10
‘De klant centraal’ Alex Brenninkmeijer VDP 8 december 2010

‘De klant centraal’...‘De klant centraal’ Alex Brenninkmeijer VDP 8 december 2010 Wat telt voor de burger? Het persoonlijke contact De behoorlijke behandeling: respect Participatie:

  • Upload
    others

  • View
    3

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: ‘De klant centraal’...‘De klant centraal’ Alex Brenninkmeijer VDP 8 december 2010 Wat telt voor de burger? Het persoonlijke contact De behoorlijke behandeling: respect Participatie:

‘De klant centraal’Alex Brenninkmeijer

VDP

8 december 2010

Page 2: ‘De klant centraal’...‘De klant centraal’ Alex Brenninkmeijer VDP 8 december 2010 Wat telt voor de burger? Het persoonlijke contact De behoorlijke behandeling: respect Participatie:
Page 3: ‘De klant centraal’...‘De klant centraal’ Alex Brenninkmeijer VDP 8 december 2010 Wat telt voor de burger? Het persoonlijke contact De behoorlijke behandeling: respect Participatie:
Page 4: ‘De klant centraal’...‘De klant centraal’ Alex Brenninkmeijer VDP 8 december 2010 Wat telt voor de burger? Het persoonlijke contact De behoorlijke behandeling: respect Participatie:
Page 5: ‘De klant centraal’...‘De klant centraal’ Alex Brenninkmeijer VDP 8 december 2010 Wat telt voor de burger? Het persoonlijke contact De behoorlijke behandeling: respect Participatie:
Page 6: ‘De klant centraal’...‘De klant centraal’ Alex Brenninkmeijer VDP 8 december 2010 Wat telt voor de burger? Het persoonlijke contact De behoorlijke behandeling: respect Participatie:
Page 7: ‘De klant centraal’...‘De klant centraal’ Alex Brenninkmeijer VDP 8 december 2010 Wat telt voor de burger? Het persoonlijke contact De behoorlijke behandeling: respect Participatie:
Page 8: ‘De klant centraal’...‘De klant centraal’ Alex Brenninkmeijer VDP 8 december 2010 Wat telt voor de burger? Het persoonlijke contact De behoorlijke behandeling: respect Participatie:
Page 9: ‘De klant centraal’...‘De klant centraal’ Alex Brenninkmeijer VDP 8 december 2010 Wat telt voor de burger? Het persoonlijke contact De behoorlijke behandeling: respect Participatie:

Wat telt voor de burger?

Het persoonlijke contact

De behoorlijke behandeling:

respect

Participatie: niet óver de burger

beslissen, maar mét de burger

Page 10: ‘De klant centraal’...‘De klant centraal’ Alex Brenninkmeijer VDP 8 december 2010 Wat telt voor de burger? Het persoonlijke contact De behoorlijke behandeling: respect Participatie:

10