ANALISIS PENGARUH MEREK DAN NEGARA ASAL (COUNTRY OF

ORIGIN) TERHADAP SIKAP KONSUMEN DALAM

MEMILIH PRODUK HANDPHONE

(Studi Kasus Pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Surakarta)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar

Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun Oleh :

Muhammad Reza Syaiful Armi

B100110293

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2015

ii

iii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN

iv

MOTTO

“Bacalah dengan nama Tuhanmu yang menciptakan. Dia telah

menciptakan manusia dari segumpal darah. Bacalah, dan

Tuhanmulah Yang Maha Pemurah. Yang mengajar dengan

Qalam. Dialah yang mengajar manusia segala yang belum

diketahui” (Q.S Al-„Alaq 1-5).

“Sesuatu yang belum dikerjakan, seringkali tampak mustahil; kita baru yakin

kalau kita telah berhasil melakukannya dengan baik” (Evelyn Underhill).

“Bekerjalah bagaikan tak butuh uang. Mencintailah bagaikan tak pernah disakiti.

Menarilah bagaikan tak seorang pun sedang menonton”

( Mark Twain).

“Orang-orang yang sukses telah belajar membuat diri mereka melakukan hal

yang harus dikerjakan ketika hal itu memang harus dikerjakan, entah mereka

menyukainya atau tidak”

(Aldus Huxley).

v

PERSEMBAHAN

Sebagai wujud rasa syukur kepada Allah SWT dan terima kasih atas segala

rahmat-Nya yang telah Ia berikan, dengan segala kerendahan hati penulis

persembahkan karya ini untuk:

1. Ayah dan ibu tercinta yang selalu memberikan kasih sayang, dukungan dan

untaian do’a yang tiada henti dalam setiap langkahku.

2. Keluarga besar kami, terima kasih atas dukungan dan nasihatnya.

3. Drs. Sujadi, M.M. yang senantiasa memberikan bimbingan dan arahan dalam

proses penulisan skripsi.

4. Siti Khotimah S.E. yang selalu menemani dan memberikan dukungan selama

proses penyelesaian skripsi ini.

5. Sahabat dan teman-teman yang selalu mendukungku.

6. Dan pihak-pihak lain yang secara langsung maupun tidak langsung telah

membantu dalam penyelesaian skripsi kami yang belum bisa disebutkan satu

persatu.

vi

ABSTRAKSI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh merek dan

negara asal (country of origin) terhadap sikap konsumen dalam memilih produk

handphone. Dan untuk mengetahui variabel yang paling berpengaruh terhadap

sikap konsumen dalam memilih produk handphone.

Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, dengan

mengambil data menggunakan metode wawancara pada responden mahasiswa

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta angkatan

2011 sampai 2014. Penelitian ini mengacu pada pendekatan positif, yaitu

pendekatan yang memulai penelitian dengan hipotesis dan kemudian dilanjutkan

dengan pengujian hipotesis.

Dari hasil analisis masing-masing variabel dapat diketahui bahwa

variabel merek dan negara asal (country of origin) berpengaruh secara signifikan

terhadap sikap konsumen dalam memilih handphone. Dan dari hasil penelitian

juga dapat diketahui bahwa variable negara asal (country of origin) memiliki

pengaruh yang paling kuat terhadap variabel sikap konsumen. Ini dapat dilihat

dari nilai tingkat probabilitas yang paling kecil dibandingkan variabel merek yaitu

sebesar 0,010 atau 1%. Hal ini berarti sejalan dengan penelitian Bambang Pujadi

(2010), Sarwo Edi (2013, dan dedi Mulyadi, dkk (2012) yang menyatakan bahwa

merek berpengaruh terhadap sikap konsumen. Dan penelitian yang dilakukan oleh

Rizki Leoni dan Fajrianthi (2012), Rahmawat Setyanigsih, dkk (2007), dan

Magyar Slamet Permana (2013)yang menyatakan bahwa negara asal (country of

origin) berpengaruh terhadap sikap konsumen.

Dengan demikian diharapkan produsen handphone benar-benar

memperhatikan segala hal yang berkaitan dengan merek dan negara asal (country

of origin) agar dapat mempengaruhi pandangan dan sikap konsumen dalam

memilih produk handphone dan faktor-faktor lain yang mempengaruhi sikap

konsumen dalam memilih produk handphone.

Kata kunci: merek, negara asal (country of origin), sikap konsumen

ABSTRACT

This study aims to investigate the influence of brand and country of

origin on consumer attitude in selecting mobile products. And to determine which

variables are most influential on consumer attitudes in selecting mobile products.

The analysis tool used is multiple linear regression, by retrieving data

using interviews in respondents Faculty of Economics and Business, University of

Muhammadiyah Surakarta class of 2011 to 2014. This study refers to the positive

approach, the approach that started the research with the hypothesis and then

followed by hypothesis testing.

From the analysis of each variable can be seen that the variable of brand

and country of origin (country of origin) significantly influence consumer

vii

attitudes in choosing a mobile phone. And the results of the study also showed

that variable home country (country of origin) has the strongest influence on

consumer attitudes variables. It can be seen from the value of the smallest

probability level compared to branded variable that is equal to 0,010, or 1%. This

means that in line with the research Bambang Pujadi (2010), Sarwo Edi (2013,

and Dedi Mulyadi, et al (2012) which states that the brand influence on consumer

attitudes, and research conducted by Leoni and Fajrianthi Rizki (2012),

Rahmawat Setyanigsih, et al (2007), and Magyar Slamet Permana (2013) which

states that the country of origin (country of origin) effect on consumer attitudes.

It is expected the mobile phone manufacturers really pay attention to all

matters relating to the brand and country of origin in order to influence the views

and attitudes of consumers in selecting mobile products and other factors that

affect consumer attitude in selecting mobile products.

Keywords: brand, country of origin, consumer attitudes.

viii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah Swt yang telah

memberikan kemudahan dan kelancaran sehingga penulis dapat menyeleseikan

skripsi yang berjudul “ANALISIS PENGARUH MEREK DAN NEGARA

ASAL (COUNTRY OF ORIGIN) TERHADAP SIKAP KONSUMEN

DALAM MEMILIH PRODUK HANDPHONE”.

Skripsi ini disusun untuk melengkapi salah satu syarat meraih gelar

Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Surakarta. Selama penyusunan skripsi ini penulis telah banyak

menerima bantuan dari berbagai pihak, untuk itu tidak lupa penulis ucapkan

terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. Triyono, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

2. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E., M.Si., selaku Ketua Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Surakarta.

3. Bapak Drs. Sujadi, M.M., selaku pembimbing utama yang telah memberikan

bimbingan dan pengarahan dengan penuh kesabaran serta kebijaksanaan dari

awal sampai akhir penyusunan skripsi.

ix

4. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E., M.Si., selaku pembimbing akademik

yang selalu memberikan masukan, bimbingan dan nasehat yang baik bagi masa

depan.

5. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang senantiasa memberikan ilmu

dan pengetahuan kepada penulis selama masa studi.

6. Bapak dan Ibu tercinta yang telah memberikan bantuan baik materiil dan moril

sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan dan penulisan skripsi ini.

7. Keluarga besar dan teman-teman yang selalu mendukung dan memberi

semangat mengarungi kehidupan.

8. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini dan tidak

bisa penulis sebutkan satu persatu.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini belum dapat mencapai tingkat

kesempurnaan yang diharapkan, maka penulis akan sangat berterima kasih apabila

diantara pembaca ada yang memberikan saran atau kritik yang membangun guna

memperluas wawasan penulis sebagai proses pembelajaran diri. Dan penulis

berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi diri sendiri, pembaca maupun

bagi pengembang ilmu pengetahuan.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb

Surakarta, Mei 2015

Penulis

MUHAMMAD REZA SYAIFUL ARMI

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. ii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN ............................... iii

HALAMAN MOTTO ......................................................................................... iv

HALAMAN PERSEMBAHAN.......................................................................... v

ABSTRAKSI....................................................................................................... vi

KATA PENGANTAR ........................................................................................ viii

DAFTAR ISI ....................................................................................................... x

DAFTAR TABEL ............................................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xv

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ............................................................................ 1

B. Rumusan Masalah ...................................................................................... 3

C. Tujuan Penelitian ....................................................................................... 3

D. Manfaat Penelitian ..................................................................................... 4

E. Sistematika Penulisan Skripsi .................................................................... 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................... 6

A. Tinjauan Teori ........................................................................................... 6

1. Sikap Konsumen ................................................................................... 6

2. Merek .................................................................................................... 8

xi

3. Negara asal (country of origin) ............................................................. 9

B. Kerangka Pemikiran .................................................................................. 10

C. Penelitian Terdahulu .................................................................................. 11

D. Hipotesis .................................................................................................... 13

BAB III METODOLOGI PENELITIAN............................................................ 15

A. Jenis Penelitian .......................................................................................... 15

B. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ........................................ 15

1. Variabel Dependen................................................................................ 15

2. Variabel Independen ............................................................................. 15

C. Data dan Sumber Data ............................................................................... 16

D. Metode Pengumpulan Data ....................................................................... 17

E. Desain Pengambilan Sampel ..................................................................... 18

1. Populasi ................................................................................................. 18

2. Sampel................................................................................................... 18

3. Metode Pengambilan Sampel ............................................................... 19

F. Metode Analisis Data ................................................................................ 19

BAB IV HASL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ..................................... 26

A. Karakteristik Responden ............................................................................ 26

B. Analisis Data .............................................................................................. 28

1. Statistik Deskriptif ................................................................................ 28

2. Uji Asumsi Klasik ................................................................................. 29

3. Uji Hipotesis ......................................................................................... 32

C. Pembahasan ............................................................................................... 37

xii

BAB V PENUTUP .............................................................................................. 39

A. Simpulan .................................................................................................... 39

B. Keterbatasan Penelitian ............................................................................. 40

C. Saran .......................................................................................................... 41

DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 42

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Perbedaan Penelitian Terdahulu Dengan Penelitian Lanjutan ............ 12

Tabel 4.1 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............................................. 27

Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Tahun Angkatan dan Merek yang Digunakan 27

Tabel 4.3 Hasil Uji Statistik Deskriptif ............................................................... 28

Tabel 4.4 Hasil Uji Normalitas ........................................................................... 30

Table 4.5 Hasil Uji Multikolinieritas .................................................................. 31

Tabel 4.6 Hasil Uji Otokorelasi .......................................................................... 32

Tabel 4.7 Hasil Uji Heteroskedastisitas .............................................................. 32

Tabel 4.8 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ...................................................... 33

Tabel 4.9 Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji t) .................................................. 34

Tabel 4.10 Hasil Uji F ......................................................................................... 36

Tabel 4.11. Hasil Uji Determinasi (R2) ............................................................... 37

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ........................................................................ 10

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuisioner Penelitian ........................................................................ 44

Lampiran 2 Tabel Data Penelitian....................................................................... 48

Lampiran 3 Deskriptif ......................................................................................... 50

Lampiran 4 Uji Asumsi Klasik ........................................................................... 51

Lampiran 5. Uji Hipotesis ................................................................................... 53

Lampiran 6. Tabel Uji t ....................................................................................... 54

Lampiran 7. Tabel Uji F ...................................................................................... 56