การพฒนาระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หองผาตด

โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล

สมจตร ตงเสรมวงศ

วทยานพนธเสนอตอมหาวทยาลยรามค าแหง เปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญา วทยาศาสตรมหาบณฑต (สารสนเทศทางสขภาพ)

ปการศกษา 2555 ลขสทธของมหาวทยาลยรามค าแหง

THE DEVELOPMENT OF AN INFORMATION SYSTEM FOR MEDICAL

EQUIPMENT AND INSTRUMENTS IN THE OPERATING ROOMS AT BUMRUNGRAD INTERNATIONAL HOSPITAL

SOMCHIT TANGSERMWONG

A THESIS PRESENTED TO RAMKHAMHAENG UNIVERSITY IN PARTIAL FULFILLMENT OF THE REQUIREMENTS

FOR THE DEGREE OF MASTER OF SCIENCE (HEALTH INFORMATICS)

2012 COPYRIGHTED BY RAMKHAMHAENG UNIVERSITY

(4)

บทคดยอ

ชอเรองวทยานพนธ การพฒนาระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย

หองผาตด โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล ชอผเขยน นางสาวสมจตร ตงเสรมวงศ ชอปรญญา วทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชา สารสนเทศทางสขภาพ ปการศกษา 2555 คณะกรรมการทปรกษาวทยานพนธ

1. นายแพทยปณณวชญ วงศววฒนานนท ประธานกรรมการ 2. อาจารย ดร. บญชวย ศรธรรมศกด 3. รองศาสตราจารยนายแพทยทวสน ตนประยร

การวจยครงนมวตถประสงคเพอออกแบบและพฒนาระบบสารสนเทศ อปกรณเครองมอแพทย ในหองผาตด เพอน าระบบทไดมาใชในการบรหาร จดการอปกรณ เครองมอแพทยตาง ๆ ทมอยภายในหองผาตดใหมประสทธภาพ โดยน าขอมลจากหอง-ผาตด โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนลมาใชในการพฒนาระบบ ผวจยไดศกษาการท างานในปจจบน และน ามาวเคราะหความตองการของผใชงาน เพอท าการออกแบบและพฒนาระบบ โดยโปรแกรมทพฒนาขนเปนโปรแกรมทท างานในลกษณะโปรแกรมประยกตเวบบนเครองบรการเวบแบบอนทราเนต ระบบสารสนเทศจะถกเกบรวมไวทเครองบรการ (server) ภายในโรงพยาบาล โดยผานระบบอนทราเนต (intranet)

การทดสอบไดน าโปรแกรมตดตงและใชงานภายในระบบเครอขายของโรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล เพอใหผใชงานซงประกอบดวย พยาบาล- วชาชพ ผชวยพยาบาล และเจาหนาทอน ๆ ทปฏบตงานเกยวกบอปกรณและเครองมอ-แพทยของหองผาตด ทสมครใจและยนยอมเขารวมการวจย จ านวนทงสน 110 คน โดย

(5)

จ านวนดงกลาวนจะเปนเจาหนาทซงเปนผดแลระบบจ านวน 5 คน และเจาหนาทผใชงานระบบจ านวน 105 คน เปนผทดลองใชระบบ และประเมนผลจากความพงพอใจ ของผดแลระบบ ไดผลคาเฉลย ( X ) เทากบ 3.94 ของเกณฑการประเมน 1-5 และคา สวนเบยงเบนมาตรฐาน (SD) เทากบ 0.47 แสดงถงการยอมรบและมความพงพอใจในการใชงานตอโปรแกรมอยในระดบด และประเมนผลจากความพงพอใจของผใชงานระบบ ไดผลคาเฉลย ( X ) เทากบ 4.29 ของเกณฑการประเมน 1-5 และคาสวนเบยงเบน-มาตรฐาน (SD) เทากบ 0.61 แสดงถงการยอมรบและมความพงพอใจในการใชงานตอโปรแกรมอยในระดบด

(6)

ABSTRACT

Thesis Title The Development of an Information System for Medical Equipment and Instruments in the Operating Rooms at Bumrungrad International Hospital Student’s Name Miss Somchit Tangsermwong Degree Sought Master of Science Field of Study Health Informatics Academic Year 2012 Advisory Committee

1. Dr. Pannawish Wongwiwattananon, M.D. Chairperson 2. Dr. Boonchuay Srithammasak 3. Assoc. Prof. Dr. Taveesin Tanprayoon, M.D.

In this thesis, the researcher describes and analyzes the design and development of an information system for medical equipment and instruments used in the operating rooms at Bumrungrad International Hospital. The system developed can be used for the more efficient management of medical equipment and instruments in the operating rooms. Data collected in the operating rooms at Bumrungrad International Hospital were used in the development of the system. The researcher studied current performance and analyzed the needs of the users in order to design and develop this system. The program developed

(7)

was an application program on an intranet web server. The information system was designed to be stored in the server at the hospital via the intranet system. The new information system was tested through installing the program and using it in the hospital internal computer network system. Users consisted of 110 professional nurses, nurse assistants, and other personnel utilizing medical equipment and instruments in the operating rooms. These subjects were willing to participate in the research involved in testing the system. Of the participants, five were personnel who maintained the system and 105 other personnel participated in experiments designed to test the use of the system. In respect to the evaluation of the levels of satisfaction of the maintenance personnel, the researcher determined that the mean ( X ) level was 3.94 on the basis of an evaluation scale of 1-5. The standard deviation (SD) was equal to 0.47. This indicated acceptance of and satisfaction with the use of the program at a good level. In respect to evaluating the satisfaction levels of the users of the information system, the researcher found that the level of the mean ( X ) was at 4.29 on the basis of an evaluation scale of 1-5. The standard deviation (SD) was determined to be equal to 0.61. This indicated acceptance of and satisfaction with the use of the program at a good level.

(8)

กตตกรรมประกาศ วทยานพนธฉบบนส าเรจไดดวยความกรณาของอาจารยนายแพทยปณณวชญวงศววฒนานนท ประธานกรรมการทปรกษาวทยานพนธ รองศาสตราจารยนายแพทยทวสน ตนประยร และอาจารย ดร. บญชวย ศรธรรมศกด อาจารยทปรกษาวทยานพนธ ทกรณาใหค าปรกษาและแกไขขอบกพรองตาง ๆ พรอมทงใหขอเสนอแนะทเปนประโยชน จนกระทงวทยานพนธส าเรจลลวงไปดวยด ผศกษาขอขอบพระคณเปนอยาง-สง ณ โอกาสน ขอขอบคณบคลากรของโรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนลทกทาน และเพอนรวมงานในแผนกหองผาตดทกทานทใหการชวยเหลอในการตอบแบบ-สอบถาม และใหก าลงใจในการท าวทยานพนธฉบบน ทายนขอกราบขอบพระคณ บดา-มารดา และขอขอบคณพ ๆ นอง ๆ ทกคนในครอบครวทใหก าลงใจเสมอมา ท าใหสามารถผานอปสรรคตาง ๆ ในการท าวทยานพนธฉบบนจนไดส าเรจการศกษา สมจตร ตงเสรมวงศ

(9)

สารบญ

หนา บทคดยอภาษาไทย................................................................................................ บทคดยอภาษาองกฤษ .......................................................................................... กตตกรรมประกาศ ............................................................................................... สารบญตาราง ....................................................................................................... สารบญภาพประกอบ ........................................................................................... บทท

1 บทน า....................................................................................................... ความเปนมาและความส าคญของปญหา ............................................. วตถประสงคของการวจย ................................................................... ขอบเขตของการวจย ........................................................................... นยามศพทเฉพาะ................................................................................. ประโยชนทคาดวาจะไดรบ.................................................................

2 แนวคด ทฤษฎ และวรรณกรรมทเกยวของ .............................................. อปกรณ เครองมอแพทย ..................................................................... ระบบสารสนเทศ ................................................................................ ระบบฐานขอมล ................................................................................. การจดการความร ............................................................................... วรรณกรรมทเกยวของ ........................................................................

3 วธด าเนนการวจย ...................................................................................... รปแบบการวจย .................................................................................. ขนตอนการด าเนนการวจย ................................................................. เครองมอทใชในการวจย………….....................................................

(4) (6) (8)

(11) (13)

1 1 5 6 6 7 8 8

11 15 17 21 25 25 25 52

(10)

บทท การเกบรวบรวมขอมลการวจย ........................................................... การวเคราะหขอมล .............................................................................

4 การรายงานผลการวจย .............................................................................. ผลการพฒนาระบบสารสนเทศ .......................................................... ผลการประเมนระบบดานตาง ๆ .........................................................

5 สรปผลการวจย การอภปรายผล และขอเสนอแนะ .................................. สรปผลการวจย .................................................................................. การอภปรายผล ................................................................................... ขอเสนอแนะ ......................................................................................

ภาคผนวก ก รายละเอยดการออกแบบและพฒนาระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอ

แพทยหองผาตด โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล…………. ข แบบประเมนประสทธภาพของโปรแกรมระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย ......................................................................................... ค คมอการใชงานโปรแกรมระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย ......

บรรณานกรม ........................................................................................................ ประวตผเขยน .......................................................................................................

หนา 54 55 58 58 67 79 79 80 82

83

94 99

120 123

(11)

สารบญตาราง

ตาราง หนา 1 เมนการใชงานของผใชงานระบบ.............................................................. 2 เมนการใชงานส าหรบผดแลระบบ............................................................ 3 เปรยบเทยบสถานการณทดสอบกบสถานการณจรง................................. 4 จ านวนและรอยละของผดแลระบบ.......................................................... 5 ความคดเหนดานความเหมาะสมในหนาทการท างานของโปรแกรมจาก

กลมผดแลระบบ........................................................................................ 6 ความคดเหนดานความถกตองในการท างานของโปรแกรมจากกลม

ผดแลระบบ............................................................................................. 7 ความคดเหนดานความสะดวกและงายตอการใชโปรแกรมจากกลม

ผดแลระบบ............................................................................................... 8 ความคดเหนของผประเมนดานประสทธภาพความเรวในการท างานของ

โปรแกรมจากกลมผดแลระบบ................................................................ 9 ความคดเหนดานการรกษาความปลอดภยของโปรแกรมจากกลมผดแล

ระบบ......................................................................................................... 10 สรปผลรวมการประเมนความพงพอใจของผดแลระบบ........................... 11 จ านวนและรอยละของผใชงานระบบ....................................................... 12 ความคดเหนดานความเหมาะสมในหนาทการท างานของโปรแกรมจาก

ผใชงานระบบ............................................................................................ 13 ความคดเหนดานความถกตองในการท างานของโปรแกรมจากผใชงาน

ระบบ......................................................................................................... 14 ความคดเหนดานความสะดวกและงายตอการใชโปรแกรมจากผใชงาน

ระบบ.........................................................................................................

35 36 46 68

69

70

71

72

72 73 74

75

76

77

(12)

ตาราง 15 ความคดเหนของผประเมนดานประสทธภาพความเรวในการท างานของ

โปรแกรมจากผใชงานระบบ..................................................................... 16 สรปผลรวมการประเมนความพงพอใจของผใชงาน.................................

หนา

78 78

(13)

สารบญภาพประกอบ

ภาพ หนา 1 แผนภาพกระบวนการเปลยนขอมลใหเปนสารสนเทศ................................. 2 แผนภาพแสดงการท างานในระบบเดม......................................................... 3 แผนภาพการวเคราะหระบบงานเดม............................................................. 4 แผนภาพการท างานของเวบไซตระบบสารสนเทศ....................................... 5 แผนภาพการท างานสวนทแสดงผลใหกบผใชงานทวไป.............................. 6 แผนภาพการท างานสวนทแสดงผลใหกบผดแลระบบ................................. 7 หนาจอหลกของโปรแกรม............................................................................ 8 หนาจอรายการอปกรณ เลอกจาก CVT Specialty......................................... 9 หนาจอรายการอปกรณเลอกจาก Analyzer, Laboratory, Hematology......... 10 หนาจอรายละเอยดเครอง เลอกจากโมเดล ACT PLUS................................ 11 หนาจอรายละเอยดของเครอง เลอกจากฐานขอมล....................................... 12 หนาจอการเลอกหาชอศลยแพทย................................................................. 13 หนาจอรายการการผาตดของศลยแพทยแตละทาน....................................... 14 หนาจอรายละเอยดของ Surgical Preference Card........................................ 15 หนาจอประวตการสงซอมเครองมอแพทย................................................... 16 หนาจอรายการบ ารงรกษาอปกรณการแพทย................................................ 17 หนาจอรายชอบรษทผแทนจ าหนายอปกรณ เครองมอแพทย....................... 18 หนาจอรายรายละเอยดบรษทผแทนจ าหนายอปกรณ เครองมอแพทย.......... 19 หนาจอเพอตดตอผดแลระบบ....................................................................... 20 แผนผงการไหลขอมลของระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หอง

ผาตด (context diagram level 0)....................................................................

12 26 28 30 32 34 37 38 38 39 40 41 42 42 43 43 44 44 45

59

(14)

ภาพ 21 แผนผงการไหลขอมลของระบบสารสนเทศอปกรณ เครองมอแพทย หอง

ผาตด (dataflow level 1)…………………………………………………… 22 แผนผงการไหลขอมลของระบบสารสนเทศอปกรณ เครองมอแพทย หอง

ผาตด (dataflow level 2)…………………………………………………… 23 แผนผงการไหลขอมลของระบบสารสนเทศอปกรณ เครองมอแพทย หอง

ผาตด (dataflow level 3)…………………………………………………… 24 แผนผงการไหลขอมลของระบบสารสนเทศอปกรณ เครองมอแพทย หอง

ผาตด (dataflow level 4)…………………………………………………… 25 แผนผงการไหลขอมลของระบบสารสนเทศอปกรณ เครองมอแพทย หอง

ผาตด (dataflow level 5)…………………………………………………… 26 แผนผงการไหลขอมลของระบบสารสนเทศอปกรณ เครองมอแพทย หอง

ผาตด (dataflow level 6)…………………………………………………… 27 แผนภาพความสมพนธระหวางขอมล (ER Diagram)……………………...

หนา

60

61

62

63

64

65 66

บทท 1 บทน ำ

ควำมเปนมำและควำมส ำคญของปญหำ

ปจจบนเทคโนโลยสารสนเทศเขามามบทบาทตาง ๆ มากมายกบในทก ๆ องคกร เนองจากแตละองคกรมความตองการทจะใหองคกรของตนพฒนาไปในทางทมความ กาวหนามากยงขน เพอใหมการจดการกบระบบงานภายในไดอยางมประสทธภาพและสามารถใชเทคโนโลยสารสนเทศทมอยใหเปนประโยชนกบองคกรของตนมากทสด จงไดมการน าเทคโนโลยสารสนเทศเขามาเปนสวนหนงในการพฒนาหนวยงานและการท างานขน

ระบบสารสนเทศโรงพยาบาลถกพฒนาขนเพอรวบรวมและจดเกบขอมลจากแหลงขอมลตาง ๆ อยางมหลกเกณฑ ตามกฎ ระเบยบ ขอบงคบและมาตรฐานของระบบรบรองคณภาพตาง ๆ เพอน ามาประกอบผลและจดรปแบบใหไดสารสนเทศทชวยสนบ- สนนการท างานและการตดสนใจในดานตาง ๆ ของผบรหารเพอใหการด าเนนงานของโรงพยาบาลเปนไปอยางมประสทธภาพ ท าใหบคลากรปฏบตงานไดสะดวกและรวดเรว ท าใหมเวลาในการใหบรการแกผปวยมากขน มเวลามาพฒนาคณภาพบรการใหดขน โดยสวนใหญแลวระบบสารสนเทศโรงพยาบาลจะเปนโปรแกรมคอมพวเตอรทไดรบการพฒนาขนจากโปรแกรมระบบฐานขอมล ประสบการณ และความรของผบรหารและผด าเนนการโดยมการเชอมโยงขอมลตาง ๆ ทเกดขนภายในโรงพยาบาลเขาดวยกน เชน ขอมลผปวย คาใชจายตาง ๆ ทเกดขนในโรงพยาบาล โดยการท างานของระบบจะเปนการท างานแบบโตตอบ คอ จดการขอมลทเกดขนจากแตละหนวยงาน เชน แผนกผปวยนอก แผนกผปวยใน หอพกผปวยภาวะวกฤต แผนกหองผาตด เปนตน และสามารถรวบรวมขอมลตาง ๆ ทเกดขนทนทจากแตละหนวยงานมาใชประมวลผลได

2

ทนททนใดซงจะท าใหประสทธภาพในการบรการและการบรหารจดการในโรงพยาบาลเพมมากขน

โรงพยาบาลหลายแหงมการน าเอากรอบแนวทางการพฒนาคณภาพมาใช ไมวาจะเปนทควเอ (Thailand Quality Award--TQA) ทควเอม (Total Quality Management--TQM) เอชเอ (Hospital Accreditation--HA) ซกซ ซกมา (Six Sigma) เจซไอ (Joint Commission International--JCI) แตเมอไปศกษาถงเบองหลงขององคกรระดบโลกทประสบความส าเรจในการพฒนาคณภาพ และเปนรปแบบของความเปนเลศเหลาน (best practices) จะพบวาปจจยทแตกตางกนระหวางองคกรทประสบความส าเรจกบองคกรทไมประสบความส าเรจ คอ ระบบสารสนเทศ โดยองคกรทประสบความส าเรจจะมโครงสรางพนฐานของระบบสารสนเทศทมความยดหยน และสามารถตอบสนองตอการเปลยนแปลงไดอยางรวดเรว (agile and responsive information technology infrastructure system) และมการน าเอาสารสนเทศไปใชในการพฒนาคณภาพในทกสวนขององคกร มการสงเคราะหคดคนความรใหม ๆ เพอน าไปสรางโอกาสทางธรกจ การ-คนหาความตองการใหม ๆ ของลกคา การพฒนาสนคาและบรการใหตอบสนองความ-ตองการของลกคา สรางความประทบใจในสนคาและบรการ ลดความผดพลาด การ-ตดตามประเมนความพงพอใจของลกคา และเพมประสทธภาพในการด าเนนการและเปนแนวทางในการลดตนทนไดอยางชาญฉลาดและมประสทธภาพ

จะเหนไดวาดวยศกยภาพทเพมขนของเทคโนโลยสารสนเทศ ท าใหการใชระบบสารสนเทศขององคกร ไดยกระดบจากการใชในระดบปฎบตงาน มาเปนการใชในระดบกลยทธ มผลกระทบถงความสามารถในการแขงขน การอยรอด และการเจรญเตบโตอยางย งยนขององคกร ซงท าใหแนวคดในการบรหารจดการระบบสารสนเทศ (information technology management) อยางทเปนอยในปจจบนในหลายองคกรซงเนนทการปฎบตงาน ไมเพยงพอทจะตอบโจทยขององคกรในระดบกลยทธได เทคโนโลยสารสนเทศกลายมาเปนสนทรพยทมคาอยางยงขององคกร เปนกลไกหลกในการสนบสนนใหเกดการเปลยนแปลงขององคกรในดานตาง ๆ ไมวาจะเปนการปรบเปลยนระบบ และกระบวนการท างานใหมความกระชบมากขน ลดขนตอนการท างานทซบซอนและสบสน เพมประสทธภาพในการท างาน (สธ ทวรตน, 2551)

3

ในยคปจจบนเปนยคขอมลขาวสาร ดงนนเทคโนโลยสารสนเทศจงมบทบาทในทกสาขาอาชพ การตดตอสอสารในทก ๆ ดานสามารถตดตอกนไดตลอดเวลาไมจ ากดดวยระยะทาง ท าใหเกดการแขงขนกนอยางปราศจากขอบเขต ดงนน ขอมลขาวสารจงเปนสงทจ าเปน ขอมลทดตองมการจดการขอมลไดรวดเรว งาย สะดวกโดยใชเทคโนโลยททนสมย และระบบขอมลขาวสารดานสขภาพไดพฒนาในดานของความครอบคลมในการรวบรวมขอมลขาวสารทส าคญ โดยปรบใหทนกบยคโลกาภวฒน ขอมลขาวสารดานสขภาพ ซงสขภาพจะมองคประกอบทงทางกายจต สงคม และจตวญญาณ ถามองกวางขนจะเปนระบบสขภาพ (health system) ซงจะมบคคลหรอปจจยอนเขามากระทบตอสขภาพมากขน

ดงนนขอมลขาวสารสขภาพ อาจหมายถง ขอมลขาวสารทางการแพทยและอนามย ขอมลสถานะสขภาพ ขอมลสถานบรการ การใหบรการ ขอมลทรพยากรสขภาพรวมถงขอมลดานการเงน การคลง แตถงอยางไรความตองการดานสขภาพกยงมขอมลประกอบอน ๆ ทไมใชมาจากงานสาธารณสขโดยตรง เชน ขอมลทางดานประชากร เศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม (“ระบบสารสนเทศโรงพยาบาล,” 2552) ระบบขอมลขาวสารสขภาพในปจจบนมจดแขง คอ มความชดเจน ลดความซ าซอน ประหยดงบประมาณในการจดพมพรายงาน มการแลกเปลยนขอมลได กวางขวางยงขน ระบบขอมลขาวสารสขภาพจงมความจ าเปนตอการระบปญหาตดสนใจโดยใชขอมลสนบสนนควบคมก ากบและประเมนประสทธผล ประสทธภาพของงานสาธารณสขในทกระดบ ลกษณะทดของขอมลสารสนเทศ ไดแก (1) ตองมความเทยงตรง (2) ทนเวลาการใชงาน และ (3) ตรงตามความตองการ

ทกระดบมความตองการขอมลเพอใชในการตดสนใจทแตกตางกนไป การตดสนใจวาจะจดเกบขอมลขาวสารสขภาพดานใดบาง จะตองมการพจารณาอยางรอบคอบระหวางหนวยงานทเกยวของ ขอมลทจะจดเกบนนตองมคณคาเพยงพอแกการจดเกบวธการจดเกบการรายงาน การวเคราะห และใชประโยชนเมอไดรบขอมลนนมา

การท างานในยคทมความเปลยนแปลงทางดานความรเทคโนโลยขอมลขาวสารอยางรวดเรวนนตองการการพฒนาแขงขน ในทกดานเพอใหทนกบความเปลยนแปลงดงกลาว บคลากรทางการพยาบาลหองผาตดซงตองใหการดแลผปวยภาวะวกฤตทมารบ

