UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE

HIDALGO

Instituto de Ciencias Sociales y Humanidades

Área Académica de Trabajo Social

ANTOLOGÍA DE TRABAJO SOCIAL DE CASOS

RESPONSABLE: Mtro. Ismael Aguillòn Leòn

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Enero de 2010

Introducción

El presente documento tiene como fin servir de guía para la adquisición de los

conocimientos del trabajo social de casos para los alumnos que cursan la

carrera de PATS . Tambièn consideramos que aquel que se inicia en la materia

de atención individualizada de caso le será de gran ayuda la consulta de dicha

antología.

Por otra parte; surge por la necesidad de brindar los elementos primordiales

acerca del trabajo social de casos a los alumnos que cursan el cuarto semestre

de la carrera de Profesional Asociado en Trabajo Social en la Universidad

Autónoma del Estado de Hidalgo, campus Ciudad Sahagùn.

De igual forma el documento aquí desarrollado tiene como finalidad apoyar

las materias básicas de trabajo social que se refieren a enfoque teórico

metodológico de caso, introducción al trabajo social, enfoque teórico

metodológico de grupos y practicas comunitarias.

Se analizara el trabajo social de casos, procesos metodológico en la atención

individualizada, modelos de intervención en la atención individualizada, así

como las técnicas y herramientas de intervención a emplearse en el estudio

social de caso.

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TABLA DE CONTENIDO

CONTENIDO PÀGINA

INTRODUCCIÓN 2

UNIDAD I

Trabajo Social de Casos 4

UNIDAD II

Proceso Met. en la Atención

Individualizada 28

UNIDAD III

Modelo de Intervención en la

Atención Individualizada 55

UNIDAD IV

Técnicas y Herramientas

de Intervención 71

BIBLIOGRAFÍA 85

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Unidad I El trabajo Social de Casos

ANTECEDENTES HISTÒRICOS DEL TRABAJO SOCIAL DE CASOS

Los conceptos de “caridad, filantropía” o amor al prójimo, predominaron en la antigüedad. Medios utilizados para aliviar principalmente las miserias, ligadas incluso a las actividades de índole religioso o sectarista, ya que las iglesias y monasterios atendían a un gran nùmero de pobres.

• En los siglos XVI y XVII (1576-1660) San Vicente de Paúl comenzó a individualizar los casos. Visitaba amistosamente los hogares con el objeto de tratar a cada persona sobre una base individual.

• En el siglo XVIII en América surgieron figuras de gran relieve e importancia para el desarrollo de programas básicos de trabajo social.

ESCENARIO NACIONAL E INTERNACIONAL EN QUE SURGE

El caso individual ha sido el primer esfuerzo de sistematización de la acciòn social para la ayuda de los necesitados. Su aparición corresponde a la etapa de tecnificación de la beneficiencia, que se inicia en Europa, principalmente en Inglaterra, con la asistencia a los pobres y a los socialmente desposeídos, por las sociedades de Organización de la caridad (COS). Que luego adquirieron importancia en los Estados Unidos.

• En el siglo XIX, en América surgieron figuras de gran relieve e importancia para el desarrollo de programas básicos de trabajo social como lo son:

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CLARA BARTON • De Massachussets (1821-1912), se le debe la organización de la

cruz roja americana. Visitó Cuba, donde fundo hospitales e incluso principios sanitarios.

CHARLES LORING BRACE

• Nueva York, (1826-1890), pionero de la asistencia social

norteamericana, dirigió su atención hacia los niños abandonados; fundo en 1850 una sociedad de auxilio infantil.

JOSEPHINE SHAW LOWELL • Nueva York (1843-1905), fue una de las figuras mas representativas

de la asistencia pública norteamericana. Basándose en el método

directo de la observación personal, escribió artículos sobre las condiciones de las cárceles, asilos, reformatorios, etc. Logró movilizar la opinión pública y establecer notables mejoras en instituciones especiales.

DOROTEA L. DIX. • Massachussets (1802-1887), consiguió el decidido apoyo de

representantes y senadores para introducir innovaciones y mejoras para el cuidado de los débiles mentales. Su obra sirvió de base para numerosos métodos de tratamiento y normas higiénicas.

• En 1842 The New York Association for Improving the Condition of

the poor (asociación para mejorar la condición de los pobres) instituyó el sistema de visitas a los hogares con el propósito de orientar a los necesitados y ayudarlos a buscar trabajo; presentarles confianza e inculcarles buenos hábitos ofreciéndoles limosna

solamente cuando fuera absolutamente necesario.

• En 1871, la universidad de Harvard introdujo el estudio de casos en su escuela de leyes con el propósito de conocer individualmente los casos.

• Desde 1899 se adoptó este método de enseñanza en las escuelas de servicio de trabajo social.

• El caso social a sido el primer esfuerzo de sistematización de la acción social para ayuda de los necesitados.

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• La psicología dinámica se transformó en el sustento científico mas importante del caso social individual. Aportando nuevas dimensiones y perspectivas a los profesionales de esta área.

• Trabajo con los componentes emocionales • Importancia de las constelaciones y procesos psíquicos

inconscientes y subconscientes. • Relación existente entre la familia y la formación de la personalidad. • La importancia terapéutica. Todo ello expresado en el libro de Virginia Robinsons, “Changing

Psichology in social case work”. • En 1920 a 1930 las escuelas de servicio y trabajo social

comenzaron a ofrecer cursos especializados dentro del método de estudio de casos.

• Desde 1935, cuando se aprobó el acta de seguridad social en

Estados Unidos y en la que se dispone que el estado asuma la responsabilidad de los problemas del pueblo, el estudio de casos se hizo indispensable para poder determinar con justicia la elegilibilidad de los aspirantes a subsicidios establecidos por las categorías federales.

• Los nuevos problemas que plantea la sociedad norteamericana van

modificando el enfoque que adquirió el método bajo el impacto del psicoanálisis comienza a llamar la atención los factores que están mas allá del individuo y en 1940 aparece el concepto de caso psicosocial acuñado por Gordon Hamilton.

• Posteriormente Hamilton plantea la necesidad de vincular al servicio

social individual con la política social puesto que no es posible resolver con éxito problemas de interrelación si se carece de una sana estructura económica y política.

• Termina la segunda guerra mundial, el caso social individual localiza

su atención sobre una nueva problemática, aunque siempre con la perspectiva y el instrumental psicoanalítico, a saber: la conexión entre el “yo” y las exigencias del mundo externo.

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• Posteriormente, el creciente aporte de la sociología, psicología social y antropología cultural, enriquecieron el caso social individual.

• Hoy este método tiene en Estados Unidos dos orientaciones principales:

• La diagnostica de inspiración freudiana y la funcional apoyada en la

psicología . Ambas basadas en los supuestos de la psicología dinámica.

• El servicio social con casos individuales continua con una fuerte tonalidad psicológica. Quizá no puede ser de otra manera tratándose de trabajo con individuos.

DIAGNÒSTICO SOCIAL DE MARY RICHMOND

• En 1899 publicó un libro titulado “Friendly visitors among the poors”

en el cual destacaba la importancia de establecer relaciones cordiales con las familias que se visitan.

• Posteriormente, en 1917 publicó otra obra “social diagnosis” de gran

trascendencia en el estudio de casos por exponer un método vocacional y sistemático.

• Ese mismo año, posiblemente debido a la visita y labor de

Segismundo Freud a los Estados Unidos presentó a The National Conference of social Work un importantísimo trabajo sobre las bases psicológicas de casos.

DDEEFFIINNIICCIIÓÓNN YY OOBBJJEETTIIVVOO DDEE TTRRAABBAAJJOO SSOOCCIIAALL DDEE CCAASSOO

Es el método de trabajo social que estudia individualmente la conducta humana a fin de interpretar, descubrir y encausar las condiciones positivas del sujeto y debilitar o eliminar las negativas como medio de lograr el mayor grado de integración del individuo a la sociedad.

Es una tarea profesional de carácter educativo que pretende ayudar a la persona a solucionar sus problemas de funcionamiento social utilizando sus propios recursos y los que ofrece la comunidad.

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Objetivo. Movilizar las capacidades del individuo para que se transforme en persona a través de la educaciòn social y de su medio para que haga frente a sus problemas, a través del esfuerzo personal y con los recursos institucionales o comunales, a su alcance. Es decir, lograr su promoción social, lo que implica que el ser humano es capaz de organizarse y movilizarse en la búsqueda de solución a sus necesidades, así como integrarse como persona

•• EEll oobbjjeettiivvoo ddeell ccaassoo iinnddiivviidduuaall eess ccoonnffoorrmmee lloo iinnddiiccaa llaa eenncciiccllooppeeddiiaa

ddee ttrraabbaajjoo ssoocciiaall wwoorrkk--rreessttiittuuiirr,, rreevviittaalliizzaarr oo rreeccoonnssttrruuiirr eell

ffuunncciioonnaammiieennttoo ssoocciiaall ddee iinnddiivviidduuooss yy ffaammiilliiaarreess ccoonn pprroobblleemmaass eenn

ssuuss rreellaacciioonneess iinntteerrppeerrssoonnaalleess oo ccoonn eell mmeeddiioo aammbbiieennttee..

OBJETIVO DE LA INTERVENCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL.

El objetivo de intervención del trabajo social es promover el cambio social, la solución de problemas en las relaciones humanas y el fortalecimiento y la liberación de las personas para incrementar el bienestar. Mediante la utilización de teorías obre el comportamiento humano y los sistemas sociales, el trabajo social interviene en los puntos en los que las personas interactúan con su entrono. Los principios de los derechos humanos y la justicia social son fundamentales para el trabajo social. El trabajo social en sus distintas expresiones se dirige a las múltiples y complejas relaciones entre las personas y sus ambientes. Su misión es facilitar que todas las personas desarrollen plenamente sus potencialidades, enriquezcan sus vidas y prevenir plenamente sus potencialidades, enriquezcan sus vidas y prevenir las disfunciones. El trabajo social profesional está enfocado ala solución de problemas y al cambio. Por ello, los trabajadores sociales con agentes de cambio en la sociedad y en la vida de las personas, familias y comunidades para las que trabajan. El trabajo social es un sistema de valores, teoría y práctica interrelacionados.

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CAMPOS DE INTERVENCIÓN DE TRABAJO SOCIAL DE CASOS

ÀREA DE SEGURIDAD SOCIAL.

Está área ofrece dentro de sus servicios de consultoría un área con un equipo profesional altamente capacitado en seguridad social en salud. Sector que en Colombia sufrió una verdadera transformación con la implementación de la ley 100 de 1993 al modificar el entrono en la provisión de servicios de salud y el de seguridad social identifica el conjunto de mecanismos a través de los cuales una sociedad provee a cada individuo de uno de los bienes y servicios diferentes a los propios de la subsistencia y que son asumidos como unidades de observación. Estos bienes corresponden a la salud, la educación básica, el trabajo, bienestar y protección de grupos vulnerables y empleo productivo. Los insumos básicos en el área de seguridad social corresponden a las características socioeconómicas, demográficas y epidemiológicas de la población; condiciones de acceso a los servicios, las instituciones propias de los sectores, intermediación y aseguramiento, políticas públicas sectoriales, las políticas redistributivas, los derechos sociales y finalmente los recursos disponibles. El trabajador social puede desarrollarse profesionalmente en cuatro áreas básicas, las cuales tienen sus respectivas, funciones y centros de acción.

EDUCATIVA. FUNCIONES. CENTRO DE ACCION. Evaluación. Escuelas. Detección de problemas de aprendizaje.

Universidades. Prevención. Centros de

educación Especial. Orientación vocacional. Centros de

Terapia Educativa.

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CLÍNICA.

FUNCIONES. CENTRO DE ACCION. Evaluación y diagnóstico. Hospitales. Prevención

Consultorios. Orientación y consejo. Clínicas. Rehabilitación.

Guarderías. Centros de Salud Mental.

LABORAL.

FUNCIONES. CENTRO DE ACCION. Selección de personal. Empresas

públicas. Capacitación Empresas

privadas. Consultoría.

SOCIAL – COMUNITARIA.

FUNCIONES CENTRO DE ACCION.

Evaluación Planeación. Programación. Toda

clase de comunidad. Intervención en la estructura. Individuo-Familia- sociedad.

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FUNCIONES DEL LICENCIADO Y PATS. EN TRABAJO SOCIAL Investigación Es el conjunto de pasos ligados mecánicamente, que deben cubrirse al pie de la letra a fin de evitar desviarse del camino de la investigación.

La metodología de la investigación es un producto del desarrollo del conocimiento científico y que se encuentra condicionada socialmente. Momento dedicado a explorar, a obtener datos que requieren de ser registrados y leídos desde diferentes perspectivas Momento de acudir a la interdisciplina, de seleccionar, diseñar y aplicar cuidadosamente técnicas e instrumentos L a investigación como tal, es una acciòn que nos acompaña a lo largo de todo el proceso y participación profesional. Acciòn que se inicia desde el primer contacto entre el usuario y el profesionista Qué es lo que se investiga Del usuario que solicita la intervención por ejemplo. DATOS GENERALES: Nombre, edad, sexo, escolaridad, ocupación, estado civil, religión, lugar de nacimiento, y lugar de residencia. ESTRUCTURA FAMILIA: Familia actual, familia de origen, con quiénes vive (elaborar familiograma) ESTADO FÍSICO Y MENTAL MOTIVO DE SOLICITUD DEL SERVICIO ANTECEDENTES PERCEPCIÓN DE LA SITUACIÓN DE CONFLICTO DE LA NATURALEZA DEL CAMBIO DE LA NATURALEZA DEL PROBLEMA RECURSOS DISPONIBLES Gestión. Buscar la manera de proporcionar los servicios que ofrecen las instituciones a clientes que los necesita

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Promoción. Del bienestar social en cuanto a una mejor calidad de vida Prevención. Evitar en la mayor de las medidas la problemática que

afecte a los individuos que requieran de los servicios del trabajador social y de las instituciones Administración. De los recursos con los que cuentan las

instituciones, comunidades e individuos

LLOOSS PPRROOBBLLEEMMAASS SSOOCCIIAALLEESS YY SSUU RREELLAACCIIÒÒNN CCOONN LLOOSS

PPRROOBBLLEEMMAASS IINNDDIIVVIIDDUUAALLEESS

PPrriimmeerraammeennttee ddeessgglloossaarreemmooss lloo qquuee ssiiggnniiffiiccaa::

IInnddiivviidduuoo:: ppeerrssoonnaa ppeerrtteenneecciieennttee aa uunnaa eessppeecciiee oo ccllaassee..

SSoocciieeddaadd:: eess llaa uunniióónn ddee uunnaa pplluurraalliiddaadd ddee hhoommbbrreess qquuee uunneenn ssuuss

ffuueerrzzaass ddee mmooddoo eessttaabbllee.. EEss uunn ccoonnjjuunnttoo ddee ppeerrssoonnaass ccoonn llaass mmiissmmaass

ccoossttuummbbrreess,, ttrraaddiicciioonneess,, eettcc..

•• EEnn MMééxxiiccoo ssoonn iinnnnuummeerraabblleess llooss pprroobblleemmaass ssoocciiaalleess qquuee

ppaaddeecceemmooss,, llaass iinnssttiittuucciioonneess gguubbeerrnnaammeennttaalleess ccrreeaaddaass ppaarraa

aaffrroonnttaarr ttaalleess pprroobblleemmaass nnoo ssee ddaann aabbaassttoo,, ddaaddoo eell ccrreecciimmiieennttoo ddee llaa

ppoobbllaacciióónn eenn ffoorrmmaa nnoo ccoonnttrroollaaddaa yy llaa ffaallttaa ddee rreeccuurrssooss eeccoonnóómmiiccooss

ddeell ppaaííss,, ppoorr eessttoo ccaarreecceemmooss ddee eelleemmeennttooss ppaarraa aammiinnoorraarr llooss

pprroobblleemmaass ssoocciiaalleess oo ddaarrlleess llaa aatteenncciióónn ddeebbiiddaa..

•• EEnn llaass rreellaacciioonneess qquuee ccoonn llooss ddeemmááss eessttaabblleecceemmooss ssee rreefflleejjaann

iinnvvaarriiaabblleemmeennttee nnuueessttrraass tteennddeenncciiaass yy nnuueessttrraass rreessppeeccttiivvaass

ppeerrssoonnaalliiddaaddeess,, eess oobbvviioo qquuee llooss ttiippooss ddee rreellaacciióónn uunnaa vveezz qquuee ssee

aannaalliizzaann ddee cceerrccaa ssoonn ttaann vvaarriiaaddaass ccoommoo nnuummeerroossaass ssoonn llaass

ppeerrssoonnaass yy llooss pprroobblleemmaass aa llooss qquuee eessttaass ssee eennffrreennttaann..

•• LLooss pprroobblleemmaass ssoocciiaalleess aa llooss qquuee uunnaa ssoocciieeddaadd eennffrreennttaa ddííaa aa ddííaa

ffoorrmmaa ppaarrttee mmuuyy iimmppoorrttaannttee ddeennttrroo ddeell ddeessaarrrroolllloo ddeell sseerr hhuummaannoo ppoorr

eessoo eess iimmppoorrttaannttee qquuee aa ppeessaarr ddee qquuee ssee vviivvaa eenn uunnaa ssoocciieeddaadd lllleennaa

ddee pprroobblleemmaass eess iinnddiissppeennssaabbllee ccoonnttaarr ccoonn uunn eeqquuiilliibbrriioo ppeerrssoonnaall

ppaarraa nnoo sseerr pprreessaa ddee uunnoo ddee eessttooss ggrraavveess aaccoonntteecciimmiieennttooss..

13

•• EEll iinnddiivviidduuoo,, ccoommoo ppaarrttee iinntteeggrraannttee ddee llaa ssoocciieeddaadd,, ddeebbee ccoommppaarrttiirr

ccoonn llooss ddeemmááss::

--vvaalloorreess..

--nnoorrmmaass..

--mmooddeellooss..

--ssíímmbboollooss eessttaabblleecciiddooss..

SSiinn eemmbbaarrggoo nnoo ttooddooss llooss iinnddiivviidduuooss pprreesseennttaann llaa mmiissmmaa aaddhheessiióónn aa

eessaass nnoorrmmaass yy vvaalloorreess..

•• LLaa aaddaappttaacciióónn aall mmeeddiioo ssoocciiaall iimmpplliiccaa ddiiffeerreenntteess ggrraaddooss ddee

ccoonnffoorrmmiiddaadd ddeeppeennddiieennddoo ddee llaa ssuummiissiióónn oo lliibbeerrttaadd ddee ddeecciissiióónn ddeell

iinnddiivviidduuoo yy ddee llaa rriiggiiddeezz oo ttoolleerraanncciiaa ddee llaa ssoocciieeddaadd..

