Aula S I G I I

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Text of Aula S I G I I

  • 1. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br SISTEMAS DE INFORMAO NA EMPRESA

2. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br OBJETIVOS Quais so as principais aplicaes de sistemas na empresa? Que papel eles desempenham? Como os sistemas de informao apiam as principais funes empresariais: vendas e marketing, fabricao e produo, finanas e contabilidade e recursos humanos? Por que os administradores devem prestar ateno nos processos de negcios? 3. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br OBJETIVOS Quais benefcios traz para a empresa a utilizao de comrcio colaborativo, redes setoriais privadas e sistemas integrados? Quais tipos de sistemas de informao so usados por empresas que operam internacionalmente? 4. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br

  • Integrao:Sistemas diferentes servem a uma variedade de funes, mas a conexo de diferentes nveis organizacionais pode ser difcil e dispendiosa
  • Ampliao do escopo da filosofia de administrao:Grandes investimentos em sistemas e o longo tempo de desenvolvimento exigem que sejam orientados por objetivos comuns

DESAFIOS PARA AS EMPRESAS 5. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br PRINCIPAIS APLICAES DE SISTEMAS NAS ORGANIZAES Tipos de sistemas de informao 6. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br

  • Sistemas de apoio ao executivo (SAE)
  • Sistemas de apoio deciso (SAD)
  • Sistemas de informao gerenciais (SIG)
  • Sistemas de trabalhadores do conhecimento (STC)
  • Sistemas de automaao de escritrio
  • Sistemas de processamento de transaes (SPT)

Principais tipos de sistemas PRINCIPAIS APLICAES DE SISTEMAS NAS ORGANIZAES 7. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAO 8. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br

  • Sistemas de processamento de transaes (SPT):
  • Sistemas administrativos bsicos que atendem ao nvel operacional
  • Sistema computadorizado que realiza e registra as transaes rotineiras necessrias ao funcionamento da empresa

9. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br SPT para folha de pagamento PRINCIPAIS APLICAES DE SISTEMAS NAS ORGANIZAES 10. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Tipos de SPT PRINCIPAIS APLICAES DE SISTEMAS NAS ORGANIZAES 11. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Sistemas de informao gerencial (SIG) PRINCIPAIS APLICAES DE SISTEMAS NAS ORGANIZAES 12. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Sistemas de apoio deciso (SAD) PRINCIPAIS APLICAES DE SISTEMAS NAS ORGANIZAES 13. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Sistemas de apoio deciso (SAD) PRINCIPAIS APLICAES DE SISTEMAS NAS ORGANIZAES 14. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Sistemas de apoio ao executivo (SAE) PRINCIPAIS APLICAES DE SISTEMAS NAS ORGANIZAES 15. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br INTER-RELACIONAMENTO ENTRE SISTEMAS 16. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br SISTEMAS NUMA PERSPECTIVA FUNCIONAL Sistemas de vendas e marketing Principais funes dos sistemas: Gesto de vendas, pesquisa de mercado, promoo, definio de preos, novos produtos Principais aplicaes dos sistemas: Sistemas de acompanhamento de pedidos, sistema de pesquisa de mercado, sistema de estabelecimento de preos 17. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Sistemas de vendas e marketing SISTEMAS NUMA PERSPECTIVA FUNCIONAL 18. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Principais funes dos sistemas: Estabelecimento de metas de produo, compras, expedio, recepo, engenharia, operaes Principais aplicaes dos sistemas: Sistemas de planejamento de recursos, Sistemas de controle de pedidos de compra, sistemas de engenharia, sistemas de controle de qualidade Sistemas de fabricao e produo SISTEMAS NUMA PERSPECTIVA FUNCIONAL 19. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Sistemas de fabricao e produo SISTEMAS NUMA PERSPECTIVA FUNCIONAL 20. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Sistema de controle de estoques SISTEMAS NUMA PERSPECTIVA FUNCIONAL 21. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Principais funes dos sistemas: Oramento, livro-caixa, cobrana, contabilidade de custos Principais aplicaes dos sistemas Livro-caixa, contas a receber, contas a pagar, oramento, sistemas de gesto financeira Sistemas de informao financeira e contbil SISTEMAS NUMA PERSPECTIVA FUNCIONAL 22. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br SISTEMAS NUMA PERSPECTIVA FUNCIONAL Sistemas de informao financeira e contbil 23. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Principais funes dos sistemas: Registros de pessoal, benefcios, remunerao, relaes trabalhistas, treinamento Principais aplicaes dos sistemas: Folha de pagamentos, registros de funcionrios, sistemas de benefcios, sistemas de planos de carreira, sistemas de treinamento de pessoal Sistemas de recursos humanos SISTEMAS NUMA PERSPECTIVA FUNCIONAL 24. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br SISTEMAS NUMA PERSPECTIVA FUNCIONAL Sistemas de recursos humanos 25. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br SISTEMAS NUMA PERSPECTIVA FUNCIONAL Sistemas de recursos humanos 26. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Sistemas de informao ajudam as organizaes a Alcanar grandes eficincias pela automatizao de partes dos processosRepensar e aperfeioar processos INTEGRAO DE FUNES E PROCESSOS DE NEGCIOS Processos de negcios e sistemas de informao 27. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Fabricao e produo: Montagem do produto, verificao de qualidade, pedidos de compra Vendas e marketing: Identificao de clientes, conscientizao de clientes, venda Exemplos de processos de negcios INTEGRAO DE FUNES E PROCESSOS DE NEGCIOS 28. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Finanas e contabilidade: Pagamento de credores, criao de demonstrativos financeiros, administrao do movimento de caixa Recursos humanos: Contratao de funcionrios, avaliao de desempenho, inscrio de funcionrios em planos de benefcios Exemplos de processos de negcios INTEGRAO DE FUNES E PROCESSOS DE NEGCIOS 29. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Processos de negcios transfuncionais Transcendem as fronteiras entre vendas, marketing, fabricao e pesquisa e desenvolvimento Agrupa funcionrios de diferentes especialidades funcionais para completar determinada tarefa Exemplo: Processamento de pedidos INTEGRAO DE FUNES E PROCESSOS DE NEGCIOS Processos de negcios e sistemas de informao 30. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br O processo de processamento de pedidos INTEGRAO DE FUNES E PROCESSOS DE NEGCIOS 31. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Customer Relationship Management Gerenciamento das relaes com os clientes (CRM) Gerencia todos os modos como as empresas lidam com seus clientes atuais e potenciais Disciplina empresarial e tecnolgica Usa sistemas de informao para coordenar todos os processos de negcios de uma empresa Customer Relationship Management (CRM) INTEGRAO DE FUNES E PROCESSOS DE NEGCIOS 32. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Cuida do cliente de ponta a ponta Permite que todas as divises da empresa apresentem uma face coerente ao cliente Consolida dados do cliente de vrias fontes e fornece ferramentas analticas para responder a perguntas Customer Relationship Management (CRM) INTEGRAO DE FUNES E PROCESSOS DE NEGCIOS 33. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Customer Relationship Management (CRM) INTEGRAO DE FUNES E PROCESSOS DE NEGCIOS 34. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Gerenciamento da cadeia de suprimentos Ligao e coordenao estreitas das atividades envolvidas na compra, na fabricao e na movimentao de um produto Integra fornecedores, fabricantes, distribuidores e clientes Reduz tempo, esforo redundante e custos de estoque Gerenciamento da cadeia de suprimentos INTEGRAO DE FUNES E PROCESSOS DE NEGCIOS 35. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Cadeia de suprimentos Rede de organizaes e processos de negcios Ajuda na compra de materiais e na transformao de matria-prima em produtos semi-acabados e acabados INTEGRAO DE FUNES E PROCESSOS DE NEGCIOS Gerenciamento da cadeia de suprimentos 36. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: eloychaves_ec@yahoo.com.br Ajuda na distribuio de produtos acabados aos clientes Inclui logstica reversa itens devolvidos fluem na direo contrria do comprador ao vendedor INTEGRAO DE FUNES E PROCESSOS DE NEGCIOS Gerenciamento da cadeia de suprimentos 37. Revista Eletrnica: www.eloychaves.blogspot.com E-mail: e