Analisis Gojek

7/25/2019 Analisis Gojek

1/12

Tugas Akhir Manajemen Strategi

Semester Ganjil 2015/2016

Ekstensi

Analisis Perusahaan: GO-E!

"# A$sen : %1

"&M : 1'15'511(2

"ama: )e*+ !usuma ,enana

."&ES&TAS .)AA"A

A!.3TAS E!O"OM& )A" 4&S"&S

POGAM E!STE"S&

2015


2/12

A. Sejarah Perusahaan

G#-ek aalah erusahaan +ang $erjia s#sial +ang telah melakukan re*#lusi inustri

alam trans#rtasi #jek7

PT G#-ek iirikan #leh "aiem Makariem8 4rian ,u8 an Mi9haelangel# M#ran+ang sekarang $erja$atan se$agai ,hie E;e9uti*e Oi9er8 )irektur Tekn#l#gi an

!euangan8 an )irektur Pengem$angan Merk7 G#jek $eriri sejak tahun 2011 an sekarang

suah $erkem$ang engan memun+ai 17000 ri*er ile

> atau tiak igunakan8 sehingga emanaatan maksimal $isa ilakukan #leh emilik m#t#r

engan menjai G#jek )ri*er se$agai ekerjaan samingan7

G#jek alam menjalankan $isnisn+a $ermitra engan ara eng#jek i k#ta temat ia

menggelar $isnisn+a7 Misal untuk akarta maka ia $ermitra engan eng#jek i akarta

emikian ula untuk k#ta-k#ta lainn+a7 !emitraan engan sistem $agi hasil inilah +ang

selanjutn+a menjai alternati eningkatan ek#n#mi $agi kalangan menengah ke$aah atau

siaaun +ang ingin $erga$ung alam g#jek7 .ntuk setia selesain+a #rer maka eng#jek

menaat (0? an ihak g#jek 20? ari harga +ang ikenakan ke enumang7 Selain

ersentase terse$ut8 ihak g#jek juga mem$erikan $#nus $agi eng#jek jika aat menarik

enumang alam jumlah minimal tertentu7

Selain itu8 $an+ak sekali manaat ari G#jek +ang iterima #leh mas+arakat8 seerti

la+anan kurir +ang mem$uka eluang ari le$ih $an+ak $isnis #nline an juga la+anan G#-

## +ang mem$antu $isnis-$isnis kuliner untuk $erkem$ang7

S+arat untuk aat $erga$ung engan g#jek sangatlah muah8 +aitu harus memiliki

kenaraan seniri an S&M7 Selain itu8 juga mem$aa ija@ah sek#lah terakhir atau $uku

nikah saat menatar untuk ijaikan jaminan ke ihak g#jek7 .ntuk taha akhir se$elum

9al#n g#jek resmi aat menggunakan jaket g#jek8 maka 9al#n angg#ta g#jek harus lulus tes

+ang iujikan termasuk emeriksaan m#t#r +ang akan igunakan7 Setelah aministrasi

enataran k#mlit maka elamar g#jek akan menaatkan satu set erlengkaan +aitu P

Anr#i $aru8 jaket8 helm8 masker8 enutu ram$ut7

G#jek juga telah meraih se$uat restasi8 +aitu memenangkan the Gl#$al

Entrereneurshi Pr#gram &n#nesia8 +ang sangat mem$antu alam men9itakan $ran-

aareness $agi G#jek7


3/12

B. Marketing Mix Go-Jek

Salah satu strategi G#-ek +ang aling amuh aalah engan men9itakan $ran

aareness7 &ni sangatlah enting $agi G#jek agar #rang aa umumn+a mengetahui ser*is

+ang i$erikan #leh G#jek sehingga menggunakann+a i saat mereka erlu7 4ahkan8 G#jeksekarang suah menjai se$uah ke$utuhan $agi $e$eraa engguna7 4e$eraa 9ara G#jek

melakukan ini aalah engan mem$erikan atri$ut +ang meruakan 9iri khas G#jek7

,#nt#hn+a aalah8 semua ri*er G#jek iharuskan menggunakan elm +ang $erstiker hijau

an jaket hijau khas G#jek7 )engan ini8 #rang-#rang un akan mengenali se9ara seketika jika

aa ri*er G#jek +ang leat7 &ni juga sekaligus meruakan marketing $erjalan8 karena #rang-

