจายผาน e-Payment อกทงดาน Digital Marketing การโฆษณาและประชาสมพนธ ผานสอออนไลนและโลกโซ เ ช ยล ใหญข น ม Digital agencies มากมาย ม ช องทางอ ย าง LINE, Facebook และ Google ในการโฆษณาเขาถ งกลมลกคา แบบเฉพาะเจาะจง (Segmentation) ไดมากยงขน ท าใหการขายออนไลน เปนเรองงาย ไมใชเรองยากอกตอไป และเปนทนยมในทก ๆ วย โดยเฉพาะวยรน และวยท างาน



มลคา e-Commerce ประเทศไทย2

ในป 2560 ประเทศไทยมมลคำ e-Commerce ทนบรวม มลคาการจดซอจดจางของภาครฐ จ านวนทงสน 2,762,503.22 ลานบาท ซงเตบโตเพมขนจากป 2559 สงถงรอยละ 7.91

ในขณะท มลคำพำณชยอเลกทรอนกสในป พ.ศ. 2560 และตวเลขคำดกำรณป พ.ศ. 2561 ซงพบวำ มลคาพาณชยอเลกทรอนกสในป พ.ศ. 2561 มมลคา 3,150,232.96 ลานบาท มอตรา การเตบโตจากป พ.ศ. 2560 รอยละ 14.04

2 รายงานผลการส ารวจมลคาพาณชยอเลกทรอนกสในประเทศไทยป 2561 โดย สพธอ.


จะเหนไดว า ธ รกจ e-Commerce

โดยสวนใหญ จะมทศทางการเตบโตเพมขนทกปอยางมนยส าคญ โดยมแรงสนบสนนมาจาก 4 ปจจยหลก ไดแก

ปจจยทหนง มการลงทนจากผประกอบการดาน e-Commerce จากตางประเทศมากขน ท าใหผประกอบการทขายออนไลนมชองทางการขายเพมขน สรางมลคาขายทเพมขนตาม เชน Alibaba Group ทเขามาตตลาด e-Commerce ของไทยผาน Lazada อกท ง JD (Jingdong) ทเขามารวมทนกบกลม Central และ Shopee จากกล ม Garena ท เ ป นหน ง ใ นผ น า ด าน e-Marketplace platform ข อ ง ไ ท ย ใ น ป ทผ านมา โดยยกษ ใหญด าน e-Commerce เหลานไดท าการแขงขนกนอยางตอเนองผานการจด promotion ในชวงเทศกาลตาง ๆ เชน ก า ร จ ด แ ค ม เ ป ญ 11.11, 8.8, 9.9, 12.12 เปนตน การแขงขนเหลานสงผลโดยตรงตอการรบรและตระหนก (Awareness) ของผบรโภคต อe-Commerce ท งย ง เปนการกระต น ใหผบรโภคหนมาใหความสนใจ และจบจายใชสอยผาน e-Commerce มากขนอยางเหนได ชด

ปจจยทสอง ผประกอบการ e-Commerce ในประเทศไทยมการขยายตวอยางตอเนอง โดยในป พ.ศ.2560 ทผานมา ประเทศไทยมจ านวนผประกอบการ e-Commerce ทงหมด 644,071 ราย เพมจากป พ.ศ. 2559 ทมผประกอบการทงหมด 592,996 ราย โดยเพมขนกวา 10% ของกลมผประกอบการทงหมด แสดงถงศกยภาพในการเตบโตของ e-Commerce ไทย

ปจจยทสำม ประเทศไทยมการพฒนาดาน e-Commerce ecosystem อยางตอเนอง ไมวาจะเปนดาน e-Logistics ทมผประกอบการเขามาในตลาดมากขน ทงการพฒนาของไปรษณยไทย Kerry Express, Shippop, Sokochan เป นต น สงผลใหผบรโภค หรอพอคาแมคา e-Commerce มทางเลอกมากขน ดาน e-Payment ทเขาถงกลมผบรโภคมากขน กอใหเกดความสะดวก รวดเรว และมความปลอดภย สงผลใหการจบจายผาน e-Payment อกทงดาน Digital Marketing การโฆษณาและประชาสมพนธ ผานสอออนไลนและโลกโซ เ ช ยล ใหญข น ม Digital agencies มากมาย ม ช องทางอย า ง LINE, Facebook และ Google ในการโฆษณาเขาถ งกลมลกคา แบบเฉพาะเจาะจง (Segmentation) ไดมากยงขน ท าใหการขายออนไลน เปนเรองงาย ไมใชเรองยากอกตอไป และเปนทนยมในทก ๆ วย โดยเฉพาะวยรน และวยท างาน



ปจจยทส การสงเสรมดาน e-Commerce ผานโครงการตาง ๆ ของภาครฐ เชน โครงการ เนตประชารฐ ท าใหชมชนทอยหางไกลสามารถเขาถงอนเทอรเนตไดมากขนกอใหเกดความสะดวกในการตดตอสอสารมากขน อกท ง การเขาถงอนเทอรเนตถอเปนปจจยส าคญตอการซ อสนค าออนไลนของชมชนด งกล าว นอกจากน พรอมเพย ยงถอเปนอกหนงโครงการของภาครฐทชวยลดคาธรรมเนยมในการโอนเงนระหวางธนาคาร สงผลใหมการจบจายผาน Online payment มากขน เปนตน

จะเหนไดวานอกจากการพฒนาคณภาพของสนคาและบรการอยางตอเนองแลว การใชเครองมอดานการตลาดใหม ๆ เพอสรางการตระหนกร ใหแกผบรโภค และเปนชองทาง ในการเขาถงกลมผบรโภคใหม ๆ นอกจากน สนคาและบรการของประเทศไทยถอเปนสนคาและบรการทไดรบความนยมจากตางประเทศเปนอย างมาก การสร างความร วมมอกบตางประเทศ เพอพฒนา สงเสรมการสงออกของ

ผประกอบการในอตสาหกรรมตาง ๆ ยงถอเปนชองทางทมความส าคญตอการพฒนาของ e-Commerce ไทยในอนาคต ทงน นอกจากปจจยทง 4 ประการทกลาวมาขางตนแลวนน ยงมปจจยอน ๆ ทสงเสรมการเจรญเตบโตของในประเทศไทย อนประกอบไปดวยทงปจจยภายในและภายนอกองคกรของผประกอบการ กลาวคอ การตระหนกรของผประกอบการทเหนโอกาสของการสรางธรกจ e-Commerce เ พ อ แ ข ง ข น แ ย ง ส ว น แ บ ง ทา งก า ร ต ล า ด ท า ใ ห ม แ พล ต ฟอร ม ท ม ความหลากหลายตอบโจทยความตองการผบรโภค โดยผประกอบการแตละแพลตฟอรมตางมกลยทธทางการตลาดทสามารถเขาถง กลมผบรโภคมากยงขน รวมถงการพฒนาการใหบรการทมความหลากหลายและนาเชอถอ อกทงยงมการเพมประเภทหรอกลมสนคาและบรการ โดยน าเทคโนโลยสมยใหมเขามาชวยในการพฒนาธรกจ เชน ปญญาประดษฐ (Artificial Intelligent) และขอมลขนาดใหญ (Big Data) เปนตน และอกปจจยหนงทมผลตอการเตบโตของธรกจ e-Commerce คอการมบคลากรผ เ ชยวชาญดาน e-Commerce ซ งถอ เปนปจจยส าคญทภาครฐและภาคเอกชนต อง รวมมอกนสงเสรมใหมการพฒนาบคลากรทม ความเชยวชาญเพอเปนก าลงส าคญในการพฒนาธรกจ e-Commerce ของประเทศ


ถงแมวา E-COMMERCE จะมการตนตวและใชอยางแพรหลายมากขน แตไมไดหมายความวา SUPPLIERS ทเปน NEW ENTRANTS หรอ NEW ENTREPRENEURS ทกราย จะสามารถสนอง DEMAND ทเพมขนจากการตนตวนได เนองจากวธการเขาถงผบรโภค และแนวทางการปฏบตแบบเดม ๆ อาจใกลอมตว และไมไดสรางความสนใจไดมากนก

ดงน น NEW ENTRANTS จงตองสราง “จดขาย” ของตนเองใหชดเจน ท าให BUYERS สามารถคนหาตนเองใหเจอไดอยางรวดเรว อกท งยงตองกระจาย TARGETED SEGMENT ไปสกลมใหม เชน ตางประเทศ และ ผซอในตางจงหวด ใหมากขนดวย



ปจจยทส การสงเสรมดาน e-Commerce ผานโครงการตาง ๆ ของภาครฐ เชน โครงการ เนตประชารฐ ท าใหชมชนทอยหางไกลสามารถเขาถงอนเทอรเนตไดมากขนกอใหเกดความสะดวกในการตดตอสอสารมากขน อกท ง การเขาถงอนเทอรเนตถอเปนปจจยส าคญตอการซ อสน คาออนไลนของชมชนดงกล าว นอกจากน พรอมเพย ยงถอเปนอกหนงโครงการของภาครฐทชวยลดคาธรรมเนยมในการโอนเงนระหวางธนาคาร สงผลใหมการจบจายผาน Online payment มากขน เปนตน

จะเหนไดวานอกจากการพฒนาคณภาพของสนคาและบรการอยางตอเนองแลว การใชเครองมอดานการตลาดใหม ๆ เพอสรางการตระหนกร ใหแกผบรโภค และเปนชองทาง ในการเขาถงกลมผบรโภคใหม ๆ นอกจากน สนคาและบรการของประเทศไทยถอเปนสนคาและบรการทไดรบความนยมจากตางประเทศเปนอย างมาก การสร างความร วมมอกบตางประเทศ เพอพฒนา สงเสรมการสงออกของ

ผประกอบการในอตสาหกรรมตาง ๆ ยงถอเปนชองทางทมความส าคญตอการพฒนาของ e-Commerce ไทยในอนาคต ทงน นอกจากปจจยทง 4 ประการทกลาวมาขางตนแลวนน ยงมปจจยอน ๆ ทสงเสรมการเจรญเตบโตของในประเทศไทย อนประกอบไปดวยทงปจจยภายในและภายนอกองคกรของผประกอบการ กลาวคอ การตระหนกรของผประกอบการทเหนโอกาสของการสรางธรกจ e-Commerce เ พ อ แ ข ง ข น แ ย ง ส ว น แ บ ง ทา งก า ร ต ล า ด ท า ใ ห ม แ พล ต ฟอร ม ท ม ความหลากหลายตอบโจทยความตองการผบรโภค โดยผประกอบการแตละแพลตฟอรมตางมกลยทธทางการตลาดทสามารถเขาถง กลมผบรโภคมากยงขน รวมถงการพฒนาการใหบรการทมความหลากหลายและนาเชอถอ อกทงยงมการเพมประเภทหรอกลมสนคาและบรการ โดยน าเทคโนโลยสมยใหมเขามาชวยในการพฒนาธรกจ เชน ปญญาประดษฐ (Artificial Intelligent) และขอมลขนาดใหญ (Big Data) เปนตน และอกปจจยหนงทมผลตอการเตบโตของธรกจ e-Commerce คอการมบคลากรผ เ ชยวชาญดาน e-Commerce ซ งถอ เปนปจจยส าคญทภาครฐและภาคเอกชนต อง รวมมอกนสงเสรมใหมการพฒนาบคลากรทม ความเชยวชาญเพอเปนก าลงส าคญในการพฒนาธรกจ e-Commerce ของประเทศ


ถงแมวา E-COMMERCE จะมการตนตวและใชอยางแพรหลายมากขน แตไมไดหมายความวา SUPPLIERS ทเปน NEW ENTRANTS หรอ NEW ENTREPRENEURS ทกราย จะสามารถสนอง DEMAND ทเพมขนจากการตนตวนได เนองจากวธการเขาถงผบรโภค และแนวทางการปฏบตแบบเดม ๆ อาจใกลอมตว และไมไดสรางความสนใจไดมากนก

ดงน น NEW ENTRANTS จงตองสราง “จดขาย” ของตนเองใหชดเจน ท าให BUYERS สามารถคนหาตนเองใหเจอไดอยางรวดเรว อกท งยงตองกระจาย TARGETED SEGMENT ไปสกลมใหม เชน ตางประเทศ และ ผซอในตางจงหวด ใหมากขนดวย



รอยละของมลคา e-Commerce ป 2560 รายภมภาค กลมผประกอบการ SMEs จ าแนกตามขนาดธรกจ e-Commerce

หากพจารณามลคา e-Commerce ในป 2560 รายภมภาคจ าแนกตามขนาดของธรกจ e-Commerce พบวา มลคาการขายสนคาและบรการทางออนไลนของกลมผประกอบการ SMEs รอยละ 65.35 มาจากการขายสนคาและบรการทางออนไลนใหกบผบรโภคในกรงเทพฯ และปรมณฑล เปนหลก รองลงมาคอ ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ (รอยละ 11.88) ภาคเหนอ (รอยละ 10.89) ภาคกลาง (รอยละ 8.91) และภาคใต (รอยละ 2.97) ตามล าดบ

ทงน ปจจยหลกทท าใหธรกจ e-Commerce มศนยกลางการเตบโตอยในพนทภาคกลางของประเทศ โดยเฉพาะอยางยงในกรงเทพฯ และปรมณฑล เนองจาก พนทดงกลาวเปนเขตเศรษฐกจหลกและมการพฒนาในดานตาง ๆ พรอมมากกวาภาคอน ๆ ไมวาจะเปนโครงสรางพนฐานทงดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร การใชอนเทอรเนตความเรวสง รวมไปถงระบบการช าระเงนททนสมย และมปลอดภยสง การเขาถงแหลงเงนทนของผประกอบการ ตลอดจนระบบการขนสงทไดรบการพฒนาไปอยางรวดเรวกวา

จากสถานการณ ในป จจ บ น แล ะท จ ะ เ ป น ในอนาคต แสดงถ ง E-COMMERCE VALUE

มการเตบโตอยางตอเนอง หากพจารณามลคา E-COMMERCE ป 2560 รายภมภาค พบวา มลคาการขายสนคาและบรการทางออนไลนของกลมผประกอบการ SMEs รอยละ 65.35 มาจากการขายสนคาและบรการทางออนไลนใหกบผบรโภคในกรงเทพฯ และปรมณฑลเปนหลก ท าใหสะทอนวาการเตบโตยงกระจกตวในพนทภาคกลาง ทงน จงตองเรงสงเสรมใหเตบโตแบบกระจายตวในภมภาคอนดวย เพอใหประชาชนม PRODUCTIVITY, CREATIVITY และ คณภาพชวตทดขน

สงทมาพรอมกบการเตบโตดงกลาว คอ “โอกาส (OPPORTUNITY)” และ “ความทาทาย (CHALLENGE)” ทประเทศไทย และ สพธอ. จะเข าส ช วงเปล ยนผาน (TRANSITION) เพ อไปส การเปล ยนแปลง (TRANSFORMATION) ทสะทอนถงการเตบโตอยางมคณภาพใหแกประเทศตอไป




รอยละของมลคา e-Commerce ป 2560 รายภมภาค กลมผประกอบการ SMEs จ าแนกตามขนาดธรกจ e-Commerce

หากพจารณามลคา e-Commerce ในป 2560 รายภมภาคจ าแนกตามขนาดของธรกจ e-Commerce พบวา มลคาการขายสนคาและบรการทางออนไลนของกลมผประกอบการ SMEs รอยละ 65.35 มาจากการขายสนคาและบรการทางออนไลนใหกบผบรโภคในกรงเทพฯ และปรมณฑล เปนหลก รองลงมาคอ ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ (รอยละ 11.88) ภาคเหนอ (รอยละ 10.89) ภาคกลาง (รอยละ 8.91) และภาคใต (รอยละ 2.97) ตามล าดบ

ทงน ปจจยหลกทท าใหธรกจ e-Commerce มศนยกลางการเตบโตอยในพนทภาคกลางของประเทศ โดยเฉพาะอยางยงในกรงเทพฯ และปรมณฑล เนองจาก พนทดงกลาวเปนเขตเศรษฐกจหลกและมการพฒนาในดานตาง ๆ พรอมมากกวาภาคอน ๆ ไมวาจะเปนโครงสรางพนฐานทงดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร การใชอนเทอรเนตความเรวสง รวมไปถงระบบการช าระเงนททนสมย และมปลอดภยสง การเขาถงแหลงเงนทนของผประกอบการ ตลอดจนระบบการขนสงทไดรบการพฒนาไปอยางรวดเรวกวา

จากสถานการณ ในป จจ บ น แล ะท จ ะ เ ป น ในอนาคต แสดงถ ง E-COMMERCE VALUE

มการเตบโตอยางตอเนอง หากพจารณามลคา E-COMMERCE ป 2560 รายภมภาค พบวา มลคาการขายสนคาและบรการทางออนไลนของกลมผประกอบการ SMEs รอยละ 65.35 มาจากการขายสนคาและบรการทางออนไลนใหกบผบรโภคในกรงเทพฯ และปรมณฑลเปนหลก ท าใหสะทอนวาการเตบโตยงกระจกตวในพนทภาคกลาง ทงน จงตองเรงสงเสรมใหเตบโตแบบกระจายตวในภมภาคอนดวย เพอใหประชาชนม PRODUCTIVITY, CREATIVITY และ คณภาพชวตทดขน

สงทมาพรอมกบการเตบโตดงกลาว คอ “โอกาส (OPPORTUNITY)” และ “ความทาทาย (CHALLENGE)” ทประเทศไทย และ สพธอ. จะเข าส ช วงเปล ยนผาน (TRANSITION) เพ อไปส การเปล ยนแปลง (TRANSFORMATION) ทสะทอนถงการเตบโตอยางมคณภาพใหแกประเทศตอไป



AW_CO_CS6_new.pdf 7 4/26/2562 BE 9:12 AM AW_CO_CS6_new.pdf 10 4/26/2562 BE 9:12 AM


5. แผนขบเคลอนการพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส พ.ศ. 2561 – 2565


AW_CO_CS6_new.pdf 7 4/26/2562 BE 9:12 AM AW_CO_CS6_new.pdf 10 4/26/2562 BE 9:12 AM


5. แผนขบเคลอนการพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส พ.ศ. 2561 – 2565


AW_CO_CS6_new.pdf 12 4/26/2562 BE 9:12 AMAW_CO_CS6_new.pdf 11 4/26/2562 BE 9:12 AM









เปาหมายการใหบรการ เป น think tank ของประเทศ ดาน e-Transactions and e-Commerce เป นศ นย ว เคราะห สถานภาพ e-Transactions and e-Commerce ข อ งป ร ะ เ ท ศ เพอใหสามารถผลกดน และยกระดบความสามารถในการแขงขน รวมทงเสนอแนะมาตรการในการก ากบดแล กรณมความจ าเปนเพ อสรางความเช อม น หรอ ลดความเสยงใด ๆ ทอาจเกดขน ตวชวด จ านวนขอเสนอแนะเช งนโยบาย เพ อก าหนดนโยบายและทศทางการสงเสรมและพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศไทย

โครงการและกจกรรมส าคญ โครงการคลงสมอง (Think Tank) เพ อส ารวจสถานภาพและก าหนดนโยบาย e-Transactions และ e-Commerce ของประเทศ การส า รวจ และว เค รา ะห ข อม ล แล ะตลาด e-Commerce เพอใหมขอมลทร ไดวา ผประกอบการ หรอแพลตฟอรม e-Commerce ระดบ Global, ระดบ Regional, หรอระดบ Local น น รายใดมขนาดและมลคาทางการตลาดเปนอยางไร ประเทศไทยจะแขงขนกบประเทศอนไดอยางไร และอะไรบางทยงเปนจดแขงของประเทศไทย ทยงตองเพมมาตรการสนบสนนใหแขงแกรงยงขน หรอดานใดทยงเปนจดออนทตองการใหม การก าหนดนโยบายไปชวยเหลอแบบเรงดวน ดภาพรวมในการขบเคลอนธรกรรมทางอเลกทรอนกสและอคอมเมรซ เพอใหเสนอ Policy Recommendation รวมท งส ารวจสภาพตลาดอคอมเม ร ซ มองเหน ท ง ร ะบบน เ วศน (Ecosystem) แล ะบ รณาการ ระบบหลกๆ ใหเชอมโยงกน

ประ เทศไทยม ข อม ลสถานภาพข อ เท จจร ง เก ยวกบ e-Transactions แ ล ะ e-Commerce ท ส า ค ญ แล ะ จ า เ ป น โดยวเคราะห ทงในระดบ Local, Regional และ Global มาใชเพอประกอบการตดสนใจของคณะกรรมการระดบชาตในการก าหนดนโยบายขบเคลอนเศรษฐกจอนาคตและยกระดบขดความสามารถ การแขงขนของประเทศ

กลยทธ 1 ส ารวจสถานภาพ และวเคราะหขอมลเชงลก e-Transactions และ e-Commerce ทงในและตางประเทศ อยางเทาทน Disruptive technology เพอน าไปสการก าหนด Policy Recommendation ในการขบเคลอนเศรษฐกจดจทลของประเทศ

เปาประสงค

มองลก รอบดาน ก อให เก ด Policy Recommendation ท ส าคญ เพ อก าหนดทศทาง วางกรอบนโยบายในการเพม ขดความสามารถในการแขงขนของประเทศ

2) น าเสนอแนวคด หรอขอเสนอแนะเชงนโยบายตอคณะกรรมการระดบชาต ภาครฐ เอกชน และตลอดจนเวทความรวมมอระหวางประเทศ (Actionable Recommendation)

แนวทางการขบเคลอน

1) ศกษา วจย และวเคราะหขอมลเชงลกเพอประกอบการตดสนใจ เชงนโยบายในทกระดบ (Data Analytics)