4

การรกษาดวยการผาตด ตองศกษาหาความรททนสมยอยางตอเนอง เพอใหสามารถปฏบตงานรวมกบทมไดอยางมประสทธภาพ ผปวยไดรบการรกษาพยาบาลอยางถกตอง ทงระยะกอนผาตด ขณะผาตด และหลงผาตด ท าใหผปวยคนสภาวะสขภาพปกตโดยเรว และไมเกดภาวะแทรกซอน

การพยาบาลหองผาตดนบเปนสวนหนงของการใหบรการพยาบาลดานสขภาพ ดงนนพยาบาลหองผาตดซงมหนาทในการดแลผปวยทมารบการผาตดใหปลอดภยตลอดระยะเวลาทผปวยมารบบรการทหองผาตด และดแลหองผาตดใหสะอาดและมความพรอมทจะผาตดไดตลอดเวลา อปกรณ เครองมอเครองใชจะตองอยในสภาพทด สามารถใชงานได และมจ านวนเพยงพอทจะท าผาตดไดทงเวลาปกตและยามทมอบตภย สงเหลานเปนหนาทประจ าของพยาบาลหองผาตด (เรณ อาจสาล, 2550) นอกจากนยงปฏบตหนาทเปนผสงเครองมอ ผชวยผาตด ผชวยเหลอทมผาตด เพอใหการผาตดด าเนนไปอยางราบรนตลอดระยะผาตด และใหการพยาบาลอยางตอเนองในระยะกอนผาตดระหวางผาตด และระยะหลงผาตด บทบาทการใหการพยาบาลผปวยทกขนตอนควรมการปรบและขยายบทบาทการใหการพยาบาลผปวยทกระยะในหองผาตดใหมประสทธภาพดทสดสมกบเปนพยาบาลวชาชพ (professional nurse) (เรณ อาจสาล, 2542, หนา 37) ในทามกลางกระแสของการพฒนาวชาชพพยาบาลในหองผาตดจงควรมการทบทวนบทบาทเพอพฒนาศกยภาพของการปฏบตใหเปนวชาชพอยางแทจรง โดยมองคความรเปนพนฐาน (knowledge based professional) ใชกระบวนการแกปญหาดวยวธการทางวทยาศาสตร ทถอวามนษยเปนองครวมทมบรณาการของรางกาย จตใจ อารมณ สงคม วญญาณ และสงแวดลอม (สมจต หนเจรญกล, 2537, หนา 99-111)

ความปลอดภยจากการใชเครองมอและอปกรณทางการแพทยในและสถาน-บรการสขภาพ นบวนจะมความส าคญตอการใหบรการในโรงพยาบาลและสถานบรการสขภาพมากขน เพราะตงแตขบวนการจดหา การตดตง การใชและการบ ารงรกษา ซงหากทกคนทมสวนเกยวของตระหนกถงความปลอดภยทอาจเกดขนในทกขนตอน ยอมเปนหลกประกนไดวา โอกาสทจะเกดอนตรายทงตอผใหบรการและผรบบรการตลอดจนผคนทวไปมนอยมาก สงส าคญอกอยางหนงคอการเสรมสรางความปลอดภย ความรเกยวกบความปลอดภยจากการใชเครองมอแพทยอยางถกตองและเขาใจ สามารถ

5

ประหยดคาใชจายทอาจเกดขนจากการเกดอบตเหตไดอยางแนนอน และสามารถท าใหการตรวจรกษาส าเรจเรวขนดวย โดยทวไปหากปลอยใหเกดอนตรายในโรงพยาบาลแลวกจะน ามาซง (1) การเจบ พการ หรอตาย (2) ทรพยสนเสยหาย (3) เสยเวลา (4) การใหบรการหยดชะงก (5) เจาหนาทเสยขวญ และ (6) การเสยชอเสยง

สวนส าคญสามประการในการเสรมสรางความปลอดภยทเปนสากล คอ การรและเขาใจถงเทคโนโลยของเครองมอแพทย ประการทสอง คอ การรและเขาใจถงการใชการดแลและบ ารงรกษา และประการสดทาย คอ การก าหนดกฎระเบยบขอบงคบวธการใชงานอยางปลอดภย หลกการทงสามประการจะตองด าเนนการไปพรอม ๆ กนจงจะท าใหเกดประสทธภาพสงสดจากการใชอปกรณ เครองมอแพทย (กรมสนบสนน-บรการสขภาพ, กองวศวกรรมการแพทย, 2550)

ส าหรบหองผาตดโรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล กเปนอกหนวยงานหนงทมความตองการใหหนวยงานของตนไดน าเทคโนยสารสนเทศเขามามสวนชวยในการท างานเพอใหงานนนมประสทธภาพมากยงขน จงไดมแนวความคดเกยวกบการสรางระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทยทมจ านวนมาก เพอเปนประโยชนกบผปฏบตงาน ผรบบรการ รวมทงทมผบรหารโรงพยาบาลดวยเชนกน

วตถประสงคของกำรวจย

1. เพอพฒนาระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หองผาตด โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล

2. เพอประเมนความพงพอใจการใชระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หองผาตด โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล

6

ขอบเขตของกำรวจย

การวจยครงน เปนการศกษาเพอท าการพฒนาระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หองผาตด โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล โดยทดสอบการใชโปรแกรมเฉพาะผปฏบตงานในแผนกหองผาตด โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอร-เนชนแนล

นยำมศพทเฉพำะ

การวจยครงน ผวจยไดก าหนดค านยามค าส าคญตาง ๆ ไว ดงน ระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หมายถง โปรแกรมคอมพวเตอรทสรางขนเพอการบนทกขอมล รายละเอยดของอปกรณ เครองมอแพทยทมใชในปจจบนของหองผาตด โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล องคความรเกยวกบอปกรณ เครองมอแพทย หมายถง ความรเกยวกบราย ละเอยดของอปกรณ เครองมอแพทย ไมวาจะเปนชอของอปกรณ เครองมอชนดนน ๆ จ านวนทมใชอย ณ ปจจบน วธการใชงาน บคลากรในหองผาตด หมายถง เจาหนาทผมหนาทชวยศลยแพทยในการท าหตถการผาตดและท างานในหองผาตด โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล ซงในการวจยครงนครอบคลมถงพยาบาลวชาชพ และผชวยพยาบาล ระบบจดการอสงหารมทรพย หรอ เอเอมเอส (Asset Management System--AMS) เปนบรษทรบเหมา รบผดชอบในการด าเนนการบ ารงรกษา อปกรณ เครองมอ-แพทยภายในโรงพยาบาล

7

ประโยชนทคำดวำจะไดรบ

1. ไดระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทยในหองผาตด 2. ไดผลประเมนความพงพอใจการใชระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอ-

แพทยในหองผาตด

บทท 2

แนวคด ทฤษฎ และวรรณกรรมทเกยวของ จากการวจยเรอง การพฒนาระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หองผา- ตด โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล ผวจยไดศกษาคนควาเอกสาร แนวคด ทฤษฎ และวรรณกรรมทเกยวของ โดยมสาระส าคญ ดงน

1. อปกรณ เครองมอแพทย 2. ระบบสารสนเทศ 3. ระบบฐานขอมล 4. การจดการความร 5. วรรณกรรมทเกยวของ

อปกรณ เครองมอแพทย

อปกรณทางการแพทย หมายถง อปกรณ วสด สวนประกอบใด ๆ ไมวาจะใชเพยงล าพงหรอใชรวมกบอยางอน รวมถงซอฟตแวรทจ าเปนเพอใหสามารถใชอปกรณ เครองมอไดอยางถกตองตามความมงหมายของผผลต น ามาใชกบรางกายมนษยโดยมวตถประสงคเพอการวนจฉย การปองกน การตดตามการรกษา หรอการบรรเทาโรค หรอเพอการวนจฉย (ส านกงานสงเสรมการคาในตางประเทศ ณ กรงลอนดอน, 2548)

“พระราชบญญตเครองมอแพทยฯ” (2551) ไดก าหนดให เครองมอแพทย หมายความวา

1. เครองมอ เครองใช เครองกล วตถทใชใสเขาไปในรางกายมนษยหรอสตว น ายาทใชตรวจในหองปฏบตการ ผลตภณฑ ซอฟตแวร หรอวตถอนใด ทผผลตมงหมายเฉพาะส าหรบใชอยางหนงอยางใด ดงตอไปน ไมวาจะใชโดยล าพง ใชรวมกนหรอใชประกอบกบสงอนใด

9

1.1 ประกอบโรคศลป ประกอบวชาชพเวชกรรม ประกอบวชาชพการพยาบาลและการผดงครรภ ประกอบวชาชพทนตกรรม ประกอบวชาชพเทคนคการแพทย ประกอบวชาชพกายภาพบ าบด และประกอบวชาชพการสตวแพทยตามกฎหมายวาดวยการนนหรอประกอบวชาชพทางการแพทยและสาธารณสขอนตามทรฐมนตรประกาศก าหนดวนจฉย ปองกน ตดตาม บ าบด บรรเทา หรอรกษา โรคของมนษยหรอสตว

1.2 วนจฉย ตดตาม บ าบด บรรเทา หรอรกษา การบาดเจบของมนษยหรอสตว

1.3 ตรวจสอบ ทดแทน แกไข ดดแปลง พยง ค าหรอจน ดานกายวภาค หรอกระบวนการทางสรระของรางกายมนษยหรอสตว

1.4 ประคบประคองหรอชวยชวตของมนษยหรอสตว 1.5 คมก าเนด หรอชวยการเจรญพนธของมนษยหรอสตว 1.6 ชวยเหลอหรอชวยชดเชยความทพพลภาพหรอพการของมนษยหรอสตว 1.7 ใหขอมลจากการตรวจสงสงตรวจจากรางกายมนษยหรอสตว เพอ

วตถประสงคทางการแพทยหรอการวนจฉย 1.8 ท าลายหรอฆาเชอส าหรบเครองมอแพทย

2. อปกรณ หรอสวนประกอบของเครองมอ เครองใช เครองกล ผลตภณฑ หรอวตถตาม (1)

3. เครองมอ เครองใช เครองกล ผลตภณฑ หรอวตถอนทรฐมนตรประกาศก าหนดวาเปนเครองมอแพทย ผลสมฤทธตามความมงหมายของสงทกลาวถงตาม (1) ซงเกดขนในรางกายมนษยหรอสตว ตองไมเกดจากกระบวนการทางเภสชวทยา วทยา-ภมคมกนหรอปฏกรยาเผาผลาญใหเกดพลงงานเปนหลก

ประโยชนของเครองมอแพทย

1. ประโยชนในทางการตรวจวนจฉยและรกษาโรค โดยมการประยกตใชเครองมอวสดและอปกรณ และน าเอารงสเอกซมาใชในการวนจฉยและรกษาโรค การน าแสงเลเซอรมาใชในศลยกรรมผาตด สลายนว รกษาตอมลกหมากโต การน าเทคโนโลย

10

ทางพนธวศวกรรมศาสตรมาใชเพอผลตผลตภณฑเพอการวนจฉยโรค เชน ผลตภณฑตรวจวนจฉยโรคเอดส โดยใชเทคนคโพลเมอเรส เชน รแอคชน (polymerase chain reaction) น าคลนไมโครเวฟเพอฆาเซลลมะเรง ใชสนามแมเหลกในการตรวจวนจฉย เปนตน

2. ประโยชนตอการดแลรกษาสขภาพของประชาชน นอกจากจะมเครองมอแพทยทใชในสถานพยาบาลแลว ยงมเครองมอแพทยอกกลมหนงทประชาชนสามารถใชไดดวยตนเอง ซงมแนวโนมวาเครองมอแพทยกลมนจะเพมขนเรอย ๆ รวมทงเครองมอแพทยทผปวยสามารถน าตดตวไปตรวจและบ าบดโรคทบานได

อนตรายจากเครองมอแพทย

1. เครองมอแพทยทไมมประสทธภาพหรอความแมนย าเพยงพอ อาจท าใหการวนจฉยผดพลาดได เชน หากชดผลตภณฑในการตรวจวนจฉยโรคเอดสมประสทธภาพเพยงพอทจะตรวจวนจฉยเลอดทไดรบบรจาความเชอเอชไอวหรอไม โดยอาจตรวจไมพบเชอในเลอด แตในเลอดทไดรบบรจาคนนมเชอเอชไอวอย กท าใหผรบบรจาคเลอดตดเชอไปดวย

2. เครองมอแพทยไมปลอดภยในการใช เชน ถงซลโคนเสรมทรวงอก อาจแตกขณะทยงอยในรางกาย ซงซลโคนจะท าใหเกดพงพดขนท าใหเปนอนตรายได

3. เครองมอแพทยทอาจกอใหเกดผลขางเคยงอนไมพงประสงค เชน เครองเอกซเรยทใชในการวนจฉยโรคนน หากผปวยไดรบการฉายรงสเอกซบอยครงกท าใหมโอกาสเสยงตอการเปนมะเรงได

4. เครองมอแพทยบางชนดมสารหามใชหรอขอควรระวงในการใชกบผปวยทมภาวะบางอยาง เชน เครองมอทางทนตกรรม ประเภทเครองขดหนปน จะไมใชกบผปวยทมการตดตงเครองชวยการเตนของหวใจ (pacemaker) เนองจากการท างานของเครองขดหนปนจะรบกวนการท างานของเครองดงกลาว

11

ระบบสารสนเทศ

สชาดา กระนนทน (2541) ไดอธบายวาระบบสารสนเทศ (information system) หมายถง ระบบทประกอบดวยสวนตาง ๆ ไดแก ระบบคอมพวเตอรทงฮารดแวร ซอฟตแวร ระบบเครอขาย ฐานขอมล ผพฒนาระบบ ผใชระบบ พนกงานทเกยวของ และผเชยวชาญในสาขา ทกองคประกอบนท างานรวมกนเพอก าหนด รวบรวม จดเกบขอมล ประมวลผลขอมลเพอสรางสารสนเทศ และสงผลลพธหรอสารสนเทศทไดใหผใชเพอชวยสนบสนนการท างาน การตดสนใจ การวางแผน การบรหาร การควบคม การวเคราะหและตดตามผลการด าเนนงานขององคกร

Laudon and Laudon (2001) ไดอธบายวา ระบบสารสนเทศ หมายถง ชดขององคประกอบทท าหนาทรวบรวม ประมวลผล จดเกบ และแจกจายสารสนเทศ เพอชวยการตดสนใจ และการควบคมในองคกร ในการท างานของระบบสารสนเทศประกอบไปดวยกจกรรม 3 อยาง คอ การน าขอมลเขาสระบบ (input) การประมวลผล (processing) และการน าเสนอผลลพธ (output) ระบบสารสนเทศอาจจะมการสะทอนกลบ (feedback) เพอการประเมนและปรบปรงขอมลน าเขา ระบบสารสนเทศอาจจะเปนระบบทประมวลดวยมอ (manual) หรอระบบทใชคอมพวเตอรกได (Computer Based Information System--CBIS)

กตต ภกดวฒนกล และพนดา พานชกล (2551, หนา 4) ไดอธบายวา ระบบสารสนเทศ คอ ระบบทมการน าองคประกอบตาง ๆ ของเทคโนโลยสารสนเทศเขามาใชในการรวบรวม ประมวลผล และจดเกบขอมล เพอสรางเปนผลลพธ คอ สารสนเทศทองคกรตองการ ระบบสารสนเทศจงประกอบดวยองคประกอบตาง ๆ ทตองท างานรวมกน เพอวตถประสงคเดยวกน คอ การน าขอมลเขาสระบบ ไปประมวลเปนสารสนเทศทองคกรตองการ ดงแสดงในภาพ 1

12

Feedback

Data Processing Information

ภาพ 1 กระบวนการเปลยนขอมลใหเปนสารสนเทศ

หากพจารณาใหดจะพบวา ระบบสารสนเทศแบงเปน 4 สวน ดงน 1. Input/Data คอ ขอมลหรอขอเทจจรงตาง ๆ ทน าเขาสระบบเพอประมวลผล

เชน ขอมลยอดขายแตละวน เปนตน 2. Processing คอ การเปลยนแปลงหรอแปรสภาพขอมล ใหเปนสารสนเทศท

ตองการดวยขนตอนหรอวธการตาง ๆ เชน การน าขอมลยอดขายใน 1 เดอนมาหาผลรวม เพอสรปเปนยอดขายรายเดอน เปนตน

3. Output คอ สารสนเทศทไดจากการประมวลผลขอมล โดยอาจแสดงในรปของรายงานหรอแบบฟอรมตาง ๆ สารสนเทศสามารถน ามาใชประโยชนไดมากกวาขอมลธรรมดา

4. Feedback คอ ขอมลสะทอนกลบจากผใชสารสนเทศ โดยอยในรปของขอเสนอแนะ หรอขอผดพลาดทเกดขน เปนประโยชนตอการปรบปรงใหดขน

ศรลกษณ โรจนกจอ านวย (2545, หนา 4) ไดอธบายวา เมอองคกรมการขยายตวเพมขน ผใชงานมความตองการน าระบบคอมพวเตอรเขามาพฒนาระบบงาน เพอชวยใหการท างานมประสทธภาพมากขน

Shelly, Cashman and Rosenblatt (2011, p. 9) ใหความหมายของค าวา ระบบสารสนเทศ หมายถง ระบบงานทน าเทคโนโลยคอมพวเตอรมาท าหนาทในการรวบรวม ประมวลผล จดเกบ และเผยแพรขอมลขาวสาร จากสภาพแวดลอมและการปฏบตงานขององคกร เพอใหขอมลเหลานนเปนขอมลสารสนเทศทเปนประโยชนสงสด ในการสนบสนนการบรหารและการตดสนใจขององคกร

13

การพฒนาระบบสารสนเทศเปนการสรางระบบงานใหมหรอปรบเปลยนระบบ งานเดมทมอยแลวใหสามารถท างานเพอแกปญหาการด าเนนงานไดตามความตองการของผใช นกวเคราะหระบบจะมองทกระบบสารสนเทศ วาม “วงจรชวต” (life cycle) เหมอนกบสงมชวตทวไป ทเรมจากการ เกด แก เจบ ตาย วนเวยนเชนนเรอยไป ระบบสารสนเทศกเชนเดยวกนทเมอถกสรางขนมา และใชงานเรอยไปในองคกร บางครงอาจเกดขอผดพลาดขนบาง แตเมอพบวาระบบนนเรมไมสามารถตอบสนองตอความตอง การทเพมขนได ตองมการซอมบ ารงระบบใหมประสทธภาพเพมมากขน นกวเคราะหระบบ อาศยวงจรชวตนเปนตวก าหนดขนตอนการท างานของกระบวนการพฒนาระบบสารสนเทศ ซงเรยกวงจรนวา “วงจรการพฒนาระบบ” โอภาส เอยมสรวงศ (2545) ไดอธบายถงการพฒนาระบบสารสนเทศโดยใช วงจรการพฒนาระบบ (System Development Life Cycle--SDLC) แสดงถงขนตอน ตาง ๆ ตงแตเรมตนการพฒนาจนกระทงส าเรจเปนระบบทใชงานได ซงมขนตอนการพฒนา 7 ขนตอน ดงน

1. ก าหนดปญหา (problem definition) เปนขนตอนของการก าหนดขอบเขตของปญหา สาเหตของปญหาจากการด าเนนงานปจจบน ความเปนไปไดกบการสรางระบบใหม การก าหนดความตองการ (requirement) ระหวางนกวเคราะหระบบกบผใช โดยขอมลเหลานไดจากการสมภาษณ การรวบรวมขอมลจากการด าเนนงานตาง ๆ เพอท าการสรปเปนขอก าหนดความตองการ (requirement specification) ทชดเจน ในขนตอนนหากเปนโครงการทมขนาดใหญ อาจเรยกขนตอนนวา ขนตอนของการศกษาความเปนไปได (feasibility study)

2. วเคราะห (analysis) เปนขนตอนของการวเคราะหการด าเนนงานของระบบปจจบน โดยการน าขอก าหนดความตองการทไดมาจากขนตอนแรกมาวเคราะหในรายละเอยด เพอท าการพฒนาเปนแบบจ าลองลอจคล (logical model) ซงประกอบดวยแผนภาพกระแสขอมล (data flow diagram) ค าอธบายการประมวลผลขอมล (process description) และแบบจ าลองขอมล (data model) ในรปแบบของแผนภาพความสมพนธเอนทต (ER-diagram) ท าใหทราบถงรายละเอยดขนตอนการด าเนนงาน องคประกอบ และความสมพนธของขอมล

14

3. ออกแบบ (design) เปนขนตอนของการน าผลลพธทไดจากการวเคราะหรปแบบตรรกะ (logical design) มาพฒนาเปนรปแบบทางกายภาพ (physical model) ใหสอดคลองกน โดยการออกแบบจะเรมจากสวนอปกรณและเทคโนโลยตาง ๆ และโปรแกรมคอมพวเตอรทน ามาพฒนาการออกแบบจ าลองขอมล (data model) การออกแบบรายงาน (output design) การออกแบบจอภาพในการตดตอกบผใชงาน (user interface) ซงขนตอนของการวเคราะหและออกแบบ จะมงเนนถงการวเคราะหเพอแกไขปญหา อะไร (what) และการออกแบบเพอแกไขปญหาอยางไร (how)

4. พฒนา (development) เปนขนตอนของการพฒนาโปรแกรมดวยการสรางชดค าสงหรอเขยนโปรแกรมเพอการสรางระบบงาน โดยโปรแกรมทใชในการพฒนาจะตองพจารณาถงความเหมาะสมกบเทคโนโลยทใชงานอยในปจจบนภาษาระดบสงไดมการพฒนาในรปแบบของ 4 จแอล (Generation Language--GL) ซงอ านวยความสะดวกตอการพฒนา รวมทงการมเคส (Computer Aided Software Engineering--CASE) ตาง ๆ มากมายใหเลอกใชตามความเหมาะสม

5. ทดสอบ (testing) เปนขนตอนของการทดสอบระบบกอนทจะน าไปปฏบต การใชงานจรง ทมงานจะท าการทดสอบขอมลเบองตนดวยการสรางขอมลจ าลองเพอตรวจสอบการท างานของระบบ หากมขอผดพลาดเกดขนกจะยอนกลบไปในขนตอนของการพฒนาโปรแกรมใหม โดยการทดสอบระบบนจะมการตรวจสอบอย 2 สวน คอ การตรวจสอบรปแบบภาษาเขยน (syntax) และการตรวจสอบวตถประสงคงานวาตรงกบความตองการหรอไม

