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IL GRUPPO E I SUOI STAKEHOLDER

Bilancio di Sostenibilità 2012

Indice:

• Il Gruppo Iren e i settori di attività

• Bilancio di Sostenibilità 2012

• Gli Stakeholder

• Gli impegni futuri

IL GRUPPO IREN E I SETTORI DI ATTIVITÀ

IL BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ

GLI STAKEHOLDER GLI IMPEGNI FUTURI

2

Iren è la “multiutility” nata nel 2010 dall’unione tra Iride ed Enìa.

Il Gruppo opera principalmente in 6 settori:

ENERGIA ELETTRICA

TELERISCALDAMENTO

GAS

SERVIZI IDRICI INTEGRATI

SERVIZI AMBIENTALI

SERVIZI PER LE PUBBLICHEAMMINISTRAZIONI




3

Il Gruppo Iren è strutturato sul modello di una holding industriale:• Iren S.p.A. cui fanno capo le attività strategiche, di sviluppo, direzione,

coordinamento e controllo• Iren Acqua Gas, Iren Ambiente, Iren Emilia, Iren Energia e Iren Mercato

sono le Società di primo livello responsabili di specifici business

La Holding e le Società di primo livello




4

19051907

19221962 1971 1972

1994

199620002005200620072010

Nasce l’aziendamunicipale

di Parma


di Torino


di Genova

Nasce l’aziendamunicipale di

Reggio Emilia

L’aziendamunicipaledi Parma diventa AMPS


di Piacenza

Dalla municipaledi Reggio Emilia si costituisceAGAC

AMGAGenovaviene quotatain Borsa

AEM Torinoviene quotata in Borsae ASM Piacenzadiventa TESA

AMPS TESAed AGACcostituisconoENÌA

AEM Torino e AMGA Genovacostituiscono Iride

ENÌA vienequotatain Borsa

IRIDE ed ENÌAcostituiscono IREN

Una storia secolare a servizio del Territorio




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I Territori di operatività

Il Gruppo Iren è connotato da un fortelegame con i territori, principalmente inPiemonte, Liguria ed Emilia, un bacinomultiregionale dove vivono oltre 7 milionidi abitanti.

Iren è presente, in misura minore, anchenelle altre aree del territorio nazionale.




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Mission e Valori

La mission del Gruppo Iren è quella dioffrire ai clienti e ai cittadini efficienza,efficacia, economicità ed elevataqualità dei servizi, operando concompetenza e professionalità, nelpieno rispetto dell’ambiente e dellasicurezza, nei settori dell’energia, deiservizi idrici integrati, ambientali e perle pubbliche amministrazioni,contribuendo al benessere dei propricollaboratori e delle comunità egarantendo ai propri azionistiun’adeguata redditività d’impresa.

Salvaguardia ambientale e uso razionale dell'energia

Salute e sicurezza

Soddisfazione del cliente

Miglioramentocontinuo

Rispettoe valorizzazionedelle persone

Innovazionee cambiamento

Svilupposostenibile

Responsabilità e cooperazionecon la comunità

Efficienzadei servizi

Qualità delle forniture e degli appalti

Il Gruppo Iren fa dello sviluppo sostenibile,dell’efficienza energetica e della tutelaambientale, uniti all’innovazione tecnologica ead una particolare attenzione ai territori in cuiopera, i propri caratteri fondamentali.




