นางสาว วไลรตน เชตะวน 490110286

ปญหาและอปสรรคในการใช Web 2.0 และ Library 2.0 กบงานหองสมดและศนยสารสนเทศ

ในยคของเทคโนโลยสารสนเทศทคนสวนใหญตางใชเทคโนโลยในการตดตอสอสาร ในการทำางานเพอความสะดวกและรวดเรว ทำาใหองคกรหลายๆ องคกรตองเปลยนแปลงรปแบบขององคกร ทงในเรองของการจดเกบเอกสาร การตดตองานตางๆ หองสมดและศนยสารสนเทศกเปนอกหนงองคกรทตองปรบเปลยนรปแบบขององคกรทจากเดม ผใชตองการขอมลจะตองเขาหองสมดมาตดตอขอรบเอกสารเอง ซงกเกดปญหากบผใชทไมมเวลา เดนทางลำาบาก หรอตองการขอมลเรงดวน เมอเทคโนโลยการเขามาทำาใหผใชไดขอมลไดรวดเรวและสะดวกขนโดยทผใชไมตองเดนทางมาทหองสมดหรอศนยสารสนเทศ ดงนนทำาใหหองสมดตองปรบงานในสวนตางๆ ทงงานบรหาร บรการ และงานเทคนค เพอตอบสนองความตองการของผใช ทำาใหผใชไดรบความสะดวก รวดเรว และไดสารสนเทศทมประสทธภาพ

ในการพฒนาของหองสมดและศนยสารสนเทศในประเทศไทยนนไดปรบไปตามแนวทางของหองสมดตางประเทศ และเหนไดวาการพฒนาของหองสมดและศนยสารสนเทศถอวายงชากวาตางประเทศอยมาก และการพฒนาหองสมดและสนยสารสนเทศนนจะปรบเปลยนไปตามกระแสทเกดขนในแตละชวง เมอสนกระแสไปกจะหยด และไปรบกระแสใหมทเกดขนใหมอก ไมวาจะเปนกระแสหองสมดมชวต หองสมดเสมอน หองสมดดจทล และกระแสทเกดใหมในขณะนคอ หองสมด 2.0 (Library 2.0) ทกำาลงเปนทพดถงกนอยางกวางขวางในหองสมดหลายๆ แหง และเกดความพยายามทจะพฒนาหองสมดใหเปน Library 2.0 โดยการนำาเอา Web 2.0 มาชวยเสรมในงานตางๆของหองสมดเพอตอบสนองผใช

ในประเทศไทยหองสมดและศนยสารสนเทศทไดพฒนาและกำาลงจะกาวเปน Library 2.0 ไดแกท Thailand Creative & Design

นางสาว วไลรตน เชตะวน 490110286

Center (TCDC) ทถอเปน Library 2.0 แหงแรกของประเทศไทยและถอเปนตนแบบใหกบหองสมดอนๆ ทไดพฒนาตอมานอกจากน เชน ศนยบรการความรทางวทยาศาสตรและเทคโนโลย (STKS) เปนหนวยงานทนำา Library 2.0 มาใชอยางมประสทธภาพสำาหรบหองสมดสตางค มงคลสข คณะวทยาศาสตร มหาวทยาลยมหดล ไดนำาแนวความคดจาก STKS มาใชกบหองสมดเชนกน สำานกหอสมดมหาวทยาลยเกษตรศาสตร และสำานกหอสมดมหาวทยาลยธรรมศาสตรทกำาลงอยในการเรยนรและพฒนา

แมวาในผลกดนหองสมดและศนยสารสนเทศใหเปน Library 2.0 จะเปนเรองทดตอผใช ทผใชสามารถเขาถงแหลงสารสนเทศไดตลอดเวลา แตในการจะพฒนาเปนหองสมดและศนยสารสนเทศใหเปน Library 2.0 ยอมมปญหาและอปสรรค ททำาใหการพฒนานนไมบรรลไปตามทศทางของ Library 2.0 และตามแผนงานขององคกรทตงไว เมอพจารณาจะพบปญหาอย 4 ดานททำาใหองคกรพฒนาเปน Library 2.0 ไดลาชาหรอไมสามารถจะเปน Library 2.0 ได คอ

