Analiza poslovanja preduzeća

UNIVERZITET U NOVOM SADU

FAKULTET TEHNIKIH NAUKA

NOVI SAD

Odsek/smer/usmerenje:

Raunarstvo i automatika/Raunarske nauke i informatika

SEMINARSKI RAD

IZ PREDMETA

INFORMACIONI SISTEMI I MENADMENT

Autori: Mentor:

Spasoje Tomanid, 13056 dr Jelena Borocki Jelena Lazarevid, 13059 Nataa Lazarevid, 13052 Ivana Kovaevid, 13079

Analiza poslovanja preduzea 2013

2

Sadraj

Uvod .............................................................................................................................................................. 3

Podaci o preduzedu ....................................................................................................................................... 3

Glavni proizvodi [1]....................................................................................................................................... 4

SWOT analiza ................................................................................................................................................ 5

Proces izvoenja SWOT analize [2] ............................................................................................................... 6

SWOT analiza za PREMIUM SOFTWARE DOO ........................................................................................... 7

Pregled svih elemenata SWOT analize ...................................................................................................... 7

Pregled kljunih elemenata SWOT analize ............................................................................................... 8

Proizvod prosenih ocena intenziteta elemenata SWOT analize ............................................................ 8

Grafik strategija SWOT analize ..................................................................................................................... 9

Zakljuak SWOT analize .......................................................................................................................... 10

Trite .......................................................................................................................................................... 11

Finansije ...................................................................................................................................................... 12

Konkurencija ............................................................................................................................................... 13

Zakljuak ..................................................................................................................................................... 14

Literatura .................................................................................................................................................... 15


3

Uvod

Predmet ovog seminarskog rada je analiza poslovanja preduzeda, pri emu se razmatraju

- oblik organizovanja, veliina, struktura vlasnitva, osnovni finansijski podaci, glavni proizvodi,

trita i konkurenti. Do ovih podataka smo doli putem upitnika, podataka sa sajta kao i

razgovorom sa zaposlenima u kompaniji. Na osnovu prikupljenih podataka izvreno je

uoavanje jakih i slabih strana preduzeda i potom SWOT analiza.

Podaci o preduzeu

Predmet nae analize je kompanija PREMIUM SOFTWARE DOO, koja se nalazi na

Bulevaru Osloboenja 88, u Novom Sadu. Kompanija prua IT reenja za bankarske sisteme i

osiguravajude kude. Sa preko 25 projekata, PREMIUM Software je jedan od glavnih konkurenata

na tritu Makedonije, Srbije, Bosne i Hercegovine i Crne Gore. PREMIUM Software je

kompanija ambicioznih i mladih eksperata posvedenih ostvarivanju zajednikog cilja biti lider

na tritu u oblasti svog delovanja. PREMIUM Software je u 2008. godini svrstan u pedeset

najboljih kompanija u kategoriji malih i srednjih preduzeda Republike Srbije, od strane Agency

for Foreign Investment and Export Promotion Agency (SIEPA), odbora Banke Intesa iz Beograda,

Srpske komercijalne komore, Agencije za mala i srednja preduzeda, Sekretarijata za

zapoljavanje Srbije, magazina Ekonomist i Blic-a.

Kompaniju je osnovao Milenko Zorid, koji je 100% vlasnik kompanije. Pored njega ima 10

zaposlenih, od toga su 9 visoko kvalifikovani inenjeri, sa velikim radnim iskustvom na polju

razvoja i implementacije informacionih sistema za banke i osiguravajude kude, koji stvaraju

kvalitetan i prepoznatljiv proizvod, koji obezbeuje velike projekte i ugledne klijente u zemlji i

regionu; i jedan ekonomista koji je zaduen za administrativne poslove, kontakt sa klijentima,

organizaciju poslovnih putovanja i ugovaranje sastanaka. Na osnovu broja zaposlenih, kapitala i

prihoda kompanija spada u mala preduzeda.


4

Glavni proizvodi [1]

Kao glavni proizvodi ove firme izdvajaju se:

1. ABACUS

2. PREMIUM

3. eClick

4. PREMIUM General Ledger

Softverski proizvod ABACUS predstavlja univerzalno reenje za bankarsko poslovanje. Dizajniran

je na nain da obezbedi fleksibilnu podrku razvoju banke. Njegova fleksibilnost i skalabilnost

omogudavaju bri razvoj novih proizvoda i usluga, kako za klijente tako i za zaposlene.