6. ตดตง (implementation) เมอมความมนใจแลววา ระบบสามารถท างานไดจรงและตรงกบความตองการของผใชระบบ จากนนจงด าเนนการตดตงระบบเพอใชงานจรงตอไป ขนตอนนอาจจ าเปนตองใชผเชยวชาญระบบ เชน วศวกรระบบ (system engineer)

7. บ ารงรกษา (maintenance) เปนขนตอนของการปรบปรงแกไขระบบหลงจากการใชงานระบบแลว ตองมการปรบปรงหรอเพมงาน เนองจากอาจพบปญหาของโปรแกรม (bug) ซงโปรแกรมเมอรจะตองรบแกไขใหถกตอง หรอเกดจากความตองการของผใชงานทตองการเพมโมดลในการท างานอน ๆ

15

ระบบฐานขอมล

โอภาส เอยมสรวงศ (2550, หนา 28-33) ไดอธบายวา ระบบฐานขอมลเปนระบบทใชเกบรวบรวมขอมลตาง ๆ ภายในองคกร โดยมการจดความสมพนธกนระหวาง ขอมลเพอใหสามารถน าขอมลมาใชไดตรงตามความตองการขององคกร ซงจะตองประกอบดวยสวนประกอบหลก ดงน

1. เครองคอมพวเตอร (hardware) 2. โปรแกรมคอมพวเตอร (software) 3. ขอมล (data) 4. กระบวนการท างาน (procedure) 5. บคลากร (people) ศรนช เทยนรงโรจน และชตมณฑน บญมาก (2544) ไดอธบายไววา โดยปกต

แลวขอมลหรอแฟมขอมล จะเปนแฟมขอมลทถกจดเกบแบบกระจายไปตามหนวยงานหรอแผนกตาง ๆ ทวไป แตละแผนกตางกมกระบวนการจดเกบแฟมขอมลเปนของตนเอง แตแนวความคดของฐานขอมลจะเปนแหลงหรอศนยรวมของขอมลทมความ สมพนธกน มกระบวนการจดหมวดหมของขอมลทมแบบแผน ซงกอใหเกดฐานขอมลทเปนแหลงรวมของขอมลจากแผนกตาง ๆ และถกจดเกบไวอยางเปนระบบภายในฐานขอมลชดเดยว ผใชงานตาง ๆ ในแตละแผนกสามารถใชขอมลสวนกลางนเพอน าไปประมวลผลรวมกนได และสนบสนนการใชฐานขอมลรวมกน ท าใหไมเกดความซ าซอนในขอมล และแนวคดของฐานขอมลนนสามารถชวยแกไขปญหาตาง ๆ ทเกดขนจากการประมวลผลดวยวธแฟมขอมลได กตต ภกดวฒนกล (2550, หนา 20-21) ไดอธบายถงการพฒนาระบบฐานขอมล มขนตอนการพฒนาระบบ ดงน

1. การวางแผน (planning) เรมตนระยะแรกดวยการส ารวจความตองการของผใชระบบ และน ามาวเคราะหเพอคนหาโครงการพฒนาระบบทสามารถตอบสนองความตองการของผใชได จากนนคดเลอกโครงการทเหมาะสมและก าหนดขอบเขตของ

16

ระบบ ศกษาความเปนไปไดของโครงการ วางแผนการใชทรพยากร และจดท างบประมาณ

2. การวเคราะห (analysis) ในระยะนทมงานจะตองศกษาขนตอนการด าเนนงานของระบบเดมเพอท าความเขาใจกบปญหาทเกดขน รวบรวมความตองการในระบบใหมจากผใชระบบ แลวน าความตองการเหลานนมาศกษาและวเคราะหเพอหาทางแกไขปญหาดงกลาว โดยน าแบบจ าลองตาง ๆ มาชวยในการวเคราะห

3. การออกแบบ (design) เปนระยะททมงานจะตองออกแบบระบบสารสนเทศทจะน ามาใชแกปญหาหรอตอบสนองความตองการทไดวเคราะหไว โดยการออกแบบสามารถจ าแนกได 3 ระดบ ดงน

3.1 การออกแบบฐานขอมลระดบแนวคด (conceptual database design) 3.2 การออกแบบฐานขอมลระดบตรรกะ (logical database design) 3.3 การออกแบบฐานขอมลระดบกายภาพ (physical database design)

4. การพฒนาและตดตง (implementation) เปนระยะของการสรางระบบ โดยการเขยนโปรแกรม หรอจดหาโปรแกรมจากแหลงอน ทดสอบและตดตงระบบ จากนนทมงานจะตองเตรยมการเปลยนแปลงจากระบบเกาไปเปนระบบใหม โดยการอบรมการใชงานใหแกผใช และจดเตรยมคมอประกอบการใชงาน

5. การบ ารงรกษา (maintenance) เปนระยะททมงานตองคอยดแลการท างานของระบบใหมใหราบรน และมประสทธภาพอยเสมอ โดยการใหการสนบสนนและชวย เหลอผใชงาน แกปญหาทเกดขนระหวางการใชงาน และหลงจากชวงระยะเวลาหนงของการใชงานระบบผานไป อาจมค ารองขอใหปรบปรงหรอเปลยนแปลงระบบ ในขนตอนนทมงานจะตองน าค ารองขอดงกลาวซงโดยทวไปจะมการระบปญหาทเกดขน เหตผล และความจ าเปนเอาไวดวย มาใชเปนขอมลความตองการเพอปรบปรงระบบ และเขาสวงจรการพฒนาระบบอกครง ขอดของการใชระบบฐานขอมล (กตต ภกดวฒนกล, 2550, หนา 56-57)

1. สามารถลดความซ าซอนของขอมล (data redundancy) 2. สามารถหลกเลยงความไมสอดคลองของขอมล (data inconsistency) 3. สามารถก าหนดใหขอมลมรปแบบทเปนมาตรฐานเดยวกนได

17

4. สามารถก าหนดระบบความปลอดภยใหกบขอมลได (data security) 5. สามารถรกษาความถกตองของขอมลได (data integrity) 6. สามารถตอบสนองตอความตองการใชขอมลไดหลายรปแบบ 7. ขอมลทเกบอยภายในฐานขอมลสามารถน าเสนอในรปแบบของรายงานได

งาย (easy reporting) 8. ลดเวลาในการพฒนาโปรแกรมส าหรบเรยกใชขอมลจากฐานขอมล 9. สามารถควบคมการเขาถงขอมลจากผใชหลายคนในเวลาเดยวกนได

(concurrency control) 10. ท าใหขอมลเปนอสระจากโปรแกรมทใชงานขอมลนน (data independence)

การจดการความร

ค าวา ความร (knowledge) นน ในทศนะของ Hosper (อางถงใน มาโนช เวชพนธ, 2532, หนา 15-16) นบเปนขนแรกของพฤตกรรมทเกยวของกบความสามารถในการจดจ า ซงอาจจะโดยการนกได มองเหนได หรอไดฟง ความรนเปนหนงในขนตอนของการเรยนร โดยประกอบไปดวยค าจ ากดความหรอความหมาย ขอเทจจรง ทฤษฎ กฎ โครงสราง วธการแกไขปญหา และมาตรฐาน เปนตน ซงอาจกลาวไดวา ความรเปนเรองของการจ าอะไรได ระลกได โดยไมจ าเปนตองใชความคดทซบซอนหรอใชความสามารถของสมองมากนก ดวยเหตน การจ าไดจงถอวาเปนกระบวนการทส าคญในทางจตวทยา และเปนขนตอนทน าไปสพฤตกรรมทกอใหเกดความเขาใจ การน าความรไปใชในการวเคราะห การสงเคราะห การประเมนผล ซงเปนขนตอนทไดใชความคดและความสามารถทางสมองมากขนเปนล าดบ สวนความเขาใจ (comprehension) นน Hosper ชใหเหนวา เปนขนตอนตอมาจากความร โดยเปนขนตอนทจะตองใชความสามารถของสมองและทกษะในชนทสงขน จนถงระดบของการสอความหมาย ซงอาจเปนไปไดโดยการใชปากเปลา ขอเขยน ภาษา หรอการใชสญลกษณ โดยมกเกดขนหลงจากทบคคลไดรบขาวสารตาง ๆ แลว อาจจะโดยการฟง การเหน

18

การไดยน หรอเขยน แลวแสดงออกมาในรปของการใชทกษะหรอการแปลความหมายตาง ๆ เชน การบรรยายขาวสารทไดยนมาโดยค าพดของตนเอง หรอการแปลความหมายจากภาษาหนงไปเปนอกภาษาหนง โดยคงความหมายเดมเอาไว หรออาจเปนการแสดงความคดเหนหรอใหขอสรปหรอการคาดคะเนกได ทพวรรณ หลอสวรรณรตน (2551, หนา 17) ไดอธบายวา ความร คอ กรอบของการผสานระหวางประสบการณ คานยม ความรอบรในบรบท และความรแจงอยางช าชอง ซงจะเปนกรอบส าหรบประเมนคา และการน าประสบการณสารสนเทศใหม ๆ มาผสมรวมดวยกน วจารณ พานช (2549) ไดใหความหมายของการจดการความรวา เปนกระบวนการ (process) ทด าเนนการรวมกนโดยผปฏบตงานในองคกรหรอหนวยงานยอยในองคกรเพอสราง และใชความรในการท างานใหเกดผลสมฤทธดขนกวาเดม ส านกงานคณะกรรมการพฒนาระบบราชการและสถาบนเพมผลผลตแหงชาต, โครงการพฒนาสวนราชการใหเปนองคกรแหงการเรยนรและการจดการความรในสวนราชการ (2548, หนา 4) ไดกลาวถง การจดการความรในองคกร หมายถง การรวบรวมองคความรทมอยในองคกร ซงกระจดกระจายอยในตวบคคลหรอเอกสาร มาพฒนาใหเปนระบบ เพอใหทกคนในองคกรสามารถเขาถงความร และพฒนาตนเองใหเปนผร รวมทงปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ อนจะสงผลใหองคกรมความสามารถในเชงแขงขนสงสด โดยทความรม 2 ประเภท คอ

1. ความรทฝงอยในคน (tacit knowledge) เปนความรทไดจากประสบการณ พรสวรรคหรอสญชาตญาณของแตละบคคลในการท าความเขาใจในสงตาง ๆ เปนความรทไมสามารถถายทอดออกมาเปนค าพดหรอลายลกษณอกษรไดโดยงาย เชน ทกษะในการท างาน งานฝมอ หรอการคดเชงวเคราะห บางครงจงเรยกวาเปนความรแบบนามธรรม

2. ความรทชดแจง (explicit knowledge) เปนความรทสามารถรวบรวม ถายทอดได โดยผานวธตาง ๆ เชน การบนทกเปนลายลกษณอกษร ทฤษฎ คมอตาง ๆ และบางครงเรยกวาเปนความรแบบรปธรรม

19

แนวทางในการสรางองคกรแหงการเรยนร องคกรแหงการเรยนร เปนองคกรทมการสรางชองทางใหเกดการถายทอดความรซงกนและกนภายในระหวางบคลากร ควบคไปกบการรบความรจากภายนอก จดประสงคส าคญ คอ เออใหเกดโอกาสในการหาแนวทางปฏบตทดทสด (best practice) เพอน าไปสการพฒนาและสรางเปนฐานความรทเขมแขง (core competence) ขององคกร ซงแนวทางในการสรางองคกรแหงการเรยนร มองคประกอบ ดงน

1. บคคลรอบร (personal mastery) หมายถง การเรยนรของบคลากรจะเปนจดเรมตนคนในองคกรจะตองใหความส าคญกบการเรยนรฝกฝนปฏบตและเรยนรอยางตอเนองไปตลอดชวต (lifelong learning) เพอเพมศกยภาพของตนเองอยเสมอ

2. แบบแผนทางความคด (mental model) หมายถง แบบแผนทางความคดความเชอทศนคตแสดงถงวฒภาวะ (Emotional Quotient--EQ) ทไดจากการสงสมประสบ- การณ กลายเปนกรอบความคดทท าใหบคคลนน ๆ มความสามารถในการท าความเขาใจวนจฉยตดสนใจในเรองตาง ๆ ไดอยางเหมาะสม

3. การมวสยทศนรวม (shared vision) หมายถง การสรางทศนคตรวมของคนในองคกรใหสามารถมองเหนภาพ และมความตองการทจะมงไปในทศทางเดยวกน

4. การเรยนรรวมกนเปนทม (team learning) หมายถง การเรยนรรวมกนของสมาชกในลกษณะกลมหรอทมงานเปนเปาหมายส าคญทจะตองท าใหเกดขนเพอใหมการถายทอดความรและประสบการณกนอยางสม าเสมอ

5. การคดอยางเปนระบบ (system thinking) หมายถง การทคนในองคกรมความสามารถทจะเชอมโยงสงตาง ๆ โดยมองเหนภาพความสมพนธกนเปนระบบโดยรวม (total system) ไดอยางเขาใจ แลวสามารถมองเหนระบบยอย (subsystem) ทจะน าไปวางแผนและด าเนนการท าสวนยอย ๆ นนใหเสรจทละสวน (กมลรตน วชรนทร, 2551) เออน ปนเงน และยน ภวรวรรณ (2546) ไดกลาวถง สาเหตการคดการจดการความรวา สารสนเทศ ลน กระจดกระจาย และจดเกบอยในแหลงเกบทหลากหลาย ทส าคญยงไปกวานน คอ เรามขอมลมากมาย แตความรมนอย ในยามทตองการขอมล การตดสนใจ การรวบรวมขอมลไดไมเตมประสทธภาพ และไมครบถวน อกทงใชเวลา

20

คนหานาน การจดการความรอยางเปนระบบจะชวยใหปญหาดงกลาวบรรเทาลงหรอหมดไป ยงไปกวานนการกาวเขาสสงคมภมปญญาและความรอบร เปนแรงผลกดน ท าใหองคกรตองการพฒนาไปสองคกรแหงการเรยนร (learning enterprise) เพอสรางความคมคาจากภมปญญาและความรอบรทมอย เปลยนสนทรพยทางปญญาใหเปนทน ดวยการจดการความรอบรและภมปญญา ซงมผลใหเกดการเปลยนรปแบบการท างานใหเปนแบบ knowledge worker ดวย ขนแรกทจะน าไปสการจดการความร คอ การจดเกบขอมลไวในฐานขอมล (database) คลงขอมล (data warehouse) ทมการวเคราะห ประมวลผล คดกรองขอมล (data mining) เพอใหไดความรทนาสนใจ ไดแก กฎ ระเบยบ หรอลกษณะทเกดขนเปน ประจ า รปแบบ หรอสงผดปกต จากขอมลทเกบไวในฐานขอมลขนาดใหญ จากทกลาวมา กเพอใหความรในองคกรมการจดเกบอยางเปนระบบ และสามารถเรยกใชหรอสบคนได ดวยแนวความคดการจดการความรจงเกดขน นนหมายถง ความสามารถในการจดการความร โดยรวบรวมความรทงสองประเภทใหเกดประโยชนกบองคกร ทงนเพราะองคกรเปนผทลงทนทกอใหเกดความรในการท างานของพนก- งานแตละคน และเมอพนกงานเหลานนลาออก ความรตรงจดนนกจะหายไปพรอมกบพนกงานคนนน ความรเปนสนทรพยทมคาทสดขององคกร องคกรตองเสรมสรางและรกษาไวซงความสามารถขององคกรในการท าใหวงจรการเรยนรเกดขนอยางตอเนองและสรางสรรคความรใหม เพอเพมคณคาของกจการภายในองคกร

21

วรรณกรรมทเกยวของ

วจวณย ทพยโส (2546) ศกษา การพฒนาโปรแกรมคอมพวเตอรเพอการบรหารฐานขอมลเครองมอและอปกรณผาตด หนวยงานผาตดชองทองและหลอดเลอด สยามนทร 5 เปนการพฒนาโปรแกรมคอมพวเตอรเพอใหมการจดเกบฐานขอมลเครองมอและอปกรณผาตดอยางเปนระบบ งายตอการสบคน และการจดท ารายงานไดถกตอง ระยะเวลาของการพฒนาโปรมแกรม เรมตนโครงการเมอ มนาคม 2543 โดยมตวชวดผลส าเรจของโครงการและผลลพธ คอ อตราของเครองมอและอปกรณผาตดทไดรบการบนทกจดเกบในฐานขอมลคอมพวเตอรรอยละ 100 ของหนวย ซงในป 2544 พบวา อตราของเครองมอและอปกรณผาตดทไดรบการบนทกจดเกบในฐานขอมล คอมพวเตอรรอยละ 80 และในป 2545 อตราของเครองมอและอปกรณผาตดทไดรบการบนทกจดเกบในฐานขอมลคอมพวเตอรรอยละ 100 โดยแผนทจะด าเนนการตอไป คอการพฒนาบคลากรในหนวยงานใหมจ านวนผทสามารถใชงานโปรแกรมคอมพวเตอรท ไดพฒนาขนรอยละ 20 และพฒนาโปรแกรมใหมประสทธภาพดยงขน

สมพงษ สายสนธ (2550) ศกษา การพฒนาระบบสารสนเทศเพอการจดการหองและอปกรณฝกอบรมคอมพวเตอร มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช มวตถประสงคเพอพฒนาระบบสารสนเทศเพอการจดการหองและอปกรณฝกอบรมคอมพวเตอร มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช ระบบสารสนเทศทพฒนาขนครอบคลมการท างานทงหมด 4 สวน ไดแก การบนทกขอมล การตรวจสอบหองฝกอบรมคอมพวเตอร การจดการหองฝกอบรมคอมพวเตอร และการรายงานขอมลตาง ๆ ทเกยวของกบการจดการหองและอปกรณฝกอบรมคอมพวเตอร วธการพฒนาระบบสารสนเทศน ใชหลกการวงจรการพฒนาระบบสารสนเทศ เรมจากการศกษาและวเคราะหปญหาของการจดการหองและอปกรณฝกอบรมคอมพวเตอร แลวน าผลจากการศกษาและวเคราะหมาออกแบบระบบสารสนเทศ จากนนจงน าระบบสารสนเทศทออกแบบเรยบรอยแลวเสนอตอเจาหนาทผดแลระบบเพอตรวจสอบและแกไข รวมทงรบขอเสนอแนะเพอน าไปปรบ ปรงระบบสารสนเทศใหตรงกบความตองการของผดแลระบบ จากนนไดน าระบบสารสนเทศทพฒนาขนมาใหผบรหาร ผดแลระบบ ภายในศนยเทคโนโลยสารสนเทศ

22

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช และผขอใชบรการ จ านวน 13 คน ทดลองใชและประเมนความพงพอใจทมตอระบบ ผลทไดจากการวจย ท าใหระบบสารสนเทศทพฒนาขนมความสะดวกในการจดเกบและสบคนขอมลเกยวกบการจดการหองและอปกรณฝกอบรมคอมพวเตอร ตลอดจนสามารถจดการการขอใชบรการหองฝกอบรมคอมพวเตอรไดเปนอยางด จากการประเมนระบบสารสนเทศใน 7 ดาน ไดแก ดานภาพรวมของระบบ ดานการน าขอมลเขาสระบบ ดานการคนหาขอมล ดานการแสดงผลลพธรายงาน ดานการประมวลผล ดานการพมพรายงาน และดานการตดสนใจ พบวา ผ ประเมนทเปนผบรหารและผดแลระบบมความพงพอใจในระดบมากทสด และผขอใชบรการมความพงพอใจในระดบมาก ชยณรงค ภกศลป (2548) ศกษา การพฒนาระบบสารสนเทศส าหรบการบรหารครภณฑโรงพยาบาลล าปาง ซงมวตถประสงคเพอศกษาและพฒนาโปรแกรมคอมพวเตอรเพอใชงานภายในโรงพยาบาลในการตดตามความกาวหนาการซอมแซมครภณฑ ระบบงานแบงผใชออกเปน 5 กลม คอ ผบรหารโรงพยาบาล ผดแลระบบเจาหนาทหนวยงานภายในโรงพยาบาล เจาหนาทงานซอมบ ารง และเจาหนาทฝายพสดผใชระบบสามารถท าการบนทกแบบฟอรมขออนมตซอมแซมครภณฑ ตดตามความกาวหนาของการซอมแซม สรปคาใชจายในการซอมแซมแตละครง และออกรายงานประวตการซอมแซมครภณฑภายในหนวยงาน การทดสอบระบบใชฐานขอมลจรงจากฝายพสด และใชขอมลจากแบบฟอรมขออนมตซอมแซมครภณฑของหนวยงานภายในโรงพยาบาล การประเมนระบบไดใชแบบสอบถามเปนตววดผลการใชงานระบบและใชกลมตวอยางจ านวน 4 กลม คอ กลมผบรหารโรงพยาบาลจ านวน 2 คน เจาหนาทฝายพสดจ านวน 5 คน เจาหนาทงานซอมบ ารงจ านวน 29 คน เจาหนาทหนวยงานภายในโรงพยาบาลจ านวน 60 คน ผลการประเมนจากทงสกลมพบวาสามารถน าระบบไปประยกตใชงานไดจรง มความสะดวกในการใชงานระบบอยในเกณฑด และระบบสามารถชวยลดขนตอนการท างานของการขออนมตซอมแซมครภณฑในปจจบน