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• I ricavi ammontano a circa 4.300 milioni di euro (+23% rispetto al 2011)• Il Margine Operativo Lordo (EBITDA) è pari a 630 milioni di euro (+6,3% rispetto al 2011)• Il Risultato Netto è pari a 152 milioni di euro• Gli investimenti effettuati nel 2012 ammontano a 340 milioni di euro

DATI ECONOMICI

PERSONE

• 4.469 dipendenti lavorano in Iren• 1,4 milioni di clienti nel settore energetico• 2,4 milioni di abitanti serviti attraverso il ciclo idrico integrato• 1,2 milioni di abitanti serviti dal ciclo ambientale

Alcuni numeri per il 2012…




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1. Ampliamento della base clienti del settore energia e gas

2. Pieno esercizio della nuova centrale di cogenerazione Torino Nord ed estensione della rete di teleriscaldamento

3. Riassetto partecipazione Edipower

4. Aggiudicazione della gara Amiat/Trm con acquisizione delle partecipazioni nelle società operanti nel settore Ambientale (raccolta e smaltimento rifiuti della Citta di Torino)

5. Investimenti nelle energie rinnovabili, in particolare nei settori idroelettrico e fotovoltaico

6. Raggiungimento del 60% di raccolta differenziata nel bacino servito

7. Prosecuzione dei lavori per la realizzazione del rigassificatore OLT di Livorno e del Polo Ambientale Integrato di Parma (ultimazione prevista nel 2013)

8. Prosecuzione dell’impegno nel miglioramento della sicurezza della rete di distribuzione del gas delle attività di sviluppo delle reti idriche, riduzione delle perdite, potenziamento dell’efficienza energetica e miglioramento degli impianti di trattamento e depurazione

9. Dismissione di asset e attività non core

…e alcune delle attività più significative




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Sostenibilità e riconoscimenti ottenuti nel 2012

Fra i RICONOSCIMENTI ottenuti nell’ultimo anno si segnalano:

premio “Best Improver 2012” del “Lundquist CSR Online Awards Italy 100”, primo studio europeosulla comunicazione online della CSR-Corporate Social Responsibility, per aver compiuto nell’ultimoanno i maggiori progressi fra le 100 più importanti aziende italiane oggetto di esame;

conseguimento, al primo anno di partecipazione al survey del Carbon Disclosure Project(*), di unoscore pari ad 80 punti in tema di “disclosure” sulla qualità e sulla completezza delle risposte forniteal questionario, superiore alla media dei 100 partecipanti italiani (62 punti) e dei 500 partecipanti alivello mondiale (76 punti);

(*) organizzazione “no profit” che opera per conto di 655 investitori istituzionali di tutto il mondo che gestiscono asset per 78 mila miliardi didollari, è attiva nel campo della riduzione delle emissioni dei gas ad effetto serra e dell’utilizzo sostenibile dell’acqua.

inclusione fra i finalisti del "Sodalitas Social Award", nella categoria "Valorizzazione della Persona eprotezione del Lavoro“(**), con il progetto “Controllo accessi alle cabine di trasformazione di AEMTorino Distribuzione”;

(**) premio che dal 2002 viene assegnato ad imprese ed organizzazioni che si sono concretamente impegnate in progetti di Sostenibilitàd'Impresa.




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Genova Reti Gas ha collaborato con il comune di Genova nella presentazione di unprogetto per una rete di teleriscaldamento e si è classificata al primo posto nel bandoeuropeo “Smart Cities And Communities 2012” della Direzione GeneraleEnergia della Commissione Europea.

Legambiente Emilia Romagna ha premiato i comuni che hanno raggiunto risultati dieccellenza nella raccolta differenziata. Tra i premiati figurano comuni facenti parte delterritorio servito da Iren Emilia.

La provincia di Parma ha premiato i 10 comuni che hanno raggiunto risultati dieccellenza nella raccolta differenziata nel 2012. Tra questi il riconoscimento è andato acomuni del bacino servito da Iren Emilia, a testimonianza dell’efficacia del sistema digestione dei rifiuti frutto di una collaborazione costante tra cittadini, istituzioni e azienda.

Il sistema teleriscaldamento di Torino ha ottenuto il certificato ecoheat4cities, unprogetto supportato dal programma Intelligent Energy Europe (IEE) che promuove laconoscenza degli impianti di teleriscaldamento attraverso un sistema volontario di“etichettatura verde” (www.ecoheat4cities.eu).