#rang terus iingatkan $aha ser*is G#jek selalu terseia untuk igunakan7 uga8 karena

sering melihat8 se9ara tiak saar8 nantin+a8 aa situasi-situasi tertentu8 mereka akan

langsung teringat akan G#jek an kemuahan +ang itaarkann+a7

)ari segi r#uk8 tentun+a G#jek sangat memuahkan ara elanggann+a untuk $aik

memesan alauun mengetahui erkem$angan #rern+a engan menggunakan tekn#l#gi

smarth#ne an 3#9ati#n Ser*i9es7 &ni sangat $er$ea engan #jek traisi#nal imana

elanggan harus men9ari-9ari #jek +ang terseia an jika memanggil #jek8 harus mengenal

se9ara ers#nal7 4egitu juga engan ser*is-ser*is G#jek lainn+a seerti ser*is kurir8 G#-##8

G#-Mart7 G#jek sangat $erhasil alam

menghu$ungkan 9ust#mer


4/12

Selain itu8 ari segi harga8 strategi G#jek lainn+a alam menjalin hu$ungan +ang $aik

engan 9ust#mern+a aalah engan mem$erikan se$uah sistem engenaan tari +ang

transaran7 &ni sangat mem$antu keseiaan #rang-#rang untuk menggunakan ser*is G#jek

karena aa #jek traisi#nal8 #rang-#rang $isa merasa $aha mereka itiu atau tarin+a

ile$ih-le$ihkan sesuai engan engenara #jek7

)ari segi r#m#si8 G#jek8 saat ertama kali laun9hing i 4ali atau k#ta-k#ta lainn+a akan

mengaakan r#m#si +aitu

107000 kemana saja7 &ni sangat

eekti untuk engenalan an

r#ses amiliarisasi #rang-#rang

terhaa sistem G#jek an

kemuahan +ang i$erikann+a7

ika #rang-#rang suah men9#$a

menggunakan ser*is G#jek an

merasa $aha ser*isn+a itu

memuaskan engan harga

1070008 mereka tiak akan

ke$eratan untuk mem$a+ar tari

n#rmaln+a *ia$le s#luti#nB


5/12

untuk kesehariann+a7

)ari segi istri$usi8 G#jek suah hair i $an+ak k#ta-k#ta $esar i &n#nesia8

iantaran+a aalah a$#eta$ek8 4anung8 Sura$a+a8 4ali8 Makassar8 Mean8 Semarang8

4alikaan8 Semarang an #g+akarta7 &ni meruakan engem$angan +ang sangat esat8

+ang salah satun+a aalah ikarenakan #leh ermintaan +ang kuat akan ser*is G#jek +ang

memuahkan segalan+a8 an juga $an+akn+a #rang +ang $erseia menjai engenara G#jek

karena enghasilann+a +ang luma+an $esar7 ai8 tiak menutu kemungkinan juga $aha

G#jek akan terus hair i k#ta-k#ta lainn+a7 &ni juga iukung engan sistem in#rmasi

G#jek +ang kuat7

Se9ara umum8 Marketing Mi; ari G#jek suah sangatlah kuat an ini lah +ang mem$uat

G#jek untuk $erkem$ang samai saat ini7 "amun8 G#jek tiak han+a $erhenti isitu saja8

mereka seang $erusaha untuk mengem$angkan lagi ser*is-ser*is lainn+a +ang masih

memungkinkan untuk ieksl#itasi engan harga +ang terjangkau7

C. Analisis Internal GO-JEK

akt#r-akt#r &nternal .tama 4#$#t PeringkatSk#r 4#$#t

!ekuatan

Kekuatan1 Manejemen Sum$er )a+a Manusia +ang kuat 080( ' 082%

2 Tekn#l#gi in#rmasi +ang aat ianalkan 0810 % 08%0

% !eterseiaan sum$er ana untuk eksansi 0806 ' 081(

5 Alikasi +ang user-rienl+ 0806 % 082%

6 !ualitas la+anan terjaga 0806 ' 081(

C arga +ang terjangkau untuk $er$agai kalangan 0810 ' 08'0

( &n#*asi-in#*asi $aru


6/12

4e$eraa hal +ang sa+a kira sangat enting $agi kelangsungan erusahaan G#jek

aalah tekn#l#gi in#rmasi +ang $isa ianalkan an juga harga +ang terjangkau7 &ni karena

G#jek sangat teramat $ergantung aa tekn#l#gi in#rmasin+a emi kelan9aran

#erasi#naln+a7 Tekn#l#gi in#rmasi igunakan untuk meng-#rer samai engan enggajian

kar+aan7 ai8 hal ini sangat erlu itekankan7

ang keua8 untuk harga8 9ust#mer8 jika terlalu mahal8 masih selalu memun+ai

ilihan untuk $eraling ke #jek traisi#nal atau un mengenara seniri7 ai8 G#jek erlu

memastikan $aha untuk menjaga kelan9aran #m@et8 mereka harus juga memerhatikan

harga agar tiak melam$ung jauh ari eksektasi #rang-#rang7

(. Analisis Eksternal GO-JEK

akt#r-akt#r Eksternal .tama 4#$#t PeringkatSk#r 4#$#t

!ekuatan

Kekuatan

1 !ema9etan se$agai m#ti*asi 9ust#mer 080% 2 080(

2 Ser*is +ang iseiakan mele$ihi esaing 080C % 082(

% arga +ang itetakan le$ih $ersaing 080( % 08'2

5 Pengenara le$ih $an+ak8 le$ih muah menemukan engenara 0806 % 082%

6 Peraturan emerintah tiak aa +ang melarang 080( ' 082%

C Mem$antu meningkatkan kesejahteraan rak+at 0806 2 0812

( P#tensi 9ust#mer +ang sangat luas


7/12

kerjasama +ang sangat luas7 .ntuk memerluas ser*isn+a an melakukan kem$ali eksansi-

eksansi seerti +ang terus ilakukan #leh G#jek akhir-akhir ini8 G#jek erlu memastikan

$aha eman atau ermintaan akan ser*isn+a ini aa alam mas+arakat8 atau alam kata

lain8 >aa +ang mem$eli $arangn+aB7 Selain itu8 G#jek memerluas ser*isn+a engan

menggaet $e$eraa erusahaan atauun engusahaa l#kal8 9#nt#hn+a aalah G#-Massage8

imana G#jek tentun+a harus $ekerja sama engan tukang ijat atau agen tukang ijat l#kal7

Atau8 misaln+a8 G#-,lean8 +ang mem$utuhkan G#jek untuk $erartner engan 9leaning

agents l#kal sesuai imana aerah G#jek terse$ut $eraa7

E. *ormulasi Strategi +engan Matriks S,O

Kekuatan S Kelemahan ,

1

Ser*is +ang iseiakan mele$ihi

esaing 1Tiak mela+ani sistem $##king/re-#rer

2 arga +ang itetakan le$ih $ersaing 2 an+a C0? 9ust#mer aat terla+ani

'

Pengenara le$ih $an+ak8 le$ih

muah menemukan engenara '

Tiak teraat k#munikasi langsung antara

kar+aan an manajemen

% Alikasi +ang user-rienl+ %

!eamanan engenara +ang tiak $isa

se9ara langsung ijamin #leh manajemen

5&n#*asi-in#*asi $aru


8/12

1

P#tensi 9ust#mer +ang sangat luas


9/12

Menurut sa+a8 enetrasi asar G#jek ke aerah lain imana engguna m#t#rn+a $an+ak

sangatlah $isa ialikasikan8 sama seerti $agaimana .$er8 se$uah erusahaan +ang $asisn+a

sama engan G#jek tai menggunakan m#$il8 +ang $erasal ari Amerika aat masuk ke

&n#nesia7 Semua $erasal ari se$uah alikasi G#jek terse$ut an enetaan tari8 uah

$eserta eraturan lainn+a $isa isesuaikan engan eraturan i negara lain terse$ut7 Tentun+a8

G#jek harus akti alam memr#m#sikan irin+a8 untuk men9ari langganan an juga ri*er7

G#jek juga harus r#akti alam menemukan ihak-ihak e$isnis l#kal +ang aat iajak

untuk $ekerja sama alam ela+anan ser*is G#jek seerti rumah makan untuk G###8

sala+an untuk G#Mart an 9leaning ser*i9e agent untuk G#,lean7 Paa asarn+a8 ser*is

semua sama an alikasi +ang igunakan un $isa sama8 han+a saja erlu iaakan seikit

ajustment alam eraturan an enguahan7 Menurut sa+a8 #tensi G#jek ini sangatlah

tinggi i 4angk#k an ietnam7 Selain untuk G#-ien+a8 juga untuk ser*is-ser*is lainn+a

+ang sangat memuahkan #rang-#rang untuk menaatkan aa +ang ia mau engan aktu

+ang eisien7 Pengem$angan ini juga harus ilakukan se9eatn+a8 jika memungkinkan8

se$elum teraat erusahaan +ang sama +ang menaarkan ser*is +ang sama i negara

terse$ut7

!eua8 engem$angan asar aalah engenalan r#uk atau jasa +ang aa saat ini ke

ila+ah-ila+ah ge#grais +ang $aru7 &ni aalah salah satu #tensi juga $agi G#jek8 karena

engan eksistensin+a i k#ta-k#ta $esar8 kant#r G#jek l#kal $isa le$ih $er#kus alam

memaksimalkan sum$er a+a +ang aa untuk memer#leh asar +ang le$ih luas7 ,#nt#hn+a8

G#jek +ang suah hair i 4ali8 sekarang ela+anann+a le$ih ter#kus i )enasar7 &ni $isa

ikem$angkan engan menggaet mas+arakat le$ih menaerah seerti Ta$anan atau un

Singaraja untuk menggunakan G#jek7 ,#nt#hn+a8 G#jek 4ali $isa $ekerja sama engan le$ih

$an+ak rumah makan i Singaraja atau8 misaln+a8 men+eiakan la+anan $agi #rang-#rang

ari Singaraja +ang ingin ke )enasar7 G#jek juga $isa le$ih melakukan r#m#si le$ih

intensi i aerah-aerah terse$ut7

Menurut sa+a8 ini akan mem$uat G#jek menjai semakin eisien8 karena8 engan aan+a

enam$ahan armaa8 G#jek $isa le$ih memaksimalkan 9aital $ugetn+a7 ,#nt#hn+a8

engan ser*is an armaa +ang $ertam$ah sehingga #m@et $ertam$ah8 $ia+a engem$angan

alikasi G#jek teta akan seerti +ang sekarang8 namun8 igunakan untuk menghasilkan

#m@et +ang le$ih tinggi7 &ni karena armaa/seea m#t#r $ukan meruakan aset G#jek an

m#al G#jek han+a se$agai erantara $agi #rang +ang mem$utuhkan jasa engan #rang +ang

men+eiakan jasa7 &ni juga akan mem$uat le$ih $an+ak in*est#r untuk le$ih tertarik

$erin*estasi i G#jek karena tinggin+a O&


10/12

erusahaan7 )itam$ah lagi8 krei$ilitas G#jek suah terkenal karena $an+ak in*est#r asing

+ang tertarik untuk menanamkan m#aln+a i PT7 GO-E!7 ,#nt#hn+a aalah "S&8 lem$aga

keuangan sasta +ang men+eiakan m#al-m#al untuk start-us i Asia Tenggara8 salah

satun+a aalah G#jek7

!etiga8 engem$angan r#uk aalah se$uah straetgi +ang mengua+akan eningkatan

enjualan engan 9ara memer$aiki atau mem#iikasi r#uk atau jasa +ang aa saat ini7

)alam kasus G#jek8 engem$angan +ang ilakukan aalah aa jasa atau ser*isn+a7 G#jek

suah sangat ahli alam hal mengem$angkan ser*is +ang itaarkann+a7 )ulun+a8 G#jek

han+a men+eiakan emat la+anan:

G#ie F la+anan #jek #nline

G#,#urier F la+anan kurir #nline


11/12

G#jek aalah se$uah erusahaan +ang atut i9#nt#h $agi engusaha-engusaha lainn+a

i &n#nesia7 &e-ie seerti inilah +ang menjai se$uah $isnis +ang sangat lu9rati*e an

r#ita$le7 Selain r#ita$le an menguntungkan shareh#lers8 $isnis ini menguntungkan

$an+ak #rang +ang ke$utuhann+a sekarang terenuhi7

"amun8 masih $an+ak eluang +ang $isa iam$il #leh G#jek an masih teraat

kelemahan-kelemahan ari sistemn+a serta ela+anann+a7 G#jek tiak $#leh merasa uas

$egitu saja karena erusahaan lain akan teta $erusaha untuk men+aingin+a7

Strategi-strategi +ang telah iterakan #leh G#jek ini sangatlah $agus an

memerlihatkan se$uah analisa +ang $aik se$elum engimlementasiann+a7 ,#nt#h +ang

aling $agus aalah r#m#si 107000 +ang mem$iarkan #rang-#rang merasakan muahn+a

an $agus ser*is G#jek sehingga saat tari naik se$esar 570008 mereka tiak akan

ke$eratan untuk menggunakan ser*is G#jek +ang memuaskan7

G#jek $isa menjai insirasi kita semua8 terle$ih lagi G#jek imiliki #leh anak $angsa7

&ni mem$uktikan $aha8 engan analisa +ang $aik


12/12

(a3i+8 *re+8 17 2011. Strategic Management. Manajemen Strategi: Konsep87 E+isi "%8

Salem$a Emat8 akarta7 Em@ir7 200(7

htt://tekn#7k#mas79#m/rea/2015/11/16/115D2C%C/ari7&ni73a+anan7G#-

ek7esmi7air7i757!#ta

htt://7g#jakg#jek79#m/2015/0(/g#-jek-aalah7html

htt://sa79#7i/liste-arti9les/g#-jek-menangkan-enghargaan-ari-gei-an-raih-us-10-ri$u

htts://7instagram79#m/g#jekin#nesia/

htt://jakarta79#9#nuts79#/2015/0C/0(/u$er-an-g#jek-just-start-isruti*e-inn#*ati#n-

in#nesia

htt://seleasngajar79#m/reka+asa-g#jek/

htts://7u#ra79#m/#-#es-G#-ek-9#mare-t#-Gra$4ike
http://tekno.kompas.com/read/2015/11/16/11592747/Hari.Ini.Layanan.Go-Jek.Resmi.Hadir.di.5.Kotahttp://tekno.kompas.com/read/2015/11/16/11592747/Hari.Ini.Layanan.Go-Jek.Resmi.Hadir.di.5.Kotahttp://www.gojakgojek.com/2015/08/go-jek-adalah.htmlhttp://swa.co.id/listed-articles/go-jek-menangkan-penghargaan-dari-gepi-dan-raih-us-10-ribuhttps://www.instagram.com/gojekindonesia/http://jakarta.coconuts.co/2015/07/08/uber-and-gojek-just-start-disruptive-innovation-indonesiahttp://jakarta.coconuts.co/2015/07/08/uber-and-gojek-just-start-disruptive-innovation-indonesiahttp://selepasngajar.com/rekayasa-gojek/https://www.quora.com/How-does-Go-Jek-compare-to-GrabBikehttp://www.gojakgojek.com/2015/08/go-jek-adalah.htmlhttp://swa.co.id/listed-articles/go-jek-menangkan-penghargaan-dari-gepi-dan-raih-us-10-ribuhttps://www.instagram.com/gojekindonesia/http://jakarta.coconuts.co/2015/07/08/uber-and-gojek-just-start-disruptive-innovation-indonesiahttp://jakarta.coconuts.co/2015/07/08/uber-and-gojek-just-start-disruptive-innovation-indonesiahttp://selepasngajar.com/rekayasa-gojek/https://www.quora.com/How-does-Go-Jek-compare-to-GrabBikehttp://tekno.kompas.com/read/2015/11/16/11592747/Hari.Ini.Layanan.Go-Jek.Resmi.Hadir.di.5.Kotahttp://tekno.kompas.com/read/2015/11/16/11592747/Hari.Ini.Layanan.Go-Jek.Resmi.Hadir.di.5.Kota

Documents

Analisis Gojek