BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitianrepository.upi.edu/14451/4/S_PEM_0900528_Chapter1.pdf · Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts

1

Silvi Anggraeni Wijaya, 2014 Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts & coffeeMiko mall bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

Perusahaan adalah suatu lembaga yang diorganisir dan dijalankan untuk

menyediakan barang dan jasa agar dapat melayani atau memenuhi permintaan

konsumen akan kebutuhan mereka. Dalam menjalankan sebuah perusahaan,

dibutuhkan faktor-faktor yang menunjang dan mendukung tercapainya tujuan

perusahaan, faktor-faktor tersebut adalah modal, bahan baku, peralatan, dan

sumber daya manusia (karyawan).

Perubahan lingkungan yang semakin kompleks dan persaingan yang

semakin kompetitif, mengharuskan perusahaan bersikap lebih respontif untuk

dapat bertahan dan semakin berkembang. Perusahaan yang ingin tetap bertahan

harus melakukan berbagai cara dan strategi masing-masing. Salah satu strategi

tersebut adalah melalui peningkatan motivasi karyawan. Peningkatan motivasi

karyawan dalam suatu perusahaan sangat penting untuk mempertahankan tenaga

kerja yang produktif karena tanpa sumber daya manusia (karyawan), perusahaan

tidak dapat melaksanakan proses produksinya.

Terkhusus pada faktor sumber daya manusia (karyawan), faktor ini

memegang peranan yang sangat penting dalam pelaksanaan proses produksi

disuatu perusahaan. Oleh karena itu, pihak perusahaan harus selalu

memperhatikan kesejahteraan faktor manusia atau tenaga kerja yang dapat

menentukan keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuannya. Secanggih

2


apapun peralatan atau teknologi yang dimiliki perusahaan, tidak akan bisa

mencapai tingkat produktivitas yang diharapkan tanpa adanya campur tangan

langsung dari sumber daya manusia (karyawan).

Perusahaan harus memotivasi para karyawannya agar dapat diberdayakan

untuk bisa meningkatkan produktivitas dan mencapai tujuan perusahaan. Salah

satu cara memotivasi karyawan tersebut adalah dengan kompensasi. Hal ini

diharapkan dapat membentuk suatu pola hubungan baik antara karyawan dengan

perusahaan, yang pada akhirnya karyawan akan berfikir bahwa perusahaan tempat

dimana mereka bekerja dapat mengerti dan memahami kebutuhan hidup yang

memacu mereka untuk bekerja. Kompensasi mereka anggap sebagai sesuatu yang

bisa mempertahankan kelangsungan hidupnya secara ekonomis dan untuk

memenuhi berbagai kebutuhan hidupnya. Sedangkan dari sudut pandang

perusahaan, pemberian kompensasi atau balas jasa merupakan suatu biaya yang

wajib dikeluarkan oleh pihak perusahaan kepada karyawannya.

Hal ini dikemukakan oleh Malayu S.P. Hasibuan (2007:118), yang

menyatakan bahwa kompensasi adalah semua pendapatan yang berbentuk uang,

barang langsung maupun tidak langsung yang diterima karyawan sebagai imbalan

atas jasa yang diberikan kepada perusahaan. Kompensasi yang berbentuk uang,

artinya kompensasi dibayar dengan sejumlah uang kartal kapan karyawan yang

bersangkutan, sedangkan kompensasi yang berbentuk barang, artinya kompensasi

yang dibayar dengan barang misalnya kompensasi dibayar 10% dari produksi

yang dihasilkan.

3


Untuk mempertahankan karyawannya, perusahaan harusnya menyadari

bahwa semakin lama semakin bertambahnya kebutuhan para karyawan. Untuk itu

perusahaan harus memperhatikan kesejahteraan (motivasi) para karyawannya,

dengan cara tidak hanya dengan pemberian kompensasi secara langsung, namun

juga perusahaan diusahakan memberikan kompensasi secara tidak langsung.

Salah satu perusahaan yang tidak hanya memberikan kompensasi langsung

(gaji), tetapi juga memberikan kompensasi tidak langsung, yaitu PT. J.CO Donuts

& Coffee. PT. J.CO Donuts & Coffee merupakan perusahaan yang bergerak

dibidang produksi makanan dan minuman khususnya donat dan kopi ini adalah

perusahaan yang sangat menyadari pentingnya karyawan untuk membantu

tercapainya visi, misi, dan tujuan perusahaan. Untuk itu, diperlukan karyawan

yang memiliki motivasi tinggi agar dapat meningkatkan produktivitas kerja

karyawan. Seperti yang sudah disampaikan sebelumnya, untuk meningkatkan

produktivitas karyawan PT. J.CO Donuts & Coffee tidak hanya memberikan gaji.