Sostenibilità e riconoscimenti ottenuti nel 2012

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Il Bilancio di Sostenibilità 2012

Il Bilancio di Sostenibilità si pone comeobiettivo primario la rappresentazione deglieffetti che l’attività del Gruppo Iren producesull’ambiente e sull’insieme degli STAKEHOLDER.

Il Bilancio di Sostenibilità è lo strumento dimonitoraggio, rendicontazione e comunicazionedel processo di gestione responsabile intrapreso dalGruppo Iren, che evidenzia le performanceambientali, sociali ed economiche dell’impresa.




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Standard di riferimento

Il Bilancio di Sostenibilità è stato redattosecondo le principali direttive utilizzate inItalia, ovvero quelle definite dal GlobalReporting Initiative (GRI) utilizzando il“Sustainability Reporting Guidelines & ElectricUtility Sector Supplement” e quelle elaborate dalGruppo di studio per il Bilancio Sociale (GBS)per la determinazione del Valore Aggiunto.

L’attestazione del Bilancio di Sostenibilità del Gruppo è pari al livello di applicazione GRI “A+”, come certificato

dalla società di revisione.




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Il percorso di Iren

Il Bilancio di Sostenibilità 2012 è frutto della pluriennale esperienza di rendicontazionesviluppata nel corso degli anni da parte delle precedenti società Iride ed Enìa, che giàredigevano annualmente il proprio documento di rendicontazione per gli stakeholder.

2003 2004 2005 20072006 20092008

2011

2012

2010




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La struttura del documento

Il Bilancio di Sostenibilità del Gruppo Iren relativo ai risultati del2012 si sviluppa in 4 sezioni principali:

Il Bilancio è completato da una sezione contenente informazioni dettagliatedi carattere quantitativo, gli Indicatori di Performance, per consentire ailettori un approfondimento mirato in base ai differenti interessi deglistakeholder,seguitoda una sezionededicataagli impegni peril futuro.

• Identità Aziendale

• Responsabilità Economica

• Responsabilità Ambientale

• Responsabilità Sociale




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I temi trattati nel Bilancio di Sostenibilità

Il documento tratta principalmente i seguenti temi inerenti la Corporate Social Responsibility:

•Identità Aziendale, vale a dire valori, modello organizzativo, Governance e Sistemi di Gestioneadottati dal Gruppo in coerenza con i principi della responsabilità sociale d’impresa;•Responsabilità Economica, in particolare la ripartizione del Valore Aggiunto tra i principalistakeholder del Gruppo, quale indicatore delle risorse economiche prodotte;•Responsabilità Ambientale, in merito agli impatti ambientali derivanti dalle attività svolte dalGruppo nella gestione dei propri business, quali ad esempio:

� perdite sulla rete idrica,� gestione degli impianti di depurazione,� efficienza della rete di distribuzione gas,� produzione di energia elettrica e termica ed emissioni in atmosfera,� gestione dei rifiuti.

Particolare attenzione è posta inoltre al Sistema Integrato ed alle Certificazioni in essere.




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• Responsabilità Sociale, riguarda le relazioni tra il Gruppo ed i principali stakeholder, sottolineando aspetti quali:

� per il Personale: salute e sicurezza, valorizzazione, formazione, coinvolgimento e comunicazione interna;

� per i Clienti: qualità del servizio, comunicazione trasparente;

� per gli Azionisti e Finanziatori: Corporate Governance e comunicazione trasparente;

� per i Fornitori: gestione della catena di fornitura;

� per la Comunità e Pubblica Amministrazione: gestione socialmente responsabile e attenzione al territorio.

