3

ปจจยทมผลตอการยอมรบระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกร : กรณศกษา ส านกกษาปณ ประวต เมองมา, สภาพร ทนประภา

บทคดยอ

การศกษาครงนมวตถประสงคเพอศกษา ปจจยสวนบคคล และโมดลในระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกรทผลตโดย SAP หรอเรยกยอ ๆ วา ERP-SAP ทมผลตอการยอมรบระบบ และ ระดบการยอมรบระบบ ERP-SAP ในองคกร กลมตวอยางทใชในการศกษา คอ พนกงานในส านกกษาปณทใชงานระบบ ERP-SAP จ านวน 120 ตวอยาง เครองมอทใชในการวจย คอ แบบสอบถาม สถตทใชในการวเคราะหขอมล คอ คารอยละ คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน การวเคราะหคาเฉลยของตวแปร 1 กลม การวเคราะหความแตกตางทดสอบคาท การวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว และถาพบความแตกตางจะทดสอบความแตกตางเปนรายคโดยใชวธ Least

Significant Difference (LSD)

ผลการศกษาพบวาผใชงานสวนใหญเปนเพศหญง มอายระหวาง 40-49 ป วฒการศกษาระดบปรญญาตร อายงาน 11-15 ป ท างานในหนวยงานกลมงานผลต ต าแหนงลกจางประจ าและใชงานคอมพวเตอรทกวน โมดลในระบบ SAP-ERP ทใชงานในส านกกษาปณสวนใหญใช โมดลระบบงานการผลตและการบรการ

ผลการวเคราะหพบวา อายงาน หนวยงาน และต าแหนงทแตกตางกน มระดบการยอมรบ SAP-ERP แตกตางกนในทกดาน สวนอายทแตกตางกนมระดบการยอมรบ SAP-ERP แตกตางกนเกอบทกดาน ยกเวนดานความซบซอน สวนเพศ ระดบการศกษา และประสบการณการใชงานคอมพวเตอรนนมผลตอระดบการยอมรบระบบ SAP-ERP ไมแตกตางกน การใชงานโมดลในระบบ SAP-ERP ทแตกตางกนมผลตอระดบการยอมรบระบบ SAP-ERP แตกตางกนในดานการเขากนไดดกบสงทมอยเดม และดานความซบซอนโดยผใชระบบงานงบประมาณ ระบบงานบญช และการเงน จะมระดบการยอมรบระบบ SAP-ERP มากกวาผใชระบบงานอนๆ สวนระดบการยอมรบระบบ SAP-ERP มการยอมรบในภาพรวมอยในระดบนอย

ค าส าคญ : โมดลในระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกรทผลตโดย SAP

ระดบการยอมรบระบบ SAP ส านกกษาปณ

Factors Affecting the Acceptance of Enterprise Resource Planning Systems: A Case

Study of Royal Thai Mint.

Prawat Muangma, Supaporn Tinprapa

ABSTRACT

This study aimed to explore demographic factors and SAP Enterprise Resource

Planning Systems (SAP-ERP) modules that affected the acceptance of SAP-ERP in the

organization and the acceptance level of SAP-ERP implementation. The sample group

in this study was 120 employees who used SAP-ERP at the Bureau of Royal Thai Mint.

Data were collected by questionnaires and were statistically analyzed by percentage,

mean, standard deviation, one-sample t-test, Independent t-test, one way ANOVA and

least significant difference (LSD).

The results found that most of the users were female, 40-49 years old,

Bachelor’s degree, 11-15 years of employment period, and work in the Production

department, permanent employed status, and used computer daily. Production and

Service modules were the most used of the SAP-ERP modules at the Bureau of Royal

Thai Mint.

The analysis results found that the differences in employment period, working

department, and position had difference in acceptance level of SAP-ERP in all aspects.

The differences in ages had difference in acceptance level of SAP-ERP in all aspects

except in the aspect of complication. The differences in gender, educational level, and

computer usage experience had no difference in acceptance level of SAP-ERP. The

differences in the usage of SAP-ERP modules had differences affecting the acceptance

level of SAP-ERP in the aspects of the complication and the compatibility with the

existing system. The users who used budgeting, accounting and financial modules had

higher acceptance levels than those who used the other modules. The overall

acceptance level of SAP-ERP was in the low level.

