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Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone™ TM501 Prepárese para disfrutar de Internet a toda velocidad. Ya sea para recibir transmisiones multimedia, descargar software nuevo, revisar su cuenta de correo electrónico o hablar con sus amigos por teléfono, con el Módem de telefonía Touchstone TM501 podrá hacerlo de manera más rápida y confiable, y, a la vez, contar con un servicio de telefonía de voz sobre IP con la misma calidad que la telefonía tradicional. El Módem de telefonía Touchstone también ofrece una conexión Ethernet para conectar un PC o una red de área local (LAN) doméstica o empresarial. Podrá conectar dos PC diferentes de manera simultánea utilizando ambas conexiones. Asimismo, el Módem de telefonía Touchstone ofrece una línea de servicio telefónico. La instalación es simple y su empresa de cable le brindará asistencia en caso de requisitos especiales. Para obtener instrucciones más detalladas, consulte los siguientes vínculos. Requisitos de seguridad Introducción Instalación y conexión del Módem de telefonía Configuración de la conexión Ethernet Uso del Módem de telefonía Solución de problemas Glosario

Arris_TM501A

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  • Manual del usuario del mdem de telefona Touchstone TM501

    Preprese para disfrutar de Internet a toda velocidad. Ya sea para recibirtransmisiones multimedia, descargar software nuevo, revisar su cuenta de correoelectrnico o hablar con sus amigos por telfono, con el Mdem de telefonaTouchstone TM501 podr hacerlo de manera ms rpida y confiable, y, a la vez,contar con un servicio de telefona de voz sobre IP con la misma calidad que latelefona tradicional.

    El Mdem de telefona Touchstone tambin ofrece una conexin Ethernet paraconectar un PC o una red de rea local (LAN) domstica o empresarial. Podrconectar dos PC diferentes de manera simultnea utilizando ambas conexiones.Asimismo, el Mdem de telefona Touchstone ofrece una lnea de servicio telefnico.

    La instalacin es simple y su empresa de cable le brindar asistencia en caso derequisitos especiales. Para obtener instrucciones ms detalladas, consulte lossiguientes vnculos.

    aRequisitos de seguridad

    Introduccin

    Instalacin y conexin del Mdem de telefon

    Configuracin de la conexin Ethernet

    Uso del Mdem de telefona

    Solucin de problemas

    Glosario

  • ouchstone TM501 2

    Dis

    No Administracin de Exportaciones delDep prador, ya sea de manera directa oind

    2

    La nes, configuraciones, datos tcnicosy re a garanta ya sea expresa o implcita.Los ocumento. La informacin contenidaen

    ARR dems marcas comerciales y marcascom

    VerManual del usuario del mdem de telefona T

    posiciones relativas a la exportacin

    se puede exportar este producto fuera de los EE.UU. y Canad sin la autorizacin de la Oficina de artamento de Comercio de los EE.UU. Se prohbe toda exportacin o reexportacin que realice el com

    irecta, que viole la disposicin de la Oficina de Administracin de Exportaciones de los EE.UU.

    005 ARRIS International, Inc. Patentes pendientes. Reservados todos los derechos.

    informacin contenida en este documento est sujeta a modificaciones sin previo aviso. Las declaraciocomendaciones incluidas en este documento se consideran precisas y fiables, pero no se ofrece ningun usuarios asumen toda la responsabilidad por las aplicaciones de cualquier producto detallado en este deste documento es propiedad de ARRIS.

    IS, Touchstone y el logotipo de ARRIS son marcas comerciales de ARRIS International, Inc. Todas las erciales registradas son propiedad de sus respectivos titulares.

    sin 5 Estndar 1.0 Octubre de 2005

  • Touchstone TM501 3

    n de problemas Glosario

    ReqLos mcorrespsegn s

    Ed

    Ldp

    Nbr

    Ep

    Ua

    e cerca del tomacorriente y en un sitioccin del cable coaxial de bajada debe

    el edificio/residencia, ya sea cerca dell punto de conexin. Se debe conectarosible de la toma a masa de CA delreducir la longitud del conector a tierraas posibles diferencias de voltaje entrelevisin por cable y otros sistemas dee el Cdigo elctrico nacional de cadaetalles.

    uzcan picos de alta tensin, o donde lasa tierra sean deficientes o que seanrayos, es posible que se requiera unantra sobretensiones, (p. ej. PF11VNT3Conversion) en las lneas de CA, RF,

    efona se conecta a un PC local a travs PC debe conectarse correctamente a lae CA del edificio/residencia. Todas lasn el PC deben instalarse y conectarsen el equipo segn las especificacionesManual del usuario del mdem de telefona

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Soluci

    uisitos de seguridaddems de telefona ARRIS cumplen con los requisitos

    ondientes a rendimiento, materiales, etiquetado e informacin,e indica a continuacin:

    l Mdem de telefona ha sido diseado para conectarseirectamente a un telfono.

    a conexin del Mdem de telefona en el cableado telefnicoomstico existente slo debe realizarla un instaladorrofesional.

    o utilice el producto cerca del agua (p. ej. stanos hmedos,aeras, fregaderos o cerca de piscinas, etc.) para evitar eliesgo de electrocucin.

    vite utilizar o conectar el equipo durante tormentas elctricas,ara evitar el riesgo de electrocucin.

    tilice nicamente el suministro de energa y el cable delimentacin que vienen con el equipo.

    El equipo debe instalarsde fcil acceso. La proteconectarse a tierra en punto de entrada o en ea tierra lo ms cerca pedificio/residencia para y limitar de este modo lel cable coaxial de la tepuesta a tierra. Consultpas para conocer ms d

    En reas donde se prodcondiciones de puesta propensas a cadas de proteccin adicional code la American Power Ethernet y de telfono.

    Cuando el Mdem de telde un cable Ethernet, elred de toma a tierra dtarjetas incorporadas edebidamente a tierra edel fabricante.

    PRECAUCINLa conexin del Mdem de telefona en el cableado telefnico domstico existente slo debe realizarla un instalador profesional. Se deben retirar las conexiones fsicas del proveedor telefnico anterior y revisar todo el cableado; asegrese de que no haya ningn tipo de tensin. La cancelacin del servicio telefnico no es apropiada. De no ser as, se podra producir la prdida del servicio o provocar un dao permanente en el Mdem de telefona.

  • Touchstone TM501 4

    n de problemas Glosario

    CumpEste prcompatiEMC, po(92/31/identificrespeta mencion

    Puede oARRIS IGA 3002

    Segn lproductoParlamey electrperjudicMdem como unpor sepasobre es

    y Garanta limitada para

    ne, el mdem por cable ARRISz de telefona Cornerstone son todosional, Inc. (ARRIS) clasificados comol cliente (CPE).

