ACCELERATING FINANCIAL INCLUSION FOR SUSTAINABLE …

PT Mandiri SekuritasSubsidiary of PT Bank Mandiri (Persero) Tbk

ACCELERATING FINANCIAL INCLUSION FOR SUSTAINABLE GROWTH

Sustainability ReportLaporan Keberlanjutan2020

PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri Sekuritas” atau “Perusahaan”) senantiasa mengambil inisiatif dalam berbagai upaya yang untuk berkontribusi dalam percepatan inklusi keuangan yang selaras dengan tujuan untuk meningkatkan kontribusi sosial dan kinerja Perusahaan. Pembatasan mobilitas dan interaksi sosial selama pandemi Covid-19 mendorong pemanfaatan teknologi digital menjadi salah satu solusi untuk tetap produktif. Mandiri Sekuritas terus mengembangkan platform digital Mandiri Online Securities Trading (MOST) untuk meningkatkan literasi dan inklusi keuangan pasar modal nasabah individu melalui berbagai fitur yang senantiasa ditingkatkan, termasuk online training.

Selain itu, Mandiri Sekuritas juga menyelenggarakan serangkaian kegiatan edukasi untuk meningkatkan literasi dan inklusi keuangan pasar modal pada masyarakat Indonesia, melalui program tanggung jawab sosial perusahaan (corporate social responsibilty/CSR). Inisiatif CSR sejalan dengan program pemerintah untuk meningkatkan inklusi keuangan sekaligus sebagai bentuk kontribusi kami dalam pencapaian target global pembangunan berkelanjutan. Selain program literasi dan inklusi keuangan, CSR Mandiri Sekuritas juga mencakup serangkaian kegiatan peningkatkan perilaku ramah lingkungan, dukungan kesehatan, pendidikan, dan sosial bagi masyarakat sekitar dimana Perusahaan beroperasi.

PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri Sekuritas” or “Company”) continuously initiates various programs to accelerate financial inclusion in Indonesia, in line with efforts to improve the Company’s social contribution and business performance. Restriction on mobility and social interactions due to the Covid-19 pandemic has boosted the use of digital technology as one of the solutions to maintain daily productivity. Mandiri Sekuritas continued to enhance its digital securities trading platform Mandiri Online Securities Trading (MOST) to increase capital market financial literacy and inclusion for individual customers, including through its online training feature.

Furthermore, Mandiri Sekuritas also organized a series of educational activities to improve financial literacy and inclusion in Indonesia through its corporate social responsibility program (CSR). The Company’s CSR was in line with the Government’s program to increase financial inclusion as well as to contribute in achieving the global sustainable development goals. Other than financial literacy and inclusion, Mandiri Sekuritas CSR programs also include series of environmental friendly initiatives as well as health, education and social supports to provide more sustainable living for the community around the Company.

ACCELERATINGFINANCIAL INCLUSION FOR SUSTAINABLE GROWTH

www.mandirisekuritas.co.id

1

PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Report

Table of Contents

Penjelasan TemaTheme Explanation

Kilas PeristiwaEvent Highlights

Laporan DireksiBoard of Directors’ Report

1Ikhtisar KeberlanjutanSustainability Highlights

3

4 6

Profil PerusahaanCompany Profile

Tata Kelola KeberlanjutanSustainable Governance

Sekilas Mandiri Sekuritas Brief History of Mandiri SekuritasMomentum Penting Mandiri Sekuritas Mandiri Sekuritas MilestonesProfil Singkat Mandiri SekuritasMandiri Sekuritas Corporate Profile

Tata Kelola KeberlanjutanSustainable GovernanceStruktur Tata KelolaGovernance Structure

17

18

20

31

34

16

30

Visi, Misi dan Nilai-Nilai PerusahaanVision, Mission, and Corporate ValuesNilai-Nilai Utama AKHLAKCore Values AKHLAK

Pengelolaan RisikoRisk ManagementKode EtikCode of Conducts

22

23

39

40

Makna Logo PerusahaanMeaning of Company LogoStruktur OrganisasiOrganizational StructureKeanggotaan pada AsosiasiAssociation MembershipPenghargaanAwards

24

26

28

29

Sistem Pelaporan PelanggaranWhistleblowing SystemPelibatan Pemangku KepentinganStakeholders Engagement

44

48

Company Profile

Profil Perusahaan

Sustainable Governance

Tata Kelola Keberlanjutan

Economic Sustainability Performance

Kinerja Ekonomi Keberlanjutan

Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas

2

Kinerja Ekonomi KeberlanjutanEconomic Sustainability Performance

Kinerja EkonomiEconomic PerformancePengembangan Layanan Investasi BerkelanjutanDeveloping Sustainable Investment Services

51

53

50

Mengutamakan Kepuasan Klien/NasabahFocusing on Client/Customer SatisfactionRantai PasokanSupply Chain

54

57

Tentang Laporan KeberlanjutanAbout this Sustainability Report

Kinerja Sosial KeberlanjutanSocial Sustainability Performance

Kinerja Lingkungan KeberlanjutanEnvironmental Sustainability Performance

Cakupan dan Periode PelaporanCoverage and Period of ReportingPenentuan Kandungan Laporan dan MaterialitasDefining Content of the Report and MaterialityDaftar Topik Material dan BatasanList of Material Topics and Their Boundaries

Pengelolaan Sumber Daya ManusiaHuman Capital ManagementKesehatan dan Keselamatan KerjaOccupational Health and SafetyKontribusi Kepada MasyarakatContribution to Society

Kepedulian terhadap Lingkungan HidupCare for the Environment

83

83

85

87

88

90

93

59

71

73

79

82

58 78

Kontak PerusahaanCompany ContactIndeks GRI StandardIndex of GRI Standard

Indeks POJK 51/2017Index of POJK 51/2017Umpan BalikFeedback

Social Sustainability Performance

Kinerja SosialKeberlanjutan

Environmental Sustainability Performance

Kinerja Lingkungan Keberlanjutan

About this Sustainability Report

Tentang Laporan Keberlanjutan

PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id

3

PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Report

IKHTISAR KEBERLANJUTANSustainability Highlights

DeskripsiDescription

2020 2019 2018

(dalam ribuan Rupiah) / (in thousand IDR)

Nilai Ekonomi Langsung yang DihasilkanDirect Economic Value Generated

1.216.576.694 1.000.744.973 1.019.256.225

Nilai Ekonomi yang DidistribusikanEconomic Value Distributed

(1.061.442.832) (859.469.587) (1.138.160.812)

Nilai Ekonomi yang ditahanEconomic Value Retained

155.133.862 141.275.386 (118.904.587)


2020 2019 2018

Jumlah KaryawanNumber of Employees

320 341 336

Turnover RateTurnover Rate

8.48% 11.82% 15.99%


Jumlah Nasabah / Number of Customers

2020 2019 SelisihDifference %

Institusi/KorporasiInstitutions/Corporations

473 473 - -

RetailRetail

186.530 119.018 67.512 56%

JumlahTotal

187.003 119.473 67.512 56%

Pelajar dan mahasiswa menerima beasiswa

Students and university students received scholarships

Total nilai bantuan yang disalurkan pada program CSR

Total donation distributed through CSR programs

Mahasiswa berpartisipasi pada program edukasi literasi keuangan

University students participated in the financial literacy educational programs

550 160 2,2Rp milyarbillion

Kinerja Ekonomi / Economic Performance

Kinerja Sosial / Social Performance

Company Profile

Profil Perusahaan






4

Karyawan dan vendor telah menerima sosialisasi mengenai anti korupsi

Employees and vendors have obtained dissemination regarding anti-corruption policy

Nihil pengaduan akan pelanggaran yang diterima

Zero report on violations


2020 2019 2018

Proporsi Karyawan PerempuanProportion of Female Employees

38% 38% 37%

100%

Biaya konsumsi kertas turun Paper expenses decreased by

Biaya konsumsi listrik turun Electricity expenses decreased by

Biaya konsumsi air turun Water expenses decreased by

40% 38% 55%

Kinerja Lingkungan / Environmental Performance

Kinerja Tata Kelola / Governance Performance








5

Mandiri Sekuritas menyelenggarakan MOST Awards 2020; ajang penghargaan untuk nasabah individu

Mandiri Sekuritas held MOST Awards 2020: an appreciation program for individual customers

Mandiri Sekuritas sebagai Host di Board Forum Triwulan-IV 2019

Mandiri Sekuritas serves as a Host at Board Forum – Fourth Quarter of 2019

CSR Donasi Alat Pelindung Diri (APD) dan Alat Kesehatan ke RS PGI Cikini

CSR Donation in forms of Personal Protective Equipment (PPE) and Medical Devices to PGI Cikini Hospital

19

13

22

FEB

FEB

FEB

FEB

APR

APR

2020

2020

2020

Mandiri Investment Forum, Jakarta

Mandiri Investment Forum, Jakarta

5FEB

FEB

2020

KILAS PERISTIWAEvent Highlights

Company Profile

Profil Perusahaan






6

CSR Donasi APD dan Alat Kesehatan ke Rumah Sakit Umum Universitas Kristen Indonesia (RSU UKI)

CSR Donation in forms of PPE and Medical Devices to UKI General Hospital

2JUL

JUL

2020

CSR Donasi APD dan Alat Kesehatan ke Rumah Sakit Hermina Jatinegara (RS Hermina)

CSR Donation in forms of PPE and Medical Devices to Hermina Jatinegara Hospital

2JUL

JUL

2020

CSR Donasi APD dan Alat Kesehatan ke Rumah Sakit Universitas Indonesia (RSUI), Depok

CSR Donation in forms of PPE and Medical Devices to Universitas Indonesia Hospital, Depok

22APR

APR

2020

CSR Persatuan Umat Katolik dan Kristen (PUKKAT): Bantuan Dana dan Pangan ke Rumah Lansia Atmabrata, Yayasan Pendidikan Dwituna Rawinala, Yayasan Panti Asuhan Rumah Tumbuh Harapan (RUTH)

CSR to Catholic and Christian Community; Donation in forms of Funds and Food to Atmabrata Elderly House, Dwituna Rawinala Education Foundation, Rumah Tumbuh Harapan Orphanage Foundation (RUTH)

8JUL

JUL

2020








7

CSR: Donasi Beasiswa kepada Yayasan Anak Bangsa Bisa

CSR: Scholarship Grant to Anak Bangsa Bisa Foundation

22JUL

JUL

2020

6AGU

AUG

2020

CSR Mandiri Sekuritas Islamic Club (MANASIC): Bantuan Sembako dan Alat Cuci Tangan ke Rumah Zakat

CSR Mandiri Sekuritas Islamic Club (MANASIC): Basic food package donation and hand wash equipment for Rumah Zakat

CSR: Donasi APD dan Alat Kesehatan ke Puskesmas Wanajaya, Cibitung

CSR: Donation in forms of PPE and Medical Devices to Puskesmas Wanajaya, Cibitung

9JUL

JUL

2020

CSR: Donasi Beasiswa kepada Karya Salemba Empat

CSR: Scholarship Grant to Karya Salemba Empat

16JUL

JUL

2020

KILAS PERISTIWAEvent Highlights

Company Profile

Profil Perusahaan






8

Perayaan HUT Mandiri Sekuritas ke-20

Commemoration of Mandiri Sekuritas’ 20th anniversary

6AGU

AUG

2020

Town Hall Meeting: Peluncuran Nilai Budaya AKHLAK

Town Hall Meeting:Launch of AKHLAK values

9NOV

NOV

2020

CSR: Kolaborasi dengan Karya Salemba Empat - Communication in Organization, Leadership and Financial Literacy

CSR: Collaboration with Karya Salemba Empat-Communication in Organization, Leadership and Financial Literacy

23SEP

SEPNOV

2020

19&

NOV








9

Para Pemangku Kepentingan yang terhormat,

Dear esteemed Stakeholders,

DIDUKUNG OLEH PELAKSANAAN STRATEGI YANG KONSISTEN DAN PENERAPAN MANAJEMEN RISIKO YANG DISIPLIN, MANDIRI SEKURITAS MENCATAT KINERJA YANG KOKOH DI TAHUN 2020 DI TENGAH KONDISI YANG PENUH TANTANGAN. KINERJA INI DICAPAI DENGAN TETAP MEMPERHATIKAN KESEHATAN DAN KESELAMATAN KARYAWAN YANG RISIKONYA CENDERUNG MENINGKAT DI MASA PANDEMI COVID-19.MANDIRI SEKURITAS RECORDED A STRONG PERFORMANCE IN 2020 AMID CHALLENGING CONDITION, SUPPORTED BY A CONSISTENT STRATEGY EXECUTION AND A DISCIPLINED RISK MANAGEMENT. THIS ACHIEVEMENT WAS MADE POSSIBLE BY THE COMPANY’S FOCUS IN PRIORITIZING EMPLOYEES’ HEALTH AND SAFETY, WHOSE RISKS PRONE TO RISE DURING THE COVID-19 PANDEMIC.

Tahun 2020 merupakan tahun yang penuh tantangan seiring

dengan merebaknya pandemi Covid-19 di awal tahun. Kondisi

darurat kesehatan yang bersifat global tersebut memengaruhi

seluruh aspek kehidupan dengan cara yang sama sekali

tidak terduga. Atas nama Mandiri Sekuritas, kami ingin

menyampaikan keprihatinan dan solidaritas kepada seluruh

masyarakat yang merasakan dampak yang diakibatkan oleh

pandemi Covid-19.

Respon terhadap Covid-19

Menanggulangi kondisi pandemi di Indonesia, Mandiri

Sekuritas mengambil peran dalam menjaga kesehatan dan

keselamatan karyawan, nasabah/klien, serta masyarakat di

sekitar kami beroperasi dari paparan virus Covid-19.

Di saat yang bersamaan, kami tetap menjalankan bisnis dengan

baik sebagai wujud tanggung jawab kepada para pemegang

saham dan pemangku kepentingan lainnya. Mandiri Sekuritas

menjalankan bisnis dengan baik di situasi pandemi, dengan

mengaktifkan Crisis Management Procedures sebagai upaya

untuk memutus mata rantai penularan virus Covid-19 di

antara para pemangku kepentingan.

Crisis Management Procedures berisi serangkaian kebijakan

penerapan protokol kesehatan dan adaptasi cara baru dalam

bekerja. Crisis Management Team kami aktifkan sebagai

fasilitator untuk memastikan seluruh protokol kesehatan

diterapkan secara ketat dan konsisten. Kami memastikan

tersedianya infrastruktur yang dibutuhkan, sehingga kegiatan

operasional tetap dapat berlangsung aman.

LAPORAN DIREKSIBoard of Directors’ Report

2020 was a year full of challenges driven by the outbreak of

the Covid-19 pandemic since the beginning of the year. The

global health crisis has brought unprecedented implications

to every dimension of life in completely unexpected ways.

On behalf of Mandiri Sekuritas, we would like to express

our thoughts and solidarity to those who have impacted

profoundly by the Covid-19 pandemic.

Response to Covid-19

Dealing with the pandemic situation in Indonesia, Mandiri

Sekuritas took the initiative to maintain the health and safety

of our employees, customers/clients, and communities

around us, in preventing the exposure to Covid-19 virus.

At the same time, we continued to run our business properly

as a form of responsibility to our shareholders and other

stakeholders. In performing business activities amidst

pandemic situation, Mandiri Sekuritas has activated Crisis

Management Procedures to break the transmission of the

Covid-19 virus amongst stakeholders.

Crisis Management Procedures contained a set of policies

on the implementation of health protocols and adaptation

to the new ways of working. The Crisis Management Team

was established as the facilitator who ensure that all health

protocols were implemented strictly and consistently. We

ensured the availability of the required infrastructure, so the

operational activities could run safely.

Company Profile

Profil Perusahaan






10

Direktur UtamaPresident Director

DANNIF DANUSAPUTRO








11

Komunikasi secara aktif mengenai informasi yang

berhubungan dengan Covid-19 melalui berbagai media

dilakukan secara berkala kepada karyawan untuk senantiasa

menjaga kesehatan dan keselamatan mereka.

Dalam rangka mendukung pemerintah dalam meringankan

beban masyarakat terdampak pandemi, kami memfokuskan

program tanggung jawab sosial perusahaan (Corporate

Social Responsibility/CSR) pada penanggulangan penyebaran

Covid-19. Mandiri Sekuritas memberikan donasi lebih dari

4.000 alat pelindung diri dan alat kesehatan didistribusikan

ke 5 instansi kesehatan di Jakarta dan Jawa Barat. Bantuan

berupa kebutuhan pokok dan sarana sanitasi disalurkan ke

masyarakat sekitar dan melalui berbagai Yayasan di Jakarta.

Selain itu, kami berupaya untuk menjaga keberlangsungan

pendidikan dengan memberikan beasiswa bagi pelajar dan

mahasiswa berprestasi yang secara ekonomi terdampak

pandemi Covid-19.

Makna Keberlanjutan

Sebagai perusahaan efek, bagi Mandiri Sekuritas keberlanjutan

adalah bagaimana kami menerapkan dan meningkatkan inklusi

keuangan di tengah-tengah masyarakat Indonesia, yang akan

berperan penting dalam membuka akses universal khususnya

di pasar modal. Hal ini sejalan dengan program pemerintah

dalam menciptakan sistem keuangan yang inklusif, mendalam,

stabil, sehingga dapat mendukung pertumbuhan ekonomi

nasional secara berkelanjutan.

Selain itu, keberlanjutan bagi Mandiri Sekuritas juga

berarti mampu meminimalisir dampak negatif sekaligus

memaksimalkan dampak positif pada aspek lingkungan, sosial

dan tata kelola yang diakibatkan oleh kegiatan operasional

dari usaha yang kami jalankan.

Tantangan dan Strategi

Visi Mandiri Sekuritas adalah menjadi penyedia jasa pasar

modal terkemuka di Indonesia. Untuk mencapai visi tersebut,

kami berkomitmen untuk meningkatkan daya saing di ketiga

lini bisnis kami; Investment Banking, Capital Market, dan

Retail. Komitmen ini antara lain mencakup peningkatan

akuisisi nasabah di pasar modal, yang dapat menjadi salah satu

indikator peningkatan inklusi keuangan.

Kondisi demografi dan geografis Indonesia telah menjadi

tantangan tersendiri untuk meningkatkan inklusi keuangan

masyarakat. Perubahan kondisi kesehatan, ekonomi, dan

sosial akibat pandemi Covid-19 yang membuat ekosistem

bisnis sulit untuk diprediksi menambah tantangan tersebut.


Active communication to employees regarding Covid-19

information was carried out periodically through various

media to look after their health and safety.

In order to support government’s effort to relieve the

impact of pandemic to communities, we were focusing our

Corporate Social Responsibility (CSR) programs on preventing

the Covid-19 transmission. Mandiri Sekuritas has donated

more than 4,000 personal protective equipment and medical

equipment, distributed to 5 healthcare institutions in Jakarta

and West Java. Donation of daily needs and sanitation facilities

was distributed to surrounding communities and through

several foundations in Jakarta. In addition, we remained

committed to the continuity of education by providing

scholarships for outstanding students and university students

who encountered economic hardship amidst the Covid-19

pandemic.

Value of Sustainability

As a securities company, sustainability for Mandiri Sekuritas

signifies how we implement and improve financial inclusion

for the Indonesian people, play an important role in opening

universal access, especially to the capital market. This is in line

with the government’s program to establish an inclusive, in-

depth, stable financial system to support sustainable growth

of the national economy.

In addition, sustainability for Mandiri Sekuritas also means

minimizing negative impacts while maximizing positive

impacts on environmental, social and governance aspects

implied by the operational activities of the business that we

operate.

Challenges and Strategies

Mandiri Sekuritas’ vision is to become the prominent capital

market service provider in Indonesia. To achieve this vision,

we are committed to improve our competitiveness in three

business lines: Investment Banking, Capital Market and Retail.

One of our commitments is to improve customer acquisition

in the capital market business, which eventually will serve as a

proxy for financial inclusion.

Indonesia’s demographic and geographical conditions pose

a challenge to financial inclusion. Disruptions in health,

economic, and social conditions due to the Covid-19

pandemic also present another challenge, as the business

ecosystem becomes even harder to predict.

Company Profile

Profil Perusahaan






12

Mandiri Sekuritas mengambil langkah dengan mempercepat

transformasi digital dan pengembangan Teknologi Informasi

(TI) sebagai strategi untuk mengatasi tantangan yang dihadapi

dalam mewujudkan komitmen pertumbuhan bisnis. Kami juga

secara aktif memberikan edukasi kepada para nasabah dan

masyarakat untuk meningkatkan literasi keuangan, khususnya

pasar modal.

Pencapaian Kinerja Keberlanjutan

Pada aspek ekonomi, lini bisnis retail mencatatkan

pertumbuhan pendapatan sebesar 99% yoy atau mencapai

Rp290 miliar meningkat, dari Rp146 miliar di tahun 2019.

Pertumbuhan nasabah retail juga meningkat secara signifikan,

yaitu sekitar 57% dengan rata-rata transaksi harian nasabah

meningkat hingga 114% yoy dibandingkan tahun sebelumnya.

Mengikuti pertumbuhan tersebut, kami terus mengembangkan

platform digital Mandiri Online Securities Trading (MOST)

untuk meningkatkan inklusi pasar modal dan menyediakan

fitur MOST Learning yang memberikan online training

yang berisi berbagai topik seperti, Pengenalan Pasar Modal,

Pengenalan Fitur MOST, Analisis Fundamental, Analisis

Teknikal, Tips Memilih Saham Unggulan, dan Pengenalan Pasar

Modal Syariah dapat diakses secara luas oleh para nasabah.

Sepanjang tahun 2020, Mandiri Sekuritas telah mengadakan

570 sesi online training melalui MOST Learning yang diikuti

oleh 63.512 peserta.

Selain pertumbuhan bisnis retail yang kuat, Mandiri Sekuritas

berinovasi menghadirkan layanan pasar modal dengan aktif

sebagai dealer partisipan produk-produk Exchange Traded

Fund (ETF). Pada 2020, Mandiri Sekuritas menyediakan 11

produk ETF dari 10 Manajer Investasi, termasuk produk ETF

yang berbasis lingkungan (Environment, Social, and Corporate

Governance/ESG).

Pada aspek sosial, di tengah kondisi ekonomi yang tidak pasti,

kami mampu mepertahankan sumber daya manusia dengan

tingkat turnover sebesar 8,48%, menurun dibandingkan

tahun sebelumnya yaitu 11,82%. Kami pun dapat menunaikan

kewajiban untuk memenuhi seluruh hak karyawan terkait

remunerasi dan kompensasi finansial lainnya. Selama tahun

2020, tidak terdapat pengaduan atau keluhan yang diterima

terkait dengan masalah ketenagakerjaan.

Kontribusi Mandiri Sekuritas kepada masyarakat di tahun 2020

melalui program CSR masih mengusung tema “Go Invest”

yang ditekankan pada kegiatan peningkatan literasi keuangan,

pasar modal dan penanggulangan pandemi Covid-19.

Mandiri Sekuritas took series of steps to accelerate digital

transformation and Information Technology (IT) development

as a strategy to overcome the challenges arised in realizing

commitments towards business growth. We also actively

provide education to customers and the public to improve

financial literacy, especially on capital market area.

Achievement on SustainabilityPerformance

On the economic aspect, the retail business line recorded

revenue growth of 99% yoy or reached Rp290 billion, an

increase from Rp146 billion in 2019. The growth in number

of retail customers also increased significantly at around 57%,

while the average daily transaction of customers grew by

114% yoy compared to that of the previous year.

Following on this growth trend, we continue to enhance

Mandiri Online Securities Trading (MOST) digital platform

to increase capital market inclusion. We also provide MOST

Learning that can be widely accessed by customers, featuring

online training of various topics such as Introduction to

Capital Markets, Introduction to MOST Features, Fundamental

Analysis, Technical Analysis, Tips for Evaluating Leading Stocks,

and Introduction to the Islamic Capital Market. Throughout

2020, Mandiri Sekuritas has held 570 online training sessions

through MOST Learning, which was attended by 63,512

participants in total.

In addition to strong growth in retail business, Mandiri

Sekuritas innovates in capital market services by actively

offering Exchange Traded Fund (ETF) products through

its role as participating dealer. In 2020, Mandiri Sekuritas

provided 11 ETF products from 10 Fund Managers, including

Environmental, Social, and Corporate Governance (ESG)

based ETF products.

On the social aspect, in the midst of uncertain economic

conditions, we were able to retain our human resources

with a turnover rate of 8.48%, an improvement compared

to that of the previous year of 11.82%. We were also capable

of meeting our obligations to fulfil employee rights related

to remuneration and other financial compensation. During

2020, there were no complaints or grievances received on

employment issues.

Mandiri Sekuritas’ contribution to the community in 2020

through the CSR program remained present under “Go

Invest” theme, emphasizing activities aimed at increasing

financial and capital market literacy, as well as overcoming

the Covid-19 pandemic.








13

Kami melanjutkan program pengembangan masyarakat

bagi para mahasiswa dengan memberikan materi literasi

keuangan pasar modal. Serangkaian kegiatan edukasi yang

diselenggarakan Mandiri Sekuritas diharapkan mampu

memberikan motivasi bagi masyarakat, khususnya mahasiswa

untuk mulai berinvestasi sejak dini dan mencapai kemapanan

keuangan di masa depan. Sepanjang tahun 2020, setidaknya

terdapat lebih dari 550 mahasiswa berpartisipasi dalam

program edukasi literasi keuangan yang kami selenggarakan

melalui kerjasama dengan Yayasan Karya Salemba Empat

(KSE) dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia.

Sementara kontribusi penanggulangan pandemi Covid-19

dilakukan pada pilar keterkaitan masyarakat (community

engagement), dimana kami menyalurkan bantuan senilai

Rp857 juta bagi masyarakat yang terdampak. Pada pilar

penghargaan (appreciation) kami memberikan beasiswa bagi

160 pelajar dan mahasiswa berprestasi yang terdampak secara

langsung akibat pandemi dengan total nilai sebesar Rp1,125

miliar.

Pada aspek lingkungan hidup, Mandiri Sekuritas menjalankan

kampanye “Mansek Green Living” yang bertujuan membangun

gaya hidup ramah lingkungan bagi karyawan. Dalam kampanye

yang dijalankan sejak 2019 ini kami mengajak karyawan untuk

terus menerapkan gaya hidup ramah lingkungan, seperti:

hemat plastik, listrik, dan air, sehingga dapat mendukung

kelestarian alam di sekitar kita.

Kontribusi Mandiri Sekuritas pada lingkungan juga diwujudkan

melalui berbagai insiatif digitalisasi, antara lain mencakup

penyediaan aplikasi Mandiri Online Securities Trading (MOST),

adopsi teknologi e-KYC, serta pemanfaatan teknologi

informasi lainnya untuk kegiatan operasional secara online.

Secara umum seluruh inisiatif tersebut meminimalkan

kebutuhan konsumsi kertas sekaligus menurunkan mobilitas

yang berarti menghemat energi dan mencegah emisi gas

rumah kaca (GRK) dari kegiatan transportasi orang ke dan dari

lokasi fisik.

Pada aspek tata kelola, kami menjunjung tinggi nilai-nilai yang

berlaku melalui penerapan prinsip-prinsip tata kelola yang

baik. Mandiri Sekuritas tidak mentolerir adanya pelanggaran

kode etik dan sepanjang tahun 2020, tidak ada pengaduan

pelanggaran yang kami terima. Guna menjaga praktik usaha

tetap bersih, kami mensosialisasikan kesadaran anti korupsi

dan penipuan (fraud) kepada seluruh karyawan dan vendor

yang bekerja sama dengan Perusahaan.

We continued the community development program

for students by providing capital market financial literacy

materials. A series of educational activities organized by

Mandiri Sekuritas were expected to inspire the community,

especially students, to start investing early and achieve

financial success in the future. Throughout 2020, there were

more than 550 students participating in the financial literacy

education programs that were held in collaboration with the

Karya Salemba Empat Foundation (KSE) and the Faculty of

Economics and Business, University of Indonesia.

Under the community engagement pillar, the Company

contributed to the Covid-19 pandemic response by

distributing donation amounted Rp857 million to those who

were impacted. Under the appreciation pillar, we provided

scholarships for 160 outstanding students and university

students who were directly affected by the pandemic,

amounting Rp1,125 billion in total.

On the environmental aspect, Mandiri Sekuritas campaigned

the “Mansek Green Living” that aimed to build an

environmentally friendly lifestyle amongst the employees.

This campaign has been runing since 2019, and has invited all

employees to consistently implement a green living lifestyle,

such as: reducing the use of plastic, electricity, and water, to

support the preservation of nature around us.

Mandiri Sekuritas’ contribution to the environment is also

enabled through various digitalization initiatives, including

the Mandiri Online Securities Trading (MOST) application,

the adoption of e-KYC technology, and the use of other

information technology for online operations. All in all,

these initiatives minimize paper consumption while reducing

mobility, thus saving energy and preventing greenhouse

gas (GHG) emissions from transporting people to and from

physical locations.

On the governance aspect, we uphold the prevailing values

through the implementation of good corporate governance

principles. Mandiri Sekuritas does not tolerate any violation

of the code of conducts; and throughout 2020, we did not

receive any complaints of violations. In maintaining proper

business practices, we increased awareness of anti-corruption

and fraud to all employees and vendors who work with the

Company.


Company Profile

Profil Perusahaan






14

Tantangan dan Rencana Masa Depan

Di tahun-tahun mendatang, kami memproyeksikan Mandiri

Sekuritas akan masih menghadapi tantangan yang secara

umum sama, seperti belum berakhirnya pandemi dalam waktu

dekat serta perubahan gaya hidup masyarakat yang lebih

digital. Oleh karena itu, kami akan terus mengembangkan

inovasi digitalisasi dalam layanan karyawan dan nasabah

sebagai upaya untuk meningkatkan keuangan inklusif di

seluruh lapisan masyarakat, yang diiringi dengan edukasi

literasi keuangan pasar modal, khususnya generasi muda agar

dapat mulai berinvestasi sejak dini dan kemapanan keuangan

di masa depan.

Apresiasi

Atas nama Mandiri Sekuritas, kami mengucapkan terima kasih

atas kepercayaan nasabah/klien, pemerintah, pemegang

saham, masyarakat, dan karyawan, yang telah mendukung

pertumbuhan bisnis selama ini. Kami berkomitmen untuk

terus melakukan pendekatan dan pencapaian bisnis yang

didukung oleh setiap aspek keberlanjutan guna memberikan

dampak positif bagi seluruh pemangku kepentingan.

Direktur UtamaPresident Director

DANNIF DANUSAPUTRO

Jakarta, 11 Februari 2021

Jakarta, 11 February 2021

Future Challenges and Plans

In the coming years, we foresee that Mandiri Sekuritas will

face similar challenges, such as the prolonged pandemic and

changes in people’s lifestyles towards digitization. Therefore,

we will continuously develop digital innovations in serving

employee and customer as an effort to improve financial

inclusion at every level of society, along with providing

education on capital market financial literacy, especially to the

younger generation so that they can start investing early and

achieve financial success in the future.

Appreciation

On behalf of Mandiri Sekuritas, we would like to extend our

appreciation for the trust given by our customers/clients,

government, shareholders, communities and employees,

who have supported the growth of the business until present.

We are committed to approach and achieve the business

objectives supported by every aspect of sustainability to

deliver positive impact to all stakeholders.








15

Company Profile

Profil Perusahaan






16

PROFIL PERUSAHAANCOMPANY PROFILE

01Company Profile

Profil Perusahaan





16









17

SEKILAS MANDIRI SEKURITAS Brief History of Mandiri Sekuritas

PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri Sekuritas” atau “Perusahaan”) berdiri pada 31 Juli 2000, sebagai perusahaan efek hasil penggabungan beberapa perusahaan sekuritas di lingkup PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, yakni Bumi Daya Sekuritas, Exim Securities, dan Merincorp Securities Indonesia. Sebagai salah satu perusahaan sekuritas berkapitalisasi terbesar di Indonesia, Mandiri Sekuritas berpartisipasi di hampir seluruh spektrum dalam transaksi pasar modal Indonesia. Mandiri Sekuritas menjalankan usaha sebagai perantara pedagang efek, penjamin emisi efek, manajer investasi, dan penasihat keuangan.

Sebagai perusahaan efek, Mandiri Sekuritas telah melewati berbagai dinamika perekonomian dan tantangan dunia usaha. Perusahaan senantiasa beradaptasi dan meningkatkan kapabilitas untuk menjadi mitra tepercaya bagi nasabah untuk mengakselerasi pertumbuhan bisnis klien/nasabah serta pasar modal Indonesia. Selama lebih dari dua dekade, Mandiri Sekuritas memberikan layanan pasar modal terlengkap dengan rangkaian solusi inovatif sesuai kebutuhan nasabah institusi maupun individu dalam meraih tujuan keuangan berkelanjutan.

Perusahaan memperoleh izin usaha sebagai perantara pedagang efek dan penjamin emisi efek dari Bapepam-LK berdasarkan Surat Keputusan No. KEP-12/PM/1992 dan No. KEP-13/PM/1992 tanggal 23 Januari 1992. Di tahun 2004, izin usaha Perusahaan sebagai manajer investasi dialihkan kepada entitas anak, yaitu PT Mandiri Manajemen Investasi (“Mandiri Investasi”), berdasarkan Surat Keputusan Ketua Bapepam-LK No. KEP-11/PM-MI/2004 tanggal 28 Desember 2004.

Mandiri Sekuritas mewujudkan ekspansi regional melalui pendirian Mandiri Securities Pte. Ltd di Singapura (“Mandiri Securities Singapore”) pada 15 Mei 2017. Hal tersebut menjadikan Mandiri Sekuritas satu-satunya perusahaan efek Indonesia yang memiliki kapabilitas dalam menjalankan bisnis pasar modal secara global. Selain itu, Mandiri Sekuritas juga menghadirkan aplikasi ‘MOST’ (Mandiri Online Securities Trading) untuk memenuhi kebutuhan nasabah individu akan kemudahan dan kenyamanan bertransaksi.

Sebagai bagian dari warga perusahaan yang baik, Mandiri Sekuritas berkomitmen kuat dalam upaya peningkatan literasi dan inklusi pasar modal Indonesia, serta percepatan pertumbuhan pembangunan ekonomi nasional.

PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri Sekuritas” or the “Company”) was established on 31 July 2000 as a securities company from the merger of several securities companies within the scope of PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, namely Bumi Daya Sekuritas, Exim Securities, and Merincorp Securities Indonesia. As one of the largest capitalized securities company in the country, Mandiri Sekuritas participates across nearly the entire spectrum of transactions in Indonesian capital market. Mandiri Sekuritas engages in the business of securities brokerage, underwriting, investment management, and financial advisory.

As a securities company, Mandiri Sekuritas has weathered various economic dynamics and challenges in the business landscape. The Company continues to adapt and improve its capabilities to become the trusted partner for customers in accelerating their business growth as well as the Indonesian capital market. For more than two decades, Mandiri Sekuritas provides the most comprehensive offering of capital market services with a range of innovative solutions to meet the needs of institutional and individual customers in achieving sustainable financial goals.

The Company obtained a business license as a securities broker and underwriter from Bapepam-LK based on Decree No. KEP-12/PM/1992 and No. KEP-13/PM/1992 dated 23 January 1992. In 2004, the Company’s business license as an investment manager was transferred to a subsidiary, namely PT Mandiri Manajemen Investasi (“Mandiri Investasi”), based on the Decree of the Chairman of Bapepam-LK No. KEP-11/PM-MI/2004 dated 28 December 2004.

Mandiri Sekuritas realized its regional expansion through the establishment of Mandiri Securities Pte. Ltd in Singapore (“Mandiri Securities Singapore”) on 15 May 2017. It makes Mandiri Sekuritas the only Indonesian securities company with the capability to conduct international capital market business. In addition, Mandiri Sekuritas also launched an application called ‘MOST’ (Mandiri Online Securities Trading) to meet the needs of individual customers for ease and convenience of transactions.

As part of a good corporate citizenship, Mandiri Sekuritas is highly committed to improve literacy and inclusion in the Indonesian capital market, as well as accelerating the growth of national economic development.


17

MOMENTUM PENTING MANDIRI SEKURITASMandiri Sekuritas Milestones

Sebagai salah satu investment bank terdepan dan broker

teraktif di pasar modal Indonesia, Mandiri Sekuritas sudah

memberikan solusi pasar modal selama lebih dari 20 tahun

kepada para nasabah. Berikut adalah tonggak sejarah bisnis

Mandiri Sekuritas:

Beroperasi pada 25 Agustus 2000 sebagai perusahaan efek

hasil merger dari Bumi Daya Sekuritas, Exim Securities, dan

Merincorp Securities Indonesia

Membuka kantor cabang ke-3 di Medan

Opened 3rd branch office in Medan

Membuka 3 kantor cabang baru Jakarta (Mangga Dua),

Malang, dan Bandung

Opened 3 new branches in Jakarta (Mangga Dua), Malang,

and Bandung

Mereposisikan diri sebagai investment bank terkemuka di

Indonesia

Menjadi pemimpin pasar (market leader) untuk perdagangan

obligasi dalam waktu singkat

Meraih penghargaan “The Best Investment Bank in Indonesia”

dari Global Finance

As one of the leading securities companies investment bank

and the most active broker in the Indonesian capital market,

Mandiri Sekuritas has been providing customers with capital

market solutions for more than 20 years. Mandiri Sekuritas has

marked important milestones as the following:

Started operations on 25 August 2000 as a securities company

from the merger of Bumi Daya Sekuritas, Exim Securities, and

Merincorp Securities Indonesia

Repositioned itself as a leading investment bank in Indonesia

Became the market leader for bond trading within a short

time period

Received “The Best Investment Bank in Indonesia” award

from Global Finance

2000

2006

2007

Peringkat #1 dalam penjaminan emisi saham dan obligasi di

Indonesia

Ranked #1 in shares and bonds underwriting in Indonesia

Membuka kantor cabang baru di Banjarmasin

Opened a new branch office in Banjarmasin

Peringkat #1 dalam penjaminan emisi saham dan surat utang

di Indonesia

Ranked #1 in shares and bonds underwriting in Indonesia

Meluncurkan aplikasi Mandiri Sekuritas Online Securities

Trading (MOST)

Launched Mandiri Sekuritas Online Securities Trading (MOST)

application

Membuka kantor cabang baru di Pontianak dan Solo

Opened new branch offices in Pontianak and Solo

Meluncurkan layanan MOST Syariah untuk memfasilitasi

perdagangan kaidah-kaidah Islam

Launched MOST Syariah service to facilitate trading in Islamic

principles

Menjadi perusahaan efek pertama dan satu-satunya yang

meraih penghargaan tertinggi bidang tata kelola perusahaan

yaitu “Annual Report Award 2013”

Became the first and only securities company to receive the

highest award in corporate governance, in “Annual Report

Award 2013”

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2003

2004

2005

Company Profile

Profil Perusahaan






18

Mendapatkan penghargaan “Trusted Company dari Corporate

Governance Perception Index 2015” oleh The Indonesian

Institute for Corporate Governance

Awarded “Trusted Company from Corporate Governance

Perception Index 2015” by The Indonesian Institute for

Corporate Governance

• Meluncurkan 8 Produk Exchange Traded Fund (ETF) untuk

klien Institusi Capital Market

• Meluncurkan MOST DigiSign, fitur tanda tangan elektronik

• Menjadi salah satu mitra Kementrian Keuangan untuk

distribusi investasi Surat Berharga Nasional

• Melaksanakan program CSR Pintar Pasar Modal

#SobatMapan

• Launched 8 Exchange Traded Fund (ETF) Products for

Capital Market Institution clients

• Launched MOST DigiSign, an electronic signature feature

• Became one of the partners of the Ministry of Finance for

the distribution of National Bond

• Implemented CSR program “Pintar Pasar Modal”

#SobatMapan (Capital Market Smart)

• Menjadi broker lokal dengan nilai saham tertinggi di Bursa

Efek Indonesia dengan total Rp 357 triliun

• Melalui Mandiri Securities Pte Ltd berhasil menguasai pasar

global bonds sebesar 10% dengan nilai penjaminan US$2.3

miliar

• Melaksanakan CSR Go Invest dengan berfokus kepada

penanggulangan pandemi Covid-19: memberikan

bantuan kepada masyarakat yang terdampak pandemi,

seperti tenaga kesehatan, murid-murid SD, SMP, SMA anak

pengemudi ojek online, mahasiswa/siswi universitas, serta

masyarakat umum.

• Became the local broker with the highest share value in

the Indonesia Stock Exchange with a total value of Rp357

trillion

• Through Mandiri Securities Pte Ltd, managed to dominate

the global bonds market by 10% with an underwriting value

of USD2.3 billion

• Implemented CSR program Go Invest by focusing on the

Covid-19 pandemic: providing assistance to communities

affected by the pandemic, such as health workers;

elementary, middle, high school students of online

motorcycle taxi drivers’ children; university students; and

the general public.

Meluncurkan layanan pembukaan rekening daring (online

account opening) dengan verifikasi tatap muka melalui video

atau KYC digital, dan layanan pertama di Indonesia

Launched online account opening with face-to-face

verification via video or digital KYC, the first service in Indonesia

Meluncurkan MOST fund, layanan investasi reksa dana yang

dapat diakses secara online

Launched MOST fund, a mutual fund investment service that

can be accessed online

• MOST Learning launching yang merupakan platform

pembelajaran investasi secara online pertama di Indonesia

• First ever RDPT Equity dari Jasa Marga, financial advisory

untuk Titan Infra Energy, menuntaskan IPO saham Pizza

Hut, Hermina, Tugu Pratama

• Perpindahan kantor pusat ke Menara Mandiri I

• Meraih “Best Investment Bank in Indonesia” ke-8 dari

FinanceAsia

• Meraih “Best Securities House in Indonesia” dari Asia Money

• Meraih Anggota Bursa Terbaik Kategori Pertumbuhan

Investor, Penjamin Emisi Terbaik Kategori penjaminan,

Penjamin Emisi Terbaik kategori Nilai Penjaminan Saham

dari Bursa Efek Indonesia

• Launched MOST Learning, the first online investment

learning platform in Indonesia

• Launched the first ever RDPT Equity from Jasa Marga,

provided financial advisory for Titan Infra Energy,

completed IPO of Pizza Hut, Hermina, Tugu Pratama

• Head office relocation to Menara Mandiri I

• Awarded the 8th “Best Investment Bank in Indonesia” from

FinanceAsia

2015

2019

2020

2016

2017

2018

• Awarded “Best Securities House in Indonesia” from Asia

Money

• Awarded the Best Exchange Member in the Investor

Growth category, the Best Underwriter in the Underwriting

category, the Best Underwriter in the Underwriting Value

category from the Indonesia Stock Exchange








19

PROFIL SINGKAT MANDIRI SEKURITAS

PERUSAHAAN ANAK

Mandiri Sekuritas Corporate Profile

Subsidiaries

Situs Web PerusahaanCompany Website

Negara Tempat OperasiOperating Countries

Sifat Kepemilikan dan Badan HukumOwnership and Legal Entity

Kepemilikan SahamShare Ownership

Pasar yang DilayaniMarket Served

Skala Organisasi(per 31 Desember 2020)Scale of Organization(as of 31 December 2020)

Surat Elektronike-mail


Indonesia, Singapore

Swasta, PTPrivate, Limited Liability Company (PT)

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk: 99,99%Koperasi Bank Mandiri (Mandiri MCO): 0,01%

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk: 99.99%Bank Mandiri Employee Cooperative: 0.01%

Indonesia, ASEAN

Jumlah Total Karyawan:Total Employee:

320 people

Kapitalisasi:Capitalization:

Aset / Asset: 3.692.504Liabilitas / Liabilities: 2.445.438Ekuitas / Equity: 1.247.066

[email protected]

Media SosialSocial Media

Facebook : Mandiri Sekuritas Online TradingTwitter : @Mandiri_OLTInstagram : @mandiri_sekuritas

Care Center Mandiri Sekuritas Online TradingCare Centre 14032E-mail : [email protected] : www.most.co.id

Nama PerusahaanCompany Name

Penjelasan singkat mengenai produk, layanan, dan kegiatan usaha yang dijalankanBrief description on products, services, and business lines

PT Mandiri Sekuritas

Perantara Pedagang Efek, Penjamin Emisi Efek, Manajer Investasi, dan Penasihat KeuanganSecurities Brokerage, Underwriting, Investment Management, and Financial Advisory

Kantor PusatHead Office

Menara Mandiri 1 Lt. 24 – 25Jl. Jend. Sudirman Kav. 54 – 55Jakarta 12190

Tel. +62-21 526 3445Fax. +62-21 526 3521

Entitas AnakSubsidiaries

LokasiLocation

Kegiatan UsahaBusiness Lines

KepemilikanOwnership

Total Aset (juta rupiah) Total Asset(in million IDR)

PT Mandiri Manajemen Investasi (“Mandiri Investasi)

JakartaJakarta

Manajer Investasi dan Penasihat KeuanganFund Manager and Financial Advisory

99,93% 463.325

Mandiri Securities Pte. Ltd. (“Mandiri Securities Singapore”)

SingapuraSingapore

Berhubungan dengan Produk Pasar Modal - Efek dan Konsultasi Finansial KorporatDealing with Capital Markets Products–Securities and Advising on Corporate Finance

100% 268.331

20Kinerja Ekonomi Keberlanjutan





Company Profile

Profil Perusahaan

BIDANG USAHA Line of Business

Bidang Usaha

Kegiatan usaha Mandiri Sekuritas sesuai dengan Pasal

3 Anggaran Dasar Perusahaan yang telah disahkan

melalui Akta No. 23 tanggal 27 Maret 2020 adalah:

• Perantara pedagang efek dan jual beli efek untuk

kepentingan sendiri atau pihak lain serta kegiatan dnegan

ketentuan yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan

(OJK).

• Penjamin emisi efek dengan membuat kontrak emiten

dan melakukan penawaran umum bagi kepentingan

emiten dengan atau tanpa kewajiban untuk membeli sisa

efek yang tidak terjual dan kegiatan lain yang berkaitan

dengan aksi korporasi, yaitu pemberian nasihat dalam

rangka penerbitan efek, penggabungan, peleburan,

pengambilalihan, pemisahan dan/atau restrukturisasi, serta

kegiatan lain sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan

Otoritas Jasa Keuangan dan peraturan perundang-

undangan yang berlaku.

Produk dan Jasa

• Capital Market, mencakup layanan terkait transaksi

obligasi dan saham di pasar perdana dan sekunder.

• Investment Banking, mencakup jasa penjaminan emisi

efek dan penasihat keuangan.

• Retail, mencakup layanan investasi pasar modal kepada

nasabah individu.

Line of Business

In accordance with Article 3 of the Company’s Articles of

Association, ratified through Deed No. 23 dated 27 March

2020, the business activities of Mandiri Sekuritas are the

following:

• As a securities broker, buying and selling for own

interests or for other parties as well as other activities

in accordance with the provisions stipulated by the

Financial Services Authority (OJK).

• As an underwriter, making contracts with issuers to

conduct public offerings for the issuer’s interest with or

without the obligation to purchase the remaining unsold

securities, and other activities related to corporate

actions, such as providing advice in the context of

securities issuance, merger, consolidation, acquisition,

divestiture and/or restructuring, as well as other

activities in accordance with the provisions stipulated

by the Financial Services Authority and the prevailing

regulations.

Products and Services

• Capital Market, provides services in bond and stock

transactions in the primary and secondary markets.

• Investment Banking, provides underwriting and financial

advisory services.

• Retail, provides capital market investment services for

individual customers.

Segmen dan Layanan Mandiri SekuritasMandiri Sekuritas Segments and Services

Segmen InstitusiInstitution Segment

Capital Market

Segmen KorporasiCorporate Segmen

Investment Banking

Segmen RetailRetail Segment

Retail

Investment Banking-Capital

Market

Equity Capital Market

Fixed Income Research

Institutional Fixed Income Sales

& Dealing

Singapore Subsidiary

Institutional Equity Sales

& Dealing

Economic Research

Equity Research & Strategy

Debt Capital Market

Advisory








21

To be the prominent capital market service provider in Indonesia

VISI, MISI, DAN NILAI-NILAI POKOKVision, Mission, and Core Values

Vision

Menjadi penyedia jasa pasar modal terkemuka di Indonesia

Visi dan misi telah mendapatkan tinjauan dan persetujuan dari manajemen, di mana ketiganya telah menjadi salah satu landasan dalam menyusun rancangan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP).

The Company’s vision and mission have been reviewed and approved by the management as well as been used as one of the basis to prepare Corporate Work Plan and Budget (RKAP).

Mission

• Memperkuat kepemimpinan dalam jasa investment banking

• Memperkuat keberadaan dalam pasar regional dan global

• Menjadi brokerage house pilihan serta menjadi pemain utama dalam segmen retail dan institusi

• Tostrengthenleadershipininvestmentbankingservices

• Toadvancepositionintheregionalandglobalmarkets

• Tobethemostpreferredbrokeragehouseintheretailandinstitutionalsegments


22 Sustainable Governance




Company Profile

Profil Perusahaan

Untuk memastikan pencapaian visi dan misi, diperlukan nilai-

nilai utama yang diimplementasikan melalui budaya kerja

yang kuat dan dapat menyatukan cara berpikir, berperilaku

serta bertindak, memperkuat kerja sama tim serta ketahanan

dalam menghadapi tantangan internal maupun eksternal.

Dalam rangka implementasi budaya kerja tersebut, Mandiri

Sekuritas memiliki 5 nilai utama baru dari Kementerian Badan

Usaha Milik Negara (KBUMN) yang diluncurkan pada 2020,

yaitu AKHLAK:

To ensure the achievement of vision and mission, it is necessary

to implement a strong work culture that can unify ways of

thinking, behaving and acting, strengthening teamwork

and resilience in facing internal and external challenges. In

implementing the work culture, Mandiri Sekuritas has 5 new

core values from the Ministry of State Owned Enterprises

(KBUMN) launched in 2020, namely AKHLAK:

AMANAHMemegang teguh kepercayaan yang diberikan

TRUSTWORTHYUpholding the trust given

KOMPETENTerus belajar dan mengembangkan kapasitas

COMPETENTContinuously learning and developing capabilities

HARMONISSaling peduli dan menghargai perbedaan

HARMONYCaring of each other and respecting diversity

LOYALBerdedikasi dan mengutamakan kepentingan Bangsa dan Negara

LOYALBeing dedicated and prioritizing the interests of the nation and the country

ADAPTIFTerus berinovasi dan antusias dalam menggerakkan ataupun menghadapi perubahan

ADAPTIVEContinuously innovating and being eager to drive or overcome change

KOLABORATIFMembangun kerja sama yang sinergis

COLLABORATIVEBuilding synergistic collaboration

NILAI-NILAI UTAMA AKHLAKCore Values AKHLAK


23Social Sustainability Performance






MAKNA LOGO PERUSAHAAN Meaning of Company Logo


24 Sustainable Governance




Company Profile

Profil Perusahaan


Logo Mandiri Sekuritas mengacu pada Brand Guidelines Bank Mandiri yang

disempurnakan pada tahun 2017. Logo utama Mandiri Sekuritas terdiri dari

logo type dan logo mark. Pemilihan huruf kecil pada lambang tulisan Mandiri

dan Sekuritas mencerminkan pribadi yang ramah dan aspirasi lebih dekat

kepada nasabah serta tetap sederhana. Lambang identitas dirancang dalam

bentuk gelombang emas cair yang bermakna harapan sejahtera bagi nasabah

bersama Mandiri Sekuritas. Posisi lambang identitas di atas lambang tulisan

bersamaan dengan bentuk gelombang menyiratkan arti kemajuan dan

kemakmuran.

Mandiri Sekuritas logo refers to the Bank Mandiri Brand Guidelines that was last

updated in 2017. Mandiri Sekuritas main logo comprises a logo type and a logo

mark. The lower-case lettering of Mandiri and Sekuritas symbolize a friendly

persona and an aspiration to get closer to its customer while maintaining

humility. The identity symbol is designed as a liquid gold wave reflecting

the prosperity we want our customers to enjoy as they thrive together with

Mandiri Sekuritas. The position of identity symbol on the top of the logotype

as well as the wave shape signifies progress and prosperity.


25Social Sustainability Performance







Company Profile

Profil Perusahaan






26

STRUKTUR ORGANISASI Organizational Structure

PRESIDENT DIRECTOR

DANNIF DANUSAPUTROBOARD OF COMMISSIONERS

AUDIT COMMITTEE

GCG COMMITTEE

REMUNERATION ANDNOMINATION COMMITTEE

OFFICE OFTHE BOARD

ORIGINATION &UNDERWRITING 1

JUWITA LESTARI

EQUITY CAPITAL MARKET

LOKMAN LIE

INSTITUTIONAL EQUITY SALES &

DEALING

INSTITUTIONAL INCOME SALES &

TRADING

LOKMAN LIE *)

DITTO PRAMUDYA

ADVISORY 1

RYAN DIASTANA FIRMAN (PJS)

ADVISORY 2

NIEKO KUSUMA

ORIGINATION &UNDERWRITING 2

PRIMONANTO BUDI ATMOJO

DIRECTORINVESTMENT BANKING

HAROLD TJIPTADJAJA

DIRECTORCAPITAL MARKET

SILVA HALIM

HUMAN CAPITAL ANDGENERAL AFFAIRS

INTERNAL AUDIT

PUJI TRIASNANTOEKO YUPIYANTORO

ALI HERMAWAN NUGROHO

*Rangkap jabatan / Concurrent position








27

BOARD OF DIRECTORS

RISK MANAGEMENT COMMITTEE

ASSET & LIABILITY COMMITTEE (ALCO)

HUMAN CAPITAL COMMITTEE

PERFOMANCE MANAGEMENT &

BUSINESSDEVELOPMENT

HANUNGHERUTOMO

DIGITAL MARKETING, CORPORATE SECRETARY &

COMMUNICATIONS

ARI BINOTO LUMBANTOBING *)

INFORMATION TECHNOLOGY

& DIGITAL SOLUTION

ARI BINOTO LUMBANTOBING

ACCOUNTING &TAX

WINARDI

RISK MANAGEMENT

TEVY ELIAZAAR

COMPLIANCE

RM. OMAR YUSUF N.D

RETAIL

ANDREAS M. GUNAWIDJAJA

LEGAL

BUDIYONO

TREASURY

DEMSY O. RATULANGI

SETTLEMENT & CUSTODY

VACANT

EQUITY RESEARCH & STRATEGY

ADRIAN JOEZERTJANDRA LIENANDJAJA

FIXED INCOME RESEARCH

HANDY YUNIANTO

ECONOMIC RESEARCH

LEO PUTRA RINALDY

DIRECTOROPERATIONS

HERU HANDAYANTO

DIRECTORRETAIL & TREASURY

THEODORA VINCANATALIE MANIK

NADYASIREGAR

PERUBAHAN SIGNIFIKAN PADA PERUSAHAAN

KEANGGOTAAN PADA ASOSIASI

Significant Changes to the Company

Association Membership

Sepanjang tahun 2020, terdapat beberapa perubahan pada

Perusahaan terkait dengan penambahan dan pembaharuan

fasilitas layanan, serta kantor cabang yang ditutup dan

pembukaan kantor baru, yaitu:

Fasilitas layanan:

1. Peluncuran call center 14032

2. Online Account Opening

3. Peluncuran website MOST dengan tampilan baru

Penutupan Kantor:

1. Singkawang, Kalimantan Barat

2. Wisma Mandiri, Jakarta Pusat

3. Plaza Mandiri, Jakarta Selatan

4. Pondok Indah, Jakarta Selatan

5. Ketapang, Kalimantan Barat

6. Ruko WTC Matahari Mall Serpong, Banten

7. Ruko Apartemen Taman Beverly, Surabaya

Pembukaan Kantor:

1. Galeri Investasi Desa Titiwangi, Lampung

Mandiri Sekuritas tergabung sebagai anggota pada Asosiasi

Perusahaan Efek Indonesia (APEI) sejak berdirinya APEI pada

tanggal 11 Juli 1995. APEI adalah gabungan dari sejumlah

asosiasi yang sebelumnya beranggotakan perorangan

ataupun perusahaan yang berada di lingkungan pasar modal

Indonesia.

Throughout 2020, there were several changes in the Company

related to addition and renewal of service facilities, as well as

closure of branch offices and opening of new offices, with the

following details:

Service facilities:

1. Launching call center 14032

2. Online Account Opening

3. Launching MOST website with new design

Office Closure:

1. Singkawang, Kalimantan Barat

2. Wisma Mandiri, Jakarta Pusat

3. Plaza Mandiri, Jakarta Selatan

4. Pondok Indah, Jakarta Selatan

5. Ketapang, Kalimantan Barat

6. Ruko WTC Matahari Mall Serpong, Banten

7. Ruko Apartemen Taman Beverly, Surabaya

Office Opening:

1. Galeri Investasi Desa Titiwangi, Lampung

Mandiri Sekuritas joined the Association of Indonesian

Securities Companies (Asosiasi Perusahaan Efek Indonesia/

APEI) since the organization was established on 11 July 1995.

APEI is a composite of a number of associations consisted of

individuals or companies within the Indonesian capital market.

Company Profile

Profil Perusahaan






28

PENGHARGAAN Awards

Best Investment Bank 2011 - 2020Best Broker 2015 - 2020Best DCM House 2018 - 2020

Best Corporate and Investment Bank 2019 - 2020

Best Securities House2020

Best Local Brokerage 2010-2020Best for Overall Research 2018-2020Best for Overall Sales 2019-2020Best for Corporate Access 2020Best for Execution 2020

Best Local Brokerage 2020Best GreenSukuk Sovereign 2020Best Sukuk / Best Green Sukuk 2020Best Sukuk-Infrastruktur 2020Best Sukuk-Utility 2020Best Sukuk-Telecom 2020

Top Arranger-Investors’ Choicefor Primary Issues - RpCorporate Bonds 2020

Best Local Currency Islamic and Conventional Finance Deal ofThe Year 2020

Peringkat 1 Kategori Perusahaan Sekuritas Aset Rp2 Triliun Ke AtasRank 1 in the Category of Securities Companies with Assets of Rp2 Trillion and Above

Innovative Company in Providing Online Investment Learning Platform Category: Securities

Mitra Distribusi dengan KinerjaTerbaik di Tahun 2020Distribution Partner with the Best Performance 2020

Pengembangan Literasi dan Inklusi di Pasar Modal Indonesia Melalui Program Sekolah Pasar ModalDeveloping Literacy and Inclusion in Indonesian Capital Market through Capital Market School Program

Trusted Company 2015-2020








29

Company Profile

ProfilPerusahaan

TATA KELOLA KEBERLANJUTANSUSTAINABLE GOVERNANCE

02Sustainable Governance





30 Company Profile

ProfilPerusahaan

TATA KELOLA KEBERLANJUTANSustainable Governance

Praktik Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate

Governance/GCG) mampu meningkatkan kepercayaan

pemangku kepentingan yang dapat mendukung tercapainya

kinerja yang lebih baik demi peningkatan daya saing dan

memastikan keberlanjutan usaha. GCG memberikan panduan

tata kelola dan pengambilan keputusan formal dalam

perusahaan berdasarkan peraturan perundangan dan etika

serta norma yang berlaku.

PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri Sekuritas” atau “Perusahaan”)

menerapkan GCG secara terintegrasi di seluruh aktivitas

operasional perusahaan yang berlandaskan pada Anggaran

Dasar Perusahaan dan Pedoman Penilaian Pelaksanaan Tata

Kelola Terintegrasi pada Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan

No. 15/SEOJK.03/2015. Dalam penerapannya, Perusahaan

memberikan perhatian penuh terhadap hak pemangku

kepentingan untuk menciptakan hubungan yang sinergis

dalam rangka mewujudkan target bisnis yang telah ditetapkan.

Mandiri Sekuritas mengedepankan 5 (lima) prinsip dasar

GCG pada setiap proses pengambilan keputusan untuk

mendapatkan hasil terbaik.

Good Corporate Governance practices promote trusts

from the stakeholders, supporting the attainment of

better performance and increased competitiveness while

ensuring business sustainability. GCG provides guidelines on

governance mechanisms and formal decision making in the

company based on prevailing regulations, code of conducts,

and norms.

PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri Sekuritas” or “Company”)

implements GCG in all operational activities of the company,

in accordance with the Company’s Articles of Association

and Guidelines for Assessment on the Implementation of

Integrated Governance stipulated in the Circular Letter of

Financial Services Authority No. 15/SEOJK.03/2015. In its

implementation, the Company pays full attention to the

rights of stakeholders to create a synergistic relationship in

achieving the business targets that have been set.

Mandiri Sekuritas focuses on 5 (five) basic principles of GCG in

every decision-making process to attain the optimum results.

Prinsip DasarBasic Principles

UraianDescription

Penerapan Di Lingkup PerusahaanImplementation Within The Company

Keterbukaan Transparency

Perusahaan berkomitmen untuk memberikan informasi secara jelas, terbuka, dan akurat untuk para pemangku kepentingan. Pengungkapan informasi yang transparan dilakukan oleh Perusahaan dengan tetap mematuhi perundang-undangan yang berlaku dan sesuai dengan prinsip-prinsip GCG.

The Company is committed to provide clear, open, and accurate information to all stakeholders. Transparent information disclosure has been carried out by the Company while remain comply with prevailing regulations and GCG principles.

• Penyusunan dan penjelasan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan Tahunan.

• Penerbitan Laporan Tahunan.• Laporan Keuangan berkala yang meliputi laporan

keuangan tahunan, tengah tahunan, dan triwulan.• Laporan Keterbukaan Informasi kepada pihak-pihak

terkait.• Pemanfaatan situs www.mandirisekuritas.co.id untuk

menyampaikan informasi kepada para pemangku kepentingan.

• Preparing and presenting the Annual Corporate Work Plan and Budget.

• Publishing the Annual Report.• Publishing periodic Financial Statement that covers

the annual, semi-annual, and quarterly financial statements.

• Information Disclosure Report to related parties.• Utilizing the www.mandirisekuritas.co.id website to

convey information to stakeholders.








31

Company Profile

ProfilPerusahaan

Tata Kelola KeberlanjutanSustainable Governance


UraianDescription


AkuntabilitasAccountability

Perusahaan menerapkan kejelasan fungsi, struktur, sistem, dan pertanggungjawaban sehingga pengelolaan bisnis dapat terlaksana secara efektif dan efisien. Manajemen senantiasa membuat job descriptions yang jelas kepada semua karyawan dan menegaskan fungsi-fungsi dasar setiap bagian. Dengan demikian, seluruh organ Perusahaan memiliki kejelasan hak dan kewajiban, fungsi dan tanggung jawab, serta kewenangannya dalam setiap kebijakan Perusahaan.

The Company sets clarity in its functions, structure, system, and accountability so that management of the business can be implemented effectively and efficiently. The Management sets clear job descriptions to all employees and confirms the basic functions of each section. As such, all of the Company’s organs have clarity on rights and obligations, functions and responsibilities, and their authority in every Company policy.

• Pembagian tugas yang jelas antar organ Perusahaan, termasuk dengan merinci tugas dan wewenang Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), Dewan Komisaris, Direksi, dan ukuran kinerjanya baik secara kolegial dan individual.

• Menerapkan check and balance system.• Memiliki ukuran kinerja dari semua jajaran berdasarkan

ukuran yang disepakati, konsisten dengan nilai-nilai Perusahaan (corporate core values), sasaran usaha, dan strategi Perusahaan, serta memiliki sistem reward dan punishment.

• Clear segregation of duties among the Company organs, including detailing the duties and authorities of the General Meeting of Shareholders (GMS), Board of Commissioners, Board of Directors, and performance measures, both collegially and individually.

• Implementing check and balance system.• Having the performance measurement for all levels

based on company’s standards, consistent with corporate core values, business objectives, and Company’s strategy, as well as having a reward and punishment system.

IndependensiIndependence

Kemandirian atau independensi adalah sebuah keadaan di mana Perusahaan dikelola secara profesional tanpa benturan kepentingan dan pengaruh/tekanan dari pihak manapun yang tidak sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan, serta prinsip-prinsip korporasi yang sehat. Dalam pelaksanaannya, kemandirian atau independensi dapat diwujudkan dengan selalu menghormati hak dan kewajiban, tugas dan tanggung jawab, serta wewenang masing-masing organ.

Independency indicates a condition in which the Company is professionally managed without conflicts of interest and influence/pressure from other party that is against regulations and corporate principles. In the implementation, independence could be realized by always respecting the rights and obligations, duties and responsibilities, as well as authorities of each Company’s organ.

• Saling menghormati hak, kewajiban, tugas, wewenang serta tanggung jawab di antara organ Perusahaan.

• Pemegang saham dan Dewan Komisaris tidak melakukan intervensi terhadap pengurusan Perusahaan.

• Dewan Komisaris, Direksi, dan seluruh karyawan senantiasa menghindari terjadinya benturan kepentingan dalam setiap pengambilan keputusan dengan menandatangani pakta integritas.

• Penerapan kebijakan dan sistem yang meminimalkan terjadinya benturan kepentingan.

• Mutual respect for rights, obligations, duties, authorities and responsibilities among the Company’s organs.

• Shareholders and Board of Commissioners do not intervene the management of the Company.

• Board of Commissioners, Board of Directors, and all employees shall avoid any conflict of interest in any decision-making by signing an integrity pact.

• Implementation of policies and systems that could minimize conflict of interests

KewajaranFairness

Kewajaran diartikan sebagai keadilan dan kesetaraan di dalam memenuhi hak-hak Pemangku Kepentingan yang timbul berdasarkan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku. Keadilan dapat tercermin dalam pemberian kesempatan kepada pihak-pihak yang berkepentingan dalam memberi masukan, saran, dan pendapat bagi kepentingan Perusahaan. Sedangkan kesetaraan dapat terwujud dengan memberikan penghargaan dan pengharkatan sesuai dengan kinerjanya tanpa membedakan suku, agama, ras, jenis kelamin.

Fairness is defined as justice and equality in fulfilling the Stakeholders rights that arises under applicable laws and regulations. Fairness is reflected by giving the opportunities to respective parties to provide input, advice, and opinion for the benefits of the Company. Meanwhile, equality can be realized by rewarding and awarding employees without differentiate any ethnicity, religion, race, gender.

• Pemegang saham berhak menghadiri dan memberikan suara dalam Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan Anggaran Dasar Perusahaan.

• Perusahaan memperlakukan seluruh rekanan/mitra usaha secara adil dan transparan.

• Perusahaan memberikan kondisi kerja yang baik dan aman bagi seluruh karyawan sesuai dengan kemampuan Perusahaan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

• Shareholders are entitled to attend and vote in the GMS in accordance with the applicable provisions and the Company’s Articles of Association.

• The Company treats all associates/partners with fairness and transparency.

• The Company provides proper and safe working environment to all employees in accordance with the Company’s capabilities and prevailing regulations.






32


UraianDescription


PertanggungJawabanResponsibility

Pertanggungjawaban diwujudkan dengan dipenuhinya kewajiban Perusahaan dalam menjalankan peraturan perundangan yang berlaku yang terkait dengan bidang usaha korporasi, antara lain ketentuan yang berkaitan dengan ketenagakerjaan, kewajiban perpajakan, kesehatan dan keselamatan kerja serta persaingan usaha. The Company demonstrates responsibility by fulfilling the Company’s obligation to enforce applicable laws and regulations related to the business lines, among others, provisions related to employment, tax obligations, occupational health and safety, as well as business competition.

• Mematuhi ketentuan Anggaran Dasar dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

• Melaksanakan kewajiban perpajakan dengan baik dan tepat waktu.

• Melaksanakan tanggung jawab sosial perusahaan (corporate social responsibility).

• Melaksanakan kewajiban keterbukaan informasi sesuai regulasi yang berlaku.

• Complying with the provisions of Articles of Association

and prevailing laws and regulations.• Performing the tax obligations properly and in timely

manner.• Executing corporate social responsibility program.• Undertaking information disclosure obligations

according to prevailing regulations.

Dalam rangka memastikan kelima prinsip dasar GCG

senantiasa diterapkan, Mandiri Sekuritas sesuai dengan SEOJK

No. 55/SEOJK.04/2017, dan pedoman dari Bank Mandiri selaku

entitas utama melakukan penilaian sendiri (self-assessment)

secara berkala yang dikembangkan menjadi 12 (dua belas)

faktor penilaian pelaksanaan GCG, yaitu:

1. Pelaksanaan Tugas dan Tanggung Jawab Direksi

2. Pelaksanaan Tugas dan Tanggung Jawab Dewan Komisaris

3. Kelengkapan dan Pelaksanaan Tugas Komite

4. Benturan Kepentingan dan Transaksi dengan Pihak Afiliasi

5. Fungsi Manajemen Risiko

6. Fungsi Kepatuhan

7. Fungsi Audit Internal

8. Auditor Eksternal

9. Keterbukaan Informasi

10. Rencana Bisnis

11. Etika Bisnis Perusahaan Efek

12. Sistem Pelaporan Pelanggaran dan Sistem Pengaduan

Nasabah

Mandiri Sekuritas mengikuti Corporate Governance Perception

Index (CGPI), sebuah program riset dan pemeringkatan

penerapan GCG yang diselenggarakan oleh The Indonesian

Institute For Corporate Governance (IICG). Inisiatif ini

merupakan salah satu bentuk evaluasi yang dilakukan untuk

mengukur kinerja tata kelola perusahaan. Berdasarkan hasil

penilaian terakhir yang dilakukan pada tahun 2020, Mandiri

Sekuritas berhasil memperoleh predikat Trusted Company

untuk penilaian CGPI pada tahun buku 2019.

In ensuring that the five basic principles of GCG are

always applied, Mandiri Sekuritas refers to SEOJK No. 55/

SEOJK.04/2017 and guidelines from Bank Mandiri as the

parent entity in conducting self-assessment regularly. There

are 12 (twelve) parameters for assessing GCG implementation,

namely:

1. Implementation of Duties and Responsibilities of Board of

Directors

2. Implementation of Duties and Responsibilities of Board of

Commissioners

3. Completeness and Implementation of Duties of the

Committees

4. Conflict of Interest and Transaction with Affiliate Party

5. Risk Management Function

6. Compliance Function

7. Internal Audit Function

8. External Auditor

9. Information Disclosure

10. Business Plan

11. Business Ethics of Securities Company

12. Whistleblowing System and Customer Complaints System

Mandiri Sekuritas participated in the Corporate Governance

Perception Index (CGPI), a research and rating of GCG

implementation organized by The Indonesian Institute

For Corporate Governance (IICG). This initiative is a form

of evaluation conducted to measure the performance of

corporate governance. Based on the results of the latest

assessment carried out in 2020, Mandiri Sekuritas succeeded

in obtaining the Trusted Company position for the CGPI

assessment in the 2019 financial year.








33

Company Profile

ProfilPerusahaan

STRUKTUR TATA KELOLA Governance Structure

Mandiri Sekuritas memiliki struktur tata kelola perusahaan

sebagai perangkat untuk melaksanakan GCG secara optimal.

Struktur tersebut disusun dengan berpedoman pada POJK

No. 57 tahun 2017 tentang Tata Kelola Perusahaan Efek dan

SE OJK 55 tentang Laporan Tata Kelola Perusahaan Efek.

Sesuai dengan amanat yang tertera pada Undang-Undang

tersebut, struktur tata kelola Mandiri Sekuritas terdiri dari 3

organ utama, yakni: Rapat Umum Pemegang Saham yang

keberadaannya bertujuan untuk menaungi kepentingan

para pemegang saham; Direksi yang bertugas mengelola

Perusahaan; serta Dewan Komisaris yang bertanggung

jawab dalam memastikan berjalannya fungsi pengawasan.

Selain ketiga organ utama, Perusahaan juga memiliki organ

pendukung yang berada di bawah Dewan Komisaris maupun

Direksi dengan tugas utama mendukung penguatan kontrol

dan pengelolaan terhadap Perusahaan.

Pengembangan kompetensi juga dilakukan terhadap Direksi

dan Komisaris yang dapat dilihat pada laporan tahunan

Mandiri Sekuritas tahun 2020.

Mandiri Sekuritas established a corporate governance structure

as a tool for implementing GCG effectively. The structure was

prepared by referring to OJK Regulation No. 57 year 2017

concerning Implementation of Governance in Securities

Companies and OJK Circular Letter No. 55 concerning Report

of Governance Implementation in Securities Companies.

In accordance with the mandate stated in the Law, the

governance structure of Mandiri Sekuritas consists of 3

main organs, namely the General Meeting of Shareholders,

established to protect the interests of the shareholders; the

Board of Directors, in charge of managing the Company; and

the Board of Commissioners who responsible for carrying out

the supervisory function. In addition to the three main organs,

the Company also established supporting organs under the

Board of Commissioners and the Board of Directors with the

main task of supporting the reinforcement of control and

management of the Company.

Competence development for the Board of Directors and

Board of Commissioners was also conducted, as elaborated

in the 2020 Annual Report of Mandiri Sekuritas.

Infrastruktur Tata Kelola Mandiri Sekuritas Governance Infrastructure of Mandiri Sekuritas

Organ Utama Main Organs

Organ Pendukung Supporting Organs

RUPSGMS

Dewan Komisaris Board of

Commissioners

Komite Audit Audit Committee

Komite Pengelolaan Risiko

Risk Management Committee

Komite Risiko dan Tata Kelola

Risk and Governance Committee

Komite Kepegawaian Human Capital

Committee

Komite Nominasi dan Remunerasi

Nomination and Remuneration Committee

Komite Aset LiabilitasAsset Liabilities

Committee

Pedoman Pengendalian

Internal Guidelines for

Internal Control

Petunjuk Teknis Technical Instructions

Direksi Board of Directors

Pedoman Kerja dan Tata Tertib Dewan

Komisaris Guidelines and

Procedures for Board of Commissioners

Kebijakan Manajemen RisikoRisk Management

Policy

Pedoman Direksi Guidelines for Board

of Directors

Prosedur Standar Standard Procedures

Struktur Tata Kelola Governance Structure

1

2

3

Mekanisme Tata KelolaGovernance Mechanism

Dukungan dan Kontrol InfrastrukturInfrastructure Support and Control






34

Mekanisme Tata Kelola Perusahaan(Soft Structure GCG)

Untuk meningkatkan kualitas dan cakupan implementasi tata

kelola secara berkelanjutan, Perusahaan didukung oleh Soft

Structure GCG berupa serangkaian kebijakan operasional

bagi seluruh unit kerja yang sejalan dengan prinsip tata kelola

perusahaan. Mekanisme ini merupakan hierarki/tatanan

kebijakan sebagai kerangka dasar dan tata kelola dalam

penyusunan kebijakan serta pelaksanaan aktivitas Perseroan.

Perusahaan senantiasa berusaha melengkapi dan meninjau

efektifitas pedoman ini dalam menunjang penerapan GCG

secara optimal.

Pengelolaan struktur dan soft structure GCG dibagi dalam

3 (tiga) bagian, yakni Governance Structure, Governance

Mechanism, dan Governance Outcome berupa Infrastructure

Support and Control. Hingga akhir tahun 2020, Mandiri

Sekuritas telah memiliki perangkat-perangkat GCG, sebagai

berikut:

1. Anggaran Dasar

2. Kebijakan Manajemen Risiko

3. Standar Prosedur Business Continuity Management

4. Standar Prosedur Kerahasiaan Data dan Informasi Nasabah

5. Standar Prosedur Strategi Anti Fraud

6. Kebijakan Sistem Pengendalian Internal

7. Standar Pedoman Kerja Dewan Komisaris dan Direksi

(Board Manual)

8. Standar Pedoman Etika dan Perilaku

9. Standar Pedoman Sustainability Principles

10. Standar Pedoman Tata Kelola Perusahaan

11. Standar Pedoman Pengendalian Gratifikasi

12. Standar Pedoman Transaksi Pribadi

13. Sistem Pelaporan Pelanggaran/Pengungkap Fakta-Whistle

Blower

14. Restricted List saham yang dapat ditransaksikan oleh

karyawan Mandiri Sekuritas

15. Surat Pernyataan Kode Etik Account Officer/Sales

16. Annual Disclosure bagi Seluruh Karyawan

17. Kebijakan Transparansi Produk

18. Standar Prosedur Perlindungan dan Penyelesaian

Pengaduan Nasabah

19. Kebijakan Anti Pencucian Uang dan Pencegahan

Pendanaan Terorisme

20. Kebijakan Internal Audit

Corporate Governance Mechanism(GCG Soft Structure)

To continuously improve the quality and scope of governance

implementation, the Company is supported by the GCG Soft

Structure in the form of a series of operational policies for

all work units that are in line with the principles of corporate

governance. This mechanism is a policy hierarchy/order as

the basic framework and governance in formulating policies

and running the Company’s activities. The Company strives to

complete and review the effectiveness of these guidelines in

supporting the effective implementation of GCG.

The management of the GCG structure and soft structure

comprises 3 (three) components, namely Governance

Structure, Governance Mechanism, and Governance

Outcome in the form of Infrastructure Support and Control.

Until the end of 2020, Mandiri Sekuritas has established the

following GCG tools:

1. Articles of Association

2. Risk Management Policy

3. Business Continuity Management Standard Procedures

4. Customer Data and Information Confidentiality Standard

Procedures

5. Anti-Fraud Strategy Standard Procedures

6. Internal Control System Policy

7. The Board of Commissioners and the Board of Directors

Guidelines (Board Manual)

8. Code of Conducts

9. Sustainability Principles Guidelines

10. Corporate Governance Guidelines

11. Gratification Control Guidelines

12. Personal Transaction Guidelines

13. Whistleblowing /Whistleblower System

14. Restricted List of shares that can be transacted by Mandiri

Sekuritas employees

15. Code of Conducts Statement Letter for Account Officer/

Sales

16. Annual Disclosure for All Employees

17. Product Transparency Policy

18. Customer Complaints Protection and Resolution Standard

Procedures

19. Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing

Policy

20. Internal Audit Policy








35

Company Profile

ProfilPerusahaan

Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)

Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) merupakan

otoritas tertinggi yang memiliki kewenangan yang tidak

dapat didelegasikan kepada Direksi atau Dewan Komisaris.

Melalui mekanisme RUPS, para pemegang saham dapat

menggunakan kewenangannya untuk mengevaluasi kinerja

Dewan Komisaris dan Direksi, meminta pertanggungjawaban

Direksi dalam segala tindakan bisnis yang dianggap tidak

sesuai dengan lingkup GCG saat mengelola Perusahaan, serta

mengambil berbagai keputusan strategis dan menentukan

arah Perusahaan.

Melalui RUPS juga, pemegang saham dapat mengambil

keputusan penting yang berkaitan dengan modal yang ditanam

dalam Perusahaan, dengan memperhatikan ketentuan

Anggaran Dasar dan peraturan perundang-undangan.

Keputusan yang diambil dalam RUPS harus didasarkan pada

kepentingan Perusahaan dalam jangka pendek maupun

panjang.

Anggaran Dasar Perusahaan membagi mekanisme RUPS

menjadi 2 (dua), yaitu:

• RUPS Tahunan: RUPS yang dilaksanakan setiap tahun,

paling lambat dalam waktu 6 (enam) bulan sejak tahun

buku perusahaan ditutup.

• RUPS Luar Biasa: RUPS yang diselenggarakan berdasarkan

kebutuhan untuk kepentingan Perusahaan dengan

memperhatikan peraturan perundang-undangan yang

berlaku serta Anggaran Dasar Perusahaan.

Sepanjang tahun 2020, Mandiri Sekuritas melakukan 3 kali

RUPS Sirkuler dan 1 kali RUPS Tahunan yang dilaksanakan

pada 20 Maret 2020, di Jakarta. Dalam penyelenggaraan

RUPS Tahunan tersebut, pada setiap agenda rapat telah

diberikan kesempatan tanya jawab kepada pemegang saham

dan kuasa pemegang saham mengenai materi yang dibahas.

Keputusan rapat diambil berdasarkan musyawarah untuk

mufakat. Seluruh keputusan dalam RUPS di tahun 2020 telah

direalisasikan dalam tahun buku 2020.

Dewan Komisaris

Dewan Komisaris adalah organ Perusahaan yang bertugas

secara majelis atau kolektif untuk melakukan pengawasan

secara umum dan/atau khusus sesuai dengan Anggaran

Dasar, memberikan masukan atau nasihat kepada Direksi,

serta memastikan bahwa Perusahaan melaksanakan prinsip-

prinsip GCG. Dewan Komisaris bertugas dan bertanggung

jawab penuh terhadap pengawasan atas pengelolaan bisnis,

serta kondisi keuangan Perusahaan sebagaimana yang telah

diatur dalam Pedoman Anggaran Dasar.

Dewan Komisaris melakukan pemantauan dan evaluasi secara

kontinu terhadap efektivitas kebijakan, kinerja, dan proses

pengambilan keputusan oleh Direksi dan pelaksanaan strategi

General Meeting of Shareholders (GMS)

The General Meeting of Shareholders (GMS) is the highest

governance body with authority that cannot be delegated

to the Board of Directors or the Board of Commissioners.

Through the GMS mechanism, the shareholders can use

their authority to evaluate the performance of the Board of

Commissioners and the Board of Directors, hold the Board

of Directors accountable for all business actions deemed

inconsistent with the scope of GCG when managing the

Company, as well as take various strategic decisions and

determine the direction of the Company.

Through the GMS, Shareholders can make important decisions

related to the capital invested in the Company, by taking into

account the Articles of Association and regulations. Decisions

taken at the GMS must be based on the short term and long

term interests of the Company.

The Company’s Articles of Association categorizes the GMS

into 2 (two) mechanisms, namely:

• Annual GMS: GMS that is held every year, no later than 6

(six) months from the closing of the company’s financial

year.

• Extraordinary GMS: GMS that is held based on the

need of the Company by taking into account prevailing

regulations and the Company’s Articles of Association.

Throughout 2020, Mandiri Sekuritas held 3 Circular GMS and 1

Annual GMS that was held on 20 March 2020 in Jakarta. In the

Annual GMS, there was opportunity for questions and answers

to the shareholders and shareholders’ proxies regarding the

material discussed on each agenda of the meeting. Meeting

decisions are made based on consensus of all participants. All

resolutions made in the 2020 GMS have been realized in the

financial year of 2020.

Board of Commissioners

The Board of Commissioners is the Company’s organ that

works collectively, responsible for general and/or specific

supervision in accordance with the Articles of Association,

providing input or advice to the Board of Directors, and

ensuring that the Company implements GCG principles.

The Board of Commissioners is fully responsible for the

supervision of business management and financial condition

of the Company as stipulated in the Articles of Association.

The Board of Commissioners continuously monitors the

effectiveness of the Company’s policies, performance, and

decision-making process by the Board

Struktur Tata KelolaGovernance Structure






36

Perusahaan untuk memastikan terpenuhinya harapan para

pemegang saham dan pemangku kepentingan lainnya. Hasil

pengawasan dan kajian ini nantinya akan disampaikan pada

RUPS sebagai bagian dari penilaian kinerja Direksi. Dewan

Komisaris juga melakukan evaluasi dan menyetujui rencana

kerja Perusahaan yang disusun Direksi setiap tahunnya.

Untuk memastikan independensi, setiap anggota Komisaris

diwajibkan:

• Tidak saling memiliki hubungan keluarga sampai dengan

derajat kedua dengan sesama anggota Dewan Komisaris

dan/atau Direksi.

• Telah mengungkapkan kepemilikan sahamnya, baik pada

Mandiri Sekuritas maupun pada perusahaan lain, yang

berkedudukan di dalam dan di luar negeri dalam suatu

laporan yang harus diperbaharui setiap tahunnya.

• Tidak mengambil dan/atau menerima keuntungan pribadi

dari Mandiri Sekuritas selain remunerasi dan fasilitas lainnya

yang ditetapkan RUPS.

Komposisi Dewan Komisaris Mandiri Sekuritas disusun sesuai

dengan ketentuan Anggaran Dasar dan peraturan perundang-

undangan yang berlaku. Susunan dan jumlah anggota Dewan

Komisaris ditetapkan oleh RUPS dengan memperhatikan visi,

misi, dan rencana strategis Perusahaan untuk memungkinkan

pengambilan keputusan yang efektif, tepat dan cepat, serta

dapat bertindak secara independen. Sesuai keputusan RUPS,

per 31 Desember 2020 Dewan Komisaris Mandiri Sekuritas

berjumlah 3 orang, yang terdiri dari 1 Komisaris Utama dan

Independen; dan 2 Komisaris.

Direksi

Direksi merupakan organ Perusahaan yang berwenang dan

bertanggung jawab penuh atas pengelolaan sesuai dengan

visi, misi, maupun tujuan yang telah ditetapkan. Direksi

bertanggung jawab secara langsung kepada Dewan Komisaris

dalam hal pengelolaan, penetapan, dan arah strategis

Perusahaan. Selain itu, Direksi mewakili Perusahaan di dalam

maupun di luar pengadilan, sebagaimana tertuang dalam

ketentuan Anggaran Dasar maupun perundang-undangan

yang berlaku. Selain itu, Direksi juga memiliki tugas untuk

menyosialisasikan dan menerapkan prinsip-prinsip tata kelola

perusahaan yang baik (Good Corporate Governance/GCG)

dalam setiap kegiatan usaha dan seluruh jenjang organisasi

Mandiri Sekuritas.

of Directors, including the strategy execution to meet the

expectations of shareholders and other stakeholders. The

result of supervision along with the review will be presented at

the Annual GMS as part of the Board of Directors’ performance

assessment. The Board of Commissioners also evaluates and

approves the Company’s business plan prepared by the Board

of Directors every year.

To ensure independence, each member of the Board of

Commissioners is required to:

• Have no family relationships up to the second degree with

fellow members of the Board of Commissioners and/or

Board of Directors.

• Disclose his/her share ownership, both in Mandiri Sekuritas

and in other companies domiciled locally and overseas, in

a report that will be updated annually.

• Not take and/or receive personal benefits from Mandiri

Sekuritas other than remuneration and other facilities

determined by the GMS.

The composition of Mandiri Sekuritas’ Board of Commissioners

is prepared in accordance with the provisions of the Articles of

Association and the prevailing regulations. The composition

and number of members of the Board of Commissioners

is determined by the GMS by taking into account the

Company’s vision, mission, and strategic plans to enable

effective, precise and fast decision making, as well as ability to

act independently. In accordance with the GMS resolutions,

as of 31 December 2020 the Board of Commissioners of

Mandiri Sekuritas consisted of 3 people, namely 1 President

Commissioner concurrently Independent Commissioner and

2 Commissioners.

Board of Directors

The Board of Directors is the Company’s organ that has full

authority and responsibility for managing the Company in

accordance with the vision, mission, and goals that have been

set. The Board of Directors directly reports to the Board of

Commissioners in terms of the management, determination,

and strategic direction of the Company. In addition, the Board

of Directors represents the Company inside and outside the

court, as stated in the provisions of the Articles of Association

and applicable regulations. In addition, the Board of Directors

also responsible for the dissemination and implementation

of Good Corporate Governance (GCG) principles in every

business activity and at all levels of the Mandiri Sekuritas

organization.








37

Company Profile

ProfilPerusahaan

Untuk menjaga independensi Direksi, maka ditetapkan

ketentuan, sebagai berikut:

• Selain organ Perusahaan, pihak lain manapun dilarang

melakukan atau campur tangan dalam kepengurusan

Perusahaan.

• Anggota Direksi dilarang melakukan aktivitas yang

dapat mengganggu independensinya dalam mengurus

Perusahaan.

• Anggota Direksi dilarang memiliki hubungan keluarga

sampai dengan derajat kedua dengan sesama anggota

Direksi dan/atau dengan Dewan Komisaris.

• Anggota Direksi dilarang menjadi pengurus partai politik

dan/atau calon/anggota legislatif.

• Dalam hal terjadinya benturan kepentingan, setiap anggota

Direksi dilarang mengambil tindakan yang dapat merugikan

Mandiri Sekuritas dan wajib mengungkapkan benturan

kepentingan dimaksud dalam setiap keputusan.

Sebagaimana yang telah diatur dalam Anggaran Dasar,

komposisi Direksi senantiasa disesuaikan dengan besarnya

kegiatan kompleksitas bisnis dan struktur organisasi, sehingga

memungkinkan pengambilan putusan yang efektif, tepat dan

cepat dalam rangka pencapaian tujuan-tujuan Perusahaan.

Susunan keanggotaan Direksi Mandiri Sekuritas per 31

Desember 2020, terdiri dari 1 Direktur Utama dan 4 Direktur.

