Upload
others
View
0
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
ภาคผนวก ก
ภาพบรรยากาศในการทางาน
ภาพบรรยากาศในการทางาน
ภาคผนวก ข
เอกสารทเกยวของ
ตวอยางเอกสารทใชในการปฏบตงาน
ภาคผนวก ค
บทความวชาการ
การสารองทนงผานระบบอะมาดอสเซลลลงกแพลตฟอรม
Reservation by Amadeus Selling Platform System
นางสาว ปทมพร เอมโอฐ
สาขาวชาองกฤษสอสารธรกจ คณะศลปศาสตร
อาคาร 19 มหาวทยาลยสยาม
E-mail :[email protected]
บทคดยอ
บรษท เอกซเปรส อนเตอรเนชนแนล
แทรเวล จากด ต งอย เลข ท 10 /12 -13 อาคาร
S.S.Building ถนน คอนแวนต แขวงสลม เขตบาง
รก กรงเทพมหานคร เปนบรษททดาเนนธรกจใน
ดานการทองเทยว โดยผจดทาไดปฏบตงานในสวน
ของการสารองทนงตว เค รองบน (Reservation
Ticket) ไดรบมอบหมายงานในดานการสารองทนง
และงานดานเอกสารอนๆทมความเกยวของ
จากการทไดฝกปฏบตงานทเกยวของกบ
การสารองทนง ทมการใช Code และอกษรยอเพอ
ใชในการคยขอมล ทาใหผ จดทาไดเลงเหนถง
ความสาคญของการรวบรวมขอมลและขนตอนใน
การสารองทนงและอกษรยอ ซงมความจาเปนตอ
การทางาน จงไดจดทา โครงงาน”การสารองทนง
ผานระบบอะมาดอสเซลลลงกแพลตฟอรม” โดยใน
โครงงานแบงออกเปน 4 สวนไดแก การสารองท
นงผานระบบอะมาดอสเซลลลงกแพลตฟอรม
อกษรยอสายการบน อกษรยอของสนามบน
ภายในประเทศไทย และตวอลฟาเบท ซงชวยให
บ ค ล า ก ร ใ ห ม ใ น อ ง ค ก ร แ ล ะ น ก ศ ก ษ า ท ฝ ก
ปฏบตงานสหกจศกษากบทางบรษทและผ ท ม
หนาทเกยวของไดใชเปนแนวทางในการปฏบตงาน
ใหมประสทธภาพมากยงขน
คาสาคญ : การสารองทนง / อกษรยอ / สาย
การบน
Abstract
Express International Travel Co., Ltd. is
located at 10/12-13 S.S.Building Convent Road,
Silom, Bangrak,Bangkok 10500, Thailand.
Express International Travel is business conducted
of travel. I am sale assistant on the part of
Reservation Ticket. The assigned task which I had
to perform is to make reservation and to manage
other documents that are relevant.
According to the above assigned. I am
interested in doing the project about reservation by
Amadeus selling platform system. In the project it
includes reservation by Amadeus Selling platform
system, Airline Code, Domestic Airport Code and
Alphabet Code. I do hope it will be the benefit to
the company staff and cooperative education
student as a working manual.
Key word: Reservation / Code / Airline
วตถประสงคของโครงงาน
1. เพอไดเรยนรเกยวกบรปแบบการสารองทนงผาน
ทางระบบอะมาดอสเซลลลงกแพลตฟอรม
2. เพอลดความผดพลาดในการทางานดานการ
สารองทนงผานทางระบบระบบอะมาดอสเซลล
ลงกแพลตฟอรม
3. เพอเพมความรวดเรวในการปฏบตงานของ
พนกงาน
ขอบเขต
โครงงานน เปนโครงงานทรวบรวม
ขนตอนการสารองทนงผานระบบอะมาดอสเซลล
ลงกแพลตฟอรม ของ บรษท เอกซเปรส อนเตอร
เนชนแนล แทรเวล จากด เทานน โดยแบงเปน 4
สวนไดแก
1. การสารองทนงผานระบบอะมาดอสเซลลลงก
แพลตฟอรม
2. อกษรยอสายการบน
3. อกษรยอของสนามบนภายในประเทศไทย
4. ตวอลฟาเบท (Alphabet Code)
ประโยชนทคาดวาจะไดรบ
1. ไดเรยนรเกยวกบการสารองทนง และอกษรยอ
ตางๆของสายการบน
2. พนกงานมความรความเขาใจในการปฏบตงาน
เพมมากขน
3. ชวยใหพนกงานปฏบตงานไดอยางรวดเรว
4. ชวยลดขอผดพลาดในการปฏบตงานหรอการ
ตดตอสอสารกบทางสายการบน
ขนตอนและวธการดาเนนงาน
1. กาหนดหวขอโครงงาน
2 .ศกษาและรวบรวมขอมล โดยมการปรกษากบ
พนกงานทปรกษาและอาจารยทปรกษา
3. รวบรวมขนตอนการสารองทนงและอกษรยอ
ของสายการบน จากเอกสารตางๆทเกยวของในการ
ทางาน
4. พนกงานทปรกษาตรวจสอบความถกตองของ
ขอมลในโครงงาน
5. นาขอมลมาเรยบเรยงเปนรปเลมโครงงาน
6. นาเสนออาจารยทปรกษาเพอตรวจสอบและ
แกไขตอไป
7. สงโครงงานรปเลมและนาเสนอโครงงาน
อปกรณและเครองมอทใช
1. ฮารดแวร
เครองคอมพวเตอร
เครองถายเอกสาร HP Office
Jet Pro 8610
เครองพมพ OKI
2. ซอฟตแวร
โปรแกรม Microsoft Office
Excel 2007
3. เอกสารการสารองทนงและโคตยอ
ตางๆ
4. อปกรณเครองเขยน
5. เครองคดเลข
6. โทรศพทตงโตะ
รายละเอยดของโครงงาน
จากการทผจ ดทาไดปฏบตงานในสวน
ข อ ง แ ผ น ก ก า ร ส า ร อ ง ท น ง ต ว เ ค ร อ ง บ น
(Reservation Ticket) ของ บรษท เอกซเปรส
อนเตอรเนชนแนล แทรเวล จากด ในตาแหนงการ
จองตวเครองบน ไดพบวาภายในบรษทใชเอกสาร
ดานขนตอนการสารองทนงและอกษรยอของสาย
การบนเปนหลก เพอใหประหยดเวลาในการทางาน
และเพอการทางานอยางมประสทธภาพ ผจดทาจง
ไดรวบรวมขอมลและขนตอนการทาสารองทนง
ระหวางปฏบตงานทบรษทฯ มาจดทาเปน
คมอ โดยแบงเปน 4 สวน ดงน
1. การสารองทนงผานระบบ Amadeus Selling
Platform
2. อกษรยอสายการบน
3. อกษรยอของสนามบนภายในประเทศ
4. ตวอลฟาเบท (Alphabet Code)
1. การสารองทนงผานระบบ Amadeus
Selling Platform
รปแบบการสารองทนง โดยการใส Code ของระบบ
เพอใหแสดงผลลพธดงภาพดานบน
หากเปลยนจากตว A เปนตว T คอการตรวจสอบวา
ประเทศหรอจงหวดทลกคาจะไปนนมสายการบน
ใดบาง
วธการใสจานวนผโดยสาร SS + จานวนผโดยสาร +
Class +Line *(Class แตละ Class จะมราคาทแตกตางกน
โดยเรยงจากถกสดขนไปแพงสด)
ขนตอนของการใสชอและนามสกลของผเดนทาง
ตามดวยคานาหนาชอเชน (Ms., Mr., Mrs.)
การใสชอทอยและเบอรตดตอลกคาของทางบรษท
การใส E-mail ทงของผเดนทางและของบรษท
การใสชอพนกงานผดาเนนการสารองทนง เพอแจง
ใหทราบวา Booking นพนกงานคนใดเปนผทาการ
สารองทนง
2. อกษรยอสายการบน
AIRLINE CODE AIRLINE NAME
PG BANGKOK
B3 BHUTAN
DL DELTA AIRLINES
K6 CAMBODIA
3. อกษรยอของสนามบนภายในประเทศ
4. ตวอลฟาเบท (Alphabet Code)
สรปผลโครงงาน
การจดทาโครงงานเรอง “การสารองทนง
ผานระบบอะมาดอสเซลลลงกแพลตฟอรม”
1. รปแบบและเนอหามความเหมาะสม เขาใจงาย ม
รปภาพประกอบและขนตอนการสารองทนงอยาง
ครบถวนและถกตอง
2. มการกลาวถงอกษรยอของสายการบนและ
ตวอลฟาเบททสามารถนาไปใชไดจรงเพอความ
ถกตองในการออกเสยงทชดเจน
3. สามารถนาไปใชเปนเอกสารประกอบการสอน
แกพนกงานใหมและนกศกษาทจะเขาปฏบตงาน ณ
บรษท เอกซเปรสอนเตอรเนชนแนลแทรเวล จากด
ประโยชนจากการปฏบตงาน
จากการทผจดทาโครงงานไดปฏบตสหกจ
ศกษา ณ บรษท เอกซเปรสอนเตอรเนชนแนลแทร
เวล จากด เปนเวลา 4 เดอน (ตงแตวนท 11 มกราคม
2559 – วนท 29 เมษายน 2559) ทาใหผจดทาได
เขาใจถงชวตการทางาน ไดเรยนรการทางานใน
สถานการณจรง และไดนาความรจากการศกษาทใน
มหาวทยาลยไปใช รวมทงการเรยนรและปรบตวให
เขากบองคกร ไดรจกวธการวางตวตอบคคลตาง ๆ
ไดฝกฝนความอดทนตออปสรรค และการแกไข
ปญหาเฉพาะหนา มความละเอยดรอบคอบมากขน
แ ล ะ ไ ด ร บ ผ ด ช อ บ ใ น ห น า ท ท ต น เ อ ง ไ ด ร บ
มอบหมายอยางเตมท ทาใหผจดทาไดรบประโยชน
มากมายจากการปฏบตสหกจครงน
กรงเทพมหานคร DMK ระยอง UTP
สมทรปราการ BKK ระนอง UNN
เชยงใหม CNX เลย LOE
เชยงราย CEI ลาปาง LPT
ภเกต HKT สกลนคร SNO
A ABLE
B BAKER C CHARLIE
D DOG E EASY
กตตกรรมประกาศ
ขอขอบพระคณ ณ บรษท เอกซเปรส
อนเตอรเนชนแนล แทรเวล จากด ทไดใหโอกาส
ผ จดทาในการไปปฏบตงานในครงน สงผลให
ผจดทาไดรบความรและประสบการณตางๆทมคา
มากมายและขอขอบพระคณ
คณสธรรม สจจาภมข
คณสมทรง สจจาภมข
คณธนวา ชายทาว
คณสคนธทพย สายแวว
อาจารยวนทนา ชยเวช
ทใหการสนบสนนและใหคาปรกษาใน
การทาโครงงานครงนใหประสบความสาเรจลลวง
ไปดวยด
เอกสารอางอง
ระบบสารองทนงการเดนทางทสะดวกและทนสมย
บนโลก IT
http://www.thaiamadeus.com/amadeus_selling_pla
tform.html
(สบคนเมอวนท 10 มนาคม 2559)
วธสะกดคาระบบ ICAO Phonetic Alphabet และ
Airline Code
http://www.vcharkarn.com/varticle/42175
(สบคนเมอวนท 14 มนาคม 2559)
What is Amadeus Selling Platform?
http://www.thaiamadeus.com/Documets_downloa
d/vista/Amadeus%20Selling%20Platform%20Thai
(สบคนเมอวนท 10 มนาคม 2559)