กลม 2 ขอ 9, 10ประเภทการแขงขน คแขง ประเดนการแขงขน ผลการดำาเนนงานใน

ปจจบน เมอเปรยบเทยบกบคแขง

ปจจยสำาคญททำาใหประสบความสำาเรจ

1. การแขงขน ภายในประเทศ

- สถาบนการศกษาเอกชน- คณะพยาบาล- ม.หวเฉยว- ม.อสสมชญ- ม.บณฑตเอเชย

- สถาบนการศกษาของรฐ- คณะพยาบาล- ม.มหดล- ม.ช.

- ระดบบณฑตศกษา- ม.มหดล/มช./จฬาลงกรณ

- การผลตบณฑตสความเปนนานาชาต- ระดบปรญญาตร- ระดบบณฑต

- การวจย- การเรยนการสอน ผล

การสอบใบอนญาตประกอบวชาชพ

- คณภาพของ Input (ผลการสอบคดเลอกเขา

- คณภาพของ Output - ความรความสามารรถ

ในเชง Excellence- ความรความสามารถใน

เชง Excellence1. Input ทมคณภาพ2. คณภาพของงาน

วจยทไดรบการตพมพระดบชาต นานาชาต

- ตวเลอก (Input) - การสำาเรจการศกษาไม

เปนไปตามระยะเวลาหลกสตร

- การเผยแพรงานวจยในบทความ มนอย

- การสรางผลงานและคณคาใหเปนทยอมรบของสงคมยงมนอย

- การยอมรบคณภาพของบณฑตอยระหวางการตดตาม

1. คณภาพ และคณวฒของอาจารยระดบบณฑต

2. ผลงานทางวชาการ3. ชอเสยงของสถาบน

ททำาใหอยากมาเขยน

3. ความร ความสามารถของมหาบณฑต

4. รอยละของบณฑตทจบตามหลกสตร

5. การสรางผลงานเปนทยอมรบ คณคาใหแกวชาชพ

2. การแขงขนตางประเทศ

- Newzealand- Australia- องกฤษ- อเมรกา- เกาหล- สงคโปร

ระดบบณฑตศกษา- คณภาพบณฑต- ผลงานวจยระดบป.ตร- คณภาพของ Input- จำานวนนกศกษาและ

ความหลากหลายของ

- ยงไมมหลกสตรนานาชาตในระดบป.ตร แตมการรบ นศ.ตางชาตเขามาเรยนเลกนอย

เปดหลกสตรนานาชาตระดบ ป.โท+ป.เอก แตยงม นศ.จำานวนนอย

- มนกศกษาตางชาต

- ความพรอมของบคลากรทรองรบการเปดหลกสตรนานาชาต

- ความพรอมของแหลงฝก

- สภาการพยาบาลยงไมรบรอง นศ.ตางชาต ใหสามารถสอบใบประกอบวชาชพ

- การประชาสมพนธหลกสตรใหทวถงและเปนทตองการของนานาชาต

- การสนบสนนการดำาเนนงานของ มข. ตอการเปดหลกสตร

นกศกษา- ความสามารถดานภาษา

นอยและเรยนหลกสตรภาษาไทย

- มความรวมมอในการผลตบณฑตกบประเทศจนทจะเปดในปการศกษา 2551

นานาชาต1. การประชาสมพนธ

และสรางชอเสยงของสถาบนใหเปนทรจกของนานาชาต

2. ความพรอมของบคลากรดานการจดการเรยนการสอน ในหลกสตรนานาชาต

3. งบประมาณสนบสนนดานการแลกเปลยนทางวชาการ MOU กบสถาบนนานาชาต

ปจจยแตละดาน สงทเปลยนแปลงซงมผลกระทบตอสภาพการแขงขนปจจยภายใน- ความพรอมของบคลากร และอาจารยทรองรบ