I temi trattati nel Bilancio di Sostenibilità




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Roadshow • Servizio webcasting •

Adozione di politiche di disclosure • Comunicazione chiara di risultati •

e possibili rischi futuri _

Trasmissione di pareri • Documenti di posizione •

Comunicazioni specifiche • Partecipazioni a confronti •

istituzionalizzati _Convegni, seminari e workshop •

Co-partecipazione a progetti • Programmi educativi •

nelle scuole e visite guidate _

Formazione • Work Life Balance •

Analisi e valutazione delle posizioni • Mobilità interna •

• Sportelli operativi e call center• Comunicazione trasparente in bolletta• Sito internet• Comunicazioni tramite media• Riduzione interruzioni rete elettrica• Indagini di Customer Satisfaction• Campagna di sicurezza gas• Gestione efficace dei reclami• Controlli analitici sulla potabilità dell’acqua• Rinnovamento progressivo rete gas

• Vendor rating• Codice Etico Appalti

• Sviluppo rinnovabili• Potenziamento dell’efficienza energetica• Implementazione teleriscaldamento• Crescita della capacità di smaltimento

rifiuti speciali• Riduzione perdite rete idrica

Progetti e iniziative per gli stakeholder



GLI IMPEGNI FUTURIGLI

STAKEHOLDER

Riguardo agli stakeholder, il Bilancio di Sostenibilità descrive sia i principali progetti einiziative intraprese, sia i risultati conseguiti nel corso dell'esercizio.

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Stakeholder e Responsabilità

RESPONSABILITÀ ECONOMICAEvidenzia il valore aggiunto quale indicatore delle risorse economiche prodotte e ripartite tra i principali stakeholder del Gruppo Iren

RESPONSABILITÀ SOCIALEIllustra chi sono gli stakeholder principali ed il tipo di relazioni e di attività che con loro si instaurano e si sviluppano

RESPONSABILITÀ AMBIENTALEApprofondisce gli impatti sullo stakeholder“Ambiente” derivanti dalle attività svolte dal Gruppo nella gestione dei propri business




STAKEHOLDER

19

La RESPONSABILITÀ ECONOMICA èstrettamente correlata al concetto diValore Aggiunto per gli stakeholder, chepermette di valutare il risultato dellagestione aziendale in termini di ricchezzadistribuita nel corso di un determinatoperiodo a specifici stakeholder.

Responsabilità Economica




STAKEHOLDER

20

Il Valore Aggiunto evidenzia il colle-gamento tra la contabilità “aziendale” equella “sociale”.

Distribuzione agli stakeholder del valore aggiunto globale lordo nel 2012

Nel 2012 il Valore Aggiunto distribuito è stato pari a circa 924 milioni di Euro

Responsabilità Economica

Collettività0,4%Azionisti

8,3%

Azienda31,5%

Personale29%

Pubblica Amministrazione14,8%Finanziatori

16%




STAKEHOLDER

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Il tema dell'AMBIENTE è di primariaimportanza in Iren e riguarda tutti glistakeholder: pertanto, si è ritenuto fonda-mentale considerare l’Ambiente come unvero e proprio stakeholder cui dedicare unaintera sezione del Bilancio di Sostenibilità.

La sezione relativa alla RESPONSABILITÀ AMBIENTALEfocalizza la sua attenzione sulle numerose attività, sugliimpatti e sui risultati conseguiti nel corso del 2012.

Responsabilità Ambientale




STAKEHOLDER

22

Energia elettrica e teleriscaldamento

Tutte le fonti di energia primaria utilizzate dal GruppoIren per la produzione di energia elettrica sono eco-compatibili (rinnovabili o assimilate):

• l’idroelettrico (rinnovabile per eccellenza)

• il fotovoltaico

• la cogenerazione (abbinata al teleriscaldamento)La produzione di energia con impianti idroelettrici efotovoltaici consente di ridurre il ricorso ad altremodalità di produzione a più alto impatto ambientale.

Le emissioni evitate da teleriscaldamento,impianti idroelettrici e fotovoltaico sono pari a 1,5 mil. di tonnellate di CO2, +13% rispetto al 2011




STAKEHOLDER

23

Il Teleriscaldamento

Nel settore del teleriscaldamento, il Gruppo Iren è leader nazionale evanta un’esperienza ormai trentennale: Torino è la Città più tele-riscaldata d’Italia ed una delle metropoli più teleriscaldate d’Europa con54 milioni di metri cubi serviti.

Sono rilevanti anche le infrastrutture di Parma, Reggio Emilia e Piacenza,con un’estensione complessiva di 320 chilometri di reti ed unavolumetria complessiva servita di circa 19 milioni di metri cubi, oltre aquelle di Genova (circa 3 milioni di metri cubi serviti).

Questo sistema evita l’emissione di oltre 1.000.000 tonnellate di anidride carbonica in atmosfera




STAKEHOLDER

24

Il Servizio Idrico Integrato

Il settore idrico, dalla captazione alla depurazione dell’acqua, è un serviziostrategico per il quale il Gruppo effettua importanti investimenti, anche sulfronte della ricerca, sviluppando significative collaborazioni con associazioniinternazionali.Sono importanti anche gli investimenti in materia di monitoraggio delle perditedi rete: un tema critico che, in alcune aree del Paese, causa significativi sprechidi acqua.

Nel 2012 sono stati analizzati oltre 550 mila parametri di controllo sulla qualitàdelle acque e sono stati effettuati oltre 55 mila campioni sulle acque potabili ereflue; in entrambi i casi si registra un aumento rispetto al 2011.

Nell’ultimo anno il trattamento delle acque reflue ha riguardato circa 130milioni di metri cubi.

I progetti di miglioramento realizzati hanno prodotto un risparmio di 2.724 Tep.




STAKEHOLDER

25

I Servizi Ambientali

Il servizio di raccolta e trasporto dei rifiuti urbani èattualmente attivo in 116 Comuni delle Provincedi Reggio Emilia, Parma e Piacenza servendo unbacino di circa 1 milione 200 mila abitanti.

Le attività di trattamento e smaltimento dei rifiuti,di generazione di energia elettrica e calore e diproduzione biogas vengono realizzate mediante 12impianti di trattamento, selezione e stoccaggio, 1discarica attiva, 1 impianto di termovalorizzazionee 2 impianti di compostaggio.

Il Gruppo Iren è attivo nella gestione integrata della raccolta, selezione,trasporto, trattamento e smaltimento dei rifiuti, contribuendo anche allaproduzione energetica derivante da tale risorsa.

30%

29%

41%




STAKEHOLDER

26

Il successo della raccolta differenziata

Nell’anno 2012 sono state gestite 954.000 tonnellate dirifiuti urbani e speciali, di cui circa 434.000 tonnellate daraccolta differenziata urbana.

La gestione di Iren ha determinato, nelle Provinceinteressate, una percentuale di raccolta differenziatapari a circa il 60%, cioè quasi il doppio della medianazionale, che corrisponde al 35%.




STAKEHOLDER

27

Il Servizio Gas

Il Gruppo Iren gestisce il servizio gas attraverso AES Torino, Genova Reti Gas edIren Emilia: nel 2012 ha distribuito circa 1.929 milioni di metri cubi di gasnaturale.

La rete di distribuzione gas si estende complessivamente per oltre 9.000chilometri.

Sul fronte dell’affidabilità del servizio, rispetto al 2011, si sono ridotte del 12%le interruzioni complessive e del 6% le dispersioni rilevate sulle reti.

Nel 2012 sono proseguite le attività riguardanti il risanamento decennale dellarete che prevedono la progressiva sostituzione delle tubazioni in ghisa grigia,in conformità a quanto previsto dall’Autorità.




STAKEHOLDER

28

I Servizi per le Pubbliche Amministrazioni

Nel 2012 il Gruppo Iren ha erogato servizi di pubblica utilità agli Enti Localiquali i servizi energetici (illuminazione pubblica, gestione degli impiantisemaforici, degli impianti elettrici e termici) e il servizio di igiene ambientale.

