โดย คณะกรรมการตรวจประเมินคุณภาพภายใน คณะศิลปศาสตร์ · รายงานผลการตรวจประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน

รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพการศกษาภายใน คณะศลปศาสตร ปการศกษา 2557 ระหวางวนท 12-13 ตลาคม 2558

โดย คณะกรรมการตรวจประเมนคณภาพภายใน

คณะศลปศาสตร

เสนอตอ

คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยอบลราชธาน


ค ำน ำ

การประเมนครงน มวตถประสงคเพอใหทราบระดบคณภาพ ประสทธภาพ ประสทธผล และการด าเนนงานในแตละมาตรฐานตวบงช และเพอใหเกดการแลกเปลยนเรยนรวธปฏบตทดในการด าเนนงานประกนคณภาพของหนวยงาน และสามารถน าผลการประเมนภายในนเปนขอมลในการวางแผนและปรบกลยทธในการบรหารจดการการพฒนาหนวยงานใหมประสทธภาพยงขน เพอน าไปสเปาหมายของมหาวทยาลยตอไป

บดน คณะกรรมการประเมนคณภาพภายใน ไดด าเนนการเสรจเรยบรอยตามรายละเอยดปรากฏในรายงานผลการประเมนคณภาพภายในของหนวยงาน

ทงน คณะกรรมการไดรบความรวมมอจากผบรหาร อาจารย บคลากร นกศกษา และผมสวนไดสวนเสยเปนอยางดยง จงขอขอบคณมาไว ณ โอกาสน

คณะกรรมการตรวจประเมนคณภาพภายใน คณะศลปศาสตร ตลาคม 2558


สำรบญ หนำ ค าน า ก สารบญ ข บทสรปผบรหาร ค สวนท 1 รายนามคณะกรรมการตรวจประเมนคณภาพภายใน

คณะศลปศาสตร ปการศกษา 2557 1

สวนท 2 บทน า 2 สวนท 3 วธการประเมน 9 1. การวางแผนและการประเมน 9 2. วธการตรวจสอบความถกตองนาเชอถอของขอมล 10 สวนท 4 ผลการประเมนรายตวบงช 11 ตารางท ป. 1 ผลการประเมนรายตวบงชของส านกงานคณะกรรมการ

การอดมศกษา 12

สวนท 5 ผลการประเมนตามองคประกอบคณภาพและมาตรฐานการอดมศกษา 1. ผลการประเมนโดยรวม 2. จดเดนและขอเสนอแนะโดยรวม

35 35 36

ภำคผนวก ตารางตรวจเยยม

ภาพถาย

ประกาศแตงตงคณะกรรมการตรวจประเมนคณภาพภายใน

41 42 44


บทสรปผบรหำร

คณะกรรมการตรวจประเมนฯ ผลการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายในฯ ระดบคณะประจ าปการศกษา 2557 คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยอบลราชธาน เมอวนท 12-13 ตลาคม 2558 จากเอกสารการประเมนตนเอง การสมภาษณบคคลทเกยวของ และการเยยมชมสถานท ผลการประเมนการด าเนนงาน 13 ตวบงชใน 5 องคประกอบ มคำคะแนนเฉลย 2.60 อยในระดบคณภาพพอใช เมอจ าแนกในสวนของปจจยน าเขาผลการด าเนนมคาคะแนนเฉลย 2.28 ระดบคณภาพตองปรบปรง ผลการด าเนนงานดานกระบวนการ มคาคะแนนเฉลย 3.14 ระดบคณภาพพอใช และ ผลการด าเนนงานดานผลลทธ มคาคะแนนเฉลย 1.37 ระดบคณภาพตองปรบปรงเรงดวน จากผลการด าเนนงานในภาพรวมพบวาคณะประสบปญหาในเรองการบรหารจดการหลกสตรในภาพรวม ทมหลกสตร 7 หลกสตร จากหลกสตรจ านวนทงสน 13 หลกสตร ยงไมผานเกณฑก ากบมาตรฐานหลกสตร คณภาพของอาจารยทงในสวนของการด ารงต าแหนงทางวชาการ ซงสบเนองมาจากผลงานวชาการของอาจารยยงต ากวาเกณฑมาตรฐาน ในสวนของกระบวนการด าเนนงาน พบวา กระบวนการจดท าแผน ยงไมเปนตามขนตอนทน าไปสการพฒนาคณภาพทแทจรง โดยเฉพาะในสวนทเกยวกบการก าหนดตวชวดความส าเรจของโครงการ/กจกรรม และแผน สงผลตอการประเมนความส าเรจของแผนในทกระดบไมเปนรปธรรมเพยงพอทจะน าสการพฒนาคณภาพตามทระบไวในเกณฑมาตรฐานตวบงช ดงนนในวงรอบการด าเนนงานในปการศกษาถดไปคณะจงตองเรงด าเนนการพฒนาระบบและกลไกทมคณภาพ ตลอดจนสงเสรมใหบคลากรใหมความร ความเขาใจในการด าเนนงานเชงระบบ ตลอดจนรวมมอกบหลกสตร และมหาวทยาลยจดท าแผนกลยทธทมประสทธภาพ เออตอการพฒนาคณภาพอยางตอเนอง


2

สวนท 2 บทน า

1. วน / เดอน / ป ทรบการตรวจประเมน การตรวจประเมนคณภาพภายใน คณะศลปศาสตร ระหวางวนท 12-13 ตลาคม 2558

2. รอบการประเมน

ปการศกษา 2557 (ผลการด าเนนงานระหวาง 1 สงหาคม 2557 – 30 กนยายน 2558)

3. รายนามคณะกรรมการตรวจประเมนคณภาพการศกษาภายใน

1. ผชวยศาสตราจารยสมเกยรต ภพฒนวบลย ประธานกรรมการ 2. ผชวยศาสตราจารยจารวรรณ ธนวรฬห กรรมการ 3. อาจารยสายเพชร อกโข กรรมการ 4. อาจารยกาญจนา คมทรพย กรรมการ 5. อาจารยศศวมล เสมอใจ กรรมการ 6. นางสาวสายใจ จนเวยง เลขานการ

