ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ มหำวทยำลยรำชภฏก ำแพงเพชร 1

โครงรำงองคกร (OP) ประจ ำปกำรศกษำ 2558

โครงรางองคกร 1. ลกษณะองคกร (Organizational Description) ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ มหำวทยำลยรำชภฏก ำแพงเพชร ไดกอก ำเนดขนจำกกำรเลงเหนควำมส ำคญในงำนประกนคณภำพกำรศกษำของผบรหำรระดบสงของมหำวทยำลย และจดตงขนเมอวนท 25 กมภำพนธ 2552 จำกมตสภำมหำวทยำลยรำชภฏก ำแพงเพชร ครงท 2/2552 เปนสวนรำชกำรภำยในมฐำนะเทยบเทำคณะ มภำรกจหลกคอ กำรพฒนำมหำวทยำลยตำมเกณฑมำตรฐำนของประเทศไทยและเกณฑมำตรฐำนระดบสำกล ก. สภาพแวดลอมขององคกร (Organization Environment)

(1) ผลผลต/บรการ (Product Offerings) ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำมผลผลตและบรกำรหลกทส ำคญ ไดแก ระบบและกลไกในกำรสงเสรมสนบสนนดำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำใหกบหนวยงำนภำยในมหำวทยำลย องคควำมร แนวปฏบตทด และนวตกรรมดำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำ โดยมวธสงมอบผลผลตและบรกำรดงกลำวใหแกลกคำ/ผรบบรกำร/ผมสวนไดสวนเสย ดงแสดงในตำรำง OP.1 ตำรำง OP.1 ผลผลตและบรกำรหลก และรปแบบกำรสงมอบใหแกลกคำ/ผรบบรกำร/ผมสวนไดสวนเสย

ผลผลต/บรกำรหลก ลกคำ/ผรบบรกำร/ ผมสวนไดสวนเสย

ควำมส ำคญของผลผลต/บรกำรตอควำมส ำเรจขององคกร

รปแบบและวธสงมอบผลผลต/บรกำร

บรกำรสนบสนนดำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำใหกบหนวยงำน มหำวทยำลย

-ผบรหำรมหำวทยำลย -หนวยงำนภำยในมหำวทยำลย

- หลกสตร คณะ และมหำวทยำลยมคณภำพตำมเกณฑมำตรฐำนของประเทศ - หนวยงำนไดแนวปฏบต/เกดควำมสะดวก รวดเรวในกำรท ำงำน

กำรจดกำรควำมร

บรกำรสนบสนนคณภำพกำรศกษำใหกบสถำนศกษำเครอขำย

เครอขำยสถำนศกษำ สถำนศกษำในเครอขำยมคณภำพกำรศกษำทพฒนำขนสงผลใหองคกรมชอเสยง และไดรบกำรยอมรบระดบชมชนและระดบชำต

-คำยวชำกำร -ตวเขมวชำกำร

องคควำมร ผลงำนวจย และแนวปฏบตทดดำนกำรประกนคณภำพ

-หนวยงำนภำยในมหำวทยำลย

-ตอยอดควำมคด -ลดรอบระยะเวลำกำรปฏบตงำน -บคลำกรเกดกำรเรยนร พฒนำงำน พฒนำตนเอง

-เวทน ำเสนอแนวปฏบตทดและนวตกรรม -คมอ เอกสำรสงพมพ เวบไซตส ำนกประกนฯ

ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ มหำวทยำลยรำชภฏก ำแพงเพชร 2

โครงรำงองคกร (OP) ประจ ำปกำรศกษำ 2558

(2) พนธกจ วสยทศน และคานยม (MISSION, VISION and VALUE) ปรชญา : ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ มควำมมงมนในกำรพฒนำองคกรใหมคณภำพมำตรฐำน

เพอรบใชทองถนและประเทศชำต วสยทศน : ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำจะด ำเนนกำรใหมหำวทยำลยมคณภำพกำรศกษำ

ระดบชำตและระดบสำกล โดยด ำเนนกำรประกนคณภำพกำรศกษำอยำงถวนทวทงองคกร พนธกจ : 1.พฒนำมหำวทยำลยตำมเกณฑมำตรฐำน สกอ. สมศ. กพร. และเกณฑมำตรฐำนระดบ

สำกล 2.บรกำรวชำกำรดำนกำรประกนคณภำพแกหนวยงำนภำยใน-ภำยนอก 3.วจยสถำบนเพอพฒนำองคกรควำมร นวตกรรม แนวปฏบตทดดำนกำรประกนคณภำพ

หรออนๆทเกยวของ เอกลกษณ : เปนหนวยงำนทสรำงควำมรวมมออยำงเขมแขงเพอกำรพฒนำคณภำพกำรศกษำทกระดบของมหำวทยำลย

คานยมองคกร : PDCA P = Practice on cooperation: เนนประสำนควำมรวมมอ D = Driven by quality: ยดถอกำรขบเคลอนดวยคณภำพ C = Culture continuous learning: มวฒนธรรมเรยนรอยำงตอเนอง A = Alert to innovate and create: กระตอรอรนเรองนวตกรรมและกำรสรำงสรรค สมรรถนะหลกองคกร (Core Competencies) :

1. มควำมสำมำรถในกำรเรยนรเกยวกบกำรประกนคณภำพและมควำมรเรองเกณฑกำรประกนภำพภำยใน/ภำยนอก และเกณฑคณภำพกำรศกษำสำกล

2. สำมำรถพฒนำนวตกรรมดำนกำรประกนคณภำพ โดยใชกระบวนกำรจดกำรควำมร 3. สำมำรถสรำงควำมรวมมอดำนประกนคณภำพกบเครอขำยทงภำยในและภำยนอก

โดยสมรรถนะหลกเหลำนเปนสงขบเคลอนทท ำใหส ำนกประกนฯ มผลกำรด ำเนนงำนทบรรลวสยทศนและพนธกจขององคกร ดงแสดงควำมสมพนธตำมตำรำง OP.2 ตำรำง OP.2 ควำมเกยวของ/สมพนธระหวำงพนธกจกบสมรรถนะหลกของส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ

พนธกจ สมรรถนะหลก 1.พฒนำมหำวทยำลยตำมเกณฑมำตรฐำน สกอ. สมศ. กพร. และเกณฑมำตรฐำนระดบสำกล

-มควำมสำมำรถในกำรเรยนรเกยวกบกำรประกนคณภำพและมควำมรเรองเกณฑกำรประกนภำพภำยใน/ภำยนอก และเกณฑคณภำพกำรศกษำสำกล -สำมำรถสรำงควำมรวมมอดำนประกนคณภำพกบเครอขำยทงภำยในและภำยนอก

2.บรกำรวชำกำรดำนกำรประกนคณภำพแกหนวยงำนภำยใน-ภำยนอก

สำมำรถสรำงควำมรวมมอดำนประกนคณภำพกบเครอขำยทงภำยในและภำยนอก

3.วจยสถำบนเพอพฒนำองคกรควำมร สำมำรถพฒนำนวตกรรมดำนกำรประกนคณภำพ โดยใช

ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ มหำวทยำลยรำชภฏก ำแพงเพชร 3

โครงรำงองคกร (OP) ประจ ำปกำรศกษำ 2558

พนธกจ สมรรถนะหลก นวตกรรม แนวปฏบตทดดำนกำรประกนคณภำพหรออนๆทเกยวของ

กระบวนกำรจดกำรควำมร

(3) ลกษณะโดยรวมของบคลากร (WORKFORCE Profile)

ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำมบคลำกรทงสน 7 คน (ขอมล ณ วนท 2 พฤษภำคม 2559) ไดแบงประเภทบคลำกรตำมสำยกำรปฏบตงำนออกเปน 2 ประเภท คอ บคลำกรสำยผสอน และบคลำกรสำยสนบสนน นอกจำกนยงมกำรเปรยบเทยบสดสวนบคลำกรประเภทตำมวฒกำรศกษำ อำย และระยะเวลำกำรปฏบตงำน รวมถงปจจยส ำคญทสงผลท ำใหบคลำกรปฏบตงำนใหองคกร และควำมตองกำรและควำมคำดหวงของบคลำกร ดงแสดงในตำรำง OP.3 ตารางท OP.3 ขอมลบคลำกร ควำมตองกำรและควำมคำดหวง และปจจยทท ำใหบคลำกรปฏบตงำนกบหนวยงำน

รายการ สายผสอน สายสนบสนน คณวฒกำรศกษำ

ปรญญำเอก ปรญญำโท ปรญญำตร

1 1 -

- 2 4

อำย 50 ปขนไป 30 – 49 ป ต ำกวำ 30 ป อำยเฉลย (ป)

1 1 -

45.5

- 3 3

31.5 อำยงำน

20 ปขนไป 15 – 19 ป 14 - 10 ป 5 – 9 ป ต ำกวำ 5 ป อำยงำนเฉลย (ป)

1 - 1

21.0

- - 1 2 3

3.8 ควำมตองกำรและควำมคำดหวง - ควำมรวมมอจำกหลกสตร

และคณะในกำรพฒนำคณภำพกำรศกษำ

- สวสดกำรบำนพก - ไดรบบรรจเปนพนกงำนมหำวทยำลย

ปจจยทท ำใหบคลำกรปฏบตงำนกบ - กำรก ำหนดต ำแหนง - ควำมกำวหนำและควำม

ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ มหำวทยำลยรำชภฏก ำแพงเพชร 4

โครงรำงองคกร (OP) ประจ ำปกำรศกษำ 2558

รายการ สายผสอน สายสนบสนน หนวยงำน ผบรหำรในระดบผอ ำนวยกำร

และรองผอ ำนวยกำร - ควำมภมใจในผลงำน

มนคงในสำยอำชพ - กำรไดรบกำรยอมรบจำกผบงคบบญชำและเพอนรวมงำน - เงนเดอน และคำตอบแทน - ควำมภมใจในผลงำน

