· สำรบัญ เรื่อง หน้ำ บทสรุปผู้บริหำร 1 1

สำรบญ

เรอง หนำ บทสรปผบรหำร 1 1 บทท 1 สวนน ำ 3 บทท 2 สวนส ำคญ ผลกำรด ำเนนงำนตำมตวบงชของหนวยงำนสนบสนนวชำกำร องคประกอบท 1 ตวบงชพนฐำนระดบหนวยงำน ตวบงชท 1.1 กระบวนกำรพฒนำแผนยทธศำสตรพฒนำหนวยงำน 12 ตวบงชท 1.2 กำรจดกำรควำมร 16 ตวบงชท 1.3 กำรบรหำรควำมเสยง 21 ตวบงชท 1.4 ระดบควำมพงพอใจของผรบบรกำรหนวยงำนสนบสนน 26 ตวบงชท 1.5 ผลกำรด ำเนนงำน 5ส 28 องคประกอบท 2 ผลกำรด ำเนนงำนตำมภำรกจของหนวยงำน ตวบงชท 2.1 คณภำพกำรใหบรกำรงำนสำรบรรณ 31 ตวบงชท 2.2 คณภำพกำรใหบรกำรเบกจำย 34 ตวบงชท 2.3 คณภำพกำรใชระบบสวสดกำรของบคลำกรสำยสนบสนน 39 ตวบงชท 2.4 คณภำพกำรใหบรกำร กยศ. 43 ตวบงชท 2.5 คณภำพกำรใหบรกำรขอมลสำรสนเทศดำนเกรด ระเบยนกำรศกษำ 47 และปฏทนกำรศกษำ ตวบงชท 2.6 คณภำพกำรใหบรกำรดำนเครอขำยอนเทอรเนตใหแกบคลำกรของ 51 วทยำเขต/เขตพนทและนกศกษำ ตวบงชท 2.7 คณภำพใหบรกำรดำนกำรประชำสมพนธขอมลขำวสำรภำยใน 54 วทยำเขต/เขตพนทตอสำธำรณะ องคประกอบท 3 ตวบงชในกำรสนบสนนหนวยงำนภำยในมหำวทยำลย ตวบงชท 3.3 ประสำนงำนและรวบรวมขอมลกำรบรกำรนกศกษำระดบปรญญำตร 58 ตวบงชท 3.6 ประสำนงำนและรวบรวมขอมลกำรระบบกลไกกำรบรหำรและ 66 พฒนำบคลำกร ตวบงชท 3.12 ประสำนงำนและรวบรวมขอมลกำรระบบกลไกกำรบรหำรกำรเงน 74 กำรคลง บทท 3 ตำรำงวเครำะหคณภำพกำรประเมนระดบหนวยงำน 81 ภำคผนวก 82

รายงานการประเมนตนเองประจ าปการศกษา 2561 | ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มทร.ตะวนออก 1

ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ เปนหนวยงานทจดตงขนภายในของมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก มสถานะเทยบเทาสวนราชการตามมาตรา 8 (2) แหงพระราชบญญตมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคล พ.ศ. 2548 มภารกจเพอเปนหนวยงานกลางในการสนบสนนการจดการศกษา ใหกบคณะบรหารธรกจและเทคโนโลยสารสนเทศ และคณะศลปศาสตร โดยแบงโครงการสรางออกเปน 8 หนวยงาน ประกอบดวย 1) งาน บรหารงานทวไป 2) งานบรหารงานบคคล 3) งานคลง 4) งานนโยบายและแผน 5) งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน 6) งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ 7) งานพฒนานกศกษา 8) งานกจการพเศษ ซงสอดคลองกบหนวยงานกลางของมหาวทยาลย และมการด าเนนการตามระบบประกนคณภาพภายในทมหาวทยาลยก าหนดขน เพอใหการด าเนนงานของส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มคณภาพและพฒนาอยางตอเนองตลอดจนเปนหลกประกนผลการใหบรการแกผมสวนไดเสย

ส าหรบปการศกษา 2561 (ระหวางวนท 1 สงหาคม 2561 ถง 31 กรกฎาคม 2562) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มผลการประเมนตนเองตามระบบการประกนคณภาพภายใน ทงหมด 3 องคประกอบ 15 ตวบงชซงประกอบไปดวย ตวบงชพนฐาน ตวบงชเฉพาะ และตวบงชในการสนบสนนหนวยงานภายในมหาวทยาลย โดยมผลคะแนนรวมเทากบ 4.09 คะแนน อยในระดบด ตามรายละเอยดดงน

ตวบงช คะแนน ประเมน

ระดบ คณภาพ

องคประกอบท 1 ตวบงชพนฐานของระดบหนวยงาน ตวบงชท 1.1 แผนยทธศาสตรการพฒนาของหนวยงาน 5 ระดบดมาก ตวบงชท 1.2 การจดการความร 4 ระดบด ตวบงชท 1.3 การบรหารความเสยง 5 ระดบดมาก ตวบงชท 1.4 ระดบความพงพอใจของผรบบรการหนวยงานสนบสนนวชาการ 4.05 ระดบด ตวบงชท 1.5 ผลการด าเนนงาน 5ส 3.35 ระดบพอใช องคประกอบท 2 ผลการด าเนนงานตามภารกจของหนวยงาน ตวบงชท 2.1 คณภาพการใหบรการงานสารบรรณ 4 ระดบด ตวบงชท 2.2 คณภาพการใหบรการเบกจาย 5 ระดบดมาก ตวบงชท 2.3 คณภาพการใชระบบสวสดการของบคลากรสายสนบสนน 4 ระดบด ตวบงชท 2.4 คณภาพการใหบรการกยศ. 4 ระดบด ตวบงชท 2.5 คณภาพการใหบรการขอมลสารสนเทศดานเกรด ระเบยนการศกษา และปฏทนการศกษา 4 ระดบด ตวบงชท 2.6 คณภาพการใหบรการดานเครอขายอนเทอรเนตใหแกบคลากรของวทยาเขต/เขตพนท และนกศกษา

3 ระดบพอใช

ตวบงชท 2.7 คณภาพการใหบรการดานการประชาสมพนธขอมลขาวสารภายในวทยาเขต/เขตพนท ตอสาธารณะ

4 ระดบด

องคประกอบท 3 ตวบงชในการสนบสนนหนวยงานภายในมหาวทยาลย ตวบงชท 3.3 ประสานงานและรวบรวมขอมลการบรการนกศกษาระดบปรญญาตร 4 ระดบด ตวบงชท 3.6 ประสานงานและรวบรวมขอมลระบบกลไกการบรหารและพฒนาบคลากร 4 ระดบด ตวบงชท 3.12 ประสานงานและรวบรวมขอมลระบบกลไกการบรหารการเงนการคลง 4 ระดบด

คาคะแนนเฉลยผลการประเมนคณภาพภายใน 4.09 ระดบด

บทสรปผบรหาร


จากผลการด าเนนงานตามระบบประกนคณภาพภายใน ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มนโยบายส าหรบพฒนาคณภาพการใหบรการ เพอเพมประสทธภาพในการด าเนนงานตามภารกจ โดยแบงออกเปน 3 ดานดงน

1. ดานการพฒนาบคลากร - สนบสนนใหบคลากรศกษาตอในระดบทสงขน - ปรบปรงระบบสวสดการใหสอดคลองกบสภาวะในปจจบน และสงเสรมกจกรรมเพอการพฒนาคณภาพชวต

ใหแกบคลากรของวทยาเขต เพมมากขนโดยมรปแบบใหบรการหลากหลาย - พฒนาศกยภาพของบคลากรเพอรองรบการเขาสประชาคมอาเซยน

2. ดานการพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศ - จดหาและพฒนาระบบสารสนเทศเพอการบรหาร และการตดสนใจสามารถใชงานไดอยางมประสทธภาพ

3. ดานการปรบปรงทางดานกายภาพ ภมทศนและโครงสรางพนฐาน - ปรบปรง และพฒนาระบบสาธารณปโภคเพอรองรบใหบรการอยางมประสทธภาพ ประหยดพลงงาน และ

ครอบคลมทกหนวยงาน - จดหา/พฒนาทรพยากรสารสนเทศเพอรองรบการขยายโอกาสทางการศกษา และประชาคมอาเซยน


1. ชอหนวยงาน ทตง และประวตความเปนมาโดยยอ

1.1 ชอหนวยงาน ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตจกรพงษภวนารถ

1.2 ทตง 122/41 มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตจกรพงษภวนารถ ถนนวภาวดรงสต แขวงดนแดง เขตดนแดง กรงเทพฯ 10400 โทร 02-692-2360-4

1.3 ประวตความเปนมาโดยยอ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตจ กรพงษภวนารถ เรมกอตงเมอวนท 7 พฤศจกายน 2509 โดยมจอมพลประภาส จารเสถยร ผบญชาการทหารบก เปนผรเรมกอสราง “โรงเรยนบตรขาราชการกองทพบก” แลวเสรจในเดอนพฤษภาคม พ.ศ. 2511 บนเนอทประมาณ 28 ไร รมถนนวภาวดรงสต ซง ฯพณฯ นายกรฐมนตรในสมยนน คอ จอมพลถนอม กตตขจร และทานผหญงจงกล กตตขจร ไดเปนผใหการอปถมภ โดยเปดสอนสายสามญอยางเดยว และในปการศกษา 2515 กองทพบกไดจดตงโรงเรยนพณชยการ หลกสตรกระทรวงศกษาธการเพอใหบตรขาราชการกองทพบกและบคคลอนไดศกษาสายอาชพตอจากสายสามญ โดยจดสรางอาคารเรยน 2 หลง หอพก 1 หลง บนเนอทประมาณ 11 ไร (บรเวณของวทยาเขตจกรพงษภวนารถในปจจบน) ซงตอมาเปลยนเปน “โรงเรยนอาชวะศกษาบตรขาราชการ กองทพบก”

ตอมากองทพบกไดพจารณาเหนวาการจดการศกษาแกเยาวชน ควรมอบหนาทใหกระทรวงศกษาธการ จงไดโอนโรงเรยนบตรขาราชการกองทพบกสวนกลาง และโรงเรยนอาชวะศกษาบตรขาราชการกองทพบก ใหกระทรวงศกษาธการด าเนนงานตอไป เมอวนท 1 เมษายน 2517 โดยผบญชาการทหารบก พลเอกกฤษณ สวะรา เปนผมอบ โดยให “โรงเรยนบตรขาราชการกองทพบกสวนกลาง” เขาสงกดกรมสามญศกษา และ “โรงเรยนอาชวะศกษาบตรขาราชการ กองทพบก” สงกดกรมอาชวะศกษาและขอพระราชทานนาม “จอมพลสมเดจพระเจาบรมวงศเธอเจาฟาจกรพงษภวนาถ กรมหลวงพษณโลกประชานารถ” ซงเปนเสนาธการกองทพบก และเปนพระราชโอรสในรชกาลท 5 เปนชอแทน “โรงเรยนอาชวะศกษาบตรขาราชการกองทพบก” โดยใชชอวา “วทยาลยจกรพงษภวนารถ”

ปพทธศกราช 2531 พระบาทสมเดจพระเจาอยหวฯ ทรงพระกรณาโปรดเกลาฯ พระราชทาน ชอใหมให “วทยาลยเทคโนโลยและอาชวะศกษา” วา “สถาบนเทคโนโลยราชมงคล” และไดรบการสถาปนาเปนมหาวทยาลย ตามพระราชบญญตมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคล พ.ศ. 2548 เมอวนท 18 มกราคม 2548 โดยวทยาเขตจกรพงษภวนารถ สงกดมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก

บทท 1 สวนน า


2. ปรชญา ปณธาน เปาหมายและวตถประสงค

2.1 ปรชญา (Philosophy) การบรหารจดการทด น าไปสการใหบรการทมคณภาพ

2.2 ปณธาน (Pledge) มงมนพฒนาคณภาพการใหบรการอยางตอเนอง

2.3 วสยทศน (Vision) เปนหนวยงานทใหบรการอยางมออาชพ ดวยเทคโนโลยททนสมย

2.4 พนธกจ (Missions) 2.4.1 สนบสนนการจดกจกรรมนกศกษา 2.4.2 สงเสรมและสนบสนนการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม 2.4.3 สนบสนนการเรยนรและจดสภาพแวดลอมทางการศกษา

2.5 คานยมองคกร (Core values) C - Cooperate (รวมมอ) P - Performance (ความส าเรจ) C - Communication (การสอสาร)

2.6 สมรรถนะหลก (Core Competency) 2.6.1 การมงผลสมฤทธ (Achievement Orientation) 2.6.2 การบรการทด (Service Orientation) 2.6.3 การสงสมความเชยวชาญในงานอาชพ (Expertise) 2.6.4 จรยธรรม (Integrity) 2.6.5 ความรวมแรงรวมใจ (Teamwork)

2.7 ประเดนยทธศาสตร เปาประสงคและตวชวด ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ

ประเดนยทธศาสตรท 1 พฒนาศกยภาพและทกษะของนกศกษาเพอใหเปนนกปฏบต ทมคณธรรม จรยธรรม เปาประสงคหลก สงเสรมและสนบสนนการพฒนาศกยภาพ ทกษะของนกศกษาใหเปนบณฑต ทมคณภาพตรงความตองการของผใชบณฑตและทนตอสงคมทม การเปลยนแปลง

ประเดนยทธศาสตรท 2 สงเสรมสนบสนนอนรกษศลปะ วฒนธรรม ประเพณ เปาประสงคหลก สงเสรมบคลากรและนกศกษาใหมบทบาทในการท านบ ารงศลปะ วฒนธรรม ประเพณ

ประเดนยทธศาสตรท 3 พฒนาทรพยากรใหมศกยภาพและประสทธภาพ มธรรมาภบาล เปาประสงคหลก พฒนาทรพยากรใหมคณภาพตามหลกธรรมาภบาล บนพนฐานเครองมอ

ทางการบรหารและเทคโนโลยสารสนเทศทเหมาะสม


3.

โครงสรางของส านกงานวทยาเขต มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตจกรพงษภวนารถ


3.1 คณะกรรมการการบรหารส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ 1. ผอ านวยการส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ 2. หวหนางานนโยบายและแผน 3. หวหนางานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน 4. หวหนางานคลง 5. หวหนางานพฒนานกศกษา 6. หวหนางานกจการพเศษ 7. หวหนางานบรหารงานบคคล 8. หวหนางานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ 9. หวหนางานบรหารงานทวไป 10. หวหนาแผนกหองสมด 11. หวหนาแผนกบญช 12. หวหนาแผนกพสด 13. แผนกอาคารสถานท 14. หวหนาแผนกระบบสารสนเทศ 15. หวหนาแผนกประชมและพธการ

4. ขอมลพนฐานดานบคลากร

หมายเหต : ลกจางชวคราวปฏบตงานจรงในปการศกษา 2561 จ านวนทงสน 43 อตรา ขาราชการปฏบตงานจรงในปการศกษา 2561 จ านวนทงสน 4 อตรา พนกงานในสถาบนอดมศกษาปฏบตงานจรงในปการศกษา 2561 จ านวนทงสน 7 อตรา พนกงานราชการปฏบตงานจรงในปการศกษา 2561 จ านวนทงสน 6 อตรา ลกจางประจ าปฏบตงานจรงในปการศกษา 2561 จ านวนทงสน 9 อตรา อตราวาง จ านวนทงสน 10 อตรา ขอมล ณ วนท 11 กรกฎาคม 2562

ฝาย/แผนก/งาน จ านวนบคลากรสายสนบสนนทงหมด คณวฒของบคลากรสายสนบสนน ทงหมด ลาศกษาตอ เฉพาะท

ปฏบตงานจรง ต ากวา ป.ตร

ป.ตร ป.โท ป.เอก รวม

งานบรหารงานทวไป 17 - 15 11 6 - - 17

งานบรหารงานบคคล 3 - 3 1 2 - - 3

งานคลง 16 - 15 1 15 - - 16

งานนโยบายและแผน 4 - 4 - 4 - - 4

งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน 13 - 9 1 12 - - 13

งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

13 - 11 5 8 - - 13

งานพฒนานกศกษา 9 - 8 2 7 - - 9 งานกจการพเศษ 4 - 3 1 3 - - 4

รวมทงหมด 79 - 68 22 57 - - 79


5. ขอมลพนฐานดานงบประมาณ อาคารสถานท และทรพยากรอนๆ

5.1 งบประมาณ

รายงานผลการด าเนนงานการใชจายเงนประจ าปงบประมาณ 2562

(ตงแต 1 ตลาคม 2561 – 30 มถนายน 2562)

รายรบ

งบประมาณแผนดน 61,024,800.00

งบประมาณผลประโยชน 11,133,400.00

งบทไดรบสนบสนนจากหนวยงานภายนอก -

รายไดอน ๆ - 72,158,200.00

รายจาย

งบบคลากร

เงนเดอน 1,323,600.00

เงนประจ าต าแหนง -

คาจางประจ า -

คาจางชวคราว 4,889,220.00 6,212,820.00

คาตอบแทน ใชสอย วสด

คาตอบแทน 175,300.00

คาใชสอย 3,677,060.00

คาวสดส านกงาน 830,336.00

คาวสดฝก -

คาซอมแซม - 4,682,696.00

เงนอดหนน

บรการวชาการ 79,000.00

งานวจย -

อน ๆ 1,647,020.00 1,726,020.00

เงนสมทบมหาวทยาลยฯ -

งบรายจายอน

ทดน สงกอสราง 45,558,400.00

ครภณฑ 76,000.00 45,634,400.00

อน ๆ - 58,255,936.00

รายรบมากกวารายจาย (รายจายมากกวารายรบ) 13,902,264.00

คาเสอมราคาครภณฑสงกอสรางประจ าป (30 ก.ย. 62) -

งบด าเนนการทงสน 12,621,536.00

หมายเหต :

คาเสอมราคาครภณฑสงกอสรางประจ าป ไมมยอดเนองจากจะบนทกปดบญชสนปงบประมาณ วนท 30 กนยายน 2562 งบบคลากร เงนเดอนขาราชการ เงนประจ าต าแหนง เบกจายจากมหาวทยาลย


5.2 อาคารสถานท ชอ

อาคาร ลกษณะอาคาร

ปทกอสราง

จ านวนหองบนพนทแตละอาคาร อน ๆ หองเรยน หองปฏบตการ/LAB หองพกคร ส านกงาน หองประชม หองเกบของ ชอ จ านวน

อาคาร 1 อาคารเรยน 4 ชน 2517 8 3 4 2 - 3 หองประชาสมพนธ 1 อาคาร 2 อาคารเรยน 4 ชน 2517 14 2 2 7 1 1 - - อาคาร 3 อาคารเรยน 5 ชน 2526 - 9 3 1 - 5 โรงอาหาร 1 อาคาร 4 อาคารเรยน 5 ชน 2517 9 - 8 2 - 1 - -

อาคาร 5 อาคารเรยน 10 ชน 2555 17 - 6 3 2 7

หองสมด 2 ชน Sever/ควบคม 1 หองเครอขาย 1

หองโสตทศนปกรณ 1 ศนยการเรยนร 1

อาคาร 6 อาคารเอนกประสงค 8 ชน 2559 70 6 13 4 - 12 โรงยม/ฟตเนส 3 เรอนพยาบาล 1

อาคาร 7 อาคารเรยน 4 ชน 2540 - - - 5 2 3 - - อาคาร 8 อาคารเรยน 8 ชน 2517 2 1 2 13 2 - - - อาคาร 9 อาคารเรยน 9 ชน 2542 4 5 4 11 2 1 โรงยม/ฟตเนส 1

รวมทงสน 124 26 42 48 9 33 - 9

หมายเหต หองปฏบตการคอมพวเตอร 14 หอง หองปฏบตการบญช 1 หอง หองปฏบตการวทยาศาสตร 1 หอง หองปฏบตการมลตมเดย 2 หอง หองปฏบตการโฆษณาและประชาสมพนธ 2 หอง หองปฏบตการโฆษณา/มลตมเดย (ฝกวาด) 1 หอง หอง LAB ภาษา 3 หอง หอง LAB มลตมเดย 1 หอง

หอง LAB โฆษณาและประชาสมพนธ 1 หอง


“บรการทมคณภาพ”

“ใหการบรการอยางมออาชพ”

6. อตลกษณและเอกลกษณ

อตลกษณ เอกลกษณ


7. ผลการด าเนนงานตามระบบประกนคณภาพภายใน

7.1 ผลการด าเนนงานตามระบบประกนคณภาพภายใน (เปรยบเทยบอยางนอย 2 รอบป)

ตวบงช คะแนน

ปการศกษา 2559

คะแนน ปการศกษา

2560 องคประกอบท 1 แผนกลยทธ ตวบงชท 1.1 กระบวนการพฒนาแผนยทธศาสตรพฒนาหนวยงาน 5 5

องคประกอบท 2 การบรหารจดการ ตวบงชท 2.1 ภาวะผน าของผบรหาร 5 5 ตวบงชท 2.2 ระบบการพฒนาบคลากรสายสนบสนน 4 4 ตวบงชท 2.3 การบรหารความเสยง 4 5 ตวบงชท 2.4 การพฒนาสถาบนสสถาบนการเรยนร 5 5 ตวบงชท 2.5 ระดบความส าเรจของการใหบรการของหนวยงานสนบสนนวชาการ 5 5 องคประกอบท 3 การเงนและงบประมาณ ตวบงชท 3.1 การจดท ารายงานทางการเงน 4 5 ตวบงชท 3.2 ระดบความส าเรจในการใชจายงบประมาณตามแผน 2 3

องคประกอบท 4 ระบบประกนคณภาพ ตวบงชท 4.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 4 4 ตวบงชท 4.2 ระดบความส าเรจในการด าเนนงานเพอสงเสรมระบบประกนคณภาพของหลกสตร คณะ และมหาวทยาลย

5 4

องคประกอบท 5 ผลการด าเนนงานตามภารกจของหนวยงาน ตวบงชท 5.1 การบรการนกศกษาระดบปรญญาตร 5 5 ตวบงชท 5.2 กจกรรมนกศกษาระดบปรญญาตร 4 4 ตวบงชท 5.3 ระบบและกลไกการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม 4 5 ตวบงชท 5.4 สงสนบสนนการเรยนรอปกรณการศกษาและสภาพแวดลอมการเรยนร 5 5

คาคะแนนเฉลยผลการประเมนคณภาพภายใน 4.35 4.57


7.2 การด าเนนการปรบปรงตามขอเสนอแนะจากผลการประเมนปทผานมา

ขอเสนอแนะ ผลการด าเนนงานตามขอเสนอแนะ 1. ควรปรบปรงตวบงชในแผนยทธศาสตรดานศลปะและวฒนธรรม จากจ านวนโครงการ/กจกรรมทไดรบการยอมรบดานผน าในการอนรกษศลปะและวฒนธรรม เปน จ านวนโครงการ/กจกรรมทมสวนรวมในชมชน/หนวยงานภายนอก

- มการปรบปรงตวบงชในแผนยทธศาสตรดานศลปะและวฒนธรรมเปนจ านวนโครงการทไดมสวนรวมในชมชน/หนวยงานภายนอก

2. ควรก าหนดตวบงชวดความส าเรจของแผนพฒนาการบรหารและแผนพฒนาบคลากร

- มการก าหนดตวบงชวดความส าเรจของแผนพฒนาการบรหารและแผนพฒนาบคลากรเพอใหสอดคลองกบการด าเนนงาน

3. ควรก าหนดตวบงชวดความส าเรจของกจกรรมใหสอดคลองกบวตถประสงคของกจกรรม

- มการก าหนดตวบงชวดความส าเรจของกจกรรมใหสอดคลองกบวตถประสงคของแผน

4. ควรประเมนความส าเรจของอตลกษณโดยเรมจากนยามความหมายของอตลกษณและเอกลกษณทเปนรปธรรม

- มการใหนยามของอตลกษณและเอกลกษณทเปนรปธรรมเพอทจะสามารถประเมนความส าเรจได


องคประกอบท 1 ตวบงชพนฐานของระดบหนวยงาน

ตวบงช 1.1 แผนยทธศาสตรการพฒนาของหนวยงาน

ชนดของตวบงช กระบวนการ

เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ 1 ขอ




มการด าเนนการ ครบทกขอ

เกณฑมาตรฐาน: ขอ ผลการด าเนนงาน : ในปการศกษา 2561 มผลการด าเนนงาน ดงน (ขด หนาขอทมผลการด าเนนงาน)

และอธบายการด าเนนการตามวงจรคณภาพ

1. จดท าแผนยทธศาสตรจากการวเคราะห SWOT และผลการประเมนในปทผานมา ทสอดคลองกบแผนยทธศาสตรของมหาวทยาลยฯ และพฒนาไปสแผนกลยทธทางการเงน (ยกเวนส านกงานคณบดไมตองจดท ากลยทธทางการเงน) (กรณหนวยงานทจดตงตามโครงสรางมสถานภาพเทยบเทากองและส านกงานคณบด ใหประเมนจากการมสวนรวมในการจดท าแผนยทธศาสตรของส านกงานอธการบดหรอคณะ) ในปการศกษา 2561 (ปงบประมาณ พ.ศ. 2562) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถไดด าเนนการจดท าแผนกลยทธของหนวยงานตามมตสภามหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออกทเหนชอบในคราวประชมครงท 20/2560 เมอวนท 7 กนยายน 2560 ในการด าเนนงานประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2562 และแนวทางการจดท างบประมาณประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2563 ทไดรบความเหนชอบจากทประชมสภามหาวทยาลยในคราวประชมครงท 18/2561 เมอวนท 4 ตลาคม 2561 โดยมหาวทยาลยไดน ารางแผนกลยทธการบรหารมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก พ.ศ. 2561–2565 ใหทกหนวยงานใชเปนแนวทางจดท าแผนปฏบตราชการและการจดท างบประมาณรายจายประจ าปงบประมาณ พ .ศ. 2562 โดยแผนดงกลาวไดผานการทบทวนและมกระบวนการในการทบทวน ดงน 1. คณะกรรมการทบทวนจดท าแผนกลยทธฯ โดยมการประชมคณะกรรมการฯ ครงท 1/2561 เมอวนท 8 ตลาคม 2561 เพอรวมกนพจารณาการวเคราะหสถานการณปจจบน (SWOT Analysis) ทบทวนปรชญา ปณธาน วสยทศน พนธกจ ประเดนยทธศาสตร และเปาประสงค ตวชวดตามแผนกลยทธ โดยทประชมมมตดงน - สถานการณปจจบน (SWOT Analysis) ใหคงเดมตามแผนกลยทธ

บทท 2 สวนส าคญ ผลการด าเนนงานตามตวบงช ของหนวยงานสายสนบสนนวชาการ


- ปรชญา ปณธาน วสยทศน ใหคงเดมตามแผนกลยทธ แตในสวนพนธกจไดท าการปรบพนธกจใหมเพอใหสอดคลองกบพนธกจทเปนหนวยงานสนบสนนของมหาวทยาลย ดงน (1) สนบสนนการจดกจกรรมนกศกษา (2) สงเสรมและสนบสนนการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม (3) สนบสนนการเรยนรและจดสภาพแวดลอมทางการศกษา - ประเดนยทธศาสตร เปาประสงค ใหคงเดมตามแผนกลยทธ - ตวชวดตามเปาประสงค ตวชวดระดบแผนงาน/โครงการ เหนควรใหปรบเปน จ านวนโครงการ/กจกรรมทมสวนรวมในชมชน/หนวยงานภายนอก ตามค าแนะน าของผประเมนปทผานมา และน าเสนอตอคณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขต 2. น าแผนกลยทธฯ ทผานการประชมของคณะกรรมการทบทวนจดท าแผนกลยทธฯ ในครงท 1/2561 เขาพจารณาในทประชมคณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขตฯ ครงท 4/2561 เมอวนท 29 ตลาคม 2561 โดยมมตใหความเหนชอบ 3. คณะกรรมการจดท าแผนกลยทธทางการเงน โดยมผอ านวยการส านกงานวทยาเขต และหวหนางานเปนคณะกรรมการเพอรวมกนพจารณาและทบทวนแผนกลยทธทางการเงนใหมความสอดคลองกบแผนกลยทธฯ ซงมประเดนยทธศาสตรทางการเงน 3 ประเดน ดงน (1) ยทธศาสตรท 1 สงเสรมและพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการบรหารจดการ (2) ยทธศาสตรท 2 การจดหารายไดใหกบส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ (3) ยทธศาสตรท 3 การเพมประสทธภาพการบรหารจดการดานการเงน

