UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP

ADMINISTRAÇÃO

7º SEMESTRE

COMPETÊNCIAS PROFISSIONAISATPS DE COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS

PROFESSOR EAD: PROF. LUIZ GUSTAVO FERNANDES TUTOR (A) PRESENCIAL: KELLY ALVES DE OLIVEIRA

TUTOR (A) DISTÂNCIA: RAQUEL MARIO

BRASÍLIA/DF

2015

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP

ADMINISTRAÇÃO

7º SEMESTRE

COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS

Trabalho acadêmico solicitado na

disciplina de Competências

Profissionais do curso de

Administração realizado na Faculdade

Anhanguera.

Professor orientador: Kelly Alves.

Brasília-DF

2015

SÚMARIO

1. Introdução........................................................................................................................03

2. O significado da palavra “administração” e suas variáveis no decorrer da história.........04

3. As Habilidades e Competências necessárias para o Administrador Moderno...................04

4. As Teorias Administrativas................................................................................................05

5. Compreensão e padronização dos conceitos......................................................................07

6. Qual seria a melhor teoria administrativa a ser usada que melhor contribua com a transição

que a empresa L.O.C.A.L. encontra-se?................................................................................08

7. Ética...................................................................................................................................09

7.1. Ética Organizacional.......................................................................................................09

7.2. Diferença entre “Ética” e “Moral”..................................................................................09

7.3. A Ética voltada para a qualidade e valorização dos clientes internos e externos...........09

7.4. Pontos essenciais de um Modelo de gestão....................................................................09

8. Brainstorming.....................................................................................................................10

8.1. Plano de Ação.................................................................................................................10

9. Diferenças entre as gerações no que diz respeito aos seus valores e aspirações................10

10. Teoria de Douglas McGregor – X, Y..............................................................................11

11. Empresa L.O.C.A.L........................................................................................................11

11.1. Tabela...........................................................................................................................12

11.2. Perfil dos Colaborados.................................................................................................12

11.3. Plano de ação – Aprendizado contínuo (empresa e colaboradores).............................12

11.4. Plano de ação descriminado por colaborador..............................................................13

12. Conceitos e impactos da Tecnologia na sociedade.........................................................14

13. Inovações e tecnologia para empresa L.O.C.A.L...........................................................16

14. Considerações Finais.......................................................................................................18

15. Referências Bibliográficas...............................................................................................19

16. Anexos............................................................................................................................20

1. Introdução

Este trabalho trata de identificar quais as principais competências (conhecimentos,

habilidades e atitudes) demandadas ao profissional de administração pelo mercado de trabalho

brasileiro.

Competência é uma palavra do senso comum, utilizada para designar uma pessoa

qualificada para realizar alguma coisa. O seu oposto, ou o seu antônimo, não implica apenas a

negação desta capacidade, mas guarda um sentimento pejorativo, depreciativo. Chega mesmo

a sinalizar que a pessoa se encontra ou se encontrará brevemente marginalizada dos circuitos

de trabalho e de reconhecimento social.

Para se manterem nos padrões das empresas internacionais, com produtos inovadores,

planilha de custos enxuta e um mercado cujos consumidores são cada dia mais exigente s, as

organizações tiveram que modernizar seus processos de produção, adquirindo máquinas com

avançadas tecnologias e com auto índice de produtividade. Também precisaram investir em

treinamento de pessoal e readaptar sua gestão administrativa, avaliando os processos vigentes

e buscando, sempre, a melhoria contínua (BATEMAN & SNELL, 1998; HAMEL &

PRAHALAD, 2000).

3

2. O significado da palavra “administração” e suas variáveis no decorrer da

história

Administração

No ponto de vista histórico Segundo Chiavenato (2010) significa: Desenvolver uma

função sob o comando de outro, prestar um serviço a outro. E ainda complementa: É o

processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos e competências

organizacionais para alcançar determinados objetivos com eficiência e eficácia, por

intermédio de um arranjo convergente. Porém nos dias atuais a administração para Chiavenato

(2010) muda o conceito geral. Para ele a administração não é somente um processo linear de

decisões e ações para planejar, organizar, dirigir e controlar, mas algo que vai além. Ela

constitui uma atividade de integração, conjunção, arranjo, foco e impulsionamento. A

administração moderna figura como uma instituição que transcende as fronteiras de países e

organizações, apresentando um significado global e mundial. Ou seja, não se limita ou se

mantém ante á alcances somente nacionais, a administração é á nível universal, e não se

restringe ao uso de tecnologia, ou a informação ou a produtividade, mas a centralidade está na

organização. E por meio da administração se detém a geração de resultados e faz com que a

sociedade se desenvolva.