1. ดานการบรหาร2. ดานการบรการ3. ดานเทคนค4. ดานเทคโนโลย

1. ดานการบรหาร1.1 ปญหาทเกดจากผบรหาร ในงานบรหารนนผบรหารตองม

แนวคดทจะนำามาใชในการบรหารงานในหองสมด และตองมแผนโครงการเพอกำาหนดเปาหมายขององคกรเพอใหองคกรขบเคลอนไปอยางมประสทธภาพ ซงปญหาอปสรรคทเกดขนกบการกาวเปน Library 2.0 นนอยางแรกตองมองทตวผบรหารวา ผบรหารเลงเหนถงประโยชนของการนำา Web 2.0 มาใชกบหองสมดหรอไม หากผบรหารมองไมเหนถงประโยชนของการนำามาใชกจะไมเกดการสนบสนน เชนเดยวกบในชวงของการทเรมนำาเทคโนโลยเขามาใชในหองสมดโดยจากตวอยางและ

นางสาว วไลรตน เชตะวน 490110286

อปสรรคของมหาวทยาลยธรรมศาสตรทจะนำาเอาเทคโนโลยมาใช ในแผนพฒนาการศกษาระดบอดมศกษา ระยะท 6 (พ.ศ. 2530-2534) ระยะท 7 (พ.ศ. 2535-2539) ระยะท 8 (พ.ศ. 2540-2544) โดยมวตถประสงคใหเปนหองสมดอตโนมตเตมรปแบบ แตในชวงแผนระยะท 6 นนสำานกหอสมด ตองประสบปญหามากมายทงดานขาดแคลนงบประมาณทจะมาจดซออปกรณคอมพวเตอร ทมราคาแพง ขาดบคลากรผมความรความเขาใจเรองเทคโนโลยสมยใหม และขาดการสนบสนนจากผบรหารมหาวทยาลย (จรรตน ผองแผว, 2540 , 14-23) สงเหลานตองขนอยกบผบรหารเปนอนดบแรกและหากผบรหารมองไมเหนและไมสนบสนนกจะทำาใหไมม Library 2.0 กบหองสมดและศนยสารสนเทศนนๆ และหากมการนำามาใช แตผบรหารแคตามกระแสทเกดขน กจะทำาใหการนำา Web 2.0 มาใชกบงานหองสมดนนไมมประสทธภาพ เพราะไมมความเขาใจบรบทของ Web 2.0 ทแทจรง วา Web2.0 คออะไร ตางกบ Web 1.0 อยางไร Web 2.0 ไดแกอะไรบาง และสามารถนำามาใชกบงานในสวนใดไดบางในหองสมดและศนยสารสนเทศ ในกรณทผบรหารเลงเหนถงประโยชนของ Web 2.0 มาใชกบงานในหองสมดและศนยสารสนเทศนนผบรหารจะตองคำานงถง 6M คอ Man Machine Material Money Management และ Morale ปญหาและอปสรรคทพบจะอยท Man หรอบคลากร เพราะในขณะนในเรองของ Machine กบ Material ภายในหองสมดยอมมใหบคลากรใชในการทำางาน ซงงานทยากทสดของการบรหารของผบรหารคอ การบรหารคนหรอบคลากร ผซงมบทบาทในการทจะขบเคลอนองคกรใหบรรลวตถประสงคของแผนงาน

1.2 ปญหาทเกดจากบคลากรในองคกร1.2.1 ปญหาการขาดแคลนบคลากรในวชาชพบรรณารกษท

มความรดานเทคโนโลย ในการทหองสมดจะพฒนาไปส Library 2.0 ตองใชบคลากรทมความรดานเทคโนโลย ซงในการขาดแคลนบคลากร