2. มกระบวนการแปลงแผนยทธศาสตรตามขอ 1 เปนแผนปฏบตการประจ าปทครอบคลมการด าเนนงานตามพนธกจของหนวยงาน คณะกรรมการทบทวนจดท าแผนกลยทธฯ โดยมการประชมคณะกรรมการฯ ครงท 2/2561 เมอวนท 22 ตลาคม 2561 เพอรวมด าเนนการจดท าแผนปฏบตการประจ าปโดยสอดคลองเชอมโยงไปในทศทางเดยวกบพนธกจของส านกงานวทยาเขต ทง 3 พนธกจ ดงน (1) สนบสนนการจดกจกรรมนกศกษา (2) สงเสรมและสนบสนนการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม (3) สนบสนนการเรยนรและจดสภาพแวดลอมทางการศกษา ซงประกอบดวยประเดนยทธศาสตร , เปาประสงค , กลยทธ , ตวชวด , คาเปาหมาย , แผนงาน/โครงการ และงบประมาณทไดรบจดสรร และน าเขาพจารณาในทประชมคณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขต ครงท 1/2562 เมอวนท 28 มกราคม 2562 คณะกรรมการมมตเหนชอบตามรายงานการประชม 3. มการก าหนดผรบผดชอบ ตวชวดความส าเรจ และคาเปาหมาย เพอวดความส าเรจของการด าเนนงานตามแผนยทธศาสตรและแผนปฏบตการประจ าป งานนโยบายและแผนน าแผนกลยทธส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ (พ.ศ. 2561–2565) ฉบบปรบปรงตวชวด (ครงท 1) และแผนปฏบตการประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2562 ทผานการพจารณาและเหนชอบโดยคณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขตฯ ส าหรบแผนกลยทธฯ มพนธกจทงสน 3 พนธกจ และแผนปฏบตการประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2562 มตวชวดทงสน 22 ตวชวด ถายทอดไปยงบคลากรและมอบหมายผรบผดชอบดงน 1. ประชมบคลากรเพอชแจงแผนการปฏบตงาน และก าหนดมอบหมายผรบผดชอบตามภารกจส าหรบการก ากบตดตามตวชวด และคาเปาหมาย 2. จดท าบนทกขอความ เรอง ขอสงแผนปฏบตงาน (โครงการ) ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2562 และแผนปฏบตการประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2562 งานนโยบายและแผนเผยแพรขอมลแผนกลยทธส านกงานวทยาเขตฯ (พ.ศ. 2561–2565) ฉบบปรบปรงตวชวด (ครงท 1) และแผนปฏบตการประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2562 ทางเวบไซดwww.cpc.ac.th/cpcresearch/ เพอใหบคลากรภายในและหนวยงานภายนอกทราบ

http://www.cpc.ac.th/cpcresearch/


4. มการด าเนนงาน ตดตาม ประเมนผล และเสนอรายงานผลการประเมนตอคณะกรรมการบรหารสวนงาน/คณะกรรมการประจ าสวนงานเพอพจารณา อยางนอยปละ 2 ครง งานนโยบายและแผนมกระบวนการตดตามแผนกลยทธส านกงานวทยาเขตฯ ด าเนนงานตามเกณฑมาตรฐานการประกนคณภาพภายใน ระดบหนวยงานสนบสนนวชาการ คอ มการตดตามและรายงานผลตอผบรหารอยางนอยปละ 2 ครง โดยเรมในไตรมาสท 3 และไตรมาสท 4 โดยท าการรายงานผลภายใน 15 วนหลงสนสดไตรมาส เพอเพมประสทธภาพและประสทธผลในการบรหารจดการและเพอใหการบรหารงบประมาณการเบกจายเปนไปตามเปาหมายการเบกจายภาพรวมของมหาวทยาลย การด าเนนการและประเมนผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธฯ โครงการ/กจกรรม ซงตวบงชตามแผนกลยทธทตองด าเนนการรวมทงสน 3 ตวบงช และตวบงชตามแผนปฏบตการประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2562 ทตองด าเนนการรวมทงสน 22 ตวบงช ซงขณะนการด าเนนงานไดเขาสไตรมาสท 4 เพอรายงานผลตอคณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขต ดงน ครงท 1 เมอวนท 3 กรกฎาคม 2562 ตวบงชตามแผนปฏบตการประจ าปทตองด าเนนการรวมทงสน 22 ตวบงช สามารถบรรลตามเปาหมายตามตวบงชทงสน 20 ตวบงช คดเปนรอยละ 90.91 และตวบงชตามแผนกลยทธทตองด าเนนการรวมทงสน 3 ตวบงช สามารถบรรลตามเปาหมายตามตวบงชทงสน 3 ตวบงช คดเปนรอยละ 100 ครงท 2 อยระหวางการรวบรวมผลการด าเนนงานไตรมาส 4 5. มการน าขอเสนอแนะของ คณะกรรมการบรหารสวนงาน/คณะกรรมการประจ าสวนงาน ไปใชในการทบทวนแผนในปตอไป ในปงบประมาณ พ.ศ. 2561 ทผานมา งานนโยบายและแผนไดเสนอรายงานสรปผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตการประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2561 ทไดตดตามสนสด ณ ไตรมาส 4 (1 ตลาคม 2560 – 30 กนยายน 2561) รอบ 12 เดอน ดงน ตวบงชตามแผนปฏบตการประจ าปทตองด าเนนการรวมทงสน 22 ตวบงช สามารถบรรลตามเปาหมายตามตวบงชทงสน 22 ตวบงช และตวบงชตามแผนกลยทธทตองด าเนนการรวมทงสน 4 ตวบงช สามารถบรรลตามเปาหมายตามตวบงชทงสน 4 ตวบงช คดเปนรอยละ 100 ตอคณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขต ครงท 4/2561 เมอวนท 29 ตลาคม 2561 และคณะกรรมการไดใหขอเสนอแนะดงน ควรปรบตวบงชในแผนกลยทธดานศลปะและวฒนธรรม จาก จ านวนโครงการ/กจกรรมทไดรบการยอมรบดานผน าในการอนรกษศลปะและวฒนธรรม เปน จ านวนโครงการ/กจกรรมทมสวนรวมในชมชน/หนวยงานภายนอก

ประเมนตนเอง/การบรรลเปาหมาย

คาเปาหมาย (ขอ)

12 เดอน (1 ส.ค. 61 - 31 ก.ค. 62)

การบรรลเปาหมาย 12 เดอน

ผล คะแนน ต ากวาเปาหมาย เทากบเปาหมาย สงกวาเปาหมาย

5 ขอ 5 ขอ 5


รายการหลกฐาน รหสหลกฐาน รายการ

CPC-QA1.1-1-01 (ราง) แผนกลยทธการบรหารมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก พ.ศ.2561–2565 CPC-QA1.1-1-02 แผนกลยทธส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ (พ.ศ.2561–2565) ฉบบปรบปรงตวชวด CPC-QA1.1-1-03 แผนกลยทธส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ (พ.ศ.2561–2565) ฉบบปรบปรงตวชวด CPC-QA1.1-1-04 รายงานการประชมคณะกรรมการการทบทวนจดท าแผนกลยทธฯ ครงท 1/2561 CPC-QA1.1-1-05 รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารสานกงานวทยาเขต ครงท 4/2561 CPC-QA1.1-1-06 แผนกลยทธทางการเงน ประจ าปงบประมาณ พ.ศ.2561–2565 CPC-QA1.1-2-01 รายละเอยดการจดสรรงบประมาณ พ.ศ. 2562 CPC-QA1.1-2-02 รายงานการประชมคณะกรรมการการทบทวนจดท าแผนกลยทธฯ ครงท 2/2561 CPC-QA1.1-2-03 รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขต ครงท 1/2562 CPC-QA1.1-2-04 แผนปฏบตการประจ าปงบประมาณ 2562 CPC-QA1.1-3-01 หลกฐานการเขารวมประชมของบคลากรเพอรบการถายทอดและมอบหมายผรบผดชอบก ากบ

ตดตามตวชวด CPC-QA1.1-3-02 บนทกขอความ เรอง ขอสงแผนปฏบตงาน (โครงการ) และแผนปฏบตการประจ าปงบประมาณ

2562 CPC-QA1.1-3-03 Print Out เวบไซตงานนโยบายและแผน ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารภ CPC-QA1.1-4-01 บนทกขอความ เรอง แจงโครงการ/กจกรรมตามแผนงานงบประมาณประจ าป 2562 CPC-QA1.1-4-02 แบบรายงานผลการด าเนนงานตามตวชวดของแผนปฏบตการประจ าปงบประมาณ 2562

(รอบ9เดอน) และแบบรายงานผลการด าเนนงานตามตวบงชตามแผนกลยทธ (ครงท1) CPC-QA1.1-4-03 รายงานคณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขต ครงท 3/2562 อางอง CPC-QA1.1-1-05 รายงานคณะกรรมการบรหารสานกงานวทยาเขต ครงท 4/2561

จดเดน 1. 2.

จดทควรพฒนา 1. 2.

ขอเสนอแนะในการปรบปรง 1. 2.

ผรบผดชอบ ชอ ต าแหนง ผก ากบตวบงช นางสาวศรวลย วรรณโต หวหนางานนโยบายและแผน ผจดเกบขอมล /รายงาน นางสาวศรวลย วรรณโต หวหนางานนโยบายและแผน





1. มการก าหนดประเดนความรทเปนเปาหมายของการจดการความรทสอดคลองกบแผนยทธศาสตรของหนวยงานอยางนอยหนวยงานละ 1 ประเดน ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มการก าหนดประเดนความร และจดท าแผนการจดการความร ประจ าปการศกษา 2561 หรอปงบประมาณ 2562 ทสอดคลองกบประเดนยทธศาสตรและครอบคลมพนธกจ ท 3 พฒนาทรพยากรใหมศกยภาพและประสทธภาพ มธรรมภบาล คอ มการจดหา/พฒนา/ปรบปรงระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอสนบสนนการบรหารจดการและการบรการทมประสทธภาพ ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถมวตถประสงคในการด าเนนกจกรรมแลกเปลยนเรยนร คอ 1) เพอใหไดองคความรส าหรบการท างาน 2) เพอน าความรไปใชประโยชนและเพมประสทธภาพในการท างาน 3) เพอรกษาองคความรจากผเชยวชาญไมใหหายไปจากองคกร 4) เพอสรางบรรยากาศและสงคมแหงการเรยนร สาเหตหลกในการก าหนดประเดนความรในการจดกจกรรมการจดการความร มาจากนโยบายของมหาวทยาลยฯ และผบรหารทก าหนดใหเปนหนวยงานแหงการเรยนรอยางตอเนอง เพอหาองคความรใหมๆ มาเพมประสทธภาพในการท างาน อกสาเหตหนงคอ บคลากรลาออกบอยท าใหองคความรทมอยในตวบคคลนนหายไปดวย และบคลากรใหมทมาทดแทนขาดความรความเขาใจการด าเนนงานใหมประสทธภาพ ดงนนวทยาเขตจกรพงษภวนารถจงสรปประเดนความรทก าหนด คอ เทคนคการใชเทคโนโลยเพอการพฒนางานใหมประสทธภาพ และไดก าหนดเปาหมายของการจดการความร คอ เพอเพมประสทธภาพและทกษะในการน าเทคโนโลยมาใชเพอพฒนางาน








ตวบงช 1.2 การจดการความร



2. มแผนการจดการความรตามหลกวชาการ โดยม Facilitator ประจ าท าหนาทในการด าเนนการและประสานงานการจดการความร และมการด าเนนการแลกเปลยนเรยนรจากทกษะของผมประสบการณตรง (Tacit Knowledge) เพอคนหาแนวปฏบตทดตามประเดนความรทก าหนดในขอ 1 ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มการจดท าแผนการจดการความร โดยการก าหนดประเดนความร และเปาหมายของการจดการความรทสอดคลองกบแผนกลยทธและครอบคลมพนธกจของวทยาเขตฯ ไดก าหนดกลมเปาหมายทจะพฒนาความร คอ บคลากรสายสนบสนนวชาการของส านกงานวทยาเขตฯ มการแตงตงคณะกรรมการการจดการความร ประจ าปการศกษา 2561 และแตงตง นางสาวศรวลย วรรณโต หวหนางานนโยบายและแผน เปนผ ประสานงานการจดการความร (KM Facilitator) ระดบหนวยงานสนบสนนวชาการ ประจ าปการศกษา 2561 ซงท าหนาทสงเสรม สนบสนน และเปนแกนหลกในการด าเนนการและประสานการจดการความรแกบคลากรของส านกงานวทยาเขตฯ ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถไดจดกจกรรมแลกเปลยนเรยนร ตงแตเดอนธนวาคม 2561 ถง เดอนพฤษภาคม 2562 โดยจดเดอนละ 1 ครง รวมทงสน 6 ครง และมการก าหนดรปแบบการจดกจกรรมดงน 1) เชญผเชยวชาญในองคกร อาทเชน ผอ านวยการ หวหนางาน หวหนาแผนก และผเชยวชาญเฉพาะดานเทคโนโลย บอกเลาถงประสบการณในการท างานทสะสมมานานจนประสบความส าเรจ ภายใตหวขอ “เทคนคการใชเทคโนโลยเพอการพฒนางานใหมประสทธภาพ” 2) จดกจกรรมเสวนาระหวางบคลากรใหมการแลกเปลยน และน าเสนอขอคดเหนทไดน าเอาความรทไดจากการแลกเปลยนเรยนรน าไปใชในการพฒนางาน 3) เปดชองทางการแลกเปลยนเรยนรจากแบบบนทกการแลกเปลยนเรยนรรายบคคลและน าเขาคลง 4) มการเผยแพรความรทไดมาใหกบบคลากรสายสนบสนนผานหนาเวบ www.cpc.ac.th เพอเพมชองทางการแลกเปลยนทไมมขอจ ากดเวลาและโอกาส อกทงยงเปนสอกลางแลกเปลยนความคดเหนของบคลากรทสามารถเขาถงงาย

3. มการรวบรวมความรตามประเดนความรทก าหนดในขอ 1 ในรปแบบของเอกสาร และเผยแพรสสาธารณชน โดยอยางนอยตองเผยแพรบนเวปไซตของมหาวทยาลยหรอการน าเสนอในทประชมทางวชาการระดบมหาวทยาลย ผประสานงานการจดการความร (KM Facilitator) และกรรมการการจดการความร ไดมการจดประชมเพอประมวลกลนกรององคความรจากการจดกจกรรมทง 6 ครง โดยน าขอมลจาการเสวนาแลกเปลยนความคดเหนของบคลากรมากลนกรองความร เพอใหเปนแนวทางททกหนวยงานสามารถน าไปประยกตใชในการท างานได 1 เทคนค คอ เทคนคการใชเทคโนโลยเพอการพฒนางานใหมประสทธภาพ โดยมการแยกประเภทเทคโนโลยทบคลากรน ามาใชไดดงน 1. งานระเบยนและงานเอกสาร เปนงานทเกยวของกบการผลตเอกสารตางๆ ซงมการน าเทคโนโลยมาใช คอ 1.1 ระบบงานสารบรรณอเลกทรอนกส (E - Document) เปนระบบการรบ – สง เอกสารทางราชการใหแกบคลากรในองคกร แบบ Digital และสามารถเรยกดไดจากเครอขายคอมพวเตอรและ Internet ทกททกเวลา ภายใตระบบรกษาความปลอดภย เกดความคลองตว สะดวกรวดเรว และบรรลวตถประสงคในรบ – สงเอกสาร สามารถตรวจสอบตดตามสถานะเอกสาร การด าเนนเรองเอกสาร ผานระบบสารบรรณโดยใชเวลาสนลง 1.2 ระบบงานทะเบยนนกศกษาออนไลน (Vision Net) เปนระบบทะเบยนออนไลนทครบวงจร ตงแตกระบวนการรบนกศกษา จนถงการออกปรญญาบตร รองรบการบรการการศกษา ลดขนตอนในการท างาน และยงมการแสดงสถตส าคญเพอใชประกอบการตดสนใจของผบรหาร 1.3 ชดโปรแกรมส านกงาน (Microsoft Office) ซงม 3 โปรแกรมหลกทบคลากรน ามาใช ไดแก 1.3.1 Microsoft Word เปนโปรแกรมในการประมวลผลค า มความสามารถในการจดรปแบบตวอกษร ยอหนา ใสรปภาพ จดหมายเวยน ถอวาเปนโปรแกรมหลกในการท างานของบคลากร 1.3.2 Microsoft Excel เปนโปรแกรมฐานขอมลสามารถวเคราะหค านวณจดการขอมลรปแบบตาราง

http://www.cpc.ac.th/


1.3.3 Microsoft PowerPoint เปนโปรแกรมน าเสนอผลงานในรปแบบตางๆ มแมแบบและเอฟเฟคตางๆ ชวยตกแตงใหงานน าเสนอสวยงามยงขน 2. งานจดเกบขอมล มการน าระบบเทคโนโลยสารสนเทศมาใชไดหลายรปแบบ ดงน 2.1 Google Form การเกบขอมล สรางแบบสอบถามออนไลน สามารถใชงานไดหลายรปแบบ เชน การส ารวจความพงพอใจ การเกบสถต การลงคะแนนเสยง 2.2 Google Drive/One Drive คอ การฝากไฟลอเลกทรอนกสผานพนทเกบขอมลระบบคลาวดและการส ารองขอมลไฟลอเลกทรอนกสทมความปลอดภย สามารถแบงปนไฟลกบผเกยวของทตองการได และยงสามารถแกไขไฟลรวมกนไดอกดวย 2.3 การ Scan ไฟลงาน หรอการจดเกบไฟลอเลกทรอนกสดวยการสแกนเอกสาร ท าใหประหยดเนอทในการจดเกบ ประหยดทรพยากรตางๆ 3. งานตดตอสอสารและการประสานงาน ท าใหการท างานสะดวก รวดเรวยงขน ลดขอผดพลาดตางๆ ได ซงสามารถใชไดหลายรปแบบ ดงน 3.1 โปรแกรม Line โปรแกรมทนยมในการสอสาร สามารถใชงานไดฟร เชน การสงขอความเปนตวอกษร ทงยงสามารถสงรปภาพ ไฟลเอกสาร หรอเสยงตางๆ ได และสามารถโทรดวยระบบเสยง ระบบวดโอคอล 3.2 โปรแกรม Facebook คอเครอขายสงคมออนไลน ทสามารถแนะน าตวเอง สอสารกบผคนบนโลกโซเชยล ซงสามารถน ามาใชในการท างานไดหลายประเภท เชน การสรางกลมตดตอประสานงาน สงรปภาพ สรางกจกรรม หรอการประชาสมพนธองคกร เปนตน 3.3 อเมล คอจดหมายอเลกทรอนกส ทรบสงกนผานเครอขายคอมพวเตอร การใชงานกเหมอนกบการพมพขอความลงใน word จากนนกคลกค าสงเพอสงออกไป โดยตองระบชอผรบ ซงเรยกวา E – mail Address ซงมประโยชนตอการท างานในปจจบนอยางยง สามารถสงขอมลใหกนไดอยางรวดเรว ประหยดคาใชจายและทรพยากรตางๆ ทส าคญยงสามารถสง ตอหากนหรอตอบกลบในเรองเดยวกนไดทนท 4. งานสบคนขอมล เปนการคนหาขอมลความร เพอพฒนาตนเองใหทนโลก ทนเหตการณ ตวอยางเชน 4.1 Google Search เปนเครองมอใหบรการคนหาขอมลบนอนเทอรเนต ของเวบไซต Google.com ผใชงานสามารถพมพค าหรอขอความ (Keyword) ไมเฉพาะคนหาขอมลในรปแบบเวบไซต แตยงคนหารปภาพ ขาว สาระบนเวบ ไซต นอกจากการคนหาขอมลโดยทวไปทใช Keyword เพยงอยางเดยว อาจจะใชเครองหมาย + ท าใหขอบเขตการคนหาแคบลง หาขอมลไดตรงประเดนและถกตองมากขน 4.2 YouTube เปนการคนหาไฟลในรปแบบของวดโอ ซงจะสามารถน าไปประกอบการท างานไดหลากหลายรปแบบ ทงนไดน าขอมลทงหมดมาจดท าเปนคมอเพอแจกไปยงทกหนวยงานไดน าไปปฏบต และคณะกรรมการการจดการความรยงเลงเหนถงความส าคญของการเผยแพรขอมลเพอใหงายตอการเขาถง จงไดน าเอาเทคโนโลยสารสนเทศทมอยในองคกรมาใชในการจดเกบขอมลอยางเปนระบบ และเผยแพรขอมล นอกจากนไดน าความรเรองการเพมประสทธภาพในการปฏบตงาน ของปการศกษา 2560 หรอปงบประมาณ 2561 ไปเผยแพรความรในโครงการประชมสมมนาเครอขายการจดการความร มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคล สถาบนการพลศกษา และสถาบนบณฑตพฒนศลปครงท 12 เมอวนท 26 - 8 กมภาพนธ 2562 ไดรางวลรองชนะเลศอนดบ 2 ประเภทโปสเตอร


4. มการน าความรทไดจากการจดการความรในปการศกษาปจจบนหรอปการศกษาทผานมา (Explicit Knowledge) ไปปรบใชในการปฏบตงานจรงของหนวยงาน คณะกรรมการจดการความรไดมการตดตามและประเมนผลการน าความรทไดจากการจดกจกรรมและแจกคมอไปประยกตใช โดยสรปแบบตดตามผลการน าองคความรไปใชประโยชน ซงไดก าหนดเปาหมายการน าไปใชประโยชนไวรอยละ 65 ของบคลากรสายสนบสนนวชาการ ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถทงหมด จากการตดตามผลการน าไปใชประโยชนซงมอยทงหมด 68 คน มการน าไปใชประโยชนจ านวน 61 คน คดเปนรอยละ 89.70 (บรรลเปาหมาย) โดยสรปการน าไปใชไดดงน 1. งานระเบยนและงานเอกสาร 1.1 ระบบ E – Document น าไปใช จ านวน 8 คน 1.2 ระบบงานทะเบยนออนไลน (Vision Net) น าไปใช จ านวน 9 คน 1.3 ชดโปรแกรมส านกงาน (Microsoft Office) น าไปใช จ านวน 41 คน 2. งานจดเกบ 2.1 Google Form น าไปใช จ านวน 7 คน 2.2 Google Drive น าไปใช จ านวน 27 คน 2.3 การ Scan ไฟลงาน น าไปใช จ านวน 27 คน 3. งานตดตอสอสารและการประสานงาน 3.1 Line น าไปใช จ านวน 49 คน 3.2 Facebook น าไปใช จ านวน 49 คน 3.3 E – mail น าไปใช จ านวน 41 คน 4. งานสบคนขอมล 4.1 Google Search น าไปใช จ านวน 47 คน 4.2 YouTube น าไปใช จ านวน 24 คน ผลลพธจากการน าความรทไดไปใชประโยชนในการปฏบตงานจรง คอ

1. ปฏบตงานไดตามระยะเวลาก าหนด ทนเวลา 2. ประหยดทรพยากร เชน กระดาษ หมกเครองถายเอกสาร 3. คนหาขอมลไดรวดเรว ถกตอง และครบถวน 4. รบรขอมลขาวสารไดทวถง ทนเวลา 5. เกบขอมลไดจ านวนมากโดยทอยไดยาวนานและสามารถแชรขอมลไดหลายหนวยงาน

นอกจากนยงมการจดกจกรรม KM DAY เพอเผยแพรแนวปฏบตทดของปการศกษาทผานและปการศกษาปจจบนเพอน าความรมาแลกเปลยนเรยนรดวย

5. มหนวยงานภายนอกมหาวทยาลยน าความรจากการจดการความรไปใชประโยชน โดยแสดงหลกฐานเชงประจกษ อยระหวางด าเนนการ




12 เดอน (1 ส.ค. 61 - 31 ก.ค. 62)



4 ขอ 4 ขอ 4

รายการหลกฐาน รหสหลกฐาน รายการ CPC-QA1.2-1-01 แผนการจดการความร ประจ าปงบประมาณ 2562 CPC-QA1.2-1-02 ปฏทนการด าเนนงาน CPC-QA1.2-2-01 ค าสงแตงตงคณะกรรมการด าเนนการการจดการความร CPC-QA1.2-2-02 ค าสงแตงตงผประสานงานการจดการความร (KM Facilitator) CPC-QA1.2-2-03 บนทกการแลกเปลยนเรยนร CPC-QA1.2-2-04 ภาพกจกรรม/Blog KM CPC-QA1.2-3-01 รายงานการประชม

CPC-QA1.2-3-02 คมอเทคนคการใชเทคโนโลยเพอการพฒนางานใหมประสทธภาพ

CPC-QA1.2-3-03 ภาพกจกรรม/Print Out หนาเวบ/Facebook Group

CPC-QA1.2-4-01 แบบตดตามผลการน าองคความรไปใชประโยชน CPC-QA1.2-4-02 รายงานสรปผลการด าเนนกจกรรมการจดการความร




ผรบผดชอบ ชอ ต าแหนง ผก ากบตวบงช นางสาวศรวลย วรรณโต หวหนางานนโยบายและแผน ผจดเกบขอมล /รายงาน นางสาวธนยาภทร กลนเกลยง นกวเคราะหนโยบายและแผน





1. มการส ารวจความเสยง วเคราะห และระบปจจยทกอใหเกดความเสยง ตามบรบทและสภาพแวดลอมทงภายในและภายนอกของหนวยงาน ทสงผลตอการด าเนนงานตามพนธกจของหนวยงาน เชน

- ความเสยงดานแผนยทธศาสตรของหนวยงาน - ความเสยงดานนโยบาย กฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ - ความเสยงดานทรพยากร - ความเสยงดานการปฏบตงาน - ความเสยงดานบคลากร - ความเสยงดานธรรมาภบาล

ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มการแตงตงคณะกรรมการบรหารความเสยงของส านกงานวทยาเขตจกรพงษ ภวนารถ และไดมการประชมทบทวนแผนบรหารความเสยงของปงบประมาณ 2561 เพอน าขอมลมาวเคราะหและระบความเสยงและปจจยทกอใหเกดความเสยงตามบรบทและสภาพแวดลอมทสงผลตอการด าเนนงานของปงบประมาณ 2562 ซงสรปประเดนส าคญของหนวยงาน 2 ดาน ไดแก 1) ความเสยงดานการปฏบตงาน กระบวนการหลก คอ การปองกนและแกไขปญหาระบบเทคโนโลยสารสนเทศขดของ ซงหากไมด าเนนการระบบเทคโนโลยสารสนเทศไมมความปลอดภยและไมสามารถสนบสนนการด าเนนงานไดอยางตอเนองและหยดชะงก รวมทงไมสามารถปฏบตงานได ท าใหการด าเนนงานลาชา 2) ความเสยงดานปจจยภายนอก กระบวนการหลก คอ การปองกนความเสยงจากเหตการณภายนอก ประกอบดวย อคคภย อทกภย วาตภย และอบตเหต หากส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถไมด าเนนการจะเกดความสญเสยของทรพยสน บคลากรอาจไดรบบาดเจบ/เสยชวต ไมสามารถปฏบตงานได

2. มการประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยงและจดล าดบความเสยงทไดจากการวเคราะหในขอ 1 ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถไดน าผลจากการวเคราะหและระบปจจย เสยงแลวมาวเคราะหประเมนโอกาสและ

ผลกระทบของแตละปจจยเสยงโดยก าหนดใหมระดบความเสยง 5 ระดบคอ สงมาก สง ปานกลาง นอย นอยมาก และไดน าความเสยงทอยในระดบสงมาก และสง มาจดล าดบความเสยงเพอด าเนนการ โดยมความเสยงของแตละดานดงน








ตวบงช 1.3 การบรหารความเสยง



ความเสยงดานปฏบตการ กระบวนการคอ การปองกนและแกปญหาระบบเทคโนโลยสารสนเทศขดของ มระดบความเสยงสงมาก จ านวน 1 ขอ ความเสยงระดบสง จ านวน 3 ขอ รวมความเสยงจ านวน 4 ขอ ความเสยงดานปจจยภายนอก กระบวนการหลก คอ การปองกนความเสยงจากเหตการณภายนอก มระดบความเสยงสงมาก จ านวน 1 ขอ ความเสยงระดบสง จ านวน 3 ขอ รวมความเสยงจ านวน 4 ขอ ทงนคณะกรรมการไดน าความเสยงทงหมดไวในแบบประเมนความเสยง (ฟอรม 1) เพอน าไปจดท าแผนบรหารความเสยง

3. มการจดท าแผนบรหารความเสยง จ านวนไมนอยกวา 3 ล าดบแรก ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มการจดท าแผนบรหารความเสยงทมระดบความเสยงสงและสงมากและยงไมม

มาตรการควบคม จ านวนไมนอยกวาง 3 ล าดบแรก ซงมความเสยง ดงน ความเสยงดานปฏบตการ กระบวนการคอ การปองกนและแกปญหาระบบเทคโนโลยสารสนเทศขดของ ม 4 ประเดน

1) ระบบเทคโนโลยสารสนเทศไมมความปลอดภยและไดรบความเสยหายสงผลท าใหงานหยดชะงก ไมตอเนอง/ระบบฐานขอมลสญเสย ซงเกดจากปจจยเสยง คอ ระบบเทคโนโลยสารสนเทศถกโจมต ไวรส/เวรม ความผดพลาดของซอฟแวรหรอการเขยนโปรแกรม และการทไมมระบบปองกนฐานขอมล 2) การเชอมตอระบบเครอขายอนเตอรเนตลมเหลวไมสามารถใชงานได ซงเกดจากปจจยเสยง คอ ความลมเหลวทางเทคนค การด าเนนงานของหนวยงานภายนอกทมผลกระทบตอระบบเครอขาย 3) การตดตงและการใชงานซอฟแวรทไมมลขสทธถกตองตามกฎหมาย ซงเกดจากปจจยเสยง คอ ถกฟองรองการละเมดลขสทธ 4) กระแสไฟฟาขดของ/ไฟฟาดบ แรงดนไฟฟาไมคงท ท าใหขอมลบางสวนเกดการสญหาย/อปกรณอาจไดรบความเสยหาย/การใหบรการบางประเภทไมสามารถเปดใชงานไดโดยอตโนมต ซงเกดจากปจจยเสยง คอ แหลงก าเนดไฟฟาขดของ ไฟฟาดบ หรอแรงดนไฟฟาไมคงท

