Den starkaste länkenDen starkaste länken

Magnus HöijRedaktör, Computer Sweden

Julgranar i januari?Julgranar i januari?

• Företag måste kunna leverera rätt saker på rätt tid och med rätt kvalitet

• Moderna e-handelsföretag har mer problem med detta än de flesta

Oknäppta skjortorOknäppta skjortor

Den nya ekonominDen nya ekonomin

• ”Bosse Larsson”-ekonomin• Tekniken skapar nya

affärsmöjligheter• Nya sätt att ta hand om kunderna, att

ta betalt, att leverera• Den stängda dörrens politik

NätverksekonominNätverksekonomin

• Nätverk mellan system• … mellan företag• … mellan människor• Internet• … en teknisk möjliggörare• … en symbol

FaxekonominFaxekonomin

Den gamla goda tiden...Den gamla goda tiden...

ProduktionsapparatRåvaror Produkter

Nya tider...Nya tider...

1Råvaror

Produkter

2 3 4

Företag 3

Företag 2

Företag 1

Tjänster

Ännu nyare tiderÄnnu nyare tider

A

EB

C D

Gamla och nya företagGamla och nya företag

• Gamla, traditionella företag: kan leverera, har fungerande processer

• Nya företag: vana vid att ställa om, att bygga nätverk

• Snabbhet ofta viktigare än tusen funktioner

Kunden i fokusKunden i fokus

• CRM, Customer Relationship Management

• Lättare att byta leverantör• Håll kunden informerad• Engagera kunden i hela värdekedjan• Supply chain = nöjda kunder

Hur blir kunden nöjd?Hur blir kunden nöjd?

• Tas om hand• Bra erbjudanden• Men också genom att få vad man

blivit lovad• Förmågan att agera är avgörande• Skyll inte på andra

Snabba förändringarSnabba förändringar

• Nya konkurrenter• Tekniken skapar nya marknader• Företag måste vara beredda att

ställa om - att hitta nya arbetsvägar

PrispressardödenPrispressardöden

• Nya portaler för inköp• Effektiv prispressarmodell• En katastrof för många

underleverantörer• Hur möter man dessa krav?• Supply chain portals

SCM - en filosofiSCM - en filosofi

• Det finns scm-lösningar• men scm är något mycket mer…• Affärssystemsleverantörer• Specialiserade leverantörer

Marknaden förändrasMarknaden förändras

• besparingar, effektiviseringar

• Massproduktion• Standardisering• Centralisering

• nya affärer, snabbrörlighet

• Massanpassning• Differentiering• Nätverk

Då Nu

Stora krafter i omloppStora krafter i omlopp

• Posten lägger ner sina postkontor• TNT Logistics and Mail• … logistik har blivit en

överlevnadsfråga

Kräver en helhetssynKräver en helhetssyn

• Identifiera din roll i nätverket• Stärk din ställning på mindre

områden, bli oumbärlig

Affärssystemen växerAffärssystemen växer

• Det blir allt viktigare att samla alla uppgifter på ett och samma ställe

• Men också att knyta samman alla de system som aldrig kommer att ligga i affärssystemet

Och fler på väg…Och fler på väg…

• Stor marknad som håller på att bli ännu större

• Affärssystemsleverantörerna kommer att ta en stor del av kakan

• Speciella system kommer alltid att krävas

BudskapBudskap

• Bygg nätverk• Bli snabbrörlig• Handlingskraft• Kundvård

Magnus Höijmagnus.hoij@idg.se