นางสาว วไลรตน เชตะวน 490110286

ทางดานเทคโนโลยยงคงเปนปญหาทมอยตลอดเวลา ตงแตเรมมการนำาเอาเทคโนโลยใหมๆ เขามาใชในหองสมด จากปญหาการขาดแคลนบคลากรทางดานเทคโนโลยสารสนเทศในหองสมด สงผลใหหองสมดมนโยบายดำาเนนการสรรหาบคลากรภายในองคกรทมความร ความสามารถดานเทคโนโลยทเขามารบผดชอบงานดานการบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศขององคกร แตแมวาจะเปนตำาแหนงทมความตองการในระดบทสงและมอตราการวาจางทสง ทำาใหสงผลกระทบตอการบรรจบคลากร กอปรกบมารตรการในการลดอตรากำาลงของภาครฐทปรบลดจำานวนขาราชการ ทำาใหตองชะลอการขออตรากำาลงใหม ถงแมวาจะมความจำาเปนและมความตองการกตาม(ฐตมา หรญเวชยางกล, 2544, 18-21)

1.2.2 ปญหาบคลากรบางสวนกลววาบทบาทหนาทจะลดลงอาจจะทำาใหสญเสยงานไดจงไมอยากยอมรบ technology ทเขามา เนองจากไมมความรดานเทคโนโลย และกลวเทคโนโลยจะมาทำางานแทนในสวนททำาอย (Library Association,1982, 23)

1.2.3 ปญหาบคลากรบางสวนไมยอมรบเทคโนโลยเพราะกลวงานทเพมขน เพราะในการนำาเทคโนโลยเขามาใช งานปกตทตองทำา และยงตองมาเรยนรวธการใชเทคโนโลยใหม ตองใชเวลาปรบตว ซงเทคโนโลยบางตวเขามาชวยงานใหสะดวกขน แตสำาหรบเทคโนโลยบางตวทเขามาเสรมงานททำาอย ทำาใหบคลากรบางสวนคดวาเปนการเพมภาระงาน

1.2.4 ปญหาความร ความเขาใจ และทศนะคตของบคลากรกบ Library 2.0 และ web 2.0 ในการนำามาใชในหองสมดและศนยสารสนเทศ การทบคลากรไมมความเขาใจถงบรบทของ Library 2.0 และ web 2.0 จะทำาใหการพฒนาเปนไปแบบไรทศทาง หากเพยงแคทำาตามกระแสทเกด แตไมมแนวทางในการเขยนหรอสรางสรรคในการแบงปนความร นอกจากนนความรขนพนฐานในการใช web 2.0 ของบคลากรกเปนสงทจำาเปน เพราะหากบคลากรใชไมเปน กจะไมสามารถจะพฒนาบรการสารสนเทศตองผใชได และการจะทำาใหพฒนาเปน Library

นางสาว วไลรตน เชตะวน 490110286

2.0 ไดนน กตองขนอยกบทศนคตของบคลากรผทเปนพลงขององคกรเหลานดวย

1.2.5 ปญหาทตวบคลากรหมกมนกบเครอขายทางสงคมทำาใหเสยงาน ตามท Hanlon & Robertson (2009) ทมความกงวลวาบคลากรจะใชเวลาชวงทำางานระหวางวนกบสวนทเกยวกบเครอขายทางสงคม ถาทบคลากรควรทำางานในสวนทเกยวของเสรจสมบรณแลว

1.3 ปญหาดานงบประมาณ เมอมการนำาเอา Web 2.0 เขามาใช อาจทำาใหตองปรบเปลยนอปกรณ เชน การเปลยนเครอง server เพมประสทธภาพของคอมพวเตอร การรอระบบเกา การอบรมบคลากรในการใช Web 2.0 ในงานแตละสวน และงบประมาณในการรกษาอปกรณทกลาวมาทงหมดนนตองมการใชงบประมาณ เปนสงทผบรหารตองจดการและบรหารใหด เพราะหากมการจดสรรเงนทไมดอาจทำาใหสญงบประมาณบางสวนไปอยางไรประโยชน2 ดานงานบรการ ดานงานบรการในหองสมดและศนยสารสนเทศนนมมากมายทงงานบรการพนฐาน1 ทหองสมดและศนยสารสนเทศตองม และงานบรการเสรม2ทขนกบนโยบายและขอบเขตความสามารถขององคกร และเมอเกด Web 2.0 ขน หองสมดและศนยสารสนเทศจงไดนำา Web 2.0 เขามาชวยในสวนของงานบรการออนไลน การโฆษณาองคกร (Maness, 2006) แมในการนำาเอา Web2.0 จะมประโยชนตอองคกรในการใหบรการแกผใชใหเกดความสะดวก แตในการนำามาใชนนกมปญหาและอปสรรคทจะนำามาใชในงานบรการททำาใหไมเปนไปตามแฟนทวางไวดงน