ความเสยงดานปจจยภายนอก กระบวนการหลก คอ การปองกนความเสยงจากเหตการณภายนอก ม 4 ประเดน 1) การเกดอคคภย อทกภย วาตภย อบตเหต กอใหเกดความเสยหายตอทรพยสน บคลากร ไดรบการบาดเจบหรอสญเสยชวต การคมนาคมถกตดขาด บคลากรไมสามารถปฏบตงานได ตองหยดงานและการจดการเรยนการสอน ซงเกดจากปจจยเสยง คอ อคคภย เกดจากอปกรณปองกนอคคภยไมพรอมใชงาน บคลากรขาดความรและการปฏบตตวหากเกดอคคภย ขาดความระมดระวงในการใชเครองมออปกรณและเครองใชไฟฟา/ไฟฟาลดวงจร อทกภย เกดจากพายลมมรสม ฝนตกหนก สภาพอากาศแปรปรวน ไมมแผนและการเตรยมความพรอมหากเกดอทกภย วาตภย เกดจากบคลากรขาดความรและการปฏบตตวหากเกดวาตภย ตนไมสงเกนไปและไมไดรบการตดแตง สงปลกสรางช ารดไมแขงแรงไมไดรบการซอมแซมอบตเหต เกดจากพนกงานขบรถขาดความระมดระวงหรออาจประมาทในการปฏบตหนาท บคลากรและนกศกษาบางสวนไมปฏบตตามกฎจราจร รถยนตเสอมสภาพ ช ารด อบตเหต เกดจากพนกงานขบรถขาดความระมดระวงหรออาจประมาทในการปฏบตหนาท บคลากรและนกศกษาบางสวนไมปฏบตตามกฎจราจร รถยนตเสอมสภาพ ช ารด จากขอมลดงกลาวไดน าความเสยงทเหลออยไวในแผนบรหารความเสยง (ฟอรม 2) พรอมทงก าหนดผรบผดชอบในการด าเนนงานตามแผนบรหารความเสยง ระหวางวนท 1 ตลาคม 2561 ถง 30 กนยายน 2562 และมการด าเนนงานตามแผนบรหารความเสยงทคณะกรรมการบรหารความเสยงจดท าขนเพอเปนแนวทางในการด าเนนงาน


4. มการด าเนนงาน ตดตาม และประเมนผลการด าเนนงานตามแผนบรหารความเสยงในขอ 3 และรายงานตอคณะกรรมการบรหารสวนงาน/คณะกรรมการบรหารสวนงาน/คณะกรรมการประจ าสวนงานของหนวยงานเพอพจารณา อยางนอยปละ 2 ครง

ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มการแตงตงคณะกรรมการตรวจตดตามผลการด าเนนงานการบรหารความเสยง โดยมการตดตามและประเมนผลการด าเนนงาน 2 ครง รอบ 6 เดอน (วนท 29 เมษายน 2562) และรอบ 9 เดอน (วนท 5 กรกฎาคม 2562) ตามแผนบรหารความเสยง ซงใชแบบตดตามผลการบรหารความเสยง (ฟอรม 3) จากการตดตามผลการด าเนนงานปรากฏวา มการด าเนนการดงน ครงท 1 (ตลาคม 2561 – มนาคม 2562) ความเสยงดานปฏบตการ กระบวนการคอ การปองกนและแกปญหาระบบเทคโนโลยสารสนเทศขดของ มวธด าเนนการดงน วธด าเนนการ/ปญหาและอปสรรค - มการมอบหมายใหเจาหนาทท าการส ารองขอมลตามก าหนด - ในชวงระยะเวลา 6 เดอนไมมการบกรกหรอโจมตระบบเครอขาย - มระบบ Firewall มประสทธภาพสงไมมปญหา - ไดรบงบประมาณจดหาอปกรณกระจายสญญาณเพมเตม (ตดตงอาคาร 6) - ไดรบงบประมาณเพมเตมในปงบประมาณ 2562 ส าหรบตดตงในอาคารกอนเปดภาคการศกษาใหมจ านวน 3 ลานบาท - ในรอบ 6 เดอนพบวาระบบเครอขายไมสามารถใชการไดสงผลตองานระบบทะเบยน แตแกปญหาโดยใช Link ส ารองทดแทน - มการออกหนงสอแจงเวยนใหตรวจสอบซอฟแวรทไมมลขสทธ และท าการ Uninstall ออกจากเครอง - ยงไมไดรบจดสรรงบประมาณจดหาซอฟแวรลขสทธบางโปรแกรม - ด าเนนการส ารวจและจดหาระบบไฟฟาส ารองแลวซงสามารถใชงานไดอยเสมอตามแผน ขอเสนอแนะ - ควรแตงตงคณะท างานและประชมวางแผนงานเพอแกไขปญหาทจะสงผลกระทบตอระบบเครอขาย - วางแผนจดท างบประมาณลงทนในระยะยาว 3-5 ป และงบด าเนนงานประจ าปส าหรบการบ ารงรกษาอยางตอเนอง - ควรมการวางแผนงานอยางเปนระบบทครอบคลมภารกจและนโยบายในระดบพนท และระดบมหาวทยาลย ความเสยงดานปจจยภายนอก กระบวนการหลก คอ การปองกนความเสยงจากเหตการณภายนอก มการด าเนนงานดงน วธด าเนนงาน/ปญหาและอปสรรค - มการตรวจเชคอปกรณเครงปนกระแสไฟฟาเมอเดอนธนวาคม 2561 ส าหรบอาคารสง พบวายงใชงานไดตามปกต - ยงไมไดด าเนนการฝกซอมหนไฟประจ าปงบประมาณ 2562 เนองจากไมไดรบจดสรรงบประมาณ - ในรอบ 6 เดอนไมมเหตการณอทกภย วาตภย และอบตเหต - อยระหวางด าเนนการชวงระหวางปดภาคเรยน (พ.ค. – ม.ย.) ตามแผนโดยตดแตงตนไมสงรอบวทยาเขตฯ - มการตรวจเชคสภาพและซอมบ ารงรถยนตตามระยะในแผนทก าหนด - อยระหวางด าเนนการประเมนความพงพอใจผรบบรการ ครงท 2 (ตลาคม 2561 – มถนายน 2562) ความเสยงดานปฏบตการ กระบวนการคอ การปองกนและแกปญหาระบบเทคโนโลยสารสนเทศขดของ มวธด าเนนการดงน วธด าเนนการ/ปญหาและอปสรรค - ม link ส ารองแตไมเปนทางการของ TOT (เดม) ซงก าลงอยระหวางด าเนนใหครอบคลม 4 วทยาเขต - จดหาอปกรณเครอขายเรยบรอยแลวแตอยระหวางการจดฝกอบรมการใชงานและตดตง พรอมกนทง 4 วทยาเขต - แจงเวยนหนงสอการใชลขสทธทถกตองทางระบบ E-document


- มการตรวจสภาพ PC ใหการปฏบตงานใหถกตอง - มเครองส ารองไฟตอคน ท าใหระบบไมเสยหาย มระบบส ารองอยในฐานขอมลกลาง แตไมมทกสวน ขอเสนอแนะ - ควรมการวางแผนงานอยางเปนระบบทครอบคลมภารกจและนโยบายในระดบพนท - ควรมการจดท าสถตและวเคราะหขอมลพรอมแนวทางแกไข ความเสยงดานปจจยภายนอก กระบวนการหลก คอ การปองกนความเสยงจากเหตการณภายนอก มการด าเนนงานดงน วธด าเนนการ/ปญหาและอปสรรค - มการตรวจสอบ ทดสอบการใชงานของระบบและอปกรณ - ไมมอปกรณเสยหาย - ใหความรเกยวกบการใชอปกรณ - มการดดไขมนและตดตกแตงตนไมรอบวทยาเขตจกรพงษภวนารถ ขอเสนอแนะ - ควรมการจดท าแผนการด าเนนงานทมรายละเอยดและวธการปฏบต เชน ระยะเวลางบประมาณ และผรบผดชอบ - ควรมการจดท าสถตและวเคราะหขอมลพรอมแนวทางแกไขประกอบการจดท าค าของบประมาณ จากการตดตามผลการด าเนนงานตามแผนบรหารความเสยงนน ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถไดรายงานผลการด าเนนงานตอมหาวทยาลยทกครง

5. มการน าผลการประเมนและขอเสนอแนะจากคณะกรรมการบรหารสวนงาน/คณะกรรมการบรหารสวนงาน/คณะกรรมการประจ าสวนงานของหนวยงานไปใชในการปรบแผนหรอวเคราะหความเสยงในรอบปงบประมาณถดไป ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถมการประชมเพอสรปผลการด าเนนงานการบรหารความเสยงในรอบ 9 เดอน ระหวางเดอนตลาคม 2561 ถง เดอนมถนายน 2562 โดยน าแบบรายงานความเสยงทเหลออยจากการบรหารความเสยง ทรายงานตอมหาวทยาลยมาทบทวนเพอน าความเสยงทเหลอมาเปนขอมลในการจดท าแผนบรหารความเสยงในรอบปถดไป ซงจากการประชมคณะกรรมการบรหารความเสยง นน คณะกรรมการเหนชอบตามขอเสนอแนะของคณะกรรมการตรวจตดตามผลการด าเนนงานการบรหารความเสยงใหคงความเสยงเดมเพอจดท าแผนบรหารความเสยงในปงบประมาณ 2563 เนองจากเปนความเสยงทยงคงเกดขนอยอยางตอเนองและยงเปนประเดนส าคญในการบรหารความเสยงทมผลตอการปฏบตหนาทในหนวยงาน ดงนนการบรหารความเสยงประจ าป 2563 ใหน าความเสยงเรอง การปองกนและแกปญหาระบบเทคโนโลยสารสนเทศขดของ และเรองการปองกนความเสยงจากเหตการณภายนอก มาจดท าแผนการบรหารความเสยงดวย



12 เดอน (1 ส.ค. 61 - 31 ก.ค. 62)



4 ขอ 5 ขอ 5


รายการหลกฐาน รหสหลกฐาน รายการ CPC-QA1.3-1-01 ค าสงแตงตงคณะกรรมการบรหารความเสยง CPC-QA1.3-1-02 รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารความเสยง CPC-QA1.3-2-01 แบบกระดาษท าการวเคราะห/ประเมนความเสยง CPC-QA1.3-3-01 แผนปฏบตการ การปรบปรงกจกรรมควบคม CPC-QA1.3-4-01 รายงานตดตามการบรหารความเสยง รอบ 6 เดอน และ รอบ 9 เดอน CPC-QA1.3-5-01 รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ




ผรบผดชอบ ชอ ต าแหนง ผก ากบตวบงช นางสาวศรวลย วรรณโต หวหนางานนโยบายและแผน ผจดเกบขอมล /รายงาน นางสาวธญณฐ ค าศร หวหนาแผนกประกนคณภาพ


เกณฑมาตรฐาน

ผลประเมนความพงพอใจของผรบบรการ โดยเกบขอมลจากกลมตวอยางไมนอยกวารอยละ 20 ของผรบบรการ ทงนไมนอยกวา 100 คน (โดยไมซ าคน) มคาระดบคะแนนเตม 5 ซงแบบประเมนความพงพอใจตองครอบคลมทกพนธกจของหนวยงาน

กรณทผประเมนนอยกวารอยละ 20 หรอนอยกวา 100 คน ใหระดบคะแนนเปน 0 คะแนน


คะแนนเฉลยของระดบความพงพอใจ

ผลการด าเนนงาน

ผลด าเนนงาน ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถมหนาท สนบสนนการใหบรการบคลากรทางการศกษา บคคลภายนอก ผประกอบการ นกศกษา และผมสวนไดสวนเสย เพอใหการด าเนนงานมประสทธภาพและประสทธผล ผบรหารมนโยบายใหหนวยงานประเมนความพงพอใจของผรบบรการใหครบและคลมทกพนธกจของหนวยงาน ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ จงไดจดท าแบบประเมนความพงพอใจออนไลนบน Google Form เพอประเมนการใหบรการตามหนวยงานทอยในโครงสรางของส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ จากการประเมนสรปผลการประเมนความพงพอใจของผรบบรการ ประจ าปการศกษา 2561 ดงน

ท หนวยงาน คะแนน 1 งานบรหารงานทวไป 3.82 2 งานคลง 4.26 3 งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน 4.02 4 งานนโยบายและแผน 4.29 5 งานกจการพเศษ 4.18 6 งานพฒนานกศกษา 3.96 7 งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ 3.82 8 งานบรหารงานบคคล 4.03

สรปคะแนนเฉลยของระดบความพงพอใจ เทากบ 4.05 คะแนน ระดบความส าเรจอยในระดบด


ตวบงช 1.4 ระดบความพงพอใจของผรบบรการหนวยงานสนบสนน

ชนดของตวบงช ผลผลต/ผลลพธ




12 เดอน (1 ส.ค. 61 - 31 ก.ค. 62)



3.51 4.05 4.05 รายการหลกฐาน รหสหลกฐาน รายการ CPC-QA1.4-1-01 รายงานผลการประเมนความพงพอใจประจ าปการศกษา 2561







ผลการประเมนการด าเนนงาน 5ส. โดยคณะกรรมการประเมนทมหาวทยาลยแตงตง ซงเทยบระดบคะแนนเตม

เทากบ 5 คะแนน

ผลการด าเนนงาน

ผลด าเนนงาน ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถมการแตงตงคณะกรรมการด าเนนงานกจกรรม 5 ส เพอใหสอดคลองกบนโยบายของมหาวทยาลย โดยรองอธการบดเปนประธานในการก ากบดแลหนวยงานภายในวทยาเขตจกรพงษภวนารถ และไดมการก าหนดผรบผดชอบการด าเนนกจกรรม 5ส ตามโครงสรางของส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มการจดท าแผนการด าเนนงานกจกรรม 5ส รวมทงยงไดก าหนดมาตรฐานการด าเนนงานของกจกรรม 5ส และการสรางแนวทางการมสวนรวมภายในองคกรใหด าเนนกจกรรม 5ส โดยเนนใหบคลากรทกคนท ากจกรรม 5ส ทกวนหลงเลกงานเพอท าเปนกจกรรมพนฐานในการปฏบตงานจนกลายเปนวฒนธรรมองคกร ตามนโยบาย สะสาง สะดวก สะอาด สรางสขลกษณะ สรางนสย ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถไดด าเนนงานตามแผนและไดก าหนดใหมกจกรรม Big Cleanning Day เพอใหทกคนไดมกจกรรมรวมกนและชวยกนท าความสะอาดพนทบรเวณรอบนอกภายในวทยาเขต การตดตามตรวจสอบผลการด าเนนงานกจกรรม 5ส แตงตงคณะกรรมการตรวจประเมน 5ส ประจ าปการศกษา 2561 โดยมหาวทยาลย จ านวน 5 ทาน ไดแก

1. ผชวยศาสตราจารยประเสรฐ ศศธรโรจนชย ประธานกรรมการ 2. นายมนตร เรองสงห กรรมการ 3. นางสาวปาหนน นรญชา กรรมการ 4. นางสาวจตสภา สาคร กรรมการ 5. นายสรนทร พรหมนรกษกจ กรรมการและเลขานการ

สรปการตรวจประเมน ผลจากการตรวจประเมนกจกรรม 5ส ประจ าปการศกษา 2561 เมอวนท 18 มถนายน 2562 สรปคะแนนเฉลยเทากบ 3.35 คะแนน อยในระดบพอใช คณะกรรมการตรวจประเมนมขอเสนอแนะเพอปรบปรงพฒนาในปถดไป ดงน จดเดน

1. บคลากรใหความส าคญและมความกระตอรอรนในการท า 5ส. 2. บคลากรมสวนรวมในกจกรรม


ตวบงช 1.5 ผลการด าเนนงาน 5ส

ชนดของตวบงช ผลผลต/ผลลพธ


ผลด าเนนงาน จดทควรพฒนา

1. ควรก าหนดมาตรฐาน 5ส ใหเหมาะสมกบรปแบบและลกษณะของแตละพนท 2. ควรปรบแบบประเมนใหสอดคลองกบมาตรฐาน 5ส ทก าหนด 3. ควรพฒนาระบบการตรวจประเมนเพอใหมความสะดวกและสามารถจดเกบขอมลได

ขอเสนอแนะในการปรบปรง 1. ควรพฒนาระบบเอกสารทค านงถงประสทธภาพในการใชประโยชน 2. ควรจดท าปายหรอผงระบต าแหนงการจดเกบตจดเกบเอกสารใหสะดวกตอการใชงาน 3. ควรพฒนาแบบฟอรมการใหบรการอเลกทรอนกสเพอประหยดทรพยากร 4. ควรจดท าปายระบอาคารและสถานทตาง ๆ ใหชดเจนและสะดวกตอผรบบรการ 5. ควรจดท าปายเตอนในจดอนตรายตาง ๆ เชน ทางเดนระหวางอาคารท มคานต า 6. ควรจดเกบสายไฟหรอสายสญญาณตาง ๆ เพอความสะอาดและปลอดภยในการใชงาน 7. ควรดแลรกษาความสะอาดพนททางเดน ลฟท ทนงพกและควรตกแตงทศนยภาพใหสวยงาม



12 เดอน (1 ส.ค. 61 - 31 ก.ค. 62)



3.51 3.35 3.35

รายการหลกฐาน รหสหลกฐาน รายการ CPC-QA1.5-1-01 ค าสงแตงตงคณะกรรมการด าเนนงานกจกรรม 5ส CPC-QA1.5-1-02 รายงานผลการตรวจประเมนกจกรรม 5ส






ขอสรปโดยรวมองคประกอบท 1

1.............................................................................................................. .............................

2................................................................................................ ..........................................

3............................................................................................................................ ..............

4........................................................................ ...................................................................

5............................................................................................................................ ...............

จดแขง/แนวทางเสรมจดแขง :

1............................................................................................................................ ...............

2.................................................................................... ......................................................

3............................................................................................................................ ..............

4............................................................ ...............................................................................

5............................................................................................................................ ...............

จดทควรพฒนา/ขอเสนอแนะในการปรบปรง :

1............................................................................................................................ ...............

2......................................................................... .................................................................

3............................................................................................................................ ..............

4...........................................................................................................................................

5............................................................................................................................ ...............

วธปฏบตทด/นวตกรรม(ถาม) :

1............................................................................................................................ ...............

2............................................................................. .............................................................

3............................................................................................................................ ..............

4...........................................................................................................................................

5............................................................................................................................ ...............





1. มระบบ กลไก ในการใหบรการงานสารบรรณ แผนกสารบรรณ (งานบรหารงานทวไป) ใหบรการตามกระบวนการระบบและกลไกการรบ – สง เอกสาร โดยมการก าหนดระบบกระบวนการท างานและมการก าหนดผรบผดชอบการท างาน ขนตอน กระบวนการ รวมถงตวชวด การปฏบตงานในแตละระบบ ซงประกอบดวย 1. การรบหนงสอ แบงเปน 2 ประเภท ไดแก หนงสอภายใน และ หนงสอภายนอก 2. การสงหนงสอ แบงเปน 3 ประเภท ไดแก หนงสอสง หนงสอค าสง หนงสอประกาศ 3. การจดท ารายงานการประชม 4. การท าลายหนงสอ โดยก าหนดระบบการท างานตามแผนผง (Flow chart)

2. มการด าเนนงานระบบและกลไกในขอ 1 ไปสการปฏบตเพอใหบรรลตามเปาหมายหนวยงานอยางครบถวน แผนกสารบรรณ (งานบรหารงานทวไป) มการด าเนนงานตามระบบและกลไกทก าหนดไวในปการศกษา 2561 ดงน 1. การรบหนงสอภายใน จ านวน 3,248 เรอง ด าเนนการแลวเสรจ จ านวน 3,248 เรอง โดยมการตรวจคดแยกโดยเจาหนาทแผนกสารบรรณ 2. การสงหนงสอ มการตรวจสอบหนงสอค าสง/ประกาศ จ านวน 1,648 เรอง

ประเภทของเอกสาร จ านวน 1. หนงสอราชการ (สงออกภายนอก) 1,295 เรอง 2. หนงสอราชการ บนทกขอความ (ระหวางหนวยงานภายใน) 3. ค าสง / ประกาศ 400 เรอง

รวม 1,695 เรอง

ผลการด าเนนงานในการสงเอกสารใหแลวเสรจถงหนวยงาน/บคคล ทเกยวของไดภายใน 3 วนท าการ เวนแตผมอ านาจลงนามตดราชการ และตดวนหยดนกขตฤกษ




มการด าเนนการ 3 – 4 ขอ



องคประกอบท 2 ตวบงชเฉพาะของระดบหนวยงาน

ตวบงช 2.1 คณภาพการใหบรการงานสารบรรณ

ชนดของตวบงช ผลลพธ


3. การจดท ารายงานการประชม ในปการศกษา 2561 แผนกสารบรรณ ไมไดมการจดท ารายงานการประชม เนองจากงานแตละงานมการแตงตงคณะกรรมการและเลขานการ เปนผจดรายงานการประชมและบนทกรายงานการประชม 4. การท าลายเอกสาร ในปการศกษา 2561 แผนกสารบรรณ ไมไดมการด าเนนการท าลายเอกสาร เนองจากเปลยนแปลงผบรหารและมเอกสารทครบก าหนดอายมจ านวนนอย 3. มการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการด าเนนงาน อยางนอยภาคการศกษาละ 1 ครง แผนกสารบรรณ (งานบรหารงานทวไป) ไดมการตดตาม ตรวจสอบผลการด าเนนงานในรอบ 6 เดอน โดยผบรหารและประเมนความพงพอใจของผรบบรการสามารถสรปผลไดดงน 1. ประเมนความถกตอง ครบถวน และทนเวลา พบวาแผนกสารบรรณด าเนนการตามระบบ รบ – สง เอกสารไดถกตองตามระบบและบางครงเอกสารอาจถงมอผเกยวของลาชา เนองจากอยระหวางรอการลงนามของผมอ านาจ และเมอมความเรงดวนทางแผนกจะประสานงานไปกบหนวยงานเบองตน/บคคลทเกยวของ 2. จากการประเมนความพงพอใจ พบวา มความพงพอใจอยในระดบ 3.70 4. เสนอรายงานผลการประเมนตอคณะกรรมการบรหารสวนงาน/คณะกรรมการประจ าสวนงาน เพอพจารณา แผนกสารบรรณ ไดจดท ารายงานผลการปฏบตงานเสนอตอผอ านวยการส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ เพอรายงานผลการด าเนนงาน ประจ าปการศกษา 2561 (ระหวางวนท 1 สงหาคม 2561 ถง 30 มถนายน 2562) และไดน าผลการปฏบตงานและผลการประเมนความพงพอใจรายงานตอคณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ 5. น าขอเสนอแนะจากคณะกรรมการบรหารสวนงาน/คณะกรรมการประจ าสวนงาน มาใชปรบปรงระบบ กลไก ในการด าเนนงานในปการศกษาถดไป อยระหวางด าเนนการ 6. หนงสอเขา-ออกจะตองสามารถสงถงผรบ/ผเกยวของ(หนวยงาน) ภายใน 1 วนท าการ นบทจดการลงรบ/เขาระบบ e-document แผนกสารบรรณ ไดมการพฒนาระบบโดยยดตามนโยบายในเรองการลดขนตอนการท างาน ลดระยะเวลาท างาน และประหยดเวลาการท างาน ในเรองของการจดเกบเอกสารและการสงเอกสาร โดยสงทางระบบ (E- Document) เพอใหถงมอผรบหรอผเกยวของทนภายในเวลา มผลการด าเนนการ ดงน

จากผลการปฏบตงานแผนกสารบรรณ (งานบรหารงานทวไป) มจ านวนเรองทเกน 1 วนท าการ พบวา 1. ผมอ านาจลงนามตดราชการ 2. หนงสอทน าเสนออยในชวงวนหยดราชการ 3. ระบบ (E- Document) ขดของไมสามารถท างานได

ประเภทเอกสาร จ านวน ระยะเวลาด าเนนการ

แลวเสรจภายใน 1 วน เกน 1 วนท าการ

1. หนงสอรบ 3428 เรอง 3,200 48 2. หนงสอสง 1,695 1,600 95




12 เดอน (1 ส.ค. 61 - 31 ก.ค. 62)



5 ขอ 5 ขอ 4

รายการหลกฐาน รหสหลกฐาน รายการ CPC-QA2.1-1-01 Flows Chart CPC-QA2.1-1-02 ระเบยบงานสารบรรณ CPC-QA2.1-1-03 คมอการปฏบตงาน CPC-QA2.1-2-01 สมดทะเบยนหนงสอรบ CPC-QA2.1-2-02 สมดทะเบยนหนงสอสง CPC-QA2.1-2-03 ตวอยางเอกสารตนฉบบ CPC-QA2.1-2-04 ตวอยางเอกสาร(ส าเนา) CPC-QA2.1-2-05 ตวอยางระบบการจดเกบ CPC-QA2.1-3-01 บนทกน าเสนอ CPC-QA2.1-3-02 ใบรบส าเนาหนงสอตางๆ CPC-QA2.1-3-03 แบบประเมนความพงพอใจ CPC-QA2.1-4-01 รายงานการประชม/บนทกขอความรายงานผลการปฏบตงาน CPC-QA2.1-6-01 ระบบการรบ - สง เอกสารราชการ (E- Document) CPC-QA2.1-6-02 คมอการใชระบบการรบ - สง เอกสารราชการ (E- Document)




ผรบผดชอบ ชอ ต าแหนง ผก ากบตวบงช นางสาวกาญจนา เลศคชสห หวหนางานบรหารงานทวไป ผจดเกบขอมล /รายงาน นางสาวฉลอม สมพนธ หวหนาแผนกสารบรรณ





1. มระบบ กลไก ในการใหบรการเบกจาย ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มการก าหนดระบบ กลไก ในการใหบรการเบกจายงบประมาณซงมาจาก 3 แหล งไดแก 1. งบประมาณเงนแผนดน ซงไดรบสนบสนนจากรฐบาลเพอใชบรหารจดการใชจายในรอบระยะเวลา 1 ป งบประมาณ 2. งบประมาณเงนรายได รายรบของมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก ทจดท าประมาณการเพอน ามาบรหารจดการประจ าป สมทบตามงบประมาณแผนดนในสวนทไมไดรบจดสรรงบประมาณแผนดน 3. เงนทไดมาจากแหลงอน ซงวทยาเขตไดเงนมาจากรายไดอสงหารมทรพยดงน 3.1 คาเชารานคาภายในโรงอาหาร 3.2 คาเชาสญญาณโทรศพท 3.3 คาเชาพนทวางเสาสญญาณ 3.4 รายไดดอกเบยเงนฝากธนาคาร 3.5 รายไดคาเชาอาคารและสถานท เชน รานกาแฟ 3.6 การใหเชาพนทแกธนาคารวางต ATM 3.7 รายไดจากการจ าหนายน าดม โดยใชกรอบระยะเวลาตามปงบประมาณ เรมตงแต 1 ตลาคม - 30 กนยายน ของทกป หนวยงานทเกยวของกบระบบ กลไก ในการใหบรการเบกจาย คอ งานคลง ซงประกอบไปดวย 3 แผนก ไดแก 1. แผนกพสด การจดซอจดจาง มการท าหนาทในการในการส ารวจความตองการในการใชวสดของหนวยงาน การจางดแลบ ารงรกษา ซอมแซมครภณฑทเสยใหใชงานไดอยางสม าเสมอ ท าจดซอจดจาง ในแตละวธตามวงเงนทไดรบ ท าใบขอเบกเงนจากระบบ GFMIS (PO) หาคเทยบในการซอสนคาใหคมคาเหมาะสมกบราคาทซอเพอประหยดงบประมาณทไดรบจดสรร พรอมทงมทะเบยนคมทรพยสน วสดถาวร เพอใหสามารถตรวจสอบวสดคงเหลอได








ตวบงช 2.2 คณภาพการใหบรการเบกจาย



ในสวนกระบวนการเบกจาย จะมการแตงตงกรรมการตรวจรบสนคาเพอตรวจสอบ ทไดรบวสดหรอการดแลบ ารงรกษาเสรจเรยบรอยแลว น าเอกสารทเกยวของกบการเบกจายจากทางผทใหบรการหรอซอสนคาใหแผนกการเงนและแผนกบญช เพอท าการตงเบกจาย และบนทกบญช ดงขางตน 2. แผนกการเงน มการท าหนาทในการตรวจสอบความถกตองครบถวนของเอกสารในการเบกจาย ขออนมตผมอ านาจในการเบกจายใหเปนไปตามขนตอนการปฏบตงาน และใหเปนไปตามกฎระเบยบของมหาวทยาลย และกระทรวงการคลง เชน การซอสนคาหรอจางเหมาบรการ การเดนทางไปราชการ ฝกอบรม และคาใชจายอน ๆ ทเกยวของ 3. แผนกบญช มการท าหนาทในการบนทกบญชใหถกตองตามหลกฐานเอกสารการเบกจาย และคมอการบนทกบญชของมหาวทยาลยและผงบญชของกรมบญชกลางก าหนด จากขอมลขางตนนนงานคลงจะยดถอและปฎบตตามระเบยบกระทรวงการคลง และประกาศ/ระเบยบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก โดยแบงระบบ 3 อยาง 1. การจดซอจดจาง 2. การรบ - เบกจาย 3. การบนทกบญช ซงเปนไปตามขนตอนปฏบตงานของหนวยงานทไดจดท าขน โดยงานคลงไดมอบหมายเจาหน าทเพอปฏบตหนาทตามระบบ และมกลไก การตรวจสอบจากหนวยงานภายใน คอ หวหนางาน ผอ านวยการส านกงานวทยาเขตและหนวยงานภายนอก คอ ส านกงานตรวจสอบภายใน มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก

2. มการด าเนนงานระบบและกลไกในขอ 1 ไปสการปฏบตเพอใหบรรลตามเปาหมายหนวยงานอยางครบถวน ในปการศกษา 2561 (ปงบประมาณ 2562) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มการด าเนนงานระบบและกลไก ในระบบตางๆดงน 1. งานพสด มการท าจดซอจดจางจ านวนทงสน 418 รายการ ตงแตไตรมาสท 1-3 2. งานการเงน มการเบกจายเปนไปตามแผนการเบกจายทตงไว 2.1 ไตรมาส 1 - เงนงบประมาณแผนดน มการเบกจายทงสน 49,591,890 บาท คดเปน 95% - เงนงบประมาณรายได มการเบกจายทงสน 2,134,245 บาท คดเปน 70% 2.2 ไตรมาส 2 - เงนงบประมาณแผนดน มการเบกจายทงสน 3,101,758 บาท คดเปน 99% - เงนงบประมาณรายได มการเบกจายทงสน 2,196,451 บาท คดเปน 79% 2.3 ไตรมาส 3 - เงนงบประมาณแผนดน มการเบกจายทงสน 2,528,322 บาท คดเปน 82% - เงนงบประมาณรายได มการเบกจายทงสน 1,705,831 บาท คดเปน 63% 3. มการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการด าเนนงาน อยางนอยภาคการศกษาละ 1 ครง ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ โดยงานคลงไดรบหนงสอเวยนจากงานนโยบายและแผนซงเปนงบประมาณเงนแผนดนและงบประมาณเงนรายได ของปงบประมาณในแตละป ในป 2562 น ไดรบโอนเงนจากมหาวทยาลยฯ งบประมาณเงนแผนดน ไดรบโอนเงนเปนเงนรายไตรมาส - งานสนบสนนการบรหารการจดการศกษาดานวทยาศาสตร