Key Words : Enterprise Resource Planning Systems (SAP-ERP) modules

Acceptance level of SAP-ERP

Bureau of Royal Thai Mint.

ความเปนมาและความส าคญของปญหา ในปจจบนเทคโนโลยสารสนเทศและธรกจไดเตบโตและพฒนาควบคกนมาอยางตอเนอง

ในโลกปจจบนเปนโลกทไรพรมแดน ดวยอทธพลของเทคโนโลยสารสนเทศ รวมถงระบบอนเตอรเนตทสามารถเขาถงไดในทกภาคสวนของโลก เกดการตดตอสอสารกนได และเกดการแขงขนในดานธรกจอยตลอดเวลา และสามารถเจรจาทางดานธรกจ ลกษณะงาน รวมถงการสงงานและสามารตรวจสอบความคบหนาของงานได ถงจะอยตางทตางทวปกสามารถท าไดอยางไรขอบเขต ดวยขดความสามารถของเทคโนโลยในปจจบน ท าใหองคกรทางธรกจทงขนาด เลก กลาง ใหญ ตองสนใจในเทคโนโลยเหลานเพมขนเพอทจะสามารถ แขงขน จดการองคกร และธรกจ ทมความซบซอนไดอยางมประสทธภาพ

ส านกกษาปณ ซงมหนาทและความรบผดชอบเกยวกบการผลตเหรยญกษาปณหมนเวยนออกใช ใหเพยงพอตอความตองการในระบบเศรษฐกจของประเทศโดยอาศยอ านาจตามความในพระราชบญญตเงนตรา พ.ศ. 2501 และผลตเหรยญกษาปณทระลกและเหรยญทระลก ในโอกาสส าคญทางประวตศาสตรทเกยวของกบสถาบนทงสาม คอ ชาต ศาสนา และพระมหากษตรย หรอเหตการณส าคญระหวางประเทศ เพอเปนการเผยแพรเกยรตยศ ชอเสยง และวฒนธรรมอนดงามของประเทศนอกจากนยงมภารกจในการจดท าเครองราชอสรยาภรณ เครองหมายตอบแทนและผลตภณฑสงจางตาง ๆ ตามความตองการของหนวยงานราชการ รฐวสาหกจ และเอกชน ตามมตคณะรฐมนตรเมอวนท 20 มกราคม 2547 ก าหนดใหส านกกษาปณตองปรบเปลยนหนวยงานเปนหนวยบรการรปแบบพเศษ (Service Delivery Unit: SDU) จากการท ส านกกษาปณเปนหนวยงานราชการทมกฎระเบยบทางราชการก ากบอย แตตองประกอบการแบบโรงงานอตสาหกรรมทมการผลตและบรการ ส านกกษาปณ จงตองเตรยมพรอมส าหรบการปรบองคกร โดยน าระบบสารสนเทศเพอการบรหารทรพยากรองคกร Enterprise Resource Planning (ERP) มาใชในการเพมศกยภาพ และประสทธภาพในการด าเนนงานในดานตาง ๆ เพอชวยในการวางแผน การผลตเหรยญ กระบวนการผลตเหรยญ การจดซอจดจางทางพสด การค านวณตนทนการผลตเหรยญ การสงจางผลตเหรยญ จงเหนวาการน าระบบสารสนเทศ ERP มาเปนเครองมอใน การด าเนนงานในทกขนตอน จะท าใหการบรหารจดการเปนไปอยางมประสทธภาพและประสทธผล ระบบสารสนเทศส าเรจรป (ERP-SAP) คอโปรแกรมส าเรจรปทใชในการจดการและวางแผนการใชทรพยากรท งหมดขององคกร โดยเชอมโยงระบบงานท งหมดขององคกร ทงในดาน การบญช การเงน การจดซอ ระบบทรพยากรบคคล กระบวนการผลต การบรการ การขาย และอน ๆ ทสามารถน ามาใชงานไดอยางคลอบคลมตามความตองการของผใชระบบ ERP-SAP มวตถประสงค เพอสนบสนนกระบวนการปฏบตงานขององคกร ทสามารถควบคมไดใหเปนไปตามระบบถกตอง

