ASERTIVNOST Nain izraavanja kojim se postie: Ovladavanje komunikacijskim vetinama

Unapreenje samopotovanja i samopouzdanja

Ovladavanje tehnikama izbegavanja manipulacije i tehnikama reavanja konflikata, upuivanja kritike i pohvale

ee direktno i iskreno izraavanje sopstvenog miljenja, elja i oseanja

Smanjenje anksioznosti/straha, stresa, stidljivosti i treme

Smanjenje straha prilikom izlaganja vetina, prezentacija, javnih nastupa, ...

Razvoj samoodgovornosti, rad na sebi i sopstvenom razvoju

PASIVNO PONAANJE

AGRESIVNO PONAANJE

PASIVNO AGRESIVNO PONAANJE

ASERTIVNO PONAANJE

ASERTIVNO IZRAAVANJE

Direktno i iskreno Saoptavamo svoje elje, potrebe, emocije Potujemo svoje potrebe i prava u komunikaciji Potujemo prava i potrebe sagovornika Uvaamo razlike u miljenjima

ASERTIVNA PORUKA

opisuje osobu i izreena je bez dominiranja, poniavanja ili degradiranja druge osobe

ukljuuje uvaavanje, ali ne i snishodljivost koja vodi u submisivno i servilno ponaanje iz uverenja da druga osoba ima vea prava jer je:

u ulozi moi,

iskusnija,

uenija,

drugog pola,

nacionalnosti ili rase

ukljuuje samopotovanje jednako potovanju prava druge osobe.

ZABLUDE O ASERTIVNOSTI

asertivnost dooh, videh, pobedih (uspeh po svaku cenu)

asertivnost to na umu to na drumu (otvorenost po svaku cenu)

asertivnost baba umom deda drumom (doslednost ili istrajnost po svaku cenu)

PRAVA U KOMUNIKACIJI1. SAMOODGOVORNOST

2. PRAVO NA NEPRAVDANJE

3. PRAVO NA GRANICE

4. PRAVO NA PREDOMILJAJ PRAVO NA RAST

5. PRAVO NA: TANO, POGREIO SAM

6. PRAVO NA NE ZNAM PRAVO NA SAZNAVANJE

7. PRAVO DA SE NE DOPADNEM

8. PRAVO NA SOPSTVENU LOGIKU

9. PRAVO DA NE RAZUMEM, DA MI NIJE JASNO

10. PRAVO DA BUDEM SOPSTVENI SUDIJA

TA JE SVE MANIPULACIJA U KOMUNIKACIJI?

lina uvreda, direktna

pretnja

ismevanje u kojem je predmet ale linost, a ne ponaanje

poricanje (nisam ja to uradio, krivo si me shvatio)

optuivanje za postojanje problema (da ti nisi ja ne bih; ti si kriva)

agresivno "zato" zapitkivanje

debata ili rasprava (ma odloi to, to nije tako vano)

pasivno ponaanje, odlaganje (evo sad u, samo jo da...)

samosaaljenje

ulagivanje

TEHNIKE ZA IZBEGAVANJE MANIPULACIJE

Pokvarena ploa Pomeranje sa sadraja na proces-nepecanje Difuziranje Asertivno odlaganje

TEHNIKE ASERTIVNOG IZRAAVANJA

BAZINA asertivnost EMPATIKA asertivnost ESKALIRAJUA asertivnost UGOVORNA OPCIJA KONFRONTATIVNA asertivnost JA asertivnost

ASERTIVNA KRITIKAASERTIVNI UVOD

Ja mislim, oseam, elim

(Htela sam da razgovaramo o neemu to mi je vano)

PLUS NA LINOST

(Ti si moj dobar prijatelj)

MINUS NA PONAANJE

(Ali mi smeta to zaboravlja da mi vrati pozajmljeni novac)

PREDLOG

(Voleo bih da potuje na dogovor)

PROVERA

(ta ti misli o tome? ta ti kae na to?)

PRIHVATANJE KRITIKE

Asertivno slaganje Delimino slaganje Asertivno raspitivanje

POHVALANeadekvatni naini za davanje komplimenata

uz samoosporavanje, samoomalovaavanje, ukidanje svoje kompetentnosti ili autoriteta

Ja ba i nisam neki poznavalac mode, ali bih rekao da ste ba u trendu.

+ Za moj ukus ste veoma moderni, dopada mi se va stil.

sarkastino (pogrean ton)

Ba si mrava

+ Svia mi se to si tako vitka.

neiskreno,nepoteno

Ne svia se mnogim ljudima, ali meni da.

+ Dopadaju mi se neke tvoje osobine.

uz ukljuivanje prethodno neupuene kritike

Nisi vie tako lo u koarci.

+ Zaista si napredovao u koarci.

POHVALANeadekvatni naini za primanje komplimenata

1. uz stid i nevericu

Ko? Ja? Mora da se ali

(u prevodu: Ne verujem da je to mogue. Ajoooj, u centru sam panje! Ne daj

Boe da neko pomisli da sam O.K.)

2. bumerang: uzvraanje istom merom

I ti takoe ima lepu koulju.

(u prevodu: Ja bih da ti vratim, ne volim da ostajem duna. Moram da ti vratim da ne ispadnem nezahvalan. Ne znam ta bih drugo rekla)

3. odbacivanje

Svia ti se moja frizura? Ve sto godina ovako izgledam, potpuno je demode

(u prevodu: Oigledno nema pojma o tome. Ne znai mi tvoje miljenje. Ne, nisi dobro video ja sam ipak rugoba.)

Hvala na panji!

ASERTIVNOSTPASIVNO PONAANJEAGRESIVNO PONAANJEPASIVNO AGRESIVNO PONAANJEASERTIVNO PONAANJEASERTIVNO IZRAAVANJEASERTIVNA PORUKAZABLUDE O ASERTIVNOSTIPRAVA U KOMUNIKACIJITA JE SVE MANIPULACIJA U KOMUNIKACIJI?TEHNIKE ZA IZBEGAVANJE MANIPULACIJETEHNIKE ASERTIVNOG IZRAAVANJAASERTIVNA KRITIKAPRIHVATANJE KRITIKEPOHVALASlide 16PowerPoint Presentation