ใบงานการประเมินองค์กรด้วยตนเองตามเกณฑ์มาตรฐาน รอบ 2 (หมวด ...dcd.hss.moph.go.th/web/attachments/article/271/041017_090621.pdf ·

1

ใบงานการประเมนองคกรดวยตนเองตามเกณฑมาตรฐาน รอบ 2 (หมวด 1-6) (Self-Assessment After)

กองแบบแผน สนบสนนบรการสขภาพ วน/เดอน/ปทประเมน 4 กนยายน 2560 ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560

แนวทางการด าเนนการ ประเดนการพฒนาตามเกณฑ

ประเมนองคกร การประเมนองคกรดวยตนเอง

ตามเกณฑมาตรฐาน ADLI ผลการด าเนนงานตาม แผนปรบปรงองคกร

หลกฐาน (ตามคมอการพฒนาองคกรตามเกณฑ

มาตรฐาน ระดบหนวยงาน ปงบประมาณ พ.ศ. 2560)

ม ไมม

หมวด 1 การน าองคการ 1.1 การน าองคการโดยผบรหารของหนวยงาน

ก. วสยทศน คานยม และพนธกจ 1 วสยทศนและคานยม

- ผบรหารของหนวยงานก าหนดวสยทศนและคานยม

- ผบรหารของหนวยงานถายทอดวสยทศนและคานยมสการปฏบตโดยผานระบบการน าองคการไปยงบคลากรในหนวยงานหรอองคการทเกยวของกนในการใหบรการหรอสงมอบงานตอกนทส าคญ ผรบบรการและ

ผมสวนไดสวนเสย - การปฏบตตนของผบรหาร

ของหนวยงานไดแสดงใหเหนถงความมงมนตอคานยมของหนวยงาน

√

A…..มแนวทางอยางเปนระบบโดยมการก าหนดโครงการและกจกรรมลงในแผนปฏบตการประจ าป ในการถายทอดวสยทศนและคานยม พนธกจ

ประชมชแจงสอสารวสยทศน พนธกจ คานยม และการถายทอดตวชวดทงองคกร ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 ในวนศกรท 23 ธนวาคม 2559 เวลา 09.30-16.30 น. ณ หองประชม 1 กองแบบแผน รวมทงมการลงนามค ารบรองการปฏบตราชการระหวางผอ านวยการกองแบบแผนกบหวหนากลม

1. สรปรายงานประชมคณะกรรมการพฒนาระบบบรหารจดการและคณะท างานพฒนาคณภาพการบรหารจดการองคกร กองแบบแผน กรมสนบสนนบรการสขภาพ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 ตามหนงสอท สธ 0703.09.ค9/4 ลงวนท 16 มกราคม 2560 2. Flow Chart (แผนยทธศาสตร/ แผนงบประมาณ/แผนปฏบตการ) 3. สรปรายงานการประชมทบทวนยทธศาสตร และการชแจง สอสาร วสยทศน พนธกจ คานยม และการถายทอดตวชวด ทงองคกร เสนอผบรหารรบทราบและ แจงเวยนเจาหนาท ตามหนงสอ ท สธ 0703.09.ค9/4 ลงวนท 16 มกราคม 2560

D…..มการจดประชมสอสารวสยทศน พนธกจ คานยม ใหกบบคลากรกองแบบแผนรบทราบทวทงองคกร แตยงไมครอบคลมถงผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย L…..ยงไมมกระบวนการประเมนและปรบปรงผลของการสอสาร I….. –

2






ม ไมม

2 การสงเสรมการประพฤตปฏบตตามหลกนตธรรม ความโปรงใส และความมจรยธรรม

- การปฏบตตนของผบรหารของหนวยงานไดแสดงใหเหนถงความมงมนตอการประพฤตตามหลกนตธรรมความโปรงใส และความมจรยธรรม

- ผบรหารของหนวยงานไดสรางสภาพแวดลอมในองคการเพอสงเหลาน

√ A…..มแนวทางในการสงเสรมการประพฤตปฏบตตามหลก นตธรรมความโปรงใส และความมจรยธรรม

1. มประกาศเจตจ านงสจรต 2. ประกาศนโยบายโปรงใส 5 ดาน 3. จดประชมสงเสรมปลกฝงปรบฐานความคดการปองกนผลประโยชนทบซอน

1. ประกาศเจตจ านงสจรตกองแบบแผน ลงวนท 14 มนาคม 2560 2. หนงสอกองแบบแผนท สธ 703.01/11 ลงวนท 14 มนาคม 2560 เรองขอสงประกาศเจตจ านงสจรตของ กองแบบแผน แจงเวยนเขากลมทกกลมเพอใหเจาหนาทภายในกลมทราบ 3. ประกาศนโยบายคณธรรมและความโปรงใสในการด าเนนงานกองแบบแผน ลงวนท 8 มนาคม 2560 4. หนงสอกองแบบแผนท สธ 0703.01/10 ลงวนท 8 มนาคม 2560 เรองขอสงนโยบายคณธรรม และความโปรงใสในการด าเนนงานของ กองแบบแผน แจงเวยนเขากลมทกกลมเพอใหเจาหนาทภายในกลมทราบ 5. Print screen ประกาศเจตจ านงสจรตของกองแบบแผนทเผยแพรใหสาธารณชนทราบ จากหนา Websiteกองแบบแผน

D…..มการแสดงเจตจ านงทางวาจาในเวทการประชมสอสารวสยทศน พนธกจ คานยม ใหกบบคลากร กองแบบแผนรบทราบทวทงองคกร และมการประกาศเจตจ านงสจรต

L…..

I…..

3






ม ไมม

3 การสรางองคการคณภาพทยงยน

- ผบรหารของหนวยงานด าเนนการทจะท าใหหนวยงานมความยงยน

- ผบรหารของหนวยงานด าเนนการในเรองดงตอไปน

• สรางสภาพแวดลอมเพอใหเกดการบรรลพนธกจ การปรบปรงผลการด าเนน การของหนวยงาน และการเรยนรระดบองคการและระดบบคคล

• สรางวฒนธรรมการท างานของบคลากรทสงมอบประสบการณทดใหแกผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยอยางคงเสนคงวา และสงเสรมการมาใชบรการของผรบบรการ

• สรางสภาพแวดลอม เพอการสรางนวตกรรม การบรรลวตถประสงค เชงยทธศาสตร และ ความคลองตวขององคการ

√ A…..มแนวทางการถายทอดประสบการณในการท างาน เพอสรางวฒนธรรมองคกรทยงยน

-มการรายผลการด าเนนงานในระบบ SMART ทกวนพฤหสท 3 ของเดอน -ประชมก ากบตดตาม และประเมนผลการด าเนนงานเปนประจ าทกเดอน ทกวนจนทรท 4 ของทกเดอน

มการจดประชม 12 ครง ณ หองประชม 1 กองแบบแผน ครงท 1 วนท 31 ตลาคม 2559 ครงท 2 วนท 28 พฤศจกายน 2559 ครงท 3 วนท 27 ธนวาคม 2559 ครงท 4 วนท 24 มกราคม 2560 ครงท 5 วนท 28 กมภาพนธ 2560 ครงท 6 วนท 28 มนาคม 2560 ครงท 7 วนท 25 เมษายน 2560 ครงท 8 วนท 23 พฤษภาคม 2560 ครงท 9 วนท 13 มถนายน 2560 ครงท 10 วนท 25 กรกฎาคม 2560 ครงท 11 วนท 28 สงหาคม 2560 ครงท 12 วนท 11 กนยายน 2560

D…..มการแลกเปลยนประสบการณการท างานและปญหา อปสรรคในการท างาน ในเวทการประชมก ากบตดตาม และประเมนผลการด าเนนงาน เปนประจ าทกเดอน L…..มการแลกเปลยนเรยนรประสบการณการท างานและ ในการด าเนนโครงการ I…..

4






ม ไมม

• มสวนรวมในการถายทอดการเรยนรระดบองคการ และการพฒนาผน าในอนาคตของหนวยงาน

ข. การสอสารและผลการด าเนนการขององคการ 4 การสอสาร

- ผบรหารของหนวยงานด าเนนการสอสารและสรางความผกพนกบบคลากร ทวทงองคการและกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยทส าคญ

- ผบรหารของหนวยงานด าเนนการในการกระตน ใหเกดการสอสารทตรงไป ตรงมาและเปนไปในลกษณะสองทศทางรวมทงการใชสอเทคโนโลยสารสนเทศอยางมประสทธผลในการสอสารใหทราบถงการตดสนใจทส าคญ

- ผบรหารของหนวยงานมบทบาทเชงรกในการจงใจบคลากร ซงหมายรวมถงการมสวนรวมในการใหรางวล และยกยองชมเชย เพอเสรมสรางใหมผลการ

√ A…..มแนวทางในการสอสารและสรางความผกพนกบบคลากร โดยจดตงกลมไลน การจดกจกรรม Happy work place

มการจดตงกลมไลนทงในกลมผบรหารกองฯ กลมเจาหนาท กองแบบแผน -สงเสรม ใหเจาหนาทรวมกจกรรมท าบญ ตกบาตรตอนเชารวมกบกรมสนบสนนบรการสขภาพ ทกวนจนทรสปดาหแรกของเดอน -สนบสนนเครองออกก าลงกายใหเจาหนาท จ านวน 5 เครอง

-เครองออกก าลงกายใหเจาหนาท จ านวน 5 เครอง -โตะปงปอง จ านวน 1 โตะ - เกาอนงพกคอย

D……มการจดตงกลมไลนทงใน กลมผบรหารกองฯ กลมเจาหนาทกองแบบแผน -สงเสรม ใหเจาหนาทรวมกจกรรมท าบญ ตกบาตรตอนเชา -สนบสนนเครองออกก าลงกาย ใหเจาหนาท

L…..

I…..

5






ม ไมม

ด าเนนการทดและใหความส าคญกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

5 การท าใหเกดการปฏบตอยางจรงจง

- ผบรหารของหนวยงานด าเนนการในการท าใหเกดการปฏบตเพอใหหนวยงานบรรลวตถประสงค ปรบปรงผลการด าเนนการ สงเสรมนวตกรรม และบรรลวสยทศน

- ในการก าหนดความคาดหวงตอผลการด าเนนการ ผบรหารของหนวยงานพจารณาถงการสรางความสมดลของคณคาระหวางผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสยกลมตางๆ

√ A…..มแนวทางโดยผบรหารก าหนดเปนนโยบายใหมการประชมของหนวยงานเปนประจ าทกเดอน

มการประชมกองแบบแผนเปนประจ าทกเดอน โดยก าหนดใหมการประชมหลงจากการประชมกรมสนบสนนบรการสขภาพหลง 1-2 วน โดยน านโยบายและแนวทางในระดบกรมฯ สการปฏบตรวมถงการตดตาม เรงรด ผลการด าเนนงาน เพอตอบสนองความตองการของผรบบรการ

รายงานการประชมประจ าเดอน ของกองแบบแผน

D…..มการประชมกองแบบแผนเปนประจ าทกเดอน โดยก าหนดใหมการประชมหลงจากการประชมกรมสนบสนนบรการสขภาพหลง 1-2 วน L….. I…..

6






ม ไมม

1.2 การก ากบดแลองคการและความรบผดชอบตอสงคม

ก. การก ากบดแลองคการ 6 ระบบการก ากบดแลองคการ

- หนวยงานด าเนนการในการทบทวนและท าใหประสบความส าเรจในระบบการก ากบดแลทส าคญ ตอไปน

• ความรบผดชอบตอการปฏบตงานของหนวยงาน

• ความรบผดชอบดานการเงน และการปองกนการทจรตและประพฤต มชอบ

• การปกปองผลประโยชนของประเทศและผมสวนไดสวนเสย

√ A…..มการก าหนดโครงการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐกองแบบแผนทมกจกรรมในเรองการทบทวนคมอ กระบวนการปฏบตงาน

-จดท าคมอกระบวนงานการเงน และทบทวนกระบวนงานออกแบบ -จดท าโครงการการปองกน การทจรตและประพฤตมชอบ ในปงบประมาณ 2559 และด าเนนโครงการตอเนองโดยจดประชมสงเสรมปลกฝงปรบฐานความคดการปองกนผลประโยชนทบซอน ในปงบประมาณ 2560

โครงการเสรมสรางความรดานการปองกนและปราบปรามการทจรต กองแบบแผน เมอวนองคารท 26 กรกฎาคม 2559 ณ หองประชม 4 ชน 9

D…..มการทบทวนคมอกระบวนการปฏบตงาน

L…..