PREMIUM kao softversko reenje podrava poslovne procese osiguravajudih drutava. Razvijen

je na bazi identifikacije i modelovanja kljunih procesa osiguranja. PREMIUM nudi snimanje

podataka koji su neophodni da se ispune zakonske obaveze drutva, posvedenost klijentima,

kao i podatke koje pruaju precizne tehnike i statistike izvetaje za osiguravajuda drutva.

eClick je proizvod namenjen pravnim i fizikim licima, klijentima banke. Dizajniran je tako da

klijentima prua pristup njihovim raunima u banci, sa zatitom elektronskih informacija na

najviem nivou. eClick moe da prua osnovne ili napredne usluge, u zavisnosti od potrebe

klijenta.

PREMIUM General Ledger predstavlja idealno reenje za novonastale i manje kompanije, kao i

za rast malih i srednjih preduzeda koja se nalaze na vie lokacija i samim tim zahtevaju rad sa

vie razliitih valuta. Ovaj paket moe da pomogne kompaniji da se pobrine za osnovne zadatke

raunovodstva. Predstavlja najjednostavniji nain da kompanija bude u toku sa svojim

finansijama.


5

SWOT analiza

Analiza okruenja ili okoline podrazumeva istraivanje svih vanijih karakteristika kako

spoljanjeg tako i unutranjeg okruenja, sa svrhom identifikacije stratekih faktora koji de

odrediti bududnost preduzeda. Analiza okruenja i identifikacija stratekih faktora moe se

sagledati kao potpora odluivanju u procesu formulacije strategije.

Najjednostavnija metoda za analizu okruenja je SWOT analiza. Sam naziv potie od engleskih

rei: Strength (Snaga), Weaknesses (Slabosti), Opportunities (anse), Threats (Pretnje). Na

osnovu faktora Snaga odreuju se jake take analiziranog preduzeda stvari koje preduzede

radi dobro u odnosu na potrebe trita i konkurente. Svaka strategija preduzeda treba biti

zasnovana na njenim istinskim jainama i izuzetno je bitno da ih kompanija identifikuje kako bi

mogla da ih iskoristi to je mogude vie. Dalje, na osnovu faktora 'Slabosti' odreuju se slabe

take, sa stanovita preduzeda i sa stanovita potroaa, to su one oblasti u kojima i zbog kojih

kompanija nije na eljenom nivou poslovanja. Slabe strane nekad mogu mnogo da utiu na

produktivnost i performance biznisa, utiu na proizvodnost ili nedostatak resursa, sposobnosti i

mogudnosti. anse predstavljaju faktor na osnovu koga se odeuje kako analizirano preduzede

moe poboljati svoju poziciju na tritu, to su akcije koje bi se potencijalno mogle preuzeti a

koje bi mogle doprineti ispunjenju stratekih ciljeva. I, pod faktorom Pretnje se podrazumevaju

spoljanji faktori koji su izvan kontrole preduzeda, opsnosti sa kojima preduzede treba da zna

kako da se suoi i u turbulentnim situacijama. To su oblasti u kojima je preduzede naroito

osetljivo sa konkurentske take gledita.

Slika 1. ema SWOT analize


6

Proces izvoenja SWOT analize [2]

1. Identifikovati kljune inioce u preduzedu i njegovom okruenju, te ih razvrstati u osnovne elemente

SWOT analize snage, slabosti, prilike i pretnje.

2. Opisati po tri kljuna inioca za svaki element SWOT analize.

3. Sve inioce i elemente staviti u meusobni odnos i razmotriti kako njihovo meusobno delovanje

utie na preduzede.

4. Analizirati mogudnosti pretvaranja identifikovanih snaga u slabosti i obrnuto, te prilika u pretnje i

obrnuto.

5. Oceniti intenzitet uticaja svakog pojedinanog inioca za sve elemente SWOT analize, ocenom u

rasponu od 0 do 10.

