2015FORMATION DIRIGEANTS &COLLABORATEURS D’ENTREPRISES

AU SERVICE DES ENTREPRISES INTER I INTRA I SUR MESURE I ÉLIGIBLE CPF

Régina BURGERConseillère formation

05 65 20 48 69regina.burger@lot.cci.fr

94 rue Hautesserre46000 CAHORS

Émilie BRULÉAssistante formation - Figeac

05 65 10 07 55emilie.brule@lot.cci.fr

Zone Quercypôle46100 CAMBES

AU SERVICE DES ENTREPRISESCHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE DU LOT

VOS CONTACTS CCI

Venez découvrir votre nouveau pôle formation de CAHORS !

Retrouvez nos formations surwww.formation-cci-lot.fr

www.facebook.com/CCI du Lot

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CENTRE D’ÉTUDE DE LANGUES

Anglais, Espagnol, Allemand, Italien, Japonais, Français langues étrangères (FLE)...Évaluation de votre niveau avant l’entrée en formation.Parcours individualisé avec des intervenants experts de langue maternelle.

Stages collectifs et/ou individuels, en e-Learning ou en blended e-Learning.

Enseignement lié à l’activité professionnelle des secteurs : santé, tourisme, hôtellerie – restauration, patrimoine Lotois, commerce, vitivinicole, industrie… Préparation et passage du test TOEIC, TFI Naturalisation. Stages intensifs d’anglais en immersion(durée : 1 semaine ou à la journée). Traduction de documents, supports de communication, sites web.

NOS TARIFS Parcours langues

Cours individuels en face à face : 50 €/h/ stagiaire (hors frais de déplacement)

Cours collectifs en entreprise : programme et tarif défi nis en fonction du besoin de l’entreprise

100% à distance : Accès plateforme 3 mois 128 €Accès plateforme 6 mois 168 €

Parcours mixte à distance et face à face :Accès plateforme 3 mois + 6h de face à face ou web conférence 409 €Accès plateforme 3 mois + 10h face à face ou web conférence 569 €Accès plateforme 6 mois + 15h face à face ou web conférence 759 €

INFORMATIQUE BUREAUTIQUE / INTERNET

Initiation Word

Créer des courriers et des tableaux de texte.

26/27 février ou 1er/2 octobre2 jours 440 €

Perfectionnement Word

Réaliser un publipostage, les étiquettes,…

16/17 mars ou 17/18 novembre2 jours 440 €

Initiation Excel

Créer et gérer les tableaux et graphiques.

2/3 mars ou 13/14 octobre2 jours 440 €

Perfectionnement Excel

Fonctions avancées.

27/28 mars ou 26/27 novembre2 jours 440 €

Initiation PowerPoint

Découvrir et maîtriser la création de diaporama

24 mars ou 8 octobre1 jour 260 €

Maîtriser Outlook

Maîtriser tous les éléments et paramètres liés aux mails, au classement, à l’archivage. Gérer son calendrier.

2 avril ou 5 novembre1 jour 260 €

Découverte de la micro informatique

Accéder aux fonctions de base : traitement de texte, messagerie électronique, navigation Internet.5 février ou 24 septembre1 jour 260 €

FORMATION A DISTANCE Parcours bureautique

100% à distance :Accès plateforme 3 mois 110 €Parcours mixte à distance et face à face : Accès plateforme 3 mois + 3 h face à face ou web conférence 239 €Accès plateforme 6 mois + 6 h face à face ou web conférence 369 €

Valoriser son point de vente :vitrine et merchandising*

Acquérir les diff érentes techniques de l’étalage et de la décoration.

9 mars ou 5 octobre1 jour 260 €

Réussir son entretien de vente*

Être capable d’eff ectuer une vente en face à face.

3 avril ou 16 novembre1 jour 260 €

Comment traiter les objections*

Prise de conscience du mécanisme de réfl exion.

18 mai ou 16 novembre1 jour 260 €

Dynamiser l’off re commerciale du point de vente*

Relancer le CA par la création d’un plan promotionnel hebdomadaire et l’élaboration du plan commercial annuel.

3 février ou 15 octobre1 jour 260 €

Commerçants : Mettez en place vos propres indicateurs de pilotage

Mise en place et interprétation des indicateurs.

1er juin ou 12 octobre1 jour 260 €

Négociation des achats*

Bien préparer et organiser vos négociations d’achats, maîtriser les techniques d’achats et optimiser vos comportements de négociateur.