(4) สนทรพย (Assets)

ส ำนกประกนคณภำพฯ มสนทรพยทงทเปนอำคำร เทคโนโลย และอปกรณทส ำคญตอกำรปฏบตงำน ไดแก

- หองส ำนกงำน ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ จ ำวน 1 หอง - คอมพวเตอร จ ำนวน 6 เครอง - เซรฟเวอรส ำหรบเกบขอมลดำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำ จ ำนวน 1 เซรฟเวอร - ระบบสำรสนเทศดำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำ จ ำนวน 2 ระบบ คอ ระบบสำรสนเทศ

ส ำหรบเชอมโยงเอกสำรหลกฐำนเพอกำรประกนคณภำพกำรศกษำ และระบบรำยงำนผลกำรด ำเนนงำนของหลกสตร (มคอ.7) ออนไลน

(5) กฎระเบยบขอบงคบ (Regulatory Requirements) ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำตองปฏบตงำนภำยในกฎ ระเบยบ ขอบงคบ ดงแสดงในตำรำง OP.4 ตำรำง OP.4 กฎ ระเบยบ ขอบงคบทเกยวของกบกำรปฏบตงำน

การปฏบตงาน กฎ ระเบยบ ขอบงคบทเกยวของ กำรประกนคณภำพกำรศกษำ - พระรำชบญญตกำรศกษำแหงชำต พ.ศ.2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2)

พ.ศ.2545 - ประกำศกระทรวงศกษำธกำร เรอง เกณฑมำตรฐำนหลกสตรระดบปรญญำตร พ.ศ.2558 และเรอง เกณฑมำตรฐำนหลกสตรระดบบณฑตศกษำ พ.ศ.2558 - เกณฑกำรประเมนคณภำพภำยใน-ภำยนอก ซงก ำหนดโดย สกอ. สมศ. และ กพร. - นโยบำยกำรประกนคณภำพของมหำวทยำลย

กำรบรหำรจดกำรองคกร - ขอบงคบมหำวทยำลยรำชภฏก ำแพงเพชร วำดวยกำรบรหำรงำนบคคลส ำหรบพนกงำนมหำวทยำลย พ.ศ.2551 - ขอบงคบมหำวทยำลยรำชภฏก ำแพงเพชร วำดวยจรรยำบรรณขำรำชกำรพลเรอนและบคลำกรภำยในมหำวทยำลย พ.ศ. 2551

ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ มหำวทยำลยรำชภฏก ำแพงเพชร 5

โครงรำงองคกร (OP) ประจ ำปกำรศกษำ 2558

ข. ความสมพนธระดบองคกร (Organization Relationships) (1) โครงสรางองคกร (Organizational Structure)

โครงสรำงของส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ ประกอบดวยหนวยงำนยอย 3 ฝำย ไดแก งำนประกนคณภำพกำรศกษำ งำนบรหำรส ำนกงำน และงำนพฒนำระบบประกนคณภำพกำรศกษำ โดยมผอ ำนวยกำรส ำนกเปนผบงคบบญชำสงสดและส ำนกประกนฯ อยภำยใตกำรก ำกบดแลของรองอธกำรบดฝำยวำงแผนและประกนคณภำพกำรศกษำ และมคณะกรรมกำรประจ ำส ำนกท ำหนำทก ำหนดแนวทำง ตดตำมและตรวจสอบผลกำรด ำเนนงำนของส ำนก นอกจำกนสภำมหำวทยำลยไดมกำรแตงตงคณะกรรมกำรตดตำม ตรวจสอบและประเมนผล เพอประเมนกำรบรหำรงำนของผอ ำนวยกำรส ำนกดวยเชนกน ดงแสดงตำมภำพท OP.1

ภาพท OP.1 โครงสรำงส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ มหำวทยำลยรำชภฏก ำแพงเพชร

(ขอมล ณ วนท 11 พฤษภำคม 2559)

อธการบดมหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ผศ.สวทย วงษบญมำก

โครงสรางส านกประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

รองอธการบดฝายวางแผนและประกนคณภาพการศกษา ผศ.ดร.วชระ วชชวรนนท

ผอ านวยการส านกประกนคณภาพการศกษา ผศ.อรอนงค แจมผล

รองผอ ำนวยกำรฝำยประกนคณภำพกำรศกษำ น.ส.ชรนรตน บญมำก

รองผอ ำนวยกำรฝำยพฒนำระบบประกนฯ น.ส.สนนท แหวนประดบ

รองผอ ำนวยกำรฝำยบรหำร อำจำรยวรพรรณ ขำวประทม

คณะกรรมการประจ าส านกประกนคณภาพการศกษา

งำนพฒนำระบบสำรสนเทศ นำยธรศษฏ กระตำยทอง

งำนบรหำรส ำนกงำน และบรกำรวชำกำร น.ส.พนทพำ เยนญำ

งำนธรกำร และประชำสมพนธ น.ส.ววรรณ ธญญะวน

งำนประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน-ภำยนอก

งำนจดกำรควำมรดำนประกนคณภำพกำรศกษำ

งำนประสำนเครอขำยอดมศกษำ

งำนวจยสถำบน และนวตกรรมดำนประกนฯ

งำนพฒนำระบบคณภำพกำรศกษำมำตรฐำนสำกล

งำนบรหำรควำมเสยงและควบคมภำยใน

งำนนโยบำยและแผนงำน

งำนก ำกบตดตำมคณภำพหลกสตร

งำนพฒนำระบบสำรสนเทศเพอกำรประกนคณภำพกำรศกษำ

งำนพฒนำบคลำกรดำนสำรสนเทศ

งำนบรหำรส ำนกงำน

งำนเลขำนกำร กำรเงน และพสด

งำนน ำเสนอแนวปฏบตทดฯ

งำนบรกำรวชำกำร

งำนธรกำร และสำรบรรณ

งำนประชำสมพนธ

งำนกำรประกนคณภำพภำยใน-ภำยนอก นำยธรพงษ ยมพวน

งำนประสำนงำนดำนกำรประกนคณภำพระดบหลกสตรและคณะ

งำนเตรยมกำรเพอรองกำรกำรประเมนภำยใน-ภำยนอก

งำนประสำน ตดตำม ตรวจสอบ และเกบขอมลกำรด ำเนนงำนตำมเกณฑมำตรฐำนคณภำพภำยนอก ระดบคณะและมหำวทยำลย

ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ มหำวทยำลยรำชภฏก ำแพงเพชร 6

โครงรำงองคกร (OP) ประจ ำปกำรศกษำ 2558

(2) ลกคาและผมสวนไดสวนเสย (CUSTOMERS and STAKEHOLDERS) กลมลกคำทส ำคญของส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ แบงออกเปน 3 สวน คอ ผบรหำร

มหำวทยำลย หนวยงำนภำยในมหำวทยำลย และเครอขำยสถำนศกษำ ในขณะทกลมผมสวนไดสวนเสยทส ำคญ ไดแก สกอ. สมศ. กพร. และบคลำกรภำยในมหำวทยำลย ซงมควำมตองกำรควำมคำดหวงแตกตำงกนดงแสดงใน ตำรำง OP.5 ตำรำง OP.5 ควำมตองกำร และควำมคำดหวงของลกคำและผมสวนไดสวนเสย

ลกคา/ผมสวนไดสวนเสย ความตองการ ความคาดหวง ผบรหำรมหำวทยำลย - ใหบรกำรและอ ำนวยควำมสะดวกแก

หนวยงำนภำยในมหำวทยำลยเกยวกบกำรด ำเนนงำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน - กำรรำยงำนควำมกำวหนำและขำวสำรเกยวกบกำรประกนคณภำพภำยในอยำงสม ำเสมอ

ชวยเปนหนวยงำนหลกในกำรขบเคลอนคณภำพดวยเกณฑ EdPEx และเกณฑ AUN-QA

หนวยงำนภำยในมหำวทยำลย

- ใหกำรสนบสนน ควำมชวยเหลอในกำรด ำเนนงำนดำนกำรประกนคณภำพ

กำรเปนพเลยงในกำรด ำเนนกำรเกยวกบเกณฑกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน และเกณฑมำตรฐำนสำกล

เครอขำยสถำนศกษำภำยนอก

- จดบรกำรคำยวชำกำร และกจกรรมตวเขมใหแกโรงเรยนในเครอขำย 1 ชวย 9

ใหกำรสนบสนนและชวยเหลอดำนกำรพฒนำคณภำพกำรศกษำจนสำมำรถท ำใหโรงเรยนผำนกำรประเมนรบรองคณภำพภำยในและภำยนอก

สกอ. สมศ. และ กพร. - กำรพฒนำคณภำพอยำงตอเนอง - เครอขำยกำรท ำงำนทเขมแขง - รำยงำนผลกำรด ำเนนงำนประจ ำปอยำงครบถวน และมผลกำรด ำเนนงำนทด

- กำรน ำเกณฑ EdPEx มำใชรบรองคณภำพของคณะหรอมหำวทยำลย

บคลำกรภำยในมหำวทยำลย

- ใหค ำปรกษำ และค ำแนะน ำเกยวกบเกณฑ EdPEx และเกณฑ AUN-QA - ใหค ำปรกษำ และสรำงควำมเขำใจเกยวกบเกณฑกำรประเมนคณภำพภำยในและกำรจดท ำ SAR - กำรใหขอมล ประชำสมพนธ และเผยแพรเอกสำร คมอ เกยวกบกำรประกนคณภำพภำยในอยำงเปนปจจบน

- สำมำรถน ำผลกำรปฏบตงำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำมำเปนเกณฑพจำรณำผลงำน หรอเลอนขนเงนเดอนประจ ำป - ชวยลดภำระงำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำ

ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ มหำวทยำลยรำชภฏก ำแพงเพชร 7

โครงรำงองคกร (OP) ประจ ำปกำรศกษำ 2558

(3) ผสงมอบและพนธมตร (Suppliers and PARTNERS)

ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำมผสงมอบทส ำคญ ไดแก ฝำยพสด รำนคำ ซงมบทบำทในกำรสงมอบ

วสดและอปกรณในกำรใหบรกำรและกำรปฏบตงำนตำมพนธกจของส ำนก และมพนธมตรทส ำคญ คอ

ส ำนกงำนรบรองมำตรฐำนและประเมนคณภำพ (องคกำรมหำชน) (สมศ.) และส ำนกพฒนำคณภำพกำรศกษำ

มหำวทยำลยเชยงใหม มบทบำทในกำรสนบสนนดำนกำรวำงแผน ตดตำม สงเสรม และเผยแพรกำร

ด ำเนนงำนโครงกำร 1 ชวย 9 และกำรแลกเปลยนขอมลผลกำรปฏบตงำนส ำหรบใชเปนขอมลเชงเปรยบเทยบ

ตำมล ำดบ สวนคควำมรวมมอทส ำคญ ไดแก ส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำรอดมศกษำ (สกอ.)

สถำบนอดมศกษำภำคเหนอตอนลำง และชมชนในพนทใหบรกำร มควำมรวมมอกนทงกำรสงมอบเกณฑกำร

ประกนคณภำพระดบอดมศกษำ ใหควำมรเรองเกณฑประกนคณภำพ สนบสนนงบประมำณกำรตรวจประเมน

ระดบหลกสตรทจะไดรบกำรขนบญช TQR และแลกเปลยนเรยนรดำนกำรประกนคณภำพ เพอรวมมอกน

ยกระดบคณภำพกำรศกษำของหลกสตร คณะ และมหำวทยำลย โดยส ำนกประกนฯ มกำรสอสำรตดตอแบบ

สองทศทำง และมขอก ำหนดทส ำคญกบผสงมอบ พนธมตร และคควำมรวมมอ ดงแสดงรำยละเอยดตำม

ตำรำง OP.6

ตำรำง OP.6 บทบำท กำรสอสำร และขอก ำหนดทส ำคญของผสงมอบและพนธมตร ผสงมอบ/พนธมตร/

คความรวมมอ บทบาท การสอสาร ขอก ำหนดทส ำคญ

ฝำยพสด รำนคำ สงมอบวสด อปกรณในกำรปฏบตงำน

หนงสอรำชกำร โทรศพท กำรพดคย แนะน ำ

ระเบยบพสด

สมศ. วำงแผน ตดตำม สงเสรม และเผยแพรกำรด ำเนนงำนโครงกำร 1 ชวย 9

หนงสอรำชกำร โทรศพท จดหมำยอเลกทรอนกส

รำยงำนตำมวตถประสงคของโครงกำร

สกอ. -สงมอบเกณฑกำรประกนคณภำพระดบอดมศกษำ -ใหควำมรเรองเกณฑประกนคณภำพ -ฐำนขอมลสำรสนเทศ CHE QA 3D Online -บญชรำยชอผตรวจประเมนคณภำพกำรศกษำ -งบประมำณสนบสนนกำร

หนงสอรำชกำร จดหมำยอเลกทรอนกส กำรประชม กำรอบรม โทรศพท

-พระรำชบญญตกำรศกษำแหงชำต พ.ศ.2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ.2545 มำตรำ 47-51 -ประกำศคณะกรรมกำรประกนคณภำพ

ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ มหำวทยำลยรำชภฏก ำแพงเพชร 8

โครงรำงองคกร (OP) ประจ ำปกำรศกษำ 2558

ผสงมอบ/พนธมตร/ คความรวมมอ

บทบาท การสอสาร ขอก ำหนดทส ำคญ

ตรวจประเมนระดบหลกสตรทจะไดรบกำรขนบญช TQR

ภำยในระดบอดมศกษำ เรองหลกเกณฑและแนวปฏบตเกยวกบกำรประกนคณภำพภำยใน ระดบอดมศกษำ พ.ศ.2557

สถำบนอดมศกษำภำคเหนอตอนลำง

-เปนผตรวจประเมนระดบหลกสตร คณะ มหำวทยำลย -แลกเปลยนเรยนรดำนกำรประกนคณภำพ

หนงสอรำชกำร โทรศพท จดหมำยอเลกทรอนกส ไลน (LINE) ประชม อบรม

-

ชมชนในพนทใหบรกำร สนบสนนทรพยำกร สถำนท บคลำกรในกำรใหบรกำรวชำกำรแกชมชน

หนงสอรำชกำร โทรศพท จดหมำยอเลกทรอนกส

-

ส ำนกพฒนำคณภำพกำรศกษำ มช.

แหลงเรยนรเกณฑคณภำพสำกล

หนงสอรำชกำร โทรศพท จดหมำยอเลกทรอนกส

เกณฑ EdPEx

2. สภาวการณขององคกร (Organizational Situation) ก. สภาพการแขงขน (Competitive Environment)

(1) ล าดบในการแขงขน เนองจำกส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำมภำรกจในกำรขบเคลอนระบบกำรประกนคณภำพกำรศกษำของมหำวทยำลยรำชภฏก ำแพงเพชร ดงนนกำรพจำรณำล ำดบในกำรแขงขน จงใชผลคะแนนกำรประเมนคณภำพภำยในและภำยนอกระดบมหำวทยำลยเปนหลก โดยอำงองจำกฐำนขอมลกำรประเมนของ สกอ. และ สมศ. ซงปกำรศกษำ 2557 มหำวทยำลยรำชภฏก ำแพงเพชรมผลกำรประเมนคณภำพภำยใน (ปกำรศกษำ 2557) เทำกบ 3.81 (ระดบด) ซงจดอยในล ำดบท 5 ของกลมมหำวทยำลยรำชภฏทง 40 แหง และมผลกำรประเมนคณภำพภำยนอกรอบสำม เทำกบ 4.49 (ระดบด) ซงจดอยในล ำดบท 4 ของกลมมหำวทยำลยรำชภฏทง 40 แหง ถงอยำงไรกตำม มหำวทยำลยรำชภฏก ำแพงเพชร ยงคงมงมนในกำรพฒนำคณภำพอยำงตอเนอง โดยกำรก ำหนดคเปรยบ ไดแก มหำวทยำลยรำชภฏนครศรธรรมรำช (คะแนนกำรประเมนคณภำพภำยใน 3.92) และมหำวทยำลยรำชภฏภเกต (3.85) สวนคเปรยบดำนผลงำนนวตกรรมและ

ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ มหำวทยำลยรำชภฏก ำแพงเพชร 9

โครงรำงองคกร (OP) ประจ ำปกำรศกษำ 2558

แนวปฏบตทดดำนประกนคณภำพกำรศกษำคอ ส ำนกพฒนำคณภำพกำรศกษำ มหำวทยำลยเชยงใหม (ปจจบนยงไมมขอมลเปรยบเทยบ) ดงแสดงขอมลคเปรยบและปจจยควำมส ำเรจตำมตำรำง OP.7 ตารางท OP.7 กำรเทยบเคยงผลกำรด ำเนนงำนและปจจยควำมส ำเรจ

ประเดน คเปรยบ ผลการด าเนนงานปจจบน ปจจยความส าเรจ ผลกำรประเมนคณภำพภำยใน ระดบสถำบน

มหำวทยำลยรำชภฏนครศรธรรมรำช

มหำวทยำลยรำชภฏภเกต

3.92

3.85

ควำมตอเนองและสม ำเสมอในกำรประกนคณภำพ และกำรสรำงควำมรควำมเขำใจของบคลำกรระดบหลกสตร คณะ มหำวทยำลย

มรภ.ก ำแพงเพชร 3.81 ผลงำนนวตกรรมและแนวปฏบตทดดำนประกนคณภำพกำรศกษำ

ส ำนกพฒนำคณภำพกำรศกษำ มช.

MIS -บคลำกรของส ำนกมควำมเชยวชำญกำรพฒนำระบบสำรสนเทศและควำมเขำใจกำรประกนคณภำพระดบอดมศกษำ -นโยบำยของผบรหำรส ำนกและมหำวทยำลย

ส ำนกประกนฯ มรภ.กพ. มคอ.7 online

(2) การเปลยนแปลงความสามารถในการแขงขน (Competitiveness Changes) กำรเปลยนแปลงทส ำคญทสรำงโอกำสในกำรสรำงนวตกรรมและควำมรวมมอดำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำ คอ กำรก ำหนดคณสมบตของบคลำกรในส ำนกใหมควำมรควำมสำมำรถดำนคอมพวเตอรและสำรสนเทศ โดยในอนำคตส ำนกประกนฯ มแนวทำงในน ำเกณฑคณภำพสำกล (AUNQA และ EdPEx) มำใชในระดบหลกสตร คณะ และมหำวทยำลย ซงจะน ำไปสควำมรวมมอกบหนวยงำนภำยนอกในกำรพฒนำคณภำพกำรศกษำ

(3) แหลงขอมลเชงเปรยบเทยบ (Comparative Data) ขอมลกำรเปรยบเทยบไดมำจำกฐำนขอมลกำรประเมนของ สกอ. และ สมศ. ทงนมขอจ ำกดในกำรใช

แหลงขอมลคอ สกอ.ยงไมเปดเผยขอมลผลกำรประเมนในระดบหลกสตรใหมหำวทยำลยตำงๆ น ำมำใชประโยชนในเชงเปรยบเทยบ ข. บรบทเชงกลยทธ (Strategic Context)