- งานสนบสนนการบรหารการจดการศกษาดานสงคมศาสตร โดยแบงเงน งบด าเนนงาน และ งบลงทน งบประมาณเงนรายได ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ ไดด าเนนการเบกจายจากเงนสวนของวทยาเขตฯ แลวท าการสงรายงานตงของเบกเงน จากทางมหาวทยาลยฯ กลบคนมา เปน - งานรายการคาใชจายบคลากรภาครฐ - งานสนบสนนการบรหารการจดการศกษาดานวทยาศาสตร - งานสนบสนนการบรหารการจดการศกษาดานสงคมศาสตร - งานบรการวชาการ การตดตามนน งานคลง จะด าเนนการตดตามเรองการเบกจาย ใหเปนไปตามเกณฑททางมหาวทยาลยก าหนดในแตละไตรมาสโดยน าจ านวนเงนทไดรบจดสรรในแตละไตรมาสและงานกจกรรม ตง แลว หก จากจ านวนเงนของผขอเบกในแตละรายการของแตละวนแลวสรปผลของแตละเดอน น ามาตรวจสอบ ผลของการใชเงนเพอใหเปนไปตามเกณฑทก าหนดไวของการเบกจาย มฉะนน ตองมการเรงรดการเบกจายใหมประสทธผลของการใชจายเงนทไดรบมาใหมประสทธภาพและสามารถน าเอกสารทมการเบกจายมาตรวจสอบถงความถกตองของระเบยบดวยการเบกจายตางๆ และตามขอบงคบทมหาวทยาลยฯ ก าหนดไว พรอมทงสามารถน าขอมลการเบกจาย ทงเงนงบประมาณแผนดน และ เงนงบประมาณเงนรายได มาเปรยบเทยบผลการเบกจายในแตละเดอน เพอเปนตวจดการเบกจายของวทยาเขตฯ ทดดงนนส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ ไดมการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการด าเนนงาน โดยมการจดท ารายงานตางๆ ดงน 1. รายงานการน าสงงบประมาณเงนรายได ณ สนวนท าการ (รายรบ) 2. รายงานสรปผลการเบกจายงบประมาณเงนแผนดน และงบประมาณเงนรายได 3. รายงานการขอเบกเงนงบประมาณเงนรายได 4. รายงานบญชเงนฝากธนาคารของวทยาเขตจกรพงษภวนารถ เพอรายงานรายรบ และรายการเคลอนไหวผลการเบกจายใหเปนไปตามแนวปฏบตตามประกาศมหาวทยาลย เพอใหการบรหารการจดใชจายงบประมาณประจ าปมประสทธภาพ และประสทธผลสงสด

4. เสนอรายงานผลการประเมนตอคณะกรรมการบรหารสวนงาน/คณะกรรมการประจ าสวนงาน เพอพจารณา งานคลง ไดจดท ารายงานผลการปฏบตงานเสนอตอผอ านวยการส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ เพอรายงานผลการด าเนนงาน ประจ าปงบประมาณ 2562 และไดน าผลการปฏบตงานรายงานตอคณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ จากการสรปผลการเบกจาย งบประมาณเงนแผนดนและงบประมาณเงนรายไดในแตละไตรมาสทเสนอตอคณะกรรมการฯ นน งานคลง จะสรปในรปแบบของไตรมาส โดยแสดงแยกประมาณของเงน / งาน / งบตางๆ ทไดรบโดยเทยบจากเงนทไดรบจดสรรในป กบรายการเบกจาย ดงน ไตรมาส 1 รายงานในวนท 28 มกราคม 2562 ซงเปนการประชมครงท 1/62 โดยรายงานการเบกจายงบประมาณเงนแผนดนและงบประมาณเงนรายได ระหวางวนท 1 ตลาคม 2561 ถง 31 ธนวาคม 2561 ไตรมาส 2 รายงานในวนท 29 มกราคม 2562 ซงเปนการประชมครงท 2/62 โดยรายงานการเบกจายงบประมาณเงนแผนดนและงบประมาณเงนรายได ระหวางวนท 1 มกราคม 2562 ถง 31 มนาคม 2562 ไตรมาส 3 รายงานในวนท 17 กรกฎาคม 2562 ซงเปนการประชมครงท 3/62 โดยรายงานการเบกจายงบประมาณเงนแผนดนและงบประมาณเงนรายได ระหวางวนท 1 เมษายน 2562 ถง 30 มถนายน 2562 ซงจะเหนไดวา ชวงระยะเวลาการรายงานนนเปนผลดในการบรหารงานของผบรหาร จะไดทราบถงการใชจายเงนและวางแผนในการบรหารเงนใหมประสทธภาพตอไป


5. น าขอเสนอแนะจากคณะกรรมการบรหารสวนงาน/คณะกรรมการประจ าสวนงาน มาใชปรบปรงระบบ กลไก ในการด าเนนงานในปการศกษาถดไป ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ ไดน าขอมลการเบกจายมาจดท ารายงานการเบกจายประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2562 เพอรายงานตอคณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ เพอพจารณาด าเนนการเบกจายเงนใหตรงกบแนวทางการเบกจายงบประมาณรายจายประจ าป ซงประกอบไปดวย - รายงานผลการใชจายงบประมาณแผนดนประจ าปงบประมาณ 2562 - รายงานผลการใชจายงบประมาณเงนรายไดประจ าปงบประมาณ 2562 - รายงานรายละเอยดการด าเนนงานงบลงทน ทงนไดจดท ารายงานเปนรายไตรมาส เพอใหผบรหารไดทราบถงการเบกจายแตละไตรมาส เพอน ามาวเคราะหและวางแผนการด าเนนงานของวทยาเขตฯ จะไดมการเรงรดการเบกจายใหตรงไตรมาสทมหาวทยาลยก าหนดไว และไดมการตรวจสอบลกหนเรองการช าระไมตรงก าหนด ไดมการจดท าหนงสอทวงในแตละไตรมาสประกอบดงน ไตรมาส 1 ระหวางวนท 1 ตลาคม 2561 ถง 31 ธนวาคม 2561 ไตรมาส 2 ระหวางวนท 1 มกราคม 2562 ถง 31 มนาคม 2562 ไตรมาส 3 ระหวางวนท 1 เมษายน 2562 ถง 30 มถนายน 2562 ไตรมาส 4 ระหวางวนท 1 กรกฏาคม 2562 ถง 30 กนยายน 2562 อยระหวางด าเนนการ การน าขอเสนอแนะมาใชในการปรบปรงระบบกลไกของงานคลง ดงน แผนกพสด มไดปรบเปลยนระบบกลไกของพสดไดเพราะเรองระเบยบขอบงคบจงท าใหไมสามารถปรบปรงขนตอนหรอระยะเวลาในการด าเนนงานได แผนกการเงน มการปรบปรงเรองกระบวนการเบกจาย ซงเปนการลดขนตอนการปฏบตงานในสวนของใบปะหนาใบเบกจายเงนโดยผบรหารเลงเหนวาเอกสารการเบกจายมบนทกขอความอนมตการเบกจายของผบรหารแลวจงไมมความเปนในการเซนเอกสารในใบปะหนาเพมขนอก แผนกบญช มไดปรบเปลยนระบบกลไกไดเนองจากเปนกระบวนการท างานตามมหาวทยาลยก าหนด

6. รอยละความถกตองของเอกสารการเบกจาย (รอยละ 100) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถมเอกสารเบกจายดงน

ประเภทเอกสารเบกจาย จ านวน ความถกตอง ยกเลก 1. งบประมาณเงนแผนดน 225 225 0 2. งบประมาณเงนรายได 621 621 0

รวม 846 846 0 คดเปนรอยละ 100 0



12 เดอน (1 ส.ค. 61 - 31 ก.ค. 62)



5 ขอ 6 ขอ 5


รายการหลกฐาน รหสหลกฐาน รายการ CPC-QA2.2-1-01 ขนตอนปฏบตงานของแผนกพสด CPC-QA2.2-1-02 ขนตอนปฏบตงานของแผนกการเงน CPC-QA2.2-1-03 ขนตอนปฏบตงานของแผนกบญช CPC-QA2.2-2-01 ตวอยางใบจดซอจดจาง CPC-QA2.2-2-02 รายงานสรปผลการเบกจายงบประมาณแผนดน CPC-QA2.2-2-03 รายงานสรปผลการเบกจายงบประมาณรายได CPC-QA2.2-3-01 รายงานการน าสงเงนงบประมาณรายได ณ สนวนท าการ (รายรบ) CPC-QA2.2-3-02 รายงานสรปผลการเบกจายเงนงบประมาณแผนดน และเงนงบประมาณรายได CPC-QA2.2-3-03 รายงานการขอเบกเงนงบประมาณเงนรายได CPC-QA2.2-3-04 รายงานบญชเงนฝากธนาคารของวทยาเขตจกรพงษภวนารถ CPC-QA2.2-4-01 รายงานการประชม ครง1/62 CPC-QA2.2-4-02 รายงานการประชม ครง2/62 CPC-QA2.2-4-03 รายงานการประชม ครง3/62 CPC-QA2.2-5-01 รายงานสรปผลการเบกจายงบประมาณแผนดน CPC-QA2.2-5-02 รายงานสรปผลการเบกจายงบประมาณรายได CPC-QA2.2-6-01 ตวอยางเอกสารการเบกจายของงบประมาณแผนดน CPC-QA2.2-6-02 ตวอยางเอกสารการเบกจายของงบประมาณรายได




ผรบผดชอบ ชอ ต าแหนง ผก ากบตวบงช นางสมใจ ศกดาเดช หวหนางานคลง ผจดเกบขอมล /รายงาน นางสาวปารชาต ชมนอย

นางสาววณดา ควนรมย หวหนาแผนกบญช นกวชาการเงนและบญช





1. มระบบ กลไก ในการใชระบบสวสดการของบคลากรสายสนบสนน ส านกงานวทยาเขต มระบบและกลไกในการใชระบบสวสดการใหกบบคลากรสายสนบสนน ดงน 1. มทนการศกษาส าหรบบคลากรสายสนบสนน ศกษาตอในระดบปรญญาโท มระบบ กลไก ดงน 1.1) ส ารวจบคลากรทตองการสมครขอรบทนศกษาตอ 1.2) หนวยงานตรวจสอบคณสมบตผขอรบทน 1.3) หนวยงาน รวบรวมรายชอผขอรบทนไปยงกองบรหารงานบคคล เพอเสนอคณะกรรมการทนการศกษา พจารณาคดเลอกผสมควรไดรบทนสนบสนนการศกษา 1.4) บคลากรทไดรบคดเลอกใหเขาศกษาในหลกสตร ตดตอท าสญญารบทนการศกษากบกองบรหารงานบคคล 2. มการฝกอบรม ศกษา ดงาน มหาวทยาลยมการจดโครงการฝกอบรม ศกษา ดงาน ใหกบบคลากรสายสนบสนน มระบบ กลไก ดงน 1.) มหาวทยาลยมหนงสอเชญเขารวมโครงการฝกอบรมสมมนา ศกษา ดงาน 2.) ท าการส ารวจบคลากรทประสงคจะเขาโครงการฝกอบรมสมมนา ศกษา ดงาน ตามหวขอโครงการททางมหาวทยาลยก าหนด 3.) ส านกงานวทยาเขตรวบรวมรายชอบคลากรทเขารวมโครงการสงใหกบทางมหาวทยาลย 3. มการคดเลอกบคลากรดเดนประจ าป โดยมหาวทยาลยไดมการส ารวจคณสมบตของผทจะไดรบคดเลอกเปนบคลากรดเดนประจ าป 2561 มระบบ กลไล ดงน 1.) ตดประกาศประชาสมพนธขาวการเสนอชอบคลากรดเดนประจ าป 2561 2.) บคลากรทไดรบการเสนอชอเปนบคลากรดเดนกรอกขอมลลงในแบบฟอรมททางมหาวทยาลยก าหนด 3.) รวบรวมรายชอบคลากรทไดรบการเสนอชอสงใหทางมหาวทยาลย








ตวบงช 2.3 คณภาพการใชระบบสวสดการของบคลากรสายสนบสนน



2. มการด าเนนงานระบบและกลไกในขอ 1 ไปสการปฏบตเพอใหบรรลตามเปาหมายหนวยงานอยางครบถวน ส านกงานวทยาเขต มการด าเนนงานระบบและกลไก ในการใชระบบสวสดการใหกบบคลากรสายสนบสนน ดงน 1. การส ารวจความตองการพฒนาบคลากรส าหรบบคลากรสายสนบสนน ทจะขอรบทนสนบสนนทางการศกษา ในระดบปรญญาโท ประจ าป 2561 ผลการส ารวจความตองการศกษาตอในป 2561 ไมปรากฎผประสงคทจะศกษาตอ 2. มการส ารวจความตองการของบคลากรสายสนบสนนทจะเขารวมฝกอบรมสมมนา ปการศกษา 2561 ส านกงานวทยาเขต ไดสงบคลากรไปอบรมทง 8 หนวยงาน พบวา 1.) งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน ไดเขารวมประชมการใหความรเกยวกบการรบสมครนกศกษา โดยน ามาปรบใชในงานสงเสรมฯ ผลทไดคอสามารถน าไปพฒนาการใหบรการระบบการรบสมครนกศกษาของวทยาเขต 2.) งานพฒนานกศกษาเขารวมโครงการ 1 โครงการ คอ โครงการอบรมหลกสตรผก ากบนกศกษาวชาทหาร รนท 46 โดยน ามาพฒนาในงานและบรการใหกบนกศกษา โดยน ามาปรบใชในงานบรการและสวสดการนกศกษา ผลทไดสามารถน ามาใหค าปรกษา ค าแนะน าใหกบนกศกษาวชาทหาร เกยวกบ กฎ ระเบยบ ขอบงคบ ตางๆ ทเกยวของ 3.) งานนโยบายและแผนไดเขารวมโครงการ 7 โครงการ คอ โครงการการบรหารความเสยงและการควบคมภายใน โครงการประกนคณภาพการศกษา โครงการอบรมเครอขายกองนโยบายและแผน โครงการการจดการความร สถาบนการพลศกษา + NIDA ครงท 12 แลกเปลยนเรยนรเกณฑการประกนคณภาพการศกษาภายใน 61 โครงการสนบสนนการด าเนนงานนโยบายและแผน โครงการสมมนาวชาการ มทร ครงท 12 โดยน าเรองโครงการประกนคณภาพการศกษา ผลทไดงานสามารถด าเนนการวางแผนและก าหนดนโยบายการท างานเกยวกบงานประกนคณภาพทไดรบมอบหมายส า เสรจตามเวลาทก าหนด และเพมประสทธภาพตอการท างาน 4.) งานบรหารงานทวไปไดเขารวมโครงการ 1 โครงการ การปฏบตงานสารบรรณภาครฐและการเขยนหนงสอราชการเชงบรณาการ โดยน าเรองของการการปฏบตงานสารบรรณภาครฐฯ มาปรบใชผลทไดคอ สามารถน าไปพฒนาในการท างานโดยการน าระบบสารสนเทศมาใชในระบบงานสารบรรณ (e-Document) 5.) งานบรหารงานบคคล ไดเขารวมโครงการ 3 โครงการ การจดท าคมอการปฏบตงาน (work manual) การจดท าฐานขอมลบคลากรภาครฐของสวนราชการทวประเทศและมาตรการก ากบควบคมการเบกจายเงนสวสดกา รรกษาพยาบาลขาราชการ โครงการใหความรดานกองทนเงนทดแทนกบนายจาง ลกจางผลและเจาหนาทสวนราชการ มาปรบใช ผลทไดสามารถด าเนนงานและการใหบรการ ค าแนะน า ในงานบรหารงานบคคลกบผมาขอรบบรการ ซงขอบเขตของงานบรหารงานบคคลนนมความหลากหลายน ามาประยกตใชในทางปฏบตงานตามทไดรบผดชอบเพอใหการด าเนนงานส าเรจตามวตถประสงค 6.) งานวทยบรการ ไดเขารวมโครงการ 1 โครงการถายทอดความรเพอพฒนาศกยภาพโครงการอบรมเชงปฏบตการดานไอท โดยน าเรองโครงการอบรมเชงปฏบตการดานไอทมาปรบใช ผลท ไดสามารถน ามาพฒนาระบบเครอขายสารสนเทศมาประยกตใช เพมประสทธภาพตอการท างาน 7.) งานคลงไดเขารวมโครงการ 1 โครงการ การจดท างบการเงนของวทยาเขตฯ ผลทไดสามารถด าเนนงานตามระบบการเงนการคลงของมหาวทยาลย และเพมประสทธภาพตอการท างาน 8.) งานกจการพเศษไดเขารวมโครงการ 1 โครงการ โครงการอนรกษพนธกรรมพชฯ โดยน ามาปรบใชในงานผลทไดน าความรใหมๆ เกยวกบโครงการฯ น ามาประชาสมพนธ เผยแพร ใหกบบคลากรได 3. ไดมการส ารวจบคลากรสายสนบสนนทมคณสมบตทไดรบคดเลอกบคลากรดเดนประจ าป แตงตงคณะกรรมการเพอพจารณาเสนอชอบคลากรดเดนประจ าป 2561 และใหผทไดรบการเสนอชอกรอกแบบฟอรม น าสงมหาวทยาลย ผลจากการเสนอชอบคลากรดเดนประจ าป 2561 ตามประกาศผลการคดเลอก ส านกงานวทยาเขตมผไดรบการคดเลอก จ านวน 3 ราย ดงราย คอ นายธรศกด หนเมฆ นางสาวศรวลย วรรณโต และนางสาวธญณฐ ค าศร


3. มการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการด าเนนงาน อยางนอยภาคการศกษาละ 1 ครง ส านกงานวทยาเขตมการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการด าเนนงาน ดงน 1. มหาวทยาลยสงหนงสอใหท าการส ารวจบคลากรทมความตองการทจะศกษาตอ วทยาเขตจกรพงษภวนารถท าการส ารวจบคลากร ใหกรอกเอกสารขอมลการศกษาตอและรวบรวมสงรายชอไปยงมหาวทยาลย รายงานผลการส ารวจความตองการศกษาตอในป 2561 ไมปรากฎผประสงคทจะศกษาตอ 2. โดยมการตดตามใหบคลากรสายสนบสนนน าความรและทกษะทไดจากการพฒนามาใชในการปฏบตงานทเกยวของ โดยไดมการสรปรายงานการรบการอบรมสมมนา ผลการน าความรและทกษะไปใชภายหลงการอบรมและสมมนา ตามรอบระยะเวลา 6 เดอน โดยใชแบบตดตามการพฒนาบคลากรเพอตดตามผลการน าความรและทกษะไปประยกตใชกบงาน ปการศกษา 2561 ส านกงานวทยาเขต ไดสงบคลากรไปอบรมทง 8 หนวยงาน เชน งานพฒนานกศกษา ไดสง นายพมข คนาจนทร เขารวมโครงการอบรมหลกสตรผก ากบนกศกษาวชาทหาร รนท 46 โดยน ามาพฒนาในงานและบรการใหกบนกศกษา โดยน ามาปรบใชในงานบรการและสวสดการนกศกษา ผลทไดสามารถน ามาใหค าปรกษา ค าแนะน าใหกบนกศกษาวชาทหาร เกยวกบ กฎ ระเบยบ ขอบงคบ ตางๆ ทเกยวของ 3. ผลจากการคดเลอกบคลากรดเดนประจ าป 2561 ตามประกาศมหาวทยาลย มบคลากรสายสนบสนนสงกดส านกงา นวทยาเขตทไดรบคดเลอก จ านวน 3 ราย เพอไดบคคลทสมควรไดรบการเชดชเกยรต เปนการยกยองชมเชยบคคลทมความรความสามารถในเชงวชาชพ

4. เสนอรายงานผลการประเมนตอคณะกรรมการบรหารสวนงาน/คณะกรรมการประจ าสวนงาน เพอพจารณา ส านกงานวทยาเขตไดเสนอรายงานผลการด าเนนงาน ป 2561 ตอผบรหาร ดงน 1. ท าการส ารวจบคลากรทมความตองการทจะศกษาตอในป 2561 วทยาเขตจกรพงษภวนารถท าการส ารวจบคลากร ใหกรอกเอกสารขอมลการศกษาตอและรวบรวมสงรายชอไปยงมหาวทยาลย รายงานผลการส ารวจความตองการศกษาตอในป 2561 ไมปรากฎผประสงคทจะศกษาตอ 2. ในป 2561 ส านกงานวทยาเขตไดสงบคลากรเขารวมโครงการฝกอบรมสมมนา ศกษา ดงาน จ านวน 18 ราย จากบคลากรสายสนบสนนทงหมด 68 ราย 3. ส านกงานวทยาเขตไดเสนอบคลากรเขารบการคดเลอกเปนบคลากรดเดนประจ าป 2561 จ านวน 4 ราย แตไดรบพจารณาคณสมบตของผเขารบการคดเลอก จ านวน 3 ราย

5. น าขอเสนอแนะจากคณะกรรมการบรหารสวนงาน/คณะกรรมการประจ าสวนงาน มาใชปรบปรงระบบ กลไก ในการด าเนนงานในปการศกษาถดไป ส านกงานวทยาเขต ไดน าขอเสนอแนะจากผบรหารมาใชปรบปรงระบบ กลไก ในการด าเนนงานปการศกษา 2562 ดงน 1. ควรจดโครงการฝกอบรมสมมนา ศกษา ดงาน บคลากรควรเพมพน ความรทกษะดานเทคโนโลย ทกษะดานภาษา ความรทกษะทางวชาชพใหตรงกบสายงานทปฏบตใหมากขน เพอเพมความเชยวชาญในการปฏบตงาน โดยใหส ารวจความตองการของบคลากรวาตองการพฒนาทกษะทางดานใดใหตรงกบสายงานทปฏบต เพอมาปรบปรงในการใชระบบสวสดการของบคลากรสายสนบสนน

6. อตราการลาออกของสายสนบสนน (ไมเกนกวารอยละ 2) ส านกงานวทยาเขตฯ มอตราการลาออกของลกจางชวคราวรายเดอน ป 2561 ในชวงเดอนสงหาคม 2561 – มถนายน 2562 จ านวน 4 ราย จากจ านวนบคลากรทงหมด 68 คน โดยคดเปนอตราการลาออกของบคลากร รอยละ 2.72 % ซงประกอบดวย งานพฒนานกศกษา 1 ราย งานกจการพเศษ 1 ราย งานคลง 1 ราย และงานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน 1 ราย




12 เดอน (1 ส.ค. 61 - 31 ก.ค. 62)



5 ขอ 5 ขอ 4

รายการหลกฐาน รหสหลกฐาน รายการ CPC-QA2.3-1-01 แบบส ารวจความตองการฝกอบรมสมมนาและศกษาตอ CPC-QA2.3-1-02 แผนบรหารและแผนพฒนาบคลากรสายสนบสนน (พ.ศ. 2561 – 2565) CPC-QA2.3-2-01 บนทกรายงานสรปผลการฝกอบรม ป 2561 CPC-QA2.3-3-01 บนทกรายงานสรปผลการส ารวจความตองการพฒนารายบคคลของบคลากรสายสนบสนน

ปการศกษา 2561 CPC-QA2.3-4-01 บนทกรายงานผลการประเมนผลการด าเนนงาน ป 2561 CPC-QA2.3-5-01 แผนปรบปรงการบรหารและแผนพฒนาบคลากรสายสนบสนนปการศกษา 2562 CPC-QA2.3-6-01 ค าสงลาออก ปการศกษา 2561




ผรบผดชอบ ชอ ต าแหนง ผก ากบตวบงช นางสาวญานศา เทยงสนท หวหนางานบรหารงานบคคล ผจดเกบขอมล /รายงาน นางสาวกฤตญาภรณ พมพทราย บคลากร





1. มระบบ กลไก ในการใหบรการ กยศ. กองทนเงนใหกยมเพอการศกษา (กยศ.) ก าหนดระบบการท างานโดยเกยวของกบบคคลและหนวยงานตาง ๆ ประกอบดวย นกศกษาผกยมเงนกองทน กยศ. แบงกลมใหกยมออกเปน นกศกษาผกยมรายใหม นกศกษาผกยมรายเกาเปลยนสถานศกษา และผกรายเกาเลอนชนป โดยมการด าเนนงานประสานกบหนวยงาน ธนาคารกรงไทย ธนาคารอสลามแหงประเทศไทย และกองทนเงนใหกยมเพอการศกษา กยศ. ซงสามารถแบงระบบการท างานออกเปนขนตอนตาง ๆ ดงน

(1) ขนวางแผนการปฏบต หนวยงาน กยศ. ไดมการน าขอมลการท าสญญากยมเงนในปการศกษาทผานมา เพอวเคราะหรวมกบแผนการรบสมครนกศกษาในปการศกษาปจจบน เพอก าหนดแนวทางในการด าเนนการขอพจารณา การจดสรรจ านวนผกยมและวงเงนในการใหกยมของผกยมเงนในแตละกลม และก าหนดเปนปฏทนการปฏบตงานของหนวยงาน กยศ. ใหสอดคลองกบการแผนปฏทนการศกษาของมหาวทยาลย และเปนไปตามกรอบการด าเนนงานทกองทนเงนใหกยมเพอการศกษา (กยศ.) แบงออกเปน ก าหนดการส าหรบผยมรายใหม รายเกาเปลยนสถานศกษา และรายเกาเลอนชนปประชมชแจงคณะกรรมการด าเนนงานกองทนเงนใหกยมเพอการศกษาของวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มอบหมายงานทเกยวของ จดเตรยมสถานท ประสานหนวยงาน อปกรณทใช ขอมลและเอกสารทเกยวของกบการใหกยมเงนกองทน กยศ.

(2) ขนตอนการปฏบต หนวยงาน กยศ. ท าหนาทเปนผประสานงาน เตรยมความพรอมทงดานของ เอกสาร ขอมล อปกรณ และสถานทส าหรบการใหบรการแกผรบบรการ ประชาสมพนธก าหนดการยนสมครกอนเปดภาคเรยนอยางนอย 2 สปดาห เพอใหนกศกษาด าเนนการยนค าขอกผานระบบ e-studentloan และน าเอกสารมายนกบเจาหนาทผปฏบตงาน กยศ. เพอตรวจสอบความถกตองของเอกสารและการยนยนขอมลผานระบบของกองทนฯ กอนการท าสญญากยมเงนผานระบบและน าเสนอใหผบรหารลงนามในสญญากยมเงนกอนการสงขอมลเขาระบบใหกบธนาคารพรอมจดสงสญญากยมเงนพรอมเอกสารประกอบการกยมเงนใหกบธนาคารกรงไทย และธนาคารอสลามแหงประเทศไทย ด าเนนการพจารณาและจายเงนทนใหกบผกยมเงน พรอมทงจดเกบเอกสารและสญญาคฉบบโดยแยกตามธนาคารคสญญา

(3) การพฒนาบคลากร มการพฒนาบคลากรผปฏบตงานกองทน กยศ. โดยการตดตามขาวสาร หาความร เพมเตมทเกยวของกบการด าเนนงาน กยศ. ใหผปฏบตงานเขารวมการประชม สมมนา และเขารวมกจกรรมตาง ๆ กบกองทนเพอตดตามขาวสารการปฏบตงานทเปนปจจบน








ตวบงช 2.4 คณภาพการใหบรการกยศ.