    IA. Al romper el sello de la bolsa quelar, copiar o, de otro modo, usar el acuerdo con los trminos y condicionesel cual ARRIS le otorga una licenciazar el software suministrado, incluido ely los materiales afines, entre ellos la

    junto conforman el "Software".

    l usuario puede utilizar el Softwarecon la operacin del producto con el necesidades particulares y sujeto a las en este Contrato.

    oftware. No puede transferir estatransfiera definitivamente todos sus

    una transferencia o venta definitiva delempre y cuando el usuario no conserveSoftware en su totalidad y que eluerdo con todos los trminos de este

    licencia. El usuario puede dar porediante la devolucin del producto, de

    ado por separado y de todas las copiasCIANTE puede dar por terminada esta cumple con alguno de los trminos de tal caso, el usuario deber destruir

    ware junto con todos sus componentes.

    est de acuerdo con los trminos del usuario final, no debe instalar, utilizarcibir instrucciones sobre cmo devolverfin de obtener un reembolso, debe el punto de compra o proveedor delManual del usuario del mdem de telefona

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Soluci

    limiento con las normas europeasoducto cumple con las clusulas de la directiva debilidad electromagntica (Electromagnetic Compatibility or las siglas en ingls) (89/336/CEE), la directiva de reformaCEE), la directiva de bajo voltaje (73/23/CEE) y la directiva deacin de CE (93/68/CEE). En este sentido, este productola identificacin CE como estipulan las directivas aplicablesadas.

    btener un ejemplar de la declaracin de conformidad en:nternational, Inc., 3871 Lakefield Drive, Suite 300, Suwanee,4 (EE.UU.).

    o indica el smbolo a continuacin, la eliminacin de este o batera est regida por la directiva 2002/96/CE del

    nto Europeo y del Consejo sobre residuos de equipos elctricosnicos (WEEE). Este tipo de residuos pueden resultariales para el ambiente. En tal sentido, al deshacerse delde telefona, la directiva exige que este producto no se elimine residuo municipal sin clasificar, sino que debe recolectarserado y desecharse de acuerdo con las disposiciones localeste tipo de desperdicios.

    Contrato de licenciael usuario final La telefona ARRIS TouchstoTouchstone y el Puerto de voproductos de ARRIS InternatEquipos en las instalaciones de

    OTORGAMIENTO DE LICENCcontiene este producto, instasoftware, el usuario expresa sude este Contrato, mediante personal no exclusiva para utilisoftware interno de la unidad documentacin, que en su con

    1 Uso del Software. Esolamente en relacin objeto de satisfacer suslimitaciones expresadas

    2 Transferencia del Slicencia a menos que derechos como parte dehardware y Software, sicopias, transfiera el beneficiado est de acContrato.

    3 Finalizacin de estafinalizada esta licencia mtodo Software suministrdel Software. El LICENlicencia si el usuario nola presente licencia. Entodas las copias del Soft

    REEMBOLSO. Si el usuario noeste Contrato de licencia para eni copiar este producto. Para reel producto no utilizado a comunicarse sin demoras conservicio.

  • Touchstone TM501 5

    n de problemas Glosario

    TITULAusuario los interpuede eestipulen

    RESTRI

    1 Ed

    2 Nimsu

    3 N

    4 ESd

    5 Nc

    6 N(

    7 N

    SI ADQDE OTRDIRECTRECIBEOTRO APLICA

    Si adqutienda garant

    al comprador original ("Cliente") queefectos en mano de obra y materiales,les, durante el perodo de un (1) aoste producto.

    comprador original ("Cliente") que lasentar defectos en mano de obra yso normales, durante el perodo de unga de este producto.

    a al Cliente que el Software y todoar en conformidad sustancial con suserodo de noventa (90) das desde lato en cuestin. ARRIS garantiza que losare no presentarn fallas durante el

    o ofrece garanta ni manifiesta de modoel Software no tendr errores nidefectos del Software sern corregidos.

    s fsicos en la superficie del producto,n la carcasa; (2) daos producidos porlacin o prueba incorrecta, intentos no

    modificar el producto, o cualquier otrael margen del uso supuesto; (3) daosio, cambios en el suministro elctrico,

    za mayor; o (4) uso del producto conaprobado por ARRIS, si tal dispositivo o

    rovisto ni aprobado por ARRIS, incluidoor esta garanta de ARRIS, y sta no

    do alguno que avala el nombre de tals. Toda garanta sobre tales productosiante de producto.Manual del usuario del mdem de telefona

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Soluci

    RIDAD. El Software se otorga bajo licencia; no se vende. Elacepta que ARRIS retenga todos los derechos, la titularidad yeses sobre el Software. El software provisto por tercerosstar sujeto a otros contratos de licencia de usuario final que los fabricantes de tal software.

    CCIONES DE USO.

    l usuario no puede utilizar tcnicas de ingeniera inversa,escompilar ni desensamblar el Software.

    o puede realizar copias del Software, incluso de los materialespresos que lo acompaan, para ningn otro propsito que no

    ea el de hacer copias de seguridad. A tal fin, slo puede hacerna copia de seguridad del Software.

    o puede alquilar, arrendar ni prestar el Software.

    l usuario no puede modificar ni crear trabajos derivados deloftware, excepto lo descrito explcitamente en laocumentacin.

    o puede vender, distribuir ni publicar el Software ni susopias.

    o puede quitar ni borrar avisos de derechos de autorcopyright) ni leyendas del Software.

    o puede dividir el Software en partes separadas.

    UIERE ESTE PRODUCTO DE UN PROVEEDOR DE CABLE OO SERVICIO, NO RECIBIR NINGUNA GARANTA

    AMENTE DE ARRIS. SU GARANTA EXCLUSIVA, SI ALGUNA, PROCEDER DEL PROVEEDOR DE CABLE USERVICIO Y EL RESTO DE ESTA SECCIN NO SER EN SU CASO.

    iere este producto directamente de ARRIS o de unaautorizada de ARRIS, se aplicarn las siguientes

    as:

    HARDWARE: ARRIS garantizaeste producto no presentar den condiciones de uso normadesde la fecha de entrega de e

    BATERA: ARRIS garantiza al batera, si se incluye, no premateriales, en condiciones de u(1) ao desde la fecha de entre

    SOFTWARE: ARRIS garantizsoftware de marca ARRIS operespecificaciones durante un pfecha de facturacin del producmedios contenidos en el Softwperodo de la garanta. ARRIS nalguno que la operacin dinterrupciones ni que todos los

    EXCLUSIONES

    Esta garanta excluye (1) daoentre otros, grietas o rayadas euso indebido, negligencia, instaautorizados de abrir, reparar ocausa no contemplada dentro dcausados por accidente, incendotros peligros o casos de fueralgn dispositivo o servicio no servicio origina el problema.

    Todo producto de terceros no pel software, no est cubierto pgarantiza ni manifiesta de mosoftware o producto de terceroprocede del proveedor y licenc

  • Touchstone TM501 6

    n de problemas Glosario

    RECURS

    Si se prperodo ser, a Productoreempladiscrecidaado.reacondgarantizun perode la ga

    OBTENCcomunicdel peroautorizamensajecomprobenviadapagado ARRIS nuna aurechazaCliente creemplareemplapuede vservicio.

