Avtalsnytt nr-1 2011

Managementkonsulttjänster

E-förvaltningsstödjande tjänster

Konferens och kursgårdar

Bevakningstjänster

Värdeskåp och dokumentskåp

Betalningstjänster

Avtalsnytt nr 1 2011

Ramavtalsbilaga till Offentliga Affärer nr 1 2011

Tack för fantastiska dagar!

Välkommen åter 2012!

Upphandlingsdagarna 2011 besöktes av inte mindre än 577 deltagare, utställare och talare som genomgående gav dagarna betyget mycket gott. Missa inte Upphandlingsdagarna 2012!

Anmäl dig redan idag på www.upphandlingsdagarna.se

3www.offentligaaffarer.se | Avtalsnytt 1 2011 3

Innehåll avtalsnytt

4 Vad kan jag som kund förvänta mig av en managementkonsult?

5 Managementkonsulttjänster

16 Med användarna i fokus

17 E-förvaltningsstödjande tjänster

20 Konferenshotell och kursgårdar

22 Bevakningstjänster

23 Värdeskåp och dokumentskåp

25 Betalningstjänster

26 Planerade och pågående upphandlingar

Tack för fantastiska dagar!

Välkommen åter 2012!

Upphandlingsdagarna 2011 besöktes av inte mindre än 577 deltagare, utställare och talare som genomgående gav dagarna betyget mycket gott. Missa inte Upphandlingsdagarna 2012!

Anmäl dig redan idag på www.upphandlingsdagarna.se

4 Avtalsnytt 1 2011 | www.offentligaaffarer.se4

AVTALSNYTT

onsultköparna efterfrågar snabba, säk-ra och tillförlitliga förändringsförslag. Ofta anlitas en managementkonsult för att kunden vill få en ”second opi-nion” på ett avgörande beslut eller en

förändringsprocess i ett skede där kunden saknar tid och kompetens att själv genomfö-ra förändringen. Kunden kan också behöva en extern resurs som kan bidra med ett uti-frånperspektiv. En förekommande definition på rollen som managementkonsult är en konsult eller ett konsultföretag som självständigt tillhanda-håller råd och insatser i ledningsfrågor. Detta inbegriper identifiering och under-sökning av problem och/eller möjligheter, rekommendation av lämpliga åtgärder samt vid behov även hjälp vid genomförandet av dessa rekommendationer. Konsulten gör analyser och föreslår åtgär-der, men fattar inte besluten. Det handlar alltså inte om uthyrning av chefer, vilket är ett vanligt missförstånd.

Vad bör ingå i uppdraget? Vad ska levereras, när och hur? Det är frågor som borde ha självklara svar, men som det kan råda oenighet kring vid upphandling av konsulttjänster. En managementkonsult är en per-son som under en begränsad tid och för ett avgränsat syfte bistår personer i ledande ställning.

KHelhetssynen viktigDe verksamhetsspecifika råd/insatser som en professionell managemenkonsult ger in-begriper alltid ett beaktande av rekommen-dationens konsekvenser för organisationen i sin helhet – inklusive sannolika konsekven-ser för organisationen i relation till bran-schen, marknaden och omvärlden.Sveriges Managementkonsulter (Swedish Association of Management Consultans - SAMC) är en branschförening som före-träder managementkonsultföretagen och

Managementkonsult är en konsult som självständigt tillhandahåller råd

och insatser i ledningsfrågor.”

dess konsulter samt bidrar till utveckling av branschen.Föreningen har under många år arbetat medvetet för att certifiera svenska manage-mentkonsulter enligt internationell stan-dard. De samarbetar även med europeiska systerorganisationer för att ta fram en eu-ropeisk standard för hur man upphandlar managementkonsulter, hur projekt ska pla-neras, genomföras och följas upp.

Arne Öster

Vad kan jag som kund förvänta mig av en managementkonsult?


AVTALSNYTT

Upphandlingen omfattar management-konsulttjänster inom tre anbudsområden:

A Verksamhets- & organisationsutvecklingB Chefs- och ledarskapsutvecklingC Analys

Anbudsområde B, chefs- och ledarskapsut-veckling var överprövad vid denna bilagas pressläggning.Ramavtalen ska stödja den statliga förvalt-ningens anskaffning och användning av managementkonsulter genom att tillhanda-hålla efterfrågad kompetens till hög kvalitet och till bra villkor. Konsulterna ska erbjuda oberoende rådgivning och objektivitet, de tjänster som ramavtalet omfattar ska inte knyta an till specifika lösningar eller system som finns på marknaden.

OmsättningKammarkollegiet uppskattar att omsätt-ningen på ramavtalet inom samtliga tre an-budsområden kommer att uppgå till cirka 90 miljoner kronor per år under avtalsperio-den. Uppgiften är baserad på den informa-tion som framkom under förstudien. Siffran är dock ungefärlig och visar inte på hur om-sättningen fördelas mellan de olika anbuds-områdena. Kammarkollegiet lämnar inga garantier om hur stor volym som ramavtalet kommer att omsätta.

Underleverantörer Syftet med underleverantörer är att ramav-talsleverantörerna får möjlighet att förstärka sin kapacitet och leveranserna av efterfrå-gade tjänster. Om ramavtalsleverantören använder underleverantör för att utföra del av ramavtalsåtagandet svarar ramavtalsleve-rantören fullt ut för sina underleverantörers arbete såsom för sitt eget.

AvropAvrop på ramavtalet ska göras genom förny-ad konkurrensutsättning vilket innebär att en myndighet som avropar en tjänst inom ett visst anbudsområde ska ställa avropsför-frågan till samtliga ramavtalsleverantörer inom det aktuella området. Sedan avgörs vilken ramavtalsleverantör som kan erbjuda den för myndigheten bäst anpassade lös-ningen och till bästa pris utifrån de kriterier som anges i avropsförfrågan.Avtalsperioden är 18 månaden med option på 30 månaders förlängning. Ramavtalspe-rioden kan således uppgå till totalt fyra år.

VägledningarKammarkollegiet har tagit fram generella vägledningar för avrop av dessa avtalsområ-den.

RamavtalsansvarigKammarkollegietBox 2218, 103 15 StockholmRamavtalsservice KundstödTelefon: 08-700 [email protected]

Managementkonsulttjänster – Verksamhets- och organisationsutvecklingI ramavtalsområde A, verksamhets- och organisationsutveckling, ska ramavtalsleve-rantören kunna ta ett helhetsgrepp över de problem som kan förekomma i olika orga-nisationer, det vill säga de ska kunna han-tera uppdrag som inkluderar allt från stra-tegifrågor, förändrade processer, ekonomisk lönsamhet/effektivitet och kompetensför-sörjningsfrågor. Myndigheterna kan dock givetvis välja att endast avropa delar av dessa kompetenser, exempelvis strategitjänster. Ramavtalsleverantören ska utöver att kunna identifiera problem, leverera nulägesanalyser och önskvärt läge även kunna implementera de föreslagna lösningarna i organisationen. Som exempel på vad som avses kan nämnas att konsulterna inte bara ska kunna ge för-slag på en ny organisation utan även driva igenom den nya organisationen med allt vad sådan förändringshantering innebär på exempelvis förnyade processer, förändrade roller och ansvar.

Antagna leverantör inom avtalsområde ACapgemini Sverige AB Centigo AB Connecta AB Karlöf Consulting AB Preera AB

Managementkonsulttjänster – AnalysRamavtalsområdet C, Analys, omfattar ut-förliga analyser/utredningar som ofta utförs i syfte att utröna möjligheterna för en senare verksamhetsutveckling eller organisations-förändring. Analysen eller utredningen sam-manställs ofta i ett skriftligt gediget besluts-underlag som kan användas av ledningen. Utredningar och analyser inom anbudsom-råde C utgör ett eget uppdrag och ligger inte enbart som en integrerad del i ett mer spe-cifikt förändringsinriktat verksamhets- eller utvecklingsprojekt (jfr anbudsområde A – verksamhets- och organisationsutveckling.) Observera att icke-uppdragsrelaterade ana-lystjänster i form av abonnemangstjänster eller prenumerationer inte kan avropas på detta ramavtal.

Antagna leverantör inom avtalsområde CErnst & Young AB Gartner Sverige AB IBM Svenska Aktiebolag PA Consulting Group AB

MANAGEMENTKONSULTTJÄNSTER


» MANAGEMENTKONSULTTJÄNSTER «

Connecta

Omsättning 2010:Antal anställda i Sverige:

Etablerat år:Huvudkontor:

Regional representation i: Certifiering miljö/kvalitet:

Aktuellt avtalsområde: Giltighetstid:

Referenser:

Andra ramavtal: Kontaktperson:

Telefon: Fax:

E-post:Hemsida:

FAKTA

januari undertecknade Kammarkollegiet ramavtal för konsulter inom verksam-hets- och organisationsutveckling. Av 47 inkomna anbudsansökningar bjöds 10 le-verantörer in att lämna anbud. Av samtli-ga anbud tilldelades Connecta högst po-

äng i den utvärdering som Kammarkollegiet genomfört. Vid utvärderingen av anbuden bedömdes kvalitet som en av de viktigaste parametrarna och även inom detta område tilldelades Connecta högst poäng. ”Vi är förstås både glada och stolta över resultatet från upphandlingen. Dels gläds vi åt möjligheten att få arbeta närmare den of-fentliga sektorn inom ett område där vi kan göra stor skillnad. Dels gläds vi åt de fina omdömena från Kammarkollegiet. För ett managementkonsultbolag som Connecta är den offentliga sektorn oerhört intressant, både sett till sektorns utmaningar i stort och betydelsen av att maximera effekten av insatta skattemedel”, säger Nils Wahlström, ansvarig för offentlig sektor på Connecta. Det undertecknade avtalet innebär att Connecta från och med nu kan börja ta emot avrop från alla statliga myndigheter samt övriga avropsberättigade i enlighet med ramavtalet. Avtalet omfattar manage-mentkonsulttjänster såsom verksamhets-, organisations-, och strategiutveckling.

Ett svenskt konsultbolag som åstadkommer förändringar Connecta är ett svenskt konsultbolag med erfarna strategi- och managementkonsulter.

I

Connecta i topp när Kammarkollegiet upphandlar managementkonsulter

Totalt arbetar ca 700 konsulter med att hjäl-pa organisationer att genomföra förändring-ar med bestående resultat. Förändringarna är ofta komplexa och för-utsätter en hög grad av verksamhetsförståelse. Ambitionen för Con-necta ligger högt, med en vision om att sätta en ny, högre standard för vad konsulter kan åstadkomma. För att lyckas så tränas medar-betarna kontinuerligt i ledarskap, verktyg för att bygga högpreste-rande grupper, samt förmågan att jobba nära våra kunder. Våra management-konsulter har ofta lång erfarenhet av sitt områ-de och är experter på att hjälpa sina uppdragsgi-vare att fatta väl under-byggda beslut – många gånger inom strategiskt viktiga utvecklings- och ledningsfrågor. Vi har lång erfarenhet av att ta fram strategier men också av att implementera strategierna och säkerställa att de får effekt i verksamhe-ten. Att vara duktiga på förändringsledning är en framgångsfaktor liksom att på djupet förstå såväl organisationens som uppdrags-givarens utmaningar.

Stort fokus på kvalitetKvalitet är en central del i Connectas leve-ransmodell. Vi arbetar proaktivt med kva-litet och genom att kontinuerligt utvärdera

hur väl vi uppfyller våra kunders förväntningar strävar vi efter att stän-digt förbättra oss och kvaliteten på vår leve-rans. Ett led i detta är att alla anställda genomgår en obligatorisk utbild-ning i vår kvalitetsmo-dell.

Erfarenhet inom offentlig sektor Connecta har gedigen erfarenhet från offentlig sektor. Bland våra refe-rensuppdrag återfinns ledning av omfattande transformations-, effek-tiviserings- och tillväxt-program, omstruktu-rering och avreglering, organisationsdesign,

förändringsledning samt ekonomistyrning. Vi har erfarenhet från såväl statliga myndig-heter och verk som affärsdrivande verksam-heter inom statlig sektor.

Ca 780 MSEKCa 6401993Mäster Samuelsgatan 60, StockholmStockholm, MalmöMiljöcertifierade enligt ISO 14001Managementskonsulttjänster inom verksamhets och organisationsutveckling2011-2012 med möjlig förlängning till och med 2014Lämnas på begäran

Sjöfartsverket, IT-konsulttjänster, Naturvårdsverket Testledare, SLL IT_konsulttjän-sterNils Wahlström alternativt Mikael Flink Nils: 08-635 87 48, Mikael: 08-635 88 21 08-635 80 [email protected], [email protected] www.connecta.se

VERKSAMHETS- & ORGANISATIONSUTVECKLING


Inte för rutinuppdrag. Men när det verkar omöjligt.

Connecta är ett svenskt konsultbolag som åstadkommer bestående verksamhets-förändringar. Ibland mot alla odds. För det är när problemen känns mer eller mindre omöjliga som vi brukar komma in i bilden. Förmågan att leverera oväntade lösningar på komplexa problem har gett oss många spännande uppdragsgivare bland Nordens större organisationer. Dessutom har det visat sig attrahera många av Sveriges bästa

konsulter – de som drivs av att kombinera affärsstrategi, genomförandekraft och informationsteknik för att nå den bästa lös-ningen. Gärna på problem som till en början verkar olösbara. När får vi hjälpa dig?

Nyligen rankades vi som nr 1 i Kammar-kollegiets upphandling av konsulter inom verksamhets- och organisationsutveckling. Hör gärna av dig så berättar vi mer.

Vinnare av Kammarkollegiets upphandling av managementkonsulter

Lösning #1: ”Förändringsmissionärerna” Ett av våra till synes omöjliga uppdrag. Läs mer på www.connecta.se



Preera

Företagsnamn: Omsättning:

Antal anställda i Sverige:Etablerat år:

Huvudkontor: Regional representation i Sverige:

Certifieringar i miljökvalitet:

Aktuellt ramavtalsområde: Andra ramavtal:

Giltighetstid:Referenser inom offentlig sektor:

Kontaktperson:E-post:

Telefon:Hemsida:

FAKTA

Likt de andraLikt traditionella managementkonsultbo-lag hanterar vi strategifrågor, förändrade processer, ekonomisk effektivitet och mer därtill. Vi identifierar problem, levererar nu-lägesanalyser och önskvärda riktningar som underlag för framgång. Vi hjälper organisa-tioner att nå visioner, utveckla affärer och verksamheter.

Företag på frammarschPreera har de senaste åren etablerat sig på managementkonsultmarknaden genom att utmana klassiskt rådande strukturer i branschen. Med ett arbetssätt som utgår från både strukturella och kulturella aspek-ter ökar vi organisationers förmåga att skapa varaktiga resultat och effekter.

Preera AB, The Transformation Alliance (Göteborg - London - Munchen - Paris)50 miljoner, 201040 konsulter1998GöteborgGöteborg, StockholmMiljödiplomering Göteborgs StadDiplom för klimatinitiativet, CSR väst Verksamhets- och organisationsutvecklingGöteborgs Stad, SKF, Volvokoncernen, Västra GötalandsregionenTill 2012-07-31. Förlängning kan därefter ske med 30 månader.Hallands läns Landsting, Göteborgs Stad, Sveriges Kommuner och Landsting, Västra Götalandsregionen

Julia [email protected]+46 31-750 90 65, +46 708-43 90 65www.preera.se, www.thetransformationalliance.com

Olikt de andraVi anser att drivkraften till varaktig föränd-ring måste komma inifrån. Därför måste man utmana invanda mönster och skapa för-ståelse för behovet av förändring. Framgång från nya eller befintliga utgångspunkter krä-ver att förändringar initieras i rätt tid och på rätt plats i organisationen. Vår övertygelse är att det krävs motiverade människor för att genomföra förändringar, skapa värde och nå önskvärt resultat.

DäremellanNågonstans mellan ytterligheterna ligger oftast sanningen. Vårt oförställda förhåll-ningssätt till organisationers utmaningar har etablerat oss som en utmanare till de stora internationella bolagen. För tredje året i rad har vi utsetts till en av Sveriges bästa managementkonsulter. 2010 utsågs vi även till en av Sveriges bästa arbetsplatser. På vår frammarsch vill vi hjälpa fler organisationer att nå sin fulla potential.



Frukostföreläsaren Johan Åkesson frågar sig om vi har plockat för mycket från smörgåsbordet?Många företag och offentliga verksamheter har satsat hårt på att anamma olika modeller och verktyg för styrning de senaste åren. Johan delar här med sig av sina kunskaper och insikter om styrverktyg som balanserade styrkort, process och målstyrning samt reflekterar kring frågor som; Finns det en risk att dagens företag och organisationer ”överdoserar” styrning?, Vad händer när en organisation okritiskt tar till sig för många, och kanske dessutom motstridiga, styrsystem?