Selain penetapan gaji karyawan (kompensasi finansial langsung), PT. J.CO

Donuts & Coffee juga memberikan kompensasi lainnya seperti tunjangan hari

raya, asuransi, fasilitas, dan bonus tahunan (kompensasi finansial tidak langsung).

Namun ternyata berbagai kompensasi yang telah diberikan perusahaan

tersebut dinilai kurang mencukupi kebutuhan karyawannya, karena jumlah yang

ditawarkan masih terbilang kecil. Data dapat dilihat pada Tabel 1.1 ; Tabel 1.2 ;

dan Tabel 1.3.

4


Tabel 1.1

Data Tunjangan Karyawan PT. J.CO Donuts & Coffee MMB

Tunjangan Karyawan

No. Setiap

Hari

Jumlah No. Setiap

Bulan

Jumlah No. Lain-lain Jumlah

1

2

3

Tunj.

Masuk

malam

Tunj.

Lembur

Tunj. Long

shift

(Manajer)

Rp 7.500,-

Rp 5.000,-

/jam

Rp

45.000,-

1 Tunj.

Kesehatan

Rp

150.000,-

1

2

3

Tunj.

Pernikahan

Tunj.

Kematian

Tunj.

Kelahiran

Rp

300.000,-

Rp

300.000,-

Rp

300.000,-

Sumber : Data internal perusahaan dan diolah

Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, dapat dilihat pada tabel 1.1

diatas tentang data tunjangan karyawan PT. J.CO Donuts & Coffee Miko Mall

Bandung yang terbilang masih cukup kecil dan belum sesuai dengan yang

diharapkan oleh karyawan. Hal ini dapat dibuktikan dengan melihat kolom jumlah

pada ditabel tersebut.

Tabel 1.2

Data Bonus Karyawan PT. J.CO Donuts & Coffee MMB

No. Bonus Karyawan dan Jumlah Keterangan

1 Bonus Tahunan 1 x Gaji Pokok Bagi karyawan yang

berprestasi

2 Bonus Target Sales Rp 1.500.000,-/bln Jika target sales dapat

tercapai dalam satu bulan

3 THR 1 x Gaji Pokok/thn Diberikan pertahun


Yang berikutnya adalah tabel 1.2 diatas yang menunjukkan tabel data

bonus karyawan PT. J.CO Donuts & Coffee Miko Mall Bandung. Dapat dilihat

pada tabel tersebut jumlah bonus yang ditawarkan juga terbilang cukup kecil dan

belum sesuai dengan apa yang harapan karyawan.

5


Tabel 1.3

Data Fasilitas Karyawan PT. J.CO Donuts & Coffee MMB

Fasilitas Karyawan

No. Jenis Fasilitas Jumlah Keterangan

1 Kenaikan Gaji Rp 100.000,- s/d

Rp 300.000,-/thn

Diperhitungkan sesuai dengan penilaian

tahunan

2 JAMSOSTEK Batas s/d

50.000.000,-

Mengcover semua biaya perawatan

karyawan baik rawat inap maupun rawat

jalan (Bila sudah menikah, sampai anak

kedua)


Yang selanjutnya adalah tabel 1.3 diatas yang menunjukkan data fasilitas

karyawan PT. J.CO Donuts & Coffee Miko Mall Bandung. Seperti yang sudah

dijelaskan sebelumnya bahwa jumlah fasilitas yang ditawarkan masih terbilang

kecil dan tidak dapat memenuhi kebutuhan karyawan sehingga belum sesuai

dengan harapan karyawan.

Ketika proses motivasi yang dilakukan perusahaan kepada karyawan

dalam bentuk kompensasi berjalan dengan lancar (walaupun belum sesuai dengan

apa yang diharapkan karyawan), maka selanjutnya yang diharapkan akan terjadi

adalah peningkatan produktivitas karyawan. Hal inilah yang menjadi dasar

penelitian yang akan dikembangkan penulis dimana adanya keterkaitan antara

pemberian kompensasi dengan produktivitas karyawan.

Produktivitas kerja karyawan merupakan suatu hal yang sangat penting

dan merupakan masalah yang harus mendapat perhatian yang khusus dari pihak

perusahaan. Karena peningkatan produktivitas karyawan tidak akan terjadi dengan

sendirinya tanpa ada peran dari perusahaan dan usaha dari karyawan itu sendiri.

6


Demikian juga yang dilakukan oleh PT. J.CO Donuts & Coffee Miko Mall

Bandung. Seperti yang sudah kita ketahui, PT. J.CO Donuts & Coffee Miko Mall

Bandung berusaha meningkatkan kesejahteraan karyawannya melalui pemberian

kompensasi langsung dan tidak langsung, karena adanya keyakinan dari

perusahaan tentang adanya hubungan keterkaitan yang kuat antara pemberian

kompensasi terhadap meningkatnya produktivitas kerja karyawan. Namun

ternyata, setelah berusaha meningkatkan produktivitas karyawan melalui berbagai

kompensasi, produktivitas kerja karyawan menurun dari bulan ke bulan dan jarang

sekali mencapai jumlah standar yang ditetapkan perusahaan, yaitu 450/bln. Data

dapat dilihat pada Tabel 1.4.

7


Tabel 1.4

Rata – rata Produktivitas/bln PT. J.CO Donuts & Coffee MMB per Tahun 2013

(Target tercapai bila = Rata – rata produktivitas donat = 450/bln dan produktivitas

minuman = 70/bln)

Bulan dan Tahun Produktivitas

Donat

Produktivitas

Minuman

Keterangan

Januari 2013 376 52 Pada bulan ini tingkat

produktivitas donat dan minuman

tidak tercapai

Februari 2013 310 52 Pada bulan ini tingkat


tidak tercapai

Maret 2013 336 54 Pada bulan ini tingkat


tidak tercapai

April 2013 251 49 Pada bulan ini tingkat


tidak tercapai

Mei 2013 477 62 Pada bulan ini tingkat

produktivitas donat tercapai,

sedangkan minuman tidak

tercapai

Juni 2013 354 49 Pada bulan ini tingkat


tidak tercapai

Juli 2013 338 46 Pada bulan ini tingkat


tidak tercapai

Agustus 2013 352 47 Pada bulan ini tingkat


tidak tercapai

September 2013 344 41 Pada bulan ini tingkat


tidak tercapai

Oktober 2013 338 42 Pada bulan ini tingkat


tidak tercapai

November 2013 354 42 Pada bulan ini tingkat


tidak tercapai

Desember 2013 432 64 Pada bulan ini tingkat


tidak tercapai Sumber data internal perusahaan dan diolah

8


Gambar 1.1

Produktivitas Donat PT. J.CO Donuts & Coffee MMB per Tahun 2013

Gambar 1.2

Produktivitas Minuman PT. J.CO Donuts & Coffee MMB per Tahun 2013

0

100

200

300

400

500

600

Produktivitas Donat

010203040506070

Produktivitas Minuman

9


Seperti yang bisa dilihat di tabel 1.4 dan gambar 1.1 ; gambar 1.2 diatas,

bahwa pencapaian target produktivitas donat baru hanya terjadi pada bulan Mei

2013, yaitu sebesar 477. Sedangkan target produktivitas Minuman sama sekali

belum tercapai dalam 1 tahun terakhir. Ada beberapa faktor penentu tingkat

produktivitas yang bisa jadi menyebabkan tingkat produktivitas PT. J.CO Donuts

& Coffee Miko Mall Bandung rendah, yaitu :

a. Knowledge, pengetahuan dan keterampilan sesungguhnya yang mendasari

pencapaian produktivitas.

b. Skills, keterampilan adalah kemampuan dan penguasaan teknis operasional

mengenai bidang tertentu,yang bersifat kekaryaan.

c. Abilities, kemampuan terbentuk dari sejumlah kompetensi yang dimiliki

oleh seorang pegawai.

d. Attitude, sangat erat hubungannya dengan kebiasaan atau perilaku.

e. Behaviors, kelakuan atau bertingkah laku dengan sopan.

Dengan melihat data-data yang ada diatas, maka penulis mencoba untuk

melakukan penelitian di PT. J.CO Donuts & Coffee Miko Mall Bandung untuk

mencoba juga mencari tahu dan memecahkan apa masalahnya, sebab kalau tidak

dipecahkan perusahaan tidak akan mengetahui penyebab rendahnya tingkat

produktivitas pada PT. J.CO Donuts & Coffee MMB, perusahaan terhambat

dalam mencapai tujuannya, dan tidak ada keseimbangan dalam proses

produktivitas. Untuk mendukung dan memperkuat penelitian diatas, penulis

menggunakan pendapat dari Henry Simamora (2004:442), yang menyatakan

bahwa, ”Kompensasi karyawan mempengaruhi produktivitas dan tendesi mereka

10


untuk tetap bersama organisasi atau mencari pekerjaan lainya.” Metode

pendekatan yang digunakan adalah metode eksperimen survey.