4. วตถประสงคของการตรวจประเมนคณภาพการศกษาภายใน

เพอใหคณะด าเนนการตามมาตรา 48 แหงพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ.2545 ทวา “ใหหนวยงานตนสงกดและสถานศกษาจดใหมระบบการประกนคณภาพภายในสถานศกษา และใหถอวาการประกนคณภาพภายในเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารการศกษาทตองด าเนนการอยางตอเนอง โดยมการจดท ารายงานประจ าป เสนอตอหนวยงานตนสงกดหนวยงานทเกยวของและเปดเผยตอสาธารณชน

เพอน าไปสการพฒนาคณภาพและมาตรฐานการศกษา

เพอใหคณะทราบสมฤทธผลในการด าเนนงานของตนเอง ทราบจดแขง จดทควรพฒนา ส าหรบเปนขอมลในการวางแผนการด าเนนงานในปตอไป

เพอใหหนวยงานตนสงกดของคณะมขอมลพนฐานทจ าเปนส าหรบการสงเสรมสนบสนนการจดการอดมศกษาในแนวทางทเหมาะสม

5. ขอมลของคณะศลปศาสตร คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยอบลราชธาน ตงอยเลขท 85 ต.เมองศรไค อ.วารนช าราบ จ.อบลราชธาน เดมเปนสถาบนภาษาและวฒนธรรมมภารกจหลกจดการเรยนการสอนหมวดวชา ศกษาทวไปดานภาษา มนษยศาสตร และสงคมศาสตร ใหกบนกศกษาในคณะตางๆ ของมหาวทยาลย อบลราชธาน ตอมาสถาบนภาษาและวฒนธรรมไดรบการปรบสถานะเปนคณะศลปศาสตร ตามพระ


3

ราชกฤษฎกา การจดตงหนวยงานภายในมหาวทยาลยอบลราชธาน พ.ศ. 2542 ปจจบนคณะศลปศาสตรเปดสอนหลกสตรใน ระดบปรญญาตรและปรญญาโทรวมทงสน 13 หลกสตร เปนหลกสตรในระดบปรญญาตร จ านวน 10 หลกสตร ไดแก หลกสตรศลปศาสตรบณฑตสาขาภาษาองกฤษและการสอสาร สาขาการทองเทยว สาขาการ พฒนาสงคม สาขาภาษาไทยและการสอสาร สาขาภาษาและวรรณคดเวยดนาม สาขาภาษาญปน สาขา ภาษาจน สาขาประวตศาสตร สาขาศลปะการแสดง และสาขานเทศศาสตร (การประชาสมพนธ) เปน หลกสตรในระดบปรญญาโทจ านวน 3 หลกสตร ไดแก ศลปศาสตรมหาบณฑตสาขาการสอนภาษาองกฤษเปน ภาษาตางประเทศ สาขาภาษาองกฤษและการสอสาร และศลปศาสตรมหาบณฑตสาขาสงคมศาสตรและการพฒนา โดยหลกสตรนแบง เปน 2 วชาเอก คอ วชาเอกการพฒนาสงคม และวชาเอกอนภมภาคลมน าโขง แตในปการศกษา 2553 คณะศลปะศาสตรด าเนนการจดการเรยนการสอน การวจย การบรการวชาการและการท านบ ารง ศลปวฒนธรรม ภายใตวสยทศน “ ศนยกลางความรดานภาษา สงคม และวฒนธรรมในอสานใตและภมภาคลม น าโขงสอาเซยน ” และภายใตพนธกจ “มงผลตบณฑตใหมความรอบรทางวชาการ มคณธรรมและรเทาทนการเปลยนแปลงทางสงคม รวมทงมงสรางและบรณาการองคความรทางดานภาษา สงคม วฒนธรรม และภมปญญาทองถน เพอสนบสนนการพฒนาอสานใต ประเทศและภมภาคลมน าโขง ” คณะศลปศาสตรไดเรมเปดสอนหลกสตรระดบปรญญาโท คอ หลกสตรศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาการสอนภาษาองกฤษเปนภาษาตางประเทศ เพอสนองตอบความตองการพฒนาศกยภาพบคลากรครสอน ภาษาองกฤษของสถานศกษาในภาคตะวนออกเฉยงเหนอตอนลาง

วสยทศน

ศนยกลางความรดานภาษา สงคมและวฒนธรรมอสานใตและภมภาคลมแมนาโขงสอาเซยน

พนธกจ มงผลตบณฑตใหมความรอบรทางวชาการ มคณธรรมและรเทาทนการเปลยนแปลงทางสงคม

รวมทงมงสรางและบรณาการองคความรทางดานภาษา สงคม วฒนธรรม และภมปญญาทองถน เพอสนบสนน การพฒนาอสานใต ประเทศ และภมภาคลมน าโขง


4

โครงสรางการแบงสวนราชการ


5

โครงสรางการบรหาร


6

หลกสตร ในปการศกษา 2557 คณะศลปศาสตร เปดการเรยนการสอนในระดบปรญญาตร จ านวน 10

หลกสตร และระดบปรญญาโท จ านวน 3 หลกสตร ดงน

ชอหลกสตร ชอปรญญา สภา

มหาวทยาลย อนมต

สกอ. รบทราบ

กพ. รบรองคณวฒ

1. ภาษาองกฤษและการสอสาร

ศลปศาตรบณฑต 26 พ.ย. 2554 6 พ.ค. 2557 นร 1004.3/579 ลว. 13 ต.ค. 2557

2. การทองเทยว ศลปศาตรบณฑต 25 ก.ย. 2553 16 ม.ย. 2554 นร 1004.3/715.1 ลว. 24 พ.ย. 2557

3. ประวตศาสตร ศลปศาตรบณฑต 26 พ.ย. 2554 รอผลจาก สกอ. - 4. การพฒนาสงคม ศลปศาตรบณฑต 26 พ.ย. 2554 17 เม.ย. 2557 นร 1004.3/541

ลว. 29 ก.ย. 2557 5. ภาษาจนและการ

สอสาร ศลปศาตรบณฑต 26 พ.ย. 2554 รอผลจาก สกอ. -

6. ภาษาไทยและการสอสาร

ศลปศาตรบณฑต 26 พ.ย. 2554 9 ก.ย. 2557 นร 1004.3/24 ลว. 19 ม.ค. 2558

7. ภาษาญปนและการสอสาร

ศลปศาตรบณฑต 26 พ.ค. 2555 รอผลจาก สกอ. -

8. นเทศศาสตร นเทศศาสตรบณฑต 31 ม.ค. 2555 28 ส.ค. 2557 นร 1004.3/68 ลว. 16 ก.พ. 2558