การเปดหลกสตรนานาชาต ระดบ ป.ตร

ปจจยภายนอก - บณฑตศกษา

- บณฑตศกษานานาชาต

ปจจยภายในนานาชาต

- นโยบาย การเพมผลต (Mega Project) ของรฐบาล และการสอนระดบบณฑตศกษา การบรการวชาการแกสงคม ทำาใหไมสามารถจะเปดหลกสตรนานาชาต

- ทกษะ ความพรอมของอาจารยและบคลากรในการใชภาษาองกฤษ- จำานวนอาจารยนเทศ ไมเพยงพอ ไมเปนไปตามสดสวนทสภาการพยาบาล

กำาหนด (ปฏบต 1 : 8)- ภาระงาน- นโยบายการทใหเพมบคลากรทางสาธารณสข ทำาใหตองรบภาระการผลต

นกศกษา จำานวนมาก ทำาใหไมสามารถเปดสอนหลกสตร นานาชาต (ป.ตร)ได- นโยบายของกระทรวงสาธารณสข ทไมใหลาเรยนไดเตมเวลา - นโยบายพฒนาทรพยากรบคคลของกระทรวงสาธารณสข ไมคอยสนบสนนให

พยาบาลศกษาตอระดบป.เอก1. งบประมาณทไดรบการสนบสนนทางวชาการในการแลกเปลยนทางวชาการ2. การจดอนดบชอเสยงของมหาวทยาลย ยงไมตดอนดบตน ๆ3. เหตการณความไมสงบและความไมแนนอนทางบานเมอง ทำาใหตางประเทศ

สนใจมาเรยนในประเทศไทยนอยลง1. ภาระงานทมาก ทำาใหบคลากรไมมเวลาทจะจดสอนหลกสตรนานาชาต2. สมรรถนะดานภาษา ความพรอมในการบรหารหลกสตรนานาชาต

ประเภทการแขงขน คแขง ประเดนการแขงขน ผลการดำาเนนงานในปจจบน

ปจจยสำาคญททำาใหประสบความสำาเรจ

1. การแขงขนภายในประเทศ

คณะทนตแพทยศาสตร มข.ม.สงขลานครนทร

มหาวทยาลยสงขลานครนทร

รพ.ศนยขอนแกน

- ความนยมของการเลอกคณะทนตแพทยศาสตร มข.ระดบป.ตร

- การวจย

- การบรการรกษาผปวย

ม.สงขลานครนทรถกเลอกอนดบ 3 ของประเทศไทย (อนดบ 1 มหาวทยาลยภมภาค) มข.ถกเลอกอนดบ 5 (อตราสวนแขงขน ?)มข.ไมตดอนดบ (ป 2548)จาก สกอ.

ไมม HA (Hospital Accreditate) ระบบสงตอ

- การประชาสมพนธคณะเชงรก

- ชอเสยงของสถาบน คาธรรมเนยมการศกษา

- นโยบายดานการวจย และการเสรมแรงจงใจ

- ปจจยสนบสนน- พฒนาศกยภาพ

อาจารย- สราง HA- ระบบสงตอรวดเรว

ไมยงยาก- การบรการรกษา

พยาบาลรวดเรวไดมาตรฐาน

ปจจยแตละดาน สงทเปลยนแปลง1. ปจจยภายใน

2. ปจจยภายนอก

3. การบรหารจดการภายใน4. การเงนและงบประมาณ5. บคลากร6. การจดการหลกสตร นกศกษาและคณภาพบณฑต7. การวจย8. การบรการวชาการ1. สภาพทางเศรษฐกจ2. กระแสโลกภวฒนและเทคโนโลยสารสนเทศ3. ยทธศาสตรวาระแหงชาตและนโยบายรฐบาล4. แผนพฒนาและนโยบายของสวนราชการอน ๆ

กลม 3 ขอ 8คณะศลปกรรมศาสตรการทำานบำารงศลปวฒนธรรม

ผรบบรการ/ผมสวนไดสวนเสย

บรการทให ความตองการ/ความคาดหวง

แนวทางและการสอสารระหวางกน

- ภายใน หนวยงาน–ภายใน บคลากร นกศกษา

- ภายนอก หนวย–งาน

ภายนอก ชมชน และบคคลทวไป

การจดกจกรรมและโครงการทงภายในและภายนอกมหาวทยาลย- การจดงานประเพณลอยกระทง- งานกาชาดและประเพณผกเสยว