26 janvier ou 21 septembre1 jour 260 €

Marketing : stratégieopérationnelle*

Bâtir une stratégie marketing et commerciale effi cace et rentable.

1er juin ou 30 novembre1 jour 260 €

COMMERCE / VENTE COMMUNICATION

Améliorer l’accueil physiqueet téléphonique*

Maîtriser les techniques d’accueil physique et d’accueil téléphonique. Faire face aux situations diffi ciles.

11/12 juin ou 26/27 novembre2 jours 520 €

Déjouer les pièges de la langue française

Optimiser ses écrits professionnels du point de vue de l’orthographe, de la grammaire et du vocabulaire.

10 mars ou 10 septembre1 jour 260 €

Exporteur en herbe : se lancer à l’export

Acquérir des connaissances théoriquesbasiques sur le commerce international et permettre leur mise en pratique via des études de cas.

7 avril ou 8 septembre1 jour 260 €

Maîtriser les procédures douanières*

Comprendre le système douanier en général et optimiser les opérations intra ou extra communautaires (Incotermes).

19 janvier ou 25 septembre1 jour 260 €

Gestion des stocks et des approvisionnements*

Trouver le juste équilibre entre la satisfaction des besoins et la minimisationdes quantités stockées.

30 janvier ou 14 septembre1 jour 260 €

PARCOURS DU MANAGER

Mener effi cacement vos entretiens professionnels

Découvrir tous les aspects réglementaires de la loi du 5 mars 2014.Prendre en main les outils permettant de répondre à la lettre et à l’esprit de la loi.S’entraîner au déroulement d’un entretien selon diff érents scénarios.

3 mars ou 6 octobre1 jour 260 €

Écoute active*

Renforcer la qualité de son écoute pour tirer le meilleur parti des situations professionnelles d’échange.

12 janvier ou 14 septembre1 jour 260 €

Manager son équipe au quotidien*

Appréhender la fonction du manager ainsi que les activités qu’elle implique. Utiliser des méthodes et outils pour encadrer, accompagner, mobiliserl’équipe et les collaborateurs.

5/6 février + 27 février ou 26/27 novembre + 11 décembre3 jours 780 €

Former un tuteur d’entreprise

Savoir encadrer et transmettre des compétences. Réduire les coûts d’intégration grâce à l’effi cacité du tuteur.

19/20 mars ou 2/3 novembre 2 jours 520 €

Optimiser la gestion de vos projets*

Consolider les fondamentaux de la gestion de projet.Etre capable de bien démarrer un projetou reprendre un projet en cours dans son contexte professionnel.

Nous consulter1 jour 260 €

PARCOURS RESSOURCESHUMAINES*

La vie du contrat de travail : de l’embauche à la rupture

26/27 mars ou 15/16 octobre2 jours 520 €

PROGRAMMES DIRIGEANTS

Outils de pilotage de l’entreprise

Bâtir une vision générale pour entreprendre. Acquérir des outils d’analyse, de diagnostic et de prise de décisions adaptés à votre entreprise.

Nous consulter17,5 jours 5 500 €

Formations organisées en partenariat avec les

CCI Aveyron et Montauban

Être maître de son temps*

Optimiser son effi cacité par le choix de ses priorités et leur planifi cation. Connaître et utiliser des outils pour une meilleure organisation de son temps de travail.

26 mars ou 19 novembre1 jour 260 €

Gestion des confl its*

Se connaître et connaître autrui pour maîtriser la gestion des confl its.Comprendre les origines d’un confl it.

17/18 mars ou 1er/2 octobre2 jours 520 €

Les bases de la paie*

Calculer et établir une paie « simple ».Être capable de répondre aux principalesquestions des salariés concernant leur paie.

22/23 février ou 23/24 septembre2 jours 520 €

Analyse fi nancière*

Savoir mesurer la rentabilité de son activité, améliorer le pilotage au quotidien.

4 jours nous consulter

Maîtriser les opérationscourantes*

Découvrir le bilan, le compte de résultat et l’organisation comptable. Comptabiliser des opérations courantes. Utiliser les documents comptables.

21/22 mai ou 19/20 novembre2 jours 520 €

Piloter la rentabilité de votre entreprise : les tableaux de bord*

Acquérir les techniques et savoir-faire pour mieux piloter la rentabilité de l’entreprise.