LLaa ccaarreenncciiaa ddee rreeccuurrssooss eeccoonnóómmiiccooss ddaa oorriiggeenn aa llaa ffaallttaa ddee

sseerrvviicciiooss ppúúbblliiccooss,, aassiisstteenncciiaalleess oo ddee bbeenneeffiicciioo ssoocciiaall,, lloo qquuee aa

ssuu vveezz pprrooppiicciiaann llooss ssiigguuiieenntteess pprroobblleemmaass ssoocciiaalleess..

EELL IINNDDIIVVIIDDUUOO YY SSUU CCOONNTTEEXXTTOO SSOOCCIIOOCCUULLTTUURRAALL

•• CCaaddaa uunnoo ddee llooss iinnddiivviidduuooss ccoonnvviivveenn ccoonn ddiiffeerreenntteess eessffeerraass ssoocciiaalleess

qquuee aa ssuu vveezz eessttooss ffoorrmmaann uunnaa ssoocciieeddaadd eenn llaa ccuuaall,, llaa ffaammiilliiaa eess llaa

bbaassee pprriinncciippaall ppaarraa qquuee ttooddoo sseerr hhuummaannoo ppuueeddaa ddeessaarrrroollllaarrssee

pplleennaammeennttee,, eenn ddoonnddee llaa ccuullttuurraa,, eell iiddiioommaa,, llaass ttrraaddiicciioonneess ffoorrmmaann eell

ccoonntteexxttoo ssoocciiooccuullttuurraall ddee ccaaddaa mmiieemmbbrroo ddee uunnaa ssoocciieeddaadd..

•• CCuuaannddoo ssee eennccuueennttrraa uunn ddeessaajjuussttee ddeennttrroo ddee aallgguunnoo ddee eessttooss

ccoonntteexxttooss yyaa sseeaa ddee ttiippoo eeccoonnóómmiiccoo,, ssoocciiaall,, aaffeeccttiivvoo yy ssoobbrree ttooddoo

ffrraaccttuurraass ddeennttrroo ddeell cciirrccuulloo ffaammiilliiaarr eess ccuuaannddoo iinntteerrvviieenneenn pprroobblleemmaass

qquuee ssiirrvveenn ccoommoo aalltteerrnnaattiivvaa eenn uunn ddeessaahhooggoo ppooccoo ppoossiittiivvoo ccoommoo lloo

ssoonn llaass aaddiicccciioonneess aall aallccoohhooll,, aa llaass ddrrooggaass,, pprroobblleemmaass ddee ddeepprreessiióónn,,

rroobboo,, ddeesseemmpplleeoo,, eennttrree mmuucchhaass.. EEnn ddoonnddee ssee ddeesseennccaaddeennaann

pprroobblleemmaass ssoocciiaalleess qquuee ddee uunnaa uu oottrraa ffoorrmmaa aaffeeccttaa aa llaass ssoocciieeddaadd eenn

ssuu ccoonnjjuunnttoo..

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MMAARRCCOO DDEE RREEFFEERREENNCCIIAA

El marco de referencia es la acumulación de las investigaciones realizadas a un o grupo social así como a la comunidad y este se divide en 2 partes: MARCO TEÒRICO: Es en el que se encuentra todo aquello que este investigado por otros autores y todas aquellas teorías que ya se tienen estudiadas y contempladas sobre el tema. MARCO CONCEPTUAL: Son todos aquellos conceptos que vamos entendiendo sobre el tema en estudio pero aún no se consideran una investigación. Todo esto nos llevará a conocer mejor la población que se esta estudiando ya que tenemos en el llamado marco de referencia todos los datos necesarios para seguir nuestra investigación.

TTEEOORRÍÍAA DDEE SSIISSTTEEMMAASS..

•• EEnntteennddeemmooss ppoorr ““SSiisstteemmaa”” aa uunn ttooddoo uunniittaarriioo yy oorrggaanniizzaaddoo

ccoommppuueessttoo ddee ddooss oo mmááss ppaarrtteess ((eelleemmeennttooss,, ccoommppoonneenntteess oo

ssuubbssiisstteemmaass)) qquuee,, ppoorr ssuu mmiissmmaa nnaattuurraalleezzaa,, ccoonnssttiittuuyyeenn uunnaa

ccoommpplleejjiiddaadd oorrggaanniizzaaddaa..

•• EEll ssiisstteemmaa EEccoollóóggiiccoo eess eell eennffooqquuee qquuee ccoonnssiiddeerraa llooss pprroobblleemmaass

ssoocciiaalleess yy ttiieennee eenn ccuueennttaa qquuee nnaaddaa ooccuurrrree ddee mmooddoo aaiissllaaddoo..

•• EEnn llaa rreeaalliiddaadd ssoocciiaall eexxiissttee uunnaa ccoommpplliiccaaddaa rreedd ddee iinntteerrccaammbbiiooss yy

rreettrrooaacccciioonneess,, aa llaa qquuee ppuueeddee aapplliiccaarrssee uunnaa ddee llaass lleeyyeess ddee llaa

eeccoollooggííaa qquuee ddiiccee::

•• ““TTooddoo eessttáá rreellaacciioonnaaddoo ccoonn ttooddoo”” oo ““TTooddoo eessttáá rreellaacciioonnaaddoo ccoonn lloo

ddeemmááss..

PPoorr oottrraa ppaarrttee aappooyyaaddooss eenn eell ssiisstteemmaa eeccoollóóggiiccoo UUrriiee BBrroonnffeennbbrreennnneerr

((11998877)) nnooss mmuueessttrraa ccuuaattrroo nniivveelleess eenn ddoonnddee ssee ddeessaarrrroollllaa ee iinntteerraaccttúúaa

eell iinnddiivviidduuoo..

•• EEll mmaaccrroossiisstteemmaa:: SSee llee ccoonnooccee ccoommoo eessccaallaa mmaaccrroo ssoocciiaall

ccoonnssttiittuuyyee eell mmaarrccoo ggeenneerraall mmááss eenngglloobbaannttee,, eenn ddoonnddee ssee ddaa

15

uunnaa ccoorrrreessppoonnddeenncciiaa yy ccoonntteenniiddoo eennttrree llaa ppeerrssoonnaa,, ssuuss eennttoorrnnooss

cceerrccaannooss yy llooss ppaattrroonneess ddee iiddeeoollooggííaa,, llaa ccuullttuurraa,, llaa oorrggaanniizzaacciióónn

ddee llaass iinnssttiittuucciioonneess yy llaa ppoollííttiiccaa ooffiicciiaall,, eenn ddoonnddee llaa ppeerrssoonnaa

iinntteerraaccttúúaa ccoonn eell aammbbiieennttee ppaarraa tteenneerr llaa ppoossiibbiilliiddaadd ddee ddeessaarrrroolllloo..

•• EEll eexxoossiisstteemmaa:: SSee ttrraattaa ddee uunn mmaarrccoo mmááss iinnmmeeddiiaattoo,, ddoonnddee eell

iinnddiivviidduuoo oo ggrruuppoo ddeessaarrrroollllaa ssuu vviiddaa,, ppeerroo eenn eell qquuee nnoo iinntteerraaccttúúaa

““ccaarraa aa ccaarraa””.. SSiinn eemmbbaarrggoo,, eenn eessee mmaarrccoo ““ppaassaann ccoossaass qquuee lleess

aaffeeccttaann”” oo qquuee iinncciiddeenn eenn ssuuss vviiddaass,, ddee ttaall ffoorrmmaa qquuee ppaarraa nnuuttrriirr

eell ddeessaarrrroolllloo,, ssee rreeqquuiieerree ddee llaa eexxiisstteenncciiaa ee iinntteerrccoonneexxiioonneess

ssoocciiaalleess ccoonn uunnoo oo mmààss eennttoorrnnooss qquuee iinncclluuyyeenn aa llaa ppeerrssoonnaa yy aall

hheecchhoo qquuee llaa aaffeeccttaann ccoommoo ssoonn llooss eessppaacciiooss eenn qquuee ccoonnvviivveenn

ddiiaarriiaammeennttee ccoommoo llooss ssoonn ssuu eedduuccaacciiòònn,, rreeccrreeaacciióónn,, rreelliiggiióónn

eennttrree oottrrooss

•• EEll mmeessóóssiisstteemmaa:: CCoonnssttiittuuiiddoo ppoorr eell ccoonnjjuunnttoo ddee mmiiccrroossiisstteemmaass

qquuee ccoonnffiigguurraann rreeddeess ddee iinntteerraacccciioonneess yy qquuee ssuuppoonnee qquuee eell

iinnddiivviidduuoo oo ggrruuppoo aaccttúúaa eenn uunnaa mmuullttiipplliicciiddaadd ddee mmaarrccooss..

•• EEll mmiiccrroossiisstteemmaa:: EEss eenn ddoonnddee llooss iinnddiivviidduuooss yy ggrruuppooss aaccttúúaann

““ccaarraa aa ccaarraa””.. EEss uunn áámmbbiittoo ddee cceerrccaannííaa vviittaall,, ccoommoo eess llaa ttaarreeaa eenn

eell aauullaa ddeennttrroo ddee uunnaa eessccuueellaa,, llaa rreellaacciióónn eenn eell sseennoo ddee uunnaa

ffaammiilliiaa,, eettcc..

16

Gráficamente los 4 niveles.

DDiiaallééccttiiccoo..

•• PPrrooccuurraa ccaappttaarr eell mmoovviimmiieennttoo mmiissmmoo ddee llaa rreeaalliiddaadd,, ccuuyyaass

ppaarrtteess eessttáánn eenn rreellaacciióónn aaccttiivvaa,, ccaauussaaddaa ppoorr eell cchhooqquuee ddee llooss

ccoonnttrraarriiooss..

EEssttee aabboorrddaajjee ssuuppoonnee.. •• UUnn eennffooqquuee hhoollííssttiiccoo oo ttoottaalliizzaaddoorr:: DDoonnddee ccaaddaa eelleemmeennttoo ddee llaa

rreeaalliiddaadd eess ccaappttaaddoo eenn ssuu aarrttiiccuullaacciióónn ddiinnáámmiiccaa ccoonn eell ccoonnjjuunnttoo oo

ssiisstteemmaa gglloobbaall..

17

•• SSuuppeerraacciióónn ddee llaa ddiiccoottoommííaa tteeoorrííaa yy pprrááccttiiccaa:: CCoommoo ssii ffuueerraann

eelleemmeennttooss ccoonnttrraappuueessttooss yy nnoo iinntteerrrreellaacciioonnaaddooss eess ccuuaannddoo ssee

rreeaalliizzaa uunn DDxx.. CCaarraa aa ccaarraa aa uunnaa iinntteerrvveenncciióónn ssoocciiaall..

•• PPeennssaammiieennttoo ccrrííttiiccoo:: PPuueessttoo aa llaa rreeaalliiddaadd nnoo ssóólloo eess ““lloo ddaaddoo””,, ssii

nnoo ttaammbbiiéénn ““lloo ppoossiibbllee”” qquuee hhaayy qquuee pprrooppoonneerr yy rreeaalliizzaarr..

•• FFuunncciióónn ddeessmmiittiiffiiccaaddoorraa:: QQuuee ccoonnssiissttee eenn qquuiittaarr llooss ““vveellooss”” qquuee

eennccuubbrreenn llaa rreeaalliiddaadd yy qquuee ppeerrmmiitteenn sseerrvviidduummbbrreess ssiinn qquuee nnaaddiiee

ssee aappeerrcciibbaa ddee eelllloo..

•• PPeerrssppeeccttiivvaa uuttóóppiiccaa:: EEll ppeennssaammiieennttoo uuttóóppiiccoo ssee aappooyyaa eenn llaa

rreeaalliiddaadd hhiissttóórriiccoo--ssoocciiaall ddeell pprreesseennttee,, ppeerroo ppoollaarriizzaaddoo ppoorr eell hhoorriizzoonnttee ddee uunn ffuuttuurroo iinnééddiittoo ppeerroo ddeesseeaabbllee..

TTeeoorrííaa ddee llaa CCoommuunniiccaacciióónn

CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN..

CCoonncceeppttoo ddee ccoommuunniiccaacciióónn.. SSeeggúúnn BBeerreellssoonn yy SStteeiinneerr,, eess llaa

ttrraannssmmiissiióónn ddee iinnffoorrmmaacciioonneess,, iiddeeaass,, eemmoocciioonneess,, hhaabbiilliiddaaddeess,, eettcc..,,

mmeeddiiaannttee eell uussoo ddee ssíímmbboollooss ppaallaabbrraass,, iimmáággeenneess,, ffiigguurraass,, ggrrááffiiccooss,,

eettcc.. EEss eell aaccttoo oo pprroocceessoo ddee ttrraannssmmiissiióónn qquuee rreecciibbee ggeenneerraallmmeennttee eell

nnoommbbrree ddee ccoommuunniiccaacciióónn..

PPaarraa hhaacceerrssee eeffeeccttiivvoo,, eell pprroocceessoo ddee ccoommuunniiccaacciióónn nneecceessiittaa ddee llooss

ssiigguuiieenntteess eelleemmeennttooss::

EEmmiissoorr:: QQuuee eess eell eelleemmeennttoo qquuee pprroodduuccee,, qquuee ggeenneerraa eell mmeennssaajjee oo

aallggoo qquuee ddeebbaa sseerr ttrraannssmmiittiiddoo.. MMeennssaajjee:: QQuuee eess aallggoo qquuee eell eemmiissoorr ttiieennee qquuee ttrraannssmmiittiirr aa oottrroo oo aall

eelleemmeennttoo ssiigguuiieennttee..

RReecceeppttoorr:: QQuuee eess aaqquueell aa qquuiieenn ssee ddeessttiinnaa eell mmeennssaajjee,, eell qquuee lloo

rreecciibbee..

CCaannaall:: QQuuee rreepprreesseennttaa llaa vvííaa ddee ttrraannssmmiissiióónn ddeell mmeennssaajjee,, ddeell eemmiissoorr

aall rreecceeppttoorr.. CCooddiiffiiccaacciióónn:: QQuuee eess llaa aaddaappttaacciióónn ddeell mmeennssaajjee aa ssíímmbboollooss

qquuee sseeaann ccoommuunneess aall eemmiissoorr yy aall rreecceeppttoorr,, aanntteess ddee ssuu ttrraannssmmiissiióónn

ppoorr eell ccaannaall eessccooggiiddoo..

DDeeccooddiiffiiccaacciióónn:: QQuuee rreepprreesseennttaa llaa ccaappaacciiddaadd ddeell rreecceeppttoorr ppaarraa

ttrraadduucciirr,, ccoonn ffiinneess ddee ccoommpprreessiióónn,, llooss ssíímmbboollooss eenn qquuee eell mmeennssaajjee llee

eess ttrraannssmmiittiiddoo.. OObbsseerrvvaaddoorr:: QQuuee ppuueeddee eessttaarr pprreesseennttee,, oo nnoo,, eenn uunn pprroocceessoo ddee

ccoommuunniiccaacciióónn.. CCuuaannddoo eessttaa pprreesseennttee,, ssee ccoonnssttiittuuyyee eenn rruuiiddoo,, eess

ddeecciirr,, eenn ttooddoo lloo qquuee ppuueeddaa eennttoorrppeecceerr llaa ttrraannssmmiissiióónn ddee uunn

18

mmeennssaajjee,, iinntteerrppoonniiéénnddoossee eennttrree eell eemmiissoorr yy eell rreecceeppttoorr yy

ddeessvviirrttuuáánnddoollaa..

RReeppeerrttoorriioo:: QQuuee pprreesseennttaa eell ccoonnjjuunnttoo ddee ssiiggnnooss ddee vviivveenncciiaass,, ddee

bbaasseess ccoommuunneess,, eenn ffiinn,, qquuee eemmiissoorr yy rreecceeppttoorr ddeebbeenn ppoosseeeerr ppaarraa

qquuee uunnaa ccoommuunniiccaacciióónn ssee pprroodduuzzccaa,, eess ddeecciirr,, ppaarraa qquuee uunn mmeennssaajjee

sseeaa ccaappttaaddoo yy ddeeccooddiiffiiccaaddoo aaddeeccuuaaddaammeennttee,, aa ffiinn ddee qquuee aallccaannccee

ssuuss oobbjjeettiivvooss..

RReettrrooaalliimmeennttaacciióónn:: CCuuaannddoo eell rreecceeppttoorr eenntteennddiióó eell mmeennssaajjee..

TTeeoorrííaa ddeell RRooll Para poder hablar de teoría del rol debemos hacer hincapié en el concepto que define al rol. Concepción que proviene del Inglès “rol” y del francès “ròle”, del latìn tardío “rotulus”rodaja”, hoja de papel enrollada que llevaba un escrito. Y luego lo que debe recitar un actor en una pieza de teatro. De ahí el empleo figurado que hoy se hace en sociología para designar las expectativas de comportamiento que una sociedad exige de un individuo en una situación determinada (Ander Egg, 1999). El rol y el status son dos aspectos de la posición social: los individuos representan o desempeñan roles y ocupan o llenan u status. Rol social y status social son dos aspectos que sólo se pueden diferenciar analíticamente ya que un rol social es la conducta que se espera en relación con una posición social.

ROLES DEL TRABAJADOR SOCIAL .

A continuación se enumeran algunos de los roles en los que se desempeña.

Consultor- Asesor- Orientador- Consejero

Proveedor de servicios

Informador – Agente de remisión Gestor intermediario

Investigador

Planificador

Administrador

Ejecutor de programas, proyectos y/o actividades

Evaluador

Educador social informal

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Animador- facilitador – movilizador – concientizador

PPrrooffuunnddiizzaannddoo aacceerrccaa ddee llooss ccaammiinnooss ddee bbúússqquueeddaa ddee llaa

pprrooppiiaa iiddeennttiiddaadd pprrooffeessiioonnaall ddeell ttrraabbaajjoo ssoocciiaall..

PPrreegguunnttaass mmááss eelleemmeennttaalleess eenn bbaassee ddee llaa pprroobblleemmááttiiccaa..

•• ¿¿QQuuee ttiippoo ddee pprrooffeessiioonnaall eess eell ttrraabbaajjaaddoorr ssoocciiaall??

•• ¿¿CCóómmoo ddeeffiinniirr llaa pprrooffeessiióónn??

•• ¿¿CCóómmoo ddiissccrriimmiinnaarrllaa yy ddiiffeerreenncciiaarrllaa ddee oottrraass pprrooffeessiioonneess oo

ppaarreecciiddaass??

•• ¿¿CCuuáálleess ssoonn llaass ccoommppeetteenncciiaass yy ccaammppooss pprrooppiiooss ddee llaa

pprrooffeessiióónn??

•• ¿¿CCuuááll eess llaa ddeemmaannddaa llaabboorraall ddee llaa pprrooffeessiióónn??

•• ¿¿CCuuááll eess llaa ddeemmaannddaa ssoocciiaall??

•• ¿¿QQuuéé pprroobblleemmaass yy nneecceessiiddaaddeess ssoocciiaalleess ddeebbee ddee aatteennddeerr llaa

pprrooffeessiióónn??..

•• DDeessppuuééss ddee hhaabbeerr aaccllaarraaddoo llooss aassppeeccttooss yyaa

mmeenncciioonnaaddooss,, eess ppoossiibbllee ddeetteerrmmiinnaarr ccuuaalleess ssoonn llooss

ccoonnoocciimmiieennttooss,, hhaabbiilliiddaaddeess,, aappttiittuuddeess yy aaccttiittuuddeess qquuee

ssoonn nneecceessaarriiaass ppaarraa eell ddeessaarrrroolllloo ddee eessaa aaccttiivviiddaadd

pprrooffeessiioonnaall qquuee ssee llllaammaa ttrraabbaajjoo ssoocciiaall..

STATUS

Estatus, término utilizado para designar la posición o el rango social.

Existen dos significados diferentes en las ciencias sociales:

El primero es impersonal: y se refiere a las posiciones ocupadas dentro de una estructura social y a los derechos y deberes asignados; se ha demostrado que las personas que ocupaban múltiples estatus en la sociedad estaban sujetas al estrés derivado de la incoherencia de su posición; en este contexto, el término equivale al aspecto estático de un rol.

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El segundo es personal: y Max Weber lo desarrolló al máximo para clarificar el lenguaje de estratificación en la sociedad. Según Marx, la forma principal de distribución de los recursos era la clase social, es decir, la estructura de ingresos, riqueza y poder desigualmente distribuidos en el sistema económico. Sin embargo, Weber insistía en que el honor o el prestigio no eran sólo un reflejo de la clase social y a estas diferencias proponía aplicar el término de estatus.

El resultado fue una explicación más amplia de la estratificación. El concepto de casta, por ejemplo, se definió como una forma extrema de estatus cuyo origen era la conquista de un grupo étnico por otro. Además, a partir de Weber el estatus de ciudadanía ha atraído especialmente a los sociólogos. Aunque han existido varios intentos para su clasificación, quizá el enfoque más acertado ha sido la distinción entre estatus adscrito y estatus adquirido. El primero es involuntario o heredado por pertenecer a una raza, a un género, a una edad o a una generación. El estatus adquirido, por el contrario, se alcanza a través de un esfuerzo individual en la educación, el trabajo o la política. En las sociedades modernas, caracterizadas por el cambio social y la modernización, prima el segundo y se rechaza la posición social heredada. La teoría del estatus tiende a ser considerada como una justificación del statu quo y, por lo tanto, es rechazada con los mismos argumentos que el funcionalismo. El estatus adscrito puede llegar a ser considerado como un estigma.

Estratificación: en sociología, concepto que hace referencia a la

distribución de individuos o grupos en estratos superiores e inferiores, que forman una jerarquía de prestigio, dinero y poder. Estático: Fijo. PPRRIINNCCIIPPIIOOSS EETTIICCOOSS EENN LLAA RREELLAACCIIOONN DDEE CCAASSOOSS

Reconoce la necesidad de una declaración de principios éticos

que sirva de guía en relación a los problemas éticos en el trabajo social.

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Los objetivos Éticos son:

1. Formular un conjunto de principios básicos para el trabajo social, que pueda adaptarse a distintos ámbitos sociales y culturales.

2. Identificar áreas éticamente problemáticas en la práctica del trabajo social (a partir de ahora nos referiremos a ellas como "áreas problema").

3. Proporcionar orientación sobre los métodos a elegir para tratar y resolver cuestiones o problemas éticos (se denominan partir de ahora "métodos para actuar en cuestiones o ante problemas éticos").

LLooss PPrriinncciippiiooss

Los trabajadores sociales contribuyen al desarrollo de los seres humanos, por medio de su aceptación de los siguientes principios básicos:

2.2.1 Todo ser humano posee un valor único, lo que justifica la consideración moral hacia cada persona. 2.2.2 Cada individuo tiene derecho a la autorrealización, hasta donde no interfiera con el mismo derecho de los demás, y tiene la obligación de contribuir al bienestar de la sociedad. 2.2.3 Cada sociedad, independientemente de su organización, debe funcionar de manera que proporcione los máximos beneficios a todos sus miembros. 2.2.4 Los trabajadores sociales tienen un compromiso con los principios de la justicia social. 2.2.5 Los trabajadores sociales tienen la responsabilidad de dedicar sus conocimientos y técnicas, de forma objetiva y disciplinada, a ayudar a los individuos, grupos, comunidades y sociedades en su desarrollo y en la resolución de los conflictos personales y/o sociales y sus consecuencias. 2.2.6 Los trabajadores sociales deberán proporcionar la mejor

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atención posible a todos aquellos que soliciten su ayuda y asesoramiento, sin discriminaciones injustas basadas en diferencias de género, edad, discapacidad, color, clase social, raza, religión, lengua, creencias políticas o inclinación sexual.

2.2.7 Los trabajadores sociales respetan los derechos humanos fundamentales de los individuos y los grupos reconocidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas y otros acuerdos internacionales derivados de dicha Declaración. 2.2.8 Los trabajadores sociales tienen en cuenta los principios de derecho a la intimidad, confidencialidad y uso responsable de la información, en su trabajo profesional. Los trabajadores sociales respetan la confidencialidad justificada, aún en los casos en que la legislación de su país esté en conflicto con este derecho.

Áreas problema

Las áreas problema en las que se plantean cuestiones éticas, no son necesariamente universales debido a diferencias políticas y culturales. Se anima a cada asociación nacional a promover debates y aclarar cuestiones de contenido importante y problemas especialmente relevantes para cada país. Las siguientes áreas problema son, sin embargo, ampliamente reconocidas como tales: 1) Cuando el trabajador social se encuentre ante una situación de conflicto entre los intereses de:

Los propios trabajadores sociales y sus clientes. Clientes individuales y otros individuos. Grupos de clientes. Grupos de clientes y el resto de la población. Sistemas/ instituciones y grupos de clientes. Sistemas/ instituciones/ empleadores y trabajadores sociales. Distintos grupos de profesionales.

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2) El hecho de que el trabajador social actúa a la vez para ayudar y controlar.

La relación entre estos dos aspectos opuestos del trabajo social exige una aclaración, basada en una elección explícita de valores, para evitar que se mezclen las motivaciones, o que no estén claras, así como las actuaciones y las consecuencias de dichas actuaciones. 3) El deber que tiene el trabajador social de proteger los intereses del cliente puede entrar fácilmente en conflicto con demandas de eficiencia y utilidad. La importancia de este problema aumenta cada día debido a la introducción y uso de la tecnología informática en los diversos campos del trabajo social.

CCrriitteerriiooss GGeenneerraalleess ddee CCoonndduuccttaa ÉÉttiiccaa 3.2.1Tratar de comprender a cada cliente individual y su entorno, así como los elementos que afectan su conducta y el servicio requerido. 3.2.2Mantener y defender los valores, conocimientos y metodología de la profesión, absteniéndose de cualquier comportamiento que perjudique el desarrollo de la misma. 3.2.3Reconocer las limitaciones profesionales y personales. 3.2.4Promover la utilización de todas las técnicas y conocimientos apropiados. 3.2.5Aplicar métodos adecuados para el desarrollo y la validez de los conocimientos. 3.2.6 Contribuir con la experiencia profesional al desarrollo de políticas y programas que mejoren la calidad de vida en la sociedad. 3.2.7Identificar e interpretar las necesidades sociales. 3.2.8 Identificar e interpretar los orígenes y naturaleza de los

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problemas sociales, a nivel, tanto individual como de grupo, comunidad, nacional e internacional.

CCrriitteerriiooss ddeell TTrraabbaajjoo SSoocciiaall eenn rreellaacciióónn ccoonn llooss CClliieenntteess 3.3.1 Aceptar una responsabilidad fundamental respecto a clientes o usuarios concretos, dentro de las limitaciones que marquen los derechos de los demás. 3.3.2 Salvaguardar el derecho del cliente o usuario a una relación de confianza, intimidad y confidencialidad, así como al uso responsable de la información la obtención y difusión de información o datos sólo debe realizarse en función de un servicio profesional, manteniendo al cliente informado de su necesidad y utilización. No se divulgará información sin el conocimiento y consentimiento previos del cliente o usuario, excepto si éste no es responsable o se puede perjudicar gravemente a otras personas. El cliente tiene acceso a los expedientes de trabajo social que le conciernen. 3.3.3 Reconocer y respetar los objetivos, responsabilidades y diferencias individuales de los clientes y usuarios. Dentro del ámbito de la entidad y del medio social del cliente, el servicio profesional debe ayudar a los usuarios a responsabilizarse de las actuaciones personales y atender a todos los clientes y usuarios con igual disposición. En los casos en que los servicios profesionales no puedan ofrecerse en estas condiciones, el cliente será informado para que pueda actuar libremente.

3.3.4 Ayudar al cliente o usuario - individuo, grupo, comunidad o sociedad - a conseguir su autorrealización y máximo potencial dentro de los límites de los derechos respectivos de los demás. El servicio debe basarse en ayudar a los clientes y usuarios a comprender y utilizar la relación profesional para desarrollar los legítimos deseos e intereses de dichos clientes y usuarios.

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Criterios del Trabajo Social en relación con las Entidades y

Organizaciones

3.4.1Trabajar y/o cooperar con las entidades y organizaciones cuyas políticas, procedimientos y operaciones van dirigidas a proporcionar servicios adecuados y promover la práctica profesional dentro del marco de los principios éticos de la FITS. 3.4.2 Cumplir responsablemente los objetivos establecidos y las funciones de la entidad u organización, contribuyendo al desarrollo de políticas, procedimientos y prácticas debidas para conseguir los mejores niveles posibles de actuación. 3.4.3 Mantener que la responsabilidad última es hacia el cliente, poniendo en marcha los necesarios cambios de políticas, procedimientos y actuaciones a través de los canales apropiados con los que cuentan entidades y organizaciones. Si se agotan estos canales sin encontrar los remedios necesarios habrá que recurrir a instancias más altas o a la más amplia comunidad de interés. 3.4.4 Garantizar eficiencia y eficacia para con el cliente o usuarios y con la comunidad, por medio de revisiones periódicas del proceso a través del cual se proporcionan los servicios. 3.4.5 Utilizar todos los medios éticos posibles para acabar con las prácticas no éticas cuando las líneas de actuación, procedimientos y prácticas están en conflicto directo con los principios éticos del trabajo social. Criterios del Trabajo Social en relación con los Colegas

3.5.1 Reconocer la educación, formación continuada y actuación de los colegas trabajadores sociales y de los profesionales de otras disciplinas, promoviendo toda la cooperación que sea necesaria

para conseguir unos servicios cada vez más efectivos.

3.5.2 Aceptar las diferencias de opinión y actuación de los colegas

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trabajadores sociales u otros profesionales, expresando las críticas a través de los canales adecuados, de forma responsable.

3.5.3 Promover y compartir las oportunidades de conocimientos, experiencia e ideas con todos los colegas, profesionales de otras

disciplinas y voluntarios, con el propósito de beneficiarse mutuamente.

3.5.4 Llamar la atención de los organismos adecuados, dentro y

fuera de la profesión, en los casos de violación de los principios y criterios éticos profesionales, asegurándose de que los clientes

afectados sean adecuadamente involucrados.

3.5.5 Defender a los colegas contra actuaciones injustas. Criterios relativos a la Profesión

3.6.1 Mantener los valores, principios éticos, conocimientos y metodología de la profesión y contribuir a su clarificación y mejora. 3.6.2 Mantener los niveles profesionales de práctica y actuar para conseguir que mejoren. 3.6.3 Defender a la profesión contra las críticas injustas, y trabajar para aumentar la confianza en la necesidad de la práctica profesional. 3.6.4 Presentar críticas constructivas de la profesión, y de sus teorías, métodos y prácticas. 3.6.5 Promover nuevos enfoques y metodologías útiles para responder a las necesidades nuevas, así como a las ya existentes.

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LLaa rreellaacciióónn ddiinnáámmiiccaa ddee llooss vvaalloorreess..

MMaarrxx.. DDooss ffaaccttoorreess ddeetteerrmmiinnaann llooss iinnssttiinnttooss::

LLaa ccoonnssttiittuucciióónn ddeell iinnddiivviidduuoo,, yy ssuu vviiddaa,, ssuu ““ddeessttiinnoo””..

EEll sseegguunnddoo ffaaccttoorr eess oobbjjeettoo ddeell ppssiiccooaannáálliissiiss;; ssuu ttaarreeaa eess aannaalliizzaarr llaa

iinnfflluueenncciiaa ddee llaa vviiddaa ddee uunn iinnddiivviidduuoo ssoobbrree ssuuss iinnssttiinnttooss.. FFrreeuudd hhaa

mmoossttrraaddoo qquuee llooss iinnssttiinnttooss ssoonn mmooddiiffiiccaabblleess yy ssee aaddaappttaann aa llaa

rreeaalliiddaadd..

PPaarraa FFrroommmm CCaaddaa ssoocciieeddaadd ttiieennee uunnaa eessttrruuccttuurraa eeccoonnóómmiiccaa,, ssoocciiaall yy ppoollííttiiccaa

eessppeeccííffiiccaa,, aa llaa ccuuaall ssee aaddaappttaann llooss iinnssttiinnttooss..

CCaaddaa ssoocciieeddaadd tteennddrráánn ppoorr ttaannttoo,, uunnaa eessttrruuccttuurraa pprrooppiiaa..

LLaa iinnfflluueenncciiaa ssoocciiaall ssee eejjeerrccee ssoobbrree eell iinnddiivviidduuoo..

LLaa SSoocciieeddaadd BBuurrgguueessaa VViissttaa ppoorr FFrroommmm.. EEssttuuddiiaa llooss rraassggooss ppssííqquuiiccooss qquuee ccaarraacctteerriizzaann llaa ssoocciieeddaadd

bbuurrgguueessaass:: lliimmiittaa eell ggooccee ccoommoo ffiinn eenn ssíí;; ssuussttiittuuyyee eell aammoorr ppoorr eell

ppllaacceerr ddee eeccoonnoommiizzaarr,, aaccuummuullaarr yy ppoosseeeerr;; ppoonneerr eell oorrddeenn,, llaa

pprrooppiieeddaadd yy eell ccuummpplliimmiieennttoo ddeell ddeebbeerr ccoommoo vvaalloorreess ssuupprreemmooss,, yy

ssuupprriimmee ttooddaa ccoommppaassiióónn eenn llaass rreellaacciioonneess ccoonn llooss ddeemmááss..

MMaarrxx yy FFrroommmm MMaarrxx ppoorr eell ccoonnttrraarriioo,, ppaarrttee ddee llaa rreellaacciióónn ddiinnáámmiiccaa qquuee eell hhoommbbrree

ttiieennee ccoonn eell mmuunnddoo..

PPaarraa FFrroommmm eess ssaattiissffaacceerr ssuuss ddeesseeooss,, ssiinnoo uunn ffiinn..

FFrroommmm vvee eenn MMaarrxx eell ccrreeaaddoorr ddee uunnaa ppssiiccoollooggííaa hhuummaanniissttaa;; eenn eellllaa

ppooddrrííaa bbaassaarr llaa ééttiiccaa,, ccuuyyaa aauusseenncciiaa ddeepplloorraa eenn FFrreeuudd..

MMaarrccuussee.. Se refiere a valores como amor, felicidad, justicia, como si fuesen realizables en una sociedad que el propio Fromm califica de alienada.

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Unidad II Proceso Metodológico en la Atención

Individualizada "INVESTIGACIÓN" CONCEPTOS: Etimológicamente, el vocablo "investigar" proviene del latín investigo-as-are, de "investigo",que equivale a seguir la pista o huella de algo. Investigación es la acción y efecto de investigar, que es esforzarse en descubrir algo (tanto material como inmaterial). Es la búsqueda metódica y táctica de los elementos necesarios y suficientes que constituyen el conocimiento científico. También se puede definir como una serie de etapas a través de las cuales se busca el conocimiento mediante la aplicación de ciertos métodos y principios. Para Cicerón: investigar significa adquirir o indagar, expuso esta frase que señala exactamente nuestro campo de acción: investigatum est goud latebat (se ha descubierto lo que estaba oculto).

J.Robert Oppenheimer, ha dicho " Investigar significa pagar la entrada por adelantado sin saber lo que se va a ver".

"NIVELES DE INVESTIGACIÓN" Nivel exploratorio: La investigación exploratoria sirve de base para la descriptiva. Su objeto primordial es familiarizarnos con el problema de estudio y seleccionar, adecuar o perfeccionar los recursos y procedimientos disponibles para una investigación posterior. Nivel Descriptivo: Su objetivo primordial es exponer las

características de los fenómenos. Tiene un carácter diagnóstico cuando se propone establecer relaciones causales entre ellos.

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Nivel explicativo: Es una de los principales niveles de investigación ya que es la que pretende buscar conocer e investigar el porque de los fenómenos del problema en estudio. Nivel predictivo: Es una investigación que se encarga de buscar posibles soluciones a los fenómenos que se presentan en el problema.

"TIPOS DE INVESTIGACIÓN" CUALITATIVA: es aquella que denota cualidad en contraposición a cantidad. CUANTITATIVA: Es aquella que se refiere a las cantidades o las

mide. HISTÓRICA: Es perteneciente a la historia, es aquella que se ocupa

de narrar y exponer verdades ordenadas de los acontecimientos pasados y de las cosas memorables de la actividad humana. Este tipo de investigación requiere de obtener todos los datos más importantes del pasado de los sucesos políticos de los pueblos o de los hechos o manifestaciones de la actividad humana. DESCRIPTIVA: Se dice que es aquella investigación que describe o

representa personas o cosas por medio del lenguaje, de modo que de una idea cabal de lo que se esta hablando. CAUSAL: es aquella que se fundamenta en la razón o motivo en que se funda una cosa o que la ocasiona. "TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN" Abbagnano, citado por el maestro Héctor Fix-Zamudio (Moreno, 1999), citado por Moreno (1999), señala que técnica, en un sentido genérico, es un conjunto de reglas idóneas o suficientes para dirigir de una manera correcta y eficaz cualquier actividad del ser humano, ya que su campo es tan extenso como el de todas las actividades humanas.

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Para FRANCOIS GENY citado por Moreno (1999), comenta que la técnica tiene por objeto la construcción de los materiales jurídicos, en directa conexión con las fuentes formales, resumiendo su distinción en la siguiente postura: " mientras que la ciencia se refiere a lo dado, la técnica esta relacionado con lo construido."

DDiiaaggnnòòssttiiccoo ssoocciiaall

((EEnn eell qquuee ssee iinncclluuyyee ttaammbbiiéénn eell ttrraattaammiieennttoo))

EEss uunn mmooddeelloo ((mmeeddiiccoo ––ccllíínniiccoo)) yy qquuee ttiieennee qquuee vveerr ccoonn eell ttrraassppaassoo

ddee eessttee ccoonncceeppttoo ddeell ccaammppoo ddee llaa mmeeddiicciinnaa aall ddee llaass cciieenncciiaass yy

tteeccnnoollooggííaass ssoocciiaalleess..

MMaarryy RRiicchhmmoonndd::

PPaarraa rreeaalliizzaarr uunn DDxx.. SSoocciiaall ccoommiieennzzaa ccoonn lloo qquuee eellllaa llllaammaa llaa

““EEvviiddeenncciiaa SSoocciiaall”” ((qquuee ssoonn llooss hheecchhooss ttoommaaddooss eenn uunn ccoonnjjuunnttoo,, qquuee

iinnddiiccaann llaa nnaattuurraalleezzaa ddee llaass ddiiffiiccuullttaaddeess ssoocciiaalleess ddee uunn ddeetteerrmmiinnaaddoo

cclliieennttee yy llooss iinnssttrruummeennttooss ppaarraa ssuu ssoolluucciióónn))..

LLaass iinnffeerreenncciiaass:: SSoonn eell ““pprroocceessoo rraacciioonnaall ppoorr eell ccuuaall ppaassaammooss ddee

hheecchhooss ccoonnoocciiddooss aa hheecchhooss ddeessccoonnoocciiddooss..

AA ppaarrttiirr ddee ““eevviiddeenncciiaass ee iinnffeerreenncciiaass””,, ssee iinniicciiaa eell pprroocceessoo hhaacciiaa eell

DDxx..

NNAATTUURRAALLEEZZAA DDEELL DDXX.. SSOOCCIIAALL..

CCOOMMOO LLLLEEGGAARR AA UUNN DDXX..

EEll DDxx.. CCoommoo uunnaa ffaassee oo mmoommeennttoo ddee llooss mmééttooddooss ddee iinntteerrvveenncciióónn

ssoocciiaall..

EEll DDxx.. CCoommoo ffoorrmmaa ddee uuttiilliizzaarr llooss rreessuullttaaddooss ddee uunnaa iinnvveessttiiggaacciióónn

aapplliiccaaddaa ddee ccaarraa aa llaa aacccciióónn

EEll DDxx.. CCoommoo uunniiddaadd ddee aannáálliissiiss yy ssíínntteessiiss ddee uunnaa ssiittuuaacciióónn

pprroobblleemmaa..

EEll DDxx.. NNuunnccaa eess aallggoo ttoottaallmmeennttee tteerrmmiinnaaddoo,, eess uunn ““iinnssttrruummeennttoo

aabbiieerrttoo””..

UUnn DDXX.. AAddqquuiieerree ssuu ssiiggnniiffiiccaaddoo mmááss pplleennoo eenn llaa mmeeddiiddaa eenn qquuee ssee

hhaaccee uunnaa aaddeeccuuaaddaa ccoonntteexxttuuaalliizzaacciióónn ddee llaa ssiittuuaacciióónn--pprroobblleemmaa

ddiiaaggnnoossttiiccaaddaa..

31

EEll uussoo ddeell ttéérrmmiinnoo ““ddiiaaggnnoossttiiccoo”” eenn uunnoo ddee llooss tteexxttooss

SSoocciiaall DDiiaaggnnoossiiss..

RReessppeeccttoo aa eessttee lliibbrroo,, eell ttrraabbaajjoo ssoocciiaall,, hhaaccee ddooss

oobbsseerrvvaacciioonneess..

EEll ddiiaaggnnóóssttiiccoo ssoocciiaall ((eenn eell qquuee ssee iinncclluuyyee ttaammbbiiéénn eell ttrraattaammiieennttoo))

eessttáá ccoonncceebbiiddoo ddee aaccuueerrddoo ccoonn eell mmooddeelloo ddee aaccttuuaacciióónn pprrooffeessiioonnaall

ddee llaa mmeeddiicciinnaa.. EEll DDxx.. SSee eellaabboorroo ssoobbrree eell mmooddeelloo mmééddiiccoo--ccllíínniiccoo yy

qquuee ttiieennee qquuee vveerr ccoonn lloo qquuee hheemmooss hhaabbllaaddoo ssoobbrree eell ttrraassppaassoo ddee

eessttee ccoonncceeppttoo ddeell ccaammppoo ddee llaa mmeeddiicciinnaa aall ddee llaass cciieenncciiaass yy

tteeccnnoollooggííaass ssoocciiaalleess..

PPrrooppoonnee MMaarryy RRiicchhmmoonndd ppaarraa rreeaalliizzaarr uunn DDxx.. SSoocciiaall ccoommiieennzzaa ccoonn

lloo qquuee eellllaa llllaammaa ““eevviiddeenncciiaa ssoocciiaall”” ((llooss hheecchhooss qquuee,, ttoommaaddooss eenn ssuu

ccoonnjjuunnttoo,, iinnddiiccaann llaa nnaattuurraalleezzaa ddee llaass ddiiffiiccuullttaaddeess ssoocciiaalleess ddee uunn

ddeetteerrmmiinnaaddoo cclliieennttee yy llooss iinnssttrruummeennttooss ppaarraa ssuu ssoolluucciióónn))..

FFaasseess ddeell DDxx..

11..-- EEnnttrreevviissttaa ccoonn eell cclliieennttee..

22..-- PPrriimmeerrooss ccoonnttaaccttooss ccoonn llaa ffaammiilliiaa iinnmmeeddiiaattaa ddeell cclliieennttee..

33..-- BBúússqquueeddaa ddee oottrraass ffuueenntteess yy uussoo ddee llaa iinnttuuiicciióónn..

44..-- CCuuiiddaaddoossaa ppoonnddeerraacciióónn ddee ccaaddaa uunnoo ddee llooss íítteemmss eessttuuddiiaaddooss yy llaa

iinntteerrpprreettaacciióónn ddee ttooddooss llooss ddaattooss rreeccooppiillaaddooss..

EEll ddiiaaggnnóóssttiiccoo eess uunnaa ffaassee oo mmoommeennttoo ddee llooss mmééttooddooss

ddee iinntteerrvveenncciióónn ssoocciiaall..

SSiittuuaarr eell DDxx.. DDeennttrroo ddeell pprroocceessoo gglloobbaall ddee llooss mmééttooddooss ddee

iinntteerrvveenncciióónn ssoocciiaall..

MMooddaalliiddaaddeess ddee iinntteerrvveenncciióónn ssoocciiaall eessttáánn ccoonnffiigguurraaddaass ppoorr llaa

iinntteeggrraacciióónn yy ffuussiióónn..

EEll pprroocceessoo ppuueeddee tteenneerr iinniicciioo eenn ccuuaallqquuiieerraa ddee eessttooss mmoommeennttooss..

EEssttrruuccttuurraa mmeettóóddiiccaa ssuubbyyaacceennttee ((oo eessttrruuccttuurraa bbáássiiccaa ddee uunn

pprroocceeddiimmiieennttoo))..

32

AAssppeeccttooss pprriinncciippaalleess ddeell ccaammppoo ddee iinntteerrvveenncciióónn eenn rreellaacciióónn ccoonn

eell DDxx..

EEssttuuddiioo--iinnvveessttiiggaacciióónn:: QQuuee ccuullmmiinnaa eenn uunn DDxx ddee llaa ssiittuuaacciióónn--

pprroobblleemmaa,, qquuee ssiisstteemmaattiizzaa llooss ddaattooss ppaarraa ssuu ccoommpprreennssiióónn.. PPrrooggrraammaacciióónn:: QQuuee ssee aappooyyaa eenn llooss rreessuullttaaddooss ddeell DDxx,, ppaarraa

ffoorrmmuullaarr pprrooppuueessttaass ddee iinntteerrvveenncciióónn ccoonn ggaarraannttííaass ddee ééxxiittoo yy

eeffiiccaacciiaa..

EEjjeeccuucciióónn:: QQuuee ttiieennee eenn ccuueennttaa eell DDxx ppaarraa eessttaabblleecceerr llaa eessttrraatteeggiiaa

ooppeerraattiivvaa yy llaa iimmpplleemmeennttaacciióónn ddee llaass aacccciioonneess.. EEvvaalluuaacciióónn:: QQuuee ssee ppuueeddee hhaacceerr ssoobbrree yy eenn ddiiffeerreenntteess mmoommeennttooss

ddeell pprroocceessoo,, eennttrree eellllooss DDxx,, eenn ccuuaannttoo eexxpprreessaa uunnaa ssiittuuaacciióónn iinniicciiaall

qquuee ssiirrvvee ccoommoo ppuunnttoo ddee rreeffeerreenncciiaa ddee llaa ssiittuuaacciióónn oobbjjeettiivvoo aa llaa qquuee

ssee qquuiieerree lllleeggaarr,, oo ccoommoo eelleemmeennttoo ddee ccoommppaarraacciióónn oobbjjeettiivvoo aa llaa qquuee

ssee qquuiieerree lllleeggaarr,, ccoommoo eelleemmeennttoo ddee ccoommppaarraacciióónn ppaarraa vvaalloorraarr llooss

ccaammbbiiooss pprroodduucciiddooss..

UUnn ddiiaaggnnóóssttiiccoo aaddqquuiieerree ssuu ssiiggnniiffiiccaaddoo mmááss pplleennoo eenn llaa mmeeddiiddaa

eenn qquuee ssee hhaaccee uunnaa aaddeeccuuaaddaa ccoonntteexxttuuaalliizzaacciióónn..

DDee llaa ssiittuuaacciióónn--pprroobblleemmaa ddiiaaggnnoossttiiccaaddaa..

EEll pprroobblleemmaa ddeebbee ccoonntteexxttuuaalliizzaarr ccoommoo uunn aassppeeccttoo ddee llaa ttoottaalliiddaadd

ssoocciiaall ddeell qquuee ffoorrmmaa ppaarrttee..

PPaarraa eessttaa ccoonntteexxttuuaalliizzaacciióónn ssee pprrooppoonnee::

UUnn aabboorrddaajjee ssiissttéémmiiccoo..

EEccoollóóggiiccoo..

DDiiaallééccttiiccoo..

EEnntteennddeemmooss ppoorr ““ssiisstteemmaa””

EEss uunn ttooddoo uunniittaarriioo yy oorrggaanniizzaaddoo ccoommppuueessttoo ddee ddooss oo mmááss ppaarrtteess

((eelleemmeennttooss,, ccoommppoonneenntteess oo ssuubbssiisstteemmaass))..

33

PPoorr ssuu mmiissmmaa nnaattuurraalleezzaa,, ccoonnssttiittuuyyeenn uunnaa ccoommpplleejjiiddaadd oorrggaanniizzaaddaa..

FFiinnaalliiddaadd ddeell DDxx..

SSoocciiaall..

UUnn DDXX nnoo ssee hhaaccee ssóólloo ppaarraa ssaabbeerr ““qquuéé ppaassaa””.. SSee rreeaalliizzaa ttaammbbiiéénn

ppaarraa ssaabbeerr ““qquuéé hhaacceerr””..

PPrrooppóóssiittooss oo ffiinnaalliiddaaddeess ddeell DDSS..

SSeerrvviirr ddee bbaassee ppaarraa pprrooggrraammaarr aacccciioonneess ccoonnccrreettaass..

PPrrooppoorrcciioonnaarr uunn ccuuaaddrroo ddee ssiittuuaacciióónn qquuee ssiirrvvaa ppaarraa sseelleecccciioonnaarr yy

eessttaabblleecceerr llaass eessttrraatteeggiiaass..

DDeeffiinniicciióónn ooppeerraattiivvaa DDee ddiiaaggnnóóssttiiccoo ssoocciiaall..

EEll DDXX.. SSoocciiaall eess uunn pprroocceessoo ddee eellaabboorraacciióónn yy ssiisstteemmaattiizzaacciióónn ddee

iinnffoorrmmaacciióónn qquuee iimmpplliiccaa ccoonnoocceerr yy ccoommpprreennddeerr llooss pprroobblleemmaass yy

nneecceessiiddaaddeess ddeennttrroo ddee uunn ccoonntteexxttoo ddeetteerrmmiinnaaddoo,, ssuuss ccaauussaass yy

eevvoolluucciióónn aa lloo llaarrggoo ddeell ttiieemmppoo,, aassíí ccoommoo llooss ffaaccttoorreess ccoonnddiicciioonnaanntteess

yy ddee rriieessggoo yy ssuuss tteennddeenncciiaass..

QQuuéé ddaattooss ee iinnffoorrmmaacciióónn nneecceessiittaammooss

PPaarraa rreeaalliizzaarr eell DDxx.. CCoonnssiissttee eenn iiddeennttiiffiiccaarr nneecceessiiddaaddeess,, cceennttrrooss ddee iinntteerrééss yy

ooppoorrttuunniiddaaddeess ddee mmeejjoorraa..

NNeecceessiittaammooss aavveerriigguuaarr pprriimmeerroo::

CCuuaalleess ssoonn llooss pprroobblleemmaass yy nneecceessiiddaaddeess mmááss iimmppoorrttaanntteess,, ddeessddee eell

ppuunnttoo ddee vviissttaa ddee llaa ppeerrssoonnaa,, eell ggrruuppoo oo llaa ccoommuunniiddaadd aa llaa qquuee ssee

qquuiieerree pprreessttaarr aayyuuddaa..

QQuuee oottrrooss pprroobblleemmaass yy nneecceessiiddaaddeess ssee ppuueeddeenn aapprreecciiaarr ddeessddee eell

ppuunnttoo ddee vviissttaa ttééccnniiccaa ((nneecceessiiddaaddeess nnoorrmmaattiivvaass)) yy ccoommppaarraattiivvoo

((nneecceessiiddaaddeess ccoommppaarraattiivvaass..

34

TIPOS DE DIAGNÒSTICO

DIAGNÒSTICO INTERPRETATIVO

INTERPRETACIÒN: (Basada en la investigación) de la situación presentada por el cliente.

EL Dx SOCIAL Y SUS ASPECTOS DINÀMICOS.

Según el trabajador social él diagnostica es de carácter

dinámico porque por su parte medular esta representada por el individuo y su conducta en constante evolución y movimiento.

DIAGNÒSTICO INICIAL:

Se formula desde el momento en el que el cliente es observado por primera vez por el T.S. es decir el problema principal, los factores usuales del mismo, el efecto aparente de las causas en el comportamiento del cliente, la personalidad del cliente (observando factores positivos negativos). DIAGNÒSTICOS POSTERIORES Son los que aparecen en los historiales o expedientes de los casos, después del inicial. Su objetivo principal es exponer la interpretación de los nuevos problemas que se presentan en el curso del trabajo de casos lo cual implicara cambios de planes y tratamientos.

ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DEL DIAGNÒSTICO

EL DIAGNÓSTICO

El diagnóstico tiene por objeto señalar los elementos fundamentales y suficientes para sustentar el plan de trabajo. Un diagnóstico no es definitivo, es un proceso de constantes enriquecimiento y modificación.

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El diagnóstico ha de aportar. Una correcta y precisa formulación del problema La ubicación en el contexto en que tiene lugar el problema El análisis de factores causantes del problema en relación

circular con el impacto en la causa directa y en otras áreas. La previsión de alteraciones, riesgos y evolución en el

proceso hacia el cambio. El señalamiento de recursos humanos, materiales, emocionales,

económicos que intervendrán en el proceso. En el diagnóstico se requieres de incorporar toda la información obtenida en el momento de la investigación y aplicar los referentes teóricos que sustenten esta parte del conocimiento y comprensión de la realidad del usuario. Un diagnóstico integral considera la información:

Socioeconómica Ingresos,

Egresos, Miembros que aportan recursos, Condiciones materiales de vivienda, Condiciones generales de salud Escolaridad

Familiar: momento del ciclo vital, estructura o tipo de familia.

Uniparental: padre o madre soltera + hijos Nuclear o procreativa: padre + madre +

hijos Extensa: nuclear + abuelos + tíos + otros Compuesta: padre + madre + hijos + hijos de matrimonio anterior.

Mitos, secretos, rituales... Dinámica en las relaciones personales entre sus miembros. Psicosocial: (relaciones con medios y actividades religiosas,

deportivas, sociales, artísticas, recreación,...).

36

PRONÓSTICO SOCIAL. Para el trabajador social es un enunciado de las posibilidades de fracaso ó de éxito según los prevé el trabajador social. El pronóstico puede ser : ( favorable ó desfavorable). PRONOSTICO FAVORABLE: Augura éxito en el desarrollo del plan de tratamiento del caso. PRONOSTICO DESFAVORABLE: Este se da cuando los cambios del medio ambiente ó las reacciones del cliente sean de manera negativa ante su problema, propiciando el pronóstico desfavorable. El pronostico en general deja ver la opinión del trabajador social respecto a las posibilidades, más o menos ventajosas que el caso pueda ofrecer.

¿QUÉ ES UN PLAN?

Un plan es una idea que significa anticipar, prever qué vamos a hacer, cómo queremos hacerlo, de qué manera debe quedar, qué necesitamos para hacerlo; pero también significa crear las condiciones para asegurar que lo que se hace tendrá éxito.

La idea de planear parte de contar con una base para quien planea, Puede dar coherencia y sentido a su trabajo, Pueda desarrollar su capacidad de iniciativa y creatividad, Tenga en cuenta múltiples aspectos o factores del medio en el

que se desenvuelve profesionalmente y en el que se llevará al cabo el plan,

Tomar decisiones adecuadas dentro de una actividad comprometida hacia los propósitos, objetivos y metas del usurario en el contexto institucional.

El plan se concibe como:

37

Un instrumento escrito que refleja de manera concreta y cuidadosa lo que se piensa hacer, lo que se lleva al cabo y lo que nos permite valorar la forma en la que se realiza. ¿QUÉ ES UN PLAN DE INTERVENCIÓN INDIVIDUAL? En el terreno del Trabajo Social, un Plan de Intervención, se hace concreto al entenderlo como la vía para crear un instrumento con ciertas características que lo hacen diferente de otros tipos de planes, a la vez que cobra sentido particular en cada caso.

¿QUÉ CARACTERÍSTICAS DEBE TENER UN PLAN DE INTERVENCIÓN?

La planeación que da sustento a un plan de intervención individualizada debe ser estructural y dinámica.

TIPOS DE PLAN

PLAN TENTATIVO: Tiene carácter exploratorio y experimental, su duración es variable y su duración es variable, de horas a meses. Éste plan se realiza después del diagnóstico inicial y al aplicarlo entramos a un tratamiento inicial. PLAN DEFINITIVO: Resulta estable y duradero, esto no quiere decir que no se puede interrumpir teniendo que recurrir de nuevo a un plan tentativo que proceda a un cambio de tratamiento. Es estructural por que es un todo organizado en el que cada una

de sus partes cumple una función específica a la vez que interactúa y se complementa con las otras. De esta manera se enriquece y se transforma.

Es dinámica porque debe tener suficiente flexibilidad como para

poder modificarla cuando sea necesario.

38

PROMOCIÓN SOCIAL.

Este requiere siempre de una cuidadosa atención por parte del Trabajador Social, como el conocimiento profundo del problema que afecta al sujeto y de los recursos con los que cuenta. Las funciones del Trabajo Social son:

Comprensión profesional del problema

Clarificación al sujeto(s) de su problema(s)

Dar terapia social de apoyo para construir un plan y tratamiento

adecuado con la participación del propio sujeto. Orientación hacia los recursos a su alcance.

Es necesario hacer ver al sujeto si observa las características de

persona: RESPONSABILIDA, CONCIENCIA, LIBERTAD Y VOLUNTAD.

PROMOCIÓN SOCIAL.

EL TRABAJADOR SOCIAL TENDRÁ QUE REVITALIZAR LAS FUERZAS DEL INDIVIDUO PARA TRANSFORMARLO EN PERSONA YA QUE LA INTEGRACIÓN HUMANA NOS INDICA QUE LA VOLUNTAD SERÁ NECESARIA NE TODO TIPO DE PROMOCIÓN SOCIAL ASÍ MISMO LA PRESENCIA DE LA RESPONSABILIDAD, LA CONCIENCIA Y LA LIBERTAD SIN ESTOS ELEMENTOS DE INTEGRACIÓN PERSONAL; EL SER HUMANO NO TIENE ALTERNATIVAS DE SUPERACIÓN A SUS PROBLEMAS DE ÍNDOLE SOCIAL. Como observamos ambos enfoques son importantes en el tratamiento y podría decirse que ambos benefician al individuo ya

39

que el segundo lo vincula con la Educación Social y el primero lo lleva hacia la Promoción Social.

EDUCACIÓN SOCIAL

VOLUNTAD* RESPONSABILIDAD*

CCOONNCCIIEENNCCIIAA** LIBERTAD*

CONDUCE A LA

PROMOCIÓN SOCIAL.

PROMOCIÓN

SOCIAL EEssttooss eelleemmeennttooss ccoonnssttiittuuyyeenn llaa ccaalliiddaadd ddee

PPEERRSSOONNAA yy ppeerrmmiitteenn aaddeellaannttaarr,, lleevvaannttaarr oo

eelleevvaarr llaa ppeerrssoonnaa aa uunnaa ddiiggnniiddaadd oo nniivveell ssuuppeerriioorr

aa ttrraavvééss ddee ssuuss pprrooppiiooss rreeccuurrssooss,, oo ddee llooss

rreeccuurrssooss,, iinnssttiittuucciioonnaalleess aa ssuu aallccaannccee--

RECURSOS PERSONALES, FAMILIARES, COMUNITARIOS E INSTITUCIONALES

Los recursos personales son aquellos medios disponibles en cuestión técnica, material, económico de que dispone el individuo para el cumplimiento de ciertos objetivos, para alcanzar ciertos resultados o para llevar a cabo algunas actividades. Los recursos familiares al igual que los individuales son todos aquellos recursos con los que cuenta la familia para hacer frente a la una situación determinada. Por otra parte los recursos comunitarios, son el conjunto de

elementos humanos, materiales e institucionales de que dispone y a los que puede recurrir una comunidad para atender sus necesidades y resolver sus problemas En cuanto a los recursos institucionales es considerado por (Ander

Egg,1995) como todo medio o elemento institucional disponible para satisfacer una necesidad, resolver un problema o realizar una acciòn.

40

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS: UN OBJETIVO Es la idea que tenemos en mente de lo que se necesita hacer, a lo que queremos llegar y parte siempre de elementos o referentes del entorno que se conocen mediante la instrumentación de un diagnóstico o exploración del contexto y de la situación que prevalece. Para llegar al planteamiento de un objetivo u objetivos resulta importante tener claro lo que se quiere hacer y lo que se puede llegar a hacer, esto es, considerar las posibilidades, de tiempo, recursos que se tienen para alcanzarlos Ahora bien la definición de objetivos se basa en varios supuestos: 1.- el mejoramiento progresivo de las condiciones sociales y económicas de los desfavorecidos depende de:

a) Las cantidades masivas de asistencia económica que se les atribuya.

b) La provisión de toda clase de escolaridad y aprendizaje. c) Un cambio en las actitudes discriminatorias de la sociedad

blanca dominante en América del Norte. d) Se entiende que cada cliente y sus familias sufren los

hechos de su privación y discriminación a su modo. 2.- En general se busca tratar de llegar a la persona desfavorecida y ofrecerle alguna ayuda; para orientarlos en la búsqueda de una vida más satisfactoria dentro de los marcos básicos del tipo de sociedad en que desea desarrollarse.

OBJETIVO DEL TRABAJO SOCIAL INDIVIDUAL

a) Acceso real a los recursos y servicios materiales que necesitan (programas públicos y privados).

b) Logro de cierto grado de estabilidad en los ámbitos familiar y de relaciones

c) Que aprenda que una acción dirigida hacia un objetivo puede producir resultados satisfactorios

d) .que tenga acceso a oportunidades vocacionales realmente promisorias

41

e) que desarrollan un sentido de identidad más firme y a una autoestima mas sólida.

OBJETIVOS INSTITUCIONALES:

Se refiere a los objetivos propios de la institución en la que se lleva a cabo el plan de intervención, en relación con su naturaleza.

OBJETIVO PERSONAL:

Es aquì donde profesionista = padre, madre, hermanos, hombre, mujer, esposa, esposo ha de exigirse marcar las diferencias entre sus valores y esquemas y ponderar ante todo los objetivos del usuario.

TRATAMIENTO El tratamiento o terapéutica social es la fase de la dinámica activa que se sigue en la elaboración del plan. Concepto: El tratamiento comienza con la catarsis del paciente en el primer contacto con el trabajador social y continua a través de todo el caso.

FASES DEL TRATAMIENTO: 1.- INCIDENTAL: Comienza por lo general con el primer contacto del

trabajador social con el cliente o paciente 2.- DELIBEREDA: Con un propósito definido y planeado. Ésta fase es

dinámica por excelencia, además de ser las màs científica, porque es necesario desarrollar un plan que obedezca al diagnóstico interpretativo de la conducta del cliente de sus posibilidades y de las condiciones favorables o adversas del medio ambiente.

FINES QUE PERSIGUE EL TRATAMIENTO: 1.- Encausar al cliente a fin de que logre el conveniente ajuste a su

medio y trate de vencer o atenuar el problema que le provoca una conducta conflictiva.

42

2.- El objetivo que persigue el T.S. De casos es, por su carácter preventivo; evitar colapsos o derrumbes sociales (hogares que se desintegran, enfermedades que progresan rápidamente, actos delictivos etc.).

FACTORES QUE DEBEN INCLUIRSE EN EL TRATAMIENTO

La persona misma (el caso)

Su medio ambiente (compuesto por relaciones colaterales, instituciones afines etc.)

El cliente y la situación (como un todo individual).

TIPOS DE TRATAMIENTO DIRECTO: Éste tratamiento adopta dos formas:

El cliente o paciente recibe ayuda en especie

El cliente o paciente recibe orientación INDIRECTO: El paciente recibe el auxilio o beneficio en una forma

indirecta, abarcando la orientación y utilización de fuentes colaterales, lo que implica mejorar o cambiar las actitudes de otros elementos ajenos al cliente o paciente, siendo éste indirectamente el que recibe los beneficios. Existen distintos tipos de tratamientos sociales tales como: LA TERAPÈUTICA SOCIAL INDIVIDUAL. Este tratamiento implica una base individual, utilizando servicios objetivos y subjetivos; se recomienda la orientación del cliente acerca de su personalidad, en casos de desajuste emocional, incomprensiones, estrés, enojo etc. TERAPÈUTICA SOCIAL DE GRUPOS. Es un tratamiento colectivo que persigue el beneficio de grupo sin relegar al individuo, propiciando un proceso educativo que permita compartir mutuamente las experiencias de la vida.

43

TEREPÈUTICA DEL MEDIO AMBIENTE. Ésta esta basada en el método de acciòn social, su objetivo se encuentra basado en la obtención de beneficios sociales colectivos muy amplios, tales como medidas del medio ambiente; por ejemplo: La utilización de campañas de divulgación de prensa, radio, TV. Etc. Con el fin de ir formando conciencia social o popular. EVALUACIÓN. Consiste, básicamente, en utilizar una serie de procedimientos para verificar el cumplimiento de los objetivos propuestos, estimado y registrado, periódicamente los resultados obtenidos o no. Este modelo, en la opción de LUTZ, es probablemente eficiente logrando sus objetivos limitados de poder acercarse a algunos individuos de marginados, ayudándoles a hacer un menor uso de recursos y oportunidades y aportando cierta experiencia y estabilidad en sus vidas. El profesional rara vez encuentra el tiempo, lugar y motivación del cliente para ocuparse de los problemas emocionales de un marginado. El gran problema de este modelo es la cuestión de su eficiencia real para ayudar a un número sustancial de personas a escapar de la prisión de privaciones, desesperación y apatía en que se ha convertido su vida cotidiana. Es la resultante tanto del seguimiento como de la supervisión porque implica una serie de determinaciones con respecto al desarrollo del plan. Requiere de registros libres o estructurados (formatos) en reportes o informes que sirven como testimonio del plan, así como de la forma como se llevo a cabo, la intervención realizada y finalmente para que cualquier persona integra o no al plan pueda enterarse de que se trata desde su inicio hasta el cierre. Por último la evaluación

44

Es el resultante tanto del seguimiento del caso como la supervisión porque implica una serie de determinaciones con respecto al desarrollo del plan. Requiere de registros libres o estructurados (formatos) en reportes o informas que sirven como testimonio del plan, así como de la forma como se llevó a cabo, la intervención realizada y finalmente para que cualquier persona integrada o no al plan pueda enterarse de qué se trata desde su inicio hasta el cierre TIPOS DE EVALUCIÓN

Según el ámbito.

Según la dimensión.

Procedencia de evaluadores: externa, interna, mixta, auto evaluación.

Según el momento: Parcial, global. AREAS DE COHERENCIA INTERNA Y EXTERNA

Evaluación del estudio Dx

Evaluación de la fase, programación, diseño.

Evaluación de la ejecución. ÁREA DE COHERENCIA EXTERNA

a) Evaluación de los resultados efectivos b) Evaluación del área de coordinación c) Evaluación de los efectos indirectos del programa d) Opinión de los beneficiarios del programa

PROCESO DE EVALUACIÓN Es una serie de pasos a dar de una forma sistemática y organizada con el fin de obtener un resultado.

45

INSTRUMENTOS O TÉCNICAS A UTILIAR EN LA EVALUACIÓN.

Observación.

Entrevista

Cuestionarios DETERMINACIÓN DE RECURSOS

Recursos disponibles

Número de integrantes

Técnicas a utilizar IMPLEMENTACIÓN DE LA EVALUACIÓN

Elaboración de los instrumentos

Organización del material de investigación

Integración del equipo de evaluación RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Contactos directos: observación personal del equipo de evaluación destinada a comprobar la marcha del problema.

FORMULACIÓN DE CONCLUSIONES Y RESULTADOS Antes de entregar los resultados de la tarea evaluativa hay que someter a discusión las conclusiones que se han formulado. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS Hacer llegar la información al nivel de quien tenga las decisiones. RECOMENDACIONES. Útiles para la toma de decisiones.

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ÀREAS DE COHERENCIA INTERNA Y EXTERNA

Evaluación del estudio Dx

Evaluación de la fase, programación, diseño.

Evaluación de la ejecución.

ÁREA DE COHERENCIA EXTERNA

e) Evaluación de los resultados efectivos f) Evaluación del área de coordinación g) Evaluación de los efectos indirectos del programa h) Opinión de los beneficiarios del programa

PROCESO DE EVALUACIÓN Es una serie de pasos a dar de una forma sistemática y organizada con el fin de obtener un resultado. INSTRUMENTOS O TÉCNICAS A UTILIZAR EN LA EVALUACIÓN.

Observación.

Entrevista

Cuestionarios DETERMINACIÓN DE RECURSOS

Recursos disponibles

Número de integrantes

Técnicas a utilizar

IMPLEMENTACIÓN DE LA EVALUACIÓN

Elaboración de los instrumentos

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Organización del material de investigación Integración del equipo de evaluación

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Contactos directos: observación personal del equipo de evaluación destinada a comprobar la marcha del problema.

FORMULACIÓN DE CONCLUSIONES Y RESULTADOS

Antes de entregar los resultados de la tarea evaluativa hay que someter a discusión las conclusiones que se han formulado.

PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

Hacer llegar la información al nivel de quien tenga las decisiones. RECOMENDACIONES. Útiles para la toma de decisiones.

REGISTRO DE CASOS Y REPORTES

Para (Hamilton, 1946) los registros sirven para cuatro objetivos principales:

1.- ayudar a la buena práctica del trabajo social, 2.- administración, 3.-

adiestramiento, 4.- investigación.

El objetivo de forma impresa consiste en proporcionar al trabajador social un

sumario preciso de aquella información esencial en la mayoría de las

instituciones.

¿Què necesito saber de esta persona? Èsto es únicamente el primer paso en el

proceso de estudio y evaluación para el cual registro bien hecho será una

contribución vital es a través del registro que las hipótesis se prueban y se

perciben los patrones de conducta característicos.

Debe ser fácil de leer, es decir, redactado de tal forma que las personas muy

ocupadas puedan obtener rápidamente la información que se necesita

Hamilton dice que un buen estilo de registro sencillo, claro y tan breve como

el trato acostumbrado lo permita se basa en la observación y en la entrevista

precisa pero; establece el habito de declaraciones cuidadosas en vez de

48

descuidadas dà gran importancia. La claridad y la brevedad son los mejores

atributos de un habito analítico.

Un registro procesado es aquel en el que la entrevista es registrada lo màs

cercana posible de lo que se expresa verbalmente, incluyendo reacciones

significativas del cliente y cambios de humor y de respuestas, intenta captar la

comunicación no verbal, la mirada ansiosa o el gesto nervioso. El silencio lo

describe como reflexivo y embarazoso. Debido a que el registro es una

característica central de adiestramiento en el trabajo social de casos, los

trabajadores sociales a veces tienden a identificar un registro bueno con un

registro largo; pero el proceso de es esencialmente una forma de aprender y no

un modelo de registro de caso. Su objetivo principal es de ayudar al estudiante

a percibir lo que esta pasando y proporcionarle el material con el que debe

trabajar para poder dar respuesta a la pregunta crucial ¿QUÈ SIGNIFICA

TODO ESTO?.

La repetición constante de un tema es uno de los peores enemigos de la

legibilidad, tambièn si el material que se va a registrar no ha sido bien

ordenado un mismo hecho puede mencionarse dos veces en diferentes

contextos. La repetición de un tema por parte del cliente; en entrevistas

sucesivas pueden ser muy significativas y el hecho aunque no el total de su

contenido debe ser anotado. Puede apuntar al cliente hacia un problema

particular o puede indicar un fracaso por parte del trabajador social.

Por ejemplo un funcionario de libertad bajo palabra debe de reportar cada

cuatro meses acerca de las personas bajo su vigilancia y los comitès de niños

por lo general revisan periódicamente todos los casos de niños bajo su

cuidado.

En las formas que ha sido registradas las entrevistas iniciales que indican

como y porque el cliente vino a la institución y si fue canalizado por quién lo

fue. El problema presentado será anotado claramente, se necesitan hechos

materiales junto con una historia de los antecedentes que puedan necesitarse.

Es importante que el cliente y los miembros de su familia surjan con toda

claridad en el registro, como las personas reales con las actitudes y

sentimientos acerca del problema y su solución hacia la institución y el

trabajador social.

49

En el registro de anotaciones debe de ser ordenado, en un registro extenso de

anotaciones los títulos marginales pueden ser muy útiles para facilitar una

rápida referencia.

Los registros son una de las principales fuentes de material para la

investigación en temas tan importantes como es la efectividad del trabajo

social. Si queremos que mejore la habilidad en el trabajo social de casos y que

sea màs efectiva la ayuda, es importante que los resultados sean escrutinizados

y probados.

REPORTE:

Uno de los aspectos operativos màs importantes en el estudio social de caso es

el reporte.

El reporte quiere decir comunicar parte de la investigación, permite

reflexionar acerca de los problemas que presentan los sujetos del caso, además

de que se puede elaborar y planear el trabajo.

El reporte sobre esta investigación contiene elementos que son básicos en el

tratamiento individual ya que son la fuente de donde se obtuvieron los datos y

que son los siguientes:

El mensaje y el destino.

Los requisitos del reporte son los que a continuación se mencionan:

Comunicar de clara y concisa los datos màs significativos

Reflexionar, que es lo que reportamos, quién es el sujeto del estudio, la

actitud del sujeto frente a sus problemas

Utilizar los términos adecuados

El reporte debe ser realizado siempre a computadora o maquina sin

faltas de ortografía, con una redacción coherente , ubicando

perfectamente el tiempo de verbos a emplear, personas, se redactara en

tercera persona y el tiempo presente y pasado.

El redactor debe de ser lo màs objetivo posible evitando omitir datos

relevantes del cliente y su situación

50

RECOMENDACIONES AL REALIZAR UN BUEN REPORTE

1. Definir el tema 2. Precisar el tema 3. Seleccionar el tema 4. Organizar la información 5. Redactar la información en forma cronológica 6. Citar a los autores que consulte 7. Anotar bibliografía especializada en el tema

ESTUDIO SOCIOECONÒMICO Como toda investigación se inicia con un motivo de estudio que puede equiparse con el planteamiento del problema en el que se expresa el porque, el como, el cuando, el donde y el con quien. CONCEPTOS

“Es una tarea profesional de carácter educativo y pretende ayudar a la persona a solucionar sus problemas de funcionamiento social utilizando sus propios recursos y los que ofrece la comunidad” “Estudio social es principal elemento de inicio a la atención a casos, para llegar a la comprensión social donde se ve implicado el grupo familiar al que pertenece” “Comprender los problemas de cada individuo en la forma más completa posible, investigación escrupulosa, cuidadosa de un individuo y los problemas que presenta:

Aumenta la capacidad del individuo darle la oportunidad de hacer frente a sus problemas.

Mejorar tensiones existentes en la relaciones familiares

Estudia las características individuales, necesidades y antecedentes.

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DEFINICIÒN DE CASO SOCIAL INDIVIDUAL “Conjunto de métodos que desarrollen la personalidad, reajustando conscientemente e individualmente al hombre y su medio social”

(Mary Richmon 1922)

“Ayuda social que se presta a nivel individual, utilizando una serie de procedimientos”

(Ander Egg 1992) “Arte de asistir la individuo en el desarrollo y uso de su capacidad personal para entenderse con problemas que encara en su ambiente social”

(Linton-B-Saift 1939)

“Servicio personal proporcionado pro el Trabajador Social calificado, a individuos que requieren ayuda especializada para recocer un problema personal o familiar”

(Evelyn Davison 1982) “Proceso empleado por algunas instituciones consagradas a fomentar el bienestar publico para ayudar al individuo a afrontar con mayor eficacia sus problemas de ajuste social”

(H. Perlman 1980)

DE LO INDIVIDUAL A LO COLECTIVO EN LA INTERVENCIÒN

Apoyados EN la propuesta de U.Bronfenbrenner (1987) tenemos que la persona = Microsistema interactúa con el ambiente para tener la posibilidad de desarrollo. El sistema más cercano se inicia con la relación entre dos personas en el contexto familiar o su sustituto = Mesosistema. De manera inmediata, para nutrir el desarrollo, se requiere de la existencia e interconexiones sociales con uno o más entornos que incluyen a la persona y a hechos que la afectan como son los espacios

52

en que vivencia su educación, recreación, religión, entre otras. A esa instancia se le denomina Exosistemema.

Por último la correspondencia se da en forma y contenido, entre la persona, sus entornos cercanos y patrones de la ideología y la cultura, la organización de las instituciones sociales y políticas oficial que esa lo que loe llama Macrosistema.

PAPEL DEL TRABAJADOR SOCIAL DE CASO SOCIAL INDIVIDUAL

En E.U.A. el trabajador social de caso social individual cumplió varias funciones a la vez: educador, gestor, abogado y , en algunos casos, reformador social, pero su función asistencial-reahabilitador.

EL OBJETIVO DEL ESTUDIO SOCIAL DE CASOS Es movilizar las capacidades del individuo para que se transforme en persona a través de la Educación Social y de su medio para que haga frente a sus problemas, a través del esfuerzo personal y con los recursos institucionales o comunales, a su alcance. Es decir, lograr su Promoción Social lo que implica que el ser humano es capaz de organizarse y movilizarse en la búsqueda de solución a sus necesidades, así como integrarse como persona.

FICHA PREVIA La ficha previa es considerad como la cédula en la que se consignan ciertos datos de identificación de un individuo o de una familia que es atendida por un profesional o institución de trabajo social En una investigación social es de suma importancia realizar una ficha previa.- Como toda investigación se inicia con un motivo de estudio que puede equiparse con el planteamiento del problema en el que se expresa el porque, el como, el cuando, el donde, y el con quìen.

53

ELEMENTOS QUE DEBE CONSIDERAR LA FICHA PREVIA

Datos personales (del sujeto) 1. Nombre y apellidos 2. Edad, fecha de nacimiento 3. Nacionalidad 4. Estado civil 5. Escolaridad 6. Ocupación 7. Domicilio 8. Medios de transporte 9. Motivos de la visita

NOMBRE

Y

APELLIDO

VINCULO O

PARENTESCO

FECAH DE

NACIMIENTO

PROCED

ENCIA

OCUPAC

IÒN

INGRESO TOTAL ESCOLARIDA

RELATO El relato son todos aquellos acontecimientos en el que se ve inmerso el cliente y en ciertos ocasiones el trabajador social, redactados en forma cronológica por parte de éste profesional en el tratamiento de un caso individual en donde se reconoce la importancia de la redacción de historiales, informes, y crónicas como parte de su trabajo, empleando material de estudio así como la evaluación y elementos de la supervisión.. ELEMENTOS A TOMAR EN CUENTA PARA UN RELATO:

Poseer habilidad para seleccionar información y anotarla oportunamente en su diario de campo o notas que haya tomado

Organizar bien su material y disponer de él ordenadamente

Usar lenguaje correcto y adecuado con la justa terminología, y ortografía y sintaxis

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LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA CONDUCCIÒN DE UNA ENTREVISTA

1. Preparación para la entrevista 2. Reducción de ansiedad 3. Pregunta de iniciación 4. Desarrollo de la entrevista 5. Conclusión y despedida

PREPARACIÒN PARA LA ENTREVISTA

Planear tiempo, lugar, material, equipo

Conocer le propósito especifico y demás requerimientos

Revisar la información previa

Familiarizarse con el cuestionario

Planear la terminación de la entrevista

MEDIOS PARA AUMENTAR LA CAPACIDAD DE MANIOBRA

Oportunidad y ritmo

Tiempo necesario

El uso de un lenguaje condicional

El cliente debe concretar

Actitud igualitaria

Sesiones individuales y conjuntas

INTERROGATORIO CIRCULAR GUÌAS PARA LA CONDUCCION DE LA SESIÒN:

Hipotetizar

Circularidad

Neutralidad

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PREGUNTAS REFLEXIVAS

Preguntas orientadas al futuro

Preguntas que colocan en la perspectiva de observador

Preguntas que cambian a un contexto inesperado

Preguntas de inducción sugestivas

Preguntas de comparación normativas

Preguntas de calificación

Preguntas que plantean una hipótesis

Preguntas que interrumpen un proceso

III Modelos de Intervención en la Atención

Individualizada. MMOODDEELLOO:: EEnn CC..SS.. SSee uuttiilliizzaa eell tteerrmmiinnoo ““MMOODDEELLOO”” eenntteennddiiéénnddoolloo

ccoommoo ““EESSQQUUEEMMAA DDEE RREEFFEERREENNCCIIAA”” eess ddeecciirr,, uunn ccoonnjjuunnttoo ddee

aassuunnttooss ffuunnddaammeennttaalleess nneecceessaarriiooss ppaarraa ddeelliimmiittaarr yy ddeetteerrmmiinnaarr lloo qquuee

eess mmááss rreelleevvaannttee eenn cciieenncciiaa oo eenn tteeoorrííaa.. Los modelos son instrumentos necesarios para la investigación; ponen de relieve ciertos problemas, sugieren los datos necesarios y el modo en que deben se recogidos proporcionando orientación acerca de los métodos con los cuales los datos deben ser analizados. Los modelos tienen, por lo tanto, en las ciencias sociales, una función instrumental orientadora. Las tendencias actuales en entrevistas pretende a través del cuestionamiento del sistema de creencias del entrevistado, generar nuevos patrones de conocimiento e interacción que provengan de ellos mismos, de tal manera que una intervención formal por parte del entrevistador sea innecesario.

QQUUÈÈ SSOONN LLOOSS MMOODDEELLOOSS??

IINNSSTTRRUUMMEENNTTOOSS NNEECCEESSAARRIIOOSS PPAARRAA LLAA IINNVVEESSTTIIGGAACCIIÓÓNN,,

PPOONNEENN DDEE RREELLIIEEVVEE CCIIEERRTTOOSS PPRROOBBLLEEMMAASS..

56

SSUUGGIIEERREENN LLOOSS DDAATTOOSS NNEECCEESSAARRIIOOSS YY EELL MMOODDOO EENN QQUUEE

DDEEBBEENN SSEERR RREECCOOGGIIDDOOSS..

PPRROOPPOORRCCIIOONNAANN OORRIIEENNTTAACCIIÓÓNN AACCEERRCCAA DDEE LLOOSS MMEETTOODDOOSS

EENN LLOOSS CCUUAALLEESS LLOOSS DDAATTOOSS DDEEBBEENN SSEERR AANNAALLIIZZAADDOOSS..

TTIIEENNEENN UUNNAA FFUUNNCCIIÓÓNN DDEE IINNSSTTRRUUMMAANNTTAALL YY OORRIIEENNTTAADDOORRAA.. En la formulación de modelos para la práctica de del TS. Se ha percibido la dificultad para definir el objetivo principal de análisis de y de intervención (Individuo, ambiente, y ambos) AANNTTEECCEEDDEENNTTEESS

IInniicciiaallmmeennttee,, eell iinntteerrééss ssee cceennttrraabbaa eenn llooss ccoonnddiicciioonnaammiieennttooss;; lluueeggoo,,

dduurraannttee llooss aaññooss 2200,, ssoobbrréé ttooddoo ccoonn MMaarryy RRiicchhoonndd,, ssee aacceennttuuóó eell

eessttuuddiioo ddee llaa ppeerrssoonnaalliiddaadd hhuummaannaa yy ssee ddeessaarrrroolllloo uunn mmooddeelloo ddee

CCAASSEEWWOORRKK ((TT..SS ddee ccaassoo óó ccaassoo ssoocciiaall iinnddiivviidduuaall)) qquuee ddiioo vviiddaa aa uunnaa

oorriieennttaacciióónn qquuee ssee llllaammoo ““eessccuueellaa ddiiaaggnnoossttiiccaa””..

PPoosstteerriioorrmmeennttee llooss mmooddeellooss ooppeerraattiivvooss ddeell TT..SS ,,qquuee ssee hhaann

ddeessaarrrroollllaaddoo,, hhaann mmoossttrraaddoo uunn mmaayyoorr iinntteerrééss ppoorr llooss aassppeeccttooss

ppssiiccoossoocciiaalleess ddee llaa ppeerrssoonnaalliiddaadd..

MODELOS Y ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÒN

CARACTERÌSTICAS PRINCIPALES:

Se centra en el estado actual del problema

Búsqueda de repuestas caras y concisas

El terapeuta debe tener claro al final quien, a quien y como

¿Por qué ahora?

Se buscan criterios objetivos de evaluación LLooss mmooddeellooss ddee iinntteerrvveenncciióónn eenn llaa aatteenncciióónn iinnddiivviidduuaalliizzaaddaa ssoonn::

MMOODDEELLOO DDEE SSOOCCIIAALLIIZZAACCIIÓÓNN..

MMOODDEELLOO DDIIAAGGNNOOSSTTIICCOO SSOOCCIIAALL..

MMOODDEELLOO FFUUNNCCIIOONNAALL..

MMOODD,, CCEENNTTRRAADDOO EENN LLAA RREESSOOLLUUCCIIÓÓNN PPRROOBBLLEEMMAA..

MMOODD,, DDEE MMOODDIIFFIICCAACCIIÓÓNN DDEE CCOONNDDUUCCTTAA..

MMOODD,, CCEENNTTRRAADDOO EENN LLAA TTAARREEAA..

57

LLAA IINNTTEERRVVEENNCCIIÓÓNN EENN SSIITTUUAACCIIÓÓNN DDEE CCRRIISSIISS..

MODELOS DE SOCIALIZACIÒN Dentro de este modelo se incluyen los siguientes modelos:

a) Modelo del cliente desfavorecido: “o defectuoso indigente”, en

el que se baso la practica cuando el trabajador social apareció en escena por primera vez, históricamente.

Este consideraba la individuo necesitado como perteneciente a una de dos categorías: 1.- Que se encuentre en dificultades debido a circunstancia que escapan a su control (viudo, huérfano, incapacitado, anciano, etc.). 2.- La persona necesitada que no pertenecía a ese grupo, y se le consideraba inmerecedora y defectuosa en el sentido de ser una victima de su propia supuesta debilidad moral. b) El modelo de servicio social agresivo: Surgió en la década de

los años 50’s en E.U.A. como:

Atención a individuo “necesitados” o “indigentes” que no estaban motivados y eran incapaces de utilizar la ayuda del trabajador social

Tales individuos eran, en general, socialmente delincuentes en el sentido que habiéndose apartado de la norma en muchas áreas de la vida social, no se comportaban como el resto de la sociedad deseaba que lo hicieran; se pensaba que la mayoría estaban afectados psíquicamente y condicionados socialmente para actuar contra la autoridad. En general era una población sufriendo desventajas y déficit.

El modelo se basa en los estudios sociológicos y antropológicos.

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c) El modelo de socialización propiamente dicho: Se desarrollo a final de la década de los 60’s en E.U.A., como un deseo de enseñar nuevas expectativas, comportamiento y habilidades a los pobres.

El cliente: Alguien que no esta preparado para desarrollar un adecuado repertorio de roles adultos en la sociedad.

El trabajador social: “Agente de socialización” debía enseñarle activamente nuevos valores y actuar conscientemente como un modelo para su identificación, con el fin de que se conformase lo mas posible a un modelo aceptado como típico a su edad, sexo, clase social circunstancias.

MODELO DE DIAGNÓSTICO PSICOSOCIAL

Elaborado por F. Hollis en los años 30´ S, a través del cual trata de poner en evidencia dinámicas individuales para poder desarrollar un plano de acción que nos permita trabajar mediante las técnicas del tratamiento directo:

- El sostén. Se manifiesta a través de actitudes de comprensión, reafirmación y confianza.

- La influencia directa. Que consiste en dar información, consejos,

directrices e indicaciones que permitan al usuario orientar las propias elecciones.

- Catarsis (o ventilación). Que se manifiesta en la expresión de

los propios sentimientos ya sea positivos o negativos sin una contra parte de juicio o valoración.

- Análisis de realidad. Que comprende reflexiones sobre la propia

situación ambiental por parte del usuario, reflexiones sobre los efectos reales o posibles de la s acciones del usuario hacia si mismo y hacia otros, discusiones racionales de sentimientos, ideas creencias y comportamientos.

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OBJETIVO de este modelo es tratar de ayudar al cliente a comprender como funcionan sus pensamientos y sus emociones y también comprender las causas que pueden haberlos provocado. (Aspecto de personalidad). Hollis habla del trabajo de ambiente o de tratamiento indirecto afirmando que este se realiza sobre todo en dos niveles:

- Actuando sobre las personas significativas del ambiente del usuario, utilizando con ellas las técnicas del tratamiento directo.

- Poniendo a disposición servicios y recursos a beneficios del

usuario, es decir, ayudándolos a hacer un uso adecuado de los recursos disponibles y promoviendo los recursos posibles.

Es importante subrayar, que el modelo de Hollis atribuye un particular interés a “el-individuo-en-situación” tomando como objetivo de análisis, la relación entre individuo y su ambiente de vida.

MMOODDEELLOO FFUUNNCCIIOONNAALL

EEss llaa rreellaacciióónn ddeell uussuuaarriioo nnoo ssoolloo yy nnoo ttaannttoo ccoonn eell aassiisstteennttee ssoocciiaall

ccoommoo ppeerrssoonnaa,, ssiinnoo ccoonn eell aassiisstteennttee ssoocciiaall ccoommoo ffuunncciioonnaarriioo ddee llaa

iinnssttiittuucciióónn yy rreepprreesseennttaannttee ddee llaa eennttiiddaadd,, qquuee aaccttúúaa yy ttrraabbaajjaa eenn eellllaa..

LLAA AAYYUUDDAA DDEELL AASSIISSTTEENNEETTEE SSOOCCIIAALL::

SSee rreeaalliizzaa aa ttrraavvééss ddee llaa rreessppuueessttaa eenn mmaarrcchhaa ddee uunn pprroocceessoo qquuee

ccoommpprreennddee uunnaa ppaarrttee iinniicciiaall eenn llaa qquuee ssee uuttiilliizzaa llaa ttééccnniiccaa ddee

ccllaarriiffiiccaacciióónn,, ddee aannáálliissiiss ddeettaallllaaddoo ddeell pprroobblleemmaa ddiivviiddiiddoo eenn ssuuss

ddiiffeerreenntteess aassppeeccttooss yy qquuee eell uussuuaarriioo aapprreennddaa aa eexxpprreessaarr ssuuss pprrooppiiooss

sseennttiimmiieennttooss..

¿¿QQUUEE IIMMPPLLIICCAA EESSTTEE MMOODDEELLOO??

•• IImmpplliiccaarr llaa ccaappaacciiddaadd ddee eelleecccciióónn ddeell uussuuaarriioo..

60

•• HHaabbiittuuaarrlloo aa ttoommaarr ssuuss pprrooppiiaass ddeecciissiioonneess..

•• AA mmeeddiirrssee rreessppoonnssaabblleemmeennttee ccoonn llaass rreeaalliiddaadd aacceerrccaa ddee ssuuss

oobbjjeettiivvooss ppeerrssoonnaalleess..

•• TTooddoo eessttoo ssee hhaaccee mmeeddiiaannttee uunnaa nneeggoocciiaacciióónn ccoonn llaa eennttiiddaadd yy llaa aassiisstteennttee

ssoocciiaall.. AAqquuìì eell aassiisstteennttee ssoocciiaall ttiieennee eell mmaannddaattoo ppaarraa iimmppoonneerr eell iinnddiivviidduuoo llíímmiitteess

yy pprroohhiibbiicciioonneess..

FFAASSEE TTEERRMMIINNAALL

•• TTiieennee llaa mmiissiióónn ddee aayyuuddaarr aall uussuuaarriioo aa ssuuppeerraarr llooss sseennttiimmiieennttooss ddee

aannssiieeddaadd oo ccuullppaa yy hhaacceerrllee vviivviirr ddee mmaanneerraa ppoossiittiivvaa..

•• CCoommoo ttaammbbiiéénn eell aassiisstteennttee ssoocciiaall ttiieennee eell mmaannddaattoo ppaarraa iimmppoonneerr aall

iinnddiivviidduuoo llíímmiitteess yy pprroohhiibbiicciioonneess..

(MODELO, PROBLEM- SOLVING) MODELO CENTRADO EN LA RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA

Perlman parte del supuesto de que la vida del individuo es un continuo proceso de solución de problemas -VIDA DEL INDIVIDUO -CONTINÚO PROCESO DE SOLUCION DE PROBLEMAS -QUE SE VA REALIZAR A TRAVÉS DEL ANALISIS DE SITUACIONES QUE SE ENCUENTRAN Causas

• Efectos

• Reflexión y elección de posibles soluciones

PERSONA Examina los propios problemas de manera racional. Toma en cuenta:

- Sentimientos

- Motivaciones

- Aspiraciones

Que lo guían hacia la selección de las soluciones posibles

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Proceso que se desarrolla a través del continuo “coloquio interno”

DIFICULTADES Pero a veces este proceso encuentra dificultades que derivan la necesidad de ayuda: -Intervención externa que haga funcionar correctamente los mecanismos que regulan el proceso de solución de problemas. ESTAS PUEDEN SER

• Escasa comprensión del problema.

• Creencia en que todos los problemas se resuelven por las mismas vías.

• Incapacidad de ver el uso alternativo que podría hacerse de los recursos disponibles.

• Falta de medios, oportunidades o recursos útiles para la solución del problema.

• Falta de un conocimiento completo y directo del mismo. ACCION SOCIAL DEL ASISTENTE Toma en cuenta la presencia de las dificultades, y obra en consecuencia. Objetivo de fondo:

-comprometer el dinamismo interior del sujeto en “trabajar” sobre los propios sentimientos, actitudes, ideas y comportamientos y la interrelación: Sentimientos - problema Objetivos de la institución -Suministrar servicios, prestaciones, recursos a su alcance, organizar, distribuir esos recursos, informar al usuario de su existencia y ayudarlo a hacer el uso más apropiado

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Para su realización el T.S. se sitúa frente a cada usuario en particular con el OBJETIVO INMEDIATO a ayudarlo a :

1. Mitigar la ansiedad, transformar: Confusión e incertidumbre en claridad y decisión. Aprender y asumir un comportamiento adecuado hacia el problema, imitando el comportamiento racional del T.S. y su modo sistemático de afrontar la situación.

2. Aprender y asumir un comportamiento adecuado hacia el problema, imitando el comportamiento racional del T.S. y su modo sistemático de afrontar la situación.

PROCESO DE AYUDA OPERACIONES ESENCIALES

1. Los hechos del problema deben ser: averiguados, comprobados y comprendidos. Los sentimientos deben ser expresados.

2. Los hechos y sentimientos deben ser reflexionados. Trabajar con ellos globalmente y también penetrarlos, confrontarlos y aclararlos.

3. Este proceso de reflexión debe llevar una decisión que se concrete en Acciones.

En la modificación de las respuestas comportamentales que la persona da a su problema. LOS MEDIOS QUE EL T. S. TIENE A SU DISPOSICIÓN:

• La relación profesional que a través de la cual se establece una manera sistemática de discutir y actuar sobre el problema.

• El uso de servicios, prestaciones y recursos para ayudar al

usuario a reforzar su acción de adaptación a la situación. Se trata de un proceso terapéutico, pero que va más allá del esquema Estudio-Diagnóstico-tratamiento. Es más un proceso de aprendizaje social, de aprendizaje de nuevos modelos de comportamiento para hacer frente a un problema. EL PUNTO CENTRAL DEL QUEHACER DEL T.S. ES:

Buscar los hechos conjuntamente con el cliente.

63

Ayudarlo a expresar todo lo que siente, piensa y hace entorno a su problema.

Trabaja sistemáticamente con el cliente sobre el problema y sus relaciones con la situación y con los recursos.

Ayudarlo a actuar de modo que enfrente a su problema, reforzando comportamientos adecuados para lograr su solución.

BASES TEÒRICAS: Conocimientos psicosociales. -Conceptos de la Psicología del yo, de estrés y de mecanismos de defensa y de rol social. -Cognoscitivismo de Dewey.

MODELO DE MODIFICACIÓN DEL COMPORTAMIENTO

“CONDUCTA”.

Se reelaboró de acuerdo con el planteamiento teórico del conductismo clásico.

Este modelo parte del supuesto de que cada forma de comportamiento

incluyendo el problemático y el desviado, es aprendido, por lo que una

intervención terapéutica debe consistir en la adquisición, el refuerzo, el

debilitamiento, o la extinción de un determinado tipo de conducta. La tarea del

terapeuta y el trabajador social es la de producir cambios directos en el

comportamiento del clientes, darle instrucciones acerca del modo en que

puede modificar las variables que dominan el comportamiento, programar la

conducta de otros, de manera que estos puedan cambiar o mantener el

comportamiento del cliente.

La intervención del trabajador social se efectúa a través de una serie de fases

procedimentales:

FASE INICIAL: Que comprende la valoración preliminar que se efectúa por

lo general, a través de una primera entrevista o coloquio, y sirve para fijar los

términos de la realización entre el trabajador social y el cliente.

Esta valoración preliminar se realiza mediante la observación sistemática por

parte del trabajador social, del cuadro de vida del sujeto y el análisis de las

64

reacciones comportamentales del sujeto. En esta fase se llega a la

especificación del problema y la identificación de un plan de intervención.

FASE DE MODIFICACIÓN O MANTENIMIENTO DEL

COMPORTAMIENTO: El trabajador social a fin de modificar el

comportamiento identificado como negativo, utiliza en esta fase una serie de

técnicas:

El refuerzo positivo, la extinción, el refuerzo diferencial, el modelado de la

respuesta o la respuesta inducida, la penalización, el refuerzo negativo, el

aprendizaje por imitación, etc.

este tipo de técnicas socio- comportamentales se aplican mediante el

establecimiento de una relación profunda basada en la confianza entre el

trabajador social y el cliente, haciendo uso de mediadores ( se trata de

personas que forman parte del ambiente de vida del usuario, escuela, familia,

grupo de padres, maestros, etc.).

FASE DE CONCLUSIÓN: Es aquí donde se verifican los resultados

obtenidos, que pueden elaborarse también gráficamente para destacar con

mayor evidencia el trabajo realizado en este modelo existe una relación

terapéutica entre el trabajador social y el cliente; en el sentido de que tiende a

modificar un comportamiento, un síntoma considerado patológico.

INFLUENCIA PSICOANALÌTICA.

Durante el período de influencia psicoanalítica, en el case Work se fueron

perfilando dos orientaciones o modelos principales, aunque ambos coinciden

en su carácter terapéutico o reparador, y son:

La diagnóstica o modelo clínico- normativa de inspiración freudiana ortodoxa

que aplica os principios de psicoanálisis, tanto para realizar el diagnóstico,

como en el tratamiento y procedimiento de tipo clínico.

Esta perspectiva o enfoque teórico basado en la “psicología del yo”, de Ana

Freud.

La funcional o modelo de crisis: basada en la “teoría de la voluntad”, versión

psicoanalítica que tiene su origen en el pensamiento de Otto Rank. Y

consideró que el tratamiento psicoanalítico era lento y de extensa duración,

propuso las llamadas “terapias breves”.

65

Estas dos corrientes son dominantes en el método de caso, hasta que se inicia

la influencia del conductismo, que sirve de fundamentó lo que se ha

denominado el modelo socio-conductista.

La ciencia de las acciones recíprocas que se ejercen por estimulación, ajuste y

respuesta entre su organismo y su medio.

Todo comportamiento puede analizarse en términos de Estimulo – Respuesta.

Todo comportamiento puede ser modificado.

Todo comportamiento social es aprendido y puede ser modificado por los

mismos medios.

PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA PERSONALIDAD.

El trabajador social debe saber desarrollar la observación para identificar lo

siguiente:

a) La personalidad del sujeto, de acuerdo a sus actitudes, su forma de

expresarse, sus reacciones, y su cortesía.

b) su status o nivel económico social, que se traducen en su escolaridad,

ingresos, el tipo se casa que habita, su alimentación, etc.

c) estímulos o motivaciones si son personas motivadas por estímulos

económicos sentido del poder, sentimientos afectivos.

d) recursos que esta persona puede movilizar a su favor: en términos

generales posibilidades y limitaciones: la miseria, la ignorancia,

debilidad mental, enfermedades, etc.

Mecanismos de defensa; porque evidentemente nuestras limitaciones también

están compensadas: estudiar cuál es el nivel de integración de

INTERVENCIÓN EN SITUACIÓN DE CRISIS (A CORTO

PLAZO).

En este modelo el trabajador social dirige su atención hacia el manejo que el

individuo hace de situaciones difíciles que no puede controlar por medio de

sus métodos y recursos habituales para resolver problemas.

En una crisis el individuo experimenta un aumento de la tensión interna hasta

un nivel incontrolable, también una severa ansiedad o quizás una depresión.

Esto puede estar acompañado por un estado de shock, o sus defensas pueden

quebrarse, dejándolo sumergido en un sentimiento de miedo y desesperación.

66

Sus mecanismos habituales para enfrentar o adaptarse a los problemas han

sido inadecuados frente al evento que se presenta.

Los objetivos del servicio social de caso para ayudar a un individuo en estado

de crisis, consisten en llevarlo a u estado tolerable de confort emocional y que

desarrolle capacidades para afrontar la situación en forma efectiva.

En cuanto al método, el servicio social se realiza un comprensivo pero ágil

sondeo de la situación para identificar la naturaleza y seriedad de las

circunstancias, para evaluar la gravedad de la ruptura del funcionamiento

normal del YO.

Los trabajadores sociales que utilizan este modelo informan que es eficiente

para ayudar a algunos clientes a lograr una vida relevante, confortable, y ello

dentro de un corto período de tiempo. Existen situaciones de crisis repetitivas,

generalmente en la vida de personas histéricas o de personas con severos

trastornos de carácter, en las cuales los intentos de ayudarlos por medio de

este modelo parece inducirlas dentro de crisis repetitivas.

(MODELO DE INTERVENCIÓN EN SITUACIÓN DE CRISIS).

LA IMPORTANCIA DE LA ENTREVISTA PARA EL TRABAJADOR SOCIAL.

En el estudio de casos la entrevista es considerada como un método por medio

del cual se adquiere información básica al diagnostico y como una técnica por

medio de la cual se puede realizar un tratamiento efectivo tanto en el proceso

del diagnostico como en ele tratamiento la entrevista es interacción de

personalidades que se influyen mutuamente a través de múltiples factores:

indumentaria, maneras, gestos, lenguaje, actitudes, preguntas y respuestas.

La entrevista ejemplificada lo que es en psicología se llama “patrón de

respuestas en espiral” respuesta espiral por el entrevista y por el entrevistador

a cada paso asciende a niveles superiores de comprensión o descienden a

niveles inferiores de conflicto y mal entendimiento.

Durante la entrevista hay que prestar atención a lo siguiente:

En lo psíquico se anotarán sus conductas manifiestas: gestos, inflexiones de

voz, muecas, tics, manifestaciones emocionales, coherencia, incoherencia en

la conversión teniendo en cuenta lo que dice, como lo que deje de decir,

finalmente debe señalarse si su aspecto personal, su lenguaje, verbal, corporal

y su conducta corresponden o no; a su status cultural.

67

MODELO CENTRADO EN LA TAREA. Modelo de corta duración: se reelabora a partir del modelo Problem Solving. Su idea central es la de tarea, es decir el conjunto de acciones concretas confiadas al usuario que se compromete a realizarlas y hablar de ellas con el asistente social.

FUNCIÓN ESENCIAL DEL TRATAMIENTO.

Ayudar a los clientes a proceder hacia la solución de los problemas psicosociales que ellos conocen y esperan resolver.

El agente primario del cambio no es el asistente social si no el cliente.

EL ROL DEL TRABAJADOR SOCIAL.

Consiste en ayudar al cliente a poner en marcha los cambios que este desea y los cuales esta dispuesto a trabajar.

PROBLEMÁTICAS PARTICULARES Y ESPECÍFICAS .

Relaciones familiares e interpersonales. Desempeño de roles. Establecimiento de las relaciones sociales. Obtención de los recursos necesarios. Enfrentar el sufrimiento emocional que surge como reacción a

factores situacionales. Acciones que a su vez , serán influenciadas por la valoración de las respuestas suministradas por el

sistema.

Problemas

psicosociales.

Modo típico y eficaz

para obtener cuanto

desea.

Poner en

marcha Las acciones

para

Tenerlo.

PLANES

Y ACCIONES

QUE INVOLUCRAN A LOS INDIVIDUOS.

• Los individuos

en particular.

• Los grupos y las

entidades que

forman el

sistema

social. .

Expresión de algo que el

Cliente quiere que

actualmente

no tiene.

68

El Modelo Centrado en la Tarea, no trata de afrentar las cosas remotas del problema si no los factores que lo están causando actualmente y dirige la atención a los factores sobre los que el cliente y el asistente social pueden modificarlos. Obtiene puntos de aplicabilidad en el texto del Trabajador Social, su concepto fundamental es el de dar Vida a un proceso de aprendizaje Social, más que un proceso terapéutico.

PROCESO QUE SIGUE.

INICIA: Con ayuda dada al usuario en la individualización de

“problemas específicos” nacen de la exigencia irrealizadas que definen en términos de condiciones específicas que se necesita de un cambio. ANALISIS DEL PROBLEMA: Lleva a considerar los tipos de acciones necesarias para resolverlo a pensar qué cosa podría facilitarlos y los obstáculos en que se interponen. PLAN ESTRATEGICO DE ACCIÓN: Son las que comprende las acciones y tareas que asume el usuario y el trabajador social respectivamente, teniendo como base un contrato estipulado con precisión en función del plan de acción.

AYUDA DEL TRABAJADOR SOCIAL.

Primero en Decidir juntos acerca de las tareas que se confían a cada uno. Posteriormente, en el apoyo al usuario para la realización de la propia tarea.

TAREAS ASUMIDAS POR EL TRABAJADOR SOCIAL.

1.Guardaran relación con el desarrollo y la utilización de los recursos materiales, la influencia y la sensibilización de personas significativas del ambiente del usuario para que puedan convertirse en una ayuda para el usuario mismo.

69

2.La acción del asistente Social: Es un medio para estimular, promover la acción. 3.Debe caracterizarse por la presencia de los elementos de Aceptación, Confianza, comprensión y Estimulo que favorezcan un clima de colaboración y lleven a estimular un contrato recíproco sobre la base del acuerdo y el sostén.

ROLES.

1.Pone en disposición a toda una gama de recursos (incluida la supervisión del operador social mismo). 2.Confiere al asistente social una “autoridad de oficio fundamental en el proceso de asistencia.

FASES DEL PROCESO Y ACTIVIDADES INCLUIDAS EN EL.

Especificación del problema.

Contratación.

Planificación de la tarea.

El análisis y la superación de los obstáculos mediante la puesta en marcha por parte del Trabajador Social, de una serie de técnicas específicas: El estímulo, consejo o asesoramiento, el juego del rol, la exploración y los métodos de tratamiento cognitivo.

Experimentación y actividad guiada, el Trabajador Social ayuda al usuario a realizar la propia tarea también a través de la técnica del juego del rol, es decir, de la experimentación preventiva de la tarea por desarrollar, o bien mediante la actividad guiada: seguir y acompañar al usuario cuando por primera vez experimenta el nuevo comportamiento o realiza la acción acordada.

Revisión de la tarea, los procesos del usuario se controlan siempre al comienzo de cada coloquio o entrevista, y esta revisión sirve para enfocar el plan estratégico.

Conclusión, el proceso de conclusión comienza ya que en la fase se establece la duración del tratamiento.

70

DIFERENCIACIONES DE LOS MODELOS

MODELO PSICOSOCIAL: Este modelo trata de ayudar al cliente a

comprender como funcionan sus pensamientos y emociones y las causas que pueden haberlos provocado. (aspectos personales). MODELO FUNCIONAL: La ayuda del asistente Social, se realiza de un proceso inicial en la que se utiliza una técnica de clarificación del análisis detallado del problema, la división de sus diferentes aspectos para que el usuario aprenda a expresar sus propios sentimientos. El asistente Social tiene el mando para imponer al individuo limites y prohibiciones. MODELO CENTRADO EN LA RESOLUCIÒN DEL PROBLEMA: Son

los procedimientos que seguirán para la resolución del problema. MODELO DE MODIFICACIÒN DE CONDUCTA: Es donde existe una

relación Terapéutica entre el Trabajador Social y el Cliente en el sentido que tiende a modificar un comportamiento o un síntoma considerado patológico. MODELO DE LA INTERVENCIÒN EN SITUACIÒN DE CRISIS: Este consiste en llevar un estado tolerante de confortación emocional y desarrollar capacidades para afrontar la situación para lograr una vida confortable. Existen situaciones de Crisis repetitivas generalmente en la vida de personas histéricas o de personas con severos trastornos de carácter. MODELO CENTRADO EN LA TAREA: Es el que obtiene óptimos puntos de aplicabilidad en el contexto del Trabajador Social para dar vida a un proceso de aprendizaje Social.

71

Unidad IV Técnicas y Herramientas de

Intervención

TTEECCNNIICCAASS EENN EELL TT..SS CCOONN CCLLIIEENNTTEESS ((MMAANNEEJJOO DDEE EEMMOOCCIIOONNEESS))

LLooss ttrraabbaajjaaddoorreess ssoocciiaalleess qquuee rreeaalliicceenn eessttuuddiiooss ssoocciiaalleess ddee ccaassooss,,

ddeebbeenn sseerr ppeerrssoonnaass ddee ccaappaacciiddaadd iinntteelleeccttuuaall aammpplliiaa,, eemmoocciioonnaallmmeennttee

mmaadduurrooss yy ccaappaacceess ddee eessttaabblleecceerr rreellaacciioonneess pprrooffeessiioonnaalleess.. CCOONNOOCCEERR LLAA CCOONNDDUUCCTTAA PPRROOFFEESSIIOONNAALL

•• NNooss eennffrreennttaammooss aa ttrraattaarr aa ppeerrssoonnaass ddee ddiissttiinnttooss nniivveelleess

ccuullttuurraalleess yy ddiivveerrssaass iiddeeoollooggííaass..

•• DDeebbeenn sseerr mmaanneejjaaddaass pprrooffeessiioonnaallmmeennttee,, nnooss ppooddeemmooss vveerr

iimmpplliiccaaddooss eenn sseerriiooss pprroobblleemmaass ddee iiddeennttiiffiiccaacciióónn,,

ddee ccoonnffuussiióónn yy ppeerrddeerr eell eeqquuiilliibbrriioo eemmoocciioonnaall yy nnoo ddaarr aa llooss

pprroobblleemmaass llaa pprroommoocciióónn aaddeeccuuaaddaa..

TTEECCNNIICCAA DDEELL MMAANNEEJJOO DDEE LLAA TTRRAANNSSFFEERREENNCCIIAA

LLaa ttrraannssffeerreenncciiaa eess uunn ffeennóómmeennoo qquuee ssee pprreesseennttaa ccoonn llaa mmaanniiffeessttaacciióónn

ddee uunnaa ffaannttaassííaa iinnccoonnsscciieennttee qquuee iinntteerrffiieerree eenn llaa iinntteeggrraacciióónn aa llaa

rreeaalliiddaadd yy qquuee ooccuurrrree mmaass oo mmeennooss eenn ttooddaass llaass rreellaacciioonneess ;;ccoonn

mmaayyoorr ffrreeccuueenncciiaa eenn llaass rreellaacciioonneess ddeetteerriioorraaddaass..

EELL MMAANNEEJJOO DDEE LLAA TTRRAANNSSFFEERREENNCCIIAA

NNuueessttrroo ppaappeell ccoommoo TT..SS eess hhaacceerr qquuee eell iinnddiivviidduuoo ssuujjeettoo aall eessttuuddiioo,,

eessttiimmuullee ssuu ccrreecciimmiieennttoo eemmoocciioonnaall yy ppeerrssoonnaall ssiinn tteenneerr qquuee ttrraannssffeerriirr

ssuuss sseennttiimmiieennttooss ssoobbrree nnoossoottrrooss..

TTaammbbiiéénn eess nneecceessaarriioo ccoonnttrroollaarrllaa yy bbuussccaarr llaa ppoossiibbiilliiddaadd ddee ssuussttiittuuiirr eell

ppaappeell ppaarreennttaall..

AAllgguunnaa vveecceess eell ppaappeell ddeell TT..SS sseerráá ddee ttiippoo aauuttoorriittaarriioo.. yy aa ttrraavvééss ddee llaa

vveerrbbaalliizzaacciicciióónn tteennddrráá qquuee hhaacceerr qquuee eell ssuujjeettoo vvaayyaa eenntteennddiieennddoo yy

ccoommpprreennddiieennddoo qquuee ssoolloo ssee eessttaa jjuuggaannddoo uunn ppaappeell..

72

FFOORRMMAASS DDEE CCOONNTTRROOLLAARR LLAA TTRRAANNSSFFEERREENNCCIIAA

•• VVeerrbbaalliizzaacciióónn ccoonnssttaannttee yy rreefflleexxiivvaa ddee ssuu pprroobblleemmaa..

•• EEnnccoonnttrraarr uunnaa rreellaacciióónn ddee ssuu ttrraannssffeerreenncciiaa:: eejjeemm ¿¿ ssii llaa mmaaddrree

rreeggaaññaabbaa aall ssuujjeettoo,, pprreegguunnttaarrllee ccoommoo lloo hhaacciiaa?? ccoommoo aaccttuuaabbaa yy ssee

ddeesseennvvoollvvííaa??¿¿yy ppoorrqquuee ssiieennttee lloo mmiissmmoo ccoonn eell eennttrreevviissttaaddoorr.. SSii

ssuucceessoo hhaabbllaa iigguuaall oo ttiieennee ppaarreecciiddoo ffííssiiccoo..

•• LLooggrraarr llaa iinntteerrpprreettaacciióónn,, ddee llaa ssiittuuaacciióónn rreeaall qquuee eessttaa ssuuggiirriieennddoo llaa

ttrraannssffeerreenncciiaass llooggrraarr qquuee eell ssuujjeettoo ssee ddee ccuueennttaa qquuee eess oottrraa ppeerrssoonnaa

yy qquuéé eessttaa lloo qquuiieerree aayyuuddaarr.. TTEECCNNIICCAA DDEE AAPPOOYYOO

TTaammbbiiéénn ssee llee ddeennoommiinnaa ttééccnniiccaa ddee TTeerraappiiaa ddee AAppooyyoo yy ssiirrvvee ppaarraa

ccuuaannddoo eell ssuujjeettoo ssee eennccuueennttrree eenn uunn mmoommeennttoo ddee cchhooqquuee eemmoocciioonnaall

eell TT..SS ppuueeddaa mmoottiivvaarrlloo,, aalleennttaarrlloo yy eessccuucchhaarrlloo yy eessee cchhooqquuee

eemmoocciioonnaall sseeaa ccoonnttrroollaaddoo.. EEssttoo ppuueeddee ssuucceeddeerr ccuuaannddoo ssee iinniicciiaa llaa

eennttrreevviissttaa yyaa ll mmeenncciioonnaarr eell pprroobblleemmaa qquuee aaqquueejjaa.. LLAA TTEECCNNIICCAA SSEE AAPPLLIICCAA EENN AALL AASSIIGGUUIIEENNTTEE FFOORRMMAA

11..--EEssccuucchhaarr mmááss qquuee pprreegguunnttaarr..

22..--EEnn ccuuaannttoo ssee ddeesseennccaaddeennaa llaa aannssiieeddaadd eess iimmppoorrttaannttee ddeemmoossttrraarr eell

aappooyyoo:: uunn aapprreettóónn ddee mmaannooss,, uunnaa ppaallmmaaddaa eenn eell hhoommbbrroo,, uunnaa

ppaallaabbrraa ddee aalliieennttoo oo ssiimmpplleemmeennttee eell ssiilleenncciioo ccoonn uunnaa mmiirraaddaa ddee

aapprroobbaacciióónn..

33..--DDeemmoossttrraarr iinntteerrééss yy pprreeooccuuppaacciióónn,, hhaacciieennddoo qquuee llaa ppeerrssoonnaa ssee

ddeessaahhoogguuee..

44..--LLaa aacceeppttaacciióónn ddee ssuu pprroobblleemmaa ccoonn aaccttiittuudd nnaattuurraall aappooyyaaddoo eenn uunnaa

ssiittuuaacciióónn ccoommpprreennssiivvaa..

TTEECCNNIICCAA DDEE IINNDDFFLLUUEENNCCIIAA DDIIRREECCTTAA OO DDEE CCOONNVVEENNCCIIMMIIEENNTTOO

EEssttaa ttééccnniiccaa eess uussaaddaa ccuuaannddoo ssee pprreesseennttaann aalltteerraacciioonneess nneeggaattiivvaass

vviiaabblleess aa ccoorrttoo ppllaazzoo ppaarraa qquuee eell ssuujjeettoo ttoommoo ddeecciissiioonneess iimmppoorrttaanntteess

eemmppeezzaannddoo ddeessddee llaass mmááss ssiimmpplleess hhaassttaa llaass mmááss ccoommpplliiccaaddaass..

73

CCOONNSSTTAA DDEE LLOOSS SSIIGGUUIIEENNTTEESS PPAASSOOSS

•• SSuuggeerriirr nnuunnccaa aaccoonnsseejjaarr..

•• SSiimmpplleemmeennttee ssuubbrraayyaarr,, eennffaattiizzaarr yy aappooyyaarr llaa llíínneeaa qquuee eell

ssuujjeettoo eessttee ddiissppuueessttoo aa sseegguuiirr..

•• DDeeffeennddeerr eell ppuunnttoo ddee vviissttaa ppaarraa ppeerrssuuaaddiirr,, uuttiilliizzaannddoo llaa

eessttrraatteeggiiaa ddee ccoonnvveenncciimmiieennttoo..

TTEECCNNIICCAA DDEE VVEENNTTIILLAACCIIÓÓNN

EEssttaa ttééccnniiccaa pprreetteennddee ::

AAyyuuddaarr aa lliibbrree eexxpprreessiióónn ddee llooss sseennttiimmiieennttooss yy eemmoocciioonneess ddeell ssuujjeettoo oo

ccrreeaarr uunn aammbbiieennttee ddoonnddee eessttoo sseeaa ppoossiibbllee:: EENN EESSTTAA TTÉÉCCNNIICCAA SSEE BBEEBBEE HHAACCEERR

•• AAnniimmaarr aall ssuujjeettoo aa qquuee hhaabbllee ssiinn mmiieeddoo..

•• CCrreeaarr ccoonnffiiaannzzaa..

•• CCrreeaarr llaass ccoonnddiicciioonneess ddee rreefflleexxiióónn ppaarraa llaa;;

•• CCllaarriiffiiccaacciióónn ddee ssuu pprroobblleemmaa..

•• NNuunnccaa ccrriittiiccaarr llaass aacccciioonneess ddeell ssuujjeettoo.. mmááss bbiieenn eenntteennddeerrlloo..

4.2 TECNICAS E INSTRUMENTOS UTILIZADOS (El FAMILIOGARAMA

ENTREVISTA, VISITA DOMICILIARIA, EL INFORME)

LL aa eennttrreevviissttaa

EEss uunnaa ccoonnvveerrssaacciióónn eennttrree ddooss ppeerrssoonnaass..

••EEss llaa ffoorrmmaa ddee oobbtteenneerr iinnffoorrmmaacciióónn ppoorr mmeeddiioo ddee uunnaa sseerriiee ddee

pprreegguunnttaass oo ddee uunnaa ccoonnvveerrssaacciióónn iinnffoorrmmaall ccoonn llee ffiinn ddee oobbtteenneerr uunnaa

sseerriiee ddee ddaattooss yy//oo ccuuaalliiddaaddeess ppeerrssoonnaalleess ddee aallgguuiieenn oo aallggoo..

74

CCoommoo llooggrraarr uunnaa bbuueennaa eennttrreevviissttaa

•• DDeessaarrrroollllee uunn ppllaann ddee aacccciióónn

22.. LLlleevvaa aaccaabboo llaa eennttrreevviissttaa eenn pprriivvaaddoo..

33.. AAsseeggúúrreessee qquuee eell eennttrreevviissttaaddoo ssee ssiieennttaa ccóómmooddoo..

44.. DDeejjee hhaabbllaarr aa llaa ppeerrssoonnaa qquuee eennttrreevviissttaa..

55.. PPeerrffeecccciioonnee llaa ttééccnniiccaa ddee hhaacceerr pprreegguunnttaass..

66.. EEssccoojjaa llaass pprreegguunnttaass ccuuiiddaaddoossaammeennttee..

77.. eessccuucchhee ccoonn aatteenncciióónn..

88.. NNoo iimmppuuggnnee llaass ccoonntteessttaacciioonneess..

99.. MMaannttéénnggaassee eenn ccoonnttrrooll..

1100.. TToommee nnoottaass bbrreevveess..

1111.. CCoonncclluuyyaa llaa eennttrreevviissttaa eenn ffoorrmmaa aapprrooppiiaaddaa..

1122.. EEssccrriibbaa uunn rreessuummaann iinnmmeeddiiaattaammeennttee ddeessppuuééss ddee llaa eennttrreevviissttaa.. TTiippooss ddee eennttrreevviissttaass

•• EEssttrruuccttuurraaddaa..

•• NNoo eessttrruuccttuurraaddaa

•• CCoommbbiinnaaddaa..

CCoommppeenneettrraacciióónn

ccuuaannddoo ddooss ppeerrssoonnaass llooggrraann uunn eessttaaddoo ddee aarrmmoonnííaa aa ttrraavvééss ddee uunn

pprroocceessoo iinnffoorrmmaall

•• EEssttaabblleecciimmiieennttoo ddee llaa ccoommppeenneettrraacciióónn

•• PPeerrssoonnaalliizzaarr llaa eennttrreevviissttaa..

•• CCoommuunniiccaarr eemmppaattììaa..

•• PPoonneerrssee eenn eell lluuggaarr ddeell eennttrreevviissttaaddoo..

•• EEvviittaarr ffrraasseess pprreeccoonncceebbiiddaass..

•• DDeecciirrllee aallggoo ddee uusstteedd..

•• RReedduucciirr ssuu aannssiieeddaadd..

75

PPrreeppaarraacciióónn ddee llaa eennttrreevviissttaa

•• HHeecchhooss:: aassuunnttoo,, aanntteecceeddeenntteess yy ccllaassiiffiiccaacciióónn ddeell eennttrreevviissttaaddoo..

•• TTiieemmppoo:: eell qquuee sseeaa nneecceessaarriioo ppaarraa tteerrmmiinnaarr llaa eennttrreevviissttaa(( ssee

rreeccoommiieennddaa nnoo pprreessiioonnaarr aall eennttrreevviissttaaddoo))

•• LLuuggaarr:: ppaarraa uunn mmaayyoorr lluuggaarr eenn nnuueessttrraa ppaarrttee ,,ssee rreeccoommiieennddaa qquuee

eessttee sseeaa nneeuuttrraall,, ppoorr lloo ggeenneerraall rreessuullttaa mmeennooss iinnttiimmiiddaattoorriioo (( ssee

ccoonnssiiddeerraa eell mmeejjoorr))..

•• EEll ppllaann:: qquuiieenn yy qquuiieenneess rreeaalliizzaarraann llaa eennttrreevviissttaa,, ddee qquuee ffoorrmmaa,,

lluuggaarr yy ttiieemmppoo eemmpplleeaarraann.. PPrreesseennttaacciióónn

•• LLaass pprriimmeerraass ppaallaabbrraass ddeetteerrmmiinnaann eell ttoonnoo ddee llaa eennttrreevviissttaa..

•• LLaa pprriimmeerraa iimmpprreessiióónn eess llaa qquuee ccuueennttaa..

•• QQuuiiéénneess ssoommooss

•• QQuuéé ssoommooss..

•• QQuuéé qquueerreemmooss..

GGaannáánnddoossee llaa ccoonnffiiaannzzaa

•• PPrroo lloo ggeenneerraall eess eell ssiigguuiieennttee ppaassoo llóóggiiccoo aa llaa pprreesseennttaacciióónn..

•• EEssccuucchhaa aaccttiivvaa..

•• IInntteerrééss eenn ccoommúúnn ccoonn llaa ppeerrssoonnaa..

•• RReessppeettoo..

•• SSiinncceerriiddaadd(( llaa ccllaavvee))..

PPrreegguunnttaass

PPrreegguunnttaass aabbiieerrttaass sseegguuiiddaass ddee eessccuucchhaa aaccttiivvaa ((qquuéé ppaassoo??,,qquuéé vviioo

UUDD?? DDeessccrrííbbaannooss llooss ppeeqquueeññooss ddeettaalllleess ..eettcc..))..

PPrreegguunnttaass cceerrrraaddaass ((qquuiiéénn óó qquuiieenneess llaa aaccoommppaaññaabbaann,, qquuéé ddííaa ffuuee??

EEttcc..))

PPrreegguunnttaass qquuee ddiirriiggeenn,, eess eell ttiippoo ddee pprreegguunnttaass qquuee iinnddiiccaann llaa

rreessppuueessttaa ddeesseeaaddaa ((UUDD,, llaa ccoonnooccee vveerrddaadd……??..

76

RReettiirraaddaa-- ddeessppeeddiiddaa

•• MMaanntteenneerr llaa bbuueennaa iimmpprreessiióónn,, qquuee ssee llooggrree ccoonnssttrruuiirr dduurraannttee llaa

eennttrreevviissttaa..

•• PPuueerrttaass aabbiieerrttaass:: ddeejjaarr llaass ppoossiibbiilliiddaadd ddee uunn rreeccuueennttrroo eenn eell

ffuuttuurroo..

VISITA DOMICILIARIA:

La visita es una técnica que puede variar en sus unidades de observación en el estudio social. Es un medio de investigar en forma directa en el lugar donde se desarrolla un individuo:

AREA LABORAL.

SU BARRIO.

SU ESCUELA.

EN SU DOMICILIO PARTICULAR.

Es una forma de conocer directamente la dinámica familiar y las relaciones familiares, específicamente tiende a ser una técnica de observación participante. Es una forma de entrar en contacto con los familiares parientes, maestros etc., que procuren darnos datos fidedignos sobre el asunto de estudio. PROPÓSITO:

Es presuponer una preparación especial de visitador-trabajador social esta preparación, significa es estar en conocimiento del proceso anterior y de las entrevistas en la institución para clarificar algunos aspectos. Es conveniente hacer la visita una entrevista flexible, dinámica, y entender lo que al tiempo significa para el sujeto o persona

77

entrevistada hacer la breve por lo que es necesaria una buena plantación de la visita. El saber preguntar es describir posteriormente todos los aspectos tanto físicos como psicológicos que se hayan captado. En la visita domiciliaria se puede dar lo que es la entrevista grupal, lo que indicaría que es necesario manejar técnicas de dinámica grupal o lo que es la iniciación de la orientación familiar y la EDUCACION SOCIAL. La visita domiciliaria en especial puede ser poco grata para el sujeto de estudio por que se trata de una investigación. El explicar al sujeto el motivo de la visita e inclinarla a que sea el, el que invite al Trabajador Social a ir a su casa suaviza esta molestia. En su medio natural el individuo tiende a comportase como nórmamele lo hace, el Trabajador Social puede captar rasgos de su personalidad mediante el tono de voz, sus gestos y su desenvolvimiento dentro de su hogar INFORME EN TRABAJO SOCIAL

Se refiere a ciertos documentos que tienen por finalidad dar a conocer la descripción del cliente o paciente y aportar detalles convenientes sobre su conducta, medio, salud, etc. En ocasiones se les llama informes sociales o amplios cuestionarios. Para Trabajo Social es preferible utilizar dichos cuestionarios como guía de la redacción de informes sociales en lugar de utilizarlos como informes definitivos. En la redacción de informes puede emplearse la forma narrativa, pero es más recomendable dividirla por tópicos, lo cual facilita la síntesis del material.

78

Los informes periódicos, pueden tener ventajas de orden administrativo pero es mejor que el informe abarque toda una fase del tratamiento planeado para poder apreciar el resultado final del mismo. PRINCIPALES TIPOS DE INFORMES

INFORME A LA INSTITUCION

Las instituciones a las que se turne el cliente debe recibir un informe que facilite la comprensión del individuo.

INFORME A MEDICOS

Estos suelen ser los más breves. Debe ser sintético y abarcar los puntos más importantes de acuerdo con la especialidad clínica. PUNTOS QUE DEBEN SEGUIRSE EN LA CONFECCIÓN DE UN

INFORME • Razón por la cual se turna el caso. • Forma en que el paciente interpreta su propio problema • Circunstancias que justifican la razón de la solicitud.

• Clase de ayuda que se le ha prestado hasta el momento de hacer la referencia.

• Actitud de los familiares y pacientes frente al problema • Servicios deseados por el cliente y sus familiares • Detalles específicos concernientes a la familia, estado de salud,

desarrollo, etc. CONTENIDO DEL INFORME • NOMBRE • EDAD • SEXO • ESTADO CIVIL • DIRECCIÓN • ENVIADO POR- nombre del Dr. O T.S. • CAUSA DEL ENVIO

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• SITUACION SOCIAL -Como vive, con quien vive. • DESCRIPCION DEL PACIENTE -Relación con la familia. -Personalidad. • OBSERVACIONES -Condiciones físicas, etc. -Situación económica. El informe dependerá de las necesidades del cliente o de la situación problema que tenga.

FAMILIOGRAMA

SIMBOLOGIA DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES DE LA FAMILIA .

Relaciones Positivas Relaciones Negativas Relaciones Ambivalentes Relaciones de alianza Positivas reciprocas Negativas reciprocas Nota: La flecha marca con quien se da la relación.

SIMBOLOGIA DEL FAMILIOGRAMA

Unión por matrimonio civil o religión. Unión por matrimonio civil y religioso Descendencia de la pareja

80

Unión Libre de la pareja

SIMBOLOGÌA DEL FAMILIOGRAMA

Amasiato o relación fortuita

Madre soltera Separación de los padres Separación de los hijos Divorcio Hombre Mujer Gemelos Aborto 31/2

Desconocimiento de Sexo

***

***

**

81

SIMBOLOGÌA DEL FAMILIOGRAMA.

Hijos Adoptivos Embarazo

Sujeto de caso S C

Sujeto detectado S/D

Fallecimiento 7años

Se encierra a los familiares que viven en un mismo techo

*

89

82

P

Maltrato psicológico

F

Maltrato físico

Maltrato

Delegar

Alianza

83

EL FAMILIOGRAMA QUE A CONTINUACIÓN SE DESCRIBE, PRESENTA UNA ESTRUCTURA FAMILIAR CON RELACIÓNES REPRESENTATIVAS DE LAS

FAMILIAS DE LOS NIÑOS CON RIESGO.

Simbología

Masculino Separación

Femenino . Relación positiva mutua

Niño en riesgo . Relación positiva

Alianza

Defunción

Relación negativa

Se ignoran datos

Unión libre Viven en la misma casa

Se ignoran datos Unión y descendencia Delas parejas

?

?

84

60

47

3 Unión

24 21 19

2 Años Sida

2 UNIÒN

8

1er. Unión

?.

?.

28

?. Dro

gadi

cto

?

85

BIBLIOGRAFÍA Aguillòn, Leòn Ismael

(2003) La entrevista, Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo

Ander, Egg Ezequiel (1999) Diccionario de Pedagogía. Editorial Magisterio del Río de la Plata.

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(1995) Diccionario de Trabajo Social. Editorial Lumen, Buenos Aires Argentina.

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(1998) Modelos de Intervención Individualizada, guía para su construcción, UNAM; México.

Meave, Partida Etna.

(1994) Metodología para el Estudio Social de Casos, México Ediciones Etme.

Moreno, Navarraro Gloria

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(2003) www.google.com.mx Ètica y Valores. Hill, Ricardo

(1970) Modelo de socializaciòn, Buenos Ares, Editorial, Humanitas.