6. Izraunati proseni intenzitet za svaki element SWOT analize.

7. Identifikovati kljunu priliku koja preduzedu otvara najvie prostora za nove poslovne mogudnosti.

8. Identifikovati kljunu pretnju koja najvie ugroava poslovanje preduzeda.

9. Detaljno analizirati kljunu priliku i pretnju u odnosu na svaki identifikovani inilac SWOT analize.

10. Napraviti tabelu Tabelu1 na osnovu koraka 2. i 5. Napraviti tabelu Tabelu2 na osnovu koraka 6.

11. Nacrtati Grafik1 grafik strategija SWOT analize.

12. Na osnovu prethodne analize opisati strateke preporuke te izraditi SWOT matricu s kratkim

naznakama o stratekim preporukama.


7

SWOT analiza za PREMIUM SOFTWARE DOO

Pregled svih elemenata SWOT analize

Tabela1: Pregled svih elemenata SWOT analize

SNAGE:

1. Znanje i iskustvo u oblasti ICT 2. Formalizovani unutranji odnosi i pravila u firmi 3. Favorizacija timskog rada, stvaranje takmiarskog duha i povedanje radnog elana 4. Postojanje dugoronih izvora finansiranja 5. Iskoridenost kapaciteta u odnosu na konkurente 6. Kompetencija tima u odeljenju istraivanja i razvoja 7. Odravanje sistema ugovori 8. Funkcionalan i atraktivan radni prostor

SLABOSTI:

1. Nedosledno sprovoenje reorganizacije i konzervativnost u uspostavljanju nove rukovodede strukture 2. Neprofilisan stimulativan sistem nagraivanja 3. Nekompletan i nekompetentan menadment 4. Kadrovski deficit u odnosu na potencijal trita, posebno na polju menadmenta I marketinga 5. Slaba veza izmeu istraivako-razvojnog tima i funkcije marketinga

ANSE: 1. Jedna od najkonkurentnijih kompanija u oblasti IT-a u Republici 2. Tehnoloka snaga i poslovni ugled preduzeda 3. Spremnost na promene 4. Fleksibilnost u reagovanju na trine promene 5. Sposobnost preduzeda da prihvati nove tehnologije 6. Sposobnost preduzeda da se zatiti od imitacije 7. Mogudnost povedanja trinog ueda na osnovu tehnologije 8. Uslovi zatite intelektualne svojine preduzeda u dravi

PRETNJE:

1. Jaanje konkurencije 2. Loe stanje u privredi, nedostatak investicija 3. Relativno napredna ponuda informacionih i komunikacionih tehnologija tritu u Republici 4. Nerazvijen globalni marketinki pristup i trine komunikacije 5. Opasnost od zamene postojede tehnologije preduzeda


8

Pregled kljunih elemenata SWOT analize (Intenzitet uticaja svakog navedenog inioca je formiran na osnovu uvida u rad preduzeda

intervjuisanjem zaposlenih, analize popunjenog upitnika, te analize konkurencije i samog trita)

Br. Elementi SWOT analize Intenzitet uticaja

SNAGE (S) 1. Znanje i iskustvo u oblasti ICT 10

2. Iskoridenost kapaciteta u odnosu na konkurente 9

3. Odravanje sistema ugovori 9

Proseni intenzitet uticaja: 9.33

SLABOSTI (W) 1. Nekompletan i nekompetentan menadment 9

2. Kadrovski deficit u odnosu na potencijal trita, posebno na polju menadmenta i marketinga

10

3. Neprofilisan stimulativan sistem nagraivanja 7


PRILIKE (O) 1. Jedna od najkonkurentnijih kompanija u oblasti IT-a u Republici 9

2. Tehnoloka snaga i poslovni ugled preduzeda 8

3. Fleksibilnost u reagovanju na trine promene 9


PRETNJE (T) 1. Jaanje konkurencije 9

2. Loe stanje u privredi, nedostatak investicija 9

3. Opasnost od zamene postojede tehnologije preduzeda 9

Proseni intenzitet uticaja: 9.00 Tabela2: Pregled kljunih elemenata SWOT analize

Proizvod prosenih ocena intenziteta elemenata SWOT analize

SNAGExPRILIKE

SNAGExPRETNJE

SLABOSTIxPRILIKE

SLABOSTIxPRETNJE

PROIZVOD:

80.79

83.97

74.99

77.94

Tabela3: Proizvod prosenih ocena intenziteta elemenata SWOT analize


9

Grafik strategija SWOT analize

Grafik1: Grafik strategije SWOT analize


10

Zakljuak SWOT analize

Izvoenjem SWOT analize doli smo do zakljuka da se kao glavna prilika posmatranog

preduzeda izdvaja Fleksibilnost u reagovanju na trine promene, to je jedan od glavnih faktora

opstanka na tritu u sve jaoj konkurenciji, koju smo izdvojili kao glavnu pretnju ove kompanije

(detaljnije u poglavlju Konkurencija).