1 งานบรการพนฐาน เปนงานพนฐานทหองสมดตองม ไดแกงานบรการผอาน บรการยม-คน บรการจองหนงสอ บรการหนงสอสำารอง บรการสบคน เปนตน2 งานบรการเสรม เปนงานบรการทหองสมดไดจดเพอใหความสะดวกแกผใช ซงแตละทจะมการบรการทแตกตางกนออกไป ไดแก บรการการตอบคำาถาม บรการแนะแนวการอาน บรการจดสงเอกสาร บรการรวบรวมบรรณานกรม บรการขาวสารทนสมย บรการคดเลอกขาวสารเพอเผยแพร บรการจดทำาดชนและสารสงเขป เปนตน

นางสาว วไลรตน เชตะวน 490110286

2.1 ปญหาจดประสงคในการนำาเอา web 2.0แตละประเภทเขามาใชกบงานบรการ ใหตรงกบหนาทของ Web 2.0 แตละตว จากงานวจย A survey of the application of Web 2.0 in Australasian University Libraries จากการสำารวจจดประสงคการใช Web 2.0 ในงานหองสมด ไดผลดงน

ตารางท 1 จดประสงคการใช RSS

ตารางท 2 จดประสงคการใช Blog

ตารางท 3 จดประสงคการใช Podcasts

นางสาว วไลรตน เชตะวน 490110286

จากตารางทปรากฏแสดงใหเหนถงมมมองของบคลากรทมตอจดประสงคของการนำาเอา Web 2.0 แตละตวมาใชในงานหองสมดและงานบรการ และพบอกวาจดประสงคในการนำามาใชแตละตวมจดประสงคคลายๆกน ซงหากไมมมาตราฐานทแนชดหรอไมเขาใจบรบทความสามารถของ Web 2.0 แตละตวกทำาใหการใชงานนนเปนไปอยางไมมประสทธภาพ แมวาแตละตวสามารถใชแทนกนไดกตาม แต Web 2.0 แตละตวยอมมความสามารถทแตกตางกนไป

2.2 ปญหาขาดทกษะในการใช Web 2.0 ของบคลากรทจะใชเพอนำาไปใชในงานบรการ ซงทกษะของบคลากรแตละคนไมเทากน และ Web 2.0 แตละตวกมความซบซอนทไมเหมอนกน ทำาใหบคลากรบางคนไมสามารถทจะเขาใช Web 2.0 บางตวไดทนท เหมอนกบ Kennedy3 (2006) ทมความเหนวาวกใชยาก ตองใชความรในการตดตง อกทงการตดตงวกนนมหลายขนตอนและเครองมอมากมายทำาใหยากในการเรมตนททำา และเมอทำาไปแลวหากไมสำาเรจกทำาใหผตดตงเกดความทอแท

2.3 ปญหาในสวนของเนอหาทลงไมสมำาเสมอและไมมความทนสมย เนองจากตวบคลากรไมมเวลาในการหาสงใหมๆ มาเขยน (Lawson, 2006) ซงเมอไมมการลงเนอหาและไมหาสงใหมๆ ใหแกผใช Web กจะไมมความนาสนใจ การทำา Web 2.0 เพอการบรการจะไรคาไปในทนท

2.4 ปญหาเรองความนาเชอถอของเนอหาในกรณทใหผใชมาแลกเปลยนขอมลกน เพราะอยางทกลาวไวแตแรกในความหมายของ Library 2.0 วาคอการใหผใชเปนศนยกลาง และมการแลกเปลยนความร ขอมล รปภาพ ภาพเคลอนไหวกนโดยการใช Web 2.0 ทเปนอกขนของการพฒนามาจาก Web 1.0 ซง Keen (2007) ไดใหความเหนวาสงทคนนำามาแลกเปลยนความเหนกนนนยงขาดความนาเชอถอ เพราะเมอทกๆคนสามารถเพมไดสงทเพมยงไมไดผานการคดกลนกรอง การ3 Dennis Kennedy is a technology lawyer, legal technology consultant, and well-known blogger based in St. Louis, Missouri and he is a member of the Council of the ABA's Law Practice Management Section and the Webzine Board