23

อมรพรรณ วรรณวไลย (2550) ท าการศกษา การพฒนาโปรแกรมคอมพวเตอรชวยสอนเรองการท าความสะอาดมอส าหรบพยาบาล มวตถประสงคเพอพฒนาและประเมนประสทธภาพของโปรแกรมคอมพวเตอรชวยสอนเรองการท าความสะอาดมอส าหรบพยาบาล กลมตวอยางเปนพยาบาลวชาชพโรงพยาบาลมหาราชนครเชยงใหมจ านวน 42 คน ทเลอกแบบสะดวกก าหนดใชการทดสอบแบบเดยว 2 คน แบบกลม 10 คน และภาคสนาม 30 คน เครองมอทใชในการวจยประกอบดวยแบบทดสอบความรเรองการท าความสะอาดมอ และแบบสอบถามความคดเหนตอโปรแกรมคอมพวเตอรชวยสอน ตรวจสอบความตรงตามเนอหามคาเทากบ .96 และ .98 ตามล าดบ ค านวณความเชอมนโดยใชสตรคเดอรรชารดสน 20 ของแบบทดสอบความรมคาเทากบ .70 วเคราะหขอมลโดยใชสถตเชงพรรณนา การทดสอบสถตวลคอกซน และการจดกลมค า-ตอบ ผลการวจยพบวาโปรแกรมคอมพวเตอรชวยสอนเรองการท าความสะอาดมอส าหรบพยาบาล มประสทธภาพเทากบ 81.0/83.5 กลมตวอยางภาคสนามมคาคะแนนมธยฐานทไดจากการทดสอบหลงเรยนดวยโปรแกรมคอมพวเตอรชวยสอนมากกวากอนเรยนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 กลมตวอยางเหนดวยกบโปรแกรมคอมพวเตอรชวยสอนทงในดานการน าเสนอเนอหาและแบบฝกหด รอยละ 97 ของกลมตวอยางชอบการเรยนดวยโปรแกรมคอมพวเตอรชวยสอนนในระดบมากถงมากทสดโดยคดวาตนสามารถน าความรไปใชปฏบตการท าความสะอาดมอไดถกตองมากขน ผลการศกษาครงนแสดงใหเหนวาโปรแกรมคอมพวเตอรชวยสอนเรองการท าความสะอาดมอส าหรบพยาบาล สามารถใชเปนสอการสอนแกบคลากรทางการพยาบาลเพอใหมความรและน าไปใชในการปฏบตท าความสะอาดมอไดอยางถกตอง นรตศย จรปญญานนท (2551) ศกษา การพฒนาโปรแกรมการบ ารงรกษาและสอบเทยบเครองมอทางการแพทยในหออภบาลผปวยหนก มวตถประสงคเพอบนทกการบ ารงรกษาและสอบเทยบเครองมอทางการแพทยทตดตงภายในหออภบาลผปวยหนก ใหเปนไปตามมาตรฐานสากลและเปนไปตามขอก าหนดของสถาบนพฒนา-และรบรองคณภาพโรงพยาบาล ขอมลทไดจากการบ ารงรกษาและสอบเทยบ สามารถน าไปบงชถงประสทธภาพของเครองมอทางการแพทย และวเคราะหถงความเหมาะสมในการใชงานกบผปวยดวยความปลอดภย โดยขอมลจากการปฏบตงานสามารถน าไป

24

บนทกและรายงานผลในโปรแกรมบนทกฐานขอมลจากกระบวนการบ ารงรกษาและสอบเทยบเครองมอทางการแพทยแตละชนด สามารถเปนแนวทางในการปฏบตงานใหกบบคลากรในแผนกวศวกรรมการแพทยได ในสวนของโปรแกรมบนทกฐานขอมลมระบบยอย 3 สวนไดแก (1) ระบบบนทกประวตเครองมอแพทย ใชในการบนทกประวตของเครองมอแพทยแตละเครอง (2) ระบบบนทกการบ ารงรกษาเครองมอทางการแพทย เปนการระบรายละเอยดในการบ ารงรกษา ขนตอนการบ ารงรกษา และการพมพผลรายงาน (3) ระบบบนทกคาการสอบเทยบเครองมอทางการแพทย เปนการระบรายละเอยดในการสอบเทยบ บนทกขอมล และพมพผลรายงาน ในสวนระบบฐานขอมลไดออกแบบจากโปรแกรม SQL server สวนโปรแกรมบนทกคาออกแบบจากโปรแกรม Visual Basic 6.0 หลงจากพฒนาโปรแกรมแลวไดทดสอบกบระบบงานวศวกรรมการแพทย โรงพยาบาลนนทเวช โดยมผทดลองใช 8 คน หลงจากใหผทดลองใชเปนเวลา 1 เดอน ไดออกแบบส ารวจความพงพอใจและประเมนผลความพงพอใจจากผใชโปรแกรมทกคน ผลการประเมนแยกตามแผนกผใชงาน คอ แผนกวศวกรรมการแพทย มคาระดบความพงพอใจเฉลย 4.11 (จากคะแนนเตม 5) แผนกสารสนเทศมคาระดบความพงพอใจเฉลย 4.05 (จากคะแนนเตม 5) ผลทไดจากการทดลองแสดงใหเหนระดบความพงพอใจของแผนกผใชงานทมตอโปรแกรมบ ารงรกษาและสอบเทยบเครองมอทางการแพทยในหออภบาลผปวยหนกอยในเกณฑด

บทท 3

วธด ำเนนกำรวจย

รปแบบกำรวจย

การพฒนาระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หองผาตด โรงพยาบาล-

บ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล เปนงานวจยทพฒนาขนใหม เปนการวจยเชงพฒนา (research and development) ซงท าการศกษาวเคราะหออกแบบระบบสารสนเทศของอปกรณและเครองมอแพทยในหองผาตด โดยมหนวยงานหองผาตดของโรงพยาบาล-บ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล เปนกรณศกษา

ขนตอนกำรด ำเนนกำรวจย ในการพฒนาระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทยใน หองผาตด โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนลนน ผวจยไดแบงขนตอนด าเนนการวจยออกเปน 5 ขนตอน ดงตอไปน

1. การศกษาและวเคราะหระบบ 2. การออกแบบระบบ 3. การพฒนาระบบ 4. การทดสอบ และปรบปรงระบบ 5. การประเมนผลระบบ

26

การศกษาและวเคราะหระบบ จากการทผวจยไดเกบรวบรวมขอมลจากรายงานอบตการณ (incident report) และ

จากการรบฟงประเดนขอคดเหนจากแพทย ไมวาจะเปนศลยแพทยหรอวสญญ-แพทย ผบรหาร และผปฏบตงานในแผนก ถงปญหาทเกดขนเกยวกบการใชอปกรณและเครองมอแพทยในแผนกหองผาตด โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล ผวจยจงเกดความคดทจะพฒนาระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หองผาตดขน ทงน เพอเปนการอ านวยความสะดวกตอผปฏบตงาน ตอแพทย และตอผปวยผมารบบรการจากแผนกหองผาตด ซงนบแตอดตจนถงปจจบนการเกบขอมลรายละเอยดของอปกรณ เครองมอแพทยในหองผาตดนนมการจดเกบเอกสารทไมเปนระบบระเบยบ เอกสารกระจดกระจาย รวมถงการจดเกบขอมลในรปแบบไฟลเอกเซล (excel) ซงเปนในลกษณะของตางคนตางเกบ ดงแสดงในภาพ 2

ภาพ 2 แผนภาพแสดงการท างานในระบบเดม

27

การท างานเกยวกบอปกรณและเครองมอแพทยของแผนกหองผาตด โรงพยาบาล-บ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล ยงตองอาศยเจาหนาทจากบรษทตาง ๆ ทดแลรบผดชอบอปกรณและเครองมอแพทยนน ๆ มาท าการแนะน าและสาธตวธการใชงาน รวมทงการฝกอบรมการใชอปกรณและเครองมอแพทยใหกบเจาหนาททกคนเพอการใชงานในระยะแรกของการเพมเครองมอในแผนกหองผาตด ซงในปจจบนยงไมมระบบจดเกบทเปนแหลงรวมขอมลเกยวกบอปกรณและเครองมอแพทยส าหรบการผาตดเหลาน และเมอระยะเวลาผานไปความช านาญในการใชงานอปกรณและเครองมอแพทยนนกจะลดนอยลงโดยเฉพาะอปกรณและเครองมอแพทยทมความถในการใชงานนอย หรอแมแตการทมจ านวนอปกรณและเครองมอแพทยเปนจ านวนมาก กยงอาจท าใหบคลากรทเขาใหม มโอกาสทจะเรยนรในเรองของอปกรณและเครองมอแพทยไมครบถวน ประกอบกบการตดตามอปกรณและเครองมอแพทยทมการสงซอมท าไดไมสะดวก เนองจากการลงบนทกการแจงซอมนนยงคงบนทกในแบบฟอรมการแจงซอม ไมวาจะเปนการซอม-เองในแผนกชางเครองมอแพทย หรอสงซอมทบรษทผแทนจ าหนายอปกรณ เครองมอ-แพทย หรอบรษททรบซอมอปกรณ เครองมอแพทย ซงตองใชเวลาในการคนหาเอกสารเมอตองการตดตามอปกรณและเครองมอแพทยแตละชน ดงแสดงในภาพ 3

28

Manager

Hosp. Admin

Surgeon Vender AMSOR Staff

OR’s E

quipment and Instrum

ent W

orkflow

ภาพ

3 แผ

นภาพ

การวเคร

าะหร

ะบบง

านเดม

29

เนองจากจ านวนของแพทยทเพมมากขน สอดคลองกบจ านวนผปวยทเพมขน ท าใหจ านวนของเจาหนาทหองผาตดตองเพมมากขนตามอตราก าลง และทส าคญจ านวนของอปกรณ เครองมอแพทยกเพมขนตามทงจ านวนและความทนสมยของเทคโนโลย ซงแฟมบนทกขอมลตาง ๆ ทเคยมจงเออประโยชนตอผปฏบตงานไดนอยลง จากการทแฟมขอมลมจ านวนมาก ขอมลไมทนสมย ถกเกบไมเปนท ขอมลสญหาย เปนตน ดงนน ผวจยจงไดท าการรวบรวมความตองการของผใชงานระบบทปฏบตงานโดยตรงเกยวกบอปกรณและเครองมอแพทยในหองผาตด เพอน าความตองการนนมาพฒนาระบบสารสนเทศของอปกรณและเครองมอแพทยในหองผาตดตอไป โดยสรปความตองการของผใชงานระบบมดงน

1. สามารถเขาถงขอมลของอปกรณ เครองมอแพทยทมในแผนกหองผาตดไดทงประเภท จ านวน วธการใชงาน ประวตและบรษทเครองมอแพทยได

2. สามารถเขาถงขอมลการเตรยมอปกรณ เครองมอแพทยส าหรบการผาตดของแพทยแตละทานไดอยางสะดวกและรวดเรว

3. อ านวยความสะดวกตอผปฏบตงาน รวมถงแพทยดวย ในกรณทแพทยตองการใชรปภาพของอปกรณ เครองมอแพทยอธบายตอผปวย

4. สามารถใชขอมลรวมกนไดระหวางผปฏบตงาน 5. สามารถจดการกบขอมลไมใหเกดการสญหาย

30

การออกแบบระบบ โดยผวจยไดน าผลจากการศกษาและวเคราะหความตองการของระบบมาท าการ

ออกแบบระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทยในหองผาตดโดยใชโปรแกรมส าหรบการออกแบบและพฒนาระบบ ดงแสดงในภาพ 4

Start

Web Server

Web Site

Home Page

Web Page

End

ภาพ 4 แผนภาพการท างานของเวบไซตของระบบสารสนเทศ

31

ในการออกแบบระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย ของหองผาตดนน เพออ านวยความสะดวกตอผปฏบตงานของระบบใหมในดานการจดการขอมลตาง ๆ ผวจยจงไดแบงสวนของการท างานออกเปน 2 สวน ดงน

สวนของผใชงานทวไป (front end) คอ สวนทบคลากรทอยภายในองคกรและใชเครองคอมพวเตอรทอยในเครอขายขององคกรและมสทธเขาถงขอมล สามารถด รายละเอยดได โปรแกรมมลกษณะการท างาน ดงน

1. ผใชงานระบบสามารถเลอกดรายละเอยดของแพทยไดตามระบบความช านาญเฉพาะทาง แพทย (doctor) การผาตด (procedure) และการเตรยมอปกรณ เครองมอแพทยรวมทงเวชภณฑ (surgical preference card) ได

2. ผใชงานระบบสามารถเลอกดรายละเอยดของอปกรณ เครองมอแพทย ทมอยในแผนกหองผาตด ทงประเภท จ านวน วธการใชงาน ประวตการซอ ประวตการสงซอม และประวตการบ ารงรกษาอปกรณ เครองมอแพทยได

3. ผใชงานระบบสามารถเลอกดรายละเอยดของบรษท ผแทนจ าหนายอปกรณ เครองมอแพทยได

4. ผใชงานระบบสามารถตดตอกบผดแลระบบโดยผานทางระบบได สรปเปนแผนภาพในสวนของผใชงานระบบได ดงแสดงในภาพ 5

32

Start

Web Page

Find Specialist

FindEquipmentInstrument

SurgeonSpecialty

EquipmentInstrument

Close Web Page

End

Yes

Yes

No

Yes

No

ภาพ 5 แผนภาพการท างานสวนทแสดงผลใหกบผใชงานทวไป

33

สวนของผดแลระบบ (back end) คอ สวนทผทไดรบมอบหมายใหท าหนาทดแล จดการขอมลในระบบ เพอใชสทธในการจดการขอมล ปรบปรงแกไข เพอใหขอมลในระบบมความทนสมยอยตลอดเวลา โปรแกรมมลกษณะการท างาน ดงน

1. ใสชอ และรหสผานของผดแลระบบกอนเขาระบบเพอการใชงาน 2. สามารถเปลยนรหสผาน และแกไขขอมลสวนตวได 3. สามารถเพม ลบ แกไขรายละเอยดของแพทยตามระบบความช านาญของ

แพทยได 4. สามารถเพม ลบ แกไขรายละเอยดขนตอน วธการเตรยมอปกรณ เครองมอ-

แพทย รวมทงเวชภณฑของการท าผาตดของแพทยแตละทานได 5. สามารถเพม ลบ แกไขรายละเอยดของอปกรณ เครองมอแพทยทมอยใน

แผนกหองผาตด ทงประเภท จ านวน วธการใชงาน ประวตการซอ ประวตการสงซอม และประวตการบ ารงรกษาอปกรณ เครองมอแพทยได

6. สามารถเพม ลบ แกไขรายละเอยดของบรษท ผแทนจ าหนายอปกรณ เครองมอแพทยได สรปเปนแผนภาพในสวนของผดแลระบบได ดงแสดงในภาพ 6

34

Start

Web Page

Log in

Main Web Page

Input new data

Main Web Page

Main Web Page

Correct data

CloseWeb Page

End

Yes

Yes

Yes

NoNo

ภาพ 6 แผนภาพการท างานสวนทแสดงผลใหกบผดแลระบบ

35

ในการออกแบบระบบ สวนของผใชงานระบบ มรายละเอยด ดงน 1. การออกแบบเมนการใชงานของระบบระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอ-

แพทย หองผาตด โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนลแบงผใชงานออกเปน 2 กลม ไดแก ผใชงานระบบทวไป และผดแลระบบโดยทง 2 กลมจะมสทธในการใชงานแตกตางกน หรออาจเหมอนกนบางในบางสวน ดงนนผวจยจงไดออกแบบเมนการใชงานระบบส าหรบผใชงานแตละกลม ดงน

1.1 เมนการใชงานของผใชงานระบบทวไป (ดตาราง 1) ตำรำง 1 เมนการใชงานของผใชงานระบบ เมน ค าอธบาย Home หนาหลก Find Specialist เพอคนหาแพทย การผาตด และ Surgical Preference Card Repair History เพอดประวตการสงซอมของอปกรณ และเครองมอแพทย Maintenance เพอดประวตการบ ารงรกษาอปกรณ เครองมอแพทย Inventory เพอดจ านวนของอปกรณ เครองมอแพทยทมในแผนก Vender เพอดรายละเอยดของบรษท ผแทนจ าหนายอปกรณ

เครองมอแพทย Contact us เพอตดตอผดแลระบบ

36

1.2 เมนการใชงานส าหรบผดแลระบบ (ดตาราง 2) ตำรำง 2 เมนการใชงานส าหรบผดแลระบบ เมน ค าอธบาย Login ใสชอ และรหสผานของผดแลระบบกอนเขาระบบ เพอการใชงาน Home หนาหลก Find Specialist Update ขอมลของแพทย การผาตด และ Surgical

Preference Card Manage Surgical Card Update รายละเอยดของ Surgical Preference Card Repair History แจงรายละเอยดของการสงซอมของอปกรณ และเครองมอ

แพทยผานระบบ Maintenance Update ขอมลการบ ารงรกษาอปกรณ เครองมอแพทย Inventory Update ขอมลของอปกรณ เครองมอแพทย Vender Update ขอมลของบรษท ผแทนจ าหนายอปกรณ เครองมอ

แพทย 2. การออกแบบการจดวางขอมลบนหนาจอ ผวจยไดออกแบบการจดวางขอมล

บนหนาจอระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หองผาตด โรงพยาบาลบ ารง-ราษฎร อนเตอรเนชนแนล เพอจดวางองคประกอบตาง ๆ ใหสะดวกตอการใชงานของผใชและเพอใหมประสทธภาพมากทสด โดยแบงการจดวางขอมล ดงแสดงในภาพ 7

37

ภาพ 7 หนาจอหลกของโปรแกรม การจดแบงอปกรณและเครองมอแพทยนน จดแบงตาม Specialty โดยแยกเปน 2 สวน คอ

1. สวนของอปกรณการแพทย (Equipment) และ 2. สวนของเครองมอแพทย (Instrument)

สามารถเลอกดไดตามประเภทและ Specialty นน ๆ หรอจะเลอกดไดจากโมดล Inventory ดานบน ดงแสดงในภาพ 8

38

ภาพ 8 หนาจอรายการอปกรณ เลอกจาก CVT Specialty เมอเลอกตามประเภทของอปกรณทตองการแลวจะพบรายละเอยด ดงน คอ จ านวนเครองทมในแผนกหองผาตด โดยจะระบชอรนของเครอง (model) เมอดทรายละเอยดจะมรปแสดง ประวตการซอ รายละเอยดวธการใชงานโดยทจะมไฟลแนบ (ฐานขอมล) เพอเลอกด ดงแสดงในภาพ 9

ภาพ 9 หนาจอรายการอปกรณ เลอกจาก Analyzer, Laboratory, Hematology

39

หากตองการดรายละเอยดของเครอง สามารถเลอกดไดจากปม detail ดานขวา ซงจะแสดงรายละเอยด ดงแสดงในภาพ 10

ภาพ 10 หนาจอรายละเอยดเครอง เลอกจากโมเดล ACT PLUS จากรายละเอยดทแสดงในภาพ 10 หากตองการดขนตอนการใชงานพรอมภาพประกอบโดยละเอยด สามารถเลอกดไดจากฐานขอมล ซงจะแสดงรายละเอยด ดงแสดงในภาพ 11

40

ภาพ 11 หนาจอรายละเอยดของเครอง เลอกจากฐานขอมล

ในกรณทตองการเตรยมอปกรณและเครองมอแพทยส าหรบการผาตดหนงการผาตดโดยศลยแพทยทานหนง สามารถเลอกไดท โมดล Find Specialist เลอกหาชอแพทย และการผาตดทตองการ จะแสดงรายละเอยดทแพทยทานนนใชส าหรบการผาตดประเภทนน ดงแสดงในภาพ 12

41

ภาพ 12 หนาจอการเลอกหาชอศลยแพทย เมอพบชอศลยแพทยทตองการ เลอกไปทชอศลยแพทยทานนน จะพบหนาจอซงแสดงรายชอการผาตดทศลยแพทยทานนนมความช านาญในการท าผาตด ดงแสดงในภาพ 13 และหากตองการดการเตรยมอปกรณ เครองมอแพทย รวมทงยาและเวชภณฑทใชส าหรบการผาตดของศลยแพทยทานนน ใหเลอกทชอการผาตดนน จะแสดงรายละเอยดการเตรยมของ ดงแสดงในภาพ 14 เมอตองการทราบรายละเอยดประวตการซอมอปกรณ เครองมอแพทย สามารถเลอกดไดจาก โมดล Repair History ดงแสดงในภาพ 15 หากตองการทราบรายละเอยดการบ ารงรกษาอปกรณ เครองมอแพทย สามารถเลอกดไดจาก โมดล Maintenance ดงแสดงในภาพ 16

42

ภาพ 13 หนาจอรายการการผาตดของศลยแพทยแตละทาน

ภาพ 14 หนาจอรายละเอยดของ Surgical Preference Card

43

ภาพ 15 หนาจอประวตการสงซอมเครองมอแพทย

ภาพ 16 หนาจอรายการบ ารงรกษาอปกรณการแพทย

44

ภาพ 17 หนาจอรายชอบรษทผแทนจ าหนายอปกรณ เครองมอแพทย

ภาพ 18 หนาจอรายละเอยดบรษทผแทนจ าหนายอปกรณ เครองมอแพทย จากภาพ 17 และภาพ 18 แสดงรายละเอยดบรษทผแทนจ าหนายอปกรณ เครองมอแพทย

45

ในกรณทตองการตดตอผดแลระบบเพอสอสารขอมลใด ๆ สามารถพมพขอความสงมาไดทโมดล contact us ดงแสดงในภาพ 19

ภาพ 19 หนาจอเพอตดตอผดแลระบบ การพฒนาระบบ จากขนตอนการวเคราะหและออกแบบระบบ ท าใหผวจยทราบถงกระบวนการท างานของโปรแกรมระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หองผาตด โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล มากขน ส าหรบขนตอนในการพฒนาระบบนเปนการเขยนโปรแกรม ซงโปรแกรมทพฒนาขนนมลกษณะโปรแกรมประยกตเวบ ซงเขยนโปรแกรมดวยภาษาเอเอสพ (Active Server Page--ASP) มระบบจดการฐานขอมลไมโครซอฟทออฟฟตแอคเซส (Microsoft Office Access) เปนเครองมอในการพฒนาระบบ และจะตองเขยนโปรแกรมใหสามารถท างานไดตามทออกแบบไว

การพฒนาโปรแกรมระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หองผาตด โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล แบงออกเปน 2 สวน คอ

1. การพฒนาโปรแกรมทางดานไคลแอนท (client) ดงน 1.1 การเรยกดขอมลจากภายในระบบ 1.2 การแสดงขอมลตามหมวดหมของขอมล 1.3 การสบคนขอมลตามหมวดหมของขอมล

46

2. การพฒนาโปรแกรมดานเซรฟเวอร (server) ดงน 2.1 การบนทกขอมลลงในฐานขอมล 2.2 การแกไขรายการขอมลในฐานขอมล 2.3 การเพม-ลบรายการขอมลในฐานขอมล 2.4 การจดหมวดหมขอมลในฐานขอมล

การทดสอบและปรบปรงระบบ

ในการทดสอบระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หองผาตดน ผวจยไดท าการทดสอบระบบเพอหาขอผดพลาดทเกดขน โดยแบงขนตอนการทดลองการใชโปรแกรมออกเปน 2 ขนตอน คอ