3. As Habilidades e Competências necessárias para o Administrador Moderno

Assim como a administração é imprescindível para a sociedade e tida como uma

ferramenta importante para as organizações, faz-se notório que também quem a usa seja

capacitado. O administrador tem papel fundamental nas organizações como agente de

mudanças. De acordo com Chiavenato (2010) O administrador precisa reunir e desenvolver

certas competências fundamentais: Conhecimento, habilidades, julgamento e atitude, todas

interligadas.

4

Em decorrente as competências de um administrador, seguem as habilidades, e

segundo Chiavenato (2010) basicamente são três: Habilidades Técnicas, Habilidades

Humanas e Habilidades Conceituais.

De acordo com Max Gehringer, absorvemos e memorizamos apenas 5% de tudo que

aprendemos, e nesse caso faz-se necessário que o administrador se desdobre ao máximo para

que através de suas Habilidades, coloque em prática ao menos estes 5% na organização, á

Nível Institucional, Intermediário e Operacional.

O administrador no decorrer de sua vida organizacional, fará com que uma ou outra

habilidade se sobressaia á outra. Mas sempre se fará o uso de todas.

4. As Teorias Administrativas

Na tabela abaixo veremos um resumo das principais Teorias e suas principais

características. Tabela:

PRINCIPAIS TEORIAS

PRINCIPAIS ESTUDOS PRINCIPAIS IDÉIAS PRINCIPAIS CRÍTICAS

Administração Cientifica

Ênfase nas tarefas, objetivando o aumento da eficiência ao nível operacional. É considerado uma das vertentes na perspectiva administrativa clássica.

Administrar uma empresa deve ser tido como uma ciência. A racionalização do trabalho, que envolve a divisão de funções dos trabalhadores. O homem é um ser eminentemente racional e que ao tomar uma decisão conhece todos os cursos de ação disponíveis, bem como as consequências da opção por qualquer um deles. Pode, assim, escolher sempre a melhor alternativa e maximizar os

O mecanicismo da abordagem (teoria da máquina);A superespecialização que robotiza o operário;A visão microscópica do homem;Ausência de comprovação científica;Limitação do campo de aplicação a fabrica;Abordagem de sistema fechado (limitada).

5

resultados de sua decisão.

Teoria Clássica

Ênfase na estrutura organizacional, pela visão do homem econômico e pela busca da máxima eficiência.

Como um processo administrativo complexo pode ser separado em áreas interdependentes de responsabilidades ou de funções.

Abordagem simplificada da organização formal; Ausência de trabalhos experimentais; Extremo racionalismo na concepção da administração Teoria da máquina; Abordagem incompleta; Abordagem incompleta da organização. (Chiavenato)

Teoria Neoclássica

Um conjunto de teorias que surgiram na década de 1950 e que propõem uma retomada das abordagens clássica e  científica da administração.

Ênfase na prática da administração; reafirmação relativa das proposições clássicas; ênfase nos princípios gerais de gestão; ênfase nos objetivos e resultados.

Desenvolvida sem comprovação científica.Excesso de regulamentos e de papelório;Autocracia e imposição;Motivação negativa.

Modelo Burocrático

Um homem pode ser pago para agir e se comportar de certa maneira preestabelecida, a qual lhe deve ser explicada, muito minuciosamente e, em hipótese alguma, permitindo que suas emoções interfiram no seu desempenho.

É uma forma de organização que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance dos objetivos.

Dificuldade de adequação das organizações às novas realidades;Ênfase exagerada nos métodos e procedimentos administrativos;Proporciona o inchaço das organizações.

Teoria Estruturalista

Procura inter-relacionar as organizações com o seu ambiente externo, que é a sociedade maior, ou seja, a sociedade de organizações, caracterizada pela interdependência entre as organizações.

Mostrar a organização como sendo um sistema aberto que se relaciona com o ambiente e com outras organizações.

Abordagem múltipla das organizações; Convergência das teorias; Organizações com um sistema social; Coexistência de duas tendências teóricas;Ampliação da análise organizacional;Limitação das tipologias organizacionais – dificulta a prática.

Teoria das Relações Humanas

É um conjunto de teorias administrativas que ganharam força com a Grande Depressão criada na quebra da bolsa de valores de Nova Iorque, em 1929.