นางสาว วไลรตน เชตะวน 490110286

ตรวจสอบทไมละเอยดถถวน และ การยดเอาเปนความคดของตวเอง ซงหากไมมการอางองทมาทำาใหผดกฏหมายในเรองของลขสทธ

2.5 ปญหาดานการละเมดสทธสวนบคคล เนองจาก Web tool สวนใหญเปนเวบทสามารถ upload ขอมล แลกเปลยน เนอหาและรปภาพได ซงอาจจะนำาไปสการเลอมเสยและเสยหายได (Litwin, 2006)

2.6 ปญหาดานลขสทธ ในการแลกเปลยนขอมล หรอการแบงปนขอมลบคลากรหรอผใช คดลอกประโยคหรอขอมลผอนมาโดยไมไดระบทมา ซงนบไดวาเปนปญหาทควรคำานงเปนอยางมาก และในขณะนไดมการกำาหนดสทธแบบ Creative Commons เพอชวยใหเจาของลขสทธสามารถใหสทธบางสวนหรอทงหมดแกสาธารณะ ในขณะทยงคงสงวนสทธอนๆไวได โดยการใชสญญาอนญาตหลายหลากรปแบบ ซงรวมถง การยกใหเปนสาธารณสมบตหรอสญญาอนญาตแบบเปดทงหลาย โดยมจดประสงคเพอหลกเลยงการเกดปญหาลขสทธตอการแบงปนสารสนเทศ แมสทธในลกษณะนไดนำามาใชแลวแตยงไมแพรหลาย และองคกรหลายๆองคกรกยงไมมความรเรองน

2.7 ปญหาดานผใชทตองการจะมสวนรวมและตองการทจะรบบรการผาน Web tool แตใช Web tool ไมเปน กเปนปญหาตอหองสมดและศนยสารสนเทศทจะตองแกไข

3 งานเทคนคงานเทคนคในหองสมดและศนยสารสนเทศไดแก การทำารายการ

การจดหมวดหม การจดซอจดหาทรพยากร ซงในงานดานเทคนค web 2.0 สามารถนำาเอามาชวยได เชนเดยวกบงานบรการ โดยโปรแกรมทจะนำามาชวยในการทำารายการไดแก WorldCat , Zotero

นางสาว วไลรตน เชตะวน 490110286

WorldCat เปนเครอขายในการสบคนทรพยากรจากหองสมดและศนยสารสนเทศทวโลก และเปดโอกาสใหผใชหรอหองสมดเพมขอมล หรอดงขอมล หรอแลกเปลยนเอกสารระหวางหองสมด หรอยมขามหองสมด การใชฐานขอมลทรพยากรสารนเทศของตางประเทศ เพอชวยในวเคราะหหมวดหม Cataloguing Moduleสำาหรบเรองการใชฐานขอมลทรพยากรสารนเทศของตางประเทศเพอชวยในการวเคราะหหมวดหมโปรแกรม Zotero เปนโปรแกรมสำาเรจรปเพอการจดการทางบรรณานกรมและรายการอางอง (Reference manager software) โดยสามารถถายโอน (Export) รายการบรรณานกรมหรอรายการอางอง และสาระสงเขป ทผใชไดไปสบคนมาจากแหลงขอมลตางๆ

แตในการนำาเอาโปรแกรมเขามาชวยในการทำารายการและการจดการบรรณานกรมมาใชจะมปญหาคอ การใชโปรแกรมของบคลากร สำาหรบโปรแกรมบางตวบคลากรอาจจะไมมความคนเคย ใชไมเปน มความซบซอน และคนเคยกบการใชโปรแกรม Catalog แบบเกาอย

4 ดานเทคโนโลยการทจะใหบรการและการทำางานบนเวบ 2.0 ทมประสทธภาพตองม

องคประกอบหลายๆองคประกอบ ไมวาจะเปนระบบการทำางานภายในของเครองทรองรบการทำางาน ระบบ OS ททำางานกบตวโปรแกรมอนๆ ระบบอนเทอรเนต ความจของ Server ทมขนาดรองรบกบการใชงานไดอยางไมมปญหา และในดานลขสทธ ปญหาและอปสรรคทเกดขนในดานเทคโลยกบ web 2.0 ไดแก