I…..

7 การประเมนผลการด าเนนการ

- หนวยงานด าเนนการในการประเมนผลการด าเนนการของผบรหารหนวยงาน รวมทงระบบก ากบดแลองคการ

- ผบรหารหนวยงานและระบบก ากบดแลองคการใชผลการทบทวนผลการด าเนนการ

√ A….. ไมม

D….. L….. I…..

7






ม ไมม

ขางตนไปพฒนาตอและปรบปรงประสทธผลของระบบการน าองคการ

ข. การประพฤตปฏบตตามกฎหมายและอยางมจรยธรรม 8 การประพฤตปฏบตตามกฎหมายและ กฎระเบยบ

- หนวยงานด าเนนการใน กรณทการบรการและการปฏบตงานมผลกระทบในเชงลบตอสงคม หนวยงานไดคาดการณลวงหนาถงความกงวลของสาธารณะทมตอการบรการและการปฏบตงาน ทงในปจจบน และในอนาคต

- หนวยงานมการเตรยมการเชงรกถงความกงวล และผลกระทบเหลาน รวมถงการอนรกษทรพยากรธรรมชาตและใชกระบวนการจดการหวงโซอปทานทมประสทธผล

- หนวยงานมกระบวนการ ตววด และเปาประสงคทส าคญเพอใหการด าเนนการเปนไปตามระเบยบขอบงคบ

√ A….. มแนวทางโดยก าหนดใหประชมศกษาขอมลเกยวกบการปฏบตงานตามภารกจเพอวเคราะหผลกระทบเชงลบทางสงคม

มการจดประชมภายในกอง แบบแผนและไดรวมกนวเคราะหการปฏบตงานตามภารกจทมผลกระทบเชงลบทางสงคมโดย มการประชมถายทอดและตดตามก ากบการด าเนนงานตามตวชวดตามค ารบรองการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ.2560 ครงท 2/2560 ในวนพฤหสบดท 16 มนาคม 2560 เวลา 09.30 – 16.30 น. ณ หองประชม 1 กองแบบแผน ในการประชมมวาระการวเคราะหการปฏบตงานตามภารกจทมผลกระทบเชงลบทางสงคม ทงนผลการวเคราะหพบวายงไมมภารกจทมผลกระทบเชงลบทางสงคม

ประชมถายทอดและตดตามก ากบการด าเนนงานตามตวชวดตามค ารบรองการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ.2560 ครงท 2/2560 ในวนพฤหสบด ท 16 มนาคม 2560 เวลา 09.30 – 16.30 น. ณ หองประชม 1 กองแบบแผน D…..มการจดประชมภายใน

กองแบบแผนเพอรวมกนศกษาวเคราะหการปฏบตงานตามภารกจทมผลกระทบเชงลบทางสงคม L….. I…..

8






ม ไมม

ทก าหนดหรอดกวา - หนวยงานไดมการก าหนดกระบวนการ ตววดและเปาประสงคทส าคญเพอด าเนนการเรองความเสยง ทเกยวของกบการบรการ และการปฏบตงานของหนวยงาน

9 การประพฤตปฏบตอยางมจรยธรรม

- หนวยงานด าเนนการในการสงเสรมและสรางความมนใจวาการปฏบตการทกดานของหนวยงานมการประพฤตปฏบตอยางมจรยธรรม

- หนวยงานมกระบวนการ และตววดหรอตวชวดทส าคญในการสงเสรมและก ากบดแลใหม การประพฤตปฏบตอยางมจรยธรรมภายใตโครงสรางการก ากบดแลทวทงองคการ รวมทงในการปฏสมพนธกบผมสวนไดสวนเสยทกกลม

- องคการมวธการในการก ากบดแลและด าเนนการในกรณท

√ A…..มแนวทางเรองการก าหนดตวชวดทส าคญลงในค ารบรองการปฏบตราชการของหนวยงาน

จดประชมสงเสรมปลกฝงและ ปรบฐานความคดเพอปองกนผลประโยชนทบซอน กองแบบแผน

-ค ารบรองการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ 2560 มตภายในตวชวดท 6.1 - 6.4 -การจดประชมเมอวนพธท 9 สงหาคม 2560 ณ หองประชม 4 ชน 9 กรมสนบสนนบรการสขภาพ

D…..มการลงนามค ารบรองการปฏบตราชการ L…..

I…..

9






ม ไมม

มการกระท าทขดตอหลกจรยธรรม

ค. ความรบผดชอบตอสงคมและการสนบสนนชมชนทส าคญ 10 ความผาสกของสงคม

- หนวยงานค านงถงความผาสกและประโยชนสข ของสงคมเปนสวนหนง ในยทธศาสตรและการปฏบตการประจ าวน รวมถงไดมสวนในการสรางความสมบรณใหกบระบบสงแวดลอม สงคม และเศรษฐกจ

√ A…..หนวยงานมการก าหนดนโยบายในการด าเนนงานทสอดคลองกบยทธศาสตรกระทรวงสาธารณสข ในเรอง Green & Clean Hospital

ด าเนนโครงการจดท าแผนแมบทดานอาคารและสภาพแวดลอมใหแกสถานบรการสขภาพ โดยใชแนวทาง Green & Clean Hospital จ านวน 40 แหง ทงนการด าเนนงานไดรวมมอ กบมหาวทยาลยเกษตรศาสตร ในสวนของโรงพยาบาล เฉลมพระเกยรต 80 พรรษา จ านวน 10 แหง

1. ค าสงกองแบบแผน ท 71/2559 สง ณ วนท 21 พฤศจกายน พ.ศ.2559 เรองแตงตงคณะท างานโครงการ จดท าแผนแมบทเพอการพฒนาสถานบรการสขภาพดานอาคารและสภาพแวดลอม 2. รายงานการประชม จ านวน 6 ครง ครงท 1/2559 วนศกรท 9 ธ.ค. 59 ณ หองประชม 2 กองแบบแผน ครงท 2/2560 วนจนทรท 9 ม.ค. 60 ณ หองประชม 2 กองแบบแผน ครงท 3/2560 วนจนทรท 6 ก.พ. 60 ณ หองประชม 1 กองแบบแผน ครงท 4/2560 วนพธท 22 ม.ค. 60 ณ หองประชม 2 กองแบบแผน ครงท 5/2560 วนจนทรท 5 พ.ค. 60 ณ หองประชม 3 กองแบบแผน ครงท 6/2560 วนจนทรท 15 พ.ค. 60 ณ หองประชม 1 กองแบบแผน

D….. ด าเนนโครงการจดท า แผนแมบทดานอาคารและสภาพแวดลอมใหแกสถาน บรการสขภาพ L….. I…..

10






ม ไมม

3. รายชอสถานบรการสขภาพ ทด าเนนการจดท าแผนแมบท ออกแบบผงแมบทและน าเสนอผงแมบท จ านวน 40 แหง ดงน 3.1 โรงพยาบาลศนย,โรงพยาบาลทวไป และโรงพยาบาลชมชน จ านวน 9 แหง 3.2 โรงพยาบาลสมเดจพระยพราช จ านวน 21 แหง 3.3 โรงพยาบาลเฉลมพระเกยรต 80 พรรษา จ านวน 10 แหง

11 การสนบสนนชมชน - หนวยงานด าเนนการในการสนบสนนชมชนใหมความเขมแขงแกชมชนทส าคญ ของหนวยงาน

- หนวยงานมวธการในการก าหนดชมชนดงกลาว รวมถงวธการ ก าหนดกจกรรมทหนวยงานเขาไป มสวนรวม ซงรวมถงกจกรรมทใชประโยชนของสมรรถนะหลกของหนวยงาน

- ผบรหารของหนวยงานและบคลากรมสวนรวมในการด าเนนการดงกลาว


D….. L….. I…..

11

แนวทางการด าเนนการ

ประเดนการพฒนาตามเกณฑ



หลกฐาน (ตามคมอการพฒนาองคกรตาม

เกณฑมาตรฐาน ระดบหนวยงาน ปงบประมาณ พ.ศ.

2560) ม ไมม

หมวด 2 การวางแผนเชงยทธศาสตร 2.1 การจดท ายทธศาสตร และกลยทธ

ก. กระบวนการจดท ายทธศาสตร 1 กระบวนการวางแผนยทธศาสตร

- หนวยงานมวธการในการวางแผนยทธศาสตร มการก าหนดขนตอน ทส าคญของกระบวนการจดท ายทธศาสตรและก าหนด ผเกยวของทส าคญ

- มกรอบเวลาของการวางแผน ระยะสนและระยะยาว และมวธ

การในการท าใหกระบวนการวางแผน เชงยทธศาสตรม ความสอดคลองกบกรอบเวลาดงกลาว

- กระบวนการวางแผนเชงยทธศาสตรไดค านงถงความตองการของหนวยงานในดานความคลองตว และความยดหยนในการปฏบตการ

√ A…..มการก าหนดโครงการและกจกรรม ไวในแผนปฏบตการประจ าป

-ประชมทบทวนยทธศาสตร 3 ครง ครงท 1 วนท 15 ธนวาคม 2559 ครงท 2 วนท 19-21 มถนายน 2560 ครงท 3 วนท 7 กนยายน 2560 ณ หองประชม 1 กองแบบแผน

- จดท า Flow Chart (แผนยทธศาสตร/ แผนงบประมาณ/แผนปฏบตการ)

- ประชมทบทวนยทธศาสตรเมอวนท 15 ธนวาคม 2559 ณ หองประชม 1 กองแบบแผน

- ประชมทบทวนยทธศาสตร กองแบบแผน กรมสนบสนนบรการสขภาพ ระหวางวนท 19-21 มถนายน 2560 เวลา 08.30-16.30 น. ณ หองประชม 1 กองแบบแผน

-ประชมทบทวนยทธศาสตร วนท 7 กนยายน 2560

D….. มการประชมวางแผนยทธศาสตร ระยะสน และระยะยาว ทมความสอดคลองกบยทธศาสตรกรมสนบสนนบรการสขภาพ

L…..มการน าขอมลจากผรบบรการและ ผมสวนไดสวนเสยในการประชมพฒนายทธศาสตร กรมสนบสนนบรการสขภาพ I…..

12







2560) ม ไมม

2 นวตกรรม - หนวยงานมวธการในการสรางสภาพแวดลอมทสนบสนน การสรางนวตกรรม

- หนวยงานมวธการในการก าหนดโอกาสเชงยทธศาสตร

- หนวยงานมโอกาสเชงยทธศาสตร ทส าคญ

√ A….. ไมม D….. L….. I…..

3 การวเคราะหและก าหนดยทธศาสตร - หนวยงานมวธการในการรวบรวม

และวเคราะหขอมล และพฒนาสารสนเทศเพอใชในกระบวนการวางแผนเชงยทธศาสตร โดยมองคประกอบทส าคญ ดงน

• ความทาทายเชงยทธศาสตร และความไดเปรยบเชงยทธศาสตร

• ความเสยงทคกคาม ตอความยงยนของหนวยงาน

• จดบอดทอาจเกดขนในกระบวนการวางแผนเชงยทธศาสตรและในสารสนเทศ

• ความสามารถของหนวยงาน ในการน าแผนยทธศาสตรไปปฏบต

√ A…..มการก าหนดกจกรรมในการด าเนนการภายใตโครงการพฒนาคณภาพการจดการภาครฐกองแบบแผน

-น าผลการประเมนความ พงพอใจและผลวเคราะห ความตองการความคาดหวง ของผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสยมาประกอบการจดท าแผนปฏบตราชการ 1 ป - มการจดประชมจดท าค าของบประมาณ 2 ครง ครงท 1 วนท 11 ตลาคม 2559 ครงท 2 วนท 16 พฤษภาคม 2560

-สงแบบประเมนความพงพอใจของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยตอภารกจหลกกอง แบบแผนและไดสงใหกลมพฒนาระบบบรหาร ตามหนงสอ ท สธ 0703.01/230 วนท 27 กมภาพนธ 2560

-จดสงแบบส ารวจความพงพอใจ ทผานการเหนชอบจากกลมพฒนาระบบบรหาร ใหผรบบรการกลมเปาหมาย โดยก าหนดใหผรบบรการสงกลบคนมาภายในวนท 13 พฤษภาคม

D…..มการน าผลการประเมนความพงพอใจและส ารวจความตองการความคาดหวงของผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสย L….. I…..

