คู่มือประกันคุณภาพภายในศูนย์ ... · Web view5. หล งจากท ศ นย หน งส อร บการประเม

คมอประกนคณภาพภายในศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคาม วงรอบปการศกษา 2552 หนา | 1

สวนท 1

ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน ศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคาม

ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน

1. ศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคามมคณะกรรมการประกนคณภาพ ประกอบดวย

- ผชวยผจดการฝายบรหารงานทวไปเปนประธานกรรมการ- ผชวยผจดการฝายปฏบตการทไดรบมอบหมายเปนกรรมการ- หวหนาแผนกบญชทไดรบมอบหมายเปนกรรมการ - หวหนาแผนกการเงนทไดรบมอบหมายเปนกรรมการ- หวหนาแผนกหนงสอทไดรบมอบหมายเปนกรรมการ- หวหนาแผนกคลงสนคาทไดรบมอบหมายเปนกรรมการ- หวหนาแผนกขายสงทไดรบมอบหมายเปนกรรมการ- หวหนาแผนกสงซอทไดรบมอบหมายเปนกรรมการ- หวหนารานสาขาทไดรบมอบหมายเปนกรรมการ- หวหนาศนยถายเอกสารทไดรบมอบหมายเปนกรรมการ- หวหนาศนยรวบรวมไปรษณยภณฑทไดรบมอบหมายเปน

กรรมการ- พนกงานธรการทไดรบมอบหมายเปนกรรมการและ

เลขานการ

ซงมอำานาจหนาท- กำาหนดนโยบาย หลกเกณฑและแนวปฏบตตางๆ เกยวกบ

การประกนคณภาพ ตลอดจนคณภาพและมาตรฐานการดำาเนนงาน ทสอดคลองกบพระราชกฤษฎกาจดตงสำานกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา สำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา


- กำาหนดวธการตรวจสอบและประเมนผลระบบและกลไกการ

ประกนคณภาพ- ใหขอเสนอแนะและขอคดเหนในการปรบปรงและพฒนา

คณภาพของ ศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคาม2. ในแตละปการศกษามการทบทวนและปรบปรงคมอการประกน

คณภาพภายใน เพอใหสอดคลองกบสำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา อตลกษณ และจดเนนของศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคาม

- คมอการประกนคณภาพภายใน สำาหรบหนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน ใชกรอบจากคมอการประกนคณภาพภายใน สำาหรบคณะวชา เลอกประเมนเฉพาะในสวนทเกยวของ และเพมตวบงชทสะทอนภารกจหลกของแตละหนวยงาน แตกจะมองคประกอบรวมของทกหนวยงาน คอ ดานปรชญาปณธานฯ ดานการบรหารและจดการ ดานการเงนและงบประมาณ และดานระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน

3. มกจกรรมการตดตามและตรวจสอบการพฒนาคณภาพของหนวยงานตาม คมอประกนคณภาพภายในอยางตอเนอง โดยใชเครองมอของการจดการความรมาเปน ตวขบเคลอน เชน ชดเครองมอธารปญญา การแลกเปลยนเรยนรแนวปฏบตทด การสรางเครอขายภายในและภายนอกมหาวทยาลย

4. เมอสนปการศกษาหนวยงานดำาเนนการจดทำารายงานการประเมนตนเองตามคมอการประกนคณภาพภายใน และดำาเนนการประเมนตามกรอบแนวทางของสำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา กฎกระทรวงศกษาธการวาดวยวธการ หลกเกณฑและแนวทางการประกนคณภาพภายใน ระดบอดมศกษา พ.ศ.2546 และหลงจากนนจดทำารายงานการประเมนตนเองระดบสถาบน

5. หลงจากทศนยหนงสอรบการประเมนคณภาพภายใน จะมการดำาเนนกจกรรมการทบทวนการดำาเนนงานประกนคณภาพภายใน ประจำาป


การศกษา โดยการแลกเปลยนแนวปฏบตทด และวางแผนเพอการจดทำาแผนพฒนาคณภาพ เพอพฒนาคณภาพอยางตอเนอง

แผนการดำาเนนงานประกนคณภาพ ปการศกษา 2552

ลำาดบ กจกรรมการดำาเนนงานชวงเวลาดำาเนนงาน

1 ประเมนผลลพธระบบประกนคณภาพ ปการศกษา 2551กค-กย 52

2 จดทำาแผนพฒนาคณภาพ ( Improverment plan )กค-สค 52

ตามขอเสนอแนะจากผลการประเมนคณภาพ ปการศกษา2551


3 ดำาเนนงานตามแผนพฒนาคณภาพ ( Improverment

plan ) กย 52- พค 53ตามขอเสนอแนะจากผลการประเมนคณภาพ ปการศกษา 2551

4 ประชมคณะกรรมการดำาเนนงานประกนคณภาพ 3 เดอนครง

5 รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพ วงรอบ 4 เดอนกย.52

6 ภาควชา / หนวยงานเทยบเทาจดทำา SAR และเตรยมการพค 53

ประเมนระดบภาควชาหรอหนวยงานเทยบเทา และแตงตงคณะกรรมการประเมนระดบภาควชาหรอหนวยงานเทยบเทา

7 ประเมนคณภาพภายใน พค - มย 53

8 ศนยหนงสอนำาผลการประเมนภายในมาจดทำา SAR และมย 53

เตรยมการประเมนจากคณะกรรมการประเมนระดบหนวยงาน9 ประเมนระดบหนวยงาน มย - กค

5310 กรอกขอมลพนฐาน Common Data Set และ

กค 53สงไปยงศนยพฒนาและประกนคณภาพ

11 สถาบนนำาผลการประเมนระดบคณะ / หนวยงานกค 53

มาจดทำา SAR และเตรยมการประเมนระดบสถาบนและแตงตงกรรมการประเมนระดบสถาบน

12 ประเมนระดบสถาบน สค. 53


สวนท 2กรอบแนวคดในการกำาหนดองคประกอบ ตวบงช

และเกณฑการประเมนคณภาพภายในวตถประสงค

เพอใหศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคาม ดำาเนนการประกนคณภาพภายใน ตงแตปการศกษา 2552 ใหเปนไปตามแผนการดำาเนนงานประกนคณภาพทไดกำาหนดไว และใหผลการดำาเนนงานในองคประกอบและตวบงชสอดคลองกบแนวทางการประกนคณภาพภายในของมหาวทยาลย ตนสงกด คอ สำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) และสามารถรองรบการประกนคณภาพภายนอกจากสำานกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (สมศ.) ศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคาม จงไดจดทำาคมอการประกนคณภาพภายใน โดยไดกำาหนดตวบงชตามตวบงชรวม ซงมทงหมด 11 ตวบงช และตามภารกจหลกศนยหนงสอม 5 ตวบงช มหาวทยาลยมหาสารคาม สำาหรบการดำาเนนการประกนคณภาพภายใน ตงแตปการศกษา 2552

วงรอบการประเมนปการศกษา 2552 (วนท 1 มถนายน 2552 ถง 31 พฤษภาคม

2553)

หลกการกำาหนดองคประกอบและตวบงชในการประเมนคณภาพภายในตวบงชรวม และตวบงชตามภารกจหลกของหนวยงาน ตวบงชรวมททกหนวยงานตองรบการประเมนวงรอบปการ

ศกษา 2552


มตวบงชรวมทงหมด 11 ตวบงช ใน 4 องคประกอบ และตวบงช ตามภารกจหลก 5 ตวบงช ใน 1 องคประกอบ ไดแก

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนดำาเนนการ

ตวบงช 1.1 การกำาหนดปรชญาหรอปณธาน ตลอดจนมกระบวนการ พฒนากลยทธ แผนดำาเนนงาน และมการกำาหนดตวบงชเพอวดความสำาเรจของการดำาเนนงานตามแผนใหครบทกภารกจ ตวบงช 1.2 รอยละของการบรรลเปาหมายตามตวบงชของการปฏบตงานทกำาหนด

องคประกอบท 2 ดานภารกจหลกตวบงชองคประกอบดานภารกจหลก พจารณาตวบงชดานภารกจ

หลก และเกณฑการประเมนจาก 1. ความครอบคลมภารกจของหนวยงาน ทง 3 มตของ

การประกนคณภาพ คอ ปจจยนำาเขา กระบวนการ และผลผลต 2. ทบทวนหรอพจารณาจากขอเสนอแนะของคณะ

กรรมการประเมนวงรอบปการศกษา 2551 3. ความทาทายเพอการพฒนาคณภาพของหนวยงาน

ตวบงชเพมเตม หนวยงานสามารถเลอกตวบงชเพมเตมนอกเหนอจากตวบงช

รวม 11 ตวบงช ในสวนทเปนผรบผดชอบหลกภาพรวมของมหาวทยาลยได โดยอาจพจารณาจาก

1. คำารบรองการปฏบตราชการ 2. องคกรวชาชพทเกยวของ

รายละเอยดตวบงชดงนตวบงช 2.1 ระดบความสำาเรจของการพฒนาระบบฐานขอมล

ของศนยหนงสอ


ตวบงช 2.2 รายรบทงหมด ( ทยงไมหกคาใชจาย ) จากการ

ดำาเนนงานของศนยหนงสอตวบงช 2.3 ผลกำาไรสทธหลงจากหกคาใชจายในการดำาเนน

งานของศนยหนงสอตวบงช 2.4 ระดบความสำาเรจของแผนพฒนาธรกจของ

ศนยหนงสอตวบงช 2.5 รอยละของคาใชจายในการดำาเนนงานศนย

หนงสอองคประกอบท 7 การบรหารและการจดการตวบงช 7.2 ภาวะผนำาของผบรหารทกระดบของหนวยงาน

ตวบงช 7.3 มการพฒนาหนวยงานสองคการเรยนรตวบงช 7.4 มระบบและกลไกในการบรหารทรพยากรบคคล

เพอพฒนาและธำารงรกษาไวใหบคลากรมคณภาพและประสทธภาพ ตวบงช 7.8 มการนำาระบบบรหารความเสยงมาใชใน

กระบวนการบรหาร ตวบงช 7.9 ระดบความสำาเรจของการถายทอดตวบงช และ

เปาหมายของหนวยงานสระดบบคคลองคประกอบท 8 การเงนและงบประมาณ ตวบงช 8.1 มระบบและกลไกในการจดสรร การวเคราะหคา

ใชจายการตรวจสอบการเงน และงบประมาณอยางมประสทธภาพ ตวบงช 8.2 มการใชทรพยากรภายในและภายนอกหนวยงาน

รวมกนองคประกอบท 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพตวบงช 9.1 มระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในท

เปนสวนหนงของกระบวนการบรหารตวบงช 9.3 ระดบความสำาเรจของการประกนคณภาพภายใน


สรปตวบงชรวมและตวบงชตามภารกจหลกศนยหนงสอ

องคประกอบ/ตวบงช

ชนดตวบงช

ปจจยนำาเขา

กระบวนการ

ผลผลต/

ผลลพธรวม

1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนดำาเนนการตวบงช 1.1 การกำาหนดปรชญาหรอปณธาน ตลอดจนมกระบวนการพฒนากลยทธ แผนดำาเนนงาน และมการกำาหนดตวบงชเพอวดความสำาเรจของการดำาเนนงานตามแผนใหครบทกภารกจ

ตวบงช 1.2 รอยละของการบรรลเปาหมายตามตวบงชของการปฏบตงานทกำาหนด

2. ภารกจหลกของหนวยงานตวบงช 2.1 ระดบความสำาเรจของการพฒนาระบบฐานขอมลของศนยหนงสอ

ตวบงช 2.2 รายรบทงหมด (ทยงไมหกคาใชจาย) จากการดำาเนนงานของศนยหนงสอ

ตวบงช 2.3 ผลกำาไรสทธหลงจากหกคาใชจายในการดำาเนนงานของศนยหนงสอ

ตวบงช 2.4 ระดบความสำาเรจ






ผลผลต/


ของแผนพฒนาธรกจของศนยหนงสอ ตวบงช 2.5 รอยละของคาใชจายในการดำาเนนงานศนยหนงสอ

7. การบรหารและการจดการ ตวบงช 7.2 ภาวะผนำาของผบรหารทกระดบของหนวยงาน

ตวบงช 7.3 มการพฒนาหนวยงานสองคการเรยนร

ตวบงช 7.4 มระบบและกลไกในการบรหารทรพยากรบคคลเพอพฒนาและธำารงรกษาไวใหบคลากรมคณภาพและประสทธภาพ

ตวบงช 7.8 มการนำาระบบบรหารความเสยงมาใชในกระบวนการบรหาร

ตวบงช 7.9 ระดบความสำาเรจของการถายทอดตวบงช และเปาหมายของหนวยงานสระดบบคคล

8. การเงนและงบประมาณตวบงช 8.1 มระบบและกลไกใน






ผลผลต/


การจดสรร การวเคราะหคาใชจายการตรวจสอบการเงน และงบประมาณอยางมประสทธภาพตวบงช 8.2 มการใชทรพยากรภายในและภายนอกหนวยงานรวมกน

9. ระบบและกลไกการประกนคณภาพตวบงช 9.1 มระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในทเปนสวนหนงของกระบวนการบรหาร