9. ภาษาและวฒนธรรมลมน าโขง

ศลปศาตรบณฑต 26 พ.ย. 2554 29 เม.ย. 2557 นร 1004.3/560 ลว. 7 ต.ค. 2557

10. ภาษาเวยดนามและการสอสาร

ศลปศาตรบณฑต 30 ม.ค. 2556 18 ก.ค. 2557 นร 1004.3/730 ลว. 2 ธ.ค. 2557

11. ภมภาคลมน าโขงศกษา ศลปศาตรมหาบณฑต

26 พ.ย. 2554 รอผลจาก สกอ. -

12. นวตกรรมการทองเทยว ศลปศาตรมหาบณฑต

28 ม.ค. 2555 31 ต.ค. 2555 -

13. การสอนภาษาองกฤษเปนภาษาตางประเทศ

ศลปศาตรมหาบณฑต

31 ม.ค. 2556 17 เม.ย. 2557 นร 1004.3/541 ลว. 29 ก.ย. 2557


7

วฒการศกษา และต าแหนงทางวชาการของอาจารยประจ า (หวจรง ณ 31 ก.ค. 2558)

คณะ

บคลากรสายวชาการ คณวฒ ต าแหนงทางวชาการ

รวมทงสน ตร โท เอก อาจารย ผศ. รศ. ศ.

รวมต าแหนง

ทางวชาการ

คณะศลปศาสตร 5.5 81 38 102.5 18 4 - 22 124.5 อาจารยประจ าและนกวจย ณ ปการศกษา 2557

หนวยงาน

ประเภทบคลากร รวมอาจารยและนกวจย

อาจารยประจ า นกวจย

ปฏบตงาน ลา

ศกษา ปฏบตงาน

ลาศกษา

ปฏบตงาน ลาศกษา รวม

คณะศลปศาสตร 102.5 23 - - 102.5 23 124.5

จ านวนบคลากรสายสนบสนน

ประเภท คณวฒบคลากรสายสนบสนน

โท ตร ต ากวาป.

ตร ประกาศนยบ

ตร รวม

1. ขาราชการ 2 2 - - 4 2.พนกงานมหาวทยาลย 4 19 1 - 24 3. ลกจางประจ า - 2 1 - 3 4. ลกจางชวคราว - - 3 - 3 5.ลกจางประเภทจางเหมา - - 7 - 7

รวมทงสน 6 23 12 - 41


8

จ านวนนกศกษาระดบปรญญาตร ชนป ภาคปกต ภาคพเศษ รวม (คน)

1 (รหส 47) 490 - 490

2 (รหส 46) 376 - 376

3 (รหส 45) 310 - 310

4 (รหส 44) 249 - 249

5 (รหส 43) (ถาม) 56 - 56

6 (รหส 42) (ถาม) 12 - 12

นศ.ตกคาง (รหสกอน 42) (ถาม)

7 - 7

รวม 1,500 - 1,500


9

สวนท 3 วธการประเมน

1. การวางแผนและการประเมน

1.1 การเตรยมการและวางแผนกอนการตรวจเยยม - คณะกรรมการตรวจประเมนศกษาองคประกอบ ตวบงช และเกณฑการประเมนคณภาพ

คณภาพภายในของคณะศลปศาสตร จากคมอการประกนคณภาพภายในประจ าปการศกษา 2557 ตลอดจนรายงานการประเมนตนเอง (SAR) และ common data set คณะศลปศาสตร ปการศกษา 2557

- คณะกรรมการประเมนคณภาพภายในวางแผนและก าหนดรปแบบการตรวจประเมนคณภาพ 1.2 การด าเนนการระหวางตรวจเยยม

- คณะกรรมการประเมนเปดโอกาสใหบคลากรทกระดบของคณะศลปศาสตร ไดรวมรบฟงคณะกรรมการตรวจประเมนชแจงวตถประสงคและวธการประเมน และการตรวจเยยม - คณะกรรมการตรวจประเมนตรวจสอบขอมล เอกสาร หลกฐานทคณะศลปศาสตร น าเสนอตอคณะกรรมการตรวจประเมน

- คณะกรรมการตรวจประเมนสมภาษณผบรหาร เจาหนาท นกศกษาและผใชบรการของคณะศลปศาสตร

-กรณหลกฐานไมชดเจน คณะกรรมการตรวจประเมนสมภาษณผรบผดชอบงานประกนคณภาพของคณะศลปศาสตร และขอขอมลเพมเตม

-คณะกรรมการตรวจประเมนสรปผลการประเมนและน าเสนอผลการประเมนเบองตนดวยวาจาตอผบรหารและบคลากรของคณะศลปศาสตร

- คณะกรรมการตรวจประเมนเปดโอกาสใหผบรหารและบคลากรของคณะศลปศาสตร ไดซกถามและขอความเหนเพมเตม

1.3 การด าเนนการหลงการตรวจเยยม - ฝายเลขานการคณะกรรมการตรวจประเมน รวบรวมขอมลทไดจากการตรวจเยยม การ

สมภาษณ และการตรวจสอบเอกสารทคณะกรรมการตรวจประเมนไดใหขอคดเหนและขอเสนอแนะในแตละองคประกอบมาประมวลในภาพรวม

- ฝายเลขานการคณะกรรมการตรวจประเมน จดท ารายงานการประเมนคณภาพการศกษาภายในและน าเสนอคณะกรรมการตรวจประเมนใหความเหนชอบ

- ฝายเลขานการน าเสนอรายงานการประเมนคณภาพภายในปการศกษา 2557 ใหคณะศลปศาสตร ภายใน 30 วน


10

2. วธการตรวจสอบความถกตองนาเชอถอของขอมล - คณะกรรมการตรวจประเมนตรวจหลกฐานตามทคณะศลปศาสตร เตรยมเอกสารตาม