13







2560) ม ไมม

2560 แตแบบส ารวจถกสงกลบคนมานอย คาดวาคงตองมหนงสอทวงถามไปอกครง

-ลงพนทเกบขอมลความตองการและความคาดหวงของผรบบรการ จ านวน 18 แหง

4 ระบบงานและสมรรถนะหลกของ หนวยงาน

- หนวยงานมวธการในการตดสนใจเรองระบบงาน

- หนวยงานมวธการในการตดสนใจ วากระบวนการใดจะด าเนนการโดยผสงมอบและพนธมตร การตดสนใจเหลานไดค านงถงสมรรถนะหลกของหนวยงาน และสมรรถนะหลกของผสงมอบและพนธมตรทมศกยภาพ

- หนวยงานมวธการในการก าหนดสมรรถนะหลกในอนาคตของหนวยงาน

√ A…..ไมม

D….. L….. I…..

14







2560) ม ไมม

ข. วตถประสงคเชงยทธศาสตร 5 วตถประสงคเชงยทธศาสตรทส าคญ

- หนวยงานมการก าหนดวตถประสงคเชงยทธศาสตรทส าคญ มการระบกรอบเวลาทจะบรรลวตถประสงคดงกลาว

- หนวยงานมการเปลยนแปลงทส าคญ ในดานผลผลตและบรการ ผรบบรการ และกลมเปาหมาย ผสงมอบและพนธมตร และไดวางแผนการปฏบตการไว

√ A…..มการก าหนดวตถประสงคเชงยทธศาสตรทส าคญ มการระบกรอบเวลา ทจะบรรลวตถประสงค

-ประชมทบทวนยทธศาสตร 3 ครง ครงท 1 วนท 15 ธนวาคม 2559 ครงท 2 วนท 19-21 มถนายน 2560 ครงท 3 วนท 7 กนยายน 2560 ณ หองประชม 1 กองแบบแผน

- ประชมทบทวนยทธศาสตรเมอวนท 15 ธนวาคม 2559 ณ หองประชม 1 กองแบบแผน

- ประชมทบทวนยทธศาสตร กองแบบแผน กรมสนบสนนบรการสขภาพ ระหวางวนท 19-21 มถนายน 2560 เวลา 08.30-16.30 น. ณ หองประชม 1 กองแบบแผน

-ประชมทบทวนยทธศาสตร

วนท 7 กนยายน 2560

D….. มการจดท ายทธศาสตร ระยะ 1 ป, ระยะ 5 ป, ระยะ 10 ป และระยะ 20 ป L…. I…..

6 การพจารณาวตถประสงคเชงยทธศาสตร

- วตถประสงคเชงยทธศาสตรของหนวยงานสามารถตอบประเดนตอไปน

• ตอบสนองความทาทายเชง


D….. L…..

15







2560) ม ไมม

ยทธศาสตร และใชประโยชน จากความไดเปรยบเชงยทธศาสตร

• ตอบสนองโอกาสในการสรางนวตกรรมในผลผลตและบรการ

• ใชประโยชนจากสมรรถนะหลกของหนวยงาน และโอกาส ในการสรางสมรรถนะใหม

• สรางสมดลระหวางโอกาสและความทาทายในระยะสน และระยะยาว

• สรางความสมดลของความตองการของผมสวนไดสวนเสยทส าคญทงหมด

I…..

2.2 การน ายทธศาสตรไปปฏบต

ก. การจดท าแผนปฏบตการและการถายทอดสการปฏบต 7 การจดท าแผนปฏบตการ

- หนวยงานมวธการในการจดท าแผนปฏบตการ แผนดงกลาวมความสมพนธกบวตถประสงคเชงยทธศาสตรของหนวยงาน

√ A….. มการก าหนดกจกรรมในการด าเนนการภายใตโครงการพฒนาคณภาพการจดการภาครฐกองแบบแผน

- มการจดประชมจดท าแผนปฏบตการ 2 ครง - มการจดประชมก ากบ ตดตามและประเมนผล 12 ครง

มการจดประชมจดท าแผน ปฏบตการ 2 ครง ครงท 1 วนท 16 พฤษภาคม 2560 ครงท 2 วนท 15 สงหาคม 2560 ณ หองประชม 1 กองแบบแผน

D….. มการประชมจดท าแผนปฏบตการประจ าป ทมความสอดคลองกบยทธศาสตรของกองแบบแผน

16







2560) ม ไมม

L….. มการก ากบตดตาม และประเมนผลการด าเนนงาน ประจ าทกเดอน

มการจดประชมก ากบ ตดตามและประเมนผล 12 ครง ณ หองประชม 1 กองแบบแผน ครงท 1 วนท 31 ตลาคม 2559 ครงท 2 วนท 28 พฤศจกายน 2559 ครงท 3 วนท 27 ธนวาคม 2559 ครงท 4 วนท 24 มกราคม 2560 ครงท 5 วนท 28 กมภาพนธ 2560 ครงท 6 วนท 28 มนาคม 2560 ครงท 7 วนท 25 เมษายน 2560 ครงท 8 วนท 23 พฤษภาคม 2560 ครงท 9 วนท 13 มถนายน 2560 ครงท 10

I…..

17







2560) ม ไมม

วนท 25 กรกฎาคม 2560 ครงท 11 วนท 28 สงหาคม 2560 ครงท 12 วนท 11 กนยายน 2560

8 การน าแผนปฏบตการไปปฏบต - หนวยงานมวธการในการถายทอดแผนปฏบตการสการปฏบตทวทงหนวยงาน ไปยงบคลากรผสงมอบ และพนธมตรทส าคญเพอใหมนใจ วาหนวยงานบรรลวตถประสงค เชงยทธศาสตรทส าคญ

- หนวยงานมวธการเพอท าใหมนใจ วาผลการด าเนนการทส าคญตามแผนปฏบตการจะประสบผลส าเรจตามวตถประสงคทตงไว

√ A…..มแนวทางในการมอบหมายผรบผดชอบโครงการตามแผนปฏบตการ

มการจดประชมเตรยมการจดท าแผนปฏบตการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ.2561 จ านวน ๑ ครง

มการจดประชมเตรยมการจดท าแผนปฏบตการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ.2561 จ านวน ๑ ครง ในวนท 16 พฤษภาคม 2560 เวลา 09.30 น. ณ หองประชม 1 กองแบบแผน

D…..มการประชมเตรยมการจดท าแผนปฏบตการ

L…. I…..

9 การจดสรรทรพยากร - หนวยงานด าเนนการเพอใหมนใจวาทรพยากรดานงบประมาณและดานอนๆ มพรอมใชในการสนบสนนแผนปฏบตการจนประสบ

√ A…..มการก าหนดกจกรรมในการด าเนนการภายใตโครงการพฒนาคณภาพการจดการภาครฐกองแบบแผน

มการจดประชมจดท าแผน ปฏบตการ 2 ครง - มการจดประชมก ากบ ตดตามและประเมนผล 12 ครง

- มการจดประชมจดท าแผน ปฏบตการ 2 ครง ครงท 1 วนท 16 พฤษภาคม 2560 ครงท 2 D…..มการประชมจดท าแผนปฏบตการ

18







2560) ม ไมม

ความส าเรจและบรรลพนธะผกพนในปจจบน

- หนวยงานมวธการจดสรรทรพยากรเหลานเพอสนบสนนแผนปฏบตการ

- หนวยงานจดการความเสยงดานการเงนและดานอนทเกยวของกบแผนดงกลาวเพอท าใหเกดความมนใจถงความส าเรจของหนวยงาน

ประจ าป ทมความสอดคลองกบยทธศาสตรของกองแบบแผน พรอมกบด าเนนการจดท าแผนบรหารความเสยงของทกโครงการ และมการชแจงระเบยบและหลกเกณฑการเงนการคลงใหผรบผดชอบโครงการรบทราบ

วนท 15 สงหาคม 2560 ณ หองประชม 1 กองแบบแผน - มการจดประชมก ากบ ตดตามและประเมนผล 12 ครง ณ หองประชม 1 กองแบบแผน ครงท 1 วนท 31 ตลาคม 2559 ครงท 2 วนท 28 พฤศจกายน 2559 ครงท 3 วนท 27 ธนวาคม 2559 ครงท 4 วนท 24 มกราคม 2560 ครงท 5 วนท 28 กมภาพนธ 2560 ครงท 6 วนท 28 มนาคม 2560 ครงท 7 วนท 25 เมษายน 2560 ครงท 8 วนท 23 พฤษภาคม 2560

L…..มการประชมก ากบ ตดตามและประเมนผลการด าเนนงานรายโครงการเปนประจ าทกเดอน I…..

19







2560) ม ไมม

ครงท 9 วนท 13 มถนายน 2560 ครงท 10 วนท 25 กรกฎาคม 2560 ครงท 11 วนท 28 สงหาคม 2560 ครงท 12 วนท 11 กนยายน 2560

10 แผนดานทรพยากรบคคล - แผนดานทรพยากรบคคลสนบสนน

วตถประสงคเชงยทธศาสตร และแผนปฏบตการระยะสนและระยะยาว

- แผนดงกลาวไดค านงถงผลกระทบตอบคลากร และความเปลยนแปลงทอาจเกดขนเกยวของกบความตองการดานขดความสามารถและอตราก าลงบคลากร

√ A…..มแผนดานทรพยากรบคคลสนบสนนวตถประสงคเชงยทธศาสตรและแผนปฏบตการระยะสนและระยะยาว - แผนดงกลาวไดค านงถงผลกระทบตอบคลากร และความเปลยนแปลงทอาจเกดขนเกยวของกบความตองการดานขดความสามารถและอตราก าลงบคลากร

- มการประชมวเคราะหภารกจและอตราก าลง ของกองแบบแผน

- มการรวมประชมก าหนดคณสมบตผสบทอดต าแหนงระดบผอ านวยการกอง แบบแผน กบกรมสนบสนนบรการสขภาพ

- มการจดประชมวเคราะหภารกจและอตราก าลงของกองแบบแผน ๑ ครง ณ หองประชม ๑ กองแบบแผน

- มการรวมประชมก าหนดคณสมบตผสบทอดต าแหนงระดบผอ านวยการกองแบบแผน กบกรมสนบสนนบรการสขภาพ ๑ ครง

D….. L….. I…..

11 ตววดผลการด าเนนการ √ A…..มแนวทางก าหนดตวชวดผลการด าเนนการทส าคญ ทใชตดตามความส าเรจ

การจดประชมถายทอดและ การจดประชมถายทอดและ

20







2560) ม ไมม

- หนวยงานก าหนดตววดหรอตวชวดผลการด าเนนการทส าคญ ทใชตดตามความส าเรจและประสทธผลของแผนปฏบตการ

- หนวยงานมวธการเพอท าใหมนใจวาระบบการวดผลโดยรวมของแผนปฏบตการ เสรมใหหนวยงานมงไปในแนวทางเดยวกน

และประสทธผลของแผนปฏบตการ - หนวยงานมวธการเพอท าใหมนใจวาระบบการวดผลโดยรวมของแผนปฏบตการ เสรมใหหนวยงานมงไปในแนวทางเดยวกน

ตดตาม ก ากบการด าเนนงานตามตวชวดตามค ารบรองการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 จ านวน 4 ครง

ตดตาม ก ากบการด าเนนงานตามตวชวดตามค ารบรองการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 จ านวน 4 ครง ณ หองประชม 1 กองแบบแผน ครงท 1 วนท 26 มกราคม 2560 ครงท 2 วนท 16 มนาคม 2560 ครงท 3 วนท 27 มถนายน 2560 ครงท 4 วนท 31 สงหาคม 2560

D…..ประชมถายทอดและตดตาม ก ากบการด าเนนงานตามตวชวดตามค ารบรองการปฏบตราชการประจ าป L…..ตดตาม ก ากบการด าเนนงานตามตวชวดตามค ารบรองการปฏบตราชการประจ าป I…..