1. การทดลองในขนแอลฟา (alpha testing) เปนการทดสอบระบบโดยผวจยไดจ าลอง เวบเซรฟเวอร และทดลองปอนขอมล เพอหาขอผดพลาด และปรบปรงแกไขใหโปรแกรมดขน

2. การทดลองในขนเบตา (beta testing) เปนการทดสอบระบบในสถานทจรง โดยทดลองจากผใชงาน และน าผลประเมนจากผใชงานมาปรบปรงโปรแกรมใหดขน โดยไดแสดงการเปรยบเทยบสถานการณทดสอบกบสถานการณจรง (ดตาราง 3) ตำรำง 3 เปรยบเทยบสถานการณทดสอบกบสถานการณจรง

สถานการณทดสอบ (test environment)

สถานการณจรง (operational environment)

1. ระบบปฏบตการไมโครซอฟทวนโดวสเอกซพ (Microsoft Windows XP Professional Version 2002 Service Pack 3)

2. โปรแกรมเวบเซรฟเวอร (Internet Information Service--IIS) คอเครอง

1. ระบบปฏบตการไมโครซอฟทวนโดวส 7 (Microsoft Windows 7 Professional Version Service Pack 3)

2. โปรแกรมเวบเซรฟเวอร (Internet

Information Service--IIS)

47

ตำรำง 3 (ตอ)

สถานการณทดสอบ (test environment)

สถานการณจรง (operational environment)

คอมพวเตอรทท าหนาทเปนเครอง บรการเวบแกผรองขอดวยโปรแกรมประเภทเวบบราวเซอร (web browser) ทรองขอขอมลผานโปรโตคอลเฮชททพ (Hyper Text Transfer Protocol--HTTP) เครองจะสงขอมลใหผรองขอในรปของขอความ ภาพ เสยงหรอสอผสม เครองบรการเวบจะเปดบรการพอรท 80 (HTTP Port) ใหผรองขอไดเชอมตอผานโปรแกรมประเภทเวบบราวเซอร เชน โปรแกรมอนเทอรเนตเอกซโพเลอร (Internet Explorer--IE) แลวแจงชอทรองขอ ในรปของทอยเวบ (web address หรอ Uniform Resource Locator--URL)

3. ไมโครซอฟทดอทเนต เฟลมเวอรค (Microsoft.Net Framework 4.0) คอ แพลตฟอรมส าหรบพฒนาการเขยนโปรแกรมรวมถงสวนตอประสานกบผใช การเชอมตอฐานขอมล การเชอมตอเครอขายคอมพวเตอร และการพฒนาเวบแอพพลเคชน

3. ไมโครซอฟทดอทเนต เฟลมเวอรค

(Microsoft.Net Framework 4.0)

48

ตำรำง 3 (ตอ) สถานการณทดสอบ (test environment)

สถานการณจรง (operational environment)

4. ภาษาเขยนโปรแกรมเอเอสพ (Active Server Page--ASP) ภาษาเขยนโปรแกรมแบบเวบแอพพลเคชน โดย ท างานอยบนเวบเซรฟเวอร ชวยเพมประสทธภาพการแสดงขอมล ตลอดจนความสามารถในการตดตอระหวางผใชกบเวบไซตนน ๆ

5. โปรแกรมส าหรบการสรางเวปเพจ (Macromedia Dreamweaver 8) โปรแกรม ส าหรบออกแบบและพฒนาเวปไซต ดวยการสรางเวบเพจและเวบแอพพลเคชน สามารถจดวางขอความ รปภาพ ตารางขอมล แบบฟอรม ลงไปในเวบเพจไดงาย

6. โปรแกรมส าหรบจดการฐานขอมล Microsoft Office Access 2007 โปรแกรมเพอพฒนาระบบฐานขอมล มตารางเกบขอมลและสรางควรได มสวนของคอนโทรลใหเรยกใชในรายงานและฟอรม

7. Microsoft Office Word 2007 และ Microsoft Office Excel 2007 ส าหรบพมพรายงาน คมอการใชงาน และขอมลตาง ๆ

4. ภาษาเขยนโปรแกรมเอเอสพ (Active Server Page--ASP)

5. โปรแกรมส าหรบการสรางเวปเพจ

(Macromedia Dreamweaver 8) 6. โปรแกรมส าหรบจดการฐานขอมล

Microsoft Office Access 2010 7. Microsoft Office Word 2010 และ

Microsoft Office Excel 2010 ส าหรบพมพรายงาน คมอการใชงาน และขอมลตาง ๆ

49

ตำรำง 3 (ตอ) สถานการณทดสอบ (test environment)

สถานการณจรง (operational environment)

8. พฒนาและออกแบบโดยใชแผนภาพกระแสขอมล (Data Flow Diagram-- DFD) และใชโปรแกรม Microsoft Office Visio Drawing 2007 เปนเครองมอในการสรางไดอะแกรม

9. โปรแกรม ACDSee 7.0 และ โปรแกรม SnagIt 9 ส าหรบการจดการและตกแตงรปภาพ

10. http://localhost/or/home.aspx การจ าลองเครองคอมพวเตอรใหเสมอนเปนเซรฟเวอรเพอการทดสอบ

8. - 9. โปรแกรม Microsoft Picture Manager

และโปรแกรม Snipping tool ส าหรบการจดการและตกแตงรปภาพ

10. Intranet Web Server ฐานขอมลนนจะถกเกบรวมไวทเซรฟเวอร (server) ภายในโรงพยาบาล โดยผานระบบอนทราเนต (Intranet) ซงเปนเครอขายภายในองคกร รปแบบของเครอขายทเปดใหใชและมระดบการเขาถงขอมลตางกนแลวแตระดบสทธของบคลากรทเกยวของ ไมอนญาตใหบคคลทวไปหรอบคคลภายนอกเขาใชงานได

การประเมนผลระบบ โดยการใชเครองมอวจยซงเปนแบบสอบถามเพอท าการประเมนและปรบปรง

ประสทธภาพของโปรแกรมการพฒนาระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย ในหองผาตดทไดพฒนาขน หลงจากใหผทดลองใชระบบสารสนเทศ เปนเวลา 2 เดอน

50

กลมตวอยางในการวจย ปจจบน แผนกหองผาตดของโรงพยาบาลบ ารงราษฎรอนเตอรเนชนแนล มเจาหนาทจ านวนทงสน 125 คน ซงประกอบดวย พยาบาลวชาชพ ผดแลเครองปอดและหวใจเทยม ชางเทคนคเครองมอแพทยประจ าแผนกหองผาตด ผชวยพยาบาล เลขานการแผนกหองผาตด และพนกงานท าความสะอาด

กลมตวอยางในการวจยหรอผทมคณสมบตทจะไดรบการคดเลอกเขารวมในการวจยน คอ เจาหนาทแผนกหองผาตดของโรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล ซงประกอบดวย พยาบาลวชาชพ ผชวยพยาบาล และเจาหนาทอน ๆ ทปฏบตงานเกยวกบอปกรณและเครองมอแพทยของหองผาตด ทสมครใจและยนยอมเขารวมการวจย จ านวนทงสน 110 คน โดยจ านวนดงกลาวจะเปนเจาหนาทซงเปนผดแลระบบจ านวน 5 คน และเจาหนาทผใชงานระบบจ านวน 105 คน ส าหรบเจาหนาทแผนกหองผาตดทไมไดมหนาทปฏบตงานเกยวกบอปกรณและเครองมอแพทยของหองผาตด จะไมสามารถเขารวมในการวจยนได เชน เลขานการแผนกหองผาตด พนกงานท าความสะอาด เปนตน ซงรวมถงเจาหนาทแผนกหองผาตดทไดรบเชญเขารวมการวจยแตไมสมครใจหรอปฏเสธการเขารวมการวจยดวย

ระยะเวลาทใชในการวจย โครงการวจยนจะใชเวลาในการด าเนนการวจยประมาณ 4 สปดาห แบงเปนระยะเวลาในการเกบรวบรวมขอมลจากการตอบแบบประเมนของโครงการวจยเปนเวลาประมาณ 2 สปดาห (ผเขารวมการวจยแตละรายจะใชเวลาอยในโครงการวจยเพอตอบแบบประเมนของโครงการวจยเปนเวลาประมาณ 15 นาท) และระยะเวลาในการวเคราะหขอมลประมาณ 2 สปดาห โดยจะเรมด าเนนการวจยภายหลงไดรบอนมตใหเกบขอมลงานวจยในโรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชน-แนล จากผอ านวยการสายงานพยาบาล และไดรบอนญาตใหด าเนนงานวจยจากคณะกรรมการพจารณาการวจยประจ าสถาบนของโรงพยาบาลอยางเปนทางการแลว

การขอความยนยอม กลมตวอยางในการวจยทกคนจะไดรบเชญเขารวมในการวจยน โดยผประสานงานวจย (ผประสานงานวจย หมายถง พยาบาลวชาชพทท าหนาทดแลงานวจยของฝายการพยาบาลซงไดรบมอบหมายจากผอ านวยการสายงานพยาบาลใหเปนผประสานงานวจย) จะใหขอมลและรายละเอยดตาง ๆ ของโครงการวจยทเปนลายลกษณอกษรแกกลมตวอยาง (เอกสารชแจงขอมลโครงการวจยและแบบแสดงความ

51

ยนยอมเขารวมการวจย) เพอท าการอานและพจารณาตดสนใจวาจะเขารวมโครงการวจยหรอไม ส าหรบกลมตวอยางทไดอานและพจารณาเอกสารดงกลาวแลวและตองการสอบถามขอมลเพมเตม กลมตวอยางสามารถโทรศพทตดตอไปยงผวจยไดโดยตรงและตลอดเวลาตามหมายเลขโทรศพททระบไวในเอกสารชแจงขอมลโครงการวจย และเมอกลมตวอยางไดรบค าตอบทชดเจนจากผวจยจนเปนทพอใจแลวและตดสนใจวาจะเขารวมโครงการวจย ผประสานงานวจยจะขอใหกลมตวอยางลงนามและวนทใหความยนยอมเขารวมการวจยอยางเปนลายลกษณอกษรในแบบแสดงความยนยอมเขารวมการวจย และจะรวบรวมแบบแสดงความยนยอมเขารวมการวจยทกลมตวอยางไดลงนามและวนทแลวสงคนใหกบผวจยตอไป

การปฏเสธเขารวมการวจยและการถอนตวออกจากการวจย การเขารวมในการวจยนถอเปนความสมครใจและเปนการตดสนใจโดยอสระทปราศจากการขมข การบบบงคบ หรอความรสกเกรงใจ ดงนน กลมตวอยางทไมตองการเขารวมการวจย ยอมสามารถปฏเสธการเขารวมการวจยไดโดยไมตองชแจงหรอบอกเหตผลใด ๆ ทงสน และการปฏเสธการเขารวมการวจยนจะไมท าใหกลมตวอยางไดรบผลกระทบใด ๆ เปน อนขาด ส าหรบกลมตวอยางทแมวาจะไดใหความยนยอมเขารวมการวจยอยางเปนลาย-ลกษณอกษรไปแลว หากไมตองการเขารวมการวจยตอไป หรอตองการถอนตวออกจากการวจย หรอตองการยตการตอบแบบประเมนไมวาในกรณใด ๆ ทงสน สามารถท าไดในทนทโดยไมตองชแจงหรอบอกเหตผลใด ๆ ทงสนเชนกน ซงการถอนตวออกจากการวจย หรอการยตการตอบแบบประเมนนจะไมท าใหกลมตวอยางไดรบผลกระทบใด ๆ เปนอนขาด

52

เครองมอทใชในกำรวจย

เครองมอทใชในการวจยครงน คอ แบบประเมนประสทธภาพของโปรแกรม ระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หองผาตด โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอร-เนชนแนล ซงมวตถประสงคเพอสอบถามความคดเหนของผใชงานระบบโปรแกรมคอมพวเตอรระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย ในหองผาตด ทไดท าการพฒนาขน โดยแบงออกเปน 3 ตอน ดงน

ตอนท 1 ขอมลสวนบคคลประกอบดวยขอค าถามเกยวกบ เพศ อาย วฒ ทางการศกษา ซงเปนค าถามแบบเลอกตอบ

ตอนท 2 ความคดเหนเกยวกบประสทธภาพของโปรแกรมเพอใหผเกยวของ ดานการใชงานขอมลของระบบและผดแลระบบท าการประเมนประสทธภาพของโปรแกรมทพฒนาขนในดานตางๆ จ านวน 5 ดานดงน

1. ดาน Functional Requirement Test เปนการประเมนความสามารถของ โปรแกรมวาตรงตามความตองการมากนอยเพยงใด

2. ดาน Functional Test เปนการประเมนความถกตองในการท างานของ โปรแกรมวาสามารถท างานไดมากนอยเพยงใด

3. ดาน Usability Test เปนการประเมนลกษณะการใชงานของโปรแกรมวาม ความงายตอการใชงานมากนอยเพยงใด

4. ดาน Performance Test เปนการประเมนโปรแกรมดานประสทธภาพตามท ตองการมมากนอยเพยงใด

5. ดาน Security Test เปนการประเมนโปรแกรมดานการรกษาความปลอดภย ของขอมลวามหรอไมเพยงใด (ตอบเฉพาะผดแลระบบ)

53

ส าหรบค าถามในตอนท 2 น จะเปนการแสดงความคดเหนโดยใชมาตราสวน แบบประมาณคา (rating scale) 5 ระดบ ดงน

5 หมายถง โปรแกรมทพฒนาขนมประสทธภาพในระดบดมาก 4 หมายถง โปรแกรมทพฒนาขนมประสทธภาพในระดบด 3 หมายถง โปรแกรมทพฒนาขนมประสทธภาพในระดบปานกลาง 2 หมายถง โปรแกรมทพฒนาขนมประสทธภาพในระดบคอนขางต า 1 หมายถง โปรแกรมทพฒนาขนมประสทธภาพในระดบต ามาก

ตอนท 3 ขอเสนอแนะอน ๆ เกยวกบโปรแกรมจะเปนค าถามแบบปลายเปด การตรวจสอบความเชอถอไดของแบบประเมน

แบบประเมนประสทธภาพของโปรแกรมระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอ-แพทย หองผาตด โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล ไดอางองจากแบบประเมนประสทธภาพและความปลอดภยของระบบฐานขอมลสารสนเทศ ศนย-คอมพวเตอรสารสนเทศ มหาวทยาลยเกษมบณฑต ปการศกษา 2552 (มหาวทยาลย- เกษมบณฑต, ศนยคอมพวเตอรสารสนเทศ, 2552) โดยใหผเชยวชาญดานการพฒนาระบบสารสนเทศจ านวน 3 ทาน ตรวจสอบความตรงเชงเนอหา (content validity) และน ามาหาคาดชนความตรงเชงเนอหา (content validity index) ใหไดมากกวา 0.8 (สชาต ประสทธรฐสนธ, 2546, หนา 259) จากนนน าแบบสอบถามมาปรบปรงตามขอเสนอแนะของผเชยวชาญ

54

กำรเกบรวบรวมขอมลกำรวจย

นอกเหนอจากทผวจยไดศกษาและปฏบตตามขนตอนขอบงคบของมหาวทยาลย-รามค าแหงวาดวยการศกษาระดบบณฑตศกษา รวมทงแนวปฏบตตาง ๆ ทเกยวของ เพอใหการท าวทยานพนธครงนด าเนนไปดวยความเรยบรอยและมคณภาพทางวชาการแลว ผวจยยงไดปฏบตตามขอก าหนดของโรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล ในการเกบรวบรวมขอมลการวจย ดงน

1. ผวจยสงหนงสอขอเกบขอมลอยางเปนทางการจากคณะสารสนเทศทางสขภาพ สถาบนวทยาศาสตรสขภาพ มหาวทยาลยรามค าแหง ถงผอ านวยการสายงานพยาบาล โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล เพอขอเกบขอมลภายในโรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล และเสนอโครงการวจยตอคณะกรรมการพจารณาการวจยประจ าสถาบนของโรงพยาบาลเพอขอรบการพจารณาและรบรองทางดานวทยาศาสตรและจรยธรรม

2. ภายหลงทไดรบอนญาตใหด าเนนการวจยแลว ผวจยจะตดตอไปยงผประสานงานวจยของโรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล เพอขอใหผประสานงานวจยเรยนเชญกลมตวอยางเขารวมการวจยและสงมอบเอกสารชแจงขอมลโครงการวจย แบบแสดงความยนยอมเขารวมการวจย แบบประเมนของโครงการวจย และซองเปลาจ านวน 1 ซองใหกบกลมตวอยาง ซงซองเปลานจะตองไมมชอทอยหรอหมายเลขอางองใด ๆ ปรากฏอยส าหรบใหกลมตวอยางสงคนแบบประเมน

3. ผประสานงานวจยจะขอใหกลมตวอยางอานและพจารณาเอกสารชแจงขอมลโครงการวจยทไดรบอยางละเอยดและรอบคอบ หากกลมตวอยางมค าถามหรอขอสงสยใด ๆ เกยวกบโครงการวจย กลมตวอยางสามารถสอบถามขอมลไปยงผวจยไดโดยตรงและตลอดเวลาตามหมายเลขโทรศพททปรากฏในเอกสารชแจงขอมลโครงการวจย

4. หากกลมตวอยางตองการทจะเขารวมโครงการวจย ผประสานงานวจยจะขอใหกลมตวอยางลงนามและวนทอยางเปนลายลกษณอกษรในแบบแสดงความยนยอมเขารวมการวจย และสงคนแบบแสดงความยนยอมเขารวมการวจยทกลมตวอยางลงนามและวนทเรยบรอยแลวใหกบผประสานงานวจยเพอสงมอบใหกบผวจยตอไป

55

5. กลมตวอยางทไมตองการเขารวมการวจยสามารถปฏเสธการเขารวมการวจยหรอขอถอนตวออกจากการวจยไดตลอดเวลาโดยไมตองบอกหรอชแจงเหตผล ซงการปฏเสธการเขารวมการวจยหรอการถอนตวออกจากการวจยจะไมท าใหกลมตวอยาง ไดรบผลกระทบใด ๆ ทงสน

6. ส าหรบกลมตวอยางทไดใหความยนยอมเขารวมการวจยอยางเปนลายลกษณอกษรแลว (ซงตอไปจะเรยกวา “ผเขารวมการวจย”) ผประสานงานวจยจะขอใหตอบแบบประเมนของโครงการวจยจ านวน 3 ตอน ซงคาดวาจะใชเวลาในการตอบประมาณ 15 นาท ทงน ในระหวางการตอบแบบประเมน หากผเขารวมการวจยรสกอดอดหรอไมสะดวกใจทจะตอบค าถามไมวาจะดวยเหตผลใด ๆ กตาม ผเขารวมการวจยสามารถทจะยตการตอบแบบประเมนไดทนท การยตการตอบแบบประเมนนจะไมท าใหผเขารวมการวจยไดรบผลกระทบใด ๆ ทงสนเชนกน

7. แบบประเมนของโครงการวจยทผเขารวมการวจยไดตอบเรยบรอยแลวจะสงคนใหกบผวจยผานทางผประสานงานวจย โดยบรรจแบบประเมนลงในซองเปลาทไมมชอทอยหรอหมายเลขอางองใด ๆ ปรากฏอยทผประสานงานวจยไดน าสงใหพรอมกบเอกสารชแจงขอมลโครงการวจยและแบบแสดงความยนยอม โดยกอนสงจะตองท าการปดผนกใหเรยบรอย และไมบรรจรวมกบแบบแสดงความยนยอมทผเขารวมการวจยไดลงนามและวนทแลวเปนอนขาด ซงการทขอใหบรรจแยกจากกนนเพอเปนการรกษาความลบใหกบผเขารวมการวจยไมเชนนนจะทราบไดทนทวาใครคอผตอบแบบประเมน

กำรวเครำะหขอมล แบบประเมนของโครงการวจยทเกบรวบรวมจากผเขารวมการวจยไดครบถวน

แลวจะถกน ามาวเคราะหเนอหาโดยใชหลกทางสถต เพอสรปผลการประเมนระบบ โปรแกรมทไดพฒนาขน ดงน

1. การหาคาเฉลยเลขคณต (arithmetic mean) การหาคาเฉลยเลขคณตของขอมลทไมแจกแจงความถ โดยใชสตร ดงน (ชศร วงศรตนะ, 2544, หนา 34)

56

X = NX

เมอก าหนดให

X = คาเฉลยรวมของหวขอทประเมน X = ผลรวมของหวขอประเมนทไดจากผประเมน N = จ านวนกลมตวอยางของผประเมนทงหมดทประเมนงานวจย

2. การหาคาเบยงเบนมาตรฐาน (standard deviation) การหาคาเบยงเบน- มาตรฐานของขอมลทไมแจกแจงความถ โดยใชสตร ดงน (ชศร วงศรตนะ, 2544, หนา 34)

SD =

2

)X(X

เมอก าหนดให SD = สวนเบยงเบนมาตรฐาน X = คาเฉลยรวมของหวขอทประเมน X = ผลรวมของหวขอประเมนทไดจากผประเมนแตละทาน N = จ านวนกลมตวอยางของผประเมนทงหมดทประเมนงานวจย ประเดนทางดานจรยธรรมการวจย

เนองจากโครงการวจยนด าเนนการเกบขอมลจากกลมตวอยางทเปนมนษย ดงนน จงอาจมผลกระทบตอกลมตวอยางทเขารวมการวจยได ซงผวจยจงไดก าหนดประเดนทางดานจรยธรรมตอกลมตวอยางทเขารวมการวจยไวดงน

1. การเกบรวบรวมขอมลการวจยจะด าเนนการเฉพาะกลมตวอยางทสมครใจและใหความยนยอมเขารวมการวจยอยางเปนลายลกษณอกษรเทานน

57

2. การเขารวมการวจยของกลมตวอยางจะตองเปนความสมครใจและเปนอสระ ปราศจากการขมข การบบบงคบ หรอความรสกเกรงใจ

3. ผวจยไดใหขอมลและรายละเอยดตาง ๆ ทเปนลายลกษณอกษรแกกลมตวอยางเกยวกบเหตผลความจ าเปนทตองท าการวจย วตถประสงคการวจย ขนตอนด าเนนการวจย การเกบรวบรวมขอมล กระบวนการขอความยนยอม การปฏเสธเขารวมการวจย การถอนตวออกจากการวจย การยตการตอบแบบประเมนการวจย ประโยชนและความเสยงจากการวจย การรกษาขอมลความลบของผเขารวมการการวจย รวมถงรายละเอยดแบบประเมนของโครงการวจยและวธการตอบแบบประเมน