    GARANPRECEDGARANTREGLAMADECUACORRESSATISFADECLINA

    NSABILIDAD: NI ARRIS NI SUSNSABLES POR DAOS INCIDENTALES,ECIALES NI PUNITORIOS DE NINGNACIN O DATOS, LUCRO CESANTE, PRDIDA FINANCIERA QUE SURJA PORDUCTO O SE RELACIONE CON STA, YANTRATO, DAO LEGAL (INCLUSO

    LIDAD ESTRICTA DEL PRODUCTO OINCLUSO SI ARRIS HUBIERA SIDOLIDAD DE TALES DAOS O INCLUSO SIO ESPECIFICADO EN ESTE ACUERDO

    E QUE NO HUBIESE CUMPLIDO CON SUSPONSABILIDAD TOTAL DE ARRIS SEREPARACIN O EL REEMBOLSO DELA LA OPCIN DE ARRIS.

    LIDAD: Algunos pases, estados oxclusiones de limitacin de garantasos incidentales o mediatos, de maneraes anteriores pueden no aplicarse en suas implcitas no puedan ser excluidas en a la duracin de la garanta escritacede derechos legales especficos; esos que podrn variar en funcin de lasles no se vern afectados.

    RECURSOS LIMITADOS, LA RENUNCIA GARANTA Y LA RESPONSABILIDADUNDAMENTALES DE LA BASE DE LA Y EL CLIENTE. ARRIS NO PODRIN TALES LIMITACIONES.

    a limitada se regir por las leyes delor las leyes de los Estados Unidos, sin en conflicto. La Convencin sobrenidas para la venta internacional detalidad de la aplicacin en esta GarantaManual del usuario del mdem de telefona

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Soluci

    OS EXCLUSIVOS

    esentara un problema contemplado en la garanta durante elde cobertura y se notifica a ARRIS, el nico recurso exclusivodiscrecin y cargo exclusivo de ARRIS, reparar o sustituir el o Software afectado. Si ARRIS no puede reparar nizar de manera razonable el producto, ARRIS podr, a su solan, rembolsar el precio de compra pagado por el Producto Los productos o piezas de reemplazo pueden ser nuevos,icionados o modelos similares al artculo daado. ARRISa todo producto, pieza o software reemplazado o reparado pordo de noventa (90) das desde el envo, o hasta la finalizacinranta original, cualquiera fuese mayor.

    IN DE SERVICIO BAJO GARANTA: El cliente puedearse con el Centro de servicios de reparacin de ARRIS dentrodo de garanta correspondiente para solicitar un nmero de

    cin de servicio bajo garanta, mediante el envo de un por correo electrnico a [email protected]. Se solicitar unante con la fecha de compra original. Los productos o piezas

    s por el Cliente a ARRIS deben enviarse con el franqueo postaly debidamente embalados para asegurar un traslado seguro.o se responsabiliza por los productos del Cliente recibidos sintorizacin de servicio bajo garanta y stos podran serdos. Los productos reparados o de reemplazo se enviarn alon los gastos a cargo de ARRIS. Todo producto o pieza que seza ser propiedad de ARRIS. El proceso de reparacin yzo de productos o piezas en sitios fuera de los Estados Unidosariar en funcin de la ubicacin del Cliente y del Proveedor del

    TAS EXCLUSIVAS: LAS GARANTAS Y RECURSOSENTES SON EXCLUSIVOS Y SUSTITUYEN TODA OTRAA, TRMINOS O CONDICIONES, EXPRESAS, IMPLCITAS OENTARIAS, INCLUSO GARANTAS DE COMERCIALIZACIN,CIN PARA UN DETERMINADO FIN, PRECISIN,PONDENCIA CON LA DESCRIPCIN, CALIDADCTORIA Y CUMPLIMIENTO. ARRIS Y SUS PROVEEDORESN TODA RESPONSABILIDAD SOBRE LOS MENCIONADOS.

    LIMITACIN DE LA RESPOPROVEEDORES SERN RESPOMEDIATOS, INDIRECTOS, ESPTIPO, PRDIDA DE INFORMPRDIDA DE NEGOCIO U OTRALA VENTA O USO DE ESTE PROSEA EN VIRTUD DEL CONEGLIGENCIA), RESPONSABICUALQUIER OTRA TEORA, INFORMADO SOBRE LA POSIBICUALQUIER RECURSO LIMITADDE LICENCIA SE CONSIDERASPROPSITO ESENCIAL. LA RELIMITA AL REEMPLAZO, LA PRECIO DE COMPRA PAGADO,

    RENUNCIA DE RESPONSABIprovincias no permiten las eimplcitas o la limitacin de daque las limitaciones o exclusioncaso. En caso de que las garantsu totalidad, estarn limitadasaplicable. Esta garanta le conposible que tenga otros derechleyes locales. Sus derechos lega

    LA GARANTA LIMITADA, LOS DE RESPONSABILIDAD DE LALIMITADA SON ELEMENTOS FNEGOCIACIN ENTRE ARRISSUMINISTRAR EL PRODUCTO S

    LEY APLICABLE: Esta GarantEstado de Georgia, EE.UU., y pincluir los principios jurdicoscontratos de las Naciones Umercadera se excluye en su tolimitada.

  • Touchstone TM501 7

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    IntroduccinAcerca de su nuevo Mdem de telefonaEl Mdem de telefona Touchstone TM501 cumple con DOCSIS o EuroDOCSIS ypresenta las siguientes caractersticas:

    Rpido: mucho ms rpido que las conexiones de acceso telefnico o RDSI Prctico: admite conexiones Ethernet Flexible: ofrece servicio telefnico as como datos de alta velocidad Compatible: admite diferentes niveles de servicio (si los ofrece su compaa

    de cable)

    Contenido de la cajaAntes de continuar, asegrese de contar con los siguientes elementos. Llame a sucompaa de cable para solicitar asistencia en caso de que falte algn elemento.

    Mdem de telefona Cable de alimentacin Gua de instalacin rpida Cable Ethernet

    paredfinalManual del usuario del mdem de telefona

    CD-ROM Tornillos para montar la unidad en la Contrato de licencia para el usuario

    Contenido del CDEl CD incluye lo siguiente:

    Gua de instalacin rpida Manual del usuario

  • ouchstone TM501 8

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Elementos necesariosSi instala el Mdem de telefona por su cuenta, asegrese de contar con lossiguientes elementos antes de continuar:

    Paquete del Mdem de telefona: consulte Contenido de la caja para verla lista de elementos incluidos en el paquete.

    Cable coaxial: es un cable delgado con un conector en cada extremo, talcomo se muestra en la imagen de la izquierda. Es del mismo tipo que elcable que se utiliza para conectar el televisor al servicio de televisin porcable. Puede adquirir cables coaxiales en cualquier tienda de artculoselectrnicos y en diversos establecimientos de descuentos; asegrese deque tengan conectores en ambos extremos. Existen dos tipos deconectores: a presin y roscados. Se recomienda utilizar conectoresroscados con el Mdem de telefona. El cable coaxial debe tener la longitudnecesaria para conectar el Mdem de telefona a la toma de salida de cablems cercana.

    Cable telefnico: es un cable telefnico estndar con conector de telfonoestndar (tipo RJ11) en cada extremo, tal como se muestra en la imagen dela izquierda. Puede adquirir los cables telefnicos en tiendas de electrnicay en diversos establecimientos de descuentos.

    conexin de cable adicional al dividirsitar un divisor si ya tiene conectado

    able que desea utilizar. Puede adquirirculos electrnicos y en la mayora de Tambin puede necesitar un cablextremos) para conectar el divisor a la

    conectar el Mdem de telefona y el

    ctiva la seal en dos y enva cada unan de varios divisores en serie puedetelevisor, del telfono o de Internet.

    aa de cable debe proporcionarle un sobre el servicio y la forma de

    informacin y comunquese con sugunta.