ตวบงช 9.3 ระดบความสำาเรจของการประกนคณภาพ

รวม - 12 4 16

เกณฑการประเมนคณภาพภายในกำาหนดเกณฑการประเมนตวบงชเปน 3 ระดบ มคะแนนตงแต 1 ถง

3 โดยมความหมายดงน คะแนน 1 หมายถง มการดำาเนนงานบางสวนและตำากวา

มาตรฐานทควรจะเปน หรอ ผลการดำาเนนงานตำากวามาตรฐานทควรจะเปน คะแนน 2 หมายถง มการดำาเนนงานในระดบทยอมรบไดและ

ใกลเคยงกบมาตรฐาน หรอ ผลการดำาเนนงานใกลเคยงกบมาตรฐาน คะแนน 3 หมายถง มการดำาเนนงานครบถวนเปนไปตาม

มาตรฐานทกำาหนด หรอ ผลการดำาเนนงานไดมาตรฐาน


หมายเหต : ในกรณทไมมการดำาเนนการ หรอ ไมมผลการดำาเนน

งาน หรอ ผลการดำาเนนงานไมถงเกณฑการประเมนคะแนน 1 ใหถอวาได คะแนน 0

สวนท 3ตวบงชรวมและเกณฑการประเมนคณภาพ


หลกการหนวยงานสนบสนนการเรยนการสอนแตละแหงมปรชญา ปณธาน

วตถประสงค ทไดกำาหนดมาตงแตเรมตงหนวยงาน และอาจปรบเปลยนได ปรชญา ปณธาน วตถประสงคควรระบใหชดเจน ใหสมาชกในหนวยงานไดรบทราบ รวมทงผทมสวนไดสวนเสย ปรชญา ปณธาน วตถประสงค ควรสอดคลองกนและเปนแนวทางการดำาเนนงานสนบสนนภารกจของมหาวทยาลยตามหลกการอดมศกษา มาตรฐานการศกษาของชาต มาตรฐานการอดมศกษา มาตรฐานวชาชพ (ถาม) และหนวยงานตองจดทำาแผนกลยทธและแผนดำาเนนงานทชดเจน เพอใหบรรลปรชญา ปณธาน และวตถประสงคของหนวยงาน และใหสอดคลองกบทศทางการพฒนาของประเทศและการเปลยนแปลงของกระแสโลก

ตวบงชรวม จำานวน 2 ตวบงช สำาหรบหนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน ประกอบดวย

1.1 การกำาหนดปรชญาหรอปณธาน ตลอดจนมกระบวนการ พฒนากลยทธ แผนดำาเนนงาน และมการกำาหนดตวบงชเพอวดความสำาเรจของการดำาเนนงานตามแผนใหครบทกภารกจ


1.2 รอยละของการบรรลเปาหมายตามตวบงชของการปฏบตงานทกำาหนด

ตวบงช 1.1 การกำาหนดปรชญาหรอปณธาน ตลอดจนมกระบวนการ พฒนากลยทธ แผนดำาเนนงาน และมการกำาหนดตวบงชเพอวดความสำาเรจของการ ดำาเนนงานตามแผนใหครบทกภารกจ

ชนดของตวบงช กระบวนการ

คำาอธบายตวบงช ในการดำาเนนภารกจหลกของหนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน ตองคำานงถงหลกการของการศกษาระดบอดมศกษา มาตรฐานอดมศกษา มาตรฐานการศกษาของชาต ตลอดจนมาตรฐานวชาชพทเกยวของ รวมถงยทธศาสตรดานตางๆ ของมหาวทยาลยและชาต ดงนน ในการกำาหนดปรชญาหรอปณธาน ตลอดจนการพฒนากลยทธ และแผนการดำาเนนงานเพอเปนแนวทางในการดำาเนนงานของหนวยงาน จงจำาเปนตองใหสอดคลองกบหลกการและมาตรฐานตางๆทเกยวของทระบขางตน อกทงตองคำานงถงทศทางการพฒนาประเทศตามแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต รวมทงการเปลยนแปลงของกระแสโลก ทงนเพอใหการดำาเนนงานของหนวยงานเปนไปอยางมคณภาพในทศทางทถกตองเหมาะสมและเปนทยอมรบ

แนวปฏบตทด1. มการกำาหนดปรชญาหรอปณธาน และมกระบวนการพฒนา

กลยทธ แผนการดำาเนนงานและแผนปฏบตการประจำาปใหสอดคลองซงกนและกน และสอดคลองกบภารกจของหนวยงาน มหาวทยาลย หลกการอดมศกษา มาตรฐานการศกษาของชาต มาตรฐานอดมศกษา มาตรฐานวชาชพ (ถาม) ยทธศาสตรมหาวทยาลยและชาตในดานตางๆ ตลอดจนแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต


2. มการกำาหนดตวบงช (KPI) ของการดำาเนนงาน ตลอดจนกำาหนด

เปาหมาย (target) ของแตละตวบงชเพอวดความสำาเรจของการดำาเนนงานตามแผนใหครบทกภารกจ

3. มการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการดำาเนนงานตามตวบงชเปนประจำาอยางนอยปละ 2 ครง และรายงานตอผบรหารระดบหนวยงานและมหาวทยาลย

4. มการวเคราะหความสอดคลองระหวางกลยทธ แผนการดำาเนนงาน เปาประสงค (goal) เปาหมาย (target) กบสภาพการณในปจจบนและแนวโนมในอนาคตอยางสมำาเสมอ

5. มการนำาผลการประเมนและการวเคราะหในขอ 3 และ 4 มาปรบปรงกลยทธ และแผนการดำาเนนงานอยางตอเนอง

ขอมลอางองสำาหรบผประเมน1. ปรชญาหรอปณธานของหนวยงาน2. แผนกลยทธ แผนการดำาเนนงาน และแผนปฏบตการประจำาปของ

หนวยงาน3. เอกสารหลกฐานทแสดงใหเหนวาหนวยงานมกลไกการดำาเนนงาน

เพอกำาหนดปรชญา หรอปณธาน กลยทธ แผนการดำาเนนงาน และแผนปฏบตการประจำาปของหนวยงาน

4. รายงานการวเคราะหความสอดคลองของปรชญา ปณธาน และกลยทธกบภารกจหลกของหนวยงาน หลกการอดมศกษา มาตรฐานการอดมศกษา มาตรฐานวชาชพ (ถาม) มาตรฐานการศกษาชาต ยทธศาสตรดานตางๆ ของมหาวทยาลยและชาต และแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต

5. รายชอตวบงชและเปาหมายความสำาเรจของการดำาเนนงานตามแผนทกภารกจ

6. เอกสารรายงานผลการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการดำาเนนงานของหนวยงาน


7. เอกสารหรอรายงานการประชมทแสดงใหเหนวา หนวยงานมการ

รายงานการดำาเนนงานตวบงชตอผบรหารหนวยงานและมหาวทยาลย8. เอกสารการวเคราะหและปรบปรงกลยทธใหทนสมยและ

สอดคลองกบสภาพการณในปจจบนและแนวโนมอนาคตอยางสมำาเสมอ

เกณฑมาตรฐาน ระดบ1. มการกำาหนดปรชญาหรอปณธาน 2. มกระบวนการพฒนากลยทธ แผนการดำาเนนงานและแผนปฏบต

การประจำาปใหสอดคลองกบภารกจหลกของหนวยงาน ยทธศาสตรและแผนพฒนาของมหาวทยาลยหรอชาต

3. มการกำาหนดตวบงชของการดำาเนนงาน และกำาหนดเปาหมายของแตละตวบงช เพอวดความสำาเรจของการดำาเนนงาน

4. มการดำาเนนการตามแผนครบทกภารกจ 5. มการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการดำาเนนงานตามตวบง

ช อยางนอยปละ 2 ครง และรายงานผลตอผบรหาร6. มการวเคราะหความสอดคลองระหวางกลยทธ แผนการดำาเนน

งานเปาประสงค เปาหมายกบยทธศาสตรมหาวทยาลย และแผนพฒนาของชาต ตลอดจนสภาพการณปจจบนและแนวโนมในอนาคตอยางสมำาเสมอ

7. มการนำาผลการประเมนและผลการวเคราะห มาปรบปรงกลยทธและแผนการดำาเนนงานอยางตอเนองเกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3มการดำาเนนการไมครบ 5 ขอแรก

มการดำาเนนการ 5-6 ขอแรก

มการดำาเนนการครบทกขอ



ชนดของตวบงช ผลผลต

คำาอธบายตวบงช พจารณาจากระดบความสำาเรจของการบรรลเปาหมายแตละตวบงช ทสอดคลองกบแผนปฏบตงานของหนวยงาน

ขอมลอางองสำาหรบผประเมน1. เอกสารการกำาหนดรายการตวบงชของแผนการปฏบตงานในรอบ

ปงบประมาณ เปาหมายในแตละตวบงช และผลการดำาเนนงานในตวบงชเหลานน

2. เอกสารหลกฐานทแสดงใหเหนถงกลไกเพอประเมนผลการดำาเนนงานตามตวบงชของแผนปฏบตงานประจำาป

2.1 คำาสงแตงตงคณะกรรมการ คณะทำางาน หรอมอบหมายความรบผดชอบ

2.2 วธการเกบรวบรวมขอมลผลการดำาเนนงานของตวบงชและความเชอถอไดของขอมลทไดรบ รวมถงระบบการเกบรกษาและดและเอกสารหรอขอมล

2.3 การมสวนรวมของผบรหารระดบสงของหนวยงานหมายเหต การคดรอยละตวบงชน คำานวณมาจาก

จำานวนตวบงชของแผนปฏบตงานประจำาปงบประมาณทบรรลเปาหมาย จำานวนตวบงชของแผนปฏบตงานประจำาปงบประมาณทงหมด

เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3บรรลเปาหมาย บรรลเปาหมาย บรรลเปาหมาย

X 100


รอยละ 60-74 รอยละ 75-89 รอยละ 90-100

องคประกอบท 2 ดานภารกจหลกของหนวยงาน

หลกการศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคามเปนหนวยงานเสรมศกษา

มหนาทใหบรการจำาหนายหนงสอ ตำาราวชาการและอปกรณการเรยนการสอนตาง ๆ จดจำาหนายสนคาทมเครองหมาย หรอสญลกษณของมหาวทยาลย รวมทงจดบรการทางการศกษาทเปนประโยชนตอนสต และเพอใหการดำาเนนงานบรรลเปาหมายตามภารกจหลกของหนวยงาน และสอดคลองกบยทธศาสตรของมหาวทยาลย ยทธศาสตรของชาต และกระแสการเปลยนแปลงของโลก ศนยหนงสอ ฯ จงไดกำาหนดมาตรฐาน ตวบงชเปาหมายเพอวดความสำาเรจของการดำาเนนงาน

ตวบงชตามภารกจหลก จำานวน 5 ตวบงชตวบงช 2.1 ระดบความสำาเรจของการพฒนาระบบฐานขอมลของ

ศนยหนงสอตวบงช 2.2 รายรบทงหมด ( ทยงไมหกคาใชจาย ) จากการดำาเนน

งานของศนยหนงสอตวบงช 2.3 ผลกำาไรสทธหลงจากหกคาใชจายในการดำาเนนงาน

ศนยหนงสอ ตวบงช 2.4 ระดบความสำาเรจของแผนพฒนาธรกจของศนย

หนงสอตวบงช 2.5 รอยละของคาใชจายในการดำาเนนงานศนยหนงสอ

ตวบงช 2.1 ระดบความสำาเรจของการพฒนาระบบฐานขอมลของศนยหนงสอ



คำาอธบาย ระบบฐานขอมลและสารสนเทศ พฒนาขนจากนโยบายและการวางแผนระดบหนวยงานเพอใหเปนระบบทสมบรณ สามารถเชอมโยงกบทกหนวยงานทเกยวของทงภายในและภายนอกหนวยงาน เปนระบบทใชงานไดทงเพอการวางแผนและการตดสนใจของผบรหารทกระดบ เพอการปฏบตงานตามภารกจทกดานของบคลากร เพอการตดตามตรวจสอบและประเมนการดำาเนนงาน ตลอดจนเพอการปรบปรงและพฒนา ทงน ระบบดงกลาวตองมความสะดวกในการใชงานโดยประเมนจากความพงพอใจของผใช มระบบปองกนสทธและความปลอดภยของขอมลและสารสนเทศ มระบบสำารองและกคน ตลอดจนเปนระบบทมแผนจดการกบเหตการณทไมคาดคด ขอมลอางองผประเมน

1. นโยบายในการจดทำาระบบฐานขอมลเพอการตดสนใจ2. ระบบฐานขอมลเพอการตดสนใจ3. ผลการประเมนประสทธภาพและความปลอดภยของระบบฐาน

ขอมลและประเมน ความพงพอใจของผใชฐานขอมล4. รายงานการนำาผลการประเมนในขอ 3 และ 4 มาปรบปรงระบบ

ฐานขอมล

เกณฑมาตรฐาน ระดบ1. มนโยบายในการจดทำาระบบฐานเพอการตดสนใจ2. มระบบฐานขอมลเพอการตดสนใจ3. มการประเมนประสทธภาพและความปลอดภยของระบบฐานขอมล4. มการประเมนความพงพอใจของผใชฐานขอมล5. มการนำาผลการประเมนในขอ 3 และ 4 มาปรบปรงระบบฐาน

ขอมล


6. มการเชอมโยงระบบฐานขอมลของสถาบนผานระบบเครอขายกบ

สำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษาตามรปแบบมาตรฐานทกำาหนด

เกณฑการใหคะแนน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3มการดำาเนนการไม

