คู่มือปฏิบัติงาน เรื่อง · ขั้นตอนการปฏิบัติงาน 19 บรรณานุกรม 22 ประวัติผูเขียน

ก

คมอปฏบตงาน

เรอง

การปฏบตงานดานการประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหลกสตรและคณะ

จดท าโดย

นางขนษฐา ศรรตน ต าแหนงเจาหนาทบรหารงานทวไป (ปฏบตงานประกนคณภาพการศกษา) คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร

ก

ค าน า

คมอปฏบตงานเลมน ผเขยนไดรวบรวมมาจากประสบการณในการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษา ทผเขยนไดรบมอบหมายจากคณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ซงไดด าเนนการมาตงแต พ.ศ.2552 จนถงปจจบน ตามคมอการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา ระดบอดมศกษา พ.ศ.2553 และ 2557 โดยการน าขอเสนอแนะทควรปรบปรงหรอแกไข จดแขง จดออน และผลการประเมนในปทผานมาพจารณาหาแนวทางใหมในการพฒนางานใหดยงขนอยางตอเนอง และจดท าแผนงาน โครงการ /กจกรรม เพอประกอบการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษา ในปการศกษาตอไป เพอใหไดผลการประเมนทดขน และก ากบตดตามการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาระดบหลกสตร โดยควบคมและก ากบ และตดตามการด าเนนการใหเปนไปตามประกาศคณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร เรอง ระบบก ากบการประกนคณภาพระดบหลกสตร

ผเขยนจงไดรวบรวมเอกสาร ความรและประสบการณจากการท างานมาเขยนคมอปฏบตงานเลมนขน โดยมจดมงหมายเพอใหหนวยงานมคมอการไวใชในการปฏบตงาน เปนแนวทางในการปฏบตงานส าหรบผปฏบตงานใหม ใหสามารถศกษางานไดอยางรวดเรวจากคมอปฏบตงาน สามารถปฏบตงานไดอยางตอเนองเมอมการเปลยนแปลงหนาทผปฏบตงานในแตละครง และชวยใหการบรหารงานของแตละหนวยงานมระบบและมประสทธภาพ

(ขนษฐา ศรรตน) พฤษภาคม 2560

ก

1

สารบญ หนา ค าน า ก สารบญ 1 ความเปนมาและความส าคญ 2 วตถประสงคของคมอ 3 ขอบเขตงาน 3 แผนผงโครงสรางของหนวยงาน 5 ภาระหนาทของหนวยงาน และต าแหนง 11 บทบาทหนาทความรบผดชอบของต าแหนงงาน 11 ลกษณะงานทปฏบต 12 แผนภมการปฏบตงาน 13 ขนตอนการปฏบตงาน 19 บรรณานกรม 22 ประวตผเขยน 23 ภาคผนวก 24

2 ความเปนมาและความส าคญ

โลกปจจบนมการเปลยนแปลงและการแขงขนในเรองของคณภาพโดยเฉพาะความเจรญกาวหนา ทางดานเทคโนโลยทเขามามบทบาทส าคญในชวตประจ าวนของมนษย สงทจะท าใหมนษยเราอยรอดไดในสงคมปจจบน มความจ าเปนอยางยงทจะตองพฒนาคณภาพของมนษยในทกๆ ระดบ โดยเฉพาะ อยางยงเรองการศกษาซงเปนรากฐานส าคญของการด าเนนชวตของ เดกและเยาวชนตลอดจนประชาชน ใหมความร ความสามารถ และทกษะในการด ารงชวตอยในสงคมไดอยางมความสขพรอมรบกบการเปลยน แปลงในทกๆ ดานสถาบนการศกษาเปนสถาบนทสองรองจากสถาบนครอบครวทเปนแหลงพฒนาคน ใหมความรออกไปใชชวตในสงคม การจดการศกษาเพอพฒนาผเรยนใหมคณภาพเปนเรองจ าเปนทรฐจะ ตองด าเนนการ โดยจะตองใหการศกษาทมคณภาพแกประชาชน เพอท าใหศกยภาพทมอยในตวผเรยนไดรบการพฒนาอยางเตมท รจกคดวเคราะห รจกแกปญหา มความคดรเรมสรางสรรค รจกเรยนรดวยตนเองและสามารถปรบตวใหทนกบการเปลยนแปลงทเกด ขนอยางรวดเรว มจรยธรรม คณธรรม รจกพงตนเองและสามารถด ารงชวตอยในสงคมไดอยางเปนสข ซงถาสถาบนการศกษาหรอโรงเรยนสามารถด าเนนการตามเปาหมายดงกลาวไดบรรล คอ การใหความส าคญกบการประกนคณภาพการศกษา

พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 ไดก าหนดใหหนวยงานตนสงกดและสถานศกษา จดใหมระบบการประกนคณภาพภายในสถานศกษาและใหถอวาการประกนคณภาพภาย ใน เปนสวนหนงของกระบวนการบรหารการศกษาทตองด าเนนการอยางตอเน อง (พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 : มาตรา 48) และใหมการประเมนคณภาพภายนอก ของสถานศกษาทกแหงอยางนอยหนงครงในทก 5 ป โดยส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษาเปนผด าเนนการ (พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 : มาตรา 49)