4.1 ปญหาระบบอนเทอรเนตทใหบรการ ความเรวของอนเทอรเนตทรองรบการลงโปรแกรมทจะนำามาตดตง เพราะในการลงโปรแกรมตองใชความเรวและความเสถยรของระบบอนเตอรเนตทจะชวยใหการตดตงเปนไปอยางมประสทธภาพ ซงระบบอนเทอรเนตในประเทศไทยยงไมมความเสถยร และความเรวทไมแนนอน

นางสาว วไลรตน เชตะวน 490110286

4.2 ปญหา Sever เครอง Server นนมหลายประเภท และ มหนาทแตกตางกบตามการใชงาน แตสำาหรบบางหองสมด เมอเรมตดตงโปรแกรมเพอ Lib 2.0o นน หากเครอง Server ไมรองรบการทำางานของ Library 2.0 อาจทำาใหตองเปลยนเครอง Server ใหม หรอตองหาโปรแกรมหรอ การทำา Library 2.0 ทเขากบ Server

4.3 ปญหาดานความปลอดภย เชน ภยคกความของแฮกเกอร การทำาลายหนาเวบไซด ซงทำาใหเสยระบบ และเสยเวลาในการแกไขและสรางใหม และนอกจากนยงอาจถกขโมยขอมลทสำาคญภายในองคกร หรอขอมลสวนตวของบคคล

4.4 ปญหาในเรองของ Spamblog4 (Murley, 2007) ใน Comment blog แมวาจะไมมผลตอเครองแตการม Spam ใน Web tool จะสรางความรำาคาญตอ Webmaster ทตองคอยลบ และผทเขามาเยยมชม และอาจทำาใหเกดความเขาใจผดตอองคกรได

4.5 ปญหาไวรส ในการแลกเปลยนขอมลกนนน จะทำาในตวฐานขอมลตวเดยวกน เวบเดยวกน ซงทำาใหทกคนทเขาใชฐานขอมลอาจพาไวรสมาดวย ซงหากเปนไวรสทรายแรงกจะมาทำาลายขอมลทงหมดได

4.6 ปญหาการลงโปรแกรม และตดตงโปรแกรมตางๆ เพอการทำางานดานบรการและเทคนค ซงโดยสวนใหญจะมปญหาในการตดตง คอการตดตง application เชน ความไมเขากบตวโปรแกรมหลก สวนใหญจะเกดจะการตดตงคนละ version และยงมปญหาในบางโปรแกรมทตองเขาไปแกไข Code ซงหากไมมความเชยวชาญจะไมสามารถตดตงโปรแกรมได

4.7 ปญหาเรองมาตราฐานของตวเอกสาร และโปรแกรม เพราะหากไมมการกำาหนอมาตรฐาน จะทำาใหเกดปญหาในการอานคาของตว

4 การคกคามรปแบบใหม ทเกดขนกบ เวบบลอก หรอเวบไซตทมเวบบอรด โดยรปแบบของการ โจมตจะเปนการลงประกาศขอความโฆษณาตาง ๆ มากมายภายในเวบนนๆ โดยเฉพาะในเวบบอรด หรอสวนทเปดใหคนทวไปสามารถลงขอความลงได ซงจะทำาใหเวบไซตนนๆ เตมไปดวยประกาศขอความขยะ โฆษณา หรอบางทกเปนอะไรทอานไมรเร อง มแตคำาคยเวรดหรอลงคเวบไซตเตมไปหมดภายในขอความทลงไปในเวบไซต

นางสาว วไลรตน เชตะวน 490110286

เครองของแตละท ทมคณสมบตไมเหมอนกน หรอการอานคาผดเพยน ทำาใหมผลตองานบรการ และแบงขอมลในงานเทคนคระหวางองคกร