Policy Recommendation and Data Analytic Report


เปาหมายการใหบรการ เสนอแนะมาตรการในการก าก บดแล กรณม ความจ าเปนเพอสรางความเชอมน หรอลดความเสยงใด ๆ ทอาจเกดขน ตวชวด จ านวนมาตรฐาน ขอเสนอแนะ ขอก าหนด หรอหลกเกณฑท เก ยวข องกบการท าธ รกรรมทางอ เล กทรอนกส เพ อยกระดบการให บร การของหนวยงานภาครฐและเอกชนใหมประสทธภาพมนคงปลอดภยทนสมยและสอดคลองกบหลกเกณฑสากล โครงการและกจกรรมส าคญ โ ครงการพ ฒนามาตรฐานธ รกรรมทางอเลกทรอนกสเพ อสนบสนนใหเกดธรกจบรการ ทนาเชอถอ (e-Transactions Standard and Certification Schemes for Innovative and Trusted Services)

การพฒนามาตรฐานธรกรรมทางอเลกทรอนกสเปนกลไกลดความเส ยง สรางความเช อม นในการท างานก บระบบสากลจ งจ าเป นต องม การเ รงด าเนนการใหเกด การยอมรบ สนบสนนใหเกดธรกจบ ร ก า รท น า เ ช อ ถ อท า ง าน สอดคล องก บมาตรฐานสากล โดยเนนมาตรฐานท จ าเปนตองใช เพอลดความเสยง เชน มาตรฐานเกยวกบ cloud หรอ มาตรฐานเก ยวกบเอกสารอเลกทรอนกส เปนตน สนบสนนใหเกดการท างานทเชอมโยง และเกดธรกรรมออนไลนในรปแบบใหม รวมถงการสรางงานและอาชพสนบสนนเศรษฐกจตามกล มอตสาหกรรมดจทล โดยมาตรฐานเปนเหมอน soft law ทเปนเกณฑในการเขาส ธรกจ เชน มาตรฐานท การยนยนตวตน และ มาตรฐานทลดความเสยง เชน มาตรฐาน Payment gateway และ มาตรฐานมการท างานรวมกนในเวทอาเซยน สรางความเชอมนใหตางชาตมาท างานกบประเทศไทยและลงทนท าธรกจรวมกนไดอยางมนใจ เชน มาตรฐาน Secure coding, Privacy by design เปนตน

กลยทธ 2 พฒนามาตรฐานและกฎหมายทเกยวของกบ e-Transactions และ e-Commerce เพอใหธรกจบรการมความนาเชอถอ และเปนทยอมรบในระดบสากล

ประเทศไทยมมาตรฐานส าคญทเกยวกบ e-Transactions และ e-Commerce ทสอดคลองกบมาตรฐานสากล ซงจะชวยสงเสรมและสนบสนนการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกสของไทยใหม ความนาเชอถอ เปนทยอมรบ และชวยเพมขดความสามารถในการท าธรกจของผประกอบการไทย


2) ออกกฎ ระเบยบ หลกเกณฑ ทสอดคลองกบมาตรฐาน เพอก ากบเชงพฤตกรรม (Market Conduct)

1) จดท าแนวปฏบตในการท างานใหสอดคลองกบกฎหมาย (Self-Regulation)

3) สรางกลไกส าหรบก ากบธรกจบรการทเกยวของ (Accreditation Body and Certification Body)


Supervision by National Committee



เปาหมายการใหบรการ เป น think tank ของประเทศ ดาน e-Transactions and e-Commerce เป นศ นย ว เคราะห สถานภาพ e-Transactions and e-Commerce ข อ งป ร ะ เ ท ศ เพอใหสามารถผลกดน และยกระดบความสามารถในการแขงขน รวมทงเสนอแนะมาตรการในการก ากบดแล กรณมความจ าเปนเพ อสรางความเช อม น หรอ ลดความเสยงใด ๆ ทอาจเกดขน ตวชวด จ านวนขอเสนอแนะเช งนโยบาย เพ อก าหนดนโยบายและทศทางการสงเสรมและพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศไทย

โครงการและกจกรรมส าคญ โครงการคลงสมอง (Think Tank) เพ อส ารวจสถานภาพและก าหนดนโยบาย e-Transactions และ e-Commerce ของประเทศ การส า รวจ และว เค รา ะห ข อม ล แล ะตลาด e-Commerce เพอใหมขอมลทร ไดวา ผประกอบการ หรอแพลตฟอรม e-Commerce ระดบ Global, ระดบ Regional, หรอระดบ Local น น รายใดมขนาดและมลคาทางการตลาดเปนอยางไร ประเทศไทยจะแขงขนกบประเทศอนไดอยางไร และอะไรบางทยงเปนจดแขงของประเทศไทย ทยงตองเพมมาตรการสนบสนนใหแขงแกรงยงขน หรอดานใดทยงเปนจดออนทตองการใหม การก าหนดนโยบายไปชวยเหลอแบบเรงดวน ดภาพรวมในการขบเคลอนธรกรรมทางอเลกทรอนกสและอคอมเมรซ เพอใหเสนอ Policy Recommendation รวมท งส ารวจสภาพตลาดอคอมเม ร ซ มองเหน ท ง ร ะบบน เ วศน (Ecosystem) แล ะบ รณาการ ระบบหลกๆ ใหเชอมโยงกน

ประ เทศไทยม ข อม ลสถานภาพข อ เท จจร ง เก ยวกบ e-Transactions แ ล ะ e-Commerce ท ส า ค ญ แล ะ จ า เ ป น โดยวเคราะห ทงในระดบ Local, Regional และ Global มาใชเพอประกอบการตดสนใจของคณะกรรมการระดบชาตในการก าหนดนโยบายขบเคลอนเศรษฐกจอนาคตและยกระดบขดความสามารถ การแขงขนของประเทศ

กลยทธ 1 ส ารวจสถานภาพ และวเคราะหขอมลเชงลก e-Transactions และ e-Commerce ทงในและตางประเทศ อยางเทาทน Disruptive technology เพอน าไปสการก าหนด Policy Recommendation ในการขบเคลอนเศรษฐกจดจทลของประเทศ


มองลก รอบดาน ก อให เก ด Policy Recommendation ท ส าคญ เพ อก าหนดทศทาง วางกรอบนโยบายในการเพม ขดความสามารถในการแขงขนของประเทศ

2) น าเสนอแนวคด หรอขอเสนอแนะเชงนโยบายตอคณะกรรมการระดบชาต ภาครฐ เอกชน และตลอดจนเวทความรวมมอระหวางประเทศ (Actionable Recommendation)


1) ศกษา วจย และวเคราะหขอมลเชงลกเพอประกอบการตดสนใจ เชงนโยบายในทกระดบ (Data Analytics)

Policy Recommendation and Data Analytic Report


เปาหมายการใหบรการ เสนอแนะมาตรการในการก าก บดแล กรณม ความจ าเปนเพอสรางความเชอมน หรอลดความเสยงใด ๆ ทอาจเกดขน ตวชวด จ านวนมาตรฐาน ขอเสนอแนะ ขอก าหนด หรอหลกเกณฑท เก ยวข องกบการท าธ รกรรมทางอ เล กทรอนกส เพ อยกระดบการให บร การของหนวยงานภาครฐและเอกชนใหมประสทธภาพมนคงปลอดภยทนสมยและสอดคลองกบหลกเกณฑสากล โครงการและกจกรรมส าคญ โ ครงการพ ฒนามาตรฐานธ รกรรมทางอเลกทรอนกสเพ อสนบสนนใหเกดธรกจบรการ ทนาเชอถอ (e-Transactions Standard and Certification Schemes for Innovative and Trusted Services)

การพฒนามาตรฐานธรกรรมทางอเลกทรอนกสเปนกลไกลดความเส ยง สรางความเช อม นในการท างานก บระบบสากลจ งจ าเป นต องม การเ รงด าเนนการใหเกด การยอมรบ สนบสนนใหเกดธรกจบ ร ก า รท น า เ ช อ ถ อท า ง าน สอดคล องก บมาตรฐานสากล โดยเนนมาตรฐานท จ าเปนตองใช เพอลดความเสยง เชน มาตรฐานเกยวกบ cloud หรอ มาตรฐานเก ยวกบเอกสารอเลกทรอนกส เปนตน สนบสนนใหเกดการท างานทเชอมโยง และเกดธรกรรมออนไลนในรปแบบใหม รวมถงการสรางงานและอาชพสนบสนนเศรษฐกจตามกล มอตสาหกรรมดจทล โดยมาตรฐานเปนเหมอน soft law ทเปนเกณฑในการเขาส ธรกจ เชน มาตรฐานท การยนยนตวตน และ มาตรฐานทลดความเสยง เชน มาตรฐาน Payment gateway และ มาตรฐานมการท างานรวมกนในเวทอาเซยน สรางความเชอมนใหตางชาตมาท างานกบประเทศไทยและลงทนท าธรกจรวมกนไดอยางมนใจ เชน มาตรฐาน Secure coding, Privacy by design เปนตน

กลยทธ 2 พฒนามาตรฐานและกฎหมายทเกยวของกบ e-Transactions และ e-Commerce เพอใหธรกจบรการมความนาเชอถอ และเปนทยอมรบในระดบสากล

ประเทศไทยมมาตรฐานส าคญทเกยวกบ e-Transactions และ e-Commerce ทสอดคลองกบมาตรฐานสากล ซงจะชวยสงเสรมและสนบสนนการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกสของไทยใหม ความนาเชอถอ เปนทยอมรบ และชวยเพมขดความสามารถในการท าธรกจของผประกอบการไทย



1) จดท าแนวปฏบตในการท างานใหสอดคลองกบกฎหมาย (Self-Regulation)

3) สรางกลไกส าหรบก ากบธรกจบรการทเกยวของ (Accreditation Body and Certification Body)


Supervision by National Committee



เปาหมายการใหบรการ 1) Data Bureau for Future Economy and Internet Governance (dFEGO) เ ป นร ะบบข อม ล ด าน e-Transactions แล ะ e-Commerce ส าห รบผประกอบการ เพ อใหมขอมลประกอบการตดสนใจ ทเพมขน ตอยอดการพฒนาธรกจ ทงขนาดเลกและขนาดใหญ ตลอดจนการขยายชองทางในการขายสนคาออนไลนทงในระดบประเทศ ระดบภมภาค และระดบโลกได 2) e-Trade Document Digital Trade Network Platform ส าหร บ e-Trade Document ท จ า เปน เพ ออ านวยความสะดวกใหกบทกภาคสวนในระบบ Ecosystem 3) International Collaboration ก า รส ง เ ส ร มสนบสนนและด าเนนการทเก ยวของตามพนธกรณ หร อความร วมม อระหว างประ เทศท เก ยวกบ e-Transactions และ e-Commerce 4) Future Economy and Internet Governance (FEGO) เปนหลกสตรการเรยนรรปแบบใหมเก ยวกบเทคโนโลยท กระตนใหเกดแลกเปลยนความคดเหนหรอ

มมมองระหวางกลมคนรนเกาและรนใหมในการพฒนาหรอใชประโยชนของเทคโนโลยเพอขบเคลอนเศรษฐกจของประเทศ 5) e-Commerce Park ม e-Commerce Platform ทสามารถเพมศกยภาพของ Startup, Workforces and e-Directory for SMEs ไดอยางครอบคลมทกมตและเหมาะสมกบแตละกลม 6) Internet for better Life ท าให e-Commerce เปนเคร องมอลดความเหลอมล าและสรางโอกาสให คนไทยมชวตท ดข น โดยการมรายไดหรอเพ มก าไร จาก e-Commerce 7) Digital Law กฎหมายล าดบรอง หรอแนวปฏบตทสอดคลองตามเจตนารมณของกฎหมายแม เพอใชเป นแนวปฏบ ต ท ม ความชดเจน รองร บการน าเทคโนโลยท ทนสมยมาปรบใชกบการสงเสรมและสนบสนน e-Commerce และ e-Transactions ใหอยางมประสทธภาพ 8) ระบบสนบสนน Online Consumer Protection ทสรางความเช อม นใหผ บรโภคและผใชบรการทางออนไลน


1) สงเสรมการท า e-Commerce โดยการสราง Ecosystem ส าหรบ MSMEs กลม Cross-border และ Local Platform รวมทงสงเสรมกจการเพอสงคม (CSR) เพอลดความเหลอมล า 2) สงเสรมการสรางสรรคนวตกรรม เพอเกดธรกจใหม (Digital Innovation) 3) วจยพฒนา ดวยนวตกรรมแหงอนาคต (R&D Disruptive Technology) 4) ใหบรการโครงสรางพนฐานทจ าเปน ส าหรบ e-Document และe-ID 5) สรางการรบรและสาธารณชนเขาถงชองทางการใหบรการ (Awareness and Literacy) 6) พฒนาและสงเสรมมาตรการ กฎ ระเบยบ และการบรหารจดการ (Governance) 7) เพมศกยภาพความมนคงปลอดภยไซเบอรในทกมต (Anti-Fraud)


กลยทธ 3 พฒนา สงเสรม และยกระดบขดความสามารถในการแขงขนดวย e-Transactions และ e-Commerce (Development, Promotion and Competitiveness) รวมทงสราง Trust and Certainty ใหสภาพแวดลอมของระบบเศรษฐกจและสงคมดจทล

e-Commerce Park จ ด ให ม e-Commerce Platform ของประเทศทจะชวยยกระดบศกยภาพ SMEs และสราง Workforces ใหมอาชพเพมรายได รวมทงมเครอขายพนธมตรทงภาครฐและเอกชนในการรวมเสรมสราง Ecosystem ใหสามารถแขงขนไดอยางยงยน

เปาประสงค Enhancing Competitiveness and Ensuring Trust


9) Sector-based CERT for e-Transactions and e-Commerce เพ มความเช อม นในการให บร การธรกรรมอเลกทรอนกสและอคอมเมรซ ตวชวด 1) จ านวนก าลงคน Workforce ทเพมขน 2) จ านวนผประกอบการ MSMEs ทเพมขน 3) สรางความตระหนกร e-Commerce and Digital Literacy 4) มเครองมอและกระบวนการท างาน ส าหรบการวเคราะหขอมลทเกยวของกบ Consumer listening 5) มบรการเฝาระวงภยคกคามดานความมนคงปลอดภยสารสนเทศใหกบหนวยงานของรฐทใหบรการธรกรรมอเลกทรอนกส 6) รอยละของการแจงเตอนและด าเนนการเพอระงบ หรอปองกนการโจมตท อาจสงผลกระทบรนแรงกบระบบทมการเฝาระวงโดย ThaiCERT ภายใน 1 ชวโมงหลงจากไดผลการวเคราะห 7) ขยายผลการใชงานใหกบหนวยงานตาง ๆ ในการพฒนาเอกสารอเลกทรอนกสดวยเทคโนโลยดจทล และนวตกรรมใหม 8) รายงานทสะทอนแนวคด หรอประเดนทางสงคม หรอขอเสนอแนะเชงนโยบายของผ ท ไดเขารวมในหลกสตร เพอน าไปเปนสวนหนงในการพฒนาประเทศในดานธรกรรมทางอเลกทรอนกส 9) เผยแพรชดขอมลทเกยวของกบ e-Transactions และ e-Commerce 10) จ านวนผลการศกษา ขอเสนอแนะ (Best Practice) แนวปฏบต (Guidelines) หรอค ม อ เพ อพฒนาและสงเสรมการ e-Transactions และ e-Commerce

โครงการและกจกรรมส าคญ โครงการอคอมเมรซพารค (e-Commerce Park) พฒนา สงเสรม และสรางขดความสามารถในการ แข งข นอ คอมเม ร ซ (Development, Promotion and Competitiveness) ไดแก 1) การส ารวจ e-Commerce 2 ) e-Directory 3) พ ฒนา Workforce 4) Training Course (ระดบ Local และ Cross Border) 5) e-Commerce Startup จดท าระบบหลงบาน 6) Ecosystem: Logistics, Intensive, Funding, Marketing และอน ๆ โครงการพฒนาสงคมไทยใหรเทาทนเทคโนโลยและลดความเหลอมล าใหกบประชาชน (Internet for Better Life) สรางใหคนในสงคมรเทาทนเทคโนโลย เพ อน าไปส การสรางรายได และใช อ นเทอร เนต เชงสรางสรรค โดยมงเนนกลมเปาหมาย เยาวชน และผสงอาย ดวยการจดกจกรรมผานสอในรปแบบตาง ๆ ท งออนไลนและออฟไลน เพ อลดความเหล อมล า ในสงคม โครงการคมครองผบรโภคและผใชบรการทางออนไลน เพ อลดความเส ยงและผลกระทบจาก e-Commerce จากภาวะ Disruptive ทสงผลกระทบตอการท างาน ท าใหหลายหนวยงานตองปรบตวและเปล ยนแปลงเปนดจ ท ล ประกอบกบจ านวนผ ใชอนเทอรเนตท เพ มมากขน ท าใหปญหาจากการท าธรกรรมบนโลกออนไลนเพ มข นเชนกน ซ งการดแลผบรโภคไมอาจด าเนนการในรปแบบเดมได เพราะจะไมสามารถดแลไดทน จงตองอาศยเทคโนโลยมาใชในการจดการ เชน Big data หรอ Chatbot เพอใหเกดการท างานเชงรก สราง Trust ใหเกดขน พรอมลดความเสยหายและการแพรกระจายของปญหา จงตองม ศนยค มครองและรบเร องรองเรยนส าหรบผบรโภคออนไลน ซงสามารถน าไปใชเปนเครองมอสนบสนนการน าไปใชหนวยงานตาง ๆ ทเกยวของได โครงการเพ มความเช อม นในการให บร การธรกรรมทางอเลกทรอนกสและอคอมเมรซ (Sector-based CERT for e-Transactions และ e-Commerce) สน บสน น Incident Response เน นเร องป องกน Fraud เฝาระวงภยคกคามหนวยงานของรฐ ประเมนภยคกคามไซเบอรและระบบทส าคญ การตรวจประเมนความเสยงของระบบผใหบรการ รวมทงสรางความตระหนกรผาน Social Media



เปาหมายการใหบรการ 1) Data Bureau for Future Economy and Internet Governance (dFEGO) เ ป นร ะบบข อม ล ด าน e-Transactions แล ะ e-Commerce ส าห รบผประกอบการ เพ อใหมขอมลประกอบการตดสนใจ ทเพมขน ตอยอดการพฒนาธรกจ ทงขนาดเลกและขนาดใหญ ตลอดจนการขยายชองทางในการขายสนคาออนไลนทงในระดบประเทศ ระดบภมภาค และระดบโลกได 2) e-Trade Document Digital Trade Network Platform ส าหร บ e-Trade Document ท จ า เปน เพ ออ านวยความสะดวกใหกบทกภาคสวนในระบบ Ecosystem 3) International Collaboration ก า รส ง เ ส ร มสนบสนนและด าเนนการทเก ยวของตามพนธกรณ หร อความร วมม อระหว างประ เทศท เก ยวกบ e-Transactions และ e-Commerce 4) Future Economy and Internet Governance (FEGO) เปนหลกสตรการเรยนรรปแบบใหมเก ยวกบเทคโนโลยท กระตนใหเกดแลกเปลยนความคดเหนหรอ

มมมองระหวางกลมคนรนเกาและรนใหมในการพฒนาหรอใชประโยชนของเทคโนโลยเพอขบเคลอนเศรษฐกจของประเทศ 5) e-Commerce Park ม e-Commerce Platform ทสามารถเพมศกยภาพของ Startup, Workforces and e-Directory for SMEs ไดอยางครอบคลมทกมตและเหมาะสมกบแตละกลม 6) Internet for better Life ท าให e-Commerce เปนเคร องมอลดความเหลอมล าและสรางโอกาสให คนไทยมชวตท ดข น โดยการมรายไดหรอเพ มก าไร จาก e-Commerce 7) Digital Law กฎหมายล าดบรอง หรอแนวปฏบตทสอดคลองตามเจตนารมณของกฎหมายแม เพอใชเป นแนวปฏบ ต ท ม ความชดเจน รองร บการน าเทคโนโลยท ทนสมยมาปรบใชกบการสงเสรมและสนบสนน e-Commerce และ e-Transactions ใหอยางมประสทธภาพ 8) ระบบสนบสนน Online Consumer Protection ทสรางความเช อม นใหผ บรโภคและผใชบรการทางออนไลน


1) สงเสรมการท า e-Commerce โดยการสราง Ecosystem ส าหรบ MSMEs กลม Cross-border และ Local Platform รวมทงสงเสรมกจการเพอสงคม (CSR) เพอลดความเหลอมล า 2) สงเสรมการสรางสรรคนวตกรรม เพอเกดธรกจใหม (Digital Innovation) 3) วจยพฒนา ดวยนวตกรรมแหงอนาคต (R&D Disruptive Technology) 4) ใหบรการโครงสรางพนฐานทจ าเปน ส าหรบ e-Document และe-ID 5) สรางการรบรและสาธารณชนเขาถงชองทางการใหบรการ (Awareness and Literacy) 6) พฒนาและสงเสรมมาตรการ กฎ ระเบยบ และการบรหารจดการ (Governance) 7) เพมศกยภาพความมนคงปลอดภยไซเบอรในทกมต (Anti-Fraud)


กลยทธ 3 พฒนา สงเสรม และยกระดบขดความสามารถในการแขงขนดวย e-Transactions และ e-Commerce (Development, Promotion and Competitiveness) รวมทงสราง Trust and Certainty ใหสภาพแวดลอมของระบบเศรษฐกจและสงคมดจทล

e-Commerce Park จ ด ให ม e-Commerce Platform ของประเทศทจะชวยยกระดบศกยภาพ SMEs และสราง Workforces ใหมอาชพเพมรายได รวมทงมเครอขายพนธมตรทงภาครฐและเอกชนในการรวมเสรมสราง Ecosystem ใหสามารถแขงขนไดอยางยงยน

