57

บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล

การศกษาครงนมงศกษาทศนคต ความสมพนธระหวางความรบผดชอบตอสงคม (CSR)

กบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) ทมผลตอการตดสนใจซอผลตภณฑและบรการของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร จากการใชแบบสอบถามเกบรวบรวมขอมลจากกลมผบรโภคทซอสนคาและบรการของเครอซเมนตไทยในจงหวดกรงเทพมหานคร จ านวน 420 คน ไดรบแบบสอบถามทมความสมบรณและสามารถวเคราะหขอมลได 420 ชด คดเปนรอยละ 100.00 หลงจากนนผวจยไดน าแบบสอบถามดงกลาวมาลงรหส ปอนขอมลและวเคราะหขอมลดวยโปรแกรมส าเรจรป SPSS โดยในการวเคราะหขอมลและการแปลความหมายของการวเคราะหขอมล ผวจยไดก าหนดสญลกษณตางๆและอกษรยอทใชในการวเคราะหดงตอไปน

4.1 สญลกษณทใชในการวเคราะหขอมล 4.2 การน าเสนอผลการวเคราะหขอมล 4.3 ผลการวเคราะหขอมล 4.4 การวเคราะหการทดสอบสมมตฐานการวจย

4.1 สญลกษณทใชในการวเคราะหขอมล

เพอใหเขาใจตรงกนผศกษาไดเสนอสญลกษณและอกษรยอทใชในการวเคราะหขอมลดงตอไปน

n แทน ขนาดของกลมตวอยาง X แทน คาคะแนนเฉลยของพนกงาน S.D. แทน คาเบยงเบนมาตรฐาน

2 แทน การแจกแจงแบบ Chi-Square t แทน คาสถตทใชพจารณาใน t-distribution

F แทน คาสถตทใชพจารณาใน F-distribution SS แทน ผลบวกก าลงสองของคะแนน (Sum of Squares)

58

MS แทน คาคะแนนเฉลยของผลบวกก าลงสองของคะแนน (Mean of Square) df แทน ระดบชนของความเปนอสระ (Degree of freedom)

Sig. แทน ระดบความมนยส าคญทางสถต H

0 แทน สมมตฐานหลก (Null hypothesis)

H1 แทน สมมตฐานแยง (Alternative hypothesis)

* แทน มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 4.2 การน าเสนอผลการวเคราะหขอมล ผวจยน าเสนอผลการวเคราะหขอมล และการแปรผลการวเคราะหขอมลของการวจยในครงน โดยไดรวบรวมขอมลจากแบบสอบถาม พรอมทงตรวจสอบความถกตองสมบรณของแบบสอบถามจ านวน 420 ชด และไดน าเสนอตามวตถประสงคของการวจย และการทดสอบสมมตฐานการวจย โดยไดจดล าดบผลการวเคราะหขอมลออกเปน 5 สวน ตามล าดบดงน

สวนท 1 การวเคราะหขอมลเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถาม สวนท 2 การวเคราะหขอมลเกยวกบปจจยจตวทยาดานทศนคตทมตอองคการเครอซเมนตไทย

(SCG) สวนท 3 การวเคราะหขอมลเกยวกบความรบผดชอบตอสงคม (CSR) ขององคการเครอซเมนต

ไทย (SCG) สวนท 4 การวเคราะหขอมลเกยวกบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG)

4.3 ผลการวเคราะหขอมล สวนท 1 การวเคราะหขอมลเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถาม

ผศกษาเกบแบบสอบถามจากกลมประชากรทเปนผบรโภคทวไป ไดแก เพศ อาย อาชพ ระดบการศกษา รายไดตอเดอน และการใชผลตภณฑและบรการของเครอซเมนตไทย (SCG) โดยมจ านวนประชากรเทากบจ านวน 420 คน สามารถแสดงถงขอมลทวไปของกลมประชากรทจดเกบไดจ านวน 420 คน โดยใชการวเคราะหจ านวนคาความถ และคารอยละ แสดงผลดงตารางท 4.1 - 4.6

59

ตารางท 4.1 แสดงกลมตวอยางจ าแนกตามเพศ เพศ จ านวน รอยละ ชาย หญง

160 260

38.10 61.90

รวม 420 100.00

จากตารางท 4.1 แสดงขอมลทวไปเกยวกบเพศของกลมตวอยาง พบวาผตอบแบบสอบถามโดยสวนใหญเปนเพศหญง โดยมจ านวน 260 คน คดเปนรอยละ 61.90 ของผตอบแบบสอบถามทงหมดและเปนเพศชายจ านวน 160 คน คดเปนรอยละ 38.10

ตารางท 4.2 แสดงกลมตวอยางจ าแนกตามอาย

อาย จ านวน รอยละ อาย 18-25 ป อาย 26-33 ป อาย 34-41 ป อาย 42-49 ป 50 ปขนไป

154 171 59 30 6

36.70 40.70 14.00 7.10 1.50

รวม 420 100.00 จากตารางท 4.2 แสดงขอมลทวไปเกยวกบอายของกลมตวอยาง พบวาผตอบแบบสอบถาม โดยสวนใหญมอายในชวง 26-33 ป โดยมจ านวน 171 คน คดเปนรอยละ 40.70 ของผตอบแบบสอบถามทงหมด รองลงมาเปนชวงอาย 18-25 ป โดยมจ านวน 154 คน คดเปนรอยละ 36.70 ชวงอาย 34-41 ป โดยมจ านวน 59 คน คดเปนรอยละ 14.00 ชวงอาย 42-49 ป โดยมจ านวน 30 คน คดเปนรอยละ 7.10 ชวงอาย 50 ปขนไป โดยมจ านวน 6 คน คดเปนรอยละ 1.50