4. ผวจยไดเปดโอกาสใหกลมตวอยางสามารถสอบถามขอมลเพมเตมไดจนเปนทพอใจและไมมการปดบงหรอซอนเรนขอมลใด รวมทงใหเวลาในการตดสนใจเขารวมการวจยแกกลมตวอยาง

5. ผเขารวมการวจยมสทธทจะไมตอบค าถามขอใดกได หรอสามารถยตการตอบแบบประเมนของโครงการวจยไดตลอดเวลาโดยไมมผลกระทบใด ๆ ทงสน

6. แบบประเมนของโครงการวจยจะไมมการระบขอมลใดทสามารถระบถงความเปนตวตนของผเขารวมการวจย และจะไมมการเชอมโยงขอมลใดไปยงผเขารวมการวจยเปนอนขาด

7. ค าตอบทไดรบจากแบบประเมนของโครงการวจยนน ผวจยจะน าไปท าการวเคราะหทางสถตและแปลผลการวจย และน าขอมลทไดมาใชในการพฒนาระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย ในหองผาตดของโรงพยาบาลฯ โดยไมมการอางองขอมลรายบคคลของผเขารวมการวจยเปนอนขาด

8. ผวจยจะเกบรกษาแบบประเมนของโครงการวจยทผเขารวมการวจยไดตอบเรยบรอยแลวไวเปนความลบอยางดในทปลอดภยและจะท าลายเมอสนสดการวจยหรอเมอผลงานวจยไดรบการตพมพ

9. หากผลงานวจยไดรบการตพมพ จะไมมการน าเสนอขอมลรายบคคลของผเขารวมการวจยเปนอนขาด ขอมลทน าเสนอจะเปนภาพรวมเทานน

บทท 4

การรายงานผลการวจย

ผลการพฒนาระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หองผาตด โรงพยาบาล-บ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล สามารถจ าแนกผลไดดงน

1. ผลการพฒนาระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย ในหองผาตด 2. ผลการประเมนระบบดานตาง ๆ

ผลการพฒนาระบบสารสนเทศ ผวจยไดวเคราะหความตองการของระบบวา ระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หองผาตด จะตองประกอบดวยระบบยอยใดบาง ผวจยจงไดน าระบบยอยตาง ๆ มาวเคราะหถงขนตอนการท างานและจ าลองออกมาเปนแบบจ าลองขนตอนการท างานของระบบ โดยเลอกใชแผนภาพกระแสขอมล (Data Flow Diagram--DFD) ซงมรายละเอยด ดงแสดงในภาพ 20

59

Level 0

-

-

ภาพ 20 แผนผงการไหลขอมลของระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หอง-ผาตด (context diagram level 0) ค าอธบายการท างานของผงการไหลของขอมล (dataflow diagram) ระบบสารสนเทศอปกรณ เครองมอแพทย หองผาตด Level 0 ประกอบดวยบคคลทเขาใชงานในระบบ คอ ผดแลระบบ เจาหนาทชางเครองมอแพทย และผใชงานทวไป

1. ผดแลระบบ ก าหนดสทธผเขาใชงานระบบ และจดการระบบทงหมด 2. เจาหนาทชางเครองมอแพทย ท าการเพม ลบ แกไขรายละเอยดของอปกรณ

เครองมอแพทยทมอยในแผนกหองผาตด 3. ผใชงานทวไป สามารถเลอกดรายละเอยดของแพทยตามความช านาญเฉพาะ-

ทาง รายละเอยดของอปกรณ เครองมอแพทยทมอยในแผนกหองผาตด 4. ระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หองผาตด จดเกบรายละเอยดของ

แพทย และรายละเอยดของอปกรณ เครองมอแพทยทมอยในแผนกหองผาตด

60

Level 1

D1

D2

D3

ภาพ 21 แผนผงการไหลขอมลของระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หอง-ผาตด (dataflow level 1) ศลยแพทยและการผาตด Level 1 จากภาพ 21 ประกอบดวยบคคลทเขาใชงานในระบบ คอ ผดแลระบบ และผใชงานทวไป

1. ผดแลระบบสามารถเพม แกไขขอมลศลยแพทยและการผาตด 2. ผใชงานทวไปสามารถเลอกดรายละเอยดขอมลศลยแพทยและการผาตด

โดยทฐานขอมลจดเกบรายละเอยดขอมลศลยแพทยและการผาตดไวในระบบ

61

Level 2

D4

ภาพ 22 แผนผงการไหลขอมลของระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หอง-ผาตด (dataflow level 2)

อปกรณ เครองมอแพทย Level 2 จากภาพ 22 ประกอบดวยบคคลทเขาใชงานในระบบ คอ ผดแลระบบ และผใชงานทวไป

1. ผดแลระบบสามารถเพม แกไขขอมลอปกรณ เครองมอแพทย 2. ผใชงานทวไปสามารถเลอกดรายละเอยดขอมลอปกรณ เครองมอแพทย

โดยทฐานขอมลจดเกบรายละเอยดขอมลอปกรณ เครองมอแพทยไวในระบบ

62

Level 3

D5

ภาพ 23 แผนผงการไหลขอมลของระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หอง-ผาตด (dataflow level 3) การสงซอม อปกรณ เครองมอแพทย Level 3 จากภาพ 23 ประกอบดวยบคคลทเขาใชงานในระบบ คอ ผดแลระบบ เจาหนาทชางเครองมอแพทย และผใชงานทวไป

1. ผดแลระบบสามารถ เพม แกไขขอมลการสงซอมอปกรณ เครองมอแพทย 2. เจาหนาทชางเครองมอแพทยสามารถ เพม แกไขขอมลการสงซอมอปกรณ

เครองมอแพทย 3. ผใชงานทวไปสามารถเลอกดรายละเอยดขอมลการสงซอมอปกรณ เครองมอ-

แพทย โดยทฐานขอมลจดเกบรายละเอยดขอมลการสงซอมอปกรณ เครองมอแพทยไว ในระบบ

63

Level 4

D6

ภาพ 24 แผนผงการไหลขอมลของระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หอง-ผาตด (dataflow level 4)

การบ ารงรกษาอปกรณ เครองมอแพทย Level 4 จากภาพ 24 ประกอบดวยบคคลทเขาใชงานในระบบ คอ ผดแลระบบ เจาหนาทชางเครองมอแพทย และผใชงานทวไป

1. ผดแลระบบสามารถ เพม แกไขขอมลการบ ารงรกษาอปกรณ เครองมอแพทย 2. เจาหนาทชางเครองมอแพทยสามารถเพม แกไขขอมลการบ ารงรกษาอปกรณ

เครองมอแพทย 3. ผใชงานทวไปสามารถเลอกดรายละเอยดขอมลการบ ารงรกษาอปกรณ

เครองมอแพทย โดยทฐานขอมลจดเกบรายละเอยดขอมลการบ ารงรกษาอปกรณ เครองมอแพทยไวในระบบ

64

Level 5

D7

ภาพ 25 แผนผงการไหลขอมลของระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หอง-ผาตด (dataflow level 5)

บรษทผแทนจ าหนายอปกรณ เครองมอแพทย Level 5 จากภาพ 25 ประกอบดวยบคคลทเขาใชงานในระบบ คอ ผดแลระบบ เจาหนาทชางเครองมอแพทย และผใชงานทวไป

1. ผดแลระบบสามารถเพม แกไขขอมลบรษทผแทนจ าหนายอปกรณ เครองมอ-แพทย

2. เจาหนาทชางเครองมอแพทยสามารถเพม แกไขขอมลบรษทผแทนจ าหนายอปกรณ เครองมอแพทย

3. ผใชงานทวไปสามารถเลอกดรายละเอยดขอมลบรษทผแทนจ าหนายอปกรณ เครองมอแพทย โดยทฐานขอมลจดเกบรายละเอยดขอมลบรษทผแทนจ าหนายอปกรณ เครองมอ-แพทยไวในระบบ

65

Level 6

D8

ภาพ 26 แผนผงการไหลขอมลของระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หอง-ผาตด (dataflow level 6)

ดแลระบบ Level 6 จากภาพ 26 ประกอบดวยบคคลทเขาใชงานในระบบ คอ ผดแลระบบ และเจาหนาทชางเครองมอแพทย

1. ผดแลระบบ Login เขาเวบเพจ 2. เจาหนาทชางเครองมอแพทย Login เขาเวบเพจ

โดยทฐานขอมลจดเกบรายละเอยดผดแล และการเขาใชงานระบบไวในระบบ นอกจากสวนของการท างานในระบบแลว ผวจยไดวเคราะหและออกแบบสวนของการจดเกบขอมล ซงออกแบบโดยใชแผนภาพแสดงความสมพนธระหวางขอมล (Entity Relationship Diagram--ER Diagram) ไดดงแสดงในภาพ 27

66

Eq_m

odel

eq_m

odel_

idEq

_type

_idMo

del n

ame

Manu

factur

erve

ndor_

idmo

del_r

emark

Status

_list

status

_idsta

tus_n

ame

Eq_it

em_m

aster

eq_id

asset_

noam

s_cod

eeq

_type

_idser

ial_n

omo

del_i

d

Ins_g

roup_

detai

ltem

plate_

idins

_grou

p_id

ins_it

em_id

ins_q

ty

Ins_it

em_m

aster

ins_it

em_id

item_

code

item_

name

vend

or_id

Vend

er_lis

tVe

nder

_idVe

nder

name

Tel 1

Tel 2

Eq_ty

peeq

_type

_ideq

_type

_nam

eeq

_pict

ure_p

athspe

cialty

_id

Ins_g

roup_

maste

rins

_grou

p_id

specia

lty_id

group

_cod

egro

up_n

ame

group

_onh

and

Repa

ir_ins

_list

repair

_idref

erenc

e_id

Docto

r_proc

edure

docto

r_id

proced

ure_id

specia

lty_id

Ins_sp

ecialt

y_ma

ster

specia

lty_id

specia

lty_n

ame

Repa

ir_sta

tus_li

strep

air_st

atus_i

drep

air_st

atus_n

ame

Eq_sp

ecialt

yspe

cialty

_ideq

_type

_id

Proced

ure_li

stpro

cedure

_idpro

cedure

_nam

espe

cialty

_id

User_

list

user_i

duse

r_log

in

Ins_sp

ecialt

yins

_grou

p_id

specia

lty_id

Repa

ir_lis

trep

air_id

serial

_no

ams_c

ode

Docto

r_list

docto

r_id

md_c

ode

first_

name

ภาพ

27 แผน

ภาพค

วามส

มพนธ

ระหว

างขอ

มล (E

R Di

agram

)

67

ผลการประเมนระบบดานตาง ๆ

จากการน าระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย ในหองผาตด ไปประเมนความพงพอใจจากผดแลระบบจ านวน 5 คน และผใชงานระบบจ านวน 105 คน โดยใชแบบสอบถามความคดเหนเกยวกบโปรแกรมในดานตาง ๆ ทไดสรางขน และน าขอมลทไดจากกลมตวอยางทงหมดมาตรวจสอบความถกตอง และน าไปวเคราะหขอมลโดยใชโปรแกรมเพอการวเคราะหขอมล SPSS (statistical package for the social sciences) 11.5 for Windows สามารถสรปผลการประเมนความพงพอใจของระบบในแตละดาน ไดดงน

1. ความคดเหนดานความเหมาะสมในหนาทการท างานของโปรแกรม จากกลมผดแลระบบและผใชงานทวไป

2. ความคดเหนดานความถกตองในการท างานของโปรแกรม จากกลมผดแลระบบและผใชงานทวไป

3. ความคดเหนดานความสะดวกและงายตอการใชโปรแกรม จากกลมผดแลระบบและผใชงานทวไป

4. ความคดเหนของผประเมนดานประสทธภาพความเรวในการท างานของโปรแกรม จากกลมผดแลระบบและผใชงานทวไป

5. ความคดเหนดานการรกษาความปลอดภยของโปรแกรม จากกลมผดแลระบบ

เกณฑการใหคะแนนของแบบประเมน

ระดบเกณฑ ความหมาย 5 ความพงพอใจของการใชงานของระบบอยในระดบดมาก 4 ความพงพอใจของการใชงานของระบบอยในระดบด 3 ความพงพอใจของการใชงานของระบบอยในระดบปานกลาง 2 ความพงพอใจของการใชงานของระบบอยในระดบนอย 1 ความพงพอใจของการใชงานของระบบอยในระดบนอยมาก

68

เกณฑการแปลความหมายขอมลพจารณาจากคาเฉลย (mean) ระดบเกณฑ ความหมาย 4.50-5.00 ความพงพอใจของการใชงานของระบบอยในระดบดมาก 3.50-4.49 ความพงพอใจของการใชงานของระบบอยในระดบด 2.50-3.49 ความพงพอใจของการใชงานของระบบอยในระดบปานกลาง 1.50-2.49 ความพงพอใจของการใชงานของระบบอยในระดบนอย 1.00-1.49 ความพงพอใจของการใชงานของระบบอยในระดบนอยมาก

จากการน าระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย ในหองผาตด ไปประเมนความพงพอใจจากผดแลระบบจ านวน 5 คน (ดตาราง 4 ประกอบ)

ตาราง 4 จ ำนวนและรอยละของผดแลระบบ

ขอมลสวนบคคล จ านวน (คน) รอยละ เพศ

ชาย 3 60 หญง 2 40

อาย 21-30 ป 3 60 31-40 ป 0 0 41-50 ป 2 40 1-60 ป 0 0

วฒทางการศกษา ต ากวาปรญญาตร 1 20 ปรญญาตรหรอสงกวาปรญญาตร 4 80

69

ผลการประเมนระบบโดยผดแลระบบ ผลการประเมนระบบโดยผดแลระบบ มดงน

1. ดานความสามารถท างานตรงตามความตองการ (functional requirement test) เปนการประเมนความสามารถของโปรแกรมวาตรงตามความตองการมากนอยเพยงใด (ดตาราง 5)

ตาราง 5 ควำมคดเหนดำนควำมเหมำะสมในหนำทกำรท ำงำนของโปรแกรมจำกกลมผดแลระบบ

ความคดเหนของกลมผดแลระบบ SD ความหมาย 1. ความสามารถของโปรแกรมในการน าเสนอขอมล 2. ความสามารถของโปรแกรมในการคนหาขอมล

4.00 4.00

0.00 0.71

ด ด

3. ความสามารถของโปรแกรมในการแสดงรายละเอยดประเภทของการผาตดของแพทยแตละทาน ในสวนของการจดเตรยมอปกรณและเครองมอส าหรบการผาตด

4. ความสามารถในการชวยใหผใชสามารถเตรยมเครองมอผาตดไดงายยงขน

5. ความสามารถของโปรแกรมในการชวยลดระยะเวลาในการเตรยมเครองมอและสงเครองมอผาตด

6. ความสามารถของโปรแกรมในการเพมขอมลในระบบ 7. ความสามารถของโปรแกรมในการแกไขขอมลใน

ระบบ 8. ความสามารถของโปรแกรมในการจดหมวดหมขอมล

ในระบบ สรปผลการประเมนดาน functional requirement test

4.40

4.20

4.00 4.00

3.60

3.80 4.00

0.55

0.84

0.71 0.00

0.55

0.45 0.48

ด ด ด ด ด ด ด

70

จากตาราง 5 เมอพจารณาการประเมนความพงพอใจดานความสามารถท างานตรงตามความตองการ (functional requirement test) ของผดแลระบบ ไดคาเฉลยเทากบ 4.00 ของเกณฑการประเมน 1-5 และมคาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.48 ซงแสดงถงการยอมรบและมความพงพอใจในการใชงานตอโปรแกรมอยในระดบด

2. ดานความถกตองในการท างานของโปรแกรม (functional test) เปนการประเมนความถกตองในการท างานของโปรแกรมวาสามารถท างานไดมากนอยเพยงใด(ดตาราง 6)

ตาราง 6 ควำมคดเหนดำนควำมถกตองในกำรท ำงำนของโปรแกรมจำกกลมผดแลระบบ

ความคดเหนของกลมผดแลระบบ SD ความหมาย 1. ความถกตองในการท างานของโปรแกรมในภาพรวม 4.00 0.71 ด 2. ความถกตองของการท างานในการจดหมวดหมขอมล 4.40 0.55 ด 3. ความถกตองของการท างานในการสบคนขอมล 4.20 0.45 ด 4. ความถกตองของการท างานในการแสดงขอมล 4.40 0.55 ด 5. ความถกตองในการบนทกขอมลลงในระบบ 3.80 0.45 ด 6. ความถกตองในการแกไขรายการขอมลในระบบ 3.80 0.45 ด 7. ความถกตองในการจดการหมวดหมขอมลในระบบ 3.80 0.45 ด

สรปผลการประเมนดาน functional test 4.06 0.52 ด จากตาราง 6 เมอพจารณาการประเมนความพงพอใจดานความถกตองในการท างานของโปรแกรม (functional test) ของผดแลระบบ ไดคาเฉลยเทากบ 4.06 ของเกณฑการประเมน 1-5 และมคาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.52 ซงแสดงถงการยอมรบและมความพงพอใจในการใชงานตอโปรแกรมอยในระดบด

71

3. ดานการประเมนลกษณะการใชงานของโปรแกรม (usability test) เปนการประเมนลกษณะการใชงานของโปรแกรมวามความงายตอการใชงานมากนอยเพยงใด (ดตาราง 7)

ตาราง 7 ควำมคดเหนดำนควำมสะดวกและงำยตอกำรใชโปรแกรมจำกกลมผดแลระบบ

ความคดเหนของกลมผดแลระบบ SD ความหมาย 1. ความงายในการใชโปรแกรม 3.60 0.89 ด 2. ความเหมาะสมในการออกแบบหนาจอโดยภาพรวม 4.20 0.84 ด 3. ความชดเจนของขอความทแสดงบนหนาจอ 4.20 0.41 ด 4. ความเหมาะสมของการใชสโดยภาพรวม 4.40 0.55 ด 5. ความเหมาะสมของรปแบบตวอกษรทเลอกใช 4.40 0.55 ด 6. ความเหมาะสมของภาพนงทน าเสนอ 4.40 0.55 ด 7. ความนาใชของโปรแกรมในภาพรวม 4.20 0.42 ด

สรปผลการประเมนดาน usability test 4.20 0.60 ด จากตาราง 7 เมอพจารณาการประเมนความพงพอใจดานการประเมนลกษณะการใชงานของโปรแกรม (usability test) ของผดแลระบบ ไดคาเฉลยเทากบ 4.20 ของเกณฑการประเมน 1-5 และมคาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.60 ซงแสดงถงการยอมรบและมความพงพอใจในการใชงานตอโปรแกรมอยในระดบด

4. ดานประสทธภาพตามทตองการ (performance test) เปนการประเมนโปรแกรมดานประสทธภาพตามทตองการมมากนอยเพยงใด (ดตาราง 8)

72

ตาราง 8 ควำมคดเหนของผประเมนดำนประสทธภำพควำมเรวในกำรท ำงำนของโปรแกรมจำกกลมผดแลระบบ

ความคดเหนของกลมผดแลระบบ SD ความหมาย 1. ความเรวในการท างานของโปรแกรมในภาพรวม 3.80 0.45 ด 2. ความเรวในการประมวลผลดานการคนหา 3.40 0.55 ปานกลาง 3. ความเรวในการน าเสนอขอมล 3.60 0.55 ด 4. ความเรวในการตดตอกบฐานขอมล 3.60 0.55 ด 5. ความเรวในการบนทก แกไข ลบ รายการขอมล 3.40 0.55 ปานกลาง

สรปผลการประเมนดาน performance test 3.56 0.53 ด จากตาราง 8 เมอพจารณาการประเมนความพงพอใจดานประสทธภาพตามทตองการ (performance test) ของผดแลระบบ ไดคาเฉลยเทากบ 3.56 ของเกณฑการประเมน 1-5 และมคาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.53 ซงแสดงถงการยอมรบและมความพงพอใจในการใชงานตอโปรแกรมอยในระดบด

5. ดานการรกษาความปลอดภยของขอมล (security test) เปนการประเมนโปรแกรมดานการรกษาความปลอดภยของขอมลวามหรอไมเพยงใด ดงตาราง 9 ตาราง 9 ควำมคดเหนดำนกำรรกษำควำมปลอดภยของโปรแกรมจำกกลมผดแลระบบ

ความคดเหนของกลมผดแลระบบ SD ความหมาย 1. ความเหมาะสมของการก าหนดรหสผใชและรหสผาน

ในการตรวจสอบผเขาใชระบบ

3.80

0.45 ด

2. ความเหมาะสมของการตรวจสอบความถกตองในการปอนขอมลน าเขาระบบ

4.00

0.00

ด

สรปผลการประเมนดาน security test 3.90 0.23 ด

73

จากตาราง 9 เมอพจารณาการประเมนความพงพอใจดานการรกษาความปลอดภยของขอมล (security test) ของผดแลระบบ ไดคาเฉลยเทากบ 3.90 ของเกณฑการประเมน 1-5 และมคาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.23 ซงแสดงถงการยอมรบและมความพง-พอใจในการใชงานตอโปรแกรมอยในระดบด ตาราง 10 สรปผลรวมกำรประเมนควำมพงพอใจของผดแลระบบ

ความคดเหนของกลมผดแลระบบ SD ความหมาย 1. ดาน functional requirement test 4.00 0.48 ด 2. ดาน functional test 4.06 0.52 ด 3. ดาน usability test 4.20 0.60 ด 4. ดาน performance test 3.56 0.53 ด 5. ดาน security test 3.90 0.23 ด

สรปผลรวมการประเมนความพงพอใจของผดแลระบบ

3.94

0.47

ด

จากตาราง 10 สรปไดวาการประเมนความพงพอใจของผดแลระบบ ซงไดผลคาเฉลยเทากบ 3.94 ของเกณฑการประเมน 1-5 และคาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.47 แสดงถงการยอมรบและมความพงพอใจในการใชงานตอโปรแกรมอยในระดบด

จากการน าระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย ในหองผาตด ไปประเมนความพงพอใจจากผใชงานระบบจ านวน 105 คน (ดตาราง 11 ประกอบ)