เปาประสงค Enhancing Competitiveness and Ensuring Trust


9) Sector-based CERT for e-Transactions and e-Commerce เพ มความเช อม นในการให บร การธรกรรมอเลกทรอนกสและอคอมเมรซ ตวชวด 1) จ านวนก าลงคน Workforce ทเพมขน 2) จ านวนผประกอบการ MSMEs ทเพมขน 3) สรางความตระหนกร e-Commerce and Digital Literacy 4) มเครองมอและกระบวนการท างาน ส าหรบการวเคราะหขอมลทเกยวของกบ Consumer listening 5) มบรการเฝาระวงภยคกคามดานความมนคงปลอดภยสารสนเทศใหกบหนวยงานของรฐทใหบรการธรกรรมอเลกทรอนกส 6) รอยละของการแจงเตอนและด าเนนการเพอระงบ หรอปองกนการโจมตท อาจสงผลกระทบรนแรงกบระบบทมการเฝาระวงโดย ThaiCERT ภายใน 1 ชวโมงหลงจากไดผลการวเคราะห 7) ขยายผลการใชงานใหกบหนวยงานตาง ๆ ในการพฒนาเอกสารอเลกทรอนกสดวยเทคโนโลยดจทล และนวตกรรมใหม 8) รายงานทสะทอนแนวคด หรอประเดนทางสงคม หรอขอเสนอแนะเชงนโยบายของผ ท ไดเขารวมในหลกสตร เพอน าไปเปนสวนหนงในการพฒนาประเทศในดานธรกรรมทางอเลกทรอนกส 9) เผยแพรชดขอมลทเกยวของกบ e-Transactions และ e-Commerce 10) จ านวนผลการศกษา ขอเสนอแนะ (Best Practice) แนวปฏบต (Guidelines) หรอค ม อ เพ อพฒนาและสงเสรมการ e-Transactions และ e-Commerce

โครงการและกจกรรมส าคญ โครงการอคอมเมรซพารค (e-Commerce Park) พฒนา สงเสรม และสรางขดความสามารถในการ แข งข นอ คอมเม ร ซ (Development, Promotion and Competitiveness) ไดแก 1) การส ารวจ e-Commerce 2 ) e-Directory 3) พ ฒนา Workforce 4) Training Course (ระดบ Local และ Cross Border) 5) e-Commerce Startup จดท าระบบหลงบาน 6) Ecosystem: Logistics, Intensive, Funding, Marketing และอน ๆ โครงการพฒนาสงคมไทยใหรเทาทนเทคโนโลยและลดความเหลอมล าใหกบประชาชน (Internet for Better Life) สรางใหคนในสงคมรเทาทนเทคโนโลย เพ อน าไปส การสรางรายได และใช อ นเทอร เนต เชงสรางสรรค โดยมงเนนกลมเปาหมาย เยาวชน และผสงอาย ดวยการจดกจกรรมผานสอในรปแบบตาง ๆ ท งออนไลนและออฟไลน เพ อลดความเหล อมล า ในสงคม โครงการคมครองผบรโภคและผใชบรการทางออนไลน เพ อลดความเส ยงและผลกระทบจาก e-Commerce จากภาวะ Disruptive ทสงผลกระทบตอการท างาน ท าใหหลายหนวยงานตองปรบตวและเปล ยนแปลงเปนดจ ท ล ประกอบกบจ านวนผ ใชอนเทอรเนตท เพ มมากขน ท าใหปญหาจากการท าธรกรรมบนโลกออนไลนเพ มข นเชนกน ซ งการดแลผบรโภคไมอาจด าเนนการในรปแบบเดมได เพราะจะไมสามารถดแลไดทน จงตองอาศยเทคโนโลยมาใชในการจดการ เชน Big data หรอ Chatbot เพอใหเกดการท างานเชงรก สราง Trust ใหเกดขน พรอมลดความเสยหายและการแพรกระจายของปญหา จงตองม ศนยค มครองและรบเร องรองเรยนส าหรบผบรโภคออนไลน ซงสามารถน าไปใชเปนเครองมอสนบสนนการน าไปใชหนวยงานตาง ๆ ทเกยวของได โครงการเพ มความเช อม นในการให บร การธรกรรมทางอเลกทรอนกสและอคอมเมรซ (Sector-based CERT for e-Transactions และ e-Commerce) สน บสน น Incident Response เน นเร องป องกน Fraud เฝาระวงภยคกคามหนวยงานของรฐ ประเมนภยคกคามไซเบอรและระบบทส าคญ การตรวจประเมนความเสยงของระบบผใหบรการ รวมทงสรางความตระหนกรผาน Social Media



โครงการพ ฒนา เอกสารอ เล กทรอน กส ดวยเทคโนโลยดจทลและนวตกรรมใหม เพ อเพมความเช อม นและลดกระดาษ (Trusted Digital Transformation) สรางสนามทดสอบกฎหมายและเทคโนโลย Sandbox ทเกยวของกบ e-Transactions และ Digital Trade Platform รวมถง Infrastructure การใหบรการการยนยนตวตนทางดจทล รวมทงสงเสรมและสราง Innovation โครงการสถาบ นเศรษฐก จอนาคตและธรรมา ภบาลอนเทอร เน ต (Institute for Future Economy Development and Internet Governance: FEGO) เปน Platform การเรยนรและแลกเปลยนมมมองทางความคดประสบการณระหวาง ผใหญระดบ policy maker ทอาจกลวเทคโนโลย รวมกบคนรนใหม ทตองการเพมเตมมมมองเชงนโยบาย การอบรม FEGO ภายใตบรรยากาศ ผลดกนเรยน ผลดกนสอน และแนวคดส าคญของการ “เหนภาพใหญ” “เขาใจถงปญหาและอปสรรค” “ร ลกอยางชดเจน” ท จะสงผลใหเกดการขยายความรหรอประสบการณทไดรบ ไปยงกลมตาง ๆ ทมความส าคญในหลาย ๆ สายงาน มงหวงใหเกดแนวคดทงในมมมองทางเศรษฐกจ กฎหมาย มาตรการทส าคญ เทคโนโลย ผลกระทบทตองใหความส าคญ ทสอดคลองกบบรบทของประเทศอยางเปนรปธรรม ซ งแนวคดดงกลาว จะน าไปส การตอยอดทงในดานกระบวนการ แนวทาง ในการอบรมหลกสตร โครงการจดตงศนยบรการขอมลเพอเศรษฐกจอนาคตและธรรมาภบาลอนเทอรเนต (Data Bureau for Future Economy and Internet Governance) ประเทศไทยวนน มขอมลมากมายมหาศาล ท งขอมล ท ผ บรโภคเตมใจเผยแพรผานสอโซเชยลมเดย จากแพลตฟอรมน าขอมลไปใชประโยชนในเชงธรกจแบบทางตรงและทางออมดวย Data Science ซงขอมลนอยในรปแบบทพรอมใชและทตองผานการประมวลผล และถงแมประเทศไทยมขอมลมหาศาลน แตเรายงคงขาดขอมลบงช วาประเทศไทยอยตรงไหนในเชงเศรษฐกจดจทลโดยเฉพาะดานอคอมเมรซ จงเปนตวช ไดวาประเทศไทยยงขาดประสทธภาพในการใชขอมลเพอวเคราะหในเชงเศรษฐกจ เชน ท าไมแพลตฟอรมตางชาตถงมการเตบโตในประเทศไทยมากกวาแพลตฟอรมของคนไทย ขาดขอบงชวาอะไรเปนปจจยทจงใจใหตางชาตเขามาลงทนดานแพลตฟอรมในประเทศไทย การมศนย

ขอมลนเพอเปนศนยรวบรวมและวเคราะหขอมลจดออนและจดแขงของประเทศไทย เพอใหผประกอบการสามารถน าขอมลนไปประกอบการตดสนใจ เปนการสรางโอกาสใหกบผประกอบการทงขนาดเลกและขนาดใหญ ใหมชองทางในการขายสนคาออนไลนท งในระดบประเทศ ระดบภมภาค และระดบโลกได นอกไปจากน ประเทศไทยยงคงขาดบคลากรเช ยวชาญทเปนนกวทยาศาสตรขอมล (Data Scientist) โดยเฉพาะขอมลทเกยวของกบ อคอมเมรซ ดงนน มความจ าเปนทจะตองสรางบคลากรท เช ยวชาญ ด านการว เคราะห ข อม ลเพ อเปนนกวทยาศาสตรขอมล ซ งเปนการสรางบคลากรเชยวชาญใหกบประเทศไทยใหสามารถแขงขนไดในระดบสากล อกทง ยงสงเสรมใหบคลากรนวเคราะหขอมลดวยวธการทางวทยาศาสตรขอมล เพ อวเคราะหและ หาโอกาสใหกบผประกอบการดวยวธการแบบอตโนมต โครงการศนยกฎหมายเทคโนโลยดจทล (Digital Law Center) เพ อตรากฎหมายล าด บรองและ แนวปฏบตรองรบการท างานในโลกออนไลนเพอสรางความเชอมนวาจะมวธการในการท าอยางไร โดยเฉพาะเมอทผานมามความไมมนใจวาการท าธรกรรมบนโลกออนไลนน นมกฎหมายรองรบไวหรอไม ท าใหหลายหนวยงานไมกลาทจะ Transform ตวเองเปนดจทล ทงทประเทศไทยมกฎหมายรองรบไวในหลายเรอง หรอแมรวามกฎหมายรองรบ แตกยงไมแนใจในวธการวาตองท าอยางไรจงจะสอดคลองตามทกฎหมายก าหนด ดงนน จงตองมการจดท ากฎหมายล าดบรองทเปนแนวปฏบต ท มความชดเจน รองรบการน าเทคโนโลยท ทนสมย มาปรบใช รวมท งสามารถส อสารและท าความเขาใจ ในระดบนโยบายไดอยางเชอมน โครงการวเคราะหผลกระทบจากพนธกรณและประโยชนจากความรวมมอระหวางประเทศดานธรกรรมทางอเลกทรอนกส ศกษา วจย และวเคราะหขอผกพนกอนมพนธกรณระหวางประเทศส าคญๆ ดานการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกส หรอ อคอมเมรซ ทมผลผกพนประเทศไทย วามอะไรบางทตองด าเนนการตามขอผกพนน น ขอตกลงภายใตกรอบ ASEAN หรอทจ าเปนตองเสนอแนะหรอจ าเปนตองขอแกไขเพ อลดผลกระทบ หรอทท าใหประเทศเสยเปรยบ เชน ประเดนการจดเกบภาษจาก และประเทศไทยไมไดตงขอสงวนใด ๆ ไว เปนตน รวมทงการประสานความรวมมอตางประเทศในประเดนทเกยวของ


เปาหมายการใหบรการ สพธอ. มกระบวนการท างานคลองตว โปรงใส สร าง Impact และบ คลากรม ความพร อมเ พอ รองรบบรบทท เปล ยนแปลงอยางรวดเรว และมความสามารถในการเรยนรสงใหม ตวชวด 1) ความส าเรจในการปฏบตตามแผนปฏบตการบรหารการเปลยนแปลง (Digital Transformation) เพอใชเปนแนวทางในการขบเคลอนองคกร 2) รอยละของความพงพอใจของผรบบรการ 3) ผลการประเมนการปฏบตตามมาตรการปรบปรงประสทธภาพในการปฏบตราชการอยในระดบคณภาพ 4) ความส าเรจในการปฏบตตามแผนปฏบตการปองกนและปราบปรามการทจรต เพอยกระดบคณธรรมและความโปรงใสในการด าเนนงาน ของหนวยงาน

โครงการและกจกรรมส าคญ

โครงการพฒนากระบวนงานและสอสารองคกรเชงรกเพ อตอบโจทยการขบเคลอนเศรษฐกจดจทล (Digital Transformation) เตรยมความพรอมองคกรตามภารกจใหมตาม พรบ. การบร หารจดการภายใน โดยการปรบทงกระบวนงาน คน เคร องมอ และการส อสาร รวมทงสามารถขยายผลการใชงานระบบอเลกทรอนกสและ น ารองการใชงานกบหนวยงานรฐอนทส าคญ ๆ ได

กลยทธ 4 พฒนา และปรบปรงกระบวนหลกๆ ทงหมดภายในใหเปนดจทล และพฒนาบคลากร (Digital Transformation and Change Management) เพอรองรบบทบาทภารกจใหม

เปนองคกรทบรหารจดการแบบดจทล ชวยลดขนตอน อ านวยความสะดวกและลดตนทนไดในระยะยาว พรอมขยายผล และน ารองระบบบรหารจดการดจทลท ส าคญไปยงหนวยงานรฐอน เพอเพมประสทธภาพการท างานและการบรการประชาชน


1) การบรหารจดการภายในดวยระบบดจทล เชน การจดซอจดจาง การบรหาร HR การบรหารการเงนบญชและงบประมาณ การจดการองคความร เปนตน 2) พฒนาศกยภาพบคลากรใหมความสามารถในการเรยนร สงใหม และมความพรอมเพอรองรบบรบท Disruptive technology (Technical Stack: Blockchain, Chatbot, Artificial Intelligence (AI), Machine Learning, Big Data, Cybersecurity, Digital Forensics) 3) สรางความรวมมอ สงเสรม สนบสนน หนวยงานของรฐอน ๆ ใหเตรยมพรอมพฒนาไปสระบบการท างานดวยดจทล


Rapid Digital Transformation



โครงการพ ฒนา เอกสารอ เล กทรอน กส ดวยเทคโนโลยดจทลและนวตกรรมใหม เพ อเพมความเช อม นและลดกระดาษ (Trusted Digital Transformation) สรางสนามทดสอบกฎหมายและเทคโนโลย Sandbox ทเกยวของกบ e-Transactions และ Digital Trade Platform รวมถง Infrastructure การใหบรการการยนยนตวตนทางดจทล รวมทงสงเสรมและสราง Innovation โครงการสถาบ นเศรษฐก จอนาคตและธรรมา ภบาลอนเทอร เน ต (Institute for Future Economy Development and Internet Governance: FEGO) เปน Platform การเรยนรและแลกเปลยนมมมองทางความคดประสบการณระหวาง ผใหญระดบ policy maker ทอาจกลวเทคโนโลย รวมกบคนรนใหม ทตองการเพมเตมมมมองเชงนโยบาย การอบรม FEGO ภายใตบรรยากาศ ผลดกนเรยน ผลดกนสอน และแนวคดส าคญของการ “เหนภาพใหญ” “เขาใจถงปญหาและอปสรรค” “ร ลกอยางชดเจน” ท จะสงผลใหเกดการขยายความรหรอประสบการณทไดรบ ไปยงกลมตาง ๆ ทมความส าคญในหลาย ๆ สายงาน มงหวงใหเกดแนวคดทงในมมมองทางเศรษฐกจ กฎหมาย มาตรการทส าคญ เทคโนโลย ผลกระทบทตองใหความส าคญ ทสอดคลองกบบรบทของประเทศอยางเปนรปธรรม ซ งแนวคดดงกลาว จะน าไปส การตอยอดทงในดานกระบวนการ แนวทาง ในการอบรมหลกสตร โครงการจดตงศนยบรการขอมลเพอเศรษฐกจอนาคตและธรรมาภบาลอนเทอรเนต (Data Bureau for Future Economy and Internet Governance) ประเทศไทยวนน มขอมลมากมายมหาศาล ท งขอมล ท ผ บรโภคเตมใจเผยแพรผานสอโซเชยลมเดย จากแพลตฟอรมน าขอมลไปใชประโยชนในเชงธรกจแบบทางตรงและทางออมดวย Data Science ซงขอมลนอยในรปแบบทพรอมใชและทตองผานการประมวลผล และถงแมประเทศไทยมขอมลมหาศาลน แตเรายงคงขาดขอมลบงช วาประเทศไทยอยตรงไหนในเชงเศรษฐกจดจทลโดยเฉพาะดานอคอมเมรซ จงเปนตวช ไดวาประเทศไทยยงขาดประสทธภาพในการใชขอมลเพอวเคราะหในเชงเศรษฐกจ เชน ท าไมแพลตฟอรมตางชาตถงมการเตบโตในประเทศไทยมากกวาแพลตฟอรมของคนไทย ขาดขอบงชวาอะไรเปนปจจยทจงใจใหตางชาตเขามาลงทนดานแพลตฟอรมในประเทศไทย การมศนย

ขอมลนเพอเปนศนยรวบรวมและวเคราะหขอมลจดออนและจดแขงของประเทศไทย เพอใหผประกอบการสามารถน าขอมลนไปประกอบการตดสนใจ เปนการสรางโอกาสใหกบผประกอบการทงขนาดเลกและขนาดใหญ ใหมชองทางในการขายสนคาออนไลนท งในระดบประเทศ ระดบภมภาค และระดบโลกได นอกไปจากน ประเทศไทยยงคงขาดบคลากรเช ยวชาญทเปนนกวทยาศาสตรขอมล (Data Scientist) โดยเฉพาะขอมลทเกยวของกบ อคอมเมรซ ดงนน มความจ าเปนทจะตองสรางบคลากรท เช ยวชาญ ด านการว เคราะห ข อม ลเพ อเปนนกวทยาศาสตรขอมล ซ งเปนการสรางบคลากรเชยวชาญใหกบประเทศไทยใหสามารถแขงขนไดในระดบสากล อกทง ยงสงเสรมใหบคลากรนวเคราะหขอมลดวยวธการทางวทยาศาสตรขอมล เพ อวเคราะหและ หาโอกาสใหกบผประกอบการดวยวธการแบบอตโนมต โครงการศนยกฎหมายเทคโนโลยดจทล (Digital Law Center) เพ อตรากฎหมายล าด บรองและ แนวปฏบตรองรบการท างานในโลกออนไลนเพอสรางความเชอมนวาจะมวธการในการท าอยางไร โดยเฉพาะเมอทผานมามความไมมนใจวาการท าธรกรรมบนโลกออนไลนน นมกฎหมายรองรบไวหรอไม ท าใหหลายหนวยงานไมกลาทจะ Transform ตวเองเปนดจทล ทงทประเทศไทยมกฎหมายรองรบไวในหลายเรอง หรอแมรวามกฎหมายรองรบ แตกยงไมแนใจในวธการวาตองท าอยางไรจงจะสอดคลองตามทกฎหมายก าหนด ดงนน จงตองมการจดท ากฎหมายล าดบรองทเปนแนวปฏบต ท มความชดเจน รองรบการน าเทคโนโลยท ทนสมย มาปรบใช รวมท งสามารถส อสารและท าความเขาใจ ในระดบนโยบายไดอยางเชอมน โครงการวเคราะหผลกระทบจากพนธกรณและประโยชนจากความรวมมอระหวางประเทศดานธรกรรมทางอเลกทรอนกส ศกษา วจย และวเคราะหขอผกพนกอนมพนธกรณระหวางประเทศส าคญๆ ดานการท าธรกรรมทางอเลกทรอนกส หรอ อคอมเมรซ ทมผลผกพนประเทศไทย วามอะไรบางทตองด าเนนการตามขอผกพนน น ขอตกลงภายใตกรอบ ASEAN หรอทจ าเปนตองเสนอแนะหรอจ าเปนตองขอแกไขเพ อลดผลกระทบ หรอทท าใหประเทศเสยเปรยบ เชน ประเดนการจดเกบภาษจาก และประเทศไทยไมไดตงขอสงวนใด ๆ ไว เปนตน รวมทงการประสานความรวมมอตางประเทศในประเดนทเกยวของ


เปาหมายการใหบรการ สพธอ. มกระบวนการท างานคลองตว โปรงใส สร าง Impact และบ คลากรม ความพร อมเ พอ รองรบบรบทท เปล ยนแปลงอยางรวดเรว และมความสามารถในการเรยนรสงใหม ตวชวด 1) ความส าเรจในการปฏบตตามแผนปฏบตการบรหารการเปลยนแปลง (Digital Transformation) เพอใชเปนแนวทางในการขบเคลอนองคกร 2) รอยละของความพงพอใจของผรบบรการ 3) ผลการประเมนการปฏบตตามมาตรการปรบปรงประสทธภาพในการปฏบตราชการอยในระดบคณภาพ 4) ความส าเรจในการปฏบตตามแผนปฏบตการปองกนและปราบปรามการทจรต เพอยกระดบคณธรรมและความโปรงใสในการด าเนนงาน ของหนวยงาน

โครงการและกจกรรมส าคญ

โครงการพฒนากระบวนงานและสอสารองคกรเชงรกเพ อตอบโจทยการขบเคลอนเศรษฐกจดจทล (Digital Transformation) เตรยมความพรอมองคกรตามภารกจใหมตาม พรบ. การบร หารจดการภายใน โดยการปรบทงกระบวนงาน คน เคร องมอ และการส อสาร รวมทงสามารถขยายผลการใชงานระบบอเลกทรอนกสและ น ารองการใชงานกบหนวยงานรฐอนทส าคญ ๆ ได

กลยทธ 4 พฒนา และปรบปรงกระบวนหลกๆ ทงหมดภายในใหเปนดจทล และพฒนาบคลากร (Digital Transformation and Change Management) เพอรองรบบทบาทภารกจใหม

เปนองคกรทบรหารจดการแบบดจทล ชวยลดขนตอน อ านวยความสะดวกและลดตนทนไดในระยะยาว พรอมขยายผล และน ารองระบบบรหารจดการดจทลท ส าคญไปยงหนวยงานรฐอน เพอเพมประสทธภาพการท างานและการบรการประชาชน


1) การบรหารจดการภายในดวยระบบดจทล เชน การจดซอจดจาง การบรหาร HR การบรหารการเงนบญชและงบประมาณ การจดการองคความร เปนตน 2) พฒนาศกยภาพบคลากรใหมความสามารถในการเรยนร สงใหม และมความพรอมเพอรองรบบรบท Disruptive technology (Technical Stack: Blockchain, Chatbot, Artificial Intelligence (AI), Machine Learning, Big Data, Cybersecurity, Digital Forensics) 3) สรางความรวมมอ สงเสรม สนบสนน หนวยงานของรฐอน ๆ ใหเตรยมพรอมพฒนาไปสระบบการท างานดวยดจทล


Rapid Digital Transformation


53

แผ

นขบเ

คลอน

การพ

ฒนาธ

รกรร

มทางอ

เลกทร

อนกส

(พ.ศ.

