ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA

1.1. Razón Social

Clínica Automotriz Anorsa EIRL

1.2. Domicilio Fiscal

Av. América Norte 1690

1.3. Registro Único del Contribuyente

20482441654

1.4. Régimen Tributario

Régimen General

1.5. Teléfono de la Empresa

233432

1.6. Representante Legal

Fernando Cabrera Gutiérrez

1.7. Giro del Negocio

Prestación de Servicios de Mantenimiento y Reparación de

Vehículos

1.8. Visión

Llegar a ser la empresa líder en el Mantenimiento y Reparación de

vehículos del norte del país con sus 08 años de experiencia.

Establecer un modelo de liderazgo en el mantenimiento preventivo y

correctivo de vehículos automotores. - Mantener un crecimiento continuo

basado en la satisfacción del cliente. - Mejorar la calidad de vida de

nuestros clientes reduciendo el tiempo invertido en mantenimiento de su

vehículo.

1.9. Misión

Brinda servicios de Mantenimiento y Reparación de Vehículos

Multimarcas, con la calidad y exigencia del mercado competitivo.

Conservar los autos de nuestros clientes en un estado de operación

eficiente y seguro, superando las expectativas de nuestros

consumidores en el menor tiempo posible.

1.10. Principios de la Empresa

CALIDAD.- La calidad es nuestro trabajo se exhibe en cada uno

de nuestros clientes satisfechos por la rapidez, eficacia y

compromiso de cada proyecto realizado.

EXPERIENCIA.- Cuenta con más de 08 años de servicio en la

industria automotriz de la región norte del país.

Cada vez brinda mejores opciones con mejor calidad a cada uno

de sus clientes.

Tecnología.- Se trabaja de la mano con la tecnología apuntando

siempre llegar a la perfección de cada proyecto a realizar; este

principio ha servido para diferenciarse de la competencia.

CREATIVIDAD.- La creatividad es uno de las principales

fortalezas, debido a que manejamos una amplia gama de

opciones en cuanto a tendencias y técnicas, todo en beneficio de

nuestros clientes.

SEGURIDAD.- La seguridad que proporciona a cada cliente o

proveedor ha valido para afianzar su presencia durante todos

estos años.

1.11. VALORES CORPORATIVO

El cliente es primero: Cumplir con la política de “El cliente es primero”

implementando actividades orientadas inicialmente a la satisfacción de

nuestros trabajadores, como clientes internos de ANORSA, ellos son la

clave para lograr la satisfacción y fidelización de nuestros clientes

externo.

La Productividad: Trabajar siempre considerando la eficiencia y calidad

en todas las actividades del día a día.

Transparencia: Mantener la transparencia de nuestro trabajo, en

nuestras oficinas, nuestros procesos y nuestra organización.

1.12. ANALISIS FODA

Fortalezas.- Contar con la experiencia y calidad que el mercado

de multimarcas automotriz exige en el norte del país.

Oportunidades.- Somos el único taller del norte que cuenta con

un horno de pintura automotriz original y máquinas

traccionadoras para el planchado, como el personal apto y

constante capacitación en planchado, pintura mantenimiento y

reparación, dirección y suspensión y distintas autopartes de su

vehículo que usted exige.

Debilidades.- Contar cada día con más competencia en las

distintas marcas.

Amenazas.- La apertura de más concesionarios de los distintas

marcas en nuestra ciudad y norte del país, lo cual nos impulsa a

ser cada día mejor.

CAPITULO III

Organización Administrativa

EN EL AREA DE MANTENIMIENTO QUE ES LA RAZON DE SER DE LA EMPRESA CUENTA CON :

PINTADO 6 TRABAJADORES

PLANCHADO 5 TRABAJADORES

MECANICA 4 TRABAJADORES

SUSPENSION 3 TRABAJADORES

ELECTRICIDAD 3 TRABAJADORES

TOTAL = 21 TRABAJADORES

EN EL AREA ADMINISTRATIVA INCLUIDO GERENTE = 12 TRABAJADORES

GERENTE

GERENTE ADMINISTRATIVO

CONTABILIDAD PRESUPUESTOS

GERENTE

OPERATIVO

MANTENIMIENTOALMACEN

ASESORIA JURIDICA

ASISTENTE

TOTAL DE TRABAJADORES EN TODA LA EMPRESA = 33 TRABAJADORES