74

ตาราง 11 จ ำนวนและรอยละของผใชงำนระบบ

ขอมลสวนบคคล จ านวน (คน) รอยละ เพศ

ชาย 7 6.7 หญง 98 93.3

อาย 21-30 ป 59 56.2 31-40 ป 27 25.7 41-50 ป 13 12.4 51-60 ป 6 5.7

วฒทางการศกษา ต ากวาปรญญาตร 25 23.8 ปรญญาตรหรอสงกวาปรญญาตร 80 76.2

ผลการประเมนระบบโดยผใชงานระบบ ผลการประเมนระบบโดยผใชงานระบบ มดงน

1. ดานความสามารถท างานตรงตามความตองการ (functional requirement test) เปนการประเมนความสามารถของโปรแกรมวาตรงตามความตองการมากนอยเพยงใด (ดตาราง 12)

75

ตาราง 12 ควำมคดเหนดำนควำมเหมำะสมในหนำทกำรท ำงำนของโปรแกรมจำกผใชงำนระบบ

ความคดเหนของผใชงานระบบ SD ความหมาย 1. ความสามารถของโปรแกรมในการน าเสนอขอมล 4.21 0.63 ด 2. ความสามารถของโปรแกรมในการคนหาขอมล 4.27 0.62 ด 3. ความสามารถของโปรแกรมในการแสดงรายละเอยด

ประเภทของการผาตดของแพทยแตละทานในสวนของการจดเตรยมอปกรณและเครองมอส าหรบการผาตด

4.27

0.62

ด

4. ความสามารถในการชวยใหผใชสามารถเตรยมเครองมอผาตดไดงายยงขน

4.36

0.62

ด

5. ความสามารถของโปรแกรมในการชวยลดระยะเวลาในการเตรยมเครองมอและสงเครองมอผาตด

4.33

0.63

ด

สรปผลการประเมนดาน functional requirement test 4.29 0.62 ด จากตาราง 12 เมอพจารณาการประเมนความพงพอใจดานความสามารถท างานตรงตามความตองการ (functional requirement test) ของผใชงานระบบ ไดคาเฉลยเทากบ 4.29 ของเกณฑการประเมน 1-5 และมคาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.62 ซงแสดงถงการยอมรบและมความพงพอใจในการใชงานตอโปรแกรมอยในระดบด

2. ดานความถกตองในการท างานของโปรแกรม (functional test) เปนการประเมนความถกตองในการท างานของโปรแกรมวาสามารถท างานไดมากนอยเพยงใด(ดตาราง 13)

76

ตาราง 13 ควำมคดเหนดำนควำมถกตองในกำรท ำงำนของโปรแกรมจำกผใชงำนระบบ

ความคดเหนของผใชงานระบบ SD ความหมาย 1. ความถกตองในการท างานของโปรแกรมในภาพรวม 4.20 0.60 ด 2. ความถกตองของการท างานในการจดหมวดหมขอมล 4.35 0.60 ด 3. ความถกตองของการท างานในการสบคนขอมล 4.27 0.62 ด 4. ความถกตองของการท างานในการแสดงขอมล 4.30 0.60 ด

สรปผลการประเมนดาน functional test 4.28 0.61 ด จากตาราง 13 เมอพจารณาการประเมนความพงพอใจดานความถกตองในการท างานของโปรแกรม (functional test) ของผใชงานระบบ ไดคาเฉลยเทากบ 4.28 ของเกณฑการประเมน 1-5 และมคาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.61 ซงแสดงถงการยอมรบและมความพงพอใจในการใชงานตอโปรแกรมอยในระดบด

3. ดานการประเมนลกษณะการใชงานของโปรแกรม (usability test) เปนการประเมนลกษณะการใชงานของโปรแกรมวามความงายตอการใชงานมากนอยเพยงใด (ดตาราง 14)

77

ตาราง 14 ควำมคดเหนดำนควำมสะดวกและงำยตอกำรใชโปรแกรมจำกผใชงำนระบบ

ความคดเหนของผใชงานระบบ SD ความหมาย 1. ความงายในการใชโปรแกรม 4.29 0.62 ด 2. ความเหมาะสมในการออกแบบหนาจอโดยภาพรวม 4.32 0.61 ด 3. ความชดเจนของขอความทแสดงบนหนาจอ 4.36 0.60 ด 4. ความเหมาะสมของการใชสโดยภาพรวม 4.30 0.62 ด 5. ความเหมาะสมของรปแบบตวอกษรทเลอกใช 4.29 0.60 ด 6. ความเหมาะสมของภาพนงทน าเสนอ 4.28 0.63 ด 7. ความนาใชของโปรแกรมในภาพรวม 4.40 0.61 ด

สรปผลการประเมนดาน usability test 4.32 0.61 ด จากตาราง 14 เมอพจารณาการประเมนความพงพอใจดานการประเมนลกษณะการใชงานของโปรแกรม (usability test) ของกลมผใชงานระบบ ไดคาเฉลยเทากบ 4.32 ของเกณฑการประเมน 1-5 และมคาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.61 ซงแสดงถงการยอมรบและมความพงพอใจในการใชงานตอโปรแกรมอยในระดบด

4. ดานประสทธภาพตามทตองการ (performance test) เปนการประเมนโปรแกรมดานประสทธภาพตามทตองการมมากนอยเพยงใด (ดตาราง 15)

78

ตาราง 15 ควำมคดเหนของผประเมนดำนประสทธภำพควำมเรวในกำรท ำงำนของโปรแกรมจำกผใชงำนระบบ

ความคดเหนของผใชงานระบบ SD ความหมาย 1. ความเรวในการท างานของโปรแกรมในภาพรวม 4.24 0.63 ด 2. ความเรวในการประมวลผลดานการคนหา 4.29 0.62 ด 3. ความเรวในการน าเสนอขอมล 4.35 0.59 ด 4. ความเรวในการตดตอกบฐานขอมล 4.25 0.60 ด

สรปผลการประเมนดาน performance test 4.28 0.61 ด จากตาราง 15 เมอพจารณาการประเมนความพงพอใจดานประสทธภาพตามทตองการ (performance test) ของผใชงานระบบ ไดคาเฉลยเทากบ 4.28 ของเกณฑการประเมน 1-5 และมคาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.61 ซงแสดงถงการยอมรบและมความพงพอใจในการใชงานตอโปรแกรมอยในระดบด ตาราง 16 สรปผลรวมกำรประเมนควำมพงพอใจของผใชงำน

ความคดเหนของผใชงานระบบ SD ความหมาย 1. ดาน functional requirement test 4.29 0.62 ด 2. ดาน functional test 4.28 0.61 ด 3. ดาน usability test 4.32 0.61 ด 4. ดาน performance test 4.28 0.61 ด

สรปผลรวมการประเมนความพงพอใจของผใชงาน 4.29 0.61 ด จากตาราง 16 สรปไดวาการประเมนความพงพอใจของผใชงานระบบ ซงไดผลคาเฉลยเทากบ 4.29 ของเกณฑการประเมน 1-5 และคาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.61 แสดงถงการยอมรบและมความพงพอใจในการใชงานตอโปรแกรมอยในระดบด

บทท 5

สรปผลการวจย การอภปรายผล และขอเสนอแนะ

สรปผลการวจย จากวตถประสงคการวจยในการออกแบบและพฒนาระบบสารสนเทศ อปกรณเครองมอแพทย ในหองผาตด โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล เพอจดเกบขอมลอปกรณ เครองมอแพทยทมใชในแผนกหองผาตด ขอมลการเตรยมอปกรณ เครองมอ และเครองใชในการท าผาตดใหตรงตามชนดการผาตด และแพทยผท าการผาตด รวมถงขอมลอน ๆ ในกระบวนการบรหารจดการอปกรณ เครองมอแพทย ผวจยไดท าการประเมนโปรแกรมระบบสารสนเทศ โดยน าระบบทพฒนาขนไปทดลองใชในระบบเครอขายของโรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล กลมตวอยางทใชในการศกษาครงนประกอบดวย พยาบาลวชาชพ ผชวยพยาบาล และเจาหนาทอน ๆ ทปฏบตงานเกยวกบอปกรณและเครองมอแพทยของหองผาตด ทสมครใจและยนยอมเขารวมการวจย จ านวนทงสน 110 คน โดยจ านวนดงกลาวนจะเปนเจาหนาทซงเปนผดแลระบบจ านวน 5 คน และเจาหนาทผใชงานระบบจ านวน 105 คน ท าการทดสอบและประเมนผลการท างานของระบบสารสนเทศดงกลาวโดยใชมาตราสวนประมาณคาความพงพอใจ 5 ระดบ จากนนน าขอมลทไดจากกลมตวอยางทงหมดมาตรวจสอบความถกตอง และน าไปวเคราะหขอมลโดยท าการหาคาเฉลยเลขคณต และสวนเบยงเบน-มาตรฐาน โดยใชโปรแกรมเพอการวเคราะหขอมลเอสพเอสเอส รน 11.5 ส าหรบวนโดวส

ผลการวเคราะหคาเฉลยความพงพอใจของระบบสารสนเทศ ทง 5 ดาน โดยแบงเปนกลมผดแลระบบ และกลมผใชงานทวไป พบวา ดานความเหมาะสมในหนาทการท างานของโปรแกรม (functional requirement test) มคาเฉลยอยในระดบ 4.0 และ 4.29 ของเกณฑการประเมน 1-5 แสดงใหเหนวาระบบทไดพฒนามความถกตองตรงตาม

80

ความตองการของผใชงานอยในระดบด ดานความถกตองในการท างานของโปรแกรม (functional test) มคาเฉลยอยในระดบ 4.06 และ 4.28 ของเกณฑการประเมน 1-5 แสดงใหเหนวาระบบทไดพฒนามความถกตองในการท างานอยในระดบด ดานความสะดวกและงายตอการใชโปรแกรม (usability test) มคาเฉลยอยในระดบ 4.20 และ 4.32 ของเกณฑการประเมน 1-5 แสดงใหเหนวาระบบทไดพฒนามความงายตอการใชงานอยในระดบด ดานประสทธภาพความเรวในการท างานของโปรแกรม (performance test) มคาเฉลยอยในระดบ 3.56 และ 4.28 ของเกณฑการประเมน 1-5 แสดงใหเหนวาระบบทไดพฒนามประสทธภาพตามทตองการอยในระดบด ดานการรกษาความปลอดภยของโปรแกรม (security test) ของกลมผดแลระบบมคาเฉลยอยในระดบ 3.90 ของเกณฑการประเมน 1-5 แสดงใหเหนวาระบบทไดพฒนามระบบรกษาความปลอดภยของขอมลอยในระดบด

การอภปรายผล การวจยครงนผวจยไดศกษาระบบงานในปจจบน ซงการเกบขอมลรายละเอยดของอปกรณ เครองมอแพทย รวมถงแฟมเพอจดบนทกรายละเอยด ขนตอน วธการ ท าผาตดของแพทยแตละทานในหองผาตดทมอยเปนจ านวนมากนนมการจดเกบเอกสารทไมเปนระบบระเบยบ ท าใหเกดการกระจดกระจายของขอมล การสบคนขอมลท าไดยากและใชเวลานาน รวมทงมอปสรรคเรองการสงตอขอมลระหวางผปฏบตงาน จากปญหาดงกลาวขางตน ผวจยจงไดท าการวเคราะห ออกแบบและพฒนาระบบสารสนเทศ อปกรณเครองมอแพทย ในหองผาตด โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอร-เนชนแนลขน โดยโปรแกรมทพฒนาขนเปนโปรแกรมทท างานในลกษณะโปรแกรมประยกตเวบ บนเครองบรการเวบแบบอนทราเนต ฐานขอมลนนจะถกเกบรวมไวทเครองบรการ (server) ภายในโรงพยาบาล โดยผานระบบอนทราเนต (intranet) ซงเปนเครอขายภายในองคกร และไดท าการทดสอบและประเมนผลการท างานของโปรแกรมระบบสารสนเทศทพฒนาขน โดยกลมตวอยางทใชในการศกษาครงนประกอบดวย พยาบาลวชาชพ ผชวยพยาบาล และเจาหนาทอน ๆ ทปฏบตงานเกยวกบอปกรณและ

81

เครองมอแพทยของหองผาตด ทสมครใจและยนยอมเขารวมการวจย จ านวนทงสน 110 คน โดยจ านวนดงกลาวนจะเปนเจาหนาทซงเปนผดแลระบบจ านวน 5 คน และเจาหนาทผใชงานระบบจ านวน 105 คนท าการทดสอบและประเมนผลการท างานของโปรแกรมระบบสารสนเทศ อปกรณเครองมอแพทย ในหองผาตด โรงพยาบาลบ ารง-ราษฎร อนเตอรเนชนแนลทไดพฒนาขน โดยประเมนจากความพงพอใจตอระบบทง 5 ดาน ดงน

1. ดานความเหมาะสมในหนาทการท างานของโปรแกรม จากกลมผดแลระบบและผใชงานทวไป โปรแกรมสามารถน าเสนอขอมลและสามารถคนหาขอมลในระบบไดด ผดแลระบบสามารถจดการกบฐานขอมลในระบบไดดเนองจากระบบท างานผานระบบเครอขาย ระบบชวยใหผใชงานสามารถเตรยมอปกรณ เครองมอแพทยไดงายขน

2. ดานความถกตองในการท างานของโปรแกรม จากกลมผดแลระบบและผใชงานทวไป โปรแกรมสามารถท างานในการจดหมวดหมขอมล สบคนขอมล แสดงผลขอมลไดอยางถกตอง

3. ดานความสะดวกและงายตอการใชโปรแกรม จากกลมผดแลระบบและผใชงานทวไป โปรแกรมสามารถใชงานไดงาย

4. ดานประสทธภาพความเรวในการท างานของโปรแกรม จากกลมผดแลระบบและผใชงานทวไป โปรแกรมสามารถประมวลผลในการคนหาขอมล และตดตอกบฐานขอมลไดอยางด เนองจากระบบงานมการท างานผานระบบเครอขายภายใน มการจดเกบฐานขอมลลงในเครองแมขาย (server) จงท าใหระบบมการประมวลผลและการท างานทรวดเรว ผใชงานสามารถเรยกใชขอมลจากเครองลกขาย (client) ไดพรอมกน

5. ดานการรกษาความปลอดภยของโปรแกรม จากกลมผดแลระบบ โปรแกรมมความเหมาะสมของระบบรกษาความปลอดภยด เนองจากมการก าหนดรหสผใช และรหสผานเพอการตรวจสอบผใชงานกอนเขาระบบ

82

ขอเสนอแนะ

1. เนองจากการวจยครงนเปนการเรมตนของการออกแบบและพฒนาระบบ และทดลองใชในแผนกหองผาตด การรกษาความปลอดภยของขอมลจงมเพยง 2 ระดบ คอ ผดแลระบบ และผใชงานทวไป ควรมการแบงระดบของการเขาถงขอมลเพอการรกษาความปลอดภยของขอมลใหมมากขน

2. การพฒนาระบบตอไปในระยะท 2 ควรมการพฒนาระบบใหสามารถระบการจองอปกรณ เครองมอแพทย การจองหองส าหรบการผาตดไมใหมการจองซ าเพอการใชงานในเวลาเดยวกน และระบบสามารถทจะตดตามความถในการใชงานของอปกรณ เครองมอแพทย แตละเครองได เพอการวางแผนการบรหารจดการการเพมจ านวนของอปกรณ เครองมอแพทยตอไปในอนาคต

3. การจดท าฐานขอมลควรมระบบการคนหาทรวดเรว ขอมลสามารถเชอมตอกนไดทงระบบ เพอความสะดวกในการคนหา

4. การพฒนาระบบสารสนเทศในครงนเปนการรวบรวมองคความรทงจากเอกสารและตวบคคลมาไวเปนฐานขอมล ซงการพฒนาตอไปควรมการเพมชองทางส าหรบการแลกเปลยน หรอแสดงความคดเหน เปนการแลกเปลยนเรยนร เพอเพมศกยภาพของการเปนองคกรแหงการเรยนร

ภาคผนวก ก รายละเอยดการออกแบบและพฒนา

ระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย หองผาตด โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล

84

รายละเอยดฐานขอมล: doctor_list ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย doctor_id Auto Number Long Integer PK รหสประจ าตวแพทย md_code Text 255 - รหสประจ าตวแพทย title Text 255 - ค าน าหนาชอ (องกฤษ) title_th Text 255 - ค าน าหนาชอ (ไทย) first_name Text 255 - ชอ (องกฤษ) last_name Text 255 - สกล (องกฤษ) first_name_th Text 255 - ชอ (ไทย) last_name_th Text 255 - สกล (ไทย) specialty_id Number Long Integer FK รหสความช านาญเฉพาะ ทาง รายละเอยดฐานขอมล: doctor_procedure ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย doctor_id Number Long Integer PK รหสประจ าตวแพทย procedure_id Number Long Integer FK รหสการผาตด procedure_list Text 255 - ชอการผาตด specialty_id Number Long Integer - รหสความช านาญเฉพาะ ทาง รายละเอยดฐานขอมล: eq_item_master ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย eq_id Number Long Integer PK รหส Equipment asset_no Text 255 - รหส Asset No. ams_code Text 255 - AMS Code

85

รายละเอยดฐานขอมล: eq_item_master (ตอ) ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย eq_type_id Number Long Integer - รหสประเภท Equipment serial_no Text 255 - Serial Number model_id Number Long Integer - รหส Model inv_date_ts Number Double - วนทรบเขา Inventory pur_date_ts Number Long Integer - วนทสงซอ expire_date_ts Number Double - วนทหมดประกน eq_price Number Double - ราคา Equipment status_id Number Integer - รหสสถานะ eq_remark Text 255 - หมายเหต specialty_id Number Long Integer FK รหสความช านาญเฉพาะ ทาง inv_date Date/Time - - วนทรบเขาคลง pur_date Date/Time - - วนทสงซอ expire_date Date/Time - - วนทหมดประกน maintenance_day Number Long Integer - ระยะเวลารบประกน maintenance_time Number Long Integer - จ านวนครงทตรวจสอบ เครอง checking_date_ts Number Double - วนทตรวจสอบเครอง is_showalert Number Long Integer - 0 = not show, 1 = show is_checking Number Long Integer - 0 = still not checking, 1 = already checked

86

รายละเอยดฐานขอมล: eq_model ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย eq_model_id Number Long Integer PK รหสโมเดล Equipment eq_type_id Number Long Integer FK รหสประเภท Equipment model_name Text 255 - ชอโมเดล manufacturer Text 255 - ชอผผลต vendor_id Number Long Integer - ชอตวแทนจ าหนาย model_remark Text 255 - หมายเหต km_detail Memo - - รายละเอยดเกยวกบโมเดล photo_path Text 255 - Path ทเกบรปภาพ 1 photo_path2 Text 255 - Path ทเกบรปภาพ 2 photo_path3 Text 255 - Path ทเกบรปภาพ 3 pdf_path Text 255 - Path ทเกบไฟล media_path Text 255 - Path ทเกบคลปวดโอ last_update Date/Time - - วนเวลาทปรบปรงลาสด รายละเอยดฐานขอมล: eq_specialty ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย specialty_id Number Long Integer PK รหสความช านาญเฉพาะ ทาง eq_type_id Number Long Integer FK รหสประเภท Equipment

87

รายละเอยดฐานขอมล: eq_type ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย eq_type_id Number Long Integer PK รหสประเภท Equipment eq_type_name Text 255 - ชอประเภท Equipment eq_picture_path Text 255 - Path ทเกบรปภาพ เครองมอแพทย specialty_id Number Long Integer FK รหสความช านาญเฉพาะ ทาง km_detail Memo - - รายละเอยดเกยวกบ เครองมอแพทย photo_path Text 255 - Path ทเกบรปภาพ เครองมอแพทย pdf_path Text 255 - Path ทเกบไฟลประกอบ media_path Text 255 - Path ทเกบคลปวดโอ last_update Date/Time - - วนทปรบปรงลาสด รายละเอยดฐานขอมล: ins_group_detail ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย template_id Number Long Integer PK รหสของรปภาพ ins_group_id Number Long Integer FK รหสกลม Instrument ins_item_id Number Long Integer - รหส Instrument ins_qty Number Long Integer - จ านวน Instrument

88

รายละเอยดฐานขอมล: ins_group_master ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย ins_group_id Number Long Integer PK รหสกลม Instrument specialty_id Number Long Integer FK รหสความช านาญเฉพาะ ทาง group_code Text 255 - รหสกลม Instrument group_name Text 255 - ชอกลมกลม Instrument group_onhand Number Long Integer - จ านวนทมอย km_detail Memo - - รายละเอยดเกยวกบ ชดอปกรณ photo_path Text 255 - Path ทเกบรปภาพ 1 photo_path2 Text 255 - Path ทเกบรปภาพ 2 photo_path3 Text 255 - Path ทเกบรปภาพ 3 pdf_path Text 255 - Path ทเกบไฟลประกอบ media_path Text 255 - Path ทเกบคลป last_update Date/Time - - วนเวลาทปรบปรงลาสด status_id Number Long Integer - รหสสถานะ is_remark Text 255 - หมายเหต expire_date Date/Time - - วนทหมดประกน maintenance_date Number Long Integer - ระยะเวลารบประกน maintenance_time Number Long Integer - จ านวนครงทตรวจสอบ เครอง checking_date Number Long Integer - วนทตรวจสอบเครอง is_showalert Number Long Integer - 0 = not show, 1 = show is_checking Number Long Integer - 0 = still not checking, 1 = already checked

89

รายละเอยดฐานขอมล: ins_item_master ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย ins_item_id Number Long Integer PK รหส Instrument item_code Text 255 - รหสของ Instrument item_name Text 255 - ชอ Instrument vendor_id Number Long Integer - รหส Vendor onhand Number Long Integer - จ านวนของทมอย is_active Number Byte - 0 = inactive, 1 = active inv_date_ts Number Double - วนทเวลา เกบในรปแบบ Timestamp ins_remark Memo - - หมายเหต photo_path Text 255 - Path ทเกบรปภาพ 1 photo_path2 Text 255 - Path ทเกบรปภาพ 2 photo_path3 Text 255 - Path ทเกบรปภาพ 3 pdf_path Text 255 - Path ทเกบไฟลประกอบ รายละเอยดฐานขอมล: ins_specialty ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย ins_group_id Number Long Integer PK รหสกลม Instrument specialty_id Number Long Integer FK รหสความช านาญเฉพาะ ทาง