12 การปรบเปลยนแผนปฏบตการ - ในกรณทสถานการณบงคบใหตองปรบแผน หนวยงานมวธการในการปรบแผน และน าแผนปฏบตการใหมไปปฏบตไดโดยอยางรวดเรว

√ A…..มกรอบระยะเวลาในการก ากบตดตามเปนประจ าทกเดอน และมกรอบระยะเวลาการปรบแผนปฏบตการ

- มการจดประชมก ากบ ตดตามและประเมนผล 12 ครง

มการจดประชมก ากบ ตดตามและประเมนผล 12 ครง ณ หองประชม 1 กองแบบแผน ครงท 1 วนท 31 ตลาคม 2559 ครงท 2 วนท 28 พฤศจกายน 2559

D…..มการประชมก ากบ ตดตามและประเมนผลการด าเนนงานรายโครงการเปนประจ าทกเดอน เพอรองรบกรณท

21







2560) ม ไมม

สถานการณบงคบใหตองปรบแผน ครงท 3 วนท 27 ธนวาคม 2559 ครงท 4 วนท 24 มกราคม 2560 ครงท 5 วนท 28 กมภาพนธ 2560 ครงท 6 วนท 28 มนาคม 2560 ครงท 7 วนท 25 เมษายน 2560 ครงท 8 วนท 23 พฤษภาคม 2560 ครงท 9 วนท 13 มถนายน 2560 ครงท 10 วนท 25 กรกฎาคม 2560 ครงท 11 วนท 28 สงหาคม 2560 ครงท 12 วนท 11 กนยายน 2560

L…..มการประชมก ากบ ตดตามและประเมนผลการด าเนนงานรายโครงการเปนประจ าทกเดอน I…..

22







2560) ม ไมม

13 การคาดการณผลการด าเนนการ - หนวยงานไดคาดการณผลการด าเนนการตามกรอบเวลาของการวางแผนทงระยะสนและระยะยาวของหนวยงานตามตววดหรอตวชวดผลการด าเนนการทส าคญทระบไวในขอ 2.2 ก (11)

- หนวยงานมวธการด าเนนหากพบวาผลการด าเนนการมความแตกตางเมอเปรยบเทยบกบคแขง/คเทยบ หรอกบหนวยงานในระดบทเทยบเคยงกนได

√ A…..มแนวทางในการคาดการณผลการด าเนนการตามกรอบเวลาของการวางแผนทงระยะสนและระยะยาวของหนวยงานตามตวชวดผลการด าเนนการทส าคญ

การจดประชมถายทอดและตดตาม ก ากบการด าเนนงานตามตวชวดตามค ารบรองการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 จ านวน 4 ครง

การจดประชมถายทอดและตดตาม ก ากบการด าเนนงานตามตวชวดตามค ารบรองการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 จ านวน 4 ครง ณ หองประชม 1 กองแบบแผน ครงท 1 วนท 26 มกราคม 2560 ครงท 2 วนท 16 มนาคม 2560 ครงท 3 วนท 27 มถนายน 2560 ครงท 4 วนท 31 สงหาคม 2560

D…..ประชมถายทอดและตดตาม ก ากบการด าเนนงานตามตวชวดตามค ารบรองการปฏบตราชการประจ าป L…..ตดตาม ก ากบการด าเนนงานตามตวชวดตามค ารบรองการปฏบตราชการประจ าป I…..

23


ประเดนการพฒนาตามเกณฑ ประเมนองคกร การประเมนองคกรดวยตนเอง



มาตรฐาน ระดบหนวยงาน ปงบประมาณ พ.ศ. 2560) ม ไมม

หมวด 3 การใหความส าคญกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย 3.1 สารสนเทศผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

ก. สารสนเทศผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย 1 สารสนเทศผรบบรการและผมสวนไดสวน เสยในปจจบน

- หนวยงานมวธการรบฟง ปฏสมพนธ และสงเกตผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย เพอใหไดสารสนเทศทสามารถน าไปใชตอได วธการดงกลาวมความแตกตางกนระหวางผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย กลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย หรอกลมเปาหมาย

- หนวยงานมวธการใชสอเทคโนโลยสารสนเทศ เพอรบฟงผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

- หนวยงานมวธการรบฟงทจ าแนกตามกลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยในแตละชวงของวงจรชวตของการเปนผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย การคนหาขอมลปอนกลบของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยอยางทนทวงท และสามารถน าไปใชในเรองคณภาพของผลผลต บรการและการสนบสนนผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

√ A….. มการก าหนดชองทางในการรวบรวมขอมลความตองการและความคาดหวงจากผรบบรการและ ผมสวนไดสวนเสยทมความเหมาะสมกบตามกลมผรบบรการ

• มการจดประชม 4 ครง ณ หองประชม 2 กองแบบแผน -ครงท 1 วนท 1 ธนวาคม 2559 -ครงท 2 วนท 18 มกราคม 2560 -ครงท 3 วนท 21 กมภาพนธ 2560 -ครงท 4 วนท 6 กนยายน 2560

• มการประชมเพอทบทวนและเพมชองทางการสอสาร

-รายงานการประชม IT ครงท 4/2560 วนท 26 เมษายน 2560 • มการวเคราะหขอมลผล

การประเมนความพงพอใจของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

รายงานการประชม 4 ครง

• https://www.facebook.com/KongbabOfficial/

• มแบบประเมนและผลการวเคราะหความพงพอใจของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

D….. • มการรวบรวมขอมลและสารสนเทศท

เกยวของกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยทมความแตกตางกนและเหมาะสมตามกลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยแตละกลม

• มการประชมเพอทบทวนและเพมชองทางการสอสาร

L….. • มการวเคราะหขอมลทไดรบ แตยงไมได

จดท าเปนสารสนเทศทเกยวของกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

I…..

https://www.facebook.com/KongbabOfficial/



24






2 สารสนเทศผรบบรการและผมสวนไดสวน เสยทพงมในอนาคต

- หนวยงานมวธการคนหาสารสนเทศผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยในอดตอนาคตและของคแขง/คเทยบ เพอใหไดสารสนเทศ ทสามารถน าไปใชประโยชนได และเพอใหไดขอมลปอนกลบเกยวกบผลผลต บรการ และการสนบสนนผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

√ A…..

D….. L….. I…..

ข. การประเมนความพงพอใจและความผกพนของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย 3 ความพงพอใจและความผกพนของ ผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

- หนวยงานมวธการการประเมนความพงพอใจและการใหความส าคญกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

- วธการเหลานมความแตกตางกนระหวางกลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

- หนวยงานมวธการประเมนดงกลาวใหสารสนเทศทสามารถน าไปใชตอบสนองใหเหนอกวาความคาดหวงของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยและการใหความส าคญกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยไดในระยะยาว

√ A….. แสดงวธการประเมนความพงพอใจของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยทครอบคลมพนธกจทส าคญขององคการ และกลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยทส าคญทกกลมตามทจ าแนกไวในลกษณะส าคญขององคการ


• มการประเมนและวเคราะหความพงพอใจของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย


• แบบประเมนและผลการ

วเคราะหความพงพอใจของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

D….. • มการประเมนความพงพอใจของผรบบรการ

อยางสม าเสมอตามกรอบระยะเวลาทก าหนดเพอใหไดขอมลจากผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยทมความทนสมย

• มสารสนเทศดานความพงพอใจของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยทครอบคลมพนธกจทส าคญขององคการ และมการรวบรวมและคนหาปจจยทมผลตอความไมพงพอใจของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

25






L….. มการวเคราะหผลการประเมนความพงพอใจเพอหาตนเหตของปญหา เพอน าไปสการจดท าเปนสารสนเทศและท าใหสามารถแกไขปญหาไดอยางเปนระบบ

โดยสงแบบ ประเมนความพงพอใจ 4 กระบวนงาน จ านวนเปาหมายรวม 729 แหง - ออกแบบกอสรางอาคารสถานบรการสขภาพ 183 แหง - จดท าแผนแมบท (Master Plan) ดานอาคารและสภาพแวดลอม 26 แหง - อ านวยการกอสราง(การควบคมงานกอสราง) 121 แหง -อ านวยการกอสราง(การตรวจการจาง) 399 แหง

I…..

4 ความพงพอใจเปรยบเทยบกบคแขง/ค เทยบ (ถาม)

- หนวยงานมวธการคนหาสารสนเทศดานความพงพอใจของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยทมตอหนวยงานเปรยบเทยบกบความพงพอใจของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยของคแขง/คเทยบ

- หนวยงานมวธการคนหาสารสนเทศดานความพงพอใจของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยทมตอหนวยงานเปรยบเทยบกบระดบความพงพอใจของผรบบรการ

√ A…..

D….. L….. I…..

26






และผมสวนไดสวนเสยของหนวยงานอนทมตอผลผลตหรอการบรการทคลายคลงกน หรอกบระดบเทยบเคยงของลกษณะงานประเภทอน

5 ความไมพงพอใจ - หนวยงานมวธการประเมนความไมพง

พอใจของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยใหสารสนเทศทสามารถน าไปใชประโยชนในอนาคตเพอตอบสนองความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย และท าใหเหนอกวาความคาดหวงของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

√ A….. แสดงวธการในการรวบรวมและคนหาปจจยทมผลตอความไมพงพอใจของผรบบรการทครอบคลมพนธกจทส าคญขององคการ และกลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยทส าคญทกกลมตามทจ าแนกไวในลกษณะส าคญขององคการ ผานวธการตางๆ อาทเชน การรบเรองรองทกขรองเรยน ขอขดของ ปญหาอปสรรคจาการด าเนนงาน เปนตน


• มการประเมนและวเคราะหความพงพอใจของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

โดยสงแบบ ประเมนความไมพงพอใจ 4 กระบวนงาน จ านวนเปาหมายรวม 729


• แบบประเมนและผลการวเคราะหความพงพอใจของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

D….. • มการรวบรวมและคนหาปจจยทมผลตอ

ความไมพงพอใจของผรบบรการละผมสวนไดสวนเสย

• มสารสนเทศดานความไมพงพอใจของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยทครอบคลมพนธกจทส าคญขององคการ และกลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

• L….. มการวเคราะหผลการประเมนความไมพงพอใจ

27






เพอหาตนเหตของปญหาและท าใหสามารถแกไขปญหาไดอยางเปนระบบ เพอหลกเลยงความไมพงพอใจในอนาคต

แหง - ออกแบบกอสรางอาคารสถานบรการสขภาพ 183 แหง - จดท าแผนแมบท (Master Plan) ดานอาคารและสภาพแวดลอม 26 แหง - อ านวยการกอสราง(การควบคมงานกอสราง) 121 แหง -อ านวยการกอสราง(การตรวจการจาง) 399 แหง

I…..

3.2 การสรางความผกพน

ก. ผลผลต การบรการ และการสนบสนนผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย 6 ผลผลตและการบรการ

- หนวยงานมวธการก าหนดความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยของผลผลตและการบรการ

- หนวยงานมวธการก าหนดและปรบผลผลตและการบรการเพอตอบสนองความตองการและท าใหเหนอกวาความคาดหวงของกลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย (ตามทระบไวในลกษณะส าคญขององคการ) รวมทงวธการคนหาและปรบผลผลตและการบรการเพอเขาสกลมเปาหมายใหม เพอดงดดผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยกลมใหมรวมทงสรางโอกาสในการขยายความสมพนธกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยในปจจบน

A….. กองแบบแผนมการด าเนนโครงการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐโดยก าหนดกจกรรมภายใตโครงการใหมการศกษาความตองการของผรบบรการ

ศกษาความตองการและความคาดหวงของผรบบรการ ได 18 แหง เขต 1-2 รพศ.อตรดตถ รพท.สโขทย รพท.แมสอด เขต 3-4 รพศ.พระนครศรอยธยา รพท.ก าแพงเพชร รพท.อทยธาน เขต 5-6 รพศ.พระปกเกลา รพท.พทธโสธร รพท.สมทรปราการ เขต 7-8 รพศ.สกลนคร รพท.นครพนม รพท.เลย

สรปผลการศกษาความตองการและความคาดหวงของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย 18 แหง

D….. ลงพนทเกบขอมลความตองการของผรบบรการกลมเปาหมายทเปนโรงพยาบาลศนยและโรงพยาบาลทวไป 18 แหง L…..

28






I….. เขต 9-10 รพศ.อบลราชธาน รพท.ยโสธร รพท.ชยภม เขต 11-12 รพท.ตะกวปา รพท.ปตตาน รพศ.หาดใหญ

7 การสนบสนนผรบบรการและผมสวนได สวนเสย

- หนวยงานมวธการท าใหผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยสามารถเขาถงบรการจากหนวยงานและใหขอมลปอนกลบเกยวกบผลผลตและการบรการ

- หนวยงานมรปแบบและกลไกการสอสารทสนบสนนในแตละกลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย รปแบบและกลไกเหลานมความแตกตางกนระหวางกลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

- หนวยงานมวธการระบขอก าหนดทส าคญในการสนบสนนผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย และมนใจไดวาขอก าหนดดงกลาวไดถายทอดสการปฏบตไปยงทกคนและทกกระบวนการทเกยวของในการสนบสนนผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

√ A….. มการก าหนดชองทางและวธการใหผรบบรการและ ผมสวนไดสวนเสยสามารถเขาถงบรการจากกองแบบแผนและใหขอมลปอนกลบเกยวกบผลผลตและการบรการ

มชองทางและวธการใหผรบบรการและ ผมสวนไดสวนเสย ไดแก หนงสอราชการ โทรศพทกองแบบแผน โทรศพทมอถอสวนตว โทรสาร ตรบจดหมาย/ตรบเรองรองเรยน เวบไซต การประชมรวมกน

สงแบบประเมนชองทางการสอสารใหกบผรบบรการ และสงผลการประเมนใหผเกยวของน าไปปรบปรงการบรการ

ชองทางและวธการใหผรบบรการและ ผมสวนไดสวนเสย ไดแก หนงสอราชการ โทรศพทกองแบบแผน โทรศพทมอถอสวนตว โทรสาร ตรบจดหมาย/ตรบเรองรองเรยน เวบไซต การประชมรวมกน

แบบประเมนชองทางการสอสารใหกบผรบบรการ และผลการประเมน

D….. มชองทางและวธการใหผรบบรการและ ผมสวนไดสวนเสย ไดแก หนงสอราชการ โทรศพทกองแบบแผน โทรศพทมอถอสวนตว โทรสาร ตรบจดหมาย/ตรบเรองรองเรยน เวบไซต การประชมรวมกน L….. มการประเมนชองทางการสอสารทสนบสนนการใหบรการแกผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยรวมทงจดสงผลการประเมน

29






ใหกบผเกยวของเพอใชเปนแนวทางในการปรบปรงการใหบรการ I…..

8 การจ าแนกผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

- หนวยงานมวธการใชสารสนเทศเกยวกบ ผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยตลอดจนผลผลตและการบรการเพอจ าแนกกลมผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสยทงในปจจบนและในอนาคต

- หนวยงานมวธการน าผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยทพงมในอนาคตประกอบการพจารณา และมวธการก าหนดวากลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยและกลมเปาหมายใดจะไดรบความส าคญและมงเนนเพอใหเกดผลการด าเนนการทด ขนโดยรวม

√

A….. - มวธการใชสารสนเทศเกยวกบ

ผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยตลอดจนผลผลตและการบรการเพอจ าแนกกลมผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสยในปจจบน

มการจดประชมวเคราะหและจ าแนกกลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย โดยเครองมอ SIPOC MODEL เมอวนท 27 กรกฎาคม 2560 ณ หองประชม 1 กองแบบแผน

รายงานการประชมวเคราะหและจ าแนกกลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย โดยเครองมอ SIPOC MODEL D…..

จดประชมวเคราะหและจ าแนกกลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย โดยเครองมอ SIPOC MODEL L….. I…..

ข. การสรางความสมพนธกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย 9 การจดการความสมพนธ - หนวยงานมวธการสอสาร สราง และ

จดการความสมพนธกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย เพอ • ใหไดผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

ใหมและเพมกลมผรบบรการ

√ A…..

D….. L…..

30






• รกษาสมพนธกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย ตอบสนองความตองการ และท าใหเหนอกวาความคาดหวงในแตละชวงของวงจรชวตของการเปนผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

• เพมความผกพนกบผรบบรการและผม สวนไดสวนเสยกบหนวยงาน

- หนวยงานมวธการใชประโยชนจากสอเทคโนโลยสารสนเทศเพอเสรมสรางความสมพนธของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยกบหนวยงาน

I…..

10 การจดการกบขอรองเรยน - หนวยงานมวธการจดการกบขอรองเรยน

ของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยและท าใหมนใจวาขอรองเรยนไดรบการแกไขอยางทนทวงทและมประสทธผล

- การจดการขอรองเรยนของหนวยงาน

√ A….. กองแบบแผนมระบบการจดการขอรองเรยนอยางทนทวงทและมประสทธผล

• แตงตงคณะท างาน -แตงตงคณะท างานจดการเรองรองเรยน -แตงตงคณะท างานรบเรองรองเรยน -มอบหมายใหขาราชการปฏบตหนาท • จดท ากระบวนการ

จดการขอรองเรยน

• ค าสงท 15/2560 • ค าสงท 16/2560 • ค าสงท 20/2560

• กระบวนการจดการขอรองเรยน

D….. ไมมขอรองเรยนใหด าเนนการ L….. I…..

31







หมวด 4 การวด การวเคราะห รวบรวมตวชวด การด าเนนงาน 4.1 การวด การวเคราะห และการปรบปรงผลการด าเนนการของหนวยงาน

ก. การวดผลการด าเนนการ 1 ตววดผลการด าเนนการ

- หนวยงานมวธการเลอก รวบรวม ปรบใหสอดคลองไปในแนวทางเดยวกน และบรณาการขอมลและสารสนเทศเพอตดตามผลการปฏบตการประจ าวนและผลการด าเนนการโดยรวมของหนวยงาน ซงรวมถงการตดตามความกาวหนาในการบรรลวตถประสงคเชงยทธศาสตรและแผนปฏบตการ

- หนวยงานมตววดผลการด าเนนการทส าคญทงระยะสนและระยะยาว รวมทงมการตดตามตววด

- หนวยงานมวธการใชขอมลและสารสนเทศเหลานเพอสนบสนนการตดสนใจในระดบหนวยงานการปรบปรงอยางตอเนอง และการสรางนวตกรรม

√

A…..มการก าหนดโครงการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ ทมกจกรรม การประชมก ากบ ตดตามและประเมนผลการด าเนนงาน ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 และการประชมถายทอดและตดตาม ก ากบการด าเนนงานตามตวชวด ตามค ารบรองการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560

-ประชมก ากบ ตดตามและประเมนผลการด าเนนงาน ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 -ประชมถายทอดและตดตาม ก ากบการด าเนนงานตามตวชวด ตามค ารบรองการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560

-จดประชมก ากบ ตดตามและประเมนผล 12 ครง ณ หองประชม 1 กองแบบแผน ครงท 1 วนท 31 ตลาคม 2559 ครงท 2 วนท 28 พฤศจกายน 2559 ครงท 3 วนท 27 ธนวาคม 2559 ครงท 4 วนท 24 มกราคม 2560 ครงท 5 วนท 28 กมภาพนธ 2560 ครงท 6 วนท 28 มนาคม 2560 ครงท 7 วนท 25 เมษายน 2560 ครงท 8 วนท 23 พฤษภาคม 2560 ครงท 9 วนท 13 มถนายน 2560

D…..มการประชมก ากบ ตดตามและประเมนผลการด าเนนงาน ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 มการประชมถายทอดและตดตาม ก ากบการด าเนนงานตามตวชวด ตามค ารบรองการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 L….. I…..

32







ครงท 10 วนท 25 กรกฎาคม 2560 ครงท 11 วนท 28 สงหาคม 2560 ครงท 12 วนท 11 กนยายน 2560 -ประชมตดตาม ก ากบการด าเนนงานตามตวชวดตามค ารบรองการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 จ านวน 4 ครง ณ หองประชม 1 กองแบบแผน ครงท 1 วนท 26 มกราคม 2560 ครงท 2 วนท 16 มนาคม 2560 ครงท 3 วนท 27 มถนายน 2560 ครงท 4 วนท 31 สงหาคม 2560

33







2 ขอมลเชงเปรยบเทยบ - หนวยงานมวธการเลอกและสรางความ

มนใจวาไดใชขอมลและสารสนเทศเชงเปรยบเทยบทส าคญอยางมประสทธผลเพอสนบสนนการตดสนใจในระดบปฏบตการและระดบยทธศาสตร รวมทงการสรางนวตกรรม

√ A…..

D….. L….. I…..

3 ขอมลผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย - หนวยงานมวธการเลอกและสรางความ

มนใจวาไดใชขอมลและสารสนเทศจากผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย (รวมถงขอมลทเกยวกบเรองรองเรยน) อยางมประสทธผลเพอสรางวฒนธรรมทมงเนนผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยยงขน และเพอสนบสนนการตดสนใจในระดบปฏบตการและระดบยทธศาสตร รวมทงการสรางนวตกรรม

- หนวยงานมวธการใชขอมลและสารสนเทศทเกบรวบรวมผานสอเทคโนโลยสารสนเทศ

√ A…..มการก าหนดชองทางในการรวบรวมขอมลความตองการและความคาดหวงจากผรบบรการและ ผมสวนไดสวนเสยทมความเหมาะสมกบตามกลมผรบบรการ

มการจดประชม 4 ครง ณ หองประชม 2 กองแบบแผน -ครงท 1 วนท 1 ธนวาคม 2559 -ครงท 2 วนท 18 มกราคม 2560 -ครงท 3 วนท 21 กมภาพนธ 2560 -ครงท 4 วนท 6 กนยายน 2560


D…..มการรวบรวมขอมลและสารสนเทศทเกยวของกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยทมความแตกตางกนและเหมาะสมตามกลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยแตละกลม -มการประชมเพอทบทวนและเพมชองทางการสอสาร L….. I…..

34







4 ความคลองตวของการวดผล - หนวยงานมวธการด าเนนการเพอใหมนใจ

วาระบบการวดผลการด าเนนการสามารถตอบสนองตอการเปลยนแปลงทเกดขนอยางรวดเรว หรอทไมไดคาดถงทงภายในหรอภายนอกหนวยงาน

√ A…..

D….. L….. I…..

ข. การวเคราะห และทบทวนผลการด าเนนการ 5 การวเคราะห และทบทวนผลการ

ด าเนนการ - หนวยงานมวธการทบทวนผลการด าเนนการ

และขดความสามารถของหนวยงาน และมการใชตววดผลการด าเนนการทส าคญของหนวยงานในการทบทวน

- หนวยงานมการวเคราะหเพอสนบสนนการทบทวน และท าใหมนใจวาผลสรปนนใชได

- หนวยงานและผบรหารของหนวยงานใชผลการทบทวนในการประเมนผลส าเรจของหนวยงานในเชงแขงขน และความกาวหนาในการบรรลวตถประสงคเชงยทธศาสตร และแผนปฏบตการ

- หนวยงานและผบรหารของหนวยงานใชผลการทบทวนในการประเมนความสามารถในการตอบสนองอยาง

√ A…..มการก าหนดโครงการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ ทมกจกรรม การประชมก ากบ ตดตามและประเมนผลการด าเนนงาน ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 และการประชมถายทอดและตดตาม ก ากบการด าเนนงานตามตวชวด ตามค ารบรองการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560

-ประชมก ากบ ตดตามและประเมนผลการด าเนนงาน ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 -ประชมถายทอดและตดตาม ก ากบการด าเนนงานตามตวชวด ตามค ารบรองการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560

-จดประชมก ากบ ตดตามและประเมนผล 12 ครง ณ หองประชม 1 กองแบบแผน ครงท 1 วนท 31 ตลาคม 2559 ครงท 2 วนท 28 พฤศจกายน 2559 ครงท 3 วนท 27 ธนวาคม 2559 ครงท 4 วนท 24 มกราคม 2560 ครงท 5 วนท 28 กมภาพนธ 2560 ครงท 6

D…..มการประชมก ากบ ตดตามและประเมนผลการด าเนนงาน ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560

35







รวดเรวตอความเปลยนแปลงในดานความตองการของหนวยงานและความทาทายในสภาพแวดลอมทหนวยงานด าเนนงานอย

- คณะกรรมการก ากบดแลหนวยงานมวธการในการทบทวนผลการด าเนนการของหนวยงานและความกาวหนาเมอเทยบกบวตถประสงคเชงยทธศาสตรและแผนปฏบตการ

มการประชมถายทอดและตดตาม ก ากบการด าเนนงานตามตวชวด ตามค ารบรองการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560

วนท 28 มนาคม 2560 ครงท 7 วนท 25 เมษายน 2560 ครงท 8 วนท 23 พฤษภาคม 2560 ครงท 9 วนท 13 มถนายน 2560 ครงท 10 วนท 25 กรกฎาคม 2560 ครงท 11 วนท 28 สงหาคม 2560 ครงท 12 วนท 11 กนยายน 2560 -ประชมตดตาม ก ากบการด าเนนงานตามตวชวดตามค ารบรองการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 จ านวน 4 ครง ณ หองประชม 1 กองแบบแผน ครงท 1 วนท 26 มกราคม 2560 ครงท 2 วนท 16 มนาคม 2560 ครงท 3

L….. I…..

36







วนท 27 มถนายน 2560 ครงท 4 วนท 31 สงหาคม 2560

6 การแลกเปลยนเรยนรวธปฏบตทเปนเลศ - หนวยงานมวธการคนหาหนวยงานหรอ

หนวยปฏบตการทมผลการด าเนนการทด

- หนวยงานมวธการคนหาวธปฏบตทเปนเลศของหนวยงานเพอการแลกเปลยนเรยนร

A…..มแนวทางในการแลกเปลยนเรยนรวธปฏบตทเปนเลศ โดยก าหนดไวในโครงการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ กจกรรม การประชมเชงปฏบตการ ประชมคณะท างานการจดการความรและการพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศ

1. ประชมคณะท างานการวด การวเคราะหและการจดการความร ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 จ านวน 3 ครง 2. ประชมเชงปฏบตการการจดการความรและการพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศ จ านวน 1 ครง

1. ประชมคณะท างานการวด การวเคราะหและการจดการความร ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 จ านวน 3 ครง ครงท 1 เมอวนพฤหสบดท 24 พฤศจกายน 2559 เวลา 09.30-16.30 น. ณ หองประชม 1 กองแบบแผน ครงท 2 เมอวนพฤหสบดท 29 ธนวาคม 2559 เวลา 09.30-16.30 น. ณ หองประชม 1 กองแบบแผน ครงท 3 เมอวนพฤหสบดท 19 มกราคม 2560 เวลา 09.30-16.30 น. ณ หองประชม 1 กองแบบแผน

D….ประชมคณะท างานการวด การวเคราะหและการจดการความร ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 -ประชมเชงปฏบตการการจดการความรและการพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศ L….. I…..

37







2. ประชมเชงปฏบตการการจดการความรและการพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศ ระหวางวนท 8-10 กมภาพนธ 2560 ณ แซนด ดนส เจาหลาวบช รสอรท ต าบลคลองขด อ าเภอทาใหม จงหวดจนทบร 3. ประชมคณะท างานการวด การวเคราะหและการจดการความร ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 ครงท 4 เมอวนพฤหสบดท 26 เมษายน 2560 เวลา 09.30-16.30 น. ณ หองประชม 1 กองแบบแผน

7 ผลการด าเนนการในอนาคต - หนวยงานมวธการใชผลการทบทวนผล

การด าเนนการ (ทไดจากเรอง การวเคราะห และทบทวนผลการด าเนนการ) และขอมลเชงเปรยบเทยบ/แขงขนทส าคญเพอคาดการณผลการด าเนนการ

√ A…..

D…..

38







ในอนาคต

- หากมความแตกตางระหวางการคาดการณผลการด าเนนการในอนาคตกบการคาดการณผลการด าเนนการของแผนปฏบตการทส าคญ (ตามทด าเนนการในหมวด 2 เรองการคาดการณผลการด าเนนการ) หนวยงานมวธการในการปรบแกความแตกตางและลดผลกระทบทอาจเกดขน

L….. I…..

8 การปรบปรงอยางตอเนองและสรางนวตกรรม

- หนวยงานมวธการใชผลการทบทวนผลการด าเนนการ (ทไดจากเรอง การวเคราะห และทบทวนผลการด าเนนการ) ไปใชจดล าดบความส าคญของเรองทตองปรบปรงอยางตอเนอง และน าไปเปนโอกาสในการสรางนวตกรรม

- หนวยงานมวธการถายทอดล าดบความส าคญและโอกาสดงกลาว เพอใหคณะท างานหรอกลมงานและระดบปฏบตการน าไปปฏบตทวทงหนวยงาน

- หนวยงานมวธการถายทอดล าดบความส าคญและโอกาสดงกลาวไปยงหนวยงานภายนอกทเกยวของของหนวยงาน เพอท าใหมนใจวามความสอดคลองไปในแนวทางเดยวกนกบหนวยงาน

√ A…..

D….. L….. I…..

39







4.2 การจดการความร สารสนเทศ และเทคโนโลย สารสนเทศ

ก. ความรของหนวยงาน 9 การจดการความร - หนวยงานมวธการในการ

• รวบรวมและถายทอดความรของบคลากร

• ถายทอดความรทเกยวของระหวางหนวยงานกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย เครอขาย ผสงมอบพนธมตรและผใหความรวมมอ

• แบงปนและน าวธปฏบตทเปนเลศไปด าเนนการ

• รวบรวมและถายทอดความรทเกยวของเพอใชในการสรางนวตกรรมและกระบวนการวางแผนเชงยทธศาสตร

√ A….. A…..มการก าหนดโครงการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ กจกรรม การประชมเชงปฏบตการ ประชมคณะท างานการจดการความรและการพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศ

ประชมเชงปฏบตการการจดการความรและการพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศ จ านวน 1 ครง

-ประชมเชงปฏบตการการจดการความรและการพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศ ระหวางวนท 8-10 กมภาพนธ 2560 ณ แซนด ดนส เจาหลาวบช รสอรท ต าบลคลองขด อ าเภอทาใหม จงหวดจนทบร -สรป ขมทรพยความร/Knowledge Assets ทางเวบไซตกองแบบแผน

D…..ประชมเชงปฏบตการการจดการความรและการพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศ L….. I…..

10 การเรยนรระดบองคการ - หนวยงานมวธการใชองคความรและ

ทรพยากรตางๆ เพอใหการเรยนรฝงลก ลงไปในวถการปฏบตงานของหนวยงาน

A…..มการก าหนดจดประชมการเรยนรระดบองคการ

ประชมโครงการสรปผลการด าเนนงานปงบประมาณ 2560 และเตรยมความพรอมในการปฏบตภารกจปงบประมาณ 2561 จ านวน 1 ครง

รายงานการประชม

D…..จดประชมโครงการสรปผลการด าเนนงานปงบประมาณ 2560 และเตรยมความพรอมในการปฏบตภารกจปงบประมาณ 2561 L….. I…..

40







ข. ขอมล สารสนเทศ และเทคโนโลยสารสนเทศ

11 คณลกษณะของขอมลและสารสนเทศ - หนวยงานมวธการท าใหมนใจวาขอมล

สารสนเทศของหนวยงานมความแมนย า ถกตอง และเชอถอได ทนกาล ปลอดภยและเปนความลบ

√ A…..มการแตงตงคณะกรรมการรกษาความมนคงปลอดภยของระบบสารสนเทศ กองแบบแผน

ประชมคณะกรรมการรกษาความมนคงปลอดภยของระบบสารสนเทศ กองแบบแผน จ านวน 2 ครง

- ค าสงกองแบบแผน ท 11/2560 เรองแตงตงคณะกรรมการรกษาความมนคงปลอดภยของระบบสารสนเทศ กองแบบแผน - รายงานการประชมคณะกรรมการรกษาความมนคงปลอดภยของระบบสารสนเทศ กองแบบแผน

D…..จดประชมคณะกรรมการรกษาความมนคงปลอดภยของระบบสารสนเทศ กองแบบแผน L….. I…..

12 ความพรอมใชงานของขอมลและสารสนเทศ

- หนวยงานมวธการด าเนนการเพอใหขอมลและสารสนเทศทจ าเปนมความพรอมใชงานดวยรปแบบทใชงานงาย ส าหรบบคลากร เครอขาย ผสงมอบ พนธมตร ผใหความรวมมอ รวมทงผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

√ A….มการพฒนาเวบไซตกองแบบแผน และระบบฐานขอมลตางๆ

ประชมคณะท างานเทคโนโลยสารสนเทศ จ านวน 12 ครง

- เอกสารรายงานความกาวหนาการด าเนนงานเทคโนโลยสารสนเทศ กองแบบแผน ท สธ.0703.01/14 ลงวนท 29 พฤศจกายน 2559 - รายงานการประชมคณะท างานเทคโนโลยสารสนเทศ - เวบไซตกองแบบแผน www.dcd.hss.moph.go.th - เวบไซตระบบทะเบยนแบบแปลน http://tracking.hss.moph.go.t

D….จดประชมคณะท างานเทคโนโลยสารสนเทศ กองแบบแผน L….. I…..

http://www.dcd.hss.moph.go.th/

41







h/newplan - เวบไซตฐานขอมลทรพยากรบคคล http://203.157.7.34/hrm - เวบไซตระบบงานมาตรฐานการกอสราง http://203.157.7.34/form

13 คณลกษณะของฮารดแวรและซอฟแวร - หนวยงานมวธการด าเนนการเพอใหมนใจ

ไดวาฮารดแวรและซอฟตแวรม ความนาเชอถอได ปลอดภย และใชงานงาย

√ A…..มการก าหนดเกณฑทใชในการจดสรรเครองคอมพวเตอร และส ารวจความตองการใชโปรแกรมส าหรบการปฏบตงาน ของผใชงาน


- รายงานการประชมคณะท างานเทคโนโลยสารสนเทศ - เอกสารรายงานการส ารวจความตองการใชโปรแกรมส าหรบการปฏบตงาน ท สธ.0703.01/18 ลงวนท 29 มถนายน 2560

D…..จดประชมคณะท างานเทคโนโลยสารสนเทศ กองแบบแผน L….. I…..

14 ความพรอมใชงานในภาวะฉกเฉน - ในกรณฉกเฉน หนวยงานมวธการท าให

มนใจวาระบบฮารดแวรและซอฟตแวร รวมทงขอมล และสารสนเทศม ความพรอมใชงานอยางตอเนอง เพอตอบสนองผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสย และความจ าเปนทางภารกจอยางมประสทธผล

√ A…..มการประชมก าหนดแนวทางการจดหาอปกรณส ารองขอมล


- รายงานการประชมคณะท างานเทคโนโลยสารสนเทศ D…..จดประชมคณะท างานเทคโนโลย

สารสนเทศ กองแบบแผน L….. I…..

42

แนวทางด าเนนการ


ประเมนองคกร การประเมนดวยตนเอง ตาม

เกณฑมาตรฐาน ADLI ผลการด าเนนงาน

ตามแผนปรบปรงองคกร

หลกฐาน (ตามคมอการพฒนาองคกรตามกณฑ

มาตรฐานระดบหนวยงาน ปงบประมาณ พ.ศ. 2560 ม ไมม

5.1 สภาพแวดลอมดานบคลากร

ก.ขดความสามารถและอตราก าลงดานบคลากร 1 ขดความสามารถและอตราก าลง

- มวธการประเมนความตองการ ขดความสามารถและอตราก าลง

√

A ประเมนภารกจและวางแผน D ท าการวเคราะหภารกจและ อตราก าลง L I

จดท าขอมลภารกจ (หลก) เพอประเมนความตองการบคลากรเพม ใหสอดคลองกบยทธศาสตร 20 ปและภารกจใหมป 60พรอมวเคราะหอตราก าลง

1. ขอมลภารกจ 2. ผลการวเคราะหอตราก าลง สง กบค.21 ก.ค 60 (หนงสอท สธ ท สธ07063.01.05/....... ลงวนท 21 ก.ค60

2 บคลากรใหม - มวธการสรรหา วาจาง บรรจ รกษา - มนใจวาบคลากรเปนตวแทนทสะทอนใหเหนถงความหลากหลายทางมมมอง วฒนธรรมฯ

√

A ปรบปรงขอมลต าแหนงวางใหเปน ปจจบน D ท าเรองขอกนต าแหนงทกต าแหนง ทวาง L วางแผนสรรหาต าแหนงเพมให เหมาะสมกบภารกจทจ าเปนและ ขาดแคลน I

1. เมอต าแหนงวางจะท าเรองขอกนต าแหนง การปรบปรงต าแหนง มการสรรหาขาราชการ เชน เขารวมออกขอสอบ และสมภาษณเพอใหไดบคลากรทเหมาะสม โดยบคลากรผมความช านาญในแตละสายวชาชพเขาคดเลอก มการปรบปรงต าแหนง 2. สนบสนนการประเมน/ปรบระดบ หนงสอ กบค.0701.7.7/2067 18 พ.ค 60

1. บคลากรทไดรบการบรรจ จะมพนฐานความสามารถในแตสายวชาชพ ตามความถนดทงจากการผานขอเขยนและการสอบสมภาษณ ท สธ 0703.01.05/524 ลว 26 เม.ย 60 ท สธ 0703.01.05/459-462 ลว 21 ก.ค 60 (รวม 4 ฉบบ) 2. ขาราชการ/ลกจางประจ า ทไดรบการประเมนเลอนระดบชนสงขน หนงสอกอง ท สธ 0703.01.05/795 ลว 6 ก.ค 60

3 การท างานใหบรรลผล - มวธจดโครงสรางและบรหารบคลากร บรรลผลส าเรจ ใชประโยชนเตมท สนบสนนผรบบรการ ผลงานเหนอความคาดหมาย

√

A วางแผนบรหารบคลากรให สอดคลองกบภารกจอยาง เหมาะสม D แบงโครงสรางการบรหารภายใน ตามสายวชาชพ L I

1. มการจดโครงสรางการบรหารงานภายในเพอตอบสนองภารกจไดอยางครอบคลม โดยแบงโครงสรางและบรหารบคลากรตามสายวชาชพ 2. มการส ารวจความพงพอใจของผรบบรการ

1. โครงสรางภายในกองแบบแผน 2. ผลลพธของหมวด 3

43








4 การจดการการเปลยนแปลงดานบคลากร - มวธการเตรยมบคลากร - มวธบรหารอตราก าลง

√

A เตรยมบคลากรรองรบการ บรหารงานทเปลยนแปลงเรงดวน D แตงตงคณะท างาน/ผปฏบต ราชการ L เตรยมพรอมบคลากรตาม สถานการณทเคยเกดขนจากอดต I

1. มการจดตงคณะท างานเฉพาะกจรองรบสถานการณทเปลยนแปลง 2. มการจดท าแผนบรหารความตอเนอง เพอเตรยมความพรอมตอสภาวะวกฤต 3. มค าสงแตงตงผปฏบตราชการแทนหวหนากลม เพอใหการปฏบตงานไมตดขด

1. ตามค าสงท 2/2560 ณ วนท 10 ม.ค 60 แตงตงคณะท างานส ารวจอาคารสถานท ก าหนดรายการประมาณราคาการซอมแซมปรบปรงอาคารสถานบรการสขภาพทไดรบผลกระทบจากภยพบต 2. โครงสรางและทมงานคณะบรหารความตอเนอง ประกอบดวยโครงสรางและทมงานคณะบรหารความตอเนอง (Business

Continuity Plan Team)

3. ค าสงท 54/2559 ลว.13 ต.ค 59 แตงตงผปฏบตราชการแทนหวหนากลม

5.1 สภาพแวดลอมดานบคลากร

ข. บรรยากาศการท างานของบคลากร

5 สภาพแวดลอมการท างาน - ดแลปจจยสภาพแวดลอม ดานสขภาพ สวสดการ ความสะดวก - มตววดและเปาประสงคส าหรบสภาพแวดลอม และเปาหมายในการปรบปรงปจจยดงกลาวแตละเรอง

√

A สนบสนนใหบคลากรมสขภาพ แขงแรง D สนบนนอปกรณออกก าลงกาย L บคลากรมความตองการปจจย ตางกน จงจดมมผกผอนตาม อธยาศย และมมออกก าลงกาย เปนสดสวน ตามความตองการ I

1. มการส ารวจปจจยความผาสก 2. มการปรบปรงสถานท เชน - มมมใหบคลากรไดผกผอนดแลสขภาพ - มอปกรณส าหรบออกก าลงกาย - ใหม happy work place สองเดอน 1 ครง - มหองศนยเรยนร

1. มการส ารวจปจจยความผาสก สงหาคม 59 2. มการปรบปรงสถานท ป 60 เชน - มมมใหบคลากรไดผกผอนดแลสขภาพ - มอปกรณส าหรบออกก าลงกาย - ใหม happy work place สองเดอน 1 ครง - มหองศนยเรยนร

44








6 นโยบายและสวสดการ √

- มวธการก าหนดใหมการบรการ สวสดการ นโยบาย สนบสนนบคลากร ไดออกแบบสงดงกลาวใหเหมาะสมตามความตองการหลากหลาย รวมทงมการจดสทธประโยชนทส าคญใหบคลากร

A วางแผนใหเกดความเทาเทยม D จดสวสดการอยางเทาเทยมของ บคลากรทกระดบ L I

ใหสทธประโยชน สวสดการ เทาเทยมทกระดบของบคลากร

- จดกระเชาเยยมกรณเจาหนาทนอนรกษาตวทโรงพยาบาล - แตละกลมงานจดหาพวงหรดกรณบพการของเจาหนาทเสยชวต - จดหาน าดม

5.2 ความผกพนของบคลากร

ก. ผลการปฏบตงานของบคลากร

7 องคประกอบความผกพน - มวธก าหนดองคประกอบส าคญ ทสงผลตอความผกพน โดยมวธการแตกตางกนตามประเภทและสวนงานของบคลากร

√

A จดใหมการประชม สอสารภายในของกลมวชาชพ และภาพรวมทงกอง D มวาระการแสดงความยนด เสยใจ ในเรองทเกดขนกบบคลากรกอง แบบแผน L สรางวฒนาธรรมการแนะน าตว ของขาราชการใหมในทประชม กอง การแสดงความยนดตอนรบ ของรนพ การซกถามพดคย เพอ การเรยนรและผกพนระหวาง บคลกรใหม และเกา I

สรางความผกพน โดยการประชม การ จดใหมการประชม สอสารภายในของกลมวชาชพ และภาพรวมทงกอง มวาระการแสดงความยนด เสยใจ ในเรองทเกดขนกบบคลากรกองแบบแผน การแนะน าตวของขาราชการใหม กอใหเกดการเรยนรและผกพนระหวาง บคลากรใหม และเกา

มความเชอมโยงแตละสายวชาชพจากการ - การประชมแตละเดอนของแตละสายวชาชพ และในภาพรวมทงกอง - สรางความผกพนการแนะน าตว และการสอนงานแบบพสอนนอง - การประสานงาน การสงตองานของแตละวชาชพ - การจดล าดบตามวยวฒ

45








8 วฒนธรรมหนวยงาน - การเสรมสรางวฒนธรรมใหเกดการสอสารทเปดกวาง - วธการสรางวฒนธรรมการท างานทไดประโยชนจากความหลากหลายทางความคด วฒนธรรมและมมมอง

√

A วางแผนน าเทคโนโลยมาใชในการ สอสาร D ประชาสมพนธกจกรรม การ ท างาน ผานไลนกอง ไลนกลม L บคลากรในสวนภมภาคของกอง แบบแผนสามารถสอสารไดพรอม กบบคลากรสวนกลาง I

น าเทคโนโลยมาเปนเครองมอในการสอสารวฒนธรรม การแจงเชญประชมทางไลน การประชาสมพนธกจกรรมตาง ๆ ไดแก รวมยนด รวมเสยใจ ทางไลน

- การถายรป การประชาสมพนธกจกรรม การท างาน เชน การประชม ความรวมแรงรวมใจ การท างานเปนทมของทกสายวชาชพของกองแบบแผน กอใหเกดรปแบบวฒนธรรมในการท างาน

9 การประเมนผลการปฏบตงาน - ระบบการประเมน สนบสนนใหมการท างานทดและสรางความรวมมอของบคลากร - ระบบการประเมนพจารณาถงคาตอบแทน รางวล ยกยองชมเชย และการสรางแรงจงใจ - ระบบการประเมนสงใหเกดการสรางนวตกรรม การมงเนนผรบบรการและผมสวนไดเสย

√

A ใหผบงคบบญชาโดยตรง ประเมนผลเพอเลอนขนเงนเดอน D จดสวสดการอยางเทาเทยมของ บคลากรทกระดบ L I

- มอบอ านาจใหผบงคบบญชาโดยตรงตามสายวชาชพ ประเมนผลงานเพอเลอนระดบ/เงนเดอน จากสมรรถนะและพฤตกรรมทแสดงออก ซงสงใหเกดผลสมฤทธตามตวชวดรายบคคล รวมถงการใหรางวลในรปของการเพมพเศษผลการประเมนโดย ผอก. - สงรายชอบคลากรเขารบการคดเลอกเปนคนดศร สบส./คนดศรสาธารณสข - จดท าแบบประเมนความพงพอใจ และลงพนทส ารวจความตองการ

- แบบประเมนเพอเลอนขนเงนเดอนรายบคคล - บคลากรกองแบบแผน (นายวฒนา สถรนาถ ไดรบคดเลอกเปนคนดศรสาธารณสข ประจ าป 2560 - จากสรปผลการประเมนวดความพงพอใจจากบคคลและหนวยงานภายนอก หมวด 3 ด าเนนการป 60

46








5.2 ความผกพนของบคลากร

ข. การประเมนความผกพนของบคลากร

10 การประเมนความผกพนของบคลากร - หนวยงานมวธการ และตววดทเปนทางการและไมเปนทางการ และแตกตางกนในแตละประเภทและสวนงานของบคลากร - หนวยงานใชตวชวดอน ๆ เชน การรกษาใหคนอยกบหนวยงาน การขาดงาน การรองทกข ความปลอดภย และผลตภาพ

√

A วางแผนจดท าแบบส ารวจความ ผกพน D มการสรางแบบส ารวจ L น าสรปผลการส ารวจปจจยความ ผาสขปทผานมา มาเปนขอมล สรางแบบส ารวจใหม I การด ารงสมาชกภาพและเปนสวนหนงขององคกรทเขมแขง วดจากขาราชการขอโอนมารบราชการทกองแบบแผน

- ก าหนดรปแบบ หวขอในการส ารวจความผกพน ใหหลากหลายตอบโจทยไดตามสายวชาชพ โดยเชอมโยงจากวธการทใช เพอสรางความผกพน จากขอ 7 และจากสรปผลการส ารวจปจจยความผาสข ในป 2559

- แบบส ารวจความผกพน โดยใหเนนประเดนขอเสนอแนะเพมเตม ซงจะท าใหทราบปจจยทจะสรางความผกพน แบบหลากหลายจากแตละกลมวชาชพ (ส ารวจป 2561) โดยจะน าไปเปนขอมลสรางแผนปฏบตการการสรางความผาสขของกองแบบแผน

11 ความเชอมโยงกบผลลพธของหนวยงาน - มวธการน าผลการประเมนความผกพนมาเชอมโยงกบผลลพธส าคญของหนวยงาน เพอระบโอกาสในการปรบปรงทงความผกพนของบคลากรและผลลพธของหนวยงาน