ครบ 2 ขอแรก

มการดำาเนนการ 2 ขอแรก

มการดำาเนนการอยางนอย 3 ขอแรก

ตวบงช 2.2 รายรบทงหมด ( ทยงไมหกคาใชจาย ) จากการดำาเนนงานของศนยหนงสอ

ชนดตวบงช ผลผลต

คำาอธบาย รายรบทงหมดจากการบรหารงานศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคาม ในรอบปงบประมาณ

รายรบทงหมด หมายถง รายไดจากการขายเงนสดและเงนเชอ รานหนงสอ รานมนมารท งานขายสงหนวยงาน รายไดศนยถายเอกสาร รายไดศนยไปรษณย รายไดจากการขายนำาดมยนเพยว รายไดเคานเตอรเซอรวส และรายไดอน ๆ โดยทยงไมหกคาใชจายใด ๆ

ขอมลอางองผประเมน 1. งบรายไดสทธศนยหนงสอ ป พ.ศ. 25522. งบคาใชจายสทธศนยหนงสอ ป พ.ศ. 2552


3. งบกำาไร / ขาดทนสทธศนยหนงสอ พ.ศ. 25524. รายงานผสอบบญชรบอนญาต ทไดรบรองความถกตองของงบ

การเงน5. รายงานงบรายได คาใชจายประจำาเดอน พ– .ศ. 2552


คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3รายรบทงหมดทยงไมหกคาใชจาย เทากบ90-99 ลานบาท

รายรบทงหมดทยงไมหกคาใชจาย เทากบ100-109 ลานบาท

รายรบทงหมดทยงไมหกคาใชจาย มากกวา

109 ลานบาท

ตวบงช 2.3 ผลกำาไรสทธหลงจากหกคาใชจายในการดำาเนนงานศนยหนงสอ


คำาอธบาย รายไดทงหมดขององคกรหลงจากหกคาใชจายในการดำาเนนงานทงหมดแลว ซงเปนการแสดงใหเหนถงประสทธภาพในการบรหารจดการดานการเงน และใชบงบอกเสถยรภาพทางการเงนและศกยภาพดานทรพยากรการเงนในระยะยาว

ขอมลอางองผประเมน 1. งบรายไดสทธศนยหนงสอ ป พ.ศ. 25522. งบคาใชจายสทธศนยหนงสอ ป พ.ศ. 25523. งบกำาไร / ขาดทนสทธศนยหนงสอ ป พ.ศ. 25524. รายงานผสอบบญชรบอนญาต ทไดรบรองความถกตองของงบ

การเงน5. รายงานงบรายได คาใชจายประจำาเดอน ป พ– .ศ. 2552



คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3กำาไรสทธหลงจากหกคาใช

จายในการดำาเนนงานเทากบ 4 – 7.99 ลาน

บาท

กำาไรสทธหลงจากหกคาใชจายในการ

ดำาเนนงานเทากบ 8 – 11.99 ลานบาท

กำาไรสทธหลงจากหกคาใชจายในการดำาเนน

งานมากกวา 12 ลานบาท

ตวบงช 2.4 ระดบความสำาเรจของแผนพฒนาธรกจของศนยหนงสอ

ชนดตวบงช กระบวนการ

คำาอธบาย - ความสำาเรจของแผนธรกจ หมายถง การทหนวยงานมการกำาหนดแผนการดำาเนนงาน แผนพฒนาธรกจประจำาป และสามารถดำาเนนงานไดตามแผนหรอเปาหมายทกำาหนด

- การแสดงใหเหนถงเสถยรภาพทางการเงนและศกยภาพดานทรพยากร

การเงนของมหาวทยาลยทงในระยะสน และในระยะยาว เพอเปนการรองรบการเปลยนแปลงในอนาคตขอมลอางองผประเมน

1. คำาสงแตงตงคณะกรรมการบรหารศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคาม

2. แผนงานและเปาหมายการดำาเนนงาน ประจำาปงบประมาณ พ.ศ. 2552

3. ระเบยบมหาวทยาลยมหาสารคาม วาดวยการบรหารงานศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคาม พ.ศ. 2540


4. ขอมลการรายงานสถานะทางการเงนจากการดำาเนนงานทกเดอน

ตอคณะกรรมการบรหารกจการของหนวยงาน และรายงานผลการดำาเนนงานกจการตอมหาวทยาลย

5. ขอมลการสรปผลการดำาเนนงาน และปดบญชประจำาป ภายใน 60 วน และรายงานผลการดำาเนนงานใหคณะกรรมการบรหารงานรบทราบ และนำาเสนอรายงานผลการปดบญชตอมหาวทยาลย

เกณฑมาตรฐานระดบ 1. มการแตงตงคณะกรรมการบรหารกจการของหนวยงาน2. มการกำาหนดแผนงานและเปาหมายการดำาเนนงานของหนวยงาน3. มระเบยบหรอขอบงคบทเกยวของกบการบรหารกจการของหนวย

งาน4. มการรายงานสถานะทางการเงนจากการดำาเนนงานทกเดอน ตอ

คณะกรรมการบรหารกจการของหนวยงาน และรายงานผลการดำาเนนงานกจการตอมหาวทยาลย

5. มการสรปผลการดำาเนนงาน และปดบญชประจำาป ภายใน 60 วน และ

รายงานผลการดำาเนนงานใหคณะกรรมการบรหารงานรบทราบ และนำาเสนอรายงานผลการปดบญชตอมหาวทยาลย

เกณฑการใหคะแนน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3มการดำาเนนการไมครบ

3 ขอแรกมการดำาเนนการ3 – 4 ขอแรก


คาใชจายทใชในการบรหารงานประจำาปงบประมาณ 2552 x 100

รายไดสทธประจำาปงบประมาณ 2552


ตวบงช 2.5 รอยละของคาใชจายในการดำาเนนงานศนยหนงสอ


คำาอธบาย คาใชจาย ทใชในการบรหารงานศนยหนงสอ ในรอบปงบประมาณ โดยแสดงในรปแบบของรอยละ

คาใชจาย หมายถง ตนทนขาย ตนทนผลต คาใชจายในการขาย และบรหารทงหมด

ขอมลอางอง 1. งบรายไดสทธศนยหนงสอ ป พ.ศ. 25522. งบคาใชจายสทธศนยหนงสอ ป พ.ศ. 25523. งบกำาไร / ขาดทนสทธศนยหนงสอ ป พ.ศ. 25524. รายงานผสอบบญชรบอนญาต ทไดรบรองความถกตอง

ของงบการเงน ป พ.ศ. 25525. รายงานงบรายได – คาใชจายประจำาเดอน ป พ.ศ. 2552

สตรคำานวณ

เกณฑการใหคะแนน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3คาใชจายในการดำาเนนงานทงหมด

คาใชจายในการดำาเนนงานทงหมด

คาใชจายในการดำาเนนงานทงหมดนอยกวา


มากกวารอยละ 90

รอยละ 81 - 90 รอยละ 81

องคประกอบท 7 การบรหารและการจดการ

หลกการหนวยงานสนบสนนการเรยนการสอนตองใหความสำาคญกบการ

บรหารจดการ โดยมคณะกรรมการบรหารหรอเทยบเทาทำาหนาทในการกำากบดแลการทำางานของหนวยงานใหมประสทธภาพ ปจจยทหนวยงานจะทำาหนาทบรหารจดการใหมคณภาพ ไดแก ทรพยากรบคคล ระบบฐานขอมล การบรหารความเสยง การบรหารการเปลยนแปลง การบรหารทรพยากรทงหมด ฯลฯ เพอสมฤทธผลตามเปาหมายทกำาหนดไว โดยใชหลกการบรหารจดการบานเมองและสงคมทด (good governance)


7.2 ภาวะผนำาของผบรหารทกระดบของหนวยงาน7.3 มการพฒนาหนวยงานสองคการเรยนร7.4 มระบบและกลไกในการบรหารทรพยากรบคคลเพอพฒนาและ

ธำารงรกษาไวใหบคลากรมคณภาพและประสทธภาพ 7.8 มการนำาระบบบรหารความเสยงมาใชในกระบวนการบรหาร 7.9 ระดบความสำาเรจของการถายทอดตวบงช และเปาหมายของ

หนวยงานสระดบบคคล

ตวบงช 7.2 ภาวะผนำาของผบรหารทกระดบของหนวยงาน



คำาอธบายตวบงช ปจจยสนบสนนทสำาคญตอการเจรญกาวหนาของหนวยงาน คอ ผบรหารทกระดบของหนวยงานนนๆ หากผบรหารมวสยทศน เปนผนำาทดมธรรมาภบาล รบผดชอบตอสงคม รกความกาวหนา ดแลบคลากรอยางด เปดโอกาสใหบคคลภายนอกเขามามสวนรวม ในการบรหาร มความสามารถในการตดสนใจ แกปญหาและกำากบดแล ตดตามผลการทำางานของหนวยงานไปในทศทางทถกตอง จะทำาใหหนวยงานเจรญรดหนาอยางรวดเรว

แนวปฏบตทด1. ผบรหารมวสยทศน และสามารถถายทอดไปยงบคลากรทกระดบ

มความสามารถในการวางแผนกลยทธ มการนำาขอมลสารสนเทศเปนฐานในการปฏบตงานและพฒนาหนวยงาน

2. มความสามารถในการบรหารโดยคำานงถงประโยชนของหนวยงาน และผมสวนไดสวนเสย

3. มธรรมาภบาล มความสามารถในการกำากบดแล ตดตามผลการทำางานของหนวยงาน และสามารถตดสนใจแกไขปญหาอยางมประสทธภาพ

4. มความสามารถดานการบรหารงานงบประมาณ บรหารรายได บรหารงานบคคล และทรพยากรอนๆ

5. สนบสนนใหบคลากรในหนวยงานและบคคลภายนอกมสวนรวมในการบรหารจดการ ใหอำานาจในการตดสนใจแกบคลากรตามความเหมาะสมและจงใจใหรกหนวยงาน


6. สรางบรรยากาศเพอสงเสรมใหบคลากรมพฤตกรรมทปฏบตตาม

กฎหมาย ระเบยบปฏบตและมจรยธรรม

ขอมลอางองสำาหรบผประเมน1. แผนงานและหรอหลกเกณฑและวธการสรรหาและพฒนา

สมรรถนะและภาวะผนำาของผบรหารหนวยงานทกระดบ และหลกฐานการดำาเนนงานตามหลกเกณฑดงกลาว ตลอดจนการประเมนและปรบปรง

2. จำานวนกจกรรมหรอโครงการสงเสรมและพฒนาผบรหารหนวยงาน ตลอดจนหลกเกณฑ ระเบยบ ขอบงคบ มาตรการและแนวปฏบตทเกยวของ

3. ขอมลและสารสนเทศทเกยวของกบการสงเสรมและพฒนาผบรหารหนวยงาน เชน หลกเกณฑการประเมนผลการปฏบตงาน และภาวะผนำาของผบรหารหนวยงานทกระดบ หลกฐานการสงเสรมสนบสนน ขอมลเกยวกบผลงานและรางวลดานการบรหารของผบรหาร

4. รายงานผลการประเมนผบรหารหนวยงานทกระดบ5. จำานวนผบรหารทไดรบการพฒนาศกยภาพและภาวะผนำา6. ความสำาเรจของแผนพฒนาสมรรถนะและภาวะผนำาของผบรหาร

และการเตรยมผบรหารในอนาคต7. รายงานผลการประเมนความพงพอใจของบคลากรและทมตอการ

บรหารงานหนวยงานของผบรหาร

เกณฑมาตรฐาน ระดบ1. มกระบวนการสรรหาผบรหารทเปนระบบ โปรงใส ตรวจสอบได2. ผบรหารดำาเนนการบรหารดวยหลกธรรมาภบาลและใชศกยภาพ

ภาวะผนำาทมอย โดยคำานงถงประโยชนของหนวยงานและผมสวนไดสวนเสย

3. มกระบวนการประเมนศกยภาพและผลการปฏบตงานของผบรหารทชดเจน และเปนทยอมรบในหนวยงาน


4. มการจดทำาแผนและกลไกการพฒนาศกยภาพของผบรหาร ตาม

ผลการประเมนและดำาเนนการตามแผนอยางครบถวย

เกณฑการประเมนคะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3

มการดำาเนนการไมครบ 3 ขอแรก



ตวบงช 7.3 การพฒนาหนวยงานสองคการเรยนร


คำาอธบายตวบงช มาตรฐานอดมศกษาขอท 3 กำาหนดใหมหาวทยาลยและหนวยงานภายใน มการสรางและพฒนาสงคมฐานความรและสงคมแหงการเรยนร ซงตองมการจดการความร เพอมงสองคการแหงการเรยนร โดยมการรวบรวมองคความรทมอยในหนวยงานซงกระจดกระจายอยในตวบคคลหรอเอกสารมาพฒนาใหเปนระบบ เพอใหทกคนในองคกรสามารถเขาถงความร และพฒนาตนเองใหเปนผร รวมทงปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ อนจะสงผลใหหนวยงานและมหาวทยาลยมความสามารถในเชงแขงขนสงสด กระบวนการในการบรหารจดการความรในองคกรประกอบดวย การระบความร การคดเลอก การรวบรวม การจดเกบความร การเขาถงขอมล และการแลกเปลยนความรทงภายในและภายนอกหนวยงาน การสรางบรรยากาศและวฒนธรรมการเรยนรภายในหนวยงาน การกำาหนดแนววธปฏบตงาน ตลอดจนการใชเทคโนโลยสารสนเทศ เพอเพมประสทธภาพการบรหารจดการความรในหนวยงานใหดยงขน

แนวปฏบตทด


1. หนวยงานมการจดทำาแผนและกำาหนดตวบงชและเปาหมายท

ชดเจนในการจดการความรเพอมงสองคการแหงการเรยนร รวมทงมการประชาสมพนธเผยแพรใหประชาคมของหนวยงานรบทราบและเขาใจตรงกนอยางทวถง

2. หนวยงานมการดำาเนนงานตามแผน ประเมนแผนและปรบปรงแผนการจดการความรตามระบบ PDCA อยางตอเนอง

3. หนวยงานมระบบและกลไกการนำาเอาการประเมนคณภาพภายในดานการจดการความรมาปรบปรงพฒนาการจดการความรของหนวยงาน

4. หนวยงานมการนำาองคความรและนวตกรรมทไดจากการจดการความรไปใชใหเกดประโยชนแกหนวยงาน รวมทงมการเผยแพรใหหนวยงานภายนอกรบทราบ

ขอมลอางองสำาหรบผประเมน1. แผนงานดานการจดการความรเพอมงสองคการแหงการเรยนร

ของหนวยงาน และหลกฐานการดำาเนนงานตามแผน ตลอดจนการประเมนและปรบปรง

2. โครงการบรหารงานดานการจดการความรของหนวยงาน ตลอดจนหลกเกณฑระเบยบ ขอบงคบ มาตรการและแนวปฏบตทเกยวของ

3. ขอมลและสารสนเทศทเกยวของกบการสงเสรม และพฒนาการจดการความร ของหนวยงาน เชน คำาสงแตงตงหรอมอบหมายผรบผดชอบ รายงานประชมของทมงานหรอคณะกรรมการผรบผดชอบ

4. จำานวนบคลากรและหนวยงานยอยทมการนำาความรดานการจดการความรไปใช ในการปฏบตงาน

5. จำานวนชมชนนกปฏบตและเครอขายดานการจดการความร6. จำานวนองคความรและนวตกรรมทไดจากการจดการความรของ

หนวยงาน


7. รายงานผลการปฏบตงานทแสดงถงความสำาเรจในการจดการ

ความรของหนวยงาน เชน จำานวนรางวลตางๆ ทบคลากรไดรบจากการจดการความร ประสทธผลของการทำางานทเพมขน

เกณฑมาตรฐาน ระดบ1. มการทบทวนและจดทำาแผนการจดการความร เพอมงสองคกร

แหงการเรยนรและประชาสมพนธเผยแพรใหประชาคมของหนวยงานรบทราบ

2. มการดำาเนนการตามแผนจดการความรและประสบความสำาเรจตามเปาหมาย ไมนอยกวารอยละ 50

3. มการดำาเนนการตามแผนจดการความรและประสบความสำาเรจตามเปาหมาย รอยละ 100

4. มการตดตามประเมนผลความสำาเรจของการจดการความร5. มการนำาผลการประเมนไปปรบใชในการพฒนากระบวนการจดการ

ความร ใหเปนสวนหนงของกระบวนงานปกต และปรบปรงแผนการจดการความร

เกณฑการประเมนคะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3




ตวบงช 7.4 มระบบและกลไกการบรหารทรพยากรบคคลเพอพฒนาและธำารงรกษาไวใหบคลากรม

คณภาพและประสทธภาพ



คำาอธบายตวบงช คณภาพของการดำาเนนงานจะเกดขน ถาหนวยงานมบคลากรทมคณภาพ มความรกองคกร มงมนตงใจปฏบตหนาทตามภาระงานทกำาหนด ผบรหารมการมอบหมายงานใหกบผใตบงคบบญชาตามศกยภาพ ความถนด ความสนใจของแตละบคคล บคลากรทกระดบ มความพงพอใจในการทำางาน องคกรมการพฒนาบคลากรตามสาขาวชาชพ และหาวธการทจะธำารงรกษาบคลากรทมประสทธภาพใหอยกบองคกรตลอดไป

แนวปฏบตทด1. มแผนระยะสนและระยะยาวในการจดเตรยมบคลากร พฒนา และ

รกษาบคลากรอยางมประสทธภาพ (มการวเคราะหการเขาออกของบคลากรทกระดบ ทกประเภทของหนวยงาน)

2. มการวเคราะหภาระงานและสงเสรมพฒนาบคลากรทกระดบใหมความรความสามารถตรงกบภารกจและสาขาวชาชพ ทงดานการฝกอบรม การเขารวมประชมหรอเสนอผลงานวชาการ การศกษาตอ ตลอดจนมการสงเสรมสนบสนนบคลากรทมศกยภาพ และความสามารถสงใหประสบความสำาเรจ

3. มการมอบหมายงานใหเปนไปตามภารกจของหนวยงานและตามศกยภาพความถนดความสนใจของแตละคน รวมทงมการพฒนาระบบการประเมนผลการปฏบตงานประจำาป

4. มคมอการปฏบตงาน มการใหโอกาสบคลากรทกคนกาวหนาในการทำางาน โดยมการกำาหนดเสนทางเดนของตำาแหนง (career path) ทกสายงาน


5. มการจดสวสดการและสรางเสรมสขภาพทดแกบคลากร รวมทง

การสรางสภาพแวดลอมทเออตอการทำางาน และสรางบรรยากาศทดทจะทำาใหบคลากรทำางานไดอยาง มประสทธภาพและอยอยางมความสข

6. มการประเมนความพงพอใจของบคลากรในองคกร และนำาผลมาใชในการปรบปรงการบรหารงานขอมลอางองสำาหรบผประเมน

1. แผนงานดานการบรหารทรพยากรบคคลของหนวยงาน และหลกฐานการดำาเนนงานตามแผน ตลอดจนการประเมนและปรบปรง

2. โครงการบรหารทรพยากรบคคลของหนวยงาน ตลอดจนหลกเกณฑ ประกาศ กฎ ระเบยบ ขอบงคบ และแนวปฏบตในการบรหารทรพยากรบคคลของหนวยงาน เชน หลกเกณฑการรบเขา สวสดการและสทธประโยชน ระบบพจารณาความด ความชอบ เปนตน

3. ขอมลและสารสนเทศทเกยวของกบการบรหารทรพยากรบคคลของหนวยงาน เชน คำาสงแตงตงหรอมอบหมายผรบผดชอบ รายงานการประชมของทมงานหรอคณะกรรมการผรบผดชอบหลกดานการบรหารทรพยากรบคคล ระบบฐานขอมลบคลากรของหนวยงาน สภาพแวดลอมทเออตอการทำางาน ขอมลหรอหลกฐานการจดสรรทรพยากรสนบสนน

4. จำานวนบคลากรทไดรบการพฒนาและเลอนตำาแหนง เชน การฝกอบรม การศกษาตอ การเขารวมประชมสมมนา ตลอดจนการเลอนขน

5. สถตการเขาออก (turnover) ของบคลากรทกประเภท6. สถตเกยวกบการไดรบสวสดการและสทธประโยชนตางๆ ของ

บคลากร7. ความสำาเรจในการบรรลแผนการพฒนาบคลากรทกกลม ทงแผน

ระยะสน ระยะยาวและระยะกลาง8. รายงานผลการประเมนความพงพอใจของบคลากรทกระดบ และ

นำาผลการประเมนไปปรบปรง9. รายงานผลปฏบตงานทแสดงถงระดบคณภาพการปฏบตงาน


เกณฑมาตรฐาน ระดบ

1. มการจดทำาแผนการบรหารทรพยากรบคคลทเปนรปธรรม ภายใตการวเคราะหขอมลเชงประจกษ

2. มระบบและกลไกในการบรหารทรพยากรบคคลทเปนการสงเสรมสมรรถนะ ในการปฏบตงาน เชน การสรรหา การจดวางคนลงตำาแหนง การกำาหนดเสนทางเดน ของตำาแหนง การสนบสนนเขารวมประชม ฝกอบรมและหรอเสนอผลงานทางวชาการ การประเมนผลการปฏบตงาน มาตรการสรางขวญกำาลงใจ มาตรการลงโทษ รวมทงการพฒนา และรกษาบคลากรทมคณภาพ

3. มระบบสวสดการและเสรมสรางสขภาพทด และสรางบรรยากาศทดใหบคลากรทำางานไดอยางมประสทธภาพและอยอยางมความสข

4. มระบบสงเสรมสนบสนนบคลากรทมศกยภาพสง ใหมโอกาสประสบความสำาเรจและกาวหนาในอาชพอยางรวดเรวตามสายงาน

5. มการประเมนความพงพอใจของบคลากรทกระดบอยางเปนระบบ6. มการนำาผลการประเมนความพงพอใจเสนอผบรหารระดบสง และ

มแนวทางในการปรบปรงพฒนาเพอใหดขน

เกณฑการประเมน




ตวบงช 7.8 มการนำาระบบบรหารความเสยงมาใชในกระบวนการบรหาร



คำาอธบายตวบงช เพอใหหนวยงานมระบบในการบรหารความเสยง โดยบรหารปจจยและควบคมกจกรรม รวมทงกระบวนการดำาเนนงานตางๆ เพอลดมลเหตของแตละโอกาสทองคกรจะเกดความเสยหาย (ทงในรปของตวเงน หรอ ไมใชตวเงน เชน ชอเสยง และการฟองรองจากการไมปฏบตตามกฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ ประสทธภาพประสทธผล หรอความคมคา คณคา) ใหระดบความเสยง และขนาดของความเสยหายทเกดขนในอนาคตใหอยในระดบทองคกรยอมรบไดประเมนได ควบคมได และตรวจสอบไดอยางมระบบ โดยคำานงถงการบรรลเปาหมายขององคกรตามยทธศาสตรหรอกลยทธเปนสำาคญ

แนวปฏบตทด1. มการแตงตงคณะกรรมการบรหารความเสยงระดบหนวยงาน

โดยองคประกอบของคณะกรรมการฯ ควรมผบรหารระดบสงและตวแทนทรบผดชอบในแตละพนธกจหลกของหนวยงาน

2. การระบความเสยง ปจจยเสยง ควรประกอบดวยความเสยงครอบคลมในดานตางๆ ดงน

1) ความเสยงดานงบการเงนและงบประมาณ2) ความเสยงดานกลยทธ3) ความเสยงดานนโยบาย4) ความเสยงดานการปฏบต5) ความเสยงจากเหตการณภายนอก

3. การจดลำาดบความสำาคญของความเสยง ปจจยเสยง สามารถพจารณาจากมต ของโอกาสและผลกระทบจากสงมายงตำา เพอกำาหนดมาตรการหรอแผนการจดการความเสยง ทสงผลกระทบตอเปาหมายองคกรไดงายขน

4. มาตรการหรอแผนการจดการความเสยงเพมเตม สามารถใชแนวคดของ 4T เขามาชวย คอ Take : ยอมรบ, Treat : ลดหรอ


ควบคม, Transfer : โอน หรอกระจาย, Terminate : หยดหรอหลกเลยง

5. สามารถบรณาการความเสยงและระบบการควบคมภายใน เพอใชประโยชนในการควบคม หรอลดโอกาสของความสญเสยทงในแงโอกาสและผลกระทบได

ขอมลอางองสำาหรบผประเมน1. แผนงานดานการนำาระบบความเสยงมาใชในกระบวนการบรหาร

และหลกฐาน การดำาเนนงานตามแผน ตลอดจนการประเมนและปรบปรง2. โครงการนำาระบบบรหารความเสยงมาใชในกระบวนการบรหาร

ของหนวยงาน ตลอดจนหลกเกณฑ ประกาศ กฎ ระเบยบ ขอบงคบ และแนวปฏบตตางๆ ทเกยวของ

3. ขอมลและสารสนเทศทเกยวของกบการนำาระบบบรหารความเสยงมาใชในกระบวนการบรหาร เชน คำาสงแตงตงหรอมอบหมายผรบผดชอบ รายงานการประชมของทมงานหรอคณะกรรมการผรบผดชอบหลก ยทธศาสตร กลยทธ พรอมเปาหมายของหนวยงาน

4. รายงานการวเคราะหความเสยง ปจจยเสยงทจะสงผลกระทบหรอสรางความเสยหายหรอความลมเหลวหรอลดโอกาสทจะบรรลเปาหมาย ซงไดรบความเหนชอบจากผมอำานาจสงสดของหนวยงาน รายงานการจดลำาดบความสำาคญของปจจยเสยง รายงานขนตอนหรอรายละเอยดการดำาเนนงานตามแผน รายงานผลการวเคราะหความเสยง ปจจยเสยง และ ผลการดำาเนนงานตามแผนบรหารความเสยงเพอการบรรลเปาหมายตามแผนกลยทธ แผนปฏบตงานของหนวยงาน เอกสารการประเมนผลการนำาระบบบรหารความเสยงมาใชในหนวยงาน

เกณฑมาตรฐาน ระดบ1. มการแตงตงคณะกรรมการหรอคณะทำางานบรหารความเสยง

โดยมผบรหารระดบสงและตวแทนทกหนวยงานในสงกดรวมเปนคณะ


กรรมการหรอคณะทำางาน โดยผบรหารระดบสงตองมบทบาทสำาคญในการกำาหนดนโยบายหรอแนวทางในการบรหารความเสยง

2. มการวเคราะหและระบปจจยเสยงทสงผลกระทบหรอสรางความเสยหายหรอ ความลมเหลวหรอลดโอกาสทจะบรรลเปาหมายในการบรหารงาน และจดลำาดบความสำาคญของปจจยเสยง