ควำมทำทำยเชงกลยทธทส ำคญของส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ ดำนกำรปฏบตงำน คอ น ำเกณฑ EdPEx มำใชในกำรรบรองคณภำพกำรศกษำในระดบมหำวทยำลยและระดบคณะ และกำรน ำเกณฑ AUN-QA มำใชในกำรรบรองคณภำพหลกสตร ควำมทำทำยเชงกลยทธดำนกำรบรหำรคอ มกำรปรบปรงพฒนำงำนจนเกดแนวปฏบตทดหรอนวตกรรม ควำมทำทำยเชงกลยทธดำนควำมรบผดชอบตอสงคมคอ กำรสรำงรำยไดเสรมใหแกผสงอำยในชมชนอยำงนอย 1 ชมชน และควำมทำทำยเชงกลยทธดำนบคลำกรคอ บคลำกรเปนผช ำนำญกำร หรอเชยวชำญพเศษในงำน (ตำรำง OP.8)

ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ มหำวทยำลยรำชภฏก ำแพงเพชร 10

โครงรำงองคกร (OP) ประจ ำปกำรศกษำ 2558

ในขณะทส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำมควำมไดเปรยบเชงกลยทธ ไดแก มกำรเตรยมควำมพรอมกอนทจะน ำระบบคณภำพตำงๆมำใช, กำรน ำกจกรรมกลมควบคมคณภำพ (QCC) มำใชในกำรบรหำรงำนของส ำนก, ชมชนใหกำรสนบสนนดำนทรพยำกรและบคลำกรในกำรด ำเนนโครงกำร/กจกรรม และกำรท ำงำนเปนทม (ตำรำง OP.8) ตารางท OP.8 ควำมทำทำยเชงกลยทธ และควำมไดเปรยบเชงกลยทธ

ดาน ความไดเปรยบเชงกลยทธ ความทาทายเชงกลยทธ กำรปฏบตงำน -มกำรเตรยมควำมพรอมกอนทจะน ำระบบ

คณภำพตำงๆมำใช -มเสนทำงกำรด ำเนนงำน (Road Map) พรอมทงนวตกรรม แนวปฏบตทด คมอ เพอใหกำรด ำเนนงำนบรรลเปำหมำย

-กำรน ำเกณฑ EdPEx มำใชในกำรรบรองคณภำพกำรศกษำในระดบมหำวทยำลย และระดบคณะ -กำรสงเสรม สนบสนนใหทกหลกสตรขนบญชในฐำนขอมล สกอ. (TQR) ภำยในป พ.ศ.2565 -มหำวทยำลยไดรบกำรจดอนดบคณภำพ 1-10 กลมมหำวทยำลยรำชภฏ ของกำรจดอนดบ สกอ. สมศ. -กำรน ำเทคโนโลยสำรสนเทศมำใชในกำรปฏบตงำนทกงำน -มนวตกรรมและแนวปฏบตทดดำนประกนคณภำพทกป

กำรบรหำร -กำรน ำ QCC มำใชในกำรบรหำรงำนของส ำนก -มกำรปรบปรงพฒนำงำนจนเกดแนวปฏบตทด -มพนธมตร และคควำมรวมมอดำนกำรประกนคณภำพทสำมำรถแลกเปลยนเรยนรเพอพฒนำงำน -มคมอปฏบตงำนทกงำนของส ำนก

ควำมรบผดชอบตอสงคม -ชมชนใหกำรสนบสนนดำนทรพยำกรและบคลำกรในกำรด ำเนนโครงกำร/กจกรรม

กำรสรำงรำยไดเสรมใหแกผสงอำยในชมชนอยำงนอย 1 ชมชน

บคลำกร -กำรท ำงำนเปนทม -บคลำกรของส ำนกสำมำรถปฏบตงำนแทนกนได

บคลำกรเปนผช ำนำญกำร หรอเชยวชำญพเศษในงำน จ ำนวน 2 คน ภำยในป พ.ศ.2560

ทศทางการพฒนา

จำกคำนยมหลกและสมรรถนะหลกขององคกร ดำนกำรพฒนำนวตกรรมจำกกำรจดกำรควำมร ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำจงก ำหนดทศทำงกำรพฒนำนวตกรรมดำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำ โดยม

ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ มหำวทยำลยรำชภฏก ำแพงเพชร 11

โครงรำงองคกร (OP) ประจ ำปกำรศกษำ 2558

เปำหมำยจ ำนวน 2 ชน รวมทงทศทำงกำรพฒนำดำนกำรบรกำรวชำกำร จำกพนธกจหลก คอ มกำรพฒนำคณภำพกำรศกษำของโรงเรยนในเครอขำย โดยปจจยส ำคญทสงผลตอกำรแขงขน คอ เกณฑกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยในและภำยนอก ซงก ำหนดโดย สกอ. และสมศ. เพอมงสวสยทศน กำรเปนหนวยงำนทจะด ำเนนกำรใหมหำวทยำลยมคณภำพกำรศกษำระดบชำตและระดบสำกลอยำงถวนทวทงองคกร ดงแสดงรำยละเอยดไวในตำรำง OP.9

ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำมกำรก ำหนดทศทำงและแผนกำรด ำเนนงำนทชดเจนตำมวสยทศนทไดก ำหนดไว ภำยใตเสนทำงยทศำสตรกำรพฒนำคณภำพกำรศกษำระดบหลกสตร คณะ และมหำวทยำลย แบงเปน 3 ชวงระยะกำรพฒนำ ดงแสดงรำยละเอยดตำมภำพ OP.4

พ.ศ. 2556-2560 หลกสตร คณะ และมหำวทยำลยไดรบกำรประเมนโดยเกณฑคณภำพกำรศกษำภำยในระดบอดมศกษำ ในระดบพอใช-ด

พ.ศ. 2561-2565 หลกสตรมผลกำรประเมนคณภำพภำยในระดบด-ดมำก และไดรบกำรขนบญชในฐำนขอมล TQR ของ สกอ.