60

ตารางท 4.3 แสดงกลมตวอยางจ าแนกตามระดบการศกษา ระดบการศกษา จ านวน รอยละ ต ากวาปรญญาตร

ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก

30 322 48 20

7.14 76.70 11.40 4.76

รวม 420 100.0 จากตารางท 4.3 แสดงขอมลทวไปเกยวกบระดบการศกษาของกลมตวอยาง พบวาผตอบ

แบบสอบถามโดยสวนใหญมระดบการศกษาปรญญาตรโดยมจ านวน 322 คน คดเปนรอยละ 76.70 ของผตอบแบบสอบถามทงหมด รองลงมาเปนระดบการศกษาปรญญาโทโดยมจ านวน 48 คน คดเปนรอยละ 11.40 ระดบการศกษาต ากวาปรญญาตรโดยมจ านวน 30 คน คดเปนรอยละ 7.14 และระดบการศกษาปรญญาเอกโดยมจ านวน 20 คน คดเปนรอยละ 4.76

ตารางท 4.4 แสดงกลมตวอยางจ าแนกตามอาชพ

อาชพ จ านวน รอยละ นกเรยน/นกศกษา

รบราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ พนกงานบรษทเอกชน ประกอบธรกจสวนตว

127 54

217 22

30.20 12.90 51.70 5.20

รวม 420 100.0

จากตารางท 4.4 แสดงขอมลทวไปเกยวกบอาชพของกลมตวอยาง พบวาผตอบแบบสอบถามโดยสวนใหญมอาชพเปนพนกงานบรษทเอกชนโดยมจ านวน 217 คน คดเปนรอยละ 51.70 ของผตอบแบบสอบถามทงหมด รองลงมาเปนอาชพนกเรยน/นกศกษาโดยมจ านวน 127 คน คดเปนรอยละ 30.20 อาชพรบราชการ/พนกงานรฐวสาหกจโดยมจ านวน 54 คน คดเปนรอยละ 12.90 และอาชพประกอบธรกจสวนตวโดยมจ านวน 22 คน คดเปนรอยละ 5.20

61

ตารางท 4.5 แสดงกลมตวอยางจ าแนกตามรายได รายไดเฉลยตอเดอน จ านวน รอยละ ต ากวา 10,000 บาท 10,001 – 20,000 บาท 20,001 – 30,000 บาท สงกวา 30,000 บาท

66 178 100 76

15.71 42.38 23.81 18.10

รวม 420 100.0

จากตารางท 4.5 แสดงขอมลทวไปเกยวกบรายไดของกลมตวอยาง พบวาผตอบแบบสอบถามโดยสวนใหญมรายไดอยท 10,001 – 20,000 บาท โดยมจ านวน 178 คน คดเปนรอยละ 42.38 ของผตอบแบบสอบถามทงหมด รองลงมามรายได 20,001 – 30,000 บาท โดยมจ านวน 100 คน คดเปนรอยละ 23.81 รายไดสงกวา 30,000 บาท โดยมจ านวน 76 คน คดเปนรอยละ 18.10 และรายไดต ากวา 10,000 บาท โดยมจ านวน 66 คน คดเปนรอยละ 15.71 ตารางท 4.6 แสดงกลมตวอยางจ าแนกตามการใชผลตภณฑและบรการของเครอซเมนตไทย (SCG) การใชผลตภณฑและบรการของ

SCG จ านวน รอยละ

ใช ไมใช

ไมทราบ/ไมแนใจ

268 65 87

63.81 15.48 20.71

รวม 420 100.0

จากตารางท 4.6 แสดงขอมลทวไปเกยวกบการใชผลตภณฑและบรการของ SCG ของกลมตวอยาง พบวาผตอบแบบสอบถามโดยสวนใหญมการใชผลตภณฑและบรการของ SCG โดยมจ านวน 268 คน คดเปนรอยละ 63.81 ของผตอบแบบสอบถามทงหมด รองลงมาเปน ไมทราบ/ไมแนใจการใชผลตภณฑและบรการของ SCG โดยมจ านวน 87 คน คดเปนรอยละ 20.71 และไมใชผลตภณฑและบรการของ SCG โดยมจ านวน 65 คน คดเปนรอยละ 15.48

62

สวนท 2 การวเคราะหขอมลเกยวกบปจจยจตวทยาดานทศนคตทมตอองคการเครอซเมนตไทย (SCG) ในเขตกรงเทพมหานคร ส าหรบการวเคราะหของมลเกยวกบปจจยจตวทยาดานทศนคตทมตอองคการเครอซเมนตไทย (SCG) ในเขตกรงเทพมหานคร ผศกษาไดท าการศกษากลมประชากรทเปนผบรโภคทวไปของกลมตวอยาง จ าแนกตามระดบความคดเหนเกยวกบทศนคตของผบรโภคทมผลตอองคการเครอซเมนตไทย(SCG) ดวยการแจกแจงความถ และคดเปนรอยละ แสดงผลดงตารางท 4.7 ตารางท 4.7 คาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตของผบรโภคทมผลตอองคการเครอซเมนตไทย(SCG)

ทศนคตของผบรโภคทมผลตอองคการเครอซเมนตไทย (SCG) X S.D. ระดบความคดเหน

1. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทด 2. เครอซเมนตไทย (SCG) มภาพลกษณในเชงบวก 3. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการททานชนชอบ 4. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทเปนมตรกบสงแวดลอม 5. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทตอบแทนใหกบสงคม เชน มลนธซเมนตไทย พฒนาเยาวชนโดยสงเสรมกฬาและศลปะ