รวดเรว และสนบสนนการตดสนใจของผบรหาร ใหเปนไปอยางถกตองรวดเรวมประสทธภาพ และชวยในการรองรบโครงสรางขององคกรในอนาคต ทจะสามารถเชอมโยงระบบการท างานไดอยางอตโนมต และมมาตรฐาน และอยบนบรรทดฐานทสามารถสอสารไดอยางเขาใจปจจบนระบบสารสนเทศ ERP-SAP ไดถกน ามาใชในส านกกษาปณมานานกวา 6 ป ท าใหมองเหนการใชงานของพนกงานในองคกร ซงท างานบนความเปลยนแปลงอยางมากท าใหตองมการปรบตวของพนกงานทงในสวนทเกยวของโดยตรง คอผใชระบบ และสวนผเกยวของทางออม คอพนกงานทตองปฏบต ตามทระบบวางไว ท าใหเกดการปรบตวจากระบบเอกสาร มาใชงานระบบสารสนเทศ โดยอาศยขอมลจากหนาจอคอมพวเตอร

ท าใหเกดความสนใจทจะศกษาถงผลประโยชน ของการน าระบบสารสนเทศ ERP-SAP มาใชในส านกกษาปณ นอกจากนยงท าใหทราบขอมลเกยวกบระดบการยอมรบระบบสารสนเทศ ERP-SAP และปจจยตางๆทสนบสนนการใชงานระบบสารสนเทศ ERP-SAP ของบคลากรในส านกกษาปณเพอเพมประสทธภาพในการใชงานใหมากขนตอไป

วตถประสงคของการวจย 1. เพอศกษาปจจยสวนบคคลในการยอมรบระบบสารสนเทศ เพอการวางแผนทรพยากร

ขององคกร 2. เพอศกษาระบบ ERP-SAP Module ในการยอมรบระบบสารสนเทศ เพอการวางแผน

ทรพยากรขององคกร 3. เพอศกษาระดบการยอมรบระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกร

ประโยชนทไดรบจากการวจย 1. ท าใหทราบถงปจจยทมผลตอการยอมรบระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากร

ขององคกร (ERP-SAP) ในส านกกษาปณ 2. ท าใหทราบถงระดบการยอมรบตอการน าระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากร

ขององคกร (ERP-SAP) ในส านกกษาปณ 3. เพอเปนประโยชนตอการเพมประสทธภาพการใชงานระบบสารสนเทศเพอการวางแผน

ทรพยากรขององคกร (ERP-SAP) ในส านกกษาปณ

ขอบเขตของการวจย การศกษาคนควาในครงน เปนการคนควาเชงปรมาณเกยวกบการยอมรบระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกร (ERP-SAP) โดยการเกบขอมลขากพนกงานของส านกกษาปณ 1. พนทในการเกบขอมลการศกษาครงน คอ ส านกกษาปณ 2. ประชากรทใชในการศกษา คอ พนกงานในส านกกษาปณทใชงานระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกร (ERP-SAP) 3. ขนาดกลมตวอยางทใชในการศกษา เนองจากทราบจ านวนประชากรจงค านวณหาขนาดกลมตวอยางโดยใชสตรของ Taro Yamane ไดขนาดตวอยางเทากบ 120 ตวอยาง โดยเผอความสญเสย 5% 4. วธการสมตวอยาง ใชวธการสมตวอยางแบบหลายขนตอน (Multi - Stage Sampling)โดยแบงเปน 2 ขนตอน คอ แบบชนภมและแบบงาย 5. ระยะเวลาทด าเนนการศกษา เรมตงแตวนท 1 เดอนมถนายน พ.ศ. 2553 ถงวนท 30 เดอนพฤศจกายน พ.ศ. 2553