(4) การก ากบตดตามแบบประเมนผล หนวยงาน กยศ. ไดจดท าแบบประเมนการปฏบตงาน แบบประเมนความพ งพอใจผใชบรการนกศกษา กยศ. เกยวกบการใหบรการดาน กยศ. พรอมจดท าสรปผลการประเมนและขอเสนอแนะในการใหบรการ เสนอตอผบรหารตามล าดบขนโดยจดท าการประเมนในภาคเรยนท 2 ของปการศกษา ส าหรบระบบและกระบวนการขางตน จะมการมอบหมายใหผปฏบตงาน กยศ. และผทไดรบการแตงตงตามค าสงบคลากรในการปฏบตงาน ประกอบดวย อาจารย และบคลากรในแตละสวนงาน รวมถงการจดเตรยมอปกรณและสงอ านวยความสะดวกในส านกงานใหพรอมใชงานและด าเนนการเสรจทนตามก าหนดการ

2. มการด าเนนงานระบบและกลไกในขอ 1 ไปสการปฏบตเพอใหบรรลตามเปาหมายหนวยงานอยางครบถวน ในปการศกษา 2561 หนวยงาน กยศ. มระบบการด าเนนงานเพอใหเปนไปตามแผนปฏทนการด าเนนงาน ดงน

(1) จดท าสอประชาสมพนธ หนวยงาน กยศ. มการจดท าสอตาง ๆ เพอใชในการประชาสมพนธขอมลการกย มเงนใหกบนกศกษาทราบ ในรปแบบแผนพบแกนกศกษาในวนปฐมนเทศนกศกษาใหมและจดท าปายประชาสมพนธตดบอรดประชาสมพนธภายในวทยาเขตจกรพงษภวนารถเพอแจงขาวสารและก าหนดการกยมเงนใหกบนกศกษาทกคนทราบ นอกจากนหนวยงาน กยศ. ยงเพมชองทางการประชาสมพนธ ผานการประชาสมพนธขอมลผานชองทางเสยงตามสาย และประชาสมพนธขาวสารผานเฟสบคของหนวยงานอยางตอเนองจนเสรจสนกระบวนการใหกยมเงน หนวยงาน กยศ. ท าการประชาสมพนธขอมลตาง ๆ ใหกบนกศกษา กยศ. ทราบกอนการเปดภาคเรยนอยางนอย 2 สปดาห

(2) รบสมครการกยมเงนกองทน กยศ. หนวยงาน กยศ. รบแบบค าขอกยมเงนของนกศกษา ตรวจสอบความถกตอง ของเอกสารครบถวนประกอบการพจารณาการกยม ตามกลมของผกยมแตละกลม ตรวจสอบคณสมบตเบองตนของผสมคร ตามหลกเกณฑของกองทนเงนใหกยมเพอการศกษา (กยศ.) ด าเนนการรวบรวมขอมล สรปผลการพจารณาการกยมเงน ประกาศผลการพจารณาและอนมตผลการพจารณา บนทกวงเงนคาเลาเรยน ผานระบบ e-studentloan

(3) จดท าสญญากยมเงน กยศ. หนวยงาน กยศ. ตรวจสอบสญญากยมและเอกสารประกอบ ยนยนการลงทะเบยน ผานระบบ e-studentloan จดพมพเอกสารแบบยนยน ประชมชแจงขอมลการท าสญญาผกยมลงนามในสญญากยมเงน หนวยงานกองทนตรวจสอบความถกตองของเอกสาร เสนอผบรหารลงนามในสญญากยมเงน

(4) จดสงขอมลและสญญากยมเงนใหหนวยงาน กยศ. ตรวจสอบความถกตองของเอกสารและสงขอมลการกยมเงนใหธนาคารกรงไทย และธนาคารอสลามแหงประเทศไทย ผานระบบ e-studentloan ตรวจสอบความถกตองของสญญากยมและเอกสารประกอบ จดเรยงตามบญชรายชอ น าสงชดสญญากยมเงนใหกบธนาคารกรงไทย และธนาคารอสลามแหงประเทศไทย โดยผปฏบตงานน าสง ณ ส านกงานของธนาคารทง 2 แหง

(5) จดเกบสญญา หนวยงาน กยศ. ด าเนนการจดเกบคสญญากยม โดยแยกชดเอกสารชดละ 25 ราย แบงตามกลมผกยม เรยงล าดบเอกสารตามบญชรายชอผกยมในแตละภาคเรยน

(6) สถตจ านวนผกยมเงน กยศ. รายใหม ลงทะเบยและท าสญญา จ านวน 79 ราย ไดรบการโอนเงนจ านวน 79 ราย นกศกษา กยศ. รายเกา ลงทะเบยนกยมจ านวน 519 ราย ไดรบการโอนเงน จ านวน 501 ราย

3. มการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการด าเนนงาน อยางนอยภาคการศกษาละ 1 ครง การสรปผลและตดตามการด าเนนงาน ทางหนวยงาน กยศ. ไดด าเนนการดงน

(1) มการประเมนความถงพอใจของผรบบรการในปการศกษา 2561 โดยใหผใชบรการประเมนผานระบบควอารโคด หลงจากการรบบรการ ท าใหการประเมนผลตรงตอกลมเปาหมาย การสรปผลมความถกตอง รวดเรวในการจดเกบขอมลเปนระบบ ประหยดเวลาและทรพยากร

(2) การตดตามจากภายใน หนวยงาน กยศ. และ ผกยมเงน ตรวจสอบสถานะการด าเนนงานแตละขนตอนเฉพาะรายบคคลผานระบบ e-studentloan


(3) การตดตามโดยหนวยงานภายนอก หลงจากการน าสงสญญาใหกบธนาคารกรงไทย และธนาคารอสลามแหงประเทศไทย ธนาคารจะยนยนความถกตองผานระบบ ระบบ Auto mail จดสงขอมลความผดพลาดของเอกสาร เดอนละ 2 ครง กองทนเงนใหกยมเพอการศกษา (กยศ.) มการตดตามขอมลทางการเงน และการรายงานขอมลการไดรบการโอนเงนของสถานศกษา ผานระบบ e-Audit

(4) ก ากบตดตามความครบถวนสมบรณของสญญากยมและการโอนเงน หนวยงาน กยศ. ตรวจสอบการโอนเงน คาเลาเรยนของผกยม ผานระบบ e-studenloan และอเมลยนยนรายชอผไดรบการโอนเงนจากธนาคารกรงไทย และธนาคารอสลามแหงประเทศไทย

(5) จากผลการประเมนความพงพอใจผใชบรการมการด าเนนการไดรวดเรว

4. เสนอรายงานผลการประเมนตอคณะกรรมการบรหารสวนงาน/คณะกรรมการประจ าสวนงาน เพอพจารณา กองทนเงนใหกยมเพอการศกษา (กยศ.) ไดจดท ารายงานผลการปฏบตงานเสนอตอผอ านวยการส านกงานวทยาเขต จกรพงษภวนารถ เพอรายงานผลการด าเนนงาน ประจ าปการศกษา 2561 (ระหวางวนท 1 สงหาคม 2561 ถง 30 มถนายน 2562) ไดน าผลการปฏบตงานและผลการประเมนความพงพอใจรายงานตอคณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขต จกรพงษภวนารถ 5. น าขอเสนอแนะจากคณะกรรมการบรหารสวนงาน/คณะกรรมการประจ าสวนงาน มาใชปรบปรงระบบ กลไก ในการด าเนนงานในปการศกษาถดไป อยระหวางด าเนนการ 6. ความถกตองและทนเวลาของขอมลและเอกสาร กยศ.(รอยละ 100) ในปการศกษา 2561 หนวยงาน กยศ. จดสงสญญากยมพรอมเอกสารใหกบธนาคารกรงไทย และธนาคารอสลามแหงประเทศไทย ไดทนตามเวลา เอกสารครบถวนสมบรณทกฉบบ ผกยมไดรบการโอนเงนครบถวนทกราย คดเปนรอยละ 100



12 เดอน (1 ส.ค. 61 - 31 ก.ค. 62)



5 ขอ 5 ขอ 4


รายการหลกฐาน รหสหลกฐาน รายการ CPC-QA2.4-1-01 พระราชบญญตกองทนใหกยมเพอการศกษา ฉบบ พ.ศ. 2560 CPC-QA2.4-1-02 ระบบการเขารวมด าเนนงานกบกองทนใหกยมเพอการศกษา CPC-QA2.4-1-03 ระเบยบคณสมบตเฉพาะนกเรยนนกศกษากยมเงนกองทนลกษณะท 1 CPC-QA2.4-1-04 ค าสงการปฏบตงานกองทนใหกยมเพอการศกษา ประจ าป 2561 CPC-QA2.4-1-05 ขนตอนการปฏบตงานกองทนใหกยมเพอการศกษา CPC-QA2.4-1-03 คมอการปฏบตงานกองทน กยศ. CPC-QA2.4-2-01 ก าหนดการรบสมครกยมประจ าปการศกษา 2561 CPC-QA2.4-2-02 เอกสารการประชาสมพนธเกยวกบงานกองทนกยมเพอการศกษา CPC-QA2.4-2-03 ตวอยางเอกสาร และแบบฟอรม กยศ. CPC-QA2.4-3-01 รายงานผลการประเมนความพงพอใจผใชบรการ CPC-QA2.4-3-02 ตวอยางรายงานขอมลการตรวจสอบเอกสารจากผบรหารและจดการเงนใหกองทน CPC-QA2.4-3-03 ตวอยางรายงานขอมลการโอนเงนคาเลาเรยนจากผบรหารและจดการเงนใหกองทน CPC-QA2.4-4-01 บนทกรายงานการปฏบตงาน CPC-QA2.4-6-01 รายงานขอมลระบบกองทนกยมเพอการศกษา




ผรบผดชอบ ชอ ต าแหนง ผก ากบตวบงช นายธรศกด หนเมฆ หวหนางานพฒนานกศกษา ผจดเกบขอมล /รายงาน นางสาวปารชาต คม นกวชาการศกษา





1. มระบบ กลไก ในการใหบรการขอมลสารสนเทศดานเกรด ระเบยนการศกษา และปฏทนการศกษา งานทะเบยนและสถตนกศกษาใหความส าคญของการจดเกบขอมลใหเปนระบบ เนองจากขอมลทใชงานภายในหนวยงาน มความเกยวเนองสมพนธกนตามลกษณะของการท างาน ดงนนจงจ าเปนทจะตองมขอมลทถกตอง ครบถวน นาเชอถอสามารถสบคนไดงาย และเปนปจจบน และเปนไปตามพนธกจหลกของหนวยงาน คอการใหบรการดานงานทะเบยนแก นกศกษา อาจารย รวมถงงานวชาการตางๆ ฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศของงานทะเบยน ซงประกอบดวย 1. งานทะเบยน มโปรแกรมและฐานขอมลระบบบรการการศกษา ซงเปนแหลงขอมล สามารถสนบสนนพนธกจหลกของหนวยงาน 2. โปรแกรมและฐานขอมลระบบบรการการศกษานน ใหบรการแกนกศกษา อาจารย เจ าหนาท ผบรหารของส านกงาน ผบรหารของคณะ รวมถงผบรหารมหาวทยาลย และบคคลภายนอกสามารถเขาใชได 3. มการรกษาความปลอดภยระบบฐานขอมล 4. มการด าเนนการบ ารงรกษาระบบ 5. โปรแกรมและฐานขอมลของระบบบรการการศกษา ประกอบไปดวยกลมรายการตางๆ และฝายตางๆ ของหนวยงานทเปนผดแลผรบผดชอบขอมลดงน








ตวบงช 2.5 คณภาพการใหบรการขอมลสารสนเทศดานเกรด ระเบยนการศกษาและปฏทนการศกษา

ชนดของตวบงช กระบวนการ/ผลลพธ


ระบบงาน การด าเนนงาน ผรบผดชอบ

การรบนกศกษาใหม เกบขอมลของผสมครสอบเขาศกษาในแตละปการศกษา เชน คณะทสมครสอบ สาขาวชาทสมคร สถานะการสอบ

แผนกทะเบยนและสถตนกศกษา

ขอมลนกศกษาปจจบน จดเกบประวตของนกศกษาในวทยาเขตจกรพงษภวนารถทงหมด ซงการจดเกบขอมลตางๆ ซงเปนไปตามท สกอ. ก าหนดไว เชน รหสบตรประจ าตวประชาชนของนกศกษา บดามารดา สถานะของบดามารดา รายไดของผปกครอง ฯลฯ รวมไปถง สถานะของนกศกษาในแตละปภาคการศกษา เชน สถานะการพนสภาพ สถานะการถกถอนชอ เปนตน


ผลการลงทะเบยนเรยนของนกศกษา

จดเกบขอมลการลงทะเบยนเรยนของนกศกษาทงหมดตงแตเรมเขาศกษาจนถงส าเรจการศกษา เชน วชาทลงทะเบยนเรยน สถานะการถอนรายวชา


ผลการเรยนของนกศกษา จดเกบขอมลผลการเรยนของนกศกษาในแตละรายวชา เชน คาระดบคะแนนของแตละรายวชาผลการเรยนเฉลยรายภาคการศกษา ผลการเรยนเฉลยรวม

แผนกประมวลผลและระเบยนนกศกษา

ขอมลผส าเรจการศกษา จดเกบขอมลของผส าเรจการศกษาทงหมด เชน วนส าเรจการศกษา วนทสภาอนมต คณะ สาขาวชาทส าเรจการศกษา

แผนกประมวลผลและระเบยนนกศกษา

ขอมลส าหรบการจดท าสถตตางๆ

เปนการด าเนนการในสวนของขอมลทงฐานขอมล ในสวนของการตรวจสอบความสมพนธของขอมลในแตละฝาย แลวด าเนนการในรปแบบการสรป เพอจดท าใหอยในรปแบบขอมลสถตและรายงานตางๆ เพอเสนอตอผบรหาร


2. มการด าเนนงานระบบและกลไกในขอ 1 ไปสการปฏบตเพอใหบรรลตามเปาหมายหนวยงานอยางครบถวน แผนกทะเบยนและสถตนกศกษา มการด าเนนงานตามระบบกลไกทก าหนดไว ดงน 1. สถตการรบสมครเขาใหม ปการศกษา 2561 แบงเปน 2 คณะ ไดแก คณะบรหารธรกจและเทคโนโลยสารสนเทศ และ คณะศลปศาสตร 2. สถตนกศกษาปจจบน ไดแก ภาคการศกษาท 1/2561 ภาคการศกษา 2/2561 3. ผลการเรยนของนกศกษา ไดแก แยกตามอาจารยผสอน ภาคการศกษาท 1/2561และ ภาคการศกษา 2/2561 4. สถตนกศกษาส าเรจการศกษา ไดแก ส าเรจการศกษา ภาคการศกษาท 1/2561 และ ภาคการศกษา 2/2561 5. การเขาถงขอมลระบบ จะก าหนดสทธ โดย admin เจาหนาทส านกสงเสรมวชาการและงานทะเบยน วทยาเขตบางพระ ซงจะก ากบดแลทง 4 วทยาเขต 6. ประชมสรปการบ ารงรกษาโปรแกรมระบบงานทะเบยน กบบรษท Vison Net และ admin เจาหนาทส านกสงเสรมวชาการและงานทะเบยน


3. มการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการด าเนนงาน อยางนอยภาคการศกษาละ 1 ครง 1. มการประเมนผลความพงพอใจของผใชบรการในปการศกษา 2561 โดยใหผใชบรการประเมนผานระบบควอารโคด เพอความสะดวก รวดเรว ประหยดเวลาและทรพยากร 2. มการตรวจสอบและตดตามผลการศกษาของอาจารยคณะบรหารธรกจและเทคโนโลยสารสนเทศ และคณะศลปศาสตร โดยการแจงเตอนการสงผลการเรยนเปนบนทกขอความผานทางคณบดทง 2 คณะ โดยเจาหนาแผนกทะเบยนและสถตนกศกษา 3. มการตรวจสอบ ประเมนผลการศกษาและสถานภาพของนกศกษาทกคน ด าเนนการภายใน 30 วนนบตงแตเปดภาคการศกษา ผานทางระบบฐานขอมล พรอมท าหนงสอแจงคณะทง 2 คณะ 4. มการตรวจสอบคณวฒการศกษาของนกศกษาทเขาใหมทกคน ด าเนนใหแลวเสรจภายในภาคการศกษาแรกของแตละปการศกษา โดยท าเปนหนงสอขอความอนเคราะหตรวจสอบคณวฒการศกษาไปยงสถานศกษาเดมทนกศกษาส าเรจการศกษาพรอมใหสถานศกษาเดมยนยนคณวฒการศกษาของนกศกษา 5. มการประเมนผลความพงพอใจผใชบรการในปการศกษา 2561 4. เสนอรายงานผลการประเมนตอคณะกรรมการบรหารสวนงาน/คณะกรรมการประจ าสวนงาน เพอพจารณา แผนกทะเบยนและสถตนกศกษา แผนกประมวลผลและระเบยนนกศกษา ไดจดท ารายงานผลการปฏบตงานเสนอตอผอ านวยการส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ เพอรายงานผลการด าเนนงาน ประจ าปการศกษา 2561 (ระหวางวนท 1 สงหาคม 2561 ถง 30 มถนายน 2562) ไดน าผลการปฏบตงานและผลการประเมนความพงพอใจรายงานตอคณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ

5. น าขอเสนอแนะจากคณะกรรมการบรหารสวนงาน/คณะกรรมการประจ าสวนงาน มาใชปรบปรงระบบ กลไก ในการด าเนนงานในปการศกษาถดไป อยระหวางด าเนนการ 6. ขอมลสารสนเทศดานเกรด ระเบยนการศกษา และปฏทนการศกษาถกตอง และเปนปจจบน (รอยละ 100) แผนกทะเบยนและสถตนกศกษา แผนกประมวลผลและระเบยนนกศกษา มการบนทกและตรวจสอบขอมลใหเปนปจจบน ซงการด าเนนงานประกอบไปดวย การก ากบตดตาม การตรวจสอบขอมลใหตรงกบฐานขอมลหลกไดอยางเปนปจจบน รอยละ 100



12 เดอน (1 ส.ค. 61 - 31 ก.ค. 62)



5 ขอ 5 ขอ 4


รายการหลกฐาน รหสหลกฐาน รายการ CPC-QA2.5-1-01 Flow Chat CPC-QA2.5-1-02 คมอการใชงานระบบทะเบยนส าหรบอาจาร/เจาหนาท และนกศกษา CPC-QA2.5-1-03 บนทกขอความแจงการบ ารงระบบงานทะเบยน CPC-QA2.5-1-04 หลกฐานการแจงปญหาเกยวกบระบบการท างาน CPC-QA2.5-2-01 สถตการรบสมครเขาใหม ปการศกษา 2561 CPC-QA2.5-2-02 บนทกขอความแจงการบ ารงระบบงานทะเบยน CPC-QA2.5-2-03 ผลการเรยนระดบปรญญาตร ปการศกษา 2561 CPC-QA2.5-2-04 สถตนกศกษาส าเรจการศกษา ภาคการศกษาท 1/2561 ภาคการศกษา 2/2561 CPC-QA2.5-3-01 รายงานผลการประเมนความพงพอใจของผรบบรการประจ าปการศกษา 2561 CPC-QA2.5-3-02 บนทกขอความแจงเตอนการสงผลการเรยน ภาคการศกษาท 1/2561 และ 2/2561 CPC-QA2.5-3-03 บนทกขอความแจงสถานะภาพของนกศกษา ภาคการศกษาท 1/2561 และ 2/2561 CPC-QA2.5-3-04 หนงสอขอความอนเคราะหตรวจสอบคณวฒการศกษา ปการศกษา 2561 CPC-QA2.5-3-05 มการประเมนผลความพงพอใจผใชบรการ CPC-QA2.5-4-01 บนทกขอความการรายงานผลการปฎบตงาน CPC-QA2.5-6-01 ปฏทนการศกษาปการศกษา 2561 CP-CQA2.5-6-02 ตวอยางใบปะหนาสงเกรดอาจารยสอน CP-CQA2.5-6-03 ตวอยางการตรวจทานเกรดจากระบบฐานขอมล




ผรบผดชอบ ชอ ต าแหนง ผก ากบตวบงช นางล าพง สทองค า หวหนางานสงเสรมวชาการฯ ผจดเกบขอมล /รายงาน นายวษณ ลขตพงศธร นกวชาการศกษา





1. มระบบ กลไก ในการใหบรการดานเครอขายอนเทอรเนตใหแกบคลากรของวทยาเขต/เขตพนท และนกศกษา งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ แผนกระบบสารสนเทศ ไดใหบรการตามกระบวนการระบบและกลไกในการใหบรการดานเครอขายอนเตอรเนตใหแกบคลากรของวทยาเขต และ นกศกษา ในปการศกษา 2561 โดยมการก าหนดระบบกระบวนการท างานและมการก าหนดผรบผดชอบการท างาน ขนตอนกระบวนการ รวมถงตวชวดผล โดยการปฎบตงานในแตละระบบจะเปนการกบญชเครอขายไรสายของวทยาเขต โดยขนตอนและวธการจะก าหนดระบบงานการท างานตามผง (flow chart) 2. มการด าเนนงานระบบและกลไกในขอ 1 ไปสการปฏบตเพอใหบรรลตามเปาหมายหนวยงานอยางครบถวน งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ แผนกระบบสารสนเทศ มการด าเนนงานตามระบบและกลไกทก าหนดไวในป

การศกษา 2561 ซงใหบรการบญชผใชแกนกศกษาในวทยาเขตจกรพงษภวารถมจ านวนดงน

หนวยงาน/สาขาวชา ป1 ป2 ป3 ป4

คณะบรหารธรกจและเทคโนโลยสารสนเทศ 403 บญช 628 บญช 785 บญช 535 บญช

สาขาวชาการจดการ 74 บญช 82 บญช 34 บญช 64 บญช

สาขาวชาวทยาการคอมพวเตอร 19 บญช 23 บญช 31 บญช 28 บญช

สาขาวชาการตลาด 25 บญช 81 บญช 118 บญช 32 บญช

สาขาวชาการบญช 78 บญช 136 บญช 201 บญช 96 บญช สาขาวชาเทคโนโลยมลตมเดย 28 บญช 39 บญช 0 บญช 51 บญช

สาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศ 16 บญช 25 บญช 44 บญช 55 บญช

สาขาวชาเทคโนโลยโฆษณาและประชาสมพนธ 13 บญช 31 บญช 71 บญช 36 บญช

สาขาวชาระบบสารสนเทศ 49 บญช 75 บญช 112 บญช 72 บญช








ตวบงช 2.6 คณภาพการใหบรการดานเครอขายอนเทอรเนตใหแกบคลากรของวทยาเขต/เขตพนทและนกศกษา



หนวยงาน/สาขาวชา ป1 ป2 ป3 ป4

สาขาวชาเทคโนโลยโลจสตกสและการจดการระบบขนสง 92 บญช 104 บญช 135 บญช 71 บญช

สาขาวชาเศรษฐศาสตรธรกจ 9 บญช 32 บญช 39 บญช 30 บญช

คณะศลปศาสตร 43 บญช 89 บญช 65 บญช 123 บญช

สาขาวชาการทองเทยว 37 บญช 44 บญช - 49บญช

สาขาวชาภาษาองกฤษเพอการสอสารสากล 6 บญช 45 บญช 65 บญช 74 บญช รวมทงหมด 446 บญช 717 บญช 850 บญช 658 บญช

สรปบญชใชไรสายของนกศกษา จ านวนบญชผใชไรสายของนกศกษาในวทยาเขต อยท 2 ,671 บญช สวนของบคลากรในวทยาเขตมทงสน 256 บญช แบงเปนของเจาหนาท 209 บญช และของอาจารย 47 บญช

3. มการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการด าเนนงาน อยางนอยภาคการศกษาละ 1 ครง งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ แผนกระบบสารสนเทศมการด าเนนการตรวจสอบและด าเนนการโดยมนกศกษา และ บคลากร ประเมนความพงพอใจดงน โดยแบบประเมนความพงพอใจของแผนกระบบสารสนเทศ ไดอพโหลดไวทเวบไซตวทยาเขต เขาไดท http://www.cpc.ac.th/poll/show.php?pa_id=525 1. ผลการประเมนความพงพอใจของแผนกระบบสารสนเทศไดผล 4.28 จากคะแนนเตม 5 2. รายงานจ านวนนกศกษามาสมครเขาใชงานอนเตอรเนตไรสายในแตละปการศกษา 3. รายงานจ านวนบคลากรทมาสมครเขาใชงานอนเตอรเนตไรสาย

4. เสนอรายงานผลการประเมนตอคณะกรรมการบรหารสวนงาน/คณะกรรมการประจ าสวนงาน เพอพจารณา งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ไดจดท ารายงานผลการปฏบตงานเสนอตอผอ านวยการส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ เพอรายงานผลการด าเนนงาน ประจ าปการศกษา 2561 (ระหวางวนท 1 สงหาคม 2561 ถง 30 มถนายน 2562) ไดน าผลการปฏบตงานและผลการประเมนความพงพอใจรายงานตอคณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขต จกรพงษภวนารถ

5. น าขอเสนอแนะจากคณะกรรมการบรหารสวนงาน/คณะกรรมการประจ าสวนงาน มาใชปรบปรงระบบ กลไก ในการด าเนนงานในปการศกษาถดไป อยระหวางด าเนนการ

6. จ านวนระยะเวลา internet down time (ไมเกน 0.2 ชม. ตอป) งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ แผนกระบบสารสนเทศ ไดตรวจสอบพบวา เวลา downtime มเวลา 2 ชวโมงตอป ซงเกดจากทงปจจยภายในทไมสามารถควบคมไดท าใหจ านวนระยะเวลา internet down time เกน 0.2 ชวโมงตอป

http://www.cpc.ac.th/poll/show.php?pa_id=525




12 เดอน (1 ส.ค. 61 - 31 ก.ค. 62)



4 ขอ 4 ขอ 3

รายการหลกฐาน รหสหลกฐาน รายการ CPC-QA2.6-1-01 Flows chart CPC-QA2.6-2-01 Pint Out ระบบบญชผใชอนเตอรเนตไรสาย (wifi-cpc) CPC-QA2.6-2-02 รายงานจ านวนนกศกษามาสมครเขาใชงานอนเตอรเนตไรสายในแตละปการศกษา CPC-QA2.6-2-03 รายงานจ านวนบคลากรทมาสมครเขาใชงานอนเตอรเนตไรสาย CPC-QA2.6-3-01 ผลการประเมนความพงพอใจของแผนกระบบสารสนเทศ CPC-QA2.6-3-02 รายงานจ านวนนกศกษามาสมครเขาใชงานอนเตอรเนตไรสายในแตละปการศกษา CPC-QA2.6-3-03 รายงานจ านวนบคลากรทมาสมครเขาใชงานอนเตอรเนตไรสาย CPC-QA2.6-4-01 บนทกขอความ ขอสงรายงานผลการปฎบตงาน CPC-QA2.6-6-01 รายงานการ downtime ของระบบเครอขาย




ผรบผดชอบ ชอ ต าแหนง ผก ากบตวบงช นายพเชฐ มาเรว หวหนางานวทยบรการฯ ผจดเกบขอมล /รายงาน นายกรณ เรองทรพย นกวชาการคอมพวเตอร





1. มระบบ กลไก ในการใหบรการดานการประชาสมพนธขอมลขาวสารภายในวทยาเขต/เขตพนทตอสาธารณะ ขนตอนการปฏบตงานของงานประชาสมพนธ 1. คณะกรรมการด าเนนงานดานการประชาสมพนธ แผนกประชาสมพนธ ไดมการประชมคณะกรรมการด าเนนงานดานการประชาสมพนธ 1) เพอวางแผน การด าเนนงาน(วเคราะหการเผยแพรขอมลขาวสาร ตามภารกจของมหาวทยาลย 5 ดาน คอ การจดการเรยนการสอน, การวจย, การบรการวชาการ, ดานการอนรกษพฒนาถายทอดฟนฟวฒนธรรมประเพณ, สรางการบรหารและการจดการองคกรทด 2) ก าหนดบทบาท หนาทความรบผดชอบของนกประชาสมพนธประจ าหนวยงาน (ใหท าหนาทแจงขาวประชาสมพนธกจกรรมตาง ๆ ของแตละหนวยงาน และจดสงภาพขาว ขอมลขาว ใหกบหนวยงานประชาสมพนธกลางวทยาเขตบางพระ เพอวางแผนการเผยแพรขอมลขาวสารตอสาธารณะ รวมถงเปนการเผยแพรขาวประชาสมพนธของมหาวทยาลยฯ ไปสหนวยงานของตนเอง) 2. จดหาขอมลขาวสาร เพอก าหนดประเดนในการเผยแพร 1) แผนกประชาสมพนธ จดหาขอมลขาวสารส าหรบเผยแพรสสาธารณะ โดยมแหลงขอมล 2 แหง ไดแก ปฏทนตารางการปฏบตงานของมหาวทยาลยฯ เอกสารบนทกการจดกจกรรมทรอเสนอผบรหาร 2) หวหนาแผนกประชาสมพนธ พจารณาคดเลอกขาวสารกจกรรมทนาสนใจ เพอมอบหมายใหแผนกประชาสมพ นธด าเนนการจดเกบขอมล 3. รบขอมลขาวสาร จากนกประชาสมพนธประจ าคณะ/ส านก/ สถาบน/กอง เพอก าหนดประเดนในการเผยแพรสสาธารณะ 1) นกประชาสมพนธประจ าหนวยงาน ด าเนนการจดสงขาวสารกจกรรมตาง ๆ ทจดขนภายในและภายนอกหนวยงานมายงฝายประชาสมพนธประกอบดวย ภาพถายและขอมลขาว เพอใหงานประชาสมพนธด าเนนการพจารณาคดเลอก และเผยแพรขอมลเหลานนผานสอตาง ๆ ทงานประชาสมพนธรบผดชอบอย








ตวบงช 2.7 คณภาพการใหบรการดานการประชาสมพนธขอมลขาวสารภายในวทยาเขต/เขตพนทตอสาธารณะ



4. ขนตอนรวบรวมขาวสารเพอรอพจารณา แผนกประชาสมพนธรวบรวมขอมลขาวสารจากการจดหาขอมลขาวสารเองของงานประชาสมพนธ และขอมลทไดรบจากนกประชาสมพนธ ประจ าคณะ/ส านก/สถาบน/กอง ภายในมหาวทยาลย จดสงให แลวฝายประชาสมพนธ ด าเนนการสงขอมลขาวสารทไดรบทงหมดใหคณะกรรมการพจารณากลนกรองขอมล คดเลอกขาวสาร ทจะเผยแพรตามภารก จของหมาวทยาลยฯ คอ

1. การจดการเรยนการสอน 2. การวจย 3. การบรการวชาการ 4. ดานการอนรกษพฒนาถายทอดฟนฟวฒนธรรมประเพณ 5. สรางการบรหารและการจดการองคกรทด

5. พจารณาคดเลอกขาวสารทจะเผยแพรสสาธารณะโดยกรรมการพจารณา กลนกรองขอมลและเลอกประเภทสอในการเผยแพร มขนตอนดงน 1) ประชมคณะกรรมการพจารณากลนกรองขอมล เพอด าเนนการพจารณา คดเลอกขาวสารในล าดบท 4 วาจะใหขาวสารกจกรรมใดบาง เผยแพรสสาธารณะ และเผยแพรผานสอใดอยภายใตความรบผดชอบของแผนกประชาสมพนธ 2) มอบหมายใหแผนกประชาสมพนธ ด าเนนการเขยนขาว/บนทกภาพ/คดเลอกภาพขาว ใหเหมาะสมกบประเภทของสอ 3) เมอไดภาพขาว และเนอขาว แผนกประชาสมพนธด าเนนการพจารณาคดเลอกจดท าสอในการเผยแพร(สอออนไลน/สอสงพมพ/สอวทย/สอโทรทศน/ปายประชาสมพนธอเลกทรอนคส) 6. น าเสนอขอมลขาวสารและชองทางทจะเผยแพรตอหวหนาแผนกประชาสมพนธเพอพจารณา 1) น าสอประชาสมพนธทด าเนนการแลวเสรจในล าดบท 5 น าเสนอตอหวหนาแผนกประชาสมพนธ เพอใหหวหนาแผนกประชาสมพนธพจารณาความถกตองเหมาะสมกอนเผยแพรขาวสารนนตอสาธารณะ 2) การปรบแกขอมล เมอหวหนาแผนกประชาสมพนธ พจารณาแลวเหนควรวาตองมการปรบปรงแกไขขอมลแผนกประชาสมพนธน าขอเสนอแนะดงกลาวมาปรบแกไขในขนตอนของการกลนกรองขอมลอกครง แลวจงน าไปเสนอใหมอกครง 7. เผยแพรขอมลขาวสารตอสารธารณะ 1) เมอหวหนางานประชาสมพนธพจารณาแลวอนญาตใหด าเนนการเผยแพรขอมลขาวสารตอสาธารณะ ผานสอตาง ๆ ทงานประชาสมพนธรบผดชอบ (สอออนไลน/สอสงพมพ/สอวทย/สอโทรทศน/ปายประชาสมพนธอเลกทรอนคส) 8. การตดตามประเมนผลการเผยแพรขอมลขาวสารตอสาธารณะ ดงน 1) ก าหนดปฏทน วธการตดตามประเมนผลการเผยแพรขอมลขาวสารตอสาธารณะ 2) น าเสนอผลการด าเนนงานดานการเผยแพรขอมลตอสาธารณะใหผบรหารรบทราบไตรมาสละ 1 ครง 9. ปรบปรง การเผยแพรขอมลตอสาธารณะ 1) ประชมคณะกรรมการด าเนนงานดานการประชาสมพนธ เพอทบทวนและปรบปรงระบบกลไกการเผยแพรขอมลตอสาธารณะ 2) ขอมลเสนอแนะใหปรบปรงขอมล เมอรายงานผลการเผยแพรขาวสารตอผบรหารแลวมขอเสนอแนะใหปรบปรงขอมล แผนกประชาสมพนธตองน าขอมลดงกลาวมาปรบแกไขในขนตอนท 1 เพอใหคณะกรรมการด าเนนงานดานประชาสมพนธ ว เคราะหและเพมเตมขอมล ขาวสารใหเปนไปตามขอเสนอแนะแลวน าเสนอใหเพอพจารณาใหมอกครง


2. มการด าเนนงานระบบและกลไกในขอ 1 ไปสการปฏบตเพอใหบรรลตามเปาหมายหนวยงานอยางครบถวน 1. สรางความเขาใจรวมกนเกยวกบแผนปฏบตงานดานการประชาสมพนธ โดยจดท าแนวทางการสอสารและประชาสมพนธเพอสรางความเขาใจในภารกจ เปาหมาย และโครงการ/กจกรรมใหกบบคลากรภายในหนวยงาน ไดทราบถงบทบาทความรบผดชอบของตนทจะสนบสนนการด านนงานตามแผนปฏบตการดานการประชาสมพนธและประจ าปงบประมาณ 2561 ใหเกดผลทางปฏบต 2. ผลกดนงบประมาณ และการพฒนาสมรรถภาพบคลากรใหสอดคลองกบแนวทางทก าหนด 3. สงเสรมการปฏบตงานทสอดคลองกบแผนทก าหนดไว และน าไปสการพจารณาการสนบสนนทรพยากรได อยางมประสทธภาพ 4. สรางกลไกประสานงานภายในหนวยงานใหขบเคลอนโครงการ/กจกรรมใหมความกาวหนาอยางตอเนอง และมการแลกเปลยนขอมล จดเกบ เผยแพร และถายทอดความรซงกนและกน โดยอาศยเทคโนโลยสารสนเทศมาใชเปนเครองมอการสอสาร พรอมจดท าฐานขอมลใหสามารถเขาถงและใชประโยชนไดงาย

3. มการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการด าเนนงาน อยางนอยภาคการศกษาละ 1 ครง ตรวจสอบผลทไดรบจากการด าเนนงานโครงการ/กจกรรมของหนวยงาน วาสามารถตอบสนองตอวตถประสงคของแผนงานดานการประชาสมพนธ ประจ าปงบประมาณ 2561 รวมทงสามารถประเมนผลไดอยางเปนรปธรรม เพอใหผบรหารและผปฏบตงานทราบถงความส าเรจหรอลมเหลวของการด าเนนงาน และน าไปสการปรบเปลยนแนวทางการด าเนนงานเพอแกไขปญหาอปสรรคใหเหมาะสมเทาทนสถานการณ และสามารถบรรลผลส าเรจตามเปาหมายได

4. เสนอรายงานผลการประเมนตอคณะกรรมการบรหารสวนงาน/คณะกรรมการประจ าสวนงาน เพอพจารณา งานกจการพเศษ ไดจดท ารายงานผลการปฏบตงานเสนอตอผอ านวยการส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ เพอรายงานผลการด าเนนงาน ประจ าปการศกษา 2561 (ระหวางวนท 1 สงหาคม 2561 ถง 30 มถนายน 2562) ไดน าผลการปฏบตงานและผลการประเมนความพงพอใจรายงานตอคณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ 5. น าขอเสนอแนะจากคณะกรรมการบรหารสวนงาน/คณะกรรมการประจ าสวนงาน มาใชปรบปรงระบบ กลไก ในการด าเนนงานในปการศกษาถดไป อยระหวางด าเนนการ 6. จ านวนชองทางการประชาสมพนธ (ไมต ากวา 7 ชองทาง) ชองทางการประชาสมพนธของส านกงานวทยาเขตฯ ในป 2561 ประกอบดวย

- การเผยแพรขอมลขาวสารออนไลน Facebook , www.cpc.ac.th, CPC Fanpage - การประสานงานและบรหารเครอขายเพอสรางความเขาใจอนดระหวางบคคล และมหาวทยาลยฯ บนทกขอความ - เผยแพรขอมลขาวสารผานสออเลคทรอนคส (ปายประชาสมพนธอจฉรยะ) ปายไฟ - เผยแพรขอมลขาวสารผานสอสงคมออนไลนภายในองคกร ( Line ) - ประชาสมพนธขอมลขาวสารผานสอพนฐานภายในองคกร เชน ปายประชาสมพนธแบบโปสเตอร ปายไวนล คท

เอาท แผนพบประชาสมพนธ เทป ใบปลว จดหมาย วทย นสพ. เสยงตามสาย





12 เดอน (1 ส.ค. 61 - 31 ก.ค. 62)



5 ขอ 5 ขอ 4

รายการหลกฐาน รหสหลกฐาน รายการ CPC-QA2.7-1-01 ขนตอนการปฏบตงาน CPC-QA2.7-2-01 รายงานการประชมคณะกรรมการงานประชาสมพนธ CPC-QA2.7-3-01 แผนการปฏบตงานประชาสมพนธ CPC-QA2.7-4-01 บนทกขอความรายงานผลการปฏบตงาน CPC-QA2.7-6-01 รปถายสอประชาสมพนธ




ผรบผดชอบ ชอ ต าแหนง ผก ากบตวบงช นางสาวชลลดดา เกษรจนทร หวหนางานกจการพเศษ ผจดเกบขอมล /รายงาน นางสาวชลลดดา เกษรจนทร หวหนางานกจการพเศษ





1. มการเกบรวบรวมขอมลการจดบรการใหค าปรกษา แนะแนวดานการใชชวต และการเขาสอาชพแกนกศกษาในสถาบน มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก แตงตงขาราชการ พนกงานของรฐ และลกจางปฏบตหนาทจดบรการใหค าปรกษา แนะแนวการใชชวต และการเขาสอาชพแกนกศกษามหาวทยาลย มการจดตารางบรการใหค าปรกษา โดยจดหองบรการใหค าปรกษาแกนกศกษาในแตละวทยาเขต ซงในสวนวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มรายละเอยดดงน หองบรการใหค าปรกษา วทยาเขตจกรพงษภวนารถ ตงอยทอาคาร 6 ชน 1 งานพฒนานกศกษา โดยมผรบผดชอบ บรการใหค าปรกษา ไดแก 1. นางสรวรรณ ฉตรเฉลมกจ ผอ านวยการส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ ก ากบดแล 2. นางสาวรกษ หวยเรไร 3. นางสาวภทรวด ชาตกานนท 4. นางสาวบษรากรณ เดชมา 5. นางสาวปารชาต คม 6. นายธรศกด หนเมฆ ท าหนาท จดบรการใหค าปรกษา แนะแนวดานการใชช ว ต และการเขาส อาช พแก น กศ กษาในสถาบน ใหบรการขอม ลของหนวยงานท ใหบร การก จกรรมพ เศษนอกหลกสตร แหล งงานท งเตมเวลาและนอกเวลาแกน กศ กษา สนบสนนการจดก จกรรมเตรยมความพรอมเพ อการท างานเม อส าเรจการศ กษาแกน กศ กษา ใหบรการข อม ลและความร ท เปนประโยชนแกศ ษยเกา ดงน


มการรวบรวมขอมลครบถวน

มการรวบรวมขอมลครบถวน ถกตอง


ทนเวลา

มการรวบรวมขอมลครบถวน ถกตอง ทนเวลา และม

เอกสารประกอบทชดเจน


เอกสารประกอบทชดเจนโดยมการเขา

รวมชแจง

องคประกอบท 3 ตวบงชในการสนบสนนหนวยงานภายในมหาวทยาลย

ตวบงช 3.3 ประสานงานและรวบรวมขอมลการบรการนกศกษาระดบปรญญาตร



1. การบรการใหค าปรกษาและแนะแนวดานการใชชวต นกศกษาสามารถตดตอขอรบค าปรกษาได ณ หองใหค าปรกษา (หองแนะแนวการศกษาและอาชพ) อาคาร 6 ชน 1 เวลา 08.30 – 16.30 น. วนจนทร – ศกร นอกจากนนยงมการใหค าปรกษาทางโทรศพท เบอรโทร 02-6922360-4 ตอ 227 และHOT LINE สายดวนท 062-289-4146 ไดตลอด 24 ชวโมง สวนชองทางอนๆในการใหค าปรกษาและตดตามขอมลขาวสารนนตดตามไดจาก เวบไซต เฟสบคงานพฒนานกศกษา cpc fan page 2. การเขาสอาชพแกนกศกษาในสถาบนนน ทางวทยาเขตจกรพงษภวนารถ รวมกบคณะบรหารธรกจฯ คณะศลปศาสตร บรษทจดหางานจอบบเคเค ดอท คอม จ ากด (JOBBKK DOT COM CO.,LTD) และบรษทสรรพสาร จ ากด (SAPPHAN CO.,LTD) รวมกนจดกจกรรมปจฉมนเทศใหกบนกศกษาทส าเรจการศกษา พรอมกบกจกรรมตลาดนดอาชพบรการขอมลขาวสารเกยวกบกจกรรมพเศษนอกหลกสตร แหลงงานทงเตมเวลาและนอกเวลาแกนกศกษาศษยเกา นกศกษาทก าลงจะส าเรจการศกษา โดยก าหนดจดกจกรรมดงกลาว ดงน - คณะบรหารธรกจและเทคโนโลยสารสนเทศจดกจกรรม วนท 7 พฤษภาคม 2562 ณ อาคาร 9 ชน 2 และ อาคาร 5 ชน 10 วทยาเขตจกรพงษภวนารถ - คณะศลปศาสตรจดกจกรรมวนท 2 พฤษภาคม 2562 อาคาร 9 ชน 2 วทยาเขตจกรพงษภวนารถ วทยาเขตจกรพงษภวนารถ ด าเนนกจกรรมรวมกนกบคณะในการสรางและพฒนาเครอขาย บรการขอมลของหนวยงานทใหบรการกจกรรมพเศษนอกหลกสตร แหลงงานทงเตมเวลา และ นอกเวลาแกนกศกษา รวมทงจดกจกรรมรวมกน เพอเปนขอมลในการแนะแนวการเขาสอาชพ แกนกศกษา โดยในปจจบน มเครอขายรวมกจกรรม จ านวน 27 บรษท

นอกจากน วทยาเขตจกรพงษภวนารถ ยงรวมกบทางคณะในการสงเสรมการใหค าปรกษาแนะแนวการใชชวตแกนกศกษา ไดแก กจกรรมปฐมนเทศนกศกษาใหม มการแนะน าการใชชวตในรวมหาวทยาลย ดานวชาการ การลงทะเบยน การวางแผนการเรยนตงแตเรมตน - จนส าเรจการศกษา ดานทนการศกษาและทนกยม ดานการดแลสขภาพ และ ดานอาชพการวางแผนการท างานในอนาคต ซงการปฐมนเทศนกศกษาใหม วทยาเขตจกรพงษภวนารถไดจดขน ดงน - คณะบรหารธรกจและเทคโนโลยสารสนเทศ วนท 20 – 21 มถนายน 2562 ณ วทยาเขตจกรพงษภวนารถ - คณะคลปศาสตร วนท 28 มถนายน 2562 ณ วทยาเขตจกรพงษภวนารถ ในการจดกจกรรมนกศกษาไดรบการบรการขอมล การแนะน าการใชชวตในรวมหาวทยาลย ดานวชาการ การลงทะเบยน ดานการวางแผนการเรยนตงแตเรมตน – จนส าเรจการศกษา ขอมลดานทนการศกษาและทนกยม ดานการดแลสขภาพ และดานอาชพการวางแผนการท างานในอนาคต


2. มการเกบรวบรวมขอมลการใหขอมลของหนวยงานทใหบรการ กจกรรมพเศษนอกหลกสตร แหลงงานทงเตมเวลาและนอกเวลาแกนกศกษา ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ บรการขอมลของหนวยงานทใหบรการกจกรรมพเศษนอกหลกสตร แหลงงานทงเตมเวลาและ นอกเวลา ดงน 1. ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถจดบรการภายในหนวยงาน และจดกจกรรมพเศษนอกหลกสตร ผานหนวยงานตางๆ ของงานพฒนานกศกษา และสรางความรวมมอในการพฒนานกศกษา ดงน - แผนกกจกรรมนกศกษา - แผนกบรการและสวสดการนกศกษา (กยศ. วชาทหาร หองพยาบาล ประกนอบตเหต โรงอาหาร) - แผนกแนะแนวการศกษาและอาชพ - แผนกกฬาและนนทนาการ 2. ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ รวมกบบรษทจดหางาน จอบบเคเค ดอท คอม จ ากด ( JOBBKK DOT COM CO.,LTD) บรการขอมลขาวสารเกยวกบกจกรรมพเศษนอกหลกสตร แหลงงานทงเตมเวลาและนอกเวลาแกนกศกษา โดยผประสานงาน คณวราทร อมรลกษณ โทร 095-4153380/086-325-8822 3. ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ รวมกบบรษท สรรพสาร จ ากด (SAPPHAN CO.,LTD) บรการขอมลขาวสารเกยวกบกจกรรมพเศษนอกหลกสตร แหลงงานทงเตมเวลาและนอกเวลาแกนกศกษา โดยผประสานงาน คณกว อรสยะนนทน โทร 081-927-6004 4. ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มการสรางและพฒนาเครอขาย บรการขอมลของหนวยงานทใหบรการกจกรรมพเศษนอกหลกสตร แหลงงานทงเตมเวลา และ นอกเวลาแกนกศกษา รวมทงจดกจกรรมรวมกน ประกอบดวย

หนวยงาน/บรษท ผประสานงาน ต าแหนง เบอรโทร

1. บมจ.โอม โปรดกส เซนเตอร

นายนนทชย ปญญาทพย นางสาวรญญภสร อครชาตรพงศ

ผจดการฝายสรรหา เจาหนาทบคคล

0-28321364 0-28321081

2. บรษท ซนฟด อนเตอรเนชนแนล จ ากด

นายประยวญ ทววฒนศรสข นายพงศกร เขตสยาม

รองประธานสายงาน HR เจาหนาทสรรหาวาจาง

081-6346315 083-5102942

3. บรษท TOYOTA BUZZ นายชนกร มาสข นางสาวธตกร วดงาม

ฝายบคคล-สรรหา ฝายบคคล-สรรหา

095-2042969 095-2042969

4. บรษทธนชาต นายณฐภทร จราพงษ นางสาวบรณ แซตง

HRBP HR Recuiter

02-2202222 ตอ 1134 02-2202222 ตอ 1961

5. ธนาคารเกยรตนาคน นายพคน พทธสง นางสาวภสรรณ ศรชาวธศษย

หวหนาฝายบรหารสนเชอ SME 1

087-6696664 094-9965914


หนวยงาน/บรษท ผประสานงาน ต าแหนง เบอรโทร

6. บรษท Jobexpress (Thiland) Co., Ltd

นายศภเดช จตธรรมมา นางสาวนภสวรรณ พลสวสด

VP Sales AE

086-1717111 099-7463254

7. บรษท แอดวานซ คอนแทคเซนเตอร จ ากด

นายเมธาพฒน ดษยพฒนศกด นางสาวศรยา เหรยญทอง

บรหารทรพยากรบคคล บรหารทรพยากรบคคล

02-0292562 02-0292618

8. บรษท โพรเกรส เอช อาร จ ากด

นางสาวศรวรรณ ไชยพงษ นางสาวเบญจรตน ฟงเฟองวงศ

สรรหาบคคล สรรหาบคลากร

02-2701071 ตอ 103 02-7701071 ตอ 145

9. ธนาคารทสโก จ ากด (มหาชน)

นางสาวจราภรณ จ าปาปน นางสาวชลตา มวงสตอง

Recrcutment officer Recrcutment Staff

02-6337126 02-6337125

10. บรษทหางหนสวนจ ากด เอน คอสมค

นางสาวศรณยา ตนวฒนเสร นางสาวรงรตน ชยเรองเดช นางสาวสดารตน เทพกรรณ นางสาวสธสา นาชะนาง

ฝายพฒนาองคกร ฝายบคคล ฝายวางแผนกลยทธ ฝายพฒนาองคกร

086-3451798 086-9064515 097-1976999 063-5162640

11. บรษท ลาซาดา เอกซเพรส จ ากด

นางนนทนภส แพงค าจนทร นายพลงพล ชาญกระบ

Asst HR Mgr Asst HR Mgr

095-2044103 095-2044101

12. บรษท ดาตาโปรดกส ทอปปง ฟอรม จ ากด

นายธรรมราช บรรจงเมอง HR officer 087-3317779

13. บมจ. ธนาคารกรงไทย สาขาสทธสาร

นางสาววสดา สขด นางสาวนรศพร ยงโลม

รองผจดการสาขา เจาหนาทบรการ

02-2769351-3 02-2769351

14. บรษท พรอมทนาว จ ากด นายไพโรจน ตงไว HR Manager 099-2854446 15. บรษท ซอารซ ไทยวสด จ ากด

นางศศธร ศรรตน นางสาวรกษสต เหมกล

Recruiter Recruit

081-4034802 0926924949

16. บรษท IEO นางสาวลนล พนธพฤกษ ผจดการ 089-0063218 17. บรษท สแตนดารด แมนแฟคเจอรง จ ากด

นางสาวสพตรา สรนทร นางสาวบณณดา อนทะนก นางสาวพชราภรณ จรงจรรยาพงศ

Supervisor HR เจาหนาทธรการ เจาหนาทธรการ

086-805495 097-3241507 064-1606923

18. บรษท ควารค ซสเตม จ ากด

นางสาวปาวณา นวนสวาท นางสาววชดา ภสายทอง นางสาววมลวรรณ นาคะสนต

เลขานการ3 HR Recruitment

02-1820525 02-1820525 02-1820525

19. บรษท ฮารด แวร เฮาส จ ากด

นางสาวณชชา เพยงปรดา นางสาวกญญธดา สงขทอง

HR HR

064-3931553 084-9078304

20. บรษท โออช กรป จ ากด (มหาชน)

นางสาวชนตา ยนยงวนานนท นางสาวพาขวญ ค าขวญ

HR HR

081-3463640 081-4239590

21. บรษท ไอท ซต จ ากด (มหาชน)

นางสาวพรยา ดดพนธ นางสาวภทรปภา เทยงบญ

HR HR

092-8231628 092-8231627

22. บรษท Aira & Aiful นางสาวธญญาพร หลวงหาญ นางสาวสดาภา ไชยยงค

HR HR

083-0648732 087-0385692


หนวยงาน/บรษท ผประสานงาน ต าแหนง เบอรโทร 23. บรษท เคโมคราฟ จ ากด นายเสฎฐวฒ คงชนสน

นางสาวหนงฤทย กอนชยภม นางสาวมณฑารตน เงนเนย

HR ลกคาสมพนธ เลขานการ

02-4489104-5 02-4489104-5 02-4489104-5

24. บรษท บมจ.วรยะประกนภย

นางสาวฐตมา สวรรณพนจ นางสาวขวญเนตร แสงอไร นางสาวจฬาลกษณ รตนะสขจตต

เจาหนาทช านาญการ ผจก. แผนก HR HR

02-1298888 02-1298888 02-1298888

25. บรษท I - BRAIN GROUP

นางสาวอมพกา มณวฒน MARKETNG DIRECTOR 063-9782951

26. บรษท ยเซน โลจสตกส (ประเทศไทย) จ ากด

นายณฐธร ฐตภสสราภรณ นางสาวณฐชา เดว

HR HR

02-0348393 02-0348436

27. บรษท วทแชทซ ฟดร จ ากด

นายจาตรงค บวเฟอง HR 083-6852235

5. การบรการขอมลขาวสารเกยวกบกจกรรมพเศษนอกหลกสตรแหลงงานทงเตมเวลาและนอกเวลาแกนกศกษา ผานสออเลกทรอนกส และการประชาสมพนธในรปแบบตางๆ เชน

- เวบไซตมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก - http://www.rmutto.ac.th - เวบไซตวทยาเขตจกรพงษภวนารถ - www.cpc.ac.th

- เฟสบคงานพฒนานกศกษา - บอรดประชาสมพนธขาวสาร เชน การรบสมครงาน จดหางาน กจกรรมนกศกษา กยศ. นกศกษาวชาทหาร ฯลฯ - ปายไวนลประชาสมพนธกจกรรมตางๆ เสยงตามสาย ปายไฟวง

http://www.rmutto.ac.th/




3. มการเกบรวบรวมขอมลการจดกจกรรมเตรยมความพรอมเพอการท างานเมอส าเรจการศกษาแกนกศกษา ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ จดกจกรรมเตรยมความพรอมเพอการท างานเมอส าเรจการศกษาแกนกศกษาโดยรวมกบคณะบรหารธรกจฯ คณะศลปศาสตร บรษทจดหางานจอบบเคเค ดอท คอม จ ากด ( JOBBKK DOT COM CO.,LTD) และบรษทสรรพสาร จ ากด (SAPPHAN CO.,LTD) รวมกนจดกจกรรมปจฉมนเทศใหกบนกศกษาทส าเรจการศกษาพรอมกบกจกรรมตลาดนดอาชพบรการขอมลขาวสารเกยวกบกจกรรมพเศษนอกหลกสตร แหลงงานทงเตมเวลาและนอกเวลาแกนกศกษาศษยเกา นกศกษาทก าลงจะส าเรจการศกษา โดยก าหนดจดกจกรรมดงกลาวดงน

1) คณะบรหารธรกจและเทคโนโลยสารสนเทศจดกจกรรม วนท 7 พฤษภาคม 2562 ณ อาคาร 9 ชน 2 และ อาคาร 5 ชน 10 วทยาเขตจกรพงษภวนารถ

2) คณะศลปศาสตรจดกจกรรมวนท 2 พฤษภาคม 2562 อาคาร 9 ชน 2 วทยาเขตจกรพงษภวนารถ ลกษณะกจกรรมเปนการบรรยายใหความรและประสบการณในการเตรยมความพรอมในการท างานในสถานประกอบการ หวขอการพฒนาจากโลกการศกษาสโลกการท างาน และเตรยมความพรอมเพอการท างานเมอส าเรจการศกษา เทคนคการไปสมครงานและการสมภาษณงาน (WORK SHOP) นอกจากการใหความรทางวชาการแลว ทางส านกงานวทยาเขตฯและเครอขายสถานประกอบการยงไดมการอ านวยความสะดวกใหกบนกศกษาโดยมการจดตลาดนดอาชพจ านวน 27 บรษท มาเปดบทเพอบรการรบสมครงานทง Full time และ Part time ซงนกศกษาทส าเรจการศกษา และนกศกษาทก าลงศกษาดวย

4. มการเกบรวบรวมขอมลการประเมนคณภาพของการจดกจกรรมและการจดบรการในขอ 1-3 ทกขอไมต ากวา 3.51 จาก คะแนนเตม 5 ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มการประเมนคณภาพของการจดกจกรรมและการจดบรการนกศกษา จากการเกบขอมลผลการประเมนเปน ดงน 1. ผลการประเมนการจดบรการใหค าปรกษา แนะแนวการใชชวต และการเขาสอาชพแกนกศกษาภายในสถาบน ระดบคะแนนเฉลย 4.01 2. ผลการประเมนการใหขอมลของหนวยงานทใหบรการกจกรรมพเศษนอกหลกสตร แหลงงานทงเตมเวลาและนอกเวลาแกนกศกษา ระดบคะแนนเฉลย 4.04 3. ผลการประเมนการจดกจกรรมเตรยมความพรอมเพอการท างานเมอส าเรจการศกษาแกนกศกษา ระดบคะแนน เฉลย 4.18 การประเมนคณภาพของการจดกจกรรมและการจดบรการนกศกษา จากการเกบขอมลผลการประเมน ขอ 1 -3 มขอเสนอแนะจากผประเมนสรปดงน 1. หองบรการยม-คน อปกรณกฬา และจดบคลากรเจาหนาทใหบรการ เวลา 17.00 – 20.00 น. 2. จดตารางบคลากรใหบรการนกศกษาในชวงเทยง เวลา 12.00 – 13.00 น. 3. พฒนาบคลากรใหพรอมในการใหบรการนกศกษา โดยจดการแลกเปลยนเรยนรเรอง เทคนคการพฒนาบคลากรใหม Service mind 4. ควรมการสงบคลากรไปอบรมเพอพฒนาศกยภาพตามความเหมาะสมในแตละดาน เชน ดานจตวทยา ฯลฯ 5. ควรปรบปรงหองบรการใหค าปรกษา จดตารางการบรการและดแลหองใหเรยบรอย อ านวยความสะดวก นาใชบรการ และเพมบคลากรในการใหค าปรกษา 6. เพมชองทางในการประชาสมพนธใหนกศกษาทราบโดยตรงเฉพาะกลม เชน LINE 7. เพมสถานทในการท ากจกรรมใหกบนกศกษา


5. มการเกบรวบรวมขอมลการน าผลการประเมนจากขอ 4 มาปรบปรงพฒนาการใหบรการและการใหขอมล เพอสงใหผลการประเมนสงขนหรอเปนไปตามความคาดหวงของนกศกษา จากผลการประเมนคณภาพของการจดกจกรรมและการจดบรการจาก ขอ 4 พบวา คะแนนการประเมนทง 3 ขอ มากกวา 3.51 แตอยางไรกตามไดน าขอเสนอแนะมาปรบปรงพฒนาการใหบรการและการใหขอมลเพอใหผลการประเมนสงขนหรอเปนไปตามความคาดหวงของนกศกษา ดงน 1. มการจดเจาหนาทมาประจ าหองบรการยม-คน อปกรณกฬา เพอปฏบตหนาทใหบรการใหค าแนะน าและดแลความเรยบรอย ตงแตเวลา 17.00 – 20.00 น. ตลอดจนมการเพมสถานทในการท ากจกรรมใหกบนกศกษา 2. มการจดบคลากรในแตละแผนกงานเพอใหบรการนกศกษาในชวงเทยง เวลา 12.00 – 13.00 น. 3. มการสงบคลาการไปอบรมเพอพฒนาศกยภาพตามความเหมาะสมในแตละดาน เชน ดานจตวทยา และดานกฬา ดานสขลษณะอนามยและสงแวดลอม ฯลฯ 4. มการปรบปรงหองบรการใหค าปรกษา จดตารางการบรการและดแลหองใหเรยบรอย อ านวยความสะดวก นาใชบรการ และเพมบคลากรในการใหค าปรกษา 5. มเพมชองทางในการประชาสมพนธใหนกศกษาทราบ เชน กลมไลนนกศกษาวชาทหาร

6. มการเกบรวบรวมขอมลการใหขอมลและความรทเปนประโยชนแกศษยเกา ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถรวมจดตงสมาคมศษยเกาวทยาเขตจกรพงษภวนารถ เพอใหขอมลและความรทเปนประโยชนแกศษยเกา เปนสอกลางในการตดตอประสานงานระหวางศษยเกาของมหาวทยาลย โดยมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตจกรพงษภวนารถ สนบสนนใหส านกงานวทยาเขตฯ ค ณะบรหารธรกจฯ คณะศลปศาสตรใหมการจดกจกรรมเพอมสวนรวมระหวางสถาบนกบศษยเกา และใหขอมลและความรทเปนประโยชน แกศษยเกา โดยเฉพาะงานวนเจาฟาจกรพงษภวนารถ วทยาเขตจกรพงษภวนารถ จดขนวนท 13 มถนายนของทกป ถอเปนวนส าคญของลกเจาฟาจกรพงษทกคน (ศษย เกา ศษยปจจบน) เพอเปนการระลกถงสมเดจพระเจาพระบรมวงศเธอ เจาฟาจกรพงษภวนาถ กรมหลวงพษณโลกประชานารถ จดพธบวงสรวงและวางพวงมาลา เพอแสดงความเคารพและร าลกถงคณงามความดททานไดบ าเพญประโยชนตอชาตบานเมอง มการประชาสมพนธ ใหศษยเกาเขารวมงาน และมการจดนทรรศการใหความรแกศษยเกาดวย ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถมการใหบรการขาวสารประชาสมพนธกบศษยเกาผานบอรดประชาสมพนธและสออเลกทรอนกส เชน เวบไซตมหาวทยาลย http://www.rmutto.ac.th เวบไซตวทยาเขตจกรพงษภวนารถ www.cpc.ac.th, cpc fan page และ http://student.rmutto.ac.th