2561

- 25

65)

6. ก

ารแป

ลงแผ

นไปส

การป

ฏบต

(โครง

การ

และป

ระมา

ณกา

รงบป

ระมา

ณ)

เปาหม

ายกา

รใหบร

การ

ภารก

จ แผ

นงาน

/โครงก

าร

ผรบผ

ดชอบ

งบ

ประม

าณ (ล

านบา

ท)

ป 61

ป

62

ป 63

ป

64

ป 65

กล

ยทธ 1

ส ารว

จสถา

นภาพ

และว

เคราะ

หขอม

ลเชงล

ก e-Tr

ansa

ction

s และ

e-Co

mmerc

e ทงใน

และต

างประ

เทศ อย

างเทา

ทน D

isrup

tive t

echn

ology

เพ

อน าไป

สการ

ก าหน

ด Poli

cy Re

comm

enda

tion ใ

นการ

ขบเคล

อนเศร

ษฐกจ

ดจทล

ของป

ระเทศ

▪

เปน

think

tank

ของป

ระเท

ศ ดำ

น e-T

ransac

tions

and e

-Comm

erce

เปนศ

นยวเค

รำะห

สถำน

ภำพ

e-Tran

sactio

ns

and e

-Comm

erce ข

องปร

ะเทศ เ

พอให

สำ

มำรถ

ผลกด

น แล

ะยกร

ะดบค

วำมส

ำมำร

ถ ใน

กำรแ

ขงขน

รวมท

งเสนอ

แนะม

ำตรก

ำร

ในกำ

รก ำก

บดแล

กรณม

ควำม

จ ำเปน

เพ

อสรำ

งควำ

มเชอม

น หร

อลดค

วำมเส

ยงใดๆ

ทอ

ำจเกด

ขน

ก

ำรส ำ

รวจแ

ละวเค

รำะห

ขอมล

และต

ลำด

e-C

omme

rce เพ

อใหม

ขอมล

ทรได

วำ

ผประ

กอบก

ำร ห

รอแพ

ลตฟอ

รม

e-Com

merce

ระด

บ G

lobal,

ระด

บ Re

giona

l, หรอ

ระดบ

Loc

al นน

รำย

ใด

มขนำ

ดและ

มลคำ

ทำงก

ำรตล

ำดเป

นอยำ

งไร

ประเ

ทศไท

ยจะแ

ขงขน

กบปร

ะเทศ

อน

ไดอย

ำงไร

และ

อะไร

บำงท

ยงเป

นจดแ

ขง

ของป

ระเท

ศไทย

ทยง

ตองเพ

มมำต

รกำร

สนบส

นนให

แขงแ

กรงย

งขน

หรอด

ำนใด

ทย

งเปนจ

ดออน

ทตอง

กำรให

มกำร

ก ำหน

ดนโ

ยบำย

ไปชว

ยเหลอ

แบบเ

รงดวน

ดภำพ

รวม

ในกำ

รขบเ

คลอน

ธรกร

รมทำ

งอเลก

ทรอน

กส

และอ

คอมเ

มรซ

เพอใ

หเสน

อ Po

licy

Reco

mmen

datio

nรวม

ทงส ำ

รวจส

ภำพ

ตลำด

อคอม

เมรซ

มอง

เหนท

งระบ

บนเวศ

น (Ec

osyst

em) แ

ละบร

ณำกำ

รระบ

บหลก

ๆ ให

เชอมโ

ยงกน

โครงก

ำรคล

งสมอ

ง (Th

ink Ta

nk)

เพอส

ำรวจ

สถำน

ภำพแ

ละก ำ

หนดน

โยบำย

e-T

ransac

tions

แล

ะ e-Co

mmerc

e ขอ

งประ

เทศ

ส ำนก

ยทธศ

ำสตร

-

- 26

.61

23.95

22

.75


6. การแปลงแผนไปสการปฏบต (โครงการ และประมาณการงบประมาณ)

เปาหมายการใหบรการ ภารกจ แผนงาน/โครงการ ผรบผดชอบ งบประมาณ (ลานบาท)

ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65 กลยทธ 1 ส ารวจสถานภาพ และวเคราะหขอมลเชงลก e-Transactions และ e-Commerce ทงในและตางประเทศ อยางเทาทน Disruptive technology เพอน าไปสการก าหนด Policy Recommendation ในการขบเคลอนเศรษฐกจดจทลของประเทศ ▪ เปน think tank ของประเทศ ดำน e-Transactions and e-Commerce เปนศนยวเครำะหสถำนภำพ e-Transactions and e-Commerce ของประเทศ เพอใหสำมำรถผลกดน และยกระดบควำมสำมำรถ ในกำรแขงขน รวมทงเสนอแนะมำตรกำร ในกำรก ำกบดแล กรณมควำมจ ำเปน เพอสรำงควำมเชอมน หรอลดควำมเสยงใดๆ ทอำจเกดขน

กำรส ำรวจและวเครำะหขอมลและตลำด e-Commerce เ พ อ ใ ห ม ข อ ม ลท ร ไ ด ว ำ ผ ป ร ะ ก อ บ ก ำ ร ห ร อ แ พ ล ต ฟ อ ร ม e-Commerce ร ะ ด บ Global, ร ะ ด บ Regional, หรอระดบ Local นน รำยใด มขนำดและมลคำทำงกำรตลำดเปนอยำงไร ประเทศไทยจะแข งขนกบประเทศอ น ไดอยำงไร และอะไรบำงทยงเปนจดแขง ของประเทศไทย ทยงตองเพมมำตรกำรสนบสนนใหแขงแกรงยงขน หรอดำนใด ทยงเปนจดออนทตองกำรใหมกำรก ำหนดนโยบำยไปชวยเหลอแบบเรงดวน ดภำพรวมในกำรขบเคลอนธรกรรมทำงอเลกทรอนกสแ ล ะอ ค อม เ ม ร ซ เ พ อ ให เ สนอ Policy Recommendationรวมท งส ำ รวจสภำพตลำดอคอมเมรซ มองเหนทงระบบนเวศน (Ecosystem) และบรณำกำรระบบหลกๆ ใหเชอมโยงกน

โครงกำรคลงสมอง (Think Tank)

เพอส ำรวจสถำนภำพและก ำหนดนโยบำย e-Transactions

และ e-Commerce ของประเทศ

ส ำนกยทธศำสตร

- - 26.61 23.95 22.75



53

แผ

นขบเ

คลอน

การพ

ฒนาธ

รกรร

มทางอ

เลกทร

อนกส

(พ.ศ.

2561

- 25

65)

6. ก

ารแป

ลงแผ

นไปส

การป

ฏบต

(โครง

การ

และป

ระมา

ณกา

รงบป

ระมา

ณ)

เปาหม

ายกา

รใหบร

การ

ภารก

จ แผ

นงาน

/โครงก

าร

ผรบผ

ดชอบ

งบ

ประม

าณ (ล

านบา

ท)

ป 61

ป

62

ป 63

ป

64

ป 65

กล

ยทธ 1

ส ารว

จสถา

นภาพ

และว

เคราะ

หขอม

ลเชงล

ก e-Tr

ansa

ction

s และ

e-Co

mmerc

e ทงใน

และต

างประ

เทศ อย

างเทา

ทน D

isrup

tive t

echn

ology

เพ

อน าไป

สการ

ก าหน

ด Poli

cy Re

comm

enda

tion ใ

นการ

ขบเคล

อนเศร

ษฐกจ

ดจทล

ของป

ระเทศ

▪

เปน

think

tank

ของป

ระเท

ศ ดำ

น e-T

ransac

tions

and e

-Comm

erce

เปนศ

นยวเค

รำะห

สถำน

ภำพ

e-Tran

sactio

ns

and e

-Comm

erce ข

องปร

ะเทศ เ

พอให

สำ

มำรถ

ผลกด

น แล

ะยกร

ะดบค

วำมส

ำมำร

ถ ใน

กำรแ

ขงขน

รวมท

งเสนอ

แนะม

ำตรก

ำร

ในกำ

รก ำก

บดแล

กรณม

ควำม

จ ำเปน

เพ

อสรำ

งควำ

มเชอม

น หร

อลดค

วำมเส

ยงใดๆ

ทอ

ำจเกด

ขน

ก

ำรส ำ

รวจแ

ละวเค

รำะห

ขอมล

และต

ลำด

e-C

omme

rce เพ

อใหม

ขอมล

ทรได

วำ

ผประ

กอบก

ำร ห

รอแพ

ลตฟอ

รม

e-Com

merce

ระด

บ G

lobal,

ระด

บ Re

giona

l, หรอ

ระดบ

Loc

al นน

รำย

ใด

มขนำ

ดและ

มลคำ

ทำงก

ำรตล

ำดเป

นอยำ

งไร

ประเ

ทศไท

ยจะแ

ขงขน

กบปร

ะเทศ

อน

ไดอย

ำงไร

และ

อะไร

บำงท

ยงเป

นจดแ

ขง

ของป

ระเท

ศไทย

ทยง

ตองเพ

มมำต

รกำร

สนบส

นนให

แขงแ

กรงย

งขน

หรอด

ำนใด

ทย

งเปนจ

ดออน

ทตอง

กำรให

มกำร

ก ำหน

ดนโ

ยบำย

ไปชว

ยเหลอ

แบบเ

รงดวน

ดภำพ

รวม

ในกำ

รขบเ

คลอน

ธรกร

รมทำ

งอเลก

ทรอน

กส

และอ

คอมเ

มรซ

เพอใ

หเสน

อ Po

licy

Reco

mmen

datio

nรวม

ทงส ำ

รวจส

ภำพ

ตลำด

อคอม

เมรซ

มอง

เหนท

งระบ

บนเวศ

น (Ec

osyst

em) แ

ละบร

ณำกำ

รระบ

บหลก

ๆ ให

เชอมโ

ยงกน

โครงก

ำรคล

งสมอ

ง (Th

ink Ta

nk)

เพอส

ำรวจ

สถำน

ภำพแ

ละก ำ

หนดน

โยบำย

e-T

ransac

tions

แล

ะ e-Co

mmerc

e ขอ

งประ

เทศ

ส ำนก

ยทธศ

ำสตร

-

- 26

.61

23.95

22

.75


6. การแปลงแผนไปสการปฏบต (โครงการ และประมาณการงบประมาณ)


ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65 กลยทธ 1 ส ารวจสถานภาพ และวเคราะหขอมลเชงลก e-Transactions และ e-Commerce ทงในและตางประเทศ อยางเทาทน Disruptive technology เพอน าไปสการก าหนด Policy Recommendation ในการขบเคลอนเศรษฐกจดจทลของประเทศ ▪ เปน think tank ของประเทศ ดำน e-Transactions and e-Commerce เปนศนยวเครำะหสถำนภำพ e-Transactions and e-Commerce ของประเทศ เพอใหสำมำรถผลกดน และยกระดบควำมสำมำรถ ในกำรแขงขน รวมทงเสนอแนะมำตรกำร ในกำรก ำกบดแล กรณมควำมจ ำเปน เพอสรำงควำมเชอมน หรอลดควำมเสยงใดๆ ทอำจเกดขน

กำรส ำรวจและวเครำะหขอมลและตลำด e-Commerce เ พ อ ใ ห ม ข อ ม ลท ร ไ ด ว ำ ผ ป ร ะ ก อ บ ก ำ ร ห ร อ แ พ ล ต ฟ อ ร ม e-Commerce ร ะ ด บ Global, ร ะ ด บ Regional, หรอระดบ Local นน รำยใด มขนำดและมลคำทำงกำรตลำดเปนอยำงไร ประเทศไทยจะแข งขนกบประเทศอ น ไดอยำงไร และอะไรบำงทยงเปนจดแขง ของประเทศไทย ทยงตองเพมมำตรกำรสนบสนนใหแขงแกรงยงขน หรอดำนใด ทยงเปนจดออนทตองกำรใหมกำรก ำหนดนโยบำยไปชวยเหลอแบบเรงดวน ดภำพรวมในกำรขบเคลอนธรกรรมทำงอเลกทรอนกสแ ล ะอ ค อม เ ม ร ซ เ พ อ ให เ สนอ Policy Recommendationรวมท งส ำ รวจสภำพตลำดอคอมเมรซ มองเหนทงระบบนเวศน (Ecosystem) และบรณำกำรระบบหลกๆ ใหเชอมโยงกน

โครงกำรคลงสมอง (Think Tank)

เพอส ำรวจสถำนภำพและก ำหนดนโยบำย e-Transactions

และ e-Commerce ของประเทศ


- - 26.61 23.95 22.75



54

แผ

นขบเ

คลอน

การพ

ฒนาธ

รกรร

มทางอ

เลกทร

อนกส

(พ.ศ.

2561

- 25

65)

เปาหม

ายกา

รใหบร

การ

ภารก

จ แผ

นงาน

/โครงก

าร

ผรบผ

ดชอบ

งบ

ประม

าณ (ล

านบา

ท)

ป 61

ป

62

ป 63

ป

64

ป 65

กลยท

ธ 2 พ

ฒนาม

าตรฐ

านแล

ะกฎห

มายท

เกยวข

องกบ

e-Tr

ansa

ction

s และ

e-Co

mmerc

e เพอ

ใหธร

กจบร

การม

ความ

นาเชอ

ถอ แล

ะเปนท

ยอมร

บในร

ะดบส

ากล

▪ เสน

อแนะ

มำตร

กำรใน

กำรก

ำกบด

แล

กรณม

ควำม

จ ำเป

นเพอส

รำงค

วำมเช

อมน

หร

อลดค

วำมเส

ยงใด

ๆ ทอำ

จเกดข

น

ก

ำรพฒ

นำมำ

ตรฐำ

นธรก

รรมท

ำงอเ

ลกทร

อนกส

เปนก

ลไกล

ดควำ

มเสย

ง สร

ำงคว

ำมเช

อมนใ

นกำร

ท ำงำ

นกบร

ะบบ

สำกล

จงจ ำ

เปนต

องมก

ำรเรง

ด ำเน

นกำร

ให

เกดกำ

รยอม

รบ สน

บสนน

ใหเกด

ธรกจ

บรกำ

รทน

ำเชอถ

อ ท ำงำ

นสอด

คลองก

บมำต

รฐำนส

ำกล

โดยเ

นนมำ

ตรฐำ

นทจ ำ

เปนต

องใช

เพอล

ดคว

ำมเส

ยง เช

น มำ

ตรฐำ

นเกย

วกบ

cloud

หร

อมำต

รฐำน

เกยวก

บเอก

สำรอ

เลกทร

อนกส

เป

นตน

สนบ

สนนใ

หเกด

กำรท

ำงำน

ทเ

ชอมโ

ยง แ

ละเก

ดธรก

รรมอ

อนไล

น ใน

รปแบ

บใหม

รวม

ถงกำ

รสรำ

งงำน

และ

อำชพ

สนบ

สนน

เศรษ

ฐกจต

ำมกล

มอต

สำหก

รรมด

จทล โ

ดยมำ

ตรฐำ

นเปนเห

มอน

soft

law ท

เปนเ

กณฑใ

นกำร

เขำสธ

รกจ เ

ชน

มำตร

ฐำนท

กำรย

นยนต

วตน

และ ม

ำตรฐ

ำนทล

ดควำ

มเสย

ง เชน

มำต

รฐำน

Pay

ment

gatew

ay แล

ะ มำต

รฐำน

มกำร

ท ำงำน

รวมก

นใน

เวทอำ

เซยน

สรำง

ควำม

เชอมน

ใหตำ

งชำต

มำ

ท ำงำน

กบปร

ะเทศไ

ทยแล

ะลงท

นท ำธ

รกจ

รวมก

นไดอ

ยำงม

นใจ เ

ชน มำ

ตรฐำ

น Se

cure

codin

g, Pri

vacy

by de

sign เ

ปนตน

โครงก

ำรพฒ

นำมำ

ตรฐำ

นธรก

รรม

ทำงอ

เลกทร

อนกส

เพ

อสนบ

สนน

ใหเกด

ธรกจ

บรกำ

รทน

ำเชอถ

อ (e-

Trans

actio

ns

Stand

ard an

d Ce

rtifica

tion

Sche

mes f

or Inn

ovati

ve an

d Tru

sted S

ervice

s)

ส ำนก

มำตร

ฐำน

ส ำ

นกกฎ

หมำย

ส ำนก

ควำม

มนคง

- -

98.34

44

.75

44.75



ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65

กลยทธ 2 พฒนามาตรฐานและกฎหมายทเกยวของกบ e-Transactions และ e-Commerce เพอใหธรกจบรการมความนาเชอถอ และเปนทยอมรบในระดบสากล ▪ เสนอแนะมำตรกำรในกำรก ำกบดแล กรณมควำมจ ำเปนเพอสรำงควำมเชอมน หรอลดควำมเสยงใด ๆ ทอำจเกดขน

กำรพฒนำมำตรฐำนธ ร กรรมทำงอ เลกทรอนกส เปนกลไกลดควำมเสยง สรำงควำมเชอมนในกำรท ำงำนกบระบบสำกล จงจ ำเปนตองมกำรเรงด ำเนนกำรใหเกดกำรยอมรบ สนบสนนใหเกดธรกจบรกำรทนำเชอถอ ท ำงำนสอดคลองกบมำตรฐำนสำกล โดยเนนมำตรฐำนทจ ำเปนตองใชเพอลดควำมเสยง เชน มำตรฐำนเกยวกบ cloud หรอมำตรฐำนเกยวกบเอกสำรอเลกทรอนกส เ ป นต น สน บสน น ให เ ก ด ก ำรท ำ ง ำน ท เ ช อม โยง และ เกดธ รกรรมออนไลน ในรปแบบใหม รวมถงกำรสรำงงำนและอ ำ ช พ ส น บ ส น น เ ศ ร ษ ฐ ก จ ต ำ ม ก ล มอตสำหกรรมดจทล โดยมำตรฐำนเปนเหมอน soft law ทเปนเกณฑในกำรเขำสธรกจ เชน มำตรฐำนทกำรยนยนตวตน และ มำตรฐำนทลดควำมเสยง เชน มำตรฐำน Payment gateway และ มำตรฐำนมกำรท ำงำนรวมกนในเวทอำเซยน สรำงควำมเชอมนใหตำงชำตมำท ำงำนกบประเทศไทยและลงทนท ำธรกจรวมกนไดอยำงมนใจ เชน มำตรฐำน Secure coding, Privacy by design เปนตน

โครงกำรพฒนำมำตรฐำนธรกรรมทำงอเลกทรอนกส

เพอสนบสนน ใหเกดธรกจบรกำร

ทนำเชอถอ (e-Transactions Standard and Certification Schemes for

Innovative and Trusted Services)

ส ำนกมำตรฐำน

ส ำนก

กฎหมำย

ส ำนกควำมมนคง

- - 98.34 44.75 44.75



ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65 กลยทธ 3 พฒนา สงเสรม และยกระดบขดความสามารถในการแขงขนดวย e-Transactions และ e-Commerce (Development, Promotion and Competitiveness) รวมทงสราง Trust and Certainty ใหสภาพแวดลอมของระบบเศรษฐกจและสงคมดจทล ▪ e-Commerce Park ม e-Commerce Platform ทสำมำรถเพมศกยภำพของ Startup, Workforces and e-Directory for SMEs ไดอยำงครอบคลมทกมตและเหมำะสมกบ แตละกลม

เสรมสร ำงศกยภำพผประกอบกำร ขนำดกลำงและขนำดยอม (SMEs) ในดำนพำณชยอเลกทรอนกสอยำงเปนรปธรรม ดวยกำรยกระดบมำตรฐำนและสนบสนนกำรด ำเนนธรกจพำณชยอเลกทรอนกสใหแกผประกอบกำรอยำงครบวงจร เพอสรำงโอกำสในกำรเพมรำยได จำกชองทำงพำณชยอเลกทรอนกส และสำมำรถแขงขนทงในและตำงประเทศไดตอไป

โครงกำร สงเสรมพำณชยอเลกทรอนกส อยำงยงยน (Thailand

e-Commerce Sustainability)

ส ำนกพำณชยอเลกทรอนกส

50.00 158.18 - - -

พฒนำ สงเสรม และสรำงขดควำมสำมำรถในกำรแขงขนอคอมเมรซ (Development, Promotion and Competitiveness) ไดแก 1) กำรส ำรวจ e-Commerce 2) e-Directory 3) พฒนำ Workforce 4) Training Course (ระดบ Local และ Cross Border) 5) e-Commerce Startup จดท ำระบบหลงบำน 6) Ecosystem: Logistics, Intensive, Funding, Marketing และอน ๆ

โครงกำร อคอมเมรซพำรค (e-Commerce

Park)


- - 159.96 72.50 71.05




ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65

กลยทธ 2 พฒนามาตรฐานและกฎหมายทเกยวของกบ e-Transactions และ e-Commerce เพอใหธรกจบรการมความนาเชอถอ และเปนทยอมรบในระดบสากล ▪ เสนอแนะมำตรกำรในกำรก ำกบดแล กรณมควำมจ ำเปนเพอสรำงควำมเชอมน หรอลดควำมเสยงใด ๆ ทอำจเกดขน

กำรพฒนำมำตรฐำนธ ร กรรมทำงอ เลกทรอนกส เปนกลไกลดควำมเสยง สรำงควำมเชอมนในกำรท ำงำนกบระบบสำกล จงจ ำเปนตองมกำรเรงด ำเนนกำรใหเกดกำรยอมรบ สนบสนนใหเกดธรกจบรกำรทนำเชอถอ ท ำงำนสอดคลองกบมำตรฐำนสำกล โดยเนนมำตรฐำนทจ ำเปนตองใชเพอลดควำมเสยง เชน มำตรฐำนเกยวกบ cloud หรอมำตรฐำนเกยวกบเอกสำรอเลกทรอนกส เ ป นต น สน บสน น ให เ ก ด ก ำรท ำ ง ำน ท เ ช อม โยง และ เกดธ รกรรมออนไลน ในรปแบบใหม รวมถงกำรสรำงงำนและอ ำ ช พ ส น บ ส น น เ ศ ร ษ ฐ ก จ ต ำ ม ก ล มอตสำหกรรมดจทล โดยมำตรฐำนเปนเหมอน soft law ทเปนเกณฑในกำรเขำสธรกจ เชน มำตรฐำนทกำรยนยนตวตน และ มำตรฐำนทลดควำมเสยง เชน มำตรฐำน Payment gateway และ มำตรฐำนมกำรท ำงำนรวมกนในเวทอำเซยน สรำงควำมเชอมนใหตำงชำตมำท ำงำนกบประเทศไทยและลงทนท ำธรกจรวมกนไดอยำงมนใจ เชน มำตรฐำน Secure coding, Privacy by design เปนตน

โครงกำรพฒนำมำตรฐำนธรกรรมทำงอเลกทรอนกส

เพอสนบสนน ใหเกดธรกจบรกำร

ทนำเชอถอ (e-Transactions Standard and Certification Schemes for

Innovative and Trusted Services)


ส ำนก

กฎหมำย

ส ำนกควำมมนคง

- - 98.34 44.75 44.75



ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65 กลยทธ 3 พฒนา สงเสรม และยกระดบขดความสามารถในการแขงขนดวย e-Transactions และ e-Commerce (Development, Promotion and Competitiveness) รวมทงสราง Trust and Certainty ใหสภาพแวดลอมของระบบเศรษฐกจและสงคมดจทล ▪ e-Commerce Park ม e-Commerce Platform ทสำมำรถเพมศกยภำพของ Startup, Workforces and e-Directory for SMEs ไดอยำงครอบคลมทกมตและเหมำะสมกบ แตละกลม

เสรมสร ำงศกยภำพผประกอบกำร ขนำดกลำงและขนำดยอม (SMEs) ในดำนพำณชยอเลกทรอนกสอยำงเปนรปธรรม ดวยกำรยกระดบมำตรฐำนและสนบสนนกำรด ำเนนธรกจพำณชยอเลกทรอนกสใหแกผประกอบกำรอยำงครบวงจร เพอสรำงโอกำสในกำรเพมรำยได จำกชองทำงพำณชยอเลกทรอนกส และสำมำรถแขงขนทงในและตำงประเทศไดตอไป

โครงกำร สงเสรมพำณชยอเลกทรอนกส อยำงยงยน (Thailand

e-Commerce Sustainability)


50.00 158.18 - - -

พฒนำ สงเสรม และสรำงขดควำมสำมำรถในกำรแขงขนอคอมเมรซ (Development, Promotion and Competitiveness) ไดแก 1) กำรส ำรวจ e-Commerce 2) e-Directory 3) พฒนำ Workforce 4) Training Course (ระดบ Local และ Cross Border) 5) e-Commerce Startup จดท ำระบบหลงบำน 6) Ecosystem: Logistics, Intensive, Funding, Marketing และอน ๆ

โครงกำร อคอมเมรซพำรค (e-Commerce

Park)


- - 159.96 72.50 71.05

55

แผ

นขบเ

คลอน

การพ

ฒนาธ

รกรร

มทางอ

เลกทร

อนกส

(พ.ศ.