90

รายละเอยดฐานขอมล: ins_specialty_master ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย specialty_id Number Long Integer PK รหสความช านาญเฉพาะ ทาง specialty_name Text 255 - ชอความช านาญเฉพาะ ทาง specialty_description Text 255 - รายละเอยดเกยวกบความ ช านาญเฉพาะทาง รายละเอยดฐานขอมล: procedure_list ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย procedure_id Number Long Integer PK รหสการผาตด procedure_name Text 255 - ชอการผาตด specialty_id Number Long Integer FK รหสความช านาญเฉพาะ ทาง รายละเอยดฐานขอมล: repair_list ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย repair_id Auto Number Long Integer PK รหสการสงซอม reference_id Number Long Integer - รหสการสงซอม serial_no Text 255 - Serial no ams_code Text 255 - AMS CODE send_person Text 255 - ชอผสงซอม send_date_ts Number Double - วนเวลาทสงซอม complete_date Number Double - วนเวลาทซอมเสรจ

91

รายละเอยดฐานขอมล: repair_list (ตอ) ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย repair_status_id Number Long Integer FK รหสสถานะการสงซอมtopic Text 255 - หวขอการสงซอม detail Memo - - รายละเอยดอาการท สงซอม response Memo - - รายละเอยดการซอม รายละเอยดฐานขอมล: repair_status_list ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย repair_status_id Number Long Integer PK รหสสถานะการสงซอม repair_status_name Text 255 - ชอสถานะการสงซอม รายละเอยดฐานขอมล: repairIns_list ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย repair_id Auto Number Long Integer PK รหสการสงซอม reference_id Number Long Integer - รหสการสงซอม item_code Text 255 - รหสของ Instrument send_person Text 255 - ชอผสงซอม send_date_ts Number Double - วนเวลาทสงซอม complete_date Number Double - วนเวลาทซอมเสรจ repair_status_id Number Long Integer - รหสสถานะการสงซอมtopic Text 255 - หวขอการสงซอม detail Memo - - รายละเอยดอาการท สงซอม response Memo - - รายละเอยดการซอม

92

รายละเอยดฐานขอมล: repairIns_list (ตอ) ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย item_name Text 255 - ชอ Instrument รายละเอยด: status_list ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย status_id Number Integer PK รหสสถานะ status_name Text 255 - ชอสถานะการบ ารงรกษา เครองมอแพทย รายละเอยดฐานขอมล: vender_list ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย vendor_id Number Long Integer PK รหสบรษทผแทนจ าหนาย อปกรณ เครองมอแพทย vendor_name Text 255 - ชอบรษทผแทนจ าหนาย อปกรณ เครองมอแพทย tel 1 Text 255 - เบอรโทรศพท 1 tel 2 Text 255 - เบอรโทรศพท 2 fax Text 255 - เบอรโทรสาร mobile Text 255 - เบอรโทรศพทมอถอ remark Text 255 - หมายเหต email Text 255 - ทตดตอทางอเลคทรอนคส

93

รายละเอยดฐานขอมล: user_list ชอฟลด ชนดขอมล ขนาด คย ค าอธบาย user_id Number Long Integer PK รหสผใชงาน user_login Text 255 - ลงชอเพอเขาระบบ user_password Text 255 - รหสผานเพอเขาระบบ user_fullname Text 255 - ชอสกลผใชงาน admin_flag Number Byte - 1 = สทธผดแลระบบ 0 = ไมมสทธ tech_flag Number Byte - 1 = สทธผใชทวไป 0 = ไมมสทธ

ภาคผนวก ข แบบประเมนประสทธภาพของโปรแกรม ระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย

95

แบบประเมนประสทธภาพของโปรแกรม ระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย

โปรดท าเครองหมาย ลงในชองทตรงกบค าตอบทเปนจรงหรอตรงกบระดบความคดเหนของทานมากทสด ตอนท 1 ขอมลสวนบคคล เพศ ( ) ชาย ( ) หญง อาย ( ) 21-30 ป ( ) 31-40 ป ( ) 41-50 ป ( ) 51-60 ป วฒทางการศกษา ( ) ต ากวาปรญญาตร

( ) ปรญญาตรหรอสงกวาปรญญาตร ตอนท 2 ความคดเหนเกยวกบประสทธภาพของโปรแกรม

ความคดเหนเกยวกบประสทธภาพของโปรแกรม

ระดบความคดเหน

5 4 3 2 1 1. ดาน Functional Requirement Test ประเมนโปรแกรม สามารถท างานไดตามความตองการของผใช

1.1 ความสามารถของโปรแกรมในการน าเสนอขอมล 1.2 ความสามารถของโปรแกรมในการคนหาขอมล 1.3 ความสามารถของโปรแกรมในการแสดง

รายละเอยดประเภทของการผาตดของแพทยแตละทาน ในสวนของการจดเตรยมอปกรณและเครองมอส าหรบการผาตด

96

ความคดเหนเกยวกบประสทธภาพของโปรแกรม

ระดบความคดเหน

5 4 3 2 1 1.4 ความสามารถของโปรแกรมในการชวยใหผใช

สามารถเตรยมเครองมอผาตดไดงายยงขน

1.5 ความสามารถของโปรแกรมในการชวยลดระยะเวลาในการเตรยมเครองมอและสงเครองมอผาตด

2. ดาน Functional Test ประเมนความถกตองในการท างาน ของโปรแกรม

2.1 ความถกตองในการท างานของโปรแกรมในภาพรวม

2.2 ความถกตองของการท างานในการจดหมวดหมขอมล

2.3 ความถกตองของการท างานในการสบคนขอมล

2.4 ความถกตองของการท างานในการแสดงขอมล

3. ดาน Usability Test ประเมนความสามารถของระบบดาน การตดตอกบผใชโปรแกรม

3.1 ความงายในการใชโปรแกรม

3.2 ความเหมาะสมในการออกแบบหนาจอโดยภาพรวม

3.3 ความชดเจนของขอความทแสดงบนหนาจอ

3.4 ความเหมาะสมของการใชสโดยภาพรวม

3.5 ความเหมาะสมของรปแบบตวอกษรทเลอกใช 3.6 ความเหมาะสมของภาพนงทน าเสนอ 3.7 ความนาใชของโปรแกรมในภาพรวม

97

ความคดเหนเกยวกบประสทธภาพของโปรแกรม

ระดบความคดเหน 5 4 3 2 1

4. ดาน Performance Test ประเมนโปรแกรมในดาน ประสทธภาพตรงตามความตองการ

4.1 ความเรวในการท างานของโปรแกรมในภาพรวม 4.2 ความเรวในการประมวลผลดานการคนหา 4.3 ความเรวในการน าเสนอขอมล 4.4 ความเรวในการตดตอกบฐานขอมล

เฉพาะ “ผดแลระบบ” เทานน กรณาตอบแบบประเมนในสวนนเพมเตม

ความคดเหนเกยวกบประสทธภาพของโปรแกรม

ระดบความคดเหน 5 4 3 2 1

1. ดาน Functional Requirement Test ประเมนโปรแกรม สามารถท างานไดตามความตองการของผใช

1.1 ความสามารถของโปรแกรมในการเพมขอมลในระบบ

1.2 ความสามารถของโปรแกรมในการแกไขขอมลในระบบ

1.3 ความสามารถของโปรแกรมในการจดหมวดหมขอมลในระบบ

2. ดาน Functional Test ประเมนความถกตองในการท างาน ของโปรแกรม

2.1 ความถกตองในการบนทกขอมลลงในระบบ 2.2 ความถกตองในการแกไขรายการขอมลในระบบ 2.3 ความถกตองในการจดการหมวดหมขอมลในระบบ

98

ความคดเหนเกยวกบประสทธภาพของโปรแกรม

ระดบความคดเหน 5 4 3 2 1

3. ดาน Performance Test ประเมนโปรแกรมในดาน ประสทธภาพตรงตามความตองการ

3.1 ความเรวในการบนทก แกไข ลบ รายการขอมล 4. ดาน Security Test ประเมนโปรแกรมในดานการรกษา ความปลอดภยของขอมล

4.1 ความเหมาะสมของการก าหนดรหสผใชและรหสผานในการตรวจสอบผเขาใชระบบ

4.2 ความเหมาะสมของการตรวจสอบความถกตองในการปอนขอมลน าเขาระบบ

ตอนท 3 ขอเสนอแนะอนๆ เกยวกบโปรแกรม (หากม) …………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………...

ภาคผนวก ค คมอการใชงานโปรแกรม

ระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย

100

คมอการใชงานโปรแกรมระบบสารสนเทศ อปกรณ เครองมอแพทย

ทกครงกอนเขาดรายละเอยดไมวาจะเปน Internet หรอ Intranet จะตองเปดไปท Bumrungrad Web Site / BH Portal จากนน ท าตามขนตอน ดงน

1. เลอก Online Document Module 2. เลอกหมวด Supporting Document ของหนา Online Document 3. เลอกหวขอ OR Equipment ของหนา Supporting Document 4. จะปรากฎหนาจอหลกของโปรแกรม

101

102

ส ำหรบผดแลระบบ 1. ปอนขอมล User name และ Password ของผดแลระบบ เพอ Login เขาใชงาน

ระบบ ในโหมดของผดแลระบบ จะแสดงหนาจอ ดงน

103

Find Specialist Manage Surgical Card Repair History Maintenance Inventory Vender User

เพอการเพม ลบ แกไขสถานะขอมลแพทยตามระบบความช านาญของแพทย เพอการเพม ลบ แกไขรายละเอยดขนตอนการจดเตรยม อปกรณ เครองมอแพทย และเวชภณฑส าหรบการ ท าผาตดของแพทยแตละทาน เพอการเพม ลบ แกไขรายละเอยดการสงซอมอปกรณ เครองมอแพทย เพอการเพม ลบ แกไขรายละเอยดการบ ารงรกษาอปกรณ เครองมอแพทย เพอการเพม ลบ แกไขรายละเอยดของประเภท จ านวน วธการใชงานของอปกรณ เครองมอแพทย เพอการเพม ลบ แกไขรายละเอยดของบรษท ผแทน จ าหนายอปกรณ เครองมอแพทย เพอการเพม ลบ แกไขขอมลผดแลระบบ

104

2. เลอก Find Specialist เพอ Update ขอมลแพทยและการผาตด

105

3. เลอก Manage Surgical Card เพอ Update ขอมลของ Surgical Preference Card

4. เลอก Repair History module เพอลงรายละเอยดเพอการสงซอม และเพอการตดตามงานการซอมอปกรณ เครองมอแพทย

106

5. เลอก Inventory module เพอ Update ขอมลของอปกรณ เครองมอแพทยและการบ ารงรกษาอปกรณ เครองมอแพทย

107

6. เลอก Vender module เพอ Update ขอมลของบรษทผแทนจ าหนายอปกรณ เครองมอแพทย

108

ผใชงำนทวไป หนาจอหลกของโปรแกรม

โปรแกรมฐานขอมลอปกรณและเครองมอแพทยในแผนกหองผาตดนน จดแบงตาม Specialty โดยแยกเปน 2 สวน คอ

1. สวนของอปกรณการแพทย (Equipment) และ 2. สวนของเครองมอแพทย (Instrument)

สามารถเลอกดไดตามประเภทและ Specialty นน ๆ หรอจะเลอกดไดจากโมดล Inventory ดานบน เมอเลอกตามประเภทของอปกรณทตองการแลวจะพบรายละเอยด ดงน คอ จ านวนเครองทมในแผนกหองผาตด โดยจะระบชอรนของเครอง (model) เมอดทรายละเอยดจะมรปแสดง ประวตการซอ รายละเอยดวธการใชงานโดยทจะมไฟลแนบเพอเลอกด

ตวอยาง เลอกไปท Equipment ของ CVT หนาจอจะแสดงรายการอปกรณของ CVT ทมในแผนก

109

เมอเลอกไปท View model ของรายการท 1 หนาจอจะแสดงรายละเอยด ดงภาพ

110

เมอเลอกท Detail / รายละเอยดของ ACT PLUS Model หนาจอจะแสดงรายละเอยด ดงภาพ

ซงทมมดานลางซายจะมไฟลแนบเพอแสดงรายละเอยด วธการใชงานของเครอง หากตองการดรายละเอยดใหเลอกเปดไฟลเพออานขอมล

111

ตวอยาง เลอกไปท Instrument ของ ORT หนาจอจะแสดงรายการเครองมอของ Orthopedic ทมในแผนก ดงภาพ

112

หากตองการทราบวาในแตละรายการประกอบดวยเครองมอใดบาง ใหเลอกไปทรายการทตองการ เชน เลอกท Caspar Lumbar Retractor System จะปรากฏรปภาพของ set และรายละเอยดวาประกอบดวยเครองมอใดบาง และถาหากตองการดเปนรายการ สามารถเลอกดไดทละรายการ ซงแตละรายการจะปรากฏรปภาพเครองมอขนมาหากคลกด ดงตวอยาง

113

ตวอยาง เมอตองการคนหาศลยแพทยและการผาตด เพอการจดเตรยมอปกรณ

และเครองมอเพอเตรยมการผาตดส าหรบแพทยแตละทาน โดยเลอกไปท Find Specialist จากนนจะใชวธการเลอกจากชอแพทย หรอ คนหาจาก Specialty และ ชอการผาตด (Procedure) จะปรากฏรายละเอยด ดงตวอยาง

114

115

หากตองการดรายละเอยดของการเตรยมอปกรณ เครองมอเพอท าผาตดใด ใหเลอกไปทชอการผาตดนน จะปรากฏรายละเอยดทแพทยทานนน ๆ ใชส าหรบการท าผาตดนน (Surgical Preference Card)

ตวอยาง หากตองการดรายละเอยด/ประวตการสงซอมอปกรณ เครองมอแพทยวาช ารดหรอมปญหาแลวกครง แตละครงอาการช ารดเปนอยางไร สถานะการซอมอยในระยะใด เชน ก าลงรออะไหล ซอมเสรจแลวสามารถใชงานไดตามปกต ใหเลอกท Repair History Module แลวเลอกวาตองการด Equipment หรอ Instrument จะปรากฏรายละเอยด ดงตวอยาง

116

ตวอยาง หากตองการดประวตการบ ารงรกษาอปกรณการแพทย ใหเลอกท

Maintenance Module จะปรากฏรายละเอยด ดงตวอยาง

117

ตวอยาง เมอตองการหารายชอและเบอรตดตอบรษทผแทนจ าหนายอปกรณ เครองมอแพทย สามารถเขาไปดรายละเอยดไดท Vender Module ซงจะปรากฏรายชอบรษทฯ และหากตองการรายละเอยดและเบอรโทรตดตอใหเลอกทชอบรษทนน จะปรากฏรายละเอยด ดงตวอยาง

118

119

หากตองการตดตอผดแลระบบ เพอแสดงขอคดเหน สามารถตดตอผานทางระบบไดโดย เลอกท Contact us module

บรรณานกรม

กมลรตน วชรนทร. (2551). องคกรแหงการเรยนร. คนเมอ 6 สงหาคม 2552, จาก

http://www.dmsc.moph.go.th/.../Learning%20Organization กรมสนบสนนบรการสขภาพ, กองวศวกรรมการแพทย. (2550). การบรหารจดการ

อปกรณ เครองมอแพทยในโรงพยาบาล. คนเมอ 9 สงหาคม 2552, จาก http://medi.moph.go.th

กตต ภกดวฒนกล. (2550). ระบบสนนสนนการตดสนใจและระบบผเชยวชาญ (พมพครงท 3). กรงเทพมหานคร: เคทพ คอมพ แอนด คอนซลท. กตต ภกดวฒนกล และพนดา พานชกล. (2551). การวเคราะหและการออกแบบระบบ

(พมพครงท 6). กรงเทพมหานคร: เคทพ คอมพ แอนด คอนซลท. ชยณรงค ภกศลป. (2548). การพฒนาระบบสารสนเทศส าหรบการบรหารครภณฑ

โรงพยาบาลล าปาง. วทยานพนธวทยาศาสตรมหาบณฑต, มหาวทยาลย- เชยงใหม.

ชศร วงศรตนะ. (2544). เทคนคการใชสถตเพอการวจย. กรงเทพมหานคร: ส านกพมพ-แหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย.

ทพวรรณ หลอสวรรณรตน. (2551). องคกรแหงความร จากแนวคดสการปฏบต (17). คนเมอ 16 สงหาคม 2552, จาก http://www.gotoknow.org

นรตศย จรปญญานนท. (2551). การพฒนาโปรแกรมคอมพวเตอรเพอการบ ารงรกษาและสอบเทยบเครองมอทางการแพทยในหออภบาลผปวยหนก. วทยานพนธ วทยาศาสตรมหาบณฑต, เทคโนโลยพระจอมเกลาพระนครเหนอ.

พระราชบญญตเครองมอแพทย พ.ศ. 2551. (2551). ราชกจจานเบกษา, 125(43ก), 26. พลพร แสงบางปลา. (2538). การเพมประสทธภาพการผลตโดยการบ ารงรกษา TPM.

กรงเทพมหานคร: ส านกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย.

121

มหาวทยาลยเกษมบณฑต, ศนยคอมพวเตอรสารสนเทศ. (2552). สรปผลการประเมนประสทธภาพและความปลอดภยของระบบฐานขอมลสารสนเทศ.กรงเทพมหานคร: ผแตง.

มาโนช เวชพนธ. (2532). ความหมายของความร. คนเมอ 16 สงหาคม 2552, จาก http://www.gotoknow.org/blogs/ports/381491

ระบบสารสนเทศโรงพยาบาล. (2552). คนเมอ 11 เมษายน 2553, จาก http://th.wikibooks.org/wiki

เรณ อาจสาล. (2542). บทบาทหนาทของพยาบาลวชาชพ การพยาบาลหองผาตด.กรงเทพมหานคร: เอน พ เพรส.

เรณ อาจสาล. (2550). การพยาบาลผ ทมารบการผาตด. กรงเทพมหานคร: เอน พ เพรส. วจารณ พานช. (2549). การจดการความร. คนเมอ 16 สงหาคม 2552, จาก

http://www.gotoknow.org วจวณย ทพยโส. (2546). การพฒนาโปรแกรมคอมพวเตอรเพอการบรหารฐานขอมล

เครองมอและอปกรณผาตด หนวยงานผาตดชองทองและหลอดเลอด สยามนทร 5. กรงเทพมหานคร: โรงพยาบาลศรราช.

ศรนช เทยนรงโรจน และชตมณฑน บญมาก. (2544). ความรเบองตนเกยวกบระบบฐานขอมล. กรงเทพมหานคร: ทบวงมหาวทยาลย.

ศรลกษณ โรจนกจอ านวย. (2545). การพฒนาระบบสารสนเทศ. กรงเทพมหานคร: ส านกพมพดวงกมล.

สมจต หนเจรญกล. (2537). บทบาทหนาทของพยาบาลวชาชพตามระเบยบกระทรวง-สาธารณสขวาดวยการศกษาหลกสตรพยาบาลศาสตรและผดงครรภชนสง. กรงเทพมหานคร: โรงพยาบาลรามาธบด, กองงานวทยาลยพยาบาล.

สมพงษ สายสนธ. (2550). การพฒนาระบบสารสนเทศเพอการจดการหองและอปกรณฝกอบรมคอมพวเตอร มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. วทยานพนธ- ศลปศาสตรมหาบณฑต, มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช.

สมาคมสงเสรมเทคโนโลย (ไทย-ญปน). (2535). การบ ารงรกษาททกคนมสวนรวม. คนเมอ 17 สงหาคม 2552, จาก http://www.tpa.or.th/shindan/detail.php

122

สชาดา กระนนทน. (2541). เทคโนโลยสารสนเทศสถต: ขอมลในระบบสารสนเทศ. กรงเทพมหานคร: ส านกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย.

สชาต ประสทธรฐสนธ. (2546). ระเบยบวธการวจยทางสงคมศาสตร (พมพครงท 12).กรงเทพมหานคร: โรงพมพเฟองฟาพรนตง.

สธ ทวรตน. (2551). สมาคมเวชสารสนเทศไทย. คนเมอ 17 สงหาคม 2552, จาก http://www.tmi.or.th/index.php

ส านกงานคณะกรรมการพฒนาระบบราชการและสถาบนเพมผลผลตแหงชาต, โครงการ-พฒนาสวนราชการใหเปนองคกรแหงการเรยนรและการจดการความรในสวน-ราชการ. (2548). คมอการจดการความร: จากทฤษฎสการปฏบต. กรงเทพมหานคร: ผแตง.

ส านกงานสงเสรมการคาในตางประเทศ ณ กรงลอนดอน. (2548). ตลาดสนคาเครองมอและอปกรณทางการแพทย. คนเมอ 12 มกราคม 2552, จากhttp://news.thaieurope.net/content/view/394/125/

อมรพรรณ วรรณวไลย. (2550). การพฒนาโปรแกรมคอมพวเตอรชวยสอนเรองการท า-ความสะอาดมอส าหรบพยาบาล. พยาบาลสาร, 4(2), 39-49.

เออน ปนเงน และยน ภวรวรรณ. (2546). สาเหตการคดการจดการความร. คนเมอ 13สงหาคม 2552, จาก http://intranet.nfi.or.th/nfikm/index.php

โอภาส เอยมสรวงศ. (2545). วงจรการพฒนาระบบ. กรงเทพมหานคร: ส านกพมพ- ซเอดยเคชน.

โอภาส เอยมสรวงศ. (2550). การออกแบบและจดการฐานขอมล. กรงเทพมหานคร: ส านกพมพซเอดยเคชน.

Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2001). Essentials of management information systems: Organization and technology in the enterprise (4th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

Shelly, G. B., Cashman, T. J., & Rosenblatt, H. J. (2011). System analysis and design (4th ed.). Boston: Course Technology.

ประวตผเขยน ชอ ชอสกล นางสาวสมจตร ตงเสรมวงศ วน เดอน ปเกด 11 กนยายน 2513 สถานทเกด จงหวดสโขทย วฒการศกษา ส าเรจการศกษาระดบมธยมศกษาตอนปลาย จากโรงเรยนนนทรวทยา กรงเทพมหานคร ปการศกษา 2531

ส าเรจปรญญาตรพยาบาลศาสตรบณฑต จากมหาวทยาลยอสสมชญ ปการศกษา 2535

ต าแหนงหนาท การงานปจจบน พยาบาลวชาชพ หองผาตด

โรงพยาบาลบ ารงราษฎร อนเตอรเนชนแนล ถนนสขมวท เขตวฒนา กรงเทพมหานคร