Berdasarkan dengan melihat data-data dan didukung dengan teori yang

ada, maka dirumuskanlah penelitian ini dengan judul, “Pengaruh Kompensasi

Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT. J.CO Donuts & Coffee

Miko Mall Bandung”.

1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah

Secara umum produktivitas mengandung pengertian perbandingan antara

hasil yang dicapai (output) dengan keseluruhan sumber daya yang digunakan

(input). Tingkat produktivitas yang dicapai merupakan suatu indikator terhadap

efisiensi dan kemajuan ekonomi untuk ukuran suatu bangsa, suatu industri,

maupun untuk ukuran pendidikan. Menurut Encyclopedia Britanica (1982:27)

disebutkan bahwa produktivitas dalam ekonomi berarti rasio dari hasil yang

dicapai dengan pengorbanan yang dikeluarkan untuk menghasilkan sesuatu.

Sedangkan menurut formulasi National Productivity Board (NPB) Singapore,

dikatakan bahwa produktivitas adalah sikap mental (attitude of mind) yang

mempunyai semangat untuk melakukan peningkatan perbaikan.

Paul Mali, (1978:6-7) mengutarakan bahwa Produktivitas adalah

bagaimana menghasilkan atau meningkatkan hasil barang dan jasa setinggi

mungkin dengan memanfaatkan sumber daya secara efisien.

Dilihat dari pendapat para ahli tentang teori kompensasi yaitu, Malayu S.P.

Hasibuan (2007:118), yang menyatakan bahwa kompensasi adalah semua

11


pendapatan yang berbentuk uang, barang langsung maupun tidak langsung yang

diterima karyawan sebagai imbalan atas jasa yang diberikan kepada perusahaan.

Kompensasi yang berbentuk uang, artinya kompensasi dibayar dengan sejumlah

uang kartal kapan karyawan yang bersangkutan, sedangkan kompensasi yang

berbentuk barang, artinya kompensasi yang dibayar dengan barang misalnya

kompensasi dibayar 10% dari produksi yang dihasilkan. Sedangkan Henry

Simamora (2004:442) menyatakan bahwa, ”Kompensasi karyawan mempengaruhi

produktivitas dan tendesi mereka untuk tetap bersama organisasi atau mencari

pekerjaan lainya.” maka penelitian ini dibatasi hanya pada pengaruh kompensasi

terhadap produktivitas kerja karyawan sebagaimana yang telah dikemukakan oleh

Henry Simamora (2004:442).

Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan diatas dan

didukung juga oleh teori yang ada, maka perumusan masalah yang dapat

diuraikan adalah sebagai berikut :

1. Bagaimanakah gambaran tentang tingkat kompensasi pada PT. J.CO

Donuts & Coffee Miko Mall Bandung?

2. Bagaimanakah gambaran tentang tingkat produktivitas kerja karyawan

pada PT. J.CO Donuts & Coffee Miko Mall Bandung?

3. Adakah pengaruh dari tingkat kompensasi terhadap tingkat produktivitas

kerja karyawan pada PT. J.CO Donuts & Coffee Miko Mall Bandung?

12


1.3 Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Untuk mengetahui, menganalisis, dan menjelaskan gambaran kompensasi

pada PT. J.CO Donuts & Coffee Miko Mall Bandung.

2. Untuk mengetahui, menganalisis, dan menjelaskan gambaran tingkat

produktivitas karyawan pada PT. J.CO Donuts & Coffee Miko Mall

Bandung.

3. Untuk mengetahui, menganalisis, dan menjelaskan ada atau tidaknya

pengaruh kompensasi terhadap produktivitas karyawan pada PT. J.CO

Donuts & Coffee Miko Mall Bandung.

1.4 Kegunaan Penelitian

Berdasarkan permasalahan di atas, maka penelitian ini bermanfaat :

1. Bagi perusahaan

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan yang

mungkin dapat bermanfaat bagi perusahaan mengenai pengaruh

kompensasi terhadap produktivitas karyawan pada PT. J.CO Donuts &

Coffee Miko Mall Bandung.

2. Bagi penulis

Untuk mengaplikasikan berbagai teori yang didapat selama bangku

perkuliahan dengan realitas yang ada dan diharapkan penulis dapat lebih

memahami serta memperluas pengetahuan tentang manajemen sumber

daya manusia.

13


3. Bagi kalangan akademis

Dapat menjadi acuan dan sumber referensi untuk mengembangkan

penelitian-penelitian selanjutnya mengenai hal-hal yang berkaitan dengan

pengaruh kompensasi terhadap produktivitas karyawan.

Documents

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitianrepository.upi.edu/14451/4/S_PEM_0900528_Chapter1.pdf · Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts