BASE CREATIVA

Cliente: Espacio Interno

Producto: Tienda por departamentos.

Marca: Cocoa

1. Descripción del trabajo:

El proyecto consiste en el diseño de la imagen de una tienda por departamentos. Se

trabajará en conjunto con la Escuela de Diseño del Espacio interno. A lo largo del

proyecto se desarrollará la imagen corporativa de la marca y de la tienda, entre las

piezas que se encontrarán se pueden nombrar: papelería, rotulación, empaques con

su respectivo troquel, cafetería, etc.

Es un proyecto en duplas y además durante el proceso se realizarán reuniones con las

compañeras de Espacio Interno para ir aclarando dudas y demás; esto facilitando la

realización de los materiales. La realización del proyecto tendrá una duración de 3

semanas y más adelante se explicarán con mas detalle cada uno de los puntos a

desarrollar.

2. Antecedentes del Mercado:

No posee antecedentes del mercado porque es una tienda nueva, se va a lanzar

apenas al mercado.

3. Características físicas y usos del producto:

Es una tienda sobria, posee 3 plantas en donde algunas de ellas tendrán pisos de

concreto, algunos enchapados con madera y una que otra pared con color. Es un lugar

funcional, en donde las personas ocupadas podrán realizar sus compras rápidamente,

por lo que el lugar estará muy bien rotulado.

En lo que respecta a la imagen se tratará de seguir una línea de diseño muy sobria y

muy minimalista para lograr ese efecto de finesa y rapidez. Se utilizarán figuras

geométricas para la confección del logotipo y así mismo de las aplicaciones, esto con

el fin de reflejar la esencia del lugar en el logotipo.

4. Personalidad del producto:

La tienda es funcional, estética, joven, moderna, sobria, fina, etc.

5. Posicionamiento:

La tienda se quiere posicionar de una buena manera en la mente del consumidor, así

el consumidor querrá ir por a comprar a Cocoa por la eficacia y rapidez del lugar.

Además es una tienda muy llamativa para el público meta, por el hecho de integrar lo

que las personas ocupadas necesitan: rapidez, eficacia y sencillez.

6. Competencia directa:

Entre las tiendas de la competencia directa encontraríamos las tiendas a su alrededor

como: Calvin Klein, Siman, Carolina Herrera, Adolfo Domínguez, etc.

7. Competencia indirecta:

Dentro de la competencia indirecta podemos mencionar Alis, Cemaco, Ekono, etc.

8. Motivo de compra:

Los consumidores asistirán a la tienda porque le brindará al consumidor mayor

rapidez a la hora de realizar sus compras, por ser un lugar dedicado a la gente

trabajadora con poco tiempo para realizar sus compras. Como se ha ido desarrollando

a lo largo del proyecto ese es el fin principal: realizar compras con mayor rapidez.

9. Núcleo de compra:

La tienda se ubicará en Multiplaza de Escazú, en la parte nueva donde se encuentra

actualmente Arenas y Altea y Mc Donald’s. Por lo que el núcleo de compra serán

personas que asistan a este centro comercial.

10. Objetivo de la comunicación:

Se realizará un lanzamiento de la tienda, el objetivo es dar a conocer la novedad que

aparecerá en multiplaza de Escazú y atraer a los consumidores a ella. Con este

lanzamiento se pretende posicionar la marca fuertemente en la mente del consumidor

y así ser recordada con mayor rapidez por los mismos. Además al realizar la identidad

corporativa se pretende que la marca sea recordada no solo por el nombre sino

también por el ícono; el cual se podrá reproducir en 4 colores dependiendo del nivel de

la tienda y del lugar.

11. Publico objetivo:

Edad: 30 – 37 años, jóvenes adultos.

Clase socioeconómica: AA, AM, AB, MA MM

Sexo: masculino, femenino.

Hábitos de compra: Cuando se requiera.

Hábitos de consumo: Cuando se requiera.

Estilo de Vida: Joven adulto, soltero o casado que trabaje mucho, por lo que estará

ocupada y no tendrá tiempo de visitar muchas tiendas en busca de su objetivo;

además de esto tiene buenos ingresos económicos.

12. Promesa Básica:

“El tiempo a tu favor”

Es una tienda de departamentos en donde su distribución y diseño están aplicados

para que el tiempo que permanezca el consumidor dentro de la tienda sea lo más

eficiente posible.

13. Sustentación lógica:

La tienda cumple con el objetivo principal de presentar una atención eficiente y rápida

al consumidor. Los productos que se exponen están ubicados de manera especial

para que sea una tienda en la que se pueda movilizar la gente de una forma ordenada

y eficaz según el producto que están interesados en adquirir.

Además, la señalética también ayudaría a que todo esto se cumpla de manera

correcta y ordenada.

14. Promesas secundarias:

Brinda un apariencia diferente, formal y agradable a los consumidores. Además de la

atención personalizada por la calidad del personal de trabajo.

15. Tratamiento de la comunicación:

La tienda por departamentos será una tienda la cual se podrá apreciar en todos los

sentidos. Principalmente de la mano de la parte racional, con la sensorial y finalmente

la emotiva al realizar la compra.

• Racional: 40%

• Sensorial: 40%

• Emotivo: 20%

16. FODA:

Fortaleza:

• La rapidez, eficacia, funcionalidad y calidad en sus productos hacen de COCOA

una tienda única en su categoría.

Debilidades:

• Existen varias tiendas por departamentos que tienen varias de las marcas que

presenta COCOA, por lo que la distribución y la atención debe ser única para

que así los consumidores prefieran visitar COCOA antes que otra tienda.

• Competencia bien posicionada en el mercado.

Oportunidades:

• Facilidad para encontrar lo deseado por el consumidor y los productos que se

venden son los mejores en su categoría.

• Surgir como una marca de preferencia en el mercado meta.

Amenazas:

• Tiendas por departamento que presenten marcas y variedad de productos como

Siman, Calvin Klein, Carolina Herrera, que se encuentran ubicadas en el mismo

centro comercial donde se ubicará COCOA por lo que puede perjudicar que las

personas elijan a COCOA como su primera opción.

• Que la marca no sea recordada por el público meta.