Seluruh anggota Direksi merupakan perseorangan yang

memiliki integritas serta kemampuan dan pengalaman yang

memadai dalam bidang sekuritas dan keuangan dan telah lulus

fit and proper test yang diselenggarakan oleh Otoritas Jasa

Keuangan (OJK). Usulan penggantian dan/atau pengangkatan

anggota Direksi dilakukan oleh Dewan Komisaris kepada

pemegang saham dan ditetapkan dalam RUPS, setelah

memperhatikan rekomendasi Komite Remunerasi dan

Nominasi.

To maintain the independence of the Board of Directors, the

following provisions apply.

• Apart from the Company’s organs, any other party

is prohibited from performing or intervening the

management of the Company.

• Members of the Board of Directors are prohibited

from engaging in activities that may interfere with their

independence in managing the Company.

• Members of the Board of Directors are prohibited from

having family relationships up to the second degree with

fellow members of the Board of Directors and/or with the

Board of Commissioners.

• Members of the Board of Directors are prohibited from

assuming the management role of political parties and/or

legislative candidates/members.

• In the event of a conflict of interest, each member of the

Board of Directors is prohibited from taking actions that

may harm Mandiri Sekuritas and must disclose the conflict

of interest referred to in every decision.

As stipulated in the Articles of Association, the composition

of the Board of Directors is always adjusted to the complexity

of the business activities and organizational structure, thus

enabling effective, precise and fast decision making in order

to achieve the Company’s objectives. The composition of the

Mandiri Sekuritas Board of Directors as of 31 December 2020

consisted of 1 President Director and 4 Directors.

All members of the Board of Directors are individuals who

have integrity as well as adequate ability and experience in

the securities and finance sectors, and have passed the fit

and proper test conducted by the Financial Services Authority

(OJK). The proposal for replacement and/or appointment of

members of the Board of Directors is made by the Board of

Commissioners to shareholders and determined at the GMS,

after taking into account the recommendations from the

Remuneration and Nomination Committee.

Struktur Tata KelolaGovernance Structure






38

PENGELOLAAN RISIKORisk Management

Mandiri Sekuritas menempatkan pengelolaan risiko sebagai

salah satu prioritas utama untuk memastikan keberlanjutan

usaha. Perusahaan menyusun langkah-langkah pencegahan

yang mendukung manajemen risiko di seluruh unit bisnis.

Komite Pengelolaan Risiko bertanggung jawab untuk

mengidentifikasi seluruh risiko yang mungkin timbul dan

berdampak besar bagi kelangsungan usaha. Komite ini juga

bertanggung jawab untuk merancang strategi yang efektif

untuk mencegah atau memitigasi dampak dari risiko-risiko

tersebut.

Pengelolaan risiko dilakukan dengan dengan menerapkan

prinsip kehati-hatian untuk menghindari potensi kerugian,

memastikan kepatuhan terhadap peraturan perundangan

serta persyaratan yang berlaku. Komite Pengelolaan Risiko

melibatkan semua divisi terkait untuk memastikan pelaksanaan

manajemen risiko yang efektif. Evaluasi terhadap risiko harus

dilakukan secara berkesinambungan dan tepat waktu agar

dampak dan risiko yang berkembang dapat dimitigasi dengan

baik.

Mandiri Sekuritas secara rutin melakukan evaluasi terhadap

penerapan Manajemen Risiko melalui pemantauan, yaitu

dengan cara melihat potensi risiko dari laporan self assessment

dan laporan profil risiko yang pelaksanaannya dikoordinasikan

dengan divisi-divisi terkait.

Mandiri Sekuritas places risk management as one of its main

priorities to ensure business sustainability. The Company

develops preventive measures that support risk management

in all business units. The Risk Management Committee is

responsible for identifying all risks that may arise and pose a

major impact on business continuity. This committee is also

responsible for designing effective strategies to prevent or

mitigate the impact of these risks.

Risk management is carried out by applying prudence

principle to avoid potential losses, ensuring compliance

with applicable regulations and requirements. The Risk

Management Committee involves all relevant divisions to

ensure the implementation of effective risk management.

Risk assessment must be carried out continuously and timely

so that the impacts and developing risks can be properly

mitigated.

Mandiri Sekuritas regularly evaluates the implementation of

Risk Management through monitoring, namely by looking

at the potential risks from self-assessment reports and risk

profile reports whose implementation is coordinated with

related divisions.








39

Company Profile

ProfilPerusahaan

KODE ETIKCode of Conducts

Salah satu tujuan utama dari penerapan prinsip GCG adalah

terciptanya hubungan yang harmonis antara entitas usaha

dengan seluruh pemangku kepentingan. Untuk itu, Mandiri

Sekuritas merumuskan Pedoman Perilaku sebagai kode etik

atau code of conducts.

Kode etik ini berfungsi sebagai pedoman standar perilaku yang

harus diterapkan oleh seluruh insan Mandiri Sekuritas tanpa

terkecuali di setiap aktivitas operasional sehari-hari sebagai

budaya kerja dalam berinteraksi dengan para pemangku

kepentingan internal dan eksternal. Melalui implementasi kode

etik ini diharapkan nama baik dan kepercayaan pemangku

kepentingan kepada perusahaan dapat terjaga.

Kode etik Perusahaan diperkenalkan ke seluruh tingkatan

karyawan dan tertulis dalam kontrak kerja yang harus

dipahami, ditandatangani, dan diimplementasikan oleh seluruh

karyawan. Selain itu, secara berkala Perusahaan mengadakan

program sosialisasi untuk mengingatkan dan menekankan

penerapan kode etik. Sosialisasi dilakukan melalui e-mail

dan penandatanganan Pernyataan Tahunan, pakta integritas,

corporate values dan perilaku utama, serta Pemenuhan Modul

Kode Etik melalui Mandiri Sekuritas Learning Portal (MSLP)

yang dilakukan secara online setiap tahunnya.

Penerapan dan penegakan kode etik merupakan bagian dari

kewajiban yang harus dilaksanakan seluruh insan Mandiri

Sekuritas. Pelanggaran terhadap kode etik adalah tindakan

indisipliner dan akan ditangani oleh pihak yang telah ditunjuk

oleh Direksi. Setiap karyawan yang mengetahui terjadinya

pelanggaran kode etik wajib melaporkan kepada pihak yang

telah ditetapkan oleh Direksi. Pengenaan sanksi disiplin akan

diberikan kepada pihak yang melanggar kode etik berdasarkan

hasil pemeriksaan.

Isi Kode Etik

Kode etik Mandiri Sekuritas merupakan satu himpunan

komitmen yang terdiri dari etika bisnis Perusahaan dan etika

kerja karyawan disusun untuk membentuk, mengatur, dan

One of the main objectives of implementing GCG principles is

to foster a harmonious relationship between business entities

and all stakeholders. Therefore, Mandiri Sekuritas formulated

the code of conducts as the ideal behavioral standards.

The code of conducts serves as a standard behavior guide for

all Mandiri Sekuritas personnel in the daily operational activities

as a work culture in interacting with internal and external

stakeholders. Through the implementation of this code of

conducts, it is expected that the Company’s reputation and

stakeholders’ trust in the Company can be upheld.

The Company’s code of conducts is introduced to all levels of

employees and is written in an employment contract that must

be understood, signed, and implemented by all employees.

In addition, the Company regularly conducts dissemination

programs to remind and emphasize the implementation of

the code of conducts. Information dissemination is delivered

through e-mail distribution and signing of annual disclosure

and integrity pact, corporate values and key behaviors, as well

as completion of the Code of Conducts Module through the

Mandiri Sekuritas Learning Portal (MSLP) that is conducted

online every year.

Implementation and enforcement of the code of conducts

is mandatory for all Mandiri Sekuritas personnel. Violation of

the code of conducts will result in disciplinary action and will

be handled by a party appointed by the Board of Directors.

Employee who is aware of any code of conducts violation

shall report to the party designated by the Board of Directors.

The imposition of disciplinary sanctions will be given to parties

who violate the code of conducts based on the assessment

result.

Content of the Code of Conducts

Mandiri Sekuritas’ Code of Conducts is a set of commitments

comprised of the Company’s business and employees’

ethics that are structured to shape, organize, and conduct

Kategori PelanggaranViolation Category

Jumlah Pelanggaran / Total Violations

2020 2019 2018

Ringan / Light - - -

Sedang / Medium 1 1 -

Berat / Heavy 1 1 1






40

melakukan kesesuaian tingkah laku guna mencapai hasil

yang sesuai dengan budaya Perusahaan. Etika bisnis dan etika

perilaku karyawan merupakan sekumpulan norma, nilai, serta

tindak perbuatan yang diyakini sebagai suatu standar perilaku

yang ideal bagi Perusahaan.

Selanjutnya, dengan menerapkan kode etik Perusahaan,

Mandiri Sekuritas yakin mendapatkan manfaat dalam jangka

panjang, yaitu:

1. Karyawan menikmati lingkungan kerja yang jujur, beretika,

dan terbuka, sehingga meningkatkan produktivitas, dan

kesejahteraan karyawan secara menyeluruh.

2. Perusahaan akan menikmati reputasi yang baik,

perlindungan atas tuntutan hukum yang mungkin terjadi

dan pada akhirnya terwujud kemakmuran dan keberhasilan

usaha yang berkelanjutan.

3. Masyarakat secara umum akan menikmati hubungan

yang baik dengan Perusahaan yang diharapkan dapat

meningkatkan kesejahteraan sosial dan ekonomi

masyarakat.

Pada tahun 2020, Mandiri Sekuritas juga telah menyusun

nilai-nilai budaya Perusahaan; AKHLAK (Amanah, Kompeten,

Harmonis, Loyal, Adaptif, Kolaboratif) yang menjabarkan

dasar-dasar perilaku karyawan.

behavioral compliance to achieve results that are consistent

with the Company’s culture. The Company’s business and

employees’ ethics are a set of norms, values, and actions

which are believed to deliver the ideal behavioral standards

for the Company.

Furthermore, by implementing the Company’s code of

conducts, Mandiri Sekuritas believes that it will obtain long-

term benefit as follows:

1. Employees enjoy an honest, ethical, and transparent work

environment, thereby increasing productivity and overall

employee well-being.

2. The Company will have a good reputation, protected from

possible lawsuits, and achieve prosperity and sustained

strong business growth.

3. The public in general will enjoy a harmonious relationship

with the Company that is expected to improve their social

and economic welfare.

In 2020, Mandiri Sekuritas has also established the Company’s

corporate values: AKHLAK (Trustworthy, Competent,

Harmony, Loyal, Adaptive, Collaborative) that signifies the

foundation for employees behavioral standard.








41

Company Profile

ProfilPerusahaan

PAKTA INTEGRITASIntegrity Pact

Seluruh insan Mandiri Sekuritas tanpa terkecuali baik itu Dewan

Komisaris, Direksi, maupun seluruh karyawan berkomitmen

untuk melaksanakan tugas, fungsi, tanggung jawab,

wewenang, dan peran sesuai dengan peraturan perundang-

undangan, tata tertib perusahaan, serta kesanggupan untuk

tidak melakukan korupsi, kolusi, dan nepotisme.

Perusahaan telah memiliki Pakta Integritas yang bertujuan

untuk menumbuhkembangkan keterbukaan dan kejujuran,

guna menciptakan pelaksanaan tugas yang berkualitas, efektif,

efisien, dan akuntabel dalam lingkungan bisnis Perusahaan.

Dengan ini menyatakan bahwa saya akan:

• Menjunjung tinggi moral dan integritas serta kemuliaan

hidup sebagai manusia.

• Menaati dan melaksanakan seluruh ketentuan dan

peraturan perundangan yang berlaku.

• Melindungi dan menjaga citra, kredibilitas serta kepentingan

Mandiri Sekuritas.

• Melindungi dan menjaga kerahasiaan data Mandiri

Sekuritas.

• Melaksanakan nilai budaya AKHLAK sebagai core values

Mandiri Sekuritas.

• Tidak akan meminta atau menerima gratifikasi dari pihak

manapun sehubungan dengan status kepegawaian saya di

Mandiri Sekuritas.

Saya berjanji akan melaksanakan pernyataan tersebut diatas

dengan baik dan penuh tanggungjawab.

Apabila saya tidak melaksanakan sesuai dengan pernyataan

tersebut di atas, saya bersedia untuk dituntut secara hukum

baik perdata maupun pidana.

Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

………………………[tempat / place]…………………………[tanggal / date]

(……………………………………………….) [Nama / Name]

Nama / Name

Jabatan / Position

NIP

Unit Kerja / Work Unit

All Mandiri Sekuritas personnel, including the Board of

Commissioners and the Board of Directors, are all committed

to performing their duties, functions, responsibilities,

authorities, and roles in accordance with the regulations,

corporate rules, as well as avoiding corruption, collusion, and

nepotism.

The Company has an Integrity Pact that aims to foster

openness and honesty, to create quality, effective, efficient,

and accountable execution of duties within the Company’s

business environment.

I certify that I will:

• Uphold morale and integrity as well as the glory of life as

human beings.

• Comply and implement the existing rules and regulations.

• Protect and maintain the image, credibility, and interests

of Mandiri Sekuritas.

• Protect and maintain the confidentiality of Mandiri

Sekuritas data.

• Implement AKHLAK work culture values as Mandiri

Sekuritas core values.

• Not ask for or accept gratification from any party

regarding my employment status at Mandiri Sekuritas.

I promise to carry out this statement properly and responsibly.

If I do not behave according to the statement above, I am

willing to be prosecuted both civil and criminal.

I, the undersigned






42

ANTI KORUPSIAnti-Corruption

Mandiri Sekuritas menjunjung tinggi persaingan yang adil,

nilai sportivitas, dan profesionalisme, serta prinsip-prinsip

tata kelola perusahaan yang baik. Perusahaan berkomitmen

untuk menciptakan iklim usaha yang sehat, menghindari

tindakan, perilaku ataupun perbuatan perbuatan yang dapat

menimbulkan konflik kepentingan, Korupsi, Kolusi, dan

Nepotisme (KKN) serta selalu mengutamakan kepentingan

Perusahaan di atas kepentingan pribadi, keluarga, kelompok

ataupun golongan.

Perusahaan melakukan upaya pencegahan peluang terjadinya

praktik suap dan korupsi melalui sosialisasi anti korupsi untuk

memberikan pemahaman yang mendalam kepada semua

jajaran manajemen dan karyawan, selain itu komunikasi

anti korupsi juga dilakukan kepada seluruh vendor melalui

pernyataan integritas vendor.

Mandiri Sekuritas upholds fair competition, sportsmanship and

professionalism values, as well as good corporate governance

principles. The Company is committed to creating a healthy

business climate, avoiding actions, behaviors or actions that

may lead to conflicts of interest, Corruption, Collusion and

Nepotism (KKN) and always prioritizing the interests of the

Company above personal, family, or group interests.

The Company takes preventive measures towards bribery and

corruption practices through anti-corruption dissemination

to provide in-depth knowledge to all levels of management

and employees. In addition, anti-corruption practices are

also communicated to all vendors through vendor integrity

statements.

Seluruh jajaran manajemen dan karyawan serta vendor Mandiri Sekuritas telah menerima sosialisasi mengenai anti korupsi, baik melalui email, dan pernyataan integritas

All levels of Mandiri Sekuritas management and employees as well as vendors have received dissemination regarding anti-corruption, either through e-mail, and integrity statements








43

Company Profile

ProfilPerusahaan

SISTEM PELAPORAN PELANGGARANWhistleblowing System

Mandiri Sekuritas berkomitmen untuk melakukan pengendalian

internal yang baik terhadap tindakan penyimpangan atau

kecurangan oleh karyawan yang berindikasi merugikan

Perusahaan. Mekanisme ini merupakan upaya kami untuk

menjaga dan memperkuat kepercayaan pemegang saham

dan pemangku kepentingan lainnya.

Sebagai wujud dari komitmen ini, Perusahaan menyediakan

sistem pengungkap fakta atau Whistleblowing System (WBS)

yang diberi nama “Our Voice”. Sistem ini dirancang untuk

menerima, menelaah, dan menindaklanjuti pengaduan yang

disampaikan oleh karyawan atau pihak lainnya. “Our Voice”

menjadi wadah komunikasi langsung antara karyawan dan

Direktur Utama dalam melaporkan kegiatan yang terindikasi

kecurangan (fraud) atau pelanggaran lainnya yang dilakukan

atas nama Perusahaan.

Setiap pemangku kepentingan dapat melaporkan segala

bentuk pelanggaran terhadap peraturan perundangan,

Pedoman Tata Kelola Perusahaan (Code of Corporate

Governance), Pedoman Perilaku (Code of Conducts),

perbuatan yang membahayakan keselamatan, keamanan,

dan kesehatan kerja atau keamanan Perusahaan, prosedur

operasi standar (standard operating procedure) baik yang

berpotensi merugikan Perusahaan atau mengakibatkan atau

dapat menimbulkan efek negatif terhadap citra Perusahaan.

Ruang lingkup pelaporan melalui WBS dapat mencakup:

1. Permasalahan akuntansi dan pengendalian internal atas

pelaporan keuangan yang berpotensi mengakibatkan salah

saji secara material dalam laporan keuangan.

2. Permasalahan yang menyangkut independensi audit.

3. Pelanggaran peraturan yang berkaitan dengan

penyelenggaraan program Perusahaan.

4. Peraturan internal yang berpotensi kerugian bagi

Perusahaan.

5. Kecurangan dan atau dugaan korupsi.

6. Perilaku yang tidak sesuai kode etik Perusahaan dan kode

etik profesi.

Mandiri Sekuritas terus melakukan sosialisasi penggunaan

Our Voice sebagai sarana pelaporan pelanggaran maupun

aspirasi karyawan kepada pimpinan Perusahaan. Untuk

mensosialisasikan Our Voice ke seluruh karyawan perusahaan,

Perusahaan mengoptimalkan berbagai saluran komunikasi

seperti e-mail, dekstop wallpaper, poster hingga tatap muka

untuk menginformasikan Our Voice kepada seluruh karyawan

Mandiri Sekuritas se-Indonesia.

Mandiri Sekuritas is committed to implement proper internal

control over irregularities or fraud committed by employees

that may bring harm to the Company. This mechanism is our

effort to uphold and strengthen the trust of shareholders and

other stakeholders.

In regards to this commitment, the Company has established

a Whistleblowing System (WBS) called “Our Voice”. This

system is designed to receive, review and follow up on

complaints submitted by employees or other parties. “Our

Voice” serves as a forum for direct communication between

employees and the President Director in reporting activities

that indicate fraud or other violations committed on behalf of

the Company.

Each stakeholder can report any violation of regulations, Code

of Corporate Governance, Code of Conducts, actions that

endanger safety, security, and occupational health or security

of the Company, standard operating procedures, which may

bring harm to the Company or may result in negative impact

to the Company’s image.

The scope of reporting through the WBS may include the

following:

1. Issues on accounting and internal control over financial

reporting that potentially result in material misstatements

in the financial statements.

2. Issues concerning audit independence.

3. Violation of regulations relating to the implementation of

the Company’s programs.

4. Internal regulations that may potentially cause harm to the

Company.

5. Fraud and/or allegations of corruption.

6. Behavior that is not in accordance with the Company’s

code of conducts and professional code of conducts.

Mandiri Sekuritas consistently disseminate the use of Our

Voice as a means of reporting violations and conveying

employee aspirations to the Company’s leadership. In

disseminating Our Voice to all employees, the Company

optimizes various communication channels such as e-mail,

desktop wallpaper, posters, and face-to-face communication

to inform Our Voice to all Mandiri Sekuritas employees

throughout Indonesia.






44

MEKANISME PELAPORAN DAN PENANGANAN PELANGGARANViolation Reporting and Handling Mechanism

Laporan dapat disampaikan melalui sms atau e-mail yang telah

disediakan. Setiap laporan akan ditindaklanjuti oleh Group in

Charge yang dibentuk oleh Direktur Utama, sesuai dengan

Standar Prosedur Operasional No. S.2.11 tanggal 5 Oktober

2018 tentang Pengungkap Fakta (Whistleblowers/WBS).

Dalam hal substansi pengaduan/penyingkapan terkait dengan

citra/reputasi Mandiri Sekuritas dan/atau menimbulkan

kerugian yang besar dan/atau belum pernah ditindaklanjuti

oleh Perusahaan, maka sesuai persetujuan Komisaris,

investigasi WBS dapat bekerja sama dengan tenaga ahli atau

konsultan (investigator eksternal).

In the event that the substance of the complaint/disclosure

is related to the image/reputation of Mandiri Sekuritas and/

or causes a large loss and/or never been followed up by the

Company, then according to the Commissioners’ approval,

the WBS investigation may collaborate with experts or

consultants (external investigators).

Reports can be submitted via SMS or email to be followed

up by the Group in Charge formed by the President Director,

in accordance with Standard Operating Procedure No. S.2.11

dated 5 October 2018 concerning Whistleblowers (WBS).

CORPORATE CULTURE‘AKHLAK’ (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal,

Adaptif, dan Kolaboratif)

‘AKHLAK’ (Trustworthy, Competent, Harmony, Loyal, Adaptive and Collaborative)

OUR VOICE

LAPORAN TINDAKAN FRAUDATAU PELANGGARAN MELALUI

FRAUD ACTION REPORTOR VIOLATION THROUGH

SMS: [email protected]

PROSES BISNIS BUSINESS PROCESS

Dalam menjalankan proses bisnis, bisa jadi terdapat proses

yang tidak sesuai dengan ketentuan, aturan, kewenangan,

dan hukum yang berlakuIn carrying out business, there

may be processes that are not in accordance with

the provisions, rules, authorities, and applicable laws

PELANGGARAN VIOLATION

Setiap pelanggaran atau fraud yang dilakukan di

lingkungan Mandiri Sekuritas dapat merugikan Perusahaan

Any violation or fraud committed within Mandiri Sekuritas’ can harm the Company

PERAN KITA OUR ROLE

Setiap karyawan memiliki peranan penting untuk melindung perusahaan dari tindakan yang melanggar hukumEvery employee has an important role

to play in protecting the company from illegal actions

PENCEGAHAN PREVENTION

Cegah dan laporkan tindakan pelanggaran atau fraud,

langsung kepada Direktur Utama Mandiri Sekuritas

To prevent and report violations or fraud, directly to the

Mandiri Sekuritas’ President Director

KERAHASIAAN CONFIDENTIALITY

Direktur Utama menjamin rahasia informasi dan

identitas pelapor The President Director

guarantees the information’s confidentiality and the whistleblower’s identity

1

2

3

4

5

6








45

Company Profile

ProfilPerusahaan

Mandiri Sekuritas memberlakukan sanksi yang tegas kepada

pihak yang terbukti melakukan pelanggaran guna memberikan

efek jera sekaligus teladan kepada seluruh karyawan mengenai

pentingnya bekerja dengan integritas tinggi.

Mandiri Sekuritas imposes strict sanctions on proven violations

as a deterrent as well as a role model to all employees on the

importance of working with high integrity.

Mekanisme Pelaporan dan Penanganan PelanggaranViolation Reporting and Handling Mechanism

Tidak terdapat pengaduan akan pelanggaran yang diterima selama periode pelaporan

There were no violations report received during the reporting period






46

PERLINDUNGAN BAGI PELAPORProtection for Whistleblowers

Mandiri Sekuritas berkomitmen untuk mematuhi Undang-

Undang No. 13 Tahun 2006 tentang Perlindungan Saksi dalam

memberikan perlindungan terhadap pelapor pelanggaran

atau kecurangan di internal perusahaan. Selain Undang-

Undang tersebut, Perusahaan juga bertanggung jawab atas

perlindungan saksi. Sebagaimana tercantum dalam Prosedur

WBS, ketentuan mengenai perlindungan bagi pelapor, sebagai

berikut:

1. Kerahasiaan

• Dalam melakukan proses tindak lanjut atas setiap

pengaduan/penyingkapan wajib mengedepankan

kerahasiaan, asas praduga tidak bersalah, dan

profesionalisme.

• Identitas Pelapor dijamin kerahasiaannya oleh

Perusahaan.

• Pihak yang melanggar prinsip kerahasiaan tersebut

akan diberikan sanksi yang berat sesuai ketentuan yang

berlaku di Perusahaan.

2. Perusahaan berkomitmen untuk melindungi pelapor

yang beritikad baik dan Perusahaan akan patuh terhadap

segala peraturan perundangan yang terkait serta best

practices yang berlaku dalam penyelenggaraan sistem

penyelenggaraan perlindungan pelapor. Semua laporan

pelanggaran akan dijamin kerahasiaan dan keamanannya

oleh Perusahaan dan pelapor dijamin haknya untuk

memperoleh informasi mengenai tindak lanjut atas

laporannya.

Perusahaan memberikan perlindungan kepada pelapor yang

merupakan karyawan dari hal-hal, sebagai berikut:

• Pemecatan yang tidak adil

• Penurunan jabatan atau pangkat

• Pelecehan atau diskriminasi dalam segala bentuknya

• Catatan yang merugikan dalam dokumen data pribadinya

(personal data files)

Mandiri Sekuritas is committed to complying with Law No.

13 of 2006 concerning Witness Protection in protecting the

whistleblowers of violations or fraud within the company.

In addition to the Law, the Company is also responsible

for witness protection. As stated in the WBS Procedure,

the provisions regarding protection for whistleblowers are

regulated as follows:

1. Confidentiality

• In carrying out the follow-up process on each complaint/

disclosure, it is mandatory to prioritize confidentiality,

presumption of innocence, and professionalism.

• The identity of the Whistleblower is protected by the

Company.

• Those who violate the confidentiality principle will be

subject to severe sanctions in accordance with the

applicable provisions in the Company.

2. The Company is committed to protecting whistleblowers

demonstrating good intentions and the Company will

comply with all relevant regulations as well as applicable

best practices in the implementation of the whistleblower

protection system. The confidentiality and security of

violations reports will be guaranteed and the whistleblower

will be guaranteed the right to obtain information regarding

the follow-up to his report.

The Company protects whistleblowers who are employees

from the following matters:

• Unfair dismissal

• Demotion in position or rank

• Harassment or discrimination in any form

• Adverse recording in personal data files








47

Company Profile

ProfilPerusahaan

PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGANStakeholder Engagement

Memahami kebutuhan dan harapan pemangku kepentingan

merupakan hal yang sangat penting untuk mendukung

pencapaian keberlanjutan usaha. Kebutuhan dan harapan

pemangku kepentingan menjadi dasar pertimbangan Mandiri

Sekuritas dalam menyusun langkah-langkah strategis dan

membuat kebijakan lebih bertanggung jawab.

Mandiri Sekuritas mengindentifikasi pemangku kepentingan

berdasarkan pertimbangan pengaruh dan dampaknya pada

isu-isu keberlanjutan.

Understanding the needs and expectations of stakeholders is

pivotal to support the achievement of business sustainability.

The needs and expectations of stakeholders are the basis for

Mandiri Sekuritas’ consideration in formulating strategic steps

and delivering accountable policies.

Mandiri Sekuritas identifies stakeholders based on

consideration of their influence and impact on sustainability

issues.

Pemangku KepentinganStakeholders(102-40)

Basis PenetapanBasis of Stipulation (102-42)

Pendekatan/Metode PelibatanApproach/Involvement Method(102-43)

Topik UtamaMain Topic(102-44)

Nasabah Customer

• PengaruhInfluence

• KetergantunganDependency

• Layanan Call CenterCall Center Service

• Survei Kepuasan PelangganCustomer Satisfaction Survey

• Website informasi dan FrontlineinformationWebsite Information and Frontline

• Customer GatheringCustomer Gathering

Mendapatkan kepuasan layananSatisfaction on services delivered

Pemegang Saham Shareholder

Tanggung Jawab Responsibility

Pelaporan Kinerja Performance Reporting

Perusahaan mampu mencapai targetsesuai dengan yang ditetapkan dalamRUPSThe Company is able to achieve target as defined in the GMS

Karyawan Employee

Tanggung Jawab Responsibility

• Media InternalInternal Media

• Survei Kepuasan KaryawanEmployee Satisfaction Survey

Melakukan sosialisasi ihwal kebijakandan strategi yang berkaitan dengankepegawaianConduct dissemination on employment related policy and strategy

Mengukur tingkat kepuasan karyawandan menjaring harapan merekaAssess employees’ satisfaction level and obtain their expectation






48

Pemangku KepentinganStakeholders(102-40)

Basis PenetapanBasis of Stipulation (102-42)

Pendekatan/Metode PelibatanApproach/Involvement Method(102-43)

Topik UtamaMain Topic(102-44)

Pemerintah danOtoritas Jasa Keuangan Government andFinancial Service Authority

• Kedekatan Pengaruh Proximity of Influence

• Tanggung Jawab Responsibility

• Pelaporan pelaksanaan kepatuhan dan notifikasi pada Bank IndonesiaCompliance reporting and notification to Bank Indonesia

• Basel II Accord Basel CommitteeBasel II Accord Basel Committee

• Pelaporan kepatuhan aspek syariah pada Dewan Syariah NasionalSyariah aspect compliance reporting to National Syariah

Memberikan informasi tentangkepatuhan terhadap ketentuanperundang-undangan yang berlakuProvide information on compliance asreferred to in the prevailing laws andregulations

Organisasi Masyarakat/Lembaga Non PemerintahCommunity Organization/Non Government Organization

Perwakilan Representatives

Kerja sama strategis dalam kepeduliansosial Mandiri SekuritasStrategic partnership in Mandiri Sekuritasawareness

Mengoptimalkan pencapaian programCSR Mandiri SekuritasOptimize the Mandiri Sekuritas’ CSRProgram achievement

MediaMedia

Perwakilan Representatives

Siaran PersPress Release

Memberikan informasi terkait bisnisMandiri Sekuritas yang perlu diketahuioleh publikProvide information related to MandiriSekuritas’ business for public needs








49

KINERJA EKONOMI KEBERLANJUTANECONOMIC SUSTAINABILITY PERFORMANCE

03Tata Kelola Keberlanjutan




50 Company Profile

ProfilPerusahaan


KINERJA EKONOMIEconomic Performance

Pandemi Covid-19 yang telah berlangsung sepanjang tahun

2020 telah menyebabkan disrupsi di seluruh aspek kehidupan,

mendorong PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri Sekuritas” atau

“Perusahaan”) melakukan penyesuaian terhadap strategi bisnis

guna beradaptasi terhadap perubahan yang terjadi. Dengan

mempertimbangkan dampak pandemi Covid-19 terhadap

perekonomian global dan nasional, strategi utama Mandiri

Sekuritas di tahun 2020 difokuskan untuk memperkuat bisnis

inti sekaligus meningkatkan kapabilitas, yang dikelompokkan

ke dalam tiga fokus utama, yaitu: (1) Optimalisasi portofolio

bisnis; (2) Pengelolaan permodalan, likuiditas, dan arus kas

secara efektif; dan (3) Efisiensi biaya. Konsistensi dan disiplin

dalam menjalankan strategi ini mampu memberikan hasil

yang positif di tengah kondisi yang menantang.

Pada lini bisnis Investment Banking, Mandiri Sekuritas

memperoleh kepercayaan dalam penerbitan global bonds.

Melalui perusahaan anak Mandiri Securities Singapore,

Mandiri Sekuritas menjadi satu-satunya sekuritas lokal yang

bersaing di pasar global bonds. Mandiri Securites Singapore

menguasai pangsa pasar global bond sebesar 10% dan nilai

porsi penjaminan US$2,3 miliar atau senilai Rp33,4 triliun di

tahun 2020.

Sebagai bagian dari Mandiri Group, Mandiri Sekuritas semakin

mendapatkan kepercayaan untuk membantu pemerintah

mendorong akselerasi pembangunan melalui solusi dan

inovasi pendanaan. Dengan bersinergi bersama Bank

Mandiri, Mandiri Sekuritas terlibat dalam sejumlah proyek

strategis pemerintah/BUMN, antara lain, alternative financing,

structured finance, corporate restructuring, holding

formation, serta merger and acquisitions. Pada tahun 2020,

Mandiri Sekuritas sukses menangani sebanyak 19 advisory

projects.

Pada lini bisnis Capital Market, Mandiri Sekuritas mampu

menjadi broker lokal dengan nilai transaksi saham tertinggi di

Bursa Efek Indonesia (BEI), yaitu mencapai Rp357 triliun dan

menguasai 8% pangsa pasar. Selain itu, Mandiri Sekuritas juga

memiliki peranan penting dalam perdagangan Surat Utang

Negara (SUN) dengan pangsa pasar 12,6% dan nilai total

transaksi SUN sebesar Rp207 triliun, atau meningkat 70% dari

Rp122 triliun di tahun 2019.

Sementara pada lini bisnis Retail, Mandiri Sekuritas juga

mencatat rekor dalam peningkatan jumlah nasabah menjadi

lebih dari 186.000 di tahun 2020, meningkat 57% dari 119.000

nasabah di tahun 2019. Rata-rata transaksi harian nasabah

retail sebesar Rp707 miliar per hari (equity only), dengan

Active Ratio nasabah Retail Mandiri Sekuritas sebesar 27%.

The Covid-19 pandemic that has persisted throughout 2020

has caused disruption in all aspects of life, prompting PT Mandiri

Sekuritas (“Mandiri Sekuritas” or the “Company”) to adjust its

business strategy in adapting to the prevailing changes. Taking

into account the impact of the Covid-19 pandemic on the

global and national economy, Mandiri Sekuritas’ main strategy

in 2020 was focused on strengthening its core business while

enhancing capabilities, which are categorized into three

main focuses, namely: (1) Optimizing business portfolios; (2)

Effective management of capital, liquidity, and cash flow; and

(3) Cost efficiency. Consistency and discipline in carrying out

this strategy successfully delivered positive results in the midst

of challenging conditions.

In the Investment Banking business line, Mandiri Sekuritas

has gained trust for the issuance of global bonds. Through

its subsidiary Mandiri Securities Singapore, Mandiri Sekuritas

is the only local security company competing in the market

of global bonds. Mandiri Securities Singapore dominated 10%

share of the global bond market and underwriting portion

value of US$2.3 billion or Rp33.4 trillion in 2020.

As part of the Mandiri Group, Mandiri Sekuritas increasingly

gained trust in assisting the government to accelerate

development through funding solutions and innovations. By

synergizing with Bank Mandiri, Mandiri Sekuritas has been

involved in a number of strategic government/SOE projects,

including alternative financing, structured finance, corporate

restructuring, holding formation, as well as mergers and

acquisitions. In 2020, Mandiri Sekuritas successfully handled

19 advisory projects.

In the Capital Market business line, Mandiri Sekuritas was able

to record a local broker with the highest transaction value in

the Indonesia Stock Exchange (IDX), achieving Rp357 trillion

and dominating 8% market share. In addition, Mandiri Sekuritas

also marked an important role in the trading of Government

Securities (SUN) with a market share of 12.6% and a total value

of SUN transactions of Rp207 trillion, or an increase of 70%

from Rp122 trillion total value in 2019.

Meanwhile, in the Retail business line, Mandiri Sekuritas also

broke the record in the number of customers, marking more

than 186,000 customers in 2020, an increase of 57% from

119,000 customers in 2019. The average daily transaction of

retail customers was Rp707 billion per day (equity only), with

an Active Ratio of Mandiri Sekuritas Retail customers of 27%.








51

Kinerja EkonomiEconomic Performance

(dalam ribuan Rupiah) / in thousands Rupiah


2020 2019 2018

Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan / Direct Economic Value Generated

Pendapatan Usaha / Operating Revenue 1.218.788.619 992.879.206 919.729.364

Pendapatan Lain-Lain / Other Income (2.211.925) 7.865.767 99.526.861

Jumlah / Total 1.216.576.694 1.000.744.973 1.019.256.225

Nilai Ekonomi yang Didistribusikan / Economic Value Distributed

Beban Usaha / Operating Expenses (953.722.836) (815.203.217) (829.847.962)

Beban Pajak Penghasilan / Income Tax Expense (57.719.996) (44.266.369) (50.124.548)

Pembayaran Dividen / Divident Payout (50.000.000) - (258.188.302)

Jumlah / Total (1.061.442.832) (859.469.586) (1.138.160.812)

Nilai Ekonomi yang ditahan / Economic Value Retained 155.133.862 141.275.387 (118.904.587)

Jumlah NasabahNumber of Customers

2020 2019Selisih / Difference

%

Institusi/Korporasi / Institutions/Corporations 473 473 - -

Retail / Retail 186.530 119.018 67.512 56%

Jumlah / Total 187.003 119.491 67.512 56%

Company Profile

ProfilPerusahaan






52

PENGEMBANGAN LAYANAN INVESTASI BERKELANJUTANDeveloping Sustainable Investment Services

Mandiri Sekuritas senantiasa melakukan inovasi dalam hal

layanan sebagai bagian dari strategi pengembangan bisnis.

Hal tersebut dilakukan dengan tujuan untuk memberikan

kemudahan bagi seluruh nasabah dan klien, sekaligus sebagai

upaya untuk meningkatkan pangsa pasar di industri pasar

modal serta mendukung program inklusi keuangan dan literasi

pasar modal yang dicanangkan oleh pemerintah.

Mandiri Sekuritas terus mengembangkan layanan digital

Mandiri Online Securities Trading (MOST) untuk meningkatkan

inklusi pasar modal. Melalui tampilan baru situs most.

co.id yang lebih interaktif dan mudah akan meningkatkan

pengalaman nasabah dalam berinvestasi di pasar modal secara

daring. Mandiri Sekuritas memberikan kemudahan dalam

melakukan registrasi secara 100% daring bagi calon nasabah

pemilik rekening Bank Mandiri. Layanan yang terdapat dalam

aplikasi MOST tersebut mempercepat proses pembukaan

rekening efek menjadi hanya 10 menit bagi dari sebelumnya

membutuhkan waktu satu hari kerja.

Dengan memanfaatkan teknologi digital, Mandiri Sekuritas

juga menyediakan platform MOST Learning yang memberikan

kegiatan online training yang dapat diakses secara luas oleh

para nasabah. Pada tahun 2020, Mandiri Sekuritas telah

mengadakan 570 sesi online training melalui MOST Learning

yang diikuti oleh 63.512 peserta. Kelas-kelas investasi daring

di platform MOST Learning diselenggarakan gratis untuk

nasabah dengan topik-topik seperti, Pengenalan Pasar

Modal, Pengenalan Fitur MOST, Analisis Fundamental, Analisis

Teknikal, Tips Memilih Saham Unggulan, dan Pengenalan

Pasar Modal Syariah.

Dalam rangka memberikan layanan yang lebih baik, di

tahun 2020 Perusahaan juga meluncurkan online account

opening (OAO) dan fasilitas Care Centre baru yang dilengkapi

dengan Interactive Voice Response (IVR) untuk membantu

nasabah yang hendak bertanya mengenai layanan. Selain

itu, peningkatan layanan nasabah juga dilakukan dengan

konversi 3 cabang full service menjadi 7 cabang online dan

1 MOST Corner. Melalui ruang digital, media sosial, Perusahaan

juga terus meningkatkan kegiatan edukasi dan pemasaran

untuk meningkatkan literasi keuangan pasar modal serta

memperluas akuisisi nasabah.

Selain itu, Mandiri Sekuritas juga berinovasi menghadirkan

layanan pasar modal dengan aktif sebagai dealer partisipan

produk-produk Exchange Traded Fund (ETF). Saat ini, Mandiri

Sekuritas menyediakan 11 produk ETF dari 10 Manajer Investasi,

termasuk produk ETF yang berbasis lingkungan (Environment,

Social, and Corporate Governance/ESG). Mandiri Sekuritas

juga berkomitmen mendukung program Pemulihan Ekonomi

Nasional (PEN) pemerintah dengan menjadi mitra distribusi

instrumen investasi Surat Berharga Negara (SBN). Atas

kontribusinya, Mandiri Sekuritas memperoleh penghargaan

sebagai “Mitra Distribusi dengan Kinerja Terbaik tahun 2020”

dari Kementerian Keuangan.

Mandiri Sekuritas continues to innovate in terms of services

as part of its business development strategy. The innovations

aimed to provide convenience for all customers and clients,

as well as an effort to increase market share in the capital

market industry and support financial inclusion and capital

market literacy programs launched by the government.

Mandiri Sekuritas continuously develop Mandiri Online

Securities Trading (MOST) digital services to improve capital

market inclusion. The new design of the most.co.id website,

which is more interactive and easy to navigate, will improve

customer experience in performing online investing in the

capital market. Mandiri Sekuritas offers the convenience

of performing 100% online registration for prospective

customers owning Bank Mandiri accounts. The services

contained in the MOST application, speeds up the process

of opening a securities account to only 10 minutes from the

previous process that takes one working day.

By utilizing digital technology, Mandiri Sekuritas also offers

MOST Learning platform that provides online training activities

that can be widely accessed by the customers. In 2020,

Mandiri Sekuritas held 570 online training sessions through

MOST Learning, attended by 63,512 participants. Online

investment classes on MOST Learning platform are delivered

to customers for free, with topics such as Introduction to

Capital Market, Introduction to MOST Features, Fundamental

Analysis, Technical Analysis, Tips for Choosing Leading Stocks,

and Introduction to Islamic Capital Markets.

In order to provide better services, in 2020 the Company also

launched an online account opening (OAO) and a new Care

Center facility equipped with Interactive Voice Response (IVR)

to assist customers who wish to inquire about services. In

addition, customer service was also enhanced by converting 3

full service branches to 7 online branches and 1 MOST Corner.

Through the digital space, social media, the Company also

consistently increases education and marketing activities to

improve capital market financial literacy and expand customer

acquisition.

In addition, Mandiri Sekuritas also innovatively provides capital

market services as an actively participating dealer for Exchange

Traded Fund (ETF) products. Currently, Mandiri Sekuritas

provides 11 ETF products from 10 Investment Managers,

including environmental, social, and corporate governance

(ESG) based ETF products. Mandiri Sekuritas is also committed

to supporting the government’s National Economic Recovery

(PEN) program by becoming a distribution partner for

Government Securities (SBN) investment instrument. For its

contribution, Mandiri Sekuritas was awarded as “Distribution

Partner with the Best Performance 2020” from the Ministry

of Finance.








53

MENGUTAMAKAN KEPUASAN KLIEN/NASABAH Prioritizing Client/Customer Satisfaction

Mandiri Sekuritas berkomitmen untuk memberikan layanan

terbaik demi mewujudkan kepuasan klien atau nasabah

sebagai salah satu pemangku kepentingan utama. Perusahaan

meyakini penerapan komitmen layanan nasabah terbaik akan

mampu mendukung kinerja kuat yang berkelanjutan.

Komitmen ini diwujudkan dengan senantiasa berupaya

memenuhi tanggung jawab dalam mempersiapkan dan

mencetak investor individu yang mandiri dengan penyediaan

pelatihan dan pendidikan berkelanjutan. Perusahaan

menyadari makna penting dan manfaat dari pemenuhan

standar kualitas serta perlindungan konsumen terhadap

setiap produk yang dihasilkan, mengingat keduanya dapat

memberikan pengaruh yang signifikan bagi pertumbuhan

kinerja usaha. Untuk itu, Mandiri Sekuritas menetapkan dan

memberlakukan kriteria yang ketat dalam proses dan output

maupun pengawasan kualitas pada setiap layanan yang

disediakan.

Upaya Mandiri Sekuritas menjaga komitmen atas kualitas

layanan nasabah yang terbaik juga ditunjukan dengan

memberikan kepastian dan jaminan bahwa kualitas

pelaksanaan pelayanan telah sesuai dengan kesepakatan

kontrak terkait. Jaminan pelayanan dikendalikan melalui

penerapan manajemen mutu yang melibatkan nasabah dan

klien untuk memberikan penilaian terhadap kualitas layanan.

Selain itu, Mandiri Sekuritas tidak luput memberikan tanggapan

terhadap berbagai permintaan dan keluhan nasabah dalam

kurun waktu yang diharapkan. Komitmen ini sangat penting

karena selain memengaruhi kelancaran operasional bisnis,

juga merupakan faktor penentu tingkat kepercayaan nasabah.

Dalam rangka meningkatkan layanan nasabah, Mandiri

Sekuritas menyediakan sarana pengaduan nasabah melalui

berbagai saluran komunikasi, antara lain, e-mail: care_center@

mandirisek.co.id, telepon 14032, dan situs www.most.co.id.

Nasabah dapat menyampaikan keluhannya melalui saluran

tersebut dan setiap keluhan yang masuk akan ditindaklanjuti

sesuai keperluan.

Mandiri Sekuritas is committed to provide the best client/

customer service satisfaction as one of our key stakeholders.

The Company believes that the implementation of the best

customer service commitment will be able to support strong

performance sustainably.

This commitment is realized by always striving to fulfill the

responsibility in preparing and shaping independent individual

investors by providing continuous training and programs. The

company realizes the importance and benefits of meeting

quality standards and consumer protection for every product

it produces, considering that both can have a significant

impact on business performance growth. Therefore, Mandiri

Sekuritas establishes and reinforces strict criteria in the

process and output as well as quality control for each service

it provides.

Mandiri Sekuritas’ efforts to maintain its commitment to the

best quality of customer service are also demonstrated by

providing certainty and assurance that the quality of service

delivery is in accordance with the relevant contractual

agreements. Service assurance is controlled through the

implementation of quality management involving customers

and clients to assess the service quality. In addition, Mandiri

Sekuritas does not fail to respond to various customer

requests and complaints within the expected timeframe. This

commitment is very important as it is not only affects the

smooth operation of the business, but also serves as a key

factor in determining customer’s level of trust.

In improving customer service, Mandiri Sekuritas provides

a means for customer complaints through various

communication channels, including e-mail: care_center@

mandirisek.co.id, telephone 14032 and website www.most.

co.id. Customers can submit their complaints through these

channels and every incoming complaint will be followed up

accordingly.

Company Profile

ProfilPerusahaan






54

Jan-18

Feb-18

Mar-18

Apr-18

May-18

Jun-18

Jul-18

Aug-18

Sep-18

Oct-18

Nov-18

Dec-18

Jan-19

Feb-19

Mar-19

Apr-19

May-19

Jun-19

Jul-19

Aug-19

Sep-19

Oct-19

Nov-19

Dec-19

Jan-20

Feb-20

Mar-20

Apr-20

May-20

Jun-20

Jul-20

Aug-20

Sep-20

Oct-20

Nov-20

Dec-20

TOTAL TOTAL TOTAL1.298 1.298 2.392

136

119

67

46

143

27

82

147

146

99

202

84

104

91

64

65

138

14

117

9

36

41

323

229

79

134

174

135

82

163

300

171

255

219

322

358

Jumlah keluhan yang masuk dan terselesaikan sepanjang 2018-2020 Number of complaints received and resolved throughout 2018-2020

2018 2019 2020








55

DAMPAK EKONOMI TIDAK LANGSUNGIndirect Economic Impact

Sebagai perusahaan efek, Mandiri Sekuritas turut berperan

dalam laju perekonomian nasional. Mandiri Sekuritas

dipercaya sebagai mitra bagi pemerintah maupun korporasi

untuk menghadirkan solusi pendanaan yang inovatif sesuai

dengan kebutuhan, baik di pasar modal Indonesia maupun

pasar modal internasional.

Melalui Mandiri Securities Singapore, Mandiri Sekuritas

menjadi satu-satunya sekuritas lokal yang memiliki lisensi

dan kapabilitas untuk melakukan bisnis di pasar modal

internasional, dimana Perusahaan mampu menguasai

pangsa pasar global bond sebesar 10%. Selain itu, melalui

sinergi dengan Bank Mandiri, Mandiri Sekuritas terlibat

dalam sejumlah proyek strategis pemerintah/BUMN. Mandiri

Sekuritas juga mitra distribusi instrumen investasi Surat

Berharga Negara (SBN), dan memperoleh penghargaan

sebagai “Mitra Distribusi dengan Kinerja Terbaik tahun 2020”

dari Kementerian Keuangan. Seluruh pencapaian ini secara

tidak langsung turut berkontribusi terhadap pertumbuhan

ekonomi yang positif di Indonesia.

Mandiri Sekuritas juga turut mendukung inklusi keuangan

dan literasi pasar modal yang dicanangkan oleh pemerintah.

Pertumbuhan nasabah pada segmen retail, menjadi salah

satu indikator pertumbuhan ekonomi yang positif di lapisan

masyarakat. Melalui program edukasi untuk meningkatkan

literasi keuangan pasar modal serta memperluas akuisisi

nasabah, Perusahaan berupaya untuk memberikan motivasi

kepada masyarakat, khususnya generasi muda untuk mulai

berinvestasi sejak dini dan mencapai kesejahteraan keuangan

di masa depan.

As a securities company, Mandiri Sekuritas plays a role in the

velocity of the national economy. Mandiri Sekuritas is the

trusted partner of governments and corporations to provide

innovative funding solutions tailored to requirement, in both

Indonesian capital market and international capital market.

Through Mandiri Securities Singapore, Mandiri Sekuritas is

the only local securities company that owns the license and

capability to perform business in the international capital

market, in which the Company dominated the global bond

market share by 10%. Through synergies with Bank Mandiri,

Mandiri Sekuritas is also involved in a number of government/

SOEs strategic projects. In addition, Mandiri Sekuritas serves

as distribution partner for Government Securities (SBN)

investment instrument, and was awarded as “Distribution

Partner with the Best Performance 2020” from the Ministry

of Finance. All of these achievements indirectly contribute to

positive economic growth in Indonesia.

Mandiri Sekuritas also supports financial inclusion and capital

market literacy launched by the government. The growth of

customers in the Company’s retail segment indicates positive

economic growth in the community. Through educational

programs to improve capital market financial literacy and

expansion of customer acquisition, the Company seeks to

inspire the public, especially the younger generation, to start

investing early and achieve financial prosperity in the future.

Company Profile

ProfilPerusahaan






56

RANTAI PASOKANSupply Chain

Mandiri Sekuritas membutuhkan barang dan jasa untuk

mendukung kegiatan operasional administrasi sehari-hari.

Perusahaan bekerja sama dengan sejumlah pemasok melalui

melakukan proses pengadaan secara terbuka bagi penyedia

barang/jasa yang memenuhi persyaratan dan dilakukan

melalui persaingan yang sehat dan wajar di antara penyedia

barang/jasa dan memenuhi syarat tertentu berdasarkan

ketentuan dan prosedur yang jelas dan transparan.

Perusahaan juga telah memiliki Harga Perkiraan Sendiri (HPS)

yang dikalkulasikan oleh divisi Human Capital and General

Affairs berdasarkan data yang dapat dipertanggungjawabkan.

Selama periode pelaporan, tidak ada perubahan signifikan

pada rantai pasokan Perusahaan.

Pada tahun 2020, Mandiri Sekuritas memiliki pemasok barang

dan jasa sebanyak 250, meningkat dibandingkan dengan

tahun 2019 sebanyak 225 pemasok.

Mandiri Sekuritas requires goods and services to support its

daily administrative operations. The Company works with

a number of suppliers, selected through a procurement

tender that is open for goods/services providers that meet

the requirements. It is conducted through healthy and fair

competition amongst suppliers of goods/services, fulfilling

certain requirements based on clear and transparent

provisions and procedures. The Company also has its own

Estimated Price (HPS), which is calculated by the Human

Capital and General Affairs division based on reliable data.

During the reporting period, there were no significant changes

to the Company’s supply chain.

In 2020, Mandiri Sekuritas had 250 suppliers of goods and

services, an increase compared to 225 suppliers in 2019.








57

KINERJA SOSIAL KEBERLANJUTANSOCIAL SUSTAINABILITY PERFORMANCE





58 Company Profile

ProfilPerusahaan


PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIAHuman Capital Management

Kinerja kuat sebuah perusahaan ditentukan oleh dukungan dari

Sumber Daya Manusia (SDM) yang berkualitas di dalamnya.

SDM yang berkualitas akan mendukung perusahaan dalam

menjalankan serta mewujudkan visi dan misinya.

Dalam upaya mencapai visi menjadi penyedia jasa pasar

modal terkemuka di Indonesia, PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri

Sekuritas” atau “Perusahaan”) menempatkan pengelolaan

SDM sebagai bagian yang terintegrasi dengan strategi

manajemen untuk mendukung kemajuan bisnis. Pengelolaan

SDM yang dilakukan oleh Divisi Human Capital and General

Affairs bertujuan menyiapkan serta mengembangkan SDM

yang berkualitas untuk menghadapi berbagai tantangan usaha

di masa depan.

Perusahaan telah menyusun Mandiri Sekuritas Human Capital

Management System (MSHCMS) sebagai strategi yang menjadi

rujukan dalam mengelola SDM. Strategi ini menempatkan

pengembangan organisasi sebagai dasar pertimbangan dalam

proses rekrutmen, pengembangan talenta, pengelolaan

kinerja, penghargaan, hubungan industrial, hingga pemutusan

hubungan kerja.

The solid performance of a company is determined by the

support of Human Capital (HC) quality. Competent human

capital will support the company in carrying out and realizing

its vision and mission.

In achieving the vision of becoming a prominent capital market

service provider in Indonesia, PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri

Sekuritas” or the “Company”) places HC management as an

integrated part of strategic management to support business

growth. HC management carried out by the Human Capital

and General Affairs Division aims to prepare and develop the

quality of human capital to face various business challenges

in the future.

The Company has developed the Mandiri Sekuritas Human

Capital Management System (MSHCMS) as a reference

strategy in managing HR. This strategy places organizational

development as the basis for the recruitment, people

development, performance management, reward, industrial

relations, and termination of employment.








59

Pengelolaan Sumber Daya ManusiaHuman Capital Management

• Organization Analyze and Design

• Job Description Design

• Man Power Planning

• Competencies Criteria and Selection Method

• Sourcing and Recruitment Process

• Placement

• Job Evaluation and Job Grading• Compensation, Benefit, and Walfare System• Personnel Administration and Control• HR Information Support and Service

• Employee Communication/Relation• Government Communication/Relation• Employee Grievance Management

• T alent Management: Potential Mapping/ Human Asset Values• Career Management:

Individual Career Plan (ICP)

• Training and Development: Individual Development Plan (IDP)

• Knowledge Management

• Promotion and Transfer• Succession Planning

• Managing Productivity• Individual Performance

Planning (IPP)• Coaching and

Counseling• Performance Appraisal

• Termination Process and Administration

• Pension Program

• Corporate Culture Building and Socialization

• Change Management

• Organization Climate

• Competencies Management

Organization Development

Industrial Relation Management

Reward Management

Recruitment Management

People Development Management

Performance Management

Termination Management

Mandiri Sekuritas Human Capital Management System (MSHCMS)

Company Profile

ProfilPerusahaan






60

Demografi Karyawan

Per 31 Desember 2020, Mandiri Sekuritas memiliki 320

karyawan dan 69 tenaga alih daya. Jumlah ini berkurang 21

orang atau 6% dibandingkan jumlah karyawan di akhir tahun

2019 yang tercatat sebanyak 341 orang dan tenaga alih daya

sejumlah 72 orang. Total karyawan yang dimiliki Perusahaan

saat ini merupakan akumulasi dari penambahan melalui

proses rekrutmen dan pengurangan karena adanya karyawan

yang mengundurkan diri atau pensiun menurut Undang-

Undang Ketenagakerjaan.

Employee Demographics

As of December 31, 2020, Mandiri Sekuritas has 320 employees

and 69 outsourced personnel. This figure indicates a decrease

of 21 people or 6% compared to the number of employees

at the end of 2019 at 341 people and outsourced personnel

of 72 people. The total number of Company’s employees

is impacted by addition through recruitment process and

reduction due to resigning or retiring employees according

to the Labor Law.

Jenjang JabatanOrganization Level

2020 2019 2018

Laki-lakiMale

PerempuanFemale

Laki-lakiMale

PerempuanFemale

Laki-lakiMale

PerempuanFemale

Direksi / Board of Directors 3 2 3 2 3 2

EVP level / EVP Level 20 2 23 3 24 4

VP Level / VP Level 27 12 27 12 27 7

AVP Level / AVP Level 25 10 28 9 23 9

Analyst & Associate LevelAnalyst & Associate Level

72 50 71 51 64 50

Staff / Staff 49 48 58 54 68 55

Alih Daya / Outsource 59 10 62 10 58 6

TOTAL 255 134 272 141 267 133

Status PendidikanEducational Level

2020 2019 2018

Laki-lakiMale

PerempuanFemale

Laki-lakiMale

PerempuanFemale

Laki-lakiMale

PerempuanFemale

S2 / Master’s Degree 42 19 45 20 41 18

S1 / Bachelor’s Degree 131 88 141 92 143 87

Diploma / Diploma 15 19 16 21 16 20

SMA atau sederajat / Senior High School or equivalent 67 8 70 8 67 8

TOTAL 255 134 272 141 267 133

Jumlah Karyawan Berdasarkan Jenjang JabatanNumber of Employees by Organization Level

Jumlah Karyawan Berdasarkan Tingkat PendidikanNumber of Employees by Educational Level








61

Status KepegawaianEmployment Status

2020 2019 2018

Laki-lakiMale

PerempuanFemale

Laki-lakiMale

PerempuanFemale

Laki-lakiMale

PerempuanFemale

Tetap / Permanent 182 110 191 113 181 108

Kontrak / Contract 14 14 19 18 28 19


TOTAL 255 134 272 141 267 133

Jenis KelaminGender

2020 2019 2018

Pria / Male 255 272 267

Wanita / Female 134 141 133

TOTAL 389 413 400

Rentang UsiaAge Range

2020 2019 2018

Laki-lakiMale

PerempuanFemale

Laki-lakiMale

PerempuanFemale

Laki-lakiMale

PerempuanFemale

>50 tahun / years old 30 9 31 9 29 9

45 – <50 tahun / years old 35 14 38 14 38 12

40 – <45 tahun / years old 34 7 35 9 36 9

35 – <40 tahun / years old 53 17 54 18 49 14

30 – <35 tahun / years old 47 21 48 22 47 27

25 – <30 tahun / years old 43 53 50 50 44 38

<25 tahun / years old 13 13 16 19 24 24

TOTAL 255 134 272 141 267 133

Jumlah Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian Number of Employees by Employment Status

Jumlah Karyawan Berdasarkan Gender Number of Employees by Gender

Jumlah Karyawan Berdasarkan Rentang Usia Number of Employees by Age Range


Kesetaraan

Mandiri Sekuritas menerapkan praktik ketenagakerjaan

sesuai dengan prinsip keadilan dan kesetaraan. Perusahaan

berkomitmen untuk menerapkan anti diskriminasi dan

memberikan peluang yang sama bagi semua orang tanpa

Equality

Mandiri Sekuritas applies employment practices in accordance

with the principles of fairness and equality. The Company

is committed to implementing anti-discrimination policy

and providing equal opportunities for everyone regardless

Company Profile

ProfilPerusahaan






62

memandang gender, suku, agama, ras, dan golongan dimulai

dari tahap rekrutmen, pengembangan karir, hingga akhir masa

kerja.

Rekrutmen

Proses perekrutan karyawan memiliki peran signifikan dalam

menentukan keberhasilan perusahaan dalam menghimpun

SDM yang berkualitas. Proses perekrutan yang efektif akan

mampu menghadirkan SDM terbaik yang sesuai dan mampu

bekerja secara optimal.

Mandiri Sekuritas menyusun perencanaan kebutuhan SDM

dalam jangka pendek maupun panjang yang disesuaikan

dengan strategi dan rencana pengembangan bisnis yang

tertuang dalam Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan

(RKAP). Perekrutan dilakukan berbasis keunggulan sebagai

penilaian utama. Kriteria ditetapkan mengacu pada nilai-

nilai AKHLAK (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif,

dan Kolaboratif) yang merupakan nilai-nilai budaya kerja

Perusahaan. Nilai-nilai tersebut harus terpancar dalam diri

calon karyawan untuk memastikan kinerja yang dihasilkan

selaras dengan budaya dan tujuan Mandiri Sekuritas.

Mandiri Sekuritas berkomitmen untuk tidak melakukan

kerja paksa dan mempekerjakan anak-anak di bawah umur.

Kebijakan ini juga berlaku bagi entitas anak, sebagaimana

tertuang di dalam peraturan Perusahaan yang disusun

berdasarkan peraturan perundangan ketenagakerjaan di

Indonesia.

Mandiri Sekuritas menerapkan dua pendekatan dalam proses

perekrutan SDM, yakni:

1. Prosedur Regular Perekrutan SDM melalui prosedur regular dilakukan untuk

merekrut karyawan mulai dari level pelaksana hingga

pimpinan. Mandiri Sekuritas memiliki program Management

Trainee (MT) untuk merekrut fresh graduates dari perguruan

tinggi. Melalui program ini, diharapkan setiap individu memiliki

kemampuan interpersonal leadership dan result driven yang

mumpuni untuk menjadi pemimpin di masa mendatang.

Program ini juga merupakan komitmen Mandiri Sekuritas

untuk senantiasa berkontribusi dalam memenuhi kebutuhan

SDM yang berkualitas di industri pasar modal Indonesia.

2. Prosedur Pro-Hire Perekrutan melalui prosedur pro-hire berfokus pada

penerimaan kandidat dari luar organisasi yang dinilai

berpengalaman dan dapat memberikan nilai tambah bagi

Perusahaan untuk menempati posisi-posisi strategis.

of gender, ethnicity, religion, race, and group starting from

recruitment, career development, towards the end of

employment period.

Recruitment

The employee recruitment process marks a significant role

in determining the Company’s success in building a high

quality human capital. An effective recruitment process will

generate the best fit of human capital to be able to perform

work optimally.

Mandiri Sekuritas prepares human capital planning in the

short and long term, tailored to the business development

plans and strategies contained in the Company’s Work Plan

and Budget (RKAP). The recruitment is carried out by focusing

on competence excellence as the main assessment. The

criteria are set by referring to the AKHLAK values (Trustworthy,

Competent, Harmony, Loyal, Adaptive, and Collaborative) as

the Company’s work culture. These values must be reflected

in the candidates to ensure that the resulting performance is

in line with the culture and Mandiri Sekuritas’ goals.

Mandiri Sekuritas is committed to not doing forced labor and

employing minors. This policy also applies to subsidiaries,

as stated in the Company’s regulations which are prepared

based on the labor laws and regulations in Indonesia.

Mandiri Sekuritas applies two approaches in the HC

recruitment process, namely:

1. Regular ProcedureHC recruitment through regular procedure is conducted to

recruit employees from staff to the leadership level. Mandiri

Sekuritas has established a Management Trainee (MT)

program to recruit fresh graduates from universities. Through

this program, every individual is expected to demonstrate

interpersonal leadership and result driven skills to become

leaders in the future. This program is also Mandiri Sekuritas’

commitment to continuously partake in meeting the needs

of high quality human capital in the Indonesian capital market

industry.

2. Pro-Hire ProcedureRecruitment through the pro-hire procedure focuses on

experienced candidates outside of the organization that can

bring added value for the Company, especially for occupying

strategic positions.








63


Berdasarkan Metode RekrutmenBy Recruitment Method

2020 2019 2018

Laki-lakiMale

PerempuanFemale

Laki-lakiMale

PerempuanFemale

Laki-lakiMale

PerempuanFemale

Reguler / Regular - - 2 8 7 8

Pro-Hire / Pro-Hire 7 5 21 14 12 12

JUMLAH / TOTAL 7 5 23 22 19 20

Jumlah Karyawan Baru Number of New Employees

Jumlah Karyawan Baru Number of New Employees

Pengunduran diri karyawan pada pada tahun 2020Reasons for employee resigning in 2020

Perputaran Karyawan

Mandiri Sekuritas berupaya untuk mempertahankan seluruh

SDM terbaiknya melalui pengelolaan yang optimal dan

menciptakan lingkungan kerja yang kondusif. Pendekatan

ini dilakukan untuk mengendalikan tingkat pengunduran

diri maupun turnover rate karyawan. Langkah dan kebijakan

yang dilakukan, antara lain, senantiasa melakukan review

terhadap kebijakan-kebijakan yang ada terkait remunerasi

karyawan. Pada tahun 2020, turnover rate karyawan Mandiri

Sekuritas adalah sebesar 9,98%, menurun dibandingkan tahun

sebelumnya yaitu 11,82%.

Perusahaan melakukan exit interview kepada karyawan yang

mengajukan pengunduran diri. Hal ini adalah bentuk evaluasi

untuk meningkatkan lingkungan kerja yang lebih baik dan

menyenangkan bagi karyawan.

Employee Turnover

Mandiri Sekuritas strives to retain its key human capital by

ensuring effective management and creating a conducive

work environment. This approach is applied to control the

resignation rate and employee turnover rate. The steps and

policies taken include, among others, constantly reviewing

existing policies related to employee remuneration. In 2020,

Mandiri Sekuritas’ employee turnover rate was 9.98%,a

decrease from that of the previous year at 11.82%.

The Company conducts exit interviews to employees who

submit their resignation, as a form of evaluation to further

promote a better and more pleasant work environment for

the employees.

TahunYear

31 Desember Tahun Sebelumnya31 December of the Previous Year

Karyawan MasukEmployees Joining

Karyawan KeluarEmployees Leaving

MPS Akhir TahunYear-End MPS

Turnover RateTurnover Rate

2018 255 272 267 255 272

2019 255 272 267 255 272

2020 255 272 267 255 272

Penyebab Karyawan Berhenti/DiberhentikanReason for Employee Leaving/Dismissed

2020 2019 2018

Berakhir Masa Jabatan / End of Term - - -

Mutasi ke Induk / Transfer to Parent 1 6 -

Kasus / Involved in a Case 1 1 -

Keluarga / Family Matter - 12 9

Company Profile

ProfilPerusahaan






64

Remunerasi dan Manfaat yang DiterimaKaryawan Tetap dan Kontrak

Mandiri Sekuritas memastikan terpenuhinya kesejahteraan

karyawan yang bekerja melalui kebijakan remunerasi dan

manfaat. Besaran remunerasi dan manfaat yang diterima

masing-masing karyawan ditentukan berdasarkan status

kepegawaian, jabatan, dan kinerja. Mandiri Sekuritas tidak

membedakan remunerasi berdasarkan suku, agama, ras,

maupun golongan. Perusahaan menjunjung tinggi prinsip

kesetaraan dan keadilan bagi seluruh karyawan, oleh karena

itu besarnya rasio gaji pokok yang diterima karyawan tidak

dipengaruhi oleh jenis kelamin.

Remuneration and Benefit Received by Permanent and Contract Employees

Mandiri Sekuritas ensures that the employees’ welfare can be

met through remuneration and benefits policy. The amount

of remuneration and benefit received by each employee

is determined based on employment status, position, and

performance. Mandiri Sekuritas does not differentiate

remuneration based on ethnicity, religion, race, or group. The

Company upholds the principles of equality and fairness for

all employees, therefore the ratio of the basic salary received

by employees is not influenced by gender.

Penyebab Karyawan Berhenti/DiberhentikanReason for Employee Leaving/Dismissed

2020 2019 2018

Kesehatan / Health Issue - - 1

Pensiun / Retirement 2 2 -

Pindah ke industri lain / Moving to Different Industry 5 8 18

Pindah ke kompetitor / Moving to Competitor 4 4 13

Sekolah / Pursuing Education - 3 1

Target tidak tercapai / Missing Target - - -

Tidak lulus Probation / Failing Probation 1 - -

Wiraswasta / Self-employed - - -

Separation program / Separation Program 19 4 11

Jumlah keseluruhan / Grand Total 33 40 55

Perbandingan Rata-rata Upah Karyawan Baru Tingkat Terendah vs UMP 2020 adalah sebesar 152%

Comparison of the Lowest Level of New Employee Wages vs UMP 2020 was 152%

Penerapan kebijakan remunerasi dan tunjangan karyawan

menjadi komponen utama dari beban kepegawaian

Perusahaan yang sampai dengan 31 Desember 2020 tercatat

sebesar Rp323,58 miliar. Beban keuangan ini mencakup gaji,

The implementation of employee remuneration and benefit

policies became the main component of the Company’s

personnel expenses, which as of 31 December 2020 was

recorded at Rp323.58 billion. This expense includes salaries,








65


insentif dan lembur, tunjangan karyawan, beban imbalan kerja

karyawan, dan lain-lain. Pada tahun 2020, beban kepegawaian

meningkat sebesar 18,5%.

Beban kepegawaian tersebut dibayarkan berdasarkan status

karyawan dengan perincian remunerasi dan manfaat yang

diterima karyawan, sebagai berikut:

incentives and overtime, employee benefits, employee

service entitlements expenses, and others. In 2020, personnel

expenses increased by 18.5%.

The personnel expense is paid based on the employment

status. Details of the remuneration and benefits received by

the employees are as follows:

Jenis Remunerasi dan Manfaat yang DiterimaType of Remuneration and Benefit Received

2020 2019

Gaji Pokok / Base Salary 94.86 93.65

Upah Pegawai Kontrak / Contract Wage 1.20 1.45

Upah Pegawai lainnya / Other Wages 7.32 6.90

Tunjangan Jabatan / Position Allowance 2.36 1.89

Tunjangan Pajak / Tax Allowance 33.06 32.35

Uang Lembur / Overtime 0.13 0.19

Perawatan Kesehatan / Medical Expense 1.16 0.93

Jamsostek / Social Security 5.94 5.51

Profit Sharing Bonus / Profit Sharing Bonus 107.07 69.70

Insentive / Incentives 30.60 17.83

Pensiun / Pension 2.37 2.97

Uang Jasa dan Penghargaan / Appreciation 12.96 14.39

Honorarium Komisaris / Commissioners’ Honorarium 2.97 2.13

Tunjangan Hari Raya / Festivities Allowance 13.92 15.51

Uang Cuti / Vacation Allowance 7.11 7.16

Rupa Rupa Biaya Tenaga Kerja / Miscellaneous Labor Expense 0.56 0.28

Cuti Tahunan dan Cuti Khusus Dukungan BerkeluargaAnnual Leave and Special Family Support Leave

AdaAvailable

AdaAvailable

Cuti Melahirkan atau Keguguran / Maternity or Miscarriage LeaveAda

AvailableAda

Available

Cuti Haid / Menstruation LeaveAda

AvailableAda

Available

Cuti Menunaikan/Menjalankan Kewajiban BeragamaLeave for Religious Observance

AdaAvailable

AdaAvailable

Cuti Besar Setiap 5 Tahun dan Ongkos PerjalananSpecial Leave Every 5 years and Travel Expense

Ada (Cuti Besar)Available (Special Leave)

Ada (Cuti Besar)Available (Special Leave)

Santunan Kematian dan Uang DukaDeath and Bereavement Compensation

AdaAvailable

AdaAvailable

Bantuan Bencana Alam dan MusibahNatural Disaster Relief

AdaAvailable

AdaAvailable

Company Profile

ProfilPerusahaan






66

Pensiun

Mandiri Sekuritas berkomitmen untuk memperhatikan

kesejahteraan karyawan yang bekerja maupun yang akan

memasuki masa pensiun. Bagi karyawan yang pensiun,

Perusahaan menyediakan program untuk memastikan mereka

menerima penghargaan sesuai masa tugas dan kinerja.

Mandiri Sekuritas memfasilitasi dana pensiun bagi karyawan

melalui program pensiun iuran pasti bagi karyawan tetap dan

karyawan baru yang telah diangkat berstatus tetap. Mandiri

Sekuritas bekerja sama dengan Dana Pensiun Lembaga

Keuangan PT AXA Mandiri untuk mengelola program pensiun

dengan skema pendanaan kontribusi Perusahaan sebesar

5% dan kontribusi karyawan secara sukarela maksimal 15%

dari gaji pokok. Selain memfasilitasi dana pensiun, Mandiri

Sekuritas juga mendaftarkan karyawan sebagai peserta

program jaminan pensiun kepada Badan Penyelenggara

Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan sesuai ketentuan

perundang-undangan.

Hubungan Industrial

Membangun hubungan industrial yang harmonis merupakan

salah satu upaya untuk menciptakan lingkungan kerja yang

kondusif. Mandiri Sekuritas memiliki berbagai kegiatan

untuk meningkatkan keterikatan karyawan, diantaranya

melalui acara olah raga dan keagamaan, serta employee

gathering, seperti: Executive Committee Meeting (untuk

Direksi dan Kepada Divisi), serta Town Hall Meeting dan Year

End Gathering (untuk seluruh karyawan). Kegiatan-kegiatan

tersebut bertujuan menghadirkan suasana akrab, saling

menghormati, menghargai, mempercayai, dan tekad saling

bekerja sama, serta terjalinnya komunikasi yang baik untuk

mencapai tujuan bersama.

Dalam rangka menjaga hubungan industrial yang sehat

dan sesuai dengan norma, etika, serta hukum yang berlaku,

Mandiri Sekuritas memiliki Peraturan Perusahaan yang berisi

tentang hak dan kewajiban karyawan dan Perusahaan yang

wajib dipenuhi. Peraturan Perusahaan tersebut telah disahkan

oleh instansi terkait pada 9 April 2020.

Pengaduan Tenaga Kerja

Mandiri Sekuritas memiliki mekanisme pengaduan bagi

karyawan. Mekanisme tersebut dihadirkan untuk memastikan

semua karyawan diperlakukan secara adil dan layak. Semua

pengaduan yang masuk akan ditanggapi secara serius dan

objektif oleh manajemen. Setiap individu dan kondisi akan

ditangani secara sensitif. Mekanisme ini mengakui prosedur

pengaduan sebagai metode yang sah untuk memastikan

bahwa ketentuan kontrak terpenuhi.

Mekanisme penanganan keluhan tenaga kerja menjamin

bahwa setiap karyawan yang menyampaikan keluhan tidak

akan dikenakan retribusi apapun atau hukuman dalam

Retirement

Mandiri Sekuritas is committed to paying attention to the

welfare of employees who are working and those who are

about to retire. For retiring employees, the Company provides

a program to ensure they receive rewards according to their

tenure and performance.

Mandiri Sekuritas facilitates pension funds for employees

through a defined contribution pension plan for permanent

employees and newly appointed employees with permanent

status. Mandiri Sekuritas cooperates with the Financial

Institution Pension Fund PT AXA Mandiri to manage a pension

program scheme with corporate contribution of 5% and

voluntary employee contribution of a maximum of 15% of

basic salary. In addition to facilitating pension funds, Mandiri

Sekuritas also registers its employees as participants in the

pension fund program of the Social Security Administering

Body (BPJS) for Employment in accordance with the laws and

regulations.

Industrial Relations

Building harmonious industrial relations is one of the efforts

to create a conducive work environment. Mandiri Sekuritas

has various activities to increase employee engagement,

including through sports and religious events, as well as

employee gatherings, such as: Executive Committee Meeting

(for Board of Directors and Divisions), as well as Town Hall

Meeting and Year End Gathering (for all employees). These

activities aim to create a friendly atmosphere, mutual respect,

trust, and determination to work together, as well as to

establish effective communication to achieve common goals.

In order to maintain healthy industrial relations, Mandiri

Sekuritas has a Company Regulation stipulating the rights

and obligations of employees and the Company that must

be fulfilled, in accordance with applicable norms, ethics, and

laws. The Company Regulation has been approved by the

relevant agencies on 9 April 2020.

Labor Complaints

Mandiri Sekuritas has a complaint mechanism for employees.

The mechanism is in place to ensure all employees are treated

fairly and properly. All incoming complaints will be taken

seriously and objectively by the management. Each individual

and condition will be handled sensitively. This mechanism

recognizes the grievance procedure as a legitimate method

of ensuring that contractual conditions are met.

The labor complaint mechanism ensures that any employee

who submits a complaint will not be the subject to any

retribution or punishment in the form of job loss, promotion








67


bentuk kehilangan pekerjaan, kesempatan promosi, atau

pelatihan. Demikian juga saksi dan mereka yang terlibat dalam

investigasi tidak akan mengalami retribusi atau ketidakadilan.

Perusahaan mengatur mekanisme pengaduan/keluhan

masalah ketenagakerjaan di mana karyawan dapat langsung

menyampaikan surat kepada Divisi Human Capital and

General Affairs (HCGA). Surat tersebut akan ditindaklanjuti

oleh Divisi HCGA, baik dengan memberikan balasan maupun

melakukan pemanggilan terhadap pihak yang bermasalah.

Selama tahun 2020, tidak terdapat pengaduan atau keluhan

yang diterima terkait dengan masalah ketenagakerjaan.

Pelatihan dan Pendidikan Karyawan

Mandiri Sekuritas menyadari sepenuhnya bahwa

karyawan merupakan aset penting untuk meningkatkan

kinerja Perusahaan. Oleh karena itu, Perusahaan secara

berkesinambungan mengembangkan dan mendukung

sepenuhnya upaya peningkatan kualitas dan kompetensi

karyawan agar mereka dapat melesatkan potensinya secara

maksimal. Perusahaan meyakini, dukungan ini berkorelasi

penuh terhadap peningkatan produktivitas kinerja,

memberikan kesempatan karir dan wadah untuk menemukan

potensi karyawan yang bermuara pada peningkatan kinerja.

Perusahaan melakukan pengembangan talenta dengan

menyelenggarakan kegiatan pelatihan dan pendidikan

program profesi yang mencakup seluruh aspek mulai dari

tahap pengenalan tentang organisasi, visi dan misi, dan

budaya kerja agar karyawan dapat menjunjung tinggi nilai-

nilai kebersamaan, kompeten dalam bidang teknis yang

diperlukan, sampai dengan peningkatan kemampuan dan

kepemimpinan.

Merupakan nilai-nilai budaya yang harus dimiliki oleh setiap individu karyawan. Penerapan

nilai-nilai budaya tersebut bertujuan untuk mendukung pencapaian kinerja dan rencana

strategis Mandiri Sekuritas.

Pada tahun 2020, nilai-nilai budaya Mandiri Sekuritas didasari perilaku AKHLAK sesuai

dengan arahan kementerian Badan Usaha Milik Negara (BUMN).

These are cultural values that must be demonstrated by each individual employee.

The application of these values aims to support the achievement of Mandiri Sekuritas’

performance and strategic plans.

In 2020, Mandiri Sekuritas’ cultural values are based on AKHLAK behavior in accordance

with the direction of the Ministry of State-Owned Enterprises (SOEs).

opportunities, or training. Likewise, witnesses and those

involved in the investigation will not experience retribution

or injustice. The Company regulates the labor complaint/

grievance mechanism so that employees can directly submit

letters to the Human Capital and General Affairs (HCGA)

Division. The letter will be followed up by the HCGA Division,

either by giving a reply or by calling the troubled party.

During 2020, there were no complaints received related to

employment issues.

Employee Training and Education

Mandiri Sekuritas is fully aware that employees are an

important asset to improve the Company’s performance.

Therefore, the Company continuously develops and fully

supports the efforts to improve the quality and competence

of employees so that they can maximize their potential.

The Company believes that this support is fully correlated

with increasing performance productivity, providing career

opportunities and a platform to discover employee potential

that leads to increased performance.

The Company develops talent by organizing training activities

and professional development programs that cover all aspects

starting from the introduction stage about the organization,

vision and mission, and work culture so that employees can

uphold the values of togetherness, become competent in the

required technical fields, until experience increased ability and

leadership.

Ruang Lingkup Pengembangan Kompetensi Karyawan Mandiri SekuritasScope of Competence Development for Mandiri Sekuritas Employees

Living Our Values

Company Profile

ProfilPerusahaan






68

Komitmen Perusahaan terhadap pengembangan talenta

ini tidak berkurang di tengah situasi Pandemi yang

berlangsung selama periode pelaporan. Program pelatihan

tetap dilaksanakan dengan mengoptimalkan media Online

Training (PPL/Modul tahunan) dan Zoom Meeting dengan

fasilitator/instruktur internal maupun eksternal/Mandiri

Group sesuai dengan kebutuhan setiap unit kerja. Pada tahun

2020, Perusahaan menyelenggarakan serangkaian program

pelatihan yang diikuti oleh 323 peserta, dengan total waktu

pelatihan sebanyak 4.928 jam.

The Company’s commitment to talent development has

not diminished amid the ongoing pandemic situation during

the reporting period. The training program continued to be

implemented by optimizing the Online Training (PPL/annual

module) media and Zoom Meetings delivered by facilitators/

instructors both from internal and external/Mandiri Group,

according to the needs of each work unit. In 2020, the

Company held a series of training programs attended by 323

participants, with a total training time of 4,928 hours.

Merupakan pengembangan kompetensi yang wajib dijalani oleh karyawan sesuai

kebutuhan teknis dan fungsional jabatannya. Program atau metode pembelajaran dan

pengembangannya ditetapkan berdasarkan kebutuhan bisnis dan diselaraskan dengan

fokus pengelolaan human capital.

Merupakan pengembangan kemampuan yang diperlukan oleh seorang karyawan untuk

melaksanakan fungsi kepemimpinan dan aspek-aspek behavioral lainnya.

It is a competency development that must be undertaken by employees according to

the technical and functional needs of their position. The program or methods of learning

and development are determined based on business needs and aligned with the focus of

human capital management.

It is the development of capabilities needed by an employee to carry out the leadership

function and other behavioral aspects.

Technical Competency

Leadership and Behavioral Capability

Rata-Rata Jam Pelatihan / Orang (Jam)Average Training Hour/Person (Hours)

2020 2019 2018

Laki-lakiMale

PerempuanFemale

Laki-lakiMale

PerempuanFemale

Laki-lakiMale

PerempuanFemale

Direksi / Board of Directors 11 15 38 32 49 92

EVP level / EVP Level 14 14 19 31 13 13

VP Level / VP Level 19 13 13 9 30 19

AVP Level / AVP Level 16 11 17 6 11 27

Analyst & Associate LevelAnalyst & Associate Level

19 13 22 16 18 21

Staff / Staff 16 15 19 13 40 35


Rata-rata jam pelatihan/orang (jam) Average training hour/person (hours)








69


Pengembangan Karir

Perusahaan mendorong pengembangan karir karyawan

dengan menerapkan sistem manajemen SDM berbasis

kompetensi. Seluruh karyawan mendapat peluang dalam hal

peningkatan karir berdasarkan hasil penilaian kinerja sesuai

dengan prinsip objektivitas dan keadilan. Penilaian kinerja

dilaksanakan setiap tahun dan dilakukan berdasarkan key

performance indicator (KPI) yang telah ditetapkan.

Beberapa hal yang menjadi pertimbangan dalam

pengembangan karir di Mandiri Sekuritas:

1. Pengembangan dan penambahan tantangan kerja bagi

karyawan seperti perpindahan ke lokasi baru, portofolio

yang lebih besar dengan produk yang lebih kompleks,

mengelola customer base yang lebih menantang, serta

pengembangan sistem baru.

2. Pengembangan karir karyawan harus mempertimbangkan

kebutuhan Perusahaan, distribusi atau penempatan

karyawan, anggaran, Manpower Planning (MPP), serta

pertimbangan untuk menjaga keseimbangan struktur dan

biaya.

3. Proses promosi harus sesuai dengan arah dan

pengembangan karir karyawan yang bersangkutan, kinerja,

adil, serta kebutuhan Perusahaan.

4. Promosi dilakukan pada waktu yang telah ditentukan

di dalam tahun berjalan atau ditentukan kemudian bagi

karyawan yang layak dipromosi, namun belum memenuhi

masa kerja minimum yang dipersyaratkan di jabatan

terakhirnya.

Career Development

The Company encourages employee career development

by implementing a competency-based HC management

system. All employees have opportunities in terms of career

advancement based on the results of performance appraisals

in accordance with the principles of objectivity and fairness.

Performance appraisal is conducted annually and carried out

based on predetermined key performance indicators (KPI).

Several things are taken into consideration in career

development at Mandiri Sekuritas:

1. Development and addition of work challenges for

employees such as moving to a new location, a larger

portfolio with more complex products, managing a more

challenging customer base, and developing new systems.

2. Employee career development must take into account

the needs of the Company, distribution or placement of

employees, budget, Manpower Planning (MPP), as well

as considerations to maintain a balance of structure and

costs.

3. The promotion process must be in accordance with

the direction and career development of the employee

concerned, performance, fairness, and the needs of the

Company.

4. Promotion is carried out at a predetermined time in the

current year or determined later for employees who are

eligible for promotion, but have not met the minimum

service period required in their last position.

Company Profile

ProfilPerusahaan






70

Mandiri Sekuritas berkomitmen untuk memastikan seluruh

karyawan dapat menjalankan kegiatan operasional sehari-hari

dengan aman. Perusahaan tidak mentolerir kecelakaan kerja

dengan memegang prinsip zero-accident.

Identifikasi potensi bahaya, menilai tingkat risiko, menetapkan

upaya pengendaliannya melalui program mitigasi risiko

Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) dilakukan sebagai

upaya untuk mewujudkan target tersebut. Setiap unit kerja

bertanggung jawab untuk melaksanakan program yang

telah disusun. Secara periodik, evaluasi dilakukan terhadap

penerapan program tersebut untuk memastikan efektivitas

penurunan risiko bahaya sebagai dasar pertimbangan dalam

menetapkan langkah-langkah perbaikan selanjutnya.

Perusahaan membekali karyawan dengan pengetahuan

keselamatan kerja selama masa pandemi melalui sosialisasi

protokol kesehatan yang berkelanjutan selama tahun 2020.

Layanan fasilitas kesehatan seperti medical check-up bagi

karyawan dilakukan secara berkala. Perlindungan dan

perawatan kesehatan karyawan beserta keluarganya juga

disediakan melalui program kepesertaan Jamsostek, serta

asuransi jiwa pada karyawan.

Mandiri Sekuritas is committed to ensuring that all employees

are able to carry out daily operational activities safely. The

Company does not tolerate work accidents by adhering to

the zero-accident principle.

To realize this target, the Company identified potential

hazards, assessed the level of risk, determined control efforts

through the Occupational Health and Safety (OHS) risk

mitigation. Each work unit is responsible for implementing the

program that has been prepared. Periodically, the Company

evaluates the implementation of the program to ensure the

effectiveness in reducing the risk of hazard as a basis for

determining further improvement steps.

The Company equipped employees with knowledge about

occupational health and safety throughout pandemic

by continuously disseminating information about health

protocols during 2020.

Health facility services such as medical check-ups for

employees are carried out regularly. Health protection and

care for employees and their families is also provided through

the Jamsostek (social security) membership program, as well

as life insurance for employees.

KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJAOccupational Health and Safety








71

Menyikapi kondisi pandemi Covid-19 yang berlangsung sejak

Maret 2020, Mandiri Sekuritas telah menjalankan inisiatif Crisis

Management untuk mengelola dampak pandemi terhadap

keberlangsungan usaha serta kesehatan dan keselamatan

karyawan. Inisiatif tersebut, yakni:

1. Mengaktifkan Crisis Management Team (CMT) dengan

melakukan tindakan sesuai dengan status risiko, baik di

kantor pusat maupun cabang.

2. Split Operations

Tim Institutional Equity Sales and Trading melakukan split

operations untuk tim Institutional Equity Sales and Trading

ke 2 (dua) lokasi di Menara Mandiri Lantai 25 dan 24 serta 1

(satu) lokasi di Menara Cyber 1.

3. Menjalankan work from home (WFH) dan work from office

(WFO).

• Memberlakukan pembagian kelompok karyawan WFH

dan WFO

• Karyawan yang WFO harus memenuhi kriteria protokol

kesehatan Covid-19

4. Memfasilitasi infrastruktur bagi karyawan yang melakukan

WFH.

• Karyawan yang melakukan WFH diberikan akses

terhadap sistem yang dibutuhkan untuk bekerja

• Menyediakan aplikasi virtual meeting untuk keperluan

rapat, baik untuk internal maupun eksternal

5. Mencegah Penyebaran Covid-19.

• Pengecekan suhu badan karyawan dan nasabah/tamu

• Penyediaan masker, sarung tangan, hand sanitizer, dan

penerapan physical distancing

• Pelaksanaan rapid antigen secara berkala

• Penyesuaian jam operasional kantor

• Asistensi bagi karyawan yang teridentifikasi positif

Covid-19

• Disinfektasi ruangan-ruangan kantor secara berkala

• Larangan mudik dan bepergian ke luar kota

Perusahaan secara aktif melakukan komunikasi kepada

karyawan secara berkala tentang informasi yang berhubungan

dengan penanggulangan Covid-19 untuk menjaga kesehatan

dan keselamatan karyawan, serta mencegah penyebaran

virus melalui berbagai media internal, seperti: e-mail blast,

newsletter, media sosial, dan Town Hall Meeting.

In response to the Covid-19 pandemic that has been ongoing

since March 2020, Mandiri Sekuritas has implemented

Crisis Management initiatives to manage the impact of the

pandemic on business sustainability and employees’ health

and safety. These initiatives are:

1. Activating the Crisis Management Team (CMT) by taking

actions according to the risk status, both at the head office

and branches.

2. Split Operations

The Institutional Equity Sales and Trading team was divided

into 2 (two) locations at Menara Mandiri Floors 25 and 24

and 1 (one) location at Menara Cyber 1.

3. Implementing work from home (WFH) and work from

office (WFO).

• Dividing the employees into WFH and WFO group

• Employees performing WFO must meet the Covid-19

health protocols

4. Facilitating infrastructure for employees performing WFH

• Providing employees performing WFH with access to

the systems required for work

• Providing virtual meeting applications for meeting

purposes, both for internal and external

5. Preventing the spread of Covid-19.

• Checking the body temperature of employees and

customers/guests

• Providing masks, gloves, hand sanitizers, and

implementing physical distancing measures

• Conducting rapid antigen testing periodically

• Adjusting office operating hours

• Providing assistance for employees identified positive

for Covid-19

• Disinfecting office spaces regularly

• Prohibiting traveling back to hometown and traveling

out of town

The Company actively exchanged communication to

employees on a regular basis about information related to the

Covid-19 response to maintain employee health and safety,

as well as to prevent the spread of the virus. This initiative

was delivered through various internal media, such as: e-mail

blast, newsletter, social media, and Town Hall Meeting.

STRATEGI SDM DALAM MENGHADAPI PANDEMI COVID-19HC Strategy in Facing the Covid-19 Pandemic

Company Profile

ProfilPerusahaan






72

Mandiri Sekuritas berkomitmen untuk turut berkontribusi

dalam agenda 2020 untuk pencapaian Tujuan Pembangunan

Berkelanjutan melalui kegiatan program tanggung jawab

sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility/CSR).

Komitmen tersebut sejalan dengan Undang-Undang Republik

Indonesia Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas,

yang di dalamnya mengatur ketentuan tentang Tanggung

Jawab Sosial dan Lingkungan.

Selain untuk menjalin hubungan yang harmonis antara

Perusahaan dengan masyarakat sekitar, program CSR Mandiri

Sekuritas juga bertujuan untuk mendukung kehidupan yang

lebih baik bagi masyarakat.

Di tahun 2020, CSR Mandiri Sekuritas masih mengusung tema

“Go Invest” yang dilaksanakan berdasarkan empat pilar, yaitu

Community Development atau pengembangan masyarakat,

Community Engagement atau keterkaitan masyarakat,

Appreciation atau penghargaan kepada masyarakat, serta

Environment atau gerakan ramah lingkungan.

Pengembangan Masyarakat

Sejalan dengan bisnis Mandiri Sekuritas sebagai perusahaan

efek, untuk pilar Community Development atau

Pengembangan Masyarakat, Perusahaan memfokuskan pada

kegiatan edukasi literasi dan inklusi keuangan pasar modal

bagi masyarakat, terutama generasi muda atau mahasiswa.

Berbagai program literasi keuangan pasar modal dilakukan

untuk meningkatkan inklusi produk, sehingga lebih banyak lagi

masyarakat yang dapat membangun kesejahteraan melalui

investasi di pasar modal. Evaluasi program pengembangan

masyarakat dilakukan setiap tahun untuk mengidentifikasi

dampak dan efektifitas terhadap sasarannya, dalam hal ini

masyarakat sekitar dimana kami beroperasi. Dari hasil evaluasi

dan kondisi di tahun terkait, kami menyesuaikan program

pengembangan masyarakat agar selalu lebih tepat sasaran.

Di tahun 2020, Mandiri Sekuritas melanjutkan program

pengembangan masyarakat bagi para mahasiswa dengan

memberikan materi literasi keuangan pasar modal. Inisiatif

ini dilakukan atas pertimbangan setelah tahun 2019 kami

memberikan materi yang sama untuk kelompok mahasiswa

yang berbeda. Mandiri Sekuritas melihat bahwa sebagai

perusahaan efek, literasi keuangan pasar modal merupakan

tanggung jawab sosial Perusahaan, sehingga tingkat inklusi

keuangan dan kesejahteraan masyarakat meningkat.

Bekerja sama dengan Yayasan Karya Salemba Empat (KSE),

Mandiri Sekuritas menyelenggarakan program edukasi untuk

pendalaman pengetahuan mengenai investasi di pasar modal;

Mandiri Sekuritas is committed to contributing to the 2020

agenda for the achievement of the Sustainable Development

Goals through Corporate Social Responsibility (CSR) program

activities. This commitment is in line with the Law of the

Republic of Indonesia Number 40 Year 2007 concerning

Limited Liability Companies, which regulates the provisions

on Social and Environmental Responsibility.

In addition to establishing a harmonious relationship between

the Company and the surrounding community, Mandiri

Sekuritas’ CSR program also aims to support a better life for

the community.

In 2020, Mandiri Sekuritas’ CSR continuously pursue

“Go Invest” theme, which was centralized on four pillars,

namely Community Development, Community Engagement,

Appreciation, and Environment.

Community Development

In line with Mandiri Sekuritas’ business as a securities

company, for the Community Development pillar, the

Company focuses on capital market financial literacy and

inclusion educational activities for the community, especially

the younger generation or students.

Various capital market financial literacy programs are carried

out to increase product inclusivity, so that more people can

prosper through investment in the capital market. Program

evaluation for community development is carried out annually

to identify the impact and effectiveness toward targets, in this

case the surrounding communities where we operate. From

the results of evaluation and conditions in the respective year,

we adjust the community development program to improve

the effectiveness.

In 2020, Mandiri Sekuritas continued its community

development program for students by providing capital market

financial literacy content. This initiative was carried out on the

basis that we would provide the same material for different

groups of students in 2019 onwards. Mandiri Sekuritas sees

that as a securities company, capital market financial literacy

is a corporate social responsibility, especially to improve the

level of financial inclusion and public welfare.

In collaboration with Karya Salemba Empat Foundation (KSE),

Mandiri Sekuritas organizes educational programs to deepen

knowledge about investing in the capital market; products,

KONTRIBUSI KEPADA MASYARAKATContribution to the Community








73

produk, layanan, serta mekanismenya, kepemimpinan, dan

komunikasi dalam organisasi. Sekitar 150 mahasiswa dari

berbagai Perguruan Tinggi Negeri (PTN) di seluruh Indonesia

menghadiri kegiatan ini, yang diselenggarakan secara online

pada tanggal 29 September 2020 dan 19 November 2020.

Selain kepada para mahasiswa yang bernaung di bawah

KSE, dukungan aktif kepada literasi keuangan pasar modal

mahasiswa juga diwujudkan dengan menghadirkan

narasumber dalam kegiatan tahunan mahasiswa Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (FEB UI), Indonesia

Capital Market Student Studies (ICMSS). Narasumber

memberikan paparan mengenai peluang berinvestasi di pasar

modal Indonesia serta mengadakan kelas khusus mengenai

investasi saham pada kegiatan yang diikuti oleh sekitar 400

peserta.

Sejalan dengan program pemerintah untuk meningkatkan

literasi dan inklusi keuangan pasar modal pada masyarakat

Indonesia, serangkaian kegiatan edukasi yang diselenggarakan

Mandiri Sekuritas diharapkan mampu memberikan motivasi

kepada masyarakat, khususnya generasi muda untuk mulai

berinvestasi sejak dini dan mencapai financial prosperity di

masa depan.

Keterkaitan Masyarakat

Wabah Covid-19 yang terjadi di sepanjang tahun 2020,

mendorong Mandiri Sekuritas untuk memfokuskan program

CSR pada pilar Community Engagement atau keterkaitan

masyarakat pada penanggulangan pandemi guna membantu

meringankan beban masyarakat yang terdampak secara

langsung. Mandiri Sekuritas melakukan penggalangan

dana dari para karyawan dan klien, dengan total dana yang

terkumpul ditambah dengan anggaran CSR perusahaan

sebesar Rp2,2 miliar.

Dukungan Bagi Tenaga MedisMandiri Sekuritas menunjukkan dukungannya bagi tenaga

medis sebagai garda terdepan penanganan Covid-19 dengan

memberikan bantuan berupa Alat Pelindung Diri (APD) dan

alat-alat kesehatan lainnya yang dapat digunakan dalam

memberikan layanan kesehatan bagi masyarakat.

services and mechanisms, leadership, and communication

within the organization. Around 150 students from various

State Universities (PTN) throughout Indonesia attended this

activity, which was held online on 29 September 2020 and 19

November 2020.

In addition to students of KSE, active support in capital market

financial literacy for students was also realized by contributing

guest speaker in the annual student activities of the Faculty

of Economics and Business, University of Indonesia (FEB UI),

Indonesia Capital Market Student Studies (ICMSS). The guest

speaker provided lecture on the opportunities to invest in the

Indonesian capital market and held a special class on stock

investment during an activity that was attended by around

400 participants.

In line with the government’s program to improve capital

market financial literacy and inclusion within Indonesian

society, a series of educational activities organized by Mandiri

Sekuritas are expected to motivate the community, especially

the younger generation to start investing early and achieve

financial prosperity in the future.

Community Engagement

The Covid-19 outbreak that occurred in 2020, prompted

Mandiri Sekuritas to focus its CSR program on the Community

Engagement pillar in dealing with the pandemic to ease the

burden on the people directly affected. Mandiri Sekuritas

raised funds from employees and clients, with the total of

funds collected and the company’s CSR budget amounted to

Rp2.2 billion.

Support for Medical PersonnelMandiri Sekuritas showed its support for medical personnel

working in the frontline against Covid-19 by providing

donation of Personal Protective Equipment (PPE) and other

health equipment that can be used in providing health services

for the community.

Sekitar 550 mahasiswa berpartisipasi dalam program edukasi literasi keuangan

Around 550 students participated in the financial literacy educational program

Kontribusi Kepada MasyarakatContribution to the Community

Company Profile

ProfilPerusahaan






74

Sekitar 4.000 APD dan alat kesehatan secara total didistribusikan untuk penanganan Covid-19.

Terdiri dari: hazmat, sarung tangan berbagai ukuran, masker N-95, masker bedah, surgical gowns, face shield, thermometer infrared, rapid reagents, dan hand sanitizer serta ember 120 L untuk pembuangan limbah.

Around 4,000 PPE and medical equipment were distributed to handle Covid-19.

Consists of: hazmat, gloves of various sizes, N-95 masks, surgical masks, surgical gowns, face shields, infrared thermometers, rapid reagents, and hand sanitizers as well as 120 L buckets for waste disposal.

5 health institutions became the beneficiaries of the Covid-19 donation program.

University of Indonesia Hospital Depok, PGI Cikini Hospital, Hermina Jatinegara Hospital, Indonesian Christian University General Hospital, and Wanajaya Health Center, Cibitung, West Java.

5 instansi kesehatan penerima manfaat program donasi Covid-19.

Rumah Sakit Universitas Indonesia Depok, Rumah Sakit PGI Cikini, Rumah Sakit Hermina Jatinegara, Rumah Sakit Umum Universitas Kristen Indonesia, dan Puskesmas Wanajaya, Cibitung, Jawa Barat.

Total bantuan yang disalurkan senilai

Total aid disbursed

536Rp juta / million








75

• Rumah Lansia Atmabrata memperoleh donasi berupa popok untuk orang

dewasa, susu nutrisi lansia, masker medis, cairan aseptik, dispenser, beras,

minyak goreng, garam, dan gula.

• Yayasan Pendidikan Dwituna Rawinala memperoleh dana untuk para

volunteer/relawan yang bekerja.

• Yayasan Panti Asuhan Rumah Tumbuh Harapan (RUTH) memperoleh

donasi berupa popok untuk anak bayi, susu bayi, biskuit bayi, botol susu

bayi, sabun bayi, masker medis, cairan aseptik, dispenser, beras, minyak

goreng, garam, dan gula.

• Yayasan Rumah Zakat memperoleh 5 unit mesin cuci tangan portabel dan

sembako untuk 346 orang.

• Masyarakat di sekitar rumah karyawan Perseroan di Jakarta dan Depok

menerima bantuan paket sembako, sejumlah 270 paket.

• Atmabrata Elderly House received donations in the form of diapers for

adults, nutritional milk for the elderly, medical masks, aseptic fluids,

dispensers, rice, cooking oil, salt, and sugar.

• Dwituna Rawinala Education Foundation received funds for volunteers.

• Rumah Tumbuh Harapan Orphanage Foundation (RUTH) received

donations in the form of diapers for babies, baby milk, baby biscuits,

baby bottles, baby soap, medical masks, aseptic liquids, dispensers, rice,

cooking oil, salt, and sugar.

• Rumah Zakat Foundation received 5 units of portable hand washing

machines and basic necessities for 346 people.

• Surrounding communities within the Company’s employees residents in

Jakarta and Depok received 270 packages of basic food packages.

Total bantuan yang disalurkan senilai

Total aid disbursed

339Rp jutamillion

Dukungan bagi Masyarakat Terdampak Pandemi Covid-19

Selain bantuan untuk para tenaga kesehatan, Mandiri

Sekuritas juga berupaya meringankan beban masyarakat

yang terdapak pandemi Covid-19 secara langsung dengan

memberikan bantuan barang-barang kebutuhan pokok dan

sarana kebersihan.

Support for Communities Affected by the Covid-19 PandemicIn addition to distributing donation for health workers, Mandiri

Sekuritas also sought to relieve the burden on people directly

affected by the Covid-19 pandemic by providing donation of

basic necessities and cleaning facilities.

Kontribusi Kepada MasyarakatContribution to the Community

Company Profile

ProfilPerusahaan






76

Penghargaan

Sementara untuk pilar Appreciation atau Penghargaan, Mandiri

Sekuritas mendukung pendidikan anak-anak dan remaja yang

terdampak pandemi Covid-19 dengan memberikan beasiswa

bagi para pelajar dan mahasiswa berprestasi. Beasiswa

disalurkan melalui Yayasan Anak Bangsa Bisa (YABB) dan KSE.

Beasiswa yang disalurkan untuk program ini sebagian besar

merupakan hasil penggalangan dana dari para klien Mandiri

Sekuritas.

Appreciation

Meanwhile for the Appreciation pillar, Mandiri Sekuritas

supported the education of children and youth affected

by the Covid-19 pandemic by providing scholarships for

outstanding students and university students. Scholarships

were distributed through Anak Bangsa Bisa Foundation (YABB)

and KSE. Most of the scholarships distributed for this program

were the contributed by fund raised from Mandiri Sekuritas

clients.

90 50 20pelajar menerima beasiswa pendidikan selama 1 tahun, yang merupakan anak dari mitra pengemudi Gojek yang duduk di kelas 6 SD, 3 SMP, dan 3 SMA

mahasiswa dari 32 Perguruan Tinggi Negeri (PTN) di seluruh Indonesia menerima beasiswa pendidikan selama 1 dan 2 tahun

anak non-karyawan Mandiri Sekuritas.

students received scholarships for 1 year. They were the children of Gojek driver partners who were in grade 6 of elementary school, 3 of junior high school, and 3 of senior high school

university students from 32 State Universities (PTN) throughout Indonesia received educational scholarships for 1 and 2 years

children of Mandiri Sekuritas non-employees

Total beasiswa yang disalurkan senilai

The total scholarships disbursed

1,125Rp miliar

Lingkungan Hidup

Pada pilar Environment atau Lingkungan Hidup, Mandiri

Sekuritas melanjutkan kampanye “Mansek Green Living”

untuk para karyawan. Kampanye yang dimulai tahun 2019

ini bertujuan membangun gaya hidup ramah lingkungan,

termasuk mengurangi penggunaan plastik, listrik, dan kertas.

Di tahun 2020, Mansek Green Living juga memperkenalkan

gaya hidup yang mendukung penghijauan dan pengelolaan

sampah untuk mencegah banjir kepada para karyawan. Dengan

meningkatnya kesadaran ramah lingkungan diharapkan dapat

mendorong perubahan perilaku yang mampu menciptakan

kelestarian lingkungan yang berkelanjutan. Inisiatif lebih

lengkap untuk lingkungan hidup dapat dilihat pada bab Kinerja

Lingkungan pada Laporan Keberlanjutan ini.

Environment

On the Environment pillar, Mandiri Sekuritas continued

the “Mansek Green Living” campaign for employees. The

campaign that was started in 2019 aims to build an eco-friendly

lifestyle, including reducing the use of plastic, electricity and

paper. In 2020, Mansek Green Living also introduced to

employees a lifestyle that supports reforestation and waste

management to prevent flooding. By increased awareness

of being environmentally friendly, it is hoped to encourage

behavioral changes that will lead to sustainable environment.

More detailed initiatives for the environment can be found in

the Environmental Performance chapter of this Sustainability

Report.

billion








77

KINERJA LINGKUNGAN KEBERLANJUTANENVIRONMENTAL SUSTAINABILITY PERFORMANCE





78 Company Profile

Profil Perusahaan


KEPEDULIAN TERHADAP LINGKUNGAN HIDUPConcern for the Environment

Sebagai perusahaan efek yang bertanggung jawab secara

sosial dan lingkungan, PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri Sekuritas”

atau “Perusahaan”) berupaya untuk berpartisipasi aktif dalam

menciptakan kelestarian lingkungan melalui program-

tanggung jawab sosial (Corporate Social Responsibilities/CSR)

Perusahaan.

Program CSR Mandiri Sekuritas untuk pilar Environment atau

Lingkungan Hidup, menekankan kepedulian lingkungan dari

para pemangku kepentingan internal (karyawan) dan eksternal

melalui kampanye “Mansek Green Living” yang diperkenalkan

pada tahun 2019. Kampanye ini bertujuan membangun gaya

hidup ramah lingkungan, baik di internal maupun eksternal

Perusahaan. Melalui inisiatif ini, Mandiri Sekuritas mengajak

seluruh karyawan dan masyarakat sekitar untuk lebih

bertanggung jawab terhadap lingkungan dengan berupaya

mengurangi penggunaan materi keperluan sehari-hari yang

tidak ramah lingkungan, seperti: plastik, kertas, dan listrik.

Pada tahun 2020, meskipun terjadi pandemi Covid-19,

Perusahaan tetap terus berupaya meningkatkan kesadaran

karyawan untuk konsisten menerapkan gaya hidup ramah

lingkungan meskipun bekerja dari rumah (Work From Home/

WFH). Selain mengurangi penggunaan plastik, kertas, dan

listrik, karyawan juga diajak untuk meningkatkan lingkungan

hijau melalui gaya hidup gemar bercocok tanam. Upaya ini

dilakukan dengan harapan dapat mendorong perubahan

perilaku yang mampu menciptakan lingkungan yang berdaya

tahan tinggi, lebih bersih, dan sehat.

Kontribusi Mandiri Sekuritas pada lingkungan juga diwujudkan

melalui berbagai inisiatif digitalisasi dalam kegiatan

operasional baik internal maupun kegiatan transaksi dengan

nasabah/klien. Insiatif digitalisasi ini turut mendukung upaya

mengurangi dampak negatif terhadap lingkungan yang dapat

diakibatkan dari kegiatan usaha. Inisiatif digitalisasi yang

berorientasi terhadap lingkungan, antara lain mencakup

penyediaan aplikasi Mandiri Online Securities Trading (MOST),

adopsi teknologi e-KYC, serta pemanfaatan teknologi

informasi lainnya untuk kegiatan operasional secara online.

Secara umum seluruh inisiatif digitalisasi yang dilakukan

Mandiri Sekuritas dapat meminimalkan kebutuhan konsumsi

kertas sekaligus menurunkan kebutuhan mobilitas yang

berarti menghemat energi dan mencegah emisi gas rumah

kaca (GRK) dari kegiatan transportasi orang ke dan dari lokasi

fisik.

As a socially and environmentally responsible securities

company, PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri Sekuritas” or the

“Company”) actively participates in creating environmental

sustainability through its Corporate Social Responsibilities

(CSR) programs.

Mandiri Sekuritas’ CSR program on the Environment pillar,

emphasizes concern for the environment from both internal

(employees) and external stakeholders through the “Mansek

Green Living” campaign that was introduced in 2019. This

campaign aims to build an environmentally friendly lifestyle,

both internally and externally. Through this program,

Mandiri Sekuritas invites all employees and the surrounding

community to become more environmentally responsible

by reducing the use of non-environmentally friendly daily

necessities, such as plastic, paper, and electricity.

In 2020, despite the Covid-19 pandemic, the Company

continued to increase employee awareness to consistently

implement an environmentally friendly lifestyle even though

working from home (WFH). In addition to reducing the use

of plastic, paper, and electricity, employees were also invited

to promote a green environment through farming lifestyle.

This effort was expected to encourage behavioral changes

that would foster a highly resilient, cleaner, and healthier

environment.

Mandiri Sekuritas’ contribution to the environment is also

realized through various digitalization initiatives in both

internal operations and transactions with customers/

clients. The digitalization initiative also supports the efforts

to reduce negative impact resulted from business activities

on the environment. Environmentally oriented digitalization

initiatives include the implementation of Mandiri Online

Securities Trading (MOST) application, the adoption of e-KYC

technology, and the use of other information technology for

online operations.

In general, all digitalization initiatives carried out by Mandiri

Sekuritas would minimize the need for paper consumption

while reducing the need for mobility, which eventually saving

energy and preventing greenhouse gas (GHG) emissions from

transporting people to and from physical locations.








79

Kepedulian Terhadap Lingkungan HidupConcern for the Environment

Hemat Plastik

Sampah plastik telah menjadi isu lingkungan baik di

Indonesia maupun secara global. Melalui kampanye “Mansek

Green Living” Mandiri Sekuritas mengajak para pemangku

kepentingan untuk mengurangi penggunaan plastik atau diet

plastik. Kontribusi perusahaan dalam hal ini dilakukan dengan

beberapa inisiatif, diantaranya:

• Membagikan tas belanja yang dapat digunakan berulang-

ulang, menggantikan penggunaan plastik sekali pakai

ke para karyawan, dan mahasiswa di mana Perusahaan

menyelenggarakan program tanggung jawab sosial.

• Mengurangi minuman kemasan plastik dengan

membagikan botol/tumbler kepada seluruh karyawan

untuk dapat digunakan berulang kali.

• Mengganti air minum kemasan di kantor pusat dengan

menyediakan air dalam botol dan gelas yang dapat

digunakan berulang kali.

Hemat Kertas

“Mansek Green Living” meningkatkan kesadaran karyawan

untuk mengurangi penggunaan kertas. Berkurangnya

konsumsi kertas akan berdampak pada penggunaan serat

kayu sebagai bahan baku kertas. Semakin berkurang konsumsi

kertas, semakin berkurang penggunaan serat kayu.

Dalam kampanye ini, “Mansek Green Living” mencanangkan

kebijakan paperless (tidak menggunakan kertas) di dalam

kegiatan operasional sehari-hari. Seluruh karyawan

didorong untuk mengoptimalkan penggunaan teknologi

digital/elektronik sebagai pilihan yang lebih baik untuk

merekam bukti transaksi ataupun mengakses dokumen. Jika

kertas diperlukan, maka dianjurkan untuk menggunaakan

kertas secara maksimal di kedua sisinya (bolak-balik) atau

menggunakan kertas bekas (used paper). Kebijakan paperless

juga berlaku untuk kegiatan domestik karyawan, yaitu dengan

kampanye untuk lebih bijak menggunakan tisu di toilet.

Kebijakan paperless dengan mengoptimalkan teknologi

berimplikasi kepada biaya yang dikeluarkan untuk pembelian

kertas, untuk tahun 2020 terjadi penurunan biaya sebesar

40% dari tahun sebelumnya. Selama tahun 2020 Perusahaan

mengeluarkan biaya pembelian kertas sebesar Rp26 juta,

sedangkan tahun 2019 sebesar Rp58 juta. Terlepas dari

kebijakan WFO dan WFH karena efek pandemi, kesadaran

karyawan untuk mengurangi konsumsi kertas sudah sangat

tinggi karena perusahaan terus mengkampanyekan program

Mansek Green Living secara berkala.

Hemat Listrik

Dalam hal penghematan listrik, “Mansek Green Living”

melakukan berbagai upaya penghematan konsumsi listrik

di kantor. Perusahaan secara berkala mengkampanyekan

kesadaran hemat listrik kepada seluruh karyawan melalui

Saving Plastic

Plastic waste has become an environmental issue in Indonesia

and globally. Through the “Mansek Green Living” campaign,

Mandiri Sekuritas invites stakeholders to reduce the use

of plastic or plastic diet. The Company contributes to this

purpose by running several initiatives, including:

• Distributing reusable shopping bags, replacing the use of

single-use plastics to employees and to students in which

the Company organizes social responsibility programs.

• Reducing plastic bottled drinks by distributing reusable

bottles/tumblers to all employees.

• Replacing bottled water at the head office by providing

water in reusable bottles and glasses.

Saving Paper

“Mansek Green Living” raises employee awareness to reduce

paper use. The reduced consumption of paper will have an

impact on the use of wood fiber as a raw material for paper.

The less paper consumption means the less use of wood fiber.

In this campaign, “Mansek Green Living” launched a paperless

policy in the daily operational activities. All employees

are encouraged to optimize the use of digital/electronic

technology as a better option for recording transaction

receipts or accessing documents. When the use of paper is

needed, it is recommended to use the paper optimally on

both sides (duplex) or make use of used paper. The paperless

policy also applies to employees’ domestic activities, such as

by campaigning to use toilet tissues more wisely.

The technology-optimizing paperless policy provides cost

implications for paper purchase. In 2020 there was 40% cost

decrease from that of the previous year. During 2020 the

Company’s spending on paper purchases amounted to Rp26

million, while it amounted to Rp58 million in 2019. Apart from

the WFO and WFH policies due to the pandemic, employee

awareness to reduce paper consumption was already very

high because the Company has been campaigning the

Mansek Green Living program regularly.

Saving Electricity

In saving electricity, “Mansek Green Living” makes various

efforts to reduce electricity consumption in the office. The

Company periodically campaigns to all employees for the

awareness of saving electricity throughout daily activities,

Company Profile

Profil Perusahaan






80

keseharian, seperti mematikan lampu, komputer, dan

perangkat listrik lainnya yang tidak digunakan. Menghemat

listrik akan mendukung kelestarian lingkungan, dengan

mengurangi konsumsi listrik artinya emisi gas rumah kaca yang

dihasilkan dari bahan bakar fosil penghasil listrik juga turut

berkurang. Biaya pemakaian listrik tahun 2020 mengalami

penurunan +/-38% dibandingkan tahun sebelumnya.

Hemat Air

“Mansek Green Living” terus mengkampanyekan hemat air

bersih melalui himbauan yang disampaikan di toilet-toilet

dan ruangan-ruangan kantor. Hal ini dilakukan sebagai

bentuk kepedulian perusahaan akan ketersediaan air bersih

yang saat ini semakin berkurang, untuk itu Mandiri Sekuritas

berupaya untuk lebih bertanggung jawab terhadap dampak

yang diakibatkan terhadap lingkungan hidup dari kegiatan

operasional usaha yang dijalankan. Biaya pemakaian air tahun

2020 mengalami penurunan +/-55% dibandingkan tahun

sebelumnya.

Mengelola Sampah

Pengolahan sampah yang baik mampu memberikan manfaat

ganda, yaitu, menjadikan lingkungan lebih bersih dan dapat

berpotensi memberikan manfaat ekonomi. Di tahun 2020,

Mandiri Sekuritas memulai kampenye pengelolaan sampah

dengan mengajak seluruh karyawan melakukan pemilahan

sampah berdasarkan jenisnya, yaitu organik dan anorganik.

Inisiatif pemisahan sampah dari sumbernya, diharapkan

sampah dapat dikelola dengan lebih baik dan dapat

dimanfaatkan kembali, sehingga timbunan sampah di tempat

pembuangan akhir dapat berkurang.

Mandiri Sekuritas bekerja sama dengan Yayasan Karya Salemba

Empat (KSE) melakukan program CSR tentang pengelolaan

dan pengolahan sampah di lingkungan Universitas Lampung.

Dalam program ini, Universitas Lampung mencanangkan

gerakan Bank Sampah di Desa Fajar Baru, Lampung yang

dimulai sejak 25 April 2021. Melalui gerakan ini warga diajak

untuk mengenal pengelolaan dan pengolahan sampah.

Sampah organik dapat diolah menjadi pupuk sementara

sampah anorganik dapat didaur ulang. Kegiatan yang termasuk

dalam Bank Sampah ini termasuk: sosialisasi yang bertujuan

untuk memberikan informasi kepada masyarakat setempat

cara membuat pupuk organik secara langsung dan adanya

pendampingan dalam pembuatan bangunan bank sampah,

sehingga tercipta pengelolaan sampah yang lebih baik.

Selain itu, warga juga diminta untuk mengumpulkan sampah

anorganik yang dapat didaur ulang ke Bank Sampah. Selain

kedua kegiatan tersebut, program ini juga mengajarkan warga

membuat lubang biopori untuk mencegah banjir.

such as turning off lights, computers, and other electrical

devices when they are not in use. Saving electricity will

support environmental sustainability, as the reduced electricity

consumption also means that greenhouse gas emissions from

fossil fuels producing the electricity are also reduced. The cost

of electricity usage in 2020 decreased by +/-38% compared

to that of the previous year.

Saving Water

“Mansek Green Living” continuously campaigns for reducing

the use clean water through signages in toilets and office

rooms. It signifies the Company’s concern for the decreasingly

available clean water. Therefore Mandiri Sekuritas strives to

show more responsibility for the environmental impact of its

business operations. Water usage costs in 2020 decreased by

+/-55% compared to that of the previous year.

Managing Waste

Good waste management can provide multiple benefits,

namely, making the environment cleaner and potentially

providing economic benefits. In 2020, Mandiri Sekuritas started

a waste management campaign by inviting all employees to

sort waste by type, namely organic and inorganic. Through

the initiative to separate waste from its source, it is expected

that waste can be managed better and can be reused, so that

landfill waste can be reduced.

Mandiri Sekuritas in collaboration with the Karya Salemba

Empat Foundation (KSE) conducted a CSR program on waste

management and processing at the University of Lampung. In

this program, the University of Lampung launched the Waste

Bank movement in Fajar Baru Village, Lampung initiated on

25 April 2021. This movement invited the communities to get

to know waste management and processing. Organic waste

can be processed into fertilizer while inorganic waste can be

recycled. Activities in this Waste Bank include: dissemination

that aims to provide information to the local community on

how to make organic fertilizer directly and mentorship in the

construction of waste bank buildings, so as to create better

waste management.

In addition, the communities were also asked to collect

inorganic waste that can be recycled to the Waste Bank. In

addition to these two activities, this program also teaches

residents to make biopores holes to prevent flooding.








81

TENTANG LAPORAN KEBERLANJUTANABOUT THIS SUSTAINABILITY REPORT

06ProfilPerusahaan

Company Profile





82


TENTANG LAPORAN KEBERLANJUTANAbout this Sustainability Report

Cakupan dan Periode Laporan

Laporan ini merupakan Laporan Keberlanjutan PT Mandiri

Sekuritas (“Mandiri Sekuritas” atau “Perusahaan”) yang ke

6 (enam), sejak pertama kali diterbitkan pada tahun 2013.

Sementara Laporan Keberlanjutan Mandiri Sekuritas yang

terakhir terbit pada tahun 2020. Mandiri Sekuritas menerbitkan

Laporan Keberlanjutan secara berkala satu kali setiap

tahun sebagai wujud komitmen terhadap prinsip-prinsip

keberlanjutan yang mencakup Transparansi, Akuntabilitas,

Responsibilitas, Independensi, dan Kewajaran (Fairness).

Informasi yang disajikan dalam Laporan Keberlanjutan ini

mencakup kinerja non finansial Perusahaan dalam aspek

ekonomi, sosial, dan lingkungan hidup yang berlangsung

pada periode 1 Januari hingga 31 Desember 2020. Laporan

Keberlanjutan melengkapi Laporan Tahunan Mandiri Sekuritas

2020. Laporan ini mencakup kegiatan di Kantor Pusat dan

Kantor Cabang, namun tidak mencakup program, kegiatan,

ataupun data dari entitas anak usaha.

Proses pelaporan beserta penentuan kandungannya

mengikuti kaidah-kaidah Global Reporting Initiative (GRI)

Standards versi terbaru tahun 2020. Laporan ini telah

disusun sesuai dengan Standar GRI pilihan inti (Core Option).

Penerbitan laporan ini bertujuan untuk memenuhi ketentuan

POJK No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan

Berkelanjutan, sekaligus sebagai sarana komunikasi kepada

seluruh pemangku kepentingan mengenai dampak dan

kinerja Perusahaan pada aspek keberlanjutan. Tidak ada data

dan penyajian atau pernyataan ulang (restatement) atas data

dan informasi yang telah disajikan pada tahun sebelumnya.

GRI merekomendasikan penggunaan external assurance oleh

pihak ketiga yang independen untuk memastikan kualitas

dan keandalan informasi yang disampaikan dalam Laporan

ini. Namun, hal itu bukanlah persyaratan agar dapat “sesuai”

dengan pedoman. Untuk itu, seperti tahun sebelumnya,

pemeriksaan isi Laporan ini dilakukan oleh tim internal

Perusahaan, dan belum melibatkan penjaminan (assurance)

dari pihak ketiga yang independen. Namun demikian,

informasi dalam Laporan ini dibuat berdasarkan kegiatan-

kegiatan Perusahaan di tahun terkait.

Penentuan Kandungan Laporan dan Materialitas

Sesuai dengan panduan GRI Standard, Mandiri Sekuritas

menerapkan pendekatan 4 (empat) langkah dalam

menentukan topik dan isi material, yaitu:

1. Mengidentifikasikan aspek-aspek yang material dan

boundary (langkah Identifikasi);

Coverage and Periode of Reporting

This Sustainability Report of PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri

Sekuritas” or “Company”) marks the 6 (sixth) report since the

first publication in 2013. The latest report was the one published

in 2020. Mandiri Sekuritas periodically issued the Sustainability

Report anually as a commitment to sustainability principles

covering Transparency, Accountability, Responsibility,

Independence, and Fairness.

The information presented in this Sustainability Report covers

the Company’s non-financial performance in economic,

social, and environment aspects that took place from 1

January to 31 December 2020. The Sustainability Report

complements the 2020 Annual Report of Mandiri Sekuritas.

This report covers activities in the Head Office and Branches,

but does not cover any programs, activities, or data from the

Company’s subsidiaries.

The process of reporting and defining of content follows the

latest version of the Global Reporting Initiative (GRI) Standards

in 2020. This report has been prepared in accordance with the

Core Option of GRI Standards. The issuance of this report aims

to comply with the provisions of POJK No. 51/POJK.03/2017

concerning the Implementation of Sustainable Finance, and

to serve as a means of communication to all stakeholders

regarding the impact and performance of the Company on

the sustainability aspect. There is no data and presentation or

restatement of data and information that has been presented

in the previous year.

GRI recommends the use of external assurance by an

independent third party to ensure the quality and reliability of

the information presented in this Report. However, it is not

a requirement to be “compliant” with the guidelines. For this

reason, as in the previous year, the examination of the contents

of this Report was carried out by the Company’s internal team,

and did not involve assurance from an independent third

party. However, the information in this Report is presented

based on the Company’s activities in the relevant year.

Defining Content of the Report and Materiality

In accordance with the GRI Standard guidelines, Mandiri

Sekuritas applies 4 (four) steps approach in defining the topic

and content of the material, namely:

1. Identifying material aspects and their boundary

(Identification step);








83

Proses penentuan kandungan Laporan dilakukan dengan

menerapkan prinsip-prinsip sesuai dengan ketentuan standar

GRI, yang mencakup:

• Pelibatan pemangku kepentingan

Perusahaan telah melakukan identifikasi kelompok

pemangku kepentingan perusahaan serta memasukkan

harapan dan kepentingan masing-masing kelompok yang

terkait dengan kegiatan bisnis perusahaan.

• Materialitas

Laporan ini mengungkapkan topik terkait dampak ekonomi,

sosial, dan lingkungan perusahaan yang signifikan/penting

dan menjadi perhatian serta evaluasi para pemangku

kepentingan.

• Konteks keberlanjutan

Laporan ini mengungkapkan kinerja dan dampak

perusahaan dalam konteks keberlanjutan yang meliputi

aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan.

The process of defining the content of the Report is carried

out by applying the principles in accordance with the GRI

standards, including:

• Stakeholder engagement

The Company has identified the Company’s stakeholder

groups and incorporated expectations and interests of

each group related to the Company’s business activities.

• Materiality

This report discloses topics in economic, social, and

environmental impacts of the Company that are

significant/important and those that become a concern

and evaluation by stakeholders.

• Sustainability context

This report presents the Company’s performance and

impact in the context of sustainability, covering economic,

social, and environmental aspects.


Topik » Aspek » Pengungkapan Pendekatan Manajemen » Indikator

Langkah 1: IdentifikasiStep 1: Identification

Konteks KeberlanjutanSustainability Context

Langkah 2: PrioritasStep 2: Prioritization

Langkah 4: PeninjauanStep 4: Review

Konteks KeberlanjutanSustainability Context

Pelibatan Pemangku KepentinganStakeholders Engagement

MaterialitasMateriality

Pelibatan Pemangku KepentinganStakeholders Inclusiveness

Langkah 3: ValidasiStep 3: Validation

LaporanReport

KelengkapanCompleteness

Topic » Aspect » Disclosure of Management Aspect » Indicator

2. Membuat prioritas atas aspek-aspek yang telah diidentifikasi

pada langkah sebelumnya (langkah Prioritas);

3. Melakukan validasi atas aspek-aspek material tersebut

(langkah Validasi).

4. Melakukan tinjauan atas Laporan setelah diterbitkan guna

meningkatkan kualitas. Laporan tahun berikutnya (langkah

Tinjauan).

2. Prioritizing the aspects identified in the previous step

(Prioritization step);

3. Validating the material aspects (Validation step).

4. Reviewing the Report after publication to improve the

quality of next year’s report (Review step).





84 Company Profile

ProfilPerusahaan


• Kelengkapan

Laporan ini mengungkapkan semua aspek keberlanjutan

yang material beserta boundary secara lengkap sehingga

para pemangku kepentingan dapat mengevaluasi kinerja

keberlanjutan perusahaan dalam periode pelaporan.

Untuk memastikan Laporan Keberlanjutan ini memiliki kualitas

yang baik, Mandiri Sekuritas berupaya menerapkan prinsip

penentuan kualitas laporan dalam penyajian informasi dan

data pada laporan ini. Prinsip-prinsip penentuan kualitas

tersebut, mencakup:

• Keseimbangan

Laporan mencerminkan aspek-aspek kinerja Perusahaan

secara transparan.

• Komparabilitas

Laporan berisi kinerja ekonomi, lingkungan, dan sosial

minimal dalam 2 (dua) tahun terakhir agar pemangku

kepentingan dapat membandingkan kinerja yang ada.

• Akurasi

Laporan disampaikan secara akurat dan terperinci sehingga

pemangku kepentingan bisa menilai kinerja yang ada.

• Ketepatan Waktu

Laporan disusun secara teratur sesuai jadwal yang

ditetapkan Perusahaan.

• Kejelasan

Laporan memuat kinerja ekonomi, lingkungan, dan sosial

dengan pemaparan informasi yang jelas dan mudah

dipahami.

• Keandalan

Laporan berisi kinerja ekonomi, lingkungan, dan sosial

yang kebenarannya dapat diuji.

• Completeness

This report discloses all material sustainability aspects

along with the complete boundaries so that stakeholders

can evaluate the Company’s sustainability performance in

the reporting period.

To ensure a good quality of this Sustainability Report, Mandiri

Sekuritas seeks to apply the principles for defining report

quality in presenting information and data in this report. The

principles for defining the quality include:

• Balance

The Report reflects the Company’s performance with

transparency.

• Comparability

The Report contains the economic, environmental, and

social performance of at least the last 2 (two) years so that

stakeholders can compare the performance.

• Accuracy

The Report is presented accurately and in detail so that

stakeholders can assess performance.

• Timeliness

The Report is prepared regularly according to the schedule

set by the Company.

• Clarity

The Report contains clear and straightforward information

disclosure on economic, environmental, and social

performances.

• Reliability

The Report contains verifiable economic, environmental,

and social performances.

Daftar Topik Material dan Batasan

Topik material dalam Laporan ini adalah topik-topik yang telah

diprioritaskan oleh Perusahaan. Dimensi yang digunakan untuk

menentukan prioritas, adalah dampak terhadap ekonomi,

lingkungan, dan sosial, serta berdasarkan pada isu-isu yang

berpengaruh signifikan bagi Perusahaan, anak perusahaan,

serta seluruh pemangku kepentingan.

Perusahaan telah meninjau kembali topik-topik material yang

disajikan pada Laporan Keberlanjutan tahun lalu. Tujuannya

adalah untuk menentukan informasi material yang paling

relevan untuk disajikan kepada para pemangku kepentingan.

Ini merupakan sebuah proses peningkatan berkesinambungan

(continual improvement) atas laporan-laporan sebelumnya.

Proses peninjauan dilakukan secara internal Perusahaan,

dengan melibatkan para penanggung jawab yang relevan

dengan topik yang dibahas.

List of Material Topics and Their Boundaries

The material topics in this Report are topics that have

been prioritized by the Company. The dimensions used to

determine their priorities include economic, environmental,

and social impacts, and also issues that have a significant

impact on the Company, its subsidiaries, and all stakeholders.

The Company has reviewed the material topics presented

in the Sustainability Report of the previous year, to define

the most relevant material information to be presented to

stakeholders. This is a continuous improvement process

over the previous reports. The review process is carried out

internally by the Company, by involving respective parties in

charge to the topics discussed.








85

Topik MaterialMaterial Topics

(102-47)

Mengapa Topikini Material

Why This TopicIs Material

(103-1)

NomorPengungkapan

DisclosureNumber

Boundary (Batasan Topik)Topic Boundary

(102-46)

Di DalamMandiri Sekuritas

WithinMandiri Sekuritas

Di LuarMandiri Sekuritas

OutsideMandiri Sekuritas

Topik Ekonomi / Economic Topic

Kinerja Ekonomi LangsungDirect Economic Performance

Berdampak signifikan padapemangku kepentinganSignificantly impacting thestakeholders

201-1, 201-3

Dampak EkonomiTidak LangsungIndirect EconomicPerformance

Berdampak signifikan padapemangku kepentinganSignificantly impactingthe stakeholders

203-1

Topik Sosial / Social Topic

KetenagakerjaanEmployment

Kepatuhan pada peraturanperundang-undanganCompliance with laws andregulations

401-1, 401-2, 401-3

Kinerja Ekonomi LangsungDirect Economic Performance

Berdampak signifikan padakaryawanSignificantly impacting theemployees

404-2, 404-3

Masyarakat LokalLocal Communities

Berdampak signifikan padapemangku kepentinganSignificantly impacting thestakeholders

413-1

Topik Lingkungan / Environmental Topic

EnergiEnergy

Berdampak signifikan padakeberlanjutan lingkunganSignificantly impacting environmental sustainability

302-1

Berdasarkan hasil peninjauan tidak ada perubahan terkait

topik material dan batasannya dari laporan tahun sebelumnya.

Based on the review results, there were no changes related

to material topics and limitations from report of the previous

year.






86 Company Profile

ProfilPerusahaan


Kontak Perusahaan

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai Laporan

Keberlanjutan ini, pemangku kepentingan Mandiri Sekuritas

dapat langsung menghubungi:

Company Contact

For more information regarding this Sustainability Report,

Mandiri Sekuritas stakeholders can directly contact:

Kantor PusatHead Office

PT Mandiri SekuritasMenara Mandiri 1 Lt. 24 - 25Jl. Jend. Sudirman Kav. 54 - 55,Jakarta 12190

Tel. : (62-21) 526 3445Fax. : (62-21) 526 3521E-mail : [email protected]








87

INDEKS KANDUNGAN GRI STANDARDIndex of GRI Standard

Pengungkapan / Pengungkapan Halaman / Page

GRI 102: PENGUNGKAPAN UMUM / GRI 102: GENERAL DISCLOSURE

PROFIL ORGANISASI / ORGANIZATION PROFILE

102-1 Nama organisasi Name of the organization 20

102-2 Merek, produk, dan jasa utama Brands, products, and main services 20

102-3 Lokasi kantor pusat Location of headquarters 20

102-4 Jumlah negara tempat operasi Number of operating countries 20

102-5 Sifat kepemilikan dan badan hukum Ownership and legal form 20

102-6 Pasar yang dilayani Markets served 20

102-7 Skala organisasi Scale of the organization 20

102-8 Informasi terkait karyawan dan pekerja lain Information on employees and other workers 61 - 62

102-9 Rantai pasokan organisasi Supply chain of organization 57

102-10 Perubahan signifikan selama periode pelaporan Significant changes during reporting period 28

102-11 Prinsip kehati-hatian Prudence principle 39

102-12 Inisiatif eksternal External initiatives 29

102-13 Keanggotaan asosiasi Membership of associations 28

STRATEGI / STRATEGY

102-14 Pernyataan dari manajemen puncak Statement from top management 10 - 15

ETIK DAN INTEGRITAS / ETHICS AND INTEGRITY

102-16 Nilai-nilai, standar, dan norma-norma perilaku Values, standards, and behavioral norms 23

102-17Mekanisme permintaan nasihat dan pertimbangan terkait etik

Mechanisms for advice and concerns about ethics 40

TATA KELOLA / GOVERNANCE

102-18 Struktur tata kelola Governance structure 34

PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN / STAKEHOLDER ENGAGEMENT

102-40 Daftar kelompok pemangku kepentingan List of stakeholder groups 48 - 49

102-41 Perjanjian Kerja Bersama Collective Labor Agreement 67

102-42 Identifikasi dan pemilihan pemangku kepentingan Identifying and selecting stakeholders 48 – 49

102-43Pendekatan untuk melakukan pelibatan pemangku kepentingan

Approach to stakeholder engagement 48 – 49

102-44 Topik dan perhatian utama Key topics and concerns 48 – 49

PRAKTIK PELAPORAN / REPORTING PRACTICE

102-45Entitas yang dicakup dalam laporan keuangan konsolidasian

Entities included in the consolidated financial statements

83

102-46Proses untuk menetapkan isi laporan dan batasan topik

Process to define report content and topic boundaries

83 – 84

102-47 Daftar topik material List of material topics 85

102-48 Pernyataan ulang atas informasi Restatements of information

Tidak ada pernyataan

ulangNone





88 Company Profile

ProfilPerusahaan


102-49 Perubahan dalam pelaporan Changes in reportingTidak ada

perubahanNone

102-50 Periode pelaporan Reporting period 83

102-51 Tanggal laporan paling terakhir Date of most recent report 83

102-52 Siklus pelaporan Reporting cycle 83

102-53 Poin kontak atas pertanyaan terkait laporan ini Contact point for questions regarding the report 87

102-54Klaim pelaporan yang ‘kesesuaian dengan’ Standar GRI

Claims of reporting in accordance with the GRI Standards

83

102-55 Indeks isi GRI GRI content index 88 – 90

102-56 Pemeriksaan eksternal External assuranceTidak dilakukan

None

KINERJA EKONOMI / ECONOMIC PERFORMANCE

GRI 103: PENDEKATAN MANAJEMEN 2016 / 2016 MANAGEMENT APPROACH

103-1 Penjelasan Topik Material dan Batasannya Explanation of the Material Topic and its Boundary 86

103-2 Pendekatan Manajemen dan Komponennya The management approach and its Components 51

103-3 Evaluasi Pendekatan Manajemen Evaluation of the Management Approach 51

GRI 201: KINERJA EKONOMI 2016 / 2016 ECONOMIC PERFORMANCE

201-1Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan

Direct economic value generated and distributed 52

201-3Kewajiban program imbalan pasti dan program pensiun lainnya

Defined benefit plan obligations and other retirement plans

67

DAMPAK EKONOMI TIDAK LANGSUNG / INDIRECT ECONOMIC IMPACT

GRI 103: PENDEKATAN MANAJEMEN 2016 / GRI 103: PENDEKATAN MANAJEMEN 2016


103-2 Pendekatan Manajemen dan Komponennya The Management Approach and its Components 56


GRI 203: DAMPAK EKONOMI TIDAK LANGSUNG 2016 / 2016 INDIRECT ECONOMIC IMPACT

203-2 Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan Significant indirect economic impacts 56

ENERGI / ENERGY





GRI 302: ENERGI 2016 / 2016 ENERGY

302-1 Konsumsi Energi di dalam organisasi Energy Consumption in the organization 80

KETENAGAKERJAAN / EMPLOYMENT


103-1 Penjelasan Topik Material dan Batasannya Explanation of the material topic and its Boundary 86










89


GRI 401: KETENGAKERJAAN 2016 / 2016 EMPLOYMENT

401-1 Karyawan baru dan perputaran karyawan New employee and employee turnover 63 – 64

401-2Manfaat yang diberikan kepada karyawn tetap yang tidak diberikan kepada karyawan tidak tetap

Benefits provided to full-time employees that are not provided to temporary or part-time employees

66

PELATIHAN DAN PENDIDIKAN / TRAINING AND EDUCATION





GRI 404: PELATIHAN DAN PENDIDIKAN 2016 / 2016 TRAINING AND EDUCATION

404-2Program untuk meningkatkan skill karyawan dan program asistensi

Program to improve employee skill and assistance program

68 - 69

404-3Persentase karyawan yang menerima peninjauan kinerja dan pengembangan karir

Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews

70

MASYARAKAT LOKAL / LOCAL COMMUNITY


103-1 Penjelasan Topik Material dan Batasannya Explanation of the Material Topic and its Boundary 73 - 77

103-2 Pendekatan Manajemen dan Komponennya The Management Approach and its Components 73 - 77

103-3 Evaluasi Pendekatan Manajemen Evaluation of the Management Approach 73 - 77

GRI 413: MASYARAKAT LOKAL 2016 / 2016 LOCAL COMMUNITY

413-1Operasi dengan keterlibatan masyarakat lokal, penilaian dampak, dan program pengembangan

Operations with local community engagement, impact assessments, and development programs

73 - 77

Indeks Kandungan GRI StandardIndex of GRI Standard

INDEKS KANDUNGAN POJK 51/2017Index of POJK 51/2017

IndeksPage

Kriteria CriteriaHalaman

Page

A Strategi Keberlanjutan Sustainability Strategy

A.1 Penjelasan strategi keberlanjutan Introduction to sustainability strategy 12 - 13

B Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Overview of the Sustainability Performance

B.1 Ikhtisar Kinerja Ekonomi Overview of the Economic Performance 4

B.2 Ikhtisar Kinerja Lingkungan Hidup Overview of the Environmental Performance 5

B.3. Ikhtisar Kinerja Sosial Overview of the Social Performance 4






90 Company Profile

ProfilPerusahaan


C Profil singkat organisasi Brief profile of the company

C.1 Visi, misi, dan nilai Vision, mission, and corporate values 22 – 23

C.2Nama, alamat, nomor telepon, faksimili, alamat surat elektronik, dan situs web

Name, address, phone number, facsimile number, email address, and website

20

C.3 Skala usaha Scale of business 20

C.4Penjelasan singkat mengenai produk, layanan, dan kegiatan yang dijalankan

Brief description on the Company’s products, services, and business activities

20 – 21

C.5 Keanggotaan pada asosiasi Association memberships 28

C.6 Perubahan signifikan Significant changes 28

D Penjelasan Direksi Message from the Board of Directors

D.1Kebijakan untuk merespon tantangan dalam pemenuhan strategi keberlanjutan

Policy in responding to challenges in the implementation of sustainable strategies

12

D.2 Penerapan keuangan berkelanjutan Implementation of sustainable finance 13

D.3 Strategi pencapaian target Strategy for target achievement 12 – 13

E Tata kelola keberlanjutan Sustainabile governance

E.1

Uraian mengenai tugas bagi Direksi dan Dewan Komisaris, pegawai, pejabat, dan/atau unit kerja yang menjadi penanggung jawab penerapan Keuangan Berkelanjutan

Job description of Board of Directors and Board of Commissioners, employees, officers, and/or work units responsible for the implementation of Sustainable Finance

36 – 38

E.2

Penjelasan mengenai pengembangan kompetensi yang dilaksanakan terhadap anggota Direksi, anggota Dewan Komisaris, pegawai, pejabat, dan/atau unit kerja yang menjadi penanggung jawab penerapan Keuangan Berkelanjutan

Explanation on competency development of Board of Directors, members of Board of Commissioners, employees, officers, and/or work units responsible for the implementation of Sustainable Finance

36

E.3

Penjelasan mengenai prosedur LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik dalam mengidentifikasi, mengukur, memantau, dan mengendalikan risiko atas Keuangan Berkelanjutan

Explanation on procedures for the Financial Services Institutions, Issuers, and Public Companies in identifying, measuring, monitoring, and controlling risks of Sustainable Finance

39

E.4 Penjelasan mengenai pemangku kepentingan Explanation on stakeholders 48

E.5 Permasalahan yang dihadapi Problems encountered 15

F Kinerja keberlanjutan Sustainability performance

F.1 Penjelasan mengenai budaya keberlanjutan Explanation on the sustainable culture 23

F.2Uraian mengenai kinerja ekonomi dalam tiga tahun terakhir

Description of economic performance in the past three years

52

Aspek Umum / General Aspect

F.4 Biaya Lingkungan Hidup Environmental Costs 80

Aspek Material / Material Aspect

F.5 Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan Use of Environmentally Friendly Material 80

Aspek Energi / Energy Aspect

F.6 Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan Amount and Intensity of Energy Used 80 – 81

F.7Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan

Energy Efficiency Efforts and Achievements and Use of Renewable Energy

80 – 81

Aspek Air / Use of Water

F.8. Penggunaan Air Use of Water 81

IndeksPage


Page








91

Aspek Keanekaragaman Hayati / Biodiversity Aspect

Aspek Emisi / Emission Aspect

F.11.Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya

Emission Amount and Intensity Based on Types 80

F.12Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan Aspek Limbah dan Efluen

Efforts and Achievements in Emission Reduction 79

Aspek Limbah Dan Efluen / Waste and Effluent Aspect

F13.Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis

Amount of Waste and Effluent Based on Types 81

F.14 Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen Waste and Effluents Management Mechanism 81

F.15 Tumpahan yang Terjadi (Jika Ada) Spillage (If Any)Tidak ada

None

Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup / Environmental Complaints

F.16Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan

Number and Material of Environmental Complaints Received and Resolved

Tidak ada

Kinerja Sosial / Social Performance

F.17Komitmen LJK, Emiten, atau Perusahaan Publik untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara Kepada Konsumen

Commitment of Financial Services Institutions, Issuers and Public Companies in Providing Equal Services for Product and/or Service to the Customers

54

Aspek Ketenagakerjaan / Employment Aspect

F.18 Kesetaraan Kesempatan Bekerja Equal Employment Opportunities 63

F.19 Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa Forced Labor and Child Labor 63

F.20 Upah Minimum Regional Regional Minimum Wage 65

F.21 Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman Proper and Safe Working Environment 71

F.22 Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai Employee Capacity Training and Development 68 – 69

Aspek Masyarakat / Community Aspect

F.23 Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar Impact of Operations to Nearby Communities 73 - 77

F.24 Pengaduan Masyarakat Community ComplaintsTidak ada

None

F.25 Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)Corporate Social and Environmental Responsibility Activities

73 - 77

Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan / Sustainable Product/Service Development Responsibility

F.26Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan

Innovation and Development of Sustainable Product/Service

53

F.27Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya Bagi Pelanggan

Security Proofed Product/Service for Customers 54

F.28 Dampak Produk/Jasa Product/Service Impacts 53

F.29 Jumlah Produk yang Ditarik Kembali Number of Products WithdrawnTidak ada

None

F.30Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan

Customer Satisfaction Survey on Sustainable Product/Service

55

G Lain-lain: Others:

G.1 Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen, Jika Ada Written Verification from an Independent Party, If AnyTidak ada

None

G.3 Lembar Umpan Balik Feedback Form 93 – 94

G.4Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Tahun Sebelumnya

Response to Feeback on the Previous Year’s Report Tidak ada

None

G.5 Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/2017 List of Disclosure Based on POJK 51/2017 90 – 92

Indeks Kandungan POJK 51/2017Index of POJK 51/2017

IndeksPage


Page





92 Company Profile

ProfilPerusahaan


UMPAN BALIK Feedback

Kami sangat menghargai usulan, kritik, dan saran dari pembaca

dan pengguna Laporan Keberlanjutan ini. Kami berkomitmen

untuk senantiasa meningkatkan kinerja keberlanjutan dan

memberikan yang terbaik bagi pemangku kepentingan.

Untuk mewujudkan kualitas pelaporan yang lebih baik di tahun

mendatang, silakan isi lembar umpan balik ini dan selanjutnya

kirim kembali ke Mandiri Sekuritas pada alamat kontak yang

disediakan.

We really appreciate suggestions, comments, and feedbacks

from readers and users of this Sustainability Report. We

are committed to continuously improve our sustainability

performance and deliver the best to our stakeholders.

To attain better reporting quality in the coming years, please

fill out this feedback sheet and then send it back to Mandiri

Sekuritas at the contact details provided.

NamaName

Institusi/PerusahaanInstitution/Company

E-mailE-mail

Telp/HPPhone/HP

Kategori Pemangku KepentinganStakeholders Category

1. Apakah laporan ini sudah menggambarkan kinerja Perseroan dalam berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan?Does this report have described the Company’s performance in contributing to the sustainable development?

2. Apakah laporan ini bermanfaat bagi Anda?Is this report useful to you?

3. Apakah laporan ini mudah dimengerti?Is this report easy to understand?

Pemerintah / Government Perusahaan / Company Media / Media

LSM / NGO

Lain-lain / Others ( )

Masyarakat / Community Akademik / Academic

PROFIL / PROFILE

Mohon pilih jawaban yang paling sesuai. / Please choose the most appropriate answer.

Setuju / Agree

Setuju / Agree

Setuju / Agree

Tidak Setuju / Disagree



Tidak Tahu / Don’t Know




4. Apakah laporan ini menarik?Is this report interesting?

1. Bagian informasi mana yang paling berguna dan menarik bagi Anda:Which part of information that is the most useful and interesting for you:

2. Bagian informasi mana yang kurang berguna bagi Anda:Which part of information that is less useful for you:

3. Apakah data yang disajikan telah transparan, dapat dipercaya, dan berimbang:Is the data presented in a transparent, trustworthy, and fair manner:

4. Mohon berikan saran/usul/komentar Anda atas laporan ini:Kindly provide your advice/suggestion/comment on this report:

Mohon pilih jawaban yang paling sesuai. / Please choose the most appropriate answer.

Mohon isi jawaban Anda. / Please fill in your answers.

Setuju / Agree Tidak Setuju / Disagree Tidak Tahu / Don’t Know

Mohon kirimkan kembali lembar ini ke:

Please send back this sheet to the following:

PT Mandiri SekuritasMenara Mandiri 1 Lt. 24 - 25Jl. Jend. Sudirman Kav. 54 - 55,Jakarta 12190

Tel. : (62-21) 526 3445Fax. : (62-21) 526 3521E-mail : [email protected]


Sustainability Report

PT Mandiri SekuritasKantor Pusat/Head OfficeMenara Mandiri I, 24-25 floorJl. Jend. Sudirman Kav. 54-55,Jakarta Selatan 12190

(62-21) 526 3445(62-21) 526 3521


Laporan Keberlanjutan2020

Documents

ACCELERATING FINANCIAL INCLUSION FOR SUSTAINABLE …