องคประกอบและตวบงช ทงในสวนของขอมลเชงปรมาณ เชน common data set และขอมลเชงคณภาพ เชน กระบวนการและกจกรรมด าเนนงานทสอใหคณะกรรมการตรวจประเมนเหนภาพการด าเนนงาน

- คณะกรรมการตรวจประเมนสมภาษณผบรหารและบคลากร ผรบผดชอบการด าเนนงานประกนคณภาพภายในตามองคประกอบและตวบงชการประกนคณภาพภายใน ปการศกษา 2557 และสมภาษณนกศกษารวมทงผใชบรการของคณะศลปศาสตร


11

สวนท 4 ผลการประเมนรายตวบงช

คณะกรรมการตรวจประเมนฯ ผลการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายในฯ ระดบ

คณะประจ าปการศกษา 2557 คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยอบลราชธาน เมอวนท 12-13 ตลาคม 2558 จากเอกสารการประเมนตนเอง การสมภาษณบคคลทเกยวของ และการเยยมชมสถานท ผลการประเมนการด าเนนงาน 13 ตวบงชใน 5 องคประกอบ มคาคะแนนเฉลย 2.60 อยในระดบคณภาพพอใช เมอจ าแนกในสวนของปจจยน าเขาผลการด าเนนมคาคะแนนเฉลย 2.28 ระดบคณภาพตองปรบปรง ผลการด าเนนงานดานกระบวนการ มคาคะแนนเฉลย 3.14 ระดบคณภาพพอใช และ ผลการด าเนนงานดานผลลทธ มคาคะแนนเฉลย 1.37 ระดบคณภาพตองปรบปรงเรงดวน จากผลการด าเนนงานในภาพรวมพบวา คณะประสบปญหาในเรองการบรหารจดการหลกสตรในภาพรวม ทมหลกสตร 7 หลกสตร จากหลกสตรจ านวนทงสน 13 หลกสตร ยงไมผานเกณฑก ากบมาตรฐานหลกสตร คณภาพของอาจารยทงในสวนของการด ารงต าแหนงทางวชาการ ซงสบเนองมาจากผลงานวชาการของอาจารยยงต ากวาเกณฑมาตรฐาน ในสวนของกระบวนการด าเนนงาน พบวา กระบวนการจดท าแผน ยงไมเปนตามขนตอนทน าไปสการพฒนาคณภาพทแทจรง โดยเฉพาะในสวนทเกยวกบการก าหนดตวชวดความส าเรจของโครงการ/กจกรรม และแผน สงผลตอการประเมนความส าเรจของแผนในทกระดบไมเปนรปธรรมเพยงพอทจะน าสการพฒนาคณภาพตามทระบไวในเกณฑมาตรฐานตวบงช ดงนนในวงรอบการด าเนนงานในปการศกษาถดไปคณะจงตองเรงด าเนนการพฒนาระบบและกลไกทมคณภาพ ตลอดจนสงเสรมใหบคลากรใหมความร ความเขาใจในการด า เนนงานเชงระบบ ตลอดจนรวมมอกบหลกสตร และมหาวทยาลยจดท าแผนกลยทธทมประสทธภาพ เออตอการพฒนาคณภาพอยางตอเนอง (รายละเอยดตามตารางท ป.1 ผลการประเมนรายตวบงชของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา)


12

ตารางท ป.1 ผลการประเมนรายตวบงชของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

องคประกอบ ตวบงช เกณฑการประเมน ประเมนตนเอง


ค.กก.ประเมน

ผลงาน คะแนน ตวตง/ ตวหาร

ผลงาน คะแนน ผลประเมน

1. การผลตบณฑต

1.94 2.24 ตองปรบปรง

สกอ. 1.1 ผลการบรหารจดการหลกสตรโดยรวม

คะแนน 0.14 0.14

1.13 1.13

ตองปรบปรงเรงดวน

- ผลรวมของคาคะแนนประเมนของทกหลกสตร (คะแนน อ.2-6 หลกสตร)

6.00

14.66

- จ านวนหลกสตรทงหมด 13

13

สกอ. 1.2 อาจารยประจ าคณะทมคณวฒปรญญาเอก

คะแนน

0.00

3.82 ด

- ป.เอก 38.00

38.00

- จ านวนอาจารยประจ าคณะทงหมด 123.5

124.5

สกอ. 1.3 อาจารยประจ าคณะทด ารงต าแหนงทาง

คะแนน

1.48

1.47 ตองปรบปรง

เรงดวน


13






วชาการ จ านวนอาจารยทมต าแหนงทางวชาการทงหมด

17.81 1.48 22 18.00 1.48

- ต าแหนง ผศ. 18.00

18

- ต าแหนง รศ. 4.00

4

- ต าแหนง ศ. 0.00

0

- จ านวนอาจารยประจ าคณะทงหมด 123.5

124.5

สกอ. 1.4

จ านวนนกศกษาเตมเวลาเทยบเทาตอจ านวนอาจารยประจ า

คะแนน

0.00

0.00 ตองปรบปรง

เรงดวน

· จ านวนนกศกษาเตมเวลา (ทกระดบ) ปการศกษา 2557

3,156.90

3156.9

- ปรญญาตร 3,102.00

3102

- ระดบบณฑตศกษา (รวม โท - เอก) 54.90

54.9


14






- ปรญญาโท 52.65

52.65

- ปรญญาเอก 2.25

2.25

· จ านวนอาจารยประจ า (ไมรวมลาศกษาตอ)

103.5

102.5

· จ านวนนกศกษาเตมเวลาตออาจารยประจ า 0.00

30.79902

· เกณฑมาตรฐานจ านวนนกศกษาเตมเวลาตอจ านวนอาจารยประจ า

25

25

คาความแตกตางจากเกณฑมาตรฐาน -100.00

23.1961

เทยบคะแนนตามเกณฑมาตรฐาน 0.00

0

ความแตกตาง ( คาคะแนน กรณ คะแนนตามเกณฑมาตรฐานอยระหวาง 10.01 - 20 )

60.00

-1.598049


15






สกอ. 1.5 การบรการนกศกษาระดบปรญญาตร

คะแนน 6 5.00

5 4.00 ด

1. จดบรการใหค าปรกษาทางวชาการ และการใชชวตแกนกศกษาในคณะ

1.00

1

2. มการใหขอมลของหนวยงานทใหบรการ กจกรรมพเศษนอกหลกสตร แหลงงานทงเตมเวลาและนอกเวลาแกนกศกษา

1.00

1

3. จดกจกรรมเตรยมความพรอมเพอการท างานเมอส าเรจการศกษาแกนกศกษา

1.00

1

4. ประเมนคณภาพของการจดกจกรรมและการจดบรการในขอ 1-3 ทกขอไมต ากวา 3.51 จากคะแนนเตม 5

1.00

1


16






5. น าผลการประเมนจากขอ 4 มาปรบปรงพฒนาการใหบรการและการใหขอมล เพอสงใหผลการประเมนสงขนหรอเปนไปตามความคาดหวงของนกศกษา

1.00

0

6. ใหขอมลและความรทเปนประโยชนในการประกอบอาชพแกศษยเกา

1.00

1

สกอ. 1.6 กจกรรมนกศกษาระดบปรญญาตร


3 3.00 พอใช

1. จดท าแผนการจดกจกรรมพฒนานกศกษาในภาพรวมของคณะ โดยใหนกศกษามสวนรวมในการจดท าแผนและการจดกจกรรม

1.00

1


17






2. ในแผนการจดกจกรรมพฒนานกศกษา ใหด าเนนกจกรรมทสงเสรมคณลกษณะบณฑตตามมาตรฐานผลการเรยนรตามกรอบมาตรฐานคณวฒแหงชาต 5 ประการ ใหครบถวน ประกอบดวย

1.00

5 1

(1) คณธรรม จรยธรรม 1.00

1

(2) ความร 1.00

1

(3) ทกษะทางปญญา 1.00

1

(4) ทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

1.00

1

(5) ทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

1.00

1


18






3. จดกจกรรมใหความรและทกษะการประกนคณภาพแกนกศกษา

1.00

1

4. ทกกจกรรมทด าเนนการ มการประเมนผลความส าเรจตามวตถประสงคของกจกรรมและน าผลการประเมนมาปรบปรงการด าเนนงานครงตอไป

1.00

0

5. ประเมนความส าเรจตามวตถประสงคของแผนการจดกจกรรมพฒนานกศกษา

1.00

0

6. น าผลการประเมนไปปรบปรงแผนหรอปรบปรงการจดกจกรรมเพอพฒนานกศกษา

1.00

0

2. การวจย

3.86

2.82 พอใช


19






สกอ. 2.1

ระบบและกลไกการบรหารและพฒนางานวจยหรองานสรางสรรค


5 4.00 ด

1. มระบบสารสนเทศเพอการบรหารงานวจยทสามารถน าไปใชประโยชนในการบรหารงานวจยหรองานสรางสรรค

1.00

0

2. สนบสนนพนธกจดานการวจยหรองานสรางสรรค ในประเดนตอไปน

1.00

1

3. จดสรรงบประมาณ เพอเปนทนวจยหรองานสรางสรรค

1.00

1

4. จดสรรงบประมาณเพอสนบสนนการเผยแพรผลงานวจยหรองานสรางสรรคในการประชมวชาการหรอการตพมพในวารสารระดบชาตหรอ

1.00

1


20






นานาชาต

5. มการพฒนาสมรรถนะอาจารยและนกวจย มการสรางขวญและก าลงใจ ตลอดจนยกยองอาจารยและนกวจยทมผลงานวจยหรองานสรางสรรคดเดน

1.00

1

6. มระบบและกลไกเพอชวยในการคมครองสทธของงานวจยหรองานสรางสรรคทน าไปใชประโยชนและด าเนนการตามระบบทก าหนด

1.00

1

สกอ. 2.2

เงนสนบสนนงานวจยและงานสรางสรรค *

- จ านวนเงนสนบสนนงานวจยฯจากภายในและภายนอก

29,693 5.00 970,000.00 19,149.5 3.83 ด

- กลมวทยเทคโนฯ คะแนนเตม 5 = 60,000 บาทขนไปตอคน - กลมวทยสขภาพ คะแนนเตม 5 = 50,000 บาท


21






ขนไปตอคน - กลมมนษยฯ คะแนนเตม 5 = 25,000 บาทขนไปตอคน

* งบสนบสนนจากหนวยภายใน 1,376,100

970,000.0

* งบสนบสนนจากหนวยภายนอก 2,335,500

992,824.0

- จ านวนอาจารยประจ าและนกวจย (นบเฉพาะทปฏบตงานจรง)

125

102.5

- จ านวนอาจารยประจ า (ปฏบตงานจรง)

125

102.5

- จ านวนนกวจยประจ า (ปฏบตงานจรง)

0

-

สกอ. 2.3

ผลงานวชาการของอาจารยประจ าและนกวจย

- ผลรวมถวงน าหนกของผลงานทางวชาการของอาจารยประจ าและนกวจย

1.59 8 6.43 1.61 ตองปรบปรง


22






- กลมวทยเทคโนฯ คะแนนเตม 5 = รอยละ 30 ขนไป - กลมวทยสขภาพ คะแนนเตม 5 = รอยละ 30 ขนไป - กลมมนษยฯ คะแนนเตม 5 = รอยละ 20 ขนไป

- รวมจ านวนผลงานวจย 29

20

- ผลรวมถวงน าหนกผลงานวจย 11.8

8

- บทความวจยหรอบทความวชาการฉบบสมบรณ ทตพมพในรายงานสบเนองจากการประชมวชาการระดบชาต (0.20)

9.0

10.0

คาถวงน าหนก 1.8

2


23






- บทความวจยหรอบทความวชาการฉบบสมบรณทตพมพในรายงานสบเนองจากการประชมวชาการระดบนานาชาต หรอในวารสารทางวชาการระดบชาตทไมอยในฐานขอมลตามประกาศ ก.พ.อ. หรอระเบยบคณะกรรมการการอดมศกษา วาดวยหลกเกณฑการพจารณาวารสารทางวชาการส าหรบการเผยแพรผลงานทางวชาการ พ.ศ. 2556 แตสถาบนน าเสนอสภาสถาบนอนมตและจดท าเปนประกาศใหทราบเปนการทวไป และแจงให กพอ./ กกอ. ทราบภายใน 30 วนนบแตวนทออกประกาศ (0.40)

10.0

-

คาถวงน าหนก 4

0


24






- จ านวนอาจารยประจ าและนกวจยทงหมด

123.5

124.5

- จ านวนอาจารยประจ า (ปฏบตงานจรง)

123.5

124.5

- จ านวนนกวจยประจ า (ปฏบตงานจรง)

-

-

3. การบรการวชาการ สกอ. 3.1 การบรการวชาการแกสงคม


2 2.00 ตองปรบปรง

1. จดท าแผนการบรการวชาการประจ าปทสอดคลองกบความตองการของสงคมและก าหนดตวบงชวดความส าเรจในระดบแผนและโครงการบรการวชาการแกสงคมและเสนอกรรมการประจ าคณะ เพอพจารณา

1.00

0


25






อนมต

2. โครงการบรการวชาการแกสงคมตามแผน มการจดท าแผนการใชประโยชนจากการบรการวชาการ เพอใหเกดผลตอการพฒนานกศกษา ชมชน หรอสงคม

1.00

0

3. โครงการบรการวชาการแกสงคมในขอ 1 อยางนอยตองมโครงการทบรการแบบใหเปลา

1.00

1

4. ประเมนความส าเรจตามตวบงชของแผนและโครงการบรการวชาการแกสงคมในขอ 1 และน าเสนอกรรมการประจ าคณะ เพอพจารณา

1.00

0

5. น าผลการประเมนตามขอ 4 มาปรบปรงแผนหรอพฒนาการใหบรการ

1.00

0


26






วชาการสงคม

6. คณะมสวนรวมในการบรการวชาการแกสงคมในระดบสถาบน

1.00

1

4. การท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม

สกอ. 4.1 ระบบและกลไกการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม


3 3.00 พอใช

1. ก าหนดผรบผดชอบในการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม

1.00

1

2. จดท าแผนดานท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม และก าหนดตวบงชวดความส าเรจตามวตถประสงคของแผน รวมทง จดสรรงบประมาณเพอใหสามารถด าเนนการไดตามแผน

1.00

0


27






3. ก ากบตดตามใหมการด าเนนงานตามแผนดานท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม

1.00

1

4. ประเมนความส าเรจตามตวบงชทวดความส าเรจตามวตถประสงคของแผนดานท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม

1.00

0

5. น าผลการประเมนไปปรบปรงแผนหรอกจกรรมดานท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม

1.00

0

6. เผยแพรกจกรรมหรอการบรการดานท านบ ารงศลปะและวฒนธรรมตอสาธารณชน

1.00

1

7. ก าหนดหรอสรางมาตรฐานคณภาพดานศลปะและวฒนธรรมซงเปนท


28






ยอมรบในระดบชาต

5. การบรหารจดการ

4.50

3.00 พอใช

สกอ. 5.1 การบรหารของคณะเพอการก ากบตดตามผลลพธตามพนธกจ กลมสถาบน และเอกลกษณของคณะ/สถาบน


2 2.00 ตองปรบปรง

1. พฒนาแผนกลยทธจากผลการวเคราะห SWOT โดยเชอมโยงกบวสยทศนของคณะและสอดคลองกบวสยทศนของคณะ สถาบน รวมทงสอดคลองกบกลมสถาบนและ

1.00

0


29






เอกลกษณของคณะ และพฒนาไปสแผนกลยทธทางการเงนและแผนปฏบตการประจ าปตามกรอบเวลาเพอใหบรรลผลตามตวบงชและเปาหมายของแผนกลยทธและเสนอผบรหารระดบสถาบนเพอพจารณาอนมต

2. ด าเนนการวเคราะหขอมลทางการเงนทประกอบไปดวยตนทนตอหนวยในแตละหลกสตร สดสวนคาใชจายเพอพฒนานกศกษา อาจารย บคลากร การจดการเรยนการสอน อยางตอเนอง เพอวเคราะหความคมคา ของการบรหารหลกสตร ประสทธภาพ ประสทธผลในการผลต

1.00

0


30






บณฑต และโอกาสในการแขงขน

3. ด าเนนงานตามแผนบรหารความเสยง ทเปนผลจากการวเคราะหและระบปจจยเสยงทเกดจากปจจยภายนอก หรอปจจยทไมสามารถควบคมไดทสงผลตอการด าเนนงานตามพนธกจของคณะและใหระดบความเสยงลดลงจากเดม

1.00

0

4. บรหารงานดวยหลกธรรมาภบาลอยางครบถวนทง 10 ประการทอธบายการด าเนนงานอยางชดเจน

1.00

1


31






5. คนหาแนวปฏบตทดจากความรทงทมอยในตวบคคล ทกษะของผมประสบการณตรง และแหลงเรยนร อนๆ ตามประเดนความร อยางนอยครอบคลมพนธกจดานการผลตบณฑตและดานการวจย จดเกบอยางเปนระบบโดยเผยแพรออกมาเปนลายลกษณอกษรและน ามาปรบใชในการปฏบตงานจรง

1.00

0

6. การก ากบตดตามผลการด าเนนงานตามแผนการบรหารและแผนพฒนาบคลากรสายวชาการและสายสนบสนน

1.00

0


32






7. ด าเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษาภายในตามระบบและกลไกทเหมาะสมและสอดคลองกบพนธกจและพฒนาการของคณะทไดปรบใหการด าเนนงานดานการประกนคณภาพเปนสวนหนงของการบรหารงานคณะตามปกตทประกอบดวย การควบคมคณภาพ การตรวจสอบคณภาพ และการประเมนคณภาพ

1.00

1

สกอ. 5.2 ระบบก ากบการประกนคณภาพหลกสตร


5 4.00 ด

1. มระบบและกลไกในการก ากบการด าเนนการประกนคณภาพหลกสตรให

1.00

1


33






เปนไปตามองคประกอบการประกนคณภาพหลกสตร

2. มคณะกรรมการก ากบ ตดตามการด าเนนงานใหเปนไปตามระบบทก าหนดในขอ 1 และรายงานผลการตดตามใหกรรมการประจ าคณะเพอพจารณาทกภาคการศกษา

1.00

1

3. มการจดสรรทรพยากรเพอสนบสนนการด าเนนงานของหลกสตรใหเกดผลตามองคองคประกอบการประกนคณภาพหลกสตร

1.00

1

4. มการประเมนคณภาพหลกสตรตามก าหนดเวลาทกหลกสตร และรายงานผลการประเมนใหกรรมการประจ าคณะเพอพจารณา

1.00

1


34






5. น าผลการประเมนและขอเสนอแนะจากกรรมการประจ าคณะมาปรบปรงหลกสตรใหมคณภาพดขน อยางตอเนอง

1.00

1

6. มผลการประเมนคณภาพทกหลกสตรผานองคประกอบท 1 การก ากบมาตรฐาน

0.00

0

คะแนนการประเมน (สกอ.)

3.62 ค.กก.ประเมน 2.60

ผลการประเมนตนเอง (สกอ.)

ด พอใช


35

สวนท 5 ผลการประเมนตามองคประกอบคณภาพและมาตรฐานการอดมศกษา

1. ผลการประเมนโดยรวม

ผลการประเมนของคณะศลปศาสตร ปการศกษา 2557 เมอพจารณาตามองคประกอบคณภาพ พบวา

องคประกอบทมผลการด าเนนงานอยในระดบพอใช ม 3 องคประกอบ คอ องคประกอบท 2 การวจย องคประกอบท 4 การท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม และองคประกอบท 5 การบรหารจดการ สวนอก 2 องคประกอบอยในระดบตองปรบปรง ไดแก องคประกอบท 1 การบรหารจดการ องคประกอบท 3 การบรการวชาการ

ตารางท ป. 2 ตารางวเคราะหผลการประเมนตามองคประกอบคณภาพ

องคประกอบ คะแนนการประเมนเฉลย (สกอ.)

ผลประเมน ตวบงช I P O รวม

1. การผลตบณฑต 6 1.76 3.50 1.13 2.24 ตองปรบปรง 2. การวจย 3 3.83 4.00 1.61 3.15 พอใช 3. การบรการวชาการ 1 - 2.00 - 2.00 ตองปรบปรง 4. การท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม 1 - 3.00 - 3.00 พอใช 5. การบรหารจดการ 2 - 3.00 - 3.00 พอใช เฉลยรวมทกตวบงชของทกองคประกอบ 13 2.28 3.14 1.37 2.60 พอใช

เกณฑการประเมน

นอยกวาหรอเทากบ 1.50 การด าเนนงานของคณะตองปรบปรงเรงดวน 1.51-2.50 การด าเนนงานของคณะตองปรบปรง 2.51-3.50 การด าเนนงานของคณะระดบพอใช 3.51-4.50 การด าเนนงานของคณะระดบด 4.51-5.00 การด าเนนงานของคณะระดบดมาก


36

2. จดเดนและขอเสนอแนะโดยรวม ขอเสนอแนะภาพรวม

1. หลกสตร 7 จาก 13 หลกสตรไมผานเกณฑก ากบมาตรฐานหลกสตร 2. จ านวนอาจารยทด ารงต าแหนงวชาการ และการตพมพเผยแพรผลงานทางวชาการของ

อาจารยต ากวาเกณฑ 3. จ านวนนกศกษาเตมเวลาเทยบเทาตอจ านวนอาจารยประจ าไมเปนไปตามเกณฑ 4. กระบวนการจดท าแผนด าเนนงานตามบงช โดยเฉพาะอยางยงการก าหนดตวชวดความส าเรจ

ของโครงการ/กจกรรม และแผนในภาพรวม ไมเออตอการพฒนาปรบปรงการด าเนนงานทมคณภาพตามเกณฑมาตรฐานตวบงช


37

ขอเสนอแนะรายองคประกอบ องคประกอบท 1: การผลตบณฑต จดเดน - จดทควรพฒนา 1. หลกสตรจ านวนหนงไมผานเกณฑก ากบมาตรฐานหลกสตร 2. จ านวนอาจารยทด ารงต าแหนงวชาการต ากวาเกณฑ 3. จ านวนนกศกษาเตมเวลาเทยบเทาตอจ านวนอาจารยประจ าไมเปนไปตามเกณฑ 4. การด าเนนการตวชวดกระบวนการยงไมถกตองตามเกณฑ โดยเฉพาะการก าหนดตวชวด

ความส าเรจของโครงการ/กจกรรม และแผน และการประเมนความส าเรจฯ ขอเสนอแนะ (ถาม) 1. คณะ โดยความรวมมอกบหลกสตร และมหาวทยาลยตองเรงท าความเขาใจกบเกณฑก ากบ

มาตรฐานหลกสตร ตลอดจนพฒนาแผนบรหารและแผนพฒนาบคลากรใหสอดคลองกบแผนเปดปดหลกสตร

2. คณะตองพฒนาอาจารยใหมต าแหนงทางวชาการ โดยใหความสนใจในการพฒนาแผนบรหารและแผนพฒนาบคลากร รวมกบหลกสตร และมหาวทยาลย เพอก าหนดกลยทธในการพฒนาอยางเปนรปธรรม นอกจากนคณะโดยความรวมมอกบหลกสตรตองก าหนดมาตรการ และแนวทางในการสงเสรมใหอาจารยมความร ความสามารถ และความเชยวชาญ เพยงพอทจะผลตผลงานทางวชาการทมคณภาพ สรางวฒนธรรมวชาการในรปแบบตางๆ ตลอดจนสงเสรมบรรยากาศ และโอกาสในการน าเสนอผลงานทางวชาการของอาจารยอยางเปนรปธรรม

3. คณะตองท างานรวมกบหลกสตรในการก าหนดแผนการเปดปดหลกสตร และแผนการรบนกศกษาใหสอดคลองกบแผนบรหารและพฒนาบคลากร โดยยดหลกความคมคา และการบรหารงานทมประสทธภาพ

4. คณะควรศกษาท าความเขาใจในการก าหนดตวชวดความส าเรจของโครงการและกจกรรม และแผนการด าเนนงาน และมการประเมนคณภาพตามตวชวดความส าเรจมากกวาประเมนความส าเรจในการบรหารจดการโครงการ/กจกรรม และแผน