สมมตฐานของการวจย 1. ปจจยสวนบคคลทมความแตกตางกนมผลใหการยอมรบระบบสารสนเทศ เพอ

การวางแผนทรพยากรขององคกร (ERP-SAP) แตกตางกน 2. ระบบ ERP-SAP Module ทแตกตางกนมผลใหการยอมรบระบบสารสนเทศ เพอ

การวางแผนทรพยากรขององคกร (ERP-SAP) แตกตางกน 3. การยอมรบระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกร (ERP-SAP) ไม

เทากบปานกลาง

กรอบแนวคด ตวแปรอสระ (Independent Variable) ตวแปรตาม (Dependent Variable)

ภาพท 1.1 กรอบแนวความคด

ปจจยสวนบคคล เพศ อาย ระดบการศกษา อายงาน

หนวยงาน

ต าแหนง ประสบการณการใชงานคอมพวเตอร

ระบบ ERP-SAP Module

การยอมรบระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกร (ERP-SAP) ประโยชนทไดรบ (Relation Advantage) การเขากนไดดกบสงทมอยเดม (Compatibility) ความซบซอน (Complexity) การทดลองได (Trialability) การสงเกตได (Observability)

ทมา : Rogers&shopemake 1971

ประชากรและกลมตวอยาง ประชากร ประชากรทใชในการศกษา คอ คอ พนกงานในส านกกษาปณ ทใชงานบระบบสารสนเทศ ERP-SAP ของส านกกษาปณโดยใชขอมลประชากรรวมทงสน 160 คน (ขอมลจาก ฝายบรหาร ณ วนท 1 พฤศจกายน 2553) ขนาดของกลมตวอยาง เนองจากเปนกลมตวอยางททราบจ านวนแนนอน จงใชสตรค านวณขนาดตวอยางกรณทราบจ านวนประชากรของ Taro Yamane (ธานนทร ศลปจาร, 2552 : 49) ทระดบความเชอมนท 95% โดยมคาความคลาดเคลอนมาตรฐานในการประมาณจากการสมตวอยางได 5% ท าการแทนสตร ไดผลดงน n = N

1+Ne2 เมอ n แทน ขนาดของกลมตวอยาง N แทน ขนาดของประชากรในการศกษา จ านวน 700 คน e แทน ระดบของความคลาดเคลอนทยอมใหเกดขน e = 0.05 แทนคาได

n = 160 1+ (160) (0.05)2 = 114 คน กลมตวอยางค านวณได 114 คน เผอการสญเสยของแบบสอบถาม 5% ของกลมตวอยางเทากบ 6 คน ดงนนขนาดของกลมตวอยางส าหรบการศกษาในครงน เทากบ 120 คน การสมตวอยาง ใชวธการสมตวอยางแบบหลายขนตอน โดยขนตอนท 1 ใชวธการสมตวอยางแบบชนภม (Stratified Random Sampling) โดยกลมตวอยางแบงเปนแตละกลมงานโดยมสตรการค านวณดงน ni = (Ni / N) n

เมอ N แทน จ านวนประชากรในการศกษา = 160 คน Ni แทน จ านวนประชากรในแตละชนภม n แทน จ านวนตวอยางทใชในการศกษา = 120 คน ni แทน จ านวนตวอยางในแตละชนภม ตารางท 1 แสดงจ านวนกลมตวอยางตามสดสวนของกลมงานในส านกกษาปณ

กลมงาน จ านวนประชากรทใชงานระบบ จ านวนกลมตวอยาง กลมงานผลต 70 52 กลมงานบรหาร 50 38 กลมงานวชาการและกลมศลปกรรม 40 30

รวม 160 120 ขนตอนท 2 ใชวธการสมตวอยางแบบงาย (Simple Random Sampling) เปนการเลอกกลมตวอยางจากสมาชกประชากรโดยตรงโดยสมาชกประชากรแตละสมาชกมโอกาสไดรบเลอกเทา ๆ กน (บญธรรม กจปรดาบรสทธ, 2549 : 113) การเลอกตวอยางแบบงายจากในแตละกลมงาน โดยเลอกผทเตมใจตอบแบบสอบถาม เพอใหผลของขอมลมความนาเชอถอ ตวแปรทใชในการศกษา ตวแปรอสระ ประกอบดวย 1. ปจจยสวนบคคล ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา อายงาน ต าแหนง พนฐานความร ดานคอมพวเตอร