Nel corso del 2012 i progetti realizzati da Iren nell’ottica di un minore impattoambientale, hanno consentito un risparmio di 1.054 Tep. Fra questi, a titolo diesempio:

È stato ottenuto un risparmio di 153 Tep nella gestione degli impianti termici comunali

La trasformazione della centrale termica del Palazzo di Giustizia di Torino da caldaie a teleriscaldamento ha consentito un risparmio di circa 808 Tep




STAKEHOLDER

29

Il patrimonio naturalistico

È significativo l’impegno costante del Gruppo Iren per la conservazione delpatrimonio naturalistico.

Questo impegno si realizza annualmente attraverso specifiche attività ecollaborazioni con numerose Aree e Parchi di interesse nazionale, come adesempio:

• Dighe del Gorzente

• Valle Orco

• Area Naturale Marina Portofino

• Parco Regionale Antola

• Parco Regionale Aveto

• Parco Nazionale del Gran Paradiso

• Parco Nazionale dell’AppenninoTosco-Emiliano

• Parco Fluviale del Fiume Po

• Dighe Val Noci e Brugneto




STAKEHOLDER

30

Responsabilità Sociale

La mappa degli stakeholder evidenziatutte le categorie di interlocutori chesono al centro del Bilancio diSostenibilità 2012 del Gruppo Iren.

È questo il tema della RESPONSABILITÀSOCIALE verso gli stakeholder, diseguito illustrato, che nel Bilancio diSostenibilità viene trattato in modoapprofondito.




STAKEHOLDER

31

Per Istituzioni e Territorio si intendono tutti quei soggetti che rappresentano lacollettività, sia dal punto di vista della rappresentatività amministrativa, sia inquanto comunità di persone e organizzazioni che condividono lo stesso territorio.

Ecco alcuni dati significativi, relativi al 2012:• crescente numero di iniziative sviluppate in collaborazione con istituzionie territori con valenza ambientale sociale e culturale• contributi alla comunità pari a 3,8 milioni di euro• 27 mila studenti coinvolti in attività di educazione ambientale, +24%rispetto al 2011.

Le due categorie di stakeholder si accomunano in quanto spesso entrambe sonointeressate dai progetti e dai servizi di pubblica utilità, al centro delle strategiedel Gruppo Iren.

Istituzioni e Territorio




STAKEHOLDER

32

Il Personale

Il rispetto e la valorizzazione delle persone costi-tuiscono i principi fondamentali cui si ispirano lepolitiche del personale del Gruppo Iren.

Iren realizza attività e progettia favore delle esigenze dei dipendenti e delle loro famiglie in un’ottica

di Work-Life Balance




STAKEHOLDER

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• Il personale del Gruppo è per il 98% con contratto a tempo indeterminato: la presenzafemminile è pari al 20% del totale, una percentuale dovuta in prevalenza alle specifichecaratteristiche tecniche e lavorative delle attività svolte (buona parte del personalefemminile è infatti inquadrata a livello impiegatizio e non operaio). Questa percentualeè in linea con l'incidenza delle donne nel gruppo dei dirigenti e quadri

• Si evidenzia come il monte ore di formazione relativo ai Sistemi Certificati, Sicurezzae Ambiente rappresenti nel 2012 quasi il 40% di quello complessivo

• Dal punto di vista territoriale, quasi la metà dei dipendenti (48%) opera nelleProvince emiliane, il 27% ha sede di lavoro nella Provincia di Torino e il 23% in quelladi Genova

• Circa il 95% dei dipendenti ha partecipato ad almeno un corso di formazione nel2012 (era il 76% nel 2011)

Il Personale: alcuni dati relativi al 2012

• Nel 2012 sono 243 i dipendenti appartenenti alle categorie protette




STAKEHOLDER

34

Clienti

Le indagini di Customer Satisfaction evidenziano come l’immagine di Iren sia valutatapositivamente dai Clienti e abbia come suoi punti di forza la serietà e l’efficienza,oltre che l’organizzazione e l’aggiornamento tecnologico.Questi risultati sono stati raggiunti anche grazie alla chiarezza e trasparenza delleinformazioni nei vari siti internet, nei call center e negli sportelli clienti.