Visto a busca em conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formação de grupos. 

Oposição cerrada à Teoria Clássica;Inadequada visualização dos problemas;Concepção ingênua e romântica do operário;Limitação do campo experimental;Parcialidade das conclusões.Ênfase nos grupos informais.Enfoque manipulativo das relações humanas.

Teoria Comportamental

Com ênfase nas pessoas. A maneira pela qual um indivíduo ou uma organização age ou reage em suas interações com o seu

A partir do momento que se toma conhecimento das necessidades humanas, pode-se melhorar a qualidade do trabalho

Ênfase nas PessoasAbordagem Mais Descritiva e Menos Prescritiva;Profunda Reformulação na Filosofia Administrativa;

6

meio-ambiente e em resposta aos estímulos que dele recebe.

utilizando a motivação nas organizações.

Dimensões Bipolares da Teoria Comportamental;A Relatividade das Teorias de Motivação;Influência das ciências do comportamento sobre a administração;A Organização como um Sistema de Decisões;A análise Organizacional a partir do Comportamento.

Teoria do Desenvolvimento Organizacional

Apresenta novos conceitos de organização, de cultura e de mudança organizacional dentro de pressupostos da teoria comportamental.

O processo de desenvolvimento organizacional é constituído basicamente por três etapas: colheita de dados, diagnóstico organizacional e ação de intervenção.

Os mitos criados como: DO delimitados e de Novidade;Enfatiza ao extremo a educação emocional;As aplicações são consideradas distorcidas.

Teoria da Contingência

Enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é relativo. Tudo depende.

A abordagem contingencial explica que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização.

Relativismo em administração;Bipolaridade Contínua;Ênfase no Ambiente;Ênfase na Tecnologia;Compatibilização entre Abordagens de Sistema Fechado e de Sistema Aberto.

Novas abordagens na Administração

Fazer um levantamento e uma analise SWOT de todas as teorias da administração e pegar todas as partes fortes delas e fazer uma única teoria com todas as informações necessárias sobre Administração.

De uma maneira prática e rápida os conceitos poderiam ser disponibilizados com maior precisão e de forma mais fácil para compreender as análises, os efeitos, subdividir as teorias por escala de importância.

O advento e a consolidação da sociedade do conhecimento e da economia do conhecimento;Empregabilidade ou ocupabilidade para a vida toda em vez de emprego para a vida toda.

5. Compreensão e padronização dos conceitos

A importância do gerenciamento de projetos na busca por assegurar o sucesso no

alcance dos objetivos através da padronização do processo de acompanhamento da execução.

Necessidade da garantia da utilização da metodologia de gerenciamento de projetos, e

necessidade da padronização da metodologia de gerenciamento de projetos;A consolidação

dos resultados de vários projetos;A necessidade de controlar vários projetos simultâneos;

7

Segundo Crawford (2002), a maioria dos fatores que motivam a implantação de um

Escritório de Gerenciamento de Projetos está relacionada com o fracasso dos projetos ou dos

objetivos organizacionais.

Segundo os parâmetros metodológicos adotados para padronização do ciclo de vida dos

projetos, as etapas dos ciclos de vida são constituídas pelos seguintes pontos:

- Inicialização: Registro do Projeto; Ficha de Abertura do Projeto;

- Planejamento: Plano do Projeto; Metas; Caracterização do projeto; Definição dos

stakeholders; Expectativas dos stakeholders; Vantagens e benefícios; Declaração do escopo;

Estrutura analítica do projeto; Matriz de responsabilidades; Planejamento dos custos; Análise

das premissas; Análise qualitativa dos riscos; Critérios de aceitação e encerramento do

projeto; Cronograma detalhado.

- Execução e controle: Status Report; Relatório de anomalias – prazo, risco, custo; Plano de

ação; Planilha de custos; Ação gerencial; Eventos relevantes; Solicitação de mudanças.

- Encerramento: Lições aprendidas e avaliações técnicas e de desempenho.

6. Qual seria a melhor teoria administrativa a ser usada que melhor contribua com

a transição que a empresa L.O.C.A.L. encontra-se?

Chegamos à conclusão que a melhor teoria a ser usada para contribuir com a transição

atual da empresa L.O.C.A.L é a Teoria do Desenvolvimento Organizacional. Esta teoria

surgiu a partir do ano de 1962 em função das mudanças que estavam acontecendo no mundo

das organizações e da falta de adequação das estruturas convencionais em relação a estas

novas circunstancias, esta teoria tinha o objetivo de proporcionar as organizações um meio de

introduzir mudanças que permitissem o crescimento das organizações.