2. ระบบ ERP-SAP Module ทใชงานในส านกกษาปณไดแก ระบบงานงบประมาณ ระบบงานรบจาง ระบบงานคลงพสด ระบบงานจดชอจดจาง ระบบงานซอมบ ารง ระบบบรหารงานบคคล ระบบงานการผลตและการบรการ ระบบงานบญชและการเงน

ตวแปรตาม คอ การยอมรบในการใชงานระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกร ERP-SAP ในดานตาง ๆ ประกอบดวย 1. ผลประโยชนทไดรบจากนวตกรรม (Relation advantage) 2. การเขากนไดดกบสงทมอยเดม (Compatibility) 3. ความซบซอน (Complexity) 4. การทดลองได (Trialability) 5. การสงเกตได (Observability)

Rang(R)

Class(C)

5-1 5

เครองมอทใชในการวจย การศกษาวจยครงน ใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการวจย โดยแบบสอบถามแบงออกเปน 3 สวน คอ สวนท 1 เปนค าถามเกยวกบปจจยสวนบคคล รวมถงดานพนฐานความรเกยวกบคอมพวเตอร กอนการใชระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกร ERP-SAP เปนค าถามเกยวกบปจจยสวนบคคลลกษณะแบบสอบถามเปนแบบตรวจสอบรายการ (Check-List) สรปผลเปนคารอยละ (Percentage) สวนท 2 เปนค าถามถงระบบ ERP-SAP Module ทผตอบแบบสอบถามใชงาน แบบสอบถามเปนแบบตรวจสอบรายการ (Check-List) สรปผลเปนคารอยละ (Percentage) สวนท 3 เปนค าถามทเกยวกบระดบการยอมรบระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกร ERP-SAP ทง 5 ดาน โดยค าตอบใชมาตราสวนประมาณคา (Likert Scale) 5 ระดบ ดวยแตละค าตอบจะถกแปรคาเปนตวเลขซงบอกใหทราบถงระดบความส าคญ เปน 5 ระดบคอ

คะแนน 1 หมายถง ระดบการยอมรบนอยทสด คะแนน 2 หมายถง ระดบการยอมรบนอย

คะแนน 3 หมายถง ระดบการยอมรบปานกลาง คะแนน 4 หมายถง ระดบการยอมรบมาก คะแนน 5 หมายถง ระดบการยอมรบมากทสด ส าหรบเกณฑเฉลยการแปลความหมายเพอจดระดบการยอมรบระบบสารสนเทศ (ERP) ใชเกณฑ ดงน

Interval = =

= 0.8 ปดเปน 1 ดงนน เกณฑเฉลยระดบการยอมรบระบบสารสนเทศ (ERP) ของส านกกษาปณสามารถก าหนดไดดงน

คะแนนเฉลยตงแต 4.50 - 5.49 หมายถง ระดบการยอมรบมากทสด คะแนนเฉลยตงแต 3.50 - 4.49 หมายถง ระดบการยอมรบมาก คะแนนเฉลยตงแต 2.50 - 3.49 หมายถง ระดบการยอมรบปานกลาง

คะแนนเฉลยตงแต 1.50 - 2.49 หมายถง ระดบการยอมรบนอย คะแนนเฉลยตงแต 0.50 - 1.49 หมายถง ระดบการยอมรบนอยทสด

สรปผลการวจย

การคนควาอสระเรอง “ปจจยทมผลกระทบตอการยอมรบระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกร กรณศกษา ส านกกษาปณ” โดยมจดประสงคเพอศกษาถงปจจยสวนบคคล และระบบ ERP-SAP Module ทมผลตอการยอมรบระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกร (ERP-SAP) ประชากรทใชในการศกษาจ านวน 120 คน คอ พนกงานในส านกกษาปณทใชงานระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกร (ERP-SAP) โดยสรปผลการศกษาออกเปน 4 สวนดงน