4.00 4.08 4.02 4.30 4.12

.391

.266

.145

.458

.330

มากทสด มากทสด มากทสด มากทสด มากทสด

รวม 4.1 0.289 มากทสด จากตารางท 4.7 พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนอยในระดบมากทสด มคาเฉลยเทากบ 4.1 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนมากทสดในขอ เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทเปนมตรกบสงแวดลอม มคาเฉลยเทากบ 4.30 รองลงมาคอ เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทตอบแทนใหกบสงคม เชน มลนธซเมนตไทย พฒนาเยาวชนโดยสงเสรมกฬาและศลปะ มคาเฉลยเทากบ 4.12 , เครอซเมนตไทย (SCG) มภาพลกษณในเชงบวก มคาเฉลยเทากบ 4.08 , เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการททานชนชอบ มคาเฉลยเทากบ 4.02 และเครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทด มคาเฉลยเทากบ 4.00

63

สวนท 3 การวเคราะหขอมลเกยวกบความรบผดชอบตอสงคม (CSR) ขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) ตารางท 4.8 คาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตของผบรโภคทมผลตอองคการเครอซเมนตไทย(SCG) ดานการก ากบดแลกจการทดขององคการ

ดานการก ากบดแลกจการทดขององคการ X S.D. ระดบความคดเหน

1. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมการด าเนนธรกจดวยความรบผดชอบและเปนธรรม 2. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมการด าเนนกจการทโปรงใส และมระบบทสามารถตรวจสอบได

4.03

4.33

.612

.469

มากทสด มากทสด

รวม 4.18 0.541 มากทสด จากตารางท 4.8 พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนอยในระดบมากทสด มคาเฉลยเทากบ 4.18 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนมากทสดในขอ เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมการด าเนนกจการทโปรงใส และมระบบทสามารถตรวจสอบได มคาเฉลยเทากบ 4.33 รองลงมาคอ เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมการด าเนนธรกจดวยความรบผดชอบและเปนธรรม มคาเฉลยเทากบ 4.03 ตารางท 4.9 คาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตของผบรโภคทมผลตอองคการเครอซเมนตไทย(SCG) ดานความรบผดชอบตอผบรโภค

ดานความรบผดชอบตอผบรโภค X S.D. ระดบความคดเหน

1. ผลตภณฑของเครอซเมนตไทย (SCG) เปนผลตภณฑทมคณภาพ คมคาในราคาทเหมาะสม 2. เครอซเมนตไทย (SCG) มหนวยงานรบขอรองเรยนและตอบขอรองเรยนใหกบลกคาภายใน 24 ชวโมง 3. เครอซเมนตไทย (SCG) มหนวยงาน Call Center 02-586-3333 เปนศนยกลางเบองตนในการดแลและชวยเหลอลกคา

4.15

4.27

4.26

0.360

0.444

0.439

มากทสด

มากทสด

มากทสด

64

ตารางท 4.9 คาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตของผบรโภคทมผลตอองคการเครอซเมนตไทย(SCG) ดานความรบผดชอบตอผบรโภค (ตอ)

ดานความรบผดชอบตอผบรโภค X S.D. ระดบความคดเหน

4. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการตงมนในความเปนธรรม รวมสรางสรรคสอ รายการโทรทศนดวยแนวคด “เกมสเนรมต” ใหคนดรายการไดรบประโยชนในการสรางและพฒนาคณภาพชวตตวเองใหดยงขนไป 5. เมอพดถงองคการทมความรบผดชอบตอสงคม ทานจะนกถงเครอซเมนตไทย (SCG) เปนล าดบแรก

4.43

4.48

0.496

0.500

มากทสด

มากทสด

รวม 4.32 0.448 มากทสด จากตารางท 4.9 พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนอยในระดบมากทสด มคาเฉลยเทากบ 4.32 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนมากทสดในขอ เมอพดถงองคการทมความรบผดชอบตอสงคม ทานจะนกถงเครอซเมนตไทย (SCG) เปนล าดบแรก มคาเฉลยเทากบ 4.48 รองลงมาคอ เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการตงมนในความเปนธรรม รวมสรางสรรคสอ รายการโทรทศนดวยแนวคด “เกมสเนรมต” ใหคนดรายการไดรบประโยชนในการสรางและพฒนาคณภาพชวตตวเองใหดยงขนไป มคาเฉลยเทากบ 4.43 , เครอซเมนตไทย (SCG) มหนวยงานรบขอรองเรยนและตอบขอรองเรยนใหกบลกคาภายใน 24 ชวโมง มคาเฉลยเทากบ 4.27 , เครอซเมนตไทย (SCG) มหนวยงาน Call Center 02-586-3333 เปนศนยกลางเบองตนในการดแลและชวยเหลอลกคา มคาเฉลยเทากบ 4.26 และผลตภณฑของเครอซเมนตไทย (SCG) เปนผลตภณฑทมคณภาพ คมคาในราคาทเหมาะสม มคาเฉลยเทากบ 4.15

65

ตารางท 4.10 คาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตของผบรโภคทมผลตอองคการเครอซเมนตไทย(SCG) ดานการรวมพฒนาชมชนและชวยแหลอสงคม

ดานการรวมพฒนาชมชนและชวยแหลอสงคม X S.D. ระดบความคดเหน

1.เครอซเมนตไทย (SCG) ไดชวยเหลอสงคม โดยสราง “มลนธซเมนตไทย” ทสนบสนนในเรองทนการศกษาไหแกเดกและเยาวชนในทองถนทรกนดารตางๆ เชน โครงการ “สงเสรมศกยภาพนกเรยนทน” 2. เครอซเมนตไทย (SCG) ไดชวยเหลอสงคมในการบรจาคสงบรรเทาสาธารณภยในรปแบบตางๆ เชน ประดษฐสขากระดาษชวยภยน าทวม 3. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทยดหลกจรรยาบรรณ รวมสรางสรรคสอโฆษณาตางๆ เพอปลกจตส านกรบผดชอบตอสงคม 4. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทสงเสรมความสามารถเฉพาะดานของเยาวชนและประชาชน เชน โครงการ “แบตมนตนเยาวชนไทย” ดวยมาตรฐานระดบสากล

4.50

4.19

4.15

4.20

0.635

0.556

0.526

0.400

มากทสด

มากทสด

มากทสด

มากทสด

รวม 4.26 0.529 มากทสด จากตารางท 4.10 พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนอยในระดบมากทสด มคาเฉลยเทากบ 4.26 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนมากทสดในขอ เครอซเมนตไทย (SCG) ไดชวยเหลอสงคม โดยสราง “มลนธซเมนตไทย” ทสนบสนนในเรองทนการศกษาไหแกเดกและเยาวชนในทองถนทรกนดารตางๆ เชน โครงการ “สงเสรมศกยภาพนกเรยนทน” มคาเฉลยเทากบ 4.50 รองลงมาคอ เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทสงเสรมความสามารถเฉพาะดานของเยาวชนและประชาชน เชน โครงการ “แบตมนตนเยาวชนไทย” ดวยมาตรฐานระดบสากล มคาเฉลยเทากบ 4.20 , เครอซเมนตไทย (SCG) ไดชวยเหลอสงคมในการบรจาคสงบรรเทาสาธารณภยในรปแบบตางๆ เชน ประดษฐสขากระดาษชวยภยน าทวม มคาเฉลยเทากบ 4.19 และเครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทยดหลกจรรยาบรรณ รวมสรางสรรคสอโฆษณาตางๆ เพอปลกจตส านกรบผดชอบตอสงคม มคาเฉลยเทากบ 4.15

66

ตารางท 4.11 คาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตของผบรโภคทมผลตอองคการเครอซเมนตไทย(SCG) ดานการดแลรกษาสงแวดลอม

ดานการดแลรกษาสงแวดลอม X S.D. ระดบความคดเหน

1. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทนอมน าแนวพระราชด าร รกษาสงแวดลอม เชน “SCG รกษน าเพออนาคต” โครงการสรางฝายชะลอน าเพอสรางความชมชนใหกบผนปา 2. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทไดออกสอโฆษณาชวนใหทกคนไดตระหนกถงการใชทรพยากรและระบบนเวศทมอยอยางจ ากด เชน โฆษณา “เพอวนนและวนขางหนา” 3. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมนโยบายในการด าเนนธรกจ ทสงเสรมการรวมอนรกษทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม 4. เครอซเมนตไทย(SCG)เปนองคการทไดดแลรกษาสงแวดลอมโดยใชแนวคด 3 R คอ Reduce, Reuse / Recycle , Replenish มาใชในกระบวนการท างาน เชน การน าของเสยกลบมาใชใหม,ลดการใชทรพยากร 5. เมอพดถงองคการทมความรบผดชอบตอสงแวดลอม ทานจะนกถงเครอซเมนตไทย (SCG) เปนล าดบแรก

4.08

4.12

4.12

4.26

3.93

0.266

0.330

0.330

0.439

0.466

มากทสด

มากทสด

มากทสด

มากทสด

มากทสด

รวม 4.10 0.366 มากทสด จากตารางท 4.11 พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนอยในระดบมากทสด มคาเฉลยเทากบ 4.10 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนมากทสดในขอ เครอซเมนตไทย(SCG)เปนองคการทไดดแลรกษาสงแวดลอมโดยใชแนวคด 3 R คอ Reduce, Reuse / Recycle , Replenish มาใชในกระบวนการท างาน เชน การน าของเสยกลบมาใชใหม,ลดการใชทรพยากร มคาเฉลยเทากบ 4.26 รองลงมาคอ เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทไดออกสอโฆษณาชวนใหทกคนไดตระหนกถงการใชทรพยากรและระบบนเวศทมอยอยางจ ากด เชน โฆษณา “เพอวนนและวนขางหนา” มคาเฉลยเทากบ 4.12 , เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมนโยบายในการด าเนนธรกจ ทสงเสรมการรวมอนรกษทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม มคาเฉลยเทากบ 4.12 , เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทนอมน าแนวพระราชด าร รกษาสงแวดลอม เชน “SCG รกษน าเพออนาคต”

67

โครงการสรางฝายชะลอน าเพอสรางความชมชนใหกบผนปา มคาเฉลยเทากบ 4.08 และเมอพดถงองคการทมความรบผดชอบตอสงแวดลอม ทานจะนกถงเครอซเมนตไทย (SCG) เปนล าดบแรก มคาเฉลยเทากบ 3.93 ตารางท 4.12 คาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตของผบรโภคทมผลตอองคการเครอซเมนตไทย(SCG) ดานนวตกรรม (Innovation) จากการด าเนนความรบผดชอบตอสงคม