พ.ศ. 2566-2570 หลกสตร คณะ และมหำวทยำลยไดรบกำรรบรองมำตรฐำนสำกล ตำรำง OP.9 ผลกำรด ำเนนงำนปจจบน ทศทำงกำรพฒนำ และเปำหมำยกำรด ำเนนงำนของส ำนกประกนฯ

ประเดนทศทางการพฒนา เปาหมาย ผลการด าเนนงานปจจบน การเปลยนแปลงทส าคญ หลกสตร คณะ และมหำวทยำลยไดรบกำรประเมนโดยเกณฑคณภำพกำรศกษำภำยในระดบอดมศกษำ ในระดบพอใช-ด

ทกหลกสตร คณะ มหำวทยำลย

ภำยในป 2560

-มหลกสตรไดระดบด จ ำนวน 2 หลกสตร -คณะระดบด 4 คณะ (มนษย, วทยำกำรจดกำร,วทยำศำสตร,มรภ.กพ.แมสอด) -มหำวทยำลยมผลกำรประเมนระดบด (คะแนนเฉลย 3.81)

บคลำกรทกระดบมวฒนธรรมกำรปฏบตงำนทมงเนนคณภำพ

หลกสตรมผลกำรประเมนคณภำพภำยในระดบด-ดมำก และไดรบกำรขนบญชในฐำนขอมล TQR ของ สกอ.

ทกหลกสตร ภำยในป 2565

ยงไมม ตองมกำรพฒนำผลกำรด ำเนนงำนในทกประเดนแตละตวบงชอยำงตอเนอง 3 ป ตดตอกน

หลกสตร คณะ และมหำวทยำลยไดรบกำรรบรองมำตรฐำนสำกล

หลกสตร 10% คณะ 60%

ยงไมไดด ำเนนกำร -นโยบำยของผบรหำรระดบมหำวทยำลย และคณะ -องคควำมรเกณฑมำตรฐำนสำกล

กำรจดกำรควำมรเพอสรำงนวตกรรมกำรประกนคณภำพ

จ ำนวน 2 ชน จ ำนวน 1 ชน กำรแลกเปลยนเรยนร แนวปฏบตทด/นวตกรรม และกำรวจยสถำบน

ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ มหำวทยำลยรำชภฏก ำแพงเพชร 12

โครงรำงองคกร (OP) ประจ ำปกำรศกษำ 2558

ประเดนทศทางการพฒนา เปาหมาย ผลการด าเนนงานปจจบน การเปลยนแปลงทส าคญ กำรพฒนำคณภำพกำรศกษำของโรงเรยนในเครอขำย (ผลกำรสอบ ONET ระดบชน ป.6 และพฒนำกำรของระดบคะแนน ONET)

จ ำนวน 9 แหง จ ำนวน 2 แหง กำรจดกำรควำมรส ำหรบครผสอนจ ำนวน 2 รำยวชำ

ค. ระบบการปรบปรงผลการด าเนนการ (Performance Improvement System)

ส ำนกประกนคณภำพกำรศกษำ มกำรปรบปรงผลกำรด ำเนนงำนในทกงำนหลกตำมพนธกจของส ำนก ดวยกำรใชเครองมอวงจรคณภำพ PDCA คอ กำรวำงแผน ลงมอปฏบตตำมแผน ตรวจสอบผลกำรท ำงำน และปรบปรงกำรท ำงำน ตำมล ำดบ และใชเครองมอส ำหรบประเมนระดบกำรพฒนำและกำรเตบโตขององคกรดวย ADLI คอ

Approach – แนวทำงหรอวธกำรทใชในกำรปฏบตงำนเพอใหบรรลผลส ำเรจตำมพนธกจ Deployment – กำรถำยทอดเพอน ำไปปฏบตอยำงคงเสนคงวำ Learning and Integration – กำรเรยนร เพอน ำมำปรบปรงวธกำรปฏบตงำนใหดขน รวมถงกำร

แบงปนควำมรทไดจำกกำรปรบปรงและกำรสรำงนวตกรรมดำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำแกหนวยงำน และมกำรบรณำกำรกบกำรวจยสถำบนและบรกำรใหแกลกคำและผมสวนไดสวนเสย ท ำใหเกดกำรขบเคลอนดวยคำนยมหลกและกรอบกระบวนกำร ดงแสดงในภำพท OP.2

ภาพท OP.2 ระบบกำรปรบปรงผลกำรด ำเนนงำน