√

A น าผลการประเมนเปนแนว ทางการวางแผนพฒนา/ D ด าเนนงานสรางความผกพน L วดผลความพงพอใจ I การปฏบตงานรายบคคล สง ผลสมฤทธในภาพรวมขององคกร

- จดประชมสรางแผนปฏบตการสรางความผาสข - ด าเนนกจกรรมตามแผนปฏบตการ สรางความผาสข ในป 2561

47








12 ระบบการเรยนรและการพฒนา - ระบบการเรยนรและพฒนาสนบสนนความตองการและพฒนาบคลากร - พจารณาถงสมรรถนะหลก ความทาทายเชงยทธศาสตร และการบรรลผลส าเรจของแผนงานทงระยะสนและยาว - สนบสนนการปรบปรงผลการด าเนนการของกอง - สนบสนนใหเกดและด าเนนการอยางมจรยธรรม - ปรบปรงการมงเนนผรบบรการและผมสวนไดเสย - ท าใหมนใจวามการถายทอดความรจากบคคลทก าลงจะลาออก หรอเกษยณ - มการผลกดนใหใชความรและทกษะใหมในการปฏบตงาน

√

A แผนการสรางองคความร D จดประชมเชงปฏบตการการเปน องคกรแหงการเรยนร KM L เรยนรการน าความร KA สการเปนองคความร KM I

- มประชมเชงปฏบตการการเปนองคกรแหงการเรยนร ณ โรงแรมแซนดดรน จนทบร 8-10 ก.พ 60 โดยการแปลง KA ความรทมอยของกลมวชาชพ และเพมเตมวธการจากทกษะ และประสบการณในการแกปญหา จนกลายเปนองคความรทเปนประโยชนในการสนบสนนการปฏบตงานจากรนเกาสรนใหม ในขณะทรนใหมกน าความรวทยาการใหม ๆ น ามาใชผสมผสาน

-สรป ขมทรพยความร/Knowledge Assets ทางเวบไซตกองแบบแผน

13 ประสทธผลของการเรยนรและการพฒนา - มวธประเมนประสทธผลและประสทธ ภาพของระบบการเรยนรและการพฒนา

√

A ใหมการประเมนผลหลงการอบรมของบคลากร โดยผบงคบบญชา โดยตรง D สงแบบประเมนใหผบงคบบญชา L ตดตามแบบประเมน I

- ใหผเขารบการอบรม ประเมนตนเอง - ใหผบงคบบญชาประเมนผใตบงคบบญชาทไปเขารบอบรม

- แบบประเมนหลงอบรม (โดยผอบรม) - แบบประเมนหลงอบรม (โดยผบงคบบญชาโดยตรง)

48








14 ความกาวหนาในหนาทการงาน - มวธการจดการความกาวหนาในหนาทการงานของบคลากรทวทงหนวยงานอยางมประสทธภาพ - มวธการวางแผนการสบทอดต าแหนงของหวหนางานและผบรหารอยางมประสทธผล

√

A ก าหนดคณสมบตทตองการเพอ เปนผสบทอดต าแหนง D L I

- มประชมก าหนดคณสมบตผสบทอดต าแหนง ระดบผอ านวยการกองแผน โดยกองแบบแผน - รวมประชมพจารณาก าหนดคณสมบตผสบทอดต าแหนงระดบผอ านวยการกองแบบแผน ณ หองประชม 2 กรมสนบสนนบรการสขภาพ จดโดยกลมบรหารทรพยากรบคคล

- คณสมบตผสบทอดต าแหนง สรปและจดท าโดยกองบรหารทรพยากรบคคล

49







หมวด 6 การมงเนนระบบการปฏบตการ

6.1 กระบวนการท างาน

ก. การออกแบบผลผลต การบรการ และกระบวนการ 1 แนวคดในการออกแบบ

- หนวยงานมวธการออกแบบผลผลต การบรการ และกระบวนการท างาน เพอใหเปนไปตามขอก าหนดทส าคญทงหมด

- หนวยงานมวธการน าเทคโนโลยใหม ความรของหนวยงาน ความเปนเลศดานผลผลตและการบรการ และความคลองตวทอาจจ าเปนมาพจารณาในกระบวนการเหลาน

√

A…..มการทบทวนคมอการปฏบตงาน กองแบบแผน

คมอการปฏบตงาน กองแบบแผน เอกสารคมอการปฏบตงาน กองแบบแผนเพอน าไปใชในการด าเนนการก ากบกระบวนงาน เมอวนท 16 ก.พ.2560 D….. จดสงเอกสารคมอการปฏบตงาน

กองแบบแผนเพอน าไปใชในการด าเนนการก ากบกระบวนงาน เมอวนท 16 ก.พ. 2560

L….. I…..

2 ขอก าหนดของผลผลต การบรการ และกระบวนการท างาน - หนวยงานมวธการก าหนดขอก าหนดท

ส าคญของผลผลตและการบรการ

- หนวยงานมวธการก าหนดขอก าหนดทส าคญของกระบวนการท างาน

- มการก าหนดกระบวนการท างานทส าคญของหนวยงาน รวมระบขอก าหนดทส าคญของกระบวนการ

√

A…..

D….. L….. I…..

50







ข. การจดการกระบวนการ 3 การน ากระบวนการไปปฏบต

- หนวยงานมนใจไดวาการปฏบตงานประจ าวนของกระบวนการจะเปนไปตามขอก าหนดทส าคญ

- มตววด หรอตวชวดผลการด าเนนการทส าคญ และตววดในกระบวนการทหนวยงานใชในการควบคมและปรบปรงกระบวนการท างาน

- ตววดเหลานเชอมโยงกบผลการด าเนนการและคณภาพของผลผลตและการบรการทสงมอบ

√

A…..

มการจดท าใบก ากบกระบวนงานตางๆของกองแบบแผนทงหมด ส าหรบเกบขอมล เพอน ามาใชในการปรบปรงกระบวนงาน

บนทกขอความท สธ ๐๗๐๓.๐๔/๒๘๓ ลงวนท ๑๐ มนาคม ๒๕๖๐ เรอง น าสงใบก ากบกระบวนงานของกองแบบแผน

D….. L….. I…..

4 กระบวนการสนบสนน - หนวยงานมวธการก าหนดกระบวนการสนบสนนทส าคญ

- หนวยงานมนใจไดวาการปฏบตงานประจ าวนของกระบวนการจะเปนไปตามขอก าหนดทส าคญในการสนบสนนการปฏบตการของหนวยงาน

√

A…..,มการปรบปรงคมอการปฏบตงานกระบวนการตรวจสอบเอกสารหลกฐานประกอบการเบกจายเงนงบประมาณประเภทตางๆ

คมอการปฏบตงานกระบวนการตรวจสอบเอกสารหลกฐานประกอบการเบกจายเงนงบประมาณประเภทตางๆ

คมอการปฏบตงานกระบวนการตรวจสอบเอกสารหลกฐานประกอบการเบกจายเงนงบประมาณประเภทตางๆ รหสกระบวนงาน DCD-S-๐๐๑ D…..ปรบปรงคมอการปฏบตงาน

กระบวนการตรวจสอบเอกสารหลกฐานประกอบการเบกจายเงนงบประมาณประเภทตางๆ L….. I…..

51







5 การปรบปรงผลผลต การบรการ และกระบวนการ - หนวยงานมวธการปรบปรงกระบวนการ

ท างานเพอปรบปรงผลผลต การบรการ และผลการด าเนนการ และลดความผดพลาด การท างานซ า และความสญเสยของกระบวนการ

√

A…..

ไมมการด าเนนการ เนองจาก เจาของกระบวนการของกองแบบแผน ไมไดด าเนนการเกบขอมลและสงขอมลใหใชเปนแนวทางการปรบปรง

D….. L….. I…..

6 การควบคมตนทน

- หนวยงานมวธการควบคมตนทนโดยรวมของการปฏบตการ หนวยงานน าเรองของรอบเวลา ผลตภาพ รวมทงปจจยดานประสทธภาพและประสทธผลอนๆ มาพจารณาในการควบคมตนทนกระบวนการท างานตางๆ

- หนวยงานมวธการปองกนไมใหเกดของเสย ความผดพลาดของการใหบรการ และการท างานซ า รวมทงการลดตนทน การประกนความเสยหาย หรอการสญเสยผลตภาพของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยใหนอยทสด

- หนวยงานมวธการลดตนทนโดยรวมทเกยวของกบการตรวจสอบ การทดสอบ และการตรวจประเมนกระบวนการหรอผลการด าเนนการ

- หนวยงานมวธการสรางความสมดล

√

ไมมการด าเนนการ เนองจากไมมขอมล เพอวเคราะหการควบคมตนทน

52







ระหวางความจ าเปนในการควบคมตนทนกบความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

ข. การจดการหวงโซอปทาน 7 การจดการหวงโซอปทาน

- หนวยงานมวธการจดการหวงโซอปทาน

- หนวยงานมวธการเลอกผสงมอบและท าใหมนใจไดวาผสงมอบทหนวยงานเลอกมคณสมบตและพรอมทจะชวยยกระดบผลการด าเนนการของหนวยงานและความพงพอใจของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

- หนวยงานวดและประเมนผลการด าเนนการของผสงมอบ

- หนวยงานใหขอมลปอนกลบแกผสงมอบเพอชวยใหเกดการปรบปรง

- หนวยงานมวธการด าเนนการกบผสงมอบทมผลการด าเนนการทไมด

√

A…..

ไมมการด าเนนการ

D….. L….. I…..

ค. การเตรยมพรอมดานความปลอดภยและตอภาวะฉกเฉน 8 ความปลอดภย

- หนวยงานมวธการท าใหสภาพแวดลอมการปฏบตการมความปลอดภย

- ระบบความปลอดภยของหนวยงานไดค านงถงการปองกนอบตเหต การตรวจสอบ การวเคราะหตนเหตของความลมเหลว และการท าใหคนสสภาพเดม

√

A…..มการก าหนดโครงสรางและทมงานคณะบรหารความตอเนอง ประกอบดวยโครงสรางและทมงานคณะบรหารความตอเนอง (Business Continuity Plan Team)

มการจดท าแผนบรหารความตอเนอง เพอเตรยมความพรอมตอสภาวะวกฤต

แผนบรหารความตอเนอง เพอเตรยมความพรอมตอสภาวะวกฤต

D….. L….. I…..

53







9 การเตรยมพรอมตอภาวะฉกเฉน - หนวยงานมวธการด าเนนการเพอใหมนใจ

วามการเตรยมพรอมตอภยพบตหรอภาวะฉกเฉน โดยระบบการเตรยมพรอมตอภยพบตและภาวะฉกเฉนดงกลาวไดค านงถงการปองกน ความตอเนองของการปฏบตการ และการท าใหคนสสภาพเดม

√

A…..มการก าหนดผรบผดชอบเพอเตรยมพรอมตอภาวะฉกเฉน

มการจดท าแผนบรหารความตอเนอง เพอเตรยมความพรอมตอสภาวะวกฤต

หนงสอขออนมตในการลงพนท

D…..มการลงพนทเพอส ารวจความเสยหายและใหความชวยเหลอกบทม MSERT กรมสนบสนนบรการสขภาพ L….. I…..

ง. การจดการนวตกรรม

10 การจดการนวตกรรม

- หนวยงานมวธการจดการนวตกรรม

- หนวยงานมวธการพจารณาโอกาสในการสรางนวตกรรมในการวางแผนยทธศาสตร

- หนวยงานมวธการท าใหทรพยากรดานการเงนและดานอนๆ พรอมใชในการด าเนนการสนบสนนโอกาสในการสรางนวตกรรม

- หนวยงานมวธการตดตามผลของโครงการ และพจารณาปรบในเวลาทเหมาะสม เพอลดความเสยหายและน าทรพยากรไปสนบสนนโครงการอนทมล าดบความส าคญเหนอกวา

√

A…..

ไมมการด าเนนการ

D….. L….. I…..

Documents

ใบงานการประเมินองค์กรด้วยตนเองตามเกณฑ์มาตรฐาน รอบ 2 (หมวด ...dcd.hss.moph.go.th/web/attachments/article/271/041017_090621.pdf ·