3. มการจดทำาแผนบรหารความเสยง โดยแผนดงกลาวตองกำาหนดมาตรการหรอแผนปฏบตการในการสรางความร ความเขาใจใหกบบคลากรทกระดบในดานการบรหารความเสยง และการดำาเนนการแกไข ลด หรอปองกนความเสยงทจะเกดขนอยางเปนรปธรรม

4. มการดำาเนนการตามแผนบรหารความเสยง5. มการสรปผลการดำาเนนงานตามแผนบรหารความเสยง ตลอดจน

มการกำาหนดแนวทาง และขอเสนอแนะในการปรบปรงแผนบรหารความเสยง โดยไดรบความเหนชอบ จากผบรหารสงสดของหนวยงาน





ตวบงช 7.9 ระดบความสำาเรจของการถายทอดตวบงชและเปาหมายของระดบองคกรสระดบบคคล


คำาอธบายตวบงช ความสำาเรจของการถายทอดตวบงชและเปาหมายของระดบองคกรสระดบบคคล หมายถง ความสำาเรจทหนวยงานจดใหมระบบประเมนผลการดำาเนนงานภายใน โดยจะตองจดใหมระบบในการถายทอดเปาประสงค ตวบงช ตามพนธกจและยทธศาสตร ของหนวย


งานไปยงหนวยงานยอยทรบผดชอบ กำาหนดเปนตวบงชของการดำาเนนงานและเปาหมายในระดบหนวยงานจนถงระดบบคคล และจดทำาคำารบรองการปฏบตงาน รวมถงจดใหมการตดตามและประเมนผลการดำาเนนงานตามเปาหมาย

ขอมลอางองสำาหรบผประเมน1. หลกฐานทแสดงวาหนวยงานไดจดทำาแนวทางการดำาเนนการใน

การประเมนผลและแผนงานการประเมนผลภายในหนวยงาน2. หลกฐานแสดงการทบทวนวสยทศนและประเดนยทธศาสตร3. หลกฐานแสดงการจดทำา Strategy Map ของหนวยงาน4. หลกฐานแสดงถงการกำาหนดตวบงชและเปาหมายและการจดทำา

คำารบรองระหวางผบรหารกบหวหนางาน5. หลกฐานทแสดงใหเหนถงระบบการตดตามผลการดำาเนนงานตาม

ตวบงชและเปาหมาย6. หลกฐานทแสดงใหเหนถงการดำาเนนการตามระบบตดตามและ

ประเมนผลทกำาหนดไวไดครบถวนและสมำาเสมอ7. บนทกหรอรายงานสรปผลการดำาเนนงาน8. หลกฐานทแสดงใหเหนถงกจกรรมทมการประเมนผลการดำาเนน

งาน และมผลคะแนนทไดจากการประเมนผลการดำาเนนงานดงกลาว9. หลกฐานทแสดงถงหลกเกณฑและวธการจดสรรสงจงใจ โดยม

การนำาผลการประเมนผลการดำาเนนงานมาใชประกอบการพจารณาจดสรรสงจงใจ

เกณฑมาตรฐาน ระดบ1. มการกำาหนดแนวทางการดำาเนนการในการประเมนผลภายใน

หนวยงาน2. มแผนงานการประเมนผลภายในหนวยงาน


3. มการกำาหนดตวชวด และเปาหมายตามพนธกจ และยทธศาสตร

ของหนวยงาน4. มการจดทำา Strategy Map ของหนวยงาน โดยกำาหนด

เปาประสงคของแตละประเดนยทธศาสตรทเกยวของกบหนวยงานใหเชอมโยงกบเปาประสงคและประเดนยทธศาสตรของหนวยงาน

5. มการยนยนวสยทศนและประเดนยทธศาสตรของหนวยงานในระดบตางๆ

6. มระบบในการตดตามผลการดำาเนนงานตามตวชวด และเปาหมายตามคำารบรองของผบรหารระดบตาง ๆ

7. มการประเมนผลการดำาเนนงานตามตวชวดและเปาหมายตามคำารบรอง

8. มการนำาผลการประเมนผลการดำาเนนงานของผบรหาร ไปเชอมโยงกบระบบการสรางแรงจงใจ



มการดำาเนนการ5-7 ขอแรก


องคประกอบท 8 การเงนและงบประมาณ


หลกการ

การเงนและงบประมาณเปนสงทสำาคญอยางหนงของหนวยงาน โดยปกตเงนทนของหนวยงานไดมาจากงบประมาณแผนดนและเงนรายได ผบรหารหนวยงานจะตองทำาความเขาใจกบการวเคราะหทางการเงน ซงจะเปนการแสดงศกยภาพเชงบรหารจดการดานการเงนของหนวยงานทเนนถงความโปรงใส ความถกตอง ใชเมดเงนอยางคมคา มประสทธภาพเกดประโยชนสงสด


8.1 มระบบและกลไกในการจดสรร การวเคราะหคาใชจาย การตรวจสอบการเงน และงบประมาณอยางมประสทธภาพ

8.2 มการใชทรพยากรภายในและภายนอกหนวยงานรวมกน

ตวบงช 8.1 มระบบและกลไกในการจดสรร การวเคราะหคาใชจาย การตรวจสอบ

การเงน และงบประมาณอยางมประสทธภาพ


คำาอธบายตวบงช หนวยงานจะตองมระบบในการจดหาและจดสรรเงนอยางมประสทธภาพ จะตองมแผนกลยทธทางดานการเงน มการวเคราะหรายได คาใชจายของการดำาเนนงาน โดยพจารณาจากทกแหลงเงนทน ทงจากงบประมาณแผนดนและเงนรายได รวมทงรายไดอนๆ ทหนวยงานไดรบ มการนำาเงนรายไดไปจดสรรอยางเปนระบบ มระบบฐานขอมลทางการเงน แยกคาใชจายตามหมวดตางๆ มการจดทำารายงานทางการเงนอยางเปนระบบครบทกพนธกจ รายงานทางการเงนตองสามารถทราบขอมลดานคาใชจายทงหมด


แนวปฏบตทด

1. มแผนกลยทธทางการเงนของหนวยงานทสอดคลองกบวสยทศน พนธกจของหนวยงานในทกๆดาน รวมทงสงเสรมยทธศาสตรของหนวยงานใหเปนไปตามเปาหมาย

2. มแนวทางจดหาทรพยากรทางดานการเงน ทงในสวนของการจดหาแหลงเงน วธการไดมาซงแหลงเงน รวมทงวางแผนการใชเงนอยางมประสทธภาพ โปรงใส ตรวจสอบได

3. มการจดทำาระบบฐานขอมลทางการเงน เพอใหสามารถตรวจสอบไดตลอดเวลาและสามารถนำาขอมลมาใชในการบรหารและการตดสนใจ

4. มการจดทำารายงานทางการเงนทแสดงถงสถานะทางการเงนของหนวยงานสามารถปดงบบญชไดอยางนอยทก 6 เดอน และเสนอขอมลใหผบรหารเพอใชในการตดสนใจในภาพรวมของหนวยงานได รวมทงการนำาเสนอรายงานฐานะทางการเงนใหคณะกรรมการบรหารหนวยงานทราบอยางนอยปละ 2 ครง

5. รายงานทางการเงนสามารถบงชถงขอมลทางการเงนทกดานทแสดงถงประสทธภาพของการบรหารจดการหนวยงาน

6. มหนวยตรวจสอบภายในเพอตรวจ ตดตาม การใชเงนของทกหนวยงานยอยใหเปนไปตามระเบยบและกฎเกณฑทมหาวทยาลยกำาหนด ตลอดจนใหขอเสนอแนะแกหนวยงาน รวมทงเสนอผลการตรวจสอบภายในใหคณะกรรมการบรหารหนวยงาน

7. ผบรหารสงสดใหความสำาคญกบรายงานทางการเงน และขอเสนอแนะ ของหนวยงานตรวจสอบภายใน ตลอดจนขอเสนอแนะอนๆ จากคณะกรรมการบรหารหนวยงาน

ขอมลอางองสำาหรบผประเมน1. แผนยทธศาสตรของมหาวทยาลย และแผนยทธศาสตรทางการ

เงนของหนวยงาน2. งบประมาณประจำาปของหนวยงาน


3. แหลงงบประมาณรายได จากแหลงตางๆ4. วธการใชเงน การบนทกบญช การตดตามผลการใชเงน5. ฐานขอมลทางการเงนของหนวยงาน6. รายงานทางการเงนของหนวยงาน และการนำาขอมลทางการเงน

ไปใชในการตดสนใจ7. รายงานฐานะทางการเงนตอคณะกรรมการบรหารหนวยงาน และ

ขอเสนอแนะ จากคณะกรรมการบรหารหนวยงาน

เกณฑมาตรฐาน ระดบ1. มแผนกลยทธทางการเงนทสอดคลองกบยทธศาสตรของหนวย

งานใหเปนไปตามเปาหมาย2. มแนวทางจดหาทรพยากรทางดานการเงน แผนการจดสรร และ

การวางแผนการใชเงนอยางมประสทธภาพโปรงใส ตรวจสอบได3. มการจดทำาระบบฐานขอมลทางการเงนทผบรหารสามารถนำาไปใช

ในการตดสนใจและวเคราะหสถานะทางการเงน4. มการจดทำารายงานทางการเงนอยางเปนระบบ อยางนอยปละ 2

ครง5. มการนำาขอมลทางการเงนไปใชในการวเคราะหคาใชจาย และ

วเคราะหสถานะทางการเงนและความมนคงขององคการอยางตอเนอง6. มหนวยงานตรวจสอบภายใน ทำาหนาทตรวจ ตดตามการใชเงนให

เปนไปตามระเบยบและกฎเกณฑทมหาวทยาลยกำาหนด7. ผบรหารระดบสงมการตดตามผลการใชเงนใหเปนไปตามเปา

หมาย และนำาขอมลจากรายงานทางการเงนไปใชในการวางแผนและการตดสนใจ


คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3



มการดำาเนนการ5-6 ขอแรก


ตวบงช 8.2 มการใชทรพยากรภายในและภายนอกหนวยงานรวมกน


คำาอธบายตวบงช การบรหารงานโดยการบรณาการใชทรพยากรทมอยทงภายในและภายนอกหนวยงานใหเกดประโยชนสงสด แสดงใหเหนถงกลยทธการบรหารงานทสอดคลองกบสถานการณในโลกยคปจจบน

แนวปฏบตทด1. หนวยงานกำาหนดนโยบายการบรหารทรพยากรของหนวยงาน

รวมทงการใชทรพยากรภายในและภายนอกหนวยงาน2. หนวยงานกำาหนดกลไกการดำาเนนงานบรหารและใชทรพยากร

รวมกนทเปนรปธรรม อาท การแตงตงคณะกรรมการศกษาและดำาเนนงาน จดทำาแผนการใชทรพยากร

3. มระบบการตดตามประเมนผลการใชทรพยากรรวมกนขอมลอางองสำาหรบผประเมน

1. แผนงานดานการใชทรพยากรภายในและภายนอกหนวยงาน พรอมเปาหมายและหลกฐานการดำาเนนงานตามแผน ตลอดจนการประเมนและปรบปรง

2. โครงการบรหารการใชทรพยากรภายในและภายนอกหนวยงานรวมกน ตลอดจนหลกเกณฑ ประกาศ กฎ ระเบยบ และแนวปฏบตตางๆ ทเกยวของ

3. ขอมลและสารสนเทศทเกยวของกบการใชทรพยากรภายในและภายนอกหนวยงานรวมกน เชน คำาสงแตงตงหรอมอบหมายผรบผดชอบ รายงานการประชมของทมงาน/คณะกรรมการผรบผดชอบหลก รายงาน


ผลวเคราะหความตองการในการใชทรพยากรรวมกนของหนวยงาน รายงานการประหยดงบประมาณทเกดจากการใชทรพยากรรวมกน

เกณฑมาตรฐาน ระดบ1. มคณะกรรมการวเคราะหความตองการการใชทรพยากรของ

หนวยงาน2. มผลการวเคราะหความตองการในการใชทรพยากรของหนวยงาน3. มแผนการใชทรพยากรรวมกนภายในหนวยงาน4. มแผนการใชทรพยากรรวมกนภายนอกหนวยงาน5. มผลการประหยดงบประมาณทเกดจากการใชทรพยากรรวมกน



มการดำาเนนการ3 ขอแรก


องคประกอบท 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

หลกการระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน เปนปจจยสำาคญทแสดงถง

ศกยภาพการพฒนาคณภาพของหนวยงาน โดยตองครอบคลมทงปจจยนำาเขา กระบวนการ ผลผลตผลกระทบทเกดขนตองมการพฒนาระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในอยางตอเนอง และ มกระบวนการจดการความร เพอใหเกดนวตกรรมดานการประกนคณภาพภายใน ทเปนลกษณะเฉพาะของหนวยงาน



9.1 มระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในทเปนสวนหนงของกระบวนการบรหาร

9.3 ระดบความสำาเรจของการประกนคณภาพภายใน

ตวบงช 9.1 มระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในทเปนสวนหนงของกระบวนการ

บรหาร


คำาอธบายตวบงช การประกนคณภาพภายในเปนภารกจของหนวยงานตามทกำาหนดไวในพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ.2545 ซงหนวยงานตองสรางระบบและกลไกในการควบคม ตรวจสอบ ประเมนและพฒนาการดำาเนนงานของหนวยงานใหเปนไปตามนโยบาย เปาประสงคของมหาวทยาลย และระดบคณภาพมาตรฐาน ทกำาหนดโดยหนวยงาน และมหาวทยาลย ทงน ถอวาการประกนคณภาพภายในเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารทตองดำาเนนการอยางตอเนอง เพอเปนหลกประกนแกสาธารณชนใหมนใจวาหนวยงานสามารถสรางผลผลตทมคณภาพ

แนวปฏบตทด1. หนวยงานจดใหมระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในทเปน

สวนหนงของการบรหาร โดยการมสวนรวมจากทกภาคทงภายในและภายนอกหนวยงาน

2. มการกำาหนดมาตรฐาน ตวบงช และเกณฑคณภาพทสอดคลองกบภารกจหลก มาตรฐานอดมศกษา มาตรฐานและกฎเกณฑอนๆ ท


เกยวของ ตลอดจนสอดคลองกบเอกลกษณของหนวยงาน โดยตวบงชทพฒนาขนตองครอบคลมปจจยทมผลตอคณภาพอยางครบถวน ทงปจจยนำาเขา กระบวนการ และผลผลต ตลอดจนเปนตวบงชทสามารถรองรบการประเมนภายนอกโดยหนวยงานตางๆ

3. มการดำาเนนการประกนคณภาพทสมบรณทงการตรวจตดตามการดำาเนนงาน การประเมนคณภาพ การปรบปรงพฒนาคณภาพตามผลการประเมนทงภายในและภายนอกจนเปนวฒนธรรมองคกร

4. มระบบสนบสนนการประกนคณภาพทเหมาะสมโดยเฉพาะอยางยงฐานขอมล และมการสงเสรมสนบสนนการแลกเปลยนเรยนรดานการประกนคณภาพอยางตอเนอง

ขอมลอางองสำาหรบผประเมน1. แผนงานดานการประกนคณภาพของหนวยงานและหลกฐานการ

ดำาเนนงาน ตามแผนตลอดจนการประเมนและปรบปรงโดยการสนบสนนจากคณะกรรมการบรหารและผบรหารทกระดบ

2. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ การบรหารดานการประกนคณภาพของหนวยงาน ตงแตการควบคม ตดตาม ตรวจสอบและประเมนคณภาพ ตลอดจนระเบยบ ขอบงคบ มาตรฐานและแนวปฏบตทเกยวของ

3. ขอมลสารสนเทศทเกยวของกบการบรหารงานประกนคณภาพ เชน คำาสงแตงตงหรอมอบหมายผรบผดชอบ คมอการประกนคณภาพของหนวยงาน ฐานขอมลทใชในการประกนคณภาพ หลกฐานการสงเสรมสนบสนนระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาใหเขมแขงและเปนสวนหนงของการบรหาร โดยการมสวนรวมของประชาคม ขอมลหรอหลกฐานการจดสรรทรพยากรสนบสนน กระบวนการจดการความรเรองการประกนคณภาพ

เกณฑมาตรฐาน ระดบ


1. มระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน ทเหมาะสมกบระดบ

การพฒนาของหนวยงาน2. มการกำาหนดนโยบาย และใหความสำาคญเรองการประกนคณภาพ

จากคณะกรรมการระดบนโยบายและผบรหารสงสดของหนวยงาน ภายใตการมสวนรวมจากภาค ทงภายในและภายนอกหนวยงาน

3. มการกำาหนดมาตรฐานตวบงช และเกณฑคณภาพทสอดคลองกบมาตรฐาน การอดมศกษา และมาตรฐานอน ๆ ทเกยวของ และสอดคลองกบการประเมนคณภาพภายนอก

4. มการดำาเนนงานดานการประกนคณภาพทครบถวน ทงการควบคมคณภาพ การตดตาม ตรวจสอบ และประเมนคณภาพอยางตอเนองเปนประจำา

5. มการนำาผลการประกนคณภาพมาพฒนาปรบปรงการดำาเนนงาน6. มระบบฐานขอมลและสารสนเทศทสนบสนนการประกนคณภาพ 7. มระบบสงเสรมการสรางเครอขายดานการประกนคณภาพระหวาง

หนวยงาน ทงภายในและภายนอกหนวยงาน





ตวบงช 9.3 ระดบความสำาเรจของการประกนคณภาพภายใน



คำาอธบายตวบงช ระดบความสำาเรจของการประกนคณภาพภายใน วดจากผลการดำาเนนงานตามระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในทกำาหนดขนของมหาวทยาลย ทงนโดยมการรายงานผลการประกนคณภาพตอหนวยงานทเกยวของและสาธารณชน มการนำาผลการประเมนไปใชปรบปรงการดำาเนนงานอยางตอเนอง และมการแลกเปลยนเรยนรดานการประกนคณภาพระหวางบคคลตลอดจนมนวตกรรม หรอมแบบอยางทดในการประกนคณภาพ

ขอมลอางองสำาหรบผประเมน1. รายงานการตรวจตดตามภายในหนวยงานทกระดบ2. รายงานผลการประกนคณภาพภายในตอหนวยงานทเกยวของ

และสาธารณชน3. รายงานความเปลยนแปลงอนสบเนองมาจากการประกนคณภาพ

ภายใน4. นวตกรรมดานการประกนคณภาพภายในทหนวยงานพฒนาขน

หรอการปฏบต ทเปนเลศ หรอการเปนแหลงอางองของหนวยงานอนๆ ตลอดจนผลการพฒนาหรอมลคาเพม (value added) จากการประกนคณภาพภายใน

5. รายงานผลการประกนคณภาพภายในทสงผลตอการพฒนาหนวยงานและบคลากร

เกณฑมาตรฐาน ระดบ1. มการดำาเนนการตามระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษา

ภายในของหนวยงานอยางตอเนอง


2. มการปรบปรงระบบประกนคณภาพภายในโดยสอดคลองกบพนธ

กจและพฒนาการของหนวยงาน3. มการรายงานผลการประกนคณภาพภายในตอหนวยงานท

เกยวของและสาธารณชนภายในเวลาทกำาหนด4. มการนำาผลการประเมนไปใชในการปรบปรงการดำาเนนงานของ

หนวยงานอยางตอเนอง5. มนวตกรรมดานการประกนคณภาพทหนวยงานพฒนาขน หรอม

การจดทำา แนวปฏบตทด เพอการเปนแหลงอางองใหกบหนวยงานอน ๆ






สวนท 4แนวทางการพฒนาคณภาพ

สำาหรบตวบงชทใชประเมนกระบวนการ


ตวบงชท 1.1 : มการกำาหนดปรชญาหรอปณธาน ตลอดจนมกระบวนการพฒนากลยทธ แผนดำาเนนงานและมการกำาหนดตวบงชหลกเพอวดความสำาเรจของ การดำาเนนงานตามแผนใหครบทกภารกจ

เรองทควรพจารณา ตวอยางแนวทางการพฒนา 1. การกำาหนดปรชญาหรอปณธาน

1.1 หากหนวยงานมการกำาหนดปรชญาหรอปณธานอยแลวตงแตเรมตน หนวยงานควรทบทวนวา ปรชญาหรอปณธานยงเหมาะสมกบสภาพการณในปจจบนของหนวยงานหรอไม หากยงเหมาะสมอย ตองดำาเนนการใหแนใจวาสมาชกในองคการและผมสวนเกยวของไดรบทราบทวกน1.2 หากตองมการปรบแกปรชญาหรอ


เรองทควรพจารณา ตวอยางแนวทางการพฒนา

ปณธานของหนวยงานตามสภาพการณทเปลยนไป ควรเปนการกำาหนดรวมกนทงผบรหาร และเจาหนาท เพอเปนทยอมรบของทกฝาย อนจะนำาไปสความรวมมอรวมใจกนปฏบตงานเพอใหบรรลผลตามปรชญาหรอปณธาน ทไดรวมกนกำาหนด

2. ความสอดคลองของปรชญาหรอ ปณธาน และกลยทธกบภารกจหลกของหนวยงาน มหาวทยาลยและมาตรฐานตางๆทเกยวของ

2.1 ศกษาภารกจหลกของหนวยงาน วเคราะหมาตรฐานตางๆ ทเกยวของ ซงอาจมการเปลยนแปลง รวมทงวเคราะหแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต และแผนชาต อนๆ ในสวนทเกยวของกน และจดเนนในการพฒนาในชวงเวลานนๆ ตลอดจนยทธศาสตรดานตางๆ ของชาต มหาวทยาลย 2.2 ในการกำาหนดปรชญาหรอปณธาน ตลอดจนการพฒนากลยทธตองใหสอดคลองกบหลกการและมาตรฐานตาง ๆ ทศกษาและวเคราะหในขอ 2.1 โดยทำาตารางวเคราะหใหชดเจนวาปรชญาหรอปณธาน และกลยทธสอดคลองกบหลกการและมาตรฐานตาง ๆ ในประเดนใด อยางไร หากมประเดนทไมสอดคลองควรพจารณาปรบแกใหสอดคลอง

3. การพฒนากลยทธ 3.1 มการจดตงคณะกรรมการจดทำากลยทธ (strategy) เพอนำาหนวยงานไปสความสำาเรจทพงประสงค ประกอบดวย วสยทศน (vision) พนธกจ (mission) เปาประสงค (goal) และวตถประสงค (objective)



คณะกรรมการไดวเคราะหจดแขง (strength) จดออน (weakness) โอกาส (opportunity) และภยคกคาม (threats) เพอนำามาสการกำาหนดกลยทธทชดเจนและครอบคลมทกภารกจของหนวยงาน3.2 เมอไดกลยทธแลว คณะกรรมการนำากลยทธมาจดทำาเปนแผนดำาเนนการในทกระดบ โดยความรวมมอและเขาใจรวมกนของบคลากรทกกลมทงผบรหาร และเจาหนาท เพอใหมแนวทางชดเจนวาหนวยงานจะพฒนาไปอยางไรตามชวงเวลาตางๆ รวมกนรบผดชอบอยางไร

4. การจดทำาแผนดำาเนนงาน

4.1 หนวยงานจดทำาแผนดำาเนนงานตองมความชดเจนวาจะทำาอะไร เมอใด โดยใคร ใชงบประมาณเทาใด และกำาหนดตวบงชหลก (KPI) พรอมทงเปาหมาย (target) ทจะใชวดความสำาเรจของการดำาเนนงานในแตระยะเวลา4.2 หนวยงานดำาเนนงานตามแผนโดยมระบบการตดตามการดำาเนนงานวาเปนไปตามแผนหรอไม หากไมเปนไปตามแผนจะดำาเนนการแกไขปรบปรงการดำาเนนงานอยางไร4.3 เมอครบรอบปใหมการประเมนผลการดำาเนนงานวาไดดำาเนนงานครบถวนตามแผนหรอไม โดยใหพจารณาผลการดำาเนนงานยอนหลงอยางนอย 3 ป วาการดำาเนนงานทผานมาสอดคลองกบกลยทธ รวมทงทบทวน



วากลยทธยงเหมาะสมกบสภาพการณในปจจบนหรอไม หากไมเหมาะสมกตองพจารณาปรบเปลยนกลยทธตอไป4.4 ใหมการพจารณาทบทวนและหากจำาเปนกปรบปรงตวบงชหลก รวมทงเปาหมายของแตละตวบงชใหเหมาะสมยงขนในการวดความสำาเรจของผลการดำาเนนงาน4.5 ใหมการรายงานผลการดำาเนนงานในแตละตวบงช โดยเปรยบเทยบกบเปาหมายอยางนอยปละ 2 ครง ตอทประชมของผบรหารหนวยงานและมหาวทยาลย

องคประกอบท 7 การบรหารและการจดการ

ตวบงชท 7.3 : มการพฒนาหนวยงานสองคการเรยนร

เรองทควรพจารณา ตวอยางแนวทางการพฒนา 1. ระบบการพฒนาสองคกรการเรยนร

1.1 มระบบในการใหความรและทกษะดานการจดการความรแกบคลากรทกคน1.2 มระบบสงเสรมใหบคลากรทกระดบ มสวนรวมและ มการใชกระบวนการจดการความรในการดำาเนนงานตามพนธกจของหนวยงาน1.3 มระบบในการนำาผลการประเมนคณภาพจากภายในและภายนอก ดานการจดการความร มาปรบปรงพฒนาระบบและกลไกการจดการ



ความรของหนวยงาน1.4 มระบบการนำาองคความรและนวตกรรมทไดจากการจดการความรไปใชใหเกดประโยชนแกหนวยงานและสงคม

2. กลไกทจะทำาใหสมฤทธผล

2.1 มกลไกในการใหความรและทกษะดานการจดการความรแกบคลากรทกระดบ เชน มคณะกรรมการหรอผรบผดชอบ มงบประมาณทชดเจน2.2 มกลไกสรางชมชนนกปฏบตในการจดการความร ใหทมการดำาเนนงานอยางตอเนอง2.3 มกลไกการนำาผลการประเมนคณภาพจากภายในและภายนอกดานการจดการความร มาปรบปรงพฒนาระบบและกลไกการจดการความรของหนวยงาน2.4 มกลไกในการนำาองคความรและนวตกรรมทไดจากการจดการความรไปใชใหเกดประโยชนแกหนวยงานและสงคม