สวนท 1 ผลการวเคราะหขอมลปจจยสวนบคคล การศกษาครงนสรปไดวา พนกงานในส านกกษาปณทใชงานระบบสารสนเทศเพอการ

วางแผนทรพยากรขององคกร (ERP-SAP) สวนใหญเปน เพศหญง จ านวน 77 คน คดเปนรอยละ 64.2 อาย 40-49 ป จ านวน 50 คน คดเปนรอยละ 41.7 ระดบการศกษาปรญญาตร จ านวน 66 คน คดเปนรอยละ 55 มอายงาน 11-15 ป จ านวน 31 คน คดเปนรอยละ 25.8 อยในหนวยงานกลมงานผลตจ านวน 50 คน คดเปนรอยละ41.7 ต าแหนงลกจางประจ า จ านวน 44 คน คดเปนรอยละ 36.7 และใชงาน Computer ทกวน จ านวน 69 คน คดเปนรอยละ 57.5

สวนท 2 ผลการวเคราะหขอมลระบบ ERP-SAP Module การศกษาครงนสรปไดวา ระบบ ERP-SAP Module ทใชงานในส านกกษาปณ สวนใหญ

ใชงานคอระบบงานการผลตและการบรการ จ านวน 41 คน คดเปนรอยละ 21 สวนท 3 ผลการวเคราะหระดบของการยอมรบระบบสารสนเทศเพอการวางแผน

ทรพยากรขององคกร การศกษาครงนสรปไดวา ระดบของการยอมรบระบบสารสนเทศเพอการวางแผน

ทรพยากรขององคกร ไมเทากบปานกลาง โดยมระดบของการยอมรบระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกร นอยกวาปานกลาง

สวนท 4 ผลการวเคราะหขอมลเพอการทดสอบสมมตฐาน การศกษาครงนสรปไดวา ขอมลปจจยสวนบคคลดานอายงาน หนวยงาน ต าแหนงท

แตกตางกน มการยอมรบระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกร แตกตางกนในทกดาน สวนอาย ทแตกตางกนการยอมรบระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกร แตกตางกนเกอบทกดานยกเวนดานความซบซอนสวนเพศ ระดบการศกษา และประสบการณการใช

งาน Computer นนมผลใหการยอมรบระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกร (ERP-SAP) ไมแตกตางกน

ระบบ ERP-SAP Module ทแตกตางกนมผลตอระดบการยอมรบระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกร (ERP-SAP) แตกตางกนในดานการเขากนไดดกบสงทมอยเดม และดานความซบซอนโดยระบบงานงบประมาณและระบบงานบญชและการเงนจะมระดบการยอมรบระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกร (ERP-SAP) มากกวาระบบงานอน ๆ

การยอมรบระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกร (ERP-SAP) ในดานประโยชนทไดรบ ดานความซบซอน ดานการทดลองได และดานการสงเกตไดไมเทากบปานกลางโดยมคาการยอมรบนอยกวาปานกลาง

ขอเสนอแนะทไดจากการวจย

จากผลสรปทไดจากการศกษา การยอมรบระบบสารสนเทศเพอการวางแผนทรพยากรขององคกร (ERP-SAP) ท าใหทราบถงปจจยส าคญในแตละดานทมผลตอการยอมรบ ท าใหมขอเสนอแนะ ดงน

ดานประโยชนทไดรบ ควรใหพนกงานมการท างานผาน ระบบ SAP ใหมากขนจะเปนผลใหลดขนตอนในดานการท างานบางอยางลงเชนการเกบขอมลลงในเอกสาร

ดานการเขากนไดดกบสงทมอยเดม ควรจดการอบรมคอมพวเตอรเพอเพมทกษะการใชงานคอมพวเตอรเพอชวยในการใชงานระบบ SAP ไดดมากขน

ดานความซบซอน ควรปรบปรงหนาค าสงของโปรแกรมเพอให สามารถเขาถงขอมลทตองการผานระบบ SAP ไดงายมากยงขนไมซบซอน

