UNIVERSIDAD YACAMBÚ

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOINSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN GERENCIA DE LAS FINANCIAS Y LOS NEGOCIOS

Asignatura: Planificación

Planificación Estratégica Corporativa

Avanzada

Análisis Interno

Dr. Manuel Gascón V.

Contenido

• Definición • Principios y Metodología• Pensamiento estratégico • El escrutinio estratégico desde la Planificación

Estratégica Corporativa Avanzada

Bibliografía

• Francés, A. (2005). Estrategia para la empresa en América Latina. Caracas. IESA

• _________, Compilador. (2008). Compromiso social: gerencia para

el siglo XXI. Caracas. IESA • Minzberg, H., Lampel J. y Alhstrand, B. (2000). El safari a la

estrategia: una visita guiada por la jungla del management estratégico. España. Granica

• Pedrós, D y Milla, A. (2007). La elaboración del plan estratégico y su implantación a través del cuadro de mando integral. Diaz Santos

• Serna, H. (2007).Gerencia estratégica: Teoría –metodología, alineamiento, Implementación y mapas estratégicos, índices de gestión. Colombia. 3R

Posición ante factores internos, matriz de factores internos David (1994)

• Se ordenan por debilidades y fortalezas y clasifican en 1 si es una debilidad importante, 2 si es una debilidad menor, 3 si es una fortaleza menor y 4 si es una fortaleza mayor.

• A cada factor se le asigna una ponderación entre 0 (sin importancia) y 1 de la mayor importancia. Se multiplica el valor de la clasificación de cada factor para obtener el valor ponderado del mismo y totalizamos. Para analizar el resultado consideramos que el valor total. Su mínimo ponderado es 1 y el máximo 4 . Si > 2,5 4 implica que la empresa puede competir en condiciones satisfactorias en cuanto a los factores internos.

Matriz de factores internos -ejemplo

FCE Imp

. bajo

Imp

.med

Imp

.alto

Pond. Valor ponderado

Fortal.

Maq.y eq.

X 0,40 4x0,40 = 1,6

Rec.hum. X 0, 30 3X0,30 = 0,90

Debil.

Marketing

Total

X 0,30 1x0,30 = 0,30

2,85 > 2,5

Planificación Estratégica Corporativa (Avanzada)

• Principales Características• Incorporan nuevos conceptos y paradigmas del conocimiento

organizacional-administrativo, como la Cadena de Valor de Porter, las siete (7) de Mc Kinsey y el paradigma de la Coopetencia

• Usados en instituciones de enseñanza estratégica empresarial avanzada como IESA

• Se apoyan en software especializados como el “Strategos” de IESA

• Incorporan métodos prospectivos en el análisis externo• Consideran los niveles de decisión; Corporativos, Unidad de

Negocios y Funcional • Conectan el DOFA con otros métodos de gestión como el Cuadro

de Mando Intergral o Balanced Scorecard

El Análisis Interno

Herramientas Fortalezas Debilidades

Cadena de valor de Porter

7 S! de Mc Kinsey

Capacidades Medulares

Factores críticos de éxito

Cultura organizacional

Gerencia Estratégica de Innovación Tecnológica César Lozano 10

Cadena de Valor

Se basa en los conceptos de: Costo, Valor y Margen– Valor: Precio que el comprador esta dispuesto a pagar por el

producto (en el sentido amplio), con base a la utilidad que este le

proporcione– Costo: Es la suma del precio de todos los bienes y servicios

utilizados para poder disponer del servicios o bien que la firma

ofrece– Margen: Es la diferencia entre el costo y el valor

• Valor Agregado: identificar aquellas actividades en las cuales se • puede añadir valor al producto

– Se crea cuando las actividades realizadas incrementan el precio

que el comprador está dispuesto a pagar por el producto– El valor agregado puede ser negativo, en caso que algunos

eslabones de la cadena, resten valor en lugar de agregarlo

Valor = Atributos del producto + imagen + Relaciones(ampliada para una unidad de negocios)