2561

- 25

65)

เปาหม

ายกา

รใหบร

การ

ภารก

จ แผ

นงาน

/โครงก

าร

ผรบผ

ดชอบ

งบ

ประม

าณ (ล

านบา

ท)

ป 61

ป

62

ป 63

ป

64

ป 65

กล

ยทธ 3

พฒน

า สงเส

รม แล

ะยกร

ะดบข

ดควา

มสาม

ารถใ

นการ

แขงข

นดวย

e-Tr

ansa

ction

s และ

e-Co

mmerc

e (De

velop

ment

, Pro

motio

n and

Com

petit

ivene

ss)

รวมท

งสรา

ง Tru

st an

d Ce

rtaint

y ใหส

ภาพแ

วดลอ

มของ

ระบบ

เศรษฐ

กจแล

ะสงค

มดจท

ล ▪

e-Com

merce

Park

ม e-Co

mmerc

e Pla

tform

ทสำ

มำรถ

เพมศ

กยภำ

พของ

Start

up,

Workf

orces

and e

-Dire

ctory

for SM

Es

ไดอย

ำงครอ

บคลม

ทกมต

และเห

มำะส

มกบ

แตละ

กลม

เ

สรมส

รำงศ

กยภำ

พผปร

ะกอบ

กำร

ขนำด

กลำง

และข

นำดย

อม (S

MEs)

ในดำ

นพำ

ณชยอ

เลกท

รอนก

สอยำ

งเปนร

ปธรร

ม ดว

ยกำร

ยกระ

ดบมำ

ตรฐำ

นและ

สนบส

นนกำ

รด ำ

เนนธ

รกจพ

ำณชย

อเลก

ทรอน

กสให

แก

ผประ

กอบก

ำรอย

ำงคร

บวงจ

ร เพอ

สรำง

โอกำส

ในกำ

รเพมร

ำยได

จำกช

องทำ

งพำณ

ชย

อเลกท

รอนก

ส และ

สำมำ

รถแข

งขนท

งในแล

ะตำ

งประ

เทศไ

ดตอไ

ป

โครงก

ำร

สงเสร

มพำณ

ชย

อเลกท

รอนก

ส อย

ำงยงย

น (Th

ailan

d e-C

omme

rce

Susta

inabil

ity)

ส ำนก

พำณช

ยอเล

กทรอ

นกส

50.00

15

8.18

- -

-

พ

ฒนำ ส

งเสรม

และส

รำงขด

ควำม

สำมำ

รถใน

กำรแ

ขงขน

อคอม

เมรซ (

Deve

lopme

nt,

Promo

tion a

nd Co

mpeti

tiven

ess)

ไดแก

1)

กำรส

ำรวจ

e-Co

mmerc

e 2)

e-Dire

ctory

3) พฒ

นำ W

orkfor

ce

4) Tra

ining

Cours

e (ระ

ดบ Lo

cal แ

ละ

Cross

Borde

r) 5) e

-Comm

erce S

tartu

p จด

ท ำระ

บบหล

งบำน

6) Ec

osyst

em:

Logis

tics, I

ntens

ive, F

undin

g, Ma

rketin

g แล

ะอน

ๆ

โครงก

ำร

อคอม

เมรซพ

ำรค

(e-Co

mmerc

e Pa

rk)

ส ำนก

พำณช

ยอเล

กทรอ

นกส

- -

159.9

6 72

.50

71.05


56

แผ

นขบเ

คลอน

การพ

ฒนาธ

รกรร

มทางอ

เลกทร

อนกส

(พ.ศ.

2561

- 25

65)

เปาหม

ายกา

รใหบร

การ

ภารก

จ แผ

นงาน

/โครงก

าร

ผรบผ

ดชอบ

งบ

ประม

าณ (ล

านบา

ท)

ป 61

ป

62

ป 63

ป

64

ป 65

▪

ท ำให

e-Co

mmerc

e เปน

เครอง

มอ

ลดคว

ำมเห

ลอมล

ำและ

สรำงโ

อกำส

ใหคน

ไทย

มชวต

ทดขน

โดยก

ำรมร

ำยได

หรอเพ

มก ำไร

จำ

ก e-Co

mmerc

e

ส

รำงให

คนใน

สงคม

รเทำท

นเทค

โนโล

ย เพ

อน ำไ

ปสกำ

รสรำ

งรำย

ได แ

ละใช

อนเท

อรเน

ตเชง

สรำง

สรรค

โดย

มงเน

นกล

มเปำ

หมำย

เยำว

ชน แ

ละผส

งอำย

ดวย

กำรจ

ดกจก

รรมผ

ำนสอ

ในรป

แบบต

ำง ๆ

ทง

ออนไ

ลนแล

ะออฟ

ไลน

เพอล

ดควำ

มเห

ลอมล

ำในสง

คม

โครงก

ำรพฒ

นำสง

คมไท

ยใหรเท

ำทน

เทคโ

นโลย

และ

ลดคว

ำมเห

ลอมล

ำให

กบปร

ะชำช

น (In

terne

t for

Bette

r Life

)

หรอ โ

ครงก

ารสราง

ความ

ตระห

นกใน

การใช

อนเทอ

รเนต

ใหเสร

มสรา

งรายได

แล

ะรเทา

ทนภย

คกคา

มไซเบ

อร

(Inter

net f

or Be

tter L

ife)

ในป

61-62

ส ำนก

สอสำ

รอง

คกร

84.18

26

.24

18.74

11

.24

10.12

▪ ระ

บบสน

บสนน

Onli

ne Co

nsum

er Pro

tectio

n ทสร

ำงควำ

มเชอม

นใหผ

บรโภ

ค แล

ะผใชบ

รกำร

ทำงอ

อนไล

น

จ

ำกภำ

วะ Di

srupt

ive ทส

งผลก

ระทบ

ตอกำ

รท ำงำ

น ท ำ

ใหหล

ำยหน

วยงำน

ตองป

รบตว

และเ

ปลยน

แปลง

เปนด

จทล

ประก

อบกบ

จ ำนว

นผใช

อนเท

อรเน

ตทเพ

มมำก

ขน ท

ำให

ปญหำ

จำกก

ำรท ำ

ธรกร

รมบน

โลกอ

อนไล

นเพ

มขนเ

ชนกน

ซงกำ

รดแล

ผบรโภ

คไมอ

ำจด ำ

เนนก

ำรใน

รปแบ

บเดม

ได เพ

รำะจ

ะไม

สำมำ

รถดแ

ลไดท

น จง

ตองอ

ำศยเ

ทคโน

โลย

มำใช

ในกำ

รจดก

ำร เช

น Big

data

หรอ

Chatb

ot เ

พอให

เกดก

ำรท ำ

งำนเ

ชงรก

สร

ำง T

rust ใ

หเกด

ขน พ

รอมล

ดควำ

มเส

ยหำย

และก

ำรแพ

รกระ

จำยข

องปญ

หำ

โครงก

ำรคม

ครอง

ผบรโภ

คและ

ผใชบร

กำร

ทำงอ

อนไล

น เพ

อลด

ควำม

เสยงแ

ละผล

กระท

บจำก

e-C

omme

rce

ส ำนก

พำณช

ยอเล

กทรอ

นกส

ส ำ

นกสำ

รสนเท

ศ

- -

96.12

12

.30

12.30



ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65 ▪ ท ำให e-Commerce เปนเครองมอ ลดควำมเหลอมล ำและสรำงโอกำสใหคนไทย มชวตทดขน โดยกำรมรำยไดหรอเพมก ำไร จำก e-Commerce

สรำงใหคนในสงคมรเทำทนเทคโนโลย เ พ อ น ำ ไ ป ส ก ำ ร ส ร ำ ง ร ำ ย ไ ด แ ล ะ ใ ชอนเทอร เนตเชงสรำงสรรค โดยม งเนนกลมเปำหมำย เยำวชน และผสงอำย ดวยกำรจดกจกรรมผำนสอในรปแบบตำง ๆ ท งออนไลนและออฟไลน เพอลดควำมเหลอมล ำในสงคม

โครงกำรพฒนำสงคมไทยใหรเทำทนเทคโนโลยและลดควำมเหลอมล ำใหกบประชำชน (Internet for Better Life)

หรอ โครงการสรางความตระหนกในการใชอนเทอรเนตใหเสรมสรางรายได

และรเทาทนภยคกคามไซเบอร (Internet for Better Life) ในป 61-62

ส ำนกสอสำรองคกร

84.18 26.24 18.74 11.24 10.12

▪ ระบบสนบสนน Online Consumer Protection ทสรำงควำมเชอมนใหผบรโภค และผใชบรกำรทำงออนไลน

จำกภำวะ Disruptive ทสงผลกระทบตอกำรท ำงำน ท ำใหหลำยหนวยงำนตองปรบตวและเปลยนแปลงเปนดจทล ประกอบกบจ ำนวนผใชอนเทอรเนตทเพมมำกขน ท ำใหปญหำจำกกำรท ำธรกรรมบนโลกออนไลนเพมขนเชนกน ซงกำรดแลผบรโภคไมอำจด ำเนนกำรในรปแบบเดมได เพรำะจะไมสำมำรถดแลไดทน จงตองอำศยเทคโนโลยมำใ ช ในกำรจดกำร เ ชน Big data หรอ Chatbot เพ อ ให เกดกำรท ำงำนเ ช งร ก สร ำ ง Trust ให เ ก ดข น พร อมลดควำมเสยหำยและกำรแพรกระจำยของปญหำ

โครงกำรคมครองผบรโภคและผใชบรกำร

ทำงออนไลน เพอลดควำมเสยงและผลกระทบจำก e-Commerce


ส ำนก

สำรสนเทศ

- - 96.12 12.30 12.30



ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65 จงตองมศนยคมครองและรบเรองรองเรยนส ำหรบผบรโภคออนไลน ซงสำมำรถน ำไปใชเ ป น เ ค ร อ ง ม อ สน บสน น ก ำ รน ำ ไ ป ใ ชหนวยงำนตำง ๆ ทเกยวของได

▪ เพมควำมเชอมนในกำรใหบรกำรธรกรรมอเลกทรอนกสและอคอมเมรซ

เปาหมายฯ เดมในป 61-62: เพมความเชอมน ในการใหบรการธรกรรมอเลกทรอนกสและ อคอมเมรซ

กำรจดเตรยมควำมพรอมดำนบคลำกรเพอใหประเทศไทยมควำมเขมแขงทำงดำนไซ เบอร และอปกรณ กำรด ำ เน น ง ำน ท เพยงพอส ำหรบกำรปฏบตภำรกจของ ศนยประสำนทำงดำนควำมมนคงปลอดภยไซเบอร ผำนกำรบรหำรจดกำรภยคกคำม ท เกดขนภำยในเครอขำยของหนวยงำนภำครฐ ทจะคอยตรวจสอบเหตละเมด ทอำจจะเกดขนไดภำยในเครอขำยและม กำรตอบสนองตอเหตละเมดอยำงเหมำะสม

โครงกำรสนบสนนกำรด ำเนนนโยบำย

เศรษฐกจดจทลอยำงมนคงปลอดภย

(Cybersecurity Missions)

ส ำนก ควำมมนคงปลอดภย

463.66 400.80 - - -

สนบสนน Incident Response เนนเรองปองกน Fraud เฝำระวงภยคกคำมหนวยงำนของรฐ ประเมนภยคกคำมไซเบอรและระบบท ส ำคญ กำรตรวจประเ มน ควำมเสยงของระบบผใหบรกำร รวมทง สรำงควำมตระหนกรผำน Social Media

โครงกำรเพม ควำมเชอมนในกำรใหบรกำรธรกรรมทำงอเลกทรอนกสและอคอมเมรซ (Sector-based

CERT for e-Transactions

และ e-Commerce)


- - 549.30 407.89 399.73




ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65 ▪ ท ำให e-Commerce เปนเครองมอ ลดควำมเหลอมล ำและสรำงโอกำสใหคนไทย มชวตทดขน โดยกำรมรำยไดหรอเพมก ำไร จำก e-Commerce

สรำงใหคนในสงคมรเทำทนเทคโนโลย เ พ อ น ำ ไ ป ส ก ำ ร ส ร ำ ง ร ำ ย ไ ด แ ล ะ ใ ชอนเทอร เนตเชงสรำงสรรค โดยม งเนนกลมเปำหมำย เยำวชน และผสงอำย ดวยกำรจดกจกรรมผำนสอในรปแบบตำง ๆ ท งออนไลนและออฟไลน เพอลดควำมเหลอมล ำในสงคม

โครงกำรพฒนำสงคมไทยใหรเทำทนเทคโนโลยและลดควำมเหลอมล ำใหกบประชำชน (Internet for Better Life)

หรอ โครงการสรางความตระหนกในการใชอนเทอรเนตใหเสรมสรางรายได

และรเทาทนภยคกคามไซเบอร (Internet for Better Life) ในป 61-62

ส ำนกสอสำรองคกร

84.18 26.24 18.74 11.24 10.12

▪ ระบบสนบสนน Online Consumer Protection ทสรำงควำมเชอมนใหผบรโภค และผใชบรกำรทำงออนไลน

จำกภำวะ Disruptive ทสงผลกระทบตอกำรท ำงำน ท ำใหหลำยหนวยงำนตองปรบตวและเปลยนแปลงเปนดจทล ประกอบกบจ ำนวนผใชอนเทอรเนตทเพมมำกขน ท ำใหปญหำจำกกำรท ำธรกรรมบนโลกออนไลนเพมขนเชนกน ซงกำรดแลผบรโภคไมอำจด ำเนนกำรในรปแบบเดมได เพรำะจะไมสำมำรถดแลไดทน จงตองอำศยเทคโนโลยมำใ ช ในกำรจดกำร เ ชน Big data หรอ Chatbot เพ อ ให เกดกำรท ำงำนเ ช งร ก สร ำ ง Trust ให เ ก ดข น พร อมลดควำมเสยหำยและกำรแพรกระจำยของปญหำ

โครงกำรคมครองผบรโภคและผใชบรกำร

ทำงออนไลน เพอลดควำมเสยงและผลกระทบจำก e-Commerce


ส ำนก


- - 96.12 12.30 12.30

57

แผ

นขบเ

คลอน

การพ

ฒนาธ

รกรร

มทางอ

เลกทร

อนกส

(พ.ศ.

2561

- 25

65)

เปาหม

ายกา

รใหบร

การ

ภารก

จ แผ

นงาน

/โครงก

าร

ผรบผ

ดชอบ

งบ

ประม

าณ (ล

านบา

ท)

ป 61

ป

62

ป 63

ป

64

ป 65

จง

ตองม

ศนยค

มครอ

งและ

รบเรอ

งรอง

เรยน

ส ำหร

บผบร

โภคอ

อนไลน

ซงส

ำมำร

ถน ำไป

ใชเป

นเค

รองม

อสนบ

สนน

กำรน

ำไปใ

ชหน

วยงำน

ตำง ๆ

ทเกย

วของ

ได

▪

เพมค

วำมเช

อมนใ

นกำร

ใหบร

กำรธ

รกรร

มอเล

กทรอ

นกสแ

ละอค

อมเมร

ซ เปา

หมาย

ฯ เดม

ในป

61-62

: เพมค

วามเช

อมน

ในกา

รใหบร

การธ

รกรร

มอเลก

ทรอน

กสแล

ะ อค

อมเมร

ซ

ก

ำรจด

เตรย

มควำ

มพรอ

มดำน

บคลำ

กรเพ

อใหป

ระเท

ศไทย

มควำ

มเขม

แขงท

ำงดำ

นไซ

เบอร

และ

อปกร

ณกำ

รด ำเ

นนงำ

น ทเ

พยงพ

อส ำห

รบกำ

รปฏบ

ตภำร

กจขอ

ง ศน

ยประ

สำนท

ำงดำ

นควำ

มมนค

งปลอ

ดภย

ไซเบ

อร ผ

ำนกำ

รบรห

ำรจด

กำรภ

ยคกค

ำม

ทเกด

ขนภำ

ยในเ

ครอข

ำยขอ

งหนว

ยงำน

ภำคร

ฐ ทจ

ะคอย

ตรวจ

สอบเ

หตละ

เมด

ทอำจ

จะเก

ดขนไ

ดภำย

ในเค

รอขำ

ยและ

ม กำ

รตอบ

สนอง

ตอเห

ตละเม

ดอยำ

งเหมำ

ะสม

โครงก

ำรสน

บสนน

กำรด

ำเนนน

โยบำย

เศรษฐ

กจดจ

ทลอย

ำงมนค

งปล

อดภย

(Cy

berse

curity

Mi

ssion

s)

ส ำนก

คว

ำมมน

คงปล

อดภย

463.6

6 40

0.80

- -

-

ส

นบสน

น Inc

ident

Resp

onse

เน

นเรอ

งปอง

กน F

raud

เฝำระ

วงภย

คกคำ

มหน

วยงำน

ของร

ฐ ประ

เมนภย

คกคำ

มไซเบ

อร

และร

ะบบท

ส ำคญ

กำร

ตรวจ

ประเ

มน

ควำม

เสยง

ของร

ะบบผ

ใหบร

กำร ร

วมทง

สร

ำงควำ

มตระ

หนกร

ผำน

Socia

l Med

ia

โครงก

ำรเพ

ม คว

ำมเชอ

มนใน

กำร

ใหบร

กำรธ

รกรร

มทำ

งอเลก

ทรอน

กส

และอ

คอมเม

รซ

(Secto

r-base

d CE

RT fo

r e-T

ransac

tions

แล

ะ e-Co

mmerc

e)

ส ำนก

คว

ำมมน

คงปล

อดภย

- -

549.3

0 40

7.89

399.7

3



ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65 จงตองมศนยคมครองและรบเรองรองเรยนส ำหรบผบรโภคออนไลน ซงสำมำรถน ำไปใชเ ป น เ ค ร อ ง ม อ สน บสน น ก ำ รน ำ ไ ป ใ ชหนวยงำนตำง ๆ ทเกยวของได

▪ เพมควำมเชอมนในกำรใหบรกำรธรกรรมอเลกทรอนกสและอคอมเมรซ

เปาหมายฯ เดมในป 61-62: เพมความเชอมน ในการใหบรการธรกรรมอเลกทรอนกสและ อคอมเมรซ

กำรจดเตรยมควำมพรอมดำนบคลำกรเพอใหประเทศไทยมควำมเขมแขงทำงดำนไซ เบอร และอปกรณ กำรด ำ เน น ง ำน ท เพยงพอส ำหรบกำรปฏบตภำรกจของ ศนยประสำนทำงดำนควำมมนคงปลอดภยไซเบอร ผำนกำรบรหำรจดกำรภยคกคำม ท เกดขนภำยในเครอขำยของหนวยงำนภำครฐ ทจะคอยตรวจสอบเหตละเมด ทอำจจะเกดขนไดภำยในเครอขำยและม กำรตอบสนองตอเหตละเมดอยำงเหมำะสม

โครงกำรสนบสนนกำรด ำเนนนโยบำย

เศรษฐกจดจทลอยำงมนคงปลอดภย

(Cybersecurity Missions)


463.66 400.80 - - -

สนบสนน Incident Response เนนเรองปองกน Fraud เฝำระวงภยคกคำมหนวยงำนของรฐ ประเมนภยคกคำมไซเบอรและระบบท ส ำคญ กำรตรวจประเมน ควำมเสยงของระบบผใหบรกำร รวมทง สรำงควำมตระหนกรผำน Social Media

โครงกำรเพม ควำมเชอมนในกำรใหบรกำรธรกรรมทำงอเลกทรอนกสและอคอมเมรซ (Sector-based

CERT for e-Transactions

และ e-Commerce)


- - 549.30 407.89 399.73


58

แผ

นขบเ

คลอน

การพ

ฒนาธ

รกรร

มทางอ

เลกทร

อนกส

(พ.ศ.