ดานนวตกรรม (Innovation) จากการด าเนนความรบผดชอบ ตอสงคม

X S.D. ระดบความคดเหน

1. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมความชดเจนในเรองการสงเสรม สนบสนน นวตกรรมในทกกระบวนการทเปนมตรกบสงแวดลอม 2. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมนโยบายในการผลตผลตภณฑและนวตกรรมทเปนมตรกบสงแวดลอมและผลตภณฑตองมฉลาก SCG eco value เชน กระดาษ “ไอเดยกรน” 3. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมนโยบายผลกดนผลตภณฑทดแทนทรพยากรทางธรรมชาต เชน SCG HELM เปนนวตกรรมบานประหยดพลงงาน 4. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมงเนนวจยและพฒนาอยางตอเนอง เพอสรางสรรคนวตกรรมทเปนมตรกบสงคมและสงแวดลอม 5. เมอพดถงองคการทผลตผลตภณฑนวตกรรมทเปนมตรกบสงแวดลอมทานจะนกถง “เครอซเมนตไทย” เปนล าดบแรก

4.05

4.12

4.02

4.08

4.40

0.586

0.330

0.620

0.266

0.491

มากทสด

มากทสด

มากทสด

มากทสด

มากทสด

รวม 4.13 0.459 มากทสด จากตารางท 4.12 พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนอยในระดบมากทสด มคาเฉลยเทากบ 4.13 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนมากทสดในขอ เมอพดถงองคการทผลตผลตภณฑนวตกรรมทเปนมตรกบสงแวดลอมทานจะนกถง “เครอซเมนตไทย” เปนล าดบแรก มคาเฉลยเทากบ 4.40 รองลงมาคอ เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมนโยบายในการผลตผลตภณฑ

68

และนวตกรรมทเปนมตรกบสงแวดลอมและผลตภณฑตองมฉลาก SCG eco value เชน กระดาษ “ไอเดยกรน” มคาเฉลยเทากบ 4.12 , เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมงเนนวจยและพฒนาอยางตอเนอง เพอสรางสรรคนวตกรรมทเปนมตรกบสงคมและสงแวดลอม มคาเฉลยเทากบ 4.08 , เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมความชดเจนในเรองการสงเสรม สนบสนน นวตกรรมในทกกระบวนการทเปนมตรกบสงแวดลอม มคาเฉลยเทากบ 4.05 และเครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมนโยบายผลกดนผลตภณฑทดแทนทรพยากรทางธรรมชาต เชน SCG HELM เปนนวตกรรมบานประหยดพลงงาน มคาเฉลยเทากบ 4.02 ตารางท 4.13 คาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตของผบรโภคทมผลตอองคการเครอซเมนตไทย(SCG) ในภาพรวม

ทศนคตของผบรโภคทมผลตอองคการเครอซเมนตไทย(SCG) X S.D. ระดบความคดเหน

1. ดานการก ากบดแลกจการทดขององคการ 2. ดานความรบผดชอบตอผบรโภค 3. ดานการรวมพฒนาชมชนและชวยแหลอสงคม 4. ดานการดแลรกษาสงแวดลอม 5. ดานนวตกรรม (Innovation) จากการด าเนนความรบผดชอบ ตอสงคม

4.18 4.32 4.26 4.10 4.13

0.541 0.448 0.529 0.366 0.459

มากทสด มากทสด มากทสด มากทสด มากทสด

รวม 4.20 0.469 มากทสด

จากตารางท 4.13 พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนอยในระดบมากทสด มคาเฉลยเทากบ 4.20 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนมากทสดดานความรบผดชอบตอผบรโภค เปน มคาเฉลยเทากบ 4.32 รองลงมาคอ ดานการรวมพฒนาชมชนและชวยแหลอสงคม มคาเฉลยเทากบ 4.26 , ดานการก ากบดแลกจการทดขององคการ มคาเฉลยเทากบ 4.18 , ดานนวตกรรม (Innovation) จากการด าเนนความรบผดชอบตอสงคม มคาเฉลยเทากบ 4.13 และดานการดแลรกษาสงแวดลอม มคาเฉลยเทากบ 4.10

69

สวนท 4 การวเคราะหขอมลเกยวกบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) ตารางท 4.14 คาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตของผบรโภคทมผลตอภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) ดานตราผลตภณฑ

ดานตราผลตภณฑ X S.D. ระดบความคดเหน

1. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนตราผลตภณฑทแขงแกรงอยคกบประเทศไทยมานาน 2. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนตราผลตภณฑทผบรโภครจกเปนอยางดและยอมรบในคณภาพผลตภณฑและบรการ 3. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนตราผลตภณฑทผบรโภคจดจ าไดเปนอยางดเพราะความเปนเอกลกษณสวยงามและจดจ าไดงาย 4. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนตราผลตภณฑทผบรโภคไววางใจ เชอมน ผกพนและคนเคย 5. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนตราผลตภณฑทผบรโภครสกภมใจเมอใชผลตภณฑและบรการ

4.45

4.29

4.17

4.25

4.37

0.498

0.549

0.489

0.434

0.482

มากทสด

มากทสด

มากทสด

มากทสด

มากทสด

รวม 4.31 0.490 มากทสด จากตารางท 4.14 พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนอยในระดบมากทสด มคาเฉลยเทากบ 4.31 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนมากทสดในขอ เครอซเมนตไทย (SCG) เปนตราผลตภณฑทแขงแกรงอยคกบประเทศไทยมานาน มคาเฉลยเทากบ 4.45 รองลงมาคอ เครอซเมนตไทย (SCG) เปนตราผลตภณฑทผบรโภครสกภมใจ เมอใชผลตภณฑและบรการ มคาเฉลยเทากบ 4.37 , เครอซเมนตไทย (SCG) เปนตราผลตภณฑทผบรโภครจกเปนอยางดและยอมรบในคณภาพผลตภณฑและบรการ มคาเฉลยเทากบ 4.29 , เครอซเมนตไทย (SCG) เปนตราผลตภณฑทผบรโภคไววางใจ เชอมน ผกพนและคนเคย มคาเฉลยเทากบ 4.25 และเครอซเมนตไทย (SCG) เปนตราผลตภณฑทผบรโภคจดจ าไดเปนอยางดเพราะความเปนเอกลกษณสวยงามและจดจ าไดงาย มคาเฉลยเทากบ 4.17

70

ตารางท 4.15 คาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตของผบรโภคทมผลตอภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) ดานบคลากร/พนกงาน

ดานบคลากร/พนกงาน X S.D. ระดบความคดเหน

1.บคลากรเครอซเมนตไทย (SCG) เปนบคคลทมความร ความสามารถในการบรหารงานท าใหรสกเชอมนในการบรการของบคลากรเครอซเมนตไทย 2. บคลากรเครอซเมนตไทย (SCG) เปนบคคลทมความกระตอรอรนในการท างานและสามารถแกปญหาใหกบลกคาไดเปนอยางด 3. บคลากรเครอซเมนตไทย (SCG) เปนบคคลทมความเชยวชาญในการปฏบตงานอยางมออาชพ 4. บคลากรเครอซเมนตไทย (SCG) เปนบคคลทมกรยามารยาทและพดจาออนนอมและมมนษยสมพนธด

4.47

4.10

4.31

4.00

0.500

0.580

0.462

0.000

มากทสด

มากทสด

มากทสด

มากทสด

รวม 4.22 0.386 มากทสด จากตารางท 4.15 พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนอยในระดบมากทสด มคาเฉลยเทากบ 4.22 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนมากทสดในขอ บคลากรเครอซเมนตไทย (SCG) เปนบคคลทมความร ความสามารถในการบรหารงานท าใหรสกเชอมนในการบรการของบคลากรเครอซเมนตไทย มคาเฉลยเทากบ 4.47 รองลงมาคอ บคลากรเครอซเมนตไทย (SCG) เปนบคคลทมความเชยวชาญในการปฏบตงานอยางมออาชพ มคาเฉลยเทากบ 4.31 , บคลากรเครอซเมนตไทย (SCG) เปนบคคลทมความกระตอรอรนในการท างานและสามารถแกปญหาใหกบลกคาไดเปนอยางด มคาเฉลยเทากบ 4.10 และบคลากรเครอซเมนตไทย (SCG) เปนบคคลทมกรยามารยาทและพดจาออนนอมและมมนษยสมพนธด มคาเฉลยเทากบ 4.00

71

ตารางท 4.16 คาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตของผบรโภคทมผลตอภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) ดานองคการ

ดานองคการ X S.D. ระดบความคดเหน

1. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมความมนคง นาเชอถอท าใหบคคลภายนอกอยากเขามาท างานและรวมงานกบเครอซเมนตไทย (SCG) 2. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมสวสดการและการดแลบคลากร/พนกงานทด 3. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมผบรหารทมความร ความสามารถ ความเชยวชาญในการบรหารงานสง 4. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมเงนทนและเงนทนหมนเวยนทแขงแกรง 5. ทานคดวาเครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทด าเนนธรกจประสบความส าเรจไดเปนอยางด

4.17

4.08

4.08

4.00

4.05

0.379

0.266

0.266

0

0.213

มากทสด

มากทสด

มากทสด

มากทสด

มากทสด

รวม 4.08 0.225 มากทสด จากตารางท 4.16 พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนอยในระดบมากทสด มคาเฉลยเทากบ 4.08 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนมากทสดในขอ เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมความมนคง นาเชอถอท าใหบคคลภายนอกอยากเขามาท างานและรวมงานกบเครอซเมนตไทย (SCG) มคาเฉลยเทากบ 4.17 รองลงมาคอ เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมสวสดการและการดแลบคลากร/พนกงานทด มคาเฉลยเทากบ 4.08 , เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมผบรหารทมความร ความสามารถ ความเชยวชาญในการบรหารงานสง มคาเฉลยเทากบ 4.08 , ทานคดวาเครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทด าเนนธรกจประสบความส าเรจไดเปนอยางด มคาเฉลยเทากบ 4.05 และเครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทมเงนทนและเงนทนหมนเวยนทแขงแกรง มคาเฉลยเทากบ 4.00

72

ตารางท 4.17 คาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตของผบรโภคทมผลตอภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) ในภาพรวม ทศนคตของผบรโภคทมผลตอภาพลกษณขององคการเครอซเมนต

ไทย (SCG) X S.D. ระดบความคดเหน

1. ดานตราผลตภณฑ 2. ดานบคลากร/พนกงาน 3. ดานองคการ

4.31 4.22 4.08

0.490 0.386 0.225

มากทสด มากทสด มากทสด

รวม 4.20 0.367 มากทสด จากตารางท 4.17 พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนอยในระดบมากทสด มคาเฉลยเทากบ 4.20 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนมากทสดดานตราผลตภณฑ มคาเฉลยเทากบ 4.31 รองลงมาดานบคลากร/พนกงาน มคาเฉลยเทากบ 4.22 และดานองคการ มคาเฉลยเทากบ 4.08 4.4 การวเคราะหการทดสอบสมมตฐานการวจย ผลการวเคราะหเปรยบเทยบระหวางปจจยพนฐานสวนบคคลกบมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) สมมตฐานขอ 1 ลกษณะทางประชากรศาสตร ทแตกตางกนมมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) แตกตางกน H0: ลกษณะทางประชากรศาสตร ทแตกตางกนมมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) ไมแตกตางกน H1: ลกษณะทางประชากรศาสตร ทแตกตางกนมมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) แตกตางกน ลกษณะทางประชากรศาสตร ไดแก เพศ อาย อาชพ ระดบการศกษา และรายไดตอเดอนสามารถเขยนเปนสมมตฐานเพอการทดสอบ ไดดงน