Función Calidad TiempoPrecio

Propuesta de valor alCliente para un

producto

Atributos

volumen variedad Novedad Flexibilidad

Gerencia Estratégica de Innovación Tecnológica César Lozano 12

Cadena de Valor

• Las actividades de la cadena de valor se dividen en:– Primarias

• Tienen que ver con el flujo primario de materiales y servicios.• Logística, operaciones, mercadeo, ventas y servicio posventa

– Apoyo o Soporte• Prestan apoyo a las actividades primarias• Dirección, Finanzas, RRHH, Informática, Aprovisionamiento

• Tipos de actividades:– Directas: Agregan Valor– Indirectas: Gerencian las actividades directas– Calidad: Aseguran el cumplimiento de las exigencias de los

clientes

Actividades de Apoyo

ActividadesPrimarias

DirecciónRecursos Humanos- FInanzas-

Tecnología/Informática

Mercadeo & Ventas

Logística de

Salida

Aprovisionamiento

Opera-ciones

Logística de

Entrada

Serviciospostventa

Cliente

RSE

Ecoef.

Margen

Cadena de Valor, cont.

• Logística de entada: recepción, almacenamiento, inventario y manejo de materiales

• Operaciones: transformación de los insumos en productos finales

• Distribución logística de salida: distribución de los productos terminados

• Mercadeo y ventas: estudio de mercados, publicidad• Servicios: ofrecidos al cliente, postventa• Cadena de valor extendida: se agrega innovación y

operaciones• Cadena de valor virtual: con base a la información; • Integración de cadenas de valor : clusters

Impulsores de Costo Impulsores de valor

Economía de escala Políticas empresariales

Aprendizaje Vínculos entre las actividades de la cadena

Patrón de uso de capacidad Ubicación geográfica del negocio

Vinculación entre disiintas capacidades

Aprendizaje

Forma de establecer vínculos entre unidades

Políticas públicas favorables

Integración de las actividades Timimng o actuación a tiempo

Actuación a tiempo

Políticas de la empresa

Ubicación geográfica de la emrpresa y/o unidades operativas

Políticas gubernamentales

Factores que inciden sobre los costos o valor

Cadena de Valor

• Logística de entrada

• Recepción y almacenamiento de materia prima y en proceso

• Manejo de materiales y programación de trnasporte

• Almacenamiento y control d inventario

• Devoluciones a proveedores

Operaciones

Fabricación, empaque

Control de calidad

Mantenimiento

Programación de la producción

Cadena de Valor

• Distirbución (logística de salida

• Productos terminados . Almacenamiento.

• Programación transporte• Transporte de productos• Procesamiento de órdenes • Despacho

• Mercadeo y ventas• Publicidad • Fuerza de ventas• Estudios de mercado• Fijación de precios• Canales de distribución

Cadena de Valor

• Servicios• Postventa• Garantía y mantenimiento• Reparación, repuestos• Instalación• Adiestramiento

• Actividades de Apoyo• Dirección• Gerencia general• Planificación• Jurídico• Sistemas-procedimientos• Relaciones públicas e

institucionales• Finanzas• Tesorería• Caja• Cobranzas• contabilidad

Cadena de Valor

• Actividad de apoyo• Recursos humanos• Selección • Promoción• Remuneración• Plan de carrera• Incentivos• Cargos-funciones

• Actividad de apoyo• Tecnología• Capital intelectual• Know-how• Investigación• Desarrollo tecnológico• Equipos tecnológicos

• Aprovisionamiento• Compra de materia prima y

consumibles, repuestos y equipos

Actividades de Soporte

ActividadesPrimarias

DirecciónRecursos Humanos Finanzas

Tecnología/Informática

Mercadeo & Ventas

Adquisiciones

Opera-ciones

Servicios

Cliente

margen

Modelo de cadena de valor de porter-servicios

Nec cliente

diseño

Desarollo Produc.