2561

- 25

65)

เปาหม

ายกา

รใหบร

การ

ภารก

จ แผ

นงาน

/โครงก

าร

ผรบผ

ดชอบ

งบ

ประม

าณ (ล

านบา

ท)

ป 61

ป

62

ป 63

ป

64

ป 65

▪

e-Trad

e Doc

umen

t Digit

al Tra

de

Netw

ork Pl

atform

ส ำหร

บ e-T

rade

Docu

ment

ทจ ำ

เปน เ

พออ ำ

นวยค

วำมส

ะดวก

ใหกบ

ทกภำ

คสวน

ในระ

บบ Ec

osyst

em

ก

ำรพฒ

นำ So

ft inf

rastru

cture

ทเปน

นโยบ

ำย มำ

ตรฐำ

น กฎ

หมำย

ขอบง

คบ แล

ะอน

ๆ ให

หนวย

งำนท

เกยว

ของส

ำหรบ

กำร

น ำเขำ

สงออ

กใหส

ำมำร

ถแลก

เปลย

นเอก

สำร

อเลกท

รอนก

ส เพ

ออ ำน

วยคว

ำมสะ

ดวกแ

ละเส

รมสร

ำงขด

ควำม

สำมำ

รถใน

กำรแ

ขงขน

ของผ

ประก

อบกำ

รดวย

กำรล

ดขนต

อน

ลดตน

ทน ลด

เวลำ แ

ละลด

เอกสำ

รทเกย

วของ

โครงก

ำร

อ ำนว

ยควำ

มสะด

วกทำ

งกำร

คำดว

ยวธ

อเลกท

รอนก

ส (e-

Trade

Fa

cilita

tion)

ส ำนก

มำตร

ฐำน

ส ำ

นก

พฒนำ

ดจทล

เพอธ

รกจ

ส ำ

นกบร

กำร

โครงส

รำง

พนฐำ

น

ส ำ

นกกฎ

หมำย

68.64

63

.32

- -

-

เ

ตรยม

ควำม

พรอม

ทำงด

ำน H

ard

Infras

tructu

re แล

ะ So

ft Inf

rastru

cture

ทเ

กยวข

องกบ

กำรร

ะบตว

ตนแล

ะยนย

นตวต

นทำ

งอเล

กทรอ

นกส เ

พออ ำ

นวยค

วำมส

ะดวก

แกผป

ระกอ

บกำร

ภำค

ธรกจ

นกล

งทน

และ

ประช

ำชนใน

กำรท

ำธรก

รรมทำ

งอเลก

ทรอน

กส

อกทง

ยงเป

นกำร

เตรย

มควำ

มพรอ

มของ

ประเท

ศเพอก

ำวเขำ

สกำร

เปนเ

ศรษฐ

กจแล

ะสง

คมดจ

ทลได

อยำงเ

ปนรป

ธรรม

และย

งยน

โครงก

ำรพฒ

นำ

พสจน

และย

นยน

ตวตน

ทำงด

จทล

เพอป

องกน

และ

ลดปญ

หำ

กำรป

ลอมแ

ปลง

หลอก

ลวงแ

ละฉอ

โกง

ส ำนก

มำตร

ฐำน

ส ำ

นก

พฒนำ

ดจทล

เพอธ

รกจ

ส ำ

นกบร

กำร

โครงส

รำง

พนฐำ

น

ส ำ

นกกฎ

หมำย

- 85

.25

- -

-



ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65 ▪ e-Trade Document Digital Trade Network Platform ส ำหรบ e-Trade Document ทจ ำเปน เพออ ำนวยควำมสะดวกใหกบทกภำคสวนในระบบ Ecosystem

กำรพฒนำ Soft infrastructure ทเปนนโยบำย มำตรฐำน กฎหมำย ขอบงคบ และอน ๆ ใหหนวยงำนทเกยวของส ำหรบกำรน ำเขำสงออกใหสำมำรถแลกเปลยนเอกสำรอเลกทรอนกส เพออ ำนวยควำมสะดวกและเสรมสรำงขดควำมสำมำรถในกำรแขงขนของผประกอบกำรด วยกำรลดขนตอน ลดตนทน ลดเวลำ และลดเอกสำรทเกยวของ

โครงกำร อ ำนวยควำมสะดวกทำงกำรคำดวยวธอเลกทรอนกส

(e-Trade Facilitation)


ส ำนก

พฒนำดจทลเพอธรกจ

ส ำนกบรกำรโครงสรำงพนฐำน

ส ำนก

กฎหมำย

68.64 63.32 - - -

เ ต ร ย มคว ำมพร อมทำ งด ำ น Hard Infrastructure แ ล ะ Soft Infrastructure ทเกยวของกบกำรระบตวตนและยนยนตวตนทำงอเลกทรอนกส เพออ ำนวยควำมสะดวกแกผประกอบกำร ภำคธรกจ นกลงทน และประชำชนในกำรท ำธรกรรมทำงอเลกทรอนกส อกทงยงเปนกำรเตรยมควำมพรอมของประเทศเพอกำวเขำสกำรเปนเศรษฐกจและสงคมดจทลไดอยำงเปนรปธรรมและยงยน

โครงกำรพฒนำ พสจนและยนยนตวตนทำงดจทล เพอปองกนและ

ลดปญหำ กำรปลอมแปลง หลอกลวงและ

ฉอโกง


ส ำนก



ส ำนก

กฎหมำย

- 85.25 - - -



ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65 สร ำ ง สนำมทดสอบกฎหมำยและเ ท ค โ น โ ล ย Sandbox ท เ ก ย ว ข อ ง ก บ e-Transactions แ ล ะ Digital Trade Platform ร ว ม ถ ง Infrastructure ก ำ รใหบรกำรกำรยนยนตวตนทำงดจทล รวมทงสงเสรมและสรำง Innovation

โครงกำร พฒนำเอกสำรอเลกทรอนกส ดวยเทคโนโลย

ดจทลและนวตกรรมใหม เพอเพมควำมเชอมนและลด

กระดำษ (Trusted Digital Transformation)


ส ำนก



ส ำนก

กฎหมำย

ส ำนกสำรสนเทศ

- - 96.56 44.75 44.75

▪ Future Economy and Internet Governance (FEGO) เปนหลกสตรกำรเรยนรรปแบบใหมเกยวกบเทคโนโลยท กระตนใหเกดแลกเปลยนควำมคดเหนหรอมมมองระหวำงกลมคนรนเกำและรนใหมในกำรพฒนำหรอ ใชประโยชนของเทคโนโลยเพอขบเคลอนเศรษฐกจของประเทศ

เปน Platform กำรเรยนรแลกแลกเปลยนมมมองทำงควำมคดประสบกำรณระหวำง ผ ใ หญ ร ะด บ policy maker ท อ ำ จกล วเทคโนโลย รวมกบคนรนใหม ทตองกำรเพมเตมมมมองเชงนโยบำย กำรอบรม FEGO ภำยใตบรรยำกำศ ผลดกนเรยน ผลดกนสอน และแนวคดส ำคญของกำร “เหนภำพใหญ” “เขำใจถงปญหำและอปสรรค” “รลกอยำงชดเจน” ทจะสงผลใหเกดกำรขยำยควำมรหรอประสบกำรณทไดรบ ไปยงกลมตำง ๆ ทมควำมส ำคญในหลำย ๆ สำยงำน มงหวงใหเกดแนวคดทงในมมมองทำงเศรษฐกจ

โครงกำรสถำบนเศรษฐกจอนำคตและธรรมำภบำล

อนเทอรเนต (Institute for

Future Economy Development and Internet Governance:

FEGO)


50.00 50.00 74.20 37.50 18.75




ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65 ▪ e-Trade Document Digital Trade Network Platform ส ำหรบ e-Trade Document ทจ ำเปน เพออ ำนวยควำมสะดวกใหกบทกภำคสวนในระบบ Ecosystem

กำรพฒนำ Soft infrastructure ทเปนนโยบำย มำตรฐำน กฎหมำย ขอบงคบ และอน ๆ ใหหนวยงำนทเกยวของส ำหรบกำรน ำเขำสงออกใหสำมำรถแลกเปลยนเอกสำรอเลกทรอนกส เพออ ำนวยควำมสะดวกและเสรมสรำงขดควำมสำมำรถในกำรแขงขนของผประกอบกำรดวยกำรลดขนตอน ลดตนทน ลดเวลำ และลดเอกสำรทเกยวของ

โครงกำร อ ำนวยควำมสะดวกทำงกำรคำดวยวธอเลกทรอนกส

(e-Trade Facilitation)


ส ำนก



ส ำนก

กฎหมำย

68.64 63.32 - - -

เ ต ร ย มคว ำมพร อมทำ ง ด ำน Hard Infrastructure แ ล ะ Soft Infrastructure ทเกยวของกบกำรระบตวตนและยนยนตวตนทำงอเลกทรอนกส เพออ ำนวยควำมสะดวกแกผประกอบกำร ภำคธรกจ นกลงทน และประชำชนในกำรท ำธรกรรมทำงอเลกทรอนกส อกทงยงเปนกำรเตรยมควำมพรอมของประเทศเพอกำวเขำสกำรเปนเศรษฐกจและสงคมดจทลไดอยำงเปนรปธรรมและยงยน

โครงกำรพฒนำ พสจนและยนยนตวตนทำงดจทล เพอปองกนและ

ลดปญหำ กำรปลอมแปลง หลอกลวงและ

ฉอโกง


ส ำนก



ส ำนก

กฎหมำย

- 85.25 - - -

59

แผ

นขบเ

คลอน

การพ

ฒนาธ

รกรร

มทางอ

เลกทร

อนกส

(พ.ศ.

2561

- 25

65)

เปาหม

ายกา

รใหบร

การ

ภารก

จ แผ

นงาน

/โครงก

าร

ผรบผ

ดชอบ

งบ

ประม

าณ (ล

านบา

ท)

ป 61

ป

62

ป 63

ป

64

ป 65

สรำ

งสนำ

มทดส

อบกฎ

หมำย

และ

เทคโ

นโลย

San

dbox

ทเก

ยวขอ

งกบ

e-T

ransac

tions

แล

ะ D

igital

Trade

Pla

tform

รวม

ถง In

frastr

uctu

re กำ

รให

บรกำ

รกำร

ยนยน

ตวตน

ทำงด

จทล

รวมท

งสง

เสรมแ

ละสร

ำง Inn

ovati

on

โครงก

ำร

พฒนำ

เอกสำ

รอเล

กทรอ

นกส

ดวยเท

คโนโ

ลย

ดจทล

และ

นวตก

รรมใ

หม

เพอเพ

มควำ

มเชอ

มนแล

ะลด

กระด

ำษ

(Trus

ted D

igital

Trans

forma

tion)

ส ำนก

มำตร

ฐำน

ส ำ

นก

พฒนำ

ดจทล

เพอธ

รกจ

ส ำ

นกบร

กำร

โครงส

รำง

พนฐำ

น

ส ำ

นกกฎ

หมำย

ส ำนก

สำรส

นเทศ

- -

96.56

44

.75

44.75

▪ Fu

ture

Econ

omy a

nd In

terne

t Go

verna

nce (

FEGO

) เปนห

ลกสต

รกำร

เรยนร

รป

แบบใ

หมเกย

วกบเท

คโนโ

ลยท

กระต

นใหเ

กดแล

กเปลย

นควำ

มคดเห

นหรอ

มมมอ

งระหว

ำงกล

มคนร

นเกำแ

ละรน

ใหมใ

นกำร

พฒนำ

หรอ

ใชประ

โยชนข

องเท

คโนโ

ลยเพ

อขบเค

ลอน

เศรษฐ

กจขอ

งประ

เทศ

เป

น Plat

form

กำรเร

ยนรแ

ลกแล

กเปลย

นมม

มองท

ำงคว

ำมคด

ประส

บกำร

ณระห

วำง

ผใหญ

ระดบ

poli

cy m

aker

ทอำจ

กลว

เทคโ

นโลย

รวม

กบคน

รนให

ม ทต

องกำ

รเพ

มเตมม

มมอง

เชงนโ

ยบำย

กำรอ

บรม F

EGO

ภำยใต

บรรย

ำกำศ

ผลดก

นเรยน

ผลดก

นสอน

แล

ะแนว

คดส ำ

คญขอ

งกำร

“เหน

ภำพใ

หญ”

“เขำใจ

ถงปญ

หำแล

ะอปส

รรค”

“รลก

อยำง

ชดเจน

” ทจะ

สงผล

ใหเก

ดกำร

ขยำย

ควำม

รหร

อประ

สบกำ

รณทไ

ดรบ

ไปยง

กลมต

ำง ๆ

ทม

ควำม

ส ำคญ

ในหล

ำย ๆ

สำย

งำน

มงหว

งให

เกดแ

นวคด

ทงใน

มมมอ

งทำง

เศรษ

ฐกจ

โครงก

ำรสถ

ำบน

เศรษฐ

กจอน

ำคต

และธ

รรมำ

ภบำล

อนเท

อรเนต

(In

stitut

e for

Futu

re Ec

onom

y De

velop

ment

an

d Inte

rnet

Gove

rnanc

e: FE

GO)

ส ำนก

ยทธศ

ำสตร

50

.00

50.00

74

.20

37.50

18

.75



ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65 สร ำ ง สนำมทดสอบกฎหมำยและเ ท ค โ น โ ล ย Sandbox ท เ ก ย ว ข อ ง ก บ e-Transactions แ ล ะ Digital Trade Platform ร ว ม ถ ง Infrastructure ก ำ รใหบรกำรกำรยนยนตวตนทำงดจทล รวมทงสงเสรมและสรำง Innovation

โครงกำร พฒนำเอกสำรอเลกทรอนกส ดวยเทคโนโลย

ดจทลและนวตกรรมใหม เพอเพมควำมเชอมนและลด

กระดำษ (Trusted Digital Transformation)


ส ำนก



ส ำนก

กฎหมำย

ส ำนกสำรสนเทศ

- - 96.56 44.75 44.75

▪ Future Economy and Internet Governance (FEGO) เปนหลกสตรกำรเรยนรรปแบบใหมเกยวกบเทคโนโลยท กระตนใหเกดแลกเปลยนควำมคดเหนหรอมมมองระหวำงกลมคนรนเกำและรนใหมในกำรพฒนำหรอ ใชประโยชนของเทคโนโลยเพอขบเคลอนเศรษฐกจของประเทศ

เปน Platform กำรเรยนรแลกแลกเปลยนมมมองทำงควำมคดประสบกำรณระหวำง ผ ใ หญ ร ะด บ policy maker ท อ ำ จกล วเทคโนโลย รวมกบคนรนใหม ทตองกำรเพมเตมมมมองเชงนโยบำย กำรอบรม FEGO ภำยใตบรรยำกำศ ผลดกนเรยน ผลดกนสอน และแนวคดส ำคญของกำร “เหนภำพใหญ” “เขำใจถงปญหำและอปสรรค” “รลกอยำงชดเจน” ทจะสงผลใหเกดกำรขยำยควำมรหรอประสบกำรณทไดรบ ไปยงกลมตำง ๆ ทมควำมส ำคญในหลำย ๆ สำยงำน มงหวงใหเกดแนวคดทงในมมมองทำงเศรษฐกจ

โครงกำรสถำบนเศรษฐกจอนำคตและธรรมำภบำล

อนเทอรเนต (Institute for

Future Economy Development and Internet Governance:

FEGO)


50.00 50.00 74.20 37.50 18.75




ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65 กฎหมำย มำตรกำรทส ำคญ เทคโนโลย ผลกระทบทตองใหควำมส ำคญ ทสอดคลองกบบรบทของประเทศอยำงเปนรปธรรม ซงแนวคดดงกลำวจะน ำไปสกำรตอยอด ทงในดำนกระบวนกำร แนวทำงในกำรอบรมหลกสตร

▪ Data Bureau for Future Economy and Internet Governance (dFEGO) เปนระบบขอมลดำน e-Transactions และ e-Commerce ส ำหรบผประกอบกำร เพอใหมขอมลประกอบกำรตดสนใจทเพมขน ตอยอดกำรพฒนำธรกจ ทงขนำดเลกและขนำดใหญ ตลอดจนกำรขยำยชองทำงในกำรขำยสนคำออนไลนทงในระดบประเทศ ระดบภมภำค และระดบโลกได

กำรจดเกบสถตกำรท ำธรกรรมทำงอเลกทรอนกสทส ำคญในประเทศไทย เพอใหไดมำซงขอมลทสำมำรถสะทอนสถำนภำพกำรท ำ ธรกรรมฯ รวมท งศกยภำพของ ผใหบรกำรและผใชงำนในหวงโซอปทำนของกำรท ำธรกรรมทำงอเลกทรอนกส ประกอบกบด ำเนนกำรรวบรวมขอมลพนฐำนเกยวกบลกษณะของผ ใ ชและพฤตกรรมกำรใ ชอนเทอรเนตของคนไทย เพอสะทอนสภำพของผใชอนเทอรเนตของไทยอยำงตอเนอง ตลอดจนวเครำะหสถตทมควำมเกยวของกบกำรจดอนดบในเวทตำงประเทศในดำนตำง ๆ ทเกยวของกบกำรท ำธรกรรมทำงอเลกทรอนกสของประเทศ

โครงกำร จดท ำขอมลเพอ

ก ำหนดยทธศำสตร กำรท ำธรกรรมทำง

อเลกทรอนกส ของประเทศ

(e-Transactions Data Analytics)


32.00 29.69 - - -

ประ เทศไทยวนน ม ข อม ลมำกมำยมหำศำลทงขอมลทผบรโภคเตมใจเผยแพรผ ำนส อ โซเ ชยลม เดย จำกแพลตฟอรม น ำขอมลไปใชประโยชนในเชงธรกจแบบทำงตรงและทำงออมดวย Data Science ซงขอมลนอยในรปแบบทพรอมใชและทตองผำนกำรประมวลผล และถงแมประเทศไทยมขอมลมหำศำลน แตเรำยงคงขำดขอมลบงช

โครงกำร จดตงศนยบรกำร

ขอมลเพอ เศรษฐกจอนำคตและธรรมำภบำล

อนเทอรเนต


ส ำนก


- - 74.20 44.52 40.06

60

แผนข

บเคล

อนกา

รพฒน

าธรก

รรมท

างอเลก

ทรอน

กส (พ

.ศ. 25

61 -

2565

)

เปาหม

ายกา

รใหบร

การ

ภารก

จ แผ

นงาน

/โครงก

าร

ผรบผ

ดชอบ

งบ

ประม

าณ (ล

านบา

ท)

ป 61

ป

62

ป 63

ป

64

ป 65

กฎ

หมำย

มำต

รกำร

ทส ำค

ญ เท

คโนโ

ลย

ผลกร

ะทบท

ตองให

ควำม

ส ำคญ

ทสอ

ดคลอ

งกบ

บรบท

ของป

ระเท

ศอยำ

งเปนร

ปธรร

ม ซง

แนวค

ดดงก

ลำวจ

ะน ำไ

ปสกำ

รตอย

อด

ทงใน

ดำนก

ระบว

นกำร

แนว

ทำงใน

กำรอ

บรม

หลกส

ตร

▪ Da

ta Bu

reau f

or Fu

ture

Econ

omy

and I

nterne

t Gov

ernan

ce (d

FEGO

) เป

นระบ

บขอม

ลดำน

e-Tra

nsac

tions

และ

e-Com

merce

ส ำหร

บผปร

ะกอบ

กำร เ

พอให

มขอ

มลปร

ะกอบ

กำรต

ดสนใ

จทเพ

มขน

ตอยอ

ดกำ

รพฒน

ำธรก

จ ทงข

นำดเล

กและ

ขนำด

ใหญ

ตลอด

จนกำ

รขยำ

ยชอง

ทำงใน

กำรข

ำยสน

คำออ

นไลน

ทงใน

ระดบ

ประเท

ศ ระด

บภมภ

ำค

และร

ะดบโ

ลกได

ก

ำรจด

เกบส

ถตกำ

รท ำธ

รกรร

มทำง

อเลกท

รอนก

สทส ำ

คญใน

ประเท

ศไทย

เพอให

ได

มำซง

ขอมล

ทสำม

ำรถส

ะทอน

สถำน

ภำพ

กำรท

ำธรก

รรมฯ

รวมท

งศกย

ภำพข

อง

ผใหบ

รกำร

และผ

ใชงำน

ในหว

งโซอป

ทำนข

องกำ

รท ำธ

รกรร

มทำง

อเลกท

รอนก

ส ปร

ะกอบ

กบด ำ

เนนก

ำรรว

บรวม

ขอมล

พนฐำ

นเกย

วกบ

ลกษณ

ะของ

ผใชแ

ละพฤ

ตกรร

มกำร

ใชอน

เทอร

เนตข

องคน

ไทย เ

พอสะ

ทอนส

ภำพ

ของผ

ใชอน

เทอร

เนตข

องไท

ยอยำ

งตอเ

นอง

ตลอด

จนวเค

รำะห

สถตท

มควำ

มเกยว

ของก

บกำ

รจดอ

นดบใน

เวทตำ

งประเ

ทศในด

ำนตำ

ง ๆ ท

เกย

วของ

กบกำ

รท ำธ

รกรรม

ทำงอ

เลกทร

อนกส

ขอ

งประ

เทศ

โครงก

ำร

จดท ำ

ขอมล

เพอ

ก ำหน

ดยทธ

ศำสต

ร กำ

รท ำธ

รกรร

มทำง

อเลกท

รอนก

ส ขอ

งประ

เทศ

(e-Tra

nsac

tions

Da

ta An

alytic

s)