73

สมมตฐาน 1.1 H0: เพศ ทแตกตางกน มมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) ไมแตกตางกน H1: เพศ ทแตกตางกน มมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) แตกตางกน ตารางท 4.18 เปรยบเทยบคาเฉลยของลกษณะทางประชากรศาสตร ทแตกตางกนมผลตอมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) จ าแนกตามเพศ

มมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG)

เพศชาย เพศหญง t df Sig

x S.D. x S.D. 4.19 0.09 4.20 0.09 -1.713 419 .136

*ระดบนยส าคญ .05

จากตารางท 4.18 เปรยบเทยบคาเฉลยของลกษณะทางประชากรศาสตรทแตกตางกน มผลตอมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) จ าแนกตามเพศ ไมแตกตางกน ทระดบนยส าคญทางสถต .05

สมมตฐาน 1.2 H0: อาย ทแตกตางกน มมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) ไมแตกตางกน H1: อาย ทแตกตางกน มมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) แตกตางกน ตารางท 4.19 เปรยบเทยบคาเฉลยของลกษณะทางประชากรศาสตร ทแตกตางกนมผลตอมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) จ าแนกตามอาย

มมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG)

18 – 25 ป 26 - 33 ป 34 - 41 ป 42 - 49 ป 50 ปขนไป F Sig

x S.D. x S.D. x S.D. x S.D. x S.D.

4.20 0.10 4.20 0.09 4.20 0.09 4.20 0.09 4.23 0.05 .233 .920

*ระดบนยส าคญ .05

74

จากตารางท 4.19 เปรยบเทยบคาเฉลยของลกษณะทางประชากรศาสตรทแตกตางกน มผลตอมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) จ าแนกตามอาย ไมแตกตางกน ทระดบนยส าคญทางสถต .05

สมมตฐาน 1.3 H0: ระดบการศกษา ทแตกตางกน มมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) ไมแตกตางกน H1: ระดบการศกษา ทแตกตางกน มมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) แตกตางกน ตารางท 4.20 เปรยบเทยบคาเฉลยของลกษณะทางประชากรศาสตร ทแตกตางกนมผลตอมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) จ าแนกตามระดบการศกษา

มมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG)

ต ากวาปรญญาตร

ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก F Sig

x S.D. x S.D. x S.D. x S.D.

4.18 0.11 4.20 0.09 4.20 0.09 4.20 0.09 .313 .816

*ระดบนยส าคญ .05 จากตารางท 4.20 เปรยบเทยบคาเฉลยของลกษณะทางประชากรศาสตรทแตกตางกน มผลตอมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) จ าแนกตามระดบการศกษา ไมแตกตางกน ทระดบนยส าคญทางสถต .05

สมมตฐาน 1.4 H0: อา ชพ ทแตกตางกนม มมมองภาพลกษณขององคการ เค รอซ เมนตไทย (SCG) ไมแตกตางกน H1: อาชพทแตกตางกน มมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) แตกตางกน

75

ตารางท 4.21 เปรยบเทยบคาเฉลยของลกษณะทางประชากรศาสตร ทแตกตางกนมผลตอมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) จ าแนกตามอาชพ

มมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG)

นกเรยน/นกศกษา

รบราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ

พนกงานบรษทเอกชน

ประกอบธรกจสวนตว F Sig

x S.D. x S.D. x S.D. x S.D. 4.20 0.10 4.20 0.09 4.20 0.09 4.20 0.09 .151 .929

*ระดบนยส าคญ .05

จากตารางท 4.21 เปรยบเทยบคาเฉลยของลกษณะทางประชากรศาสตรทแตกตางกน มผลตอมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) จ าแนกตามอาชพไมแตกตางกน ทระดบนยส าคญทางสถต .05

สมมตฐาน 1.5 H0: รายไดตอเดอน ทแตกตางกน มมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) ไมแตกตางกน H1: รายไดตอเดอน ทแตกตางกน มมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) แตกตางกน ตารางท 4.22 เปรยบเทยบคาเฉลยของลกษณะทางประชากรศาสตร ทแตกตางกนมผลตอมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) จ าแนกตามรายไดตอเดอน

มมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG)

ต ากวา 10,000 บาท

10,001 – 20,000 บาท

20,001 – 30,000 บาท

สงกวา 30,000 บาท F Sig

x S.D. x S.D. x S.D. x S.D.

4.20 0.10 4.20 0.09 4.20 0.09 4.20 0.09 .328 .805

*ระดบนยส าคญ .05

76

จากตารางท 4.22 เปรยบเทยบคาเฉลยของลกษณะทางประชากรศาสตรทแตกตางกน มผลตอมมมองภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) จ าแนกตามรายไดตอเดอน ไมแตกตางกน ทระดบนยส าคญทางสถต .05

สมมตฐานขอ 2 H0: ปจจยจตวทยาดานทศนคตขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) ไมมความสมพนธกบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) H1: ปจจยจตวทยาดานทศนคตขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) มความสมพนธกบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) ตารางท 4.23 ผลวเคราะหความความสมพนธปจจยจตวทยาดานทศนคตขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) กบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) ปจจยจตวทยาดานทศนคตขององคการเครอซเมนต

ไทย (SCG) ภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย

(SCG)

r Sig. ระดบความสมพนธ 1. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทด 2. เครอซเมนตไทย (SCG) มภาพลกษณในเชงบวก 3. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการททานชนชอบ 4. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทเปนมตรกบสงแวดลอม 5. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทตอบแทนใหกบสงคม เชน มลนธซเมนตไทย พฒนาเยาวชนโดยสงเสรมกฬาและศลปะ

-0.59 -0.34

0.03

-0.36

-0.13

.00*

.00*

.57

.00*

.01*

ปานกลาง ต า

ต ามาก

ต า

ต ามาก

*ระดบนยส าคญ .05

77

จากตารางท 4.23 แสดงความความสมพนธปจจยจตวทยาดานทศนคตขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) กบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) พบวา 1. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทด พบวามระดบความสมพนธอยในระดบปานกลาง มคาสหสมพนธ (r) เทากบ -0.59 แสดงวามความสมพนธในทศทางตรงกนขาม กบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) และมคา Sig. นอยกวา 0.05 จงปฏเสธสมตฐานทระดบนยส าคญ 0.05 2. เครอซเมนตไทย (SCG) มภาพลกษณในเชงบวก พบวามระดบความสมพนธอยในระดบต า มคาสหสมพนธ (r) เทากบ -0.34 แสดงวามความสมพนธในทศทางตรงกนขาม กบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) และมคา Sig. นอยกวา 0.05 จงปฏเสธสมตฐานทระดบนยส าคญ 0.05 3. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการททานชนชอบ พบวามระดบความสมพนธอยในระดบต ามาก มคาสหสมพนธ (r) เทากบ 0.03 แสดงวามความสมพนธในทศทางเดยวกน กบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) และมคา Sig. มากกวา 0.05 จงยอมรบสมตฐานทระดบนยส าคญ 0.05 4. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทเปนมตรกบสงแวดลอม พบวามระดบความสมพนธอยในระดบต า มคาสหสมพนธ (r) เทากบ -0.36 แสดงวามความสมพนธในทศทางตรงกนขาม กบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) และมคา Sig. นอยกวา 0.05 จงปฏเสธสมตฐานทระดบนยส าคญ 0.05 5. เครอซเมนตไทย (SCG) เปนองคการทตอบแทนใหกบสงคม เชน มลนธซเมนตไทย พฒนาเยาวชนโดยสงเสรมกฬาและศลปะ พบวามระดบความสมพนธอยในระดบต ามาก มคาสหสมพนธ (r) เทากบ -0.13แสดงวามความสมพนธในทศทางตรงกนขาม กบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) และมคา Sig. นอยกวา 0.05 จงปฏเสธสมตฐานทระดบนยส าคญ 0.05

สมมตฐานขอ 3 ความรบผดชอบตอสงคม (CSR) ขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) มความสมพนธกบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) H0: ความรบผดชอบตอสงคม (CSR) ขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) ไมมความสมพนธกบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) H1: ความรบผดชอบตอสงคม (CSR) ขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) มความสมพนธกบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG)

78

ตารางท 4.24 ผลวเคราะหความความสมพนธความรบผดชอบตอสงคม (CSR) ขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) กบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) ทศนคตของผบรโภคทมผลตอความรบผดชอบ

ตอสงคม (CSR) ภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG)

r Sig. ระดบความสมพนธ 1. ดานการก ากบดแลกจการทดขององคการ 2. ดานความรบผดชอบตอผบรโภค 3. ดานการรวมพฒนาชมชนและชวยแหลอสงคม 4. ดานการดแลรกษาสงแวดลอม 5. ดานนวตกรรม (Innovation) จากการด าเนนความรบผดชอบตอสงคม

-0.21 1.11 0.01 -3.33 -0.13

.00*

.02* .90 .00* .01*

ต า สงมาก ต ามาก สงมาก ต ามาก

*ระดบนยส าคญ .05 จากตารางท 4.24 แสดงความความสมพนธความรบผดชอบตอสงคม (CSR) ขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) กบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) พบวา 1. ดานการก ากบดแลกจการทดขององคการ พบวามระดบความสมพนธอยในระดบต า มคาสหสมพนธ (r) เทากบ -0.21 แสดงวามความสมพนธในทศทางตรงกนขาม กบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) และมคา Sig. นอยกวา 0.05 จงปฏเสธสมตฐานทระดบนยส าคญ 0.05 2. ดานความรบผดชอบตอผบรโภค พบวามระดบความสมพนธอยในระดบสงมาก มคาสหสมพนธ (r) เทากบ 1.11 แสดงวามความสมพนธในทศทางเดยวกน กบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) และมคา Sig. นอยกวา 0.05 จงปฏเสธสมตฐานทระดบนยส าคญ 0.05 3. ดานการรวมพฒนาชมชนและชวยแหลอสงคม พบวามระดบความสมพนธอยในระดบต ามาก มคาสหสมพนธ (r) เทากบ 0.01 แสดงวามความสมพนธในทศทางเดยวกน กบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) และมคา Sig. มากกวา 0.05 จงยอมรบสมตฐานทระดบนยส าคญ 0.05 4. ดานการดแลรกษาสงแวดลอม พบวามระดบความสมพนธอยในระดบสงมาก มคาสหสมพนธ (r) เทากบ -3.33 แสดงวามความสมพนธในทศทางตรงกนขาม กบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) และมคา Sig. นอยกวา 0.05 จงปฏเสธสมตฐานทระดบนยส าคญ 0.05

79

5. ดานนวตกรรม (Innovation) จากการด าเนนความรบผดชอบตอสงคม พบวามระดบความสมพนธอยในระดบต ามาก มคาสหสมพนธ (r) เทากบ -0.13 แสดงวามความสมพนธในทศทางตรงกนขาม กบภาพลกษณขององคการเครอซเมนตไทย (SCG) และมคา Sig. นอยกวา 0.05 จงปฏเสธสมตฐานทระดบนยส าคญ 0.05