จ.ขอนแกน- โครงการบรการวชาการ การแลก

เปลยนศลปวฒนธรรมของเยาวชนลมนำาโขง

- การจดคายศลปะเยาวชนเปนตน

กจกรรมและโครงการตาง ๆ ทจดทำาขน เพอใหบคคลทวไปไดมความรความเขาใจในศลปวฒนธรรมใหดขน

การจดทำาสอประชาสมพนธของกจกรรมตาง ๆ และการจดกจกรรมอยางเขาถงกลมเปาหมาย เชน การออกคายศลปะ และวาไรตโชว

การเรยนการสอนผรบบรการ/ผมสวน

ไดสวนเสยบรการทให ความตองการ/ความคาด

หวงแนวทางและการสอสารระหวางกน

1. นกศกษาระดบป.ตร

2. คณะฯ

3. ผประกอบการ

การจดการเรยนการสอนการใหบรการการเรยนการสอนหลกสตรศลปกรรมศาสตรบณฑต จำานวน 5 สาขาวชา1. จตรกรรม2. ประตมากรรม3. ออกแบบนเทศศลป4. ดนตรไทย5. ดนตรสากล

1. บณฑต- สำาเรจการศกษาตามหลกสตร- เปน นศ.ทมคณภาพมความรคคณธรรมและจรยธรรม- สามารถทำางานรวมกบผอนไดด

2. คณะฯ- ไดบณฑตทมคณภาพ มความสามารถเปนเลศดานสาขาวชาทเกยวของ- ผทสำาเรจการศกษาสามารถนำาความรทไดไปใชใหเกดประโยชนตอสงคมและประเทศชาต และสรางชอเสยงในใหแกคณะฯ

3. ผประกอบการ- ไดบคลากรทมความร ม

คณภาพ และมความเชยวชาญตรงกบสายงาน

- สามารถทำางานรวมกบผอนไดเปนอยางด

- มการประชมชแจงรวมกนระหวางนกศกษา อาจารย และบคลากรในคณะฯ

- มบอรดประชาสมพนธ จดหมายขาว

- มเวปไซดของคณะฯ- มการใหคำาแนะนำาระหวางอาจารยท

ปรกษากบนกศกษา- สออเลคโทรนกสในรปแบบอน ๆ

กลม 4 ขอ 13คณะเกษตรศาสตร/คณะสตวแพทยศาสตร

ความทาทายเชงยทธศาสตร สงททาทายดานพนธกจ การผลตบณฑต

- ดานปฏบตการ กระบวนการ, Infra structure ระบบบณฑตมคณภาพ มงานทำาการวจย- เปนหนวยงานทมแหลงทน นกถงเปนหนวยแรก- ผลการวจยนำาไปใชประโยชนตอชมชนและประเทศชาตไดอยางแทจรงบรการวชาการ- การใหบรการวชาการทสอดคลองกบปญหา / ความตองการของชมชน สงคม

ดานปฏบตการ กระบวนการ, Infra structure ระบบ

- กระบวนการผลตบณฑตทม คณภาพ สามารถแขงขนระดบชาตและนานาชาต- ระบบการคดเลอก นศ. (กระบวนการแสวงหา นศ.ทมคณภาพ)

ดานทรพยากร - การสรรหาและพฒนาบคลากรทมคณภาพ เพอทดแทนผทจะเกษยณอายราชการใน 5 – 10 ป ขางหนา

- การเพมขดสมรรถนะบคลากร การมอบหมายหนาทความรบผดชอบ เพอใหเกดความคลองตวและเพมคณภาพงาน

