โครงการ Expansion Operation Support System (OSS) Plan Outageosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT-Expansion... · 2018. 9. 6. · CAT Telecom (Public) Co., Ltd

CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.

โครงการ Expansion Operation Support System (OSS)

Plan Outage


• การเปดใบงาน Plan Outage• การสงใบงาน Plan Outageใหทมผรบผดชอบ• การ Implement Plan Outage• การปดใบงาน Plan Outage

Agenda


3

การเปดใบงาน Plan Outage

CAT Telecom (Public) Co., Ltd.

LOGGING INTO WEB: OPERATOR

http://10.10.100.246/sm/index.do

Username: รหสพนกงาน 8 หลกPassword: Password เดยวกบ CAT AD หรอ email


ท Menu ดานซาย เลอก Change Management ->Plan Outage Ticket


หนาจอจะแสดง Change Queue : Plan Outage ส าหรบแสดง ใบงาน Plan

Outage ทมในระบบ


กดปม New เพอท าการสรางใบงาน Plan Outage


8

เลอก Plan Outage


CHROME

ในกรณ JAVA ไม Support, สามารถแกปญหาไดดงน


10

ใน Browser Chrome, เขา url chrome://flags/#enable-

npapi


11

ท าการ Enable NPAPI และ เลอก Relaunch Now ทมมซาย

ลาง


12

จากนนท าการปด – เปด Browser อกคร งกจะสามารถใชงานได

ปล. หากพบ pop-up เร องการ Block ทหนาเพจ ใหท าการ

Always allow ตามภาพ


INTERNET EXPLORER

ในกรณ JAVA ไม Support, สามารถแกปญหาไดดงน

กดปม Update


14

ท าการ Download JAVA ตวลาสด

1

2

3


15

ท าการ Install JAVA ตวลาสด

1

2


16

ท าการ Uninstall JAVA ตวเกาออก 21

3


17

Install JAVA ตวใหมเสรจเรยบรอย


18

กดปม Run เพอท าการเขาใชงาน


FIREFOX

ในกรณ JAVA ไม Support, สามารถแกปญหาไดเหมอนกบกรณ

ของ Internet Explorer

กดปม Update


20

กรอกรายละเอยดทจ าเปน แลวกดปม Save & Exit


21

ขอมลทตองกรอก

Field Description

Subcategory ประเภทของ Plan Outage

Cut Over

Migrate

Upgrade อปกรณ

ตดตอ Copper Cable

ตดตอ Optical Fiber

ปรบปรงระบบไฟฟา

ยาย Node


22

Field Description

Type ประเภทของ Link

Node

Cable

CAT ID/LINK ID CAT ID/LINK ID

Name ชอ CAT ID/LINK ID

Address ทอย CAT ID/LINK ID

Assignment Group ทมผ รบผดชอบ Plan Outage

Change Coordinator ผประสานงาน Plan Outage

Initiated by ผ รองขอ Plan Outage

Contact Phone Number เบอรโทรศพท


23

Impact Description

1 - Enterprise ทงหมด

2 - Site/Dept บางพนท

3 - Multiple Users บางกลม

4 - User บางคน

Priority/Urgency Description

1 - Critical มากทสด

2 - High มาก

3 - Average ปานกลาง

4 - Low นอย

Priority = (Impact + Urgency)/2


24

Field Description

Risk Assesment ความเสยงทจะเกดขอผดพลาด

0 - No Risk

1 - Low Risk

2 - Some Risk

3 - Moderate Risk

4 - High Risk

5 - Very High Risk


25

Field Description

Request End Date วนทตองการแลวเสรจ

Planned Start วนทเรมตน

Planned End วนทสนสด

Title หวขอ

Description รายละเอยด

Plan ขนตอนการด าเนนการ

Backout Method ขนตอนการกระบบเมอเกดความผดพลาด

Attachment เอกสารแนบ


26

การแนบเอกสาร

เลอกแสดงในสวนของ Attachment

กดปม Add Files


27

เลอก file ทตองการแลวกดปม open


28

ระบบจะแสดงชอ file พรอม สถานะ Uploaded

กดปม Download เมอตองการ save file ลงทเคร อง

กดปม Remove เมอตองการลบ file ออกจาก ในงาน


29

เมอท าการ save ใบงานเรยบรอยแลว ในสวนของ view

Plan Outage จะแสดงใบงานทสรางเสรจแลว

ซงในสวนของ Phase จะแสดงเปน Plan Outage Loging

ซงหมายถงสรางใบงานเรยบรอยแลวพรอมทจะสงใหทางทมผรบผดชอบท า Plan Outage ตอไป


30

การสงใบงาน Plan Outageใหทมผรบผดชอบ




32

เลอกใบงานทตองการ


33

ตรวจสอบขอมลของใบงานใหถกตอง แลวกดปม Close Phase เพอสงใบ

งานไปใหทมผรบผดชอบด าเนนการตอ


34

ทหนา view Plan Outage จะแสดง Phase เปน Plan Outage

Implement


35

การ Implement Plan Outage




37

เลอก ใบงานทตองการ ท Phase เปน Plan Outage Implement


38


39

เลอนลงมาในสวนของ Implementation


40

Field Description

Actual Start เวลาเรมตนท าจรง

Actual End เวลาเสรจสนจรง

Implement Result ผลของการ Implement

1 - Successful

2 - Successful (with problems)

3 - Failed

4 - Rejected

5 - Withdrawn

6 - Cancelled

Implement Comment ค าอธบายเพมเตม

กรอกรายละเอยดผลการด าเนนการ


41

ท าการ Update Activity โดยเลอนลงมาในสวนของ Activities พมพ

ขอความในชอง New Update


42

หลงจาก กรอกรายละเอยดตางๆครบถวนแลว กดปม Close Phase เพอจบ

การท างานในสวนของการ Implement Plan Outage


43

Phase จะเปลยนเปน Plan Outage Evaluate and Closure


44

การปดใบงาน Plan Outage




46

เลอกใบงานทม Phase เปน Plan Outage Evaluate and Closure


47


48

ตรวจสอบผลของการImplement โดยเลอนลงไปทสวน Implementation


49

ท าการสรปผลของการท า Plan Outage โดยกรอกรายละเอยดดงน


50

Field Description

Closure Code ผลของการ Implement

1 - Successful

2 - Successful (with problems)

3 - Failed

4 - Rejected

5 - Withdrawn

6 - Cancelled

Closure Comment ค าอธบายเพมเตม


51

ท าการ Update Activity โดยเลอนลงมาในสวนของ Activities พมพ

ขอความในชอง New Update


52

หลงจากทกรอกรายละเอยดครบถวนแลวกดปม Close Change


53

ในสวนของ View Plan Outage ใบงานทท าการปดแลวจะไมแสดง

Documents

โครงการ Expansion Operation Support System (OSS) Plan Outageosssmapv01.cattelecom.com/sm/ossdocument/CAT-Expansion... · 2018. 9. 6. · CAT Telecom (Public) Co., Ltd