Inicialmente a Teoria do Desenvolvimento Organizacional (conhecida também como

DO) se preocupava com a solução e a análise de problemas relacionados ao relacionamento

interpessoal que haviam dentro das organizações, isto foi migrando de modo gradativo

passando a analisar também problemas pequenos de grupo e logo após de organizações. Esta

teoria se baseia em quatro variáveis: organização, ambiente, indivíduo e grupo. O objetivo de

tudo isto era o de proporcionar mudanças que permitissem alcançar os objetivos das

organizações e também os objetivos pessoais.

8

O Desenvolvimento Organizacional (D.O.) é uma abordagem de mudança planejada

cujo foco principal está em mudar as pessoas e a natureza e qualidade de suas relações de

trabalho. Enfatiza a mudança cultural como base para a mudança organizacional. 

7. Ética

Segundo Chiavenato (2003), A ética constitui o conjunto de valores ou princípios

morais que definem o que é certo ou errado para uma pessoa, grupo ou organização.

7.1. Ética Organizacional

É uma forma de ética aplicada, e que tem por objetivo influenciar tanto aos gestores

quanto colaboradores de darda empresa sobre como conduzir o trabalho dentro da

organização, tendo em importância a responsabilidade.

7.2. Diferença entre “Ética” e “Moral”

A Ética e a Moral possuem significados semelhantes, porém se diferenciam no sentido

etimológico, quando a moral visa estabelecer o convívio social acordado com o que a

sociedade aceita, a ética identifica com o pensar moral, onde busca o entendimento dos

sentidos dos valores morais.

7.3. A Ética voltada para a qualidade e valorização dos clientes internos e

externos

Relacionada com a ética profissional, está á ética voltada para a qualidade e

valorização dos clientes internos e externos, pelo qual o indivíduo ou entidade se compromete

a cumprir com todas as atividades de sua profissão, seguindo os princípios determinados pela

sociedade e pelo seu grupo de trabalho. Cada profissão tem o seu próprio código de ética, que

pode variar ligeiramente, graças as diferentes áreas de atuação.

7.4. Pontos essenciais de um Modelo de gestão

Sabemos que para cada profissão existe um código de ética, esse seria um dos pontos

essenciais de modelo de gestão, pois, os códigos de ética profissional são elaborados pelos

Conselhos, que visam representar e fiscalizar o exercício da profissão. Outro ponto é a

conscientização das entidades em respeitar as regras e princípios impostos pela sociedade,

adaptando posturas que possam maximizar os lucros sem prejudicar os restantes agentes

econômicos.9

8. Brainstorming

Funcionários da equipe de vendas empresa L.O.C.A.L.:

Nome Idade Tempo de Empresa

Características

Felícia 55 anos 25 anosComunicativa/Bom relacionamento interpessoal

Beto 52 anos 15, 5 anosNão comunicativo/Não adapta a tecnologia/Desmotivado/Rotineiro

Joaquim 45 anos 12 anos Adaptável a situações/Desmotivado

Gertrude 35 anos 06 anosBoa vendedora/Carteira de clientes estáveis/Não trabalha em equipe

Aurora 23 anos 02 anosRecém-formada/Eufórica /Determinada

Felix 20 anos 01 anoUniversitário/Eufórico /Não adaptável

Ana 18 anos Estagiária Estagiária/Área de interesse incerto

8.1. Plano de Ação

De acordo com o quadro demonstrado de funcionários da empresa L.O.C.A.L., nossa

ideia seria:

1- Focar nos funcionários desmotivados e identificaríamos os pontos cruciais que

causam essa desmotivação, e assim promoveríamos a resolução do problema;

2- Promover Melhorias a respeito do relacionamento interpessoal, respeitando espaço,

porém, tentando fazer com que todos trabalhem em equipe;

3- Investir em treinamentos, ferramenta essencial para que os funcionários mais

antigos aprendam e dominem as tecnologias indispensáveis para execução do trabalho e para

que os mais novos se adaptem as situações que o ramo propõe. Buscando envolver os

vendedores para que mantenham e conquistem novos clientes e aprendam a lidar com a

concorrência com ética;

Tempo para execução – Os treinamentos serão feitos dentro do período de três meses e

a execução do plano será por tempo indeterminado até que os resultados mostrem que haja

necessidade de um novo plano de ação;

Objetivo do Plano – Inovar e Motivar os funcionários da equipe de vendas,

solucionando conflitos e visando sempre a conduta ética, para que tanto a empresa como os

profissionais cresçam positivamente no ramo.

9. Diferenças entre as gerações no que diz respeito aos seus valores e aspirações

10

As empresas estão passando por diversas transformações com o surgimento das

inovações ao redor do mundo. Verifica-se um aumento significativo de profissionais que estão

determinados a vencer vários obstáculos em busca de melhores oportunidades.

Com o surgimento dessas inovações corporativas os profissionais são obrigados a sair

da sua zona de conforto, estando sempre em movimento e desenvolvendo competências que

garantam sua relevância profissional.

Podemos destacar algumas competências que são de suma importância para se ter uma

carreira de sucesso:

Conhecimento tecnológico e de novas tendências

Aprendizado contínuo

Relacionamento interpessoal

Visão global 

Automotivação

Equilíbrio emocional

Inovação

10. Teoria de Douglas McGregor – X, Y.

O conceito antagônico de X e Y foi criado pelo professor e economista americano

Douglas McGregor, essa teoria relata a diferença de personalidade e comportamento de

funcionários dentro de suas organizações.

O funcionário com mais tempo de casa se enquadra no perfil da teoria X e muitas

vezes nem percebe que já não está mais desenvolvendo as suas atividades como deveria.

Muitas vezes se torna preguiçoso, não assume as responsabilidades devidas, não procura

evoluir profissionalmente.

No caso da geração Y, os funcionários são altamente responsáveis e desenvolvem com

naturalidade e facilidade as suas tarefas. Gostam de novos desafios e sempre estão à procura

de desenvolver da melhor forma as suas tarefas.

11. Empresa L.O.C.A.L.

A diferença no que diz respeito aos valores e cultura dos colaboradores da empresa

L.O.C. A. L no aspecto comportamental se dá devido diferença das gerações, a tabela 01

relata perfeitamente a diferença no comportamento das gerações X e y.

11

11.1 Tabela:

PRINCÍPIOS BÁSICOS

Geração X Geração Y

Não possui iniciativa Possuem iniciativa

Só trabalham sob pressão para cumprir os objetivos estabelecidos pela organização.

São criativos e incentivados, buscam sempre a solução para os problemas da empresa;

São preguiçosos e preferem ser dirigido Possuem capacidade de se autogerirem.

Evitam assumir responsabilidades Assumem tarefas que visam atingir objetivos pessoais e estratégicos da organização

Tem ambições e, acima de tudo deseja sua própria segurança. Sem a necessidade de ameaças ou punições

11.2. Perfil dos Colaborados

Analisando a empresa L.O.C.A.L., podemos definir o perfil dos funcionários de

acordo com a tabela.

PERFIL DOS COLABORADOS

Teoria Nome Idade TP

X Felícia 55 anos 25 anosX Beto 52 anos 15, 5 anosX Joaquim 45 anos 12 anosY Gertrude 35 anos 06 anosY Aurora 23 anos 02 anosY Felix 20 anos 01 anoX Ana 18 anos Estagiária

11.3. Plano de ação – Aprendizado contínuo (empresa e colaboradores)

Realizar reunião semanal com os colaboradores para acompanhar o desenvolvimento

das atividades diárias.

Analisar o perfil e rotina desenvolvida de cada colaborador.

Realocar os funcionários de acordo com o seu conhecimento técnico e operacional.

12

Automatizar os processos.

Criar estratégias de vendas.

Criar metas e objetivos para empresa e funcionários.

Realizar palestra de motivação.

Reavaliar os benefícios dos funcionários

Disponibilizar cursos de acordo com a necessidade de cada funcionário.

Criar plano de carreira

Aplicar pesquisa de clima organizacional.

Criar espaço de convivência para os funcionários

11.4. Plano de ação descriminado por colaborador

A fim de melhorarmos os processos internos, a motivação e desempenho dos

funcionários, segue abaixo plano de ação descriminado por colaborador:

Nome PropostaFelícia Cursos direcionados a sua área de atuação

Elaborar e apresentar cursos de pequena duração para discriminar o conhecimento adquirido para os demais funcionáriosPalestra de motivação

Beto Cursos motivacionaisElaborar trabalho de inclusão tecnológico, apresentando ao colaborador o ganho que a tecnologia nos proporciona.Criar momentos de convivência entre os colaboradores para que o mesmo sinta-se a vontade para se relacionarIndicar novos desafios

Joaquim Palestra de motivaçãoRealocar em nova funçãoIndicar novos desafios

Gertrude

Discriminar a importância do trabalho em equipe, mostrando a sua importância dentro da organização.Apresentar as regras e normas estabelecidas dentro da empresaCursos de capacitação relacionados à área de vendas.Palestra de motivação

Aurora Palestra de motivaçãoCursos de capacitação relacionados à área de vendas.Indicar novas metas e desafios

Felix Criar projetos de melhorias nos processos, conforme ideias expostas.Indicar novos desafiosCursos direcionados a sua área de atuaçãoPalestra de motivação

Ana Aguardar o desenvolvimento da mesma no decorrer do estágio

13

Direcionar atribuições de acordo com o seu cargo

12. Conceitos e impactos da Tecnologia na sociedade

Estamos em uma era histórica em que o desenvolvimento tecnológico está cada vez

mais presente no nosso cotidiano. A tecnologia por sua vez é o conjunto dos conhecimentos

próprios da arte industrial, e a sociedade é formada por um grupo de indivíduos que vivem em

um determinado sistema, estando ligados às mudanças dos novos conhecimentos e

tecnologias. O surgimento da informatização veio para delinear o processo tecnológico,

iniciado primeiramente na Europa, Estados Unidos, Canadá e Austrália, iniciando-se no Brasil

só na década de 70, tendo uma grande importância na educação para proporcionar a formação

de amplos seguimentos sociais com as novas imagens da ciência e tecnologia no contexto

social.

Podemos perceber que a tecnologia aproxima às pessoas e ao mesmo tempo as

separam e inibem a socialização. Temos total conhecimento dos benefícios que ela nos traz e

também os impactos negativos.

Houve um avanço enorme nas tecnologias de comunicação e internet, pois provocaram

mudanças importantes na forma como o homem enxerga, interpreta e se relaciona com o

mundo. Promovendo a troca de ideias e conhecimentos sobre essa nova sociedade em termos

de cultura, cidade e tecnologia.

Essas mudanças ocasionam transformações na realidade das pessoas. Em um contexto

geral, a sociedade nunca esteve tão aberta às facilidades trazidas pela tecnologia como na

atualidade e por isso o conhecimento vem se tornando um dos fatores principais para se

desenvolver profissionalmente.

De fato, estaríamos vivenciando um momento importante no qual coexistem a

tecnologia e a comunicação como um dos vários motores geradores das transformações

sentidas pela sociedade.

O desenvolvimento tecnológico vem deixando há muito todos boquiabertos com as

inovações do mercado tecnológico. É devido a este desenvolvimento que temos acesso à

informação de uma maneira extremamente rápida. Como num passe de mágica podemos ter

acesso a textos contidos em qualquer canto do globo desde que faça parte da rede mundial de

computadores.

Sabemos que o impacto das novas tecnologias em nossa sociedade não é novidade,

contudo, há uma grande mudança no comércio, na indústria, na saúde, na educação e no

comportamento, por exemplo, são notáveis. Muitas pessoas acreditam que estejamos vivendo 14

uma nova onda de tecnologias que, juntas, determinarão novas formas de viver, de trabalhar e

de interagir. Tem provocado também mudanças em várias áreas da sociedade, bem como na

Educação, por exemplo, que não tarda a incorporar os últimos recursos tecnológicos

direcionados ao setor. A integração de novas mídias como televisão e Internet já não é mais

novidade em muitas salas de aula e hoje, dão novos rumos para a criação de novas estratégias

de ensino, aprendizagem e auto capacitação.

É visível que o avanço da tecnologia tenha inúmeros pontos positivos em nossas vidas.

É veloz, criativo e confiável. Vem para o nosso conforto. Em diversas áreas estas descobertas

só vêm facilitando maneiras de trabalhar com eficiência e dinamismo. Observamos grandes

desafios e conquistas nas áreas da saúde, cultura, educação, segurança, comunicação, etc.

Temos até a sensação de que não saberíamos viver sem tais meios. Exemplo: celular,

computador, telefone, televisão, DVD etc. Mas, se pararmos para raciocinar melhor, logo

veremos que cada vez mais as pessoas deixam de relacionar-se pessoalmente, estão

esquecendo o lado humano. "Comunicam-se pela Internet".  O toque, o abraço, o "bom dia",

já não são tão importantes diante de tanto desenvolvimento. E quem tem tempo para pensar

nestas bobagens?... Nossa presença física é substituída por aparelhos.