Mercadeo

Postventa

Necesiadad del cliente satisfecha

Capacidades Medulares de Hamel y Prahalad

• Áreas en las que la empresa posee conocimientos, experiencia y destrezas especiales, y constituyen una ventaja competitiva sostenible

• Pueden ser propias en cada UEN o ser comunes a varias• Su presencia es una fortaleza, su no existencia no

necesariamente debilidad, salvo que corresponda a materia estratégica

• Factores críticos de éxito: las capacidades clave de la empresa, sobre las cuales deberá actuar para alcanzar ventajas competitivas sostenibles y y niveles de rentabilidad superiores a los estándares de la industria, Francés (p. 95)

• Ej. Cp. Med: tecnología, finanzas, postventa

7S de Mc Kinsey. Modelo elborado por Tom Peters y Robert waterman de

La empresa Mc Kinsey Consultores en 980, es la combinación e interacción de:

Estrategia (Strategy)Estructura (structure)Habilidades ( Skills)

Valores compartidos ( Shared Values)Sistemas ( Systems)

Estilo (Style)Personal (Staff)

El Modelo de las 7!S de Mc Kinsey

• Permite realizar un diagnóstico de los aspectos positivos o negativos de una organización y compararlos con los de los competidores para establecer fortalezas y debilidades respecto a ellos

• Strategy ( estrategia): ¿Hay un plan estratégico definido?• Structure (estructura). ¿existe una estructura organizacional

definida y acorde con la estrategia?• Systems (sistemas): ¿existen procedimentos formales e informales,

bien usados y funcionales para las actividades?• Style (estilo): ¿Cuál es el estilo gerencial?• Skills (capacidades): ¿ el personal es capacitado, presenta las

destrezas necesarias?• Staff (cuadros jerárquicos): ¿planes de carrera, incentivos y

generación de relevo?• Superordinarte goals ( objetivos de orden superior): Existen

aspiraciones y elementos de coherencia superiores en la organización

•

Factores Críticos del Éxito

Adquisición de materia prima Minería, producción de vino

Procesamiento de materia prima

Acero, papel

Fabricación del producto Circuitos integrados, cauchos

Ensamblaje Instrumentación, muebles

Distribución física Bebidas embotelladas

MercadeoCosméticos de marca, licores, servicios masivos

Soporte de Servicio Software, automóviles

Desarrollo de TecnologíaEquipos de sonido, video juegos, computadores

Factor Mercados donde este es un Factor crìtico de Éxito

• Aspectos claves requeridas para competir con éxito en un mercado

Gerencia Estratégica de Innovación Tecnológica César Lozano 24

Cultura Organizacional

Estímulo

al Riesgo

Direccionamiento

Estratégico

Sistemas

de Apoyo

Estructuras

Los Fundadores

Sistema de

Reconocimiento

y Recompensa

Autonomía

Individual

Valores y

Creencias

Compartidas

Estilos de

Dirección

Cultura Organizacional

(Valores, creeencias, actitudes, reglas y

procedimientos compartidos que reflejan la vida de una

organización)

Talento

Para que la Estrategia sea exitosa, debe estaren armonía con la Cultura Organizacional

Estancada autoritaria

Estancada Burocrática Vitalizada

Líder fuerte

Vitalizada en equipo

Valores dominantes Obediencia Tradición

Reglas y

Normas

Colaboración Innovación

Fuentes de información

Autoridad Internas Técnicas Líder Externa

Generación de ideas

Escasa, haga lo que

Ordenan

Escasa Planificación

detallada

Pocas ideas divergentes

Muchas ideas divergentes

Orientación al riesgo

Evita riesgo Temor al fracaso

Temor al fracaso

Líder asume

riesgos

No teme al

fracaso

Apertura al cambio

Rechaza el cambio

Rechaza el cambio

Se adapta al

cambio

Busca el cambio

Busca el

cambio

Ejemplos Servicios

públicos

Nintendo Canon, Sony

Modelos de Cultura Organizacional, Fancés, p. 97, adaptado de Kono (1992)