สรปแมวาการนำาเอา เครองมอ Web 2.0 เขามาใชในงานหองสมดเพอ

พฒนาเปน Library 2.0 นนเปนเรองทดทจะมาเสรมในงานแตละดานในหองสมด แตการนำาเอามาใชนนยอมมปญหาและอปสรรค เชนในดาน การบรหาร อาจเกดจากตวผบรหาร แผนกลยทธ หรอจากตวบคลากรเอง ทงในเรองของทศนะคต และทกษะความสามารถ ทางดานการบรการ อาจเกดปญหาในการคดเลอก การนำามาใช และในเรองของการละเมดลขสทธ สำาหรบอปสรรคในดานงานเทคนค ทจะเกดปญหาในในการใช Catalog 2.0 ทตวบคลากรอาจคนเคยกบการ Catalog แบบเกา และความซบซอนของตวโปรแกรม ปญหาสดทายคอ ปญหาดานเทคโนโลยทเปนในเรองของความเสถยรของอนเตอรเนต ขนาดของ Server ปญหาการลงโปรแกรมไมได และปญหาดานความปลอดภยของขอมล ซงปญหาแตละปญหานน ผบรหารตองตระหนกและวางนโยบายรองรบสงทจะเกดขนไมวาจะเกดจากตวบคลากร กระบวนการนำาเอา web tool มาใช โดยททกคนในองคกรตองมความตระหนกและเขาใจถงบรบทของการพฒนาเปน Library 2.0 อยางแทจรงกอน เพอจะไดเหนกรอบและแนวทางในการใช Library 2.0 ใหเกดประสทธภาพตองการใหบรการและการทำางานขององคกร

นางสาว วไลรตน เชตะวน 490110286

บรรณานกรม

จรรตน ผองแผว. (2540). สำานกหอสมด มธ. อดต ปจจบนและอนาคต. โดมทศน. 18(2), 14 – 23.

ชมาน ถระกจ. (2538). เทคโนโลยโทรคมนาคมกบบรการหองสมด. โดมทศน. 16 (2), 29 – 34.

ชมาน ถระกจ. (2538). อนเตอรเนต ตอนบรรณารกษโดดกำาแพง. โดมทศน. 16 (2), 29 – 34.

ฐตมา หรญเวชยางกร. (2538). บรรณารกษงานระบบ (Systems Librarian) บคลากรหองสมดในยคดจทล. โดมทศน. 22 (2), 18 – 21.

ภรณ ศรโชต. (2540). ผลกระทบของเทคโนโลยสารนเทศทมตอโครงสรางขององคกร. วารสารบรรณารกษศาสตรและสารนเทศศาสตร มข. 15 (2), 1-7.

นางสาว วไลรตน เชตะวน 490110286

The Impact of new technology on libraries and information centres.(1982). London: Library Association.

Casey, E, M. (2006).Library 2.0. Library Journal, 131(4), 40 – 42.

Chen, s. (2009). Can Blogging help cataloging? Using a blog and other web 2.0 tools to enhance cataloging section activities. [Electronic version]. Resources & Technical Services, 5(4), 251-260.

Cuong, Linh, N. (2008). A survey of the application of Web 2.0 in Australasian university libraries. [Electronic version]. Library Hi Tech, 26 (4), 630 – 653.Does Web 2.0 Point Us Toward Law 2.0? (2006).

Retrieved January 26,2010, from http://www.abanet.org/lpm/lpt/articles/tch01061.html

Joint, N. (2009). The web 2.0 challenge to libraries. [Electronic version]. Library review.59 (3), 168 – 175.Kim, I.(1994). The attitudes of library patrons toward new library technology. Michigan: UMI.Mulins L, J, ed. (2006). Library management and

marketing in multicultural world. Netherlands: IFLA.

Murley, D. (2007). What Is All the Fuss about Library 2.0?. [Electronic version]. Law Library Journal. 100 (1), 197 – 204.

Pawoot (2008). สแปมบลอก (Spam Blog) ภยคกคามใหม คนอนเทอรเนต. คนเมอ 27 มกราคม 2553, จาก http://www.pawoot.com/node/255

Pienaar, H and Smith, I. (2008). Development of a library 2.0 service model for an African Library. [Electronic version]. Library hi tech news. 5, 7 – 10

นางสาว วไลรตน เชตะวน 490110286

Tenopir, C. (2007). Web 2.0 : Our Cultural Downfall ?. Library Journal, 132 (20), 36.Zotero (2009). Retrieved January 26,2010, from http://www.zotero.org/