11/12 juin ou 3/4 décembre2 jours 520 €

Améliorer l’effi cacité de vos relances

Rendre plus effi cace les relances sans impacter la relation commerciale. Améliorer ses outils de relance (relance téléphonique, rédaction de lettres).

LOGISTIQUE

NOUVELLE REGLEMENTATION CPF

TRAVAIL EN AUTONOMIE ET RELATIONS

INTERPERSONNELLES

COMPTABILITÉ

Le recouvrement amiable 22 avril ou 15 octobre1 jour 260 €

Le recouvrement juridique 23 avril ou 16 octobre1 jour 260 €

Se repérer dans l’environnement Internet et eff ectuer une recherche sur le web*

Utiliser internet effi cacement dans son quotidien.

16 mars ou 16 novembre1 jour 260 €

Optimiser sa e-réputation grâce au référencement et aux réseaux sociaux*

Pouvoir mettre en place des stratégiesde communication via les réseaux sociaux.

26/27 mars ou 19/20 novembre2 jours 520 €

Fidéliser la clientèle par le web : envoi e-mailing, création de newsletter, etc...*

Mettre en place des campagnes d’e-mailings, de newsletters, et publicitaires.

23 février ou 7 décembre1 jour 260 €

Promouvoir son entreprise sur internet*

Mettre en place une campagne Google Adwords.Faire de la publicité on line et off line pour son site.

27 février ou 19 octobre1 jour 260 €

Défi nir et optimiser une politique tarifaire : le Yield Management*

Défi nition, principes, acteurs utilisant le Yield Management.Distinctions entre le Yield et le revenue management.Le monitoring des ratios essentiels.

19 janvier ou 7 septembre1 jour 260 €

Optimiser le recrutement de ses saisonniers*

Défi nition de son besoin, la conduite d’entretien de recrutement, le suivi et gestion du recrutement.

12 juin ou 21 septembre1 jour 260 €

Connaître son territoire :le patrimoine culturel du Lot*

Apporter aux personnes les connaissances généralistes nécessaires pour répondre aux questions des visiteurs en matière d’attraits et d’intérêts culturels au sens large du Lot.

9 mars ou 23 novembre2 jours 520 €

Notions fondamentales en acoustique : bruit au travail* (Audioprothésiste)

Acquérir les notions en acoustique nécessaires à la compréhension des mesures et des réglementations sur le bruit.

14 avril ou 27 octobre1 jour 260 €

Hygiène et sécurité alimentaire*

Cahors 2/3 février ou 2/3 novembre2 jours 520 €

Figeac 9/10 mars ou 12/13 octobre2 jours 520 €

LA PRÉVENTION DES RISQUES

Sauveteur secouriste au travail - Formation initiale

Cahors et FigeacNous consulter2 jours 260 €

Sauveteur secouriste au travail - Recyclage (MAC)

Cahors et FigeacNous consulter1 jour 130 €

Formation des membres du CHSCT

3 à 5 jours nous consulter

Gestes et postures

1 jour nous consulter

Sécurité incendie

0,5 jour nous consulter

LES FORMATIONS TECHNIQUES

Habilitation électriqueexécutants et chefs de chantiers

1 jour + 0,5 jour pour chefs de chantier nous consulter

Recyclage habilitation électrique - exécutants et chefs de chantiers

1 jour nous consulter

Habilitation électriquepour personnel non-électricien

Formation initiale2 jours nous consulter

Habilitation électriquepour personnel non-électricien

Recyclage1,5 jour nous consulter

Habilitation électriquepour personnel électricien

Formation initiale3 jours nous consulter

Habilitation électriquepour personnel électricien

Recyclage2 jours nous consulter

Recyclage haute tension électrique et électromécanicien

1,5 jour nous consulter

Conduite en sécurité (CACES R372, R386, R389, R390)

3 jours nous consulter

Recyclage conduite en sécurité (CACES R372, R386, R389, R390)

2 jours nous consulter

Autorisation de conduite pont roulant

2 jours nous consulter

*Ces modules font partie d’un Diplôme professionnel homologué.

COMMUNICATION NUMÉRIQUE*

TOURISME / HÔTELLERIERESTAURATION

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QUALITÉ / HYGIÈNESÉCURITÉ

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MANAGEMENT ET RESSOURCES HUMAINES

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