12 เดอน (1 ส.ค. 61 - 31 ก.ค. 62)



4 คะแนน 4 คะแนน 4



http://student.rmutto.ac.th/

http://student.rmutto.ac.th/


รายการหลกฐาน รหสหลกฐาน รายการ CPC-QA3.3-1-01 ค าสงคณะกรรมการใหค าปรกษา CPC-QA3.3-1-02 ตารางใหค าปรกษาแนะแนวการใชชวตและการเขาสอาชพแกนกศกษา CPC-QA3.3-1-03 ภาพถายหองบรการใหค าปรกษา แนะแนวการใชชวตและเขาสอาชพแกนกศกษา CPC-QA3.3-1-04 โครงการปฐมนเทศนกศกษาใหม คณะบรหารธรกจฯ / คณะศลปศาสตร CPC-QA3.3-1-05 โครงการปจฉมนเทศนกศกษา คณะบรหารรกจฯ / คณะศลปศาสตร CPC-QA3.3-2-01 สรปขอมลเครอขายสถานประกอบการหนวยงานแหลงงานภายนอกและภาพกจกรรม CPC-QA3.3-2-02 หนาเวบไซต www.cpc.ac.th CPC-QA3.3-2-03 ภาพถายบอรดประชาสมพนธกจกรรมขาวสารตาง ๆ CPC-QA3.3-2-04 ตวอยางเอกสารประกาศเสยงตามสาย CPC-QA3.3-2-05 หนาเพจเฟสบคงานพฒนานกศกษา CPC-QA3.3-2-06 เอกสารประชาสมพนธต าแหนงงานวางภายนอก CPC-QA3.3-3-01 โครงการปจฉมนเทศคณะบรหารธรกจฯ / คณะศลปศาสตร CPC-QA3.3-3-02 ภาพกจกรรมตลาดแรงงาน CPC-QA3.3-4-01 ผลประเมนความพงพอใจการจดบรการใหค าปรกษาแนะแนวการใชชวต CPC-QA3.3-4-02 ผลประเมนการใหขอมลของหนวยงานทใหบรการกจกรรมนอกหลกสตร CPC-QA3.3-4-03 ผลการประเมนการจดกจกรรมเตรยมความพรอมเมอส าเรจการศกษา CPC-QA3.3-5-01 รายงานการประชมงานพฒนานกศกษา CPC-QA3.3-5-02 หนงสอขออนมตเดนทางไปราชการ CPC-QA3.3-5-03 ภาพถายหองใหค าปรกษา / สนามกฬา / ตารางการใหบรการ CPC-QA3.3-5-04 ภาพถายสออเลคทรอนคและชองการประชาสมพนธ เชน ไลนกลม CPC-QA3.3-6-01 Pint Out CPC fan page/ Pint Out www.cpc.ac.th/ Pint Out www.rmutto.ac.th /

Pint Out สมาคมศษยเกาวทยาเขตจกรพงษภวนารถ/Pint Out ขาวสารเฟสบคศษยเกา




ผรบผดชอบ ชอ ต าแหนง ผก ากบตวบงช นายธรศกด หนเมฆ หวหนางานพฒนานกศกษา ผจดเกบขอมล /รายงาน นางภทรวด ชาตกานนท นกวชาการศกษา





1. มการเกบรวบรวมขอมลแผนบรหารบคลากรและแผนพฒนาบคลากรทงสายวชาการ และสายสนบสนนแบบมสวนรวม โดยมตวบงชวดความส าเรจตามวตถประสงคอยางครบถวน (กรณทบางวทยาเขต/เขตพนททไมไดด าเนนการใหกบคณะ ใหเกบรวบรวมขอมลเฉพาะแผนบรหารและแผนพฒนาบคลากรสายสนบสนนตามทปฏบตงานจรงเทานน) ส านกงานวทยาเขตมแผนการบรหารและแผนพฒนาบคลากรระยะ 5 ป พ.ศ. 2561- 2565 และในปงบประมาณ 2561 ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ ไดมประชมจดท าแผนการบรหารและแผนพฒนาบคลากร โดยมผบรหารและหวหนางาน 8 งาน มสวนรวมในการจดท าแผน ตวบงชวดความส าเรจของแผนบรหาร คอ 1) อตราการก าลง อตราการบรรจ เปนไปตามกรอบอตราก าลงทไดรบการจดสรรรจากมหาวทยาลย 2) การสรรหาสามารถจดหาบคลากรไดตรง specification และรวดเรวทนเวลา 3) การก าหนดอตราทเหมาะตามภาระงาน มการวเคราะหคางาน (Job Analysis) เพอก าหนดอตราก าลงใหพอเหมาะกบปรมาณงานแตละแผนก 4) การรกษาคนไวใหอยกบองคกรและมอตรารองรบทดแทนผทเกษยณราชการ มระบบสวสดการทเหมาะสม ตวบงชวดความส าเรจของแผนพฒนา คอ (1) จ านวนทนการศกษาตอทไดรบจดสรรจากมหาวทยาลย สนบสนนใหมการศกษาตอ คอ การสนบสนนสงเสรมการศกษาตอในระดบสงขน คอ การสนบสนนใหบคลากรในวทยาเขต ใหมการพฒนาตนเองใหมศกยภาพสงขน โดยการไปเพมพนความรและประสบการณในรปแบบตาง ๆ เชน การไปศกษาตอ ฝกอบรม ดงาน การไปปฏบตงานอนใดทจ าเปนและเหมาะสมเพอประโยชนในการพฒนาบคลากร การประชม สมมนาหลกสตรตาง ๆ ทองคกรภายในและภายนอกจดใหความรใหมทเปนประโยชนตอการปฏบตงาน เพอกระตนและสงเสรมใหบคลากรพฒนาตนเองตลอดเวลา เชน เมอมหาวทยาลยสงหนงสอใหท าการส ารวจบคลากรทมความตองการทจะศกษาตอ





ทนเวลา







ตวบงช 3.6 ประสานงานและรวบรวมขอมลระบบกลไกการบรหารและพฒนาบคลากร



วทยาเขตจกรพงษภวนารถท าการส ารวจบคลากร ใหกรอกเอกสารขอมลการศกษาตอและรวบรวมสงรายชอไปยงมหาวทยาลย รายงานผลการส ารวจความตองการศกษาตอในป 2561 (2) อตราการเขาฝกอบรม สงเสรมทกษะดานเทคโนโลย คอ การจดโครงการฝกอบรมเพอพฒนาความร ความสามารถทกษะในดานเทคโนโลย ทจ าเปนตอการปฏบตงานของบคลากรในสวนทเปนความตองการโดยรวม เชน เมอมหนงสอเชญเขารวมอบรม จะท าการส ารวจไปยงแผนกงานตาง ๆ ทสนใจจะเขารวมอบรม รายงานผลการส ารวจความตองการฝกอบรม/สมมนา เสรมทกษะดานภาษาองกฤษ คอ ควรมทกษะการเขยน ทกษะการฟง การพด พฒนาทกษะตามวชาชพ คอ สงไปอบรมศกษาดงานตามสายงานทปฏบต เชน งานคลงเขารวมอบรมโครงการจดท างบการเงนของวทยาเขตฯ (3) การคดเลอกบคลากรดเดนเพอเปนการยกยองชมเชยใหแกบคลากร (4) ความกาวหนาตามสายงาน คอ สงบคลากรไปอบรมเพอเตรยมความพรอมการสต าแหนงความกาวหนาตามสายงาน เชน อบรมความรเกยวกบการท าคมอปฏบตงาน (Work Manual) (5) การประเมนผลการปฏบตงานจากผลส าเรจของงานอยางโปรงใสและเปนธรรม คอ ดจากการมาปฏบตราชการ การรายงานผลการปฏบตงาน ของแตละบคคลเพอน ามาเลอนขนเงนเดอน หรอตอสญญาจางงานตอไป (6) การสรางขวญและก าลงใจในการท างาน ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถมการสรางขวญและก าลงใจใหบคลากร โดยมสวสดการใหบคลากร เชน สวสดการใหทนการศกษาแกพนกงาน มประกนอบตเหต การจดสงบคลากรเขารบการฝกอบรม ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มการจดสวสดการ ในปการศกษา 2561 ดงน 1) มสนามกฬา และบรการฟตเนสทางดานสขภาพใหกบบคลากร 2) สนบสนนใหบคลากรเขารวมฝกอบรมจากภายนอกสถาบนทมการจดฝกอบรม เชน นางสาวปารชาต ชมนอย เขารวมอบรมเรองการจดท างบการเงนของวทยาเขตจกรพงษภวนารถ 3) บรการหองพยาบาลใหกบบคลากร 4) กจกรรมสานสมพนธวนจกรพงษฯ 5) กจกรรมอนรกษ สบสานประเพณไทยและสงเสรมวฒนธรรมองคกรทด 6) กจกรรมการบรรยายใหความรเกยวกบสทธประโยชนของผประกนตน (7) การก าหนดความสามารถเชงสมรรถนะหลก (core competency) และความสามารถเชงสมรรถนะเฉพาะงาน (Functional competency) โดยมงเนนผบรการเปนหลกใหเกดความพงพอใจสงสดการใหบรการ จากผลการประเมนความพงพอใจในการใหบรการในแตละงานสงขนและมขอผดพลาดในการท างานลดลง การท าแผนการบรหารและแผนพฒนานนสอดคลองกบยทธศาสตรของหนวยงาน โดยมการก าหนดการวเคราะหคางาน (Job Analysis) ของแตละงานเพอจะไดทราบถงจ านวนคนทพอเหมาะกบปรมาณในแตละแผนก ดงน 1) คณสมบตเฉพาะต าแหนง (Job specification) 2) ค าอธบายลกษณะงาน (Job discription) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถมสายสนบสนนทปฏบตงานจรงทงสน 68 อตรา ไดแก 1) ขาราชการพลเรอน (ก.พ.) 4 อตรา 2) พนกงานในสถาบนอดมศกษา 7 อตรา 3) พนกงานราชการ 6 อตรา 4) ลกจางประจ า 8 อตรา 5) ลกจางชวคราว 43 อตรา 6) อตราวางลกจางชวคราว 9 อตรา


2. มการเกบรวบรวมขอมลการด าเนนการตามแผนในขอ 1 แผนการบรหารมการด าเนนงานตามแผนในปการศกษา 2561 คอ

1) ไดรบการจดสรรอตราจางบคลากรจากมหาวทยาลย 54 อตรา 2) มการวเคราะหคางาน (Job Analysis) เพอก าหนดอตราก าลงใหพอเหมาะกบปรมาณงานแตละแผนก 3) มการรกษาบคลากรไว จดระบบสวสดการตางๆ ทเหมาะสม 4) การเขาสต าแหนงใหบคลากรเตรยมจดท าคมอเพอเตรยมความพรอมการสต าแหนงความกาวหนาตามสายงาน คอ เปนการก าหนดเสนทางความกาวหนาของต าแหนงงานสายสนบสนนทสงขนเพอเปนการสะทอนผลการปฏบตงานของบคลากรแตละรายบคคล รวมถงการน าผลการประเมนไปใช ใหพจารณาผลตอบแทนแกบคลากรและน าไปปรบปรง พฒนาทกษะตามวชาชพ เมอมหนงสอเชญเขารวมอบรมเกยวกบการเตรยมความพรอมในการจดท าคมอการปฏบตงานในสายงานอาชพของตวเองจะมการสงบคลากรทปฏบตงานครบในระยะเวลา 5 ป เขารวมอบรมเพอท าผลผลงานทสงขน

แผนการพฒนาบคลากร ในปการศกษา 2561 มการด าเนนการดงน คอ 1) การสนบสนนสงเสรมการศกษาตอในระดบสงขน คอ การสนบสนนใหบคลากรในวทยาเขต ใหมการพฒนาตนเองใหมศกยภาพสงขน โดยการไปเพมพนความรและประสบการณในรปแบบตาง ๆ เชน การไปศกษาตอ ฝกอบรม ดงาน การไปปฏบตงานอนใดทจ าเปนและเหมาะสมเพอประโยชนในการพฒนาบคลากร การประชม สมมนาหลกสตรตาง ๆ ทองคกรภายในและภายนอกจดใหความรใหมทเปนประโยชนตอการปฏบตงาน เพอกระตนและสงเสรมใหบคลากรพฒนาตนเองตลอดเวลา เชน เมอมหาวทยาลยสงหนงสอใหท าการส ารวจบคลากรทมความตองการทจะศกษาตองานบรหารงานบคคลท าการส ารวจบคลากร ใหกรอกเอกสารขอมลการศกษาตอและรวบรวมสงรายชอไปยงมหาวทยาลย รายงานผลการส ารวจความตองการศกษาตอในป 2561 ไมปรากฎผประสงคทจะศกษาตอ 2) การพฒนาทกษะดานเทคโนโลย คอ การจดโครงการฝกอบรมเพอพฒนาความร ความสามารถทกษะในดานเทคโนโลย ทจ าเปนตอการปฏบตงานของบคลากรในสวนทเปนความตองการโดยรวม เชน เมอมหนงสอเชญเขารวมอบรม จะท าการส ารวจไปยงแผนกงานตาง ๆ ทสนใจจะเขารวมโครงการดงกลาว รายงานผลการส ารวจความตองการฝกอบรม/สมมนาเทคโนโลยสารสนเทศเพอสนบสนนการปฏบตงานมจ านวน 18 ราย 3) สงเสรมทกษะดานภาษาองกฤษ ผลทไดควรมทกษะการเขยน ทกษะการฟง การพด รายงานผลการส ารวจความตองการอบรม/สมมนาทางดานทกษะมจ านวน 15 ราย 4) พฒนาทกษะตามวชาชพสงไปอบรมศกษาดงานตามสายงานทปฏบต เชน งานคลงเขารวมอบรมโครงการการจดท างบการเงนของวทยาเขตจกรพงษภวนารถ 5) การประเมนผลการปฏบตงานจากผลส าเรจของงานอยางโปรงใสและเปนธรรม คอ ดจากการมาปฏบตราชการ การรายงานผลการปฏบตงาน ของแตละบคคลเพอน ามาเลอนขนเงนเดอน หรอตอสญญาจางงานตอไป 6) รายงานผลการส ารวจความตองการในการพฒนาวชาชพทเกยวของในสายงานมจ านวน 15 ราย 7) การก าหนดความสามารถเชงสมรรถนะหลก (Core competency) และความสามารถเชงสมรรรถนะเฉพาะงาน (Functional competency) โดยมงเนนผบรการเปนหลกใหเกดความพงพอใจสงสดการใหบรการ จากผลการประเมนความพงพอใจในการใหบรการในแตละงานสงขนและมขอผดพลาดในการท างานลดลง งานบรหารงานบคคล มระบบการตดตามใหบคลากรสายสนบสนนน าความรและทกษะทไดจากการพฒนามาใชในการปฏบตงานทเกยวของ โดยไดมการสรปรายงานการรบการอบรมสมมนา โดยใชกลไกการตดตามผลการน าความรและทกษะไปใชภายหลงการอบรมและสมมนา ตามรอบระยะเวลา 6 เดอนโดยใชแบบตดตามการพฒนาบคลากรเพอตดตามผลการน าความรและทกษะไปใช


ส าหรบปการศกษา 2561 ไดสงบคลากรไปอบรมทง 8 หนวยงาน ผลการตดตามการพฒนาบคลากรพบวา 1) งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน ไดเขารวมประชมการใหความรเกยวกบการรบสมครนกศกษา โดยน ามาปรบใชในงานสงเสรมฯ ผลทไดคอสามารถน าไปพฒนาการใหบรการระบบการรบสมครนกศกษาของวทยาเขต 2) งานพฒนานกศกษาเขารวมโครงการ 1 โครงการ คอ โครงการอบรมหลกสตรผก ากบนกศกษาวชาทหาร รนท 46 โดยน ามาพฒนาในงานและบรการใหกบนกศกษา โดยน ามาปรบใชในงานบรการและสวสดการนกศกษา ผลทไดสามารถน ามาใหค าปรกษา ค าแนะน าใหกบนกศกษาวชาทหาร เกยวกบ กฎ ระเบยบ ขอบงคบ ตางๆ ทเกยวของ 3) งานนโยบายและแผนไดเขารวมโครงการ 7 โครงการ คอ โครงการการบรหารความเสยงและการควบคมภายใน โครงการประกนคณภาพการศกษา โครงการอบรมเครอขายกองนโยบายและแผน โครงการการจดการความร สถาบนการพลศกษา และ NIDA ครงท 12 แลกเปลยนเรยนรเกณฑการประกนคณภาพการศกษาภายใน 61 โครงการสนบสนนการด าเนนงานนโยบายและแผน โครงการสมมนาวชาการ มทร ครงท 12 โดยน าเรองโครงการประกนคณภาพการศกษา ผลทไดงานสามารถด าเนนการวางแผนและก าหนดนโยบายการท างานเกยวกบงานประกนคณภาพทไดรบมอบหมายส าเสรจตามเวลาทก าหนด และเพมประสทธภาพตอการท างาน 4) งานบรหารงานทวไปไดเขารวมโครงการ 1 โครงการ การปฏบตงานสารบรรณภาครฐและการเขยนหนงสอราชการเชงบรณาการ โดยน าเรองของการการปฏบตงานสารบรรณภาครฐฯ มาปรบใชผลทไดคอ สามารถน าไปพฒนาในการท างานโดยการน าระบบสารสนเทศมาใชในระบบงานสารบรรณ (e-Document) 5) งานบรหารงานบคคล ไดเขารวมโครงการ 3 โครงการ การจดท าคมอการปฏบตงาน (work manual) การจดท าฐานขอมลบคลากรภาครฐของสวนราชการทวประเทศและมาตรการก ากบควบคมการเบกจายเงนสวสดการรกษาพยาบาลขาราชการ โครงการใหความรดานกองทนเงนทดแทนกบนายจาง ลกจางและเจาหนาทสวนราชการ โดยน าเรองโครงการใหความรดานกองทนเงนทดแทนกบนายจาง ลกจางและเจาหนาทสวนราชการ มาปรบใช ผลทไดสามารถด าเนนงานและการใหบรการ ค าแนะน า ในงานบรหารงานบคคล กบผมาขอรบบรการ ซงขอบเขตของงานบรหารงานบคคลนนมความหลากหลายน ามาประยกตใชในทางปฏบตงานตามทไดรบผดชอบเพอใหการด าเนนงานส าเรจตามวตถประสงค 6) งานวทยบรการ ไดเขารวมโครงการ 1 โครงการถายทอดความรเพอพฒนาศกยภาพโครงการอบรมเชงปฏบตการดานไอท โดยน าเรองโครงการอบรมเชงปฏบตการดานไอทมาปรบใช ผลทไดสามารถน ามาพฒนาระบบเครอขายสารสนเทศมาประยกตใช เพมประสทธภาพตอการท างาน 7) งานคลงไดเขารวมโครงการ 1 โครงการ การจดท างบการเงนของวทยาเขตฯ ผลทไดสามารถด าเนนงานตามระบบการเงนการคลงของมหาวทยาลย และเพมประสทธภาพตอการท างาน 8) งานกจการพเศษไดเขารวมโครงการ 1 โครงการ โครงการอนรกษพนธกรรมพชฯ โดยน ามาปรบใชในงาน ผลทได น าความรใหมๆ เกยวกบโครงการฯ น ามาประชาสมพนธ เผยแพร ใหกบบคลากรได


3. มการเกบรวบรวมขอมลการตดตามผลและประเมนผลส าเรจตามตวบงชในขอ 1 ตวบงชวดความส าเรจของแผนการบรหาร

ตวบงช เปาหมาย ผลการด าเนนงาน ประเมน

1.อตราก าลงเปนไปตามกรอบอตราก าลงทไดรบการจดสรรจากมหาวทยาลย

54 อตรา ไดรบการจดสรร 54 อตรา บรรล

2.การสรรหาสามารถจดหาบคลากรไดตรง specification และรวดเรวทนเวลา

จ ด ห า บ ค ล า ก ร ไ ด ต ร ง specification และรวดเรวทนเวลา

ปการศกษา 2561 ไมมการสรรหาบคลากรโดยยดตามประกาศมหาลย ใหชะลอการรบสมครพนกงาน

-

3.อตราการลาออก/หมนเวยน ไมเกนกวารอยละ 2% 2.72% ไมบรรล

ตวบงชวดความส าเรจของแผนการพฒนา

ตวบงช เปาหมาย ผลการด าเนนงาน ประเมน

1.จ านวนทนการศกษา 1 ทน ไมมผประสงคลาศกษาตอ บรรล

2.อตราการฝกอบรม บคลากร 68 ราย ตองเขารบการอบรม 1 ครง/คน/ป

ผเขาฝกอบรม 16 ราย ไมบรรล

3.คดเลอกบคลากรดเดน ไดรบคดเลอก 1 ราย ไดรบคดเลอก 3 ราย บรรล

สรปผลการประเมนความพงพอใจของผรบบรการแผนกงานบรหารงานบคคล

หนวยงาน คาคะแนนเฉลย (คะแนน)

แผนกบรหารงานบคคล 4.02

แผนกทะเบยนประวตและบ าเหนจความชอบ 4.03

สรปผลการประเมนความพงพอใจจากผรบบรการ คาคะแนนเฉลยรวมเทากบ 4.03 คะแนน


1) ผลความส าเรจตามตวชวดตามวตถประสงค ผล ทกงาน ทกแผนก ไดมการจดท าวเคราะหคางาน (Job analysis) 2) ไดรบการจดสรรอตราของลกจางชวคราว ผล ไดรบการจดสรรอตราลกจางชวคราว 54 อตรา คดเปนรอยละ 100 3) การรกษาบคลากรทมสมรรถนะสงใหอยกบองคกรมการคดเลอกบคลากรดเดนประจ าป 2561 ผล มผผานคดเลอกบคลากรดเดนประจ าป 2561 จ านวน 3 ราย สรปผลการประเมนความส าเรจของแผนการพฒนาบคลากร ดงน 1) การสงบคลากรเขารวมประชม อบรมสมมนา เชน ทกษะดานไอท ดานภาษา ดานวชาชพ จ านวนบคลากร 68 อตรา ตองไดรบการเขารวมอบรมอยางนอย จ านวน 1 ครง/คน/ป ผล บคลากรทไดรบการเขารวมอบรมสมมนา ส านกงานวทยาเขตมบคลากรจ านวน 68 คน แตในป 2561 พบวามบคลากรทไดเขารบการอบรมเพยง 18 ราย 2) การศกษาตอมบคลากรทไดรบทนการศกษาตอจากมหาวทยาลย จ านวน 1 คน ผล ไมมบคลากรทานใดประสงคทจะศกษาตอในระดบ ปรญญาโท เนองจากบคลากรยงไมมความพรอมทจะศกษาตอ 3) การพฒนาความกาวหนาในสายงาน พบวามบคลากร จ านวน 5 ราย ทครบตามเกณฑส าหรบพฒนาตนเองในการขอต าแหนงทสงขน ผล ในป 2561 ทางงานบรหารงานบคคลไดมการส ารวจคณสมบตของพนกงานในสถาบนอดมศกษาปรากฎวามบคลากรทครบตามเกณฑส าหรบการขอต าแหนงแตทางมหาวทยาลยยงไมมกรอบอตรารองรบในต าแหนงทสงขน 4) การประเมนผลการปฏบตงาน บคลากรตองผานการประเมนผลการปฏบตตามเกณฑและไดรบการตอสญญาจาง ผล จ านวนบคลากรทง 68 อตราผานการประเมนทง 68 อตราตามเกณฑและไดรบการตอสญญาจาง คดเปนรอยละ 100 5) การสรางขวญและก าลงใจในการท างานส านกงานไดจดโครงการสานสมพนธ วนจกรพงษฯ ผล บคลากรทกคนไดเขารวมกจกรรม คดเปนรอยละ 100 ในสวนของลกจางชวคราวทไดรบคาจางจากงบประมาณ (เงนรายได) ของวทยาเขตจกรพงษภวนารถตองไดรบคาจาง เงนคาครองชพ สวสดการตาง ๆ ทเหมาะสม ผล ลกจางชวคราวไดรบคาจาง เงนคาครองชพ และสวสดการตาง ๆ คดเปนรอยละ 100 6) การประเมนความสามารถเชงสมรรถนะ (Core competency) และความสามารถเชงสมรรถนะเฉพาะงาน (Functional competency) ของบคลากรสายสนบสนน ผล การใหบรการมการปรบปรงทดขนวดจากผลการประเมนความพงพอใจในการใหบรการในแตละงานทไดคณภาพมากขน

4. มการเกบรวบรวมขอมลการน าผลการประเมน ตามขอ 3 เสนอคณะกรรมการบรหารมหาวทยาลย และสภามหาวทยาลยเพอพจารณา อยางนอยปละ 2 ครง งานบรหารงานบคคล ไดน าผลประเมนชวดความส าเรจของแผนบรหารและแผนพฒนาบคลากรรายงานตอผบรหารเพอพจารณา ดงน แผนการบรหาร 1) อตราการก าลง อตราการบรรจ เปนไปตามกรอบอตราก าลงทไดรบการจดสรรรจากมหาวทยาลย จ านวน 54 อตรา 2) การสรรหาสามารถจดหาบคลากรไดตรง specification และรวดเรวทนเวลา ในปการศกษา 2561 ไมมการสรรหาบคลากร ตามประกาศมหาวทยาลยใหชะลอการรบสมครพนกงาน 3) อตราการลาออก/หมนเวยน ไมเกนกวารอยละ 2% ในปการศกษา 2561 มบคลากรลาออกจ านวน 4 ราย คดเปน 2.72% ประกอบดวย งานพฒนานกศกษา 1 ราย งานกจการพเศษ 1 ราย งานคลง 1 ราย และงานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน 1 ราย


แผนการพฒนาบคลากร 1) จ านวนทนการศกษาทไดรบจดสรรจากมหาวทยาลย จ านวน 1 ทน ในปการศกษา 2561 ไมปรากฏมผขอรบทนการศกษา 2) อตราการเขาฝกอบรม สงเสรมทกษะดานเทคโนโลย ทกษะทางดานภาษา อบรมทกษะตามวชาชพตามสายงานทปฏบตเพอพฒนาความร ความเชยวชาญ จะตองรบการฝกอบรมอยางนอย 1 ครง/คน/ป ในปการศกษา 2561 ส านกงานวทยาเขตมบคลากรทงหมด 68 ราย แตมผไดเขารบการอบรมจ านวน 18 ราย 3) การคดเลอกบคลากรดเดนเพอเปนการยกยองชมเชยประกาศเกยรตคณใหแกบคลากร ในป การศกษา 2561 มหาวทยาลยไดพจารณาไดรบการคดเลอกบคลากรดเดนประจ าปการศกษา 2561 จ านวน 3 ราย

5. มการเกบรวบรวมขอมลการน าขอเสนอแนะจากคณะกรรมการบรหารมหาวทยาลย และสภามหาวทยาลยมาปรบปรงแผนบรหารบคลากรและแผนพฒนาบคลากรทงสายวชาการ และสายสนบสนน (กรณทบางวทยาเขต/เขตพนททไมไดด าเนนการใหกบคณะ ใหเกบรวบรวมขอมลเฉพาะแผนบรหารและแผนพฒนาบคลากรสายสนบสนน ตามทปฏบตงานจรงเทานน) งานบรหารงานบคคล ไดน าขอเสนอแนะจากผบรหารมาปรบปรงแผนบรหารหรอปรบปรงการบรหารการพฒนาบคลากรสายสนบสนนในปการศกษา 2561 ดงน แผนการบรหาร 1) อตราการลาออก/หมนเวยน ในปการศกษา 2561 มบคลากรลาออกจ านวน 4 ราย เพอเปนการธ ารงรกษาบคลากรทมศกยภาพไว ผบรหารตองด าเนนการขอกรอบอตรากบทางมหาวทยาลยทจะจดสรรอตราในการบรรจบคลากร แผนการพฒนาบคลากร 1) การสรางความกาวหนาในสายงาน ผบรหารตองด าเนนการแจงไปยงมหาวทยาลยในการหารอรวมกนในการจดท าระเบยบรองรบเพอเตรยมความพรอมในการขอเลอนระดบทสงขน 2) ใหบคลากรควรเพมความรทางดานทกษะดานภาษา ดานเทคโนโลย ความรดานอาชพทตรงกบสายงานทปฏบตเพอเพมความเชยวชาญในการปฏบตงานมากยงขน ผบรหารตองด าเนนการของบประมาณกบทางมหาวทยาลยเพอจดโครงการพฒนาศกยภาพบคลากรสายสนบสนน

6. มการเกบรวบรวมขอมลบคลากรสายสนบสนนทกคนทไดรบการพฒนาตรงกบภาระงานทรบผดชอบ อยางนอย 1 ครงตอป งานบรหารงานบคคล ไดสงบคลากรเขารวมอบรมในปการศกษา 2561 เชน ทกษะดานไอท ดานภาษา และดานวชาชพตามสายงานทตนเองปฏบต จ านวนบคลากร 68 อตรา ส านกงานวทยาเขตมบคลากรทงหมด 68 ราย แตมผเขารบการอบรมจ านวน 18 ราย

7. มการเกบรวบรวมขอมลบคลากรสายสนบสนนไดรบการพฒนาเขาสต าแหนงความกาวหนาตามสายงาน งานบรหารงานบคคล มบคลากรสายสนบสนนทไดรบการพฒนาความกาวหนาในสายวชาชพตามนโยบายของมหาวทยาลยทก าหนดกรอบภาระงานใหบคลากรสายสนบสนน เพอมงสต าแหนงความกาวหนาตามสายงาน ดงน วนท 6 – 7 กนยายน 2561 หวขอ การจดท าคมอปฏบตงาน (Work Manual) ดวยการจดการความร รน 1 จ านวน 2 ราย คอ นางสาวธญณฐ ค าศร และนางสาวปารชาต ชมนอย วนท 10 – 11 กนยายน 2561 หวขอ การจดท าคมอปฏบตงาน (Work Manual) ดวยการจดการความร รน 2 จ านวน 2 ราย คอ นางสาวญานศา เทยงสนท และนางสาวลดดาวลย เจรญสข วนท 8 – 9 กรกฎาคม 2562 หวขอ การจดท าคมอการปฏบตงานในการพฒนากระบวนการ จ านวน 1 ราย คอ นายกรณ เรองทรพย




12 เดอน (1 ส.ค. 61 - 31 ก.ค. 62)



4 คะแนน 4 คะแนน 4

รายการหลกฐาน รหสหลกฐาน รายการ CPC-QA3.6-1-01 แบบส ารวจความตองการฝกอบรมสมมนาและศกษาตอ

CPC-QA3.6-1-02 แผนบรหารและแผนพฒนาบคลากรสายสนบสนน (พ.ศ. 2561 – 2565)

CPC-QA3.6-1-03 แผนการบรหารและแผนพฒนาบคลากรสายสนบสนนประจ าป 2562

CPC-QA3.6-2-01 บนทกรายงานสรปผลการส ารวจแผนความตองการพฒนารายบคคลประจ าปการศกษา 2561

CPC-QA3.6-2-02 วเคราะหคางาน (job analysis)

CPC-QA3.6-3-01 ผลการประเมนความพงพอใจของหนวยงาน

CPC-QA3.6-4-01 บนทกรายงานการด าเนนงานตามแผนบรหารและแผนพฒนา ปการศกษา 2561

CPC-QA3.6-5-01 แผนปรบปรงการบรหารและแผนพฒนาบคลากรสายสนบสนน ปการศกษา 2562

CPC-QA3.6-6-01 บนทกรายงานสรปผลการฝกอบรม ปการศกษา 2561

CPC-QA3.6-7-01 บนทกรายงานบคลากรทไดรบการพฒนาเขาสต าแหนงความกาวหนาตามสายงาน ปการศกษา 2561

CPC-QA3.6-7-02 หนงสออนมตตวบคคลทเขารบการพฒนาความกาวหนาในสายอาชพ




ผรบผดชอบ ชอ ต าแหนง ผก ากบตวบงช นางสาวญานศา เทยงสนท หวหนางานบรหารงานบคคล ผจดเกบขอมล /รายงาน นางสาวญานศา เทยงสนท หวหนางานบรหารงานบคคล





1. มการเกบรวบรวมขอมลการแผนกลยทธทางการเงน ทสอดคลองกบแผนยทธศาสตรของมหาวทยาลย ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถไดมการก าหนดแผนกลยทธทางการเงนใหเปนไปตามประเดนยทธศาสตรของส านกงานวทยาเขตฯ โดยน าประเดนยทธศาสตรท 3 คอ พฒนาทรพยากรใหมศกยภาพและประสทธภาพ มธรรมาธบาล โดยมการก าหนดวสยทศน พนธกจ วตถประสงค และยทธศาสตรดานการเงนใหสอดคลองกนแลวน ามาใชดงน 1. การพฒนาระบบการบรหารการเงนและงบประมาณทมประสทธภาพ 2. พฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอสนบสนนการบรหารจดการและการบรการทมประสทธภาพ การแยกประเดนยทธศาสตรทางการเงนนน จะแยกออกเปน 3 ยทธศาสตร ดงน 1. สงเสรมพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการบรหารจดการ 2. การจดหารายไดใหกบส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ 3. การเพมประสทธภาพการบรหารจดการดานการเงน ในแผนกลยทธยงมแนวทางการเพมรายไดใหกบส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มแนวทางในการจดหาทรพยากรทางการเงนโดยมฝายวางแผนและการบรหารของคณะเปนหนวยงานกลางรวมกบส านกงานวทยาเขตด าเนนการจดหาทรพยากรทางการเงนซงประกอบดวย 3 แหลง คอ งบประมาณเงนแผนดน งบประมาณเงนรายได และเงนทไดมาจากแหลงอนๆ





ทนเวลา







ตวบงช 3.12 ประสานงานและรวบรวมขอมลระบบกลไกการบรหารการเงนการคลง



2. มการเกบรวบรวมขอมลการแนวทางจดหาทรพยากรทางดานการเงน หลกเกณฑการจดสรร และการวางแผนการใชเงนอยางมประสทธภาพ โปรงใส ตรวจสอบได ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มแนวทางในการจดหาทรพยากรทางการเงนโดยมฝายวางแผนและการบรหารของคณะเปนหนวยงานกลางรวมกบส านกงานวทยาเขต ด าเนนการจดหาทรพยากรทางการเงนซงประกอบดวย 3 แหลง คอ งบประมาณแผนดน งบประมาณเงนรายไดและเงนทไดมาจากแหลงอนๆ โดยมรายละเอยดดงน 1. งบประมาณเงนแผนดน ซงวทยาเขตจกรพงษภวนารถจดการโดยฝายวางแผนและคณะไดท าการวเคราะหความเชอมโยงใหสอดคลองกบยทธศาสตรของมหาวทยาลย น ามาจดท ากรอบในการจดท าค าของบประมาณรายจายประจ าป เพอใหหนวยงานในส านกงานวทยาเขตไดจดท าค าของบประมาณตามหลกเกณฑ ทก าหนดท าการใหความเหนชอบกอนสงเอกสารค าของบประมาณไปใหกองนโยบายและแผนของวทยาเขตจกรพงษภวนารถ 2. งบประมาณเงนรายได ซงประกอบดวยรายรบจากคาลงทะเบยนของนกศกษาทงภาคปกต และภาคสมทบ โดยฝายวางแผนและบรหารไดน าจ านวนนกศกษาทมอยกบแผนการรบนกศกษาทผานความเหนชอบจากสภามหาวทยาลยมาประมาณการรายรบเงนรายได ดวยหลกเกณฑการจดสรรงบประมาณรายไดของมหาวทยาลย 3. เงนทไดมาจากแหลงอน ซงวทยาเขตไดเงนมาจากรายไดอสงหารมทรพยดงน 3.1 คาเชารานคาภายในโรงอาหาร 3.2 คาเชาสญญาณโทรศพท 3.3 คาเชาพนทวางเสาสญญาณ 3.4 รายไดดอกเบยเงนฝากธนาคาร 3.5 รายไดคาเชาอาคารและสถานท เชน รานกาแฟ 3.6 การใหเชาพนทแกธนาคารวางต ATM ในสวนของการวางแผนการใชเงน ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ ไดน างบประมาณทไดรบจดสรรในแตละปมาค านวณคาใชจายทเปนรายจายคงทของแตละปกอน เชน คาจางเหมาท าความสะอาดภายในวทยาเขตฯ คาบ ารงรกษาดแลลฟตโดยสาร คาจ ากดปลวกภายในอาคารตาง ๆ เปนตน เพอสรปประมาณการเงนคงเหลอคาใชจายจรงประจ าป หลงจากนน น ายอดเงนคงเหลอแบงแตละหมวดของคาใชจาย เชน การซอวสดกจะมนโยบายในการจดซอปงบประมาณละ 2 ครง (เดอนมกราคมและเดอนกรกฎาคม) โดยมการสบราคาจากรานคาประมาณ 3 รานเพอตรวจสอบของราคาสนคาทดมคณภาพและประหยด ใหหนวยงานไดรบประโยชนอยางแทจรง สวนคาใชจายอน ๆ กจะมกฎเกณฑการเบกจายมการขออนมตตามขนตอน วาดวยระเบยบของมหาวทยาลยฯ และกระทรวงการคลงทก าหนดไว 3. มการเกบรวบรวมขอมลการน าขอมลทางการเงนไปใชในการวเคราะหคาใชจาย เพอวเคราะหสถานะทางการเงนและความมนคงของมหาวทยาลย รวมทงวเคราะหตนทนตอหนวยของทกหลกสตร ไดน าขอมลทางการเงนประจ าปงบประมาณ 2562 มาเปรยบเทยบเงนทไดรบจดสรรและคาใชจายทงเงนงบประมาณรแผนดนและเงนงบประมาณเงนรายได ของงบประมาณ 2562 เพอแสดงสถานะทางการเงนความมนคงของหนวยงานและเพอใหเหนประสทธภาพในการบรหารงานงบประมาณใหตรงตามทวางแผนไวและมประสทธผล สามารถด าเนนงานได บรรลเปาหมาย และเพอใหผบรหารน าขอมลทวเคราะหขอมลทางการเงนมาใชในการตดสนใจในการจดสรรและใชจายเงน การจดท าแผนปฏบตการประจ าปตอ ๆ ไป ใหเปนไปตามแผนกลยทธของส านกงานและคาใชจายของวทยาเขตประกอบไปดวย 1. งบบคลากร หมายถง รายจายทก าหนดใหจายเพอการบรหารงานบคคลภาครฐ รายจายทจายในลกษณะเงนเดอน คาจางประจ า คาจางชวคราว และคาตอบแทนพนกงานราชการ รวมถงรายจายทก าหนดใหจายจากงบรายจายอนใดในลกษณะรายจายดงกลาว


1. 2. งบด าเนนงาน หมายถง รายจายทก าหนดใหจายเพอการบรหารงานประจ า รายจายทจายในลกษณะคาตอบแทน คาใชสอย คาวสด และคาสาธารณปโภค รวมถงรายจายทก าหนดใหจายจากงบรายงานอนใดในลกษณะรายจายดงกลาว

2. 3. งบลงทน หมายถง รายจายทก าหนดใหจายเพอการลงทน รายจายทจายในลกษณะคาครภณฑ คาทดนสงกอสรางรวมถงรายจายทก าหนดใหจายจากงบรายจายอนใดในลกษณะรายจายดงกลาว

3. 4. งบเงนอดหนน หมายถง เงนอดหนนทวไป เงนทก าหนดใหจายตามวตถประสงคของรายการเชนคาเงนอดหนนบคลากร เงนอดหนนโครงการบรการวชาการ เปนตน 5. งบรายจายอน หมายถงรายจายทไมเขาลกษณะประเภทรายจายใด หรอรายจายทส านกงบประมาณก าหนดใหใชจายในงบรายจายน เชน ท านบ ารงศลปวฒนธรรม งบประมาณเงนแผนดนทไดรบจดสรรประจ าปงบประมาณ 2562 ไดรบงบประมาณจดสรรแยกหนวยงาน เหนวาจะไดรบงบประมาณจ านวนทงสน 61,308,900.- ซงงบลงทนในการสรางอาคารอเนกประสงค 8 ชน ไดรบปงบประมาณ จ านวน 48,558,400.- จงท าใหส านกงานวทยาเขตไดรบงบประมาณจ านวนสง และในปนส านกงานวทยาเขตจกรพงษ ภวนารถ งบประมาณเงนรายได ทไดรบจดสรรประจ าปงบประมาณ 2562 ไดรบงบประมาณ จ านวนเงน 11,355,900.- บาท คาใชจายเงนงบประมาณเงนแผนดนในปงบประมาณ 2562 ไตรมาสท 1 (1 ต.ค. – 31 ธ.ค. 61) มรายจายจ านวนเงน 49,591,890.- บาท ไตรมาสท 2 (1 ม.ค. - 31 ม.ค. 62) มรายจายจ านวนเงน 3,101,758.- บาท ไตรมาสท 3 (1 เม.ย. - 30 ม.ย. 62) มรายจายจ านวนเงน 2,528,322.- บาท ผลการวเคราะหพบวา ไตรมาสท 1 มการใชจายในงบลงทนมการจายทงหมดทไดรบจดสรรและในการสรางอาคารอเนกประสงค 8 ชนกเสรจสนแลวไดใชตามแผนทวางไวของไตรมาส คดเปนรอยละ 95 แตงบด าเนนงานยงใชต ากวาแผนทวางไว คดเปนรอยละ 1 ของงานสนบสนนการบรหารการจดการศกษาดานวทยาศาสตรและงานสนบสนนการบรหา รการจดการศกษาดานสงคมศาสตร เนองจากยงไมไดมการด าเนนการจดซอจดจาง และมการเปลยนแปลงนโยบายของมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออกใหวทยาเขตมการรวบรวมซอวสดกบทางมหาวทยาลย ในสวนของงบบคลากร ขาราชการและลกจางประจ านนมหาวทยาลยด าเนนการเบกจายให ไตรมาสท 2 พบวา ไดมการใชจายเงนในงบด าเนนงานเพมขนจากในไตรมาสแรก คดเปนรอยละ 115 ของงานสนบสนนการบรหารการจดการศกษาดานวทยาศาสตรและคดเปนรอยละ 102 งานสนบสนนการบรหารการจดการศกษาดานสงคมศาสตร จากเงนงบประมาณทไดรบในไตรมาสน ไตรมาสท 3 ไดมการใชจายเงนในงบด าเนนงานเพมขนจากในไตรมาสแรก คดเปนรอยละ 87 ของงานสนบสนนการบรหารการจดการศกษาดานวทยาศาสตรและคดเปนรอยละ 94 งานสนบสนนการบรหารการจดการศกษาดานสงคมศาสตร จากเงนงบประมาณทไดรบในไตรมาสน คาใชจายเงนงบประมาณเงนรายไดในปงบประมาณ 2562 ไตรมาสท 1 (1 ต.ค. – 31 ธ.ค. 61) มรายจายจ านวนเงน 2,134,245.- บาท ไตรมาสท 2 (1 ม.ค. - 31 ม.ค. 62) มรายจายจ านวนเงน 2,196,451.- บาท ไตรมาสท 3 (1 เม.ย. - 30 ม.ย. 62) มรายจายจ านวนเงน 1,705,831.- บาท ผลการวเคราะหพบวางบประมาณเงนรายไดนนมหาวทยาลยมนโยบายของการจดสรรเงนเปนในแตละไตรมาสจงท าใหมองเหนถงการจดสรรในอตราทไมเทากน ดงนน


ไตรมาสท 1 มคาใชจาย คดเปนรอยละ 70 ของเงนงบประมาณทไดรบในไตรมาสนใ นภาพรวมของวทยาเขตฯ เนองจากการเบกจายในสวนของคาจางชวคราวทเปนคาใชจายคงท ไตรมาสท 2 การเบกจายในสวนของคาจางชวคราวทเปนคาใชจายคงท และมคาใชจายงบด าเนนงานและงบรายจายอนเพมขนจากในไตรมาสแรก ภาพรวมคดเปนรอยละ 79 ของเงนงบประมาณทไดรบในไตรมาสนในภาพรวมของวทยาเขตฯ ไตรมาสท 3 การเบกจายในสวนของคาจางชวคราวทเปนคาใชจายคงท และมคาใชจายงบด าเนนงานและงบรายจายอนเพมขนจากในไตรมาสแรก ภาพรวมคดเปนรอยละ 63 ของเงนงบประมาณทไดรบในไตรมาสนในภาพรวมของวทยาเขตฯ การวเคราะหตนทนของหลกสตรนนมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออกมการแตงตงคณะท างานส าหรบการจดท าตนทนดงกลาว และมวธการค านวณตนทนผลผลต ดงตอไปน ขนตอนท 1 ระบผลผลตของหนวยงาน มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก ไดก าหนดผลผลตของมหาวทยาลยออกเปน 4 ผลผลต ไดแก บณฑตศกษา การบรการวชาการ การวจยและการท านศลปะและวฒนธรรม ขนตอนท 2 ระบกจกรรมหลกทเกยวของกบผลผลต กจกรรมหลก (Functional Activities) คอ กระบวนการด าเนนงานหรอท าหนาทในการปฏบตตามภารกจของมหาวทยาลย 5 ดาน คอ การจดการเรยนการสอน การวจย การบรการวชาการ ดานการอนรกษพฒนาถายทอดฟนฟวฒนธรรมประเพณ และสรางการบรหารและการจดการองคกรทด

4. มการเกบรวบรวมขอมลหนวยงานตรวจสอบภายในหรอภายนอก ท าหนาทตรวจ ตดตามการใชเงนใหเปนไปตามระเบยบและกฎเกณฑทมหาวทยาลยก าหนด มหาวทยาลยฯ ไดรบการตรวจสอบจากหนวยงานภายในและหนวยงานภายนอก ดงน 1. ส านกงานตรวจสอบภายใน (หนวยงานภายใน) มหาวทยาลยฯ ไดมการจดตงขนเพอตรวจสอบ และตดตามการปฏบตงานและการใชเงนของแตละหนวยงานทจดตงขนภายในมหาวทยาลยฯ ใหถกตองและมประสทธภาพและประสทธผลใหเกดประโยชนสงสดแกมหาวทยาลยฯ ใหอยภายใตกฎระเบยบขอบงคบตางๆ ทเกยวของซงในการเขาตรวจสอบแตละครงจะเปนไปตามแผนปฏบตโดยจะสงหนงสอแจงการขอเขาตรวจและเมอตรวจสอบเรยบรอยแลว ส านกงานตรวจสอบภายในจะสงรายงานผลการตรวจสอบใหผรบรองและผบรหารรบทราบ เพอจะไดยดถอปฏบตหรอแกไขปรบปรงใหถกตอง ส านกงานตรวจสอบภายในไดมการเขาตรวจสอบ ดงน ครงท 1 ระหวางวนท 13 – 7 มถนายน 2562 เรองใบเสรจรบเงนคาลงทะเบยนเรยน รายงานการตดบญชธนาคารทธนาคารสงใหมหาวทยาลยฯ (จายผานธนาคาร) รายงานสรปผลการรบเงนประจ าวน เอกสารอนๆ ทเกยวของซงขณะนผลตรวจสอบอยระหวางด าเนนการจากทางส านกงานตรวจสอบภายใน ครงท 2 ระหวางวนท 22 - 24 กรกฎาคม 2562 เรองตรวจสอบการจดซอจดจางไตรมาสท1 – 2 ปงบประมาณ 2562 ซงขณะนผลตรวจสอบอยระหวางด าเนนการจากทางส านกงานตรวจสอบภายใน ครงท 3 ระหวางวนท 25 กรกฎาคม 2562 เรองการประเมนความเสยงเพอวางแผนการตรวจสอบภายใน ซงขณะนผลตรวจสอบอยระหวางด าเนนการจากทางตรวจสอบภายใน


2. ส านกงานตรวจเงนแผนดน (หนวยงานภายนอก) วทยาเขตฯ ไดรบการตรวจสอบในภาพรวมของมหาวทยาลยฯ ซงในป 2562 น ไดมการตรวจสอบงบการเงนการบนทกบญชโดยผตรวจสอบแยกเปน 5 หมวด คอ สนทรพย หนสน ทน รายได และคาใชจายของปงบประมาณ 2562 ทงระบบในการปฏบตงานเอกสารการเบกจาย โดยมระยะเวลาการเขาตรวจสอบ คอ ระหวางวนท 1 – 24 พฤษภาคม 2562 ซงขณะนไดมการตรวจสอบเรยบรอยแลวมการแจงผลการตรวจสอบโดยสงจดหมายบนทกใหชแจงแกไขเสนอแนะในการปฏบตงานดงกลาวแลว

5. มการเกบรวบรวมขอมลการจดท ารายงานทางการเงน และรายงานตอสภามหาวทยาลยอยางนอยปละ 2 ครง ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถน าขอมลการเบกจายมาจดท ารายงานการเบกจายประจ าปงบประมาณ พ.ศ.2562 รายงานตอคณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ เพอพจารณาด าเนนการเบกจายเงนใหตรงกบแนวทางการเบกจายงบประมาณรายจายประจ าป ซงประกอบไปดวย - รายงานผลการใชจายงบประมาณเงนแผนดนประจ าปงบประมาณ 2562 - รายงานผลการใชจายงบประมาณเงนรายไดประจ าปงบประมาณ 2562 - รายงานรายละเอยดการด าเนนงานงบลงทน ทงนไดจดท ารายงานเปนรายไตรมาส เพอใหผบรหารไดทราบถงการเบกจายแตละไตรมาส เพอน ามาวเคราะหและวางแผนการด าเนนงานของส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ จะไดมการเรงรดการเบกจายใหตรงไตรมาสทมหาวทยาลยก าหนดไว และไดมการตรวจสอบลกหนเรองการช าระไมตรงก าหนด ไดมการจดท าหนงสอทวงในแตละไตรมาสประกอบดงน ไตรมาส 1 ระหวางวนท 1 ตลาคม 2561 ถง 31 ธนวาคม 2561 ไตรมาส 2 ระหวางวนท 1 มกราคม 2562 ถง 31 มนาคม 2562 ไตรมาส 3 ระหวางวนท 1 เมษายน 2562 ถง 30 มถนายน 2562 ไตรมาส 4 ระหวางวนท 1 กรกฎาคม 2562 ถง 30 กนยายน 2562 อยระหวางด าเนนการ

6. มการเกบรวบรวมขอมลทผบรหารระดบสงมการตดตามผลการใชจายเงน (เงนงบประมาณแผนดนและเงนรายได) ใหเปนไปตามเปาหมายของแผนการใชจายเงนตามไตรมาส และน าขอมลจากรายงานทางการเงนไปใชในการวางแผนและการตดสนใจ จากการเขาประชมคณะกรรมการของส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ เรองผลการเบกจายใหตรงกบไตรมาสและแผนการเบกจาย เพอใหผบรหารไดชแนะ ไตรมาสท 1 เรองการเบกจายซงยงมการเบกไมถงเกณฑทมหาวทยาลยก าหนด งบประมาณเงนแผนดนของงบลงทน คดเปนรอยละ 95 และงบด าเนนงานคดเปนรอยละ 1 เนองจากพบปญหาเรองของการโอนเงนทไดรบจดสรรเงนงบประมาณจากกองคลงลาชาท าใหไมตรงกบแผนด าเนนงานทก าหนดไว สวนงบประมาณเงนรายไดคดเปนรอยละ 70 ของการเบกจายตามเกณฑ ในสวนค าชแนะการจดซอจดจางของแผนกพสดไดก าหนดนโยบายและวางแผนเปาหมายในการด าเนนการจดซอวสดเปนรอบ ในปงบประมาณ 2562 นไดก าหนดไว 2 รอบ คอ เดอนมกราคม และกรกฎาคม โดยใหแตละแผนกเขยนแบบใบขอซอพสดเพอแจงความตองการ เพอทางแผนกพสดจะไดรวบรวมในการจดซอตอไปประกอบกบไดพสดในราคาทต าลง ซงเปนการประหยดงบประมาณ กรณการซอกระดาษของวทยาเขตฯ แผนกพสดมการเกบสถตการสงซ อกระดาษของแตละแผนกในปทผานมา เพอก าหนดกรอบของการสงซอในปงบประมาณถดไป ไตรมาสท 2 เรองการเบกจายมการเบกจายทงสนจากงบประมาณทไดรบจดสรรคดงบประมาณเงนแผนดน งบลงทนไดจายครบจ านวนทไดจดสรรไวพรอมทงงานสรางตกอาคารอเนกประสงค 8 ชนไดแลวเสรจ ในสวนของงบด าเนนงานคดเปนรอยละ 115 เนองจากมการเบกจายคาจางเหมาบรการท าความสะอาดเปนจ านวนหลายเดอนท าใหมยอดของการ


เบกจายสงขนและเงนงบประมาณรายไดคดเปนรอยละ 79 ของการเบกจายซงเงนงบประมาณมการเบกจายตรงตามแผนในเกณฑการเบกจายเงนรายไดยงไมตรงตามแผนทก าหนดไว ในสวนค าชแนะใหมการเบกจายเงนงบประมาณแผนดนกอน จงถอเปนการบรหารการจายเงนงบประมาณแผนดนกอนทมประสทธภาพ ไตรมาสท 3 เรองการเบกจายมการเบกจายทงสนจากงบประมาณทไดรบจดสรรคดงบประมาณเงนแผนดนของบด าเนนงานคดเปนรอยละ 78 และงบประมาณเงนรายไดคดเปนรอยละ 63 ของการเบกจายยงไมตรงตามแผนทก าหนดไว ผบรหารจงสงการใหท าหนงสอเรงรดการเบกจายแจงใหกบผปฏบตงานทราบเพอใหปฏบตงานทนตอการเบกจาย พรอมทงตรวจสอบการใชเงนทงหมดเพอทบทวนและวางแผนการใชเงนในสวนเงนงบประมาณทคงเหลอใหสอดคลองกบแผนปฏบตการประจ าปและคมคา ในสวนค าชแนะการเรงรดตดตาม คอ การสรปผลการเบกจายแตละไตรมาส เพอตรวจสอบถงการด าเนนงานใหแลวเสรจตามงบประมาณทไดรบจดสรรพรอมทงการยมเงนของผด าเนนโครงการใหแลวเสรจพรอมทงชดใชสญญายมตามทมหาวทยาลยก าหนด



12 เดอน (1 ส.ค. 61 - 31 ก.ค. 62)



4 คะแนน 4 คะแนน 4 รายการหลกฐาน รหสหลกฐาน รายการ CPC-QA3.12-1-01 แผนกลยทธส านกงานวทยาเขต CPC-QA3.12-1-02 แผนกลยทธทางการเงน CPC-QA3.12-2-01 เอกสารทไดรบการจดเงนจากเงนแหลงตาง ๆ CPC-QA3.12-3-01 รายงานสรปผลการเบกจายงบประมาณแผนดน CPC-QA3.12-3-02 รายงานสรปผลการเบกจายงบประมาณเงนรายได CPC-QA3.12-4-01 บนทกขอความขอปฏบตงานตรวจสอบภายใน เรองการออกใบเสรจรบเงนและรายงานผลการ

ลงทะเบยนเรยน ปการศกษา 2560 CPC-QA3.12-4-02 บนทกขอความขอปฏบตงานตรวจสอบภายใน เรองการจดซอจดจาง ไตรมาสท 1 – 2 CPC-QA3.12-4-03 บนทกขอความขอปฏบตงานตรวจสอบภายใน การประเมนความเสยงเพอวางแผนการตรวจสอบภายใน CPC-QA3.12-4-04 จดหมายบนทกขอส านกงานตรวจเงนแผนดน CPC-QA3.12-5-01 รายงานสรปผลการเบกจายงบประมาณแผนดน CPC-QA3.12-5-01 รายงานสรปผลการเบกจายงบประมาณเงนรายได CPC-QA3.12-6-01 รายงานการประชม ครง1/62 CPC-QA3.12-6-02 รายงานการประชม ครง2/62 CPC-QA3.12-6-03 รายงานการประชม ครง3/62





ผรบผดชอบ ชอ ต าแหนง ผก ากบตวบงช นางสมใจ ศกดาเดช หวหนางานคลง ผจดเกบขอมล /รายงาน นางสาวปารชาต ชมนอย หวหนาแผนกบญช


องค ประกอบคณภาพ

คะแนนการประเมนเฉลย ผลการประเมน ตวบงช I

(ปจจยน าเขา) P

(กระบวนการ) O

(ผลลพธ) คะแนนเฉลย

0.00-1.50 การด าเนนงานตองปรบปรงเรงดวน 1.51-2.50 การด าเนนงานตองปรบปรง 2.51-3.50 การด าเนนงานระดบพอใช 3.51-4.50 การด าเนนงานระดบด 4.51-5.00 การด าเนนงานระดบดมาก

1 5 5, 4, 5 4.05, 3.35 4.28 ระดบด 2 7 4, 5, 4, 4,

4, 3, 4 4.00 ระดบด

3 3 4, 4, 4 4.00 ระดบด รวม ผลการประเมน 4.09 ระดบด

รายงานผลการวเคราะหจดเดนและโอกาสในการพฒนา องคประกอบท 1-องคประกอบท 3

จดเดน 1. 2. โอกาสในการพฒนา 1. 2.

บทท 3 ตารางการวเคราะหคณภาพผลการประเมนระดบหนวยงาน


ภาคผนวก


ขอมลพนฐาน (Common Data Set) ประจ าปการศกษา 2561 ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ

รายการขอมลพนฐาน (CDS) ทจะจดเกบในระบบ CHE QA Online ประจ าปการศกษา 2560

ขอมลอางองส าหรบ KPI

หนวยนบ รอบปของการเกบขอมล

ชอขอมลพนฐาน ปการศกษา 2560

ผลการด าเนนงาน ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ

2560 2561

ตวบงชของคณะ

เครอง ปการศกษา

จ านวนเครองคอมพวเตอรทจดบรการใหนกศกษา 782 788

จ านวน Notebook และ Mobile Device ตางๆ ของนกศกษาทมการลงทะเบยนการใช Wi-Fi กบสถาบน 2,519 3,522

ตวบงชของคณะ

คะแนน (เทยบจาก

คะแนนเตม 5)

ปการศกษา

ผลการประเมนคณภาพการใหบรการหองสมดและแหลงเรยนรอนๆ ผานระบบเครอขายคอมพวเตอร และมการฝกอบรมการใชงานแกนกศกษาทกปการศกษา 4.16 4.22 ผลการประเมนคณภาพการใหบรการดานกายภาพทเหมาะสมตอการจดการเรยนการสอนและการพฒนานกศกษา อาท หองเรยน หองปฏบตการ อปกรณการศกษา และจดเชอมตออนเตอรเนตในระบบไรสาย 4.32 4.35 ผลการประเมนคณภาพในการใหบรการสงอ านวยความสะดวกทจ าเปนอนๆ อาท งานทะเบยนนกศกษาผานระบบเครอขายคอมพวเตอร การบรการอนามยและการรกษาพยาบาล การจดการหรอจดบรการดานอาหารและสนามกฬา 4.11 4.03 ผลการประเมนคณภาพในการใหบรการสาธารณปโภคและรกษาความปลอดภยของอาคารตลอดจนบรเวณโดยรอบ อาท ประปา ไฟฟา ระบบก าจดของเสย การจดการขยะ รวมทงมระบบและอปกรณปองกนอคคภยในบรเวณอาคารตางๆ โดยเปนไปตามกฎหมายทเกยวขอ 4.25 4.48

Documents

· สำรบัญ เรื่อง หน้ำ บทสรุปผู้บริหำร 1 1