Não é tão simples assim, sem perceber, tanta tecnologia gera o desemprego, o sedentarismo,

medos e a sensação de que devemos sempre estar conectado com o mundo e as informações. 

Entretanto, a Tecnologia, a evolução da Humanidade e da Comunicação, facilitam a evolução

principalmente da educação. Temos que aprender a conviver com essa evolução, pois de

qualquer maneira é muito eficaz. Trabalhar estes pontos negativos ou positivos é o melhor

caminho para iniciarmos. Esta Tecnologia Transformadora vem desde gerações passadas e

realmente mudou o mundo!

Os pontos positivos é que algumas invenções facilitam a nossa vida, a tecnologia deu

um grande avanço na medicina contribuindo para a cura de muitas doenças. Os pontos

negativos é que a tecnologia tem tirado o emprego de muitas pessoas pois, a mão de obra

humana tem sido substituídas por maquinas e também a poluição do planeta, as pessoas estão

mais sedentárias, pois em alguns casos uma simples palma com as mão e capaz de ligar uma

lâmpada, as pessoas estão cada vez mais consumistas pois nunca estão atualizadas quando

você compre algo que acabou de ser lançado como uma novidade, em um mês aquilo que

você comprou já é antigo por que inventaram uma tecnologia melhor.

Hoje em dia torna-se cada vez mais complicado viver sem as tecnologias. Basta

olharmos à nossa volta. Ao virar de cada esquina encontramos uma nova invenção, algo que

15

julgávamos inimaginável. Cada vez mais o ser humano busca comodismo ao criar ferramentas

que visam facilitar-lhe a vida. Nas tarefas domésticas e indústria Nos transportes Redução de

Risco para a vida humana Tecnologia Satélite O computador, para além dos jogos, substituiu

a máquina de escrever e possibilita compor textos, criar arquivos, melhorar/transformar

fotografias, etc., gastando menos tempo, menos trabalho e ocupando menos espaço A internet

permite comunicar com o mundo, através de um simples clique, conhecer novas culturas,

comprar coisas, pagar impostos, fazer transferências bancárias e enviar correio sem sair de

casa O telemóvel possibilita estar contactável a todo o tempo, independentemente do local e

da disponibilidade de cada um. A câmara digital permite tirar fotografias, avaliá-las, enviá-las

e partilhá-las nas redes sociais de imediato, dando a conhecer as nossas experiências As

câmaras de videovigilância asseguram certa proteção dos indivíduos a possíveis ameaças ou

crimes que possam surgir. A cultura de consumo surgida no século XX, através da criação

ideia que tudo foi feito exclusivamente para si, à sua medida e para resolver os seus

problemas, veio centralizar o indivíduo em si próprio, trazendo-lhe, por um lado, um enorme

enriquecimento da sua autoestima e a ideia de poder, na medida em que anuncia que todos os

problemas podem ser resolvidos e tudo foi criado para si. Por outro lado, aumentou o seu

desejo de consumo, as suas necessidades, e fomentou um individualismo social, pois os

produtos disponíveis lhe permitem uma espécie de autossuficiência. É quase impossível

alistar todos os efeitos positivos da tecnologia na sociedade

13. Inovações e tecnologia para empresa L.O.C.A.L.

Uma empresa pode realizar vários tipos de mudanças em seus métodos de trabalho,

seu uso de fatores de produção e os tipos de resultados que aumentam sua produtividade e/ou

seu desempenho comercial. Podemos define quatro tipos de inovações que podemos incluir no

conjunto de mudanças nas atividades das empresas:

Onde se pode inovar?

Inovações de produto

Inovações de processos organizacionais

Inovações de marketing.

Inter setorial

Como fazê-lo?

16

As inovações organizacionais referem-se à implementação de novos métodos

organizacionais, tais como: mudanças em práticas de negócios, na organização do local de

trabalho ou nas relações externas da empresa.

Definir metas claras e objetivas.

Inserir premiações para incentivar

Deixar que os funcionários escolham seu ambiente de trabalho

Estar sempre aberto a ouvir opiniões

Investir no multicultura

Investir no bem estar dos funcionários

Para que sejam implementadas novas tecnologias na empresa LOCAL, será

necessários analisar algumas atividades que devem ser consideradas.