38

องคประกอบท 2: การวจย จดเดน - จดทควรพฒนา 1. ระบบสารสนเทศเพอสนบสนนการบรหารจดการงานวจยยงไมครบถวน 2. จ านวนผลงานทางวชาการของอาจารย ไมเปนไปตามเกณฑ ขอเสนอแนะ (ถาม) 1. คณะโดยความรวมมอกบมหาวทยาลย หรอเครอขายภายนอกควรเรงศกษาความเปนเปนได ใน

การพฒนาระบบสารสนเทศเพอการวจย ทสอดคลองกบพนธกจการพฒนาคณภาพงานวจยของคณะและมหาวทยาลย อยางนอยตามทระบไวในเกณฑมาตรฐานตวบงชทเกยวของ

2. คณะโดยความรวมมอกบหลกสตรควรเรงพฒนาอาจารยใหมความร ความเชยวชาญดานการวจยทเกยวของ และตดตามทศทางการวจยทเปนทตองการจากแหลงทนภายนอก เพอการขอรบการสนบสนนงบประมาณจากแหลงทนภายนอกอยางตอเนอง สามารถผลตผลงานวจย เพอกา รตพมพในวารสารวชาการทเปนทยอมรบ หรอเผยแพรในทประชมวชาการในระดบชาต และนานาชาต อยางตอเนอง

องคประกอบท 3: การบรการวชาการ จดเดน - จดทควรพฒนา

กระบวนการด าเนนงานเชงระบบไมเปนไปตามเกณฑ

ขอเสนอแนะ (ถาม)

คณะควรศกษาท าความเขาใจในการก าหนดตวชวดความส าเรจของโครงการและกจกรรม และแผนการด าเนนงาน และมการประเมนคณภาพตามตวชวดความส าเรจมากกวาประเมนความส าเรจในการบรหารจดการโครงการ/กจกรรม และแผน


39

องคประกอบท 4: การท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม จดเดน

-

จดทควรพฒนา

กระบวนการด าเนนงานเชงระบบไมเปนไปตามเกณฑ

ขอเสนอแนะ (ถาม)

คณะควรศกษาท าความเขาใจในการก าหนดตวชวดความส าเรจของโครงการและกจกรรม และแผนการด าเนนงาน และมการประเมนคณภาพตามตวชวดความส าเรจมากกวาประเมนความส าเรจในการบรหารจดการโครงการ/กจกรรม และแผน องคประกอบท 5: การบรหารจดการ จดเดน - จดทควรพฒนา

การด าเนนงานไมครบถวนสมบรณตามเกณฑมาตรฐานตวบงช ขอเสนอแนะ (ถาม)

คณะควรศกษารายละเอยดของการด าเนนงานในเกณฑมาตรฐานทปรบปรงมาจากเกณฑมาตรฐานตนฉบบในเกณฑประกนคณภาพภายในฯ 2553 และก าหนดระบบและกลไก ตลอดจนแนวทางในการก ากบตดตามการด าเนนงานใหมประสทธภาพ


40

ภาคผนวก 1. ตารางการตรวจเยยม


41

ก าหนดการประเมนคณภาพภายใน ปการศกษา 2557 ณ หองดอกจาน 4 คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยอบลราชธาน

วนท 12 ตลาคม 2558 เวลา กจกรรม

08.30 – 09.00 น. คณะกรรมการตรวจประเมนประชมเพอวางแผนการตรวจประเมนคณภาพภายใน 09.00 – 09.30 น. คณะกรรมการตรวจประเมนประชมรวมกบผบรหารและบคลากรของคณะ/

หนวยงานเทยบเทา และรบฟงการรายงานผลการด าเนนงานของคณะ/หนวยงานเทยบเทา

09.30 – 12.00 น. คณะกรรมการตรวจสอบเอกสารหลกฐาน/ผลการด าเนนงาน 12.00 – 13.00 น. รบประทานอาหารกลางวน 13.00 – 13.30 น. คณะกรรมการประเมนคณภาพภายในประชมสรปประเดนทไดจากการตรวจเอกสาร

หลกฐาน 13.30-16.30 น. สมภาษณผทเกยวของในแตละสวน ดงตอไปน 13.30-14.00 น. - ผบรหารคณะ/กรรมการบรหารคณะ 14.00-14.30 น. - หวหนากลมสาขาวชาหรอเทยบเทา

- ประธานหลกสตร 14.30-15.00 น. - นกศกษา 15.00-15.30 น. - ผแทนอาจารย 15.30-16.00 น. - ผแทนบคลากรสายสนบสนน 16.00-16.30 น. - นายจาง ศษยเกา (สมภาษณทางโทรศพท)

16.30 น. เปนตนไป คณะกรรมการตรวจสอบเอกสารหลกฐาน/ผลการด าเนนงาน

วนท 13 ตลาคม 2558

เวลา กจกรรม 08.30 -12.00 น. คณะกรรมการประเมนประชมสรปผลการด าเนนงาน และตรวจเอกสารหลกฐาน

เพมเตม (โดยประชมพจารณารวมกนทกองคประกอบ) 12.00-13.00 น. รบประทานอาหารกลางวน 13.00 -15.00 น. คณะกรรมการประเมนประชมสรปผลการตรวจประเมนและเตรยมการเสนอผล

เบองตนดวยวาจา 15.00 -16.00 น. คณะกรรมการน าเสนอผลการประเมนเบองตนดวยวาจาแกผบรหาร และบคลากร

พรอมตอบขอซกถามเพมเตม 2. ภาพถาย


42

เมอวนท 12 ตลาคม 2558 คณะกรรมการตรวจประเมนประชมเพอวางแผนการตรวจประเมนคณภาพภายใน

คณบดรายงานผลการด าเนนงานตอคณะกรรมการตรวจประเมนคณภาพภายใน


43

เมอวนท 13 ตลาคม 2558 คณะกรรมการน าเสนอผลการประเมนเบองตนดวยวาจาแกผบรหาร

และบคลากรพรอมตอบขอซกถามเพมเตม


44

3. คณะกรรมการตรวจประเมนคณภาพภายใน คณะศลปศาสตร ปการศกษา 2557

Documents

โดย คณะกรรมการตรวจประเมินคุณภาพภายใน คณะศิลปศาสตร์ · รายงานผลการตรวจประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน