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UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICOUNIVERSIDAD

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LA ADMINISTRACIÓN INFORMÁTICA EN EL TURISMO

EXPLICACIÓN DEL POR QUE SE ELIGIO ESTE TEMA DE ESTUDIO

Se tomó la dec!ó" de e!te tema de e!t#do la adm"!t$acó" "%o$m&tca e" el t#$!mo' (a )#e e" laact#aldad la "d#!t$a t#$*!tca' !e +a ,!to %o$-ada a e,ol#co"a$ ta"to o .#al )#e la "%o$m&tca e" laact#aldad' e!te de!a$$ollo "%o$m&tco a t$a*do /a$a la "d#!t$a t#$*!tca' #"a +e$$ame"ta /a$a a"al-a$la tec"olo.*a de la "%o$macó" como la! com#"caco"e! /a$a d!t"ta! &$ea! t#$*!tca0

O12ETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

El o34et,o )#e !e te"e" /a$a la #tl-acó" de e!ta! +e$$ame"ta! "%o$m&tca! !o"5

607Se$ ca/ace! de o3te"e$ "%o$macó" de .#!to! ( /$e%e$e"ca! de "#e!t$o /83lco t#$*!tco0

907Ma"e4a$ la "%o$macó" /a$a .e!to"a$ ( /la"%ca$ e!t$ate.a! de ma$:et". t#$*!tco

;07E,al#a$ la caldad de !e$,co de "te$"et de /&."a! <e3 t#$*!tca! d$.da! a "#e!t$o cle"te!0

=07Co"oce$ la! a/lcaco"e! de la tec"olo.*a "%o$m&tca' como de com#"caco"e! ( la a/lcacó" e"d!t"ta! &$ea! t#$*!tca!0

>07I",et.aco" de "#e!t$o me$cado t#$*!tco' e!tad*!tca! )#e "o! a(#de" a la /la"%cacó" dema$:et". t#$*!tco e%ca- e" la toma de dec!o"e! )#e /o!co"e a "#e!t$a em/$e!a como #"a e?cele"teo/có" e" el me$cado0

2USTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

 N#e!t$o /$o(ecto de ",e!t.acó" te"e tam3@" como %" da$ a co"oce$ la m/o$ta"ca de la

adm"!t$acó" "%o$m&tca de"t$o del &m3to t#$*!tco' como o3te"e$ la! +e$$ame"ta! "ece!a$a! decómo ma"e4a$ ( adm"!t$a$ "#e!t$a em/$e!a t#$*!tca ' co"oce$ lo! d%e$e"te! t/o! de ma$:et".de!t"ado! /a$a lo.$a$ #"a e4ec#có" co$$ecta ( e%ca- del de!a$$ollo de "#e!t$a em/$e!a ( !ea m&!$e"ta3le al .#al .e"e$e la! .a"a"ca! ( #tldade! e!/e$ada! /a$a "#e!t$a em/$e!a e ",e$!o"!ta!0

 N#e!t$a %#"có" %4a$ o34et,o! "%o$m&tco! de la em/$e!a' a!* como e!t$#ct#$a$ meca"!moadm"!t$at,o! e" t@$m"o! de "%o$macó" ( e,al#a$ "#e!t$a e%ce"ca e" /$oce!ame"to de dato! )#e

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"o! a(#de" a ela3o$a$ e!t$ate.a! e" el me$cado t#$*!tco ' llamat,o! de ""o,acó" )#e co"lle,e a )#e"#e!t$a em/$e!a o3te".a lo! 3e"e%co! e!/e$ado!0

E!to m/lca ",e!t.a$ la! t@c"ca! de ",e!t.acó" a/$o/ada! ( la! metodolo.*a! de e!t#do )#e !eem/lea$a' e" "#e!t$o /$o(ecto (a !ea c#altat,a o c#a"ttat,a !e.8" !# ca!o0

Da$ a co"oce$ la! ,e"ta4a! )#e e?!te" e" la co$$ecta adm"!t$acó" de "#e!t$a em/$e!a t#$*!tca (como la "%o$m&tca "o! /$o/o$co"a +e$$ame"ta! "ece!a$a! ( e%cace! de co"ocme"to de "#e!t$ome$cado' a!* como e!tad*!tcame"te e" )#@ /o!có" !e e"c#e"t$a el t#$!mo ' )#e "ece!dade! $e)#e$e""#e!t$o! #!#a$o! act#ale! ' a!* como )#e e!/e$a" ello! de "o!ot$o! ( como 3$"da$le! e?/e$e"ca!"ol,da3le! de "#e!t$a em/$e!a al .#al da$le! a co"oce$ l#.a$e! o de!t"o! t#$*!tco! m&! llamat,o!""o,a"do e ",e!t.a"do o/co"e! )#e 3$"de" a "#e!t$o "e.oco t#$*!tco c$ecme"to m/o$ta"te (a!ea "aco"al e "te$"aco"al0