- การปรบเปลยนพฤตกรรม และวฒนธรรมองคกรใฟตอบสนองวสยทศนอขององคกรรวมถงระบบการสอสาร การสรางแรงจงใจ ระบบเชดช เกยรตยกยองผมความสามารถ

- ระบบการเรยนรและแลกเปลยนเรยนร ภายในองคกรทมประสทธภาพ

กลม 5 ขอ 13(เลอกคณะวทยาศาสตรเปนตวอยาง)วสยทศน : เปนผนำาดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยในอนภมภาคลมนำาโขง พนธกจ : “ผลตบณฑตดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยใหเปนบณฑตทพงประสงค การผลตบณฑต บรการสอนวชาพนฐานทางดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย การวจยเพอสรางองคความร บรการวชาการแกสงคม และทำานบำารงศลปวฒนธรรม เพอใหเกดการพฒนาทสมดลและยงยน

ความทาทาย สงททาทายดานพนธกจ สรางหลกสตรนานาชาตทเปนมาตรฐานและเปนทยอมรบใน

ระดบสากลดานปฏบตการ 1. พฒนาเทคโนโลยมาใชในการบรหารจดการ

2. พฒนาบคลากรดานภาษา3. เพมสดสวนตำาแหนงทางวชาการ

ดานทรพยากรบคคล 1. เตรยมความพรอมบคลากรสายสนบสนนทมความสามารถในดานภาษาทสามารถตดตอสอสารกบนกศกษาตางชาต

2. การแลกเปลยนเรยนรชวยกนกบหนวยงานอนทงในและตางประเทศ

กลม 6 ขอ 13(คณะมนษยศาสตรฯ / คณะเทคนคการแพทย)ข. ความทาทายเชงยทธศาสตร13. ความทาทายเชงยทธศาสตรของสวนราชการคออะไร1.3.1 ความทาทายตามพนธกจ1.3.2 ความทาทายดานปฏบตการ1.3.3 ความทาทายดานทรพยากรบคคลคำาตอบ1.3.1ความทาทายตามพนธกจ ทงระยะสนระยะยาว คอ

- ดานการผลต : มงผลตทมความรอบร ความทนสมย มนโนธรรม มความสามารถในเชงลก มประสบการณทางวชาการ วชาชพตามมาตรฐาน ระดบชาต สากล สอบใบประกอบวชาชพ แยกฝาย มากกวา 80%- ดานการวจย : พฒนาสรางองคความรใหม เพอแกปญหาแก ชมชน ภมภาค และสรางความเขมแขงทางวชาชพ มากกวาหรอเทากบ 50%- ดานบรการวชาการ : เปนศนยรมขอมล ใหคำาปรกษาดานวชาการ และเปนตนแบบในการใหบรการวชาการ- ดานการทำานบำารงศลปะ : เปนศนยกลางการถายทอดภมปญญาทองถน สมนไพร (นวดแผนไทย)

1.3.2ความทาทายดานการปฏบตการทงระยะสนและระยะยาว สงททาทาย คอ- ระบบการคดเลอกทมความร ความสามารถ- ระบบการสรางแรงจงใจ- ระบบการเรยนการสอนทด- ระบบการจดสรรทน- สรางระบบพเลยงสำาหรบนกวจย- แหลงทนสนบสนนการวจย- มแหลงทนสนบสนนการนำาเสนอผลงานวจย / ตพมพ

1.3.3ความทาทายดานทรพยากรบคคล- การแลกเปลยนเรยนรรวมอยางสมำาเสมอ- ระบบการคดบคคลทมประสทธภาพครบวงจร- ระบบการพฒนาบคลากรตามสมรรถนะและเพมขดความสามารถ

กลม 7 ขอ 13คณะเทคโนโลย คณะแพทยศาสตร วทยาเขตหนองคายพนธกจผลตบณฑตเทคโนโลยทมคณภาพผลงานวจยบรการวชาการความทาทายดานพนธกจ1. การผลตบณฑต