    Cable coaxialManual del usuario del mdem de telefona T

    Divisor (opcional): proporciona unauna toma de salida nica en dos. Neceun televisor a la toma de salida del cun divisor en cualquier tienda de artlos establecimientos de descuento.coaxial corto (con conectores en los etoma de salida del cable y luego, televisor al divisor.Nota: Un divisor corta de manera efea una de las dos salidas. La utilizacideteriorar la calidad de conexin del

    Paquete de informacin: su comppaquete que contenga informacinconfigurarlo. Lea atentamente estaempresa de cable si tiene alguna pre

    Cable telefnico

  • Touchstone TM501 9

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Obtencin de servicioAntes de utilizar el nuevo Mdem de telefona, comunquese con la compaa decable local para crear una cuenta de Internet y un servicio telefnico. Cuando secomunique, asegrese de contar con la informacin siguiente:

    Nmero de serie y direcciones MAC del Mdem de telefona (impresa en laetiqueta de la base del Mdem de telefona)

    Nmero de modelo del Mdem de telefona

    Guarde esta informacin para utilizarla en el futuro. Asimismo, debe formular laspreguntas siguientes a la empresa de cable:

    Existe algn archivo o requisito especial del sistema que deba descargardespus de conectarme?

    Cundo puedo comenzar a utilizar mi Mdem de telefona? Necesito una ID de usuario o contrasea para acceder a Internet o a mi

    cuenta de correo electrnico? Cambiarn mis nmeros de telfono? Qu nuevas funciones de llamada tendr y cmo se utilizan? Manual del usuario del mdem de telefona

  • Touchstone TM501 10

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Requisitos del sistemaEl Mdem de telefona Touchstone es compatible con la mayora de los PC. Acontinuacin se detallan los requisitos para cada sistema operativo; consulte ladocumentacin correspondiente a su sistema para conocer los detalles parahabilitar y configurar la operacin en red.

    Para utilizar el Mdem de telefona, necesita el servicio de Internet de alta velocidadDOCSIS que le provee su compaa de cable.

    WindowsWindows 95, Windows 98, Windows 98 SE (Second Edition), Windows ME, Windows2000 o Windows XP

    MacOSSystem 7.5 a MacOS 9.2 (se recomienda Open Transport) o MacOS X

    Linux/otros sistemas UnixLos controladores de hardware, TCP/IP y DHCP deben estar habilitados en el ncleo

    Acerca de este manualEl contenido de este manual cubre todos los distintos modelos de TM501. Es posible

    ades que se describen en este manual.ha adquirido, consulte la imagen de lara en la etiqueta adosada al Mdem deManual del usuario del mdem de telefona

    que su modelo incluya o no todas las capacidA fin de determinar cul es el modelo que izquierda. El nmero de modelo se encuenttelefona.R

    Rating: 12Vdc, 1A

    P/N : TM01EAD05Model : TM501B

    Patents, Patents Pending,Copyright ARRIS 2005.All rights reserved. Made in China

    CMAC: 12AB34CD56EF

    USB MAC: 12AB34CD56EF

    SN: 123456789

    Nmero de modelo

  • Touchstone TM501 11

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Consideraciones sobre la seguridadEl hecho de tener una conexin permanente a Internet de alta velocidad requierecierto grado de responsabilidad ante otros usuarios de Internet, que incluye lanecesidad de mantener un sistema razonablemente seguro. Si bien ningn sistemaes 100% seguro, puede seguir las sugerencias siguientes para mejorar la seguridaddel sistema:

    Mantener actualizado el sistema operativo con los ltimos parches deseguridad. Ejecutar la utilidad de actualizacin del sistema al menos una vezpor semana.

    Mantener actualizado el programa de correo electrnico con los ltimosparches de seguridad. Adems, evitar abrir mensajes de correo electrnicoque contengan adjuntos o abrir archivos que se envan a travs de salas dechat, siempre que sea posible.

    Instalar un antivirus y mantenerlo actualizado. Evitar proveer servicios Web o de uso compartido de archivos utilizando el

    Mdem de telefona. Adems de ciertos problemas de vulnerabilidad, lamayora de las compaas de cable prohben ejecutar servidores en cuentasde consumidores y pueden suspender la cuenta si se infringen lascondiciones del servicio.

    e la compaa de cable para enviar

    o que est seguro de que no quedar parte de otros usuarios de Internetma predeterminada). Los delincuentesroxy abiertos para ocultar su identidadan correo basura. Si tiene un proxy suspender su cuenta para proteger al

    una red LAN inalmbrica, asegrese de datos en el concentrador inalmbricoebe utilizar servidores proxy seguros).tencia tcnica del proveedor del equipoManual del usuario del mdem de telefona

    Utilizar los servidores de correo dmensajes de correo electrnico.

    Evitar usar software de proxy salvdisponible para un uso indebido po(algunos se entregan abiertos en forpueden aprovechar los servidores pcuando irrumpen en otro PC o envabierto, la compaa de cable puederesto de la red.

    Si conecta el Mdem de telefona a habilitar la seguridad y el cifrado de(por las mismas razones que slo dConsulte la documentacin y la asisinalmbrico para obtener ayuda.

  • Touchstone TM501 12

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Instalacin y conexin del Mdem de telefonaAntes de comenzar, asegrese de:

    haber comprobado que su compaa de cable brinde servicios de datos ytelfono mediante la tecnologa DOCSIS estndar.

    contar con todos los Elementos necesarios.

    tener una toma de salida del cable, telfono y un tomacorriente cerca delPC. Si la toma de salida del cable no est colocada en un sitio conveniente,solicite a la empresa de cable que instale una nueva.

    PRECAUCINRiesgo de daos en el equipoSlo tcnicos calificados en instalaciones deben conectar el Mdem detelefona al cableado domstico. El servicio telefnico respectivo debedesconectarse fsicamente en la caja externa de interconexin antes derealizar cualquier conexin.Manual del usuario del mdem de telefona

  • Manual del usuario del mdem de telefona Touchstone TM501 13

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Panel frontalEl frente del Mdem de telefona tiene los siguientes indicadores:

    A Telephone (telfono): indica el estado de la lnea de telfono

    B Link (enlace): indica la conectividad Ethernet entre el Mdem de telefonay el PC

    C On-Line (en lnea): indica el estado de transmisin de datos por Internet

    D US: indica conectividad ascendente

    E DS: indica conectividad descendente

    F Power (encendido): indica si la unidad recibe alimentacin de CA

    F

    A B C

    ED

  • ouchstone TM501 14

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Panel posteriorLa parte trasera del Mdem de telefona tiene los siguientes conectores y controles:

    A Power (encendido): conector para el cable de alimentacin

    B Tel: conector para la lnea telefnica

    C Conector Ethernet: para su uso con un puerto del PC o de una red domstica(LAN)

    D Botn Reset (restablecer): restablece el Mdem de telefona del mismomodo que si enciende y apaga la unidad. Para presionar este botn, utiliceun objeto puntiagudo no metlico.

