Améliorer les résultats et laAméliorer les résultats et laAméliorer les résultats et laAméliorer les résultats et laperformance de votre entrepriseperformance de votre entrepriseperformance de votre entrepriseperformance de votre entreprise

2

Notre vision

Rester le partenaire de référence des entreprisesvisant l'excellence et désireuses de renforcer leur

profitabilité.

3

Notre mission

Fournir à nos clients des prestations à fortevaleur ajoutée, contribuant à la réalisation de

leurs objectifs et à l'amélioration de leurperformance

4

Nos priorités

• Solutions opérationnelles, évolutives et durables• Solutions cohérentes et alignées à la stratégie de

l’entreprise• Interventions de courte durée• Résultats visibles et rapidement• Transfert de savoir-faire

5

Nous apportons...

• Une approche multidisciplinaire et multiculturelle• Une capacité d’intervention à tous les niveaux d’entreprise• Une implication totale de nos consultants dans le respect

de nos partenaires• Une approche éthique, intégrant les concepts de

développement durable• Une orientation «Satisfaction totale»• De réelles expériences de management, soutenues par plus

de 10 ans d’expertise

6

SYSMAN en un clin d'œil !

Développement et

intégration

Méthodes etinstruments de

pilotage

Dynamisationdes ressources

humainesEfficacité et

efficience

Marketing et Ventes

Management parla qualité

Projets spécifiques

PERFORMANCE

7

Développement et intégration

Stratégied’entreprise

Vision, MissionValeurs

Cultured’entreprise

Audits 3DIntégration

opérationnelled'entreprises

Analyse desopportunités de

marché

Optimisationdes structuresd'organisation

Projetsspécifiques

Développement

et

intégration

8

Le pilotage

Méthodes etinstruments de

pilotage

Business Plan

Audit &Diagnostic

Auto-évaluationTableau de

bordd'entrepriseet système

d'information

Tableaux debord

fonctionnels(ex. RH)

Tableau debord

prospectifs(BalancedScorecard)

Projetsspécifiques

9

Dynamiser vos ressources humaines

Mesure etamélioration

de lasatisfaction

duPersonnel

Cultured’entreprise,

Valeurs,Mission, Vision

Formation et développement

Evaluationet / ou

Conduite parobjectifs

Audit & diagnostic

LeadershipReconnaissanceCommunicationTeam Building

...

Projetsspécifiques

(ex.présenteïsme)

Politiques et stratégies RH

Dynamiser lesressourceshumaines

Gestionstratégique

descompétences

10

Efficacité et efficience…Etre plus compétitif

Efficacité etoptimisation

des ressources

Organisation

Gestion de projet

Identificationdes potentielsd’amélioration

prioritairesOptimisation de la conduite des

projets d'amélioration

Indicateurs deperformance

Optimisationdes processus

Projets spécifiques

11

Développer les ventes

Marketing

et ventes

Etudes marketing(produits,

clients,marché)

Mesure et amélioration

de la satisfaction clients

Segmentationdes marchés

Analyseconcurrentielle

Projets spécifiques

Force de vente et argumentaire

12

Management par la qualité

Management parla qualité

Audit Interne

Auditfournisseurs

TQM

EFQM

ISO 14001

Développement durable

DynamiserISO 9001:2000

13

Démarche d'Excellence

La quête del'Excellence

Sensibilisation &

Formation

Accompagnement à

l'auto-évaluation

Evaluation selon modèle EFQMFormation

d'assesseur EFQM

Accompagnement C2E*

Accompagnement R4E**

Accompagnement au

Prix d'Excellencenational ou européen

*C2E : Engagement versl'Excellence**R4E : Reconnaissance pourl'Excellence

14

Les instruments de l'Excellence

Les instrumentsde l'Excellence

Mission, Vision, Valeurs

Satisfactiondu

personnel

Optimisation des processus et

indicateurs

Tableau de bord dynamique(Balanced Scorecard)

Benchmarking

SatisfactionClient

Politique du Personnel

Reconnaissanceetc.

15

Nos programmes de formation

• Inter-entreprise ou sur mesure (intra)• Concept de formation• Evaluation de la formation• Nos derniers « hits »

– La qualité au quotidien– La relation client-fournisseur– La conduite par objectifs– Autres

16

Nos modes d’intervention

Soutien auxDirectionsgénérales

Formation&

sensibilisation

Coaching depersonnes ou

d’équipes

Expertise

Accompagnementde Projets

Audit&

diagnostic

17

ProcessusVos

Résultatsopérationnels

Leadership

Nos prestations et vos résultats

Gestion dupersonnel

Stratégie

Optimisationdes

ressources

Satisfactiondes

collaborateurs

Intégrationdans la

collectivité

Satisfactiondes clients

18

Contact

SysmanAv. de Montchoisi 21CH - 1006 Lausanne

Tél. +41 (0)21 617 11 88Fax +41 (0)21 601 00 13

direction@sysman.ch - www.sysman.ch