LINGUAGEM E COMUNICAO

O QUE COMUNICAO?CONCEITO:Ato ou efeito de comunicar (-se)Comunicao humana- comunicao social, prpria dos seres humanos baseada em sistemas de signos, (linguagem falada), em oposio comunicao baseada em sistemas de instrues ou comandos, como a que se faz entre animais ou mquinas.

Fonte: dicionrio Aurlio Buarque de Holanda, 2001)

O QUE ?

Alm das definies de linguagem j vistas anteriormente, importante destacar que existem vrios tipos de linguagem as quais destacam-se: linguagem falada, linguagem escrita, linguagem musical, a dana, o desenho, a pintura, os sinais de trnsito, os gestos, etc.

TIPOS DE LINGUAGEMComo se pode observar anteriormente, existem diversos tipos de linguagem e, todos esses tipos podem ser organizados em dois grupos: linguagem verbal e linguagem no verbal.

LINGUAGEM VERBAL a linguagem em que se utiiza a palabra, ou seja, faz uso da fala ou da escrita, desse modo sempre que utilizamos uma palabra num ato comunicativo, estamos fazendo uso da linguagem verbal. Podemos citar aqu vrios exemplos como: cartas, redaes, artigos, falar ao telefone, e-mail, mensagens de celular, etc.

LINGUAGEM NO VERBALAo contrrio da linguagem verbal, a no verbal no apresenta palabra como unidade, ou seja, no se utiliza de palavras para comunicar. As unidades da linguagem no verbal so o gesto, o movimento, a imagem, o som, etc.

LINGUAGEM MISTAVale ressaltar que existe tambm a linguagem mista, que envolve o uso simultneo da linguagem verbal e da linguagem no verbal, como por exemplos em histrias de quadrinhos, alguns sinais de trnsito, charges, filmes, programas de televiso, etc.

LINGUAGEM FORMAL E LINGUAGEM INFORMAL

A linguagem formal e informal esto associadas ao contexto social no qual a comunicao realizada.

Linguagem Formal: aquela que os emissores utilizam em ambientes formais, quando a situao vivida exige o emprego da norma padro da Lngua Portuguesa.Linguagem Informal: aquela utilizada quando a situao no exige o emprego da norma padro da Lngua Portuguesa, quando podemos usar grias, expresses com sentido figurado, etc.

VANTAGENS DA LINGUAGEM FORMAL E INFORMALFORMALEstabelece um dilogo da empresa com seu pblico interno e externo;Padroniza os processos da empresa;Dar credibilidade aos Discursos Gerenciais;Influencia no comportamento dos colaboradores.INFORMALGera rapidez na transmisso das informaes;Motiva e integra as pessoas da empresa;Reduz a carga de comunicao dos Gestores;Complementa a estrutura formal.

DESVANTAGENS DA LINGUAGEM FORMAL E INFORMALFORMALBurocratizao da informao dentro da empresa;Pouco trabalho em equipe;Dificuldade em personalizar as mensagens para os diferentes nveis de funcionrios.INFORMALGera boatos e atritos entre as pessoas;Provoca desconhecimento da realidade empresarial pelos Gestores;Dificuldade de controle.

ELEMENTOS DA COMUNICAO

Nas situaes de comunicao alguns elementos so sempre identificados, pode-se dizer que sem eles no h comunicao.Todo ato comunicativo apresenta seis elementos, a saber: emissor, receptor, mensagem, canal, cdigo e referente.

EMISSOR: a pessoa que transmite a mensagem.RECEPTOR: a pessoa que recebe a mensagem.MENSAGEM: o contedo transmitido pelo emissor.REFERENTE: o assunto da mensagem.CANAL: o meio utilizado para transmitir a mensagem.

CDIGO: o conjunto de signos empregados na mensagem.

FIM