ส ำนก

ยทธศ

ำสตร

32

.00

29.69

-

- -

ป

ระเท

ศไทย

วนนม

ขอมล

มำกม

ำยมห

ำศำล

ทงขอ

มลทผ

บรโภ

คเตม

ใจเผย

แพร

ผำนส

อโซเ

ชยลม

เดย

จำกแ

พลตฟ

อรม

น ำขอ

มลไป

ใชปร

ะโยช

นในเ

ชงธร

กจแบ

บทำ

งตรง

และท

ำงออ

มดวย

Data

Scien

ce

ซงขอ

มลนอ

ยในร

ปแบบ

ทพรอ

มใชแ

ละทต

องผำ

นกำร

ประม

วลผล

และถ

งแมป

ระเท

ศไทย

มขอ

มลมห

ำศำล

น แต

เรำยง

คงขำ

ดขอม

ลบงช

โครงก

ำร

จดตง

ศนยบ

รกำร

ขอมล

เพอ

เศรษฐ

กจอน

ำคต

และธ

รรมำ

ภบำล

อนเท

อรเนต

ส ำนก

ยทธศ

ำสตร

ส ำนก

สำรส

นเทศ

- -

74.20

44

.52

40.06



ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65 วำประเทศไทยอยตรงไหนในเชงเศรษฐกจดจทลโดยเฉพำะดำนอคอมเมรซ จงเปนตวชไดวำประเทศไทยยงขำดประสทธภำพในกำรใชขอมลเพอวเครำะหในเชงเศรษฐกจ เชน ท ำไมแพลตฟอรมตำงชำตถงมกำรเตบโตในประเทศไทยมำกกวำแพลตฟอรมของคนไทย ขำดขอบง ชวำอะไรเปนปจจยทจงใจใหตำงชำตเขำมำลงทนดำนแพลตฟอรมในประเทศไทย กำรมศนยขอมลน เพอเปน ศนยรวบรวมและวเครำะหขอมลจดออนและจ ด แ ข ง ข อ ง ป ร ะ เ ท ศ ไ ท ย เ พ อ ใ หผ ป ระกอบกำรสำมำรถน ำข อม ลน ไ ปประกอบกำรตดสนใจ เปนกำรสรำงโอกำสใหกบผประกอบกำรทงขนำดเลกและขนำดใหญ ใหมชองทำงในกำรขำยสนคำออนไลนทงในระดบประเทศ ระดบภมภำค และระดบโลกได นอกไปจำกน ประเทศไทยยงคงขำดบคลำกรเชยวชำญทเปนนกวทยำศำสตรขอมล (Data Scientist) โดยเฉพำะขอมลทเกยวของกบอคอมเมรซ ดงนน มควำมจ ำเปนทจะตองสรำงบคลำกรทเชยวชำญ ดำนกำรวเครำะหขอมลเพอเปนนกวทยำศำสตรขอมล ซงเปนกำรสรำงบคลำกรเชยวชำญใหกบประเทศไทยใหสำมำรถแขงขนไดในระดบสำกล อกทง ยงสงเสรมใหบคลำกรนวเครำะหขอมลดวยวธกำรทำงวทยำศำสตรขอมล เพอว เครำะหและหำโอกำสใหกบผประกอบกำรดวยวธกำรแบบอตโนมต

(Data Bureau for Future Economy

and Internet Governance)




ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65 กฎหมำย มำตรกำรทส ำคญ เทคโนโลย ผลกระทบทตองใหควำมส ำคญ ทสอดคลองกบบรบทของประเทศอยำงเปนรปธรรม ซงแนวคดดงกลำวจะน ำไปสกำรตอยอด ทงในดำนกระบวนกำร แนวทำงในกำรอบรมหลกสตร

▪ Data Bureau for Future Economy and Internet Governance (dFEGO) เปนระบบขอมลดำน e-Transactions และ e-Commerce ส ำหรบผประกอบกำร เพอใหมขอมลประกอบกำรตดสนใจทเพมขน ตอยอดกำรพฒนำธรกจ ทงขนำดเลกและขนำดใหญ ตลอดจนกำรขยำยชองทำงในกำรขำยสนคำออนไลนทงในระดบประเทศ ระดบภมภำค และระดบโลกได

กำรจดเกบสถตกำรท ำธรกรรมทำงอเลกทรอนกสทส ำคญในประเทศไทย เพอใหไดมำซงขอมลทสำมำรถสะทอนสถำนภำพกำรท ำธ รกรรมฯ รวมท งศกยภำพของ ผใหบรกำรและผใชงำนในหวงโซอปทำนของกำรท ำธรกรรมทำงอเลกทรอนกส ประกอบกบด ำเนนกำรรวบรวมขอมลพนฐำนเกยวกบลกษณะของผ ใ ชและพฤตกรรมกำรใ ชอนเทอรเนตของคนไทย เพอสะทอนสภำพของผใชอนเทอรเนตของไทยอยำงตอเนอง ตลอดจนวเครำะหสถตทมควำมเกยวของกบกำรจดอนดบในเวทตำงประเทศในดำนตำง ๆ ทเกยวของกบกำรท ำธรกรรมทำงอเลกทรอนกสของประเทศ

โครงกำร จดท ำขอมลเพอ

ก ำหนดยทธศำสตร กำรท ำธรกรรมทำง

อเลกทรอนกส ของประเทศ

(e-Transactions Data Analytics)


32.00 29.69 - - -

ประ เทศไทยวนน ม ข อม ลมำกมำยมหำศำลทงขอมลทผบรโภคเตมใจเผยแพรผ ำนส อ โซเ ชยลม เ ดย จำกแพลตฟอรม น ำขอมลไปใชประโยชนในเชงธรกจแบบทำงตรงและทำงออมดวย Data Science ซงขอมลนอยในรปแบบทพรอมใชและทตองผำนกำรประมวลผล และถงแมประเทศไทยมขอมลมหำศำลน แตเรำยงคงขำดขอมลบงช

โครงกำร จดตงศนยบรกำร

ขอมลเพอ เศรษฐกจอนำคตและธรรมำภบำล

อนเทอรเนต


ส ำนก


- - 74.20 44.52 40.06



ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65 วำประเทศไทยอยตรงไหนในเชงเศรษฐกจดจทลโดยเฉพำะดำนอคอมเมรซ จงเปนตวชไดวำประเทศไทยยงขำดประสทธภำพในกำรใชขอมลเพอวเครำะหในเชงเศรษฐกจ เชน ท ำไมแพลตฟอรมตำงชำตถงมกำรเตบโตในประเทศไทยมำกกวำแพลตฟอรมของคนไทย ขำดขอบง ชวำอะไรเปนปจจยทจงใจใหตำงชำตเขำมำลงทนดำนแพลตฟอรมในประเทศไทย กำรมศนยขอมลน เพอเปน ศนยรวบรวมและวเครำะหขอมลจดออนและจ ด แ ข ง ข อ ง ป ร ะ เ ท ศ ไ ท ย เ พ อ ใ หผ ป ระกอบกำรสำมำรถน ำข อม ลน ไ ปประกอบกำรตดสนใจ เปนกำรสรำงโอกำสใหกบผประกอบกำรทงขนำดเลกและขนำดใหญ ใหมชองทำงในกำรขำยสนคำออนไลนทงในระดบประเทศ ระดบภมภำค และระดบโลกได นอกไปจำกน ประเทศไทยยงคงขำดบคลำกรเชยวชำญทเปนนกวทยำศำสตรขอมล (Data Scientist) โดยเฉพำะขอมลทเกยวของกบอคอมเมรซ ดงนน มควำมจ ำเปนทจะตองสรำงบคลำกรทเชยวชำญ ดำนกำรวเครำะหขอมลเพอเปนนกวทยำศำสตรขอมล ซงเปนกำรสรำงบคลำกรเชยวชำญใหกบประเทศไทยใหสำมำรถแขงขนไดในระดบสำกล อกทง ยงสงเสรมใหบคลำกรนวเครำะหขอมลดวยวธกำรทำงวทยำศำสตรขอมล เพอว เครำะหและหำโอกำสใหกบผประกอบกำรดวยวธกำรแบบอตโนมต

(Data Bureau for Future Economy

and Internet Governance)

61

แผ

นขบเ

คลอน

การพ

ฒนาธ

รกรร

มทางอ

เลกทร

อนกส

(พ.ศ.

2561

- 25

65)

เปาหม

ายกา

รใหบร

การ

ภารก

จ แผ

นงาน

/โครงก

าร

ผรบผ

ดชอบ

งบ

ประม

าณ (ล

านบา

ท)

ป 61

ป

62

ป 63

ป

64

ป 65

วำ

ประเท

ศไทย

อยตร

งไหนใ

นเชง

เศรษ

ฐกจ

ดจทล

โดยเฉ

พำะด

ำนอค

อมเมร

ซ จงเป

นตวช

ไดวำ

ประเท

ศไทย

ยงขำ

ดประ

สทธภ

ำพใน

กำร

ใชขอ

มลเพ

อวเค

รำะห

ในเช

งเศรษ

ฐกจ

เชน

ท ำไม

แพลต

ฟอรม

ตำงช

ำตถง

มกำร

เตบโต

ในปร

ะเทศไ

ทยมำ

กกวำ

แพลต

ฟอรม

ของค

นไทย

ขำ

ดขอบ

งชวำ

อะไร

เปนป

จจยท

จงใจ

ให

ตำงช

ำตเข

ำมำล

งทนด

ำนแพ

ลตฟอ

รมใน

ประเ

ทศไท

ย กำร

มศนย

ขอมล

นเพอ

เปน

ศนยร

วบรว

มและ

วเครำ

ะหขอ

มลจด

ออนแ

ละจด

แขงข

องปร

ะเทศ

ไทย

เพอ

ให

ผประ

กอบก

ำรสำ

มำรถ

น ำขอ

มลนไ

ปปร

ะกอบ

กำรต

ดสนใ

จ เปน

กำรส

รำงโอ

กำส

ใหกบ

ผประ

กอบก

ำรทง

ขนำด

เลกแล

ะขนำ

ดให

ญ ให

มชอง

ทำงใน

กำรข

ำยสน

คำออ

นไลน

ทง

ในระ

ดบปร

ะเทศ ร

ะดบภ

มภำค

และร

ะดบ

โลกไ

ด นอก

ไปจำ

กน ป

ระเท

ศไทย

ยงคง

ขำด

บคลำ

กรเช

ยวชำ

ญทเป

นนกว

ทยำศ

ำสตร

ขอ

มล (D

ata Sc

ientis

t) โด

ยเฉพ

ำะขอ

มลท

เกยวข

องกบ

อคอม

เมรซ ด

งนน ม

ควำม

จ ำเปน

ทจะต

องสร

ำงบค

ลำกร

ทเชย

วชำญ

ดำนก

ำรวเ

ครำะ

หขอม

ลเพอ

เปนน

กวทย

ำศำส

ตร

ขอมล

ซงเป

นกำร

สรำง

บคลำ

กรเช

ยวชำ

ญให

กบปร

ะเทศ

ไทยใ

หสำม

ำรถแ

ขงขน

ไดใน

ระดบ

สำกล

อกทง

ยงส

งเสรม

ใหบค

ลำกร

นวเค

รำะห

ขอมล

ดวยว

ธกำร

ทำงว

ทยำศ

ำสตร

ขอ

มล เพ

อวเค

รำะห

และห

ำโอก

ำสให

กบผป

ระกอ

บกำร

ดวยว

ธกำร

แบบอ

ตโนมต

(Data

Burea

u for

Futu

re Ec

onom

y an

d Inte

rnet

Gove

rnanc

e)


62

แผ

นขบเ

คลอน

การพ

ฒนาธ

รกรร

มทางอ

เลกทร

อนกส

(พ.ศ.

2561

- 25

65)

เปาหม

ายกา

รใหบร

การ

ภารก

จ แผ

นงาน

/โครงก

าร

ผรบผ

ดชอบ

งบ

ประม

าณ (ล

านบา

ท)

ป 61

ป

62

ป 63

ป

64

ป 65

▪

กฎหม

ำยล ำ

ดบรอ

ง หรอ

แนวป

ฏบต

ทสอด

คลอง

ตำมเจ

ตนำร

มณขอ

งกฎห

มำยแ

ม เพ

อใชเป

นแนว

ปฏบต

ทมคว

ำมชด

เจน รอ

งรบกำ

รน ำเท

คโนโ

ลยทท

นสมย

มำปร

บใชก

บกำร

สงเสร

มและ

สนบส

นน e-

Comm

erce แ

ละ

e-Tran

sactio

ns ให

อยำงม

ประส

ทธภำ

พ

ต

รำกฎ

หมำย

ล ำดบ

รองแ

ละแน

วปฏบ

ตรอ

งรบก

ำรท ำ

งำนใ

นโลก

ออนไ

ลนเพ

อสรำ

งคว

ำมเชอ

มนวำ

จะมว

ธกำร

ในกำ

รท ำอ

ยำงไร

โด

ยเฉพ

ำะเม

อทผำ

นมำม

ควำม

ไมมน

ใจวำ

กำรท

ำธรก

รรมบ

นโลก

ออนไ

ลนนน

มกฎห

มำย

รองร

บไวห

รอไม

ท ำใ

หหลำ

ยหนว

ยงำน

ไม

กลำท

จะ T

ransfo

rm ต

วเอง

เปนด

จทล

ทงทป

ระเท

ศไทย

มกฎห

มำยร

องรบ

ไวใน

หลำย

เรอง ห

รอแม

รวำม

กฎหม

ำยรอ

งรบ

แต

กยงไม

แนใจ

ในวธ

กำรว

ำตอง

ท ำอย

ำงไร

จง

จะสอ

ดคลอ

งตำม

ทกฎห

มำยก

ำหนด

ดง

นน จง

ตองม

กำรจ

ดท ำก

ฎหมำ

ยล ำด

บรอง

ทเปน

แนวป

ฏบต ท

มควำ

มชดเจ

น รอง

รบกำ

รน ำ

เทคโ

นโลย

ททนส

มยมำ

ปรบใ

ช รว

มทง

สำมำ

รถสอ

สำรแ

ละท ำ

ควำม

เขำใจ

ในระ

ดบนโ

ยบำย

ไดอย

ำงเชอ

มน

กจกร

รม

ศนยก

ฎหมำ

ยเท

คโนโ

ลยดจ

ทล

(Digit

al La

w Ce

nter)

ส ำนก

กฎหม

ำย

13.81

20

.55

27.57

26

.44

25.38

▪ กำ

รสงเส

รมสน

บสนน

และด

ำเนนก

ำร

ทเกย

วของ

ตำมพ

นธกร

ณ หร

อควำ

มรวม

มอระ

หวำงป

ระเท

ศทเกย

วกบ

e-Tran

sactio

ns

และ e

-Comm

erce

ศ

กษำ ว

จย แล

ะวเค

รำะห

ขอผก

พนกอ

นมพ

นธกร

ณระห

วำงป

ระเท

ศส ำค

ญๆ ด

ำน

กำรท

ำธรก

รรมท

ำงอเ

ลกทร

อนกส

หรอ

อค

อมเม

รซ ท

มผลผ

กพนป

ระเท

ศไทย

วำม

อะไรบ

ำงทต

องด ำ

เนนก

ำรตำ

มขอผ

กพนน

น

ขอตก

ลงภำ

ยใตก

รอบ

ASEA

N ห

รอท

จ ำเป

นตอง

เสนอแ

นะหร

อจ ำเป

นตอง

ขอแก

ไขเพ

อลดผ

ลกระ

ทบ ห

รอทท

ำใหป

ระเท

ศเสย

เปรย

บ เชน

ประ

เดนกำ

รจดเก

บภำษ

จำก

กำรท

ประเท

ศไทย

ไมได

ตงขอ

สงวน

ใด ๆ

ไว

เปนต

น รว

มทงก

ำรปร

ะสำน

ควำม

รวมม

อตำ

งประ

เทศใ

นประ

เดนทเ

กยวข

อง

โครงก

ำรวเค

รำะห

ผล

กระท

บจำก

พนธก

รณแล

ะปร

ะโยชน

จำกค

วำม

รวมม

อระห

วำง

ประเท

ศดำน

ธรกร

รมทำ

งอเล

กทรอ

นกส

ส ำนก

ยทธศ

ำสตร

-

- 7.7

3 7.7

3 7.7

3



ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65 ▪ กฎหมำยล ำดบรอง หรอแนวปฏบต ทสอดคลองตำมเจตนำรมณของกฎหมำยแม เพอใชเปนแนวปฏบตทมควำมชดเจน รองรบกำรน ำเทคโนโลยททนสมยมำปรบใชกบกำรสงเสรมและสนบสนน e-Commerce และ e-Transactions ใหอยำงมประสทธภำพ

ตรำกฎหมำยล ำดบรองและแนวปฏบตรองรบกำรท ำงำนในโลกออนไลนเพอสรำงควำมเชอมนวำจะมวธกำรในกำรท ำอยำงไร โดยเฉพำะเมอทผำนมำมควำมไมมนใจวำกำรท ำธรกรรมบนโลกออนไลนนนมกฎหมำยรองรบไวหรอไม ท ำใหหลำยหนวยงำน ไมกลำทจะ Transform ตวเองเปนดจทล ทงทประเทศไทยมกฎหมำยรองรบไวในหลำยเรอง หรอแมรวำมกฎหมำยรองรบ แตกยงไมแนใจในวธกำรวำตองท ำอยำงไร จงจะสอดคลองตำมทกฎหมำยก ำหนด ดงนน จงตองมกำรจดท ำกฎหมำยล ำดบรองทเปนแนวปฏบต ทมควำมชดเจน รองรบกำรน ำเทคโนโลยททนสมยมำปรบใช รวมทงสำมำรถสอสำรและท ำควำมเขำใจในระดบนโยบำยไดอยำงเชอมน

กจกรรม ศนยกฎหมำย

เทคโนโลยดจทล (Digital Law

Center)

ส ำนกกฎหมำย

13.81 20.55 27.57 26.44 25.38

▪ กำรสงเสรมสนบสนนและด ำเนนกำร ทเกยวของตำมพนธกรณ หรอควำมรวมมอระหวำงประเทศทเกยวกบ e-Transactions และ e-Commerce

ศกษำ วจย และวเครำะหขอผกพนกอนมพนธกรณระหวำงประเทศส ำคญๆ ดำน กำรท ำธรกรรมทำงอเลกทรอนกส หรอ อคอมเมรซ ทมผลผกพนประเทศไทยวำมอะไรบำงทตองด ำเนนกำรตำมขอผกพนนน ข อตกล งภำย ใ ตก รอบ ASEAN หร อทจ ำเปนตองเสนอแนะหรอจ ำเปนตองขอแกไขเพอลดผลกระทบ หรอทท ำใหประเทศเสยเปรยบ เชน ประเดนกำรจดเกบภำษจำก กำรทประเทศไทยไมไดตงขอสงวนใด ๆ ไว เปนตน รวมทงกำรประสำนควำมรวมมอตำงประเทศในประเดนทเกยวของ

โครงกำรวเครำะหผลกระทบจำกพนธกรณและ

ประโยชนจำกควำมรวมมอระหวำงประเทศดำนธรกรรมทำง

อเลกทรอนกส


- - 7.73 7.73 7.73



ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65

กลยทธ 4 พฒนา และปรบปรงกระบวนหลกๆ ทงหมดภายในใหเปนดจทล และพฒนาบคลากร (Digital Transformation and Change Management) เพอรองรบบทบาทภารกจใหม ▪ สพธอ. มกระบวนกำรท ำงำนคลองตว โปรงใส สรำง Impact และบคลำกร มควำมพรอมเพอรองรบบรบททเปลยนแปลงอยำงรวดเรว และมควำมสำมำรถในกำร เรยนรสงใหม

เตรยมควำมพรอมองคกรตำมภำรกจใหมตำม พรบ. กำรบรหำรจดกำรภำยใน โดยกำรปรบทงกระบวนงำน คน เครองมอ และกำรสอสำร รวมทงสำมำรถขยำยผล กำรใชงำนระบบอเลกทรอนกสและน ำรองกำรใชงำนกบหนวยงำนรฐอนทส ำคญ ๆ ได

โครงกำรพฒนำกระบวนงำนและ

สอสำรองคกรเชงรกเพอตอบโจทย กำรขบเคลอนเศรษฐกจดจทล

(Digital Transformation)


ส ำนก


ส ำนกผอ ำนวยกำร

ส ำนกสอสำร

องคกร

- - 77.87 16.99 16.99

หมายเหต โครงการและงบประมาณอาจมการเปลยนแปลงตามความเหมาะสม




ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65 ▪ กฎหมำยล ำดบรอง หรอแนวปฏบต ทสอดคลองตำมเจตนำรมณของกฎหมำยแม เพอใชเปนแนวปฏบตทมควำมชดเจน รองรบกำรน ำเทคโนโลยททนสมยมำปรบใชกบกำรสงเสรมและสนบสนน e-Commerce และ e-Transactions ใหอยำงมประสทธภำพ

ตรำกฎหมำยล ำดบรองและแนวปฏบตรองรบกำรท ำงำนในโลกออนไลนเพอสรำงควำมเชอมนวำจะมวธกำรในกำรท ำอยำงไร โดยเฉพำะเมอทผำนมำมควำมไมมนใจวำกำรท ำธรกรรมบนโลกออนไลนนนมกฎหมำยรองรบไวหรอไม ท ำใหหลำยหนวยงำน ไมกลำทจะ Transform ตวเองเปนดจทล ทงทประเทศไทยมกฎหมำยรองรบไวในหลำยเรอง หรอแมรวำมกฎหมำยรองรบ แตกยงไมแนใจในวธกำรวำตองท ำอยำงไร จงจะสอดคลองตำมทกฎหมำยก ำหนด ดงนน จงตองมกำรจดท ำกฎหมำยล ำดบรองทเปนแนวปฏบต ทมควำมชดเจน รองรบกำรน ำเทคโนโลยททนสมยมำปรบใช รวมทงสำมำรถสอสำรและท ำควำมเขำใจในระดบนโยบำยไดอยำงเชอมน

กจกรรม ศนยกฎหมำย

เทคโนโลยดจทล (Digital Law

Center)

ส ำนกกฎหมำย

13.81 20.55 27.57 26.44 25.38

▪ กำรสงเสรมสนบสนนและด ำเนนกำร ทเกยวของตำมพนธกรณ หรอควำมรวมมอระหวำงประเทศทเกยวกบ e-Transactions และ e-Commerce

ศกษำ วจย และวเครำะหขอผกพนกอนมพนธกรณระหวำงประเทศส ำคญๆ ดำน กำรท ำธรกรรมทำงอเลกทรอนกส หรอ อคอมเมรซ ทมผลผกพนประเทศไทยวำมอะไรบำงทตองด ำเนนกำรตำมขอผกพนนน ข อตกล งภำย ใต ก รอบ ASEAN หร อทจ ำเปนตองเสนอแนะหรอจ ำเปนตองขอแกไขเพอลดผลกระทบ หรอทท ำใหประเทศเสยเปรยบ เชน ประเดนกำรจดเกบภำษจำก กำรทประเทศไทยไมไดตงขอสงวนใด ๆ ไว เปนตน รวมทงกำรประสำนควำมรวมมอตำงประเทศในประเดนทเกยวของ

โครงกำรวเครำะหผลกระทบจำกพนธกรณและ

ประโยชนจำกควำมรวมมอระหวำงประเทศดำนธรกรรมทำง

อเลกทรอนกส


- - 7.73 7.73 7.73

63

แผ

นขบเ

คลอน

การพ

ฒนาธ

รกรร

มทางอ

เลกทร

อนกส

(พ.ศ.