• 1.400.000 clienti per il Settore Energetico • 1.200.000 abitanti serviti attraverso i Servizi Ambientali • 2.400.000 abitanti raggiunti dal Servizio Idrico Integrato

Il rispetto degli standard di qualità della distribuzione di energiaelettrica è prioritario: nel 2012 il 98% delle prestazioni è statorealizzato nei tempi previsti dall'Authority.Il numero di interruzioni del servizio gas è diminuito del 12%rispetto al 2011.




STAKEHOLDER

35

Azionisti e Finanziatori

(1) azioni di risparmio prive del diritto di voto.

Finanziaria Città di Torino(1)

7,4%

Finanziaria Sviluppo Utilities33,3%

Comune di Reggio Emilia7,8%

Comune di Parma6,1%

Piacenza e altri Comuni emiliani 7,9%

Intesa San Paolo2,8%

Fondazione Cassa

di Risparmio di Torino

2,3%

Altri Azionisti32,4%




STAKEHOLDER

Gli Azionisti di Iren sonorappresentativi dei territoriin cui opera il Gruppo.

I Finanziatori sono i princi-pali istituti di credito nazio-nali e comunitari.

La comunicazione verso gliazionisti ed i finanziatoriviene attuata con criteri ditrasparenza e tempestività.

36

Fornitori

Le attività e i beni acquistati dai fornitori impattano sulla qualità e sullareputazione delle aziende, per questo motivo il Gruppo Iren monitora con lamassima attenzione la catena di fornitura, con particolare rilievo agli aspettisocio-ambientali.

I fornitori che entrano in relazioni d’affari con Iren devono osservare e sottoscrivere principi e valori contenuti nel Codice Etico




STAKEHOLDER

37

Fornitori: alcuni dati relativi al 2012

Il Gruppo Iren monitora con la massima attenzione la catena di fornitura, con particolarerilievo agli aspetti socio-ambientali: il numero di fornitori locali impiegati dal Gruppo è pari al60% e più di 1.100 sono stati valutati in fase di qualifica e in fase di riesame post-utilizzo.Sono 44 le cooperative che collaborano con il Gruppo per un importo di fornituracomplessivo di circa 30 milioni di euro.

La localizzazione dei fornitori nei territori di riferimento accresce l’impatto economico del Gruppo Iren sul territorio




STAKEHOLDER

38

Dove vogliamo andare

Il Bilancio di Sostenibilità è anche uno strumento di gestione che consente il monitoraggio dei risultati aziendali e la definizione degli obiettivi per il futuro, in coerenza con il principio del miglioramento continuo.

39

GLI STAKEHOLDERGLI IMPEGNI FUTURI



40

Principali direzioni di sviluppo

• Procedere con la realizzazione degli impianti alimentati con fonti rinnovabili

e accrescere la volumetria teleriscaldata

• Completare i lavori relativi al rigassificatore di Livorno ed al Polo Ambientale di Parma

• Consolidare il primato di Iren nel settore della produzione di energia elettrica da fonti

ecocompatibili, sia idroelettrica che fotovoltaica

• Aumentare l’efficienza complessiva delle reti di distribuzione energia elettrica,

assicurando ancora più elevati standard di qualità. Ridurre ulteriormente le perdite

della rete idrica e gas, proseguendo con gli interventi di rinnovo

• Incrementare la raccolta differenziata raggiungendo il livello del 67% entro il 2015,

come stabilito dal piano AATO3

GLI STAKEHOLDERGLI IMPEGNI FUTURI



Bilancio di sostenibilità: «rassegna stampa»

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Il Bilancio di Sostenibilità 2012è navigabile e scaricabile dal sito

www.gruppoiren.it

Direzione Corporate Social [email protected]

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