- นกเรยนเลอกเปนอนดบหลง- กระบวนการเรยนการสอน ไมจงใจใหนกศกษาเขาเรยนในชนเรยน- บณฑต ไดงานทำาในอตราสวนสง แตบรษททเขาทำางาน ยงไมใชระดบ International เนองจากปญหาดานภาษาองกฤษ

2. ดานการวจย- ความสนใจในการทำาวจยของอาจารยไมตรงกบแหลงทน- Direction ของงานวจย ไมชดเจน เชน ไมเนนปญหาหลกของชมชน - ผลงานวจย ไดรบการตพมพนอย

3. การบรการวชาการ- มความแตกตางของการใหบรการในแตละสาขามาก- ขาดการใหบรการวชาการแกชมชนในเชงรก

ดานปฏบตการไมมหองสมดของคณะ Hardware (computer) ไมเพยงพอ และไมสามารถใชนอกเวลาราชการดานบคลากรขาดอตรากำาลงสายสนบสนนขาดการพฒนาสายสนบสนนขาดการวางแผนการหาอตรากำาลงทดแทน

กลมท 9 ขอ 15หนวยตรวจสอบภายใน15. คำาถาม ภายในองคกรมแนวทางในการเรยนรขององคกรและมการแลกเปลยนความรอยางไร2. แนวทางในการเรยนรขององคกร- มการสงเจาหนาทไปอบรมพฒนาความร การศกษาดงาน- มการประชมปรกษาหารอในหนวยงานประจำาเดอน / ทกครงหลงจากการไปรบการเพมพนความร - มการสรปรายงานหลงจากเขารบการอบรมและนำาขน Website ของหนวยตรวจสอบภายใน- นำาความรทไดซงเปนองคความรใหม ๆ มาบรรจในแผนการปฏบตงานประจำาปของหนวยงานเพอให

ทกคนปฏบตตาม (Know How)- มการตดตาม ประเมนผลการปฏบตงานเพอนำาไปปรบปรงการปฏบตงาน

กลมท 10 ขอ 14สำานกบรหารและพฒนาวชาการใชแนวทาง P-D-C-A และ KM 1. โดยสำานกฯ ไดจดทำาแผนกลยทธของสำานกฯ ทใชประเดนยทธศาสตรของมหาวทยาลยขอนแกน

เปนหลก2. และจดทำาแผนปฏบตงานใหแตละกลมภารกจไดดำาเนนการตามแผน3. ในการปฏบตงานสำานกฯ ไดนำา KM มาชวย ในการแลกเปลยนเรยนร และตดตามประเมนการปฏบต

งาน4. การประชมประจำาสปดาห (จนทร-ศกร) ของแตละกลมภารกจ เพอ เลาปญหาอปสรรค และจากงาน

ททำาไดดจากงานจรงทไดทำามาใน 1 สปดาห เพอนำาปญหานน มาปรบปรงแกไข และรวบรวมผลการปฏบตงานทง 4 สปดาห เมอครบ 1 เดอน สำานกฯ จะจดประชมประจำาเดอน และกลมภารกจทกกลมกจะนำาเสนอปญหาอปสรรคและการปรบปรงแกไขนนตอทประชม ตอผบรหาร และบคลากร เพอการพฒนาปรบปรงงาน จากนนจะเปนขอมลเพอการปรบปรงแผนกลยทธและแผนปฏบตงานของสำานกฯในปงบประมาณตอไป

แนวทางและวธการในการปรบปรงประสทธภาพของสำานกบรหารและพฒนาวชาการ เพอใหเกดผลการดำาเนนทดอยางตอเนอง มอะไรบาง1. การวเคราะห SWOT ANALYSIS เพอกำาหนดแผนกลยทธ (Strategic Plan)2. การใชเทคนค PDCA (Plan-Do-Check-Action) ในการพฒนา3. ใชเทคนค KM เพอประชมแลกเปลยนเรยนร4. กำาหนดการประชม