2561

- 25

65)

เปาหม

ายกา

รใหบร

การ

ภารก

จ แผ

นงาน

/โครงก

าร

ผรบผ

ดชอบ

งบ

ประม

าณ (ล

านบา

ท)

ป 61

ป

62

ป 63

ป

64

ป 65

กลยท

ธ 4 พ

ฒนา แ

ละปร

บปรงก

ระบวน

หลกๆ

ทงหม

ดภาย

ในใหเป

นดจท

ล และ

พฒนา

บคลา

กร (D

igital

Transf

ormati

on an

d Cha

nge M

anage

ment)

เพอร

องรบ

บทบา

ทภารก

จใหม

▪ สพ

ธอ. ม

กระบ

วนกำ

รท ำงำ

นคลอ

งตว

โปรงใ

ส สรำ

ง Imp

act แ

ละบค

ลำกร

มค

วำมพ

รอมเพ

อรอง

รบบร

บททเป

ลยนแ

ปลง

อยำงร

วดเรว

และม

ควำม

สำมำ

รถใน

กำร

เรยนร

สงให

ม

เ

ตรยม

ควำม

พรอม

องคก

รตำม

ภำรก

จให

มตำม

พรบ

. กำร

บรหำ

รจดก

ำรภำ

ยใน

โดยก

ำรปร

บทงก

ระบว

นงำน

คน

เครอ

งมอ

และก

ำรสอ

สำร

รวมท

งสำม

ำรถข

ยำยผ

ล กำ

รใชงำ

นระบ

บอเล

กทรอ

นกสแ

ละน ำ

รอง

กำรใช

งำนกบ

หนวย

งำนรฐ

อนทส

ำคญ

ๆ ได

โครงก

ำรพฒ

นำกร

ะบวน

งำนแล

ะสอ

สำรอ

งคกร

เชงรก

เพอต

อบโจท

ย กำ

รขบเ

คลอน

เศรษฐ

กจดจ

ทล

(Digit

al Tra

nsfor

matio

n)

ส ำนก

ยทธศ

ำสตร

ส ำนก

สำรส

นเทศ

ส ำ

นกผอ

ำนวย

กำร

ส ำ

นกสอ

สำร

องคก

ร

- -

77.87

16

.99

16.99

หมาย

เหต โค

รงการแ

ละงบ

ประม

าณอา

จมกา

รเปลย

นแปล

งตาม

ความ

เหมา

ะสม



ป 61 ป 62 ป 63 ป 64 ป 65

กลยทธ 4 พฒนา และปรบปรงกระบวนหลกๆ ทงหมดภายในใหเปนดจทล และพฒนาบคลากร (Digital Transformation and Change Management) เพอรองรบบทบาทภารกจใหม ▪ สพธอ. มกระบวนกำรท ำงำนคลองตว โปรงใส สรำง Impact และบคลำกร มควำมพรอมเพอรองรบบรบททเปลยนแปลงอยำงรวดเรว และมควำมสำมำรถในกำร เรยนรสงใหม

เตรยมควำมพรอมองคกรตำมภำรกจใหมตำม พรบ. กำรบรหำรจดกำรภำยใน โดยกำรปรบทงกระบวนงำน คน เครองมอ และกำรสอสำร รวมทงสำมำรถขยำยผล กำรใชงำนระบบอเลกทรอนกสและน ำรองกำรใชงำนกบหนวยงำนรฐอนทส ำคญ ๆ ได

โครงกำรพฒนำกระบวนงำนและ

สอสำรองคกรเชงรกเพอตอบโจทย กำรขบเคลอนเศรษฐกจดจทล

(Digital Transformation)


ส ำนก


ส ำนกผอ ำนวยกำร

ส ำนกสอสำร

องคกร

- - 77.87 16.99 16.99

หมายเหต โครงการและงบประมาณอาจมการเปลยนแปลงตามความเหมาะสม



การจดท าแผนขบเคลอนองคกรของส านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (สพธอ.) ในคราวน มวตถประสงคหลกเพอใช “แกนแท” ของกลยทธ (Kernel of Good Strategy) เปนพนฐาน โดยเรมจากการใช 9 องคประกอบหลกของแผนฯ ทด (Good Strategy) เปนทตง โดย 9 องคประกอบนน ประกอบดวย

1. การคาดการณในอนาคตถงสถานการณทจะเกดขนกบ สพธอ. 2. การก าหนดวสยทศน (หรอ เปาหมายหลก -Ultimate Goal) ทบงบอกถง ผลลพธท สพธอ.

ตองการบรรลใหไดภายใต สถานการณ นโยบาย และ ขอก าหนดทเกยวของ 3. การก าหนดผมสวนไดสวนเสยหลก (Key Stakeholders และ Constituents) ทส าคญและ

จ าเปนตอการบรรลเปาหมาย หรอ แกโจทยหลกทถกก าหนดในขนตอนกอนหนานใหได ในเวลา (หรอ รวดเรวกวาเวลา) ทก าหนด

4. การก าหนด “คณภาพหลก-Key Quality” หรอ “จดขาย” หรอ Unique Positioning ของ สพธอ . ท จะน ามาส ก ารสร างประโยชนต อ ผ ม ส วนได ส วน เสยหลกท ใกล เค ย งกบ ความเปนจรง (หรอ ในมตทมขอมลสนบสนนเทาทเปนไปได) และเปนการมองแบบมมมองจากภายนอกเปนทตง (Outside-In) ใหไดมากทสด

5. การก าหนดกรอบการขบเคลอนองคกร (หรอ ทเรยกกนโดยทวไปวา “ยทธศาสตร”) เปาประสงค เพอจ าแนกเปาหมายหลกออกเปนมตยอย อนเปนการเพมความเปนรปธรรมใหกบแผนฯ และ ท าใหการบรรลวสยทศนมทศทางทชดเจนมากขน

6. การก าหนด กลยทธ หรอ แนวทางบรรลเปาหมาย เพอเปนการชน าโครงการทเหมาะสม โดยมหลกของกลยทธการแกปญหาทด (Good Problem Solving Strategy) เปนพนฐาน

7. การใหบคลากรไดมความรใหมในการก าหนดและเขยนโครงการ เพอบรรล เปาหมายตาม กลยทธทไดถกคดขนในขนตอนกอนหนา และปรบวธการเขยนโครงการใหเหมาะสม

8. การใหบคลากรทก าหนดโครงการไดวเคราะห และระบแนวทางบรหารความเสยงของโครงการ ทตนตองรบผดชอบ เพอจะไดมทศทางทชดเจนในการรองรบความผดพลาดทอาจเกดขน

9. การรวบรวมโครงการตาง ๆ มาเรยบเรยงใหเปนระบบ ท าใหเหนภาพของการพฒนาองคกร ใหชดเจนไดในภาพเดยว




การจดท าแผนขบเคลอนองคกรของส านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (สพธอ.) ในคราวน มวตถประสงคหลกเพอใช “แกนแท” ของกลยทธ (Kernel of Good Strategy) เปนพนฐาน โดยเรมจากการใช 9 องคประกอบหลกของแผนฯ ทด (Good Strategy) เปนทตง โดย 9 องคประกอบนน ประกอบดวย

1. การคาดการณในอนาคตถงสถานการณทจะเกดขนกบ สพธอ. 2. การก าหนดวสยทศน (หรอ เปาหมายหลก -Ultimate Goal) ทบงบอกถง ผลลพธท สพธอ.

ตองการบรรลใหไดภายใต สถานการณ นโยบาย และ ขอก าหนดทเกยวของ 3. การก าหนดผมสวนไดสวนเสยหลก (Key Stakeholders และ Constituents) ทส าคญและ

จ าเปนตอการบรรลเปาหมาย หรอ แกโจทยหลกทถกก าหนดในขนตอนกอนหนานใหได ในเวลา (หรอ รวดเรวกวาเวลา) ทก าหนด

4. การก าหนด “คณภาพหลก-Key Quality” หรอ “จดขาย” หรอ Unique Positioning ของ สพธอ . ท จะน ามาส ก ารสร างประโยชนต อ ผ ม ส วนได ส วน เสยหลกท ใกล เค ย งกบ ความเปนจรง (หรอ ในมตทมขอมลสนบสนนเทาทเปนไปได) และเปนการมองแบบมมมองจากภายนอกเปนทตง (Outside-In) ใหไดมากทสด

5. การก าหนดกรอบการขบเคลอนองคกร (หรอ ทเรยกกนโดยทวไปวา “ยทธศาสตร”) เปาประสงค เพอจ าแนกเปาหมายหลกออกเปนมตยอย อนเปนการเพมความเปนรปธรรมใหกบแผนฯ และ ท าใหการบรรลวสยทศนมทศทางทชดเจนมากขน

6. การก าหนด กลยทธ หรอ แนวทางบรรลเปาหมาย เพอเปนการชน าโครงการทเหมาะสม โดยมหลกของกลยทธการแกปญหาทด (Good Problem Solving Strategy) เปนพนฐาน

7. การใหบคลากรไดมความรใหมในการก าหนดและเขยนโครงการ เพอบรรล เปาหมายตาม กลยทธทไดถกคดขนในขนตอนกอนหนา และปรบวธการเขยนโครงการใหเหมาะสม

8. การใหบคลากรทก าหนดโครงการไดวเคราะห และระบแนวทางบรหารความเสยงของโครงการ ทตนตองรบผดชอบ เพอจะไดมทศทางทชดเจนในการรองรบความผดพลาดทอาจเกดขน

9. การรวบรวมโครงการตาง ๆ มาเรยบเรยงใหเปนระบบ ท าใหเหนภาพของการพฒนาองคกร ใหชดเจนไดในภาพเดยว




ขนตอนการจดท าแผน

ปจจยแหงความส าเรจ

ศกษาและก าหนดกรอบแนวทาง และกรอบแนวคด วเคราะหสภาพแวดลอมทางยทธศาสตร

ประชมระดมความคดเหน (Focus group)และ น าเสนอแผนฯ ตอสาธารณชน (Public Hearing)

จดท ารางแผนขบเคลอนฯ

• จดท าแผนขบเคลอนฯฉบบสมบรณ

เสนอแผนขบเคลอนฯตอผบรหารระดบกลางและระดบสง และคณะกรรมการ สพธอ.

แปลงแผนฯ ไปสการปฏบตรวมทง การตดตาม ขบเคลอน และประเมนผล

Holistic and Strategic Thinking

Partnership and Collaboration ทงภายใน และภายนอกองคกร

ความเขาใจถงความตองการ Pain-Point and Challenge ของ stakeholders ในเชงลก

การ Execute แผนฯ และน าโครงการไปสการปฏบตใหเกด Impact อยางแทจรง

Adaptive Capacity and Willingness to Change-Transform

ความตอเนองของการพฒนารวมทงกลไกในการตดตาม ขบเคลอน และประเมนผล




ขนตอนการจดท าแผน

ปจจยแหงความส าเรจ

ศกษาและก าหนดกรอบแนวทาง และกรอบแนวคด วเคราะหสภาพแวดลอมทางยทธศาสตร

ประชมระดมความคดเหน (Focus group)และ น าเสนอแผนฯ ตอสาธารณชน (Public Hearing)

จดท ารางแผนขบเคลอนฯ

• จดท าแผนขบเคลอนฯฉบบสมบรณ

เสนอแผนขบเคลอนฯตอผบรหารระดบกลางและระดบสง และคณะกรรมการ สพธอ.

แปลงแผนฯ ไปสการปฏบตรวมทง การตดตาม ขบเคลอน และประเมนผล

Holistic and Strategic Thinking

Partnership and Collaboration ทงภายใน และภายนอกองคกร

ความเขาใจถงความตองการ Pain-Point and Challenge ของ stakeholders ในเชงลก

การ Execute แผนฯ และน าโครงการไปสการปฏบตใหเกด Impact อยางแทจรง

Adaptive Capacity and Willingness to Change-Transform

ความตอเนองของการพฒนารวมทงกลไกในการตดตาม ขบเคลอน และประเมนผล




รายนามผมสวนรวมดำ เนนการจดทำ แผนขบเคลอนการพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (พ.ศ.2561-2565)

ทปรกษา

คณะกรรมการบรหารส านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน)

1. นางจราวรรณ บญเพม ประธานกรรมการบรหาร 2. นางสาวอจฉรนทร พฒนพนธชย ปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม กรรมการโดยต าแหนง 3. นายสมหมาย ลกขณานรกษ ผแทนผอ านวยการส านกงบประมาณ กรรมการโดยต าแหนง 4. นายชย วฒววฒนชย ผแทนผอ านวยการส านกงานพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาต กรรมการโดยต าแหนง 5. นายชาตศร โสภณพนช กรรมการผทรงคณวฒดานการเงน 6. อยระหวางการสรรหาทดแทน กรรมการผทรงคณวฒดานสงคมศาสตร 7. นายปรญญ พานชภกด กรรมการผทรงคณวฒดานการพาณชยอเลกทรอนกส 8. นายวศษฏ วศษฏสรอรรถ กรรมการผทรงคณวฒดานนตศาสตร 9. นายวรยะ อปตศฤงค กรรมการผทรงคณวฒดานวศวกรรมศาสตร 10. นางสาวสบพร ถาวรฉนท กรรมการผทรงคณวฒดานวทยาการคอมพวเตอร 11. นางสรางคณา วายภาพ กรรมการและเลขานการ คณะผบรหารส านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน)

1. นางสรางคณา วายภาพ ผอ านวยการ สพธอ. 2. นายชยชนะ มตรพนธ รองผอ านวยการ สพธอ. 3. นายชาตชาย สทธาเวศ รองผอ านวยการ สพธอ. 4. นายสรณนท จวะสรตน รองผอ านวยการ สพธอ. 5. นางสาวบญศร กลฉนท รองผอ านวยการ สพธอ. 6. นางสาวจตใส เกงสารกจ ผชวยผอ านวยการ สพธอ. 7. นางสาวศรภทร เบญจวาร ผชวยผอ านวยการ สพธอ. ทปรกษาจากภายนอก

1. ดร.รฐ ธนาดเรก อาจารยพเศษ วทยาลยการจดการ มหาวทยาลยมหดล


คณะผจดท า

วเคราะหขอมลและจดท าแผนขบเคลอนฯ

1. นางสาวรจนา ล าเลศ ผอ านวยการส านกยทธศาสตร 2. นางสาวพรรวด โควนทเศรษฐ เจาหนาทนโยบายและยทธศาสตร 3. นายสจนต พลบญ เจาหนาทนโยบายและยทธศาสตร สนบสนนการจดท าแผนขบเคลอนฯ

1. นางสาวอจฉราพร หมดระเดน ผอ านวยการส านกผอ านวยการ 2. นางสาวผสด ชวทย รกษาการ ผอ านวยการส านกตรวจสอบภายใน 3. นางสาวปรญญา อนทรคง ผอ านวยการส านกบรหารกลาง 4. นายวรฉตร กววรศาสตร ผอ านวยการส านกสารสนเทศ 5. นางสาวพลอย เจรญสม ผอ านวยการส านกกฎหมาย 6. นางสาวอษณษา คณเอกอนนต ผอ านวยการส านกพาณชยอเลกทรอนกส 7. นายศภโชค จนทรประทน ผอ านวยการส านกความมนคงปลอดภย 8. นางสาวอรชฎา เกตพรหม ผอ านวยการส านกมาตรฐาน 9. นางสาวขนษฐ ผาทอง ผอ านวยการส านกพฒนาดจทลเพอธรกจ 10. นายณฐพงศ วรพวฒ ผอ านวยการส านกสอสารองคกร 11. นายศรพงษ วงศศรตระการ ผอ านวยการส านกพฒนาองคกร ออกแบบสอสรางสรรค และประสานงาน

1. นายนภดล อษณบญศร นกออกแบบสอสรางสรรคอาวโส 2. นางสาวพรประภสสร บตรประเสรฐ เจาหนาทประสานงานอาวโส ส านกยทธศาสตร

ขอมลทางบรรณานกรม

ผเขยน : ส านกยทธศาสตร ส านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน) ชอหนงสอ : แผนขบเคลอนการพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (พ.ศ.2561-2565) สถานทพมพ : กรงเทพมหานคร พมพเมอ : กมภาพนธ 2562



รายนามผมสวนรวมดำ เนนการจดทำ แผนขบเคลอนการพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (พ.ศ.2561-2565)

ทปรกษา

คณะกรรมการบรหารส านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน)

1. นางจราวรรณ บญเพม ประธานกรรมการบรหาร 2. นางสาวอจฉรนทร พฒนพนธชย ปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม กรรมการโดยต าแหนง 3. นายสมหมาย ลกขณานรกษ ผแทนผอ านวยการส านกงบประมาณ กรรมการโดยต าแหนง 4. นายชย วฒววฒนชย ผแทนผอ านวยการส านกงานพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาต กรรมการโดยต าแหนง 5. นายชาตศร โสภณพนช กรรมการผทรงคณวฒดานการเงน 6. อยระหวางการสรรหาทดแทน กรรมการผทรงคณวฒดานสงคมศาสตร 7. นายปรญญ พานชภกด กรรมการผทรงคณวฒดานการพาณชยอเลกทรอนกส 8. นายวศษฏ วศษฏสรอรรถ กรรมการผทรงคณวฒดานนตศาสตร 9. นายวรยะ อปตศฤงค กรรมการผทรงคณวฒดานวศวกรรมศาสตร 10. นางสาวสบพร ถาวรฉนท กรรมการผทรงคณวฒดานวทยาการคอมพวเตอร 11. นางสรางคณา วายภาพ กรรมการและเลขานการ คณะผบรหารส านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน)

1. นางสรางคณา วายภาพ ผอ านวยการ สพธอ. 2. นายชยชนะ มตรพนธ รองผอ านวยการ สพธอ. 3. นายชาตชาย สทธาเวศ รองผอ านวยการ สพธอ. 4. นายสรณนท จวะสรตน รองผอ านวยการ สพธอ. 5. นางสาวบญศร กลฉนท รองผอ านวยการ สพธอ. 6. นางสาวจตใส เกงสารกจ ผชวยผอ านวยการ สพธอ. 7. นางสาวศรภทร เบญจวาร ผชวยผอ านวยการ สพธอ. ทปรกษาจากภายนอก

1. ดร.รฐ ธนาดเรก อาจารยพเศษ วทยาลยการจดการ มหาวทยาลยมหดล


คณะผจดท า

วเคราะหขอมลและจดท าแผนขบเคลอนฯ

1. นางสาวรจนา ล าเลศ ผอ านวยการส านกยทธศาสตร 2. นางสาวพรรวด โควนทเศรษฐ เจาหนาทนโยบายและยทธศาสตร 3. นายสจนต พลบญ เจาหนาทนโยบายและยทธศาสตร สนบสนนการจดท าแผนขบเคลอนฯ

1. นางสาวอจฉราพร หมดระเดน ผอ านวยการส านกผอ านวยการ 2. นางสาวผสด ชวทย รกษาการ ผอ านวยการส านกตรวจสอบภายใน 3. นางสาวปรญญา อนทรคง ผอ านวยการส านกบรหารกลาง 4. นายวรฉตร กววรศาสตร ผอ านวยการส านกสารสนเทศ 5. นางสาวพลอย เจรญสม ผอ านวยการส านกกฎหมาย 6. นางสาวอษณษา คณเอกอนนต ผอ านวยการส านกพาณชยอเลกทรอนกส 7. นายศภโชค จนทรประทน ผอ านวยการส านกความมนคงปลอดภย 8. นางสาวอรชฎา เกตพรหม ผอ านวยการส านกมาตรฐาน 9. นางสาวขนษฐ ผาทอง ผอ านวยการส านกพฒนาดจทลเพอธรกจ 10. นายณฐพงศ วรพวฒ ผอ านวยการส านกสอสารองคกร 11. นายศรพงษ วงศศรตระการ ผอ านวยการส านกพฒนาองคกร ออกแบบสอสรางสรรค และประสานงาน

1. นายนภดล อษณบญศร นกออกแบบสอสรางสรรคอาวโส 2. นางสาวพรประภสสร บตรประเสรฐ เจาหนาทประสานงานอาวโส ส านกยทธศาสตร

ขอมลทางบรรณานกรม

ผเขยน : ส านกยทธศาสตร ส านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน) ชอหนงสอ : แผนขบเคลอนการพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (พ.ศ.2561-2565) สถานทพมพ : กรงเทพมหานคร พมพเมอ : กมภาพนธ 2562



Documents

พ.ศ. 2561 2565) - ETDAแผนข บเคล อนการพ ฒนาธ รกรรมทางอ เล กทรอน กส ฉบ บทบทวน (พ.ศ. 2561