ระบบการประกนคณภาพการศกษาไทยตามพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 มาตรา 47 ประกอบดวย 2 ระบบ คอ 1. ระบบการประกนคณภาพภายในและ 2. ระบบการประกนคณภาพภายนอก กระบวนการประกนคณภาพภายใน ระบบการประกนคณภาพภายใน หมายถง ระบบการประเมนผล และการตดตามตรวจสอบคณภาพและมาตรฐานการศกษาของสถานศกษาจากภายใน โดยบคลากรของสถานศกษานนเองหรอโดยหนวยงานตนสงกดทมหนาทก ากบดแล สถานศกษานน (พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 : มาตรา 4) สถานศกษาจะตองพฒนาระบบการประกนคณภาพภายในใหเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารและการปฏบตงาน โดยค านงถงหลกการและกระบวนการดงตอไปน 1.หลกการส าคญของการประกนคณภาพภายในของสถานศกษาม 3 ประการ คอ (ส านกงานคณะกรรมการการศกษาแหงชาต 2543 : 11) 1.1 จดมงหมายของการประกนคณภาพภายใน คอ การทสถานศกษารวมกนพฒนาปรบปรงคณภาพใหเปนไปตามมาตรฐานการศกษา ไมใชการจบผดหรอท าใหบคลากรเสยหนา โดยเปาหมายส าคญอยท การพฒนาคณภาพใหเกดขนกบผเรยน 1.2 การทจะด าเนนการใหบรรลเปาหมายตามขอ 1.1 ตองท าใหการประกนคณภาพการศกษาเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารจดการและ การท างานของบคลากรทกคนในสถานศกษาไมใชเปนกระบวนการทแยกสวนมาจากการ ด าเนนงานตามปกตของสถานศกษาโดยสถานศกษาจะตองวางแผนพฒนาและแผนปฏบต การทมเปาหมายชดเจน ท าตามแผนตรวจสอบประเมนผลและพฒนาปรบปรงอยางตอเนอง เปนระบบทมความโปรงใสและมจตส านกในการพฒนาคณภาพการท างาน 1.3 การประกนคณภาพเปนหนาทของบคลากรทกคนในสถานศกษา ไมวาจะเปนผบรหาร คร อาจารยและบคลากรอนๆ ในสถานศกษาโดยในการด าเนนงานจะตองใหผเกยวของ เชน ผเรยน ชมชน เขตพนทการศกษา หรอหนวยงานทก ากบดแลเขามามสวนรวมในการก าหนดเปาหมาย วางแผน ตดตามประเมนผลพฒนาปรบปรง ชวยกนคด ชวยกนท า ชวยกนผลกดนใหสถานศกษามคณภาพ เพอใหผเรยนไดรบการศกษาทดมคณภาพ เปนไปตามความตองการของผปกครอง สงคม และประเทศชาต 2. กระบวนการการประกนคณภาพภายในตามแนวคดของการประกน

3 คณภาพ ม 3 ขนตอน คอ (ส านกงานคณะกรรมการการศกษาแหงชาต 2543 : 7) 2.1 การควบคมคณภาพ เปนการก าหนดมาตรฐานคณภาพการศกษาของสถานศกษาเพอพฒนาสถานศกษาใหเขาสมาตรฐาน 2.2 การตรวจสอบคณภาพ เปนการตรวจสอบ และตดตามผลการด าเนนงานของสถานศกษาใหเปนไปตามมาตรฐานทก าหนด 2.3 การประเมนคณภาพ เปนการประเมนคณภาพการศกษาของสถานศกษาโดยสถานศกษาและหนวยงานตนสงกด ในระดบเขตพนทการศกษาฯ และระดบกระทรวง 3. กระบวนการประกนคณภาพภายในตามแนวคดของหลกการบรหารทเปนกระบวนการครบ วงจร (PDCA) ประกอบดวย 4 ขนตอน คอ 3.1 การรวมกนวางแผน (Planning) 3.2 การรวมกนปฏบตตามแผน (Doing) 3.3 การรวมกนตรวจสอบ (Checking) 3.4 การรวมกนปรบปรง (Action)

ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา ไดจดท าคมอการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา ระดบอดมศกษา พ.ศ. 2553 และ 2557 เพอเปนแนวทางในการด าเนนงานประกน โดยไดก าหนดเห ต ผ ล แ ล ะ ค ว า ม จ า เป น ข อ ง ก า ร ป ร ะ ก น ค ณ ภ า พ ก า ร ศ ก ษ า ร ะ ด บ อ ด ม ศ ก ษ า ภารกจหลกทสถาบนอดมศกษาจะตองปฏบตม 4 ประการ คอ การผลตบณฑต การวจยการใหบรการทางวชาการแกสงคม และการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม การด าเนนการตามภารกจทง 4 ประการ ดงกลาว มความส าคญอยางยงตอการพฒนาประเทศทงระยะสนและระยะยาว ปจจบนมปจจยภายในและภายนอกหลายประการทท าใหการประกนคณภาพการศกษา ในระดบอดมศกษาเปนสงจ าเปนทจะตองเรงด าเนนการ

คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ไดตระหนกถงความส าคญของระบบการประกนคณภาพการศกษา ทงระบบการประกนคณภาพภายใน และระบบการประกนคณภาพภายนอก ทงน เพอพฒนาคณภาพและมาตรฐานการศกษา ใหเปนไปตามเจตนารมณของพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 และเปนไปตามนโยบายของมหาวทยาลยทเลงเหนวา การประกนคณภาพภายในเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารการศกษาทตองด าเนนการอยางตอเนอง เพอน าไปสการพฒนาคณภาพและมาตรฐานการศกษา และเพอรองรบการประกนคณภาพภายนอก คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ซงรบผดชอบงานประกนคณภาพการศกษาระดบคณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร จงไดจดท าคมอปฏบตงานงานดานการประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหลกสตรและคณะ เพอเปนแนวทางในการปฏบตงานประกนและเพอใหงานประกนคณภาพการศกษาของคณะมระบบและมประสทธภาพ สงผลใหสามารถจดท ารายงานผลการประเมนตนเอง (SAR) ไดถกตองตามหลกเกณฑ และเสรจตามก าหนดระยะเวลาทก าหนด วตถประสงคของคมอ 1. เพอใหเจาหนาทประกนคณภาพการศกษา มการปฏบตงานทเปนระบบ และเปนขนตอน

2. เพอใหหนวยงานมคมอการมอปฏบตงานงานดานการประกนคณภาพการศกษาภายใน ไวใชในการปฏบตงาน

3. เพอเปนแนวทางในการปฏบตงานส าหรบผปฏบตงานใหม ใหสามารถศกษางานขนตอนการท างานไดอยางรวดเรวจากคมอปฏบตงาน

4. เพอใหการปฏบตงานเปนไปอยางตอเนองเมอมการเปลยนแปลงหนาทผปฏบตงานในแตละครง 5. เพอใหการบรหารงานของหนวยงานมระบบและมประสทธภาพ

ขอบเขตงานประกนคณภาพการศกษา 1. วางแผนการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษา ในระดบหลกสตร และระดบคณะ ประจ าปการศกษา ตงแตการน าผลการประเมนคณภาพภายในและภายนอกมาปรบปรงและพฒนาคณภาพ มาจดท าแผนปรบปรงการด าเนนงาน และจดท าโครงการ/กจกรรม เพอปรบปรงการการด าเนนงานใหเกดสมฤทธผลและม

4 ประสทธภาพดยงขน จนถงขนตอนการตดตามการจดท ารายงายการประเมนเมนตนเองระดบหลกสตร และรวบรวมจดท ารายงายการประเมนเมนตนเองระดบคณะ

2. จดประชม อบรมสมมนา และสงเสรมใหบคลากรเขารวมประชม ท งภายในและภายนอกมหาวทยาลย เพอพฒนาบคลากรใหมความรดานการประกนคณภาพการศกษาอยางสม าเสมอและตอเนอง รวมทงจดประชมใหมการแลกเปลยนเรยนร ในระดบหลกสตร และระดบคณะ ทงภายใน และภายนอกมหาวทยาลย และจดท าสรปผลโครงการ/กจกรรมงานประกน

3. จดท าสรปผลแบบประเมนความพงพอใจ ทใชประกอบการเขยนรายงานการประเมนตนเองของหลกสตรและคณะ เพอใชเปนเอกสารหลกฐานประกอบการประเมนคณภาพการศกษาภายในระดบหลกสตร และระดบคณะ

4. รวบรวม ตดตาม ขอมล รายองคประกอบจากผรบผดชอบ เพอจดท าเอกสารรายงานการประเมนตนเอง (SAR) ระดบคณะ

5. จดท ารายงานการประเมนตนเองสวนน าและสวนสรป และจดเตรยมเอกสาร 6. จดท ารายงานประกนคณภาพการศกษาภายในระดบอดมศกษา (สกอ.) 7. ตดตาม รวบรวมเอกสารหลกฐานอางอง ในรปไฟล และในรปเอกสารเพอเปนเอกสารประกอบการ

ประเมนคณภาพการศกษาภายในระดบอดมศกษา (สกอ.) ทงในระดบหลกสตร และระดบคณะ 8. ประสานงานการลงขอมลรายงาน และเอกสารหลกฐานอางอง ในระบบ DOCUMENTS QA

SYSTEM และในระบบ CHE QA ONLINE Systems ในระดบหลกสตร และตรวจสอบความถกตองของการลงขอมลในระบบ และตรวจเชคผลคะแนน เพอเชอมโยงเปนขอมลในระดบคณะตอไป

9. ประสานงานการลงขอมลรายงาน และเอกสารหลกฐานอางอง รวมทงลงขอมลรายงานการประเมนตนเอง และเอกสารหลกฐานอางอง ในระบบ DOCUMENTS QA SYSTEM และในระบบ CHE QA ONLINE ในระดบคณะ

10. ประสานงาน และใหขอมลงานประกนคณภาพการศกษาของหลกสตรและคณะ กบส านกประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลย และหนวยงานอนทเกยวของ

5 แผนผงโครงสรางของหนวยงาน

1. โครงสรางการแบงสวนราชการและโครงสรางการบรหารคณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร

แผนภาพ OP.9 โครงสรางองคกรคณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร (Organization Chart)

คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร

โปรแกรมวชา 1. รฐประศาสนศาสตร

2. นตศาสตร

3. การพฒนาสงคม

4. ภาษาองกฤษ 5. วจตรศลปและประยกตศลป

6. ภาษาไทย 7. บรรณารกษศาสตรและสารสนเทศศาสตร

8. ภมสารสนเทศ

9. ภาษาจน

10. ดนตรศกษา

กลมวชา

1. กลมนาฏศลปและการละคร

2. กลมวชาปรชญาและศาสนา

ศนย

1. ศนยสารสนเทศทางภมศาสตร (GIS)

2. ศนยคอมพวเตอรคณะ

3. ศนยฝกประสบการณวชาชพ

4. ศนยพฒนาความรดานกฎหมาย การเมองการปกครอง และการวจยทางสงคมเพอการพฒนาทองถน

5. หองสมดคณะ/หองสมดกฎหมาย

6. ศนยไกลเกลยขอพพาทในสถานศกษา

7. ศนยสงเสรมและพฒนาเครอขายชมชนทองถนดานประชาธปไตย

ส านกงานคณบด

1. งานสารบรรณ 2. งานเลขานการ 3. งานการเจาหนาท 4. งานการเงนและพสด 5. งานนโยบายและแผน 6. งานบรการจดการเรยนการสอน 7. งานการประชม 8. งานอาคารสถานทและยานพาหนะ 9. งานประชาสมพนธ

มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

6 แผนภาพ OP.10 โครงสรางการบรหารงานของคณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร

คณะกรรมการประจ าคณะ คณบด

คณะกรรมการบรหารคณะ

คณะกรรมการอ านวยการคณะ

รองคณบด

ฝายวจยและสารสนเทศ


ฝายวชาการและประกนคณภาพการศกษา


ฝายกจการนกศกษาบรการวชาการ และศลปวฒนธรรม

หวหนาส านกคณบด หวหนาศนย

1. งานวจย 2. งานสารสนเทศ 3. งานจดท าวารสารพกล 4. งานพฒนาทกษะทางภาษา

และการตางประเทศ 5. งานจดการความรดานการ

วจย 6. อนๆ ทคณบดมอบหมาย

1. งานวชาการ 2. งานประกนคณภาพการศกษา 3. งานบรหารความเสยงและจด

วางระบบควบคมภายใน 4. งานจดการความรดานการผลต

บณฑต 5. อนๆ ทคณบดมอบหมาย

1. งานกจการและพฒนานกศกษา

2. งานบรการวชาการ 3. งานท านบ ารงศลปะและ

วฒนธรรม 4. อนๆ ทคณบดมอบหมาย

1. งานบรหารส านกงานคณบด 2. งานวางแผนพฒนาและ

งบประมาณ 3. งานบรหารและพฒนา

บคลากร 4. งานตดตามตรวจสอบและ

ประเมนผลงานผบรหาร 5. อนๆ ทคณบดมอบหมาย

อธการบด

8 4. คณะกรรมการบรหารหนวยงาน

คณะกรรมการบรหารคณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร

ผชวยศาสตราจารยสชน รอดก าเหนด

คณบด

อาจารย ดร.พษณ บญนยม

รองคณบดฝายวจย กจการนกศกษา และศลปวฒนธรรม

อาจารยพจนภา เพชรรตน รองคณบดฝายประกนคณภาพการศกษา และ

หวหนาส านกงานคณบดคณะ

อาจารย ดร.วชรา วนยธรรม

รองคณบดฝายวชาการ และบรการวชาการ

9

อาจารย ดร.เสรมศกด กตตปาลวรรธก

ประธานโปรแกรมวชา

รฐประศาสนศาสตร

อาจารยพจนภา เพชรรตน


นตศาสตร

อาจารยธวชน ลาลน


การพฒนาสงคม

อาจารย ดร.วชรา วนยธรรม

ประธานโปรแกรมวชาภาษาองกฤษ

อาจารยวยดา ทพยวเศษ


ภาษาไทย

อาจารยวนสนนท นชนารถ


วจตรศลปและประยกตศลป

อาจารยบญชา วฒนาทศนย

(รกษาการแทน) ประธานโปรแกรมวชา

ภาษาจน

ผชวยศาสตราจารยวลลภ ทองออน


สารสนเทศภมศาสตร

รองศาสตราจารยอรณลกษณ รตนพนธ

ประธานโปรแกรมวชาบรรณารกษศาสตรและสารสนเทศศาสตร

และสารสนเทศศาสตร

10

อาจารยอนลกษณ อาสาส


ดนตรศกษา

รองศาสตราจารย ดร.ศรณย วงศค าจนทร

หวหนากลมวชาปรชญาและศาสนา

ผชวยศาสตราจารยเยาวลกษณ ใจวสทธหรรษา

หวหนากลมวชานาฏศลปและการละคร

11 ภาระหนาทรบผดชอบของหนวยงานและต าแหนง 1. วางแผนการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษา ในระดบหลกสตร และระดบคณะ ประจ าปการศกษา ตงแตการน าผลการประเมนคณภาพภายในและภายนอกมาปรบปรงและพฒนาคณภาพ มาจดท าแผนปรบปรงการด าเนนงาน และจดท าโครงการ/กจกรรม เพอปรบปรงการการด าเนนงานใหเกดสมฤทธผลและมประสทธภาพดยงขน จนถงขนตอนการตดตามการจดท ารายงายการประเมนเมนตนเองระดบหลกสตร และรวบรวมจดท ารายงายการประเมนเมนตนเองระดบคณะ

2. จดประชม อบรมสมมนา และสงเสรมใหบคลากรเขารวมประชม ทงภายในและภายนอกมหาวทยาลย เพอพฒนาบคลากรใหมความรดานการประกนคณภาพการศกษาอยางสม าเสมอและตอเนอง รวมทงจดประชมใหมการแลกเปลยนเรยนร ในระดบหลกสตร และระดบคณะ ทงภายใน และภายนอกมหาวทยาลย และจดท าสรปผลโครงการ/กจกรรมงานประกน

3. จดท าสรปผลแบบประเมนความพงพอใจ ทใชประกอบการเขยนรายงานการประเมนตนเองของหลกสตรและคณะ เพอใชเปนเอกสารหลกฐานประกอบการประเมนคณภาพการศกษาภายในระดบหลกสตร และระดบคณะ

4. รวบรวม ตดตาม ขอมล รายองคประกอบจากผรบผดชอบ เพอจดท าเอกสารรายงานการประเมนตนเอง (SAR) ระดบคณะ

5. จดท ารายงานการประเมนตนเองสวนน าและสวนสรป และจดเตรยมเอกสาร 6. จดท ารายงานประกนคณภาพการศกษาภายในระดบอดมศกษา (สกอ.) 7. ตดตาม รวบรวมเอกสารหลกฐานอางอง ในรปไฟล และในรปเอกสารเพอเปนเอกสารประกอบการ

ประเมนคณภาพการศกษาภายในระดบอดมศกษา (สกอ.) ทงในระดบหลกสตร และระดบคณะ 8. ประสานงานการลงขอมลรายงาน และเอกสารหลกฐานอางอง ในระบบ DOCUMENTS QA SYSTEM

และในระบบ CHE QA ONLINE Systems ในระดบหลกสตร และตรวจสอบความถกตองของการลงขอมลในระบบ และตรวจเชคผลคะแนน เพอเชอมโยงเปนขอมลในระดบคณะตอไป

9. ประสานงานการลงขอมลรายงาน และเอกสารหลกฐานอางอง รวมทงลงขอมลรายงานการประเมนตนเอง และเอกสารหลกฐานอางอง ในระบบ DOCUMENTS QA SYSTEM และในระบบ CHE QA ONLINE ในระดบคณะ 10. ประสานงาน และใหขอมลงานประกนคณภาพการศกษาของหลกสตรและคณะ กบส านกประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลย และหนวยงานอนทเกยวของ

บทบาทหนาทความรบผดชอบของต าแหนงงาน บทบาทหนาท (ของต าแหนง) : รบผดชอบงานประกนคณภาพการศกษา ระดบหลกสตร และระดบคณะ ของมนษยศาสตรและสงคมศาสตร โดยการประสานงาน ก ากบตดตาม ด าเนนงาน และจดท ารายงาน

12 ลกษณะงานทปฏบต

คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ไดตระหนกถงความส าคญของระบบการประกนคณภาพการศกษา ทงระบบการประกนคณภาพภายใน และระบบการประกนคณภาพภายนอก ทงน เพอพฒนาคณภาพและมาตรฐานการศกษา ใหเปนไปตามเจตนารมณของพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 และเปนไปตามนโยบายของมหาวทยาลยทเลงเหนวา การประกนคณภาพภายในเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารการศกษาทตองด าเนนการอยางตอเนอง เพอน าไปสการพฒนาคณภาพและมาตรฐานการศกษา และเพอรองรบการประกนคณภาพภายนอก คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ซงรบผดชอบงานประกนคณภาพการศกษาระดบคณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร จงไดจดท าคมอปฏบตงานงานดานการประกนคณภาพการศกษา ระดบหลกสตรและคณะขน เพอเปนแนวทางในการปฏบตงานประกนทงในระดบหลกสตรและระดบคณะ และเพอใหงานประกนคณภาพการศกษาของหลกสตรและคณะมระบบและมประสทธภาพ

13 แผนภมการปฏบตงาน

งานประกนคณภาพการศกษา คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร มาตรฐานส าหรบวธการปฎบต (STANDARD OPERATING PROCEDURE)

เรอง 1/4 การปฏบตงานดานการประกนคณภาพการศกษา ภายใน-ภายนอก ระดบหลกสตร และคณะ SOP No…… HUSO มผลบงคบใช ............... /................/............... ปรบปรงครงท ................./................./............... ก าหนดการปรบปรง................. /................./.................. หนาท : 1 จาก 6

หนวยงานและบคลากรทเกยวของ มหาวทยาลยราชภฎ

ก าแพงเพชร / ส านกประกนคณภาพ

การศกษา

คณะ/ผรบผดชอบงานประกนคณะ

หลกสตร ผบรหารระดบคณะ (ผก ากบ ผรายงานผล

การด าเนนงาน)

คณะกรรมการจ าประจ าคณะ

ผประเมนภายใน - ภายนอก

สกอ./สมศ. เครอขายมหาวทยาลย

PLAN

1.รบมอบนโยบายดานการประกนคณภาพการศกษาจาก ม.

2.ศกษากรอบการด าเนนงานตามมาตรฐานของ สกอ. สมศ. กพร. TQA และ AUNQA ป

4.วางแผนทบทวนนโยบายดานประกนคณภาพการศกษาน

3.ก าหนดขอบเขตการด าเนนงานตามมาตรฐาน สกอ. สมศ. กพร. ระดบหลกสตร คณะ /ทบทวนตวบงชเพมเตมเอกลกษณของหนวยงาน/จดท า/ปรบปรงคมอปฎบตงานระดบหลกสตรและคณะ

ประกน

เรม

รบนโยบายดานการประกนคณภาพการศกษาตอจากคณะ

แจงคณาจารยในโปรแกรมวชา

1

นโยบายดานประกนคณภาพการศกษา

14




คณะ หลกสตร ผบรหารระดบคณะ (ผก ากบ ผรายงานผล



ผประเมนภายใน -ภายนอก


DO

8.จดท าแผนปฏบตงานด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาระดบหลกสตร/คณะ

5.จดท าประกาศนโยบายและแนวด าเนนการประกนฯ ระดบคณะ ประจ าปการศกษา สอดคลองกบ ม.

6.ด าเนนการตามเกณฑมาตรฐานทเกยวของ/จดท ามาตรฐานวธปฏบตงาน (SOP)

ประกน

2

1

7.กระบวนการเทยบเคยง

พจารณาใหความเหนชอบ

เผยแพรผานเวบไซดคณะ และแจงใหคณาจารยในคณะทราบ

ไมเหนชอบ

เหนชอบ


เผยแพรผานเวบไซดคณะ และแจงใหคณาจารยในคณะทราบ

คณบดลงนาม


เหนชอบ

เสนอรองคณบดฝายประกนฯ ตรวจสอบ

ปรบปรง

ปรบปรง

SOP หนาท : 2 จาก 6

15









จดสงบคลากรเขารบการประชม อบรม สมมนา ศกษาดงานประกน

ประชมคณะกรรมการก ากบตดตามการด าเนนงานประกนคณภาพหลกสตร

15.การควบคม ก ากบ ตดตาม การด าเนนงานประกนระดบหลกสตร และระดบคณะ

2

3

9.จดท าค าสงแตงตงคณะกรรมการด าเนนงานดานประกนคณภาพการศกษาระดบคณะและหลกสตร

12.การจดการความรดานงานประกนฯ ภายใน-ภายนอก - สนบสนนและสงเสรมใหบคลากรของคณะเขารวมกจกรรม - จดกจกรรมการจดการความรฯ

ประกน

11.จดประชมเชงปฏบตการใหความรดานงานประกนคณภาพ ประกน

14.จดท าแนวปฏบตทด/นวตกรรม/งานวจย ดานงานประกนคณภาพการศกษา ระดบหลกสตร และคณะ

ประกน

13. จดโครงการ/กจกรรมดาน/ ใหความรประกนฯ กบบคลากรคณะ

ประกน

10.จดท าค าสงแตงตงคณะกรรมการก ากบ ตดตามการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาระดบคณะและหลกสตร

DO (ตอ)

12.1.น าเสนอแนวปฏบตทด/นวตกรรม/งานวจย ดานงานประกนคณภาพการศกษา ระดบหลกสตร และคณะ ตอมหาวทยาลย/หนวยงานภายนอก ประกน

แนวปฏบตทด/นวตกรรม/งานวจย ดานงานประกนคณภาพ


เผยแพรผานเวบไซดคณะ และแจงใหคณาจารยใน

คณะทราบ


ปรบปรง

ไมเหนชอบ เหนชอบ

พจารณาใหความ

เหนชอบ

จดท ารายงานการเดนทางไปราชการ

น าความรทไดไปใชประโยชน

16









17.จดท าค าสงแตงตง คกก.สงเคราะหรายงานการประเมนตนเอง

18.สงเคราะหและจดท ารายงานการประเมนตนเอง ระดบคณะ

แจงหลกสตรจดท ารายงานการประเมนตนเอง ระดบหลกสตร พรอมรวบรวมเอกสารหลกฐาน

5

เหนชอบ



ปรบปรง


4

16.แจงผรบผดขอบจดท ารายงานการประเมนตนเอง ระดบคณะ พรอมรวบรวมเอกสารหลกฐาน/ บนทกผลการด าเนนงาน เชอมโยงเอกสาร หลกฐาน ผานระบบ Che Qa Online เพอรองรบการประเมนโดยคณะกรรมการ

DO (ตอ) 3

เผยแพรผานเวบไซดคณะ และแจงใหคณาจารยใน

คณะทราบ


17









.ก าหนด วน เดอน ป ในการตรวจคณภาพการศกษาภายใน ระดบ

ระดบหลกสตร พจารณาคดเลอกผประเมนภายใน-นอกมหาวทยาลย

เสนอรายชอคณะคณะกรรมการตรวจประเมนคณภาพการศกษาภายใน ตอมหาวทยาลย

เตรยมรบตรวจประเมน -.รวบรวมและจดเตรยมเอกสารหลกฐาน - จดเตรยมสถานท รบตรวจประเมน

รบตรวจประเมนภายในระดบหลกสตร

7

5

บนทกผลการด าเนนงาน เชอมโยงเอกสาร หลกฐาน ผานระบบ Che Qa Online เพอรองรบการประเมน

24.รบตรวจประเมนภายในระดบคณะ

19.1.ตรวจสอบคณสมบตผประเมน จดท าค าสงและจดท าหนงสอเชญ คกก.เพอตรวจประเมนระดบคณะ

CHECK 4

20.ก าหนด วน เดอน ป ในการตรวจคณภาพการศกษาภายใน ระดบ

19. ระดบคณะ พจารณาคดเลอกผประเมนภายใน-นอกมหาวทยาลย

21.เสนอรายชอคณะกรรมการตรวจประเมนคณภาพการศกษาภายใน ตอมหาวทยาลย

6

22.แจงผรบผดขอบ บนทกผลการด าเนนงาน เชอมโยงเอกสาร หลกฐาน ผานระบบ Che Qa Online เพอรองรบการประเมนโดยคณะกรรมการ

23.เตรยมรบตรวจประเมน -.รวบรวมและจดเตรยมเอกสารหลกฐาน - จดเตรยมสถานทรบตรวจประเมน


18









ผาน/ไมมแกไข

29.รายงานผลการประกนคณภาพการศกษาตอมหาวทยาลย รอบ 6 และ 12 เดอน

28.จดท าแผนพฒนา ปรบปรง คณภาพการศกษาตามขอเสนอแนะระดบหลกสตร และคณะ (ถาม)

6

25.จดสงเอกสารเพมเตม /แกไขขอมลเพมเตมตามขอเสนอแนะของคณะกรรมการ ภายใน 7 วน (ถาม)

27.บนทกผลการด าเนนงานฉบบสมบรณ (หลงรบตรวจประเมน) พรอมเชอมโยงเอกสาร หลกฐาน ผานระบบ Che Qa Online

26.จดท ารายงานการประเมนตนเอง ฉบบสมบรณ สง ม.

ปรบปรง/แกไข

จบ

ปรบปรง/แกไข

พจารณา

ACT

สงเอกสารเพมเตม /แกไขขอมลเพมเตมตามขอเสนอแนะของคณะกรรมการ ภายใน 7 วน (ถาม)

จดท าแผนพฒนา ปรบปรง คณภาพการศกษาตามขอเสนอแนะระดบหลกสตร

บนทกผลการด าเนนงานฉบบสมบรณ (หลงตรวจรบการประเมน) พรอมเชอมโยงเอกสาร หลกฐาน ผานระบบ Che Qa Online

จดท ารายงานการประเมนตนเอง ฉบบสมบรณ สง ม.

7

ไมผาน/มแกไข

ผาน/ไมมแกไข

พจารณาใหความเหนชอบ/

ขอเสนอแนะมอบหมายงาน

ผเกยวของจดท าแผนพฒนา

คณภาพการศกษาตามขอเสนอแนะ

แจงมอบหมายงานใหผเกยวของ จดท าโครงการ/ด าเนนการตามแผนการพฒนา ปรบปรง

ไมเหนชอบ/มแกไข


19

ขนตอนการปฏบตงาน 1. ขนการวางแผน (P) : เรมกระบวนวางแผนการประเมนตงแตตนปการศกษาโดยน าผลการประเมนปกอนหนามาใชเปนขอมลในการวางแผน

1.1 การพฒนาระบบประกนคณภาพการศกษา - รบมอบนโยบายดานการประกนคณภาพการศกษาจาก ม. - ศกษากรอบการด าเนนงานตามมาตรฐานของ สกอ. สมศ. กพร. TQA และ AUNQA - ก าหนดขอบเขตการด าเนนงานตามมาตรฐานสกอ. สมศ. กพร. TQA และ AUNQA ระดบหลกสตร และคณะ - ทบทวนตวบงชเพมเตมเอกลกษณของหนวยงาน/จดท าคมอปฎบตการระดบหลกสตรและคณะ - ทบทวน/จดท านโยบายและแนวด าเนนการประกนคณภาพการศกษาของคณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจ าปการศกษา

- ทบทวนผลการปฏบตงานประกนคณภาพของหนวยงาน - ทบทวนวธการควบคม / ตรวจสอบ / ประเมนโครงการ / กจกรรม - ทบทวนแผนกลยทธ ความเชอมโยงของผลการประเมนของหนวยงานกบแผนกลยทธ - ทบทวน/จดท าค าสงคณะกรรมการด าเนนงานการประกนคณภาพการศกษา - ทบทวนแผนปฏบตงานดานการประกนคณภาพการศกษาประจ าป - ทบทวนแผนปรบปรงคมอการประกนคณภาพการศกษา - ทบทวนปรบปรงแบบรายงานการประเมนตนเอง - ส ารวจและแตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษา - จดท าประกาศนโยบายและแนวด าเนนการประกนคณภาพการศกษา - จดท าแผนปฏบตงานและแผนการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาระดบหลกสตรและคณะ - ประชมคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษา เพอวางแผนในการด าเนนงานประกนคณภาพ จดท ารายงานการประเมนตนเอง (SAR) และจดท าเอกสารหลกฐานอางอง

1.2 การเสรมสรางความรเกยวกบการประกนคณภาพการศกษาใหกบบคลากรของคณะ - ประสานการจดท าโครงการและเสนอขออนมตงบประมาณประจ าป - จดอบรม/บรรยาย/ประชม/กจกรรมแลกเปลยนเรยนร - จดโครงการ/กจกรรมการใหความรเกยวกบการประกนคณภาพ - จดท าเอกสาร รบขอมลขาวสารการประกนคณภาพการศกษา - เผยแพรขอมลกจกรรมในชองทางตางๆ เชน Website บอรดประชาสมพนธ เปนตน

20

2. ขนการด าเนนงานและเกบขอมล (D) : ด าเนนงานและเกบขอมลผลการด าเนนงานตงแตตนปการศกษา (เดอน ม.ย.-พ.ค. ของปถดไป)

2.1 จดประชมคณะกรรมการก ากบตดตามการด าเนนงานประกนคณภาพหลกสตร คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ในแตละปการศกษา - ประชมเตรยมพรอม หลงรบการตรวจประเมน เพอจดท าแผนการพฒนาคณภาพการศกษาตามขอเสนอแนะคณะกรรมการ และวางแผนจดกจกรรมตามขอเสนอแนะตอไป - ประชมก ากบตดตามการด าเนนงานระหวางปการศกษา ทกๆ เดอน เพอเปนการก ากบ ตดตามการด าเนนงานของหลกสตรเปนระยะๆ - ประชมเตรยมพรอมรบการตรวจประเมน - ประชมก ากบตดตามการเขยนรายงานการประเมนตนเองหลกสตร (มคอ.7) เพอใหการเขยนรายงานเสรจเปนรปเลมพรอมสงคณะกรรมการตามก าหนดระยะเวลาตอไป

2.2 แจงโปรแกรมวชารวบรวมขอมลเพอจดท า SAR ระดบโปรแกรมวชา (เลขานการตรวจประเมนหลกสตร)

- ประสานงานรวบรวมขอมล การเตรยมการรบตรวจประเมนคณภาพการศกษาระดบหลกสตร - ท าหนาทผชวยเลขานการในการตรวจประเมนคณภาพการศกษาระดบหลกสตร - แจงโปรแกรมวชาจดท ารายงานการประเมนตนเอง (SAR) ระดบหลกสตร - โปรแกรมวชาจดท ารายงานการประเมนตนเอง (SAR) ฉบบสมบรณเพอเตรยมสงคณะกรรมการประเมน

2.3 เกบรวบรวมขอมลเพอจดท า SAR ระดบคณะ - เกบรวบรวมเอกสารประกอบตงแต ม.ย.-พ.ค. ปถดไป - จดกจกรรมแลกเปลยนเรยนร - แจงการจดท า และตดตามรวบรวมรายงานการประเมนตนเอง (SAR) จากผรบผดชอบ - ตดตามรวบรวมเอกสารหลกฐานอางอง - จดท าเอกสารหลกฐานอางองในสวนทรบผดชอบ - จดท ารายงานการประเมนตนเอง (SAR) - ประชมคณะกรรมการสงเคราะหรายงานการประเมนตนเองระดบโปรแกรมวชาสคณะ - แกไขและจดท ารายงานการประเมนตนเอง (SAR) ฉบบสมบรณเพอเตรยมสงคณะกรรมการประเมน - จดเตรยมเอกสารประกอบการตรวจประเมนคณภาพการศกษา รายองคประกอบ เพอเตรยมรบการตรวจประเมน - สแกนเอกสารเอกสารหลกฐานประกอบ รายองคประกอบ เพอเตรยมลงขอมลในระบบ DOCUMENTS QA SYSTEM และระบบ CHE QA Online System ตอไป 3. ขนด าเนนการประเมนคณภาพ ( C ) : ระดบหลกสตรและคณะ 3.1 ขนด าเนนการประเมนคณภาพในระดบหลกสตร - แจงโปรแกรมวชาตดตอคณะกรรมการเพอเปนผตรวจประเมนแตละหลกสตร - จดสงรายชอคณะกรรมการมาใหส านกประกนท าหนงสอเชญ

21

- ประมาณการคาใชจายในการตรวจประเมน จองรถ ตดตอทพก - จดท าบนทกขออนญาตจดกจกรรม และขออนญาตยมเงน - จดสงรายงานการประเมนตนเองใหคณะกรรมการ (เลขานการโปรแกรม) - จดเตรยมเอกสาร และสถานทในการรบตรวจประเมน (เลขานการโปรแกรม) 3.2 ขนด าเนนการประเมนคณภาพในระดบคณะ เตรยมพรอมรบการตรวจประเมนจากคณะกรรมการตรวจประเมนคณภาพการศกษาภายใน/ภายนอก ดงน - ตดตอคณะกรรมการมาเปนผตรวจประเมนภายใน - จดสงรายชอคณะกรรมการมาใหส านกประกนท าหนงสอเชญ - ประมาณการคาใชจายในการตรวจประเมน จองรถ ตดตอทพก - จดท าบนทกขออนญาตจดกจกรรม และขออนญาตยมเงน - จดสงรายงานการประเมนตนเองใหคณะกรรมการ - จดเตรยมเอกสารประกอบการประเมน และสถานทในการรบตรวจประเมน - กรณคณะกรรมการมการแกไข/เพมเตม ขอมลกรณหลงคณะกรรมการประเมนสง ภายใน 7 วน - ประสานงานการลงบนทกขอมล พรอมบนทกขอมลพนฐาน (Common Data Set) รายงานการประเมนตนเอง และเอกสารหลกฐานอางอง ลงในระบบ DOCUMENTS QA SYSTEM และผานระบบ CHE QA Online System - จดสงรายงานการประเมนตนเอง (SAR) ใหมหาวทยาลย - น าเสนอ SAR/ผลการประเมนตอสภามหาวทยาลย/น าเสนอผาน website เพอใหสาธารณชนรบทราบ

4. ขนวางแผนปรบปรงและด าเนนการปรบปรง (A) : จดท าแผนพฒนาคณภาพตามขอเสนอแนะในการตรวจสอบคณภาพการศกษาภายใน ประจ าปการศกษา ระดบคณะ และหลกสตร (รวมทงขอเสนอแนะของสภามหาวทยาลย หรอคณะกรรมการประจ าคณะ) มาท าแผนปฏบตการประจ าป และเสนอตงงบประมาณปถดไป หรอจดโครงการพฒนางานตามขอเสนอแนะ - บนทกน าเสนอผลการประเมน SAR และขอเสนอแนะ ใหคณบด รองคณบด ประธานโปรแกรมวชา และผรบผดชอบ พรอมขอขอมลประกอบการจดท าแผนการปรบปรงการด าเนนงานตามขอเสนอแนะของคณะกรรมการ ในการตรวจประเมนภายในประจ าปการศกษา เพอวางแผนปรบปรงการด าเนนงานในปการศกษาถดไป - จดท าแผนการปรบปรงการด าเนนงานตามขอเสนอแนะในการประเมนภายใน ประจ าปการศกษา ระดบหลกสตรและระดบคณะ - น าเสนอผลการประเมน SAR และขอเสนอแนะตอคณะกรรมการบรหารคณะ และคณะกรรมการประจ าคณะ - บนทกมอบหมายงานตามแผนการปรบปรงการด าเนนงานตามขอเสนอแนะของคณะกรรมการ เพอจดท าแผนปฏบตการประจ าปและเสนอของบประมาณ เพอจดท าโครงการ/กจกรรมพฒนางานตามขอเสนอแนะของคณะกรรมการ ตอคณบด รองคณบด ประธาน

22

บรรณานกรม

มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร. (ฉบบปรบปรง 2558). แผนกลยทธมหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ประจ าป 2561-2560.

ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา. (2553, 2557). คมอการประกนคณภาพการศกษาภายใน สถานศกษา ระดบอดมศกษา พ.ศ. 2553, 2557. กรงเทพฯ : ภาพพมพ.

ส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (สมศ.). (2554). คมอการประเมนคณภาพภายนอกรอบสาม พ.ศ.2554-2558, 2557. กรงเทพฯ

พระราชบญญตการศกษาแหงชาต (2542 : มาตรา 4).

23 ประวตผเขยน

ชอ – สกล นางขนษฐา ศรรตน

วนเดอนปเกด 23 มกราคม 2520

สถานทเกด อ าเภอสตก จงหวดบรรมย

ทอยปจจบน 9/72 หม 1 ต.นครชม อ.เมอง จ.ก าแพงเพชร 6200 โทร. 094-9109586 E-mail : [email protected]

สถานทท างาน มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร 69 หม 1 ต าบลนครชม อ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร

ประวตการท างาน

พ.ศ. 2555-ปจจบน พนกงานมหาวทยาลย ต าแหนงเจาหนาทบรหารงานทวไป (ปฏบตงานเจาหนาทประกนคณภาพการศกษาคณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร) มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร อ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร

พ.ศ. 2542-2555 ลกจางชวคราว ต าแหนงเจาหนาทบรหารงานทวไป มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร อ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร

พ.ศ. 2538-2542 พนกงานราชการ ต าแหนงบคลากร ส านกงานกรมคมประพฤต (สวนกลาง) ถนนพรานนก เขตบางกอกนอย กรงเทพมหานคร

ประวตการศกษา

พ.ศ. 2544 วฒปรญญาวทยาศาสตรบณฑต (คณตศาสตร) มหาวทยาลยรามค าแหง ถนนรามค าแหง แขวงหวหมาก

เขตบางกะป กรงเทพมหานคร 10240

พ.ศ. 2538 วฒมธยมศกษาตอนปลาย (สายวทยาศาสตร-คณตสาสตร) โรงเรยนสตก ต.นคม อ.สตก จ.บรรมย ความเชยวชาญ - สามารถใชงานคอมพวเตอรโปรแกรม World Excel

- พมพงานไดตามระบบ

Documents

คู่มือปฏิบัติงาน เรื่อง · ขั้นตอนการปฏิบัติงาน 19 บรรณานุกรม 22 ประวัติผูเขียน