Johan Åkesson är ekonomie licentiat och adjunkt vid Handelshögskolan i Göteborg samt konsult vid Preera med lång erfarenhet från både privat och offentlig sektor. Kvadrat och Preera bjuder denna morgon in till ett lärorikt frukostseminarium där du får också får bekanta dig med våra verksamheter. Självklart är det fritt fram vid smörgåsbordet. Seminariet äger rum 6 april från 7:30 - 9:00 på Konstakademien, Fredsgatan 12. Johan börjar kl. 8:00. OSA till [email protected] senast den 30 mars.

6/4KONSTAKADEMIEN

FREDSG. 12

Välkommen på frukost!



Karlöf Consulting



Huvudkontor: Avtalsområde:Giltighetstid:

Underleverantörer i avtalet:Referenser:

Andra ramavtal:Kontaktperson:

Telefon:Fax:

E-postHemsida:

FAKTA


På Karlöf Consulting hjälper vi våra kunder att skapa effektiva organisationer. Vi har se-dan starten 1996 varit drivande inom strate-giutveckling, organisationsförändringar och förändringsarbeten i flera av Sveriges mest framgångsrika företag och organisationer. Med en mångårig erfarenhet av den offent-liga sektorn har vi positionerat oss som en av de främsta leverantörerna av kvalificerade managementkonsulttjänster till statliga myndigheter, kommuner och landsting.

Ett företag byggt på förtroendefulla relationerFörtroendefulla relationer är vår viktigaste tillgång.Förtroende byggs upp och förtjänas över tid. För oss är det viktigt att vara lyhör-da för våra kunders behov och att skapa lös-ningar som överträffar deras förväntningar. Det är den enkla grunden i vårt framgångs-recept.”Vi har de senaste åren sett en enorm ut-veckling av den offentliga verksamheten där behovet av effektivisering och ökat kund-fokus har bidragit till en stark efterfrågan på managementkonsulttjänster.”, säger VD Magnus Öhman.Karlöf Consulting erbjuder tjänster inom strategi, organisation och förändring. Vi arbetar med kunder i både näringsliv och

Vår affärsidé är enkel. Vi hjälper våra kunder att skapa effektiva organisationer.

offentlig sektor. Bland våra kunder inom statlig förvaltning återfinns bland annat Re-geringskansliet, Sjöfartsverket, Lantmäteri-et, Arbetsmiljöverket, Statens Institutions-styrelse och Verket för Högskoleservice. Våra kunder är nöjda och återköpsgraden är över 90 procent. Under hösten blev Karlöf Consulting medlem i Eurogroup Consulting Network, en organisation med över 1 200 konsulter i 18 länder. Det ger oss en ökad kapacitet och en möjlighet att erbjuda internationella kontakter till alla våra kunder.Karlöf Consulting grundades 1996 av Bengt Karlöf. När Bengt Karlöf gick i pension år 2006 togs företaget över av fyra delägare som sedan dess har drivit företaget med en tydlig tillväxtstrategi. ”Vi har en vision som är tydlig och stark. Vi skall vara det mest attraktiva alternativet för både våra kunder och våra konsulter. Det blir vi genom att erbjuda en unik mix av professionalism och personlighet. Våra kunder brukar säga att vi är lyhörda, mycket kompetenta och enkla att jobba med. Det speglar väl hur vi är och vill vara”, avslutar Magnus.

Karlöf Consulting har genomfört våra uppdrag till för oss mycket stor tillfredsställelse. Vi har kunnat genomdriva våra förändringsaktiviteter med snabb framdrift tack vare deras kompetens. Karlöf Consulting ärprofessionella, lyhörda och trevliga att arbeta med. Jag skulle inte tveka att ta in dem igen om jag stod för liknande behov i framtiden.”

Nöjd kund på större statlig myndighet.

”

Karlöf Consulting AB40 MSEK201996StockholmVerksamhets- och organisationsutvecklingT.o.m 2012-07-31Goodpoint AB, Advantum Kompetens ABArbetsförmedlingen, Arbetsmiljöverket, Lantmäteriet, Sjöfartsverket, VHS, Regeringskansliet, ESV, Statens Institutionsstyrelse, Bolagsverket, Domstolsverket, Fortifikationsverket, Migrationsverket, Pliktverket, Riksdagsförvaltningen, Riksrevisionen, TrafikverketRegeringskansliet, SocialstyrelsenMarie Froment08-24249008-242450marie.froment@karlofconsulting.sewww.karlofconsulting.se


På Karlöf Consulting hjälper vi våra kunder att skapa effektiva organisationer. Vi har sedan starten 1996 varit drivande inom strategiutveckling, organisationsförändringar och förändringsarbeten i flera av Sveriges mest framgångsrika företag och organisationer. Lär känna oss på www.karlofconsulting.se

Skapar effektiva organisationer

Helena Bergströmmanagementkonsult

member of eurogroup consulting network

KIL

LER

SHA

RK

.SE



Gartner

yndigheter i Sverige har i över 20 år tagit hjälp av Gartner inför viktiga beslut och vägval. Många myndig-heter är idag Gartners kunder och hos många av dessa myndigheter är vi en del i viktigare beslutspro-

cesser. Våra kunder berättar för oss att de genom vår medverkan får mera tyngd bakom beslu-ten och förstår konsekven-serna av besluten bättre, vilket gör att kostsamma misstag undviks. För våra kontinuerliga per-sonliga strategiska rådgivningstjänster har vi mycket hög kundlojalitet. Nästan 100 procent av kunderna inom de svenska myn-digheterna visar oss fortsatt förtroende när tjänsten förnyas. Gartner är mycket glada över att nu kunna fortsätta att erbjuda våra tjänster under Kammarkollegiets ramavtal för managementkonsulttjänster område C – Analys.

Svensk insikt och global omvärldsanalysVårt långa och djupa engagemang för svensk offentlig sektor, och de statliga myndighe-terna i synnerhet, har gett oss stor insikt i hur förvaltningen fungerar. Denna insikt kom-mer våra kunder till godo i alla interaktio-ner med oss. Kunskapen om verksamheten i kombination med en global omvärldsbevak-ning, kunskapsgenerering och erfarenhet bäddar för god rådgivning. Gartner har idag 1 200 analytiker och managementkonsul-ter över hela världen. Gartner bygger bland annat upp sin kunskap genom interaktion med våra över 60 000 kunder och de över

M

Vår oberoende ställning och vår fakta-baserade analys och rådgivning gör oss unika

260 000 specifika frågor som de besvarar varje år. Informationen används bland annat för att sammanställa så kallade ”best practi-ces”. Den publika delen av vår omvärldsbe-vakning innehåller till exempel analyser av IT, leverantörer och trender. Den omfattar mer än 73 000 dokument tillgängliga via vår

portal.Varje år samarbetar Gart-ner även nära med ett antal större initiativ inom svensk offentlig sektor. Vi jobbar

nära initiativen och utvärderar löpande eller vid specifika tidpunkter effekterna av initia-tiven. Vi bidrar med vår kunskap och våra erfarenhet för att stötta alla de beslut som dyker upp under de ofta långa initiativen. Erfarenheten är att sådana initiativ ofta blir mera framgångsrika än initiativ som inte har haft externt kunskapsstöd.

Framtida utmaningarUtmaningarna för myndigheter inom den kommande ramavtalsperioden kommer att vara stora. Bland utmaningarna finns bl.a.:Genomförandet av 3:e generationens e-förvaltning Government 2.0 med ökande krav och förväntningar från anställda, företag och medborgareÖkande IT-kostnaderAtt leverera komplexa IT-projekt med rätt omfattning, inom budget och i tidAlternativa leveransmodeller för IT, exempelvis outsourcing och ”molnet”

Sociala nätverk Mobilitet med smarta telefoner och surfplattorEn teknikutveckling som förväntas bli omvälvande

När utmaningarna är stora blir analysen och expertkunskapen viktig för att säkerställa att satsade resurser ger bästa resultat. Vi ser fram emot att under ramavtalsperioden, och ytterligare minst 20 år, få samarbeta med svenska myndigheter kring de framtida ut-maningarna.

•

•

••

•



Huvudkontor: Certifieringar miljökvalitet:

Aktuellt ramavtalsområde/aktuella samarbetspartner:

Giltighetstid: Referenser inom offentlig sektor:

Kontaktperson:Telefon:E-post:

Hemsida:

Gartner Sverige AB159 miljoner551979Solna (huvudkontor globalt Stamford, USA)ISO 14001 inom benchmarking

Managementkonsulttjänster område C – Analys2010-10-01 till 2012-03-31 (med möjlighet till 30 månaders förlängn-ing)Försäkringskassan, Skatteverket, Rikspolisstyrelsen, Pensionsmyndigheten, Trafikverket, SMHI, Försvarsmakten, CSN.

Henrik Cullgren0705- 60 23 [email protected]

FAKTA

Henrik Cullgren (till vänster), Håkan V. Nilsson

••

•

ANALYS


sls_119_PublicSectorPrintAd_R1.indd 1 11/23/10 11:57 AM



IBM

Företagsnamn: Omsättning 2009:


Regional representation:

Certifieringar miljökvalitet:

Ramavtalets giltighetstid: Referenser inom offentlig sektor:

Ramavtal offentlig sektor:Kontaktperson:

Telefon:E-post:

Hemsida:

FAKTA

BM Svenska AB blev vald till bästa leve-rantör och ramavtalspartner när Kam-markollegiet gjorde sin utvärdering av managementkonsulter inom analysområ-det Vi ser utvärderingen som ett bra be-

vis för vår kompetens och erfarenhet inom området. Vi är förstås speciellt stolta över att vi fick högsta betyget av alla leverantörerna för vår kvalitet. I begreppet kvalitet ingick utvärderingsområdena kundnöjdhetsupp-följning, omvärldsbevakning/databashante-ring och kvantitativ benchmarking.IBM Svenska AB är ett av Sveriges största konsult- och IT-företag med ca 3 300 med-arbetare. Bolaget etablerades 1928 och är ett helägt dotterbolag till IBM Corporation som har sitt huvudkontor i Armonk, USA som i år firar sitt 100 års jubileum. Sedan januari 2011 är Johan Sandell VD för IBM Svenska AB.

IBMs affärsområdenIBM arbetar idag inom tre affärsområden. Dessa är System och finansiering, Program-varor och Tjänster. Det senare affärsområdet omfattar management-, systemintegrations- och utvecklingstjänster samt tekniska och drift-/underhållsrelaterade tjänster. Af-färsområdet är sedan flera år IBMs största och fortsätter att växa. De hårdvaror och

Iprogramvaror som IBM utvecklar och marknadsför används huvudsakligen för att stödja tjänstebaserade lösningar.

IBM inom managementområdetAtt IBM rangordnades högst vid Kammar-kollegiets utvärdering berodde på den kva-litet med vilken vi genomförde våra projekt hos våra kunder. Det främsta skälet till att kunderna uppskattade vår kvalitet var att vi levererade kundnytta i våra uppdrag. Vi kan, då det är gynnsamt för kunderna, samverka med övriga affärsområden inom IBM för att ge våra kunder heltäckande lösningar, allt ifrån strategier, via process- och systembyg-gande till underhåll och drift av både proces-ser och system. Vi kan även erbjuda finansie-ringslösnngar för att t ex kunna överbrygga kundens initiala kostnader så att betalning kan anpassas till de tidpunkter då intäkter/vinster uppstår.

En smartare planetIBM är ett företag med starkt engagemang inom miljö-, samhälls-, jämställdhets- och mångfaldsfrågor.IBM har en vision för hur vi människor till-sammans kan förbättra världen. Detta kan vi uppnå genom att varje person, företag, organisation, förvaltning, och system skapat

av människan är relaterade till varandra och interagerar. Alla dessa relationer skapar för-utsättningar att göra något bättre, mer kost-nadseffektivt och produktivt.Idag ser vi hur intelligens bidrar till hur världen bokstavligen fungerar. Detta sker genom de system och processer som gör det möjligt; att utveckla, tillverka, köpa och säl-ja fysiska varor, att utföra tjänster, att flytta allt från människor och pengar till olja, vat-ten och elektroner, för miljarder människor att arbeta och leva med hög kvalitet och på ett för vår planet uthålligt sätt.

IBM Svenska AB8,4 miljarder SEK3 300 anställda1911 i USA och 1928 i SverigeHuvudkontoret ligger i Kista, Stockholm. Försäljningskontor finns även i Göteborg, Malmö och Sunds-vall. Dessutom finns tjänsteverksamhet och servicekontor över hela landet.IBM strävar efter att vara ledande inom miljöområdet. IBMs första miljöpolicy skrevs redan 1971. Den har sedan dess reviderats och moderniserats ett antal gånger. IBM har tydliga mål för arbetsmiljö och yttre miljö, för resurssnål tillverkning av återanvändningsbara och miljöanpassade produkter samt för återvinning. IBMs utvecklingslaboratorier och fabriker är certifierade enligt ISO 14001.1,5 år med möjlighet till förlängning 2,5 år.Bland de större kan nämnas Skatteverket, Tullverket och Pensionsmyndigheten.Ett stort antal, se vår hemsida.Stefan Olsson, telefon 070-793 02 26,Isak Abramowicz, telefon 070-793 28 [email protected]

ANALYS

Let’s build a smarter planet, city by city.IBM är ett företag

med starkt engage-mang inom miljö-, jämställdhets- och

mångfaldsfrågor.

”

IBM vald till bästa leverantör och ramavtalspartner


Let’s build a smarter planet, city by city.


AVTALSNYTT

Ramavtalen för E-förvaltningsstödjande tjänster är en upphandling som syftar till att tillgodose myn-digheternas behov av att kunna avropa e-förvaltningsstödjande tjänster som en samlad tjänsteleverans.

Tre tjänsteområden:- Kontaktstödjande e-tjänster- Verksamhetsstödjande e-tjänster- Infrastrukturella tjänsterMånga tjänster inom respektive område ska kunna nyttjas både i myndighetens handläg-gningsprocess och i dialogen mellan myn-dighet och medborgare/företag.Till samtliga tre tjänsteområden ovan hör införande- och driftstödjande tjänster.Där ingår exempelvis tjänstehantering, kundtjänst, uppföljning och tjänsterapport-er samt upprätthållande av servicenivåer.

Så enkelt som möjligtMålet för svensk e-förvaltning är att den ska vara så enkel som möjligt för så många som möjligt. För användare ska e-tjänster vara lätta att använda, lätta att hitta, kunna användas på ett säkert sätt, ge insyn, vara tillgängliga och kunna användas med valda verktyg. E-tjänsterna ska vara utformade så

Med användarna i fokus

att de kan användas av bredast möjliga krets av användare, oavsett faktorer såsom kön, ålder, funktionshinder och etnisk/kulturell bakgrund. Förutsättningar för att nå detta mål är att myndigheter och kommuner sam-verkar och att användarna står i fokus. E-tjänster ställer höga krav på säkerhet och integritet. För en e-förvaltningsstödjande tjänst krävs olika aktiviteter i syfte att göra den säker, exempel på detta är riskanalys, informationsklassificering, säkerhetsplaner-ing, säkerhetspolicy, realisering av säker-hetslösningar, utredningar inom området och analyser av säkerhetssituationen på en myndighet. Myndighetsinformation och olika typer av e-tjänster ska kunna bli tillgängliga genom en portal. Här ingår då olika publicerings-verktyg och lösningar för web content man-agement. Och genom funktionen ”Mina sidor” ska privatpersoner och företag kunna lägga upp information som myndigheterna

efterfrågar på ett enda ställe. På så sätt ska man exempelvis inte behöva mata in samma uppgifter flera gånger vid sina kontakter med olika myndigheter.

Digital assistentDen digitala assistenten är en service där medborgarna kan söka information/ställa frågor och få svar i realtid. Det kan vara allmänna frågor om myndigheten eller mer verksamhetsknutna frågor.Tjänster som gör det möjligt för myndighe-terna att kommunicera med hjälp av olika sociala medier som till exempel Facebook är andra exempel på lösningar som i största möjliga utsträckning bör vara baserade på etablerade standarder.

Det ska också vara enkelt att samla in data från myndigheterna för att kunna skapa egna e-tjänster.

Arne Öster


Med användarna i fokus

Här är ramavtalet som ska ge en skjuts åt e-förvaltningsarbetet hos Sveriges myndigheter, kommuner och landsting. Att upphandla e-förvaltning som en tjänst innebär att ramavtals-leverantören ansvarar för att utforma tjänsterna så att avtalade funktioner och tjänstenivåer uppfylls.

Leverantören förväntas ta ett helhetsans-var för levererade tjänster i förhållande till kunden. Detta innebär att leverantören sammanhållet inför kunden bland annat ska svara för att avtalade funktioner och tjänstenivåer upprätthålls, support ingår för samtliga funktioner i tjänsterna och fakturering görs av kostnader för samtliga ingående komponenter. Detta innebär att leverantören i samtliga avseenden måste ta ansvar i förhållande till kund som avropat tjänst med stöd av denna upphandling, tekniskt, funktionellt, ekonomiskt och ad-ministrativt.Ramavtalen ger möjlighet att avropa e-förvaltningsstödjande funktioner, med till-hörande tjänster för kundtjänst, support och utbildning samt för administration, uppföljning och statistik. Ramavtalen om-fattar även leverantörstjänster för förstud-ier, planering, utveckling, anpassning, införande och integration inom området. Höga krav har ställts på funktion, säkerhet och användbarhet.En mycket stor andel av den offentliga sek-torn i landet är avropsberättigade, samtliga statliga myndigheter, 263 kommuner och 21 regioner och landsting samt ett antal övriga förvaltningar har lämnat fullmakt. Om-sättningen väntas bli över en miljard kronor under avtalsperioden, som löper på fyra år med möjlighet till ett års förlängning.Upphandlingen omfattar följande tre tjän-steområden där krav ställs på tjänster inom olika avgränsade funktionsområden:

Kontaktstödjande e-tjänsterDe kontaktstödjande e-tjänsterna ska bidra till att tillhandahålla ett effektivt och an-vändbart stöd för aktuella målgrupper hos privatpersoner, företag och organisationer. Krav ställs här inom följande fyra funktion-sområden:1.Informationstjänster2.Elektronisk datafångst3.Mina sidor4.SöktjänsterVerksamhetsstödjande e-tjänsterDe verksamhetsstödjande e-tjänsterna ska stödja informationshantering och en effektiv handläggning av ärenden inom myndighet-ens egen organisation och i samverkan med

andra. Krav ställs här inom följande sex funktionsområden:1.Mottagning och utskick, integration2.Diarietjänst och ärendehantering3.E-arkiv/system för bevarande4.Workflow/processtyrning5.Dokumenthantering6.Publicering, web content management, portal

Infrastrukturella tjänsterDe infrastrukturella tjänsterna för säkert informationsutbyte och för kontroll av ele-ktroniska legitimationer ger stöd i delar av ärendeprocessen och andra processer, såväl kontaktstödjande som verksamhetsstöd-jande. Krav ställs här inom följande två funktionsområden:1.Säkert informationsutbyte2.Kontroll av elektroniska legitimationer: Frivillig att offerera som fristående tjänst. Identifiering av användare med e-legitima-tioner, via gränssnitt mot kontrolltjänster enligt Kammarkollegiets nuvarande och kommande ramavtal, är dock ett gemensamt krav för samtliga efterfrågade e-tjänster.

Till samtliga tre tjänsteområden ovan hör- Förberedande insatser- Införande- och integration- Utbildning- Drift av applikationer- Tjänstehantering- Kundtjänst- Uppföljning

AvropAvrop från detta rama-vtal sker genom en förnyad konkurrensutsättning och tilldelas den ramavtalslever-antör som kan erbjuda den ekonomiskt mest fördelaktiga tjänsten. Förfarandet innebär att avropsberättigad skickar en förnyad inbjudan att lämna anbud till samtliga lever-antörer. Detta görs för att avgöra vilken ra-

mavtalsleverantör som kan erbjuda den för avroparen bästa lösningen utifrån de kriteri-er som anges i den förnyade inbjudan. Dessa kriterier ska stämma med de villkor och krav som anges i upphandlingen men avrops-berättigad avgör vilka villkor och krav som är relevanta för det specifika avropstillfället, om dessa behöver preciseras samt vilken vikt de ska tillmätas.

Ramavtalet E-förvaltningsstödjande tjän-ster 2010 ersätter de två tidigare avtalen In-fratjänst och Informationsförsörjning.

Ramavtalets leverantörer:Cybercom Group ABIda Infront ABLogica Sverige ABModul 1 Data Aktiebolag (publ)Svenska ITSIRIUS ABTieto Sweden AB

KontaktpersonJan LundhRamavtalsansvarigT: 08-700 0771

[email protected]

E-FÖRVALTNINGSSTÖDJANDE TJÄNSTER


AVTALSNYTT / KAMMARKOLLEGIET» E-FÖRVALTNINGSSTÖDJANDE TJÄNSTER «

Ida Infront

FAKTA

da infront har mer än 20 års erfaren-het inom informationsteknik. Vi är ett svenskt företag, och startade vår verk-samhet 1984. Genom åren har vi hjälpt en mängd kunder att bygga och använda sina IT-system på ett effektivt och lön-

samt sätt.Vi använder marknadens le-dande produkter för att bygga våra e-förvaltningsstödjande-tjänster. Det ger flexibilitet och kan alltid anpassas för att på bästa sätt förbättra varje kunds individuella verksam-het.Idag är ida infront ett dotter-bolag till IT-koncernen Add-node med ca 800 anställda, största delen av personalen är högt kvalificerade tekniker. Det ger oss spetskompeten-sen att hjälpa de flesta typer av kunder till en effektivare informationshantering.Krävande uppdrag inom offentlig förvalt-ning och statliga myndigheter, bland annat för Skatteverket och Rikspolisstyrelsen, sat-te tidigt standarden för vårt sätt att arbeta. Extremt hög tillförlitlighet och funktiona-litet med kraftfullt sekretesskydd i de sys-tem vi utvecklar, liksom förmågan att alltid leverera i tid och inom givna budgetramar har blivit kännetecken för ida infront. Till-sammans med vår djupa branschkompetens har det givit oss en ledande position inom området e–förvaltning, där kärnan utgörs

i

Vår drivkraft är oförändrad – att skapa effektvitet och trygghet genom enkelhet

av stora verksamhetskritiska informations-system med 24-timmarsservice och en unik kunskap om säkert informationsutbyte.Att vara ”tankeledande” inom dessa områ-den innebär att vi har satt ambitionsnivån avsevärt högre än att vara en teknikledande

systemleverantör. I detta be-grepp lägger vi att vara både vägledande, inspirerande, drivande och verkställande i utvecklingen av framtidens informationsprocesser, i nära samarbete med våra uppdrags-givare. Vårt engagemang om-fattar alla steg i övergången till elektronisk informations-hantering – såväl mentala som tekniska och praktiska – med totalansvar för resultatet. Den främsta framgångsfaktorern är den unika nischkompetens som våra medarbetare representerar,

i kombination med ett starkt produktkoncept kring ida infronts stan-dardprodukt iipax.

Vår drivkraft är oförändrad – att skapa ef-fektvitet och trygghet genom enkelhet.

ida infront är den bästa leverantören när ärendehantering och säkert informationsut-byte är avgörande för din verksamhet. Vår spetskompetens och etablerade metoder ger dig rätt stöd i rätt tid för att kunna leva upp till dina åtaganden nu och i framtiden. Det handlar om enkelhet och trygghet.

Tillsammans med vår djupa bransch-kompetens har det

givit oss en ledande position inom områ-

det e–förvaltning.

”


Antal anställda:Etablerat år:

Huvudkontor: Regionala kontor:

Certifieringar miljö/kvalitet: Avtalsområde:Giltighetstid:

Referenser:

Kontaktperson:Telefon:

Fax:E-post:

Hemsida:

ida infront ab90 MSEK65 st1984LinköpingStockholm, Sundsvall, OsloJaE-förvaltningsstödjande tjänster 20102014-11-09Borås stad, CSN, Domstolsverket, Försäkringskassan, Högskoleverket, ISP, Kammarkollegiet, Migrations-verket, Naturvårdsverket, Pensionsmyndigheten, Rikspolisstyrelsen, Stockholm stad, Upplands Väsby kommun.Jan Dafnäs08-402 4202013- 37 37 [email protected]


E-FÖRVALTNINGSSTÖDJANDE TJÄNSTER

Det handlar egentligen inte om dokumenthantering, processtöd, ärendehantering och informationsutbyte.

Det handlar om att förverkliga ett enklare, tryggare och effektivare informationssamhälle.

Mer om

vad det handlar om...

www.idainfront.se

Ida infronts egenutvecklade produktfamilj

iipax låter information överföras snabbare

och säkrare samt göras mer lättillgänglig.

www.idainfront.com www.iipax.com

ida infront är en ledande leverantör när ärendehante-

ring och säkert informationsutbyte är avgörande för din

verksamhet. Det handlar om enkelhet och trygghet. Idag

möter vi informationstekniken i alla delar av vardagen,

och överallt finns krav på användarvänlighet och säker-

het. Men i IT-branschen går utvecklingen snabbt framåt,

och nya system och produkter avlöser ständigt varandra.

Här ligger ida infronts specialitet, att skapa lönsamma,

innovativa lösningar som samtidigt kan integreras med

befintliga system, och att alltid fokusera på användarens

upplevelse. Och vi vet att vårt arbete inte är klart förrän

våra kunder kan leva upp till sina åtaganden.


AVTALSNYTT

Upphandling av Konferens-hotell och kursgårdar inför 2011 är genomförd. På avropa.nu finns information om vilka anläggningar som utgått res-pektive tillkommit. Där hittar du även Snabbguide 2011, där samtliga gällande anläggningar finns listade tillsammans med prisuppgift. Anläggningarna är sorterade i rangordning inom re-spektive kommun och kategori.

FörlängningAvtalet är giltigt till 2011-12-31. Förlängn-ing kan därefter ske med 12 månader.

AvropAvrop av konferens sker genom rangord-ning, vilket innebär att förfrågan ställs till den leverantör som är högst rangordnad inom respektive kategori vilka är:• Endagskonferens • Konferenshotell • Kursgård • Slott/herrgård

Vid beställning av kurs/konferens ska du hänvisa till Inrikes konferensavtal staten. Du kan beställa direkt till anläggningen. Du får endast nyttja bokningsbolag, resebyrå eller motsvarande om din myndighet har slutit ett avtal med bokningsförmedlaren om an-nan ersättningmodell än provision från an-läggningen. Observera att avtalet inte gäller för kom-muner och landsting utan även för avrops-berättigade myndigheter.

Avbokning av konferensVid avbeställning senare än fyra veckor före konferensens början ska beställaren ersätta hotellet/kursgården med 75 procent av det avtalade priset för helpension, konferenslo-kaler och måltider. Detta gäller dock endast under förutsättning av att hotellet/kurs-gården efter skäliga ansträngningar ej kun-nat återsälja lokalerna till någon tredje part. Vid avbeställning senare än två veckor före konferensens början ska beställaren till fullo ersätta företaget det avtalade priset. Detta gäller dock endast under förutsättning att

Konferenshotell och kursgårdar

hotellet/kursgården efter skäliga ansträngn-ingar ej kunnat återsälja lokalerna till tredje part. Vid genomförd kurs/konferens får dock deltagarantalet utan kostnad avbokas med 10 procent i förhållande till bokat antal. För avbokad kurs/konferens debiteras enligt ovan. Om hotellet/kursgården kan visa att man haft särskilda kostnader orsakade genom avbeställningen, avbokningen eller min-skningen, ska beställande myndighet till fullo ersätta dessa.

RamavtalsansvarigKammarkollegietIngela Mildton PatzeltT: 08-700 0741, M: 0705-936 051F: 08-204 [email protected]

”


KONFERENS

Konferenshotell och kursgårdar

För mer information eller bokning: Tel 0565-133 00 www.frykenstrand.se

VÄLKOMMEN TILL

CALMAR STADSHOTELL

STORTORGET 14TEL +46 480 49 69 00

[email protected]

Beläget på Stortorget mitti centrala Kalmar finner dudetta moderna hotell medhistorisk charm i anrikabyggnader.

Vi erbjuder 126 rum, alla med kostnadsfritt trådlöst internet, 7 konferens-lokaler, en festvåning och en restaurang i skotsk miljö med en prisvärd meny samt ett stort öl- och whisky-sortiment.

www.siggestagard.se08-562 80 120

– fast nära stan

Konferens på landetAvrop av konferens sker genom rangordning.”

Stärk team-andan med aktiviteter i köket, 5-kamp, till häst eller besök lagringskällaren för vårt mousserande vin. Avrunda med kulinariska primörer och härliga viner!

VÄLKOMNA!

konferera i anrik slottsmiljö

Fågeltofta, Tomelilla | 0417-197 10 | www.kronovall.se

Kronovalls vinslott

AVTALSNYTT

Ramavtalet bevakningstjänster består av två olika tjänste-områden, varav stationär och ronderande bevakning är ett.

En stationär bevakningstjänst syftar till att fungera som spindeln i nätet i det dagliga säker-hetsarbetet. I stationär bevakning ingår övervakning av inbrottslarm, brandlarm, driftlarm, TV-över-vakning och ID-kortssystem, samt in- och utpas-seringskontroll.Målet med den ronderande bevakningen är att skapa en trygg och säker arbetsmiljö för bev-akningsföretagets kunder samt i möjligaste mån förebygga och förhindra kriminell verksamhet.Bevakningen utförs av väktare med mycket god kännedom om sitt område och som snabbt kan bedöma vilka insatser och åtgärder som situ-ationen kräver. Tillsammans med kunden skapas instruktioner som väktaren arbetar efter när han eller hon genomför sin rond.Exempel på uppgifter som väktaren utför under en rond kan vara att kontrollera dörrar, fönster, utrymningsvägar, kontorsmaskiner, frysar, kaf-febryggare eller sköta flaggning. Rondering kan ske med eller utan hund.Vid val av bevakningsföretag finns det skäl att vara noggrann och omsorgsfull. Förutom priset ska man också fästa uppmärksamhet på följande saker:Har serviceproducenten verksamhet eller andra objekt på ifrågavarande ort. Hur snabbt kommer väktare till plats efter att larmet har mottagits? Vilka åtgärder vidtar väktaren på ort och ställe. Kan serviceproducenten leverera, serva och in-stallera säkerhetsteknik.

Var noggrann vid valet av bevakningsföretag

Kan den redan befintliga tekniken utnyttjas och kan den teknik som bevakningsföretaget erbju-der senare integreras i andra system. Serviceproducentens rapporterings- och statis-tikföringspraxis. Vid lokal- och distriktsbevakning utför väktaren stickkontroller, vid utryckningsverksamhet an-länder väktaren till platsen efter att ha fått ett larm och avsikten med de tekniska säkerhetslös-ningarna är att tekniskt skydda egendom och per-sonal. Planeringen av bevakningstjänsterna utgår alltid från företagets eller organisationens egna behov och man ska kräva att serviceproducentens tjänster fungerar, är snabba och effektiva.Tryggt med standard för bevakningstjänsterNu finns en standard som gör det enklare att köpa bevakningstjänster. Den beskriver olika bevakningsuppdrag och vad kunden och bev-akningsföretaget behöver komma överens om vid köpet. Standarden finns tillgänglig hos SIS, Swedish Standards Institute.

Den nya standarden gör det enklare för bev-akningsföretag att beskriva sina tjänster och hur de utförs. Den ger trygghet för kunden som lättare kan beskriva sina önskemål och krav på leverantören. Standarden blir ett stöd för myn-digheter och andra organisationer som upphan-dlar bevakningstjänster.

Arne Öster

Inom de statliga ramavtalen Möbler kan du avropa värdeskåp och doku-mentskåp samt tillbehör. Observera att ramavtalsområdet har bytt namn, föregående avtal hette Skydds- och Brandklassade förvaringsenheter.

Upphandlande organisationFörsvarets materielverk, FMV

KontaktpersonAnna SöderholmTel: 08-782 59 54E-post: [email protected]

Värdeskåp och Dokumentskåpindelas i följande områden:Område Värdeskåp består av följande produktområden:VärdeskåpValvdörrarKassaskåpSäkerhetsskåp, Nyckelsäkerhetsskåp, PC-ServersäkerhetsskåpStöldskyddsskåp Klass 2

Område Dokumentskåp består av följande produktområden:Brandklassade Dokumentskåp P PapperBrandklassade Dokumentskåp D DataBrandklassade Dokumentskåp DIS Diskett

Ramavtalet gäller i två år med rätt till even-tuell förlängning via option, dock högst två gånger med 12 månader per gång.Avrop sker enligt rangordnat avropsförfar-ande vilket är en förändring från föregående avtal. Detta innebär att avropande myn-dighet alltid ska avropa från den leverantör som är rangordnad som nr 1. Om leverantör, rangordnad som nr 1, inte kan tillgodose be-hovet så sker avrop till den leverantör som är rangordnad som nr 2 osv.Omsättningen på föregående avtal var för år 2009 cirka 11 miljoner kronor och det nya ramavtalet uppskattas till samma om-sättning.FMV har valt sex leverantörer under område Värdeskåp och sex leverantörer under om-råde Dokumentskåp. Totalt rör det sig om sju olika leverantörer. På den statliga inköps-samordningens hemsida www.avropa.se är ramavtalsområdet delat på två sidor då leverantörerna kan ha olika rangordning i de två områdena.

••••••

•••

AVTALSNYTT / VÄRDESKÅP & DOKUMENTSKÅP

Ramavtalet bevakningstjänster består av två olika tjänsteområden:• Stationär och ronderande bevakning• Skyddsvakter

Avrop och utvärderingAvropsrutinen för detta ramavtal är en förnyad konkurrensutsättning. Detta innebär att du ska fråga alla leverantörer inom aktuellt område.Avrop sker länsvis och per tjänsteområde. Lad-da ned avropsblanketten från avropa.se. Där finns även praktisk vägledning i ”Guide för att underlätta ert avrop” och ”Instruktion till av-ropsblankett”. Utvärdering av avropssvar sker enligt värderingsprincipen lägst pris, dvs. lägsta offererade totalpris för avropade tjänster.

Giltighetstid för objektsavtalObservera att ramavtalen på detta tjänsteom-råde, efter förlängningsoptioner, löper ut den 22 november 2014 och att giltighetstiden för objektsavtal som avropas får löpa maximalt 90 dagar efter detta datum.

KontaktpersonKlas EricssonRamavtalsansvarigT: 08-700 [email protected]änsteområde A – stationär och ronderande bevakning - har totalt 10 leverantörer.

Commuter Security Group ABCreabCubsec Bevakning ABG4S Security Services ABImmunit Secure ABPanaxia Bevakning ABSecuritas Sverige ABSkandia bevakning ABSvensk BevakningsTjänst ABSydsec Bevakning AB

Tjänsteområde B – skyddsvakter har totalt 7 leverantörer. Creab Sverige ABCubsec Bevakning ABG4S Security Services ABSalut Security ABSecuritas Sverige ABSkandia bevakning ABSvensk BevakningsTjänst ABTempest Security AB

BEVAKNINGSTJÄNSTER


AVTALSNYTT


BETALNINGSTJÄNSTER

Riksgälden har tecknat statliga ramavtal avseende betalningstjänster med bankerna Danske Bank, Nor-dea, SEB och Swedbank.

För en del myndigheter innebär de nya ram-avtalen ett byte av bank. Rangordningen måste ändå följas och ingen hänsyn får tas till eventuella omställningskostnader. De nya ramavtalen för betalningstjänster träder i kraft 1 april 2011 och beräknas omsätta cirka 94 miljoner kronor per år.

Nyheter i ramavtaletMyndigheten kan nu välja utbetalningstidpunkt efter behov. Till exempel kan myndigheten välja att låta betalningen vara mottagaren tillhanda kring kl. 09:00 istället för kl. 00:01. Därtill är prisintervallerna borttagna och ramavtalsperi-oden längre. En stor nyhet är också att vi tecknat ramavtal med fyra banker. De nya ramavtalen gör det möjligt för myn-digheten att öka säkerheten i sin betalningspro-cess. Genom att bekräfta betalningsuppdrag med debiteringsbemyndigande eller motsvarande via ett elektroniskt gränssnitt, ha dokumenterade re-servrutiner för alla utbetalningstjänster, kommu-nicera på ett säkrare sätt med exempelvis kryp-terad e-post samt använda beloppsbegränsning på kontonivå kan myndigheten öka säkerheten.

Med dessa avtal kan du avropa betalningstjänster med tillhörande infrastruktur för att utföra in- och utbetalningar i din myndighets verksamhet, som löner, hyror och leveranser. Betalningstjän-sterna ska också användas om din myndighet förmedlar betalningar som pensioner, bidrag och skatter. Avtalen ska användas av samtliga statliga myn-digheter och kan även användas av affärsverken.

Rangordnat avtalAvrop från ramavtalet ska ske enligt rangordning. Det innebär att den bank som är rangordnad som nummer ett för respektive betalningstjänst ska avropas. Endast i de fall där rangordnad etta inte kan tillhandahålla efterfrågad funktionalitet får rangordningen frångås. Exempelvis där rangord-nad etta har svarat nej på en efterfrågad funktion-alitet i ramavtalet då kan myndigheten gå till den bank som har svarat ja på den efterfrågade funk-tionaliteten och där med frångå rangordningen. Om en myndighet har mindre än 30 000 in- och utbetalningar per år ska myndigheten bara ha en bank för alla sina betalningstjänster. Övriga myndigheter kommer att ha flera banker.

För vissa betalningstjänster innebär de nya ramavtalen en ändrad rangordning. Det gäller bland annat betalningstjänsterna Samlad redovis-ning av inbetalningar, Inbetalning med och utan förtryckta referensnummer samt Inbetalning till bankkonto från utlandet.

GiltighetRamavtalen gäller från och med 1 april 2011 till och med 31 mars 2015. Riksgälden har rätt att förlänga ramavtalen med två år, dock längst till och med 31 mars 2017.

Kontaktperson: Björn WallgrenTelefon 08-613 4779

[email protected]

Öka säkerheten i din betalningsprocess


AVTALSNYTT

Dator- och MaskintillbehörVerket för högskoleservice påbörjade en förstudie inför en eventuellt ny upphandling av ramavtal för Dator- och Maskintillbehör i oktober 2010. Förstudien fortsätter nu i Kammarkollegiets regi och beräknas vara klar i slutet av februari 2011. Projektledare är Maritha Nergell.

Förstudie organisationslegitimeringKammarkollegiet har genomfört en förstud-ie för att undersöka olika metoder för och behoven av organisationslegitimering. Syftet med förstudien är att klarlägga förutsättnin-garna för en generell ramavtalsupphandling. Rapporten behandlar organisationslegi-timering i form av: - E-tjänstelegitimationer för personer- Server- och stämpelcertifikat (se vidare Vervas rapport 2008:12).Tyngdpunkten i arbetet har lagts på att un-dersöka förutsättningarna för att upphandla e-tjänstelegitimationer. Målsättningen är att e-tjänstelegitimationer ska kunna använ-das såväl inom offentlig förvaltning som i näringslivet.

E-legitimationsnämnden Från den 1 januari 2011 kommer en ny nämnd, E-legitimationsnämnden, att ans-vara för samordning av arbetet med samt användning, metoder och tjänster för elek-tronisk identifiering och signering. En up-phandling av e-tjänstelegitimationer måste samordnas med det arbete som utredningen och den kommande e-legitimationsnämn-den ansvarar för. Kammarkollegiet kommer därför att låta arbetet med upphandling av e-tjänstelegitimationer vara vilande i avvak-tan på att e-legitimationsnämnden kommer på plats.

Planerade upphandlingar För synpunkter och frågor om e-tjänstele-gitimationer, kontakta någon av följande personer: Irene Andersson, [email protected]

Christer Marklund, bitr. [email protected]

IT- utbildning 2010Nuvarande ramavtal för utbildning i pro-gramvaror inom ramavtalsområdet Pro-gramvaror och tjänster 2007 gäller till och med den 31 mars 2011. Kammarkollegiet har beslutat att påbörja en ny, något bredare ramavtalsupphandling av IT-utbildningar. För vidare information, läs gärna förstu-dien Programvaror och tjänster 2010 där IT-utbildningar ingår. Upphandlingen för-bereds för närvarande och planen är att den ska annonseras i början av 2011. Vid frågor angående upphandlingen kontakta Daniel Melin, Kammarkollegiet, 08-700 07 74.

Klient - bärbara och stationära datorer, bild-skärmar och tillbehörEn förstudie är påbörjad för området kli-enter (tidigare ramavtalsområde PC och bildskärmar). Syftet med förstudien är att kartlägga behov och marknad inför en even-tuellt kommande ramavtalsupphandling. Om det finns frågor angående förstudien eller intresse av att ingå i referensgrupper eller på annat sätt bidra i denna förstudie går det bra att kontakta Sara Lindström, Kam-markollegiet, [email protected].

Komet Kommunikationsutrustning, AV-media, telefoniEn förstudie är påbörjad för tre ramavtal-sområden: Kommunikationsutrustning, AV-media och Telefoni. Syftet med förstu-dien är att kartlägga inför eventuellt kom-mande upphandling inom aktuella rama-vtalsområden. Om det finns frågor angående förstudien eller intresse av att ingå i refer-ensgrupper eller på annat sätt bidra i denna förstudie går det bra att kontakta Renée Sjölund, Kammarkollegiet, [email protected], 08-700 07 52.

Kontorsstöd som molntjänst 2011Kammarkollegiet har i sin förstudie Pro-gramvaror och tjänster 2010 konstaterat att det finns ett behov av särskilda ramavtal för programvaror som molntjänster och då särskilt kontorsstödsprogramvaror. Kam-markollegiet har beslutat att påbörja en ramavtalsupphandling av Kontorstöd som molntjänst. Upphandlingen förbereds för närvarande och planen är att den ska an-nonseras under första halvan av år 2011. Vid frågor angående upphandlingen kontakta Daniel Melin, Kammarkollegiet, 08-700 07 74.