    E Cable: conector para el cable coaxial

    ED

    CA BManual del usuario del mdem de telefona T

  • Touchstone TM501 15

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Instalacin del Mdem de telefonaPuede instalar el Mdem de telefona en una pared o colocarlo sobre un escritorio.Para aplicaciones de pared, puede instalar el Mdem de telefona con losindicadores mirando hacia arriba (vertical) o hacia los costados (horizontal).

    Herramientas y materialesPara instalaciones en la pared, asegrese de contar con las herramientas ymateriales siguientes antes de comenzar:

    para instalacin en pared de mampostera: dos pernos de anclaje parapared de mampostera de 6 mm y una perforadora con una mecha de 6mm(no incluidos)

    para instalar sobre madera contrachapada o varillas: dos tornillosautorroscantes N 6 de 38,1 mm (incluidos)

    destornillador (de punta plana o tipo Phillips, en funcin del tipo de tornillosque se utilicen)

    plantilla para instalacin en la pared (se incluye con la Gua de instalacinrpida del Mdem de telefona)

    cinta adhesiva transparente (para asegurar provisoriamente la plantilla deinstalacin en la pared)

    te de CA. El cable de alimentacin debe y sin necesidad de agregar cables de

    ble (para evitar grandes recorridos de

    efona en una pared de mampostera, que al menos uno de los tornillos seera evitar que el Mdem de telefona

    .

    o obstruya los orificios de ventilacin de telefona.Manual del usuario del mdem de telefona

    UbicacinColoque siempre el Mdem de telefona:

    dentro del alcance de un tomacorrienllegar al tomacorriente sin estirarseprolongacin.

    cerca de una toma de salida del cacable).

    Nota: Cuando instale el Mdem de telintente colocarlo de manera talajuste a una varilla. De esta manse caiga de la pared en el futuro

    Para evitar recalentamientos, nubicados en los lados del Mdem

  • Touchstone TM501 16

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Instrucciones

    Instrucciones para instalacin en la pared

    1 Coloque la plantilla de instalacin en la superficie donde desea instalar elMdem de telefona y fjela con cinta adhesiva transparente.

    2 Perfore orificios a travs de la plantilla en los sitios especificados para lostornillos de instalacin. Despus de perforar, quite la plantilla de lasuperficie.

    3 Si utiliza pernos de anclaje para pared de mampostera, colquelos en lapared. Luego, ajuste los tornillos en la pared dejando un espacio deaproximadamente 3 mm entre la cabeza del tornillo y la pared. Si no utilizalos pernos de anclaje, tan solo ajuste los tornillos.

    4 Oriente el Mdem de telefona con las luces indicadoras mirando hacia arribao hacia la derecha, segn lo desee. Deslice ambas ranuras de instalacin(ubicadas en la parte posterior del Mdem de telefona) sobre los tornillos,luego deslice la carcasa hacia abajo hasta que el extremo ms angosto dela ranura acanalada haga contacto con el eje roscado.

    5 Contine en Conexin del Mdem de telefona.

    el escritorio

    anera que:

    ededorared ms cercana mueve

    telefona.

    Paso 1 Paso 2

    Paso 3 Paso 4Manual del usuario del mdem de telefona

    Instrucciones para la instalacin en

    1 Coloque el Mdem de telefona de m

    el aire circule libremente a su alr la parte posterior mire hacia la p no se caiga al piso si se golpea o

    2 Contine en Conexin del Mdem de

  • uchstone TM501 17

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Conexin del Mdem de telefonaADVERTENCIA: La conexin del Mdem de telefona en el cableadotelefnico domstico existente slo debe realizarla un instaladorprofesional. Se deben retirar las conexiones fsicas del proveedortelefnico anterior y revisar todo el cableado; asegrese de que nohaya ningn tipo de tensin. La cancelacin del servicio telefnicono es apropiada. De no ser as, se podra producir la prdida delservicio o provocar un dao permanente en el Mdem de telefona.

    1 Conecte un extremo del cable coaxial a la toma de salida o al divisor delcable y el otro extremo al conector del cable del Mdem de telefona (E).Ajuste las conexiones manualmente, y luego ajuste 1/8 de vuelta con unallave.

    Nota: Para lograr un mejor rendimiento, utilice un cable coaxial de altacalidad y reduzca o elimine los divisores entre la toma del cable y el Mdemde telefona.

    2 Conecte el enchufe del cable de alimentacin al conector Power del Mdemde telefona (A) y enchufe el cable de alimentacin en un tomacorriente deCA adecuado.

    frente del Mdem de telefona se la de LED en la pgina 44). Consulte ora Power no se enciende.

    et al puerto trasero del Mdem de10/100 (C) y el otro extremo alr o enrutador de banda ancha.

    ilice el cable Ethernet que viene con

    lfono al puerto telefnico que seem de telefona (B). Conecte el otro

    ED

    CA BManual del usuario del mdem de telefona To

    La luz indicadora Power que est en el enciende y titila una vez (consulte la tabSolucin de problemas si la luz indicad

    3 Conecte un extremo del cable Etherntelefona identificado como Ethernet puerto de Ethernet del PC, concentrado

    Nota: Si desea conectarlo con el PC, utel paquete del Mdem de telefona.

    4 Conecte un extremo del cable de teencuentra en la parte posterior del Mdextremo al telfono.

  • Touchstone TM501 18

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Configuracin de la conexin EthernetSi su PC est equipado con una tarjeta LAN que suministra una conexin Ethernet,deber configurar los parmetros TCP/IP de su equipo. A continuacin se detallanlos pasos para configurar los parmetros TCP/IP de su equipo para operar el Mdemde telefona.

    RequisitosAntes de configurar la conexin Ethernet, asegrese de contar con los siguienteselementos:

    PC con:

    uno de los siguientes: Windows 98SE, Windows 2000, Windows ME oWindows XP (Windows 95 y Windows NT no son compatibles)

    interfaz Ethernet

    Cable Ethernet (suministrado)

    Direccin IP, subred, puerta de enlace e informacin de DNS parainstalaciones que no utilizan DHCP

    Cmo utilizar este captulo para modificar los parmetros TCP/IPar ligeramente en funcin del sistemar los pasos correctos para el sistemaguientes a fin conocer las instruccionessistema operativo.

    98SE

    2000

    ME

    XP Manual del usuario del mdem de telefona

    La lista siguiente indica los procedimientosen el equipo. El procedimiento puede varioperativo que utilice. Asegrese de utilizaoperativo de su equipo. Siga los vnculos sipara configurar la conexin Ethernet en su

    Configuracin TCP/IP para Windows

    Configuracin TCP/IP para Windows

    Configuracin TCP/IP para Windows

    Configuracin TCP/IP para Windows

  • Touchstone TM501 19

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Configuracin TCP/IP para Windows 98SESiga estos pasos para configurar los parmetros TCP/IP en un sistema operativoWindows 98SE.

    Nota: Los cuadros de dilogo que aparecen en su equipo pueden diferirligeramente de los que se muestran en este procedimiento.