Busca (através de constante monitoramento) por tecnologias relevantes para a

empresa;

Classificação e avaliação das tecnologias pertinentes, de acordo com sua importância

estratégica, ciclo de vida, atratividade para o mercado (de baixo, médio e longo prazo)

etc;

Domínio de tecnologias com alta significância estratégica;

Planejamento das atividades, levando em conta as competências internas necessárias e

seus objetivos estratégicos.

Quais tecnologias:

Melhores computadores

Programas de software para facilitar o dia a dia.

Serviços de voz e dados móveis que contemplam a comercialização.

Preciso de mais ideias?

 

14. Considerações Finais

17

A leitura das obras de diversos autores contemporâneos da administração revela a

importância assumida pela gestão de competências nas organizações. Sua incorporação nos

modelos de gestão adotados favorece a aquisição de qualidades que podem ser consideradas

indispensáveis em um ambiente de crescente competitividade.

Observou-se, no entanto, que algumas competências têm sido menos estimuladas do que

as demais, como é o caso de participar ativamente no processo de tomada de decisões,

expressarem-se de modo crítico e introduzir modificações no processo de trabalho.

Interessante observar que essas competências são justamente as que se relacionam com

atitudes que envolvem independência de pensamento e autonomia. O não estímulo a esse tipo

de posicionamento revela-se preocupante, considerando-se as necessidades das organizações

contemporâneas e destoa fortemente das modernas teorias administrativas.

O grupo envolvido na pesquisa considera que o trabalho foi gratificante, proporcionando

acesso a administradores de diversos perfis e a diferentes organizações e contribuindo para

um melhor entendimento do papel das competências. A percepção dos participantes da

amostra sobre o quanto as competências têm sido estimuladas em seus ambientes de trabalho

revelou se mais favorável do que o inicialmente suposto, o que se constitui em um alento para

todos os envolvidos no processo de formação acadêmica dos futuros administradores.

15. Referências Bibliográficas

18

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução á teoria geral da administração, 7ª ed. rev. e atual. Rio

de Janeiro: Elsevier, 2003 – 6ª reimpressão.

CHIAVENATO, Idalberto. Administração. Rio de Janeiro: Elsevier; São Paulo: Anhanguera,

2010.

Matos, Francisco Gomes de, 1933, Ética na Gestão Empresarial: da conscientização á ação.

Ed. Especial Anhanguera – São Paulo: Saraiva, 2012.

Da Silva, Danielle Alves. Carvalho, Tamyres de Melo. ATPS Teoria da Administração – 2°

semestre, 2012.

Sobre Administração

Disponível em: http://www.sobreadministracao.com/historia-e-evolucao-da-administracao/

acesso em 12 de Março de 2015.

GEHRINGER, Max. A Lição dos 5%. Disponível em: http://www.youtube.com/watch?

v=ENMPAyvD25w acesso em 12 de Março de 2015.

Código de Ética do Administrador, disponível em:

https://drive.google.com/file/d/0BzEyXOpiO7qpUks2cjRWZXU2ajQ/edit?usp=sharing

Acesso em 12 de Março de 2015.

O Modelo das Competências Profissionais no Mundo do Trabalho e na Educação, disponível

em: http://www.senac.br/BTS/273/boltec273b.htm acesso em 23 de Março de 2015.

Gestão e Negócios – Uol – Carreiras e Negócios, disponível em:

http://carreiraenegocios.uol.com.br/gestao-motivacao/32/artigo220553-1.asp acesso em 23 de

Março de 2015.

Portal do Administrador, disponível em:

http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/teoria-neoclassica/29753/ acesso em 24

de Março de 2015.

Disponível em: http://www.sobreadministracao.com/tudo-sobre-as-teorias-x-e-y-de-douglas-

mcgregor/ acesso em 07 de Março de 2015.

Disponível em: http://www.rh.com.br/Portal/Desenvolvimento/Artigo/8750/compehtencias-

profissionais-essenciais-no-seculo-xxi.html acesso em 07 de Março de 2015.

Disponível em: http://kinhoploc21.blogspot.com.br/2009/04/o-impacto-das-novas-

tecnologias-na.html acesso em 09 de Abril de 2015

16. Anexo19

Etapa 1 passo 4 - Slides

ETAPA 4 PASSO 3 SLIDE 1

20

SLIDE 2

SLIDE 3

SLIDE 4

ETAPA 2 – PASSO 2 - SLIDES

21

22

ETAPA 4 PASSO 2 – SLIDES

23