Na osnovu grafika Grafik1 se uoava da je za ovo preduzede najbolje primeniti MAXI-MINI strategiju pod

kojom se podrazumeva sledede:

Maxi-mini (ST) - preduzede raspolae s jakim snagama u nepovoljnom okruenju, preduzede

treba razvijati snage u svrhu minimiziranja nepovoljnih uticaja iz okruenja; [2]

Pregledom kljunih elemenata SWOT analize primetili smo da najvedi proseni intenzitet uticaja imaju

snage preduzeda, te smatramo da upravo te snage mogu da neutraliu nepovoljne uticaje iz okruenja.

Kompanija je dosadanjim radom pokazivala tendenciju za pojaanjem intenziteta uticaja snaga,

ulaganjem u usavravanje zaposlenih kao i pradenjem trendova savremenih tehnologija, te je naa

preporuka da i dalje nastave delovanje u tom smeru, jer na taj nain su u prednosti u odnosu na

konkurenciju s mogudnodu proirivanja na povoljnija trita.

Kompanija, iako spada u mala preduzeda, sa svega 10 zaposlenih, ostvaruje zavidne rezultate u oblasti

svog delovanja, meutim usled elje za proirivanjem na nova trita preporuujemo povedanje broja

zaposlenih, posebno mladih IT strunjaka, koji bi svojim duhom i novim idejama imali povoljan uticaj na

radnu atmosferu u preduzedu i samim tim stimulisali sve radnike na to produktivniji rad.


11

Trite

Firma Premium Software na tritu Informacionih tehnologija se pojavljuje sa vie prozvoda ali

akcenat je stavljen na pruanje usluga u finansijskim sistemima sa etiri glavna proizvoda (Abacus,

Premium, eClick, Premium General Ledger). Ovi proizvodi su namenjeni bankarskim i poslovima vezanim

za osiguravajude kompanije.

Na tritu Srbije, Bosne i Hercegovine, Crne Gore i Makedonije Premium Software predstavlja jednog od

glavnih konkurenata. Ova firma se visoko kotira zahvaljujudi iskustvu ininjera koji su radili na velikom

broju projekata iz ove oblasti, kao i savremenoj opremi koju zaposleni ove firme imaju na raspolaganju.

Trenutno na tritu Ex-Yu zemalja glavnog konkurenta Premium Software-u predstavlja firma Asseco

Beograd sa svojim bankarskim softverom. Reenje ove firme je trenutno bolje, jer je pristupanije i

poseduje ga vedi broj firmi, dok je reenje Premium Softwera zastupljeno u manjoj meri. U periodu od

naredne 3 godine Premium Software planira da unapredi svoje reenje i da bude ispred firme Asseco.

U nameri da postanu vodedi u regionu de im od velike pomodi biti odeljenje za istraivanje, razvoj i

pradenje tehnolokih promena. Koliko su ozbiljni u ovoj nameri govori podatak da su ved uzeli udede u

projektima sa firmama iz EU, te de im iskustvo steeno u saradnji sa njima biti od velike pomodi za

sopstveni razvoj. Osvajanje trita bide zasnovano i na dokolovavanju podstojedeg kadra u vidu

seminara i kurseva, kao i povedanju broja zaposlenih i irenju firme.

Jo jedna bitna karakteristika u osvajanju trita je i posedovanje adekvatne opreme za rad, te de se

firma truditi da svojim zaposlenim ponudi najbolje uslove za rad. Oni de se ogledati u tome da zaposleni

rade sa najmodernijom opremom i u moderno opremeljnim kancelarijama.

Na tritu poslova vezanih za osiguravajude poslove firma Premium Software je trenutno vodeda u

regionu i njeni proizvodi spadaju u red najboljih. U periodu od naredne 3. godine pokuade da zadre

primat najboljih, unapreivanjem postojedeg i plasiranjem novih reenja.