3. กจกรรมทควรดำาเนนการ

3.1 มเปาหมายและตวบงชทชดเจนในการจดการความร3.2 มแผนยทธศาสตรและแผนปฏบตการในการจดการความร3.3 มการดำาเนนการเพอใหเกดองคความร และนวตกรรม ทไดจากการจดการความร3.4 มการเผยแพรนวตกรรมดานการจดการความร อยางสมำาเสมอ เชน การจดประชมสมมนา การจดพมพ เปนวารสาร ทงน เพอการแลกเปลยนเรยนรและยกยอง ใหเกยรตแกผเปนเจาของนวตกรรม3.5 มชมชนนกปฏบตและเครอขายดานการจดการความร ทงระหวางหนวยงานภายในหนวยงานและภายนอกหนวยงาน3.6 มบรรยากาศและวฒนธรรมการเรยนรภายในหนวยงาน3.7 มการใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอเพมประสทธภาพการบรหารจดการความรในองคกร

ตวบงชท 7.4 : มระบบและกลไกในการบรหารทรพยากรบคคลเพอพฒนาและธำารงรกษา ไวใหบคลากรมคณภาพและประสทธภาพ

เรองทควรพจารณา ตวอยางแนวทางการพฒนา 1. ระบบ และกลไกในการบรหารทรพยากรบคคล

1.1 มการสรรหา คดเลอกบคลากรอยางเปนระบบ เปนไปอยางโปรงใสและเขยนแนวปฏบตเปนลายลกษณอกษร



1.2 มการจดทำาการวเคราะหงาน (job analysis) โดยกำาหนดใหมคำาอธบายลกษณะงาน (job description) การระบคณสมบตเฉพาะตำาแหนง (job specification) การประเมนผลการปฏบต (job evaluation) ทเปนรปแบบชดเจน มการกำาหนดเสนทางเดนของตำาแหนงงาน (career path) ของบคลากรทกกลม วเคราะหปรมาณ การเขา–ออกของบคลากรแตละกลม และพจารณา หาแนวทางการปรบปรงแกไขและตดตามผล1.3 จดทำาระบบดานการพฒนาบคลากรทกกลม โดยการจดทำาแผนพฒนาบคลากรระยะสน ระยะปานกลาง และระยะยาว เพอใหมบคลากรทมคณภาพตามเปาหมายทหนวยงานไดกำาหนดไว

2. การสงเสรมสนบสนนบคลากรทมศกยภาพสง

2.1 มระบบสงเสรมสนบสนนการเสนอขอรบรางวลของบคลากร เชน มการตดตามขอมลแหลงใหรางวลตางๆ เพอประชาสมพนธใหบคลากรทราบโดยเรว มการกระตนและชวยเหลอผทมศกยภาพในการขอรบรางวลในดานตางๆ อาท ดานงานเอกสาร/งานธรการ 2.2 ยกยองใหเกยรตผไดรบรางวล โดยวธตางๆ เชน การประชาสมพนธผลงานทไดรบรางวลทงภายในและภายนอกหนวยงาน การจดบรรยากาศพเศษเพอเปนเกยรต การพจารณาความดความชอบ



เปนกรณพเศษ3. การธำารงรกษาไวซงบคลากรทมคณภาพและประสทธภาพ

3.1 มการหา training needs ของบคลากร ใหไดรบการฝกอบรม และสามารถนำาความรทไดรบมาพฒนางานของตนใหมศกยภาพเพมขน โดยหวหนาหนวยงานสามารถประเมนได3.2 มกจกรรมทกอใหเกดการพฒนารวมกน ผใตบงคบบญชาสวนใหญไดมโอกาสแสดงความคดเหน และไดรวมมอกนทำางาน มชองทางการสอสารหลายชองทางระหวางผบงคบบญชา ผใตบงคบบญชา และระหวางผใตบงคบบญชาดวยกน เพอทำาใหเกดความรสกทดและพฒนางานรวมกน3.3 มการประเมนความพงพอใจของบคลากรทกกลม ทกระดบ อยางเปนระบบ มการนำาผลการประเมนความ พงพอใจเสนอตอผบรหารระดบสง และมแนวทางในการพฒนาใหบคลากรในองคการมความพงพอใจ ทเพมขน3.4 สรางบรรยากาศของสถานททำางานใหนาอย ตงแตสภาพแวดลอม บรรยากาศของการทำางาน การใหสวสดการพนกงาน การดแลบคลากรในองคการทกคนอยางเสมอภาคทดเทยมกน สรางบรรยากาศของความสขในการทำางาน ใหดยงขน


ตวบงชท 7.8 : มการนำาระบบบรหารความเสยงมาใชในกระบวนการบรหาร

เรองทควรพจารณา ตวอยางแนวทางการพฒนา 1. คณะกรรมการหรอคณะทำางาน

1.1 ตงคณะกรรมการฯ หรอคณะทำางานโดยมผบรหารระดบสง และตวแทนทรบผดชอบในแตละพนธกจหลกของหนวยงาน1.2 ระบรายละเอยดของการทำางาน เชน นโยบายหรอแนวทางในการดำาเนนงาน หนาทความรบผดชอบทชดเจน กำาหนดระยะเวลาใหมการประชมของคณะกรรมการหรอคณะทำางานฯ อยางสมำาเสมอ

2. การกำาหนดปจจยเสยง

2.1 วเคราะหและระบปจจยเสยงทสงผลกระทบหรอ สรางความเสยหาย หรอความลมเหลวหรอลดโอกาสทจะบรรลเปาหมายในการบรหารจดการ2.2 จดลำาดบความสำาคญของปจจยเสยง โดยพจารณาจากมตของโอกาสและผลกระทบจากความเสยง2.3 จดทำาแผนบรหารความเสยงเพอการบรรลเปาหมาย โดยตองกำาหนดมาตรการหรอแผนปฏบตการทจะสรางความร ความเขาใจใหกบบคลากรในหนวยงาน และดำาเนนการแกไข ลด หรอปองกนความเสยงทจะเกดขนอยางเปนรปธรรม

3. การสรางแผนการ 3.1 วเคราะหความเสยง ปจจยเสยง ทเกดขนใน


เรองทควรพจารณา ตวอยางแนวทางการพฒนา จดการความเสยง การ

บรหารจดการดานตาง ๆ 3.2 สรางมาตรการควบคมความเสยงโดยใชเทคนค 4T คอ Take การยอมรบความเสยง Treat การลดหรอควบคมความเสยง Transfer การโอนหรอกระจายความเสยง และ Terminate การหยดหรอหลกเลยงความเสยง เพอลดมลเหตของแตละโอกาสทองคกรจะเกดความเสยหาย (ทงในรปแบบของตวเงนและไมใชตวเงน เชน ชอเสยง การฟองรองจากการไมปฏบตตามกฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ ประสทธภาพ ประสทธผลหรอความคมคา คณคา)

4. การสรปผลและบรณาการ

4.1 ดำาเนนการตามแผนฯ รายงานความกาวหนาหรอความแลวเสรจของการดำาเนนการตามแผน 4.2 สรปผลการดำาเนนงานและประเมนผลความสำาเรจของการดำาเนนงาน ปญหาอปสรรคและแนวทางการแกไข พรอมขอเสนอแนะในการปรบปรงแผนการดำาเนนงาน

องคประกอบท 8 การเงนและงบประมาณ

ตวบงชท 8.1 : มระบบและกลไกในการจดสรร การวเคราะหคาใชจาย การตรวจสอบการเงน

และงบประมาณอยางมประสทธภาพ

เรองทควรพจารณา ตวอยางแนวทางการพฒนา 1. มระบบ และกลไกในการจดสรร

1.1 มการจดทำาระบบทางการเงน โดยเรมจากการจดทำาแผนกลยทธหนวยงานเพอตองการ


เรองทควรพจารณา ตวอยางแนวทางการพฒนา ทรพยากรทางการเงน การวเคราะหคาใชจาย

ทราบวาหนวยงานมทศทางการพฒนาไปในทศทางใด มการกำาหนดภารกจและจดสรรงบประมาณภารกจหลก รวมทงจดเนนของหนวยงาน มการจดทำาแผนงบประมาณ แผนการจดหาเงนจากแหลงเงนตางๆ และแผนการใชเงนใหสอดคลองกน1.2 มการจดหาทรพยากรทางการเงนอยางเพยงพอ สำาหรบการบรหารภารกจของหนวยงาน ใหเปนไปตามเปาหมาย และมแผนใชเงนอยางมประสทธภาพ เพอจะทำาใหรายไดรายจาย เปนไปอยางเหมาะสม1.3 มระบบฐานขอมลทางการเงนทเพยงพอ ทนสมย ครบถวน สามารถนำาไปใชในการตดสนใจของผบรหาร ทกระดบของหนวยงานได ฐานขอมลทางการเงนเปนสงจำาเปนทผบรหารจะตองเรยนร และนำาขอมลมาวเคราะหสถานะทางการเงนของหนวยงาน

2. การตรวจสอบการเงน และงบประมาณ

2.1 มการจดทำารายงานทางการเงนอยางเปนระบบ อยางนอยทก 6 เดอน ปละ 2 ครง เพอจะไดรถงสถานะของเงนรายได หกคาใชจายแลวหนวยงานมงบประมาณเหลอเพยงพอ ทจะใชในกจกรรมของหนวยงานในชวงถดไปและรายงานทางการเงน เปนรายงานทแจงใหผบรหาร ไดทราบวา ไดใชเงนตามแผนหรอไมและไดใชเงนกบกจกรรมใด มผลลพธจากการทำางานอยางไรบาง2.2 มหนวยตรวจสอบภายในของมหาวทยาลยท



มหนาทตรวจสอบ ตดตาม การใชเงนของหนวยงานในมหาวทยาลยใหถกตอง เปนระบบและใหขอเสนอแนะทเปนประโยชนกบหนวยปฏบต2.3 ผบรหารระดบสง จะตองตดตามผลการใชเงนจากรายงานทางการเงน ใหเปนไปตามเปาหมาย ตองตดตาม ตรวจสอบ และหาแนวทางในการปรบปรงแกไข

3. มการรายงานทางการเงนใหผบรหาร

3.1 มการนำารายงานทางการเงนเสนอผบรหารของหนวยงาน3.2 ผบรหารนำาขอมลจากรายงานทางการเงนไปเปนขอมลในการวางแผน และการตดสนใจ3.3 หนวยงานมการนำาขอมลทางการเงนไปวเคราะหคาใชจายตางๆ และวเคราะหสถานะทางการเงน ตลอดจนความมนคงขององคการ

ตวบงชท 8.2 : มการใชทรพยากรภายในและภายนอกหนวยงานรวมกน

เรองทควรพจารณา ตวอยางแนวทางการพฒนา1. นโยบายการบรหารทรพยากร

1.1 กำาหนดนโยบายการบรหารทรพยากรของหนวยงานรวมทงการใชทรพยากรภายในและภายนอกรวมกน

2. กลไกการบรหารทรพยากร

2.1 แตงตงผรบผดชอบความตองการในการใชทรพยากรของหนวยงาน ศกษาวเคราะหผลทได และวางแผนกลยทธในการใชทรพยากรภายในและภายนอกรวมกน

3. ระบบฐานขอมล 3.1 จดใหมระบบฐานขอมลทรพยากรกลางท


ทรพยากร สามารถใชรวมกนได รวมทงฐานขอมลทรพยากร

ภายนอกหนวยงานทมความเกยวของและสามารถใชรวมกนไดกบพนธกจของหนวยงาน

4. ระบบตดตามผล 4.1 มการตดตามผลการใชทรพยากรภายในและภายนอกหนวยงานรวมกนตามนโยบายและแผนการใชทรพยากรทหนวยงานกำาหนด4.2 รายงานผลการประหยดงบประมาณทเกดจากการใชทรพยากรรวมกบหนวยงานอน

องคประกอบท 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

ตวบงชท 9.1 : มระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในทเปนสวนหนงของกระบวนการบรหาร

เรองทควรพจารณา ตวอยางแนวทางการพฒนา 1. ระบบประกนคณภาพ

1.1 หนวยงานดำาเนนการระบบประกนคณภาพสอดคลองกบแนวทางของมหาวทยาลย โดยอาจเพมเปนระบบประกนคณภาพทใชกนแพรหลายทงในระดบชาตหรอนานาชาต หรอเปนระบบเฉพาะทหนวยงานพฒนาขนเอง1.2 ระบบประกนคณภาพทนำามาใชตองเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารจดการทดำาเนนการ



เปนประจำา โดยเรมจากการวางแผน การดำาเนนการตามแผน การตรวจสอบประเมนและการปรบปรงพฒนา เพอใหการดำาเนนภารกจบรรลเปาประสงคและมการพฒนา อยางตอเนอง

2. กลไกการประกนคณภาพ

2.1 คณะกรรมการระดบนโยบายและผบรหารสงสดของหนวยงานตองใหความสำาคญและกำาหนดนโยบายการประกนคณภาพทชดเจนโดยเกดจากการมสวนรวมจากทงภายในและภายนอกหนวยงาน2.2 มคณะกรรมการรบผดชอบการจดระบบประกนคณภาพ พรอมทงกำาหนดมาตรฐาน ตวบงชและเกณฑการประเมนคณภาพทเหมาะสม2.3 มกลไกการเชอมโยงการปฏบตงานตงแตระดบบคคล ระดบหนวยงานยอย เพอใหไดคณภาพตามทกำาหนด2.4 มคมอคณภาพในแตละระดบเพอกำากบการดำาเนนงาน2.5 มกลไกการตดตาม ตรวจสอบ ประเมนและกระตนใหเกดการพฒนาคณภาพอยางตอเนอง