TaxiverksamhetNuvarande avtal löpte ut 2010-12-31 och Försvarsmakten påbörjade en ny ramavtal-supphandling som har tagits över av Kam-markollegiet. Upphandlingen avser taxi-transporter och därmed tillhörande tjänster, såsom bokning, färdplanering, rapporter-ing, fakturering, hantering av betalmedel m.m. Upphandlingen avser rikstäckande verksamhet och transporterna ska kunna genomföras i samtliga Sveriges kommuner. Nytt avtal väntas i maj 2011.

Pågående upphandlingar Ansvarig myndighet StatusAllmänt kontorsmaterial Kammarkollegiet Överprövad

AV- och videokonferensutrustning Verket för högskoleservice Överprövad - upphandlingen ska göras om

Brevförmedlingstjänster Skatteverket Planerat slutdatum 2011-03-31

Befintliga avtal gäller med förlängning

Ekonomiadministrativa system Ekonomistyrningsverket Upphandling avbruten, endast 1 anbud hade inkommit

Utredning pågår

E-handelstjänst Ekonomistyrningsverket Överprövad

Licensförsörjning Kammarkollegiet Pågår

Managementkonsulttjänster, avtalsområde B Kammarkollegiet Överprövad

Möbler och inredning Kammarkollegiet Planerat slutdatum 2011-06-30

Paketförmedlingstjänster Skatteverket Planerat slutdatum 2011-03-31

Säkerhetsteknik Verket för högskoleservice Planerat slutdatum 2011-04-29

Öppna programvaror Kammarkollegiet Annonserad


AVTALSNYTT MANAGEMENTKONSULTTJÄNSTER

Pågående upphandlingar Ansvarig myndighet StatusAllmänt kontorsmaterial Kammarkollegiet Överprövad

AV- och videokonferensutrustning Verket för högskoleservice Överprövad - upphandlingen ska göras om

Brevförmedlingstjänster Skatteverket Planerat slutdatum 2011-03-31

Befintliga avtal gäller med förlängning

Ekonomiadministrativa system Ekonomistyrningsverket Upphandling avbruten, endast 1 anbud hade inkommit

Utredning pågår

E-handelstjänst Ekonomistyrningsverket Överprövad

Licensförsörjning Kammarkollegiet Pågår

Managementkonsulttjänster, avtalsområde B Kammarkollegiet Överprövad

Möbler och inredning Kammarkollegiet Planerat slutdatum 2011-06-30

Paketförmedlingstjänster Skatteverket Planerat slutdatum 2011-03-31

Säkerhetsteknik Verket för högskoleservice Planerat slutdatum 2011-04-29

Öppna programvaror Kammarkollegiet Annonserad

Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter Dataprodukter utöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanligautöver det vanliga

Lan (Lokalt nätverk) Switchar Layer 3 Switchar Layer 2 Switchar 48 Volt Industriell Ethernet Mediakonverterare SFP/GBIC/XFP/CWDM Bluetooth HomePlug-Lan över elnätet Trådlöst ZigBee Nätverkskort Print servers Larminsamling NätverksadministrationWAN (Lan till Lan) Ethernet-förlängare Routers/Brandvägg IP-telefoni/Gateway IP-telefoner Mobildata GPRS/3G/HSUPAKommunikation Modem & telefontillbehör Gränssnitts-omvandlare Terminalserver (seriellt till Ethernet) Serie-/parallellkort USB-tillbehör IEEE 1394/FireWireCCTV/Övervakning Megapixel VGA NVR/Inspelning Övrigt/Tillbehör KameraöversiktKVM-switchar/Extenders KVM-switchar IP Cat5/6 KVM-switchar övriga Cat5/6 Console-switchar Cat5/6 KVM-förlängning/IP remoteMultimedia/Audio/Video Presentationsprodukter VGA till TV VGA/Audio/RS232-förlängare/splitters Digitala AnslagstavlorFastighetsnät Dataskåp Kopplingspaneler VäggdosorStrömförsörjning Strömlister Avbrottsfri kraft (UPS) Power over Ethernet (PoE)Test Nätverkstester Kabel- & CCTV-testerMonitor/tangentbordsarmar Bordsarmar Väggarmar Takarmar Väggfästen Stativ för många bildskärmar Mobila arbetsstationer LCD-kapslingar TillbehörKablage Kablage - Nätverk Kablage - Fiber Kablage - PC Kablage - SCSI Kablage - V35 Kablage - Monitor Kablage - IEEE 1394/FireWire Kablage - USB Kablage - Kundanpassat Kablage - RJ11/RJ45Kabel/Verktyg Kabel - Nätverk Kabel - Koax/Video Kabel - Fiber VerktygAdaptrar/Kontaktdon/Kåpor Adaptrar & donövergångar Könbytare Kontaktdon Kåpor - D-SUB ModulartillbehörÖvriga tillbehör SCSI-tillbehör Tangentbord & möss CD-förvaring

PART OF LAGERCRANTZ GROUP

Megapixel-kameran som passar alla inomhusmiljöer dag som natt

Bra prestanda med de senaste funktionerna till ett mycket attraktivt pris. Vivotek FD8134 är lätt att installera, den kräver ingen separat strömförsörj ning utan ström-försörjs via nätverkskabeln. Den har infraröd belysning inbyggt och ett IR fi lter för bästa bild också nattetid. Kameran klarar sig med ett minimum av bandbredd tack vare den senaste H.264-komprimeringen och kan lätt samsas med övrig datatrafi k nätverket. Som en extra säkerhetsfunktion kan bildmaterialet också lagras lokalt i SD/SDHC löstagbart minneskort. Leve-reras komplett inklusive programvara för upp till 32 kameror. Best.nr: 28-0510

Nätverks-termometer med larm och historik

Förhindra all varliga driftstopp orsakade av trasiga fl äktar och A/C-anläggningar. Med nya Nätverks-termometern är det enklare och billigare än någonsin att bevaka temperatur och luftfuktighet. Med sina 61x65mm, fästöron i sidorna och strömförsörjd via PoE är den snabb och enkel att montera. Den har inbyggd webbserver och SNMP-agent, larm skickas antingen via epost, som SNMP-trap eller avläses direkt via web-browser. Via medföljande programvara för du översikt av temperaturväxlingar över tid och kan även exportera till Excel. Best.nr: 19-0400

Dubbla 2-trådsmodem 50Mbps med inbyggd switch

ED3175 med dubbla VDSL-portar på 50Mbps och inbyggd övervakningsbar 8-ports switch ger helt nya installationsmöjligheter med ett minimum av utrustning. De dubbla VDSL-portarna kan ansluta var sitt ytterligare modem och skapa en multidrop-installa tion. De kan också bägge kopplas mot samma enhet för antingen redundans eller dubblad bandbredd (trunking). Vidare har du kraftfulla säker-hets- och bandbreddsoptimerande funktioner samt övervakning. Industriell design för -40/+75.

Switch med PoE special med upp till 25W på port 1

ES4308-PoE är en fi nurlig switch med 70W total tillgänglig strömförsörjning via PoE, men där port 1 kan lämna hela 25W mot normala 15.4. Idealiskt om man har en större accesspunkt eller kanske en kraft-fullare övervakningskamera. I övrigt en toppmodern växel med hela 16 Gbps swichkapacitet och väl utbyggda funktioner för realtidsapplikationer och säkerhet.

tel. 08-52 400 700 www.direktronik.se

Direktronik_Telekom Idag_215x280.indd 1 2011-01-24 23.10


AVTALSNYTTDet handlar egentligen inte om dokumenthantering, processtöd, ärendehantering och informationsutbyte.

Det handlar om att förverkliga ett enklare, tryggare och effektivare informationssamhälle.

Mer om

vad det handlar om...

www.idainfront.se

Ida infronts egenutvecklade produktfamilj

iipax låter information överföras snabbare

och säkrare samt göras mer lättillgänglig.

www.idainfront.com www.iipax.com

ida infront är en ledande leverantör när ärendehante-

ring och säkert informationsutbyte är avgörande för din

verksamhet. Det handlar om enkelhet och trygghet. Idag

möter vi informationstekniken i alla delar av vardagen,

och överallt finns krav på användarvänlighet och säker-

het. Men i IT-branschen går utvecklingen snabbt framåt,

och nya system och produkter avlöser ständigt varandra.

Här ligger ida infronts specialitet, att skapa lönsamma,

innovativa lösningar som samtidigt kan integreras med

befintliga system, och att alltid fokusera på användarens

upplevelse. Och vi vet att vårt arbete inte är klart förrän

våra kunder kan leva upp till sina åtaganden.

Documents

Avtalsnytt nr-1 2011