12

Finansije

Kao to je ved istaknuto PREMIUM SOFTWARE jedna je od vodedih kompanija u oblasti svog

delovanja, tako da je u mogudnosti da sve svoje potrebe finansira iz sopstvenih resursa, koji

predstavljaju i jedini izvor finansiranja poslovanja ovog preduzeda.

Prilikom procenjivanja aktuelnog finansijskog stanja preduzeda morali smo da obratimo panju kako na

prihode, tako i na rashode.

Prvenstveno, to se tie rashoda kompanija mnogo finansijskih sredstava ulae u usavravanje svojih

radnika, kako bi ili u korak sa novim tehnologijama i imali adekvatna znanja za razvijanje novih

proizvoda, kao i za unapreenje ved postojedih.

Uzimajudi u obzir prirodu posla kojom se kompanija bavi, postoji konstantna potreba za ulaganjem u

nove tehnologije, na koje se i ulae najvie finansija. Cilj kompanije je da uz pomod novih tehnologija

pobolja i unapredi svoje proizvode i time zadri dosadanje i privue nove klijente. Ulaganjem u nove

tehnologije, kompanija je u prednosti u odnosu na konkurenciju, te joj pored starih klijenata i sve vie

novih ukazuje povjerenje, to joj opet donosi nove prihode. Ti prihodi su dovoljni da pokriju sve rashode

kompanije, te joj nisu potrebna nikakva dodatna finansijska sredstva, zajmovi, krediti, niti koristi venture

kapital fondova.

Osim navedenih rashoda, kompanija manji dio finansijskih sredstava ulae i u marketing, a sve opet u

cilju to bolje promocije proizvoda koji de joj doneti eventualne prihode.

Kada se sravnaju svi prihodi i svi rashodi, aktuelno finansijsko stanje preduzeda se procenjuje kao vrlo

dobro.


13

Konkurencija

Glavni konkurent na domadem tritu je kompanija ASSECO iz Beograda. Ona je direktan

konkurent na polju bankarskog softvera. Kompanija ASSECO bavi se razvojom softvera za mnogo ira

trita javni sektor, telekom, velika i mala preduzeda; pa s te strane PREMIUM Software ima vedu

prednost jer je fokusiran samo na razvoj bankarskog softvera i sve svoje napore ulae na osvajanje

upravo ovog trita. Meutim ASSECO ima za sobom daleko vedi broj projekata i partnera to ih ini

ozbiljnim konkurentima i velikom opasnodu. Analizom klijenata ASSECO kompanije uoava se da na

teritoriji Srbije, Makedonije, Crne Gore i Bosne i Hercegovine kompanija ima tek nekoliko projekata, a

upravo ovo je trenutno trite koje osvaja PREMIUM Software. ASSECO pokriva najvie Rumuniju,

Hrvatsku i Poljsku, to predstavlja izvesnu pretnju u bududnosti kada PREMIUM Software bude morao da

proiri svoje trite.

Izvesnu pretnju predstavlja i sve bri razvoj open source softvera, pa tako postoji Cyclos koji omogudava

online banking, e-commerce. Ono to je ipak na strani komercijalnih reenja jeste pouzdanost, jer banke

jo uvek nisu spremne da se upuste u besplatna reenja i pitanje je zapravo da li de ikada i biti, s obzirom

na prirodu njihovog posla, gde je sigurnost na prvom mestu.


14

Zakljuak

Kompanija PREMIUM SOFTWARE se za osam godina svog postojanja pokazala kao ozbiljna

kompanija koja svakodnevno radi na razvoju proizvoda, usavravanju strunog kadra i u pradenju

trendova savremenih tehnologija. Ovakvim nainom delovanja su sebi postavili visoke ciljeve, te u tome

ne smeju zaostati ni u bududnosti, kako bi mogli da proire oblast svog delovanja na nova trita i da

nastave parirati sve ozbiljnijim konkurentima.


15

Literatura

[1] http://www.premiumsoft.co.rs/

[2] http://sharepoint.zvu.hr/katedre/318/Nastavni%20matrijali/SWOT-analiza,vje%C5%BEba.pdf

Documents

Analiza poslovanja preduzeća