    1 En el PC, seleccione Inicio > Configuracin > Panel de control.

    2 Haga doble clic en el icono Red del Panel de control.

    de la ventana Red para mostrar la listaManual del usuario del mdem de telefona

    3 Haga clic en la ficha Configuracinde Adaptadores de red.

  • Touchstone TM501 20

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    4 Para resaltar la opcin TCP/IP haga clic en sta una vez, luego haga clic enPropiedades.

    5 Haga clic en la ficha Direccin IP, en Obtener una direccin IPautomticamente y en Aceptar.Manual del usuario del mdem de telefona

  • Touchstone TM501 21

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    6 Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuracin y en Aceptarnuevamente para cerrar la ventana Configuracin.

    7 Es posible que deba reiniciar el PC para que ste reciba una nueva direccinIP de la red.

    finManual del usuario del mdem de telefona

  • Touchstone TM501 22

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Configuracin TCP/IP para Windows 2000Siga estos pasos para configurar los parmetros TCP/IP en un sistema operativoWindows 2000.

    Nota: Los cuadros de dilogo que aparecen en su equipo pueden diferirligeramente de los que se muestran en este procedimiento.

    1 En el PC, seleccione Inicio > Configuracin > Conexiones de red y deacceso telefnico > Conexin de rea local.

    2 En la ventana Propiedades de Conexin de rea local, para resaltar la opcin TCP/IP haga clic en sta una vez y luego, haga clic en Propiedades.

    Nota: Si su PC tiene ms de una tarjeta Ethernet, deber seleccionar latarjeta Ethernet apropiada en el rea Conectarse con de la ventanaPropiedades de Conexin de rea local. Manual del usuario del mdem de telefona

  • Touchstone TM501 23

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    3 Haga clic en Obtener una direccin IP automticamente y en Obtenerla direccin del servidor DNS automticamente y, por ltimo, enAceptar.

    la nueva configuracin y en AceptarConfiguracin.

    ra que ste reciba una nueva direccinManual del usuario del mdem de telefona

    4 Haga clic en Aceptar para aceptarnuevamente para cerrar la ventana

    5 Es posible que deba reiniciar el PC paIP de la red.

    fin

  • Touchstone TM501 24

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Configuracin TCP/IP para Windows MESiga estos pasos para configurar los parmetros TCP/IP en un sistema operativoWindows ME.

    Nota: Los cuadros de dilogo que aparecen en su equipo pueden diferirligeramente de los que se muestran en este procedimiento.

    1 En el PC, seleccione Inicio > Configuracin > Panel de control.

    2 Haga doble clic en el icono Red del Panel de control.

    de la ventana Red para mostrar la listaManual del usuario del mdem de telefona

    3 Haga clic en la ficha Configuracinde Adaptadores de red.

  • Touchstone TM501 25

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    4 Para resaltar la opcin TCP/IP haga clic en sta una vez, luego haga clic enPropiedades.

    5 Haga clic en la ficha Direccin IP y en Aceptar. Manual del usuario del mdem de telefona

  • Touchstone TM501 26

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    6 Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuracin y en Aceptarnuevamente para cerrar la ventana Configuracin.

    7 Es posible que deba reiniciar el PC para que ste reciba una nueva direccinIP de la red.

    finManual del usuario del mdem de telefona

  • Touchstone TM501 27

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Configuracin TCP/IP para Windows XPSiga estos pasos para configurar los parmetros TCP/IP en un sistema operativoWindows XP.

    Nota: Los cuadros de dilogo que aparecen en su equipo pueden diferirligeramente de los que se muestran en este procedimiento.

    1 En el PC, seleccione Inicio > Configuracin > Panel de control y hagadoble clic en el icono Conexiones de red del Panel de control.

    2 Haga clic en la ficha Configuracin de la ventana Red para mostrar la listade Adaptadores de red. Manual del usuario del mdem de telefona

  • Touchstone TM501 28

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    3 Para resaltar la opcin TCP/IP haga clic en sta una vez, luego haga clic enPropiedades.

    4 Haga clic en la ficha Direccin IP, en Obtener una direccin IPautomticamente y en Aceptar. Manual del usuario del mdem de telefona

  • Touchstone TM501 29

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    5 Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuracin y en Aceptarnuevamente para cerrar la ventana Configuracin.

    6 Es posible que deba reiniciar el PC para que ste reciba una nueva direccinIP de la red.

    fin Manual del usuario del mdem de telefona

  • Touchstone TM501 30

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Uso del Mdem de telefonaEn este captulo se describen los controles y las funciones que presenta el Mdemde telefona Touchstone y se tratan los procedimientos bsicos para solucionar losproblemas.

    Configuracin del PC para usar el Mdem de telefona

    Luces indicadoras

    Uso del botn Reset (restablecer)

    Configuracin del PC para usar el Mdem de telefonaSiga las instrucciones detalladas en el paquete informativo que le proporciona lacompaa de cable. Comunquese con la compaa de cable si necesita ayuda paraconfigurar el PC.Manual del usuario del mdem de telefona

  • Touchstone TM501 31

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Luces indicadorasEl Mdem de telefona Touchstone tiene seis LED que lo ayudarn a solucionarproblemas.

    Patrones: Funcionamiento normalEl siguiente cuadro muestra los patrones de luces durante el funcionamiento normal.

    nifica que el Mdem de telefona hao. Desconecte la lnea de telfono del general, una falla del cableado) antes

    Modo Power DS US Online Link Tele-phone

    Alimentacin de CA

    Encendi-da

    Encendi-da = Co-nectada a Internet

    Titila = No conecta-

    Encendi-da = Co-nectada a Internet

    Titila = No a

    et

    Encendi-da =

    Conexin a Inter-net dis-ponible

    Apagada = Co-

    nexin a Internet no dispo-

    nible

    Encendi-da = PC

    conectado

    Apagada = PC no co-nectado

    Titila = Ac-tividad del

    PC

    Encendi-da =

    Colgado

    Titila = Descolga-

    do

    Apagada = Desacti-

    vado

    a Apagada Apagada Apagada

    Encendi-da

    (funciona-miento normal)

    (funciona-miento normal)

    Titila Titila Titila Manual del usuario del mdem de telefona

    El modo Proteccin contra sobrecorriente sigdetectado tensin extraa en la lnea de telfonMdem de telefona y corrija el problema (por lode volver a conectar el Mdem de telefona.

    da a Inter-net

    conectada Intern

    Sin alimenta-cin de CA

    Apagada Apagada Apagad

    Actualizacin de Software

    Encendi-da

    Titila Titila

    Proteccin contra sobre-

    corrienteTitila Titila Titila

  • Touchstone TM501 32

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Luces indicadoras: Secuencia de inicioEl siguiente cuadro muestra los patrones de luces del Mdem de telefona durante cada fase de lasecuencia de inicio. Existen dos fases de inicio; la fase de Telefona y la fase del mdem por cable.Ambas se describen a continuacin.

    Secuencia de inicio del mdem por cable

    DS US Online Link Descripcin

    Apagada Apagada Apagada ApagadaNo hay alimentacin en el mdem por

    cable

    Titila Titila Titila Titila Autocomprobacin de encendido

    Titila Apagada Apagada Apagada Bsqueda descendente

    aSe encontr corriente descendente;

    bsqueda ascendente

    a

    Se encontr corriente descendente y ascendente; recuperacin de

    informacin de ajuste del operador de cable

    efona

    Descripcin

    Recuperacin de informacin de la red telefnica

    Recuperacin de informacin de la lnea telefnica

    Activacin del servicio telefnico

    o normalManual del usuario del mdem de telefona

    Secuencia de inicio de telefona

    Encendida Titila Apagada Apagad

    Encendida Encendida Titila Apagad

    Inicio de tel

    Power, DS, US, Online Link Telephone

    Encendida Encendida Titila

    Encendida Encendida Apagada

    Encendida Encendida Titila

    Funcionamient

  • Touchstone TM501 33

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Uso del botn Reset (restablecer)Use el botn Reset, que est en la parte posterior del Mdem de telefona, pararestablecer el mdem tal como si hubiera encendido y apagado la unidad. Sernecesario que restablezca el Mdem de telefona si tiene problemas paraconectarse a Internet. Este botn se utiliza en pocas ocasiones.

    Para presionar este botn, utilice un objeto puntiagudo no metlico. La fotografade la izquierda muestra la ubicacin del botn Reset.

    El botn Reset se encuentra oculto para evitar que se accione accidentalmente.

    Botn ResetManual del usuario del mdem de telefona

  • Touchstone TM501 34

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Solucin de problemasProblemas y soluciones

    El Mdem de telefona est enchufado pero la luz indicadora de encendido(Power) est apagada.

    Revise todas las conexiones de alimentacin. Est correctamenteenchufado el cable de alimentacin en ambos extremos?

    Si enchuf el cable de alimentacin en un tomacorriente mltiple, asegresede que est encendido.

    Evite usar un tomacorriente con un interruptor de pared, si fuera posible.

    Por ltimo, revise el fusible o el panel del disyuntor.

    No puedo acceder a Internet.La primera vez que encienda el Mdem de telefona pueden transcurrir msde 30 minutos antes de que pueda conectarse a Internet, especialmente sihay muchos usuarios conectados. Deje siempre el Mdem de telefonaenchufado en la alimentacin de CA y conectado al sistema de cable.

    y Online deben estar encendidas.

    star encendida o titilando.

    ila durante ms de 30 minutos, llame alicitar asistencia.

    conectores deben estar bien ajustados.primido, retorcido o extremadamente condiciones podra producir una falla o que deba cambiar el cable). Si cuentadem de telefona y el tomacorrientesel Mdem de telefona directamente aManual del usuario del mdem de telefona

    Revise las luces del panel frontal:

    Las luces indicadoras Power

    La luz indicadora Link debe e

    Si la luz indicadora Power titla compaa de cable para so

    Revise las conexiones del cable. Los El cable coaxial no debe estar comcurvado, ya que cualquiera de estascortocircuito en el cable (es posiblecon ms de dos divisores entre el MCATV, quite los divisores y conecte este tomacorriente.

  • Touchstone TM501 35

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Si utiliza un concentrador, est encendido?

    Utiliza el tipo adecuado de cable Ethernet? Utilice el cable suministradopara conexin directa al PC; utilice un cable cruzado para conexin alconcentrador.

    Oprima el botn Reset (restablecer) situado en la parte posterior delMdem de telefona.

    Puedo acceder a Internet, pero funciona lento.Si el sitio Web que visita es muy popular, el sitio puede tener problemas paraatender todas las solicitudes. Si otros sitios se descargan rpidamente,espere unos minutos y vuelva a intentarlo. El uso durante horas picotambin puede afectar a la velocidad de conexin.

    Si su Mdem de telefona est conectado a una LAN (red de rea local) yasea directa o indirectamente o bien a travs de un servidor de seguridad,las otras comunicaciones de la red pueden estar reduciendo la velocidad deconexin.

    Tengo dos PC conectados al Mdem de telefona pero slo uno de ellospuede conectarse a Internet.

    la compaa de cable: probablementee un nico PC al Mdem de telefona.

    levanto el telfono, por qu?ne en el Mdem de telefona, se debe

    oveedor respectivo y configurarlo en elayudarn a identificar el origen del

    wer (alimentacin)?

    el Mdem de telefona est enchufado energa.

    a al paso siguiente.Manual del usuario del mdem de telefona

    Revise las condiciones de servicio deslo se permita la conexin directa d

    No recibo el tono de marcacin cuandoPara que el servicio telefnico funcioadquirir el servicio de telefona al prmdem. Los pasos siguientes lo problema.

    Est encendido el indicador LED Po

    Si no lo est, compruebe quey que el tomacorriente reciba

    Si el LED est encendido, vay

  • Touchstone TM501 36

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    Est encendido el indicador LED Online (en lnea)?

    Si no lo est, revise la conexin del cable coaxial en el Mdem detelefona y en la pared. Asegrese de que estn conectados yajustados. Si lo estn y no recibe el tono de marcacin, comunquesecon el proveedor del servicio.

    Si el LED Online est encendido, vaya al paso siguiente.

    Est encendido el indicador LED Telephone (telfono)?

    Si no lo est, el servicio telefnico no ha sido habilitado en dichalnea. Comunquese con el proveedor del servicio.

    Si est titilando, algn telfono de la casa est mal colgado. Busqueese telfono y culguelo.

    Si est encendido, vaya al paso siguiente.

    El telfono est enchufado directamente en el Mdem de telefona?

    Compruebe que el telfono est enchufado en el puerto situado enla parte posterior del Mdem de telefona que se llama Tel.

    Si lo est, pruebe con otro telfono. Asegrese de que el telfononuevo funcione.

    Si se utiliza un telfono que sepa que funciona bien y an as nopruebe con otro cable telefnico. Si con logra restaurar el tono de marcacin,io.

    do en la toma de pared?

    ctor RJ-11 que se encuentra en la partena y enchufe un telfono que sepa quel tono de marcacin, el problema sela casa. Comunquese con el MSO o unpara arreglar el cableado. Si an as no, comunquese con el proveedor delManual del usuario del mdem de telefona

    recibe el tono de marcacin, un nuevo telfono y cable nollame al proveedor del servic

    El Mdem de telefona est enchufa

    Si lo est, desenchufe el coneposterior del puerto de telefofuncione. Si ahora recibe eencuentra en el cableado de tcnico electricista calificado recibe el tono de marcacinservicio.

  • Touchstone TM501 37

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    GlosarioA continuacin se detalla una lista de los trminos habituales de cable y operacin de red.

    AscendenteLa ruta desde el dispositivo del suscriptor hasta el equipo cabecera. Enalguna documentacin anterior de cable se suele hacer referencia a esteconcepto como va de retorno o va inversa.

    Cable coaxial (coax)Un cable delgado que se utiliza para conectar el televisor y el Mdem detelefona al sistema de televisin por cable. Puede adquirir los cablescoaxiales en tiendas de electrnica y establecimientos de descuentos.

    Cable cruzadoUn cable Ethernet que se utiliza para conectar dos concentradores juntos(o un concentrador y un mdem por cable). Adems, algunosconcentradores Ethernet pueden tener cables cruzados incorporados enuno o ms puertos; de esta manera se elimina la necesidad de contar conun cable cruzado.

    ue se utiliza para las conexiones Fastiera cables Ethernet, siempre busque

    rnet.

    las conexiones de cables coaxiales.tores F: uno a presin y otro roscado.es roscados para conectar el Mdem de

    liente, del ingls Customer Premisen el Mdem de telefona, comnmenteManual del usuario del mdem de telefona

    Categora 5 (Cat5)Un tipo de cable de alta calidad qEthernet (100BaseT). Cuando adqulos de Categora 5.