ดานการทดลองได ควรทดลองทวนสอบการท างานของระบบวาเมอเกดผดพลาดแลวสามารถแกไขไดในทกขนตอนการท างานไดจรงและขอมลไมผดพลาด

ดานการสงเกตได ควรจดเกบสถตความผดพลาดของขอมลในดานการท างานผานระบบ SAP เพอเปนแนวทางในการแกไขการท างานของระบบเพอใหสามารถท างานไดถกตองแมนย ามากขนพนกงานจะไดไมตองท างานซ าซอน

บรรณานกรม

กลมงานนโยบายและวางแผนเทคโนโลยสารสนเทศ (2546) เอกสารโครงการระบบสารสนเทศเพอสนบสนนการด าเนนงานดานเหรยญกษาปณ กรงเทพ ฯ : กรมธนารกษ.

คณศร ปลกจตรสม (2551) “ความเรวในการยอมรบนวตกรรมขององคกร : กรณศกษาปจจยทมผลความเรวในการยอมรบระบบ SAP ของ คณะแพทยศาสตรศรราชพยาบาล” การคนควาอสระบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาระบบสารสนเทศ คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร.

ณฐพล คชาย งยน (2551) “ปจจยทมผลตอการยอมรบระบบERP : กรณศกษาระบบNavision ของ บรษท ปทมไรซมล แอนด แกรนาร จ ากด(มหาชน)” การคนควาอสระบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาระบบสารสนเทศ คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร.

นรศรา ดวงศาลเจา (2551) “การน าระบบสารสนเทศ(ERP)มาใชในการจดท าและควบคมงบประมาณ : กรณศกษาเงนทนหมนเวยนการผลตเหรยญกษาปณและการท าของ ซงอยในการก ากบดแลของ ส านกกษาปณ กรมธนารกษ” คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยรามค าแหง.

นวพล นคมชยประเสรฐ (2548) “การจดระบบสารสนเทศ ทจ าเปนและปญหาทเกยวของในการจดเตรยมงบประมาณ” คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยรามค าแหง.

ประพจน สขมานนท (2545) SAP ค าตอบพนฐานของ ERP (ออนไลน) เขาถงไดจาก http://www.arip.co.th (สบคนเมอ 20 พฤศจกายน 2553).

ปรยนช ชอบธรรม (2551) “การมสวนรวมและการยอมรบของพนกงานตอระบบคอมพวเตอรซอฟตแวรส าเรจรป ERP-SAP กรณศกษา พนกงานฝายการเงน ส านกงานใหญ การไฟฟาสวนภมภาค ” การคนควาอสระบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการทวไป คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร.

สมาคมสงเสรมเทคโนโลย (ไทย - ญปน) (2547) “สการเปนผน าการใช ERP” กรงเทพมหานคร : หจก. ท. เอส.บ. โปรดกส.

สมพงษ ชนอรามรงเรอง (2547) “ปญหาของผใชงานระบบ SAP ของบรษท ทศท คอรปอเรชน จ ากด (มหาชน) ” วทยานพนธปรญญษมหาบณฑต สาขาวชาการบญช คณะบญช มหาวทยาลยหอการคาไทย.

บรรณานกรม (ตอ)

เอกศกด โชตมย (2551) “ปจจยทมอทธพลตอการใชงานระบบสารสนเทศของพนกงานในองคกร :กรณศกษา บรษท วชรพล จ ากด” การคนควาอสระบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาระบบสารสนเทศ คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร.

Bradley, J. (2004). Enterprise Resource Planning Success : A management theory approach to critical success factors . A Dissertation Presented in Partial Fulfillment of the requirements for the Degree Doctor of Philosophy, Claremont University,California.

Fisher, M. (2002). Enterprise Resource Planning : Barriers to Successful. A Dissertation Presented in Partial Fulfillment of the requirements for the Degree Doctor of Philosophy, Capella University.

Yaman,T. (1973). Statistics-An Introductory Analysis.Ž Tokyo : John Weatherhill,In.