RJ og LLM, 2013

BEDRE OPLEVELSER FOR PATIENTER OG PÅRØRENDE I MEDICINSK AFDELING O

Louise Lund MøllerAfdelingssygeplejerske og projektleder, Medicinsk korttidsafsnit, O105, Herlev HospitalRosa JakobsenProjektsygeplejerske, Medicinsk korttidsafsnit, O105, Herlev Hospital

Bedre oplevelser for patienter og pårørende i afdeling O

Aktionsforskning

RJ og LLM, 2013Bedre oplevelser for patienter og pårørende i afdeling O

Patientens stemme faciliterer en forandring

RJ og LLM, 2013Bedre oplevelser for patienter og pårørende i afdeling O

• Modtagelse – dokumentation af patientens forventninger• Feedbackkort• Events – T-shirts, konkurrencer ect.• Facebook – vidensdeling blandt personale• Ledelsesmæssig opbakning

• Monitoreret forandring• Evidens baseret praksis• Patientens stemme – nyt personale

introduceres til patientcentring

RJ og LLM, 2013Bedre oplevelser for patienter og pårørende i afdeling O

Hvad kan vi ellers gøre for at sikre en kulturændring?