3. มาตรฐาน ตวบงชและเกณฑคณภาพ

3.1 การกำาหนดมาตรฐานทใชเปนกรอบในการดำาเนนงานตองสอดคลองกบมาตรฐานของมหาวทยาลย มาตรฐานการอดมศกษา ตลอดจนมาตรฐานและกฎเกณฑอน ๆ ทเกยวของ 3.2 ตวบงชทพฒนาขนตองสามารถชวดคณลกษณะ ทพงประสงคตามมาตรฐานทกำาหนดไดทงหมดและตองครอบคลมปจจยทมผล



ตอคณภาพครบถวนทงปจจยนำาเขา กระบวนการ ผลผลตหรอผลลพธ

3.3 เกณฑหรอแนวปฏบตทดทใชกำากบแตละตวบงชตองสามารถวดระดบคณภาพตามเปาหมายของตวบงชนนๆ และทสำาคญตองเปนเกณฑทนำาไปสการปรบปรงพฒนาอยางตอเนอง

4. ระบบฐานขอมลเพอการประกนคณภาพ

4.1 จดใหมระบบฐานขอมลและสารสนเทศทสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาทถกตอง4.2 ระบบฐานขอมลขางตนเปนระบบฐานขอมลทเชอมโยงกบระบบฐานขอมลอนๆ ซงสามารถนำามาใชเพอการวางแผน การปฏบตงานประจำา การตรวจสอบประเมนตลอดจนถงเพอการปรบปรงพฒนา

5. การจดการความรดานการประกนคณภาพ

5.1 มการใหความรและทกษะดานการประกนคณภาพ แกบคลากรอยางสมำาเสมอ5.2 สงเสรมกระบวนการแลกเปลยนเรยนรในการดำาเนนการดานประกนคณภาพ เพอนำาไปสนวตกรรมใหม ๆ 5.3 จดใหมการเผยแพรนวตกรรมอยางสมำาเสมอ เชน จดประชมสมมนา จดพมพวารสาร เพอสงเสรมและ ยกยองเจาของนวตกรรม5.4 สงเสรมการสรางเครอขายดานการประกนคณภาพ ระหวางหนวยงานภายในและภายนอกหนวยงาน


สวนท 5

นยามศพทและคำาอธบายเพมเตมประกอบตวบงชนยามศพท

ระบบ (system) ประกอบดวย วตถประสงค (objective) ปจจยนำาเขา (input) กระบวนการ (process) และผลผลต (output) แตในการประเมนตามแนวทางของ สกอ. คำาวา ระบบ (system) จะเนนทกระบวนการจงหมายถง ขนตอนการปฏบตงานทมการกำาหนดอยางชดเจนวาตองทำาอะไรบางเพอใหไดผลออกมาตามทตองการ ขนตอนการปฏบตงานจะตองปรากฏใหทราบโดยทวกนไมวาจะในรปของเอกสารหรอสออเลกทรอนกสหรอโดยวธการอนๆ

กลไก (mechanism) หมายถง สงททำาใหระบบมการขบเคลอนหรอดำาเนนอยได โดยมการจดสรรทรพยากร มการจดองคกร หนวยงาน หรอกลมบคคลเปนผดำาเนนงาน

หลกธรรมาภบาล ธรรมะ+อภบาล หมายความวาหลกการบรหารจดการบานเมองและสงคมทด (good governance) ประกอบดวยหลกพนฐาน 6 ประการ ดงน

1. หลกนตธรรม ไดแก การทำาตามกฎหมาย กฎขอบงคบตางๆ ใหทนสมยและเปนธรรม เปนทยอมรบทงผออกกฎหมายและผปฏบตตาม ตลอดจนทกคนในสงคมยนยอมพรอมใจปฏบตตาม

2. หลกคณธรรม ไดแกการยดมนในความถกตองดงาม ซอสตย จรงใจ ขยน อดทน มระเบยบ ตลอดจนมความชอบธรรมในการใชอำานาจ

3. หลกความโปรงใส มการเปดเผยขอมลทเปนประโยชนอยางตรงไปตรงมาดวยภาษาทเขาใจงาย ประชาชนเขาถงขอมลขาวสารไดสะดวก เปดเผยขอมลทถกตอง รวดเรวไมบดเบอนหรอปดบงบางสวน

4. หลกความมสวนรวม ไดแก การเปดโอกาสใหทกคนในสงคมมสวนรวมในกจกรรม ทเราทำาทงรวมคด รวมทำา รวมแกไขและรวมรบผดชอบ


5. หลกความรบผดชอบตรวจสอบได นอกจากจะตองมความรบผด

ชอบแลวยงตองสรางกระบวนการใหหนวยงานตางๆ มาตรวจสอบไดวาการทำางานของเราโปรงใสจรง

6. หลกความคมคา ไดแก การบรหารจดการและใชทรพยากรทมจำากดใหเกดประโยชนสงสด คมเงน คมเวลา คมแรงงาน

คำาอธบายเพมเตม

ตวบงช 1.1 มการกำาหนดปรชญาหรอปณธาน ตลอดจนมกระบวนการพฒนากลยทธ แผนดำาเนนงานและมการ

การคดรอบป : ปงบประมาณคำาอธบายเพมเตม1. เกณฑมาตรฐาน ระดบ 2 และเกณฑมาตรฐาน ระดบ 3กลยทธ หมายถง แผนกลยทธซงเปนแผนระยะยาว โดยทวไปมกใช

เวลา 5 ป เปนแผนทกำาหนดทศทางการพฒนาของหนวยงาน จากแผนกลยทธนำามาจดทำาแผนดำาเนนการหรอแผนปฏบตการหรอแผนประจำาปซงเปนแผนการทำางานของเวลา 1 ป ในแผน 1 ป นจะมรายละเอยดโครงการ กจกรรม ผรบผดชอบ งบประมาณ ตวบงชความสำาเรจของการดำาเนนงานตามโครงการหรอกจกรรม และคาเปาหมายของตวบงชทกำาหนดวาจะตองทำาใหได การบรรลเปาหมายตามตวบงชท 1.2 รอยละของการบรรลเปาหมายตามตวบงชของการปฏบตงาน ทกำาหนด

2. เกณฑมาตรฐาน ระดบ 6 “...อยางสมำาเสมอ หมายถง” มการดำาเนนการในชวงเวลาทควรดำาเนนการทกครง นนคอมการวเคราะห


แผนการดำาเนนงานกบแผนกลยทธทกป เนองจากแผนการดำาเนนงานเปนแผนทจดทำาเปนรายปสวนการวเคราะหความสอดคลองกบแผนของชาต และสภาพการณปจจบนและแนวโนมในอนาคต ดำาเนนการเมอมการปรบเปลยนแผนของชาต หรอเมอสภาพเศรษฐกจ สงคม และการเมอง มการเปลยนแปลงทกระทบตอการดำาเนนงานของหนวยงาน

3. เกณฑมาตรฐาน ระดบ 7 “…อยางตอเนอง หมายถง มการนำาผลการประเมนและผลการวเคราะหในเกณฑมาตรฐานระดบ 5 และระดบ 6 มาปรบปรงแผนการดำาเนนงานทกป


การคดรอบป : ปงบประมาณคำาอธบายเพมเตมตวบงชของการปฏบตงานทกำาหนด หมายถง ตวบงชของการดำาเนน

งานตามแผนปฏบตการประจำาปทกำาหนดโดยหนวยงาน ตามทระบในเกณฑมาตรฐานระดบ 3 ของ ตวบงชท 1.1 (ทงน อาจซำาหรอไมซำากบตวบงชของ สกอ. สมศ. หรอ กพร. กได)

ตวอยางในการคำานวณ ในปงบประมาณ 2552 หนวยงานมกจกรรมตามแผนปฏบตการประจำาปทกำาหนดไว 48 กจกรรม มตวบงชการดำาเนนงานตามแผนทงหมด 62 ตวบงช เมอสนป หนวยงานสามารถดำาเนนงานตามแผนได 42 กจกรรม มตวบงชทปฏบตไดสงกวาเปาหมาย 30 ตวบงช เปนไปตามเปาหมาย 13 ตวบงช ตำากวาเปาหมาย 10 ตวบงช และเปนตวบงชในกจกรรมทไมไดดำาเนนการ 9 ตวบงช รอยละของการบรรลเปาหมายตามตวบงชของการปฏบตงานทกำาหนดเปนดงน

ตวตง

จำานวนตวบงชตามแผนปฏบตการประจำาปทปฏบตไดบรรลเปาหมาย

จำานวนตวบงชทงหมดของกจกรรมตามแผนปฏบตการประจำาปX 100


- จำานวนตวบงชทปฏบตไดบรรลเปาหมาย = 30+13 = 43

ตวบงช ตวหาร - จำานวนตวบงชทงหมดของกจกรรมตามแผนงาน = 62 ตว

บงชสตรในการคำานวณ

ดงนน รอยละของการบรรลเปาหมายตามตวบงชของการปฏบตงาน ทกำาหนด = (43/62) X 100 = 63.35%

ตวบงช 7.9 ระดบความสำาเรจของการถายทอดตวบงชและเปาหมายของระดบองคกรสระดบบคคล

การคดรอบป : ปการศกษาคำาอธบายเพมเตมการจดทำาคำารบรองจะตองมหลกฐานเอกสารแสดงการตดตามผล

การดำาเนนงาน ตามตวบงช การจดทำา strategy map สามารถดตวอยางของสำานกงานคณะกรรมการพฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.) โดยศกษาเพมเตมไดจากเวบไซต www.opdc.go.th

ตวบงช 8.2 มการใชทรพยากรภายในและภายนอกหนวยงานรวมกนการคดรอบป : ปงบประมาณ (ใชปงบประมาณสำาหรบตวบงชท 8.1

ดวย)คำาอธบายเพมเตมเกณฑมาตรฐานระดบ 5 มผลการประหยดงบประมาณใหแสดงหลก

ฐานการประหยดงบประมาณจากการใชทรพยากรรวมกน


ตวบงช 9.3 ระดบความสำาเรจของการประกนคณภาพภายในการคดรอบป : ปการศกษา (ใชปการศกษาสำาหรบตวบงชท 9.1

ดวย)คำาอธบายเพมเตมเกณฑมาตรฐานระดบ 3 ใหพจารณาจากการสงรายงานประจำาปท

เปนรายงานการประเมนคณภาพภายใน ตอหนวยงานทเกยวของภายในเวลาทกำาหนด (ภายใน 120 วน นบจากวนสนปการศกษาของแตละสถานศกษา (ดจากปการศกษาทผานมา))


บรรณานกรม

ศนยพฒนาและประกนคณภาพ มหาวทยาลยมหาสารคาม. คมอการประกนคณภาพภายใน ปการศกษา 2549 มหาวทยาลยมหาสารคาม (สำาหรบหนวยงานสนบสนน). ม.ป.พ., 2549.

ศนยพฒนาและประกนคณภาพ มหาวทยาลยมหาสารคาม. คมอการประกนคณภาพการศกษาภายใน มหาวทยาลยมหาสารคาม (สำาหรบคณะวชา) ปการศกษา 2550. มหาสารคาม : สำานกพมพมหาวทยาลยมหาสารคาม, 2550.

สำานกมาตรฐานและประเมนผลอดมศกษา สำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา. คมอการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา ระดบอดมศกษา. พมพครงท 2.กรงเทพฯ : หางหนสวนจำากดภาพพมพ, 2551.

สำานกมาตรฐานและประเมนผลอดมศกษา สำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา. คำาอธบายเพมเตมคมอการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา ระดบอดมศกษา พ.ศ.2551. กรงเทพฯ : หางหนสวนจำากดภาพพมพ, 2552.


คณะผจดทำา

ทปรกษารองศาสตราจารย ดร.ปรชา ประเทพา รองอธการบดฝายวชาการและวจยผชวยศาสตราจารย ดร.สมบต ทายเรอคำา ผชวยอธการบดฝายวชาการอ.ดร. กมล เสวตสมบรณ ผจดการศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคามนางสาวรจรา เหลองศกดาพชญ ผชวยผจดการฝายปฏบตการนางศศพร เกตวงษา ผชวยผจดการฝายบรหารงานทวไป

คณะกรรมการประกนคณภาพภายในศนยหนงสอมหาวทยาลยมหาสารคามผชวยผจดการฝายบรหารงานทวไป ประธานกรรมการผชวยผจดการฝายปฏบตการ กรรมการหวหนาแผนกบญช กรรมการ หวหนาแผนกการเงน กรรมการหวหนาแผนกหนงสอ กรรมการหวหนาแผนกคลงสนคา กรรมการหวหนาแผนกขายสง กรรมการหวหนาแผนกสงซอ กรรมการหวหนารานสาขา กรรมการหวหนาศนยถายเอกสาร กรรมการหวหนาศนยรวบรวมไปรษณยภณฑ กรรมการพนกงานธรการ กรรมการและเลขานการ


รวบรวม / สรป / เรยบ / พมพ :นางศศพร เกตวงษา ผชวยผจดการฝายบรหารงานทวไปนายฤทธรงค มลเสาร พนกงานธรการนางสาวเนตรตดา ละอองคา พนกงานบญชทวไป

Documents

คู่มือประกันคุณภาพภายในศูนย์ ... · Web view5. หล งจากท ศ นย หน งส อร บการประเม