    ConcentradorUna caja con varios conectores Ethe

    Conector FTipo de conector que se utiliza enExisten dos tipos comunes de conecUtilice un cable coaxial con conectortelefona.

    CPEEquipo en las instalaciones del cEquipment. Es el equipo enchufado eun PC, concentrador o enrutador.

  • Touchstone TM501 38

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    DescendenteEn una red HFC, la direccin desde el equipo cabecera hasta el suscriptor.En alguna documentacin anterior de cable se suele hacer referencia a esteconcepto como va de ida.

    DHCPProtocolo de configuracin dinmica de servidor, del ingls Dynamic HostConfiguration Protocol. Un protocolo IP que se utiliza para brindar unadireccin IP y ubicacin de servicios (como DNS y TFTP) que necesita undispositivo para conectarse a la red. El protocolo DHCP permite que lacompaa de cable configure el software de red del PC por usted.

    Direccin IPNmero que la compaa de cable asigna al PC; se utiliza para identificarsu PC de otros sistemas en Internet.

    Direccin MACUn nmero que identifica de manera exclusiva a cualquier dispositivoconectado a una red. La compaa de cable utiliza la direccin MAC de suMdem de telefona para autorizar el acceso a Internet. La direccin MACest impresa en una etiqueta que se encuentra en la base del Mdem de

    de cable: una entrada y dos salidas.ectado un televisor a la toma de salidaMdem de telefona. Puede adquirir unn la mayora de los establecimientos de

    (Servidor), del ingls Domain Name un nombre de dominio (por ejemplon IP.

    icio de datos por cable, del ingls Data Specification. Las normas deuipos de comunicaciones de datos enManual del usuario del mdem de telefona

    telefona.

    DivisorPequea caja con tres conectores Necesitar un divisor si ya tiene condel cable que desea utilizar para el divisor en tiendas de electrnica y edescuentos.

    DNSServicio de nombres de dominio Service. Un servicio IP que asociawww.ejemplo.com) con una direcci

    DOCSISEspecificacin de la interfaz del servOver Cable System Interfaceinteroperabilidad que utilizan los equna red HFC.

  • Touchstone TM501 39

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    EMTAAdaptador incorporado de terminal multimedia, del ingls EmbeddedMultimedia Terminal Adapter. Dispositivo MTA integrado con un mdem porcable.

    Equipo cabeceraLa oficina central en una red HFC. El equipo cabecera aloja tanto equiposde datos como de video. En redes de cable ms grandes, un equipocabecera maestro con frecuencia alimenta varias cabeceras remotaspara ofrecer distribucin de servicios.

    EthernetMtodo estndar de conectar dos o ms PC a una red de rea local (LAN).

    EuroDOCSISLa versin europea de DOCSIS.

    EventoUn mensaje informtico que se utiliza para supervisar el estado de la red.

    HTTPProtocolo de transferencia de hipertexto, del ingls HyperText Transfer

    rea Network. Una red que permite quena nica ubicacin (como un edificio)

    t Emitting Diode. Diodo semiconductornerga a travs de l.

    que determinan el comportamiento de la red en una capa dada.Manual del usuario del mdem de telefona

    Protocol.

    LANRed de rea local, del ingls Local Alas computadoras emplazadas en upuedan comunicarse entre s.

    LEDDiodo emisor de luz, del ingls Lighque emite luz cuando se transmite e

    ProtocoloUn conjunto de normas y formatos la comunicacin de las entidades de

  • Touchstone TM501 40

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    ProxyUn dispositivo o programa que se ubica entre un servidor (por ejemplo, unsitio Web) y un cliente (su navegador), que ofrece un modo para aliviaralgo de la carga del servidor. Por ejemplo, la compaa de cable puedetener un proxy de Web que mantiene copias de las pginas Web mscomunes, el proxy puede enviar estas pginas en lugar de enviarlasdirectamente desde el sitio Web, lo que permite que las pginas se carguenms rpido y que la congestin de la red sea menor.

    Puerta de enlaceEl dispositivo, por lo general un enrutador, que conecta los dispositivos enuna subred IP dada a otras subredes IP.

    RDSIRed digital de servicios integrados. Una norma de telefona digital quebrinda velocidades de comunicacin dos veces ms veloces que unaconexin telefnica estndar.

    RFAbreviatura de radiofrecuencia. En algunos materiales, se hace referenciaal cable coaxial como cable RF y a los conectores como conectores RF.

    consta de dos cables, comnmente mismo conector que consta de cuatrono de dos lneas) se denomina RJ-14.

    consta de cuatro cables, comnmente conector RJ-45 es semejante a un

    n/Protocolo de Internet, del inglsnet Protocol. Los protocolos utilizadosre una o ms redes conectadas.Manual del usuario del mdem de telefona

    RJ-11Un conector modular estndar queutilizado para conectar telfonos. Elcables (para la conexin de un telfo

    RJ-45Un conector modular estndar que utilizado como cable Ethernet. Unconector RJ-11 (telfono) ancho.

    TCP/IPProtocolo de control de transmisiTransmission Control Protocol/Interpara facilitar las comunicaciones ent

  • Touchstone TM501 41

    Configuracin

    Seguridad Introduccin Instalacin Ethernet Uso Solucin de problemas Glosario

    TDMAAcceso mltiple por divisin de tiempo, del ingls Time Division MultipleAccess. Un mtodo que emplean los mdems por cable compatibles conDOCSIS para enviar datos ascendentes con un mnimo de interferencia.

    Tomacorriente con interruptorUn tomacorriente que puede encenderse y apagarse con un interruptor depared. Por lo general, se utiliza para lmparas. Evite enchufar el PC o elMdem de telefona en un tomacorriente con interruptor para evitarinterrupciones.

    WHQLWindows Hardware Qualification Labs. Una divisin de Microsoft quecertifica que el hardware sea compatible con los sistemas operativos deWindows.Manual del usuario del mdem de telefona

  • Manual del usuario del mdem de telefona Touchstone TM501 42

    TouchstoneManual del usuario del Mdem de telefona TM501

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    Versin 5 Estndar 1.0Octubre de 2005

    Manual del usuario del mdem de telefona Touchstone TM501Requisitos de seguridadCumplimiento con las normas europeas

    IntroduccinAcerca de su nuevo Mdem de telefonaContenido de la cajaContenido del CDElementos necesariosObtencin de servicioRequisitos del sistemaAcerca de este manualConsideraciones sobre la seguridad

    Instalacin y conexin del Mdem de telefonaPanel posteriorInstalacin del Mdem de telefonaConexin del Mdem de telefonaPanel frontal

    Configuracin de la conexin EthernetRequisitosCmo utilizar este captuloConfiguracin TCP/IP para Windows 98SEConfiguracin TCP/IP para Windows 2000Configuracin TCP/IP para Windows MEConfiguracin TCP/IP para Windows XP

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