- ประจำาสปดาห- ประจำาเดอน

ขยายความHow- ใหมการจดประชมสมมนา/ใหความร/ใหชวยกนวเคราะหเพอปรบปรง เพอทำาแผน- กำาหนดปฏทนดำาเนนการรายสปดาห รายเดอน กำาหนดผรบผดชอบรวมประชมทำาแผน

กลม 12 ขอ 8กลมผรบบรการ บรการทให ความตองการ / ความคาดหวง แนวทางและวธการสอสาร

ระหวางกน1. ภายใน- อาจารย / ขาราชการ

- ปรญญาตร- ปรญญาโท- ปรญญาเอก

- นกศกษา- นกวจย

- บรการพนฐาน (สารสนเทศชวยการคนควา)

- หองประชม- บรการ D.D., SDI- ฐานขอมลอเลกทรอนกส- ชแหลงขอมลทองถน

สนบสนนศลปวฒนธรรม- จดนทรรศการ / เผยแพร- ทนงมาน- คอมพวเตอรเพอการ

สบคน- ถายเอกสาร

1. มทรพยากรสารสนเทศททนสมย รวดเรว ตรงกบความตองการและเพยงพอ

2. บรการทรวดเรว สะดวก และถกตอง

3. มบคลากรทมความรความสามารถเฉพาะทางรวบรวม สงเคราะห สารสนเทศเพอการทำาวจย

4. มบรการทสนบสนนการสอน ไดแก การจดทำารายชอทรพยากรสารสนเทศเฉพาะรายชอใหแกผสอน

- มรายงานการใชทรพยากรทผสอนเสนอทงการจดการและบรการสำารองทรพยากรสารสนเทศ - มเทคโนโลยทงายตอการใชและเพยงพอแกความตองการ - มบรรยากาศทสงเสรมการเรยนร - ม Drive In สำาหรบสงหนงสอ

- แบบสอบถาม- E – mail- Website (Ask

Vibration)- โทรศพท- ตรบความคดเหน- การสอสารระหวางบคคล- เสวนาฟองสมดพบผใช- จดหมาย- ประชมผเกยวของ- แผนปลว แผนพบ- Road Show- Web Bord

2. บคคลภายนอก - บรการพนฐาน (สารสนเทศและชวยการคนควา)

- ฐานขอมลอเลกทรอนกส- ทนงอาน- ถายเอกสาร- สวสดการ- พฒนาบคลากร

- มสทธการใชเหมอนบคลากร มข.- ลดขนตอน + กฎระเบยบในการ

ทำางาน

- จดหมายราชการ- โทรศพท / โทรสาร- พบดวยตนเอง- E – mail- Website

กลมผมสวนไดสวนเสย- บรการวชาการ (ฝกอบรม)- เปนแหลงฝกประสบการณ

วชาชพ (ไมจำากดจำานวน –ระยะเวลา)

- การเบกจายรวดเรว- เปนคณะทำางานพเศษ

- อดตขาราชการ / ศษยเกา

- รานคา- สถาบนการศกษา

ภายนอก- ชมชนทองถน

กลมท 11 คำาถามขอ 8กลมผรบบรการและผมสวนได

สวนเสย

บรการทให ความตองการ/ความคาดหวง

แนวทางและวธการสอสารระหวางกน

กลมผรบบรการ1. ผใชบณฑต/นายจาง/ผประกอบการ

สงบณฑตทพงประสงคใหหนวยงานหรอองคกร

บณฑตทมคณภาพ

การวจยความพงพอใจ ความตองการ และความคาดหวงของผใชบณฑต นายจาง และผ

กลมผรบบรการและผมสวนได

สวนเสย

บรการทให ความตองการ/ความคาดหวง

แนวทางและวธการสอสารระหวางกน

ประกอบการ ทมตอคณภาพบณฑตของคณะฯ

2. นกศกษา ใหความร จดหาสวสดการ แนะแนวการ

มความร ความสามารถ สำาเรจการศกษาตาม

การวจยความพงพอใจของนกศกษาทมตอ

กลมผรบบรการและผมสวนได

สวนเสย

บรการทให ความตองการ/ความคาดหวง

แนวทางและวธการสอสารระหวางกน

ประกอบอาชพและการศกษาตอ

เวลาทกำาหนด ไดงานทำา ไดเงนเดอนตามเกณฑ

การใหบรการของคณะการเยยมบานนกศกษาจดระบบอาจารยทปรกษาจดกจกรรมพฒนา

กลมผรบบรการและผมสวนได

สวนเสย

บรการทให ความตองการ/ความคาดหวง

แนวทางและวธการสอสารระหวางกน

คณลกษณะทพงประสงคจดประชาสมพนธเสยงตามสาย/เวบไซต/เวบบอรดของคณะฯ

3. ครและบคลากรทางการ

จดการอบรม ใหความร จดประชม

ความร ทกษะ และความกาวหนาใน

จดตงศนยพฒนาวชาชพครและ

กลมผรบบรการและผมสวนได

สวนเสย

บรการทให ความตองการ/ความคาดหวง

แนวทางและวธการสอสารระหวางกน

ศกษา ทางวชาการ วชาชพ บคลากรทางการศกษาเพอเปนหนวยงานประสานงานระหวางคณะฯและบคลากรทางการศกษา โดยมชองทางในการตดตอสอสาร ไดแก เวบไซต/ เวบบอรด/

กลมผรบบรการและผมสวนได

สวนเสย

บรการทให ความตองการ/ความคาดหวง

แนวทางและวธการสอสารระหวางกน

แผนพบประชาสมพนธ/ จดหมายขาว/ วทยกระจายเสยง/ วารสารศกษาศาสตร มข.

4. นกเรยน ใหคำาแนะนำา แนะแนวการ

รบทราบขอมลในการศกษาตอทถก

จดกจกรรมแนะแนวการ

กลมผรบบรการและผมสวนได

สวนเสย

บรการทให ความตองการ/ความคาดหวง

แนวทางและวธการสอสารระหวางกน

ศกษาตอ ใหความรโดยการจดคายวชาการ

ตอง ไดความรสำาหรบใชในการสอบคดเลอกเขามหาวทยาลย

ศกษาตอจดคายวชาการเวบไซต/ เวบบอรด/ แผนพบประชาสมพนธ

กลมผรบบรการและผมสวนได

สวนเสย

บรการทให ความตองการ/ความคาดหวง

แนวทางและวธการสอสารระหวางกน

ผมสวนไดสวนเสย5. ผปกครอง ใหความรความ

เขาใจเกยวกบการศกษาเลาเรยนของบตรหลาน

ความปลอดภยของบตรหลานในขณะทศกษาเลาเรยนใหบตรหลานเปน

จดวนนดพบผปกครองจดหมายขาวเวบไซต/ เวบบอรด/ แผนพบ

กลมผรบบรการและผมสวนได

สวนเสย

บรการทให ความตองการ/ความคาดหวง

แนวทางและวธการสอสารระหวางกน

บณฑตทพงประสงค สำาเรจการศกษาตามระยะเวลาทกำาหนด เพอใหมงานทำาทด มความมนคงในหนาทการงาน

ประชาสมพนธวทยกระจายเสยงโทรศพท/โทรสาร

กลมผรบบรการและผมสวนได

สวนเสย

บรการทให ความตองการ/ความคาดหวง

แนวทางและวธการสอสารระหวางกน

6. บคลากรของคณะฯ

เงนเดอน คาตอบแทน สวสดการ ความร เพอพฒนาวชาชพ

ความมนคงและกาวหนาในหนาทการงาน มคณภาพชวตทด

หนงสอเวยน/ อนเตอรเนต/ อนทราเนต (ระบบ e-office)/ กลองรบความคดเหน/ การสำารวจความพงพอใจ/ คำาสง/ บอรด

กลมผรบบรการและผมสวนได

สวนเสย

บรการทให ความตองการ/ความคาดหวง

แนวทางและวธการสอสารระหวางกน

ประชาสมพนธ/ เสยงตามสาย